激发团队凝聚力（范文模版）

第一篇：激发团队凝聚力（范文模版）

第一招 培养团队意识，放弃自我意识

年轻一代的厨师们很多是独生子女，在家中习惯了以自我为中心，步入学校那个没有竞争的净土之后并没有励练出他们对于人群、团体的认识。所以在后厨集体的工 作环境中，很难找到自我的感觉，容易产生落差、失望，甚至疲劳。所以从新的厨师一入职起，总厨就应该培养他的团队意识，帮助其放弃自我意识。更不要自恋，认为自己每一次都是对的。

同时总厨也要以此标准来要求自己，因为你的一言一行对下属影响是最大的。武断的总厨容易培养出粗线条的厨师，素质高的总厨容易带出祥和的团队。遇到事情，平心静气地跟厨师沟通要平等、公正，是非分明，厨师错了要严格批评，但是如果自己误解了别人，误会了事情也要坦诚道歉。这样厨师就不会认为你张扬自我意 识，而损失了他人的自我。反而认为你为人正直，以后你的言论更加值得参考。他们也会相应收敛一下自己的自我意识。对于领班、主管、厨师长等中层领导的管理 也尤为重要，同样要让他们放低自我，以平等的态度对待厨师们。轻松的环境和自身低调的意识可以帮助厨师缓解疲劳感。第二招 用人如种地，分组间歇忙 种过地的人都知道，果树有大小年，也就是说如果今年结的果子比较多，那么明年一定不可能多结果，因为树也是需要休息的。土地同样是这种情况，勤于耕种，营 养耗尽，再种出的东西就不丰满了，所以有条件的情况下是轮歇种殖的。那么人的工作呢?也是一样的，没有谁是永动机，如果想要达到较好的工作效果，将人的潜 能发挥到最大，一定要有良好的精力蓄备。

经常休息可以减少疲劳感。当然这里所说的休息并不是长时间请假或偷懒，而是张驰有度。我的办法是把厨房里的人大致分成两组，在工作的安排上轮流占主导地 位，也就是一组忙的时候，另一组相对轻松一些;过一段时间(一周左右即可)让繁忙了一阵子的这组放松下来，做点不太紧张的工作，而另一组进入紧张阶段。例 如，每个酒店都有其一部分主打招牌菜，而这些菜的点菜率是最高的。后厨为了责任到人，每个人都负责烹制固定的几款菜品，而被分到烹主打菜的厨师是最累的，这部分菜品可以每隔一周就换一次负责人，但是也不宜于更换太频繁，两班人马对换就可以了。这样张驰有度地工作，其实总的工作量并没有改变，只是让一部分人 在快累得疲劳时及时轻松下来，而休息得差不多了(同样是一周左右的时间)，再变得忙碌起来，这种让疲劳及时得到缓解的工作状态不仅事半功倍，还能增加员工 的幸福感，效果非常好。第三招 学习可以缓解疲劳感

这样说您一定非常奇怪，学习本身不就是一件疲劳的事情吗，怎么还可以缓解疲劳呢?其实现代人的疲劳并不是身体上的劳累，更多的是对长时间重复做一件事情的厌倦。天天待在厨房里做同样的事情确实容易让人疲劳。

适时适当地组织学习就是很好的缓解疲劳方法。这种学习不一定是外派他们到别的城市或别的酒店去学习，那样成本太高了。可以跟一些酒店建立良好的互助关系，互派技术英精到对方店里讲课交流。将别的店里的技术骨干请来讲菜就是很好又很经济的学习方式。另外，找时间组织他们看一些外地美食节的录相，开拓一下他们 的眼界也是不错的方法。同时要多为厨师订阅一些专业技术书籍，提供学习的资料。也有些酒店的老板非常有思路，组织员工去参观博物馆，对他们来讲是既娱乐又 学习。因为博物馆陈列的文物古迹，可以深深地感染人们对于艺术的追崇，不自觉中就想要提升自己，这种感觉可以增强他们对于烹饪艺术的进取心，最直接地缓解 了疲劳。第四招 建立良好的信仰

信仰不是迷信，它是人们精神的寄托。有信仰的人有时思想容易偏执，但是同样他们非常容易达到目的，产生幸福。作为总厨，有责任帮助厨师们建立良好的信仰，升职是信仰，赚钱是信仰，力争做烹饪大师更是信仰。建立信仰，不停地向信仰靠近，人就不会感觉疲劳。经常拿信仰来激励他们。对于想赚钱的厨师可以帮助他们 规划赚钱的发展方向，但是要告诉他们在工作中努力提高技术水平是将来赚钱的资本;对于立志做大师名厨的厨师，可以告诉他们，欲成大事先精于小事，把本职工 作做好是成功的良好起点。建立积极向上的信仰，时时以信仰来激励，是最好的缓解厨师疲劳方法。第五招 以亲情激励，多劳不疲劳

很多餐饮管理者在讨论，现在好多酒店员工，当然也包括厨师，都是非常有个性的，过度地关爱自己而吃不了一点点委屈，工作中不仅容易疲劳还很难管理。其实，从心理学的角度来讲，每个人都有自己心底最柔软的一块地方，极容易被触动，那就是亲情。孝是最能打动人的，用孝来唤大家的感恩心，从而唤起责任心。要让厨 师们意识到亲人已经为自己付出了太多，自己有责任通过努力工作、勤劳拼搏来让父母过得更好一点，回报亲人。当工作变成你的一个努力方向时，就不再容易感觉 疲劳了。

以孝感人的方法很多，除了培训以外，还可以让每一位员工都为自己的父母写一封信，印刷后装订成册，大家相互传阅，字里行间一定能激起每个人心底最深处的孝心与责任心。第六招 热爱工作，但不能太“执着”

这里说的热爱工作，但不能太“执着”是要从总厨做起的。但是大家一定不要误会呀，不能太“执着”并不是说让大家忽视工作，应付差使。而是要求大家不要太固 执。也就是要热爱本职工作，努力认真地完成任务，但是不要将自己对于工作的方法和态度过分坚持。如果遇到分歧，请多听取同事们的意见，尺有所短，寸有所 长，不管是总厨还是普通厨师，过于坚持让人太累，放弃固执，拓展思路，说不定会有更好的新方法产生。

第七招 尽量减少无效会议和流程

这里提到的无效会议与流程虽然不是全部酒店的现像，但是也非常普遍。会议要开，但是要简明扼要，说明主题;有事就开，无事就不开，不要因为完成开会形式而 开会，要因解决问题而开会。有些酒店让员工填写工作计划表格，这个问题可以辩证地来看，如果对工作有指导意义的计划表格，可以填写，但是也是简单为佳，计 划好工作方向就可以了。具体到几点几分切几根葱，洗几叶菜的工作细节应该在培训时出现，工作计划表中不应该再为此浪费笔墨。有的酒店不知是总厨对于下级心 里没底，还是为了向老板邀功，让厨师填写每日工作计划表，甚至具体到几点钟干什么。这些繁文缛节的形式让人还没开始工作就疲劳了。

还有的酒店让厨师每周填一份给每一位同事的各个方面打分的表格，这种表格也大可不必填得这么频繁，让人当作一种任务完成时，只能是胡勾乱划，既对企业管理没有任何帮助意义，还让人无谓地增加了一种心理负担。

第八招 内部轮岗加外部换岗

总是待在一个工作环境，面对同样的工作内容确实容易让人疲劳。那么定期让不同岗位的人轮下岗是不是能起到缓解的作用呢?答案是肯定的。在厨房内部，定期让 技术含量接近的岗位换换岗，比如炒A组菜的人换成炒B组菜，切配跟打荷换一下岗等等。有连锁店的酒店就更好了，可以在几家连锁店的后厨进行一下轮位换岗，不仅让厨师感受一下集团其他店的工作环境，同时也能与其他店的人员沟通一下心得体会。到时很多对于现实不满的人可能会发现，原来每个人都有自己的不如意，相比而言，自己已经很值得满足了。

还有一种换岗的方式比较大胆，少有人尝试。就是让前厅与后厨的岗位对换，厨师到前厅去传两天菜，服务员跟着厨师们在厨房里学两天烹饪。这种换岗有点交换人 生的游戏感，年轻人都会感觉很新鲜刺激。同时，换岗体验之后，也能增加不同岗位之间的相互理解，更有利于工作的配合度。比如服务员在厨房里待两天，就了解 了每一款菜从生到熟的全流程，以后再向客人促和服务时就会有理有据。比如客人再点到一些蒸菜和炖菜时，就可以告诉他：这款菜要用15-20分钟，如果您有 急事，请慎重选择。举例来讲，当客人问到：“这款红烧肉为什么这么红呀，是不是加色素了?”服务员就能大大方方地告诉他：“这肉是用红曲米上的颜色，绝对 天然，可以放心食用。”

而厨师换岗当服务员后，亲自面对前厅的客人，能真真切切地体会到客人催菜的焦急，对品质的高标准及苛刻。等他们再回到厨师岗位时就能体谅到传菜生上菜时的焦急不安。会自觉提高成菜速度和质量。第九招 多组织聚会与郊游

这一招是很多酒店都在做的。有些总厨也很想用这种方法让厨师们轻松一下，以便更好地工作，但是苦于没有经费。其实这部分费用并不难解决，一方面可以通过卖 厨房垃圾(原调料的包装盒等)产生，另一方面大家也可以实行AA制，但是管理层都要拿得多一点。用句俗话讲就是“官越大的拿钱越多”。如果厨师每人出50 元，领班就得每人出80-100元，总厨就得出150-200元，大家凑钱一起聚会吃饭或K歌或郊游，一起放松，缓解疲劳又培养感情，一举两得。

第二篇：团队凝聚力

团队凝聚力

众所周知，1+1是等于2的。那么，我们的团队呢 我为什么说1+1大于2呢?因为这其中的每个1都是充满团队精神的1，如果一个集体、一个团队，我们中的每一个分子都充满团队精神，那么，这个集体、这个机关、这个团队就一定是个和-谐的团队。这样的团队工作起来就一定能够取得事半功倍的成果。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 拔河 运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方。

怎样才能形成这份力量呢 我们要做到：相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。第一，要相互信任。在一个团队中，不同的成员扮演着不同的角色，要让团队的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基础这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任，第二，相互包容,包容才有和-谐，尊重才能包容。相互包容，和-谐共事，才能干事。俗话说：牙齿还有咬着舌头的时候。在一个单位共事难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我们有一种相互体谅、相互包容的胸怀。特别是对一些非原则的问题不要斤斤计较，以牙还牙，以眼还眼。中国有句老话： 天下事，何时了;有些事，不了了;一定了，不得了。意思是说一些鸡毛蒜皮的事就不要去斤斤计较了要以难得糊涂为座右铭要真计较起来既影响工作，又影响感情，没有任何价值。

第三，相互补台。相互补台，说起来容易做起来难。但是只要具备了团队精神又完全可以做到。一是要树立全局观念。各部门不能只顾局部利益，而要将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，一花独放不是春，万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念，以全局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量;才能在同事出现工作失误或不到位的情况下，及时堵漏，主动补台。要做到风雨同行、同舟共济。二是敢于承担责任，不要推脱或回避，出现问题不要不了了之，如果是花，我就要开放;如果是树，我就要长成栋梁;如果是石头，我就要去铺出大路

如果，一个人热爱其从事的事业、有明确的奋斗目标、有强势以及激情四溢的领导、和一群同样有想法的同事共同奋斗、有对应的发展通道、较好的激励机制，其必定会认真完成自己的工作，豪情万丈地投入到工作中去，让个人的发展更好地融入到团队建设中去。如果公司的发展和员工的发展是同一步调的，公司的利益和员工的利益是捆绑式的，员工的精神面貌也会焕然一新。如果公司意欲强化员工激情飞扬的精神面貌，公司有意识地加强对员工关于进攻型文化的宣贯、在处理对外关系（如：与竞争对手关系等）呈现出强势态度、对员工多加关怀提升员工的自我欣赏意识，员工的归属感和荣誉感就会增强，抱团凝聚力就会提升，领导所期待的懂市场、懂技术、懂管理的综合型人才也会涌现；积极、主动、勇于担当、富有激情的员工也会出现在公司的各个部门。

在工作中，我们怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？

第一、要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围。心理学家认为：如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系，我们相处的气氛就会融洽，就会有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛围和×××宽松的工作环境。这将激发我们的工作热情，更好地发挥我们的聪明才智。对我们来说，就是要领会好领导的意图，理清工作思路，明确工作目标，完成工作任务。另外还要虚心向其他同志学习，搞好与其他科室单位的协作配合，多交流，多协调，多沟通，互相帮助，共同提高，这样才能营造和谐、融洽的氛围，才能团结一致、齐心协力，共同把工作干好。

第二、要积极参加集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应；在遇到困难的时候，就能共同想办法、出主意，凝聚集体的力量，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮”。我们想一下，当我们在工作中遇到困难，内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么呢？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。

第三、要营造你追我赶，力争上游的工作氛围。没有流动的水就没有活力，缺少春 风的大地就缺少生机。竞争是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更顽强，从而加快完善自我的步伐。

我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，携手争一流。同时要避免恶性竞争，积极进行良性竞争，大家要心往一处想，劲往一处使，人人树立良好的工作形象。

第四、要充分信任同事和周围的人。信任别人本身就是一种美德，在与同事相处的时候，一定要给予充分的信任，同事的一句话，有时可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗，从而使问题迎刃而解。

同时和周围的人共事，自己要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。试想一下，我们在这样和谐的氛围里工作和学习，心情还会不舒畅？工作效率还能不提高吗？

同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥！只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。

第三篇：团队凝聚力

200913014048 伍丽娜

09级软件2班

题记——1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

一、团队凝聚力的概念

团队凝聚力

所谓团队凝聚力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。

正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折„„在我们日常生活中明显地可以感觉到团队合作很重要。其实，团队协作的实质就是成员之间互补互助，从而提高团队的战斗力，达成最终目标。没有协作的团队根本不能成为一个团队，也就不能完成工作。无论一个团队的成员有多优秀，能力有多强，缺少了以协作为纽带连接，所有的事情都是无用功。没有了团队协作的团队如同散沙，没有凝聚力，永远建不成高楼。

团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内，一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下，木桶能装多少水取决的是最短的那块木板。一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。因此，在外面进入工作前，首先要培养好自己的团队协作能力，以更好的融入集体，从而实现自身价值

二、团队凝聚力的作用

1.团队大于个人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策，它同时也强调成员的共同贡献。但是，团队大于各部分之和。

2.团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。在一个团队里面，只有大家不断地分享自己的长处优点，不断吸取其它成员的长处优点，遇到问题都及时交流，才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。

3.团队合作提高个人潜力。

当团队的每一个人都坦诚相待，都有一份奉献精神时，取长补短，个人的能力肯定会得到大大的提升，三人行，必有我师焉。如果大家把团队里面每一份子的优点长处都变为自己的长处优点，灵活运用，不仅团队的力量日益强大，自己的能力，潜力也慢慢得到升华。

团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力，让每个人都能发挥出最强的力量。但是，一加一的结果却是大于一，也就是说，团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。

4.团队精神的核心就是协同合作。

协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助

三、如何提升团队协作能力

1.了解团队成员的性格品质

没有完美的个人，只有无敌的团队。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。我们要取长补短，相互协作，如果团队的每位成员，都主动去寻找其它成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。

2.包容团队成员

团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。为此，对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态，讨论问题的时候对事不对人，即使他人犯了错误，也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正，而不是一味斥责。

3.保持谦虚精神

任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚。

4.资源共享

团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强，若个人能力没有充分融入到团队中，到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分，可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力，也是一队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展，稳定发展的基础。

三、团队协作能力的几个要素

1、尊重他人，内外兼修的美德

2、欣赏他人，高段位的品质

3、宽容队友，让心胸更宽广

4、平等待人，真正以人为本

5、信任彼此，成功协作的基石

6、沟通良好，管理的桥梁

7、认真负责，对团队的忠诚

8、诚信待人，不容置疑

9、热心助人，帮助身边每一块“短木版”

10、保持个性，坚持自己的特质

11、团队利益，至高无上

12、永远不要抛开你的队友

四、建议

要想激发团队的合作精神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起，而是为实现一个共同的目标，确定团队成员的特性，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。好的团队就是要挖掘出团队成员潜能，激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力！是一种来自内部，也有来自外部的一切可以调用的资源。其中要以精神潜能最为重要，即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潜能就越大。通过相互的沟通，找到每个人的正确方向和树立真实的理想，来激发员工的激情和斗志。同时，我们必须还要打破人性的弱点。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点，我们就要做到坚决的克制。

一个优秀的团队，他所有成员要必须信任，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留； 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作，才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，因为合作的成败取决于各成员的态度，所以，维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。

五、总结

我们应该向狼好好学习，狼喜欢独自活动，它们却是最团结的动物，狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和承担责任时，明哲保身、互相推诿的情况不会发生在狼群里。我们可以建立一支“狼性”团队，学习狼坚韧不拔的精神，学习它们的团队协作精神。

我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻记住团队的利益与自己息息相关。在实现共同目标的过程中，对于失败我们应坦然面对，向狼学习，在困境中绝不放弃,面对失败，从来不退缩、屈服，想尽一切办法达成目标。我们需要的正是这种精神，因此，我们要摆正自己的心态，用积极乐观的心态去改变、去争取，坚持到底、永不放弃。

参考文献：百度百科

第四篇：团队凝聚力

团队凝聚力

任何一个公司企业或是团队，想要获得良好的效益，成员间必须要团结，团结就是力量。团队间要培养良好的团队凝聚力。

作为团队的一员，我们要相互团结。我认为团队凝聚力主要取决于以下几点。

一是对集体利益的认同原则，将团队的集体利益与大家讨论清楚。大河有水小河满，大河无水小河干。当集体利益和个人利益发生冲突时，要首先考虑集体利益。企业的效益好了，个人的收益自然也会提高。

二时成员间需要及时沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的了解,即时了解对方的进展情况,从而对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成团队任务。在良好的沟通的基础上,个体与团队才能维持相互信任,增强对团队的归属感，提高工作效率。

三是要有一定的制度和规范。团队有没有一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合宜的团队规范,就会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大程度地指向团队任务。高凝聚力的团队一般更容易产生共认规范。这些规范可以是明文规定的，也可以是潜移默化形成的。

四是以贡献论报酬的公平原则。多劳者多得。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。技术型人才一般薪水较高，但收入差距一定要控制在合理范围之内，否则会严重影响团队的团结，反而阻碍企业发展。

五是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。不平等的现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，不利于成员团结。

六是团队成员间要互相尊重，互相配合。团队成员间只有关系融洽、上下一心、默契配合，才能最大程度地提高工作效率，进而提高企业效益。

只要每一个团队成员，都努力去做到这些，我相信我们企业效益会越来越好。

第五篇：团队凝聚力

浅谈如何有效提高团队凝聚力

刘 阳

团队精神是高绩效团队的灵魂，团队精神的最高境界就是凝聚力。团队要想在激烈的竞争中立于不败之地，要想使成员积极工作、奋发向上，对团队有信任感和依靠感，必须加强团队的凝聚力，使团队成员更好地完成工作任务，提高工作绩效，实现团队和成员的共同发展。

一、团队凝聚力的基本构成

团队凝聚力的构成因素很多，它涉及到团队的生存氛围、团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、团队的人文环境以及团队规划、制度、规则等等诸多方面，概括起来，通常有如下几项要素构成：

(一)团队共同的目标

一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干，这就是团队的共同目标向团队凝聚力的 懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。

(三)团队成员志趣相投自愿组合

一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队成员有着相同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。

(四)良好的外部环境

所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。

(五)完善的规则

一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。

二、团队的组织凝聚力的重要意义

团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。通常，团队凝聚力总是以意识形态存在，其重要性具体表现如下：

（一）团队凝聚力使成员产生归属感

出于对得到物质和精神满足的需求，人总是希望自己在社会中有一个确定

的位置，这就是归属感。成员对团队的归属感，就是成员将自己在社会中的位置具体定位在所处的团队，认识到团队对自己的重要性，是自己各层次需求得以满足的保障，自己的命运与团队休戚相关。凝聚力使团队成员产生强烈的归属感，并为成为团队的一分子而骄傲，愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。

（二）团队凝聚力是成员良好合作的基础

合作意识是个人希望和他人在一起建立合作、友好关系的一种心理倾向。成员在工作中互相帮助、友好相处、密切配合，这是现代团队最显著的特点。在团队中，人与人之间的关系是平等的，为了实现共同的目标，要求人与人之间相互理解、相互信任，成员的合作就是基于这两点产生的自尊、互尊，相互承认个人价值，懂得团结与合作对团队的重要性，以及相互关心、互相帮助的意识。

（三）团队凝聚力使成员对工作产生责任感

责任感就是成员意识到自己对团队建设需尽的职责，并乐于为团队的发展而尽职尽责。它是一种自我约束与自我监督的宝贵意识，具体包括做好本职工作；节约原材料、能源；勇于探索，勤于技术革新；爱护团队财产，遵守团队的一切规章制度。

（四）团队凝聚力使成员对团队产生自豪感

凝聚力强的团队，为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件，领导者、团队周围的环境和其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。自豪感就是成员以团队为荣，认为自己的团队有令人羡慕的对社会的贡献、良好的声誉、美好的形象和可观的收入而产生的荣耀心理。这种积极的心理毫无疑问能激发工作的欲望，使人在工作中处于较佳的精神状态。

三、影响凝聚力的因素

（一）外部威胁和攻击

从外部看，当团队面临威胁时，无论团队内部曾经出现过或正在出现问题、困难和矛盾，只要这个团队还存在一丝向心力，成员之间也会立即求同存异，放弃前嫌，一致对外。特别是当团队内部每个成员都面临生死存亡的威胁和压力，任何人没有单独逃避的可能时，团队的凝聚力会大大增强。尽管有时这种威胁只持续一小段时间，但对实现团体的目标却有莫大的帮助。在受到外部威胁时团队

通常会变得凝聚力更强，但如果团队成员认为实力悬殊，他们的团队根本无力应付外部的威胁和攻击，那么，团队作为成员安全之源的重要性就会下降，人心自然会涣散。另外，如果团队成员认为外部攻击仅仅是因为团队的存在而不是个人的原因引起的，只要团队放弃或解体就能终止外部的威胁或进攻，团队的凝聚力同样也会下降。

（二）领导方式

美国心理学家温勒等人曾做过实验研究，比较了民主、专制和放任三种领导方式下的实验小组的团队气氛。结果表明，开放、民主型领导方式下的小组，成员有充分表达自己意见的机会，有较强的参与意识，成员之间团结协作、互相友爱，活动交往积极性高，因而有较高的凝聚力，工作绩效也十分出色。而专制型领导方式下的小组则不同，领导独裁、武断，不接受别人的意见，成员没有参与团队活动的机会，包括集体活动、决策，所以成员内心对这个团队非常不满意，牢骚满腹，彼此之间推卸责任，甚至进行人身攻击。这类团队的凝聚力自然无法与前一类相比，当然工作绩效也绝不可能高。至于放任的领导方式，团队本身就如一盘散沙，人心涣散，凝聚力不强，团队成员各自为政，整体绩效也就无从谈起。

（三）团队成员的需要

马斯洛的需要层次理论把人的需要从低级到高级分为五层，在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。要让一个薪水很低的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，首先满足自己的生理需要。在五个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这一点上来说，团队的凝聚力与团队成员的五层需要均有关联。共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件。团队的目标如果与个人的目标一致，就会具备吸引力和号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力也会增强；反之，如果个人目标与团队目标不关联，这时团队成员间的合作就会减少，感情趋于冷淡，凝聚力也会降低。在设置团队目标时，应尽量具体、明确和量化，尽量不使用模糊词语。目标应具有一定的难度和挑战性，并使团队有信心经过努力后能够完成目标。如果团队一贯具有良好的表现，一直能为实现团队目标而努力，团队成员对于自己作为团队的一员而感到自豪，从而

就会激发团队成员更加努力，并能够吸引优秀的人才加入团队。

（四）团队规模

团队的规模太大，成员相互接触的机会较少，彼此间缺乏了解，容易造成团队的沟通障碍，也易造成意见分歧，容易出现人浮于事、互相扯皮、推诿责任和办事拖拉的情形，从而降低团队的凝聚力。若团队规模太小，又会影响任务的完成。因此，团队的规模，应既能保证团队的工作机能，又能维持团队的凝聚力。通常团队的人数应该保持在10人到15人之间较好。

四、保持并促进团队的凝聚力的途径

在积极引导下，高凝聚力的团队将创造出出色的工作绩效，凝聚力使团队得以完成个人无法完成的目标任务，通过共享知识、技术及领导能力，让团队变成重新构建团队面貌的一个基本出发点。因此，如何有效地保持并促进团队凝聚力，就成为提高团队整体绩效必须考虑的问题。

（一）让成员获得较高的工作满足感

在凝聚力较高的团队中，成员对工作的责任感通常都很强。共同的利益价值观使他们能在达成目标之后获得一定的工作满足感。同样，在这样的团队中，成员之间彼此容易接纳、相容，因此增强了友谊和吸引力。

（二）提升领导魅力

领导者是组织的核心。一个富有魅力和威望的领导者，会自然成为团队的核心与灵魂，全体成员会自觉不自觉地团结在其周围。反之，则会人心涣散。一个团队是否能取得高绩效，很大程度上取决于领导者自身的人格、知识、胆略、才干、经验，取决于自己能否严于律己，能否敬业、精业，能否与成员坦诚相待、荣辱与共等。

（三）建立科学的团队管理制度

建立一整套科学的制度，使管理工作和成员的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。一个团队，如果缺乏有效的制度来规范，就会出现盲目和混乱，无法创出高绩效。

（四）促进团队内部良好的沟通交流

良好的沟通和协调可使团队成员通过信息和思想上的交流达到共同的认知。有效的沟通和协调能及时消除领导者与团队成员，以及团队成员彼此之间的分歧、误会和成见。正如沃尔玛总裁所说的：“如果你必须将沃尔玛体制浓缩成 一个思想，那可能就是沟通，因为它是我们成功的真正关键之一“。丹佛大学StephenErbschloe所做的一项研究表明，他所研究的46家公司之所以面对互联网带来的商业机会行动迟缓，最主要的两个原因就是：交流的贫乏和行政上的混乱。使交流成为一个团队、一个公司里的优先事项，并且让每个成员都知道你重视交流；为成员提供同管理层交谈的机会；建立信任的氛围。这是优秀的团队要达到有效的沟通协调至关重要的三个条件。宝德公司的“扁平化”管理及有效的沟通工具，为宝德公司这个优秀团队的形成提供了绝佳的利器。

（五）提供个人发展机会

在某公司担任物料部副主管职位的一位职员，刚为公司完成了库存管理电脑化的工作。如今有一个机会可以跳槽到另一家公司，待遇、福利各方面都比较好，但是现在的公司不肯放人，他不知道如何是好。仔细探究之后，才知道他要跳槽的主要原因。原来，他现供职的公司是一家家族团队，职位升迁空间很小，而他要跳槽过去的那家公司却为自己的工作团队设立了没有上限的晋升制度，前途一片光明。由此可知，如果一个团队不能让成员看到未来的远景，是不可能得到人心的。

（六）具有良好的激励机制

一个团队始终以高昂的士气、忘我的精神来达成团队的目标，是管理上始终追求的境界。在团队内，同样要实行”赛马”机制，通过”赛马”，让优秀人才得到锻炼并脱颖而出。使团队内每个成员都有一个开放的空间，每个成员手中都有一张地图、一个指南针，发挥自我的最大潜能，每个成员的精力（energy）、兴奋（excitement）、热情（enthusiasm）、努力（effort）和活力（effervescence）这些“E”元素都被激发出来。

（七）建立一个以团队为基础的评估和奖酬体系

传统的以个人为导向的评估和奖酬体系与团队的精神是不一致的。计件工资、现金发放、工作轮换和晋升等激励个人表现的方式，并不适合于团队。因为在团队中应该鼓励相互协作而不是相互竞争，强调的是集体利益而不是个人利益。强调团队的责任心，集体主义精神，对增强团队的凝聚力有着积极的作用。

合理竞争会增强团队凝聚力，当团队之间开展竞争时，各自的团体内部就会产生压力和威胁，迫使所有的成员自觉地团结起来，减少内部分歧。能够忠于自己的团队，维护团队的利益一致对外，以避免自己的团队受挫、受损。这样团

队成员间的关系就变得密切起来，大家同舟共济、共赴使命，团队的凝聚力也就得以提高与加强。

致谢

我的这篇毕业论文的完成，首先应当归功于我的指导老师孙老师。因为是 参考文献

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