音乐学院学生指导与服务综述（定稿）

第一篇：音乐学院学生指导与服务综述（定稿）

音乐学院学生指导与服务综述

近年来，音乐学院认真贯彻落实人才培养中心地位，以学生为本，以学生发展需要和健康成长为中心，将学生工作全面融入学校人才培养体系，全面加强和改进学生工作，不断提高学生教育、管理、服务及特色创新工作的科学化水平。

一、学生指导与服务的组织与条件保障

坚持院党委统一领导、党政群齐抓共管、各部门紧密配合、全院教职员工积极参与的学生工作领导体制和工作机制，以提高学院人才培养质量为主线，以“严实精神”进一步加强辅导员队伍、班主任队伍、教师队伍、学生党团学干部队伍建设，确保教书育人、管理育人、服务育人的氛围更加浓厚、效果更加明显。

坚持“以党建统领学生工作”和“思想政治教育融入教育教学全过程”的思路，大力开展“隆中山下党旗飘”工程，进一步提高学生思想政治教育的针对性、有效性、渗透性、全面性和亲和性，充分发挥学生支部在学生各项工作中的主导作用和党员干部的引领示范作用，精心策划组织主题实践活动，注重线上线下同步教育，及时适应和发挥网络新媒体作用，积极引导学生践行社会主义核心价值观，培养学生良好的道德品质、心理品质和文明行为，保持昂扬向上的精神状态，不断追求更高的目标。

坚持以学生为本，不断提升学生日常事务的服务水平和服务质量，促进学生全面健康发展。经常性的开展安全教育和管理、心理健康、职业生涯规划、爱校洁校、诚信感恩等主题教育；关注学生诉求，坚持三公原则规范做好经济资助工作，提高这些工作的规范性、激励性和原则性，进一步养成学生良好的学习和生活习惯，确保学生健康发展，确保不出现群体事件和学生意外伤亡事件。

围绕人才培养模式改革、围绕教学改革，加强教风学风一体化建设，以“四正四练”为抓手，开展学风辩论赛、演讲赛等活动，贴合专业人才培养方案开展“五项全能”专业基本功比赛、“声乐、器乐、舞蹈大赛大赛”等，以赛代练，以赛促学；严肃考风考纪，促使学生建立正确的学习态度、养成良好的学习纪律、掌握科学的学习方法、培养浓厚的学习兴趣、获取满意的学习效果。加强对考编、考研、创业学生的教育与引导，为参加创新创业、考级考证、考研升学、高水平竞赛学生提供资助，使我院学生考研率尤其是党员考研率有较大的提高，学生参与科学研究的兴趣和规模进一步提升，学生申报挑战杯等学术竞赛及参加省级以上的学科竞赛并获奖再上新台阶。

根据学校党代会提出的“让学生享有更好的教育”的工作理念，结合专业特点，着力推进“五个校园”建设和“周末志愿服务”。充分发挥专业优势，举全院之力助力“艺术校园”建设，积极选调和排演优秀节目参加学校“三大晚会”演出，提高晚会艺术水准；继续统筹推进“周末音乐会”和“周末义演”活动的深入开展，分阶段实施，分类别推进，采取“请进来”和“走出去”相结合的活动形式，提高学生参与率和活动质量，提升学生的艺术实践能力和社会责任感。加强活动宣传，扩大社会影响，为学校学院营造良好的社会声誉。

全院参与就业工作，实行层级包保责任制。做到“三个一”，即：每一个教职工都要参与学生就业工作，每一项就业工作有人负责，每一个毕业生有人关心指导。为毕业生提供及时、高效、便捷的就业服务，多措并举扶困助难，促进学生顺利毕业和充分就业。

二、学生指导与服务的内容

1、坚持开展“明志教育”，扎实抓好学生思想政治教育。

结合庆祝建党95周年暨红军长征胜利80周年活动，以理想信念教育为核心，以爱国义教育为重点，用社会主义核心价值体系引领学院人才培养和学生思想，引导学生胸怀远大理想，不为名利所困，潜心读书，立德修身。深入开展“三学（学而信、学而优、学而行）大讨论”活动，使学生深入了解学习的目的和意义，进一步增强为中华民族伟大复兴而学习的历史使命感。

结合专业特点，分层次抓好各年级的专业教育、创新创业教育和就业指导，形成有专业特色的分年级教育体系。积极引导学生学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存，学会做人。

通过主题班会、宣传图片展、座谈会、专题讲座、网络视频学习等形式，坚定大学生的理想信念。2016年全年共开展学习宣讲、职业规划讲座、典型报告会等各类主题教育达26次，各班召开主题班会达200多场次，学生爱党、爱国、爱校意识和社会责任感进一步增强。

2、大力实施“躬耕行动“，加强教育引导，增强学生“学在隆中”的主体意识，学院育人环境和教风学风进一步得到优化。

结合专业特点，以就业为导向，开展职业规划教育，加强学生学业指导，引导学生科学规划学业，高质量完成学业。以读书、考研、考证和创新创业为重点，持续激

发学生内在的学习动力。充分调研，召开全院教风学风建设研讨会，加强全员育人和协同培养，教学、学工、管理、家长四方齐抓共管，师生联动，家校互通，狠抓常规教学、课堂考勤和行为习惯养成，以教风促学风，以管理育学风，杜绝学生有课不上、上课迟到早退、上课玩手机、晚自习时间玩游戏等现象。严肃学风考纪，2016年学业警示67人次，违纪处理15人次，有效教育警示了学生，学生考试违纪率大幅下降。

围绕人才培养模式改革、围绕教学改革加强学风建设。以“四正四练”为抓手，贴合专业人才培养方案开展“五项全能”专业基本功比赛、“声乐、器乐、舞蹈大赛大赛”等，以赛代练，以赛促学。已经基本形成了以“四正四练”为抓手的学风建设品牌，学生“四正四练”专业基本功训练参与率超过90%。持久开展考研指导，组建稳定的考研指导队伍。配备必要的学习、生活保障设施，提供考研基础保障，2016届毕业生考研录取率较往届提高2个百分点，2017届报考率较上届提升7个百分点。坚持以专业为依托开展国家职业资格考证工作，专业考级考证通过率达到60%；艺术实践参与率超过95%。音乐学1512班获优良学风班，南区3#312获优秀寝室，商星星同学获“校长奖学金”，涌现出音乐学1512班、王玉洁等一批“十大书香班级”、“十大读书人”典型集体和个人。

依托学科专业和教师科研团队，大力扶持学生参与创新创业和高水平竞赛。学生高水平专业竞赛获奖率有较大提升和突破：何芷莹等39人次在“凯撒堡”、“长江钢琴杯”、“楚天艺术大赛”、“ 全国体育舞蹈公开大赛”等全国、省市各级各类专业竞赛中获奖，李凯歌等5人在《戏剧之家》、《文艺观察》等刊物上发表作品。

3、深入推进“致远行动”，加强实践育人，弘扬周末志愿服务精神。

2016年，我院依托“七彩阳光义演团队、筑梦义教团队、蒲公英环保洁城团队”和三个学生志愿服务团队和大学生艺术团，共开展以服务“四个襄阳”建设，宣传弘扬社会主义核心价值观和庆祝建党95周年暨红军长征胜利80周年为主题的“送文艺进社区、进乡镇、进校园、进企业”系列义教、义演和洁城活动16次，受到了襄阳市老年大学、武警黄金部队、残联特奥社区及学院附小等中小学、南漳新思维幼儿园等社会各界的广泛关注和好评。

4、着力推进“五个校园”建设，发挥专业优势，精品活动和优秀典型不断涌现。2016年度，党团学组织及各班共开展学生各类文体活动41项。其中 4月的学院趣味体育运动会，共组织17个班级890多名学生参加，学生参与率达到74%；积极发挥专业特色，全年共举办班级音乐会、个人音乐会、毕业音乐会等23场，参赛参会演

员达到1200多人次，校内外观众达6000多人次。

举全院之力助力“五个校园”建设，积极选调和排演优秀节目参加学校“三大晚会”演出和汉江流域大学联盟“青年志·汉江潮”大学生演讲大赛，全年我院在五个校园建设活动中14次受到集体表彰，其中4次获“优秀组织奖”，“周末音乐会”入选校园文化精品活动。

5、严格学生日常教育管理，大学生安全教育、心理健康教育常抓不懈。2016年我院教学班级22个，学生1100人，学生日常教育管理和安全稳定工作任务繁重。我院遵循艺术教育规律，将尊重学生主体意识、个性特点与严格管理学生有机结合，狠抓班级规范建设、寝室建设等学生日常教育管理，发挥辅导员、班主任主导和学生干部骨干作用，将谈心谈话等思想教育植入学生日常管理服务中，植入学业、职业和就业指导中，将及时回应学生关切和解决学生困难作为思想教育的重要方式，避免空洞说教，以情感人，以理服人，以事育人，以法警人。

加强学生安全和心理健康教育，制定了《音乐学院学生安全稳定工作实施方案》，明确了“重在预防，教育在先；教育到位、管理到位”的工作思路。成立了院长书记挂帅的院安全稳定工作领导小组，建立健全了安全教育及管理寝室—班级—学院三级联防运行机制。坚持“日巡查、周例会、月研判、季排查”制度，严格落实“学生安全管理五项禁令”，根据不同专业及青年学生的特点，根据环境、季节及有关规律性现象和突发事件，在各种教学活动和日常生活中，特别是节假日前，适时进行防盗、防火、防病、防骗、防事故等方面的安全教育和国家法律法规、学校规章纪律教育，并使之经常化，制度化，并建立了较完备的安全教育和管理工作台账。

2016年全年共召开学院学生安全研判会10次，开展各类安全教育讲座11场，组织了600多人参加了心理健康普查；及时回应学生关切，积极关爱帮扶三困生，为郭晓刚等2名学生申请了临时困难补助，及时干预了李慧慧等3起学生重大心理危机，2016年度未出现群体事件和学生意外伤亡事件。

6、认真做好经济资助工作。进一步完善以“奖、助、贷”为主，以“勤、缓、补”为辅的奖助体系，2016年获得国家奖学金3名，国家励志奖学金47名，国家助学金310名，校级各类奖学金176名；帮助2名同学申报了临时困难补助，协助学校发放各类奖助学金达120万，学生学费收缴率连续第四年达到100%。

7、加强学生工作队伍建设，努力建立良好的协同育人环境。

我院坚持辅导员、班主任、专业导师、学生干部四位一体的学工队伍建设思路，定期召开辅导员工作和班主任例会，加强工作指导、绩效考核和政策保障。辅导员考核从出勤到岗率、认识学生率、三困生访谈率、学生缴费率、分管工作完成率、特色工作获奖率、讲座工作量、发表论文情况共八项指标进行考核；制定出台《班主任管理考核办法》、《班主任八个一工作规范》，进一步明确了班主任工作职责和任务，与各班主任签订《班主任班级工作责任书》，班级工作基础进一步夯实。

推进辅导员队伍专业化职业化建设。全年共组织辅导员6人次参加各类学习培训，积极参加政工沙龙活动，辅导员能力素质进一步提高；发挥专业导师学业指导作用，依托学科专业和教师科研团队，大力扶持学生参与创新创业和高水平竞赛；修订完善《团学会章程》和《学生干部管理考核办法》，进一步规范学生党团学组织建设，举办党团学组织学生干部培训班2期，培训学生干部干事200多次，学生干部综合素质得到较大提升。

8、扎实做好就业创业指导工作，不断提升就业质量。

实行党政同责，全员包保毕业生就业。加强就业工作责任落实和精准就业指导，为毕业生提供“三个一”专项服务（即提供至少一次的电话访问、至少一次就业指导、至少一次岗位推荐），力争每一位有就业意愿的毕业生实现就业。2016年毕业生就业质量进一步提升：2016届毕业生就业率达91.10%，学生考研录取和升学出国率3.68%，超出15届2个百分点；毕业生创业率达15.34%，居全校第一；有4人入伍参军，圆满完成了目标。

三、学生指导与服务效果

1、科学顶层设计，精心组织召开了全院教风学风建设专题研讨会，全院教职工齐抓共管、协同育人意识进一步增强，“教风学风一体化”、“每一门课都有育人功能”、“每一位教职工都有育人职责”的理念进一步深入人心，学院育人环境和教风学风进一步优化；

2、以“四正四练”为抓手的学风建设模式和以“党员示范工程”为抓手的党建工作模式和以“周末义教义演”为主题的志愿服务模式已经基本形成，学生工作顶层设计初显成果； 3、39人次获得年度单项奖学金，校级以上高水平专业竞赛获奖率继续稳步提高；

4、特色活动和典型培育取得突破，“周末音乐会”入选学校精品活动，商星星同学入选“校长奖学金”； 5、2016届毕业生就业率达91.10%，学生考研升学率3.68%，超出2015届毕业生2个百分点；毕业生创业率达15.34%，居全校第一，毕业生就业质量进一步提升；

6、积极回应学生关切，以深入细致的思想政治工作和实际行动，切实解决了学生实际困难，党团组织在广大学生中的影响力和号召力进一步增强。

四、对指导与服务的评价

大部分的学生表示喜欢自己的专业，也十分了解自己的专业发展前景。对课程设置、专业实习、教师上课等情况较为满意，但是对于学院的教学设施不满意较多。超过一半以上的学生获得过各类奖助学金，他们对学院各专业的人才培养体系，学院对于学生的教育、管理、服务水平较为满意。

经过调查了解，社会用人单位对我院毕业生的专业素质、职业素养评价较好，认为毕业生能充分利用在校所学的专业知识，很快运用到工作中去，工作认真负责，服从单位安排，学习进度较快，但认为毕业生的实践及创新能力有待进一步提高。

第二篇：音乐学院学生个人简历

音乐学院学生个人简历

学号：05662202

5班级：艺术学院05级音乐系二班

姓名：王x

专业：音乐学

性别：女

学历：本科

学制：4年

出生：1987年4月9日

生源地：山东聊城

民族：汉

毕业学校：茌平一中

政治面貌：团员

主修外语：英语

微机：计算机一级

普通话：二级甲等

个人奖励情况

2005—2006年获得三等奖学金。

2006—2007年获得一等奖学金。

2006-2007获评国家励志奖学金。

2007年被评为“三好学生”。

2007年荣获咸宁市第三届联通新势力杯校园文化艺术节民乐大赛一等奖。

2008年4月份通过计算机一级。

2008年与全班同学一起代表湖北烟草局参加的全国烟草行业的比赛荣获优秀奖。

2008年5月获第四届世界华人青少年艺术节扬琴组金奖。

2008年与全班同学一起参加咸宁市红歌会合唱比赛获得第一名

2008年获“艺苑杯”湖北高校音乐专业大学生民族器乐弹拨组三等奖。

个人实践情况

2005年参加大学生艺术团

2006年参加系里的演出活动

2006年4月参加湖北省普通话测试

2006年10月参加班里的九宫山游玩

2006年11月参加系里的专场音乐晚会

2007年参加班里组织的野炊活动

2007年3月开始在外面做家教，教扬琴

2007年运动会中担任联络员

2007年4月与全班参加系里的体操比赛

2007年参加咸宁市第三届联通新势力杯校园文化艺术节民乐大赛

2007年参加院组织的拔河比赛

2007年参加学校评估晚会

2008年4月参加全国计算机等级考试

2008年与全班同学代表湖北烟草局参加的全国烟草行业的比赛

2008年5月参加第四届世界华人青少年艺术节

2008年与全班同学一起参加咸宁市红歌会合唱比赛

2008年参加“艺苑杯”湖北高校音乐专业大学生民族器乐大赛

2008年暑期社会实践

一、准备阶段

时间：2008年7月5日——2008年8月13日

工作内容：培养他们的音乐爱好，提高他们的音乐素质。

工作方式：手把手教，给他们播放音乐，一起讨论。

形成成果：他们对音乐都有了更高的认识，提高了他们对音乐的爱好。

二、实地考察阶段

时间： 2008.7.13--2008.8.13

实地考察：博平中学

三、课程设置

感受音乐：8：00---9：00 声乐：9：30---11：00

识谱：3：00---4：30 扬琴：5：00----6：00

四、开始程序：

每天上课开始我给他们放音乐，提起他们的兴趣。让他们感受音乐，然后我会给他们做示范，尽量做到每个人一个一个的辅导。现阶段

学音乐的底子都很薄，我会让他们打下牢固的基础，为以后做铺垫。

和他们一起我也能提高自己的音乐水平，锻炼自己。大家一起听音乐

一起讨论音乐。我还教他们学习视唱练耳，让他们能够学会识谱，能够自己拿起谱子就会唱。在声乐方面，根据每个人的嗓音条件教适合他们的歌曲，让他们产生浓厚的兴趣。同时练习他们的气息，学声乐不但要有好的嗓音条件，还要有更好的气息来做基础，让他们能达到更高的水平。在扬琴上，我会给他们做示范，还会手把手的教，让他们知道扬琴的妙处。我会尽量把自己所会的知识都交给他们，发掘他们的潜智，让他们更上一层楼。

五、结束阶段

通过这一暑假的实践活动，让我变的更加成熟。我有那么多的朋友，和他们不但是师生关系还是朋友关系，休息的时候和他们谈心。我真的很开心，我觉得我学到了好多东西，收获了许多知识。同时也让认识到自己的不足，在今后的生活和学习中，我会更加努力，更加刻苦，使自己的专业更加突出，更加优秀。

第三篇：音乐学院学生工作总结

音乐舞蹈学院工作总结

本，在学院领导的领导下，音乐舞蹈系全体教师在系领导领导下，以学院为中心，认真做好各项工作，以扩大本专科办学规模、强化学生实践能力、规范教学管理水平为工作重心，力求在规模上求质量，在平凡中求特色，在稳定中求发展，现总结如下：

一、全院学生基本概况

2006年音乐舞蹈系在职教师44人，其中副教授8人，讲师21人；全日制设有音乐学（师范类四年制本科）、音乐教育（师范类三年制专科）和舞蹈表演（非师范类三年制、五年制专科）等3个本专科专业，在校班级13个，现有7个本科班（20030511、20040511、20040512、20050511、20050512、20060511、20050561），4个专科班（20040561、20050561、20060561、20060562），2个舞蹈班（20040591、20060591）学生总人数566人，男生总人数150人、女生总人数416人。

二、坚持以学院党总支为政治核心

1、坚持以系党总支为政治核心，充分发挥系党总支、教工党支部、学生党支部的作用。按照学院的部署，开展一系列保持共产党员先进性活动，取得了很好的效果。组织全体党员认真学习党的文件。开好党员专题组织生活会，广泛征求广大教师意见，对系存在问题进行分析，提出整改方案，认真加以改进。

2、发挥党的作用，对系的重大问题进行决策，如评估工作、系各专业发展及目标、人才培养、教学工作与管理工作、师资队伍建设、学生工作等重大问题均纳入系会议议程，而且落实于日常的教学与管理工作之中。

3、做好本系教师的思想政冶工作。基于本系是由3个学科性质不同的专业组成的特点，把加强教职工思想政治工作作为工作重点，及时了解、掌握教职工的思想状况，做好疏导工作。

4、树立良好的系风。加强教职工特别是青年教师的职业道德教育，不断提高他们的思想政治素质，引导教师把主要精力放在业务学习、科研以及提高教育教学质量上。

5、全体党员在评估工作及系的各项工作中起模范带头作用，并积极为评估工作建言献策。

6、积极培养青年学生及青年教师，帮助他们靠拢党组织。目前，系领导团结、老师团结，教学秩序稳定。全体教师思评估、思教学、思科研，为把音乐舞蹈系建设好都在积极建言献策出力。

三、学生管理工作

1、日常工作

（1）我系坚持学校的领导方针，抓好学校安排的两早两晚工作并制订了《两早两晚具体实施方案》。认真完成两早两晚的安排、管理、监督工作。由学习部检查学生的早晚自习，体育部主抓早操，并由各班体委配合工作，严抓早操。晚归，由女工部主抓并做好详细记录和班级考核挂钩，系领导、辅导员和班主任不定期的检查严抓晚归。（2）定期的组织学生会检查班级、寝室卫生，由卫生部主抓并做好详细的记录，和每月的月班级考评挂钩。

（3）每月月初做一次班级的量化考评。

（4）每周的星期天晚20：00组织学生会开会，总结本周的工作和安排下一周的工作任务。

（5）每周的班会由系辅导员检查开会情况，并做好详细的记录。（6）我系针对学生管理工作还成立了“学生工作领导小组”制定了《关于系学生工作领导小组职责分工的意见》把工作细化到每一个人的头上各负其则。

2、放假归校工作

每一次收假回来都要统计学生归校情况，如寒暑假，五一、十一长假等。以对学生的安全负责，对学校、家长、系里负责。

3、新生到校工作

为让学生有新的环境、新的气息感觉到家的温暖，我系组织学生会人员，迎接新生，为新生带来了方便、快捷。让他们感觉到集体的温暖。接完新生之后就是新生的军训工作，安排、配合好学生处组织学生军训及学生会操工作。组织学生学习《曲靖师范学院学生学籍管理实施细则》。

4、学生学习进步奖、学校奖助学金、学生贷款、省奖助学金、国家奖助学金发放工作。

每一次的奖金发放都经过真实的核对、认真的检查、严肃的审批，经过系领导及各位班主任的帮助、合作，顺利的完成奖金的发放。让真正有困难的同学拿到了国家、学校的补助，使学生生活、学习都有了改善。

5、学生会工作

于2006年10月份由系领导组织了新一届学生会、团总支的改选和纳新工作。

6、就业统计工作

面临着严峻的就业工作，我系还多次专门开了的就业指导会，让学生了解就业的情况和市场人才的需要，让学生本着先就业后择业的方针找工作。还通过网络的快捷，让学生在望上投递个人简历，让学生的选择性各丰富、多样化。

7、思想教育工作

（1）加强学生的思想道德教育。运用多种形式对学生进行爱国教育、团队精神、校风校纪教育、诚实守信教育、安全教育。这学年的工作重点是做好新生的入学教育与指导工作，是做好学生的校风校纪教育工作及催款欠费工作。

（2）我系的学生个性较强，比较追求个性的自由，学生思想波动较大。针对其特点，系领导经过耐心细致的工作，和辅导员、班主任、全体老师一起，解决了学生提出的各种问题，使学生安心于学习、生活。

（3）抓学风考风建设。对我系学生进行了“学会学习、学会生活”进行了专题教育；召开了全系考纪考风会议，杜绝不良考风。

8、组织生活开展工作 我院团学组织每周三下午14：00召开团组织生活会，对每周工作进行总结，并布置下周工作。同时开展各团支部活动，如到敬老院、社区和部队、交通岗亭等慰问演出，并在会中学习党、团文件，从而提高团学干部的思想素质。

9、评估工作

为了迎接2007年教育部的本科教学水平评估，和做好本学期的教育部评估专家对我校进行的本科教学工作诊断性评估，我系特指定了《音乐舞蹈系本科教学工作诊断性评估实施细则》及《音乐舞蹈系评估期间责任书》，并组织学生学习《本科教学水平评估学习手册》，以保障评估工作的顺利进行。

三、突出成绩

多年以来，音乐舞蹈系师生在参加全国、省、市的专业技能竞赛中取得100余个奖项，在曲靖市的文艺舞台上担负着核心骨干的重要角色，赢得广大群众的交口称赞。在“三下乡”活动中，音乐舞蹈系师生多次深入曲靖的山区农村，为乡亲们献上一个个精彩的文艺节目，奉献了爱心，升华了情感。

目前，全系在师资队伍建设、办学条件完善、管理水平提高等方面加大力度，试图走出一条超常规发展的路子。全系师生将秉承“外塑形象，内强素质”的系训，以“艰苦创业，从我做起”的精神，为树立“诚信、务实、勤勉、卓越”的良好系风而奋斗！

音乐舞蹈系 2007年2月7日

第四篇：药学服务与医用指导（定稿）

中国药科大学成人教育学院

广西卫生职业技术学院函授站

11级学生毕业论文

论文题目：药学服务与医用指导

作者姓名：李梅

学号：1110111028 实习单位：广西一心医药集团 指导教师：熊明丽

论文工作时间：2013 年 5 月 —— 2013 年 9 月

药学服务与医用指导

中国药科大学2011级药学二班，李梅 指导教师：熊明丽

[摘要] 药学服务是一种实践，不仅仅停留在理论上，同时必须在患者治疗过程中实施并获得效果，不管是预防性的、治疗性的或恢复性的，无论是在社会药房还是医院药房，无论是住院患者还是门诊患者、急诊患者，药学服务要直接面对需要服务的患者，渗透于医疗保健行为的方方面面和日常生活中。

[关键词] 药学服务、医用指导

自从踏入药房的那一刻起，我便深刻的认识到，药品的功效、懂人文，有理想和目标，能创新“是新时期下的药学工作者具备的素质，作为一名药学工作者，只学习课本里面的只是是远远不够的，加强学习，提高自己的业务水平，给患者带来最有效的帮助，让自己更有信心胜任这份工作，对病人进行用药指导，需要我们及时掌握大量的知识和最新的药学服务。

[

]信息资源

1、理论和实践相结合把我们所学的知识带给广大群众，让所有的人都健健康康的，所以我选择与药品相关的工作和学习。

所以我深入到了药品销售的岗位上接受了锻炼，从学校出来我的第一份工作就是在药店里上班，来药店上班的第一天，老同事向我说明了零售药店与药房是不同的，医院药房的药学人员是凭医生的处方发药的，而我们零售药店的顾客大多是对药品不怎么清楚的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品的时候，向顾客说明该药品的功能主治及不良反应，对每一个顾客负责，给顾客相信你带来帮助。作为药学服务的学员目的是主动服务，关心或关怀，保障患者用药安全、有效、经济合理，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标是每一个药学人员都应该仔细思考的问题。在日常生活中，我们药学人员不仅为顾客配药外，还可以为顾客解答其他的问题，只要顾客向我们提问的，我们都尽量为顾客解答，还可以为病人在治疗上遇到的不方便提供帮助，为了获得更好的治疗效果，病人有权利了解自己所用药的安全。

[

] 药物的基本知识，药学人员也有责任向病人说明药品的用法。

1、医用指导的必要性。

作为一名在药店工作的药学人员，我切实感到对病人提供用药指导的必要性，对病人或者亲人进行用药指导，提高病人接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。现在大多数的患者为了自己的身体健康都主动向药学人员进行提问，让身体健康得到保障，所以作为药学人员必须要有丰富的药学知识和实践工作经验，如果药学人员的知识不丰富、没有工作经验，就没有办法回答患者的问题，是不能满足病人要求的，也对自己的工作不负责，病人也不会信任，在日常工作中，药店工作就是按顾客的症状给予配药，重视病人以及其亲人的用药指导，开展药学咨询是一项重要的工作。

2、病人用药指导

为了获得最好的医疗保健病人有权利清楚了解自己所用药品的相关知识，药学销售人员也有责任向病人说明药品的用法，用药指导的内容包括：正确的服药方法、用药的适宜时间，用药的注意事项和该药的不良反应等。

2.1病人用药的依从性

掌握药品的服务用法，是病人正确服药的关键所在。在多数情况下，由于药店顾客流量多，往往顾客进门店买药，药学人员根据顾客的病情，拿适合顾客所需要的药品，这样，顾客买好自己的药就离开了，药品盒子上注册了该药品的用法用量，当顾客离开之后，没有来得及向顾客说明吃这个药该注意什么，病人也不是很清楚，或者是不怎么明白，这可能会导致病人不能完全按照医药学人员使用服药，在工作中常常会遇到一些情况，这些情况在内服药中表现很明显，我特别是使用抗生素药物，抗生素药物一般使用一星期以内，不能长期只认定一种，这样就会有依赖性，吃抗生素过久后，刚开始病人吃一天到两天就开始好转了，就不在注意了就自行停药而导致病情反复，耐药性产生，延长吃药的时间，造成病人的痛苦加重，所以一定要嘱咐病人如合服药，应该注意什么。2.2药物的用法用量

药学人员在介绍药的同时如讲解一些药物保健和服药该注意的事项，就会使病人掌握科学的服药方法，药得用药知识，存益于疾病得到康复。2.2.1内服药物

对于一些内服药物，在服用时在特别注意事项的，我作为在药店卖药就要跟顾客说明，这样顾客的病才能康复，例如下味地黄胶囊，是肝滋阴

补肾，用于肾阴方虚所到的头晕耳鸣，腰膝酸软、盗汗，服用方法：饭前口服，早晚各一次，男女士可服用的药物，吃本药物的人应注意①忌辛辣、生冷、油腻食物②饭前服用③对本品过敏者禁用④不适以滋补性的中药服用⑤吃该药的时候最好与黄酒服用。药学人中的适时提醒，将有利于病人经济合理地用药及最大限度地不良反应的发生。2.2.2胃肠道疾病的用药

胃肠道疾病是最常见的疾病之一，其表现为恶心、呕吐、腹泻、受气、反酸、食唆不振，胃痛等等，掌握胃肠道反应的一些症状就可以快速的反应该适合哪种药。达到最佳的治疗。比如一个患者得了胃炎，首先，使用一个保护胃黏膜的药物和一个奥美拉唑胶囊一起使用，从而可以治疗胃酸过多缓解胃病的症状，美拉唑可以抑制胃酸分泌的药物，这药是早晚各服一次，最好饭前吃最好，和复方维C颠匣铋铝片可以减少胃酸的过多，有效的保护胃黏腊，记住药品是早晚和膜一次。严重时可以加克拉霉素同用，可以杀死胃内的幽门螺旋杆菌，防止受到感染。在配药时，药学人员应该主动告知病人服药的最佳时间，使病人获得最好的治病效果。，2.2.3特殊用法的药物

对于一些特殊用法的药物如外用药物，气雾剂、注射剂、栓剂等，对于第一次使用的病人因其不能掌握正确的使用方法，治病的效果就会受到相应的影响，而达不到治病效果。2.3 药物的不良反应及防治

病人在服用药物会常常遇到一些不良的效果。如服用阿莫西林抗生素会

有以下几点不良反应：①过敏反应症状可出现药物热莓麻疹及哮喘等，尤易发生于传染性单核细胞增多症者。少见过敏性休克。②消化系统症状，多见腹泻、恶心、呕吐等症状，偶见假膜性结肠炎等胃肠道反应。③血液系统症状，偶见嗜酸粒细胞增多，白细胞减少，血小板减少、贫血等④皮肤粘膜反应，偶见斑血疹。端出性多形分性红斑，Lgell综合症剥脱性皮炎。⑤肝、肾动能紊乱，少数患者用药后偶见血清氨基转移酶轻度升高，急性质性肾炎。⑥其它兴奋、焦虑、失眠、头晕以及为异常等中枢神经系统症状。长期使用药物可出现申念珠荫或耐药荫引起的二重感染。⑦数肠人注射量大时可见惊厥、嗜酸性粒细胞增多。

3严格要求自己

我严格遵守纪律和一切工作管理制度，认真工作，做到了无差错事故，不仅如此，在工作中做个有心人，积极主动地学习与药学相关的新理论，新知识，不断的学习，不断的进步，做顾客心中的导师，让顾客完全信任你。这样才能更上一层楼。

[参考文献]

1、孙定人，药物不良反应第2版，北京：人民卫生出版社1998.10.3

2、徐年卉，林国生，付洁等，合理应用抗药药物管理工作的经验探讨，中华医院感染学杂志，2002.12（2）：143-144。

3、夏维，住院药房的药师与药学服务，药学服务与研究，2003.3（3）；197

第五篇：民商法学院学生自我管理与服务委员会（共）

民商法学院学生自我管理与服务委员会第六届“声声室室”室歌大赛

北4-2-41-3段亚帆刘苗李丹曾丹

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