衣柜经销商实现门店高效管理 可从四大方面着手

第一篇：衣柜经销商实现门店高效管理 可从四大方面着手

德维尔全屋定制www.xiexiebang.com 随着门店经营成本不断上升，在实体店优势逐渐下降、电商优势明显的趋势下，越来越多的衣柜经销商对于如何对门店进行高效管理存在疑惑。尽管衣柜经销门店遭受来自各方的冲击不断，但如能掌握好门店经营管理的精髓，在某种程度上还是可有效避免衣柜市场的压力冲击。在笔者看来，想要实现门店管理高效运营，主要可从是个方面着手。

流程管理：确定岗位责任 制定相应标准约束员工行为

不少经销商反映，门店流程管理不知从何做起，建议先确定岗位责任，当员工了解了自己需要做什么的时候，便会明白其他人的工作和自己的工作之间存在的关系。每个工作环节都应该制定相应标准，来约束员工的行为。

门店应当形成规范的工作流程，保证所有工作有条不紊地进行，流程管理需要涉及每一名员工，岗位有其设立的意义，可以充分发挥他们的职能。

比如做好每日营业流程。制作营业流程要精准，每天需要做哪些事情、什么时间做等都要清楚地写下来;其次，注重行政工作细节，主管应当在每天交接班的时候清点保险柜内的备用金，同时登记、签字、确认，保险柜在清点后方可以交接;导购主管要在每天清点完收款机内的现金后放入保险柜;所有人员在上班前都要检查留言簿上是否交代了重要事宜等;最后，要关注流程中的“特殊商品”，在门店管理过程中，一般会遇到客户退货等情况，可将其列为“特殊商品”，管理者如果没有把它们列入门店管理流程，就会造成资源浪费的现象。对此，可建立“特殊商品”管理细则，其中写明这些商品退货的时间、原因、属于哪一批次货物等，便于及时解决问题。

商品管理：利用商品管理系统 细分进、销、存三大模块

在商品管理系统中，进、销、存是三个大模块，要对它们进行细分，分类的标准是商品的种类，可以根据不同商品类型，设立科目及子科目。

商品管理也是统计进货和销售数据的重要手段，应当保证其准确性，在进行商品管理的过程中，要需要三点。

首先，保障商品管理系统的安全性。可以为该系统设置权限，一般分为三类：管理员、普通工作人员、其他人员，系统可以对每一名员工开放，但是范围不一样，管理员掌握系统的密码，可以对其进行设置，普通工作人员要在其中录入各项数据，但是无法改动里面的信息，其他人只能查看数据。这是保证商品信息真实可靠的重要途径，管理者还要定期保养系统，防止出现突发状况。

其次，建立备份数据库。将数据备份，是为了确保任何情况下都能查找到商品流通情况，建立了数据库之后，要定期对其进行检修，确保数据库能正常工作。备份数据库应当由门店管理者和副手共同管理，每完成一次数据录入工作，都要将其放入备份数据库中，同时，汇总的报表也要在数据库中备份。德维尔全屋定制www.xiexiebang.com 最后，注重滞销商品管理。因为各种原因，门店会产生很多滞销商品，先要找出它们成为滞销品的原因，然后再进行分类。管理者关注滞销品的数量，可以建立一个表格，将每月滞销品的统计出来，并和同期情况进行比较，如果出现滞销品数量明显增多的情况，管理者要检查原因。

销售管理：将门店销售目标分解 监控店员销售过程

所谓销售管理，就是对门店的整体销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现原定的销售目标，做好店铺销售管理工作，是提升业绩的重要手段。做好店铺销售管理的前提，是管理者要了解当前市场环境，简单地说，你要明白什么商品畅销，哪些商品的利润较高等，这有助于制定合理的营销方案。

销售管理就是将门店的销售目标分解开来，并且实现目标的过程，从人员选拔、配置到门店的促销活动，都要紧靠销售目标进行，同时监控人员的销售过程，旨在提高工作效率的同时，降低销售成本。

服务质量监控：邀请客户进行评价 督促员工保持良好服务状态

所谓服务质量，就是能够满足消费者需求的程度，为他们营造优质的购物环境，从而激发客户的购买欲。进行服务质量监控的方式有很多种，可以由本公司的人进行，也能邀请客户进行评价，使用的途径越多，监控的范围和效果越明显，监控的作用是督促员工保持好的服务状态，同时找出工作中的不足之处，加以改进和完善。

服务质量直接影响店铺的业绩，监控的目的在于让员工时刻保持良好服务，他们的服务到底如何，顾客的心里最清楚，不妨让顾客说出来。

综合以上四点，衣柜经销商们需要意识到，只有把门店管理流程，门店商品管理，门店销售管理，门店服务质量监控做到位后，才能把衣柜品牌影响力发挥到最大，否则，大力投放的广告宣传只会被认为是商业包装，而不是企业实实在在的实力体现。文章来自：德维尔全屋定制官网

第二篇：大处着眼,小处着手,实现课堂教学的优质高效

大处着眼，小处着手，实现课堂教学的优质高效

--关于“负担轻、质量高”教学模式的实践与思考

1． 我所理解的“负担轻、质量高”的涵义

1．1 “负担轻”有两方面的意思：一是指课堂上，学生的学习负担轻。这不是说少学点教学内容，而是说学生在完成课堂学习任务时，学习效率高、学习主动性强、学习兴趣浓厚、学习气氛轻松活泼，对知识的获取不是机械被动式的。说通俗一点就是让学生学得兴奋，不觉得累。二是指学生的课下学习负担也在轻。课下学习负担主要是以作业的形式存在，除了由于老师布置作业绝对量过多而造成的负担重以外，也有因课堂上教学效果不好，学习效率低下而造成的课下作业完成困难这种相对作业量过多的情况。作业要适量，这个“适量”的度主要取决于课堂的教学效率，如果课堂没解决问题，也就是说没有做到课堂的“负担轻、质量高”，那么，课下的“负担轻”是不可能的。

1．2 “质量高”除了一般意义上的学生的学习成绩好以外，更重要的是这种成绩的取得是以“负担轻”为前提的，而且，要通过课堂学习，对学生终生受用的多种能力都能得到全面地提高。从这点意义上说，单纯地让学生死记硬背、让学生做大量练习而获得的高分，并不“质量高”。“质量高”的另一层含义是教师的课堂教学质量要高。教师“质量高”的教学，是学生“负担轻、质量高”的保证。教师是课堂教学的组织者和实施者，要在教学各环节从大处着眼，小处着手，细化备课、授课及辅导。

2． 生物学科的“负担轻、质量高”教学模式的具体做法

2．1 备课重在“细化”

这是生物教师最要花大力气的一个环节。俗话说：台上十分钟，台下十年功。没有课前精心地准备，到课堂上手忙脚乱，质量高是谈不上了，学生如何负担轻？

备课“从大处着眼”是指在教案里要体现对教学大纲、教材的钻研（确定教学目标、教学重难点），要重视对学生的研究（因材施教），要选取合适的教法及运用恰当的教学手段（实现教学目标、突破教学重难点），要设计出课堂教学流程（整体驾驭课堂进程）。

“从小处着手”是把前面的这些细化成可操作性强的具体的做法，并把它们在教案中反映出来。

2．1．1钻研大纲及教材要把它落实在：①围绕教学目标，补充更新课本给出的教学材料，如《传染病》这一节就可补充爱滋病、疯牛病、性病、鸡的禽流感等内容，这些都是学生较熟悉的且感兴趣的，为什么一定要用书上陈旧的例子呢？②教师还可以适当调整教材的前后章节的顺序，如《骨骼肌》这节，在学完骨骼肌的结构与功能后，紧接着学骨骼肌群这部分的内容，要比书上的安排--把骨骼肌群放在骨骼内容后面讲的效果要好。③收集与本课内容相关的试题或设计出典型的题目去对映落实教学目标中的各知识点，这种做法对于提高教学质量非常有效。试想，在学生学习新知的过程中，就是以实战性的“真题”作为分析对象，当你把练习或试卷发下让他们做的时候，他们还需要“哗哗”地翻书而不知所云吗？④当确定了教学重难点后，要落实具体的突破办法。我常用的方法有：a把文字叙述变成简练的粉笔画。如用下图来阐明化石在地层中分布情况以及如何证明生物是进化的这部分内容，效果非常好。从这两幅图可直观地看出：如果生物是上帝创造的，那么在不同时期的地层中所存在的生物化石都应该是一样的；如果生物是由生活在水中的共同祖先进化来的，那么在不同时期的地层中所存在的生物化石是可能反映出来的，越早形成的地层，其中变为化石的古生物就越简单、越低等、水生生物越多。越晚形成的地层中，其中变为化石的古生物就越复杂、越高等、陆生生物越多。b打比方也是一种突破重难点行之有效的方法。遗传部分的染色体、遗传物质、基因、性状的概念以及它们之间的关系，学生很难理解，我上课时把它们用建造楼房来比喻，染色体相当于建造楼房的设计图纸（建造人体这个“楼房”需要46张图纸）；遗传物质相当于纸上的具体设计信息（正是这些设计信息决定一座楼房的所有特征）；基因就相当于整个设计信息中的一个一个的自然段（这个自然段是来设计楼房的某一个特征的）。通过这种比喻，就把学生毫无印象的“人体内有46条染色体，遗传物质在染色体上，遗传物质持基本单位就叫基因，基因决定生物的性状”这些内容形象化。再如把神经系统比作“司令部”；把抗体比作GPS精确制导导弹；把重吸收作用的肾小管细胞比作站在一条生产流水线旁的工人；光合作用这节，把叶子比作“工厂”，叶绿体比作“机器”，光能是“动力”，二氧化碳和水是“原料”，在叶绿素这个“生产工人”的操作下，制造出葡萄糖和氧气的“产品”……等等。c编制口诀，形象记忆。为了让学生按顺序记住原生动物门、腔肠动物门、扁形动物门、线形动物门、环节动物门、软体动物门、节肢动物门，我取每门动物的第一个字串成“原腔扁线环软节”，记成“圆（的）枪，扁（的）线，环（是）软（的），（打了）节”，我在黑板上画了这么一支怪枪，学生很快就记住了，并且记忆深刻。在讲节肢动物门的昆虫纲、甲壳纲、蛛形纲、多足纲这四个纲时，我把它编成“昆壳蛛多”，记成“空壳（的）猪（很）多”。这些都不能依赖课堂的临场发挥，而是在备课时就仔细安排好。

2．1．2重视对学生的研究也不能大而化之，只是分析、研究、了解了学生是不够的，更重要的是如何把因材施教落到实处。这里主要谈谈对于困难生的处理方法：如果是默不做声的困难生，往往是会被忽视的，因为他们并不调皮，对他们则一定要设法使他们参与到讨论中来，其中一个有效的方法就是用与所授知识相关的内容来开他的玩笑，或者以他为例来讲解某个问题，或者抛一些简单的问题给他回答等等。对于那些较活泼的甚至是故意捣乱的困难生，则抛一些稍难一点的题目镇住他，但同时不能打击他参与讨论的积极性。对于优生，要鼓励他们向老师提问题。这里虽说主要是在课堂教学教程中发生的，但在备课的时候，如果把本节课主要想解决哪一二个困难生的问题列进教案中，可能上课时的针对性会更强。

2．1．3选取合适的教法易，但把教法“细化”难，而把教法细化成课堂流程是教案中必做的。生物课堂常用的教学法有：谈话讨论式；探究式；设计驱动式；情境式；竞赛式……等，并且多数情况下都是多种教法的综合，正所谓教无定法。下表是常用几种教学法的模式及使用中的注意事项。

教法 适用课型 操作模式 重点提示

谈话讨论式 概念新授课型（如《免疫》《传染病》等）1．教师语言要有较高的思考性和推理性2．教师可以帮助学生思考但不要帮学生得出结论3．不能让学生简单回答“是”或“不”探究式 实验课型或以实物观察为主的新授课（如植物营养器官各节、种子的成份等）1．探究指导提纲上的引导问题的设计要有研究的成分2．学生的相互补充是深化学习效果关键3．学生之间探究的材料尽可能不同

设计驱动式 典型的以结构功能为内容的新授课型（如《心脏》《肾脏》《关节》等）1．设计任务要明确2．学生的想象设计需教师的引导3．展示人体器官结构的同时要与功能联系，不能结构和功能分开讲

情境式 新授课型片段（往往与讨论式并用）情境的呈现要有利于问题的解决，常用的方法有：语言暗示法、以著显微设境法、实物设境法、游戏设境法、多媒体设境法等（具体见《中学生物教学》2000.2期）

竞赛式 复习课型 1．学生主持人要课前稍加培训。2．题目的典型性。3．制成课件，进程容易控制。

2．1．4关于教学手段的选用，我觉得不应该“唯现代论”，而应该“唯适用论”。传统的“一支粉笔闹革命”课堂教学做法当然不足取，但粉笔画包括其它一些简单道具的运用得当的话，也能起到电化教学所达不到的教学效果。我在上《血液循环》的时候，曾在教室的地面画了很大的血液循环图，我让学生分两组，在血管里按体循环和肺循环路线，脚尖碰脚跟比赛走步，从而加深对血液循环的理解；我曾经用一根6米长的绳子，从教室前拉到后，让学生看到自己的小肠有多长；我也曾在透明的投影片上粘上两个纸质的小衣兜，再把投影片卷起来，让学生看到瓣膜的工作原理……当然，电化教学手段的使用有其独特之处，并且随着老师的业务水平的提高，教师自己制作课件上课，使课堂效果和课堂容量都有很大的提高，使得课堂更加丰富多彩，是实现“负担轻、质量高”教学模式的有效途径。在实际应用中，如能传统与现代相结合，则是最务实的态度。

2．2 授课重在“师生关系”

按理来说，在认真备课后的课堂授课应是水到渠成，为什么有些老师，课前的备课也很充分，但就是课堂上出不来“负担轻、质量高”的效果呢？人们多归罪于这位老师的语言不幽默，或者说是不是基本功差，又好像不是。我认为，这固然不能说没有关系，但更深层的原因是没有处理好课堂上的师生关系。教师主导，学生主体。教师“主导”是说教师要对本节课的教学效果负责，控制课堂的教学进程，是课堂教学实施的策划者、组织者和服务者。我不同意说“主导”就是“导演”这种说法，教师既然是“导演”，则拥有对“演员”的支配大权，如果是这样的话，“导演”导的再出色，学生“演员”也不会感到“负担轻”的，讨论式的教法变成“一言堂”是自然的。学生仅有的一点主动学习的“主体”性，也会在导来导去之间荡然无存。如果真的把教师比做“导演”的话，我觉得他同时还应该是“编剧”、“剧务”、“演员”，在课前准备阶段，他是“导演、编剧、剧务”，在课堂上，他应和学生一样，都是“演员”，而且是为学生这个学习的“主角”当“配角”的。“配角”的任务之一就是要为“主角”的学习创造条件，共同完成教学目标。如果说这是在授课过程中“从大处着眼”的话，那么也只有摆正了教师的位置，才有可能“从小处入手”，充分运用自己的教学基本功，发挥学生主体性，实现课堂教学的“负担轻、质量高”。下面谈几点细枝末叶。

2．2．1课堂开头要“活”而有“趣”。只要把学生当成学习的主体，就会在教学过程中随时注意激发学生的学习动机，调动学生学习积极性。设计组织好新课的开头，是激发学生学习动机的第一个关键环节。课堂导入的方法多种多样，大体可分为“直观导入法”和“语言导入法”两类。“直观导入法”主要是指通过直观演示，让学生从观察实物、模型、图片、影视甚至电脑动画等多媒体素材这些内容入手，获得丰富生动的感性材料。如在讲叶片结构的知识时，让学生观察采来叶片正反面的绿色程度是否一样，把叶片放入热水中，观察叶片两面的小气泡是否一样多来导入新课；如在讲鱼纲的时候，以变魔术的形式在讲台上变出一条鲫鱼，然后，引导学生观察它的外形、鳍的作用等教学内容；再如讲有关自然选择的内容时，可以用一段动物世界里的生存竞争的录像片段作为导入。这种类型的导入方式，能最直接地引起学生的学习兴趣，使学生的思维进入一个积极的探求知识的状态。“语言导入法”主要是通过教师的语言引导启发，带给学生一个思维空间，方式也是千变万化。如“刚才我们复习了苔藓植物，知道它有茎叶的分化，但没有真正的根，也没有机械组织和输导组织。这节课我们就学习一类比它高等的，有真正的根，也出现了机械组织和输导组织的植物--蕨类植物。”这是复习导入法；“假若你是一名法医，你能凭借被害人的尸骨来判定其性别、年龄等特征为破案提供线索吗？学了今天的骨的有关内容，你就能找到答案。”这是悬念导入法；“我认识的一对农村夫妇，他们都是直发，但是他们却生了一个卷发的儿子，丈夫因此就说这个孩子不是自己的，要和老婆离婚，每天非常痛苦。同学们，可以给他什么劝告？今天我们就来学习遗传变异的知识。”这是故事导入法；“一个姑娘本领多，天天在家织网罗，织成网罗无事做，专网蚊虫与飞蛾。”这是谜语导入法；“传染病顾名思义，这类病能传染，同学们，你们知道哪些可以传染的病？”这是解题导入法……总之，好的导入法应该具有目的性、启发性、趣味性、艺术性。导入法的应用不仅仅在一节课的开头，在一节课的各知识段落之间，设计更小巧、精悍、转折衔接自然的趣味性导入，以适应初中学生年龄小、注意力不能持久、易疲劳的特点。

2．2．2课堂组织形式要“活”而有“序”

学生的学习行为虽然是个体行为，但课堂的小组讨论式学习更有创设学习氛围，更有利于学生互相帮助的联动式学习，也更有利于教法多样化的实施。所以，课堂的组织形式要把“个体活动”、“小组活动”和“整体活动”在不同的教学环节相互穿插进行。“个体活动”要避免学生和教师的单线活动，而应该让学生成为面对全体学生示范的个体。如在提问某个学生的时候，教师要尽可能站在距该生远一点的位置，以迫使他放开声音，面向全体同学陈述。对于回答过程中遇到的困难，教师可以给予适当的提示，但不应直截了当地说“对”或“不对”，应该由其它同学来评论或补充，或由回答问题困难的同学本人请XX同学帮他补充。“小组活动”的形式最多，可以有小组实验观察、小组讨论、小组竞答、小组游戏等等。小组活动往往能使课堂气氛很活跃，但同时也要注意有序性的问题，要使学生明确活动程序和规则，以使学生的活动能高效地进行。否则，活动会流于形式。另外，科学研究证明，中学生的注意力集中的时间一般在20分钟左右，这要求我们老师要把最重要的内容要安排在课堂的前半段完成，课堂的后半段要多安排学生小组活动。

2．2．3课堂提问方式要“活”而有“的”

课堂提问贯穿在整个教学过程中，不能仅仅把提问看成是老师的权力，也不能只把提问当作一种检验学生学习情况手段。教师的提问是引起学生积极思考，提醒学生向老师提出问题的教学活动，是和学生交流的一种手段。灵活的提问方式包括：填空式提问，疑问式提问，反问式提问，设问式提问，综述式提问。不管是用哪种提问方式，教师的提问的目的性一定要强，如果是想检查学生掌握基本概念的情况，多用填空式；如果想检查对知识的理解情况，多用疑问方式；如果是加深学生对知识的理解，多用综述方式……在提问的时候，对不同程度的学生，要给不同难度的题目，对于程度差的学生，教师提问的语速要更慢一些，停顿更长一些，留给学生足够的思考时间，同时要适时地提示与探询，学生回答问题后，教师要给予认真的分析和评价，强化学习效果。提问一定要在和谐的气氛中进行，教师地提问题的时候要和学生一起思考，不要给学生造成思想上的压力。

2．2．4课堂结尾要“活”而有“绩”

结尾的方式有总结式的结尾，复习式结尾，这两种形式的结尾，可以由不同程度的学生来完成；检测式结尾和启发式结尾一般由教师来完成。但不论是何种形式的结尾，都一定要留有反馈交流的时间，一定要落实到学生掌握知识的“实绩”上。

著名教育家吴昌硕校长认为：一节好课应该是设计精，结构巧，课前“精心设计”，课上“精心施工”，有起伏，有转换，有高潮，气氛和，方法活……方法可以千变万化，但“活”字总是钥匙。

2．3 课后指导重在解决学生应用问题

由于生物课后不留作业，但并不是说课后就不需要对学生进行指导。生物学科所学的知识与人类的生产生活有密切关系，可以帮助学生用所学过的生物知识去分析、观察身边的生物现象，做一些生物小实验。在学习叶的知识的时候，可以指导学生做叶脉画；在学种子的知识的时候，可以指导学生做不同因素对种子发芽影响的实验；学血液有关知识的时候，指导学生看懂血液化验单……等等。这样不仅丰富了学生的生物知识，加深了对课堂所学知识的理解，更有利于学生素质的全面提高。

以上是我在教学中的一些实践及思考，请方家指正。

第三篇：粮油经销商开发、管理与超市门店管理实战策略

粮油营销人员职业素质与

营销实战提升训练 第一章

粮油市场营销现状与未来分析

1、粮油从以产品为导向的销售时代走向以客户价值为导向的营销时代 案例：可口可乐从3A营销走向3P营销时代的威力

案例：鲁花油的营销之道

2、从4P、4C到4R营销理念对粮油营销未来的影响

 粮油市场将步入品牌营销的时代 案例：金龙鱼的品牌营销

 市场营销的本质是创造顾客忠诚 案例：我辅导的九阳豆浆机和美的净水机的营销奇迹

3、粮油营销的未来对营销人员素质提出高要求与挑战

案例：来去三句话的营销人员 第二章

粮油经销商开发与管理

一、粮油行业经销商现状与发展趋势 1.经销商生存环境分析 2.经销商生存现状分析 3.经销商发展趋势分析

二、经销商的开发流程 1.市场调研 2.目标经销商 3.经销商拜访 4.经销商沟通 5.经销商谈判 6.交易实施 7.服务维护

三、选择经销商的六大标准

1.经营理念和思路 2.网络实力 3.信誉度 4.销售实力 5.社会公关能力

6.代理其他相关产品的现状

四、经销商拜访 1.拜访前的准备  资料准备  仪容准备  心理准备 

时间选择

2.进店招呼  招呼的对象  招呼的语言  店情了解 

确定拜访目标对象

五、经销商的沟通与谈判

1、高效的经销商沟通策略  言语沟通策略 

非言语沟通策略

2、经销商性格类型分析与营销技巧 分析型  权威型  合群型  表现型

3、经销商沟通的七大方法  案例法  算账法  ABCD介绍法 

示范法

 证明材料  倾听法  提问法

4、沟通的六大内容  企业  品牌  产品  利润  服务  支持

5、高效的经销商谈判策略  经销商谈判难点分析与原则  经销商谈判的5W1H技巧  与经销商谈判的注意事项  谈判让步十六招

 处理经销商异议的六大技巧 情景模拟案例：如何与经销商进行供货价格谈判

6、与经销商达成交易  合约缔结  总结评价  经销商建档

第三章 经销商管理与服务实效策略

一、经销商的服务与管理的本质与原则

1、我们能给经销商带来什么？  销售网络  销售管理经验  销售不同产品的收益

2、管理、服务经销商的五大原则  建立相互信任的“合作伙伴关系”

 辅助经销商的活动  了解经销商的经营业务 

通过增加价值激励经销商推销我们的产品 

重点集中在经销商如何能利用他的资源来支持我们

二、经销商服务与管理

1、在经销商服务与管理中经销人员的基本角色  辅导员  督导员  计划员  管理员 

信息员

2、基本途径  定期拜访经销商



协同、随同经销商业务人员拜访

其经销商  参加经销商的业务会议 

定期与经销商进行业务检讨

3、基本内容  设立与取消销售合同  经销商资料  计划与供应  铺货及销售 

销售服务

4、基本工具与方法  经销商资料卡  销售计划  销售预估 

经销商销售评估  自我评估

5、加强经销商管理的十大策略  经销商档案管理  经销商区域管理  经销商渠道管理  经销商终端管理  经销商产品管理  经销商政策管理  经销商计划管理  经销商利润管理  经销商团队管理  经销商价值管理

案例：某食品企业卓越的经销商管理策略

三、提高经销商经营能力，实现双赢

1、分析经销商现状

 经销商经营规模小，竞争力弱。 经销商各自为战，易发生冲突。 经销商经营水平低，市场运作能力弱（开发、管理、维护能力弱）。 经销商渠道不健全，稳定性差。

2、提高经销商经营能力是根本----授之以鱼，不如授之以渔

3、企业为经销商提供经营能力提升的智力支持  经销商培训的难点与策略  经销商会议的成功动作策略  样板市场现场会召开策略  终端经销商生动化管理策略

4、优秀经销商应具备的八种能力 讨论与案例分析

 如何有效管理二级经销商  如何有效管理驻经销商业代 案例分析：某品牌经销商管理的经验总结

 理念层面：达成共识，共享利益  管理层面

 操作层面

第四章 粮油市场超市门店管理

一、终端门店七大作用 1.促销开展 2.实现销售 3.信息收集 4.渠道凝聚 5.竞争壁垒 6.品牌传播 7.顾客忠诚

讨论：以上哪个是最重要的

二、终端门店日常管理要做好四个关键点 1.导购素质 2.产品陈列 3.品牌生动化 4.消费者

讨论：以上哪个是最重要的 案例：某卖场导购的超级销售术

三、终端门店管理制胜十大策略 1.亲切的商店形象 2.美好的商品陈设 3.诱人的促销计划 4.忠实的从业人员 5.迅速的执行态度 6.和谐的团队合作 7.系统的培训计划 8.卓越的服务理念 9.敏捷的收银作业 10.不时的整洁查核

四、超市谈判实战技巧演练 讨论：你在的超市谈判过程中遇到的难点与困惑是什么？

1、成功谈判的5大关键技巧

2、超市谈判中的8大应变策略 案例：如何与家乐福谈判

五、大客户产品管理 1.产品组合策略设计 2.产品生命周期管理 3.产品安全库存与库龄管理

六、大客户终端生动化管理 1.终端生动化的概念 2.终端POP管理 3.货架上的黑洞 4.新产品上架策略 5.货架排面设计 6.货架陈列的最低需求量

7.品牌口碑传播策略（营销人员传播、经销商传播、消费者传播）

七、大客户促销管理

1.促销的目的（狭义、广义）2.促销的原则 3.促销的工具与方法 4.促销活动的策划 5.促销过程管理 6.促销的效果评估

案例：某品牌的人性化促销策略分析 案例：如何获得大客户在促销资源方面的支持

案例：如何规避大客户过分的促销要求

八、超市客情管理与服务

1、对客户关系的正确认识  客户关系是一项营销战略  高效的客户关系管理必须超越于技术层面

2、客户关系的三大核心  信任  安心  价值

3、客户关系的本质是什么  交情不等于客情

 客户关系的核心是利益而不是友情

1、客户关系提升与维护策略

1、有效满足客户需求  客户需求的两个层次  组织需求  个人需求  客户需求冰山模型

案例：如何满足客户深层次需求 案例：某超市主管的组织需求与个人需求分析

案例：如何通过建立良好客户关系击败竞争对手

第四篇：教学精细化管理实现优质高效

王老师：

您好！

贵作《教学精细化管理实现优质高效》已拜读，文章中所介绍的学生管理经验有一定的可借鉴性，修改后可在《涪陵教育》上发表。

修改意见：请充实每部分内容，并进行一定的分析。

《涪陵教育》编辑部 刘杰 2012.1.31

学校精细化管理实现优质高效

重庆市涪陵第十六中学校 王永强

我校坚持教学为中心，大力实施教学精细化管理,实现了办学水平的优质高效。

一、学生自主性晨读。按照学校主体教育特色下的主体性教学与主体性活动要求，教师提前布置好的阅读内容,在学生自主管理检查督促下阅读。阅读分为自读和齐声朗读，无论哪种方式学生都是带着问题、动笔进行的，正所谓“不动笔墨不看书”，早上，带着问题读书增强了读书的针对性和实效性，每天早上，教室里书声琅琅成为了涪陵十六中一道靓丽的风景。

二、认真开展大体育活动。学校认真落实《体育卫生工作条例》和科技艺术有关文件精神，针对学校体育师资紧缺的现状，结合学校实际，有体育老师轮流指导，班主任到场督促，学生自主管理和协同管理，下午用一节课的时间集中开展大体育活动，保证了学生每天一小时锻炼时间，丰富多彩的大体育成了涪陵十六中又一道亮丽的风景。

三、严格执行各项制度。结合我校寄宿制特色，我校实行教师自主申报和统一安排相结合的签到坐班制度，严格执行考勤制度、双休

第五篇：物流论文物流企业如何实现高效管理

物流企业如何实现高效管理

摘要： 管理是一项长期的工作，是一项系统工程，一个企业的好坏关键在于团队能否高效运行、是否有明确的发展方向、职工队伍是否稳定，而这些都将通过管理得以实现。高效管理是增强企业竞争能力的决定性因素，是获取企业最大效益的基础保障。管理是一项长期的工作，是一项系统工程，一个企业的好坏关键在于团队能否高效运行、是否有明确的发展方向、职工队伍是否稳定，而这些都将通过管理得以实现。高效管理是增强企业竞争能力的决定性因素，是获取企业最大效益的基础保障。

经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念，指组织形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。创新管理是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。我们常说要创新管理，可如何创新，怎样的管理才称得上创新？笔者认为：创新管理就是要不断寻求符合企业自身发展实际的方式方法，以提高企业经济效益和社会效益为最终目标。

制度建设是企业经营发展的根本保证

制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称，指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。建设一个优秀的团队，必须要有严格的管理制度来约束。中冶美利物流公司坚持把制度建设与落实工作作为推进管理的有效手段，不断挖掘和弥补管理漏洞，补充和完善管理制度，先后制定了《公司人事管理制度》、《财务核算管理规定》、《公路运价管理规定》，规范了各业务流程和工作标准，实施精细化和成本预算管理。起草了《汽车运营管理方案》、《车辆安全管理规定》、《车队考核管理办法》等28项制度，为企业实施管理指明了方向。

制度出台后，要注重考核和执行，发挥好制度的约束作用，如果没有良好的奖惩机制，再好的制度都将是一纸空文，这样一来，有制度比没有制度效果更糟。在不断完善规章制度的同时，美利物流公司强化考核与执行，严格兑现奖惩，给员工以鞭策和鼓励，激发了群体的工作积极性，使得人人心中有目标，个个肩上有重担，各项管理工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，自上而下构筑了“一级抓一级，人人抓落实”的刚性化执行机制，从而有效地提升了公司管理水平。

提高员工素质是企业发展的有效途径

现代企业员工素质是指主要员工的基本素质、专业素质和政治素质所构成的员工综合素质。提高员工基本素质，是推动企业发展的根本保证。加强职工的培训，创造良好的工作环境，就是关系到职工能否很好地适应工作、挖掘才能，从而促进企业的迅速发展。事实已证明，以海尔集团为代表的成功企业都有一套完善并且实用的员工培训计划，他们把帮助职工充分发挥潜能作为回报公司的主要措施，才使企业不致落后，进而保持着先进者的优势。

中冶美利物流公司高度重视员工培训工作，每周四下午利用2小时定为职工的集中学习日，不断向员工灌输“培训是企业给予个人终身的馈赠”，培养员工自主学习的意识，并围绕提高职工业务水平和综合素质进行培训。在自我培训的同时，公司采取“请进来、走出去”、“热点问题大家谈”、“大讨论”等多种形式开展教育，组织员工走进先进的物流企业进行参观

学习，邀请物流专家、学者，律师举办相关专业知识讲座，并将培训工作与绩效考核挂钩，每月对所学内容进行考核，激发了员工浓厚的学习氛围，使全体员工“上班做贡献，下班忙充电”，增强了员工学习的主动性和积极性，有效提高了员工的业务技能和综合素质，为公司的发展奠定了基础。

绩效考核是激发员工动力的主要措施

绩效考核也称成绩或成果测评，是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核在帮助企业实现目标中起着举足轻重的作用。一方面，绩效考核能够帮助企业判断每一个员工的工作结果，从而确定企业整体的绩效水平；另一方面，绩效考核已成为企业衡量员工工作能力的标准。

中冶美利物流公司为充分挖掘员工潜力，创造更大价值，推行按需定岗、按岗定薪、以能定岗的员工“三定”岗位工资制度，彻底打破了延续多年的按工龄定级、按级定薪的工资制度。通过建立严格的考核体系，将员工工资与任务、费用成本、效益指标有机结合，坚决杜绝吃大锅饭的平均分配主义，将业务能力、劳动强度、工作环境有机结合，贯穿于工资分配中，“上不封顶、下不保底”，实行重奖重罚，做到“奖不眼红，罚不手软”，职工的工作积极性和主动性明显提高，工作效率和工作质量大幅提升，确保了各项目标任务的完成。

预算管理是控制经营成本的关键环节

预算包括营业预算、资本预算、财务预算、筹资预算，各项预算的有机组合构成企业总预算，也就是通常所说的全面预算。预算管理可优化企业的资源配置，全方位地调动企业各个层面员工的积极性，是会计将企业内部的管理灵活运用于预算管理的全过程，是促使企业效益最大化的坚实的基础。

中冶美利物流公司围绕经营目标，逐级强化预算管理，加强预算执行力度，将各项指标层层分解，明确责任到人，与各部门负责人签定目标责任书，通过强化管理与考核，使各项工作的开展更加科学、规范，各项任务指标明显提升，运输成本费用大幅下降，有力的促进了公司发展目标的实现。

总之，全面预算管理是事前控制、事中监督、事后分析考核的有力手段，是企业进行内部控制管理的一种重要方法，对企业的发展起着至关重要的作用。随着全面预算管理的大力推广与广泛应用，全面预算管理工作已不再仅仅是企业控制成本一种手段，研究和掌握预算管理的实施技巧和方法，以便更好地为企业经营管理服务，并成为企业管理中不可或缺的环节之一。

人本管理是促进企业发展的重要基石

人本管理是人类管理理念从物本管理向前推进发展为“以人为中心”的一个新阶段。在企业发展中，“人”起着决定性的因素。作为管理者都会十分关注组织成员的工作积极性和创造性，这是因为组织目标的达成依赖于组织成员对工作的全身心的投入。但值得注意的是在组织目标达成的过程中，组织成员的工作积极性和创造性不会自发存在。

一直以来，许多企业家都把“人本管理”简单的理解为开发人力资源、重视人力资本、调动员工工作积极性的一种手段，忽视了“人本管理”中最根本的“人”，只注重强调管理，致使“人本管理”成为了一句口号，管理者谈“人本”员工便色变，产生强烈的抵触情绪。可想而知，“人本管理”失去了“人”的支持，也就失去了其存在的真正意义。

真正的“以人为本”应该突出“人”这个个体，要倡导人人平等、尊重个人，把尊重个人当成企业文化来建设。管理者，要舍得放下架子，不能把自己当成管理者，亦不能把职工当成被管理者，应与职工交朋友共同管理，使员工自愿、愉快地工作，而不是一味的命令、要求。要准确掌握员工的个性差异和优缺点，为员工搭建符合自身发展的平台，使其从意识形态里确定“主人翁”的思想认识，从而激发无穷潜能。

中冶美利物流公司把关心职工生活、解除后顾之忧摆上重要日程，事事突出“人”这个个体，体现出了真正的“以人为本”。及时为符合条件的员工签订劳动合同；按时足额为职工缴纳“五险一金”；为每位员工的生日送去蛋糕和祝福；在“专列”运输期间，公司领导亲自为职工送夜餐，和员工共同坚守工作岗位；进入冬季为一线员工购买棉衣。通过以上暖心工程的开展，营造了拴心留人的良好氛围，激发了员工强大的凝聚力，使员工懂得了感恩，有力地促进了各项工作的顺利开展。

企业管理没有一成不变的规则，每个企业都有不同的管理模式，“拿来主义”未必实用，但借鉴成功的案例可以避免少走“弯路”。企业管理者要根据企业自身实际摸索、探讨和创新管理模式，注重内部管理，借鉴其它企业成功的管理经验，依靠管理创造效益，提升企业竞争力。