美国人的管理理念

第一篇：美国人的管理理念

美国人的管理理念

摘要: 国外许多大公司、大企业的经营管理者已经深刻的认识到，企业文化是现代企业管理的灵魂。他们投入了大量的时间、精力和金钱来不断塑造和完善自己公司的企业文化，并且很多公司也形成了非常著名的企业文化模式。所谓的企业文化就是在企业长期的经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化理论的最初实践者是日本企业家，但作为一种先进而完善的理论体系则是美国人总结和建立的。美国的企业文化产生，是向日本企业文化学习的结果。本文将走进美国企业文化中，从中深刻的认识到美国企业文化的特点与企业经营管理理念。

一、美国企业文化的特点

美国企业文化是从20世纪70年代末至80年代中期走向成熟。美国企业文化重视人的作用，主张要宽厚待人，并要求企业生产确有成效的产品。管理者从不把自己关在办公室，而是经常到现场和工人一起工作。著名的美国学者彼得斯和沃特曼在总结了美国的杰出模范公司后，认为美国企业文化重视硬件和软件两部分，其中结构和策略是硬件，而软件的核心是整个企业共同遵循的价值观念。

美国企业文化产生于日本之后，在某种程度上是美国长期以来过分重视短期利益，太信赖数学分析以及赚钱第一的经营方式的反映。虽然他产生于日本，但是美国的企业文化带有典型的西方文化色彩。美国社会是以个人主义、自由主义了为主要特征的社会，所以其企业文化则有带有鲜明的特点。

（一）、尊重个人价值，崇尚个人英雄主义特点

在美国人心目中，“白手起家”的人是社会上的英雄。美国的社会文化和社会心态要求个人在社会生活中充分体现自我，追求自我的成功。美国企业文化学者特 雷斯••迪尔和阿伦•肯尼迪曾认为，企业文化是价值观、英雄主义。所谓的英雄主义，则是美国企业文化的象征，也是一种个人主义。我们在美国的著名企业中，会常常听到“共生英雄”、“情势英雄”等，而所谓的英雄则是在美国企业文化中，通过个人的奋斗，在事业中获取成功，而得到企业人士的尊重，成为企业中的楷模。

美国的个人主义，英雄主义使得美国企业非常尊重员工的个人发展，尊重个人价值，并视其为英雄。如，惠普公司的经营理论“相信任何人都能在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功”；而 IBM更是把“尊重个人”作为他的核心价值观。在英雄主义上，也充分体现美国公司尊重个人价值。美国的企业家被美国人当作“新美国英雄”崇拜，人们以这样的商业英雄为榜样，给予他们荣誉和高额的年薪，佳士拿汽车公司总经理艾柯卡的年薪达到1200万美元，而当时的美国总统克林顿年薪不过才20万美元。可想而知，美国公司多么重视个人价值，更视其为英雄模范人物。

（二）、理性主义 — 制度大于人情的管理原则

美国企业文化重视理性，比较忽视情感。因此，即使是企业文化盛行的时代，为了便于管理自己的企业，维护工作秩序，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工明确。在实施制度时，更是依章办事，不讲究情感。如，美国的著名公司每年都会对所有员工打分，选出20%的最好员工，选出10%的最差员工，排到末位的10%员工通常会被立即解雇。这种制度大于人情的管理原则，使美国企业文化不断发展。

（三）、注重实用、务实的精神

实用的价值观念在美国的文化信念中占绝对的优势。任何一项发明是否被美国人所接受，关键在于它能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效应。这在一定程度上表达了美国文化中的务实精神。美国社会文化中的务实精神反映了美国人的文化价值倾向，这种倾向也反映在企业文化模式之中。

二战后，现代管理学派把现代自然科学和技术科学的最新成果如电子计算机技术、通讯技术、系统论以及先进数学方法等运用到管理中来，形成了一系列新的组织管理方法和组织管理技术，产生了“科学管理”，使美国的企业文化较快的发展起来。在企业文化制度中，制定了详细的规章，赏罚分明，这种企业管理文化使务实精神在较大程度上得到了体现。

（四）、支持冒险，激励创新

美国文化是移民文化，从熟悉的环境来到陌生的地方，经常出现问题，这就需要美国人打破常规，适应新的环境；需要他们不断尝试，不断创新，从失败中学习，从成功中得到激励，慢慢的形成了美国人的冒险精神和激励创新精神。

美国微软公司是众所周知的。比尔•盖茨1975年创建了微软公司，到现在，已有近36年的历史了。这短短的三十多年中，微软从一个默默无闻的小公司成长到现在全球最大的软件公司，其原因不正是因为微软员工的不断创新，不断更新产品质量和功能，用于冒险的精神，使其产品站在世界领先地位。

（五）、“顾客至上”的经营理念

美国企业采用“顾客至上，顾客就是上帝”的经营理念，不断改善自己产品的质量、功能和服务，从而使更多消费者满意。如，美国多米诺公司要求在30分钟内将比萨饼送到顾客手中；麦当劳公司规定出炉的汉堡包，若在10分钟内没有卖出，以及法式土豆炸好后7分钟没有卖出，都不能搁置再卖给顾客，必须倒掉。还有像IBM等大公司，都采用这种经营理念，切身实践的为顾客着想。

二、IBM公司和惠普公司的企业文化

（一）IBM公司的企业文化

IBM，人称“蓝色巨人”，是世界IT业的霸主。郭士纳接管IBM时，由于竞争激烈和内部管理趋于僵化，IBM亏损高达80亿美元。而后，IBM从 1993年至2002年，成为世界上最赚钱的公司之一，置身于《财富》杂志全球500强企业排行榜的前十名。

郭士纳曾讲，他接手IBM时，面临两大问题，一是竞争对手，二是IBM自身传统企业文化。对于前者，郭士纳力排众议，阻止了解体IBM的主张，精简机构，取消终身制；同时，郭士纳更注重解决后一个问题。

他认为主要挑战来自内部。IBM建于1911年，其间形成了很好的企业文化，如尊重人、信任人，坚持“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”三信条。但是传统企业文化中也积累了许多需要替换的东西，如妄自尊大、因循守旧、自我封闭，导致脱离客户需求，对市场变化反应迟钝等。郭士纳抓住突破点：转换了企业经营理念，由过去的“技术至上”转变为“客户至上”，要求公司紧密联系客户，并亲自动手调查客户需求，最大限度满足客户提出的要求；然后，调整了企业价值取向，以计算机服务业为首，坚持“服务至上”，促使服务业成为IBM的“灵魂”；同时，注重招贤纳士，重视人才。据有关报道曾说，郭士纳是为了便于同中国人交流，才将自己的姓名翻译成中文的，有“招贤纳士”之意。为消除IBM的企业封闭性，他还提出取消终身雇佣制，惟才是举，大胆聘用外界经理，注意挑选年轻富有活力的精英来担任重要部门经理。至此，IBM走上了复兴之路。

IBM公司，确定“客户至上”的经营理念和“服务至上”的价值取向，打破了传统的企业文化。不管是什么等级的员工，与上司之间都是平等的。与此同时，IBM还为人才提供了一个良好的发展机会，坚持“以人为本”，以“与员工共同发展”的企业文化吸引人才，增强团队凝聚力。

（二）惠普公司的企业文化

美国惠普公司创建于1939年，不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。

惠普公司的成功，靠的是“重视员工”的宗旨，惠普重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。我们所了解的惠普公司的目标经常重新修订，再重新印发给每位职工。每次都重申公司的宗旨：组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。然后，强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，这是驱使惠普公司获得成功的动力。

惠普公司相信人人都有要搞好自己本职工作的愿望，因而，该公司总是力图给广大职工创造一个任人发展创新的工作环境。惠普公司有一种关注创新的气氛，即每一个工程师都有放下手中设计项目做“候补队员”的时候。在惠普公司里，搞生产的可以停下手中的生产线，而让工程师们取走一些部件去进行创新测试。这在别的公司眼里看起来是不可理解的，但在惠普公司，人们已非常习惯，认为这是一种很自然的事情。惠普公司里没有人会去阻挡员工创新的道路。

因此，惠普的创建人比尔•休利特说：“惠普的这些政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好”。这就是惠普之道。惠普之道就是尊重每个人和承认他们每个人的成就，个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。

三、结论

当今美国有许多被称为“创新公司”的企业，他们最大的特点是形成了自己特色的企业文化，这是经过多年奋斗逐步建立起来的，从美国部分公司情况来看，企业文化对企业本身的生存和发展有很大影响，它们的企业文化有许多相同之处，如以人为中心，注重培养员工；顾客至上；服务至上；鼓励大胆创新；坚持公司的价值观；拥有明确的目标和各自的行为准则等。

第二篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一个人走一百步，不如一百个人走一步。

* 企业不是等大了再搞名牌战略，而是应该利用名牌战略搞大。* “良将无弃木，名主无弃士”。* “人往高处走，才向善政流”。* “圣代无隐者，英灵尽归来”。* “为官择人者治，为人设官者乱”。* “天下大事，必作于细”。* “千里长堤，溃于蚁穴”。

* 管理一个企业就像慢火烧小鱼，不能心急，不能鲁莽，要特别认真细致。* “居安思危，思则有备，有备无患”。* 冷静观察，沉着应对，稳住阵脚，不强出头。* “滴水成河，粒米成箩”。* 上下同欲者胜。

公司目标

一流的培训 一流的人才 一流的待遇 一流的服务

管理方略

战略要“新” 标准要“高” 管理要“细” 观念要“变” 服务要“好” 文化要“美”

管理哲学

“木桶理论”

在古代，水桶是由若干木条做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木条决定的，这里预示一个企业的产品质量高低，取决于素质最低的员工，而非最优秀的员工。

处事哲学   能认识人的叫机智，能认识自己的才算高明。能战胜别人的叫做有力，能克服自己的才算是刚强。知道满足就是富有，能坚持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一静可以制百动。

 最好的领导人时时不忘帮助下属，但又不让下属觉得离不开他。

领导理念

 赞美的力量是不可思议的。与尊重。 永远别忘了让别人感受到他的重要性。人类最渴望得到的，就是外界的认可

理念篇

公司精神

* 超值服务 精益求精

公司作风

* 快速反应 马到成功

公司理念

服务理念

  站着做人 跪着服务 客户满意就是我们的工作标准 字。 服务要突出一个“情”字，送上一个“暖”字，对自己却要克服一个“难”经营理念

 优化资源 打造品牌 规模经营 生存理念

 永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念

 人尽其才 才恰其位

 人人是人才 赛马不相马 市场理念  市场就是我们的办公桌，没有市场，其他一切都无从谈起。

 只有淡季思想 没有淡季市场 品位理念

     品牌是客户的心托起来的

对自己工作目标要求的高低与企业的忠诚度成正比。

“想干与不想干”是德的问题；“会干与不会干”是“才”的问题；“能干与不能干”是“创新”的问题。思路决定出路，观念决定人生。

每个经理都必须牢记，他每天都站在舞台上。岗位理念

 面对顾客的一线员工表现如何，往往决定企业在市场中的成败。顾客理念

    客人投诉是塑造客人第二个满意的最佳契机，挑剔的客人是我们的老师，有抱怨的客人最容易成为回头客。对顾客有求必应。顾客永远是对的。永远不与顾客争辨。

 失去顾客，等于失去市场。

员工座右铭

  将小事做成精品 将细节做到极至

 将投诉做成惊喜

时刻提醒

    重复出现的问题是作风上的问题。天天做小事，件件无小事。

什么是不简单？能够把别人认为简单的事，成千上万遍都做到位，就是不简单。

干部不引导，员工无目标。

 投入客户的需求，产出客户的满意。个人修养

   宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事

 胜人者有力 自强者胜

思想政治工作原则

   三心换一心； 批评错误要诚心； 做思想工作要知心；  解决疾苦要热心；

 用三心换来职工对企业的铁心。

道德篇

坚定理想信念以立德

   “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德为先，以德为首；

要有毫不动摇的立德之本，矢志不移的弘扬立德之魂。

牢记宗旨以守德

 从善如登，从恶如崩；  己所不欲，勿施于人。

加强学习以明德

* 自觉把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，锻炼道德意志，确定道德观念，养成道德习惯，入心入耳入脑，真学真信真行，知行合一求真知先觉。

第三篇：管理理念

管理理念：

我们的经营理念：因势而变，因您而变

“因势而变”：强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。

“因您而变”：是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。

我们的发展理念：效益、质量、规模协调发展

效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的、质量是前提、规模是手段，三者必须保持动态的协调发展。

我们的竞争优势：

我们相信，以下竞争优势使招行有别于中国其它银行，并且使招行在中国发展蓬勃的银行业具有重要优势。

1)依靠自身发展成为中国最好的商业银行之一

2)中国领先的零售银行

3)领先且高速发展的信用卡业务

4)高速发展的非利息收入业务

5)呈战略性布局的分行网络和有效的分销渠道

6)通过产品创新和卓越的客户服务树立了高美誉度的品牌

7)先进的信息技术实力以及电子银行平台

8)审慎的风险管理

9)有效的公司治理和经验丰富且胜任的高级管理团队

企业文化：

我们的愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银

“力创股市蓝筹”： 既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动；“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

我们的核心价值观：服务、创新、稳健

“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。

“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。

我们的人本理念：尊重、关爱、分享

“尊重”：企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司；员工之间彼此相互尊重。

“关爱”：各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

“分享”：每个员工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展；企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

机构介绍：

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。2006年9月22日，招商银行(3968.HK)在香港联合交易所正式挂牌上市，引起国内外广泛关注。目前，招商银行总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。

经过20年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。

20年来，招商银行以敢为天下先的勇气，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩，近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。2004-2006年间，招商银行净利润复合年增长率达到44%，截至2007年6月30日，招商银行资产总额达11,087.76亿元，比年初增长1,746.74亿元，增幅18.7%。2007年上半年，全行实现净利润61.20亿元，同比增加33.43亿元，增幅120.4%。2007年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中，招商银行连续四年被评为第一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行秉承“因您而变”的经营理念，在国内业界率先通过各种方式改善客户服务，带动了国内银行业服务观念和方式的变革，拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务。

面对经济金融全球化带来的机遇与挑战，招商银行将以“力创股市蓝筹、打造百年招银”为目标，以改革创新为动力，加快推进经营战略调整和管理国际化进程，不断增强核心竞争力，努力建设成为具有国际竞争力的，中国最好的商业银行，实现股东、客户、员工长期利益的最大化。

国内业务：存款，贷款，结算，贸易链融资，票据，投资理财

存款种类：

活期存款指单位有权随时支取或用于结算的款项。

一般定期存款

人民币定期存款有三个月、半年、一年、二年、三年五个档次；外币定期存款有一个月、三个月、六个月、一年、二年五个档次。

通知存款

您在存款时不约定存期，并与我行约定存款支取时提前通知期限的一种存款品种。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民币通知存款有一天通知存款和七天通知存款两种，最低起存金额为人民币50万元，最低支取金额为10万元；外币通知存款现有七天通知存款一种，最低存取金额不低于折合人民币一万元的等值外币。

人民币协定存款

若您因公司业务特点，在银行账户上经常留有大额资金，则可采用我行为您设计的此种存款种类。它通过设定存款基数，实行超额分户计息的办法，既保证了您资金随时调度的要求，又使您取得高于活期存款利息的收益。

外币单位七天通知存款

外币单位七天通知存款是指存款人在外币存款时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定七天后支取存款和支取金额方能支取的存款。外币的币种适用于我行有通知存款利率挂牌的币种。

外币单位通知存款的最低起存金额为等值5万美元，最高存款金额不限，最低支取金额为等值1万美元。本金一次存入，可一次或分次支取。凡符合外币开户条件的企业、事业单位、机关、团体均可开立单位通知存款账户。单位开立通知存款账户时，需根据我行及外汇管理局的相关规定办理。

1、人民币账户

人民币基本存款账户

本账户可办理现金收付和日常转账结算。按人民银行账户管理规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本存款账户。

开立人民币基本存款账户

   须向我行交验下列证明文件之一：

工商行政管理部门核发并已通过年检的《企业法人执照》或《营业执照》正本；

中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文；     主管单位对附设机构同意开户的证明；

军队军以上、武警总队财务部门的“开户许可证”和“开户证明书”； 驻地有权部门对外地常设机构的批文。

此外，若您为企业法人，还需提交国家技术监督局颁发的《企业代码证》。

人民币一般存款账户

 本账户可办理转账结算和现金缴存，不能办理现金支取和代发工资业务。单位可在已开立基本存款账户以外的银行开立此账户；或您虽为非独立核算单位，因与主管单位不在同一地点，为单独办理结算业务的需要，经主管单位批准，可申请开立此账户。

 开立人民币一般存款账户须具备的资料与基本存款账户同。

人民币临时存款账户

因临时性经营活动需要，可开立此账户。

若申请开立临时验资户，您须提供工商行政管理局核发的《公司名称预先核准通知书》和该通知书列明的申请人身份证复印件。

若您因外地汇入待结算款项，可凭个人身份证开立一“留行待取”账户。

人民币专用存款账户

因特定用途需要，可开立此账户。

开立专用存款账户除按开基本存款账户要求提供有关文件外，还须向银行出具下列证明文件之一：

经有权部门批准立项的文件；

国家有关文件、规定。

2、外币账户

经常项目外汇账户

本账户主要用于经常项目外汇的收入与支出，也可用于经外汇管理部门批准的资本项目的支出。明细外汇账户有：结算户、代理户、工程承包户、驻华机构经费专户、保证金户等。

开立外汇账户除按开基本存款账户要求提供有关文件外，还须向银行出具下列证明文件之一：

外汇管理局的批准件；

《外商投资企业外汇登记证》（仅限外商投资企业）。

资本项目外汇账户

本账户主要为资本项目下各类贷款、直接投资、证券投资等专户，它可用于经常项目支出或资本项目支出。明细账户有：资本金户、国内金融机构外汇贷款账户、外债户、还本付息专户、股票专户等。

贷款种类： 买方信贷

是对符合贷款条件的企事业单位，购买与招行有买方信贷协议企业的大型成套设备而发放的专项贷款。

卖方信贷

生产大型适销、技术先进设备的企业，因用延期分次收款方式销售产品，向招行申请的专项贷款。

船舶按揭贷款是指招商银行为满足国内船舶购买企业的资金需求，以所购买的船舶作为抵押担保及其他担保条件，并以船舶营运收入作为还款来源，向符合要求的船舶购买企业发放的中长期按揭贷款。

业务适用范围

吨位在1000吨以上，单位价格在人民币3000万元以内的集装箱船、散货船、油船、客滚船等通用船舶，可以是新船或已使用年限在10年以内的二手船；但不包括建造中的船舶。

贷款企业基本条件

经工商行政管理部门（或上级主管机关）核准登记的企业法人、其他经济组织，并获得交通航运部门核发的船舶营运许可证；

生产经营正常，财务状况良好，与银行往来信誉良好；

在招商银行开立基本结算账户或一般结算账户。贷款担保条件

所购船舶抵押+向保险公司购买以我行为第一受益人的还款保证保险+船舶制造商或经销商提供连带责任保证。

或以自有或第三方持有的我行认可的足额货币、国债、债券等质押。贷款首付、期限和还款方式

借款人购买新船的最低首付金额为所购船舶售价的30%，二手船的最低首付金额为所购船舶售价的50%。

贷款期限最长不超过10年。

贷款偿还采取每月等额还款方式。业务优势

贷款还款采取按揭月供方式，贷款期限长，减轻借款人还贷压力；

帮助船舶生产销售企业扩大经营规模，增强竞争力；

促进通用性设备的商品流通和海上及内河航运业发展。

贸易链融资包括：

保税仓业务：在供应商承诺回购的前提下，购买商向银行申请以供应商在银行指定仓库的既定仓单为质押的贷款额度，并由银行控制其提货权为条件的融资业务。

保兑仓业务实现了购买商的杠杆采购和供应商的批量销售。

业务特点与优势

供应商：

批量销售，增加经营利润，减少银行融资，降低资金成本，保障收款，提高资金使用效率

对购买商：

提供融资便利，解决全额购货的资金，困难批量采购，降低成本

买方信贷卖方付息业务：

国内买方信贷业务是指招商银行对符合贷款条件的设备购买商（买方）发放的专项贷款，供其购买与银行签有买方信贷协议的设备供应商（卖方）生产的大型成套设备。

卖方付息是指银行向买方发放贷款后，由卖方支付全部或部分利息。业务特点

1、利息支付由买卖双方以任意比例协商确定，灵活方便

2、有助于卖方扩大销售

3、便于买方降低财务成本

国际业务介绍：国际结算，贸易融资，外汇理财

国际结算包括：中港汇款直通车，网上国际业务，国际汇款，信用证等。信用证：信用证是银行应进口商的要求，开出以出口商为受益人的、凭提交符合信用证要求的单据兑付的一项书面付款承诺。

进口开证：

您为履行贸易合同，可以向招商银行申请开出以国外出口商为受益人的信用证。

招商银行办理开证业务具有以下优势：

速度快：招商银行已与世界各地银行建立了密切的代理行关系，在开立信用证时，我们会为您精心选择最快捷的路线，确保在最短的时间内将信用证交到受益人的手上。

接受程度高：信用证能否融资大多取决于开证银行的信誉，招商银行开出的信用证，国际银行界普遍接受，有利于出口商凭信用证融资。

种类齐全：招商银行可根据您的需要，开出满足您不同贸易需要的信用证，包括转让、对开、背对背、即期付款、延期付款、红条款信用证等。

授信开证：如果您是招商银行长期往来的客户，便可享受招商银行的授信开证便利，即招商银行给您核定开证额度，在额度内，您申请开证可减收或免收保证金，减少您的资金占用，降低贸易成本。

此外，招商银行还可为您提供直接对台湾开证的服务。如果您进口的货物先于单据抵港，我们还可为您提供境内外提货担保服务。

来证通知：     如果已经签约等待发运货物，对于您来说，最担心的恐怕是不能及时收到国外开来的信用证及信用证条款无法履行。要排除担忧，请选择招商银行作为您信用证的通知行。

招商银行广泛的代理行网络、快捷、高效的信用证通知电子服务系统，可使您收到信用证的时间大大缩短。

招商银行的无偿审证服务可确保您发运货物后，安全、顺利收汇。

您发运货物后，向招商银行交单议付，可享受免收通知费的优惠。

   指您在货物出运后，将信用证要求的各项单据备妥交给招商银行，由招商银行为您审单、寄单、索汇和催收。

如果单证相符，您向招商银行申请出口押汇，可不受额度限制、无需担保和抵押。

即使单证不符，只要您申请了授信额度，招商银行也可为您提供出口押汇资金融通。

贸易融资包括：进口押汇，对外担保，信保融资，出口押汇，托收押汇，进口押汇：这里专指信用证项下进口押汇。当您收到国外寄来的信用证项下进口单据，需要对外付汇时，如出现资金周转困难或资金未能及时到账，您可向招商银行申请办理进口押汇，获得资金融通，及时对外赎单付汇，以获得进口货物尽快加工或销售。

招商银行的进口押汇业务会给您带来以下便利：

l 解决资金周转困难，迅速赎单提货，减少货物滞港费用；

l 尽快加工销售进口物品，减少资金占用，加速资金周转。对外担保：

根据您在合同履约、国际投标、工程承包、补偿贸易以及境外筹资等方面的担保需要，招商银行可为您对外开立各类银行保函或者备用信用证。

您可与邻近的招商银行网点联系，申请办理此项业务。信保融资：

是招商银行与中国出口信用保险公司联手合作，为您量身定做的 出口信用保险＋银行融资 服务。您作为出口商可在中国出口信用保险公司投保短期出口信用保险，并在货物出运后，将赔款有关权益授权转让给招商银行，以获得招商银行出口贸易融资便利。

招商银行的信保融资业务适用于付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）以及信用证（L/C）为结算方式的出口合同，特殊情况，也可根据您的需要扩展到赊销（O/A）方式的出口贸易。

招商银行的信保融资业务可为您打造以下优势：

避免商业信用风险，加强出口收汇保障

享受招商银行低成本的出口融资支持

提升国际市场竞争能力 出口押汇： 这里专指信用证项下出口押汇。它是招商银行为加速您的资金周转，在您提交信用证项下出口货运单据后提供的融资便利。

招商银行信用证项下出口押汇业务手续简单。您只需在货物发运后,将信用证要求的全套单据提交招商银行,便可向招商银行申请出口押汇，获得资金融通，减轻资金周转压力，促进业务发展。托收押汇：

托收押汇是招商银行为您提供的托收项下贸易融资便利，包括出口托收押汇和进口代收押汇两个品种。

对于托收方式结算的出口业务，只需您申请出口托收押汇额度，并在发运出口货物后向招商银行交单托收，便可办理托收押汇。

对于托收方式结算的进口业务，如果付汇资金不足，您也可以在额度内办理代收押汇，由招商银行为您立即垫付进口代收货款，以获得进口货物尽快加工或销售，在货物销售、货款回笼后归还押汇。

金融机构业务：政策性银行，全国性商业银行，外资银行，地方性商业银行，财务公司，证券公司，信托投资公司，特色业务等。

第四篇：管理理念

管理理念

以文化提升人以制度管理人

以文化提升人：以集团文化凝聚人，以科学知识培养人，以共同价值取向引领人。

以制度管理人：用制度约束人，用规章规范人，用奖罚激励人。

人才理念

人尽其才才尽其用

人尽其才：人才如木，大木做梁，小木做楔，粗木做柱，细木做椽，直木做杆，弯木做犁。

才尽其用：用人所长，容人所短，各尽其用，各得其所。

分配理念

以心换薪以绩定薪

以心换薪：尽心尽力工作，忠心耿耿为企，心安理得拿薪。以绩定薪：按岗位定薪酬，按业绩定高低，按贡献定奖励。

市场理念

创造市场引领消费

创造市场：掌握需求，满足需求，创造需求，开拓市场。引领消费：以绿色、环保、优质产品引领社会消费潮流。

营销理念

诚信为本服务至上

诚信为本：质量不打折扣，数量不打折扣，服务不打折扣，诚信不打折扣，人格不打折扣。

服务至上：满足客户需求，赢得客户满意，一切为客户着想，努力超越客户期望。

集团宗旨

强企富民尽责社会奉献绿色造福人间

强企富民：企业实力雄厚，领先国内同行。员工生活富裕，达到小康水平。

尽责社会：关注民生，服务社会，承担社会义务，履行社会责任，参与公益事业，促理社会进步。

奉献绿色：培育绿色森林，发展绿色产业，生产绿色产品，引领绿色消费，创造绿色环境，建设绿色人文。

造福人间：以真实利益惠及员工，以绿色产品服务社会，以青山绿水报效祖国，以生态文明奉献人类。

集团精神

为国效力为民造福忠诚做人和谐创业

为国效力：忠效祖国。培育森林资源，优化生态环境，创造社会财定，履行社会责任。

为民造福：以人为本。为员工谋福祉，为社会生产绿色环保产品，为人类造福。

忠诚做人：以忠诚为立人之本，以忠诚为行为准则。忠诚岗位、忠诚职责、忠诚集团、忠诚祖国。

和谐创业：人人和谐，人企和谐，农林和谐，企社和谐，人与自然和谐。全员共创和谐企业，创新、创优、创牌、创绩、创效。

经营方针

生态优先产业优化产品优良

生态优先：一切生产经营活动都以保护和优化生态环境为前提。

产业优化：做好基础产业，做强特色产业，做大主导产业，发展替代产业。

产品优良：产品质量最优，环保指标最好，服务态度最诚，品牌信誉最高。

集团作风

严细实快

严：作风严，纪律严，制度严，管理严。

细：细思考，细安排，细操作，细检查。

实：说实话，办实事，讲实绩，求实效。

快：反应快，决策快，落实快，见效快。

员工誓词

我热爱我们的中国吉林森工集团，感恩我们的集团，忠诚我的岗位。

我要忠实践行吉森精神，为国效力，为民造福，忠诚做人，和谐创业。

我要尽心尽力履行职责，诚心诚意地团结同事，脚踏实地地努力工作，一丝不苟地新地遵章守纪。

我要廉洁从业，不惧艰难，不攀比名利，不骄傲自满。我要不断进取，永远拼搏，在集团赋予我的本职工作中做出有效的业绩，创造真实的效益。

集团利益就是我的利益，集团声誉就是我的声誉，集团事业就是我的事业。我要在集团发展壮大中，贡献我的力量，体现我的价值，实现我的人生梦想。

第五篇：管理理念

质量观：质量是集团生命、是集团效益。

人才观：人才是集团发展动力、是开拓创新的推进器。

市场观：以市场为牵引、质量创信誉、创新谋发展、服务增效益。学习观：让学习成为集团每个员工生活习惯，集团创新需求。经营理念：

公司经营理念为“认真、诚信、坚持、创新”。

认真：认认真真，精益求精。认真是对待工作的第一态度，认真做事，用心做人，才能赢得更多的信任，赢得更多的机会。诚信：立诚守信，言真行实。诚信是市场经济对企业的基本要求，集团公司视诚信为立身之本，发展之基、信誉之源。坚持：奋力拼搏，百折不挠。坚持是集团公司通往成功的必经之路，是通往胜利的桥梁。创新：与时俱进，开拓创新。创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机的源泉。