华图面试ppt(魏老师总结的WORD)（范文模版）

第一篇：华图面试ppt(魏老师总结的WORD)（范文模版）

1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况 2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排 3.对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重 4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议 5.切勿越级上报

6.切勿主动调节领导矛盾 7.切勿当众指出领导错误

8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）9.若领导违法或有悖于原则，应当严肃指出，阐明性质和后果 10.化解办法：尊重服从、协助支持、请示汇报、建议沟通

你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评你，对此，你怎么想怎么办？ 答题要点

一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。

1、（态度）首先，我不急不燥，以平和的心态处理好这件事。

2、（原因）出现这样的问题有我自身的原因，反思：一是看是否方案上的问题；二看是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。

3、（化解）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、向同事求助，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

4、（避免）我会不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。推荐语句：

1、工作中发生这样的问题，很可能是我自身存在着某些方面的不足

2、一般来说，在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性、工作阅历的丰富程度上，我与领导都有差距。所以….3、当然，毕竟领导也不是完人，有时也难免对某个具体问题的了解不够深入/全面，因此也有可能会判断失误。作为一名称职的公务员，我有义务向领导及时提供/反馈有价值/有效信息，以备领导参考，作出准确的判断和决策。

4、即使如此，我也不会对领导进行质询，或是在公开场合向领导表达不同意见。我想，维护领导权威，也有助于所在单位/部门的和谐，有助于工作顺利开展。

5、当然对问题的性质，我也会进行判断，如果涉及原则性问题，在采取合理的沟通方式向我领导反馈后，我的领导仍不采纳，我也会考虑按照组织原则，向有关部门/领导进行反映。

1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的 2.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗 4.好事不要一人占完，要懂得分享

5.对同事要尊重，多请教、多交流、多关心

6.同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。7.对同事也尽量从自己身上找原因

8.对同事要辩证看待，不要树敌，工作为重。

9.化解办法：尊重理解、以诚相待、加强沟通、增进了解、团队合作、工作为重、工作探讨、交流心得、坚持原则、求同存异

你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？ 答题要点

工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服，这是正常的。

1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。

2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。

3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到帮助、支持。

4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。媒体对政府发展的作用

传递信息 展现形象 协调关系 沟通感情 监督工作

把记者当朋友，以礼相待，让坏事变好事 牢记最终听众是谁，记者只是中间人 你不是采访的主角，主角是你的组织 新闻记者不是专家，你知道的总比他们多 应对媒体采访

关注权限——能否接受采访

运用技巧——有理、有据、有节

迅速回应——第一时间表态/平复公众情绪

积极调查——了解真相

妥善处理——确有其事：严肃处理，诚恳认错

误会：解释沟通

恶意造谣：驳斥传言，澄清真相

1．机关单位：从公务员的角度出发考虑问题，结合机关单位的工作特点，一切以工作为重，注意协调与上级、同事、下属的关系。

2．公司企业：处理问题时充分考虑公司或企业的商业利益，坚持顾客至上原则。

3．村镇社区：基层工作的特点决定了处理问题要善于和群众打交道，耐心细心用心，一切从群众利益出发。

4．公众场所：如机场、火车站、展厅等，公众场所一般具有人群密集的特点，在处理问题时必须考虑周全，强调控场，维持现场秩序，避免矛盾激化导致群体性事件。

5．日常生活环境：这种环境一般摒除了公务人员的身份，注意答题时的立场和态度。6．有媒体介入的场景：必须重视媒体的力量，正确引导舆论。

一、会议（听证会、招聘会、推广会、新闻发布会、培训、宣传活动等）

1．会议还未开始：缺少会议顺利开始的重要因素，如会议时间通知错误、原有场地出现问题、有人缺席或迟到、参与者太多超过预期、物资不足、物品拿错等。（时、地、人、物）

2．会议正在进行：发生争执、跑题、质疑、提前退场、多事件并发等。

二、展厅：一般可能出现的问题是参观者数量太多，超过了展厅容纳限度。

三、公共场所（机场、车站、商场、超市）：航班延误、火车晚点、商场和超市物品错误、人多等。

四、学校活动场所（食堂和考场）：食堂主要是食品安全的问题，考场主要是停电、有人迟到等。

五、日常办公场所（办公室）：文件丢失

六、外出活动途中（旅游、调研、外出参观途中）

1.人员丢失；2.人员患病；3.交通工具出现问题；4.天气状况出现问题；5.物品物资出现问题。推荐语句

一般来说，我觉得我这个人做事情还是比较细致/谨慎的，按理，在我身上不会发生这种…情况，因为我会在…前…

如果这个事情真的发生了，说明我…(承认错误)，我想可能会有这样几种情况/原因： 对于第一种情况，我会…

总之，发生了这样的事情，的确是我存在考虑欠妥之处，我想对此在今后工作中，会…..你怎样理解习总书记提出的“空谈误国，实干兴邦”？

其一、把理论和行动统一起来，做到内化于心外化于行。“空谈误国，实干兴邦”实际上就是人们常说的，概念上知道了，理论上也想通了，但是无法落实到行动中，在行动中就忘了，理论上一套，行动中一套。知道概念和理论容易，把概念和理论内化到内心中、落实到行动中则非常困难。也可以说“空谈”容易，“实干”困难，中国改革开放三十多年来所取得的瞩目成就，是中国人民选择了建设有中国特色社会主义道路，同样也是大家实实在在干出来的结果。

今天的中国社会意识形态中开始出现一些不满情绪，其结果无疑不利于一心一意搞建设，一心一意谋发展，从而失去了中国最好的发展机遇。现在中国人民面临着难得的发展环境，应当抓住机遇，有方向 不争论，埋头干。未来的中国必将是一个充满活力、朝气蓬勃、国富民强的社会

顺民心、谋民利、得民心的根本目标，就是要让群众得到实实在在的利益，要真正做到顺民心、谋民利、得民心就必须坚持“以人为本”的原则，注重解决群众关注的热点难点问题，注重解决群众的实际困难，进一步密切党群、干群关系，要在细微之处见真情。“金杯银杯不如群众的口碑”、“金奖银奖不如百姓的夸奖”

“不动摇，不懈怠，不折腾”，这是从全面建成小康社会、从基本实现社会主义现代化国家的伟大目标来讲的，是从这样的历史高度提出的政治要求。我们应从历史与现实的结合上来加深理解。

“不动摇”，就是高举中国特色社会主义伟大旗帜不动摇，坚持党的基本路线不动摇，坚持改革开放不动摇。改革开放30年的实践证明，只有坚持这条基本路线，坚持改革开放，振兴中华才有希望。

“不懈怠”，就是要坚韧不拔地推进改革开放。这是精神状态问题。改革开放作为一场新的伟大的革命，不可能一蹴而就，而是要长期艰苦奋斗。十七大报告说：实现全面小康社会的目标还需要继续奋斗十几年，基本实现现代化还需要继续奋斗几十年，巩固和发展社会主义制度则需要几代人、十几代人甚至几十代人坚持不懈地努力奋斗。

“不折腾”，这主要是老老实实地按照科学规律办事的问题。不折腾，就是要正确贯彻执行党的基本路线，全面贯彻十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照科学发展观的要求，脚踏实地，埋头实干，兢兢业业，扎扎实实，抓住机遇，不失时机地推进改革开放和社会主义现代化建设事业。深入贯彻落实科学发展观，是不折腾的可靠保证。

新一轮改革开放已经启幕，让我们时刻用总书记的“三不”警示自己，重抖当年那股劲，聚精会神谋发展。

第一，问责制是通过问责这一方式促使干部对其行为负责。干部问责是通过干部对其违法行为承担不利后果，承担相应的行政责任或法律责任，来促使干部牢记自己承担的责任。

第二，问责制是一系列的责任机制的总和。干部问责制要解决的问题，是干部为什么负责、对谁负责、怎样负责三个问题。干部的权力来源于人民的授权与信任，所以干部应该对人民负责，问责制是通过问责的方式促使干部忠实履行人民授予的职权。

第三，如此严厉的问责，如此严肃的处理，如此严正的姿态，凸现了中央问责官员敢于动真格、出重拳、下猛药的坚强决心，可谓是得民心、顺民意、解民气，更让人看到了“官员问责”不是一句“说在嘴上，印在文上，挂在墙上”的空头口号。

第四，有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法要追究。作为领导干部时时刻刻必须牢固树立宗旨意识、大局意识、忧患意识、责任意识，切忌心态浮躁、作风飘浮、管理松弛、工作不实，尤其是对群众呼声和疾苦，更不能表现出一种置若罔闻、漠不关心、麻木不仁的态度。

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

第十届中国人民政治协商会议第四次会议

走转改

要在增进同人民群众感情、提高服务群众能力上下功夫见成效，回答解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。

要在培育良好职业精神、职业道德上下功夫见成效，继承弘扬新闻工作的优良作风，始终把社会责任放在首位，树立新闻工作者的良好形象。

要在学习运用群众语言、提升吸引力感染力上下功夫见成效，倡导清新朴实、生动鲜活、言简意赅的文风，让人们爱读爱听爱看，实现最佳宣传效果。

“走基层、转作风、改文风”是一项实践性很强的活动，重在联系实际、贵在取得实效。（群众观点、群众路线深入基层、深入群众）

是坚持党的新闻事业性质宗旨、履行新闻工作责任使命的必然要求，是落实“三贴近”要求、增强新闻宣传吸引力感染力的重要途径，是加强队伍建设、提高新闻工作者综合素养的有效举措。推动新闻宣传工作迈上新的台阶，为促进经济社会又好又快发展、全面建设小康社会作出应有贡献。

中国有句古话“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，但现在也有人说，今天是市场经济，要懂得展现在我，所以，“骄傲使人进步，谦虚使人落后”。你怎么看？

（就话论话）这两种观点表达的是谦虚和骄傲的心态对我们发展的影响。

这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真理。因此，要坚持具体情况具体分析。

（就话论理）在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。（举例）

在求职中适度的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。（举例）

（就话论人）总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。我会……

中国人一向强调要勤俭持家；但现在经济学家却说，发展经济要刺激消费。这两种说法哪种更正确，请谈谈你的想法。

1家庭是社会的细胞，就家庭而言，勤俭持家有利于家庭的稳定，对社会是有利的

2勤俭持家是指不浪费、不挥霍家庭可支配收入。但家庭对文化、教育、社会保险和居住条件等方面的投入，是发展性的文明消费，不但不应减少，还应逐步加大。

3刺激消费是政府保护全社会生产良性循环、加快经济发展、扩大再就业的重要调控手段，是我国目前采取的重大经济政策之一

4从家庭看，应该加大文明消费支出，减少奢侈性消费支出；从社会看应该增加文明消费品的生产，扩大就业，增加家庭收入。这二者之间不存在冲突，而是看问题的角度不同。

推荐语句

以上两种观点大体表达的意思是…..这两种观点看似矛盾，其实二者之间并不存在实质的矛盾，事实上它们是一个问题的两个方面，都是指如何继承与发扬/内因与外因之间的关系/二者之间是一个对立统一、相辅相成的辩证关系/它们实际上是不同角度考虑一个问题，从其所在的角度看，其观点都是有价值的，我们完全可以将这两种观点结合在一起综合考虑。一方面….另一方面…..所以我认为，我们应该把握两种观点的适用范围，不要盲目赞同或否定。

“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之。”你怎么理解这句话？

参考答案：

1、这句关于自然现象的名言指：秀于林的木风首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。实际上这是源于中庸之道，平均思想。

2、一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。

3、如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，给予包容、宽容。同时，作为一种警示，反思自我。当然大是大非问题另当别论。

俗话说“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎样理解的？

（解释）这句话是说做人要守诺言，讲诚信，做到言而有信。

（分析）诚信是中华民族的传统美德，人无信则不立，政无信则不威，无论是个人或组织都要讲诚信，要对自己所说的话负责任，只有这样才能取信于民，树立威信。但是，我们毕竟不是圣人，对事物的认识和判断由于受到客观条件的限制，说出的话和做出的决策不能保证一定是正确的。对于不切实际的言论和错误的决策，就不能借口“一言既出，驷马难追”而一意孤行，拒绝修正。要实事求是，敢于承认错误，修正错误。

（表态）作为一名公务员，要求真务实，谨言慎行，做到民主决策，科学决策。

推荐语句

以上观点大体表达的是……./这句话的意思是……

我认为这一观点有一定价值/有一定道理，说明了…..举例论证。但也存在着一定程度的有失偏颇之处/但也不是说这一观点在任何情况下都能够适用，比如说：

这一观点对我们的….有着较高的指导价值/参考意义，它告诉我们….举例论证说明。不过，也需要真正把握这一观点的内涵，避免因错误的认识它的适用范围，造成误用，比如说….因此我认为就这一观点来看，我们应该接受其有价值/有道理的一面，但也不应全盘接受或全盘否定，而是在生活中加以扬弃，活学活用。就我个人而言，我会…….什么是真正的“执法为民”？是为群众做一件好事吗？是为群众捐一些钱物吗？是为群众办一个案件吗？还是为群众追回一点损失？

不是，都不是。真正的“执法为民”，应该是时刻心系群众，事事以民为本。一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，对于公务员而言，为群众服务一两次并不难，难得是时时刻刻心里都装着群众，任何时候都把群众的利益摆在第一位！这才是真正的“执法为民”，这样的“执法为民”，需要建立在一种浓烈地、真挚地感情基础上，这种感情就是血浓于水的亲情！

没有感情，哪来爱心？没有感情，哪来容忍？没有对人民群众血浓于水亲人般的感情，又怎么能够真正地“执法为民”？

诚信是美丽的，因为它给世界带来了温暖的阳光；

诚信是微小的，它只需要占据心灵中一个很小的角落，就温暖了人们整个人生； 诚信是脆弱的，只要一场暴雨，就足可使它香消玉殒。

参天大树挺拔耸立，靠的是深扎大地的根的默默支撑； 凌云高楼气势撼人，来自厚重坚硬的基石无语的支撑；

那么，人，又是靠什么来支撑起无比睿智的人生呢？那就是——诚信！

一滴水，只有汇入浩瀚的海洋，才能永远不会干涸，才能变成汹涌的波涛，才能化成滋润久旱的干霖；

一颗树，只有根植于广袤的丛林，才能成为栋梁之材，才能笑傲狂风暴雨的肆虐，才能筑成抵御灾害的“长城”；

一个人，只有融入团结的集体，才能变成强大的巨人，才能放出神奇的潜能，才能创造出惊天的伟业。

拒绝诱惑，用浩然正气，昂扬锐气去荡涤那些乌烟瘴气，做一名无私无畏、一身正气的执法者，做一名清廉似水的“现代包拯”；

让我们为正义和道义而战，对法律和人民负责，让天平永不倾斜，让国徽永远闪光!

1、康德曾说：“这世上只有两样东西能引起人们内心深深的震动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德准则，”检查官的道德准则就是尽忠职守，执法为民。

2、河南省优秀检察官白洁说，“我总想，一天能忍，就能忍到双休日去看病，一个月能忍就能忍到一年中的几个长假去检查，去治疗，看病是我的私事，工作和办案才是我的天职。”

3、一个人爱的最高境界是爱别人，一个公务员爱的最高境界是爱人民。

4、什么是奉献，奉献就是一种不求回报的給与，奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神

5、中央组织部部长李源潮在讲话中说，当干部要有敬畏之心，一要敬畏历史，使自己的工作能经得起实践和历史的检验；二要敬畏百姓，让自己做的事情对得起养育我们的人民；三要敬畏人生，将来回首往事的时候不会感到后悔。

6、以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以明得失。

7、没有哪一次巨大的历史灾难,不是以历史的进步为补偿

8、“一个企业家身上应该流着道德的血液”，只有把看得见的企业技术，产品和管理，以及背后引导他们并受它们影响的理念，道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA

9、“信心要比黄金和货币还要重要”

10、“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”

11、“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。”

12、吏不畏我严而畏我廉，民不畏我能而畏我公

13、衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声

14、党以重教为先，政以重教为本，民以重教为荣

第二篇：华图面试培训个人总结

五天五夜培训课程安排（VIP保过班和封闭班是同一个地点上课的，只是VIP交的钱多点，考不过有钱退罢了，其它的都一样了）

目录：五天，我们都干了什么

第一天：我们是下午入住酒店的，晚上七点才和老师见面。官方说法就是“摸底测试”，换过说就是自我介绍。因为，老师会根据这个自我介绍安排课程。（当然，也会提一些问题，问题一般是往年面试真题）第二天：上午讲课内容：（下午和晚上全是学员分组训练）

1、公务员面试实质：面试是一种证明行为

2、公务员面试基本考点：

3、公务员考试的出题原则

4、职位匹配

5、“一和多”

第三天：5.23

1、计划、组织、协调能力

2、应急、应变（突发事件）能力

3、沟通协调类 第四天：5.24

1、情绪控制

2、应变能力

3、工作第一原则

4、主动、经济、及时、合情、满足原则

5、人际交往要主动

第五天：5.25(全真模拟训练，做教官，也做考生)

1、做官与送礼

2、答题，切忌就事论事，针锋相对。要做到以小见大，以大见小。虚实相结合。

3、名言警句类题()

4、漫画类题（河南选调生P56）

正文的开始

第二天：上午讲课内容：（下午和晚上全是学员分组训练）

公务员面试实质：面试是一种证明行为 公务员面试基本考点： 公务员考试的出题原则 职位匹配 “一和多”

公务员面试基本考点：

1、分析综合能力

2、计划、组织、协调能力

3、应急应变能力

4、情绪控制

5、人际交往

6、求职动机、和职位匹配

7、形象气质（一般没有经过培训的考生，小动作比较多，如手不知放哪儿，东张西望等，这样会显得不成熟、不稳重。）

8、言语表达（言语不流畅，停顿过多，表述没逻辑，回答很小声，与考官没有眼神交流）面试时间：结构化面试20分钟三道题。面试时间不能过短，也不能过长。也就是说，虽然面试时间有20分钟，但不是一定要你20都用完。这就像写申论的时候，答题给的小方格也不是全让你填满。一般来说，训练的时候一条题约5分钟，再多点也没关系（因为，培训的过程是让你开阔思路，积累知识）。但，当到你真正上考场面试的时候就不是这样了，因为你会紧张，考官也会疲惫，这时，在考场上真正要做的是，在不长的时间内，淡定、自然、从容地将考题的基本点、重点、你个人的亮点答出来就很不错了。这时，一般来说，是3－5分钟就回答完一道题。

补充一点，面试的过程要把握好语速，语速很重要。因为，过快的语速你会紧张，头脑会空白。

回答问题前，不要先急着回答。你有思考问题的时间，就算问题简单到你不用思考，也要装思考，这样才表现出你的成熟、稳重。一般来说思考30秒上下。

公务员面试是一种交流。有效的交流最基本的是，要有眼神的交流，不能回答问题的时候看天花板、看地板。把面试当是一种交流、一种证明自我的行为，可以克服紧张，也可以让你看起不像哪些接受过面试培训的考生（公务员面试是反模板、反培训的）。公务员面试，也是在考你人际交往、察言观色。如当你回答问题的时候，考官点头，表示认同。考官不注视你，而做其它事，表示你的回答没能吸引考官，此时，你要做的是：尽快结束该题，或尽快结束该点答下一点（因为，回答问题多数是分点回答，如第一、第二„„这样会显得有层次、逻辑）或大喊“尊敬的考官”把考官的注意吸引回来。此外，也说明：同一个问题，考官听了几十个类似的回答，是人也有点烦的。所以，在回答问题的过程中，要做到：以小见大，以大见小，略说基本点，详说重点，点出亮点。这样，基本分你少不了，重点分也可以得，亮点分你可以加（也就是其它考生很少回答到的）。

所说的以小见大，以大见小：一个理解是“真小实”如果让你回答如何发展广东经济。“假大空”的回答是：要发展广东经济，就得认真落实上级安排工作，优化公共设施、招商引资、做好社会保障工作，改善民生。

“真小实”的回答：发展广东经济要做好多方面的工作，如优化公共设施、招商引资、社会保障、改善民生。尤其是优化公共设施在发展经济过程中的基础作用，俗话说“路通财通”在修路资金来源方面（细化）„„

9、公务员考试的出题原则： 难度适中原则 陷阱原则

答案不具唯一性

总的来说，面试题不会很难，会让你有话可说，但不容易得高分，因为有陷阱。

10、职位匹配：考题：你为什么要报考公务员？如果你考上，你有什么打算?

11、“一和多”考题：你最喜欢的一个电视节目？ 第三天：5.23 听课内容：

1、计划、组织、协调能力

2、应急、应变（突发事件）能力

3、沟通协调类 我们训练的题型： A 如假如让你对当地居民的生产生活做一个调查，你会如何做？

B 假如让对当地下岗工人开展再就业培训活动，你认为活动的重点是什么？如果让你来组织，你会怎样组织？

C 韶关钢铁厂发生爆炸事故，假如你是该市市长，你如何做？

D 你的上级领导要你写一篇稿子，并要求下午下班前交给他，你的另一个领导要你外出办事，你会如何做？

第四天：5.24 听课内容

1、情绪控制

2、应变能力

3、工作第一原则

4、主动、经济、及时、合情、满足原则

5、人际交往要主动 第五天：5.25 听课内容

5、做官与送礼

6、答题，切忌就事论事，针锋相对。要做到以小见大，以大见小。虚实相结合。

7、名言警句类题

8、漫画类题

结束该文 什么更重要：

1、仪容仪表

2、表达流畅，尽量不停顿（语速不要太快，想清楚，按答题思路回答，当实在没有思路时，可以复述题目，当你说出第五点时，而你又没有思路，你也要装着你会回答，而且还要很流畅地回答，你可以用另一种表达方式说第一点的内容）

3、详与略、真小实、基本点 重点 亮点 以小见大，以大见小原则。

4、不要急着答题，要先思考、再思考„„

5、每个类型题要形成你自己的答题思路，这样就简单了。（答题思路我没有给你，你自己总结吧！

第三篇：华图 面试模拟题

第一题：南京“7·28”爆燃、大连输油管道爆炸、吉林数千只化工原料桶流入松花江等重大化工安全事件接连发生，引起社会强烈关注。谈谈自己的看法？

小结：

一、题型：消极社会现象

基本模式：表态+危害+原因+对策+总结

内容比例：表态=）一到两句话危害=）1到2句话

原因=）2到3点

对策=）3到4点

总结=）2到3句话。

其实，表态与危害部分可以合成一段。

二、题型：积极社会现象

基本模式：表态+意义+原因+完善（发扬）+总结

内容比例：表态=）一到两句话

意义=）2到3点

原因=）1到2点

完善=）至少3点

总结=）2到3句话。

三、题型：新生事物

基本模式：表态+辩证分析+总结

内容比例：表态=）一到两句话肯定=）2到3点

否定=）2到3点

正确对待=）至少3点

总结=）2到3句话。

注意：以上内容供大家参考，总之，积极的现象，多肯定多发扬。消极现象着重谈解决对策； 具体比例上，自己灵活一点，但要重点突出，有主有次。

***常见的微观分析角度：主体分析的角度：

1、思想观念，重视程度；

1、政府

2、制度机制；

2、社会

3、法律法规

3、风气

4、技术水平

4、与某一事件相关的各个利益主体（比如学校、5、财政投入家长、当事人、执法者、被执法者……）

6、监督执行

7、历史造成参考答案：

我国当前正处于工业化发展提速的关键阶段，工业防灾应以“事前主动预防”代替“事后被动应急”，从而减少事故发生，已成当务之急。

（1）必须提高准入门槛，把好“入口关”。化学工业是危险行业，具有事故易发、易燃易爆、有毒有害、对环境破坏性大等特点。这就要求相关职能部门提高行业准入门槛，鼓励那些具有较强经济实力和技术支撑的资本投资建厂，从源头上减少事故发生的可能性。

（2）必须合理规划布局，把好“建设关”。在工业企业的建设当中，提高基础设施的建设规格和标准，无疑可以增强风险抵抗能力。在核工业等其他同样被社会视为高危的行业里，却鲜有事故发生，不能不说与建设标准关系密切。此次吉林7000多只物料桶被冲入松花江，正暴露出选址及建设上的“先天不足”。为此，筑牢企业工程建设的“基石”，对减少安全事故非常重要。

（3）必须加强升级改造，把好“技术关”。工业企业的安全状况很大程度上取决于技术实力。在“后金融危机时代”，国家经济发展和企业竞争，对科技创新和技术实力提出了更高要求。只有不断升级改造，淘汰工艺落后、污染严重、安全隐患较大的小型化工企业，吸纳更先进的科学技术来提升实力，才能减少事故发生。

（4）必须强化日常监督，把好“检查关”。事故常常与生产环节的麻痹轻忽紧密相伴，这就要求各地相关职能部门加强检查，尤其是对那些高危行业和相关企业，更要提高检查频率，对安全生产执行不到位的情况要加大惩处力度，真正使企业更加重视员工权益和社会公共利益，由事前主动预防代替事后被动应急，提高安全生产管理水平。

工业企业安全生产状况，既是当地经济社会发展水平的一面镜子，又是当地政府行政管理水平的一个窗口。只有政府部门加强引导，推动企业积极作为，才能从根本上保护当地群众生命财产安全和社会公共利益，经济社会发展才会更快更协调。

第二题：现在酒后开车现象不断，如果让你组织搞一次禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？重点注意什么？

小结：

基本模式：

1、表态---这项工作重要性，1句话即可。

2、计划---内容见下，并在实际答题中不必每项都说得特别详细，点到即可。

3、实施---选择计划内容中1-2个方面，举例展开，怎么做的。

4、总结---一方面是这项工作做得什么效果（有的还需要谈一下落实、反馈，这样的内容1-2句话，不必详细）；另一方面是对自身能力有哪些提高；上报领导。

注意：计划和实施两阶段的内容，可以选择擅长的为主，多答；但是也不要回避另一阶段，可以少答。

一般内容：

1、人：包括组织方、专家、相关部门；大型活动要组成领导小组或筹备办公室之类。

2、财：作好预算，保证够用，避免浪费；通常由财政拨付，不排除有些题可以社会

募集。

3、物：要全，列好详单，不能遗漏，影响工作使用。

4、时间：一是集中在某一天开展；二是采用阶段式开展，比如一周或一个月。阶段

式开展可以把活动分段，“前期”和“巩固”两部分。

5、地点：结合问题，联想生活实际，列举不少于3个主要场所即可。

6、宣传方法：宣传手段有很多，一般可分为传统媒体：广播、电视、报纸；新兴媒

介：网络（门户网站、微博、电邮）、手机（公益短信）；传单、现场咨询、标语等等

7、内容：上注意趣味性与知识性结合，通俗易懂，深入浅出。

8、组织上，如果是以政府为背景的，可以调动下级各个组织一同行动。

注意：一般大型活动要作好应急预案。

关于追问：

一般选择在前面正式答案中的某一个环节，展开说明。也可以选择前面答案中忘记的内容，突然想起来，可以作为应对追问的内容，进行补充。

这道题的追问，可以选择，比如在宣传场所人多的情况下，要注意秩序和安全。然后谈谈具体做法，不少于3点即可，但是操作性要强，并且要有2句话的总结。

还可以选择宣传内容上，如何通俗易懂，老少皆宜。因为作为父母和孩子也能对身为司机的家人，起到管束作用。

以下答案，仅供参考主要内容：

我会按照以下几方面去宣传：

第一、组织相关人员开会，分工合作。明确这次宣传活动的重要性（酒后开车，关系到生命安全和许多家庭的幸福），从思想上让大家引起高度重视，人员进行分工：宣传小组（户外、现场宣传）、外联小组（负责联系媒体及与媒体的信息传达等）、负责设备的人员（设备管理）等，各负其责各尽其能（责任到人）；确定活动地点、方式、外联小组负责媒体宣传报道、宣传小组负责户外人群集中的中心地段发放宣传册等，设备管理人员负责现场录像等，制定展板、横幅、宣传册以及活动经费预算报领导审批；

第二、宣传小组走进企业、社区、农村，向广大驾驶员宣传酒后驾车的危害，从源头上加以杜绝；在城区中心地段、人员密集区发放宣传册、播放专题片，让广大人民群众认识到酒后驾车的危害；协助交警在城区商业密集地段的严查酒后驾车行动，扩大现场宣传和媒体宣传力度。

第三、外联小组负责与媒体的沟通和各种现场讯息的传达，及时反馈宣传小组各种讯息，媒体跟踪报道，确保此次宣传活动动员范围广，群众接收范围广，达到我们广泛宣传的目的。

第四、在整个宣传工作中，做好各方面协调工作，以及做好突发事件的处理工作，确保宣传活动的顺利进行。

第五、宣传活动结束后进行总结，对此次志愿者表现好的予以表扬和奖励，随机采访民众进行信息反馈收集，总结经验教训，以备下次这类活动的顺利开展。

第四篇：华图面试 姚老师讲义

计划组织类题目

一、计划组织类题目

思路：一个帽子+三个环节

帽子： 意义、影响、重要性、必要性 三个环节：

一、事前（调研阶段、计划阶段、准备阶段）

二、事中（分组、汇报）

三、事后（个性化善后措施、工作总结、个人总结）

例

一、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？

1、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？

帽子：组织这样一次培训有利于新参加工作的公务员了解《公务员法》的主要内容，也有利于他们在以后的工作中更好的践行依法行政，为此我一定会努力把这次活动组织好，具体有以下几点打算：

第一，在培训之前，仔细了解领导的意图，向有经验的老同志请教，在此基础上制定一个周密的计划，计划的内容包括此次培训的时间，地点，参与人员，经费，以及针对此次培训过程当中可能出现的情况，制定相应的应急预案，报领导审批。领导审批过后，进入培训的准备阶段，联系好相应的老师，布置好培训的场地，准备好相应的食宿，通知好相应的学员，印发相关讲义。召开会议，明确分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。

第二，在培训之中，及时协调好各个小组之间的关系，教学组要采取互动的形式确保此次培训的效果，教务组要做好讲义的收发、学员的考勤以及学员和教师之间联系的纽带等工

作，设备处理组要做好整个培训过程中音响、投影设备的正常运行，后勤组也要为整个培训的团队提供相应的后勤支持；与此同时，及时跟领导进行汇报，让领导了解整个培训的进度。

第三，培训之后，组织一次考核，检验此次培训的效果（或者让学员们写一份学习心得以及组织一次座谈会，让大家谈谈此次培训中的心得和感受）；做一份工作总结，报领导审批；做一份个人总结，总结自己在此次活动中的得与失，以便为以后类似的工作积累经验。例二：学校为了学生的就业问题，邀请几家企业开一个座谈会，你该如何组织？

（帽子）就业是民生之本。当前由于国际和国内经济形势不乐观和大学生扩招使得大学生就业形势愈加严峻，就业问题已经成为国家、政府和社会广泛关注的一个问题，并且国家和政府已经采取积极和有效措施致力于解决这一问题。学校为毕业生召开这样的座谈会，体现了学校对学生就业问题的高度重视。我能组织这样一个活动，深感责任重大，我将尽自己的全力把这次活动组织好：

（事前）首先，根据领导要求确定座谈会的目的和主题。我会与学校招生就业处联系，并向有相关组织经验的领导和老师请教，制定一个具体的实施计划。计划内容应包括：根据目前学校的专业设置，选取典型的相关企业。初步拟定好座谈会的时间、地点、与会人员，以及经费预算，上报领导审批。

根据领导的批示，明确分工，责任到人，把工作人员分成宣传报道组、联络组，会务组，正式开展工作。与这些企业的相关负责人员进行联系，就时间、地点等具体细节与各个单位达成一致。并在学校采用传单、网站、条幅等有效的方式进行针对性的宣传。

（活动中）在座谈会当天，做好所邀请单位代表的接待工作、学生的组织工作、各方面的沟通协调工作、后勤保障工作等确保座谈会的顺利进行。

（活动后）最后，将此次活动写成新闻稿发布在相关媒体上。对整个活动作出总结，对于自己，留作下次组织活动的参考。对于领导，要总结此次活动的成果，以便领导指导后续工作。

例三：单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？（帽子）工作成果的适当宣传和充分展示，对树立单位良好形象有重要的促进作用。邀请上级领导和媒体参加这样的活动，有助于这项工作的更好进行。为此，我会从以下几方面进行准备：

1.向领导请示，明确此次宣传展示活动的主题和规格，工作成果的大概内容，以备确定邀请人员。（吃透上头）

2.根据活动规格和成果内容，确认将要邀请哪个部门哪个级别的领导，重点邀请与本单位工作密切相关的部门领导。在媒体方面，也要结合活动内容，根据媒体的覆盖范围和性质进行选择。（人员）

3.将本单位此次活动的相关材料进行整理，尤其是活动方案要多次优化，充分展示本次活动的意义和目标，提升活动的吸引力。其他材料也要尽可能地准备充分，以备不时之需。（材料）

4.根据邀请名单，逐个进行联系沟通。将本单位的此次活动安排告知对方，并发送相关材料。有些领导可能会比较忙，那就要跟对方的秘书进行及时地沟通，让秘书转达。及时核实邀请人员是否能按时参加，实在不能参加的，要及时调整嘉宾安排，确保活动的宣传效果。（通知联系）

5.将相关的情况向领导上报，以便领导调整活动的安排。（上报）

三、做多件事

比较原则：工作第一，区分轻重缓急

优先原则：重要性、紧急性

调节原则：调人、调时间、调方式

例：今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？

（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上

报领导。

（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。

（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。

（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。

（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。

参考答案：作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对它们进行初步分析，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。

（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。

这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。

（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。

这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王准备相关材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。

（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。

前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。

（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。

这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。

（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。

朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。

例：今天有以下工作要做：

（1）给领导写个材料；

（2）某学校有学生发生中毒；

（3）要给副处长买火车票；

（4）今天有个同学聚会，你是组织人；

（5）下午一点半有个会议要开，要通知相关人参会。你

怎么安排？

参考答案：

常言道：“工作生活因忙碌而充实。”在日常工作中经常会遇到需要多件事情同时处理，而遇到这样忙碌的场景，首先我不能慌乱，要沉着冷静地将纷繁复杂的多件事都能够做好。我认为处理多件事情要遵循轻重缓急、以人为本、公大于私的原则，而在这个原则的指导下，针对具体的事件进行不同的处理，既重要又紧急的事件我要马上处理，虽重要但不紧急的事情我将推后完成，虽紧急但不重要的方式我会调整完成方式或委托他人代劳，不重要也不紧急的事件我会最后完成。

首先，遵循轻重缓急、以人为本的原则处理“某学校发生中毒事件”，它涉及到学生的生民安全以及社会安定的问题，这是一件非常紧急又非常重要的事件，我要立即马上处理；“通知开会人员”这关系到下午的会是否能够正常进行的问题，是一件紧急的事情，我将委托我的同事代劳，将与会人员名单以及联系方式交予他，嘱咐他务必完成。

其次，在剩下的三件事情我将根据公大于私的原则来处理，“给领导写材料”这件事情是我的本职工作，也是关乎到之后工作开展的问题，所以我将会选择这件事情先来做。“给副处长买火车票”这件事情如果我自己能够按时完成材料写作，我将亲自去买好车票，但如果不能及时完成的话，我将委托我的同事将此事办好。在所有工作做好的情况下，作为同学聚会的组织者，我一定要准时参加聚会。假如工作尚未完成不能参加同学聚会，我会及时通知我的同学们，向他们说明不能参加的原因，我相信我的同学们会谅解我的。而在将来有空的时候，再进行同学聚会。

统筹能力是公务员必备的能力之一，只有在工作中分得清轻重缓急才能将每一件事情做好。假如有幸我通过了此次考试，我将在实践中学习，在实践中锻炼，在实践中成长，争取做一名德能勤绩廉方方面面都合格的公务员。

应急管理

公共事件答题思路：

迅速：体现应急性，如：第一时间赶到现场

冷静：（诸事工作同时展开）查原因、想办法、找对策（处理步骤）。

沟通：向领导汇报、联系相关部门

总结：事情结束后认真反思，总结经验教训

原则：紧迫+维稳+防扩+调查+舆论

例一：某地发生食物中毒事件，上级领导指令你去解决这件事情，你怎么办？

1.第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到达现场。

2.到达现场后组成指挥组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序；抢救组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员的生命；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序，以在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。（媒体发布组）

3.处理好现场工作后，写出总结报告，重点是分析中毒事件发生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事情再次发生。（维护防扩）

例二：元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？

1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。

2．迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚

组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。

3．等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。

4．此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。

日常应急

冷静：维持场面

沟通：大胆假设、找对策，解决问题

事后总结：建立机制 如何避免

注意：灵活性+原则性+轻重缓急原则，具体问题具体分析。

例一：你主持一个专家会，结果专家吵起来了并且离场，请问你怎么办。

遇到这种情况，我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。

首先我会安排大家继续讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的专家，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解专家的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场专家不愿意回来，也要由工作人员详细收集专家的想法和建议，并妥善安置他。而我会在专家会结束后，迅速与该专家进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。

例

二、有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？

首先，领导到我单位检查工作，体现了对于我单位的重视，也是我单位展现良好形象的一个重要机会。出现这种情况，我一定会高度重视起来，迅速行动起来。

其次，具体分析一下停电的原因：第一，如果是我们单位内部线路出了问题，我会及时通知单位的维修人员对线路进行抢修，相信半个小时内一定可以抢修好；第二，如果是整个市区停电的话，我要打电话与供电部门进行联系，如果半个小时之内能够来电，问题自然就解决了；如果半个小时之内不能够来电，相信我们单位作为一个电子设备参观的单位一定会有备用发电电源，我们会用备用电源的方式发电；第三，如果我们单位恰巧没有发电电源的话，由于领导还在路上，我们会及时跟领导进行沟通，告知领导我们所面临的突发情况，相信领导一定会对自己的日程做出合理的安排，我们也可以采用口头汇报的方式迎接领导的此次检查。

最后，总结此次事件的经验和教训，形成一套完备的应急预案。同时，自己也要不断的学习，提升自己的应急应变能力，圆满完成单位交办的各项任务。

第五篇：华图面试之套话

华图教育

一、框架结构

如何理解执法为民？

这个名言是说明了我们司法工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。对这个问题，我是这样理解的： 这是党的性质决定的：

这是历史发展规律决定：

这是公务员职责决定的：

如果我能够成为一名公务员，我一定从政治上，从学习上，从作风上严格要求自己，做一名权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

二、分类套话

（一）、计划组织方面

1、个人服从组织

每个人在生活中都有自己的组织，每个组织都有目标和宗旨，我们目标和宗旨就是建设廉洁高效的政府和提供高水平的公共服务，为人民谋求幸福。这些需要每一个公务员的协作，服从组织的安排，甚至牺牲个人利益，来保持组织的运作和高效。

2、计划/组织/应变能力

工作是第一位，特别是是非常重要的，上司/领导/组织把它交给/指派/委托给我，是对我的莫大信任，我会尽最大努力完成任务，不辜负组织的期望

最后，通过这项工作，我会深入总结经验，教训，把它运用到今后的工作中，争取早日成为一名组织放心，领导信任，人民满意的公务员。

（二）、为人处事方面

1、对待自己，自我认知

个性/特点是一个人区别于他人的独特特征。是别人无法复制和不可替代的性格特点。对于一些成功者来说，就是因为有了个性，才使他们充满了魅力。

作为国家公务员，我们是现代人的代表，不排斥个性，但是我们更要认识到我们的目标是为全体人民谋求幸福，因此，我们要服从组织利益，在需要的时候牺牲个性也在所不惜。我们就是要成为一名权为民所用，利为民所谋，情为民所系的好警察。

2、对待家人/家庭

每个人都有自己的亲人，努力回报亲人的关怀也是中华民族的传统美德，每个文明人都会尽力报答亲情，甚至友情。我也不例外，因此，亲人遇到困难，我会尽最大努力，想方设法予以解决。但是，亲情与原则比起来，原则更重，它是社会的标尺。因此，坚持原则是不能有任何动摇的。

家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞，家可以使我们漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是每个人的依托，职责是我们事业的灵魂，对于现代人来说，忠于事业，承担责任就显得更为重要。象大多数人一样，我的亲人和家庭一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

3、对待领导/同事的批评/误解

某种意义讲工作就是与人交道，有工作难免有矛盾，出现矛盾不可怕，关键是如何解决它。领导、同事和我的矛盾属于单位内部矛盾，要用沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导/同事的，我会保持冷静，尽量以平和的心态对待。第二，我会查找原因，/在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通/。不论怎样，我都会象往常一样工作和生活。象大多数人一样，我的领导和同事一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

4、对待朋友帮忙/办事/求情

俗话说，多个朋友多条路。某种意义讲，朋友和亲人一样，往往使人温暖和幸福。我们公务员也是社会人，也需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交友是每一个人的权力。

但是，我们更应该认识到公务员是一个特殊的群体，我们手中掌握许多资源配置权，会给人带来利益和好处，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为个别人牟取利益的工具，甚至使自己滑入犯罪的泥潭。

公务员的终极目标是为国家效劳，国家利益高于一切。因此，无论遇到什么事情，公务员都要遵章守纪。同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。

我深信，象大多数人一样，我的朋友和亲人也是通情达理的，他们可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

（三）、万能套话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

三、基本理论

1、科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现

世界观，通俗地讲，就是“观世界”，是人们对世界的总体看法和根本观点。方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。世界观和方法论体现到发展问题上，就是发展观。它既是人们对发展问题的总的看法，又是解决发展问题的总的方法，对发展的实践具有根本性、全局性的重大影响。

马克思主义是我们认识和改造世界的强大思想武器，也是指导我们发展的世界观和方法论的基础。科学发展观坚持马克思主义的基本原理，紧密结合中国特色社会主义的伟大实践，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步明确了新世纪新阶段我国社会主义发展的一系列重大问题，用新的思想理论观点丰富了马克思主义关于发展的理论，是与时俱进的马克思主义发展观。

科学发展观坚持以经济建设为中心，把发展生产力作为首要任务，把经济发展作为一切发展的前提，体现了历史唯物主义关于生产力是人类社会发展基础的基本观点。它强调人民群众是发展的主体力量，把实现和维护好人民群众的根本利益作为发展的出发点和落脚点，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，体现了历史唯物主义关于人民群众是历史发展的主体和人的全面发展的基本观点。

科学发展观提出全面、协调、可持续发展，强调既要按照经济社会发展规律全面推进经济建设、政治

建设、文化建设和社会建设，又要遵循自然规律推动人与自然和谐发展，实现经济发展与资源、人口、环境相协调，注重城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放的统筹协调；强调发展是相互推进、系统协调的过程，要正确处理中心与全面、重点与非重点、平衡与不平衡的关系，实现经济社会又快又好发展，充分体现了唯物辩证法关于事物之间普遍联系、辩证统一的基本原理。科学发展观关于和谐社会与和谐世界的思想观点，既坚持矛盾无处不在、无时不有，是一切事物发展的内在动力，又强调通过解决矛盾，求得协调和统一，实现人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，实现不同国家、不同文明之间的友好相处与共同繁荣，进一步深化了对辩证唯物主义对立统一规律的认识。总的看，科学发展观贯穿了马克思主义的立场、观点、方法，体现了世界观和方法论的统一。它集中反映了社会主义建设的内在规律，创造性地回答了什么是发展、为什么发展和怎样发展的重大问题，进一步丰富发展了中国特色社会主义理论，开辟了马克思主义发展的新境界，是全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的指导方针。在新的历史条件下，树立和落实科学发展观，就是坚持运用马克思主义世界观和方法论指导新的发展实践。

2、构建社会主义和谐社会，要遵循以下原则。

——必须坚持以人为本。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，促进人的全面发展。

——必须坚持科学发展。切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务，统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展，统筹人与自然和谐发展，统筹国内发展和对外开放，转变增长方式，提高发展质量，推进节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济社会全面协调可持续发展。

——必须坚持改革开放。坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革和创新，进一步扩大对外开放，提高改革决策的科学性、改革措施的协调性，建立健全充满活力、富有效率、更加开放的体制机制。

——必须坚持民主法治。加强社会主义民主政治建设，发展社会主义民主，实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家，树立社会主义法治理念，增强全社会法律意识，推进国家经济、政治、文化、社会生活法制化、规范化，逐步形成社会公平保障体系，促进社会公平正义。

——必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来，维护社会安定团结，以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

——必须坚持在党的领导下全社会共同建设。坚持科学执政、民主执政、依法执政，发挥党的领导核心作用，维护人民群众的主体地位，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。