第一篇:儿童乐园宣传营销方法
儿童乐园宣传营销方法
儿童乐园将孩子带进一个快乐、奇妙的世界,所以现在儿童乐园的发展可以用如火如荼来形容,现今儿童 乐园的发展已经取得了巨大的成功,创造了品牌盈利新方式,儿童口碑很重要,所以儿童乐园的宣传是很重要的,现在就看看开心玩国儿童乐园加盟店都有哪些营销方式吧!
一、广告营销
广告宣传单页,最原始的宣传手法。当地电台、电视台、报纸、公交站牌广告、公交车体广告、流动宣传车、广告自行车队....多种多样的广告营销方案应有尽有,当地的小区、公园、幼儿园、游乐园等场所轻而举引起轰动效应。当然大家一定要根据自己的资金预算进行宣传哦!
二、体验营销
免费试玩人人爱,孩子一旦爱上了这里,还怕家长们不掏钱吗?在开业之初,实行开业当天免费游玩,火爆人气必能引起轰动,孩子一玩就不想走,乐园人气当然更火爆。
三、微信营销
网络时代的高速发展,中国已拥有超过6亿的微信用户,微信更是深入到了人们衣食住行的各个角落,中国13亿人中将近每4个人中就有一个“低头党”,开心玩国手机微信营销平台全方位、立体化微信影响系统,帮助合作商轻松抢占移动网络营销终端,分分钟就可以获取高人气。点赞党盛行的时代,不点赞怎能行,点赞集奖大家都喜欢。
三、会员卡促销
老顾客带动新顾客,更有新惊喜,传统会员卡赋予创新会员卡功能,物美价廉更引人,创新活动人人爱,不仅兼顾单次算钱嫌贵的家长,更能抓住新新父母们的小心思。
四、活动营销
节日、假日、纪念日,各种促销活动最好使。不定期举行儿童活动让所有的孩子和家长都可以参与其中,如探险比赛、儿童剧演出、亲子互动活动、成果汇报展等等活动,不仅可以增加人流量,还可以提高乐园的知名度,更让孩子们在开心玩国的平台上成为小明星!
五、联营营销
学校、幼儿园跟儿童相关的所有产业都可以是乐园的战略合作伙伴,互通有无,共赢未来。比如与幼儿园合作,定期开展一些活动;与区域范围内的儿童用品商家合作,实行广告互换等等。
六、网络营销
互联网时代当然不能忽略网络营销。现在各个城市都有一些地方论坛,可以到那些论坛、贴吧等发贴宣传你的儿童乐园,还可以让顾客发一些活动体验。
第二篇:浅析我国儿童乐园的体验式营销
浅析我国儿童乐园的体验式营销
摘要:近年来,我国儿童乐园项目的发展蒸蒸日上,而其中的儿童职业体验乐园,更是凭借其寓教于乐、职业体验的新颖模式得到了广大家长和儿童的青睐。作为儿童乐园体验式营销的载体,儿童职业体验乐园的发展值得我们研究关注。本文基于体验式营销理论,运用SWOT分析法对我国儿童职业体验乐园的发展现状进行简要分析,旨在找到发展中存在的优势和不足。
关键词:儿童乐园 体验式营销 儿童职业体验乐园 SWOT分析
一. 儿童乐园体验式营销的相关概念
(一)体验式营销
美国市场营销学教授伯恩德·H·施密特(Bernd·H·Schmitt)在其《体验式营销》(2001)一书中指出:体验式营销(Experiential Marketing)是“企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目标而开展的一系列活动的总称。”书中认为,体验式营销站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思维(Think)、行动(Act)、关系(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。1
体验式营销与传统的营销不同,体验营销不仅重视产品本身价值,更关注顾客的体验价值,做到了“真正以顾客为中心的营销”。传统营销把顾客定义为“理性的经济人”,即每一位顾客都是通过理性的分析、评价、最后才做出决策完成购买行为。体验营销则认为顾客是有理智的感性动物,而不是纯理性的经济人,顾客因理智与因追求乐趣、刺激等一时冲动而购买的概率是相同的。此外,传统营销信息流向是单向的,体验营销强调双向、及时的信息沟通方式。
(二)儿童乐园
[美] 伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001
对于“儿童乐园”这个概念,目前还没有一个完整权威的定义。从一般意义上来讲,儿童乐园是指专门为12岁以下少年儿童提供娱乐设施或游戏体验的服务场所。考虑到服务对象是年龄较小的儿童,目前的儿童乐园多是以室内场所的形式存在,通过一些能强身健体、开发智力的游艺项目设计,以亲子互动或职业体验的模式,使小朋友们在收获欢乐的同时在身体和心理上也能得到进一步提高发展。
二. 儿童职业体验乐园的发展现状
统观世界儿童乐园的发展情况,目前运营状况最好、模式最完善的类型是儿童职业体验乐园。它是儿童乐园与体验式营销相互结合、相互作用的产物。下面,我就主要以儿童职业体验乐园为对象来进行分析。
(一)儿童职业体验乐园的发展历史
儿童职业体验乐园是少年儿童通过模拟和体验成人的职业和角色来了解和接触真实的世界的地方。它参考社会职业场景,以大约三分之二的比例为标尺,将真实社会中的行业及城市管理与公共设施等进行实景还原,建成了儿童化的迷你城市。孩子们能够在不同的场馆中扮演各行各业的成人职业角色,在玩乐中了解现实社会,培养职业理想,规划未来。
全球首家儿童职业体验乐园HAJA于1997年在韩国诞生。1999年,Kidzania(如今全球最大的儿童职业体验乐园集团)第一家旗舰店在墨西哥开业;2004年,Wannado城在美国佛罗里达开业;2006年,Kidzania在加拿大蒙特雷开业;2007年,Kidzania在日本东京、印度尼西亚雅加达开业;2008年,Babyboss风靡台北,引起了一场儿童乐园风潮;2009年,Kidzania日本2号店在大阪开业;2010年,Kidzania在韩国首尔蚕室乐天世界游泳场地开业。这些乐园在海外大多获得了成功,部分地区甚至曾经出现了人流如织、一票难求的火爆局面!目前,Kidzania在全球范围已建或在建的项目超过12个,项目地点包括中国上海、印度、葡萄牙、土耳其、马来西亚和泰国等国。Wannado娱乐公司也已签约在迪拜、新加坡、美国圣地亚哥、西班牙巴赛罗纳等城市开发儿童职业体验主题乐园项目。2
(二)我国儿童职业体验乐园发展现状
联商网:儿童职业体验乐园在国内的分布及拓展资料,2009年12月22日 在我国,儿童职业体验乐园的发展趋势也十分迅猛。2007年大陆出现了第一家儿童职业体验乐园,紧接着2009年就迎来了儿童体验乐园的开业小高潮。目前国内已经开业的项目有:上海星期八小镇、苏州大未来、北京欢乐之都、天津Kid-tree、杭州都DO城、南京东方娃娃动漫大世界属相国、沈阳梦想天地国际成长中心等。截止到2010年8月,国内已开业场馆有将近20家,在建中的项目40余家。另外,除了大量本土自创品牌之外,墨西哥Kidzania、美国Wannado以及台湾Babyboss等海外巨头也纷纷进军内地儿童职业乐园市场。
如图所示,儿童职业体验乐园的高速发展已成不争的事实,而这种速度预计还将继续持续。这种高速发展,与中国广阔独特的儿童市场需求密切相关,其得到政府和广大家长的认可支持也是完全处于情理之中的事。这点我在后面的SWOT分析中会进行具体分析。
总的来说,目前我国儿童职业体验乐园发展的特点有: 1.选址大多集中在大型购物中心等商业繁荣场所
就建设和筹备中的项目来看,绝大多数项目选择进驻大型购物中心,但也有像比如世界、东方娃娃动漫大世界、AI-CITY爱儿时代头等舱等少数项目进驻3-5万平方米的中型商业地产物业内,以儿童职业体验乐园为主力店,连带儿童服装百货、玩具、餐厅等项目打造的儿童主题商城。
2.地区分布不均
从地区分布来看,华东地区的项目最多达到16家,第二是华北有8个项目,西南5个项目位列第三,东北有4个项目,华中有3个项目,华南只有深圳一个项目,而西北项目数量则暂时为零。
3.建设发展程度不均衡,一、二线城市分布多、规模大
从城市规模来看,一线城市,北京项目多达7个稳居冠军,上海项目6个成为亚军,二线城市南京与苏州各有3个项目并列季军。从场馆规模来看,位于一、二线城市的乐园营业面积大约都在7000平米以上,而地方的一些小型场馆则多数在3000平米以下。
4.国内自有品牌多
除了墨西哥kidzania、台湾地区的Babyboss宝贝当家、美国万纳都市Wannado City三家之外,国内自创的品牌数量竟让多达26家,准备或计划进入连锁发展的品牌也有近十家。
三.对我国儿童职业体验乐园发展的SWOT分析
(一)Strength优势
1.形式新颖,参与互动性高,充分享受体验的乐趣
在儿童职业体验乐园里,孩子们成了主人,这里成为了他们主宰的小世界。他们可以根据自己的喜好亲身体验各种不同的职业,与小伙伴们一起合作来完成一个又一个充满挑战的 项目。在这里,他们可以摆脱家长的限制,展开梦想的翅膀,自由翱翔。自然人人都乐在其中。
2.寓教于乐,深受广大家长支持
儿童职业体验乐园在性质上属于儿童启蒙教育的一种,而其形式却不拘泥于与传统的教育方式。对于十分重视孩子教育的家长们来说,一切有利于孩子将来发展,启迪智慧,培养兴趣,激发孩子参与热情的项目都是不容忽视错过的。社会的竞争日益激烈,谁都不想让自己的孩子输在起跑线上。孩子们在儿童乐园的体验之中可以学习社会、认识社会;了解和学到一些生活中实用的小常识、小技巧;在角色扮演的过程中培养合作意识,提高人际交往能力;同时通过自己赚钱的模拟过程,建立正确的金钱观、价值观,认识到财富是要靠亲身的努力劳动换来的,而劳动是一件光荣的事。在这种情况下,儿童职业体验乐园这种寓教于乐的形式顺理成章地被广大家长所接受。
(二)Weakness劣势
1.行业尚处于起步阶段,缺乏运营经验,模式单一
国外成熟的青少年职业体验馆,其多元化盈利结构大致为:门票收入占总体收入的60%,周边衍生占15%-20%,品牌植入占20%-25%。其中,周边衍生主要是指依托青少年职业体验场馆品牌所产生的系列衍生产品,包括吉祥物、玩具、文具以及各种纪念品等等;品牌植入是指品牌商家取得具体场馆冠名权,并在其中进行品牌体验式营销,如某品牌蛋糕房、某品牌银行。
反观国内,由于行业发展尚处于起步阶段,普遍缺乏场馆运营经验,绝大多数场馆尚处于依赖门票收入支撑的生存状态,缺乏可持续发展空间。门票收入占据整体收入的70%-80%,剩下的20%-30%的收入由周边衍生带来,而品牌植入收入基本为0。3
Rong行销机构市场调研资料,2010.上图:现阶段国外体验馆各盈利渠道的收入比例
下图:现阶段国外体验馆各盈利渠道的收入比例
2.市场同质化严重,盲目借鉴外国经验,本土化不够
很多的儿童职业体验乐园都存在这样一问题:虽然整体上客流量呈稳定上涨趋势,但回头客少。许多顾客只体验过一次,就不再光顾了。归根到底,儿童职业体验乐园所提供的是一种体验式的服务。判断其价值的高低则取决于这种体验式服务的水平和层次。而目前这个行业市场同质化严重,大都是照搬了国外的场景设置和项目设置,没有考虑到中国的本土因素和中国消费者的特点。在这一点上,苏州大未来儿童乐园就做得非常好:它在设计职业体验项目时充分考虑到了中国家长对孩子英语学习的重视。让儿童乐园摇身一变成了学习英语的户外课堂,这种本土化的体验模式迎合了中国家长的需求心理,让孩子在玩乐中轻松的学习到了知识。
(三)Opportunity机会
党的十七届六中全会明确提出在“十二五”期间,我国将加大对文化事业的建设力度,加快我国文化体制改革,并着力发展文化重点产业。儿童职业体验乐园作为文化产业中的一项,必将受到政府政策和资金方面的扶持。同时,基于我国一直以来对推进“素质教育”的重视,儿童职业体验乐园寓教于乐的现代化教育方式完全可以借素质教育的东风来谋求自身发展。
(四)Threat威胁
品牌植入是儿童职业体验乐园的重要盈利渠道,尽管儿童职业体验式营销在国外大受欢迎,创造了许多成功的品牌植入合作案例,但在引进到中国之后,却出现了严重“水土不服”的状况。风靡国外的儿童职业体验式营销未能受到中国企业的认可,持续处于低迷状态。国 内的很多企业重心还都放在在自身产品的生产经营上,眼光局限于短期利益,缺乏长期战略性的规划,没能充分认识到品牌营销的重要性。都说“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品。” 发达国家拥有大量的国际成熟品牌,他们在几十年甚至上百年的发展历史中,积累了丰厚的认知度和美誉度,它们有资本撇开短期的销售,以长远发展眼光来关注品牌传播的持久利益。对此,我想借用“Rong战略机构”的观点:目前中国的青少年职业体验馆在品牌合作层面普遍存在的问题恰恰就是——妄图照搬国际植入模式,而没有思考国际模式对中国市场的适应性,这直接导致了风靡国外青少年职业体验式营销在中国遇冷的尴尬局面。4
总之,我国的儿童乐园体验式营销目前仍处于新兴起步阶段,虽然拥有着鲜明的自身优势和占据了政策环境上的天时地利,但其整体发展水平不高,盈利运营模式单一,亟待完善。正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
参考文献:
【1】(美)伯恩德·H·施密特.体验式营销〔M〕.北京:中国三峡出版社,2001.【2】周春青.主题公园虚拟体验营销研究〔D〕.青岛大学硕士论文,2010.【3】联商网:儿童职业体验乐园在国内的分布及拓展资料,2009年12月22日
【4】中国产业经济信息网:新型的儿童职场体验公园——模拟城市,2009年10月27日 【5】Rong行销机构市场调研资料、行业分析报告,2010.4 Rong行销机构行业分析报告,2010.
第三篇:趣味王国儿童乐园开业推广方法
儿童乐园开业推广方法
----“趣味王国”儿童成长乐园
传统推广
1、DM单、优惠券
DM单上可以写上“凭此单页立享....”的优惠活动,防止顾客丢弃,注明开业日期,地点,优惠活动等信息,发放要有目的性,主要发放人群为带小朋友的年轻家长。发放时要简要说明:“您好,“趣味王国”儿童成长乐园开业。”“您好,新店开业,了解一下。”当行人接过时要说:“谢谢”。
十字路口:上下班时间十字路口人流量比较大,推广效果好。
注意:容易招至环卫工人、执法人员的干涉,要求推广员即要眼疾手快,又要注意自身安全。
沿街:按照一定路线有计划的向路边门面房及行人发放。
注意:此种方式不易监察。
学校门口:人员在放学前20分钟到岗(一般情况下接学生的家长下午比上午多,周四、周五比平时多),到学校门口发放传单,针对性最强,因此应坚持在每周周一至周五学生放学时间到所在分校区域内的小学、幼儿园附近发放传单。注意:传单应发放给家长,不要发给学生本人。 大型商场、超市、公园门口:双休日、节假日期间是商场和公园人流量比较密集的时间,由于流动人员不局限于商场公园居住人员,影响力比较大,有利于增加学校品牌含金量。注意:容易招至环卫工人、执法人员的干涉,要求人员要眼疾手快,协调好关系。 周围家属区:各分校周围家属区是稳定的生源来源地,发放校报时直接投入每家每户钉在一楼的报箱里,校报相对于其他DM单来说,可以提高学校的推广层次,便于居民阅读。DM单在家属区发放时要逐楼、逐层、挨家挨户投放,虽然给居民带来不良影响,但效果相对于其它发放形式好一些。
注意:和门卫、保安搞好关系,避免与其发生正面冲突,影响效果;按照先里后外、先上后下的发放原则进行。
2、展架、海报、横幅
内容同DM单,放在门店门口,商超出入口,小区电梯内,小区信息公布栏等。注意:摆放地点需要和场地所有个人或单位协商,位置越突出越好。
3、报纸刊物
报纸刊物广告可以实现精准投放,一般由当地广告公司管理,从制作到投放一条龙服务,省时省力,内容可以参考DM单,注明开业时间、地点、活动内容。
注意:了解广告公司的投放范围,投放数量和受众对象,不同公司价格有差别,选一家物美价廉的公司。
4、其它手段
推广车队、LED广告牌、电子屏广告、自行车骑乘车队、电视广告、短信推送等。注意:提前准备素材资料。新媒体推广
1、微信推广
具有信息传播、信息共享、信息展示和信息互动的特点,通过发朋友圈进行信息共享,利用微信的相关特点进行信息的复制,通过其某种促销手段及营销方案达到传播效果进而增加进店数。
主要利用朋友圈,订阅号推广店面实时信息,文字、图片、音乐、视屏等结合,更能全方位展示店面。
注意:前期推广一般使用朋友圈,让圈内好友帮忙转发,达到一传十,十传百的效果,有条前可以与当地推广公司合作,他们一般有专业微信群和订阅号,投放省时省力。开业时建议经营店面订阅号,举行进店扫码关注有好礼或有优惠活动,积累用户,为后期推广做准备,后期举行活动时直接在订阅号中推送,很方便。
2、网络推广
当地的社区论坛,热门网站,热门微博账号等,这种方式现在使用较少。
3、团购
团购具有量大从优的特点,很受年轻一代消费者的青睐,并且对地域及交通距离的限制不大,可以吸引本门店及项目基本商圈以外的消费者(基本商圈是以门店及项目为圆心5公里为半径的基本商圈,如本商圈内交通发达及便利可适当延长至十公里),团购的目的是通过促销手段吸引消费者达到进店数的目的。
注意:团购的开通需要团购运营方派人进店审核营业执照,前期开业不建议上团购,容易造成人流量过大,影响体验度,建议后期上,所上商品一般分两个时段价格:周中和周末,周中建议定低价,如:2元体验沙池,吸引顾客进店为目的,引导其它消费。周末本来顾客就多,建议价格稍微低于正常营业价格即可。
备注:以上方法仅供参考,选择适合自己的才是最合适的!
第四篇:营销方法
营销方法
传播重点消费人群,先进行理性诉求,再进行感性诉求。通过专业的营销员,科学合理的铺货,扩大市场占有面,深度沟通营业员,指导消费者购买、使用。同时整合所有资源,重点配以各种新颖活泼的终端促销,打一场全面的终端拦截战。
分销渠道:厂商直销、区域代理、省级直销与市县代理结合,跨区域综合市场批发、区域代理与市场批发结合,买断包销等。
促销手段:通过报刊的分类广告和软文广告、促销活动等,配置新颖、别致的宣传品,低价限购、现场抽奖、会员制、短期打折等,开展事件营销、节日营销
宣传推广:在网络上进行产品宣传将越来越流行,什么样的产品均可以在网上找到,网络重点介绍产品的生产、销售过程,重点突出产品的营养价值,什么样的消费者适应,有什么好处,吃了后能对身体有什么改变等,这样的宣传在网上越流行,产品的知名度就越高,越能够与消费家庭融合。必要的时候可以利用电视与报纸传媒结合起来,加快特产的现代化营销步伐。
校园推广:校园推广活动历来是特产销售的好渠道,也是宣传的最好阵地,校园设摊、节日活动庆祝、校园组织活动介入等等,长期不停的搞,把校园当作产品宣传的一块阵地,效果非凡。
发展团购:特产做团购优势很大,通过对特产的包装与贴牌,把简单的一种特产包装成消费时尚的礼品包装,小范围的团购就是在一定有效的单位里面。
旅游消费:通常旅游购买者都是外地消费者,影响其对当地土特产的购买因素主要有:以前形成的认识;当地熟人的推荐;站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响;产品的包装是否体现当地文化。还有,一般来说,很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友,因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。
因此,应针对游行购买者专门设计纪念装,结合外地游客对当地文化的认识与理解,设计具有特色文化内涵的各式纪念装,满足游客的购买需求。
在推广渠道上,应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传,比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等,并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。
具体销售活动计划表
买酒送特产’社区巡回感恩活动。
a步骤。1大型社区的选择和社区店的公布。
2组织社区的领导,群众领袖,媒体记者等,由专车送达参与本次活动的。
若干厂家,进行考察,作体验性营销。
试点社区试运作。
b铺垫宣传。
提前三天,向有关小区派出若干销售骨干,在小区内拉横幅,张贴各企业的LOGO、广告语等,开展品尝与讲解系列活动,并将宣传页送达每家每户,做到该小区“家家知晓,人人明白”。
b正式开展活动。
1,小区赠品限量,先来先得,赠完为止。2,酒品现场购买。
3,赠品发券,指定社区店次日自提。
4,全面推广:总结试点的经验教训,加以改进完善后,全面推广,每次同时做5到10家社区。
5,延伸营销:a海南买家社区连锁店的网络直销,b另类传媒的高效系列宣传。c卖品与赠品类别。
参与条件。
1产品,名优产品,各类证照齐全,可进超市。
参加活动的企业提供最优惠的底价,其底价与零售价的价差最好大于50%。
2参加费用,启动宣传费用:先支付每类产品2000元,以后按照实际销售额提取3%作为宣传费。
按照事先签订的协议,企业将给予上量返点的奖励。
结算方式与人员配合。
凡参与本项活动的企业。
五,冠名与赞助。
冠名企业的产品,为本次活动中的最主要卖品,将全力予以促销
问卷调查
特产是一种商品,也是一种文化。您好,我们将在学校中开展地方特色的特产销售活动,为了更好的对学校的市场进行评估,从而最后为您更好的服务,希望能耽误您两三分钟的时间完成这份问卷。
1、您的性别()A.男 B.女
2、您购买过特产吗?()A.买过 B.没有
3、您购买特产的目的是?()
A.自用 B.送礼 C.两者都有 D.赠送单位领导
4、您在购买各地特产的时候,您会选择什么样的类型?()A.穿戴 B.食用 C.欣赏 D.使用 E.其他
5、您通常选择购买特产的方式是?()
A.特产专营店 B.零售店 C.网上购物 D.没买过 E.其他
6、在平时,您选择“各地特产”当作零食的频率有多高?()A.经常 B.偶尔 C.很少 D.几乎没有
7、您最喜欢哪几类特产食品?多选()
A.饼干、糖果类 B.干果、蜜饯瓜果类 C.加工特制肉干及其它 D.糕点 E.其他
8、您面对各地特产食品,您对味道的喜好如何?()A.偏甜 B.偏咸 C.偏辛辣 D.无所谓,好吃就行
9、如在学校有卖地方特色的特产展销会您回去参加吗?()A.会 B.不会
10、您能够接受学校中出售特产食品的价格范围是()A.10元一下 B.10元—25元 C.25元—50元 D.50元以上
11、您购买特产的原因是什么?()
A.产品的味道 B.由来历史文化 C.朋友推荐 D.制造方法 E.其他
13、如果学校内,采取电话订购并送货上门,您是否考虑选择哪种方式进行消费?()A.会考虑 B.肯定会 C.不一定 D.不会
14、如果您在购买特产,您最希望的优惠是()A.数量折扣 B.金额折扣 C.赠送礼品 D.其他
15、您对海南特产商店有什么期待? 16.请介绍几款你比较喜欢的海南特产。
售后客户调查表 尊敬的客户,您好!
感谢您选择购买海南特产,为了更好的为您提供售后服务,并得到更多的反馈信息,您的资料我们将妥善保管,以便我们同您建立密切的联系,更好的了解您的服务需求,提供更为周到的服务。请您协助我们填写售后调查表!
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产品的包装以及外观造型:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 产品的价格:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 服务态度:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 对产品的建议:
第五篇:迪士尼营销方法
迪士尼的营销方法
华特迪士尼公司(英语:The Walt Disney Company),简称迪士尼(Disney),是美国一家娱乐媒体公司,也是全世界最大的传媒企业,以创作卡通人物米老鼠和唐老鸭闻名,他制作了第一部有声动画片,当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了,迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了,所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评。主题公园、电视、电影、商品都支持了迪士尼的品牌价值。在迪士尼看来,中国香港迪士尼乐园是其在中国最好的品牌价值,也是其最重要的资产之一,可以说香港主题乐园也是他们在中国独一无二的迪士尼集中地体现,它的成功之处在于:
(一)为顾客创造独特体验:迪士尼的主题公园、活动等都形成了一种“迪士尼”风格,这些都帮助迪士尼形成自己的特色,有利于市场活动与宣传。它还不断推出新的卡通人物、动画片、电影等,一个个鲜活的动画人物,动人的童话故事都深深的吸引了消费者,他们的各种游戏设备会引你进入他们的童话世界,在游戏中体验童话,找到那个童趣的自己,发现自己的另一面,一有新游戏会马上推行,引起人们的好奇心。
(二)确立正确的目标群体:动画特别受到小朋友们的喜欢,迪士尼的动画人物丰富多彩,很容易吸引小朋友的喜欢,唐老鸭米老鼠亲切的走进小朋友的心中,连大人们都被这些卡通人物所吸引。迪士尼的口号为我们创造快乐,消费者范围特别广泛。
(三)提供周到服务和良好干净的环境包括小卖部:迪士尼提供差异化服务,他们会立足于本地,他们会非常注重本地化内容的建设。再者,他们的设备都是安全的,都会定时保修,质量可靠,他们良好的环境让消费者对这有初步良好的印象,在玩的时候也比较放心。
(四)研究顾客了解顾客:迪士尼了解到不仅小孩子喜欢玩,大人们也有一颗童心,人们对生活都抱有一种希望生活在童话中的心理,希望自己成为童话中的人物,永远开心,也想在有限的时间内活的精彩。
(五)迪士尼的品牌打造:迪士尼是世界上最成功的的主题公园,它有很深的品牌影响力,只要提起迪士尼大家都会觉得是大牌,挺好的,各种明星也会带自己的孩子朋友去那玩,迪士尼变成了一个高档、时尚、年轻、欢乐、童话的代名词,它也善于营造的欢乐气氛,光在迪士尼那种氛围中都充满欢乐的气息。
(六)良好的宣传:香港迪士尼公园在修建的时候,在每个阶段都会有在不同方面都会所报道,从细节着手树立良好形象,有利于良好的口碑建立,还可以通过媒体鞥有效形式进行有效传播,为其在中国的发展打下基础。