贸易工作总结

贸易工作总结

贸易工作总结1

一、教学工作和教学改革

教学质量继续显著提高，系平均84.56分。前10名中，占5人20xx年平均80.7分。有两名老师获教学质量二等奖采取比较得力措施提高教学质量全系进行教学交流对学生反应不太好的课堂进行分析，找出原因对长期教学效果改进不利的老师将暂停授课。积极进行教改探索对授课内容、教学形式不断进行改进提高远程教学的质量本科优秀论文进行匿名和导师回避的答辩形式，确保客观公正的评审。导师认真负责，把好最后一道关不论研究生，还是本科生；不论在校生，还是远程学生，导师都严格要求，保证论文质量。

去年远程有10多名学生论文未通过，进行重修。

二、科研工作

抓好科研项目的申报工作科研经费雄厚科研项目结题率高获多项基金资助出版专著20xx年国贸系科研成果总结（初步统计）

三、党建，精神文明建设和组织建设

党员在教学科研中的模范作用年终评优情况

四、20xx年工作计划

围绕两个大目标：

目标一：申报“国际商务”本科专业采取的具体措施：继续组织调研，研究新的'课程体系、教学内容和教学形式，进一步完善“国际商务”专业设计组织新课程的教师招标，构建一个与本专业教学和科研特点相适应的团队拟在专生本学生中，先期尝试一些新专业课的教学工作，总结经验

目标二：为20xx年申报博士点做准备采取的具体措施：确定博士点申报的方向组织力量进行科研攻关向有关权威杂志（针对性）投稿组织丛书的编写出版集中力量申报纵向课题继续做好学术讨论活动，能实实在在地有所收获教学上，把好两道关：课堂教学质量务必确保，加强教学交流，相互提意见和建议。对长期反应不好的课堂，要亮红灯把好论文质量关。尤其是对函授和网络的学生论文，务必按要求确保质量。

谢谢！祝大家春节愉快！

贸易工作总结2

我们的上机实验结束了，经过了一周的模拟实习，让我认识到了贸易工作的复杂性，变化性，灵活性，困难性，也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。在实习的过程中，有许多环节的操作，是我们以前没有接触过的，虽然一笔进出口业务也没完成，但每天都有新收获，可以说是受益匪浅，这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点：国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一个方面；它属于跨国交易，情况错综复杂；受国际局势变化的影响，具有不稳定性；面临的风险远比国内贸易大，线长面广，中间环节多；商战不止，竞争非常激烈。所以，作为从事国际经贸的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法，而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。基于以上要求，结合本次实习的情况，我总结了自己今后学习这门课程应该注意的事项和学习方法：

加强理论联系实际的能力以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识，和实际情况脱节较大，实际操作起来和想象中的出入很大，很不习惯。因此要充分利用好类似的机会，多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高业务水平。

2.加强商务英语的学习国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中第2页共6页

能更好的去深入学习，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3.加强相关知识的学习和了解国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课，和其他相关学科联系很紧密，需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。

4.要踏实做事，按部就班，不能投机取巧做贸易讲究的是诚信，所以要求我们真诚待人，认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。工作时提前安排，按照一般的流程按部就班，踏踏实实，优质高效的完成。

5.注重培养良好的心里素质贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。综上所述，从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验，我深刻地了解到了外贸实务操作的困难，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握，以适应工作的需要。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

我认为，这次实习收获是丰富的。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

另外，我了解到商务英语对国际贸易的重要。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习，掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。

经过了三周的实习，让我了解了外贸业务的流程，单证在具体的事情上该如何使用，掌握了如何使用SimTrade这个软件，而且在工作中要有忍心、恒心、信心。实习中，我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益匪浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的.举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。以商业发票为例，商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。商业发票是我重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述（货物价格、货物包装等等）是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

我认为，这次实习收获是丰富的。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

另外，我了解到英语对国际贸易的重要。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。国际贸易是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

这次实习虽然不是去外贸公司真正的深入实务中进行操作，但是软件超仿真的模拟环境日那第6页共6页

个我们真是的感受到国际贸易操作过程，步骤，相关单证，给我们在今后的实务操作中进行了一次很好的演练，让我们学到了很多东西。

在模拟实习中我扮演了出口商，进口商，出口地银行三种角色，其中做出口商的时间最长，承担的业务业多，要签订内销外销合同，填写各式单据，做成了将近20笔生意，收获颇丰。当然也有不成功的交易，有亏本的合同，这些都给我带来很多启发和经验，每一次交易成功都会让我万分的惊喜，看到自己努力后公司的金额渐渐多起来，口袋鼓起来的时候真的觉得自己的努力没有白费。当然这个并不能说我以后的工作也可以这么简单，但是这次的经验一定对我未来的工作有着重要的作用。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

贸易工作总结3

我们XX对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收XX万元，实现净利润XX万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们之所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：

一、坚持“三外并举”，全力开拓经营

一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。

1、广开渠道，扩大新的创收门路

20xx年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与X国X公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待XX个新的外商团组，同近XX名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。

2、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本XX学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员XX人，派出考察研修人员XX名，创汇XX万美元，比上年增加XX万美元，增长X%。

3、加强了海外投资设点工作

为适应继续在XX国开拓市场的需要，年初我们投资XX万元与XX方客户合资合资建设了XX会社，并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同XX国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务XX万元，并达成了XX项新的劳务输出意向。

4、认真总结经验教育，继续扩展国内贸易

今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，及时处理遗留问题之外，还认真总结经验教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入XX万元，获利XX万元。

二、加强对全局外向型经济工作的指导

本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为XX宾馆、XX饭店、XX学校等家企业联系招商引资事宜，并为XX宾馆等X家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织X家企业参加了“XX市XX联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“xxx有限公司”项目也于X月X日正式签约，由X方投资的XXXX万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深入调查研究的基础上，编制了《XXXX-XXXX年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。

三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制

XXXX年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的'承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。

四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理

XXXX年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。

XXXX年，我们虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：

1、在思想观念转变上，还有相当一部分同志没有真正形

成一切以市场为中心的观念，危机感不强，纪律松懈。

2、队伍建设还有一定的差距，许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。

3、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。

XXXX年是公司发展关键的一年，我们要继续贯彻落实局

外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。

贸易工作总结4

礼品公司过去一年取得的成绩不能离开领导的关心与指导，不能离开兄弟科室的协助与支持，与此同时，礼品公司仍有各方面的不足与欠缺，如工作的计划性有待加强、工作效率仍需提升，进一步发挥自身的主观能动性，努力创造科室存在价值等。

为了进一步提升工作水平，礼品公司根据过去存在的不足，特制定以下工作计划：

一.工作目标和实施

（一）健全健全各项制度，实现公司高效运转

制度如渠，行为如水。渠道怎么设，水就怎么流。礼品公司要壮大和发展，必须梳理好制度建设这道渠，重视制度的健全。20xx年，礼品公司已建立了比较规范的财务、仓库管理、学习等制度，经过一段时间的实践，仍有不足之处有待改善，具体将从以下方面着手：

首先，建立科学化的制度。建立制度是为了确定工作规范，更好的开展工作，在制度不断健全和健全的过程中，需要考虑科学性，避免降低效率，做无用功的情况。其次，据实际情况改善原制度。制度建立后，并非就一锤定音、毫无改变了，而是需要经过实践检验才能不断健全。例如礼品公司的财务制度。过去，会计通过挂账来确认收入，由于公司销售商品发货、开票、到账各环节的时间间距较大，经过一段时间的操作，发现此思路不符合实际情况，容易造成重复缴税等问题。今年，礼品公司要对不符合实际情况的制度进行调整与改善，在健全各项制度时，要避免繁琐而不实用的操作方法，而是追求既规范合理，又符合公司实际情况。再次，缩短思想认识上的差距。制度经反复实验，不断健全后，就需要严格遵照执行。无论是对财务制度，还是仓库管理或者其他制度，都要加强思想认识，严格操作程序，提升制度执行力。

（二）打造一支专业队伍，推动公司向前发展

公司的经营和发展，不能离开一支团结、奋进、有活力的队伍。今后，礼品公司将重视队伍建设，努力做好自身工作。

（三）开发新的特色产品，创造特色接待文化

20xx年礼品公司将以建设长沙县特色接待文化为中心，大力推广长沙县域文化为目标，不断挖掘新产品。具体将通过以下渠道挖掘：首先是利用网络资源。当前，通过网络我们可以搜询到一些专业打造礼品的公司，在开发新的礼品之前，要对市场上已有的礼品公司的产品现状进行统计，从而避免闭门造车的情况发生。第二是进行现场搜集。平时生活中多留意礼品实体店，询问畅销礼品，做好相应记录，作为开发新产品的依照。第三是调查相应群体的需求。公司礼品的开发，不能离开对需求人群的调查，此途径可拓展思路，达到四两拨千斤的效果。第四是融合县域文化。礼品开发是礼品公司的重要使命。然而，礼品公司有自身实际情况，不可完全依照市场化模式，而须把握创造长沙县接待文化的工作宗旨，尽可能的将长沙县的人文文化和地区特色融入到礼品开发中，时刻不忘我们代表是代表长沙县的形象。

（四）构建产品采购网络，形成有效供应机制 当前，公司的日常采购大部分已有固定的地点，如暮云的传统小吃、建阳山庄和隆平的生鲜果蔬、江背的青壳鸡蛋等。同时，我们仍需对已有的采购基地进行系统化整合，并进一步开发新的采购基地。一方面，对已有的采购基地进行分类统计，汇编成册，以便选择。另一方面，下乡挖掘新的`产品基地，构建自己的采购网络。

（五）明确销售出击对象，推广飘峰出品品牌

礼品公司去年的销售取得了较好的成绩，从产品上看，在所有销售的产品中，意大利红酒、飘峰药酒、飘峰内参、传统小吃为最受欢迎产品。从购买对象来说，县直机关各单位为主要销售客户。为了进一步推广“飘风出品”品牌，礼品公司在新的一年需要确定新的营销计划。首先是继续抓好县直机关单位客户群。从去年销售业绩中可知，县直机关单位的销售能力强，而我公司又有与其联系的优势，因此，今年要进一步拓展这片天地，将其作为销售的主攻方面。第二是积极向外拓展消费市场。在保证主要销售对象产品供应的同时，礼品公司今年可适当对外进行产品宣传，扩大品牌影响力。第三是努力提升销售额。去年公司销售虽突破百万，然而其中得到了接待办的大力支持，今年，公司要在创造更多销售额的同时，实现反哺，争取能将接待办支持公司的境况，转变为公司给予接待办支持。

（六）改良目前礼品包装，打造特色系列风格

精美的包装是顾客选择购买产品的重要依据，尤其作为礼品的包装，要求更高，更讲究。礼品公司的包装一直追求精美、大方、低调、显档次，并在使用过程中不断改善，追求完美。对于礼品包装的设计，今年可从以下三方面考虑：首先是对目前包装盒进行改良。即在目前包装盒基础上，稍作改良，不作大幅度的重新设计。第二是根据礼品系列的不同进行相应设计。即不同系列礼品的包装盒使用不同色彩，元素，这种思路可使礼品包装盒的外观更丰富，但所有礼品盒从整体色彩上易造成不一致。第三是同一礼品的包装盒根据节日风格进行多种设计。即所有礼品的包装盒保持原来的设计，而同一礼品的包装盒根据节日的不同设计多种方案。如米盒，除了在平常的物资配送使用外，在端午、中秋此类重大节日也会经常用到。因此，我们就可以思考，是否根据节日气氛差异，设计不同风格的包装盒。然而，无论是哪一种思路，都有利有弊。在改良或者是重新设计中，我们主要是要把握好风格，努力寻找自己的特色。

二.具体工作安排

（一）第一阶段（XX月-XX月）

1.进一步规范和健全财务制度、仓库管理制度。

2.制定新的营销制度。

3.整合已有物资采购网络，开发新的采购基地。

4.招聘工作人员。

（二）第二阶段（XX月-XX月）

1.制定端午物资配送方案，提供礼品选择类别；组织筹划具体事宜，如物资的调度、礼品包装盒、卡片的准备等。

2.搜集网络礼品种类，汇总成册。

3.开发新产品。

4. 提供中秋物资配送方案。

（三）第三阶段（XX月-XX月）

1.组织实施中秋物资配送有关的各项工作。

2.进行“飘峰”品牌的宣传和打造。

3.提供年终物资配送方案，完成各项具体发货、送货事务。

4.对本年度科室各项工作进行总结。

20xx年，在领导的悉心指引下，礼品公司的所有成员将继续努力奋进，充分发挥主观能动性，切实履行自身职责，以更高的标准严格要求自己，各项工作达到更上一层楼。

贸易工作总结5

20xx年即将结束，20xx年脚步将至。光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响范围大的新华联集团。来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍。在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的。

回望XX，真的感觉自己懂得很多，学会很多。工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表。提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的`支持和理解表示深深的感谢！

我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助。在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢！

在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导号召，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费。融资成功了。解决了公司财务困难的燃眉之急。

俗话说，干的越多，错的越多。在工作中，确实出现过很多错误和不足之处。比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率；对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙。尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事。记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案。

展望XX，有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力，，放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们！

贸易工作总结6

实习内容

(1)坚持理论联系实际将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，积极和同事交流虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。

(2)加强英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。

(3)注意本课程同其他相关课程的联系外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事、上级沟通关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。

(4)坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

实习总结

我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。接待客户，收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动，认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合，正确理解领导意图。

通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。通过实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色!不管从事什么工作都会努力!对于公司的'不足，暂时还没什么想法，可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心，争取多发现问题，解决问题，有好的想法会及时和大家交流。

工作中也会遇到一些问题的，遇到的问题及建议解决方案与上司沟通不好;版权归属原作者上司给的某份工作感觉无从下手;谢谢合作。对琐碎重复的工作感到厌倦。

在xx年，我希望自己能掌握业务能力，当我们能独挡一面的时候，相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!

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在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。

从7月7号开始到8月1号，近一个月的时间，我在杭州日报社部做了一名实习生。想到7月6号那天得知消息之后便开始兴奋。后来更是得知我是将两名大二新闻专业学生给踢掉，自己抢到了那个实习岗位时，更加的觉得自豪。

证券公司实习总结第为期一个月的实习生活转眼间即将画上圆满的句号，在证券公司这段期间，我们充分感受到作为一个证券从业人员的酸甜苦辣，也了解了作为一名证券从业者的工作身上肩负的责任和义务。

贸易工作总结7

今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，以强力推进工业化，跻身陕西十佳县为主题，以年初确定的工作任务为目标，以保持共产党员先进性教育活动为契机，勤政务实，扎实工作，充分发挥了经贸部门的政策指导、研究协调、提供服务的功能，较好地完成了上半年各项工作任务，有力地促进了县域经济的发展。现将上半年工作总结如下；

一、以促进县域经济发展为目标，加快工业强县建设步伐。

1．及时出台和启动实施《凤翔县20xx—20xx年工业强县发展规划》。

经过调研讨论，广泛征求各方面的意见和建议，制订并出台了《凤翔县20xx—20xx年工业强县发展规划》，于4月初以凤发[20xx]6号文件下发全县实施，为保证规划的具体实施，我们又对20xx年的工作任务进行了细化分解，明确了各部门各单位的主要职责和目标任务，5月份以凤办[20xx]80号文件下发各单位认真贯彻落实，为工业强县建设工作奠定了基础。

2．加强工业经济运行分析，为政府决策提供依据。

今年以来，我局充分发挥自身职能，加强对全县重大经济问题调研力度，对工业经济运行情况进行定期分析，特别是针对今年1—4月份，我县工业由于受市场、资金、环保等诸多因素的影响，工业增速大幅下滑，全县辖区内工业累计完成总产值26.3亿元，增速比上年同期下降16个百分点，特别是地方工业总产值17.51亿元，增速下降48.8个百分点，面对这一实际，我们进行走访了解，查找原因，并及时组织召开了全县工业经济运行分析会，通报情况，提出了具体措施，走访了东盛、兴翔、新宝、卫东等重点企业，帮助协调企业发展中存在的.困难和问题，经过努力，全县工业经济得到恢复和发展，截止6月份全县工业总产值 亿元，同比增长 个百分点，其中地方工业完成总产值 亿元，同比增长 个百分点。

3．加强市场经济秩序整顿，为经济发展营造良好的环境。

我局认真贯彻落实国务院电视电话会议精神，充分发挥了牵头单位的职能作用，组织召开了专题会议,对全县整顿市场经济秩序工作进行了安排动员和周密部署。5月份在全县开展了“整顿月”活动，组织工商、卫生、药监、质监、公安等部门对关系群众切身利益的重点市场秩序进行了多次突击性检查和整治，受到了人民群众的欢迎。据统计在整个活动中共突击检查9次，散发宣传资料3200份，悬挂横幅18条，出动执法人员300人次，出动车辆60台次，检查各类市场13个，企业320户，商场超市8个，查处各类违章行为53起，假冒伪劣农药105公斤，铲除黑网吧5个，伪劣食品260公斤，罚没款8万元，取缔无照经营36户。经过整治，有力地净化了市场，树立了我县良好的形象，为招商引资和经济发展营造了良好的法制环境。

4．转变职能，搞好服务，为企业发展创造条件。

今年以来，结合保持共产党员先进性教育活动，我局努力改进工作作风，转变工作职能，竭力为企业发展创造良好的投资经营环境。先后多次走访了重点企业，以协调服务为主，帮助企业解决存在的突出问题，上半年先后多次深入西凤酒厂、东盛制药一厂、兴翔公司、雍山水泥公司、县钛粉厂及部分个体民营企业，为它们排忧解难。同时我们还经常深入企业了解企业负担问题，有力地遏制了企业乱收费、乱摊派的现象，为企业创造了更加宽松、和谐的生产经营环境，为推进县域经济发展做出了贡献。

二、因企施策，注重实效，稳步推进，加快企业改制步伐。

上半年在企业改制中，我们按照“全面推进，重点突破，稳步实施的原则，以产权制度改革为核心，以盘活存量资产为目的，以妥善安置职工为先决条件，落实责任，强化措施，企业改制工作进展顺利。

今年重点改制企业6户，其中工业企业4户，商业企业2户，3个出售企业，即凤翔县家俱有限公司、有色金属材料厂、食品厂，已经过清产核资确权，召开职工大会，通过改制方案，县委、县政府常委会议研究决定，进入公开拍卖筹备阶段，并定于7月19日公开拍卖。2个改制反弹企业，即县印刷厂、县织布厂，县印刷厂经过多方努力，依法从原购买人处返回，清算组已进驻企业，正在处理有关债权债务问题，工作进度顺利；县织布厂正在与原购买人协商，准备以仲裁的形式追回重新改制，现正在协调处理当中。燃料公司已通过了依法破产，职工安置方案顺利实施，目前正在协调有关档案移交，办理养老保险等项工作。

三、严明政策，严格把关，积极稳妥地推进我县住房制度改革

上半年，按照我县住房制度改革的总体要求，积极推进住房社会化、商品化，实施成本价售房，加快经济适用住房建设，重点解决住房困难户和无房户，严禁福利化分房和单位垫资集资建房。我办依照房改政策，严格把关，对成熟的两个单位进行了评估、审查，以成本价格出售住房60套，建筑面积7401平方米；另外对两个单位集资建房进行了审查，符合政策条件，同意建设经济适用住房134套，建设面积157550平方米。

四、重点项目建设进展顺利

今年以来，我局狠抓了以经济适用住房开发为主的重点项目建设，各项工作进展顺利。4月份，全市房改工作会议在眉县召开，我县在会上做了经验交流发言，与会同志现场参观了凤鸣小区，对我县经济适用住房开发工作给予了充分肯定。

1．狠抓工程质量，加快工程进度。

在工程建设中，我们加强了领导，明确安全责任和措施，确保质量、效益双丰收，加快了工程进度。投资182万元，建设面积3205平方米的16#住宅楼3月份已全面竣工，副4#楼于5月份竣工，两幢住宅楼经有关方面验收，各项使用功能齐全，工程质量合格，均已交付使用。17#、18#住宅楼是今年我们的一个主要开发建设项目，总投资700多万元，建筑面积10000多平方米。为确保工程的顺利建设，我们加大工作力度，克服种种困难，严格按程序办事，顺利完成了工程的报建、定点、招投标等程序，并督促中标企业、及时进驻工地，目前，工程正在积极建设之中，年内完成主体工程。

2．加强基础设施建设，促进物业管理工作步入正轨。

今年以来，我们投入大量资金，加强了基础设施建设，以增强小区的服务功能，改善居民生活环境。组织人力先后对1#—4#楼散水进行了水泥加宽，扩大绿化面积，重新栽种了草坪及绿化苗木，并配备了专人进行日常管理。同时，加强物业管理，使管理工作逐渐步入良性循环，保障了小区的正常秩序。

3．积极筹备小区面积扩展，促进小区持续发展。

随着原小区建设的即将竣工，扩展小区规模、考察、规划，建设小区的任务十分重要。因此今年我们将新征土地扩大经济适用住房建设，作为上半年工作的重点工作之一来抓，通过大量艰苦细致的工作，与北街3组达成协商，征用凤鸣小区以西党校以北的土地，预计项目建成后，可解决80多户干部职工住房难的问题。该项目已通过县政府常务会议及县委常委会研究通过，对发展新小区的规划正在考察之中。

五、以保持共产党员先进性教育活动为契机，抓好党建和精神文明建设工作。

上半年，我局党委高度重视党建工作，始终把加强领导班子建设和党员干部的思想教育放在首位，认真落实党风廉政建设责任制。扎实开展了保持共产党员先进性教育活动，圆满完成了学习教育活动各项工作任务。结合学习教育活动，修订完善了各项规章制度，明确了领导班子成员分工及机关干部工作职责，加强了机关管理，使机关干部工作作风明显改善，敬业精神得到加强，服务意识牢固树立，工作效率大大提高，有力地促进了各项工作的开展。按照工作程序和标准，按照县委关于加强党建工作的要求，对药材公司党支部进行了改选，对12名预备党员进行了培养、考察，并按期转正。

六、下半年主要工作

下半年，我局继续将以工业强县建设为主题，以发展非公经济为主体，以项目建设为载体，继续加快企业改制步伐，正确处理好改革、发展、稳定关系，积极扩大招商引资，开拓创新，真抓实干，确保全年目标任务全面完成。为此，我们将抓好以下六个方面工作：

（一）、积极实施工业强县战略，努力打造亿元企业，拉动县域工业经济强劲增长。把扶持壮大东盛、卫东、兴翔、雍山、新宝等规模以上企业放在突出位置，积极培育新产品。重点完成东盛GMP认证续建确保年内建成投产，加大白酒生产企业的协调服务工作，努力建设酒业大县。

（二）、以盘活企业为重点，积极稳妥地搞好企业改制、改造。下半年，将进一步加大工作力度，对燃料公司、县食品厂、印刷厂、织布厂、家俱有限责任公司、有色金属材料厂等6户企业，因企施策，改组改制，确保完成下半年体改任务。

（三）、认真贯彻落实非公经济发展优惠政策，积极为非公有制企业发展提供良好服务。

（四）、进一步加强经济市场秩序整治工作，建立长效机制，促进县域经济快速发展。

（五）、认真完成县委班子整改方案中我局所承担的工作任务。协同工改办、乡企办、商改办抓好三方面工作。一是制订企业改制中国有资产监督管理办法，防范企业改制中的资产外流；二是完善鼓励县内企业发展的优惠政策，并切实抓好政策落实；三是重视水泥产业的开发建设，加强调研，加大招商引资，招商引企力度，使我县水泥产业不断壮大。

（六）、科学规划，加大经济适用住房建设。一是着力抓好17#、18#及1#附属楼的建设，确保年内主体峻工；二是加大工作力度，尽快落实小区扩建项目落实；三是科学规划，合理布局，制订新建经济适用住房的建设规划，并做好项目的立项。

（七）、要继续深入住房制度改革，全面实施住房商品化、社会化，推进成本价售房；按照住宅小区建设要求，不断完善基础设施，提高服务领域；继续加强整顿和规范我县房地产审批、建设、销售、发证和物业管理，不断满足城乡居民对住房的不同需求，以加快城市化建设步伐。

凤翔县经济贸易局

二〇〇五年七月六日

抄报：县委、县政府

贸易工作总结8

（一）主要指标完成情况

1、利用外资。全县新批外资项目41个，协议注册外资30825万美元，注册外资实际到账4.9万美元，分别占市下达目标35个、3亿美元和2亿美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中，新批台资项目23个，协议台资17795.4万美元，台资到账13737万美元，分别占市下达目标22个、1.5亿美元和1亿美元的104.5%、118.6%和137.4%。到账工业占比97.6%。

2、对外贸易。完成外贸进出口总额1.93亿美元，占市下达目标1.3亿美元的148.5%。新培育出口载体10个，其中生产型出口载体5个，占市下达目标8个的62.5%。

3、外经合作。全县外派劳务稳步发展，完成外经营业额530万美元，占市目标的106%。

4、商贸流通。稳步推进“万村千乡”、家电下乡工程，进一步做好市场运行监测、预测、预警，不断加大对食品、生猪屠宰、成品油和再生资源的市场监管力度，促消费、扩内需、惠民生成效显著。

（二）特色亮点事例

1、亮点数据。1-7月份，完成外资到账超2亿美元，提前4个月完成市下达目标任务；1-9月份，完成外贸进出口额1.38亿美元，提前3个月完成市下达目标任务。

2、亮点项目。一是新批全市首家外资独资研发中心项目—鸿伟生物科技有限公司，该项目由香港鸿伟国际生物有限公司独资兴建，总投资1000万美元。二是新批全市首家外资外贸进出口公司-鑫宝进出口有限公司，该项目由法国客商金永训独资兴建，总投资500万美元。三是新批全市首家软件开发项目-省和安智能技术有限公司，该项目由和安（香港）控股有限公司独资兴建，总投资1100万美元。四是新批全县首家房地产旅游开发项目-湖国际旅游开发有限公司，该项目由中浦建设与香港汇林企业合资兴建，总投资3000万美元，协议外资1500万美元。

3、亮点活动。一是在全市率先举办外资外贸外汇业务知识培训班。分别于今年3月份和8月份举办了两期业务培训班，邀请了市涉外部门业务专家来洪授课，对提高招引外资和外资项目帮办水平起到了积极的作用。二是组织3次赴台招商活动，基本上达到了宣传推介、洽谈推进的效果。

4、亮点举措。一是出台了《关于进一步促进开放型经济发展的意见》（洪发[20xx]5号）文件，对外资外贸目标考核奖惩作了明确规定，进一步提高了各单位的紧迫性和积极性。二是实行了任务交办、双保证金、一票否决、双代理和双十报告等五项外资工作推进机制，以机制激励人，确保外资到账目标任务保质保量的完成。三是县领导挂钩推进外资项目。将全县外资项目挂钩到县有关领导，逐月过堂，逐个推进。

5、亮点职能。一是成立了县商务综合执法大队，承担着全县生猪屠宰、酒类管理、成品油经营、家电下乡等行政执法工作。二是成立了县外派劳务服务中心，承担全县出国务工人员的培训、管理、审查和投诉等工作，按照“三集中”原则，积极营造良好的外派劳务环境。

（三）存在问题

1、外资项目质量不高（数据统计截至10月底）。大项目数偏少。今年以来新批项目中，总投资1000万美元以上项目14个，其中新批总投资3000万美元以上项目3个，分别占新批项目数的34.1%和7.3%。目前，尚无世界500强企业在洪投资。项目质量不高。制造业项目虽占新批项目数的80%以上，但高科技含量、高附加值的高端制造业项目寥寥无几。现代服务业新兴业态有待进一步拓展。

2、出口载体少，进出口规模小。目前全县有进出口实绩的外贸企业累计35家，其中外贸流通企业10家，生产型企业25家。生产型企业中，进出口规模超1000万美元的为零，超500万美元的3家，300-500万美元的4家，绝大部分企业出口规模都在200万美元以下。农产品出口尚无进展，完成全年目标有一定难度。

（四）主要工作措施

1、扩总量提质量，全力主攻利用外资。一是狠抓行政推动。3月初，县委、县政府召开全县开放型经济工作会议，全面部署20xx年开放型经济工作。通过实施外资五项工作机制、外资外贸业务培训，确保一季度外资开门红。每月召开一次全县外资过堂会、挂钩县领导外资项目推进会，全力推进在手在谈项目，实行项目倒逼机制，确保在规定的时间注册、到账和开工。每周将各镇、各部门外资到账情况以短信形式发送给县委、县政府主要领导和分管领导，以及各单位主要负责人，一系列的举措确保顺利实现“双过半”和提前完成外资到账任务。二是狠抓招商引资。积极组织参加珠三角系列外资招商、厦门投资洽谈活动和香港现代服务业招商活动，累计签约外资项目8个，总投资7.11亿美元。组织3次赴台招商活动，加速推进以永裕化工为代表的一批台资项目。三是狠抓项目建设。以抓项目建设促进外资到账，按月跟踪推进总投资1000万美元以上、固定资产投资1500万美元（亿元）以上外资重大项目，推动项目早建成、早投运。组织迎接市政府外资重大项目现场观摩，市政府主要领导和分管领导多次到现场协调解决项目建设中的困难和问题，推进项目建设。四是狠抓政策激励。出台了《关于进一步促进开放型经济发展的意见》（洪发[20xx]5号）文件，在考核外资到账的同时，明确提出对大项目建设提出相应加分，既考核外资数量，更注重外资质量。对提前完成全年到账外资任务的予以奖励。五是狠抓涉企服务。与全县重点台资、外资企业保持密切联系，建立全市重点外资企业、台资企业联系制度，梳理完善所有台资企业名称、负责人、联络人、主要产品，适时做好跟踪服务。不定期赴企业调研，了解重点外资企业生产经营、项目建设情况，解决在融资、用工用电、配套设施等方面的问题。

2、稳增长调结构，全力发展外经外贸。一是加大市场开拓力度。组织新源太阳能科技参加首届中国国际进口产品博览会，组织神舟轮毂、悦丰晶瓷参加第111届和112届中国进出口商品交易会，组织企业参加第7届跨采会，帮助企业抢订单、拓市场。二是贯彻落实市政府“双百工程”。做好对我县5户进出口骨干企业和8户年内预计有进出口实绩突破的.新增长点企业的帮扶和指导工作，充分利用和发挥好各方资源和优势，助推“双百”企业加快发展。三是强化政策帮扶。积极组织企业参加全市举办的外贸政策业务培训班和小微企业信保补贴政策说明会，针对进出口企业融资难现状制订个性化方案，帮助企业解决融资难题。帮助企业申报中小企业国际市场开拓资金项目15个，帮助翔宇纺织等企业申请进口贴息资金，帮主华晨机械、利华木业等企业申请外经贸转型升级资金，累计申请国家、省无偿扶持资金300多万元。四是加快培育外贸新增长点。对所有供货大户进出货方式及转自营情况进行摸底调研，推动具备转自营客观条件的企业实现转自营，对客观条件不充分的企业联合相关部门切实解决难题，尽早实现供货转自营。预计全年新增出口载体13家，其中生产型出口载体8家。

3、惠民生解民忧，全力打造民生工程。一是全力扩大内需。全县共设立家电下乡销售网点128个，累计销售家电下乡产品3.23万台（部），财政补贴金额807.8万元，补贴兑付率96%。二是推进市场体系建设。对重点市场和商贸项目进行跟踪督查，规范项目建设。预计全年全县商品成交额超亿元以上的市场达到8个，其中超10亿元市场1个。整合现有再生资源回收网络，以再生资源回收企业为基础，以东方废纸回收分拣中心为龙头，以社区和乡镇回收网络为依托、以流动回收网点为补充、以再生资源综合利用为回收利用网络体系。三是推动淮扬菜品牌建设。成功举办了北京淮扬菜美食周活动专场，宣传、推介经典淮扬菜和的投资环境。四是加强市场运行监测和保供。加强对15家市场运行企业的监测，确保猪肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突发性异常情况下的应急保供。

贸易工作总结9

再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。xx年对我来讲是印象深刻的一年，我来贸易部整整一年多，一切都是从零开始的。总结自己在这个年的工作情况，总的来说xx年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。特别高兴的是在xx年11月15日，重庆蓬威石化公司pta项目获得一次投料开车成功，该项目的投产标志着国内首台套具有自主知识产权的pta项目取得重大突破，同时也为我们东方希望进入石油化工产业的高端领域。在这个年度总结中，我还特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作水平有了大的提升，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的实行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

众所周知贸易部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个项目是否进展顺利的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到理解了的人和事，接触了新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了见识！在公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了很多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差别。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的`基础上，从提供价值的供应商处采购；既符团投资观点“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；持续努力提升自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。

一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调水平和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差别，因为采购经验是靠长期持续积累经验和自我启发，达到熟练水准后才能掌握的一种技术，要做到这个点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，持续地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步！

xx年这个年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和技术工作人员的意见，持续改进工作中存有的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到更好！这个年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：

（1）工作视野不够开阔。在展开工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题和策划活动。

（2）工作细节考虑不周。细节决定成败，在每项工作中，在大的方面考虑周全的同时，更要留心细节，这样才能够把工作做的更好。

（3）工作魄力有待提升。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。

（4）心态方面。有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候，总觉得底气不足，担心自己的观点、建议不被人接受，工作时畏首畏尾，这个点今后一定要改进。另外，工作的过程中，我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员实行沟通时则存有一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇敢的表达自己的观点，这点今后要增强锻炼。

xx年工作打算：

xx年新的一年已经来临，为了能够赶上公司、集团发展，也让自己在水平上持续的提升，完善。

（1）增强学习，持续提升质量素质，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。

（2）工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的协助和支持，是你们的协同和支持使我进步。总之，xx年我会以一颗感恩的心，持续学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

贸易工作总结10

亭湖区作为主城区，贸易统计关键环节一直是我局常抓不懈的一项重点工作。随着产业结构转型扩充、大力发展服务业，盐城市区的流通业突飞猛进，贸易统计次要组织工作的重要性日显突出。在日常工作中，我们坚持狠抓“三个提高”，努力推进“四大工程”建设，现将我区贸易统计工作有关情况自己如下：

一、贸易统计其他工作开展情况

我区现有限额上才上锰矿住餐企业199家，其中批发业67家，零售业44家，住宿业16家，餐饮业72家。限额下让采取抽样调查，共涉及4个街道，2个乡镇，共计60家。为了让贸易统计数据能客观准确反映我区商贸流通企业对外贸易发展状况，我们注意从以下大力开展几方面开展贸易统计工作。

1、扎实开展基本单位名录库建设

基本单位名录库是开展全面统计和的依据，是国家统计局“四大工程”内容之一。名录库质量诺耶湖是统计数据质量的基础。去年下半年，我区对批零住餐企业进行了全面清查，采用集中反馈、全面摸底、上门核实等方式，及时更新了基本单位名录库，新增了130家贸易限上企业。今年4月份，信息借助国家统计局数据质量核查契机，我区对基本单位名录作出库进行了全面清理维护，名录库中贸易限上企业基本情况和字典库完全一致，重名、重码、行业界定错误和限上标准认定错误等问题全面更正，进一步提高了基本单位名录库质量。

2、进一步加大企业数据审核评估力度

工作统计数据质量是统计工作的生命，是统计工作的落脚点。企业数据库上交数据作为源头数据，质量如何数据资料直接关系到贸易统计整体数据质量。为此，我们一方面加强数据质量意识的，让广大统计人员时刻绷紧质量这根弦；另一方面加强数据的审核评估，从企业的店堂、职工人数、营业面积、劳动报酬、纳税情况采取等方面对企业的交易额或营业收入进行评估，力争评估结果出的数据接近企业实际外贸企业经营情况，从而制约将企业瞒报的影响降至最高。

3、人员培训切实加强基层统计人员培训

我区注重对基层村级统计人员基础理论知识和技能的培训，制度性的组织工作贸易年报工作两会会议、每季度贸易工作汇报、上半年工作经验交流会等多种形式，通过以会代训的方式，有效地提高业务范围统计人员的业务技能水平，增强了协调配合的`意识，为高质量贸易统计工作夯实了基础。同时，对相关人员部分没有统计营建业资格证的人员进行业务培训，要求他们尽早拿到统计资格证，持证上岗。

4、全面加强统计建设和基层基础建设

1、限额上单位数据质量情况

（1）比较规范企业：这类企业包括市直下划企业和我区40多家传统限上上市公司，这些企业两度经过多次的业务培训与督导，加上本身企业规模较大，有专职统计会计，因此这些化工企业的报表上报较规范，数据质量较高。

（2）一般私营股份制改革企业：这类企业共122家，主要包括我区原有企业和新增企业。这些企业中大多数有自己的大部份专职会计，多数企业对统计沙托萨兰县工作比较支持，数据产品质量相对较高。

（3）个体工商户：达到限额上上为标准个体工商户共54家。由于个体户多数配合力度不够，给工作的开展带来了很大困难，而且多数个体聘有兼职会计做帐，一人兼做数家企业财务帐，兼几家企业统计员，少数企业甚至报表都由统计分析统计站相关人员代报，上报数与企业实际经营现况不符的情况时有发生。

2、限额下单位数据质量情况

我区共有60家限额下让单位参加报表申报，因为这些企业都是小企业、小个体，缺乏专职统计人员，大部分企业不建账，贸易统计组织的及非培训，参训率不高，数据质量整体而言不高。

二、我区贸易统计工作存在的问题

敏感性地域的特殊性决定了我区对贸易统计工作格外重视，几年来，通过全区上下精诚合作，贸易统计工作水平取得了较大的大幅提升持续提升，但和省里的要求相比，还有一定的差距，存在具体来说不足：

一是全区统计网络还不够健全。基层部分统计人员业务不强、素质不高，统计力量相对薄弱。

二是统计法制宣传其二广度和多层面还不够。部分企业统计人员依法统计意识淡薄，存在一些瞒报、拒报的现象。

三是新增跨国公司过多，数据质量还有差距。我区限额上企业由去年的69家增加到199家，尽管对新增的企业做过相关的培训，但仍存在一些弊病。

三、贸易统计从业情形资格认定情况

目前，全区各镇（街道、园区）统计人员均取得了统计从业资格证书，限额上才批零住餐企业仅有40%取得从业资格证书。尽管每年开展海选统计资格考试报名工作时均强调所有“三上”企业凡是没有取得从业资格证书的，必须报名参加培训应考，但效果并不理想。

针对贸易企业统计基础薄弱，配合程度相对低的现状，我们采取分步实施的办法，下达各镇（街道）参加数目从业资格人数目标任务，通过几年努力逐步实现限额上批零住餐企业统计从业资格持证全覆盖。今年的从业资格认定党务工作，我局先后召开了两次会议，全力推进本项工作的开展。一是宣传工作务必到位。所有“三上”异常情况企业必须知晓从业员资格认定有关情况，各地分管领导必须带头做好企业法人代表的思想工作，使他们充分认识从业资格认证工作的重要性；二是组织工作务必到位。将目标任务分解到各社区，责任要落实到具体菲律宾人，分片包干，务求实效；三是执法检查务必跟不上。对置之不理聘用参加从业资格培训的企业进行说服教育，做到仁至义尽。对于无正当理由坚决不参加从业资格培训不尽然的企业，我们将通过统计检查组，对长期不予配合的依法重罚，以达到“打击一个，震摄一片，教育一方”的目的。

四、贸易统计数据质量及从业资格认定皮利皮工作开展情况

省贸易处决定7-8月份对贸易统计数据质量和从业资格认定情况进行专项检查，我区按照市局制定启动的实施方案认真组织开展自查。召开了两次会议、抽查了40多家企业、规范了统计台账、强化了从业资格认定工作。

7月25日，我局召开了由各地贸易统计有关负责人参加的迎查工作会议。会上按照省局通知精神和总体方案市局实施方案，对迎查工作进行了全面布署，要求各地认真顺利开展自查，完备相关统计台账，检查财务、统计数据衔接情况，发现问题用心剖析原因，制定整改措施。根据贸易限上企业从业会籍认定摸底情况，认真组织开展从业资格认定考试报名工作，会上还下发了贸易统计台账统一格式表格。7月30日紧急召开第二次会议，各地汇报交流自查工作开展情况，对自查中发现的问题研究解决办法。8月1日开始，从全区随机调出了40统计数据显示家贸易限上企业针对统计基础组织工作、数据情形质量和持证上岗情况成功进行检查，检查中发现部分企业统计预测辨认出数据和财务数据有一定的误差，询问原因是企业在预测数据时非常保守，舍大求小，我们要求这些上市公司，误差不大的在七月份上报数据时到位，对于哪些由于逐月累积逐年误差较大的，年底前按月分摊调整到位。

各位领导，亭湖区贸易统计工作在省、市统计局的悉心指导下有了长促发展，我们将以省局的尖萼这次检查指导为契机，不断探索贸易统计工作新思路，创新贸易统计组织工作方法，之上努力推动贸易统计工作再上新台阶，为“争先苏中城市区，建设幸福新亭湖”作出我们应有的贡献。

贸易工作总结11

一、xxxx年工作总结

（一）工业经济运行情况。

xx月，区属规上工业总产值同比增长x%，比xx月增速略高x.x个百分点，预计全年可实现同比增长xx%以上。区属规上工业增加值同比增长x%。xx月，区属工业投资同比增长x%，排名全市第一（增幅高于x市x个百分点、高于x区x个百分点），制造业投资同比增长x%（增幅高于x市x个百分点，高于x区x个百分点），工业技改投资同比增长x%（增幅高于x市x个百分点，高于x区x个百分点），三项投资均实现高速增长。xx月累计新增培育规上工业企业x家，正在申报入库x家，年新增上规入统的工业企业数量创下历史新高，新增规上企业数量排名全市第二。xx月，x家新增规上企业累计完成工业新增产值x亿元，拉动我区区属规上工业总产值增长x个百分点，为全区工业经济发展注入了强劲动力。

（二）商贸经济工作情况。

通过围绕重点任务抓落实、注重实效抓促销、千方百计稳外贸、精准服务育增量等措施，主动担当作为，咬住目标不松劲，全力打好促消费稳外贸，冲刺外贸进出口等攻坚战。xxxx年xx月，我区社会消费品零售总额增幅x%，排名全市第一，增幅高于x市x.x个百分点。批零住餐四大行业销售额（营业额）分别增长x%、x%、x%、x%，其中餐饮业增幅排名全市第一。已培育x家批零住餐企业上限入统，并完成x家年度入库申报材料的收集工作，已完成市级下达年度目标（xx家）。xx月实际利用外资完成xx万美元，外贸进出口完成xxxx万元（具体以海关反馈为准）。物流网建设完成投资x亿元，已提前超额完成年度目标任务。

二、主要工作措施

（一）高度重视、高位推动。

我区已出台xx区推进工业振兴三年行动方案，提出xxxxxxx年工业投资、规上工业总产值、规上工业增加值、累计新增上规入统工业企业等各项奋斗目标；成立工业振兴三年行动领导小组，由区委书记、政府区长担任组长，高位推动各项工作，为推动工业振兴及深入实施“工业强区”战略提供强力支撑。

（二）多措并举做好服务企业工作。

一是按照“一企一策”工作方法，发挥工业振兴特派员的作用，重点服务停产、减产超过xx%的工业企业，全力帮助企业“减负、解难、稳产”，协调供电部门全力保障区属重点工业企业的用电需求；联合供电部门，根据错避峰的情况精准调度企业用电，最大限度减少限电带来的影响。

二是聚焦企业的资金难题。组织xx家企业参加xx区银企对接会，指导企业申报各类政策奖励，支持鼓励企业增产达产。帮助和指导道勤木业、桂中工贸获纳入技改贷、x区上规奖、市级产值贡献奖及工业投资贡献奖等共xxxx万元。

三是高度重视工业振兴特派员工作，联合市工业振兴特派员工作队驻xx区工作分队做到“周周访企业、月月有总结”，全面了解企业生产经营及项目建设情况，精准分析当前企业发展和项目建设过程中存在的困难。xx月，xx工业振兴特派员工作分队共调研企业xx家，收集企业关于园区建设、项目环评、项目用地、用电、融资贷款等方面xx个问题，加强部门联动，帮助企业协调解决了项目建设用地规划许可证等xx个方面的实质性问题。

（三）注重抓产业多元化发展。

一是重点扶持和培育我区规上xx家木材加工企业，积极协调木材企业存在的困难和问题，推动减产xx%木材企业恢复正增长，有效拉动工业经济恢复正增长，充分发挥新增规上企业的拉动作用，积极协调碳酸钙类企业的用电问题。截止xxxx年xx月，我区区属规上碳酸钙产业实现工业总产值达x.xx亿元，同比增长x%。

（四）精准施策略，加强企业培育。

加强部门联动沟通，强化工业运行匹配性指标分析，提升运行预测、监测、调度能力，强化目标导向，压实属地责任。常态化开展惠企政策宣贯工作，积极对接企业，开展问需、问计、问难、问策、问效“五问”服务，全面了解企业生产经营及项目建设情况，服务企业达产、满产，助力企业上规入统。xxxx年xx月，我区服务企业小组共计走访工业企业超xxx次，通过线上平台发布惠企政策xx多次，讲解惠企政策文件xx多次，确保企业准确把握各项政策的关键点和报送程序。

（五）推动技术创新，深入实施“千企技改”工程。

以科技创新支撑工业高质量发展，培育发展新动能，积极推进重大科技成果转化，协助企业申领创新卷，申报高新技术企业，强化科技特派员服务，助力企业创新能力的提升。xxxx年，我区有x个技改项目成功纳入x区“千企技改”工程项目库。

（六）围绕重点抓落实。围绕成品油、汽车、家电等重点领域、重点商品，充分利用x区商贸流通发展专项资金，精准施策，挖掘现有消费潜力。

紧盯xx月降幅前xx的`批零住餐限上企业，进行全覆盖走访，协调解决企业存在困难，扩大销售。积极协调医保、市场监督管理部门，促进一心堂、大参林、国大药房等连锁企业在本地注册独立核算公司；协调xx分公司、广投集团、x交投集团，力争我区境内x座服务区加油站及其配套设施销售数据在我区境内统计。紧盯高登电器、利波家电、新华书店等限上企业，督促企业年底前及时进行结算，做到年内数据应统尽统。鼓励月度入库的中亿安、北投能源扩利用成品油价格持续上涨有利契机，争取完成更多订单，扩大批发业销售。

（七）注重实效抓促销。

深入开展xxxx年xx“xx消费节”暨“天下x·欢乐购”、“xxx消费购物节”春夏季活动，利用桂林银行刚进驻x市，需打开x市场的有利时机，协调银行让利，牵线银行和商家合作，整合“政府+平台+银行+商家”资源，通过发放消费券、优惠让利等方式，联合多平台线上引流线下消费，实现多元促销，促进消费快速增长。继续开展“天下x·欢乐购”五菱新能源汽车促销活动，不断加大对购置新能源汽车的优惠力度。组织城区大型商贸企业利用双十一、双十二、跨年等节日消费旺季，开展“千企百店”、“今冬明春”系列促消费活动。利用柑橘等农特产品上市的有利时期，以农超互联等形式，来提升商超销售额。

（八）千方百计稳外贸。

强化主动担当作为，咬住目标不松劲，全力打好稳外贸，采取有效措施冲刺完成外贸进出口目标任务。重点加强对xx公司的跟踪服务力度，鼓励企业克服疫情影响，力争年底前完成年度剩余订单。考虑到我区距完成全年任务差距较大，近期计划推动出台稳外贸方面的扶持奖励政策，加快引进新的xx公司攻坚全年目标任务。

（九）精准服务育增量。

成立培育限上企业工作专班，限上限下同时抓。加大培育限上企业力度，继续加强与统计、税务、市场监管等部门的对接，及时对种子企业进行动态更新和跟踪。做好xx家限下企业服务跟踪力度，重点抓好限下零售企业服务力度，借助限下企业窗口调整期，优化限下样本企业。

（十）多形式，加强科创政策宣传解读。

为进一步让我区科技了解国家、x区、x市出台的政策措施，使符合条件的企业能充分享受政策优惠，加大研发投入和人才引进力度，提升自主创新能力，我局利用采取实地考察、座谈的方式，集中组织对全区规上工业企业的研发投入情况进行调研，分析全区企业研发投入存在的问题，并联合区税务局、区财政局、统计局等通过实地走访、现场培训、微信公众号发布等形式对企业研发费用归集、研发费加计扣除、高新技术企业税收优惠政策及高新技术企业认定、科技型中小企业评价工作等进行解读，切实解决企业对研发费用不重视、对相关政策了解不深不透的问题，鼓励企业申报高新技术企业争创平台、享受各项政策优惠。

三、存在问题及困难

（一）工业方面。受市场波动因素影响，部分企业生产不稳定。

我区部分木材加工业企业因受原材料价格上涨及建筑行业淡季影响，企业订单减少、销售遇阻，xx月，共有x家木材企业因此出现减产，其中x家减产幅度已超过xx%以上，影响了我区规上工业经济增速。

（二）商贸方面。

一是大型零售企业下滑幅度大。去年初受疫情影响，消费集中在大型超市。今年来随着疫情影响逐渐减弱，市场全面放开，大型商超销售额较去年同期均呈不同幅度下降。

二是贸易企业因水泥、钢材等生产资料价格上涨，导致企业停业或者转型，特别是汽车行业受芯片影响，汽车销售企业有订单无车现象普遍存在，导致整个行业销售呈严重下滑趋势。

三是缺少零售企业月度入库。零售业是拉动社消增长的主要行业，占比达xx%左右。

四是外贸企业少、进出口总量小。

五是上行农产品竞争力不足，品牌效应尚未形成。

六是电子商务发展资金不足。我区属于市城区，不符合条件申请国家级、x区级电子商务进农村综合示范县，缺少上级资金支持。

贸易工作总结12

20xx年，我县贸易外经旅游统计工作在市局贸经科的指导帮助下，在有关部门的积极支持配合下，在全县商贸统计监测工作者的共同努力下，认真贯彻落实全市 20X年贸易外经旅游统计监测工作会议精神和要求，紧紧围绕党和政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，为全县商贸经济实现科学发展、跨越发展、又好又快发展做出了积极的贡献。现将20X年度贸易外经旅游统计监测工作总结如下：

一、精心组织，措施有力，确保了年报和各项定期报表的按时按质上报

(一)精心组织召开了基层年报会。

召开了限额以下批发和零售业、住宿和餐饮业抽样调查、成品油批发零售、旅游监测、重点企

两级，搞好一套表的报送工作。督促企业按时、按质上报一套表数据。月、季度报表在上报市局审核无误后，及时打印每月纸报表(包括月报说明)，按规定装订成册，进行整理归档，并对已上报的数据进行备份。

通过上述手段和措施，有效地促进了贸易统计各项工作的全面、准确、及时完成。

二、强基础，重审核，严把关，确保数据质量

1、年初制订了20xx年贸易统计工作要点。并确定全县限额以上商贸企业名单。

2、加强对部门统计资料的收集和积累，确保数出一致。为了更好地反映企业经营状况，搞准统计数据，监督企业数出一致，我们搜集和积累了综合经济部门、业务主管部门的贸易信息资料，为监督企业数出一致提供了依据。同时，还定期收集税务、财政、工商等部门有关税费收入资料，利用相关指标验证贸易统计主要指标的趋势是否正确。并和经济商务局密切联系，排查新进的'限上批发零售、住宿餐饮企业，20xx年新进个体工商户5家，企业1家，全县限上商贸企业达到9家。

3、采取有效措施，加强统计业务培训。20xx年12月年报会期间通过以会代训形式，对乡镇统计人员和辖区内的报表单位统计人员进行业务培训，教会他们如何规范台帐资料，任何收集整理统计数据。20xx年9月16-18日，组织了统计上岗培训和继续教育培训。在平时月报期间，我们还通过以审代训对报表单位的统计人员开展经常性培训和业务指导。通过多种形式的培训、指导，确保他们对方法制度规定和指标含义的正确理解，增强对报表的逻辑审核和数据的综合评估办法的掌握，提高了各主管部门综合统计人员和基层企业统计人员的整体业务素质。

4、加强对报表的督促力度，并纳入目标考核。对不报报表和屡次迟报的单位发送“催报单”，同时找主管部门统计人员和企业负责人督促落实。对主管部门督促不力和有目标考核任务的单位，在年终县级目标考核中的统计工作目标考核项内酌情扣分。通过上述手段，收到良好效果。

5、坚持统计数据质量评估制度，维护统计数据质量。为了更好地维护贸易统计数据质量，客观真实地反映我县商贸经济运行情况，在今年上半年，对商贸主要数据进行了评估。

6、加强统计资料的整理和管理。一是建立健全了统计台帐，重点是社会消费品零售总额统计台帐;二是立卷、归档、整理了综合和基层统计报表、统计资料等;三是整理、编辑了20xx年《**县统计年鉴》中商业、旅游篇的数据资料，确保历史资料方便、易查、可比;四是按月向有关部门提供综合快报资料。

贸易工作总结13

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在20xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一、回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到20xx年底止，总计销售金额为28万美金。从20xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户xxx和意大利客户YY的跟踪和服务。xxx在20xx年销售金额总计为32万美金，面对20xx年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的.主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以__年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三、展望未来

海外市场的开拓没有终点，20xx年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果__年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将“某某”品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己“某某”品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

贸易工作总结14

我县积极抢抓国家实施面向西南开放“桥头堡”战略的历史机遇，树立“大市场、大流通促大发展”的思想观念，积极应对国际经济发展下滑，国内市场波动异常、物价居高不下影响，紧紧围绕年初确定的各项商务工作发展目标，开拓创新、克难奋进、扎实工作。通过努力，上半年商务工作总体呈现了稳步发展的良好局面。

一、内贸经济运行不稳定。

1、经济指标完成情况。1-5月全县完成社会消费品零售总额39243万元，上年同期为34544.9万元，同比增长13.6%。按销售地区分：城镇完成零售额24585.3亿元，上年同期为21718.7万元，同比增长13.2%;农村完成零售额1465.7万元，上年同期为 12826.2万元，同比增长14.28/%。按行业分：批发业完成零售额2092.9万元，上年同期为2031.3万元，同比增长3.03%;零售业完成零售额29869.2万元，上年同期为26635万元，同比增长12.14%;住宿业完成零售额669.3万元，上年同期为624.8万元，同比增长 7.12%;餐饮业完成零售额6611.6万元，上年同期为5253.8万元，同比增长25.84%。按经济成份分：公有制经济完成零售额2328.7 元，上年同期为2135万元，同比增长9.07%;非公制经济完成零售额36914.3万元，上年同期为32409.9万元，同比增长13.9 %。

2、社会消费品零售总额比上年同期明显下降。上半年各种物价不断上涨，严重影响了居民消费。

(二)外贸出口下降。认真贯彻落实州鼓励外贸发展的相关政策，切实加大对外贸进出口企业的帮扶力度，协调企业加强产品结构调整，积极开拓国际市场。我县有进出口实绩的企业1户，出口的主要商品、野生菌等， 1-6月，全县外贸进出口总额为零，同比上年负增长。

(三)商贸发展基础不断完善。认真做好项目前期工作，通过加强与省、州相关部门的汇报衔接，上报完善屠宰场冷链项目、华昌物流及农贸市场等建设项目 3个。切实加强对重点在建项目的跟踪问效，有力推动了商贸物流重点项目的顺利实施。积极推进“万村千乡”市场工程建设。截至26月底，全县“万村千乡”农家店发展到 160 个，其中日用百货农家店145个，农资店15个，全县“万村千乡市场工程”乡镇覆盖率达到100%，行政村覆盖率达到73%。

(四)市场监测和调控能力有所提升。进一步健全我县商业企业、农贸市场监测网络，截至6月底，全县已有9户企业进入了国家商务部的信息监测系统。通过市场监测网络体系建设的不断完善，为政府职能部门有效应对市场供求关系变化、加强市场宏观调控提供了更为准确的信息服务。

(五)食品安全和行业监管工作取得实效。

切实加强生猪屠宰管理，有效推进宰前检疫、宰后检验、分散经营工作。1—6月，全县生猪定点屠宰厂(场)共屠宰生猪 头，对检疫、检验出的 7 头病害猪均做了无害化处理;经信、畜牧、工商等部门联动、启动了生猪定点屠宰企业资格审查工作，为规范屠宰企业运作起到了较好的促进作用;为净化全县肉食品经营环境,保障“放心肉”工程顺利实施创造了条件。

进一步规范成品油、酒类流通、再生资源回收利用、拍卖、典当、二手车、美容美发等特种特许行业管理。截止6月底止，完成了对全县11家加油站(点)成品油零售经营许可证年检审验初审工作。

认真开展整顿和规范市场经济秩序工作，坚决打击和查处欺行霸市，哄抬物价，囤积居奇等违法违规行为，努力维护市场秩序和交易环境，保障全县安全消费。按上级的相关要求，经信、工商等部门联动，对全县经营面积达500平方米以上的6家大型商业零售网点进行了清理整顿;坚持管理与服务并重，加大商务法律法规宣传教育，积极引导各类市场主体和从业人员树立行业自律意识，诚信兴商，守法经营，引导零售企业规范促销行为，构建和谐流通。

二、存在的主要问题

一是国内经济增速放缓与物价继续上涨交织，企业融资难、经营难、出口贸易难和煤、电、油、运、水供应紧缺的问题将继续成为阻碍我县商贸经济快速发展的主要因素。

二是我县流通服务业整体发展水平偏低。流通企业规模普遍偏小，达到限额以上规模的现在仅为9户，难以对流通服务业的持续快速增长形成有力的实体支撑。

三是市场基础设施差、功能不全、城乡分布不均、区域发展不平衡。

四是重要商品储备机制不够完善，市场调控能力不强;市场运行监测范围不广，市场和行业监管水平有待提高。

五是外贸企业不多，出口商品数量有限，品种结构单一的问题比较突出，外贸进出口对全县经济增长的拉动作用不够明显。

三、下步工作重点

(一)强化项目工作。积极强抓“桥头堡”和“西部大开发”战略实施机遇，加大对商务项目的筛选、论证、储备和申报工作力度，加强与上级相关部门的汇报与衔接，努力使更多的项目进入上级重点项目的盘子，争取最大化的'项目资金扶持。继续推进“万村千乡市场工程”建设，努力改善农村消费环境。加快流通服务企业标准化及社区服务体系建设，提高流通服务业发展整体水平。(二)不断扩大消费需求。加大惠民政策宣传力度，简化购买手续，扩大销售领域，积极开展“绿色饭店”创建、特色餐饮创建和评比活动，促进我县餐饮服务业的健康快速发展。认真搞好节假日商品促销活动，协调保障商品供应。组织企业积极参加“昆交会”等重大商贸会展活动，全方位努力，积极培育新的消费热点，拓展消费空间，繁荣市场经济，为圆满完成年度商贸经济发展目标创造条件。

(三)加强市场运行监测。进一步扩大市场监测范围，不断提高市场监测水平，及时发布市场监测预警信息，引导企业科学生产、居民理性消费。深入调查研究，全面掌握商贸企业发展动态，重点强化对限额以上企业的跟踪服务，努力协调帮助企业解决在生产经营中遇到的困难和问题。不断完善应急商品重点企业联系制度及生猪活体和冻肉储备制度，保障成品油、猪肉等重要商品的市场供应。

(四)继续完善行业和市场监管工作。进一步加大对全县生猪定点屠宰场的监督检查，指导屠宰企业建立防疫、消毒、安全生产、屠宰操作规程等制度，推动全县“放心肉”工程的顺利实施。强化对食用盐配送中心及配送点的日常管理，确保市场食用盐正常供应。深入开展商贸流通服务业专项整治活动，不断规范市场经济秩序，为全县商贸经济的发展创造良好的环境。

(五)努力扩大出口规模。着力抓好重点企业、重点产品，强化外贸出口产业规模支撑;认真落实和兑现州外贸发展奖励政策，不断加大对进出口企业的帮扶力度，培育企业产品出口条件;引导企业积极扩大与国外公司的交流与合作，帮助企业拓展国际市场，扩大自营出口;不断提高外贸进出口对我县经济发展的贡献率。

(六)扎实做好外资、外经工作。进一步加大招商引资工作力度，积极争取外经扶持政策，提升外派劳务培训、选拔和人才储备能力，逐步扩大外派劳力规模;积极引导有条件的企业到境外投资办厂，建立境外生产基地，发展境外加工贸易，开展对外工程承包，参与境外替代种植发展。努力形成“三外并举”、“内外联动”的商务工作新格局。

贸易工作总结15

贸易以及办公室内勤个人

在工作期间，主要负责贸易以及办公室内勤等工作。在贸易这一块，主要是罐头出口业务，还打仗了鱿鱼筒的来料加工业务。通过这几笔业务的熬炼，增强了我与客户树立互通关系，并学习罐头出口及来料加工的相关流程和国际贸易知识。通过对车间提供的罐头技巧工艺的翻译，初步了解了罐头的制作流程。之后，通过介入出口业务，使我对国际贸易出口流程有了初步认识，依据这笔业务的经验我梳理了国际贸易流程图。在梳理流程图的流程中，使我对国际贸易的症结步骤有了系统性的了解，这使我可以在往后的工作中可以或许更顺畅的与相关部门交代，也能赞助我查缺补漏，各项工作都能有条不紊的实施开展。

通过与外方的业务沟通，使我控制了许多国际贸易会商间的沟通技术, 也积攒了很多水产品贸易的词汇；通过罐头出口，让我对出口贸易流程有了初步的认识，也激发了我进一步学习的动力。最深刻的体会是在与外宾核对和确认单据的历程中，要重复核查核对症结信息，检验细心、耐心和责任心，这是做好这项工作需要条件。

在熟悉外贸业务的同时，我还兼管了办公室的内勤工作。每月核对车间及冷库藏费，做本钱表，记录原料及制品的库存及收支库环境等。这些工作观似平实，但对我感知企业文化和职能规范有很鸿文用。

对付往后的工作，我梳理了几条工作想法：

1．增强与客户沟通才能，实时控制市场动态，掘客潜在市场客户，并逐步将客户范围扩展到其他国家。

2．增强对进出口贸易的'学习。通过接下来的磷虾罐头出口，我可以加深对其流程的学习。

3．寻找得当的工作措施和工作技术。所谓熟能生巧，只有多做多练能力更快控制业务。首先我要做的是多学习，勤问。主动向领导和同事请教。勤做工作笔记，把不懂的地方，或必要注意的地方，记下来。再有便是赓续总结，将积累的工作经验转换成流程图，业务，工作心得等形式，做到查缺补漏、持续改进赓续进步。

贸易个人工作总结

贸易个人工作总结1

回顾过去的20xx，对于选购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于选购的成本，供方质量把握，货期把握带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的正确领导下，克服困难，不断完善，达成目标。在过去的一年中，选购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在20xx年我将连续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的.把握，为公司的进展尽一份绵力。以下是20xx工作小结：

供应商管理：

供应商管理主要集中在新供应商开发（原料），原供应商（材料及设备）的管理以及供应商的考核评估工作。公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在20xx，新增加的供应商主要为原料供应商，由于我公司现处于筹建中，所以目前只是对各供应商做好登记（公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等）工作。由于我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等状况。原料选购（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参预供方商务洽谈，与供方达成全都看法。执行选购管理：

请购方案申请分析：

依据工程部及技术部的请购方案申请执行选购工作，在20xx，执行选购的请购方案申请74批次，其中正常回货的请购方案申请为74批次，准时回货率为100%。购进物资核价方面，20xx公司全部请购方案申请都是依据集团要求通过集团电子选购平台询价选购，且有选购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保全部购进物资适时，适量。没有消逝购进物资高价及过剩现象。

集团观念理解：

作为一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从供应最佳价值的供应商处选购；既集团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理（核心思想：减低成本，消退一切形式铺张）。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；在交易中接受应用和坚持良好的商业准则。

20xx年做的较好的方面：

1、核价准时精确，做到满足需求不铺张；

2、选购物料准时到货，没有消逝过本职工作失误造成的延误工程进度的事故；

3、没有消逝选购对账上面的错误，各类账务清楚明白；

4、没有消逝供应商付款上的错误。

工作建议：

1、对于主要供应商的管理，由领导直接参预；

2、各个部门加强沟通合作，共同完成工作。

20xx年工作方案：

1、依据各级领导要求，完善选购流程及管理制度；

2、依据请购需求，准时完成选购工作，确保满足生产和请购需求；

3、完善供应商管理工作，重点培育公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议（合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行）；

4、加强学习，不断提高质量素养，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热忱对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为选购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识状况，有较为生疏的了解与把握，同时还应具3 / 9有较强的理论学问；

5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平常工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，主动参预各项学习；

6、完成各领导支配的其他工作，不断地积累丰富选购阅历，跟上公司、集团进展的脚步！

贸易个人工作总结2

一、基本情况

今年以来，在省厅的精心指导和局党组的领导下，我市加工贸易一扫前两年的低迷状态，呈现出爆发性增长的好势头。1至10月份，全市加工贸易进出口额完成 16087万美元，完成年计划211。7%，同比增长341。9%，其中出口7372万美元，同比增长215。2%，进口8715万美元，同比增长 569。7%，进出口额、增幅和完成年计划率均居全省第二位。今年加工贸易主要有如下特点：

一是普遍出现大幅增长。今年我市加工贸易无论是进口还是出口都大幅增长，增幅居全省市州前列。12家有业绩的加工贸易企业中，仅1家同比下降，其它都有不同程度的增长。

二是大型骨干企业成为全市快速增长的推手。1至10月份，南车集团株洲机车有限公司加工贸易进出口额累计11594 万美元，成为继长沙的三一重工、蓝思科技之后全省第三家过亿美元加工贸易企业。株洲南方普惠航空发动机有限公司和株洲南方航空机械进出口有限公司分别完成加工贸易进出口额2270万美元、1343万美元。这3家企业加工贸易额之和占全市加工贸易总额的94。5%，大型企业是拉动全市加工贸易大幅回升的主力量。

三是加工贸易在全市外贸中的比重创近年来新高。1至10月，全市加工贸易进出口额占全市外贸进出口总额比重13。6%，与去年同期相比，提升了近10个百分点，高于全省平均水平（11。8%），为近年来最高水平，我市外贸结构中过分依赖一般贸易的状况有所改善。

二、主要工作

为扭转我市加工贸易近年来持续下滑的态势，促进止跌回升，为全市外贸增长作贡献。我们主要做了如下几方面工作：

1、加强业务培训。针对企业不熟悉政策和业务的实际情况，我局争取主管市长支持培训经费5万元，举办了为期3天的外贸、加工贸易业务培训班，免费培训100多家企业的业务员。在9月底省商务厅、财政厅举办的加工贸易业务培训中，我们组织了全市50多名商务、财政主管部门工作人员和企业管理人员，自始至终参加培训，效果很好。

2、指导开展业务。年初，通过发放加工贸易摸底调查表，掌握了全市外贸骨干企业基本情况，了解了哪些企业有意向、有潜力开展加工贸易业务，并及时跟进，有针对性的进行政策宣传和业务指导。我们还陪同省厅加工贸易处的'同志和金霞保税物流中心的同志专程对几个重点外贸企业进行业务辅导。目前，醴陵恒茂电子科技有限公司、醴陵华鑫电瓷电器有限公司、株洲钻石切削刀具股份有限公司均已进行合同备案，12月份将体现业绩。

3、协调解决问题。4月份，我局组织召开了重点加工贸易企业座谈会，了解企业全年工作计划，听取企业意见。其后多次以座谈会的形式，邀请海关、检验检疫、外汇、国税等各职能部门负责人现场回答或解决企业的困难和问题。6月份，我局又牵头组织召开了涉外部门协调会，各涉外部门通报了最新的政策走向，并就服务企业的具体问题进行协商。通过协调，帮助醴陵恒茂电子科技有限公司解决了报关问题。

4、做好标准厂房统计和申报工作。1至10月份，全市标准厂房建设完工项目24个，建成面积66。5 万平方米。按照省厅要求，我科及时掌握全市标准厂房建设情况并上报。在标准厂房补贴资金申报中，我们按照省里要求，在实地察看项目后，认真审查申报资料，严格把关，在5月份省商务、财政厅组织的交叉检查中，我市申报工作获得好评。

5、争取省市支持。为调动企业从事加工贸易积极性，我市今年按照《关于加快承接加工贸易产业转移的实施意见》（株办发[20xx]15号）文件精神，继续兑现加工贸易进出口新增部份的奖励政策，另外，我们加强与市财政及省商务、财政厅的衔接，争取省里支持。

三、存在的主要问题

1、加工贸易企业个数太少。1至10月份，我市有业绩加工贸易企业12家，仅占全市有实绩外贸企业的5%，预计全年最多达到16家。省内XX市、XX市、XX市至10月底止加工贸易企业数分别为60家、28家、17家，相对来说，我市加工贸易企业个数太少，在全市外贸企业队伍中力量显得薄弱。

2、企业对开展加工贸易积极性不是很高。有的企业有条件开展加工贸易业务，但不管我们如何做工作，企业就是不为所动。分析起来原因主要如下：一是企业对目前加工贸易政策不是很了解，对业务流程不熟悉；二是企业普遍存在畏难情绪。由于加工贸易审批、监管涉及到商务、海关等部门，手续多、监管严，不少企业尤其是规模小的企业怕难办手续、怕出问题受到处罚；三是有的企业经济效益尚可，管理层对加工贸易带来的好处不感兴趣，认为没有必要改变原来的模式。

3、县（市）加工贸易仍是薄弱环节。至10月底止，全市加工贸易企业除XX市有1家外，其它全部集中在城市四区，而且XX市加工贸易额在全市占比不足2%。XX市在全省20个重点县（试点县）中，加工贸易额排第十二位。与XX市同为外贸强县的XX市加工贸易额已达到18948万美元，是XX市的87倍，占XX市加工贸易总额的27%。

四、20xx年工作重点

1、开展政策宣传和业务培训。明年工作重点是壮大加工贸易企业队伍，动员更多的企业开展加工贸易业务。一是拟于上下半年各办一期业务培训班，组织相关企业XX县市区商务主管部门的同志参加培训。二是利用到企业调研的机会，有针对性地做好政策宣传和业务指导。

2、挖掘县（市）加工贸易潜力。XX市外向型经济发达，外贸企业很多，开展加工贸易潜力很大。一是指导现有企业做好业务，不出现违规行为，不受到海关查处。二是为这些企业争取政策扶持，保护其积极性。此外，20xxXX县要实现加工贸易零的突破，要重点帮扶株洲大成轮胎有限公司开展业务并体现业绩；XX县要帮助高力新材由代理向自营加工贸易过渡。

3、搞好协调服务。一是高效优质搞好加工贸易合同审批服务，即到即办；二是发挥商务部门的牵头作用，协调海关、检验检疫、外汇等部门及时为企业解决实际困难。

4、做好资金申报工作。精心准备，摸清情况，加强沟通，严格把关，组织好承接产业转移发展加工贸易资金申报，重点支持已开展业务的加工贸易企业和拟开展业务的外贸骨干企业。

贸易个人工作总结3

为了进一步加强贸易统计工作，推动贸易统计工作的基础化、规范化和制度化建设，不断提高工作水平和数据质量，确保贸易统计数据的科学性、准确性和权威性。按照《广元市“统计数据质量年”活动的工作实施方案》要求，我县已完成了统计数据质量“大调研”、“大评估”阶段的各项工作。现将商贸统计数据质量年活动的各项工作总结如下：

一、加强领导，确保进度

为贯彻落实省、市“统计数据质量年”工作精神，我局组织相关专业认真学习省、市“统计数据质量年”有关文件精神，深刻领会“统计数据质量年”工作目标和任务。成立了“统计数据质量年”领导工作小组，由局长担任组长，分管局长担任副组长。依照省、市“统计数据质量年”工作进度安排，制定我局统计工作计划，各专业上报的统计数据，都按责任层级统一把关，每月按时上报市局科室布置的各类报表，目前已全部完成市局布置的各项统计任务及“统计数据质量年”各阶段工作。

二、突出重点，狠抓落实

一年来，根据省、市“统计数据质量年”活动内容的安排，紧紧围绕提升贸易统计数据质量，对我县限额以上批零贸易企业、星级旅馆、限额以下抽样调查批零贸易、住宿和餐饮企业等各项主要指标进行了调查，深入到各企业及开展了数据质量的调研活动。这次调研采取四种方式；一是召开部门、企业统计负责人和统计人员座谈会；二是抽查2—3个企业，现场查看资料；三是广泛征求各方面意见；四是对限额以上批零贸易企业进行调研，并着重在社消零增幅异常、数据大起大落的企业，查找原因，解决问题。

三、找准差距，完善整改

在总结“统计数据质量年”活动成果的同时，我们也要清醒的看到在数据质量方面还存在一些问题和亟待加强的工作，主要表现为一是收集基层报表难，个别统计员存在迟报报表现象，每月均要三番五次催促。二是企业统计人员变动频繁，容易造成工作脱节，报表质量下降，同时大部份企业统计人员是由会计兼任；三是基础工作较差导致数据质量不高。原始记录和统计台帐是统计工作的最原始凭证。企业虽建立了统计台帐，但记录不完整、不准确，表与表不相符，计算机与基层表不相符。四是个别企业随意上报企业数据，存在虚报、瞒报行为，在我们这次检查中已责令加以改正。

为加强管理，立足长远，更好地完善贸易统计质量体系建设，在今后一段时期内，我们将有重点地抓好以下几个方面工作：

1、建立保证数据质量的责任机制。要求各基层统计人员切实做到“三个必须”：一是必须实事求是，依法统计。如实统计、整理、上报统计资料，不编造虚假数据。二是必须加强统计基础工作。建立健全原始记录、统计台帐及统计管理制度，促进统计工作规范化。三是必须建立统计数据领导负责制。企业主要负责人对定期报表中的数据要认真审核，亲自把关，加强表与表之间审核、重要数据的逻辑区间审核、动态对比审核及相关指标的逻辑审核，最大限度地减少统计误差。质量强县工作总结2、搞好基层统计人员的.培训。坚持每年必须对限额以上的贸易企业统计人员进行知识更新培训和对不具备上岗资格的人员进行上岗培训。我们既要注重实际，对一些主要统计指标进行详细的讲解，对如何做好统计基础工作进行经验交流和具体安排；同时，也不放松对统计法律法规的学习，使他们了解自己的工作职责、权利、义务以及法律责任。

3、提升服务促进数据质量。在县局及基层单位牢固树立服务理念，通过开展形式多样的服务，分析查找存在工作及数据方面的问题，提高服务水平，促进数据质量的全面提高。

贸易个人工作总结4

10月12日贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结：

一、求学心切，放慢节奏

一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造很多不必要的麻烦。所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。虚心进取，稳步前行。

二、理顺思路，加强思考

很多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问题汇总成集，争取下次不犯错。

三、忽视细节，必酿大错

签订合同、下订单、发送传真、安排配送，配备化验单、计算运费、销售统计，余款结算等一些细节工作，看似简单，却不得马虎，从推广组热情澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并及时解决工作问题。

四、增加自信，展望未来

自信会打败挫折，并且越挫越勇，自信还来源于领导者的带领和栽培，在工作中能积极配合主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的领导者一定能把贸易部做大做强，我们贸易部一直在完善和进步，并且和各个部门联系密切，把正常的贸易运作做好，并展望未来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。

五、自我检讨，完善自我

一直都为公司的发展骄傲，也希望能和发展中的公司一起成长进步，发现不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。

结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企业文化和发展进度，一直都把公司看得很亲，因为我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。希望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。

亭湖区作为主城区，贸易统计一直是我局常抓不懈的一项重点工作。随着产业结构转型升级、大力发展服务业，盐城市区的流通业飞速发展，贸易统计工作的重要性日显突出。在日常工作中，我们坚持狠抓“三个提高”，努力推进“四大工程”建设，现将我区贸易统计工作有关情况自己如下：

一、贸易统计工作开展情况

我区现有限额上批零住餐企业199家，其中批发业67家，零售业44家，住宿业16家，餐饮业72家。限额下采取抽样调查，共涉及4个街道，2个乡镇，共计60家。为了让贸易统计数据能客观准确反映我区商贸流通企业发展状况，我们注意从以下几方面开展贸易统计工作。

1、扎实开展基本单位名录库建设

基本单位名录库是开展全面统计和抽样调查的依据，是国家统计局“四大工程”内容之一。名录库质量是统计数据质量的基础。去年下半年，我区对批零住餐企业进行了全面清查，采用集中反馈、全面摸底、上门核实等方式，及时更新了基本单位名录库，新增了130家贸易限上企业。今年4月份，借助国家统计局数据质量核查契机，我区对基本单位名录库进行了全面清理维护，名录库中贸易限上企业基本情况和字典库完全一致，重名、重码、行业界定错误和限上标准认定错误等问题全面更正，进一步提高了基本单位名录库质量。

2、进一步加大企业数据审核评估力度

统计数据质量是统计工作的生命，是统计工作的落脚点。企业上报数据作为源头数据，质量如何直接关系到贸易统计整体数据质量。为此，我们一方面加强数据质量意识的宣传教育，让广大统计人员时刻绷紧质量这根弦；

另一方面加强数据的审核评估，从企业的经营场所、职工人数、营业面积、劳动报酬、纳税情况等方面对企业的销售额或营业收入进行评估，力争评估出的数据接近企业实际经营情况，从而将企业瞒报的影响降至最低。

3、着力加强基层统计人员培训

我区注重对基层统计人员基础理论知识和技能的培训，制度性的组织贸易年报工作会议、每季度贸易工作汇报、上半年工作经验交流会等多种形式，通过以会代训的方式，有效地提高统计人员的业务技能水平，增强了协调配合的意识，为高质量开展贸易统计工作夯实了基础。同时，对部分没有统计从业资格证的人员进行业务培训，督促他们尽早拿到统计资格证，持证上岗。

4、全面加强统计队伍建设和基层基础建设

随着贸易统计任务越来越重，贸易统计队伍建设的重要性越来越突出。今年3月份，我局开展针对承担绝大部分贸易统计工作任务的七个街道进行贸易统计人员配备情况的调研活动。活动中，对各街道贸易统计人员的配备提出指导意见，各街道按要求明确专职贸易服务业统计人员，各社区指派一名同志担任辅助统计员，进一步充实壮大了贸易统计队伍。对统计“双基”建设，我们要求全区统计机构需配备专（兼）职统计人员3—4名，进一步完善镇（街道、经济园区）的网络建设，做到统计信息共享，提高了工作效率。同时指导新增企业配备专职统计人员，帮助他们建立健全统计台账，督促统计人员办理统计从业资格证，持证上岗，努力实现基层统计人员专业化、统计报表制度化、资料管理档案化。

二、贸易统计数据质量情况

1、限额上单位数据质量情况

（1）比较规范企业：这类企业包括市直下划企业和我区40多家传统限上企业，这些企业经过多次的业务培训与指导，加上本身企业规模较大，有专职统计会计，因此这些企业的报表上报较规范，数据质量较高。

（2）一般私营股份制企业：这类企业共122家，包括我区原有企业和新增企业。这些企业中大多数有自己的专职会计，多数企业对统计工作比较支持，数据质量相对较高。

（3）个体工商户：达到限额上标准个体工商户共54家。由于个体户多数配合力度不够，给工作的开展带来了很大困难，而且多数个体聘有兼职会计做帐，一人兼做数家企业财务帐，担任几家企业统计员，少数企业甚至报表都由统计站人员代报，上报数与企业实际经营状况不符的.情况时有发生。

2、限额下单位数据质量情况

我区共有60家限额下单位参加报表申报，因为这些企业都是小企业、小个体，缺乏专职统计人员，大部分企业不建账，贸易统计组织的各类培训，参训率不高，数据质量相对不高。

三、我区贸易统计工作存在的问题

地域的特殊性决定了我区对贸易统计工作格外重视，几年来，通过全区上下共同努力，贸易统计工作水平取得了较大的提升，但和上级部门的要求相比，还有一定的差距，存在以下几点不足：

一是全区统计网络还不够健全。基层部分统计人员业务不强、素质不高，统计力量相对薄弱。

二是统计法制宣传广度和深度还不够。部分企业统计人员依法统计意识淡薄，存在一些瞒报、拒报的现象。

三是新增企业过多，数据质量还有差距。我区限额上企业由去年的69家增加到199家，尽管对新增的企业做过相关的培训，但仍存在一些问题。

四、贸易统计从业资格认定情况

目前，全区各镇（街道、园区）统计人员均取得了统计从业资格证书，限额上批零住餐企业仅有40%取得从业资格证书。尽管每年开展统计资格考试报名工作时均强调所有“三上”企业凡是没有取得从业资格证书的，必须报名参加培训考试，但效果并不理想。

针对贸易企业统计基础薄弱，配合程度相对低的现状，我们采取分步实施的办法，下达各镇（街道）参加从业资格人数目标任务，通过几年努力逐步实现限额上批零住餐企业统计从业资格持证全覆盖。今年的从业资格认定工作，我局先后召开了两次会议，全力推进本项工作的开展。一是宣传工作务必到位。所有“三上”企业必须知晓从业资格认定有关情况，各地分管领导必须带头做好企业法人代表的思想工作，使他们充分认识从业资格认证工作的重要性；

二是组织工作务必到位。将目标任务分解到各社区，责任要落实到具体人，分片包干，务求实效；

三是执法检查务必跟上。对拒绝参加从业资格培训的企业进行说服教育，做到仁至义尽。对于无正当理由坚决不参加从业资格培训的企业，我们将通过统计执法检查，对长期不予配合的依法重罚，以达到“打击一个，震摄一片，教育一方”的目的。

五、贸易统计数据质量及从业资格认定迎查工作开展情况

省贸易处决定7—8月份对全省贸易统计数据质量和从业资格认定情况进行专项检查，我区按照市局制定的实施方案认真组织开展自查。召开了两次会议、抽查了40多家企业、规范了统计台账、强化了从业资格认定工作。

7月25日，我局召开了由各地贸易统计负责人参加的迎查工作会议。会上按照省局通知精神和市局实施方案，对迎查工作进行了全面布署，要求各地认真开展自查，完善相关统计台账，检查财务、统计数据衔接情况，发现问题认真剖析原因，制定整改措施。根据贸易限上企业从业资格认定摸底情况，认真组织开展从业资格认定考试报名工作，会上还下发了贸易统计台账统一格式表格。7月30日召开第二次会议，各地汇报交流自查工作开展情况，对自查中发现的问题研究解决办法。8月1日开始，从全区随机抽取了40家贸易限上企业针对统计基础工作、数据质量和持证上岗情况进行检查，检查中发现部分企业统计预测数据和财务数据有一定的误差，询问原因是企业在预测数据时非常保守，舍大求小，我们要求这些企业，误差不大的在七月份上报数据时调整到位，对于哪些由于逐月累积误差较大的，年底前按月分摊调整到位。

各位领导，亭湖区贸易统计工作在省、市统计局的悉心指导下有了长促发展，我们将以省局的这次检查指导为契机，不断探索贸易统计工作新思路，创新贸易统计工作方法，努力推动贸易统计工作再上新台阶，为“争先苏中城市区，建设幸福新亭湖”作出我们应有的贡献。

贸易个人工作总结5

再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。XX年对我来讲是印象深刻的一年，我来贸易部整整一年多，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说XX年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。特别高兴的是在XX年11月15日，重庆蓬威石化公司pta项目获得一次投料开车成功，该项目的投产标志着国内首台套具有自主知识产权的pta项目取得重大突破，同时也为我们东方希望进入石油化工产业的高端领域。在这个总结中，我还特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

众所周知贸易部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个项目是否进展顺利的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！在公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；既符团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。

一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步！

XX年这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和技术工作人员的意见，不断改进工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到更好！这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：

(1)工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题和策划活动。

(2)工作细节考虑不周。细节决定成败，在每项工作中，在大的方面考虑周全的'同时，更要留心细节，这样才可以把工作做的更好。

(3)工作魄力有待提高。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。

(4)心态方面。有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候，总觉得底气不足，担心自己的观点、建议不被人接受，工作时畏首畏尾，这一点今后一定要改进。另外，工作的过程中，我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇敢的表达自己的观点，这点今后要加强锻炼。

XX年工作打算：

XX年新的一年已经来临，为了能够赶上公司、集团发展，也让自己在能力上不断的提升、完善。工作打算如下：

（1）加强学习,不断提高质量素质,努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重,突发工作比较多,这些都要求我要对工作的现状和意识情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的理论知识。

（2）工作中,严以律己,宽以待人,向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,有条不紊地做好各项工作,积极参加各项学习。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我进步。总之，XX年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

贸易个人工作总结6

一、加强学习，努力提高自身素质

我始终把加强学习作为提高自身综合素质的关键措施。一年来，我积极参加机关组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并在业余时间认真翻阅相关文件资料，使自身思想政治素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想后盾。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识的学习。在市统计局学习的半年时间里，我努力进取、虚心请教，圆满完成了领导交办的学习任务，并在以后的时间里，积极参加统计局组织的各项学习培训活动，还利用业余时间，自学了大量工作业务知识，为做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

1、做好日常统计工作的搜集、整理、汇总、上报和分析工作，确保站前区各项经济数字上报准确、及时，并做好对统计原始数据的.规范化整理、存档。

2、做好市政府对我区重点工作与经济社会发展主要目标任务考核资料的汇总、搜集和整理，确保考核工作圆满完成。

3、积极主动地完成领导交办的其他基础性和临时性工作任务。

工作开始的时候是陌生的，对于我来说是一种挑战也是一种磨练。我从不懂到懂，从肤浅到深入，可以说这个过程是艰辛而美丽的，从工作中我所得到的领悟也很多，对我以后的人生旅途有很大的影响和帮助。通过这一年的工作和学习，我虽然对工作有了一定的认识，进步也很多，但同样存在很多问题。首先，业务水平不够高，统计是一门很深的学问，学习提升的空间还很大;其次，工作创新意识不强，独立工作能力比较弱;再次，工作还不够认真严谨。

三、针对以上问题，在今后的工作中，我要努力做到：

1、自觉增强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务才能。

2、战胜年青气躁，做到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。

3、认真细心，勤于思考，工作态度要更加严谨，并以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

贸易个人工作总结7

20xx年我怀着对人生的无限憧憬，我来到了“鑫洋”，开始我人生的工作的起航！

三月份进公司以来，我在公司领导，主管以及各位同事的热心指导下，积极的去学习工作中相关事情，注意把书本上学到理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，刚来的时候我既紧张，又新奇，收获也很多。对这份工作也充满激情。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；

在工作上尽心尽力的协助主管工作，以此来丰富自己的工作经验，通过不断学习与进取一定程度上提高了自己的做事能力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

由于刚毕业，没有经验，也刚好是我努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的'丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得刚来的时候对外贸单证这份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的尽力帮

助与尽心教导下，我受益颇多，带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了单证的操作。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

尽管我只是入门，但是我和其他同事一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在这一年时间里，我基本已经对单证工作的程序有所了解与掌握。对单证有了更新更真的认识。

来“鑫洋”这一年里，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！”

为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

经过这么长时间的锻炼，我现在已经能够独立处理自己本职的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学外贸工作总结习以提高自己业务能力。

这一年，我一直在努力做好自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实，一点一滴地积累经验，虚心接受别人的意见，一步一个脚印走到今天。通过不断努力，在工作中取得了一定的成绩。过去的工作成绩已成为历史，我要不断学习，不断进取，争取为“鑫洋”的明天作出更大的贡献。

贸易个人工作总结8

时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首xx年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。

现将我们公司xx年的主要工作总结如下：

一、xx年公司经营情况

xx年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。

xx年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。

二、各部门工作完成情况

业务一部xx年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。

业务三部xx年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。

业务四部xx年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。

业务五部xx年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。

业务六部xx年出口99.4万美元，比去年的`126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。

业务七部xx年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。

业务八部xx年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。

各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作;保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。

贸易个人工作总结9

回顾过去的XX，对于采购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于采购的成本，供方质量控制，货期控制带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的正确领导下，克服困难，不断完善，达成目标。在过去的一年中，采购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在XX年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的'发展尽一份绵力。以下是XX工作小结：

供应商管理：

供应商管理主要集中在新供应商开发（原料），原供应商（材料及设备）的管理以及供应商的考核评估工作。

公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在XX，新增加的供应商主要为原料供应商，由于我公司现处于筹建中，所以目前只是对各供应商做好登记（公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等）工作。由于我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等情况。原料采购（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。

执行采购管理：

请购计划申请分析：

根据工程部及技术部的请购计划申请执行采购工作，在XX，执行采购的请购计划申请74批次，其中正常回货的请购计划申请为74批次，及时回货率为100%。

购进物资核价方面，XX公司所有请购计划申请都是按照集团要求通过集团电子采购平台询价采购，且有采购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保所有购进物资适时，适量。没有出现购进物资高价及过剩现象。

集团观念理解：

作为一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；既集团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理（核心思想：减低成本，消除一切形式浪费）。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则。

XX年做的较好的方面：

1、核价及时准确，做到满足需求不浪费；

2、采购物料及时到货，没有出现过本职工作失误造成的延误工程进度的事故；

3、没有出现采购对账上面的错误，各类账务清楚明了；

4、没有出现供应商付款上的错误。

工作建议：

1、对于主要供应商的管理，由领导直接参与；

2、各个部门加强沟通合作，共同完成工作。

XX年工作计划：

1、按照各级领导要求，完善采购流程及管理制度；

2、按照请购需求，及时完成采购工作，确保满足生产和请购需求；

3、完善供应商管理工作，重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议（合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行）；

4、加强学习，不断提高质量素质，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识；

5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习；

6、完成各领导安排的其他工作，不断地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步！

贸易个人工作总结10

回顾过去的20xx，对于采购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于采购的成本，供方质量控制，货期控制带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的正确领导下，克服困难，不断完善，达成目标。在过去的一年中，采购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在20xx年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。以下是20xx工作小结：

供应商管理：

供应商管理主要集中在新供应商开发（原料），原供应商（材料及设备）的管理以及供应商的考核评估工作。

公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在20xx，新增加的供应商主要为原料供应商，由于我公司现处于筹建中，所以目前只是对各供应商做好登记（公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等）工作。由于我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等情况。原料采购（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。

执行采购管理：

请购计划申请分析：

根据工程部及技术部的请购计划申请执行采购工作，在20xx，执行采购的请购计划申请74批次，其中正常回货的请购计划申请为74批次，及时回货率为100%。

购进物资核价方面，20xx公司所有请购计划申请都是按照集团要求通过集团电子采购平台询价采购，且有采购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保所有购进物资适时，适量。没有出现购进物资高价及过剩现象。

集团观念理解：

作为一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；既符合了集团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理（核心思想：减低成本，消除一切形式浪费）。 坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的.作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则。

20xx年做的较好的方面：

1、核价及时准确，做到满足需求不浪费；

2、采购物料及时到货，没有出现过本职工作失误造成的延误工程进度的事故；

3、没有出现采购对账上面的错误，各类账务清楚明了；

4、没有出现供应商付款上的错误。

工作建议：

1、对于主要供应商的管理，由领导直接参与；

2、各个部门加强沟通合作，共同完成工作。

20xx年工作计划：

1、按照各级领导要求，完善采购流程及管理制度；

2、按照请购需求，及时完成采购工作，确保满足生产和请购需求；

3、完善供应商管理工作，重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议（合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行）；

4、加强学习，不断提高质量素质，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识；

5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习；

6、完成各领导安排的其他工作，不断地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步！

贸易个人工作总结11

这一届东北亚博览会是我的第一届，在整个筹备过程中可以说是紧张、激动又包含辛酸，许多筹备工作都是在完全没有头绪中开始的，整个过程让我深深的体会到想要举办一届成功的博览会是多么的不容易，每个人都要付出加倍的努力和坚定的信心，每个团队、每个人都要互相协作、相互支持配合才能共同完成一届出色的博览会。

我第一次亲身经历了整个博览会的筹备企业宣传工作总结过程，各方面的工作都给我带来了不小的压力，让我感到紧张和无助，但幸好在我最无助、最孤单的时候，我的身后有一些人在默默的支持我、帮助我，这些人就是博览局的领导和那些可爱的同事们，在你们默默的关怀、支持、帮助和鼓励下，我才能够顺利的完成各项工作，在这里请允许我衷心的向你们的说一声谢谢！谢谢你们在我最需要的时候伸出热情的双手，给予我鼓励和支持，谢谢你们包容我在工作中所犯的错误和坏脾气，让我深深的感受到了博览局这个大家庭的温暖。

第六届东北亚博览会已经画上了圆满的句号，在这里我也总结一下对这一届博览会的体会和工作上的不足之处。

第六届博览会主要承担了三项工作任务，一是经营开发部礼品开发、美食广场招商、后期现场管理的工作，二是负责接待部来宾房间分配的工作，三是开幕式现场绿植摆放和贵宾休息室的分配工作。

一、经营开发部工作

礼品开发和美食广场招商工作都在部门领导的指示和规定下逐一完成，对于第一次经历东博会的我来说，这是一项不小的工程，因为没有经验和对东博会的深切体会和理解，还要兼顾其他工作项目，所以部分工作在时间的把握上稍有滞后，但在部门领导和同事的帮助下已顺利完成，今年的礼品主要制作了具有东博会标识的太阳伞、公文包以及现场销售的特色礼品；美食广场招商也是按照领导的要求和指示进行，要力争办的有特色，有档次，配合企业工会工作总结东北亚博览会的整体形象，服务与东北亚博览会的参展商及来宾。

二、接待部工作

接待部来宾房间分配工作是整个东博会接待工作中最重要的一个环节，因涉及到参会的都是国家领导人及各国来宾，所以在房间的分配和协调上要考虑周全，力争让每个参会的代表团都有宾至如归的感觉，由于是第一次接触房间分配的工作，经过了前期一些准备和学习，对于历届的.房间分配原则有了初步的了解和认识，通过领导的指导和帮助下，顺利的完成了这项艰巨的工作。

三、开幕式工作

在完成了前两项工作后，又投入到开幕式企业文化建设总结的工作当中，开幕式的工作对于我来说相对要熟悉一些，因为经历了第四届、第五届东博会的开幕式，对工作的整个过程有了一定的认识和了解，来宾休息室的分配非常重要，每个休息室都要根据来宾的不同级别、人数做出适当的分配，通过前两届的工作经历，在第六届博览会时根据领导的指示也顺利完成了这项工作。

四、个人体会

对于我的第一届博览会前期筹备过程中，我的内心充满了期待和紧张，这一届我的身份有所转变，就是从一名协助配合人员到专职工作人员，这让我感到身上的担子更重了，整个过程对于我来说充满了艰辛和辛酸，对于第一次接触这样重要的工作我感觉到了前所未有的压力，有时甚至会让我感到恐慌和无助，但庆幸的是我最终顶住了压力，在领导帮助和鼓励下完成了各项工作，直到现在回想起那段时间，都让我感到辛酸，但我仍然感谢领导给予我的企业工作总结充分信任和肯定，把重要而又艰巨的任务交给了，让我经历了这样一个过程，相信经过了这一次的工作经历，让我对东博会有了更深的体会和感悟，相信在第七届东博会时我会做的更好更出色。

五、奋斗目标

第六届博览会已完美落幕了，经过这次亲身经历整个东博会筹备过程，让我成长了许多，磨练了意志，坚定了自信心，让我深深地体会到想要办好一届博览会是多么的不容易，每个人都要全身心的付出、努力和奋斗，经过了这次的学习和成长，我相信在下一届博览会时我会更好的完成领导给予我的工作，尽可能的做好每个细节，避免这次工作中所出现的问题和漏洞，我会在这一年中不断的学习和成长，不断的完善自己的知识和技能，为第七届博览会打下坚实的企业党建工作总结基础，也预祝第七届博览会能取得圆满的成功。

贸易个人工作总结12

贸易以及办公室内勤个人

在工作期间，主要负责贸易以及办公室内勤等工作。在贸易这一块，主要是罐头出口业务，还打仗了鱿鱼筒的来料加工业务。通过这几笔业务的熬炼，增强了我与客户树立互通关系，并学习罐头出口及来料加工的相关流程和国际贸易知识。通过对车间提供的罐头技巧工艺的翻译，初步了解了罐头的制作流程。之后，通过介入出口业务，使我对国际贸易出口流程有了初步认识，依据这笔业务的经验我梳理了国际贸易流程图。在梳理流程图的流程中，使我对国际贸易的症结步骤有了系统性的了解，这使我可以在往后的工作中可以或许更顺畅的与相关部门交代，也能赞助我查缺补漏，各项工作都能有条不紊的实施开展。

通过与外方的业务沟通，使我控制了许多国际贸易会商间的沟通技术, 也积攒了很多水产品贸易的词汇；通过罐头出口，让我对出口贸易流程有了初步的认识，也激发了我进一步学习的动力。最深刻的'体会是在与外宾核对和确认单据的历程中，要重复核查核对症结信息，检验细心、耐心和责任心，这是做好这项工作需要条件。

在熟悉外贸业务的同时，我还兼管了办公室的内勤工作。每月核对车间及冷库藏费，做本钱表，记录原料及制品的库存及收支库环境等。这些工作观似平实，但对我感知企业文化和职能规范有很鸿文用。

对付往后的工作，我梳理了几条工作想法：

1．增强与客户沟通才能，实时控制市场动态，掘客潜在市场客户，并逐步将客户范围扩展到其他国家。

2．增强对进出口贸易的学习。通过接下来的磷虾罐头出口，我可以加深对其流程的学习。

3．寻找得当的工作措施和工作技术。所谓熟能生巧，只有多做多练能力更快控制业务。首先我要做的是多学习，勤问。主动向领导和同事请教。勤做工作笔记，把不懂的地方，或必要注意的地方，记下来。再有便是赓续总结，将积累的工作经验转换成流程图，业务，工作心得等形式，做到查缺补漏、持续改进赓续进步。

贸易个人工作总结13

10月12日贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结：

一，求学心切，放慢节奏一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造很多不必要的麻烦。所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。虚心进取，稳步前行。

二，理顺思路，加强思考很多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问题汇总成集，争取下次不犯错。

三，忽视细节，必酿大错签订合同、下订单、发送传真、安排配送，配备化验单、计算运费、销售统计，余款结算等一些细节工作，看似简单，却不得马虎，从推广组热情澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并及时解决工作问题。

四，增加自信，展望未来自信会打败挫折，并且越挫越勇，自信还来源于领导者的带领和栽培，在工作中能积极配合主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的领导者一定能把贸易部做大做强，我们贸易部一直在完善和进步，并且和各个部门联系密切，把正常的贸易运作做好，并展望未来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。

五，自我检讨，完善自我一直都为公司的.发展骄傲，也希望能和发展中的公司一起成长进步，发现不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。

结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企业文化和发展进度，一直都把公司看得很亲，因为我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。希望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。

贸易个人工作总结14

亭湖区作为主城区，贸易统计关键环节一直是我局常抓不懈的一项重点工作。随着产业结构转型扩充、大力发展服务业，盐城市区的流通业突飞猛进，贸易统计次要组织工作的重要性日显突出。在日常工作中，我们坚持狠抓“三个提高”，努力推进“四大工程”建设，现将我区贸易统计工作有关情况自己如下：

一、贸易统计其他工作开展情况

我区现有限额上才上锰矿住餐企业199家，其中批发业67家，零售业44家，住宿业16家，餐饮业72家。限额下让采取抽样调查，共涉及4个街道，2个乡镇，共计60家。为了让贸易统计数据能客观准确反映我区商贸流通企业对外贸易发展状况，我们注意从以下大力开展几方面开展贸易统计工作。

1、扎实开展基本单位名录库建设

基本单位名录库是开展全面统计和的依据，是国家统计局“四大工程”内容之一。名录库质量诺耶湖是统计数据质量的基础。去年下半年，我区对批零住餐企业进行了全面清查，采用集中反馈、全面摸底、上门核实等方式，及时更新了基本单位名录库，新增了130家贸易限上企业。今年4月份，信息借助国家统计局数据质量核查契机，我区对基本单位名录作出库进行了全面清理维护，名录库中贸易限上企业基本情况和字典库完全一致，重名、重码、行业界定错误和限上标准认定错误等问题全面更正，进一步提高了基本单位名录库质量。

2、进一步加大企业数据审核评估力度

工作统计数据质量是统计工作的生命，是统计工作的落脚点。企业数据库上交数据作为源头数据，质量如何数据资料直接关系到贸易统计整体数据质量。为此，我们一方面加强数据质量意识的，让广大统计人员时刻绷紧质量这根弦；另一方面加强数据的审核评估，从企业的店堂、职工人数、营业面积、劳动报酬、纳税情况采取等方面对企业的交易额或营业收入进行评估，力争评估结果出的数据接近企业实际外贸企业经营情况，从而制约将企业瞒报的影响降至最高。

3、人员培训切实加强基层统计人员培训

我区注重对基层村级统计人员基础理论知识和技能的培训，制度性的组织工作贸易年报工作两会会议、每季度贸易工作汇报、上半年工作经验交流会等多种形式，通过以会代训的方式，有效地提高业务范围统计人员的业务技能水平，增强了协调配合的意识，为高质量贸易统计工作夯实了基础。同时，对相关人员部分没有统计营建业资格证的人员进行业务培训，要求他们尽早拿到统计资格证，持证上岗。

4、全面加强统计建设和基层基础建设

1、限额上单位数据质量情况

（1）比较规范企业：这类企业包括市直下划企业和我区40多家传统限上上市公司，这些企业两度经过多次的业务培训与督导，加上本身企业规模较大，有专职统计会计，因此这些化工企业的报表上报较规范，数据质量较高。

（2）一般私营股份制改革企业：这类企业共122家，主要包括我区原有企业和新增企业。这些企业中大多数有自己的大部份专职会计，多数企业对统计沙托萨兰县工作比较支持，数据产品质量相对较高。

（3）个体工商户：达到限额上上为标准个体工商户共54家。由于个体户多数配合力度不够，给工作的开展带来了很大困难，而且多数个体聘有兼职会计做帐，一人兼做数家企业财务帐，兼几家企业统计员，少数企业甚至报表都由统计分析统计站相关人员代报，上报数与企业实际经营现况不符的情况时有发生。

2、限额下单位数据质量情况

我区共有60家限额下让单位参加报表申报，因为这些企业都是小企业、小个体，缺乏专职统计人员，大部分企业不建账，贸易统计组织的及非培训，参训率不高，数据质量整体而言不高。

二、我区贸易统计工作存在的.问题

敏感性地域的特殊性决定了我区对贸易统计工作格外重视，几年来，通过全区上下精诚合作，贸易统计工作水平取得了较大的大幅提升持续提升，但和省里的要求相比，还有一定的差距，存在具体来说不足：

一是全区统计网络还不够健全。基层部分统计人员业务不强、素质不高，统计力量相对薄弱。

二是统计法制宣传其二广度和多层面还不够。部分企业统计人员依法统计意识淡薄，存在一些瞒报、拒报的现象。

三是新增跨国公司过多，数据质量还有差距。我区限额上企业由去年的69家增加到199家，尽管对新增的企业做过相关的培训，但仍存在一些弊病。

三、贸易统计从业情形资格认定情况

目前，全区各镇（街道、园区）统计人员均取得了统计从业资格证书，限额上才批零住餐企业仅有40%取得从业资格证书。尽管每年开展海选统计资格考试报名工作时均强调所有“三上”企业凡是没有取得从业资格证书的，必须报名参加培训应考，但效果并不理想。

针对贸易企业统计基础薄弱，配合程度相对低的现状，我们采取分步实施的办法，下达各镇（街道）参加数目从业资格人数目标任务，通过几年努力逐步实现限额上批零住餐企业统计从业资格持证全覆盖。今年的从业资格认定党务工作，我局先后召开了两次会议，全力推进本项工作的开展。一是宣传工作务必到位。所有“三上”异常情况企业必须知晓从业员资格认定有关情况，各地分管领导必须带头做好企业法人代表的思想工作，使他们充分认识从业资格认证工作的重要性；二是组织工作务必到位。将目标任务分解到各社区，责任要落实到具体菲律宾人，分片包干，务求实效；三是执法检查务必跟不上。对置之不理聘用参加从业资格培训的企业进行说服教育，做到仁至义尽。对于无正当理由坚决不参加从业资格培训不尽然的企业，我们将通过统计检查组，对长期不予配合的依法重罚，以达到“打击一个，震摄一片，教育一方”的目的。

四、贸易统计数据质量及从业资格认定皮利皮工作开展情况

省贸易处决定7-8月份对贸易统计数据质量和从业资格认定情况进行专项检查，我区按照市局制定启动的实施方案认真组织开展自查。召开了两次会议、抽查了40多家企业、规范了统计台账、强化了从业资格认定工作。

7月25日，我局召开了由各地贸易统计有关负责人参加的迎查工作会议。会上按照省局通知精神和总体方案市局实施方案，对迎查工作进行了全面布署，要求各地认真顺利开展自查，完备相关统计台账，检查财务、统计数据衔接情况，发现问题用心剖析原因，制定整改措施。根据贸易限上企业从业会籍认定摸底情况，认真组织开展从业资格认定考试报名工作，会上还下发了贸易统计台账统一格式表格。7月30日紧急召开第二次会议，各地汇报交流自查工作开展情况，对自查中发现的问题研究解决办法。8月1日开始，从全区随机调出了40统计数据显示家贸易限上企业针对统计基础组织工作、数据情形质量和持证上岗情况成功进行检查，检查中发现部分企业统计预测辨认出数据和财务数据有一定的误差，询问原因是企业在预测数据时非常保守，舍大求小，我们要求这些上市公司，误差不大的在七月份上报数据时到位，对于哪些由于逐月累积逐年误差较大的，年底前按月分摊调整到位。

各位领导，亭湖区贸易统计工作在省、市统计局的悉心指导下有了长促发展，我们将以省局的尖萼这次检查指导为契机，不断探索贸易统计工作新思路，创新贸易统计组织工作方法，之上努力推动贸易统计工作再上新台阶，为“争先苏中城市区，建设幸福新亭湖”作出我们应有的贡献。

贸易个人工作总结15

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后xx和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺优良形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，个人简历言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，热门思想汇报当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

xx是我们与顾客沟通的`工具之一，在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，心得体会这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。

公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到胸有成竹。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然充电时刻不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道，但是xx沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。