第一篇：李嘉诚谈管理的艺术
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【李嘉诚谈管理的艺术】
长实集团主席李嘉诚昨天出席汕头大学长江商学院《与大师同行》系列讲座，以下是有关谈话的内容。屈指一算，我的公司已成立了55年，由50年几个人的小型公司，发展到今天全球52个国家超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都努力自修，苦苦追求新知识和学问。但管理有没有艺术可言？我有自己的心得和经验。
翻查字典，Art(艺术)的定义可简单归纳为人类发自内心的创作、行为、原则、方法或表达，一般带美感，能有超然性和能引起共鸣。是一门能从求学、模仿、实践和观察所得的学问。光看这些表面证供，管理学几乎和艺术可混为一谈。
我常常问我自己，你是想当团队的老板还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识；做领袖较为复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。想当好的管理者，首要任务是知道自我管理是一重大责任，在流动与变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成什么模样是建立尊严的基础。我认为自我管理是一种静态管理：是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这「化学反应」由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问，思索是上天恩赐人类捍命运的盾牌，很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这是很消极无奈和在某一程度上是不负责任的人生态度。
14岁，穷小子一个的时候，我对自己的管理方法很简单，我知道我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识改变不了命运，我知道今天的我没有本钱好高骛远，我也想飞得很高，在脑袋中常常记起我祖母的感叹：阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有。我一方面紧守角色，虽然我当时只是小工，但我坚持每样交托给我的事做得妥当出色，一方面绝不浪费时间，把任何剩下来的一分一毫都购买实用的旧书籍。我知道要成功，怎能光靠运气？欠缺学问知识，程度与人相距甚远，运气来临的时候也不知道。还有一个重要小点，讲究仪容整齐清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。
22岁成立公司以后，进取奋斗的品德和性格对我而言层次有所不同，我知道光凭能忍、任劳任怨的毅力已是低循环过时的观念，成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败的架构，是步向成功的快捷方式。知识须要和意志结合，静态管理自我的方法要伸延至动态管理，理性的力量加上理智的力量，问题的核心在如何避免聪明组织干愚蠢的事。如果一词对我有新的意义，多层思量和多方能力皆有极大的价值，要知道后见之明在商业社会中只有很狭隘的贡献。
商业架构的灵活制度要建基于实事求是、能有自我修正挽回的机制(Check and Balance)。我指的不单纯是会计系统，而是在张力中释放动力，在信任、时间、能力等等范畴建立不呆板、能随机应变的制度。成功的管理者都应是伯乐，摩登伯乐的责任不仅在甄选、延揽比他更聪明的人才，但绝对不能挑选名气大但妄自标榜的企业明星。高度竞争社会中，高效组织的企业亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧志的员工，同样也难负担光以自我表演为一切出发点的企业大将。
2005-06-29
华为机密，未经许可不得扩散
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挑选团队，有忠诚心是基本，但更重要的是要紧记光有忠诚但能力低的人，和道德水平低下的人同样是迟早累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。要建立同心协力的团队第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，问自己团队和你相处，有没有乐趣可言，你是否开明公允、宽宏大量，能承认每一个人的尊严和创造的能力，有原则和坐标而不是费时失事矫枉过正的执行者。我未有你们的幸运，在商学院聆听教授指导，年轻时，最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书，表面上挺沉闷，但别人会计处理的方法的优点和漏弊，方向的选择和公司资源的分布有很大的启示。
对我而言，管理人员对会计知识的把持和尊重，正现金流的控制，公司预算的掌握，是最基本的元素。还有两点不要忘记：第一、管理人员特别要花心思在脆弱环节；第二、在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒，前者的延误时机和后者的盲目冲动，均可使企业在一夕间造成毁灭性的灾难。
最后，好的管理者真正的艺术在其接受新事、新思维与传统中和更新的能力。人的认知力由理性和理智的交融贯通，我们永远不是，也永远不能成为无所不能的人，有时我很惊讶地听到今天还有管理人以劳累为单一卖点，天行健、君子以自强不息，自强不息的方法重要，君子的定义也同样重要，要保持企业生生不息，管理人要赋予企业生命，这不单只是时下流行在介绍企业时在powerpoint 打上使命，或是懂得说上两句人文精神的语言，而是在商业秩序模糊的地带，力求建立正直诚实的良心。这路并不好走，企业核心责任是追求效率及盈利，尽量扩大自己的资产价值，其立场是正确及必要的。
商场每一天如严酷的战争，负责任的管理者捍卫企业和股东的利益已经天天筋疲力竭，永无止境的开源节流、科技更新及投资增长，却未必能创造就业机会，市场竞争和社会责任每每两难兼顾，很多时候，也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已。Back
2005-06-29
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第二篇：李嘉诚谈人生艺术
香港长江实业集团有限公司董事局主席——李嘉诚先生。作为长江商学院“爱我们无法用言语表达”的创办人，长江商学院成立伊始，李嘉诚先生就要求长江商学院志存高远，为中国打造世界级企业家。而通过三年来他为长江商学院的学员们做的三次演讲，我们除了感受李先生作为商业巨人的睿智外，更为他平和朴素的人生信条所折服。这就是李嘉诚的艺术人生—— 一位老人倾其一生所总结的为人和经商之道。740)this.width=740" align=right border=undefined>
赚钱的艺术 “老二”如何变“第一”
我个人和公司都是在竞争中成长，我事业刚起步时，除了个人赤手空拳，没有比其他竞争对手更优越的条件，一点也没有，这包括资金、人脉、市场等等。很多人常常有一个误解，以为我们公司快速扩展是和垄断市场有关，其实我个人和公司跟一般小公司一样，都要在不断的竞争中成长。当我整理公司发展资料时，最明显的是我们参与不同行业的时候，市场内已有很强和具实力的竞争对手担当主导角色，究竟“老二如何变第一”？或者更正确地说：“老
三、老
四、老五如何变第一、第二？”
很多报道都说我懂得抓紧时机，今天我就谈谈时机背后是什么？
知己知彼 做任何决定之前，要知道自己的优点和缺点，更要看对手的长处，掌握准确、充足的资料做出正确的决定。
磨砺眼光 知识的最大作用是可以磨砺眼光，增强判断力，有人喜欢凭直觉行事，但直觉并不是可靠的方向仪。时代不断进步，我们不但要紧贴转变，最好还要走前几步。
设定坐标 我们身处一个多元年代，面临四方八面的挑战。我在１９７９年收购和黄的时候，首先思考的是如何在中国人流畅的哲学思维和西方管理科学两大范畴内，找出一些适合公司发展和管理的坐标，然后再建立一套灵活的架构，发挥企业精神，确保今日的扩展不会变成明天的包袱。
灵活的架构为集团输送生命动力，不同业务的管理层自我发展生命力，互相竞争，不断寻找最佳发展机会，带给公司最大利益。完善治理守则和清晰指引可确保“创意”空间。企业越大，单一指令行为越不可行，因为最终不能将管理层的不同专业和管理经验发挥。
毅力坚持 市场逆转情况，由太多因素引发，成功没有绝对方程式，但失败都有定律：减低一切失败的因素就是成功的基础。
建立个人和企业的良好信誉，这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产。
奉献的艺术 先为人再为商
从小我就很喜欢听故事，从别人的生活，得到启发。当然，不单是名人或历史人物，四周的各人、各事，言行举止，都是如此。
范蠡是《史记·货殖列传》中所记的第一人，他有谋略，有渊博及系统化的经济思维，他的经济智慧为他赢得巨大的财富。我觉得范蠡一生可算无憾，有文种这样知心相重的朋友；有共渡难关，共度辰光的西施为伴侣，最重要的是，有智慧守候他的终生。他是快乐的，因为他清楚地知道在不同时候，自己要担当什么角色。勾践败国，范蠡侍于身后，不被夫差力邀招揽所动。
来自另一个世界的本杰明·富兰克林，他是个哲学家、政治家、外交家、作家、科学家、商家、发明家和音乐家，但他的墓碑上只简单地刻上“富兰克林，印刷工人。”在“给一个年轻商人的忠告”的文章内，他的名句“Ｔｉｍｅ ｉｓ ｍｏｎｅｙ，ｃｒｅｄｉｔ ｉｓ ｍｏｎｅｙ”，将时间和诚信作为钱能生钱可量化的投资；在“财富之路”一文内，富兰克林清楚简单地说明，勤奋、小心、俭朴、稳健是致富之核心态度。
最近我看到一段故事《三等车票》：在印度，一位善良的富孀，临终遗愿要将她的金钱留给同村的贫困小孩分批搭乘三等火车，让他们有机会见识自己的国家，增长知识之余，更可体会世界的转变和希望。
“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”这不知道是谁说的话，但我觉得适用于个人和国家。
管理的艺术 当老板还是做领袖
我常常问自己，你是想当团队的老板还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你的地位之便。做领袖较为复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。
审时度势中自我管理
想当好的管理者，首要任务是知道自我管理是一重大责任。自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。
１４岁，穷小子一个的时候，我知道我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运，我知道今天的我没有本钱好高骛远，我也想飞得很高。我一方面紧守角色，虽然我当时只是小工，但我坚持每样交托给我的事做得妥当出色，一方面绝不浪费时间，把任何剩下来的一分一毫都购买实用的旧书籍。
２２岁我成立公司以后，进取奋斗的品德和性格对我而言层次有所不同，我知道光凭能忍、任劳任怨的毅力已是低循环过时的观念。人类最独特的是不仅有洞悉思考事物本质的理智，而是我们有遵守承诺、矫正更新的能力，坚守价值观及追求目标的意志。
成功的管理者都应是伯乐
成功的管理者都应是伯乐，摩登伯乐的责任不仅在甄选、延揽“比他更聪明的人才”，但绝对不能挑选名气大但妄自标榜的企业明星。高度竞争的社会中，高效组织的企业亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工，同样也难负担光以自我表演为一切出发点的“企业大将”。要建立同心协力的团队，第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，问自己团队和你相处，有无乐趣可言，你是否开明公允、宽宏大量，能承认每一个人的尊严和创造的能力，有原则和坐标而不是费时失事矫枉过正的执着者。
管理者真正的艺术在其更新力
人的认知力由理性和理智的交融贯通，我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”，“天行健，君子以自强不息”。自强不息的方法重要，君子的定义也同样重要，我常常跟儿子说：“要建立没有傲心但有傲骨的团队，在肩负经济组织其特定及有限责任的同时，也要努力不懈，携手服务贡献于社会。这不能只是我对你的一个希望，而是你对我的一个承诺。”
本文根据李嘉诚先生２００３～２００５年为长江商学院ＥＭＢＡ和ＭＢＡ学员三次演讲整理。
编后
2005年9月25日，对于成立仅三年的长江商学院而言，无疑是一个重要的具有里程碑意义的日子，这一天，长江商学院将在人民大会堂为MBA首期，EMBA首期、二期、三期的330余名学生举行毕业典礼。三年的时间，长江承载着创办人李嘉诚先生强国和回馈社会的愿望，浸润着海内外管理学教授坦荡荡的爱国情怀和中西方贯通的睿智，吸引着一批又一批勇于“吃螃蟹”的学子们加入长江聆听大师的教诲，更以各自独特的传奇企业管理经历与长江教学相长，互融互通。
第三篇：李嘉诚谈读书
【李嘉诚谈读书】李嘉诚说，他自年轻时开始，晚上睡觉前一定要看半小时的新书，文史哲科技经济的书他都读，但不包括小说。他很满足读书带来的收获：“年轻时我表面谦虚，其实内心很骄傲。为什么骄傲？因为当同事们去玩的时候，我在求学问，他们每天保持原状，而我自己的学问日渐增长。一语击中。
第四篇：李嘉诚谈销售读后感
《李嘉诚谈销售》读后感
读过李先生的文章之后，犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西，其实销售是一个分析需求，判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们作为销售人员，销售也应按照一套流程，包括销售准备；调动销售者自己的情绪；建立信赖感；发现客户的下单犹豫的问题所在；为客户提供竞争产品的产品分析；接触客户的下单余虑，帮助客户下单；达成交易；做好售后服务；要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项，作为销售人员，个人修养，对产品的理解，自己的心态，个人对企业的文化认同感，对客户的了解都很重要，都是销售前期必须准备的工作，所以，作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度，做到知己知彼；调动情绪的方面，从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户，充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果，烦恼时，自我安慰，沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪，在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪，不能因为个人的情绪影响客户的情绪；与客户建立信任感，与客户建立信任感很重要，可以拉近我们与客户之间的距离，建立信任感的基础是与客户产生共鸣，寻求与客户的共同点，寻求与客户的相同节奏；积极的为客户排忧解难，通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在，为客户发现问题，与客户共同解决问题；积极的了解竞争对手的产品信息，建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析，是
为客户完全了解我们的产品；要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑，使客户买的舒心，内心达到满足；达成销售订单后并不是销售的终止，而是销售的开始，完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集，并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。
张志阳
第五篇：谈园长的管理艺术
谈园长的管理艺术
在竞争日趋激烈的幼教市场，作为一名幼儿园园长，要想使自己经营的幼儿园在同行业中独树一帜、创出品牌，在竞争中获得发展，不仅要有严谨务实的工作作风，同时还要具备开拓创新的精神。
勤观察、勤思考、勤实践、勤积累
作为一名园长，在幼儿园这个琐碎事务多、突发事件相对较多的工作环境中，任何时候都不能有丝毫懈怠。俗话说，“业精于勤，荒于嬉”。园长应做到勤观察、勤思考、勤实践、勤积累。勤观察就是对身边的人和事善于捕捉和体察，不管是大事还是小事都要看在眼里，记在心里。园长要善于在观察中把握管理的契机，梳理管理的思路。勤思考就是对已完成的工作善于做“好与坏”、“对与错”、“利与弊”的比较和自省，对准备进行的工作善于做周密的计划、组织和安排，做每件事情都要有条不紊，扬长避短。勤实践就是要求园长不要纸上谈兵，犯官僚主义，要深入一线、深入实际，多体验、多了解，用事实说话，用结论管理工作、管理人。勤积累就是经常把内部的、外部的、实际的、理论的一些好的工作经验，以及有价值的材料、案例进行收集、累积，分类保存，做到勤学多思，博采众长，学以致用。
抓好各岗位人员的培训工作，使每位员工都成为行家里手
幼儿园的发展与管理，关键是人。如果教职员工人心涣散，能力平庸，纵使园长有三头六臂，使出浑身解数也难以把幼儿园管理好。因此，园长要运用科学、有效的管理方法带出一批专业、敬业、团结向上的优秀员工，调动教职员工的主观能动性，依靠集体的力量、大家的努力共同推动幼儿园的发展。
学期初，园长要对各岗位人员进行岗位培训。一是对中层干部的培训。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。管理人员分管幼儿园的各项工作。如果每位管理人员能够做到各司其职、各尽其责，把各自的本职工作做好了，那么全园的工作也就做好了。因此，园长要明确每位管理人员的岗位职责及任期目标，并不断增强管理人员的管理能力。
学期中，园长要对全园教职工进行延续培训。一是对教职工进行专业知识和技能培训，比如，培训教师书法、弹琴、儿童节目创编、手工教具制作等方面的技能；对炊事班的师傅进行食品卫生安全知识的培训及厨艺大练兵等。二是对教职工进行师德、师行等方面的培训。如，在园内开展“为人师表、如何做人、如何做事”等方面的专题讨论会；组织教师进行经验交流；请专家来园为教师上礼仪课等。
学期末，园长要针对全园教职工的工作情况提出改进意见，对全园教职工进行再一次的提升培训。
园长要注意管理的艺术性
注重各种工作计划的目的性园长在制定学期计划、月计划时要围绕幼儿园的办园宗旨，比如，幼儿园的特色是艺术幼儿园，那么在各项工作计划中都要侧重于艺术特色。制定各项活动计划时应克服随机盲目性，比如，制定幼儿春游计划时，要先听天气预报；幼儿开运动会时要考虑定在什么时间合适；家长会定在什么时间开宣传效果最好等等。
注重管理工作的弹性原则常言道：计划赶不上变化。园长在处理个案事务时，正常情况下要坚持原则，遵守制度。遇到特殊情况时，要注意在不留下后遗症的前提下，有效地实现动态管理。
注意管理中的控制原则控制是保证管理有效进行的重要手段。各项工作在开展过程中，园长不能等活动结果出来了再去评价，要经常对各项正在进行的工作进行监督、检查，发现偏差后及时纠正，使各项工作圆满完成。比如，排练“六一”节目要提早验收，不足之处及时纠正，不能等到演出时才发现问题，再改已经来不及了。
做一名开拓创新的智能型园长 发展是第一要务。在竞争日益激烈的幼教市场，作为一名园长要不断适应市场的动态变化，敢于尝试，敢于求新求变，用求真务实的作风落实科学发展观，不断提高本园的社会效益和经济效益，才能使幼儿园在竞争中立于不败之地。
在幼儿园整体规划上，要敢于做大做强，以大带小，以小撑大。在管理目标上，要年年有所突破和变化。在用人体制上，要不徇私情，敢于打破常规。对于文凭高、业务好、品行端的好教师要大胆引进使用；对于工作平庸、不思进取的员工要实行再教育、再培训、转岗、待岗等一系列警示措施，体现能者上、劣者汰的用人机制。在幼儿园的硬件及环境建设上，提倡花小钱办大事，充分集思广益，自力更生，使幼儿园的环境年年都有新变化。
总之，作为一名称职的园长，要以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神不断激励自己，不但要勤学多思，勤奋务实，还要不断探索幼儿园保教工作的新路子，不断提高幼儿园的整体办园水平。相信一名具有敬业态度、专业知识、创业精神的园长，一定能带出一个团结向上的集体，带出一个蒸蒸日上、高质量、高水平的一流幼儿园。
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