房地产中介 门店经理管理

第一篇：房地产中介 门店经理管理

房地产中介行业 经理门店管理

一、角色认知：是经理而不是业务员，是管理而不是求帮助；

二、经理的角色

1、“做”经理：

要求

1、有较强的专业知识；

2、有解决实际问题的能力；

3、能获得下属的认同；

4、亲力亲为、身先事卒； 该阶段的要点：亲历亲为，赢得威信； 特点：多用腿；团队成员：以新人为主； 管理风格：军事型；

特点：执行力强；初期见效快；团队缺乏创造力，主动意识差，后劲乏力；

恩：宜由淡而浓；由浓而淡，人忘其惠；威宜由严而宽，由宽而严，人畏其酷； 经理周期：3-6个月；

该阶段的误区：A、什么都帮；B、只帮不教；C、敢帮不敢训

2、“坐”经理：

要求

1、具备管理知识和技能；

2、累计实际管理经验。

3、懂得授权；

4、能够激励员工；

5、重视培训、给下属发挥空间。该阶段的要点：授权、培训； 特点：多用嘴；

团队成员构成：1、2、3 ；管理； 管理风格：民主型；

特点：容易派生小团体；前期业绩提升慢；团队气氛好，创造力强；后劲足； 经历周期：3-6个月；

3、“作“经理：

要求

1、使组织成员有安全感；

2、具备凝聚力；

3、严于律己，为人师表；

4、成为部门的精神支柱；

该阶段的要点：凝聚团队文化，成为企业灵魂； 特点：多用脑；

团队成员构成：3、2、1； 经历周期：3-6个月；

三、业务数据的管理

开门8件事：

1、跟新；

2、房源、3、客源；

4、带看；

5、钥匙；

6、意向；

7、成交；

8、网络端口；

四、门店日常行政事务管理

1、分行卫生；

2、员工着装；

3、门店布置；

4、门店广告；

5、纪律要求；

6、化解危机；

2、

第二篇：中介门店经理岗位职责

店经理岗位职责（2017.2.15）

岗位描述：负责本组的团队目标达成，协助本组员工的成长和业务的开展，以自身在工作中各环节的业务开展，传授、帮助、带教组上员工学习工作技能，培养工作习惯，提高工作技巧，分享工作成果。1、2、3、4、5、6、7、新员工的带教和指导（对照跑盘员工入职手册开展）。入职后的工作技能指导（日常工作中的传帮带）。自身业务工作的开展，用业绩展示标杆作用。每日协助员工梳理客户，邀约示范和带看跟进。意向客户的后期跟进、逼定、签约。

负责本组钱款的交账流程和合同的文件传递和保存。参与晨会、夕会、周四梳理会、经理会，及时传达政策和制度规范。

8、本组固定行政事务开展，排班表、考勤及回复、每日员工工作计划明确。

第三篇：房地产中介经纪门店经理劳动合同

劳 动 合 同 书

用人单位（甲方）：

地址：

法定代表人（主要负责人）：联系电话：

劳动者姓名（乙方）：住址：身份证（其他有效证件）号码：联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》和相关的法律、法规，就甲方聘用乙方为员工，进行分行管理事宜，经双方友好协商，就基本条款、约定事项达成如下协议。

第一条 合同期限

(一)、本合同期限为：3年，从年月日起至年月日止。

(二)、双方同意本合同有效期的前6个月为试用期。如乙方未能达到本合同第二条所规定的转正标准，则甲方有权延长乙方试用期或给予终止试用处理。乙方是否转正须以甲方签发的人事变动文本为准。

第二条 工作内容及考核指标

(一)、乙方职位为：分行经理。

(二)、乙方的工作职责为：

1、为甲方管理分行，指派所管理的分行内的经纪、经纪协理进行招揽房地产中介服务

代理、物业租售、物业金融业务等事宜，并为甲方赚取业务佣金。

2、乙方应将其管理的分行招揽的业务在甲方指定的时间内及时、全部交给甲方，乙方

无权取消、取走、隐瞒上述任何资料。

3、乙方按甲方相关规定对从甲方处领取的一切资料（包括不限于：收据、合同及其它

相关票据、各类服务确认书、加盖甲方公章的一切文本、加盖甲方相应部门章的一

切文本、其他培训资料、书籍等）的管理、使用、保存承担相应责任。

4、乙方对所管理的分行内的经纪、经纪协理违反甲方规定造成的过失，起连带责任。

5、乙方同意甲方有权随时在本人提成中扣除应纳之税和所欠甲方的债务。

6、乙方服从及执行、管理分行人员服从及执行甲方制定并公示的最新的各项规章制度

及通知，签订本合同视为完全清楚了解制度内容，制度包括但不限于：《甲方组织

架构》、《龙吟地产招聘、培训、转正、调职、离职管理规定》、《薪资及提成制度》、《考勤及请假管理制度》、《盘客管理暨房友管理制度》、《业务流程、风险防范及签

约规范管理规定》、《店面形象要求制度》、《业务部门绩效管理制度》等（下统称为

公司制度）。

7、转正标准（同时达到①、②、③项予以转正，单独达到④项予以转正）：①连续3

个月达到人均5000元/月以上业绩或者6个月人均总业绩达到20000元。②绩效平

均分数不低于469分的标准。③通过资格考试。④连续3个月达到8000元/月以上

人均业绩或6个月内完成3万人均总业绩。

第三条 工作时间

(一)、因工作岗位性质所限，甲方安排乙方每日工作8小时。乙方每月至少休息4天。

(二)、因乙方工作性质所限，乙方同意，自愿在非工作时间完成工作任务，不须考勤。

第四条 工作待遇

(一)、甲方根据本单位依法制定的工资分配制度，确定乙方试用期工资不低于：￥1200．00

元／月(基本工资已包含加班工资)；转正后，确定乙方工资不低于：￥1500．00元／月(基本工资已包含加班工资)；如有薪酬变动，以甲方签发的人事变动文本为据。

(二)、甲方每月l5日向乙方支付上月薪金。

(三)、甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在三十日内

未提出异议的视为同意。

(四)、经甲乙双方协商一致，甲方可依据公司制度从乙方工资、奖金、提成中扣除以下费用：

工作服、工牌、名片、合同收据领用等费用或押金，因乙方违反甲方规定或过失被罚款项或损失赔偿款项。

第五条 社会保险和福利待遇

(一)、甲方依法及依照甲方相关制度，为乙方办理参加社会保险的手续，社会保险费按照规

定比例，由甲乙双方负责。

(二)、经乙方申请，甲方按照法定及甲方相关制度给予乙方享受节假日、年休假、婚假、丧

假、产假、看护假等带薪假期。

第六条 劳动纪律

(一)、甲方根据相关法律、法规的规定通过民主程序指定的各项规章制度，应向乙方公示；

乙方应自觉遵守有关劳动法律、法规和企业依法指定的各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。

(二)、乙方保密协定：

1、乙方不得将甲方工作中任何计划、步骤、方法、手段、安排及商业秘密，向任何第三者披露或泄露，不管甲方是否告诉乙方这种信息资料是属于保密性质。本协议所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性的技术信息和经营信息，包括各种合同、文书、管理文件、流程设计、交易程序、系统软件、管理诀窍、客户名单、盘源信息、各种策略、招投标中的标底及标书内容、董事会会议内容和决议、管理会议内容和决议等信息。

2、乙方不得复制和私下保存乙方在工作中接触到的供乙方工作的资料，除非事先获得

甲方的授权。

3、乙方在离职前，必须向甲方归还所有与业务有关之物品、文件及相关资料。

4、乙方现任的工作有获取甲方商业秘密的足够条件，甲方只要能证明乙方所使用的信息与自己的商业秘密具有一致性、相同性或相似性，而乙方不能提供或者拒不

提供其所使用的信息是合法获得或者使用的证据的，即可认定乙方有侵犯甲方商业

秘密的行为。

5、乙方对上述各项保密义务的责任无时间期限限制，不因乙方辞职或被解雇而减轻和

消除。

6、如乙方违反保密协定，甲方有权立即解雇乙方，并要求乙方支付赔偿及承担造成甲

方的一切有关损失；赔偿金以扣发乙方薪金、奖金、提成等形式予以实现，包括但

不限于通过司法途径，情节严重者扭送公安机关处理。

第七条 劳动合同的变更、解除、终止

(一)、符合《劳动法》所列的法定条件或者经甲、乙双方协商一致，可以变更本合同的相关

内容或者解除合同。

(二)、甲方经营情况变化，或乙方因个人原因要求变更本合同条款，经双方协商同意，可

以变更。

(三)、本协议期限届满即告终止。如双方协商同意，可以续订。本协议如有变更或期满经双

方同意续订的，须由甲乙双方签署或盖章。

(四)、依据本条款终止本协议的，双方债权债务并不因本协议终止而消失。

(五)、乙方有下列情形之一，甲方可随时解除本合同，并有权扣除乙方任何应得的收入赔偿

给甲方：

1.乙方严重违反本协议及甲方依法制定的规章制度。

2.乙方严重失职、营私舞弊或泄露商业秘密，给甲方利益造成损害的。

3.乙方服务态度恶劣，严重破坏甲方声誉的。

4.乙方未按甲方规定的各项守则、条款和规定招揽业务。

5.乙方被依法追究刑事责任。

(六)、如发生下列情形之一时，本合同终止：

1.乙方被证明不符合甲方对乙方工作要求的。

2.甲方停止本项业务或被依法撤消、解散、歇业或宣告破产。

3.其它协议约定的终止条件(事件)已经出现。

第八条 本合同的条款与国家、省、市新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

第九条双方需要约定的其他事项

(一)、乙方绩效工资、奖金、佣金提成的计算细则及方式按甲方最新制度执行。

(二)、甲方有权根据所制定的考核标准对乙方进行考核，作出相应的人事变动处理；并以甲

方向乙方签发的一切人事变动文本为本合同的补充条款，具有同等效力：

(三)合同终止后，乙方须按甲方要求办理离职手续与交接手续，对于乙方的薪金、提成，将

按以下情况处理：

1.离职手续及交接手续正式完成后，甲方5个工作日内结清乙方薪金；如离职手续及

交接手续未能完成，甲方有权缓发乙方薪金，直至确认离职手续与交接手续完成后才予以发放。

2.为保障甲方及客户的利益，甲方将对乙方已完成的中介事务的提成采取保留二个月

观察的处理。观察期间，如乙方所跟进的中介事务或日常工作被确认已完成，及由其名义开具的甲方发票、收据及其它相关票据等已全部回收完毕，甲方于观察期满后当月的15日后发放乙方提成。

3.对于乙方未完成之中介事务，甲方有权安排其他人员跟进，直至该中介事务的相关

佣金归入甲方所有，且甲方有权对此佣金提成的分配方式作出调整。

4.自乙方离职日起三个月内不能在与甲方经营同类业务或有竞争关系的其他用人

单位任职。否则甲方有权起诉或要求乙方赔偿相当于壹个月薪金的金额作为赔偿金，赔偿金以扣发乙方薪金、奖金、提成等形式予以实现。

5.合同期间乙方提出辞职，如在试用期的，则须提前三个工作日向上级主管递交书面

申请并按甲方要求办理离职手续；如乙方已通过试用期的，则须提前一个月向上级主管递交书面申请并按甲方要求办理离职手续。

6.乙方未转正离职的，须向甲方支付胸卡工本费、名片印刷费、甲方徽章工本费、服

装费等。

(四)、若乙方变更通讯地址及联系电话，必须于三天内书面知会甲方；如因没有知会而导

致甲方未能联系乙方，由此引起的责任由乙方个人承担。

第十条甲方因实际情况修改公司制度，乙方必须遵守。

第十一条甲方最新公司制度以甲方的内部网通告、门店张贴、分行经理会议宣布、员工大会宣布等任一形式发布，一经发布将视作乙方已知悉并遵守执行；乙方有义务随时查阅内部网以及时了解最新情况；否则因此引起的责任由乙方承担。

第十二条其它第十三条本合同未尽事宜，均按甲方最新的公司制度执行。

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。今后甲、乙双方经协商一致而签订的人事变动文本、《书面补充协议》，均作为本合同之补充条款，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（签章）：

法定代表人签字：身份证：

联系电话：

签约时间：年月日签约时间：年月日

鉴证机构（盖章）：

鉴证人：

鉴证日期：年月日

第四篇：房地产中介门店业务行为规范

房地产中介门店业务行为规范

门店行为规范如下

门店行为规范

第一章 总

则

第1条 为了规范门店行为，提高员工的综合素质，提升公司整体形象，特制订本制度。第2条 本制度适用于在xx房地产经纪公司就职的所有员工。

第二章 门店行为具体规定

第3条 第4条 第5条 第6条 第7条 第8条 严禁店员带食品到所工作的门店。店员要面带微笑迎接客户。

当客户来到门店后，店员要主动询问。

当店员向客户介绍房源时，一定要做到详细、真实，并且能够打动客户。一旦客户有看房的要求，店员应立即积极配合。

店员在带客户看房的过程中，要耐心回答客户提出的问题，并按照相关规定作好记录。

第9条 严禁门店工作人员带一些与工作无关的闲杂人员入内。第10条 严禁门店工作人员出现一些不雅的行为。第11条 严禁门店工作人员私自嬉笑打闹。

第12条 门店工作人员中午用餐等尽量不要在门店进行。

第13条 门店工作人员应将随身用品放在自己的包里，严禁乱扔在门店办公桌上。第14条 在工作期间，严禁门店工作人员交头接耳，评论客户。

第15条 门店工作人员在接待客户时要做到一视同仁，绝不能以貌取人。

第16条 门店工作人员在与客户交流时，要文明用语，严禁使用侮辱性等语言。第17条 严禁出现门店工作人员相互争吵的现象。

第三章 附

则

第18条 本制度没有涉及到的相关事项，由公司行政部根据实际需要给予相应的补充。第19条 本制度于xxxx年xx月xx日开始实施。

第五篇：房地产中介门店开业串词

开业串词——主持人

广平房产康诚分行开业时间：9：40执行主管是：

五彩祥云空中飘，天边飞来金翅鸟；九天吉祥迎盛世，凯歌曼舞庆龙腾

尊贵的各位领导及来宾们：大家上午好！

我是广平房产人事部经理龚星发，今天开业庆典由我来主持。下面我宣布广平房产康诚分行开业典礼现在开始！

首先，有请参加今天庆典仪式尊贵的广平房产公司领导及嘉宾上场。（礼仪小姐引位，音乐响起）

下面，由我为大家介绍参加广平房产康诚分行开业庆典仪式的各位领导及嘉宾：

他们是公司总经理李怀君先生、营运总监梁峥先生、权证按揭部吴结环女士、物业部区域营业总监吴波先生，总经办总经理业务助理张航冰先生

区域经理马冠波先生、高级营业经理韦立荣先生、王永榆先生、莫飞鹏先生、唐伟先生、黄树生先生、黄飞先生、嘉宾有覃媛欢女士、在此，我谨代表广西广平房产置换有限公司全体同仁对各位领导及嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！（掌声，礼花齐放1，礼仪小姐引领领导及嘉宾走出剪彩区）

广西广平房产置换有限公司创办于2005年4月，一贯以来，公司秉承“专业、规范、诚信、创值”的理念，在日渐激烈的行业竞争中，稳步前进，不断发展壮大。广平的进步、发展离不开各领导及各有关部门和社会各界人士的大力支持，在这里，我代表广平房产对大家表示崇高的敬意和最衷心的感谢！

下面有请广西广平房产置换有限公司总经理李怀君先生讲话。

谢谢李总精彩发言

下面有请公司营运总监梁峥先生为大家致词

谢谢梁总的致词

接下来我们要进行剪彩仪式，有请李总为广平康诚分行开业剪彩，有请礼仪小姐（礼仪手捧剪彩花，走上剪彩区）

（领导剪开红绸）（礼花2，音乐齐鸣）礼花漫天，喜气洋洋，热闹非凡，让我们再一次以热烈的掌声向广平房产康诚新分行开业表示祝贺！祝广平房产康诚分行开业大吉、大展宏图、财源广进、客如云来！恭喜发财！

（礼仪引领领导走出剪彩区）

下面有请梁总为广平房产康诚分行揭牌（礼花鸣起3，掌声欢呼声响起）

有请李总给分行主管颁发任命状（礼仪1手捧任命状，颁发）

有请梁总给分行主管赠送金猪（礼仪2手捧金猪，引领领导）猪到福气到，我们祝福广平康诚分行财源广进（音乐响起）

有请李总给分行人员派发利是（礼仪手捧利是引领导）。“利是”又称“利事”，取其大吉大利、好运到来之意。我们祝福他们事事顺利。。。感谢李总

让我们每个人许下自己的的心愿，祝福公司，祝福自己，实现我们的梦想，让世界感受我们的爱，我们的梦想起飞了（放飞气球欢呼声起）

金猪送福，万泰开来

有请礼仪端上烤乳猪，有请李总、梁总及分行执行主管一起切乳猪。。。。烤乳猪，寓意招财进宝、吉祥如意。我们祝福广平房产康诚分行财源广进。

尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友们，广平康诚分行开业典礼圆满成功！谢谢大家的光临！祝大家身体健康！万事如意！请大家进新分行参观及品尝烤乳猪！

广平房产翠湖分行开业时间：11：10分行执行主管是：

尊敬的各位领导，各位来宾朋友们：

大家好！今天这里喜气洋洋，热闹非凡，一派喜庆的气氛，我们迎来了广平房产翠湖分行的开业盛典。

我是广平房产人事部经理龚星发，今天开业庆典由我来主持。

首先，有请参加今天庆典仪式的广平房产公司领导及嘉宾上场。（礼仪小姐引位，音乐响起）

下面，由我为大家介绍参加广平房产翠湖分行开业庆典仪式的各位领导及嘉宾：

他们是公司总经理李怀君先生、营运总监梁峥先生、权证按揭部吴结环女士、区域经理马冠波先生、高级营业经理韦立荣先生、王永榆先生、莫飞鹏先生、唐伟先生、黄树生先生、黄飞先生、嘉宾有覃媛欢女士、在这里，我代表广西广平房产置换有限公司对各位领导来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我宣布，广平房产翠分行开业典礼正式开始！（礼花1）

在这喜气洋洋，阳光明媚的日子里，我们广平房产翠湖分行，在上级领导的关怀指导下，在社会各界朋友的支持帮助下，在我们广平员工的不懈努力下，迎来了广平翠湖分行今天正式开业，在此，我表示衷心的感谢！（做个手式，让领导走出剪彩区）

下面有请广平房产总经理李怀君先生致词

感谢李总的致词

接下来有请公司运营总监梁峥先生为大家致词

谢谢梁总的致词

下面我宣布，广平房产翠湖分行开业的剪彩仪式现在开始！有请梁总为广平翠湖分行开业剪彩，有请礼仪小姐（礼仪手捧剪彩花及剪刀，走上剪彩区）

（领导剪开红绸）（礼花2，音乐齐鸣）（礼仪引领领导走出剪彩区）

礼花漫天，喜气洋洋，热闹非凡，让我们再一次以热烈的掌声向广平房产翠湖新分行开业表示祝贺！祝广平房产翠湖分行开业大吉、大展宏图、财源广进、客如云来！恭喜发财！下面有请李总为广平房产翠湖行揭牌（礼花鸣起3，掌声欢呼声响起）

有请梁总给分行主管颁发任命状（礼仪1手捧任命状，颁发）

有请李总给分行主管赠送金猪（礼仪2手捧金猪，引领领导）猪到福气到，我们祝福广平翠湖分行大展宏图（音乐响起）

有请梁总给分行人员派发利是（礼仪手捧利是引领导）。“利是”又称“利事”，取其大吉大利、好运到来之意。我们祝福他们凡事顺利。。。感谢领导

广平创建于2005年4月，在这五年的经营历程中，队伍不断地壮大，人员素质不断提高，现在已经发展成为拥有人力资源部、行政部、财务部、金融部、权证按揭部、网络部、电脑技术推广部等多个后勤部门机构。公司曾被评为“最具发殿潜力企业”、“南宁市优秀房地产中介机构诚信榜样”、“南宁市房地产中介行业管理协会理事单位”等荣誉称号。今天，广平翠湖分行新店开张，将会在南宁的中介行业上写下新的篇章，广平的发展更上一层楼。

让我们每个人许下自己的的心愿，祝福公司，祝福自己，实现我们的梦想，让世界感受我们的爱，我们的梦想起飞了（放飞气球欢呼声起）

金猪送福，万泰开来

有请礼仪端上烤乳猪，有请李总、梁总及分行执行主管一起切乳猪。。。。烤乳猪，寓意招财进宝、吉祥如意。我们祝福广平房产翠湖分行开业大吉。

尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友们，广平房产翠湖分行开业典礼圆满成功！谢谢大家的光临！

祝大家身体健康！万事如意！请大家进新分行参观及品尝烤乳猪！

广平房产鲁班二分行开业时间：12：10执行主管是：

尊贵的各位领导及来宾们：大家好！

我是广平房产人事部经理龚星发

首先，有请参加今天庆典仪式的广平房产公司领导及嘉宾上场。（礼仪小姐引位，音乐响起）

下面，由我为大家介绍参加广平房产鲁班二分行开业庆典仪式的各位领导及嘉宾：

他们是公司总经理李怀君先生、营运总监梁峥先生、权证按揭部吴结环女士、区域经理马冠波先生、高级营业经理韦立荣先生、王永榆先生、莫飞鹏先生、唐伟先生、黄树生先生、黄飞先生、嘉宾有覃媛欢女士、在此，我谨代表广西广平房产置换有限公司全体同仁对各位领导及嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我宣布广平房产鲁班二分行开业典礼现在开始！（掌声，礼花齐放1，礼仪小姐引领领导及嘉宾走出剪彩区）

今天,我们意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞；今天,我们喜气盈盈,每一个彩球都放飞着各自的心愿；我们带着期盼、带着憧憬、带着向往，迎来了多姿多彩的今天！迎来了广平房产鲁班二分行辉煌的今天！

下面有请广西广平房产置换有限公司总经理李怀君先生致开业致词。

谢谢李总精彩发言

下面有请公司营运总监梁峥先生为大家致词

谢谢梁总的致词

接下来我们要进行剪彩仪式，有请嘉宾覃媛欢女士为广平房产鲁班二分行开业剪彩，有请礼仪小姐（礼仪手捧剪彩花，走上剪彩区）

（嘉宾剪开红绸）（礼花2，音乐齐鸣）礼花漫天，喜气洋洋，热闹非凡，让我们再一次以热烈的掌声向广平房产鲁班二新分行开业表示祝贺！祝广平房产鲁班二分行开业大吉、大展宏图、财源广进、客如云来！

（礼仪引领嘉宾走出剪彩区）

下面有请梁总为广平房产鲁班二分行揭牌（礼花鸣起3，掌声欢呼声响起）

有请李总给分行主管颁发任命状（礼仪1手捧任命状，颁发）

有请梁总给分行主管赠送金猪（礼仪2手捧金猪，引领领导）猪到福气到，我们祝福广平鲁班二分行财源广进、客如云来（音乐响起）

有请李总给分行人员派发利是（礼仪手捧利是引领导）。“利是”又称“利事”，取其大吉大利、好运到来之意。我们祝福他们凡事顺利。。。感谢李总

让我们每个人许下自己的的心愿，祝福公司，祝福自己，实现我们的梦想，让世界感受我们的爱，我们的梦想起飞了（放飞气球欢呼声起）

金猪送福，万泰开来

有请礼仪端上烤乳猪，有请李总、梁总及分行执行主管一起切乳猪。。。。烤乳猪，寓意招财进宝、吉祥如意。我们祝福广平房产鲁班二分行财源广进。

尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友们，广平鲁班二分行开业典礼圆满成功！谢谢大家的光临！祝大家身体健康！万事如意！请大家进新分行参观及品尝烤乳猪！