金融服务行业的会议管理

第一篇：金融服务行业的会议管理

金融服务行业的会议管理

——向会议要效率

授课讲师：臧其超

会议是人类走向文明的重要表现，是管理最综合最直接的表现。开会是一门科学，更是一门艺术，组织好一个成功的会议，需要完善的策划、有效的组织、细致的服务，高深的管理技巧，力求会议管理的科学化、不断提升会议的质量和效率，不仅是为了从根本上消除“会海”，更是为了使会议成为民主科学决策的有利工具。身处金融行业，大量的日常工作和简单重复性工作让我们为每日例会的内容而感到苦恼，您是否也有如下的困惑：

您是否因为会议管理不力还在浪费大量时间？ 您是否因为会议的内容过于单调而发愁？ 您是否因为组织失误而使会议成本加大？ 您是否因为疏于管理而未达到会议预期效果？ 您的会议是否因为人员太多而导致管理混乱？ 您的会议是否因为员工的激情缺失而枯燥冗长？ 您是否因为会议准备不足而导致会议进程缓慢？ 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？

本课程从专业的角度出发，针对金融服务行业的会议管理现状，旨在通过简单、易行、有效的方法和工具，帮助学员快速掌握会议管理技巧，这些技巧将是开启高效会议的金钥匙！

课程目标：

Ø 了解金融服务行业会议的目的、种类和体系 Ø 了解金融服务行业会议效率不高的原因及对策 Ø 掌握有效为会议做准备的要领 Ø 掌握会议中的沟通和反馈技巧 Ø 掌握会议主持人的会议管理技巧 Ø 学会提高会议效率和质量的技巧

Ø 掌握金融服务行业的晨会与晚会的召开技巧与创新； Ø 在会议中提升员工工作激情的激励技巧。

授课对象：

Ø 金融、电信等服务行业企业中高层管理者 Ø 营业厅经理、基层主管 Ø 行政人员

Ø 从事会议组织管理的相关人员。

授课时间：13小时/2天

课程大纲

第一篇 金融服务行业会议管理之认知篇 第一章 会议：领导者实施领导的重要工具

1、序言

2、会议的真谛：实现有效的管理沟通

3、会议的种类：众“会”渐欲迷人眼

4、会议的目的：传递资讯，协调一致

5、会议的功能：上传下达、集思广益

6、开会的表现：体现领导艺术、实现管理职能

第二章 进行会议管理的必要性与重要性

1、缩短会议时间

2、提高会议质量

3、更好的研究和解决新问题

4、做出相应的对策

5、更好的通报情况、交流信息、解决问题

6、进一步融洽感情

第三章 会议效率不高的原因及解决方案

1、金融服务行业会议效率不高的原因分析

2、会议管理者如何进行预防性管理

3、做好会议规范

第二篇 金融服务行业会议管理之实务篇 第四章 开会前的准备工作

1、如何判断会议是否举行

2、会议准备的内容 Ø 选择开会形式

Ø 选择开会对象、主持人、记录人、发言者 Ø 确定时间和地点 Ø 制定日程安排 Ø 预测可能的结论 Ø 文件准备和发放 Ø 会议经费预算

3、主持人如何做会议准备

第五章 成功会议的五种策略

1、如何做开场白

2、如何分配发言时间

3、如何掌握议事进度

4、如何达成会议决策

第六章 会议中的沟通与反馈技巧

1、会议中的座位技巧

2、会议中的沟通技巧

3、会议中的反馈技巧

4、情境模拟

第七章 主持人的会议管理技巧

1、倾听技巧

2、讲话技巧

3、情景模拟

第八章 如何对待会议中的意外情况

1、发言者的症状及应对办法 Ø 频频询问—观点亮相 Ø 无所不知—数据说话 Ø 嘀嘀咕咕—目光关注 Ø 沉默寡言—参与拉拢 Ø 对立为荣—微笑制胜 Ø 心不在焉—任务委任

2、如何应对会议上的“捣蛋鬼”

3、怎样在会上“推销”自己的意见

4、情景模拟

第九章 主持人与参会者的守则与责任

1、主持人的守则与责任

2、参会者的守则和责任

3、主持人和参会者怎样达成协议

第十章 会议记录及会后跟进

1、记录者功能和胜任条件

2、对会议记录的十大建议

3、团队会议的误区

4、参会者如何进行会后跟进

5、主持人如何进行会后跟进

6、自我评定

7、如何提高下次会议质量

第三篇 金融服务行业会议管理之技巧篇 第十一章 如何开好精彩的晨会？

1、晨会内容的预期效果 Ø 作为工作出发点的效果

Ø 作为教育与训练的最佳场所与时机 Ø 人员活动的管理 Ø 提升单位士气

2、召开晨会的基本功——“望、闻、问、切”

3、召开晨会的“三大纪律”

4、召开晨会的“八项注意” Ø 每日工作的计划 Ø 各种资料的建立

Ø 增员对象与主顾名单的建立与填写 Ø 各种短时间的教育与训练 Ø 业绩指标的下达 Ø 士气的鼓舞 Ø 公司政令的宣导

Ø 检查员工仪容仪表，促使行为观念和习惯的养成5、如何使部属参加早会 Ø 实施具有丰富内容的早会 Ø 资料必须事先准备 Ø 制作一个月的行事历表 Ø 缺勤者不必发给其资料 Ø 要与部属充分取得联络 Ø 利用布告栏公布 Ø 绘制大型出勤表 Ø 请假手续必须按照规定 Ø 随时检讨早会的内容

Ø 因气候条件，出勤也会受到影响

案例分析及模拟演练：营业厅晨会召开正反两案例分析

第十二章 如何召开务实的晚例会（日总结会）

1、晚会的内容

Ø 对当天工作进行小结，表扬和鼓励当天表现好的一面，树立标杆，对不好的一面进行提醒，同时探讨当天工作中存在的问题，找出问题根源并予以解决； Ø 根据计划安排培训、5S的工作或其他部门活动； Ø 宣布下班，和员工道别

2、晚会内容的原则

3、晚会内容的预期效果

4、晚会中的总结艺术

模拟演练：晨会、晚例会召开技巧

第十三章 贯穿会议全程的激励技巧

1、会议管理过程中的尊重式激励 Ø 尊重他人的优点 Ø 尊重下属的动机 Ø 尊重资深职员的资历 Ø 尊重人们渴望被重视的心理 Ø 尊重员工的意见和建议 Ø 尽量以轻松语气和下属讲话 Ø 少说“我”，多说“我们” Ø 不妨学学“刘备摔孩子” Ø 鼓励员工说“不” Ø 孔明的躬亲与盖茨的洒脱 海尔：以精神激励求自我管理

2、会议管理中的赞美式激励八大技巧 Ø 及时肯定与赞美 Ø 表现出真诚的赞赏 Ø 不断为有成就的员工喝彩 Ø 充分肯定优秀的工作 Ø 巧用高帽子

Ø 在第三者面前赞美下属 Ø 不要吝啬对下属家人的赞美 Ø 赞美他最爱的人

3、会议管理中的批评式激励六大技巧 Ø 会议中批评的八种方法 Ø 会议中的批评十戒 Ø 不要生硬的批评和羞辱员工 Ø 不要当众斥责下属 Ø 不要做冲动的指责

4、会议管理中的信任式鼓励

Ø 运用多种方式表达对员工的信任 Ø 士为知己者

Ø 下级的下级不是你的下级 Ø 激励几戒

Ø 短片观看及案例分析：海尔员工激励案例 Ø 招行银行：员工激励案例 Ø 花旗银行：员工激励案例 Ø 中信银行：员工激励案例

5、情景模拟、实战演练！

第二篇：银行作为金融服务行业

银行作为金融服务行业，必定也遵循着服务行业的规律，用服务去赢得客户是我们日常工作的起点也是目标。可以说在现在各家银行的利率水平、产品等都相差不大的情况下，客户选择哪家银行，服务必定是其考虑的重要因素。所以做好服务的重要性是不言而喻的。

在实践中我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现准确、高效、快捷的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

从事柜面操作业务，每天与客户进行面对面的交流。各种层次性格的客户也都接触了不少。这段时间里工作之余我也经常在思考如何跟客户更好的沟通，怎样去提高自己的服务水平。我觉得换位思考以及善用微笑都是非常好的沟通方式。换位思考，使我们站在客户的角度去思考问题。我经常在想，客户来银行办理业务，最想得到效果是什么？客户是来办理业务，接受服务的，无非是想自己想办的业务能够正确、快速、安全的办理，而且在此过程中能够感受到被服务、被尊重的感觉。当考虑到这一点的时候，我在办理业务的时候就坚持这四点原则。首先是要面带微笑，态度一定要好，其次用简洁的语言询问客户要办理的业务，尽量在正确受理业务的前提下，用最快的速度，最后对某些风险、注意事项进行提示，为客户着想。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，传递着友好，是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

我相信相由心生，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论你工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对考官，我做到了多少，也就意味着考官能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到**汉银村镇银行办理业务的客户也感到亲切，感受到我们积极向上的朝气，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐，给自己一天的工作带来良好的心情，化身为工作中的动力。

古语云：工欲善其事，必先利其器。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。初来银行时。银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用休息时间抽空练,并坚持缺什么，补什么的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持练习。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。

人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。

良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会，多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导；学师傅处理业务时的操作技术；做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有风险，这样就会做细做精，越做越好。

用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。我们**支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次客户过来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下我行窗口服务的良好印象，让他们觉得来我行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。

优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，世上无难事，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近距离，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中，真诚待人、认真做事，努力加以改进和提高，认真贯彻客户第一、服务至上的思想，坚持信誉至上，客户为本的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**汉银村镇银行的服务。

第三篇：服务行业总结会议发言稿

会 议 发 言

各位同事：

大家好！在2011年的年初我们开个小范围会议，目的是将已经过去的2010年的各项工作进行总结，并为开展2011年的各项具体任务作一个良好的理论开端。你们是公司的一线员工，也是公司最为宝贵的财富，公司所走过的每一步大家都有最深刻的体会，所以希望大家在会上踊跃发言，将大家认为公司不完善的地方提出来，我们共同解决；并将大家对公司未来的美好规划也提出来，我们共同努力去实现，使**有限责任公司2011年的发展能迈上一个新台阶。

首先，过去的一年，公司发展态势良好，营业额也有较大幅度攀升，大家团结一致，互帮互助，与公司一起健康地成长和发展。通过大家的努力，我们完成了当年的销售任务，我们的工作得到了领导的肯定，我代表公司对大家一年来的辛勤工作表示感谢（鼓掌）！

其次，在实践中我们难免有不足的地方，下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行一下总结：

1． 是我们对客服务的流程不够专业化，有很大的改进空间，比如大家的专业知识总体来讲比较欠缺，像**知识，货品陈列知识等，我认为就不够，希望大家能平时多充电，战时才能运用自如；还有像站姿比较散漫，不够统一，甚至有的员工出现倚靠柜台等现象等现象；销售用语不够专业，总体讲微笑也不到位，给客人指引方向时，建议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点；展示货品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较好，但今后我们希望能达到一个统一，就是每一个店员在为客展示时一定要戴手套和使用看货盘；

2． 关于店面的卫生问题，现在店里存在很多卫生死角，我们都未能及时打扫，门面是一个店对外展示的窗口，也直接影响顾客对我们的整体印象，稍后作为一个讨论议题希望大家能积极提出解决方法；

3． 关系到各位的个人问题，就是希望大家在佩戴首饰方面能够做到，佩戴本店品牌的首饰，这样能使顾客感到我们服务的统一性；

4． 最后强调的就是仪容仪表和纪律问题，之前因为没有统一标准，直接导致了大家向平民化的方向发展。今年新的一年已经开始，我们应该以更高标准来要求自己，所以公司制定了一个简单的员工守则，希望大家认真阅读并严格遵守，同时，这个守则也要靠大家的努力来日益完善。

以上几点应该引起我们的足够重视，作为服务行业来讲，细节决定成败，我们每一个人都是公司的形象代表，一言一行都直接影响着公司的尊贵形象，所以公司的发展是和我们每一个人的努力分不开的，新一年希望大家共同努力，共同精彩！下面进行自由讨论阶段~~~~~

第四篇：金融会议发言稿

金融会议发言稿

金融会议发言稿

党的十六大和十六届六中全会提出的构建社会主义和谐社会的重大任务，更加明确了中国特色社会主义事业的总体布局，即由三位一体发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体。党的十六届五中全会强调，促进社会和谐是我国发展的重要目标和必要条件。作为政府的开发性金融机构，我们要更加自觉地围绕构建社会主义和谐

社会的发展目标，积极主动地以市场建设推动社会建设，为我国经济社会全面协调可持续发展创造条件。

一、市场从何而来

发展中国家的基本国情，决定了发展是执政兴国的第一要务。在我国相当长的发展时期内，人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾，由此决定我国社会主义社会的基本特点是发展中市场、发展中体制、发展中经济、发展中社会。全面推进中国特色社会主义事业，关键是发展。

中国要谋求科学发展就必须从根本上建设先进的社会主义市场制度。这既是２０多年改革开放实践经验的总结，也是实现和保持经济持续快速健康发展的基础条件。没有先进的社会主义市场制度，经济和社会的运行就没有载体，物质和科技的力量就不能得到充分发挥，中国特色社会主义事业和四位一体的发展目标就无法得到更充分的体现，发展也就不能真正实现人民群众的根本利益。当前，我国经济社会发展中存在的问题，不仅表现在基本比例关系方面，更表现在市场落后和市场制度缺

损的现象广泛存在。在物质瓶颈的背后存在着市场制度瓶颈。比如，２００３年下半年以来宏观经济过热，宏观调控一时难以到位，就是市场制度缺损和市场落后的表现。说到底，现阶段我国发展中遇到的各种矛盾和问题都可以从市场制度缺损找到症结，其中金融制度缺损处于矛盾和问题的核心。

那么，市场到底是怎么形成的？我们可以通过资本主义和社会主义两种制度下两种市场在形成过程、推动机制上的比较来理解这个问题。首先，两种市场的形成过程不同。考察资本主义发展历史不难发现，资本主义市场主要是自发生长形成的。早期资本主义制度的确立和发展，经历了漫长的、个体自生自灭的、充满剥削压迫的曲折发展过程，因而也可以看成是原生态的、以个体为中心的、低效率的、非社会化的，不是以人为本、追求社会平等的。而我国的社会主义市场是在自觉建设中形成的，带有很强的开发性特征，能够与社会主

义制度优势结合起来，表现为自觉的、主动的、赶超的、高效率的、系统的市场建设，它把以人为本、实现社会和谐作为自身的根本目标。其次，两种市场的推动机制不同。资本主义市场的思想基础是西方的个人主义、功利主义和实用主义，宣扬私利至上，把私人财产权利及其保护作为其市场制度的核心，并围绕这个核心发展演化出了符合资本家利益的制度体系，以个人或私人组织对财富的无限制追求来推动资本主义经济社会的发展。社会主义把实现人的全面发展作为自身的目标，并通过公有财产权利的不断发育、改进，发展出效率更高、激励更强、公众受益更多的形式，来保证上述目标的实现。在社会主义条件下发展市场经济，反映了我国社会生产力发展的现实，在此现实条件下只能通过市场建设的形式来实现经济建设目标，进而实现社会主义的社会目标。当然，社会主义条件下的市场建设，既与资本主义市场经济不同，也与我国过去 的计划经济体制不同，不是以社会目标取代经济目标，而是实现经济目标和社会目标的共赢。

从起源看，资本主义制度下的自发市场建设强调效率，忽视社会公平，只是随着社会发展和资本主义内部矛盾的加深，才在一定程度上顾及社会公平。从现实来看，发达的市场经济国家为了保持在市场建设中的领先地位，极力宣扬新自由主义，尽量把市场发展说成是自发的、原生态的，使发展中国家误认为无论用什么方法都无法建设市场。这就使多数发展中国家的政府在市场建设方面无所作为，与发达资本主义的发展差距固定化、长期化、扩大化，在市场能力、业绩、效率等诸多方面永远处于劣势，从而在全球化环境中无法建设自己的市场，只能跟经济发达国家的市场对接。

事实上，随着资本主义的不断发展，市场逐渐由自发生长向自主建设形态转化，并在数百年中经历了一个从无

到有、不断完善、不断演进的发展过程。经过市场制度的长期建设，现在发达市场经济国家形成了与资本主义相适应的市场体系。我们研究资本主义市场经济的历史，不能忽视政府在资本主义市场建设中曾发挥的历史推动作用，更不能忽视政府干预在现代资本主义经济发展中的巨大作用。因此，对于发展中国家来说，更不能单纯地认为经济运行面临的已经是一个良好的市场环境，只要在国家对经济运行实行总量和结构调控的前提下最大限度地发挥市场在资源配置中的作用，就万事大吉了。要看到，与发达国家相比，在现有市场落后和市场制度缺损的国情下，我国不只是要在社会主义条件下对市场进行简单的修复和完善，更重要的是要通过市场建设来消除制度瓶颈制约，创造性地建设一个先进的社会

同志们：

现在开会。这次会议是县委、县政府研究召开的。主要目的是推进政银对

接，研究分析当前金融运行形势，协调解决金融工作面临和存在的问题，安排部署下一步金融工作。

今天的会议规格很高，县委副书记、县长xxxx同志出席会议，各金融单位、发改、工信、统计一把手及园区主管负责同志参加会议。今天的会议主要有三项议程，一是请各金融单位简要介绍本单位基本情况，汇报今年以来工作开展情况、后几个月及明年的工作打算;二是请人行总体汇报全县金融工作基本情况并就当前金融形势进行分析;三是请吴县长讲话。

二是发挥好参谋助手作用。金融机构要站在全市、全省乃至全国的高度，充分发挥自己的业务和信息优势，为xxxxx县的经济发展献计献策，为xxxxx经济发展搞好协调和服务，为企业发展壮大穿针引线。要努力向上争取，扩大信贷投放规模;要敢于下放，在深化金融改革、确保企业效益、防范金融风险的同时，采取更加积极的措施，促进地方

经济增长。

三是不断优化金融生态环境。县政府将强力推动社会信用体系建设，为地方经济和金融事业构筑起更高的发展平台。我们将进一步加大社会诚信建设力度，把培育市场体系、监督市场运行、维护公平竞争、调整经济结构、创造良好的经济运行环境作为重要责任，不断优化金融生态环境，为金融机构和各类企业的发展创造良好环境。

散会。

xx同志

在全县2014财税金融工作会议上讲话

同志们：

这次全县财税金融工作会议，是在全力冲刺一季度开门红的特殊时期召开的。会议的主要任务是，专题研究部署2014财税金融工作，动员全县上下认真分析经济形势，准确把握政策走向，全力以赴做好今年的财税金融工作，为xx提前一年实现全面小康提供坚实支

撑。

下面，我就做好今年的财税金融工作，强调三点意见：

一、切实增强做好财税金融工作的紧迫感责任感

过去的一年，经过全县广大干群的共同拼搏努力，在“十一五”金融机构存贷款余额、财政总收入和一般预算收入五年平均增幅位列全省前四名基础上，全县财税金融工作取得了令人满意的成绩。但是从今年的形势来看情况不容乐观：一是一月份财政增长乏力。尤其是一般预算收入增幅比去年低了4.1个百分点，排名在全省50个县市中倒数第六、在苏北23个县中倒数第一。这与我们打造殷实xx、实现全面小康的要求相去甚远，目标严重背离。二是国际国内形势严峻，欧债危机不断加重，发达经济体增长乏力，中东危机大有一触即发风险，国内有保有压的宏观政策，等等这些都给我们经济增长带来了众 —1—

多不确定不稳定因素。虽然随着通

胀压力的降低，国家逐步放松对银根控制，并且相继出台一系列扶持中小企业发展的政策措施，但在加快转变经济发展方式的大背景下，宏观调控的方向必然会继续向实体经济倾斜。三是财政支出压力加大。我们已经规划并启动了一批重点工程项目，特别是一些重大项目亟需开工，已开工的项目要保在建、保工期，推进城乡土地征收建设、综合整治环境、保障改善民生等等，都需要进一步增加财政投入，都需要金融的大力支持。因此，对xx这样一个财税金融结构相对简单的县来说，今年的财政金融压力必将会很大。全县上下一定要切实增强发展的紧迫感责任感，工作的预见性敏感性，密切关注形势变化，准确把握政策走向，始终把保发展、保增长作为第一要务，大力实施“六大行动计划”，实干快干科学干，坚定不移把xx发展得更快更好更具实力。

二、充分认识做好财税金融工作的重大意义

财为政之本，有财才有政，财税金融是现代经济核心。全县上下必须要牢牢把握以下四条：始终把财税金融作为经济发展的“晴雨表”。财税金融是国民经济核算最真实的反映，一个地方经济发展的快不快、发展的质量高不高，除了看经济增长速度、gdp规模等指标，更重要的是要看综合反映社会经济效益情况的财税金融水平。我们必须高度重视并千方百计增加财税收入、发展现代金融，不断增强我县经济整体实力。始终把财税金融作为经济工作的“生命线”。财税金融工作既是经济建

设成就的主要标志和综合反映，又是经济社会发展的重要支撑和坚实保障。我县要提前一年实现全面小康、建成殷实美丽和谐xx，就必须发挥财政资金“四两拨千斤”的杠杆作用，有效运用税收、预算、转移支付和财政贴息等手段，引导社会资本、金融资本、工商资本，持续加大对重要基础设施和六大百亿级绿色产业等投入力度。始终把财税

金融工作作为保障和谐的“蓄水池”。保障和改善民生既要使老百姓口袋鼓起来，又要令老百姓享受好环境，更要让老百姓得到真实惠。我们只有建立起雄厚的财力，才有能力加大对民生事业的投入力度，切实解决就业、就医、就学、社保等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正在共享改革发展成果中实现和谐稳定。始终把财税金融工作作为领导能力的“试金石”。财税增长多少、管理水平如何、与金融部门的关系怎么样，是衡量一个地方领导干部会不会抓经济、善不善抓管理的直接体现。各级领导干部一定要牢固树立科学的效益观和质量观，坚决把资金到帐、实际产出、财税入库、融资水平等作为核心，予以重点突破，推动高效发展。这也是我所要求的“科学干”的要义所在。

三、坚定不移提高财税金融工作的科学化水平

财税金融工作事关长远发展，紧连民计民生。做好新形势下的财税金融工

作至关重要、十分紧迫，必须坚持不懈地提高财政金融工作的科学化水平。

一要坚定不移加强财源建设。无源则无活水。唯有壮大经

济总量，才能做大财税“蛋糕”。要引建大项目培植新兴财源，加快转变经济发展方式，深入推进大项目引建“3456”工程，着力引建一批高附加值“大精尖”新兴产业项目，为培植壮大优质财源提供保障。要做好现有企业培育壮大支柱财源。制定出台贷款担保等扶持政策，扎实推进企业培育“1212”计划，力促现有企业成为财税增长的稳定税源。要“挖掘潜力”催生主辅财源，按照“抓大不放小”的原则，全面开展税源清查行动，既要面面俱到、不留盲点，又要突出支柱产业、主要税种、纳税大户及重点工程，为加强税收征管提供可靠依据，同时又要在合理合法范围内，加强基金、收费、罚没收入等辅助财源的征收和征缴。要对上争取壮大政策性财源，认真研究上级出台的各类扶持政策，切实做

好项目包装、申报、立项等工作，积极向上争取转移支付，切实增加地方财政收入。特别是国、地、财三部门要扎口向上争取政策性支持，进一步扩大“超调”、“超计划”规模。

二要不断提高税收征管水平。财税收入稳定增长增收，征管是关键。要按照“以票控税、网络对比、税源监控、综合治理”要求，进一步加强对营业税、增值税等重点税源的管控能力，确保主体收入稳定增长。要推进综合治税，准确掌握企业生产经营状况和税收实际情况，从严从重打击税收“跑、冒、漏”行为，同步加强对非税收入的实时、动态监控，确保规范收缴、及时入库、应收尽收。要加大政府资源的经营管理力度，大力抓好土地转让和其他政府性资源的管理工作，积极创新土地出让方式，加大土

地出让金收缴力度，切实提高财政收入占gdp的比重。

三要把每一分钱花在刀刃上。xx

现在正处于跨越发展关键时期、过坎爬坡的特殊阶段，大投入、大建设必将是今后一个时期的主旋律。因此，从领导干部到每名工作人员，都要牢固树立长期过紧日子的思想，必须始终保持艰苦奋斗优良作风，坚决杜绝大手大脚、铺张浪费，该花的钱要花好，不该花的钱一分也不能花，厉行节约，体谅财政，确保每一分钱都用到关键处、花在刀刃上。必须要维护预算的严肃性，不得随意开口子、胡乱增开支，对于必需的追加支出要实行按季会办。要按照“保重点、保工资、保运转”的要求，科学分配，合理调度，大力压缩行政性支出，严格控制公务购车用车、公务接待、出国经费等支出，力争今年“零增长”，确保有限的财政资金发挥最大效益。

四要力促金融发挥更大作用。xx这几年经济社会的持续跨越发展，离不开金融的支撑和保障。随着全县“三化”进程的持续加快，各类存贷主体在不断增多增强，各类贷款项目也在迅速变多

变大，这为我县金融业快速发展提供了坚强保障。面对新的形势新的任务，全县金融系统要始终站在为提前一年达小康提供支撑保障的高度，拿出实打实、硬碰硬的措施，全力支持经济发展，更好发挥金融作用，努力实现“双赢”目标。要充分发挥参谋助手作用，在认真研究、学深吃透政策的同时，及时报告并提出符合实际、富有特色的合理化建议，供县委县政府决策参考。要紧紧围绕“六大行动计划”，紧跟重点基础设

施和大项目好项目，开动脑筋积极向上争取，确保更多更大的信贷资金投放量。要搞好金融产品、业务和服务创新，切实提高服务效率，简化办事流程，降低运行成本，同步加强银政企沟通和金融风险防范，不断放大省金融生态示范县品牌效应。

五要强化严考核重奖惩导向。要围绕“奖得让人心动、罚得让人心痛”的要求，进一步加大乡镇、街道办和财税金融部门奖罚力度，同时与考评、领

导政绩相挂钩，坚决不打和牌。要实行严格的目标考核责任制，责任到人，使每名财税干部人人身上有目标，个个身上有担子。请财税部门及乡镇、街道办事处从现在起，突出把财税入库作为当前的主要任务，集中时间、集中精力抓好收入征管，确保完成任务。与此同时要切实加强资金监督，财政部门要严格程序管理，敢于动真碰硬，密切配合监察、审计等部门，严肃查处违反财经纪律、浪费财政资金行为，确保财政资金用到哪里，监督就跟到哪里，真正做到财尽其用、用当其时、用在其所。全体财税干部要严格执法，依法办事，绝不能以权谋私、知法犯法，对吃、拿、卡、要等违法违纪行为一经发现，将严肃查处、绝不姑息。

同志们，做好财税金融工作，任务艰巨，责任重大。全县上下一定要统一思想、提高认识、坚定信心，扎实工作，确保全县财税工作再上新的台阶，为建设殷实xx、美丽xx、和谐xx做出新的

更大的贡献！

2014金融工作会议主持词

同志们：

今天召开的全县金融生态环境建设工作会议，是我县继去年以来召开的又一次高规格的金融工作专项会议。这次会议的主要任务是，总结回顾2014年我县金融生态环境建设工作，部署2014年工作任务，动员全县广大干部群众进一步增强信用意识，规范金融行为，打造良好的投融资环境，促进县域经济更好更快发展。

这次会议的召开，得到了市金融部门领导的广泛关注和大力支持，市人民银行、银监局、工行、农行、中行、建行、发行、信用联社、邮储银行的各位领导不辞劳苦，亲自到会指导，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示诚挚的欢迎和衷心的感谢!参加今天会议的有各乡镇党委书记、经济办主任、服务办主任，县内各银行行长和主管业务的副行长，相关部门和单位负责人，民营企

业负责人，社区书记、主任，全县种、养殖大户代表，共计240人左右。

会议共有三项内容。

会议进行第一项，请县委常委、副县长李拥军同志宣读《关于克山县2014年金融支持县域经济发展先进集体和先进个人的表彰决定》。

2下面进行颁奖，请县农行、县信用联社、县建行、县工行、县中行、县农发行获奖单位代表上台领奖。

会议进行第二项，请世民同志代表县委、县政府做重要讲话，大家欢迎。会议进行第三项，让我们以热烈的掌声欢迎市银监局副局长宋国华同志做重要讲话。

会议小结同志们：

这次会议就要结束了，时间虽短，但意义重大。会上，表彰了在支持县域经济发展中做出突出贡献的先进单位和先进个人，下发了《关于克山县银行业金融机构支持县域经济发展奖励办法》，世民同志代表县委、县政府就全县金融

生态环境建设工作做了重要讲话，讲话全面总结了2014年我县金融环境建设取得的成绩，客观分析了存在的问题和不足，并对今后工作进行了全面安排部署。世民同志的讲话态度鲜明、措施具体、切合县情，对改善我县金融生态环境乃至整个经济发展环境，推动经济社会更好更快发展都具有很强的指导作用。特别是市银监局宋局长的讲话，表达了支持我县金融生态环境建设的态度与决心，并对我县金融生态环境建设提出了希望和要求，希望大家深刻领会和认真学习两位领导的重要讲话精神，结合实际认真抓好贯彻落实，下面，就会议的贯彻落实，我再强调三点意见。

3一要高度重视。之所以在年初这个关键时期召开这次会议，足以体现县委、县政府对推进诚信社会建设和改善金融环境的重视程度以及加快克山发展的态度和决心。当前，制约县域经济发展的最大难题就是资金问题，破解资金瓶颈问题已成当务之急。

针对目前银行有钱不敢贷、企业和农民缺钱贷款难的两难实际，在切实加强诚信社会建设的同时，各金融单位要抓住我县大发展、快发展的难得机遇，从服务全县大局和加快本部门发展着想，围绕推进企业项目建设、加快民营经济发展、扶持种养殖大户等工作重点，研究制定扶持政策，并积极取得上级金融主管部门的理解和支持。可以说，地方经济发展和金融事业发展是相辅相成的，支持地方经济发展实际上就是推进金融事业进步。所以金融部门要善于用战略家的目光和胆略不断加大对地方经济的扶持力度，推动地方经济社会和金融事业共同发展进

步。

二要狠抓落实。各乡镇、相关部门和企业要进一步加强与金融部门的沟通和联系，不断加强诚信体系建设，最大限度地争取金融部门的信贷支持。各金融部门要按照宋局长的讲话要求，认真落实好会议精神。人民银行作为金融“牵

头人”，要发挥好调控引导作用和参谋助手作用，协调和引导金融机构更好地发挥金融对地方经济发展的支持和带动作用；各金融部门要结合本部门工作实际，把金融行业自身管理要求与地方经济发展需求有机结合起来开展工作，尤其当前正处在春耕生产在即、企业和项目建设即将动工，工农业和服务领域方方面面都急需大量资金的关键时期，希望金融部门充分利用这个平台，对我县的优势产业、重点4企业和潜力很大的民营经济领域，在风险可控的前提下尽可能加大扶持力度，提供全方位的金融服务，全力以赴帮助农民解决备春耕和种养植资金不足问题，支持企业做大做强，扶持民营经济快速发展。

三要强化服务。当前我县正处于加快发展、实现赶超跨越的特殊机遇期，对企业和项目建设的关注要特殊、采用的手段要特殊、实施的政策也要特殊，做到有钱出钱、有力出力，能减则减、能缓则缓、能免则免，最大限度地满足

经济发展需求。金融机构要不断创新服务手段，改善服务环境，提高服务效率，要组织专人经常深入企业和农村进行调查摸底，跟踪了解企业和种养殖大户的发展需求和信用情况，靠前帮助企业和种养殖大户不断满足信贷条件，大胆帮助他们解决资金短缺难题。有条件的银行要开辟绿色服务通道或专门服务窗口，增强工作力量，简化信贷手续，降低信贷门槛，提高授信额度，拿出一些真正切实可行的便民措施和服务办法，为支援克山经济发展做出积极努力。

同志们，当前我县加快发展的氛围已经形成，任务已经明确，关键在于落实。希望大家以这次会议为契机，以加快克山发展为己任，解放思想，求实创新，加强协调，携手共进，共同推动银行与企业、银行与农户的互利合作关系协调、健康发展，为全县经济社会发展做出更大贡献！最后，让我们再一次用热烈的掌声，向多年来给予克山大力支持的市、县各家银行的领导表示衷心地

感谢!

散会。

全国金融工作会议今天在北京闭幕。国务院总理温家宝出席会议并讲话，分析当前金融改革开放发展面临的新形势，并对今后的金融工作作出部署

温家宝指出，我国金融领域还存在一些突出问题和潜在风险。金融机构经营方式总体粗放，公司治理和风险管理仍存在不少问题，农村金融和中小金融机构发展相对滞后，金融监管能力有待提升，信贷政策与产业政策结合得还不够紧密，对实体经济的支持还不够及时有力。

温家宝强调，要坚持金融服务实体经济的本质要求，牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，从多方面采取措施，确保资金投向实体经济，有效解决实体经济融资难、融资贵问题，坚决抑制社会资本脱实向虚、以钱炒钱，防止虚拟经济过度自我循环和膨胀，防止出现产业空心化现象。

温家宝要求，坚持市场配置金融资源的改革导向，进一步明确政府作用的领域和边界，做到该放的坚决放开、该管的切实管好，激发各类金融市场主体的活力。坚持创新与监管相协调的发展理念，支持金融组织创新、产品和服务模式创新，同时要防止以规避监管为目的和脱离经济发展需要的“创新”。

温家宝强调，坚持把防范化解风险作为金融工作生命线，加强金融监管和调控能力建设，严厉打击金融犯罪，加强金融机构网络信息安全。坚持自主渐进安全共赢的开放方针，在确保国家经济金融安全的基础上提高金融对外开放水平。

温家宝要求金融部门和金融机构认真贯彻中央经济工作会议精神，做好今年金融工作。一要实施好稳健的货币政策，进一步提高针对性、灵活性和前瞻性，保持社会融资规模合理增长。二要优化信贷结构，加强对国家重点在建续建项目和保障性住房建设，对符合产

业政策的企业特别是小型微型企业，对企业技术改造的信贷支持。三要深化新股发行制度市场化改革，抓紧完善发行、退市和分红制度，加强股市监管，促进一级市场和二级市场协调健康发展，提振股市信心。四要敏锐观察和跟踪分析国内外经济形势，做好应对预案，切实防范经济金融风险。

温家宝对今后一个时期金融改革发展作出部署。解决微型企业融资难问题。为经济社会发展提供更多优质金融服务。金融行业要大力提升服务功能，扩大服务覆盖面，加大对薄弱领域的金融支持。重点支持经济结构调整、节能减排、环境保护和自主创新，特别要加快解决农村金融服务不足、小型微型企业融资难问题。2 引导民间资本入金融领域。深化金融机构改革。着力加强公司治理，形成有效的决策、制衡机制。推进股权多元化，打破垄断，放宽准入，鼓励、引导和规范民间资本进入金融服务领

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域，参与银行、证券、保险等金融机构改制和增资扩股。政策性金融机构要坚持以政策性业务为主体，明确划分政策性业务和自营性业务，实行分账管理、分类核算。国家开发银行要坚持和深化商业化改革。证券业强化行为监管。加强和改进金融监管，切实防范系统性金融风险。银行业要建立全面审慎的风险监管体系。证券业要完善市场制度，强化行为监管，保护投资者合法权益。保险业要加强偿付能力监管，完善分类监管制度。规范地方政府举债。防范化解地方政府性债务风险。当前我国政府债务总体安全、可控。要综合施策、标本兼治，妥善处理存量债务，规范地方政府举债融资机制，将地方政府债务收支分类纳入预算管理，构建地方政府债务规模控制和风险预警机制。清理整顿各类交易场所。加强资本市场和保险市场建设，推动金融市场协调发展。促进股票期货市场稳定健康

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发展，坚决清理整顿各类交易场所，建设规范统一的债券市场，积极培育保险市场。完善人民币汇率形成机制。完善金融宏观调控体系，加强货币政策与财政政策、监管政策、产业政策的协调配合，有效促进经济发展和金融稳定。进一步完善人民币汇率形成机制。7 提高外汇储备经营水平。扩大金融对外开放，提高资源配置能力和金融安全保障水平。稳妥有序推进人民币资本项目可兑换，提高外汇储备经营管理水平。深化内地与港澳台金融合作，支持香港巩固和提升国际金融中心地位。加快上海国际金融中心建设。积极参与全球经济金融治理。建立统一征信平台。加强金融基础建设，改善金融发展环境。加快制定完善金融法律法规，建立统一征信平台，完善登记、托管、支付、清算等金融基础设施，加强消费者权益保护。

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第五篇：金融会议发言稿

金融会议发言稿

党的十六大和十六届六中全会提出的构建社会主义和谐社会的重大任务，更加明确了中国特色社会主义事业的总体布局，即由三位一体发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体。党的十六届五中全会强调，促进社会和谐是我国发展的重要目标和必要条件。作为政府的开发性金融机构，我们要更加自觉地围绕构建社会主义和谐

社会的发展目标，积极主动地以市场建设推动社会建设，为我国经济社会全面协调可持续发展创造条件。

一、市场从何而来

发展中国家的基本国情，决定了发展是执政兴国的第一要务。在我国相当长的发展时期内，人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾，由此决定我国社会主义社会的基本特点是发展中市场、发展中体制、发展中经济、发展中社会。全面推进中国特色社会主义事业，关键是发展。

中国要谋求科学发展就必须从根本上建设先进的社会主义市场制度。这既是２０多年改革开放实践经验的总结，也是实现和保持经济持续快速健康发展的基础条件。没有先进的社会主义市场制度，经济和社会的运行就没有载体，物质和科技的力量就不能得到充分发挥，中国特色社会主义事业和四位一体的发展目标就无法得到更充分的体现，发展也就不能真正实现人民群众的根本利益。当前，我国经济社会发展中存在的问题，不仅表现在基本比例关系方面，更表现在市场落后和市场制度缺损的现象广泛存在。在物质瓶颈的背后存在着市场制度瓶颈。比如，２００３年下半年以来宏观经济过热，宏观调控一时难以到位，就是市场制度缺损和市场落后的表现。说到底，现阶段我国发展中遇到的各种矛盾和问题都可以从市场制度缺损找到症结，其中金融制度缺损处于矛盾和问题的核心。

那么，市场到底是怎么形成的？我们可以通过资本主义和社会主义两种制度下两种市场在形成过程、推动机制上的比较来理解这个问题。首先，两种市场的形成过程不同。考察资本主义发展历史不难发现，资本主义市场主要是自发生长形成的。早期资本主义制度的确立和发展，经历了漫长的、个体自生自灭的、充满剥削压迫的曲折发展过程，因而也可以看成是原生态的、以个体为中心的、低效率的、非社会化的，不是以人为本、追求社会平等的。而我国的社会主义市场是在自觉建设中形成的，带有很强的开发性特征，能够与社会主义制度优势结合起来，表现为自觉的、主动的、赶超的、高效率的、系统的市场建设，它把以人为本、实现社会和谐作为自身的根本目标。其次，两种市场的推动机制不同。资本主义市场的思想基础是西方的个人主义、功利主义和实用主义，宣扬私利至上，把私人财产权利及其保护作为其市场制度的核心，并围绕这个核心发展演化出了符合资本家利益的制度体系，以个人或私人组织对财富的无限制追求来推动资本主义经济社会的发展。社会主义把实现人的全面发展作为自身的目标，并通过公有财产权利的不断发育、改进，发展出效率更高、激励更强、公众受益更多的形式，来保证上述目标的实现。在社会主义条件下发展市场经济，反映了我国社会生产力发展的现实，在此现实条件下只能通过市场建设的形式来实现经济建设目标，进而实现社会主义的社会目标。当然，社会主义条件下的市场建设，既与资本主义市场经济不同，也与我国过去的计划经济体制不同，不是以社会目标取代经济目标，而是实现经济目标和社会目标的共赢。

从起源看，资本主义制度下的自发市场建设强调效率，忽视社会公平，只是随着社会发展和资本主义内部矛盾的加深，才在一定程度上顾及社会公平。从现实来看，发达的市场经济国家为了保持在市场建设中的领先地位，极力宣扬新自由主义，尽量把市场发展说成是自发的、原生态的，使发展中国家误认为无论用什么方法都无法建设市场。这就使多数发展中国家的政府在市场建设方面无所作为，与发达资本主义的发展差距固定化、长期化、扩大化，在市场能力、业绩、效率等诸多方面永远处于劣势，从而在全球化环境中无法建设自己的市场，只能跟经济发达国家的市场对接。

事实上，随着资本主义的不断发展，市场逐渐由自发生长向自主建设形态转化，并在数百年中经历了一个从无到有、不断完善、不断演进的发展过程。经过市场制度的长期建设，现在发达市场经济国家形成了与资本主义相适应的市场体系。我们研究资本主义市场经济的历史，不能忽视政府在资本主义市场建设中曾发挥的历史推动作用，更不能忽视政府干预在现代资本主义经济发展中的巨大作用。因此，对于发展中国家来说，更不能单纯地认为经济运行面临的已经是一个良好的市场环境，只要在国家对经济运行实行总量和结构调控的前提下最大限度地发挥市场在资源配置中的作用，就万事大吉了。要看到，与发达国家相比，在现有市场落后和市场制度缺损的国情下，我国不只是要在社会主义条件下对市场进行简单的修复和完善，更重要的是要通过市场建设来消除制度瓶颈制约，创造性地建设一个先进的社会