招行董事长和行长致辞

第一篇：招行董事长和行长致辞

招行董事长和行长致辞

招行董事长和行长致辞

董事长致辞

2011年是“十二五”规划的开局之年，国内外经济金融形势错综复杂，不稳定、不确定因素大量增加。但我们非常欣喜地看到，面对通胀高企、货币政策及流动性持续收紧、监管要求日趋严格等多重压力，招行坚持“效益、质量、规模”均衡发展的指导思想，反应迅速，抓住机遇，克服种种不利因素，稳步推进“二次转型”战略，交出了一份十分亮丽的年度成绩单，在新的十年里迈出了坚实的第一步。

在经营业绩方面，截至2011年末，本集团资产总额2.79万亿元，比年初增长16.34%；客户存款总额为2.22万亿元，比年初增长17.02%；贷款和垫款总额为1.64万亿元，比年初增长14.64%；2011年全年实现营业收入 961.57 亿元，比上年增长 34.72%；归属本行股东的净利润为 361.29 亿元，比上年增40.20%；归属于本行股东的平均总资产收益率(ROAA)为1.39%，比上年提高 0.24 个百分点；归属于本行股东的平均净资产收益率(ROAE)为 24.17%，比上年提高 1.44 个百分点，ROAA 和 ROAE在上市银行中名列前茅。

在业务转型方面，2011年，零售业务贷款占比达到34.81%，管理客户总资产增长19%，零售业务利润贡献占比29.90%，同比提高10.71个百分点，零售银行继续保持良好发展态势；大力推广“千鹰展翼”创新型成长企业培育项目和小企业信贷中心开发的批量化产品，在推进中小企业专业化经营方面取得了初步成效，本公司境内中小企业贷款占境内企业贷款比例从2006年的39.36%增长到2011年的53.22%；手续费及佣金净收入与上年相比增长37.93%，全部非利息净收入在营业收入中占比较上年提高0.60个百分点，继续保持代理基金、代理保险、信用卡等业务的竞争优势，积极拓展金融市场、现金管理、资产托管、投资银行、养老金金融等业务。

在风险定价能力方面，2011年随着存款增速的下降，国内银行对存款的争夺日趋激烈，资金成本趋于上升，招行紧紧把握连续加息带来的机遇，通过加强计划财务管理和绩效考核导向，提升风险定价能力。2011年上半年NIM增幅位居披露此指标的上市银行首位。

在全面风险管理方面，2011年末不良贷款率0.56%，比年初下降0.12个百分点；不良贷款余额91.73亿元，比年初减少5.13亿元；不良贷款拨备覆盖率400.13%，比年初提高97.72个百分点。招行严控地方政府融资平台、房地产及“两高一剩”等风险行业及领域的信贷投放，总体信用风险抵御能力较强。优化流动性限额体系及压力测试情景，加大风险监测和资金调控力度，保障了流动性安全。加强利率风险主动管理，在同业中率先实现银行账户利率风险对冲及套期会计。健全和推广操作风险管理体系，加强关键风险指标监测与损失数据收集分析，基本实现了对全行主要机构、条线和流程的覆盖。搭建集团层面声誉风险管理架构，完善了相应的管理制度、工具和流程，严密监测并有效应对声誉风险事件。

取得上述成绩的同时，招行实现了资本效率、运营效率和管理效率等“三个效率”的大幅提升。资本效率方面，母公司加权风险资产收益率和净资产收益率都有不同程度提升，2011 年资本充足率达到11.28%，比上年上升 0.07 个百分点；运营效率方面，持续推进流程改造，运营效率不断提高；管理效率方面，通过费用管控规范化、提升精细化管理水平等方面的努力，2011 年成本收入比同比下降了近4 个百分点。

2011 年 12 月 6 日，标普将招行长期信用评级由“BBB”上调为“BBB＋”。在国际评级机构纷纷大幅下调境外主权及银行评级的大环境下，招行的评级在这个时点上调，除了得益于中国经济增长，更是招行未来发展潜力和管理能力获得肯定的体现。

过去的一年，董事会严格按照相关法律法规和《公司章程》的规定，规范、有效运作，切实履行职责，全面落实股东大会决议，发挥战略决策职能，提升公司治理有效性，保障本行合规经营和稳健发展。董事会持续加强资本管理，结合最新资本监管政策，积极稳妥推进A+H股配股补充资本工作，研究修订资本管理中期规划，贯彻资本效率理念；不断强化全面风险管理，支持推进新资本协议实施工作，听取巴塞尔协议专题汇报，组织开展相关培训；高度重视内部控制规范的实施工作，审议通过了内控规范实施工作方案，指导推进内部控制建设和自我评价工作；完善公司治理制度建设，根据监管要求变化和经营管理实际需要，制定修订了《董事会秘书工作制度》、《董事会对高管层定量授权标准》、《关联交易管理办法》、《高管薪酬管理办法》等相关制度；严格按照境内外法律法规的要求，及时、准确、真实、完整地披露了各项重大信息，进一步优化定期报告披露内容；本着积极、主动、开放的态度接待投资者来访，认真维护与投资者沟通的各种渠道，努力创新以提升投资者体验。2011年董事会顺利完成了两位独立董事的变更，调整了部分专门委员会成员，保持了董事会合理的成员结构和持续平稳运作。凭借合理的公司治理架构和有效运作，董事会荣获第七届上市公司董事会“金圆桌奖”评选活动“优秀董事会奖”；《理财周报》“2011中国主板上市公司最佳董事会奖”；《投资者关系》杂志“投资者关系优秀表现奖”；《IR Global Rankings》“最佳投资者关系公司”；美国Mercomm机构 “ARC国际年报评奖”一项金奖等荣誉。

展望 2012 年，招行面临的外部环境仍将十分严峻复杂。全球金融海啸的影响仍在延续，欧、美、日等主要经济体复苏的前景不容乐观。国内经济增长放缓的压力短期内不会消除，银行经营的风险和机会皆蕴藏在比以往更为频繁的波动中。一方面，日益严格的监管要求、逐渐明确的金融脱媒趋势以及利率市场化的预期，给银行经营带来了巨大挑战；另一方面，产业升级转型和创新、不同类型客户的金融需求正在变化、社会财富快速积累、小康型消费潮流兴起、移动互联迅速普及，为银行的发展和转型提供了机遇。与过去的十年相比，未来招行将更加重视对外部环境和经营形势的研判，努力提升预判能力，在充满波动性和不确定性的环境中，继续“把握均衡、稳健经营”。我深信，在董事会的领导下，招行将以管理变革深化“二次转型”，实施以客户为中心、人力资源为保障、IT 建设为基础、合规与风险管理贯穿始终的流程再造，进一步改善资本效率、贷款风险定价、成本费用、价值客户和风险水平等方面的相关指标，实现客户满意度和“三个效率”的持续提升，提高效益和股本回报水平。

即将到来的4月8日，是招行成立25周年的纪念日。我谨借此机会，向25年来关心支持招行发展的股东、客户和社会各界朋友表示衷心的感谢，向25年来为实现招行愿景而努力的员工致以崇高的敬意。

站在新的历史起点，我们将继续秉承“服务、创新、稳健”的核心价值观，孜孜追求股东回报，不断满足客户需求，精心呵护员工成长，积极践行社会责任，争取2012年再创佳绩。

行长致辞

2011 年，面对严峻复杂的外部形势，招商银行认真落实监管部门和董事会的各项要求，克服各种不利因素，扎实推进二次转型，在风险资产增速得到有效控制的情况下，实现了盈利的较大幅度增长与经营效率的持续改善。

截至 2011 年末，本集团资产总额为 2.79 万亿元，比年初增长 16.34%；客户存款总额为 2.22 万亿元，比年初增长 17.02%；贷款和垫款总额为 1.64 万亿元，比年初增长 14.64%。归属于本行股东的税后平均净资产收益率为 24.17%，同比提高 1.44 个百分点。成本收入比 36.19%，比上年下降 3.71个百分点。资本充足率 11.53%，比年初上升 0.06 个百分点。不良贷款余额和不良贷款率实现双降，不良贷款拨备覆盖率较年初大幅提高。归属于本行股东的净利润为 361.29 亿元，同比增长 40.20%。

2011 年，本行积极拓展业务市场，狠抓负债营销，对公和储蓄存款在逆势中均实现较快增长；推进小企业专业化经营，开发多种批量化产品，大力推广“千鹰展翼”，小企业业务保持良好增势；稳步推进个贷多元化和信用卡业务发展，深化高价值客户经营，零售银行利润贡献进一步提升；加快拓展金融市场、资产托管、投资银行、现金管理、养老金金融等新兴批发业务以及基金、保险、理财产品、黄金等财富管理业务，积极发展电子银行渠道，中间业务亮点纷呈。

2011 年，本行扎实抓好风险防范与内控合规，着力加强对地方政府融资平台、房地产企业贷款的准入审核与限额管理，年末上述两类贷款余额及占自营贷款的比重均较年初下降；持续实施信用风险管理基础提升计划，认真落实贷款新规，启动组合管理项目，加强分类拨备管理、风险预警与不良贷款清收；优化流动性限额体系及压力测试情景，改进市场风险、操作风险与声誉风险管理；进一步加大审计检查力度，强化内控评价与合规管理，严密防范国际洗钱风险；深入抓好案件防控，针对重点岗位和领域组织案件排查，全年未发生大案要案和重大责任事故。

2011 年，本行切实加强内部管理，进一步改进分行绩效考核体系，强化预算管理、资产负债管理、资本管理和财务管理；全面启动资源整合与流程优化，分四大条线制定了 21 个项目的三年落地方案，并按照项目管理的方式组织实施；完善以效能提升为导向的人员预算分配机制，加强人员总量管控，优化和推广绩效与能力双维度考评方式，拓宽员工职业发展通道；加强对 IT 需求的统筹管理，继续深化 IT 治理，加快推进第三代信息系统规划和人民银行二代支付系统建设。

2011 年，本行稳步推进国际化综合化经营，国际业务、离岸业务特别是跨境人民币业务取得新进展；永隆银行整合工作深入推进，境内外联动得到加强，关键能力持续提升，实现净利润较快增长；纽约分行获得美国投资移民计划托管账户行资格，全年实现拨备后盈利；香港分行紧抓跨境人民币业务商机，业务经营和产品创新不断加强；美国、伦敦代表处认真做好调研与联络工作，台北代表处隆重开业；招银租赁、招银国际、招商基金稳健发展，招商信诺、西藏信托的股权收购及期货结算业务 筹备工作继续推进。

2011 年，本行圆满完成深圳世界大学生运动会综合金融服务，积极履行社会责任，整体品牌形象继续得到了社会各界的广泛认可，荣获国内外各类荣誉 100 余项。

上述成绩的取得，离不开全行员工的辛勤努力，以及广大客户、投资者和社会各界的大力支持。

在此，我谨代表招商银行，向所有关心和支持招商银行发展的社会各界朋友，表示诚挚的感谢！

2012 年，我们将按照“切实把握历史机遇、深入推进二次转型”的工作指导思想，齐心协力、迎难而上，以昂扬的斗志、创新的精神和勤奋的工作谱写招商银行可持续发展的新辉煌！

第二篇：招行：新行长,新思路

招行：新行长，新思路！

评：从田行长的讲话中可以看出田行长已对招行的弱点看透了，而且流露出强烈的紧迫感、果敢进取的狼性！希望能带领招行重新引领创新、引领市场！值得期待！

2013年6月14日，田惠宇行长在听取有关专题汇报的会议上发表了重要讲话，对总行的管理、创新、风险管理提出了要求。现摘编如下：

今天大家讨论的两个专题，本身并不复杂。对于新兴融资业务，不是做不做的问题，而是怎么做的问题，如果要定调，我可以定这个调子；对于不良资产，如果仅仅是为了完成预算，有很多途径，也不是我们这个层面要讨论的问题。我更想借题发挥一下，谈谈背后反映出来的总行管理的问题，以及解决这些问题的要求。

一、总行要放权松绑，提高管理效率

如果总行的各个部门拥兵自重，分行就会深受其苦，一线的人就会感到没法打仗。总行的部门以后都要把手里的权力大胆地放一放，减少各种管理环节。如果环节减不下来，就要减少部门。分行是经营主体，分行行长不是吃素的，能干到分行行长这个位置上不容易，况且总行对他们都有考核。左一道右一道绳索捆着他们的手脚，他们怎么干活？总行的很多工作都是重复劳动，在做大量的无用功，就像刚才介绍的丙方业务，流程太复杂，似乎总行不止一个风险管理部门。当然，每个部门都有 自己的出发点，这个出发点是很好的，作为部门老总肯定要对部门所掌管的职责负责任，这是可以理解的。但是从整体来看，不管是分行的角度还是全行的角度来 看，有很多地方是不合理的。为什么现在分行都要到总行来营销呢？为什么分行要到总行来请大家吃饭呢？我跟分行的同志说，总行准备搞视频会议系统，大家别大 事小事坐飞机到深圳来，浪费钱，也浪费时间。分行说不行呀，有些事情你不当面说是不行的。我后来听明白了，实际上要内部公关。这都成什么了？哪有这样的怪事？

总行加强管理不是简单的管住，更不是锁上加锁，而是要增强管理的针对性和有效性，以帮助一线提高客户服务的效率，提高对市场的反应速度和灵敏度。简单的不出事很好办，大家都睡觉就可以了。管理能力的高低不是简单地体现在不出事情上，而是体现在管理效率上。要解决效率低的问题首先要解决 总行本部管理效率低的问题，总行自己的问题没解决，就没资格对分行发号施令。总行的管理效率要提高到什么程度？要提高到不需要分行到总行来“营销”的程度，提高到几个人通过电话或者视频就可以解决问题的程度，提高到总行一个部门负责为分行把总行相关部门的事情都搞掂的首问负责制程度。让分行的人来协调总 行部门之间的关系，岂有此理！再也不能这样了。

管理能力是我们核心竞争力的有机组成部分。总行的管理与分行的发展两者是一体的，总行的管理要顺应业务发展，而不能成为业务发展的障碍。要从这个 角度去看管理与发展，各个部门的管理都要这样。目前的格局是分行在经营，总行在管理，总行的部门基 本上都是管理部门，因此更要注重这一点。

总行要离市场近一些，不管是业务营销还是风险管理，都要强调针对性，少一些一般性的号召，多一些 针对性的帮助一线解决问题的措施。这些措施必须在一线甚至和客户作深入沟通后才能得到，不是坐在办公室就能想出来的。我们要理解一线的工作。很多事情总行 都没招儿，你让一线有什么招儿呀？总行这么多高人在那儿，都拿不出一个方案，你让我去弄，我怎么弄？既然这样，那就互相将就点吧，你别对我有这么高的要 求，将心比心，换位思考。比如，刚才审计部提到一些客户经理为了完成小企业贷款任务突破风险底线，让我想起五年前看过的一本书。书里提到营销有四个资源，由低向高依次是关系、产品、风险、服务，最低端的资源是关系，其次是产品和风险，最后是服务。关系资源是有限的，我们的小企业产品也不是最好的，而服务又 是最复杂、最高级的资源。你硬要完成任务，其他三个资源都没有办法了，就只能用风险这个资源。这不能简单地说是道德风险。

二、创新要引领市场，创造独特的业务模式

创新是招行的灵魂，是我们存在的最大理由。我们招商银行要以创新形象示人，而不能变成在别人屁股后面连滚带爬地追。

关于新兴融资业务，我们是后进者，市场的先行者已经走了五六年了，大概从2007年国际金融危机之前就开始了，我们到最近这一两年才开始做。后进者有后发优 势，关键是怎么发挥出来。据我了解，迄今为止我们在看待这个问题上的思想还不是特别统一。我注意到，马行长几年前就开始讲利率市场化、金融脱媒的问题。银行怎么适应变化？新兴融资业务就是举措之一。对于入池资产、丙方业务或者乙加丙业务，我们需要做的就是加强风险管理。要有统一的授信，每个客户都要建立统一的客户视图。这是基础工作，如果还没搞起来的话要赶紧补课。另外，包括保函等在内的表外业务潜力巨大。我听计划财务部讲，在调整预算的时候，中间业务收 入要提高很困难。这一块没做起来，可不是就没有中间业务收入嘛！不干活，收入从哪儿来呢？利润也不是谈判谈出来的，是干出来的。

更重要的是，我们一定要顺应金融脱媒的大趋势引领创新。监管的政策不断在变，市场的需求不断在变，有可能明天开始丙方或者乙加丙方业务又给叫停了。我们怎么办？我们是不是再等四五年以后，等别的银行创新出一种新的模式后，再在这儿开会讨论怎么样学习人家？我觉得不应该这样，招商银行应该做市场的引领者。要成为引领 者，那我们从现在开始就要考虑大融资的概念，研究还有一些什么样的融资模式?可以做一些什么样的产品储备?一旦市场形势和政策形势发生变化的时候，我们能 不能在第一时间推出新产品?能不能做到这些，我找不了别人，只能找你们在座的各位；我也找不了分行，分行比我们急。我们不能有这种观点： 一件事我们开始不做，过了两年、三年监管叫停了，就证明我们当时是非常英明的，是有预见性的，是有前瞻性的，是有政策水平的，我们的风险管理能力是强的。这是谬论，极大的谬论！那过去这两三年，我们没赚的钱找谁要去？你来负责吗？在过去两三年中，我们的队伍没做这块业务，能力在削弱，市场感觉在下降，而同 业的能力在提升，这个账找谁算去？不管出现什么政策变化和市场形势变化，我们队伍的能力不能削弱。风险大的时候我们也要尝试经营风险，否则这支队伍的能力 就萎缩了，就没有狼性了，就不能打仗了，这是最可怕的。老是“刀枪入库、马放南山”，在那儿天天说我在搞战备，几十年不动真的，这部队还能打仗吗？而且，这个银行的市场形象慢慢地就不好了，客户会说这一块业务他们不做，就像刚才有同志反映企业说房地产项目别找招行。中国过去二十年是房地产大发展的时期，我们没做，这一块业务要重新找回来可不就得付出比别人更多一些的劳动吗？什么样的行业都有好客户，什么样的行业都有坏客户，不能简单地说它属于这个行业就肯定是坏蛋，没这个概念。我们现在的实力还没有强大到、客户基础还没有雄厚到可以对行业挑三拣四的地步，我们还没有这个本钱。所以，做生意首先是看客户，不 是看行业。简单地说这个行业我退出，那就是教条主义，是不懂银行的人做的。就像钢铁行业，现在这么困难，也有好的客户。

对于小企业业务，要在坚持既定战略的同时研究具体策略。“两小”战略要坚持，我在第一次跟大家见面的时候，就表明过态度了，只是表的比较含蓄而已。战略执行，我们不会摇摆、不会折腾、不会动摇。但我感觉到大家对小企业贷款，无论是在发展的问题上，还是在资产质量的问题上，都好像有点信心不足。这就需要我们下一步集中精力 来研究小企业业务发展策略问题。当我们这支队伍的能力还没有完全培养起来的时候，在我们找到很有信心的方法之前，步伐和节奏如何掌握，值得认真思考。但不 管怎样，要赶紧磨刀，要赶紧找，不能等、不能拖，因为这是我们的发展方向。对于小企业业务怎么发展想清楚、搞明白之后，对于小企业业务的风险管理、资产质 量也就有底了，这两者是一个问题的两个方面。我经常讲，风险管理是业务核心竞争力的有机组成部分，在细分客户的基础上，对一类客户的风险看到底以后，就可以放手去发展，而不是采取下指标、压任务、撒胡椒面的方式推动。

小企业业务发展问题，不仅仅是公司银行部、小贷中心的事情，也是风险管理 部门的事情，大家要共同做行业研究、客户研究、市场研究、同业研究，在此基础上，努力找到我们自己的业务模式。创造独特的业务模式，这是根本出路。我们的 零售业务已经找到了这种模式，希望其他业务都能找到。找到一个业务模式要经过深入思考，做大量的调查和市场研究，不是在报纸上看到民生干什么了，兴业干什么了，我们就跟着学。只会跟在别人后面，长此以往，就会沦为二流；一个条线沦为二流，两个条线沦为二流，最后整体就沦为二流。当年深发展的供应链是全国所有银行中第一家推出，现在民生的产业链也是，这叫独特的模式。那我们招行搞一个什么呢？我们要创造自己的东西，同业的东西我们可以模仿，我不反对模仿，但是不能一直模仿，要在模仿的过程中把别人先进的理念学过来，不能固守我们被实践证明是落后的东西。短期内把数字搞起来比较难，但不是最难，最难的是创造新业务模式，引领市场，让市场眼前一亮，也让全行员工眼前一亮。

三、风险管理要有前瞻性，善于举一反三

在风险管理中，对于具有苗头性、倾向性的问题，不管是区域维度、产品维度还是管理维度，一定要第一时间作出反应。我们现在信息传导确实比较慢，怎么样让信息传导的效率更高一些，需要想想办法。刚才审计部门的同志讲得好，很受启发。对于审计反映出的问题，相关的风险管理部门和业务管理部门是怎么想的？有没有引起重视？举一反 三，这是我们的老话了，老话也跟老药似的，越老越管用，就像青霉素退烧最有效一样。刚才审计部门讲的这些，有的可能是产品设计有缺陷，那产品是不是马上要 作出改进？有的是产品没有问题，但是执行过程中出问题了，那我们怎么应对？要想办法做到执行中不会出问题，不会变样。总之，对于苗头性、倾向性问题，要引 起我们所有同志的高度重视。刚才讨论的过程中，我也有意识地问大家，原因是什么，有没有做过分析，原因找出来后信息有没有共享，信息共享以后有没有采取措 施，等等。这就是总行管理部门的责任。风险管理不能大而化之，简单归结为形势不好；别忘了所有银行面临的大形势都一样。

银行资产质量的管 理既包括客户选择、贷前调查、授信审批、贷后管理等，也包括出现不良以后的管理。出现不良以后的管理至少有两个方面我们需要进一步加强。第一个方面就是怎么处理不良资产。刚才大家提了很好的想法，包括和资产公司的合作，也包括我们内部加大清收力度、进一步理顺管理体制等。第二个方面就是出现不良以后要举一反三。这是容易被忽略、大家不太愿意去做的事情，而往往这个又是最重要的。不良贷款生成后，要认真研究其中的原因。我们需要分析，不良资产按照小企业、小 微企业、个贷、大中企业分类，分别是什么样的生成率？是什么时间段形成的？为什么会形成？是集中在一个行业还是比较分散？下一步对经营条线有什么提醒？总 行的管理政策和方式方法是不是要作出调整？不能把精力老是放在被动地消化不良上，当然这也很重要，而是要更多地关注不良生成的原因。比如，对于小企业信贷 中心的贷款，我听到的原因是体制未定，人心浮动，管理不到位，所以出现一些不良。是不是这样？真正的原因是什么？我们要认真分析。如果现在不认真，过了两 三年还没分析透彻，而是简单地说因为这个因为那个，到时候问题会越积越多。面对不良资产，没必要做惊弓之鸟，但也不能麻木不仁。

做风险管理必须了解和研究大形势，从而作出前瞻性、预见性的判断。中国现在一方面面临自身的转型升级，另一方面又面临外部环境的变化。比如美国的页岩气革命支持国 家的再工业化，制造业成本可能会下降三分之一，这样的话中国就很尴尬。中国的尴尬体现在两个方面，低端制造业向东南亚、南亚国家转移，现在很多产品都是印 度、孟加拉国、缅甸、泰国、越南制造；中高端制造业回流美国，我原来在北京时有一个客户叫卡特彼勒，搞工程机械制造的，现在一部分产品制造已经回到美国 了。而我们自己有核心竞争力的企业少之又少，太阳能、新型制造业有不少都是在忽悠。因此，考虑全行的风险管理政策，要对大的背景作深入研究。通常所说的 “分析形势”这句话不是虚话，可以为我所用。

我还有一个观点，中国所有的事情都是东部沿海地区先开始，“春江水暖鸭先知”，好事也先干，问题也先出。因此，这一波的风险会逐步从东南沿海到内地，从反应快的地区到反应慢的地区，从反应快的客户到反应慢的客户。现在东 4 部沿海已经遇到不良资产的 问题，我们要赶紧提示中西部地区采取防范措施，加强贷后管理。

存量不良资产怎么管理，出现类似之前由钢贸事件引发的不良以后怎么样及时采取措施，后期的管理工作或者说亡羊补牢工作怎么跟上，怎么样举一反三等等，全行要有一个统一的政策或策略。过去不良资产的管理可能不是我们的主要工作，但未来三五年我估计会是一项重要工作。这方面做得好，也出生产力。甚至可再延伸一下，对于整个贷后管理的制度可以再梳理一下，存量贷款的管理、不良贷款的管 理，零售业务的管理、小企业业务的管理等，都要分门别类进行统一安排。这里我还要表扬一下零售部门，零售不光是业务发展做得好，资产质量的精细化管理做得 也好，这两方面从来就是一体的。审计部门的同事提醒我们处理好发展与管理、质量和效益的关系，是有道理的，希望对各部门都有所启发。

最后，我希望我们形成一个好风气，那就是不管出现不良资产还是别的什么不良的问题以后，一定不能讳疾忌医，一定要直面问题。否则，我们就没法进步。有些同事可能会有这样那样的担心，比如说涉及分行支行的前任，涉及有些责任人等等。我觉得首先还是要把眼光放在不让招商银行的资产受损上面。关于处理人的问题要谨慎一些，但是由这些事情引发的后续如何加强管理的问题，我们不能回避，回避了以后我们就可能永远在重复犯同样的错误。管理水平怎么提高？有时候就是在总结 教训的过程中提高的。现在整个社会风气都是这样，大家都愿意说好话，有了问题以后能躲尽量躲。问题是，我们是总行，能躲得过去吗？这些问题就在面上，我们 的年报要公布，投资者特别是专业投资者要问你问题。我们以后讨论问题，要实事求是，有什么说什么，对事不对人。

第三篇：行长致辞

行长致辞

各位尊敬的来宾、各位朋友们：

大家好！

首先，我谨代表中国XX银行XX支行全体员工对大家的到来表示最热烈的欢迎，对大家多年来的对我行的支持和帮助表示最衷心感谢和敬意。谢谢各位！

正是因为大家的大力支持，使我们XX银行成为了本地区最具实力的银行之一，我们各项业务也持续取得了长足的发展，多次获得上级的表扬和肯定。再次感谢大家！

今天举办这个客户联谊会，是为大家提供增值服务的一种有益的尝试，希望得到大家的喜欢和认同。这次活动得到了太平洋保险公司的大力支持，中国太平洋保险公司是国内三大保险公司之一，其先进的理念、优质的服务得到了广大客户的认同和厚爱。再此也向合作单位太平洋保险的工作人员表示感谢！

这次活动为我们尊贵的嘉宾安排了XX银行XXX服务介绍，同时还将有太平洋保险“红福来”产品的介绍，这款产品在市场推出后得到了专业人士和广大客户的广泛认可，成为了很多家庭的明智选择。今天，也希望大家提出宝贵意见，让我们去不断提高，不断完善，相信通过我们共同的努力，XX银行将以更加优质和周到的服务回馈支持和信赖我们的客户。真诚地希望在座各位能继续支持我们的工作，XX支行更加愿意成为各位事业发展、人生旅途最忠实的伙伴。最后，祝大家事业兴旺发达，身体健康，家庭幸福，万事如意。谢谢！

第四篇：行长致辞（定稿）

致 辞

尊敬的各位亲朋各位好友：

大家好！首先，对大家的到来表示最热烈的欢迎，对大家多年来的对我行的支持和帮助表示最衷心感谢和敬意。谢谢各位！

正是因为大家的大力支持，使我的分区成为了本地区最具实力的保险服务团队之一，我们各项业务也持续取得了长足的发展，多次获得上级的表扬和肯定，今天我获此殊荣，我很高兴。再次感谢大家！

今天举办这个联谊会，主要是为了感谢大家，希望得到大家的帮助与支持。我现在是全国百强，明年我要冲刺全国前30强。

这次活动得到了富德生命保险集团朝阳中心支公司总经理室的大力支持，再此也向总经理室及富德生命保险集团的工作人员表示感谢！今天，也希望大家提出宝贵意见，让我们不断提高，不断完善，真诚地希望在座各位能继续支持我们的工作。最后，祝大家事业兴旺发达，身体健康，家庭幸福，万事如意。谢谢！

亲爱的各位来宾、朋友们：

大家晚上好！今天我们有幸相聚在*****，在工作之余，齐聚一堂，能够把酒言欢，共叙情怀。借此良辰美景之际，我向不辞劳苦前来参加宴会团聚的各位亲朋好友表示热烈的欢迎！同时也感谢亲朋好友对我的大力支持，我们也会不遗余力地把保险做的得更精彩！

感谢你们的大力支持，使我成为全国百强，明年我也要冲刺全国前30强。****年的风雨兼程，****年的努力拼搏，***年的辉煌成就，与诸位的鼎立支持密不可分，再次对大家的支持帮助表示衷心的感谢！祝大家身体健康，阖家欢乐，谢谢大家！

第五篇：董事长致辞

文章

来源莲

山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6

董事长致辞

“五岳归来不看山，黄山归来不看岳。”古诗足以概括黄山风景的奇特秀丽，天下独绝！

名山秀水出美酒，黄山风景和美酒曾陶冶了古今中外多少人。曾几何时，青莲居士得佳酿流连忘返，万历皇帝品美酒龙颜大悦。现如今，黄山酒经岁月陈酿，历久弥香。

日月如梭！伴着时代的潮流，我们迈向了新世纪。新世纪，我们时刻准备于万里长空，无边大海中，翱翔、奔腾。我们时刻为生活所磨砺，又时刻推动创造着美好的新生活！

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。回首往昔，黄山酒业，历辉煌，走低谷，获新生，塑荣耀，攀高峰。黄山酒业能经历如此多的起起伏伏，最终涅槃重生。不仅仅是每一个黄山酒业人的众志成城，团结一心；更重要的是社会各界朋友的同舟共济，时刻支持。我们知道：这一切，都是因为我们有一个共同的信念和方向。我们坚持、我们信仰、我们热忱，我们执着向前，信念相依。面对险滩，我们不退缩；面对激流，我们不犹豫；面对巨峰，我们时刻准备攀登！

居一方文化名城——徽州；陶冶一方民俗与风情——徽文化；饱揽一方风景与绝胜——黄山，是徽州人将这一切展现在全中国乃至全世界人的眼前，它是江淮大地上一朵璀璨夺目的仙葩。黄山酒业人勤勤恳恳，目之所及皆是秀丽美景，耳之所闻皆是文化精髓，日积月累，陶冶情怀。是他们，将黄山酒的精粹极致发挥，从古到今，亘古不变，才使得黄山酒历经千载依然香飘四方，驰名中外。

岁月如歌。黄山酒业历经半个多世纪的岁月洗礼，风生水起。今天的黄山酒业将以崭新的姿态来迎接大家，面对更多始终相信和支持我们的人。我们严格恪守“要结果 干实事 不空讲 争第一”的企业精神；我们秉承一贯“真情酿美酒，真正做品牌，真诚待客户，真心广交友，真意创多赢”的经营理念。我们将携手全国广大的合作伙伴，一同迈向更美好的明天！我们坚信：在我们大家的共同努力下，黄山酒业的未来更加灿烂辉煌！

女士们、先生们、朋友们：鹰击长空，鱼翔浅底。问苍茫大地，谁主沉浮？君不见那迎客松正招手广迎天下商；君不见那莲花峰上黄山酒业人精神昂扬；君不见那云海雾中欢呼声嘹亮；君不见那名泉水正汩汩流淌，诉说着黄山酒业文明历史源远流长••••••新世纪，让我们共同努力！我们黄山酒业人有信心团结社会各界人士创造属于黄山酒的辉煌与共赢！

来源莲

山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6