2012年期末复习大题6!!!

第一篇：2012年期末复习大题6!!!

手搬来地砖，石台，一点一点的铺设，用两个月时间开辟出一条“爱心路”，方便附近居民出行。老人说：“把这

2012年超银中学九年级思品期末复习大题

（六）[交流题]

一、案例分析（本题满分8分）

基尼系数反映一个国家内贫富的差距。基尼系数低于0.2 表示收入绝对平均；0.2—0.3 比较平均；0.3—0.4 相对合理；0.4—0.5 收入差距较大；0.6 以上表示收入差距悬殊。下图为 1990—2012年G市基尼系数变化折线图

条路修平整，让大家省一点时间，也多一分安全。为社区做点好事，我感到我还有价值，心里高兴。”

视角三：2012年11月南车青岛四方机车车辆股份有限公司生产的城际动车组正式竣工下线。该动车组有突出的环保节能性能，不仅车体、转向架及动力设备和车上的附件等严格采用轻量化设计，而且再生制动效率高，再生制动能量回馈电网，人均百公里能耗比同速度等级在线运营动车组降低44%。

一、结合材料说明上述三个视角分别体现了思品课的哪些原理？（6分）

视角一：“想想办法，帮帮农民”，市委书记李群牵挂着家乡农民的“卖果蔬难”问题。（1分）中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益。

视角二：老人说：“把这条路修平整，让大家省一点时间，也多一分安全。为社区做点好事，我感到我还有价值，心里高兴。”（1分）服务社会、奉献社会，我们最有条件做到的是服务建设自己所在的社区。或者：每天，老人

1、上图反映了什么问题？（2分）

先是拔掉路边的蒿草，然后双手搬来地砖，石台，一点一点的铺设，用两个月时间开辟出一条“爱心路”。（1分）艰苦奋斗是我们的优良传统，是中华民族的传统美德。视角三：该动车组有突出的环保节能性能，再生制动效率高，再生制动能量回馈电网。（1分）正确处理好人口、反映了2000年以后，特别是2012年G市居民贫富差距较大。（2分）

2、假如你是G市新任市长，你将采取哪些举措解决上述问题？请依据所学思想品德知识说明理由。（6分）

资源、环境与经济建设的关系就要走可持续发展之路。（1分）实施可持续发展是贯彻落实科学发展观的内在要求，是我国正确的战略选择。

二、分别说说以上视角对你今后生活的启示。（3分）（1）完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。——有利于发挥收入分配的激励作用，极大的调动人们的积极性和创造性。（有利于吸引人才、留住人才，充分发挥人才的作用，促进国家和社会的发展。）（2）提高低收入群众的收入，调节过高收入，取缔非法收入，促进收入公平。——能协调社会各方面的利益关系，正确处理社会矛盾，减少或避免社会冲突，有利于社会的长治久安。（3）建立健全社会保障体系。——科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。（它进一步科学回答了实现什么样的发展，怎样发展等重大问题，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。）

二、关注家乡发展（共10分）

视角一：“想想办法，帮帮农民”是青岛市委书记李群发给三位市领导同志的短信。在党的十八大召开期间，在北京出席大会的李群书记牵挂着家乡农民的“卖果蔬难”问题，希望动员各界、组织力量，帮助农民解决“卖果蔬难”问题，让农民丰产又丰收。市相关部门和社会各界应声而动，一系列破解“卖果蔬难”的举措融化了农民心头的寒意。

视角二：据《青岛晚报》2012年11月30日报道：一位七旬老人，她经常在劲松三路四季景园小区对面那条小道上出现，每次出现那条路就会有点变化，一把菜刀，一副手套，每天，老人先是拔掉路边的蒿草，然后双

1、关心帮助社区中的孤寡老人，帮助有困难的同学。

2、积极参加公益活动。或者：我们只有从日常学习、工作和生活做起，自觉磨练自己，才能逐步把自己造成能担负重任的人。

3、从身边的点滴小事做起，培养保护环境、节约资源的习惯，为国家的可持续发展作出贡献。

三、关注青岛建设：科学发展、实现蓝色跨越（7分）

青岛一年来，青岛抓住山东半岛蓝色经济区建设重大机遇提出了科学发展、实现蓝色跨越，为加快建设宜居幸福的现代化国际城市而努力奋斗的宏伟目标。

【一】全力提升城市的发展境界。产业升级还是城市空间布局、政治生态的建设还是文化青岛的打造，都置于经济全球化和全国发展战略中。确立“全域统筹、三城联动、轴带展开、生态间隔、组团发展”的城市空间布局，首次在全市陆域和海域范围内，整合与协调三大湾区。利用外资逆势快速增长，吸引德国德意志银行等设立分行，显现出国内领先、世界知名的大城市品质。

【二】立足于涉海机构集中、海洋研发人才密集的优势，建设海洋强国。青岛承担着50%以上的国家级海洋科研项目，70%的海洋科研院士生活工作在青岛；是国家海洋实验室、国家深海基地所在地、“蛟龙”号的母港；

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前湾、董家口两个亿吨大港优势明显。依托“蓝色硅谷”，青岛全力搭建全国一流的海洋科技创新平台。

【三】建设“学有优教、病有良医、老有颐养、住有宜居”宜居幸福城市，把发展成果最大限度地惠及全市人民，让群众真正成为城市的建设者和共享者。2016年，初步建立城乡一体化的社会保障、户籍管理、医疗卫生和公共服务等制度。

1．青岛市的发展体现了怎样的发展理念？（1分）在这一理念的指导下青岛分别取得了哪些重要成就？（四个，2分）

（3）“中国将坚持以人为本，更加重视保障改善民生”体现了科学发展观。（1分）科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。2.政府的根本任务就是为人民服务，请你从上述三个方面分别举例说说政府是如何为群众服务的。（3分）

（1）为低收入家庭提供保障房，使他们“居者有其屋”。（1分）（2）为“小微企业”提供体系贷款，帮扶他们快速发展。（1分）（3）我市实施校舍安全工程，为全市中小学进行抗震加固。（1分）

五、新闻分析题：关注2012年重大国际新闻（本题满分为8分）

2012年，世人普遍关心“玛雅预言”并非“世界终结”，相反倒是迎来一些新景象。

新景象一：叙利亚战火频烧；埃及游行队伍一波接着一波；巴以冲突今年也未能避免。伊朗头上依旧悬着一把剑，西方对其制裁正在加大，美欧对其动武可能性依然存在。

新景象二：２０１２这一年，中国挺好，一桩桩喜事常常叫人合不拢嘴：“光棍节”（11月11日）让世界看到了中国的强大内需：1天，191亿元人民币，轻松超越美国“黑色星期五”。“中国人有钱消费了”。这背后是中国经济总量全球第二，成为亚洲乃至世界经济引擎的巨大成功。

新景象三：2012年12月11日，朝鲜运用弹道导弹技术发射卫星，引起美日韩英等国的反对并寻求制裁。中俄外交发言人几乎表达了相同的声音：都表示遗憾，都担忧东北亚和平安全，都呼吁有关各方应保持克制，都认为恢复六方会谈是解决朝核问题的正确途径。问题：

（一）你认为新景象一体现了当今世界存在什么问题？（2分）这些问题是否改变了当今世界的主题？（2分）发展理念：科学发展观 重要成就：宜居城市、全国文明城市、青岛蓝色经济区、成功申办2014世园会、建立 城乡一体化的社会保障体系、治理大沽河等 2．提取材料有效信息，谈谈青岛市为贯彻这一发展理念坚持了哪些发展思路？（4分）

⑴利用外资逆势快速增长，吸引德国德意志银行等设立分行体现了青岛市坚持对外开放的发展思路。⑵立足于海洋研发人才密集的优势体现了青岛市坚持人才强市的发展思路。⑶依托“蓝色硅谷”，青岛全力搭建全国一流的海洋科技创新平台体现了青岛市坚持不断创新，科技兴市的发展思路。⑷初步建立城乡一体化的社会保障、户籍管理、医疗卫生和公共服务等制度体现了青岛市坚持以人为本，维护社会公平。

四、材料分析题：关注达沃斯论坛（本题满分为9分）

达沃斯论坛2012年9月11日在中国天津举行，中国国务院总理温家宝出席开幕式并致辞。以下是总理在发言中强调的几点内容：

材料一：坚持把增加就业作为经济社会发展的优先目标，为全体劳动者创造公平的就业机会。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均增长超过7%。

材料二：中国将坚持和完善基本经济制度，进一步破除制约发展的各种障碍，调动了广大人民的积极性、主动性、创造性，成为社会财富迅速增加的源泉。

材料三：中国将坚持以人为本，更加重视保障改善民生，国家所做的一切都是为了让全体人民生活得更好，这是检验一切工作的标准。

问题：

1.请结合材料说说总理的发言体现了我们九年级所学的哪些知识。（6分）

问题：①当今世界，局部战争和地区冲突不断。（1分）②霸权主义和强权政治依然存在。（1分）或：③新的不安全因素在增加，如恐怖主义、海盗等（1分）

2、这些问题虽然存在，但没有改变当今世界的主题；（1分）当今世界的主题仍是和平与发展。（1分）

（二）请你运用所学知识简要评析新景象二（2分）。

1、我国人口众多，居民收入不断增长，市场潜力巨大，是世界商品的销售市场；（1分）

2、我国经济快速发展，投资需求不断增长，是世界上吸引外资最多的国家，是推动世界经济持续发展的重要动力。（1分）

（三）请你为新景象三“中方的立场和态度”提供两个理论依据。（2分）

1、中国作为联合国安理会五个常任理事国之一，始终不渝地奉行独立自主的和平外交政策。（1分）

2、我国已成为维护世界和平与稳定的重要力量，在当今世界树立了一个负责任大国的形象。（1分）或：我国奉行独立自主的和平外交政策，国际地位日益提高，在国际事务中发挥着日益重要的作用，成为维护和促进世界和平与发展的坚定力量。（2分）（1）“政府为全体劳动者创造公平的就业机会。”体现了社会公平。（1分）社会公平主要表现为社会为每个人的全面发展提供平等的权利和机会，并使每个人都能够按照自己的劳动和贡献得到应得的利益。（2）“中国将坚持和完善基本经济制度”（1分）体现了公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国现阶段的基本经济制度。

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第二篇：广东财经大学管理文秘大题期末复习

管理文秘期末复习（大题）

判断1*25 简答5*2 论述10*1 情景15*2 案例 25*1 第一章 管理文秘导论（判断题）

第一节：文秘的含义和作用

一、文秘的含义

（一）文秘含义

1、秘书”在我国古代的含义:①官禁中的藏书②古代王朝里的官职（秘书令），一般指掌管机密文书的官名（典尚书奏事）。

2、现代秘书含义

1998年5月，新颁布的《秘书职业技能标准》：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员

文书、秘书与文秘

文书：主要是做记录、打字、文书制作、管理工作，兼作接待、收发、接打电话等工作，属于比较单纯的技术性、事务性操作人员。

秘书：秘书的地位、级别、待遇一般高于文书。秘书中有一部分人专门为某个领导、上司服务，秘书除了文书、事务工作之外，还担任辅助领导实施管理的任务。文秘：涵盖了秘书和文书。

文秘 —— 秘书 —— 文书（外延最宽）（外延较宽）（外延最窄）

（二）秘书职业状况（每年4月份最后一个完整的星期，而这周的星期三为秘书日)

1、美国秘书职业概况

秘书是个既严肃又体面的职业；从业者众多，而且很受尊重；秘书是美国从业人数最多的行业之一；美国秘书99%为女性，且越老越吃香。

2、我国秘书职业概况

职业队伍相当庞大；行业发展的潜力巨大；并不是一个受尊敬的职业；专业训练不够完善。(三）秘书的起源

1、我国秘书的起源

文字和有领导的社会组织

二、秘书的类别和层次

（一）按服务对象划分

1、公务秘书

2、非公务秘书（私人秘书）

（二）根据智能结构，个人特长分

1、参谋型（参谋“智囊”型）

23、办事型（精明办事型）

4、技术型（技术应用型）

5、公共关系型

6、财经型

7、综合型

（三）按工作内容划分

1、文字秘书

2、机要秘书

3、信访秘书

4、通讯秘书

5、事务秘书

6、生活秘书

（四）按职位高低及所负任的大小分

1、基层秘书

2、一般秘书

3、高级秘书

三、秘书的职业特点

1、服务的直接性：秘书工作的内容与领导工作是一致的；秘书与领导之间工作关系的直接性；秘书的工作成果直接对领导负责的。

2、服务稳定性

3、知识化

4、年轻化

5、女性化：（1）女性擅长处理人际关系（2）女性耐心、细致、条理性强（3）女性记忆力强（4）女性具有打字天赋（5）女性天性谨慎，易于保密（6）女性能协调办公室气氛（7）现代知识女性择业观的体现（8）女性生理性适合于文秘工作

四、文秘在社会中的作用

1、协调作用

从纵向看：文秘在部门内部属于上下隶属关系；

从横向看：文秘成为各个部门之间相互联系的纽带。

2、助手工作

3、参谋作用

4、耳目作用

5、窗口作用

第二节 文秘管理的内容和原则

一、文秘管理的内容

1、行政事务管理：规章管理、办公环境管理、会议管理、信息管理、内部监察以及企业股份管理等

2、办公事务管理：日常办公事务管理、公关事务管理、办公物品管理、文书资料管理、财产管理、生活福利管理以及安全卫 生管理等。

二、文秘管理的基本原则

1、准确原则：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎；切忌丢三忘四，粗枝大叶，马马虎虎，心中无数。

2、迅速原则：迅速，就是要求工作及时，高效、不延误，切忌拖拖拉拉、疲疲沓沓、松散怠慢、拖泥带水。

3、保密原则：要时刻保持清醒的头脑，保持高度的警惕性。要制定和健全严格的保密制度。

4、实事求是的原则：真实地反映情况，不可夹杂个人的情感，报喜不报忧，捏造事实等。

第三节 文秘管理机构的设置

一、秘书机构的概念

广义的秘书机构：指秘书长或办公厅领导下的办 公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称 加密属机构名称两部分组成。如国务院办公厅、上海市人民政府办公厅、崇明县人民政府办公室、华夏银行总经理办公室等。

狭义的秘书机构：秘书命名的局、处、科、室等部门，统辖于机关、单位或办公厅之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作。

二、秘书工作机构设置原则

精简原则 提高工作效率 纵向层次尽量少 便于上下沟通 横向幅度可加大 减轻工作压力

三、我国秘书部门的设置情况

（一）秘书工作机构的组织形式

分理制：下设分理机构，承办分工的具体事宜。

综理制：不再分设部门，由办公厅或办公室统一或分派人员办理

（二）秘书工作机构的名称

1、中央机关的秘书机构：称“办公厅”，属部级机构，采用分理制。

2、省、市、县级的秘书机构：省、部的秘书工作机构也称“办公厅”，属厅局级机构，采用分理制。省辖市、厅、局、区、县、乡镇和企事业单位的秘 书工作机构都称为“办公室”，但级别也不同。地、市、厅、局办公室是处级，采用分理制的下设科”； 县办公室为科级，下可设“股”；乡镇办公室为股级，下不再分设。

3、企事业的秘书部门

（1）大中型骨干企业采用“三足鼎立式”，即按照党政群三大纵向系统分别设置秘书机构。（2统一由这个秘书机构办理。社会团体的秘书工作机构，通常直接命名为“秘书处”，采用综理制，如“中国高教秘书学会秘书处”。

4、临时性秘书工作机构

第四节 文秘管理人员的素养

一、基本素质

1.身体素质2.心理素质3.思想素质

二、业务素质

1.理论知识2.实践经验3.办事能力：（1）需要当机立断处理的事情多（2）工作的内容变化快（3）一心几用的时候多（4）从容不迫

三、文化素质

1.社会科学2.自然科学3.外语4.此外

四、秘书工作的发展趋势

（一）服务对象多元化

（二）秘书职业社会化

（三）秘书队伍女性化

（四）工作手段现代化 学习方法1.多投入，勤思考2.勤动口，多表现3.勤练笔，多阅读4.多走访，多请教

第五章

第一节签字仪式

第二节 庆典活动

第三节 开放宣传活动

二、拟订活动方案 1.确定主题

常见的主题有：

1)扩大组织的知名度，提高美誉度； 2)促进组织的业务拓展； 3)和谐组织与社区的关系； 4)增强员工或家属的自豪感 2．安排开放参观的内容 参观的内容一般包括：

（1）情况介绍，事先准备好简明生动、印刷精良的宣传小册子。（2）现场观摩，让参观者参观现场

（3）实物展览，参观组织的成果展览室； 3选择开放参观的时机

最好安排在一些特殊的日子里，如周年纪念日、重大的节假日、开业 庆典、社区节日等。4.确定邀请对象

一般性参观常邀请员工家属或一般市民等；特殊性参观常邀请与本组织有特殊利害关系的团体和公众，如政府官员、行政主管部门、同行业领导和专家、媒体记者等 5．选择参观路线

参观路线的选择要求做到：（1）能引起参观者的兴趣；（2）能保证参观者的安全；（3）对组织正常工作干扰小。6.策划宣传工作

参观前，可准备一份简明的说明书发给参观者，或放映电影、录像片进行介绍。7.做好解说及接待准备

（1）挑选并培训导游或解说人员（2）制作并寄发请柬（3）设立接待服务处；（4）准备特殊的参观用品（5）准备礼品或纪念品 第四节 新闻发布会 新闻发布会的准备

1.确定被邀请记者的范围 2.确定时间3.确定主持人和发言人4.准备发言材料 5.会场选择（选址）6.会场布置7.制作经费预算8.组织会议 9.参观活动安排 10.小型宴请安排 11.收集有关新闻报道 新闻发布会的流程

宣布开始 →发布新闻或消息 → 答记 者问→宣布结束→ 提示会后安排

第六章 值班管理（判断简答案例）

文秘工作的值班具体是指：在正常工作时间以外为保证组织正常运作，在一般的文秘业务之外所安排的、在固定的时间和地点处理日常事务或临时事项的工作

一、值班工作的形式

1.形式主要有三种：常设性值班、间歇性值班、临时性值班(1)常设性值班。有专职值班员，全天候都有人值班。(2)间歇性值班（轮流值班）。仅在下班时间或节假日期间安排有关人员轮流值班。(3)临时性值班。一般只在遇到或为了防范一些突发性事件时才临时设立。

2.值班工作的组织形式

(1)一般性值班。值班室一般设在秘书部门或办公室，属于秘书长或办公厅、室主任领导。其值班人员一般都是各部门轮流，值班时间通常是在下班后的夜间和节假日。

(2)专设性值班。专设性值班是一些重要机关(如军队、公安、外交、交通等)特设的，一般称为总值班室。总值班室一般设在各部门和地方各级党政司法机关的办公厅、总值班室归办公厅主任领导，其值班人员一般都是专职的。一般都配备科级以上领导，承担本部门昼夜、节假日的全部值班工作。其特点是具有专门机构、专职人员。

(3)一般性和专设性相结合的值班。在部门内设有专门的值班室，配备少量的专职人员，负责值班室的日常工作，而夜间和节假日期间的值班由各业务部门轮流承担。

二、值班工作的内容

（一）值班电话记录

来电时间；来电单位；来电人员姓名；来电内容

（二）值班接待记录

来访者姓名；来访者单位；来访事由；来访者联系方式；来访时间

（三）值班日记

主要对外来的信函、电报、反映情况和外来电话等进行认真登记。

（四）加强安全保卫工作

在热情接待来访人员的同时要提高警惕性，严防坏人混入作案；一旦发现有可疑人员应即刻向安保部门反映。

三、值班工作的要求

一是准守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。二是值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡

三是在规定时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监督。

四是接待外宾外松内紧。热情招呼，同时要具有高度警惕性，善于鉴别来人意图。要守口如瓶，不能随便说话。

五是值班人员应密切关注领导的活动行踪，遇到紧急情况能及时取得联系。同时须讲公安、消防、医院、供水、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。

六是遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责。一方面大胆采取应急措施，以免殆误时机；另一方面应及时汇报主管领导或由公安部门报警。

四、安排值班工作

（一）编制值班表

1、时间

2、工作人员

3、值班地点和工作内容

4、缺勤的备用方案

（二）做好值班记录

1、记好值班电话记录（5要素）

来电时间、来电单位、姓名、对方的电话号码、来电内容

2、做好接待记录

登记外来人员的姓名、身份、证件、联系事由、接洽单位

3、做好值班日记

对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等都要认真登记，使保持工作连续性

（三）做好接班工作

1、交接班手续。交班人将所接收的信息和情况逐一交代接班人员，未处理好的要详细说明

2、例行检查。接班人要对办公室设备等进行检查，方可签字接班。

突发事件处理

（一）事前准备

事先预测各种意外发生的可能，准备Plan B，明确负责人分类意外事件等级，配以相应反应速度，事先备好应急资金、证件等制定应急方案，掌握从容应对方法

（二）事中处理

深入现场了解突发事件具体信息，按照应急措施采取方案，改进工作，转危为机

（三）事后完善（补充）

以此为鉴，吸取经验，举一反三，杜绝再犯，强化改善

第七章 办公室事务管理（几大模块、简答论述）

一、办公环境管理

（一）办公环境的含义

是指一定的组织机构的秘书部门工作所处 的自然环境。包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空气环境、健康与安全环境

（二）办公环境的管理原则

方便→舒适整洁→和谐统一→安全。

（三）秘书工作的办公室环境：办公室环境，又叫微观环境，是指一定的组织机构的秘 书部门工作所处的自然环境。1.办公室环境的种类及对秘书工作效率的影响办公室环境包括：

第一、办公室的空间环境，系指房屋建筑与分配，办公空间的大小，家具的布置； 第二、办公室的视觉环境，它包括色彩，光线；

第三、办公室的听觉环境，指办公室所处的有益或 无益声音；

第四、办公室的空气环境，指由生理空气因素（湿 度，温度，空气流通与净化）造成的办公室的整个气氛；

第五、办公室的健康与安全环境。

办公室环境对秘书工作效率的影响可以从以下三点说明：

（1）作业方面：办公环境对秘书人员的器官功能，知觉 感受，体力消耗，心理反应都有直接影响，比如光线不足，足 以使人的辨别力降低，眼力消耗较大，而生疲倦，使注意力难 以集中，则效率降低。（2）生理方面：环境变化必然会引起生理变化。办公环 境不适宜，会增加秘书的体力消耗，体力消耗过多则生疲劳，疲劳生则工作兴趣减低。兴趣低，工作效率必随之递降。

（3）心理方面：办公环境的不适宜，会引起秘书对工作 厌烦的心理反应。这种心理反应自然降低工作效率。心理厌烦 导致人的精神苦闷及抑郁和怒怨之感。这些心情对工作效率皆 有不良影响。

办公室环境的管理原则

办公环境的管理是指对办公室环境加以合理的设计，组织 和控制，使其达到最符合秘书工作的需要，进而提高工作效率，完成组织欲达到的使命。在对办公环境进行管理的过程中，要坚 持以下的原则：

（1）方便，即办公室的布局应该力求方便省时，如相关的 部门及设备应尽可能安排在相邻的地方，以避免不必要的穿插迂 回，便于工作的协调和同步进行；

（2）舒适整洁，即无论是办公室，办公桌椅，还是抽屉等，不要放置与办公无关的东西。办公文具的摆放要井然有序。（3）和谐统一，即办公桌椅，文件柜，办公自动化设备等 的大小，格式，颜色等协调统一，这不仅能增加办公室的美观，而且能强化成员之间的平等观念，创造出和谐一致的工作环境。

（4）安全，即布置办公室时要留意附近的办公环境和办公 室存放财物的安全条件；信息，如纸质文件，存储在计算机里的 数据等的安全和保密能否得到保障；电器的电源，电线，器物的 摆放是否对人员造成生理上的危害等。

二、日常安排与管理

（一）日程安排

1、日程安排的内容（1）各种接待、约会。（2）商务旅行活动。（3）参加各类会议。（4）到车间进行实地检查或指导。（5）组织的各类重大活动的安排。（6）领导私人活动的安排。

1、日程安排的基本要求

（1）统筹兼顾（2）安排规范（3）效率原则（4）突出重点（5）留有余地（6）适当保密（7）事先同意

3、日程安排的形式

年计划表、月计划表、周计划表、日程表

4、注意的事项

以记叙、说明为主要表达方式。编写要留有余地。所有日程安排都要应按领导的意思去办。活动与活动之间要有一定的间隙时间。要认真核查日程表，以提高工作效率。对已处理完的工作，一般应注明结果。

（二）约会安排

1.约会的定义：约会也称约见，是指上司在事先约定的时间、地点与别人会面洽谈业务，会商工作。

2.约会安排的基本原则：

要根据领导的工作习惯和生活习惯来安排约见。要区分轻、重、缓、急，合理安排约见。

协助领导搜集有关信息，使领导事先做到心中有数。

酌情弹性。这种弹性包含两方面内容，一是指办公室人 员安排约见时间要错开进行，不可太紧或太松。二是早 期安排的约见，时间不能太确定，因届时也可能会因情 况有变而更动约见时间。

办公室人员要注意提醒领导准时赴约，如果领导不能按 事先约好的时间进行约见，办公室人员要设法及早通知 对方。保证准时赴约，不误约，不失约。3.约会安排的方法：

预先安排约会活动；记好日历和备忘录；提醒领导准时赴约 保证领导顺利赴约；做好约会前后的服务工作 4.约会安排的方式

电话约会.书面约会.当面约会.约会卡片 5注意事项：

配合领导的时间表；:不要让领导在出差回来当天安排约会；

不要在节假日安排约会；重要约会应在约见前与对方联络一次，确认此事； 订好或确定好约会的场所；及时通知对方赴会；提醒领导赴会；

适当保密；处理好变更的约会。在早上要预留一小时的时间处理日常工作； 尽量不要在星期一的早上安排上司的约会；

在前往其他公司拜会他人，应该预留半小 时左右的时间在路途上； 安排约会时间安排不要过于紧凑，注意酌 留弹性。

（三）时间管理

时间管理一般通过编排时间预订表和时间计划 表来进行时间的安排分配。

1、时间管理的要素（1）强烈的时间观念。

（2）清晰的时间成本效益观念（3）时刻牢记时效观念。

（4）定量控制自己时间的能力。3.时间管理的分类

一类是不可控制的时间，即受限于职权的要求 而不能自由支配的时间，一般是例行工作的时 间；

一类是可以控制时间，即在自己权限内可以自 由支配的时间。对时间管理的成功，不在于其在不可控时间中 表现如何良好，而在于尽量把不可控时间变为 可控时间。

4、时间管理的一般原则

（1）用精力最佳时间干最重要的工作。（2）消费时间要计划化、标准化、定量化。（3）保持时间上的弹性。（4）反省浪费的时间。

（5）保持时间利用的相对连续性。（6）一般工作“案例化”，固定工作“标准化”。（7）严禁事必亲躬。

（8）坚持从现在做起的信念。

（9）保留自我时间管理的最低批量时间。５、秘书时间管理的方法（1）、ABCＤ工作法

现阶段时间管理理论的核心内容是根据事情的 重要和紧急程度，将各种事务划为A、B、C、D四 个类别，即ABCD工作法。如下图。

三、印信管理

（一）、印章的种类 1.印章的形状

圆形：国家行政机关；企事业单位；社会团体 方形：领导人；法人

其他印章（收发章、财务章）：长方形、三角形、椭圆形 2.印章的文字

公章按规定使用国务院公布的规范简化汉字，字体为宋体，（二）印章的刻制

印章的刻制必须严格按照国家规定办理。途径有二：

①由上级主管机关刻制颁发；

②由本单位法人代表申请，经主管部门批准后进行。无论刻制哪一级单位的公章，都要有 ①上级单位批准的正式公文； ②到公安部门登记；

③由公安部门指定刻字单位刻制。不得私自刻制公章

自左向右环形排列。

（三）、印章的管理

（1）保存：文秘人员管理，放置在办公室或机要室带锁抽 屉内。（2）使用：一般在办公室内使用；外出使用需经领导批准，印章保管人监督。

（3）丢失：保护现场，报告领导，查明情况，及时处理。必要时请公安机关协助查找。（4）保养：文秘人员要及时清洗印章。先浸湿印章，擦上 肥皂或洗衣粉，用小刷子反复在清水中刷洗。

（4）正确用印。确定好印模方向，醮匀印泥，端正盖印。印 一般盖在书名中间，上不压正文，下骑年盖月。

（5）用印监督。印章必须要由文秘人员保管、监控，用毕迅 速收回。（6）印章停用。当单位发生合并、撤销、名称更改时，原印 章应停止使用并做好善后工作。文秘人员要发出停用印章通知

书，告知有关单位正式停用日期。同时要及时办理停用的登记、上交、清退、存档、处理和销毁工作。

（四）介绍信

介绍信是介绍企业成员出外办理有关公务 并证明其身份的一种书面凭证。它具有介 绍和证明的双重作用。

从文面格式来看，介绍信有两种：

⑴ 书信式：是用一般公文用纸（或印有单位名称的信 笺）书写的介绍信

⑵ 印刷式：是单位正式介绍信，先设计好固定的格式，然后大批量印刷，使用时只需在相关条项 内填上相应的内容即可。印刷式介绍信一般都由持出联和存根两部 分组成。介绍信的使用

⑴ 凡领用介绍信者须经有关领导批准，秘 书不得擅自开具发放；

⑵ 开具介绍信时应由秘书自己填写介绍信 栏目内各项内容，要求真实、完整，存根 内容应与持出联内容一致。书写要工整，不得涂改，如果必须修改，要加盖更正章，或在修改处加盖公章；

⑶ 介绍信上应加盖企业公章，分别在右下 方日期栏和存根线上（骑缝章）方为有效； ⑷ 秘书不得将空白介绍信或单位信笺加盖 公章后交给领用人，不得委托他人或让领 用人自己填写盖章，否则，出了事故，秘 书要负责任； 介绍信的管理

（1）介绍信一般和公章由同一人（秘书）保管并使用，与公章须同等重视，不得缺 页或丢失；

（2）发放介绍信要进行登记，领用人要履 行签字手续。印刷式介绍信可在存根上签字，书信式介 绍信在专用登记表上签字

⑶ 介绍信开出后，如因故没有使用，应说 明原因，立即退回，并将其粘贴在原存根 处。⑷ 介绍信不得随意放置，要妥善保管，防 止丢失被盗。办公室印信管理注意事项

1、秘书在保管和使用印信时应极其认真负 责，讲原则，不循私情；

2、建立和规范印信管理制度，一切按规定 办事；

3、印信若遗失，应立即通过新闻媒介公告 作废，同时采取紧急补救措施，以避免造 成任何损失。5.使用介绍信者的合法身份与事由要严格审核。

6.单位名称要用全称或规范化的简称。7.介绍信要有编号和骑缝章。8.要态度诚恳，措词得当。用语应委婉而不隐 晦，自信而不自大。9.篇幅不宜过长，言简意赅，文字要顺畅，字 迹要工整。

四、向领导汇报工作

向领导汇报工作，就是向上级领导反映情 况，以求得指导和帮助的重要方法

（一）汇报工作的基本分类 从汇报体裁的类型上

1.综合性汇报2.专题汇报3.随机性汇报4.提示性汇报5.介绍性汇报 从汇报内容的分类上

1、情况汇报

2、经验汇报

3、问题汇报

4、计划汇报 从汇报方式的分类上

1、书面汇报

2、口头汇报

3、书面准备，口头汇报 从对象的分类

1、主动汇报，内容：1.新思路想法，没实施前 汇报以得肯定；2.难以克服的困难，汇报以得指点。

2、被动汇报按领导要求进行，内容：汇报单位 或个人特定时间 内某一方面工作 开展情况。

（二）汇报前准备

充分准备、因人而宜、明确目的

（三）汇报时

汇报时的原则：用词准确；把握时机；抓住重点；实事求是；新颖制胜

（四）汇报内容中常见的问题

主题不突出；偏离主题，个人偏见；滔滔不绝讲了半天自已也、说不清讲了些什么； 大话空话，官话连篇；观点陈旧而没新意，思想肤浅而缺深度；造假事例 编假数字

（五）汇报后 勿忘“请示”

汇报结束，及时请示领导的意见和指示。做好记 录，认真对待。能立即落实的当即表明态度；一 是难以落实的，如实反映，并做出计划，表示决 心。待领导示意结束后，方可结束。日常准备： 随身携带笔记本

搜集领导关心的方方面面

提供充足背景信息和方案，关键部分留领导来填

第九章 会务工作

1.1 会议的涵义

会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。1.2 会议的要素

1、形式要素：名称、时间、地点、与会人员、会议方式。

2、内容要素：指导思想、议题、目的、任务、作用。

3、程序要素：会议准备、会议开始、会议进行、会议结束、会议决定的贯彻落实。

4、财务要素：会议经费、会议设备、会议服务设施。

1.3 会议的作用及缺陷 1．会议作用（1）．交流信息，互通情报（2）．发扬民主，科学决策（3）．组织领导，推动工作（4）．带动消费，促进经济（5）．联络感情，塑造形象 2.会议缺陷（1）．造成时间、精力的浪费（2）．造成经济的浪费（3）．造成信息的重复、浪费（4）．滋长不正之风

1.4 会议的种类

1.按规模分：特大型（万人以上）、大型（上千人）、中型（数百人上下）、小型（数十人或数人）。

2.按性质分：法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、外事性、专题性、综合性。

3、按时间分：定期和非定期。

4、按出席对象分：联席会、内部会、代表会、群众会.5、按召开方式分：电话会、电视会、广播会、网络会。

6、公司常见会议类型：经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、联谊会、表彰会。

1.4 会议的申报与审批

1、申报与审批的形式：口头申报、书面申报、会议申报。

2、会议申批的原则：精简从严原则、“一枝笔”原则。1.5 会议成本意识：会议成本= 2ABT

式中：A —与会者平均工资的3倍（以小时计）;B —参加会议的人数;

T —会议的时间（以小时为单位）。1.6 会议秘书工作的基本任务

1、组织的工作：(1)协助领导确定会议议题；(2)根据议题安排议程、日程；

(3)发会议通知，负责会议报到；(4)对与会人员进行编组(5)布置会场，安排座次；

(6)印发会议证件(出席证、列席证、工作证等)；(7)负责会议签到；(8)会中组织和协调；(9)会场其他组织和管理；(10)会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和组织)。(11)会议的结束收尾工作。2．文书工作

(1)会议文书的起草；(2)会议文书编写；

(3)会议文书印发及管理。3．生活管理工作

(1)与会人员的食宿管理；(2)会议的财务管理；(3)会议的交通保障；(4)会议的文化活动；(5)与会人员的医疗保健。

4．安全保卫工作

(1)会议的保密工作；(2)会议的警卫工作；

(3)会场内外的安全保卫工作。会务工作的具体内容

12.5 会见与会谈 会见与会谈准备

1、收集对方的相关资料 ①对方求见的目的 ②对方的求见对象

③对方相关社会背景，如习俗、禁忌、礼仪等特征 ④对方参加会见的人数、姓名、职务等。⑤主要求见人的详细资料

2、通知主方参加会见和会谈的人员 ①通知主方接见人 ②通知主方陪同人员 ③通知主谈人

④通知其他会谈人员

3、了解会见与会谈的地点和时间

（1）会见的地点和时间：会见的地点一般安排在主人的办公室、会客室或小型会议室，也可在客人的住所进行。会见的时间根据会见的性质来定。

（2）会谈的地点和时间：会谈的地点一般安排在客人所住的宾馆会议室。会谈的时间安排应先征求对方的意见。

4、通知对方

会见与会谈的名单、地点、时间一旦确定，应及时通知对方。

了解客人抵达方式，以便告知主方的接送方式及接送人员。

如果是重要的会见和会谈，事先应由秘书或其他工作人员进行预备性磋商，确定会见、会谈的具体日程。

5、场所的布置及座位安排（1）场所的布置

会见场所应准备足够的桌椅、沙发、茶几和饮料等物品。所有摆放的家俱，应保证干净、清洁、大方。

会谈桌上有时需放置双方标志旗帜(如果是涉外谈判，应摆放两国国旗)，现场可放置双方主要人员座位卡，以便与会者对号入座。

会谈

会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题，以及其他共同关心的问题交换意见，会谈也可以指洽谈业务，即就具体业务进行谈判、会商。

会谈的内容较为正式，专业性较强，在企业中主要指商务谈判和业务会商。会见、会谈的区别

1、内容不同：会见的内容礼节性、事务性较强，会谈的内容经济性、利益性较强。

2、功能不同：会见主要是为了加强双方的关系，处理事务。会谈就是指双方或多方为了消除分歧、改变关系而交换意见，为了谋求共同利益或契合双方利益而互相磋商的行为和过程。

第三篇：消费心理学期末大题

消费心理学作业

班级：网络经济1401

姓名:李娜

第一次作业

研究消费行为的意义是什么？

消费行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为，即消费者在寻找/选择/购买/使用/评估和处置与自身需求相关的产品和服务时所表现出来的行为。随着市场竞争越来越激烈，企业和营销人员面临的压力也越来越大，面对变幻莫测的市场，他们希望不但知其然，而且要知其所以然，并力图寻找到解决市场问题的更强大的工具和撬动市场真正杠杆，或找到打开营销困惑的“金钥匙”。营销的真正基础是理解消费者，赢得市场的“金钥匙”就是要准确抓住消费者的心理。在营销管理的专业修炼中，消费者行为学是核心修炼课程；在营销实战中，只有能摸准市场脉搏并理解消费者心理的人才是真正的高手。我们相信，“理解消费者行为”是当前引领营销深入发展的新的驱动力，是创新营销的基本功。

消费者对于我们每一个人来说，往往是既熟悉又陌生。熟悉的是，我们每一个人都是消费者，每时每刻都在消费，而且每一次的消费行为看上去似乎都是那么简单、平淡；陌 生的是，消费者的心理和行为又非常复杂，有时候一种心理或行为反应发生之后，连我们自己都无法弄懂自己。消费者购买产品决策的过程是：环境影响/问题认知/信息搜集/购买评价/店铺选择/客户满意度或忠诚度。企业研究消费者心理与行为是着眼于消费者建立和发展长期的交换关系。通过消费心理与消费行为的研究，企业可以提供合适的产品和传递合适的产品信息来激发或满足消费者的需要，从而建立起良好的交换关系，使企业能在激烈的竞争中更好的生存和发展。

第二次作业

怎样降低觉察到的知觉风险？

如何降低知觉知觉风险对消费者购买决策的做出有重要影响，将会使消费者推迟、更改购买决策，在消费者决策的不同阶段，消费者的知觉风险不同，企业应该通过在各购买阶段有针对性的沟通，以及提高品牌知名度、有效沟通、口碑相传等方式降低消费者的知觉风险。

消费者购买决策的做出是一个十分复杂的行为，其中包括社会、个体、心理等很多复杂因素的综合影响，对消费者购买行为的关注无疑会给企业的营销决策提供切实的依据。随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加，知觉风险因素在消费者决策中的作用开始越来越凸现。

一、消费者知觉风险日益加大

消费者有可能会产生某种紧张感，消费者自身有缓解紧张的机能，会通过某些行为消除紧张感。因此，消费者有可能会增加信息搜集行为从而延迟、更改购买决策;或者索性因为担心知觉风险而放弃购买行为，这些无疑对企业来讲都是十分不利的。企业必须在分析消费者知觉风险的基础上，降低消费者知觉风险，促成消费者购买行为。

二、知觉风险大小的影响因素

知觉风险的大小因不同的商品、不同的个体、不同的情境而有差异，具体说来，知觉风险的影响因素有:（1)产品特征。技术领先的新产品或功能属性较复杂的产品消费者一般了解较少，这类产品的购买往往有较高的知觉风险;同时与消费者身体或者健康紧密相关的商品消费者也容易有较高的知觉风险。（2)产品价格。价格较高的商品消费者在购买时会对其是否物有所值心存疑虑，此类商品知觉风险较高。（3）消费者的购买经验。消费者在购买从未有过购买经验的产品时知觉风险较高。（4）特殊购买目的。消费者的购买有特殊用意，如作为礼品、招待客人之用时往往知觉风险较高。（5）消费者的个体特征。购买经历较少、遇事较为谨慎小心、收入较低、受教育程度较低的消费者往往对购买不自信，因此在购买决策中往往有较高的知觉风险。

三、知觉风险的后果及消费者降低知觉风险的努力

知觉风险的存在会对消费者的购买决策过程有非常重要的影响。一方面，风险的暗示会使消费者推迟购买行为。为了尽量减少购买风险，消费者往往拓宽自己的外部信息渠道，从而延长决策时间、推迟购买行为;另一方面，当感知的风险达到一定程度，消费者甚至于通过暂时取消购买行为而缓解感知风险的压力；同时，风险的感知会使消费者期望提高。当消费者预知一件商品的购买可能存在风险时，即使立即购买了该商品，也会在产品的使用中因为某种心理暗示而格外关注该商品的使用效果，从而一旦商品存在某些问题，消费者会夸大该问题，从而更容易产生不满情绪。

为了降低知觉风险，消费者往往采取如下策略:（1）购买前多搜集信息。信息搜集越多，消费者对各品牌的功能、属性了解也越多，相应的消费者知觉到的风险也会适当降低。（2）从众购买。模仿和跟随其他大多数消费者的购买行为是一种消费者常使用的降低知觉风险的方法，尤其在中国文化的影响下，跟风购买似乎总让消费者有一种不会出错的安慰心理。（3）忠诚购买。基于第一种缓解知觉风险的方法要求消费者花费大量时间用于搜集信息，而第二种方法又无法体现自身的品位和个性，越来越多的消费者对某些品牌形成忠诚购买以节省购买时间。

.第三次作业

如何增强广告信息的可信度？

1第三方.研究和测试

由第三方独立调查公司发起的研究或者民意测试可以很好地说服消费者，促使他们购买某种产品。

2.将使用过产品并感到满意的顾客的声音传递给公众 3.满愈的保障 如思高对其多用途盒式录像带提供了终身保修服务，并保证一且其产品出现故障，可以免费更新。这一招使它立刻占领了市场。4.官方组织的认证书

拥有一张由外部消费者组织、教育机构、商会或者政府部门颁发的证书，是赢得顾客青睐的一大绝招。5.奖状和奖牌

仔细记录下产品所获得的奖杯和奖赏。在普通人看来，那些获得过荣誉的产品质量，一般要更好些。

在一个饱和的市场中，比如汽车市场，许多公司都是依靠一些独立媒体机构来提高信誉度的。通用汽车公司精选出的庞蒂亚克车型就曾出现在《汽车周刊》上，并被称为“国内最好的私人轿车”；同样的，切诺基吉普的精品车型也曾上过《四驱与越野》杂志，两种车型的销量都因此获得了增长。6.消费者数量

对产品满意的消费者数最越多，那么潜在消费者被说服的可能性就越大。

这就是麦当劳要对外宜称自面市以来其汉堡包的销量已达700亿个的原因。国内的加多宝在其宣传的广告宣称“全国每10罐凉茶，有7罐是加多宝！“ 7.高级经营管理人员的评价

雷明顿、克莱斯勒、史利曼、裴顿农场、亨利&理查德布洛克、中信保诚集团和凯玛特这些公司都曾邀请过公司高层发言人来宜传自己的产品，以提高产品的信誉度和销量。最近格力空调的老总董明珠，也全自己的品牌代言，还请来万达的老总王健林助阵。

第四次作业

革新消费者的几个基本特征是什么？

1.追求时尚，表现个性

革新消费者思维活跃，富于幻想，勇于创新，渴求新知，积极向上。这些心里特征反印在消费者心理方面追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流，体现时代特征。他们总是对新产品有极大的兴趣，喜欢更换品牌，体验不同的感受。革新消费者往往是新产品或新的消费方式的尝试着、追求者和推广者。2.突出个性，表现自我

他们追求个性独立，希望形成完善的自我形象。反映在消费心理上就是表现自我个性与追求，非常喜欢个性化的产品，有时还往往吧所购买的产品同自己的理想、职业、爱好和时代特征，甚至自己所崇拜的明星或名人联系在一起，并力求在消费活动中充分表现自我。3.追求实用，表现成熟

革新消费者的消费倾向于从不稳定向稳定过度，因而在追求时尚、表现自我的同时，也注重产品的实用性和科学性，追求产品经济实用，货真价实。

4.注重情感，冲动行强

革新消费者容易受到客观环境的影响，感情变化剧烈，经常发生冲动型的购买行为。同时，直观选择产品的习惯使他们往往忽略了综合选择的必要，款式、颜色、形状、和价格都能单独成为革新消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。

第五次作业 小论文 电子稿 即大作业 记三次作业

论述社会阶层对消费行为的影响？

消费者均处于一定的社会阶层，同一阶层的消费者在价值观念、态度和行为等方面具有同质性，不同阶层的消费者在这些方面存在较大的差异。因此，研究社会阶层对于深入了解消费者行为具有非常重要的意义。

一、社会阶层概述

（一）社会阶层概述

产生社会阶层的最直接的原因是个体获取社会资源的能力和机会的差别。所谓社会资源，是指人们所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能以及各种能够发挥能力的机会和可能性，也就是能够帮助人们满足社会需求、获取社会利益的各种社会条件。导致社会阶层的终极原因是社会分工和财产的个人所有。社会分工，形成了不同的行业和职业，并且在同一行业和职业内形成领导和被领导、管理和被管理等错综复杂的关系。当这类关系与个人的所得声望和权力联系起来时，就会在社会水平分化的基础上形成垂直分化，从而造成社会分层。

二、社会阶层研究的意义

（一）消费对于消费者的意义

消费者行为是指个人或群体为选择、付款、获取和购买、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程和心理活动。消费行为对于消费者有几个方面影响：

1、满足消费者的需求和需要消费者对于各种物质或精神的消费品存在着获取他们的要求和欲望，从而会产生一种匮乏感，当这种感觉被满足后，消费者会产生生理或心理上的满足感和愉悦感，例如家庭和个人对于衣食住行类别的基本生活需求跑的购买满足了人们生存的需要。

2、促成了某种意义的实现

消费者购买某种产品并非因为其能做什么，而是因为它意味着什么。满足基本层次上的生理需要之后，消费者会以消费来表现其自身的社会地位、价值追求和审美趋向奢侈消费品的出现正是为了满足高端人士意图将自己与其他阶层的人区分的需求。

3、消费动机激发个人努力 消费者为了满足个人的消费需求，会不断努力获取物质和精神上的资本、提高自身的社会地位，从而使消费成为很多消费者的生活目标和奋斗方向。比如笔者每次坐在经济舱看着位于前端的头等舱，就会激发起更加努力工作的斗志。二）研究社会阶层对企业的意义 对于某些产品，社会阶层提供了一种合适的细分依据或细分基础。依据社会阶层制定市场营销战略的具体步骤，第一步是决定企业的产品及其消费过程在哪些方面受社会地位的影响，然后将相关的地位变量与产品消费联系起来。为此，除了运用相关变量对社会分层以外，还要搜集消费者在产品使用、购买动机、产品的社会含义等方面的数据。第二步是确定应以哪一社会阶层的消费者为目标市场。这既要考虑不同社会阶层作为市场的吸引力，也要考虑企业自身的优势和特点。第三步是根据目标消费者的需要与特点，为产品定位。最后是制定市场营销组合策略，以达成定位目的。

三、不同社会阶层的消费差异

（一）支出模式上的差异

不同社会阶层的消费者所选择和使用的产品是存在差异的。有的产品如股票、到国外度假更多地被上层消费者购买，而另外一些产品如廉价服装与葡萄酒则更多地被下层消费者购买。科曼发现，特别富裕的中层美国人将其大部分支出用于购买摩托艇、野营器具、大马力割草机、雪橇、后院游泳池、临湖住宅、豪华汽车或跑车等产品上；而收入水平与之差不多的上层美国人则花更多的时间和金钱于私人俱乐部、孩子的独特教育、古董、字画和各种文化事件与活动上。在住宅、服装和家俱等能显示地位与身份的产品的购买上，不同阶层的消费者差别比较明显。例如，在美国，上层消费者的住宅区环境优雅，室内装修豪华，购买的家俱和服装档次和品味都很高。中层消费者一般有很多存款，住宅也相当的好，但他们中的很大一部分人对内部装修不是特别讲究，服装、家俱不少但高档的不多。下层消费者住宅周围环境较差，衣服与家俱上投资较少。与人们的预料相反，下层消费者中的一些人员对生产食品、日常用品和某些耐用品的企业仍是颇有吸引力的。研究发现，这一阶层的很多家庭是大屏幕彩电、新款汽车、高档炊具的购买者。虽然这一阶层的收入比中等偏下阶层（劳动阶层）平均要低三分之一左右，但他们所拥有的汽车、彩电和基本家庭器具的价值比后者平均高20％。下层消费者的支出行为从某种意义上带有“补偿”性质。一方面，由于缺乏自信和对未来并不乐观，他们十分看重眼前的消费；另一方面，低的教育水平使他们容易产生冲动性购买。

（二）休闲活动上的差异

社会阶层从很多方面影响个体的休闲活动。一个人所偏爱的休闲活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某类活动，他采用新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。虽然在不同阶层之间，用于休闲的支出占家庭总支出的比重相差无几，但休闲活动的类型却差别颇大。马球、壁球和欣赏歌剧是上层社会的活动；桥牌、网球、羽毛球在中层到上层社会的成员中均颇为流行；玩老虎机、拳击、职业摔跤是下层社会的活动。

上层社会成员所从事的职业，一般很少身体活动，作为补偿，多会从事要求臂、腿快速移动的运动如慢跑、游泳、打网球等等。同时，这类活动较下层社会成员所喜欢的活动如钓鱼、打猎、划船等较少耗费时间，因此受到上层社会的欢迎。下层社会成员倾向从事团体或团队性体育活动，而上层社会成员多喜欢个人性或双人性活动。中层消费者是商业性休闲和诸如公共游泳池、公园、博物馆等公共设施的主要使用者，因为上层消费者一般自己拥有这一类设施，而低层消费者又没有兴趣或无经济能力来从事这类消费。

（三）信息接收和处理上的差异

信息搜集的类型和数量也随社会阶层的不同而存在差异。处于最底层的消费者通常信息来源有限，对误导和欺骗性信息缺乏甄别力。出于补偿的目的，他们在购买决策过程中可能更多地依赖亲戚、朋友提供的信息。中层消费者比较多地从媒体上获得各种信息，而且会更主动地从事外部信息搜集。随着社会阶层的上升，消费者获得信息的渠道会日益增多。不仅如此，特定媒体和信息对不同阶层消费者的吸引力和影响力也有很大的不同。比如，越是高层的消费者，看电视的时间越少，因此电视媒体对他们的影响相对要小。相反，高层消费者订阅的报纸、杂志远较低层消费者多，所以，印刷媒体信息更容易到达高层消费者。

（四）购物方式上的差异

人们的购物行为会因社会阶层而异。一般而言，人们会形成哪些商店适合哪些阶层消费者惠顾的看法，并倾向于到与自己社会地位相一致的商店购物。研究表明，消费者所处社会阶层与他想像的某商店典型惠顾者的社会阶层相去越远，他光顾该商店的可能性就越小。同时，较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶层去的商店，相对而言，较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者惠顾的商店。另一项研究发现，“客观”对“感知”的社会阶层也会导致消费者在店铺惠顾上的差异。客观上属中层而自认为上层的消费者，较实际为上层但自认为中层的消费者更多地去专卖店和百货店购物。与一直是劳动阶层的消费者相比，从更高层次跌落到劳动阶层的消费者会更多地去百货店购物。同时，中层消费者较上层消费者去折扣店购物的次数频繁得多。上层消费者购物时比较自信，喜欢单独购物，他们虽然对服务有很高的要求，但对于销售人员过于热情的讲解、介绍反而感到不自在。通常，他们特别青睐那些购物环境优雅、品质和服务上乘的商店，而且乐于接受新的购物方式。中层消费者比较谨慎，对购物环境有较高的要求，但他们也经常在折扣店购物。对这一阶层的很多消费者，购物本身就是一种消遣。下层消费者由于受资源限制，对价格特别敏感，多在中、低档商店购物，而且喜欢成群结队逛商店。

结

语

了解社会阶层的划分，分析不同社会阶层的消费特征，对于处于激烈变革期的中国社会而言非常重要，企业在自身现有领域或者准备进行进入新领域时，以及对产品的设计定位和产品定价必须深入理解和运用社会阶层对消费行为的影响，以保证企业营销活动的成功。而对于销售者应该更加注意消费者的消费心理以及变化过程，从而用不同的应对策略赢得客户。

第四篇：毛概期末总复习大题

1、社会主义市场经济体制的制度特征是什么？

一是在所有制结构上，以公有制为主体、多种所有制经济共同发展。二是在族区域自治的政治基础。第三，各民族大杂居、小聚居的人口分布格局，各地区资源条件和发展的差异，是实行民族的必然要求。第二，这是我们把握复杂多变的国际形势、有力对应来自国际环境的各种挑战和风险的必然要求。第27、如何维护世界和平、促进共同发展？

第一，反对霸权主义和强权政治，维护区域自治的现实条件。三，这是巩固党执政地位的社会基础、世界和平与发展。第二，维护世界多样

分配制度上，依按劳分配为主体、多种分配方式并存。三是在宏观调控上，能更好地发挥计划和市场两种手段的长处。

2、我国为什么确立公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度？

第一，公有制是社会主义经济制度的基础，是社会主义生产关系区别于资本主义的本质特征，是劳动人民当家做主的经济基础，也是社会化大生产的客观要求。第二，我国还处于社会主义初级阶段，生产力还不发达，生产社会化的程度还不高，发展还不平衡，需要在公有制为主体的条件下发展多种所有制经济，以适应生产力的要求。第三，一切符合“三个有利于”标准的所有制形式，都可以而且用来为发展社会主义服务。

3、公有制的主体地位体现在哪些方面？

一是公有资产在社会总资产中占优势。二是国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用。三是国有经济起主导作用，主要体现在对控制力上。

4、按生产要素分配的三种类型。一是以劳动作为生产要素参与分配。二是劳动以外的生产要素所有制参与分配。三是管理和知识产权类的生产要素。

5、转化经济发展方式的方针和基本思路是什么？（待修）

6、什么是新型工业化道路？ 是以信息化带动的工业化，以科技进步为动力、以提高经济效益和市场竞争力为中心的工业化，是同实施可持续发展战略相结合的工业化，是充分发挥我国人力资源优势的工业化。

7、建设社会主义新农村的总要求。生产发展、生活富裕、乡村文明、村容整洁、管理民主

8、新世纪促进地区协调发展的战略布局是什么？

继续推进西部大开发，振兴东北地区等老工业基地，促进中部崛起，鼓励东部地区率先发展，形成分工合理、特色明显、优势互补的区域产业结构，推动各地区共同发展。

9、如何正确坚持党的领导、人民当家做主和依法治国的有机统一？ 第一，中国共产党的领导是人民当家做主和依法治国的根本保证。第二，人民当家做主是社会主义民主政治的本质和核心要求，是社会主义政治文明建设的根本出发点和归宿。第三，依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。

10、为什么说人民民主专政是中国特色的无产阶级专政？

第一，性质相同。第二，作用、职能相同。第三，历史使命相同。

11、我国为什么实行民族区域自治制度？

第一，统一的多民族国家的长期存在和发展，是我国实行民族区域自治的历史依据。第二，近代以来在反抗外来侵略斗争中形成的爱国主义精神，是实行民

12、依法治国的含义是什么？ 广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，管理社会事务，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人看法和注意力的改变而改变。

13、实行依法治国的重要意义何在？ 第一，依法治国是中国共产党执政方式的重大转变，有利于加强和改善党的领导。第二，依法治国是发展社会主义民主、实现人民当家做主的根本保证。第三，依法治国是发展社会主义市场经济和扩大对外开放的客观需要。

14、加强社会主义法制建设的基本要求。

有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障。

15、如何理解中国特色社会主义文化的地位？

第一，中国特色社会主义文化是现代化建设的重要内容。第二，中国特色社会主义文化是凝聚和激励全国各族人民的重要力量，是综合国力的重要标志。第三，中国特色社会主义文化为现代化建设提供智力支持、精神动力和思想保证。

16、如何理解社会主义核心价值体系的主要内容及其相互关系？

马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。坚持马克思主义指导地位，抓住了社会主义核心价值体系灵魂；中国特色社会主义共同理想，突出了社会主义核心价值体系的主题；培养和弘扬民族精神与时代精神，掌握了社会主义核心价值体系精髓；社会主义荣辱观，打牢了社会主义核心价值体系的基础。

17、中国特色社会主义文化建设的根本任务是什么？

以马克思列宁主义、毛泽东思想。邓小平理论、和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，着力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民，切实提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。

18、中国特色社会主义文化建设的基本方针是什么？

第一，坚持以马克思主义为指导，为人民服务、为社会主义服务。第二，坚持百花齐放、百家争鸣 的方针。第三，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断推进文化建设。第四，坚持立足当代又继承民族优秀文化传统，立足本国又充分吸收世界优秀文化成果。第五，坚持一手抓繁荣，一手抓管理

19、构建社会主义和谐社会的现实依据。

第一，这是我们抓住和用好重要战略机遇期、实现全面建设小康社会宏伟目标

实现党执政历史任务的必然要求。20、社会主义和谐社会的科学内涵。和谐社会就是人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会；就是生产力和生产关系、经济基础和上层建筑之间和谐统一与协调发展的社会。

21、构建社会主义和谐社会的基本原则。

第一，必须坚持以人为本。这是构建社会主义和谐社会的根本除非点和落脚点。第二，必须坚持科学发展。这是构建社会主义和谐社会的工作方针。第三，必须坚持改革开放。这是构建社会主义和谐社会的主要动力。第四，必须坚持民主法治。这是构建社会主义和谐社会的重要保证。第五，必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。这是构建社会主义和谐社会的重要条件。第六，必须坚持在党的领导下全社会共同建设。这是构建社会主义和谐社会的领导核心和依靠力量。

22、加大个人收入分配调节力度，合理调整收入分配格局的具体措施是什么？

一是要着力提高低收入者收入。二是要扩大中等收入者比重。三是要切实对过高收入进行有效调节。四是要取缔非法收入。五是要规范垄断行业的收入。

23、加快完善社会保障体系总的要求。坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的指导方针，以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系。

24、“和平统一、一国两制”构想的基本内容和重要意义是什么？

第一，“和平统一、一国两制”构想创造性地把和平共处原则用于解决一个国家的统一问题。第二，“和平统一、一国两制”构想创造性地发展了马克思主义的国家学说。第三，“和平统一、一国两制”构想体现了既坚持祖国统一、维护国家主权的原则坚定性，也体现了照顾历史实际和现实可能的策略灵活性，可以避免武力统一会造成的不良后果。第四，“和平统一、一国两制”构想有利于争取社会主义现代化建设事业所需要的和平的国际环境与国内环境。第五，“和平统一、一国两制”构想为解决国际争端和历史遗留问题提供了新的思路。

25、新中国成立初期的三大外交方针是什么？

“另起炉灶”、“打扫干净屋子再请客”、“一边倒”。

26、独立自主和平外交政策的基本原则是什么?

第一，坚持独立自主地处理一切国际事物的原则。第二，坚持和平共处五项原则为指导国家间关系的基本准则。第三，坚持同发展中国家加强团结与合作的原则。第四，坚持爱国主义与履行国际义务相统一的原则。

性，促进国际民主化和发展模式多样化。第三，树立新的安全观念，努力营造长期稳定的国际和平环境。第四，推动建设持久和平与共同繁荣的和谐世界。

28、建设中国特色社会主义事业的根本力量？

工人，农民和知识分子

29、改革开放以来，我国工人阶级队伍变化呈现出的新特点有哪些？ 1队伍迅速壮大；2内部结构发生重大变化；3岗位流动加快

30、新时期爱国主义统一战线的内容？

工人阶级领导的，以工农联盟为基础的，全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者、拥护祖国统一的爱国者的最广泛联盟。

32、社会主义时期处理民族问题的基本原则？

维护祖国统一，反对民族分裂，坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣。民族平等是民族团结、各民族共同繁荣的政治前提和基础，是中华民族政策的基石；民族团结是维护国家统一、实现各民族共同发展的根本保证，是中国处理民族问题的根本原则，也是中华民族政策的核心内容；各民族共同繁荣是解决民族问题的根本出发点和归宿。

33、为什么说中国共产党是中国人民和中华民族的先锋队？

1中国工人阶级的根本利益同中国人民和中华民族的根本利益是一致的；2成为中国人民和中华民族的先锋队，是马克思主义执政党的内在要求；3成为先锋队也是党以实现民族振兴为己任的必然选择

34、七届二中全会提出的“两个务必”是什么？

务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必继续保持艰苦奋斗的作风

35、如何理解党的中国社会主义现在建设的根本保证？

1坚持中国现代化建设的正确方向，需要中国共产党的领导；2维护国家统一、社会和谐稳定，需要中国共产党的领导；3正确处理各种复杂的社会矛盾，把亿万人民团结凝聚起来，共同建设美好未来，需要中国共产党的领导；4应付复杂的国际环境的挑战，需要中国共产党的领导

36、党的第一代领导集团的建党经验？

1思想建设：着重从思想上建党，把思想建设放在党的建设的首位，加强党的思想理论教育；2组织建设：坚持党的民主集中制原则，实行集体领导制度；3三个优良作风：坚持理论和实践相结合的作风，和人民群众紧密联系在一起的作风，及自我批评的作风

第五篇：毛概期末大题

名词解释

“三个代表”重要思想

.江泽民同志2000年2月25日在广东省考察工作时，从全面总结党的历史经验和如何适应新形势新任务的要求出发，首次对“三个代表”重要思想进行了比较全面的阐述。(2分)1)我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求 2)我们党要始终代表中国先进文化的前进方向 3)我们党要始终代表中国最广大人民的根本利益。人才强国战略

人才强国战略：在建设中国特色社会主义伟大事业中，要把人才作为推进事业发展的关键因素，努力造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖人才，建设规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，开创人才辈出、人尽其才的新局面，把我国由人口大国转化为人才资源强国。（5分）创新型国家

创新型国家：一般来说，是指将科技创新作为国家基本战略，大幅度提高科技创新能力，从而形成强大的国家竞争优势。（3分）建设创新型国家，科技是关键，人才是核心，教育是基础。（2分）

中国特色新型工业化道路 坚持以信息化带动工业化，（1分）以工业化促进信息化，（1分）走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。（3分）

科学发展观

科学发展观，是胡锦涛在2003年7月28日的讲话中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，（3分）按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论，也是中国共产党的重大战略思想。在中国共产党第十七次全国代表大会上写入党章，成为中国共产党的指导思想之一。（2分）辨析题

党的思想路线的实质和核心是与时俱进。

本命题错误。(1分)（1）党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，其实质和核心是实事求是。(2分)（2）实事求是还内在地包含着解放思想、与时俱进、求真务实的内容，因此我们通常把党的思想路线简明概括为“实事求是”。(1分)（3）与时俱进，是思想路线的内涵，而从严格意义上说，是贯彻实事求是路线的要求，并非实事求是路线的实质核心。(1分)新民主主义社会是一个独立的社会形态。这种说法错误。（1分）新民主主义社会不是一个独立的社会形态，而是由新民主主义到社会主义转变的过渡性的社会形态。（3分）从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成，是我国从新民主主义到社会主义过渡的时期。（2分）

毛泽东思想是中国化的马克思主义，因此，毛泽东思想不完全是马克思主义的。

此观点不正确（1分）。毛泽东思想是马克思主义同中国实际相结合的第一次历史性飞跃的理论成果，它既完全是中国的，又完全是马克思主义的，是中国化了的马克思主义：一方面，毛泽东思想完全是马克思主义的，是与马克思主义一脉相承的科学体系。另一方面，毛泽东思想完全是中国的。（4分）在全面改革中，政治体制改革是重点。本命题错误。（2分）在全面改革中，经济体制改革是重点。因为通过经济体制改革，解放生产力，把国民经济搞上去，对当代中国来说是最根本最急迫的任务。经济体制改革需要政治体制及其他体制改革的配合。（3分）

社会主义市场经济是法治经济。因此，在市场经济中人们的行为可以不受道德规范的约束。本命题错误。（1分）社会主义市场经济是法治经济，经济活动要有法律来保障。（2分）但是法律无法解决经济活动中的一切问题，市场经济的正常运行还需要人们在经济活动中遵循诚实、守信等道德规范，在不损害他人利益和社会公共利益的前提下追求自己的利益。在市场经济中人们的经济行为也要受道德规范。（2分）简答题

简述社会主义本质理论的重要意义？

1）继承、丰富和发展了马克思主义的社会主义观，把对社会主义的认识提高到对社会主义的认识的新的科学水平；（2分）（2）对探索怎样建设社会主义具有重要的实践意义。（3分）怎样正确理解马克思主义中国化的科学内涵？

马克思主义中国化，就是将马克思主义的基本原理同中国的具体实际相结合。具体地说，就是要使马克思列宁主义这一革命科学更进一步地和中国革命实践、中国历史、中国文化深相结合起来，使马克思主义在其每一表现中都带有中国的特性，带有新鲜活泼的、为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派，使其在中国进一步民族化和具体化。（3分）马克思主义的基本原理同中国的具体实际相结合的过程，一方面是在实践中学习和运用理论，用理论指导实践的过程；另一方面又是在总结实践经验的基础上深化对理论的认识并丰富和发展理论的过程。（2分）简述“三个有利于”的标准。

“三个有利于”的标准是邓小平在1992年提出的，（2分）具体表述为：是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。（3分）

改革是一项崭新的事业，如何评价和判断它的是非得失？

邓小平在1992年南方谈话中，明确地提出了“三个有利于”的标准。（1分）即：①要以是否有利于发展社会主义社会的生产力（2分）②是否有利于增强社会主义国家的综合国力（2分）③是否有利于提高人民的生活水平（2分）作为判断改革得失成败的标准。“三个有利于”标准，强调的是对于改革开放的一些具体政策措施，必须从抽象的姓“社”姓“资”的争论中摆脱出来，但在改革的性质问题上，则不能不问姓“社”还是姓“资”，而是必须理直气壮地坚持社会主义方向。（3分）简述“三个代表”重要思想的集中概括。

1）2000年2月，江泽民在广东考察时第一次提出“三个代表”的要求。（1分）2）中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求，（3分）3）代表中国先进文化的前进方向，（3分）4）代表中国最广大人民的根本利益。（3分）简述党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容

党的十三大对党在社会主义初级阶段的基本路程线做出明确概括：（2分）领导和团结全国各族人民（2分），以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，（2分）自力更生，艰苦创业，（2分）为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐(新增)的社会主义现代化国家而奋斗。（2分）

简述为什么要坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的统一？ 第一，中国共产党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证。（3分）第二，人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心要求是社会主义政治文明建设的根本出发点和归宿。（4分）第三，依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。（3分）简述社会主义核心价值体系的基本内容。

社会主义核心价值体系的基本内容包括：马克思主义指导思想；（1分）中国特色社会主义共同理想；（2分）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；（1分）社会主义荣辱观。（1分）论述题

试述党在社会主义初级阶段的基本纲领。

党的十五大根据社会主义初级阶段基本路线的要求，围绕社会主义现代化建设的总体目标，制定了党在社会主义初级阶段的基本纲领。党的十七大进一步丰富了基本纲领的内容（3分）：一是建设中国特色社会主义经济„„二是建设中国特色社会主义政治„„三是建设中国特色社会主义文化„„四是社会主义和谐社会建设„„（每方面3分）为什么要建设中国特色社会主义文化？

第一、中国特色社会主义文化是现代化建设的重要内容。(5分)第二、中国特色社会主义文化是凝聚和激励全国各族人民重要力量，是综合国力的重要标志。(5分)第三、中国特色社会主义文化为现代化建设提供智力支持、精神动力和思想保证。(5分)十八大中提出了哪些大力推进生态文明建设的举措？

第一，优化国土空间开发格局。国土是生态文明建设的空间载体，必须珍惜每一寸国土。要按照人口资源环境相均衡、经济社会生态效益相统一的原则，控制开发强度，调整空间结构，促进生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀，给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。加快实施主体功能区战略，推动各地区严格按照主体功能定位发展，构建科学合理的城市化格局、农业发展格局、生态安全格局。提高海洋资源开发能力，发展海洋经济，保护海洋生态环境，坚决维护国家海洋权益，建设海洋强国。（5分）第二，全面促进资源节约。节约资源是保护生态环境的根本之策。要节约集约利用资源，推动资源利用方式根本转变，加强全过程节约管理，大幅降低能源、水、土地消耗强度，提高利用效率和效益。推动能源生产和消费革命，控制能源消费总量，加强节能降耗，支持节能低碳产业和新能源、可再生能源发展，确保国家能源安全。加强水源地保护和用水总量管理，推进水循环利用，建设节水型社会。严守耕地保护红线，严格土地用途管制。加强矿产资源勘查、保护、合理开发。发展循环经济，促进生产、流通、消费过程的减量化、再利用、资源化。（5分）第三，加大自然生态系统和环境保护力度。良好的生态环境是人和社会持续发展的根本基础。要实施重大生态修复工程，增强生态产品生产能力，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，扩大森林、湖泊、湿地面积，保护生物多样性。加快水利建设，增强城乡防洪抗旱排涝能力。加强防灾减灾体系建设，提高气象、地质、地震灾害防御能力。坚持预防为主、综合治理，以解决损害群众健康突出环境问题为重点，强化水、大气、土壤等污染防治。坚持共同但有区别的责任原则、公平原则、各自能力原则，同国际社会一道积极应对全球气候变化。（5分）第四，加强生态文明制度建设。保护生态环境必须依靠制度。要把资源消耗、环境损害、生态效益纳入经济社会发展评价体系，建立体现生态文明要求的目标体系、考核办法、奖惩机制。建立国土空间开发保护制度，完善最严格的耕地保护制度、水资源管理制度、环境保护制度。深化资源性产品价格和税费改革，建立反映市场供求和资源稀缺程度、体现生态价值和代际补偿的资源有偿使用制度和生态补偿制度。积极开展节能量、碳排放权、排污权、水权交易试点。加强环境监管，健全生态环境保护责任追究制度和环境损害赔偿制度。加强生态文明宣传教育，增强全民节约意识、环保意识、生态意识，形成合理消费的社会风尚，营造爱护生态环境的良好风气。（5分）试述党在社会主义初级阶段的基本纲领的主要内容?

党的十五大根据社会主义初级阶段基本路线的要求，围绕社会主义现代化建设的总题目，制定了党在社会主义初级阶段的基本纲领。党的十七大进一步丰富了基本纲领的内容。（4分）第一，建设中国特色社会主义经济，就是在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展生产力。实现国民经济又好又快发展，保证人民共享改革和发展成果。（4分）第二，建设中国特色社会主义政治，就是在中国共产党领导下，在人民当家作主 的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治。实现社会安定、政府廉洁高效、全国各族人民团结和睦、生动活泼的政治局面。（4分）第三，建设中国特色社会主义文化，就是以马克思主义为指

导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化。（4分）第四，建设社会主义核心价值体系，推动社会主义文化大发展大繁荣。构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。（4分）

除民主法治之外，我国要构建的社会主义和谐社会还有哪些科学涵义？试举两例说明我国正在努力构建社会主义和谐社会。1.科学内涵还有公平正义（2分），诚信友爱（2分），充满活力（2分），安定有序（2分），人与自然和谐相处（2分）。减免农业税，农业补贴，免除九年义务教育阶段学杂费，城市棚户区改造，新医改，国企大量招聘大学生缓解就业难，实行基层群众自治制度，等等 胡锦涛在纪念改革开放三十周年大会讲话中指出：“物质贫乏不是社会主义，精神空虚也不是社会主义”。结合上述论断，试论述建设中国特色社会主义文化的基本纲领以及社会主义核心价值体系的基本内容。

建设有中国特色社会主义文化，就是以马克思主义为指导（2分），以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标（2分），发展面向现代化、面向世界、面向未来的（2分），民族的、科学的、大众的（2分）社会主义文化。

社会主义核心价值体系基本内容包括马克思主义指导思想（1分），中国特色社会主义共同理想（2分），弘扬民族精神和时代精神（2分），社会主义荣辱观（2分）试论述科学发展观的主要内容及其指导意义。

科学发展观的主要内容包括：第一要义是发展（1分），核心是以人为本（2分），基本要求是全面协调可持续（2分），根本方法是统筹兼顾(1分)。

科学发展观的指导意义是：（1）科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论；（3分）

（2）科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现；（3分）

（3）科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针和发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。（3分）