职场礼仪：颠倒的“礼仪”

第一篇：职场礼仪：颠倒的“礼仪”

职场礼仪：颠倒的“礼仪”

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考

众所周知，中国素有“礼仪之邦”之美誉，自古至今，各种礼制、官仪可谓泱泱。没有规矩不成方圆，这个道理大家都懂。然而，世间经常会冒出一些类似“土特产”似的所谓“礼仪”，并且散发出一股怪怪的味道。

最近，听说某科研单位领导在会上郑重提议：今后，下属在单位如遇到高一级的领导，不仅要主动打招呼，而且微笑时务必露出两颗牙齿，见到高两级的领导露出四颗牙齿，见到院一级领导应露出八颗牙齿。这位领导还煞有介事地补充道：在条件成熟时，院里要对全体职工进行专业的“礼仪培训”。时至今日，这项培训是否开始?不得而知。我只听说一位烧锅炉的师傅讽刺道：“假如没牙的职工碰到有牙的领导呢?”

试想，假如这位领导的“美好理想”得以实现，倒真的成了该单位一景：上班时，同事们见面问候时，下级们纷纷呲牙示意。这时，上级是不是要细数下级的牙齿呢?这已经不再是见面礼仪，而是成了“比牙大赛”。“见官礼仪”的提倡，说明某些领导到了一味摆谱儿、盲目自大的地步。从道理上说，尊重领导是完全应该的，但不能将其庸俗化、程序化，甚至采用固定模式。那样的话，只能恶化关系，制造矛盾，在干群之间形成不小的心理障碍。以前见过报道：说的是南方某企业的老总，因为一位下级员工碰面时没主动向他问好，一怒之下，就把人家解雇了。这种霸王表现，只能说明你的气量还不如周瑜。你就不问问：这位员工的“失礼”，是出于不愿意?没看清?还是过度紧张?一般地说，当两人碰面时，下级的心理状态要比上级脆弱10倍。在此，我建议那位热衷“见官礼仪”的领导，不妨抽空读一读契诃夫的短篇小说《小公务员之死》。

官越大，架子越小;官越小，架子越大。我们经常看到，党和国家领导人下基层时，主动和普通百姓握手，而且不笑不开口，那种亲民场面使人难以忘怀。笔者认为，放下“见官礼仪”暂且不提，中央领导的“见民礼仪”倒是应好好推广，让各级干部认真效仿。在这里，我斗胆对某些单位的领导同志做个

简单测试，这个测试很重要，它能测试出一个人的基本素质：倘若您见到一般员工，是仰面朝天?还是微笑致意?见到离退休的老同志，是嘘寒问暖?还是假装没看见? 人与人之间是平等的，礼仪也是相互的，不能因为“帽子”尺幅大小的缘故，用“制度”逼迫同事亮出牙齿。那么，同在一个单位，上下级凑巧在楼道里碰面，又该采取什么样的礼仪?我以为，还是以握手、微笑或颌首致意为宜。至于微笑的时候愿意露出几颗牙齿，完全是当事人自己的事儿。篇二：端茶倒水的礼仪

端茶倒水的礼仪

首先，茶具要清洁。客人进屋后先让座，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘，污垢。在冲茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。假如用一次性杯子，在倒茶之前给一次性杯子套上杯套，以免烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

其次，茶水要适量。茶叶要适当，不宜过多或太少。倒水不宜倒太满，给客人感到不礼貌。（八分满为宜）

再次，端茶要得法。按照我国传统习惯，用双手给客人端茶。双手端茶也要注意：对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。

添茶，如果上司和客人的杯子里需要添茶了，先将茶杯端起，拿到边上，再用另外一只手拿水壶倒水。不可直接拿水壶往桌面上的杯子倒水，以免茶水漫出，造成客人尴尬。

备注：

1.一两个客人可以直接端给客人，如果两个以上就必须用托盘，左手托盘，右

手摆放。

2.摆放前，一定要轻声示意，避免对方无意碰撞，摆放时左进右出，顺时针斟 茶或摆放（添水也同样）摆放位置为饮水者右手上方5—10公分处，有杯柄的将其转至右侧，以客人取放。

3.添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，用大拇指、食指和小拇指将杯子拿起，转个方位，侧对客人，在客人右后侧方，用左手拿水壶添水，再按2步骤摆放即可。篇三：职场礼仪心得

职场礼仪心得（之三）职场礼仪之个人形象设计

讲职场礼仪不能不涉及个人形象设计，就个人的形象设计而言，从表到里、由浅入深大约可概括为八大要素：

一、发式

职场男士的发式一般以短平为上，西装头为中，长发为下。基本规范的要求是：“前发不掩额，后发不压领。”文艺界人士、vip及年青人用时尚发式也无可厚非。女性的发式：文艺界人士以长发为上、烫发为中，短发为下；其他职场女性应以短发为上、烫发为中、长发为下。因为长发飘逸，撩人心扉，美是美了，但对女性来说，要花费更多的时间来打理头发。职场人士在发式方面总的要求应当是：与头型相符，自然美观。

二、服饰

服饰包括三大组成部分，一是颈饰：职场女性在穿无领上装时，可系一段丝巾，也可围特制颈饰以增添女性的美感。二是服饰：职场人士的服 饰 一 定要 注 意 选择 搭 配，不能过分张扬或随意，要特别注意着装的规范。三是首饰：职场中人可以佩戴首饰，但我主张职场男士最好不要佩戴首饰，以显自然庄重。职场女性的首饰同样是可有可无，有似无为上，无为中，滥为下。首饰佩戴的总要求是：符合身份，以少为佳。强调四项原则：一是少到趋无的原则，最多不能超过三种两件，譬如项链、戒指、耳环三种中，最多只能一次佩戴两件。二是合理搭配的原则，如不露颈时可戴耳环，露颈时可戴项链。三是质地色彩要配套，现在比较时兴白金系列的首饰，所有首饰都应以细、精、巧、亮为上。四是习俗原则，男戴观音女戴佛，不能随意颠倒。

三、佩包

职场人士与其他人群不同，他们的显著特点之一是随身会携带一只包，我们姑且把它叫“佩包”。基本要求是：符合身份、和谐美观。

四、化妆

职场女性一般都要化点淡妆，这既是尊重别人，也是看重自己的表现，职场女性化妆总的原则应当是：自然、协调、避人、庄重。所谓自然是说，要做到“妆成有却无。”一种淡淡的妆比浓妆艳抹要漂亮得多。有的职场女性往往把妆化得很浓，让人目不忍睹，有的女性化妆后，粉子直往下掉，那就更是让人惨不忍睹了。所谓协调是说，使用化妆品最好是一个系列，以免香型不同，给人窜味的感觉，如护肤水、护肤霜、粉底、眼影、口红等都应使用一个牌子，这样容易协调。所谓避人是指，不要在大庭广众之下，打开包就拿化妆盒，“当众弄云鬓，对镜贴花黄。”所谓庄重是指，妆宜淡、味宜淡、色宜淡，就是要含蓄一点，保守一点，若隐若现一点为好。

五、表情

这是职场中人的第二语言，没有表情或表情不好的人，是不容易获得成功的。职场中人应有的表情是什么样的呢？恐怕很难定论，但总的要求不外乎是：自然、友善、与言行协调一致。所谓自然是指，不要刻意去装出一副表情来，要做到情由心生。所谓友善是指，要在职场交往中，在追求平等的基础上，表现出友好和善的态度，态度决定一切，有了好的态度，能给职场营造良好的环境。所谓与言行协调一致是指，你的表情要与你的言语和举止相和谐，相统一。譬如嘴上喊着“欢迎光临！”但却面无表情，会给人会留下什么感觉？不真诚的感觉！

六、举止 作为职场人士，对于其举止总的要求应当是：优雅、文明、规范。具体而言，至少应注意九个方面：

第一，站姿。总的要求是“站如松”。男士站立时两腿可并拢也可打开，但原则上打开时两腿之间的间距不得超过两肩的宽度，即不能打得太开。另外，男士两腿打开时可呈稍息状，也可平行拉开，只是两腿间距越小越好。女士的站姿，一般应呈立正状，且两腿应绷直，这样显得挺拔优雅。

第二，坐姿。职场人士的坐姿应体现出端庄、优雅、舒适的形象。关键在腰，无论怎么坐，腰部始终应该挺直，放松上身，保持端正姿态。需要注意的是，职场女士一般只能坐椅子的1/3或最多2/3，两腿并拢，小腿内扣，时间久时可两脚交替叠压，双手自然放于大腿上，上身最好略为前倾为宜，坐下或起身时最好辅以一个抚裙的动作，会显得更加优雅。

第三，蹲姿。职场中人如果遇到需要下蹲的动作时，应弯下膝盖，两膝靠拢，双脚可略为分开，其中可一只脚尖触地，另一只脚则完全落地，也可以双脚都以脚尖顶地，时间长时，可双脚互换。臀部向下，上体保持挺拔，始终成直线。特别是在集体合影时，更应保持上身挺拔的姿势。

第四，步态。职场男士的步态以刚健有力为上；职场女士的步态以高雅、端庄为宜。不论男女都忌低头、驼背。女士穿职业装时忌跑动，可快步行走。

第五，递送物品。职场人士在递送特殊物品时，应把危险的一面对着自己，譬如递送剪刀时，应把剪刀的刀刃一头对着自己，以示对对方的尊重，不论送接都应双手伸出。

第六，上下车。上车：开门后，应先整理一下服饰，然后顺势坐进车内；下车：女士就势打开车门后，微转身体，把车门推开，双腿膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体同转，然后起立。如果这样做有困难，可以双腿膝盖并拢，其中一条腿略向前倾，先行着地，然后另一条腿立即跟进。起身后要整理一下衣着，以表现出那种自然的优雅。

第七，手势。一是要自然，不要做作；二是要得体，不要太过张扬；三是要尊重他人，任何时候、任何情况下，都不能用食指指向对方。

第八，眼神。眼神是职场人士的举止中最不易掌握的部分，因为眼睛是一个人心灵的窗户，所以，眼神的运用往往会坦露出自己的心声，应当引起我们的高度重视。

第九，公共场所礼仪。公共场所的礼仪很多，概括起来最基本的有以下五种：递烟——如果有女士在场的情况下，必须先征得女士的同意方可递烟；递烟要把烟从烟盒中弹出后，用右手拿住过滤嘴以下的部位，双手递出。递茶——如果是无把杯，应双手端住茶杯的下部递上，千万不能捏住杯口递出，茶水一般不能太满，以免溢出。吐痰——应用纸巾接住，包裹后丢入痰桶或垃圾桶里，不能直接对着 痰桶或垃圾桶吐，更不能随地吐痰。整理头发和衣着——应避开人群，特别是整理下身服饰时，更要避人，可考虑到洗手间和避人处整理。喝水——应小口喝，不能弄出声音。

七、谈吐

言为心声，心由言表。职场中人的谈吐必须符合三个基本要求：一是压低音量。二是慎选内容。三是必须使用礼貌用语。

八、待人接物

职场人士的待人接物应当遵循一个更高的标准，其总的要求概括起来是四个基本

方面：一是诚信为本。二是遵纪守法。三是遵时守约。四是注重细节。

职场礼仪心得（之四）迎送礼仪

职场迎送有很多讲究，譬如迎接客人前要做好一切恭迎的准备，以免给客人留下仓促和不热情的印象；迎接客人时要按准备好的接待程序进行，不能随意更改已经拟定好的接待程序；对于迎接过程中出现的意外，比如路上塞车误时、客人偶感身体不适、客人提出新的要求等等，均需及时予以回应，否则会给客人留下未得到尊重的感觉。至于送别客人时当然更要显出足够的热情，以便在正式分别时约定好下次会见的时间、地点和方式。就迎送而言，其基本的礼仪规范可概括为我们常说的礼貌服务三要点。

1、接待三声

（1）来有迎声。就是要求主人方面负责接待的同志要向客人主动打招呼，这种招呼还应该是配合以热烈丰富的表情，其 中眼 神 的 运用一定要到位，用柔和的带有一丝探寻的目光与来客进行交流。让人有宾至如归的感觉。

（2）问有答声。客人上门，无事的不多，所以中国有句老话叫做“无事不登三宝殿。”既然是有事而来，就必定会向主人提出询问，作为主人方就一定要热情地回答，这是接待的基本礼仪，如果人家提出询问，你却爱理不理，会给客人留下什么印象？所以必须热情对待客人的每一个提问，并最好实行首问负责制。

（3）走有送声。如果想在客人走前给他留下好印象，那么热情而又诚恳的送别语是绝对不可省略的。至少要像酒店的服务员那样，在送别客人时，总是热情地齐声高喊：“谢谢惠顾，欢迎再次光临！”

2、文明“五语十字”：

（1）问候语“您好”。这是最基本的礼貌用语，在职场迎送活动中，一见面少不了这种问候，千万不可见了来人就问：“你找谁？”客气一点的问：“请问你找谁？”“有什么事情吗？”废话，没有事情谁到你这儿来？在这方面，我们还需要很好地向老外们学习。国外不论相识与否的人，一见面都以“您好”来打招呼。

（2）口头语“请”。外国人只要开口讲话，必有请字开头，尽管英语的“请”字可以放在一句话的开头，也可以放在一句话的结尾，但意思都是一样的。对于接待客人来说，主人的“请”字也是不能离口的。

（3）结束（感谢）语“谢谢”。这其实也是一种口头语，不论别人为你做了什么，做得怎么样，你都应该心存感激，“谢谢”两个字也就会脱口而出了。

（4）抱歉语“ 对不起”。这句话在国外也几乎成了口头语，老外见到你总会“无端”地说声“对不起！”你自己并没有觉得他对你有何影响，但他却始终认为他的某种行为，譬如路过你身边时太靠近你了，可能对你有影响，譬如他想向你问个路，他觉得耽搁你宝贵的时间了等等，所以他都会对你说“对不起！” 中国其实也有一句老话叫做“礼多人不怪”，所以把“对不起”这种抱歉语挂在嘴上只会给你带来形象高档的好处。我在美国乘坐美联航的飞机时，因为那些体型偏胖的空勤人员走起来需要略为侧身方可正常通过，而这时有些乘客往往会站在走道上活动，于是空勤人员在行走的过程中不断地重复着“对不起”这句抱歉语，几乎是把这句抱歉语当作“歌”来唱了。后来发现，只要碰到美国人，基本上都是把“对不起”当作开口语来说，感觉好像他真的欠了我很多情似的，这种感觉很奇妙，也许美国人就是为了让你舒服才这么说的吧。

（5）道别语“再见”。这是最起码的礼节，如果客人走时，你连再见都不说，只要有正常思维的人，都可能会以为他得罪你了呢。所以再省，也不能省掉客人离别时的道别语。

3、热情三到

（1）眼到。就是要求主人要看着对方说话，注视对方，而且是友善地注视对方，注视的规范是，注视对方头部，重要的谈话时要注视对方的眼睛，平视，适当的仰视好于俯视，眼中有人其实是要求首先心中要有人，因此要掌握好角度、时间，注视对方一次时间应以一节话的1/3为宜。心理学家做过科学实验，结果表明，注视对方的时间以一次不超过7秒钟为宜，超过7秒时，可以先环顾一下左右，然后再行第二次的注视。如前所述，中国人相互注视的时间最好少于5秒，特别是异性之间，超过5秒弄不好会“触电”，一个新故事由此又开局了。

（2）口到。首先要学会讲普通话，接待的核心环节是沟通，而沟通的核心环节是正确的表达，进而言之，正确的表达又有赖于语言的正确运用，这里需要强调的就是必须讲普通话，因为只有普通话能够有效避免沟通中容易出现的语言歧义，提高沟通的效率。我们来看一个案例：一位武汉的中年女士三十年前到北京出差时到玉渊潭公园玩，当她坐在湖边洗脚时，不小心弄掉了一只凉鞋，结果惊呼鞋子掉了，那时一双塑料凉鞋价格不低，掉了鞋子当然可惜，所以喊叫声中透着哭腔。由于武汉话的“鞋子”与普通话的“孩子”基本同音，结果旁边的几个小伙子为了“救人”都跳进了水里，小伙子们在水里摸了半天，只摸上来一只凉鞋，不好意思地对那位女士说：“大嫂，找不到孩子，但我们摸上来一只凉鞋。”那女士却大喜道：“这就是我的‘孩子’（鞋子）！”真让大家哭笑不得。由此也可见说普通话的重要性了。口到还要求主人主动与客人进行沟通，进行交流，并积极地为客人做好各项服务工作。需要注意的是，这里的热情也有一个“度”的问题，譬如你作为一名商店服务员，当有客人进来看商品时，你走过去热情地招呼是很有必要的，如果顾客对你的话感兴趣，你再进一步介绍一下商品的价格、品质、产地和售后服务什么的，都是很得体的，但如果顾客只想一个人静静地察看某种商品，而你为了表现“热情”却喋喋不休地介绍这介绍那，你想想顾客会怎么样？涵养差的可能会不客气地叫你闭嘴，客气点的，干脆不看了，走人。因为你的喋喋不休让人生厌啊。这就要求我们在“口到”之前，必须察颜观色，看看对方是否需要你这种热情的“口到”？如果需要，你怎么热情都不为过，如果不需要，那就得适可而止。

职场礼仪心得（之五）职场社交礼仪

职场社交礼仪的规范是必须遵守的，在运用这些礼仪的时候，必须高度关注四个重点问题。

1、自我定位要准确

职场社交中最重要，且又是最容易被忽视的问题恰恰就是自我定位的问题。自我定位准确的，沟通的效率就高，社交成功的可能性就大，反之亦然。自我定位的难度是很大的，因为每一个人都会认为自己是最行的，最了不起的，自己瞧不起自己的人是不多见的，因此，自我定位就难以做到准确无误。

来看一个案例：张三是某单位的办公室主任，有一天，他接到上级指示，要求该单位立即派人前往某地执行一个任务，张三在未经请示的情况下，抱着积极和负责的态度，把人就派出去了，之后还当作自己的一个成绩向领导作了汇报，没有想到的是，领导非常不高兴地问，是谁叫派人去的？等张三明白过来，已经铸成大错。

再来看一个案例：李四参加高级干部的面试功亏一篑。面试是职场上的一种特殊沟通方式，李四在这场面试中的出场顺序排名第三，上场前，他给自己的定位是：反应要快、气势要足、表情要好。按照这种定位，他一上场，就把麦克风掰直，把考官为其准备好的椅子挪开，他认为站着讲是有自信心、有底气的表现，接着就开门见山、直奔主题。第二步是抽答题目，当主考官话音刚落，他就侃侃而谈，直把那个题目分析得淋漓尽致、头头是道，自我感觉更好了。第三步是一个必答题目，李四因为平时热爱学习，此时更是胸有成竹，把考官给的十一分钟时间全部用完，这是相当困难的，个别考生甚至只讲了几句话，就说“回答完毕”了。结果却是，李四得了全场最低分，开始他想不通，许多观众也为他鸣不平。经过仔细的反省，他终于找到了自身存在的问题——自我定位错误。

我们来分析一下：作为一名面对近20名考官的考生，显然他应该属于弱势群体，弱势群体的自我定位应当表现出一种虔诚的、略显胆怯的，甚至应当是目光中透出一丝丝“讨好”的意味，人心都是肉长的嘛，作为强者的他们，当然希望看到考生的这种“标准”形象。但是李四却不，他那强势的作派，肯定是激怒了不少评委。一上场就把麦克风掰直，站在讲台上，他的目光已经是在“俯视”评委了。再看其他考生都对考官有个开场白：“尊敬的各位评委，大家下午好，我是某某考生，请给我一个机会??”这是讲礼仪的表现，而李四却是开门见山、只奔主题，定位之谬差，简直能让旁观者心悬嗓眼。此次面试，考的是高级干部，高级干部的形象定位应当是沉稳、三思而后行的那种。反观李四，却是当主考官话音刚落就脱口而出，反应快倒是不假，但“不成熟”、“浮燥”的印象恐怕也深深地印入评委的头脑了。

2、为他人定位要准确

为他人定位，也就是为对方定位也必须准确无误才行。还是以上述两个案例为例：张三不仅自我定位是错误的，而且为其领导的定位同样也是错误的，领导不是由你任意摆布的“木偶”，而是决策者和指挥者，如果说你张三是一位执行者的话，领导当然就是决策者和指挥者。现在你张三把决策、指挥和执行的事全做了，简直就是吃力不讨好嘛。李四为自己定位错误了，而他为评委的定位也是不对的：评委是强势群体，面对这么多强势群体，你李四居然“毫无惧色”，真正是匪夷所思！

3、遵守惯例

所谓惯例，是指职场上约定俗成的礼仪规范。譬如乘车时，为了体现尊重，应当由乘车者中的位尊者先上车，以便向随行者告知他所坐的位置便是“大位”。你如果不遵守这个惯例，就有可能犯下礼仪错误。

第二篇：职场礼仪：颠倒的“礼仪”

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考

众所周知，中国素有“礼仪之邦”之美誉，自古至今，各种礼制、官仪可谓泱泱。没有规矩不成方圆，这个道理大家都懂。然而，世间经常会冒出一些类似“土特产”似的所谓“礼仪”，并且散发出一股怪怪的味道。

最近，听说某科研单位领导在会上郑重提议：今后，下属在单位如遇到高一级的领导，不仅要主动打招呼，而且微笑时务必露出两颗牙齿，见到高两级的领导露出四颗牙齿，见到院一级领导应露出八颗牙齿。这位领导还煞有介事地补充道：在条件成熟时，院里要对全体职工进行专业的“礼仪培训”。时至今日，这项培训是否开始?不得而知。我只听说一位烧锅炉的师傅讽刺道：“假如没牙的职工碰到有牙的领导呢?”

试想，假如这位领导的“美好理想”得以实现，倒真的成了该单位一景：上班时，同事们见面问候时，下级们纷纷呲牙示意。这时，上级是不是要细数下级的牙齿呢?这已经不再是见面礼仪，而是成了“比牙大赛”。“见官礼仪”的提倡，说明某些领导到了一味摆谱儿、盲目自大的地步。从道理上说，尊重领导是完全应该的，但不能将其庸俗化、程序化，甚至采用固定模式。那样的话，只能恶化关系，制造矛盾，在干群之间形成不小的心理障碍。以前见过报道：说的是南方某企业的老总，因为一位下级员工碰面时没主动向他问好，一怒之下，就把人家解雇了。这种霸王表现，只能说明你的气量还不如周瑜。你就不问问：这位员工的“失礼”，是出于不愿意?没看清?还是过度紧张?一般地说，当两人碰面时，下级的心理状态要比上级脆弱10倍。在此，我建议那位热衷“见官礼仪”的领导，不妨抽空读一读契诃夫的短篇小说《小公务员之死》。

官越大，架子越小;官越小，架子越大。我们经常看到，党和国家领导人下基层时，主动和普通百姓握手，而且不笑不开口，那种亲民场面使人难以忘怀。笔者认为，放下“见官礼仪”暂且不提，中央领导的“见民礼仪”倒是应好好推广，让各级干部认真效仿。在这里，我斗胆对某些单位的领导同志做个简单测试，这个测试很重要，它能测试出一个人的基本素质：倘若您见到一般员工，是仰面朝天?还是微笑致意?见到离退休的老同志，是嘘寒问暖?还是假装没看见?

人与人之间是平等的，礼仪也是相互的，不能因为“帽子”尺幅大小的缘故，用“制度”逼迫同事亮出牙齿。那么，同在一个单位，上下级凑巧在楼道里碰面，又该采取什么样的礼仪?我以为，还是以握手、微笑或颌首致意为宜。至于微笑的时候愿意露出几颗牙齿，完全是当事人自己的事儿。

第三篇：职场礼仪

1、

说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求）

答：职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则（1）整洁原则 整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此，服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣 服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装 必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。（2）个性原则（3）和谐、得体 着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一 定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此 外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体 上做到完美、和谐。职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： 在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同：（1）保守职场 我们要求要着正装（2）非保守职场 ①有创意性的职场 应准备两三套正装和混搭的时装 ②随意性职场 其回旋的余地较大，选择范围广 不同的场合也有不同的服装要求： 工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合—— 舒适自然。服装的类别： 服装的类别： ① 正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹 另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性 格特点、风格与气质。其着装要符合自己的身份，比如不同场合，不同时间，不同年龄要有不同的着装； 要扬长避短，而重在避短； 职场中男士的着装要求 要求： 职场中男士的着装要求： 主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱 下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃，扣子必须都扣上，不能敞开来穿。单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如 参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣，三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则，会显得很拘谨、很土气。西装的面料应高档些，若是正式礼服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿着，则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括，不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。穿西装专业
的问题，从专业上讲“三个三” 穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点 三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种 颜色指的是三大色系； 三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三 个地方要是一个颜色，一般以黑色为主； 三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆 掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼 龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或 其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质 地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领 带。而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫“男人的酒窝”。第二 种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一 vip 或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿 为宜。职场中女士的着装要求： 职场中女士的着装要求： 每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人 的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏 季的时候则以浅色为主。职业女性穿着职业女装活动的场所是办 公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种 问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的 空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会 增加人与人之间的距离，减少拥挤感。而外出应酬，参加应酒会的时候，要有合宜的晚礼服，如旗 袍、套裙、连衣裙等。在办公场合，其着装则要“流行中略带保守” ；衣服的质料 要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目； 衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装 配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于 时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适，黑色袜子只能与黑色套装相配，切不可穿白色袜子。如果是裙装，应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙 角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳 丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随 身携带一两双备用袜子。

穿着内衣要注意三点： 穿着内衣要注意三点： 不可不穿内衣； 内衣不可外

外露，其颜色应与外衣颜色和谐统一；而在正式场 合或职业妇女在工作岗位上，以选择与肤色相近颜色内衣为妥 当； 内衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿着衬裙时要注意： 穿着衬裙时要注意： 裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很 短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截” ．影响了服装 的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短 3 厘米左右。女士裙装三忌讳 1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装）。2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分割。

2、公务场合相互介绍的礼仪程序。答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是 人与人之间相互认识的第一座桥梁。

一、介绍前之认知

1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询 问被介绍者的意见，并尊重当事者的意见。

2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼 此难堪。

3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以 免徒增被介绍者之麻烦。在自我介绍的时候，二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切 忌打扰。忌打扰。1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时 3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。

三、自我介绍的内容 自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。自我介绍因场合、对象不同应有所区别。国际交往中自我介绍有二种方式：

四、国际交往中自我介绍有二种方式： 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍 当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。自我介绍具体方法： 自我介绍具体方法：（1）一般方法 首先问候对方“您好”，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应： “很高 兴认识你”（2）特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人，见面先做自我介

绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。社交聚会时，想与某人认 识又无人介绍时，可主动介绍自己。自我介绍的态度 态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬 有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对 对方的重视和渴望认识的真实情感。把握介绍的时间 自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟 以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。把握介绍的形式 应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来 介

绍。

五、他人的介绍（1）介绍的形式 正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般 介绍。（2）介绍人的身份及有关事项 在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中 则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方 一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介 绍本方的人员。介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。（3）介绍的顺序 1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长 介绍的顺序应该是 的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向 众人介绍个人；先向客人介绍家人；先将个人介绍给团体；先将 公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未 婚者介绍给已婚者。欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低，职 位高者拥有优先知情权。当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人 士。为他人介绍的具体方式 应诚挚介绍，体态优雅、大方。介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向 被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各 位，被介绍者的礼仪

必要的致意和寒喧 被介绍者是主人或是地位高的人时，应立即主动伸手与对方握手，并说“您好，很高兴认识您。”如身份地位较低或客人应根据对方 的态度伸出手来，自己也要及时伸手。起立 被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。

3、谈谈你对学习“礼仪”的现实意义的理解。答：我国的先贤孔子曾说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。” 礼随着人类社会的发展而发展，并随着人类文明的进步而不断增 添新的内容。“礼”是表示敬意的统称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家所共 同遵守的仪式。其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体 贴别人之意。中国是世界四大文明古国之一，中华民族自古以来 就是的“礼仪之邦”。如此看来，学习礼仪对我们的日常生活交往 是非常重要的。学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 是国际化交往和竞争的需要，一、学习礼仪是国际化交往

和竞争的需要，是弘扬我国传统礼 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。礼仪既是个人素质、素养的外在表现，更是组织形象的代言人。所谓一个组织形象就是组织在公众心目中的地位，它通过组织成员 的言行表现出来。特别是在国际交往中，一个人的素质，更是代表 了一个国家的形象；若你没有良好的礼仪素养，那将会对本国在国 际交往中的影响是非常大的。而且我国自古以来就非常重视礼仪的 发展，所以今日在这样的国际环境中，它要有所发展就必须加入新 鲜活力，即当代礼仪的新内涵，而不至于落后。也就是我们学习礼 仪就是在传统礼仪的基础上继承与发展。当代我国提倡社会主义精 神文明的建设，而学习礼仪则是其不可缺少的一部分。学习礼仪有利于建立良好的人际关系，二、学习礼仪有利于建立良好的人际关系，在人际交往中促进 交流、沟通和协调。交流、沟通和协调。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。尊重他人，对人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 满足，从而获得他人的好感、信任和尊重。在社会人际交往中，学习礼仪，拥有良好的礼仪形象，有利于消除隔阂，化解矛盾，在人与人 之间营造出相互信任、相互支持的良好氛围，可以使同事之间交往更 加得体，可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。礼仪良好的人应具有真诚、宽容之心，能处处为他人着想，体 谅别人的难处，其外表应有文雅的举止、潇洒的风度、得体瑞庄的妆 扮、自然大方的谈吐。一个人的礼仪修养表现能给人们留下良好而深 刻的印象，从而使交往活动取得成功。学习礼仪有利于促进人的社会化，三、学习礼仪有利于促进人的社会化，提高人的社会心理承受能 力。人处在社会中，不可能一个人单独处在一个世界里，总要与人相

处、打交道，因此，学习礼仪，也学到了与人相处的技巧，了解社会 上的相处规则，了解更多的社会现象，这对 学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。

四、学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。①从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表 现，礼仪体现了一个人的素质、教养，反映出他对交往礼节的认 识和应用。②从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支

。③从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范或行为准则。从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间相 互沟通的桥梁。④从民俗的角度看，礼仪是人际交往中必须遵循的一种惯例、一种习惯形式，或者说是约定俗成的一种习惯做法。⑤从美学的角度看，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美 的一种外化。礼仪在实施的过程中，包含施礼者和受礼者双向情感交流，充满人情味。这种人情味主要体现在二者之间的相互尊重。中国古代的传统礼仪强调的是对长辈和上级的尊重，即对身 份地位的尊重。因此礼仪只在上层社会流行。这种礼仪在现代社 会已失去其存在的基础。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们 的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们 的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。

第四篇：职场礼仪

时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——应聘礼仪：进入职场“制胜”一步应聘的“面子”很重要应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。到达应聘地点的时机及调适参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。应聘过程中应保持的体态坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。应聘时如何回答对方的问题在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。应聘时要处理的一些细节问题毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。来源:石家庄新闻网

第五篇：职场礼仪

职场礼仪是人们在职业中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。看看下面三则职场礼仪小故事，为您揭开职场礼仪重要性。

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

握手礼仪

握手的故事：1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时“只握手，不拥抱”，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。

职场礼仪重要性点评：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件的故事：在Email营销中，电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国Email营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。

职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

道歉礼仪

门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，我正在想自己的事呢”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。

职场礼仪重要性点评：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中华民族有5000年的文明历史，悠久灿烂的文化，历史上多少关于文明礼仪的故事流传至今，多少历史人物因此而流芳百世。在如今市场经济的历史变革中，好多人忘记了本该具有的优良美德，转而崇拜金钱和物质。人与人之间仿佛也变得越来越冷漠，交往中多了一些“自我保护”，少了本应由的的理解、尊重、互助、友爱。朋友！请放下戒心，文明礼仪从你我做

///真诚友爱

真诚友爱是一种崇高的道德情感。因此，要树立“心中有他人”的观念，与同学友爱团结。同学之间要平等待人，相互尊重，一言一行，一举一动都要从团结的愿望出发。平时遇见同学一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以问好、点头、微笑、招手或喊一声名字等。要做到热情、诚恳。用你的真诚去爱别人，必然会得到别人真诚的回报。

///每位同学都需要被他人关爱，被他人尊重。首先是尊重他人人格。讥笑、辱骂、给同学起绰号，不仅伤害同学的自尊心，还侮辱了同学的人格，是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。其次，要尊重他人的生活习惯。每位同学的生活习惯是自幼养成的，是受家庭的教育和周围环境的影响而潜移默化的结果。尊重别人的生活习惯就等于对他人人格的尊重。

集体意识

每一个人都离不开集体，正像一滴水离不开浩瀚的江河大海一样。因此，我们每位同学都要有集体意识。在集体生活中，要顾全大局，遵守规章制度，不可我行我素。在你付出的同时，也将会得到社会的尊重和他人的尊重。

///善于交谈

交谈是同学之间交流的主要形式之一。交流可以增加同学间的了解、友谊和相互增长知识。同学们之间的交谈应该注意一些问题：

1、说话态度要诚恳谦虚，要语调平和，不可装腔作势。

2、交谈中力求语言文雅注意场合分寸。

3、开玩笑，应注意，该说的就说，不该说的不说。听同学说话时态度要认真，不得轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机，若同学说得欠妥和说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。吵架、骂人说难听话是一种无教养的行为及无礼的表现。

///借物还物

同学们经常在一起，难免相互之间借用东西，但是须谨记有借有还，即使随便用一下别人的物品，也应事先打招呼，征得他人同意。

///帮助他人

乐于助人是我们中华民族传统美德之一，也是校园礼仪中不可缺少的内容。当有同学需要帮助时，应分清是非，弄明情况，如果是对的，应尽力而为、量力而行、助其一臂之力，忌视而不见、置之不理。如果要你弄虚作假，或者是违反校纪的事，就要有正确的是非观，不可同流合污。自己需要帮助时不要强求别人，要学会换位思考多替他人考虑。尽量不给别人造成困难，甚至带来麻烦。(北京礼仪学院院长校李柠)

一位母亲正骑自行车带着年幼的女儿迎面而来。孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。母亲马上停下车，轻声对女儿说：“来，咱们把它扔到垃圾桶里去。”说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这一普通的一幕，不由让人想起一句话：素质，是一种习惯。仔细想想，不是吗？无论这位母亲，还是将来的孩子文明素质如何，在这一细节中已有了答案。

文明礼仪的故事:

1.团结友爱--心平气和的刘铭传

清廷派驻台湾的总督刘铭传，是建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事：当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时，还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。

按语：没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了甚么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先便须磨炼自己的耐心和毅力。

2.孔融让梨

孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

3.程门立雪

“程门立雪”这个故事出自《宋史·杨时传》：“见程颐于洛，时盖年四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立去。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”

“程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，但是正遇上程老先生闭目养神，坐着假睡。这时候，外面开始下雪。这两人求师心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不动，如此等了大半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见杨时、游酢站在面前，吃了一惊，说道：“啊，啊！他们两位还在这儿没走？”这时候，门外的雪已经积了一尺多厚了，而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。

这个故事，就叫“程门立雪”，在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。

4.千里送鹅毛

“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”

这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。

程门立雪的典故 “程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊！啊！贤辈早在此呼！”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。这个故事，就叫“程门立雪”。在宋代读书人中流传很广，后来形容尊敬老师，诚恳求教，人们就往往引用这个典故和这句成语