企业管理概论试卷参考

第一篇：企业管理概论试卷参考

企业管理概论试题及案例

一、概念题: 1、企业管理 —— 就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。2、直 线 制 —— 直线制是一种最先出现也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构(可设职能人员协助主管人工作)，一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。3、管理的有效 —— 性管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。如果一个组织能够很好地利用其拥有的资源去实现组织地目标，则说明其管理是有效的。4、计划 —— 计划是关于组织未来的蓝图，包括组织未来一段时期内的目标和实现目标途径的策划与安排。计划是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。、技术技能 —— 主要指从事自己管理范围内所需的技术和方法。例如，工厂里的车间主任，要懂得生产工艺流程。有关操作机器设备方面的知识，要懂得各种操作技术，这样才能正确行使自己的职责。相对来说，管理层次越低的管理者，越需要具有技术技能，特别是基层管理者，技术技能尤为重要。

二、选择题〈每题2分, 共20分〉

1、企业经营的最终目的就是要获得超额的利润和稳定的收益,发挥出企业资源的优势,最终形成能抵御市场竞争风险的核心竞争能力, 关于核心竞争能力的概念你认为哪种提出最为确切?()A.企业的核心竞争能力是指其产品的市场占有率和业务增长率和盈利能力。

B.企业的核心竞争能力是指企业在营销、研发、理财等方面的竞争能力。

C.企业的核心竞争能力是指企业在厂房、技术、设备、资金等方面的综合实力。

D.企业的核心竞争能力是指企业所独具的、支撑企业可持续性竞争优势的能力。

2、.在现代管理理论中,学者们从不同角度分析观察和研究问题,产生了众多的管理流派,如管理过程学派、行为科学学派、决策管理学派、经验管理学派、管理科学学派。其中有一个学派主张从管理者的实际经验,特别是成功的管理者的经验中去寻求管理活动的一般规律和共性的东西,这种思想为管理案例教学方法提供了重要的理论依,其代表人物是：()A.法约尔与孔茨 B、德鲁克与戴尔 C.西 蒙 D.伯法

3、当一名新员工进入公司后，朗讯科技集团部门经理必定与他进行一次深入的长谈,内容包括：来到本公司后你对个人发展有什么打算? 一年之内要达到什么目标? 三年之内又要达到什么样的目标?为了实现这些目标,除了个入努力外,需要公司提供什么样的帮助? 等等。朗讯的这种做法, 从本质上体现了：()A.管理者希望与员工建立良好的人际关系。B.公司推行的员工职业生涯规范 , 体现了 “ 放水养鱼 ” 的管理哲学理念。C.部门经理个人良好的管理素质。D.公司所建立的程序化的管理制度一般外资企业都能这样做。

4、一项对高层经理人员工作时间分配的写实调研表明, 在计划的时间分配与实际的时间分配之间存在着很大的差距, 如表所示。表：高层经理人员工作时间分配情况表 工作项目 战略规划 绩效监控 领导组织 外部关系 人力资源开发 工作时间 计划的时间分配 30% 20% 30% 10% 10% 实际的时间分配 10% 40% 15% 30% 5% 针对这种时间分配上的差距,调研人员中分别做了以下几种解释。试问哪一种解释最为合理?()A.高层经理人员最初对其工作时间分配的计划很不恰当, 但在实际工作中做了有益的调整。

B.高层经理人员对其工作时间分配的计划是恰当的, 但实际工作中由于各种原因往往使计划很难得到落实。既然如此, 不如放弃工作时间分配的计划。

C.绩效监控挤占了战略规划的时间,外部关系的处理挤占了对组织内部领导和人力开发工作,这些事实说明高层经理人员的工作本质上不具有规律性,因而订立工作时间分配计划是没有意义的。

D.1

现实中应急性工作更容易吸引人们的注意力,为妥善利用时间,经理人员应制定工作时间分配计划,并努力约束自己的行为以落实计划。

5、以下几种现象, 请运用马斯洛的需要层次理论做出分析()(1)曹雪芹在食不果腹的环境中, 完成为“红楼梦”巨著(2)一名犯罪分子残忍的杀害了被劫持的人质。(3)处在饥饿状态的人们常常饥不择食(4)解决了衣食和劳动工作的人们, 更愿意参与社会交往。A.(1)(2)两种现象无法用马斯洛的理论作出理解。

B.(2)所反映的现象无法用马斯洛的理论作出理解。

C.以上四种现象都能运用马斯洛的理论作出理解。D.由于社会现象的复杂性 , 马斯洛理论不可能都予以概括和解释。

6、甲、乙两位青年,从农村来到城市,经过某商厦,甲、乙同时发现该商厦店堂虽然亮丽 ,但招牌却不干净,甲认为这是个机会, 想和乙一起干这份清洁工作, 但乙却认为, 这些活太脏、累,且挣不到大钱, 因而拒绝了。几年过去了, 甲成为百人清洗公司的老板, 一次外出, 有人向他乞讨,他愣住了, 此人正是曾经拒绝与人会作的乙。本案例表明：()A.人的成功, 机遇往往是最重要的, 而人的机遇事实上是不平等的。B.人的成功主要取决于人的能力加努力, 机遇是次耍的。C.人的成功同时取决于人的能力、努力、机遇和任务难度。

D.人的成功同时取决于的能力、努力、机遇与相互合作。

7、目标管理(MBO)是一种以任务为中心和以人为中心的管理思想相结合的管理方式, 在推行目标管理(MBO)的过程中, 强调目标加自我控制的管理手段, 既保证生产任务的完成, 又有利于提高员工的素质, 从激励的角度分析, MBO是属于：()A.内在激励 B.外在激励 C.内在激励与外在激励相给合的方式 D.行为激励

8、目前“信息社会”“知识社会”等名词己经为越来越多的人所熟悉和接受, 社会的确 在快速的发生着变化, 企业组织也在不断地进行变革, 其中一个重要的特点是从典型的“金字塔”式组织结构向组织扁平化转变, 权力逐级下移, 对于企业采取这种变革举措的缘由, 现论界做出了不同的描述, 在下列描述中, 你认为哪一项是不确切的?()A.传统工业社会强调稳定与秩序, 信息社会强调快速反应与灵活性。B.传统的工业社会设备和机遇显得特别重要, 信息社会中人与知识更重要。C.信息社会的主要标志是计算机大量运用, 计算机可以取代人的大部分工作。D.工业社会时代市场变化速度缓慢, 信息社会时代唯一不变的就是变化。

9、授权是一项领导艺术, 不但可以避免领导者过于集权, 减轻上司负担, 又能调动下属 人员积极性, 关于授权的本质含义, 以下哪种表述最为确切 ?()A.授权的本质就是权力下放, 使下级享有更多的决策权。B.授权的本质就是管理者不要去做别人能做的事, 而只做那些必须由自己来做的事。C.授权的本质在于任务分派→职权授予→职责明确→监控权的确认 D.以上说法均不全面

10、请判断下述问题决策的性质：(1)一种即将上市的新产品营销战略的制定；(2)餐厅服务员将饮料溅到顾客高档上衣上面,顾客要求赔偿；(3)交通部门根据客流变化对运行线路作出调整。()A、(2)(3)是程序化决策(1)是非程序化决策 B、(l)(2)(3)都是非程序化决策 C、(1)(2)(3)都是程序化决策 D、(1)(2)是非程序化决策(3)是程序化决策 解 答 ：

1、D

2、B

3、B

4、D

5、C

6、C

7、C

8、C

9、B

10、A 三.简答与论述题

1、简述日美企业在企业管理中的特点。

美国是行为科学的起源地，经过几十年的理论研究和管理实践。现代企业的管理者越来越认识到： 1）最成功企业里的管理都是真正面向人。重视人的管理。管理者要相信人、尊重人，尊重每个人的人格，承认每个人的贡献。2）让员工们控制自己的命运，表现和发展自己的才干，了解公司的经营情况，感到工作有意义，有保障，把公司当作大家庭。管理者要依靠共同的信念来激励大家，而不是靠行政命令搞管、卡、压。美国许多优秀的企业在对人的管理上取得了许多成功的经验，值得人们借鉴。日本的企业管理更是以人为核心。在日本的历史上很少有重大的发明、创造。但日本人的模仿能力，消化、吸收能力和在别人基础上的改进能力是举世公认的。有人归纳日本的管理理论，一是引进了美国先进的管理方法，二是吸收了中国古代管理思想，再结合日本的国情而创立起来的。许多日本的企业管理者认为，在经济发展顺利时，可以侧重美国的管理方式；在不景气的时光，只能求助于中国的古代管理思想，因为在这种情况下，最重要的不是管理方式的选择，而要团结全体员工共渡难关，此时，中国儒家说教，就是救治企业的法宝。日本企业面对人的管理，很重要的方面就是注重对人的培养和训练。他们认为，“事业即人”，始终把人才开发作为事业发展的重要内容之一。日本企业管理注重对人的管理，还表现在如何处理好劳资关系，充分调动每—个雇员的积极性。“合理化建议”制度在日本企业里也是流行，企业任何人员都可以对企业经营和管理中的各种问题提出合理化的建议，对提出合理化建议的人都给予鼓励，如被采用还另奖励。

2、如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事” 管理者，其时间、精力、知识和能力是有限的，不可能也没必要事必躬亲去承担实现组织目标所必须的全部任务。

授权可以使管理者的能力在无形中得到延伸，真正成功的管理者必须知道如何可以有效地借助他人的力量去实现组织的目标。

科学合理的授权过程由四个环节构成：确定受权人的任务，授予他采取行动或者指挥他人行动的权利，因而受权人就有责任和义务去完成所接受的任务、并就任务完成情况接受奖励或处罚，最后，授权者对受权人的工作情况和努力进行监督检查、并对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任。

3、激励是指主管人员促进、诱导下级形成动机并引导行为指向目标的活动过程。请你列出几种具有普遍意义的激励方法。具有普遍意义的激励方法一般有：思想政治工作、奖励、职工参加管理（分权）、工作内容力求丰富化、建立和健全规章制度。

4、对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？ X理论基于人“性本恶”的判断，持X理论的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，是一种对员工严加监督和控制的方式。

5、一个良好的企业为什么必须要有一个良好的组织结构？ 组织是管理的载体，管理的一切活动都是在组织的环境条件下进行。首先，一个良好的组织能适合于一个相对稳定的外界环境。以著名的管理组织专家韦伯、法约尔等为代表，提出了建立良好的企业组织结构应遵循的一些原则，如严格的等级制度，命令和指挥的统一，合理的专业化分工，适当的控制幅度等，这种早期的原则实际上是建立金字塔型结构的原则，适合于一个相对稳定的外界环境。其次，任何企业管理组织，总是要适应外界环境的要求、环境的变化，这就要求组织结构进行相应的变 化；同时，企业管理组织结构也要适应企业经营战略的要求，为实现企业战略目标服务。这样一来，过去那种金字塔型的管理组织结构就难以适应现代动态环境和经营的变化，必须寻找新的组织结构形式。大森林型组织结构就是在这种形势下产生的。

6、企业的目标设置应从那几个领域中考虑？（1）市场地位。企业的目标应能反映其产品和服务在市场占的份额，以及与竞争对手相比所处的地位。这是可以定量分析的目标。（2）技术革新。企业的目标应包含有发展新产品、新工艺、新设备、新方法等技术革新的内容。技术上的目标也是可以量化的。（3）生产率和生产能力。生产率和生产能力是企业竞争能力的主要内容之一，可以定量设置目标，（4）资源。人力、物力、财力等资源是企业开展生产经营活动必须的条件，所以，企业必须对有限的资源如何获得、如何使用、如何维护等方面设置其努力目标。（5）获得利润。赢利是企业存在的根本目标。就一个企业而言，应伴随着社会、市场和企业自身的发展设置其适当的获利目标。（6）管理者的成就和发展。企业应对管理者设置目标，指明管理水平、管理效率和行为成果方面的努力方向。（7）职工的成就和态度。企业应设置反映职工工作业绩和工作态度的目标，以便最大可能地发挥出企业的潜力。（8）社会责任。一个组织必须对社会承担其应尽的责任，只有承认这一点并使组织的目标得到社会的赞同和认可，组织才能生存下去。因此，企业组织必须建立反映其对顾客和社会负责以及负责内容和程度的目标。这八个方面都是企业组织建立其目标的领域。前五个方面必须得到后三个方面的支持，否则就会毫无意义。

四、案例分析题（总分 30 分）鼎 立 建 筑 公 司

10多名员工，主要承揽一些 鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存己不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统„„。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处入手，因为胡经理本人和其他“元老”们一样，自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人数少，组织结构简单，行政效率高； ②公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化； ③胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才； ④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速作出决策。对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为： ①公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进； ②胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理； ③公司的开销增大，资源运用效率下降。对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。鼎 立

建 筑 公 司

答 题 思 路 ： 案 例 分 析： 这是一个典型的小企业从创业向稳定发展转变过程中所遇到的管理问题。改进建议有：加强制度建设，使行政管理工作纳入正轨； 强化公司组织建设，做好内部分工； 向各部门适当放权，增加管理人员的责任心； 加强公司纪律，并以“元老”们为突破口。4

第二篇：企业管理概论试卷(A卷)

企业管理概论试卷(A卷)

姓名得分

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1.5分，共45分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．企业从事生产经营活动的主要目的是()

A.完成国家下达的计划任务B.满足员工的各种需要

C.盈利D.满足消费者的各种需要

2．在企业管理的各项职能中，首要职能是()

A.组织职能B.指挥职能C.计划职能D.控制职能

3．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.社会关系学说

4.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是

()

A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化

5.ISO9003强调（）

A．检验把关B.预防为主C.对设计的质量控制D.对生产过程的质量控制

6.以低价格配合搞促销费用，谋求迅速占领市场，随着销量的扩大，使成本降低，获得规模收益，这种市场营销策略被称为()

A.快速掠取策略B.缓慢掠取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略

7．企业迈向国际市场的“通行证”是()

A．核心竞争力B．产品的质量C．名牌产品D．科学技术

8．若几个企业之间经常出现“左手挥拳，右手握手”的情况，则表明它们之间是一种

()关系。

A．公平竞争B．母子公司C．收购兼并D．战略联盟

9．企业技术创新成果扩散实现的前提是()

A．技术接受者真的学到这种技术

B．技术拥有者和接受者对支付成本和取得效益的满足

C．技术拥有者和接受者之间有效的沟通

D．顾客对因创新技术扩散而带来的产品的接受

—1—

10．在企业各种资金来源中，成本最高的是()

A．债券B．银行借款C．优先股D．普通股

11．国有独资公司属于()

A．股份有限公司B．有限责任公司C．独资企业D．非法人企业

12．按照费用与营业收入的相关程度来分类，工业企业成本构成为()．

A．销货成本、销售费用、管理费用、财务费用

B．销货成本、销售费用、管理费用

C．进货成本和商品流通费用

D．直接费用、期间费用、财务费用

13.组织结构设计的基本原则是()

A.精干高效B.责权利原则C.统一指挥D.集权与分权相结合14.下列不属于人力资源内部供给量预测方法的是()

A.回归分析法B.马尔代夫模型C.德尔菲法D.转换比率分析法

15．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．知人善用

16．管理幅度是影响企业组织层次最主要的因素，一般来说管理幅度与组织层次成()

A.正比例B.不成比例C.反向D.反比例

17．一家电器公司同时经营旅游和食品业，这样的经营属于（）

A．相连型多种经营B.多角经营C.相关型多种经营D.副产品型多种经营

18．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（）。

A.双因素理论B.需要层次理论C.过程型激励理论D.职业生涯设计理论

19.MRPⅡ是指()

A.物料需求计划B.第二种物料需求计划C.制造资源计划D.第二种制造资源计划

20.单件小批生产的企业，编制车间作业计划可以采用的方法是()

A.在制品定额法B.累计编号法C.生产提前期法D.生产周期法

21.设备故障率最低的时期是()

A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期

22.企业的资金成本包括资金筹集费和()两部分

A.资金占用费B.机会成本C.银行借款的利息D.企业自有资本

23.将单价为10元的商品价格调整为9.8元，使消费者产生一种“便宜”的感觉，而乐于购买，这种定价策略是()

A.薄利定价策略B.保本定价策略C.赔本定价策略D.心理定价策略

24.“生产为了消费”，“顾客就是上帝”，这些都属于（）

A．生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念

25.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是()

A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技术创新D.技术发明

26.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的()

A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标

28.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是()

A.品牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.商标

29.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是()

A.ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法

30.汇兑损失属于()

A.制造费用 B.管理费用 C.财务费用 D.销售费用

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征()

A.依法成立

B.按经济规律经营

C.拥有独立支配的财产

D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任

2.在下列各项中，属于企业组织体系设计的原则是()

A.自上而下原则B.分层授权原则C.专业分工与协作原则

D.指挥统一原则

3.以下属于心理定价策略的有()

A.区分定价B.招徕定价C.声望定价D.尾数定价

4.以下属于期量标准的有()

A.节拍B.生产提前期C.批量D.在制品定额

5．以下属于短期偿债能力的衡量指标的有（）

A．流动比率B.速动比率C.现金比率D.资产负债率

三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分），你认为对的在题后的括号内打“√”，错的打“×”。

1．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和 非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。()

2．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。

（）

3．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。

（）

4．补偿贸易是技术引进的有效途径之一。（）

5．企业的短期负债主要包括银行短期借款、应付帐款、应付票据、应计费用、应收帐款、预收帐款等。（）

6．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。（）

7．一般来说，在其他因素不变的情况下，固定成本越高，经营杠杆系数越大，经营风险越小。（）

8．成本费用按照其经济用途，可分为生产成本和期间费用两大类。（）

9．速动比率是企业速动资产与流动负债的比率。西方企业传统经验认为，速动比率为

2是安全边际。（）

10．总资产报酬率是企业税后利润与企业资产平均总额的比率。（）

三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

1.简述企业管理基础工作的作用。

2、产品生命周期有哪四个阶段组成？

3.简述现代企业制度和现代产权制度的基本内容.六、案例分析题(本大题15分)

某民营企业经过十多年努力，逐步发展成为一个具有相当经营规模和较高知名度的上市公司。但在最近，公司发展却陷入了困境．经过冷静分析，公司董事会认为，这种困境不是经营环境的变化导致的，而是家族制和落后的管理造成的．因此，公司董事会决定，向社会公开招聘总经理，而落后的管理开刀。公司董事会还提出要求，新上任的总经理能够对公司流程进行再造，带领公司实施名牌战略，实现长期的生存和发展。目前，有三位公司总经理候选人，经过调查和分析，了解到他们各有特点：第一位以实干、果断、严厉著称；第二位足智多谋、富有探索精神；第三位擅长处理人际关系，协调矛盾，知人善任。外聘总经理上任后实行年薪制的报酬机制。

1．该公司选择总经理的决策属于()

A．确定型决策B．风险型决策C．不确定型决策D．程序化决策

2．第三位总经理候选人属于()

A．组织型B．实干型C．思想型D．民主型

3．经过流程再造，可以给公司带来的重大变化有()

A．技术水平明显提高

B．成本明显降低

C．产品质量更有保证

D．对市场需求变化的反应能力明显改善

4．由于流程再造，公司出现部分富余人员，这些富余人员部分可被安排到当地的某宾馆工作。已知该宾馆客流量与服务员数量成正相关关系，回归系数a=6.8，b=10。该宾馆现有服务员65人，并预测年客流量将达到8万人次，则该宾馆可以接纳公司富余人员()人。

A．21B．22C．86D．87

5．实行年薪制必须加强业绩考评．考评指标除了会计指标外，还应有()

A．7节场指标B．市场价值指标C．资产价值指标D．国家规定的指标

第三篇：企业管理概论

名词解释6*5个单选4*5个简答10*3个论述10*2个

什么是管理？

整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定的目标管理这一定义有四层含义1.管理是一个过程2.管理的核心是达到组织既定的目标3.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。

管理的效率是指管理工作对投入余产出的关系的影响。

管理的有效性和效率是相互联系的，管理只讲有效性不讲效率，或者只讲效率不讲有效性都是应当避免的，良好的管理是应该既是有效的又是高效率的，既能达到企业的目标，又充分的利用企业资源。以最小的投入获得既定的有效产出。

管理的职能

计划组织 领导控制

四种职能相互联系，密不可分，其中某一职能的完成情况会受到其他职能完成情况的影

响。

什么事企业管理

企业组织结构主要形式五种

什么是企业战略，企业战略的特征

SWOT分析法

波特的竞争战略

三个管理体系分别代表什么

企业人力资源开发与管理的基本原理

什么是公司财务

能看懂资产负债表

几种不同的财务分析法

股利分配管理

什么事管理信息系统

MIS

影响市场的主要因素

产品整体概念示意图

常用的价格策略

新产品的定价方法

生产运作流程分析

什么是生产运作流程

产品的定义

质量管理理论与实践的发展阶段

什么是质量管理

库存商品结构的确定

结合你所学的采矿工程专业谈谈对学习企业管理的认识

第四篇：企业管理概论

《企业管理概论》模拟试题五

一、名词解释（共5题，每题2分，共10分）

1．管理 2.盈亏平衡分析法 3.工艺专业化 4.企业文化 5.营运资本

二、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.职能职权的运用最可能造成（）

A． 削弱直线职权。

B． 多头领导。

C． 沟通障碍。

D． 无人负责。

2.一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A． 管理人员的素质较高。

B． 高层主管比较开明。

C． 组织集权程度较高。

D． 组织分权程度较高。

3.行为科学的重要代表人物（）

A泰罗

B梅奥

C西蒙

D巴纳德

4.“士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于（）

A． 上下级之间的友情。

B． 为下属设定崇高的目标。

C． 为了下属的利益不惜牺牲自己。

D． 了解下属的欲望和需要。

5.许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是（）

A．形成非正式组织

B．促进信息沟通

C．增强企业凝聚力

D.改善员工工作环境

6.受决策者个性影响最大的决策类型是（）

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.程序型决策

D.业务决策

7.企业生产能力不变, 当其产量为Q时, 每件分摊的固定成本为2元;若产量变为2Q时, 其每件产品分摊的固定成本应为（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）

A． 大多数管理人员都愿意冒险。

B． 大多数管理人员都讨厌冒险。

C． 对风险的态度因人而异。

D． 应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

9.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为导致这种情况的原因最有可能的是：（）

A.今天企业中出现了紧急情况

B.王晶可能比较集权

C.企业中的企业管理者都不能负起责任来

D.企业中没有良好的计划

10.某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一销售方式属于（）

A． 非程序化决策。

B． 程序化决策。

C． 战略决策。

D． 业务决策。

11.某厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于（）

A． 法定权力。

B． 奖惩权力。

C． 专家权力。

D． 感召权力。

12.当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应该（）A加大管理幅度

B减少管理人员

C减少管理层次

D缩小管理幅度

13.某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？（）

A． 时间不明确，在实际中难以操作。

B． 关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

C． 合格人才的标准不清楚，需详加说明。

D． 需综合考虑以上说法所反映的问题。

14.某公司新从基层选拔了一基层管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）

A． 总结他们在基层工作的经验教训。

B． 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C． 促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D． 帮助他们完成管理角色的转变。

15.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我实现的需要

D.精神需要

16.对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法：（）

A． 提供诱人的薪水和福利。

B． 提供舒适的工作环境。

C． 提供具有挑战性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A． 由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

B． 尽管公司弱化了员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展。

C． 为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

D． 那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。

18.某政府预招聘一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是（）。

A． 期望值低的表现。

B． 效价低的缘故。

C． 期望值和效价均低。

D． 期望低、效价高。

19.中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；十邑为一卒，每一卒设一卒师；十卒为一乡，每一乡设一乡师；三乡为一县，每一县设一县师；十县为一属，每一属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（）

A． 直线制，管理层次为7。

B． 直线制，管理层次为8。

C． 直线职能制，管理层次为7。

D． 直线职能制，管理层次为8。

20.预测是从事计划工作的前提条件，一些大型企业通过预测国民生产总值的变化趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预测是属于（）

A． 社会环境预测，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。B． 技术环境预测，因为新技术的发展，必然对经济发展带来巨大影响。C． 经济环境预测，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预测。D． 销售预测，因为该项预测能直接为企业制定销售计划提供依据。

三、简答题（共6题，每题5分，共30分）

1.总公司和分公司的区别

2.简述市场调查的基本步骤。

3．影响资产组合的因素？

4．模仿创新（二次创新）模式应注意哪些问题？

5．合理组织生产过程的基本要求是什么？

6．影响生产能力的因素。

四、案例分析（共1题，每题20分，共20分）

某厂开发梳棉机的失误

某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。但近年来经济效益不理想,一直苦于没有出路。这时一乡镇企业的厂长带领北京某咨询公司的三个人员来商谈合作。梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看好。北京公司愿意转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业愿意与在修配厂合作研制梳棉机。北京公司负责包销产品。修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。但北京某咨询公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必须另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只好作罢。

一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。立即组织谈判，签订了合同,并进行了公证。合同大致内容：北京某公司为甲方，一建修配厂与乡镇厂共同为乙方，甲方向乙方提供梳棉机图纸一套，乙方付技术转让费14万元，甲方包销产品，价格每台35 000元。6月底交货5台，7月底交货10台，8月底交货20台，9月底交货20台。甲方负责产品验收和运输，乙方负责包装，费用另定。另有违约责任条款若干。

研制梳棉机不久，主管技术的夏工就发现，每张图纸的标题栏都没有设计单位和个人签字，又发现一些零件图漏标尺寸和公差，连工艺要求的说明也没有。厂里只好组织技术人员研究补齐所缺数据。距整机交货还差40天了，可开工刚达到五分之一，关键的部件还没有开工。超过合同交货期就算违约，包销协议就作废了。现在投入的资金才30万元，停还是不停?

樊厂长的决心没有动摇,因为他没有退路，一无法向职工交待，二无法向公司领导交待，三无法向厂领导班子交待。到了6月底,投入资金达50多万元，可关键性难度大的部件还没有完成。厂里决定,还是继续干。到了9月底,累计投入资金达100万元，可整机一台也没出来。车间有几个人干脆跑到附近城市的纺纱厂去看，结果大为震动，认识到制造轻工机械不那么容易，自己造的机器即使装好了也无法使用。在职工强烈的呼声下，梳棉机的开发与生产终于停了下来。思考题：该厂开发新产品失误的原因是什么?

参考答案

一、名词解释

1.管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2.盈亏平衡分析法：研究产品的产量（销量）、成本（费用）和利润三者关系的一种分析方法。也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工艺专业化是将性质相同或相似的工艺、同类型的设备和相同工种的工人集中在一起，组成一个生产单位，组织相同工艺的生产。

4.企业文化：是指在长期的实践活动中，所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

5.营运资本是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资本。

二、单选题

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、简答题

1.母公司：是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。母公司也称为控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。

(1)子公司受母公司的实际控制。

(2)母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。

(3)母公司、子公司各为独立的法人。

2．市场调查的基本步骤

（1）市场调查方案制定阶段①确定调查目标、明确调查题目。

②制定调查计划。人员、时间、经费。

③设计调查问卷。

④进行试验调查。

（2）实际调查阶段

（3）资料处理阶段

①资料处理。

②撰写调查报告。

3．（1）风险与收益

（2）企业所属的行业

（3）经营规模

（4）利息率

4．（1）择好先进适用的技术；

（2）选择最经济合适的方式引进所选的适用技术；

（3）通过仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基础上改进所引进的技术，作到创造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究发展的基础上进行再次创新。

5．（1）生产过程的连续性

（2）生产过程比例性（协调性）

（3）生产过程的均衡性（节奏性）

（4）生产过程的适应性

6.影响生产能力的因素很多，包括产品结构、产品质量、生产工艺、专业化水平和生产组织形式等。但是与固定资产自身有关的因素只有三个：（1）同类固定资产的数量；（2）固定资产的生产效率；（3）固定资产的有效工作时间。

四、案例分析 答案略

第五篇：企业管理概论

2012年7月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21．企业生产规模

22．经营单位定位战略 23．特色经营 24．市场战略 25．企业使命

四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断划线部分正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正划线部分。

26．反应式防御战略的着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到威胁较小的方向。()27．企业内由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系被称为企业人才职能结构。（）28．现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的造型和包装属于产品核心层。（）29．多元复合型集团化战略是以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略。()30．融资性租赁要求租赁期满后，机器设备归承租方所有。()

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。

32．简述企业文化的层次。

33．简述企业在产品投入期适宜采取的产品战略。

34．简述科技战略具有的特点。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35．试述企业经营战略提出的背景。

36．试述国际化企业应树立的战略思想。

全国2012年4月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.结构工资制 27.供应链 28.损益表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1）。表1 产品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合计

5000 X 4000 3000 17000 A系列产品（台）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列产品（台）现在要根据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划（见表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 产品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月产量（台）要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件，2005－2011年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）表3 产量（件）单位成本（元）总成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结果保留小数点后两位）

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？ 32.简述企业经营实力分析的主要内容。33.简述企业技术开发经费的主要来源。

六、论述题(本题13分)34.试述企业战略家应具备的基本素质。

七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： 张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们

羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：（1）结合本案例，简要说明“H形晋升渠道” 存在什么缺陷？（2）针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？ 答案： 三.名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共3分)26.结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。27.是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。28.是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。四．计算题 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分）2 产量（X件）单位成本（元）总成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合计 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）计算回归方程的待定系数：

b

2.79

7（3）2012年A产品的总成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【评分参考】上述计算过程中（2）、（3）的计算结果，允许有由于小数位选择不同而出现的结果偏差。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.（1）形成战略思想。（1分）（2）进行环境调查。（1分）（3）拟定、评估和选择战略方案。（1分）（4）战略方案的落实。（1分）（5）战略方案在实施中修改完善。（1分）32.（1）产品竞争能力分析。（1分）（2）技术开发能力分析。（1分）（3）生产能力分析。（1分）（4）市场营销能力分析。（1分）

（5）产品获利能力分析。（1分）33.（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。（1分）（2）企业内部筹措的经费。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向银行申请贷款。（1分）（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。（1分）

六、论述题(本题13分)34.（1）一般来域企业战略家应的丰富的想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术。（3分）（2）具体有以下基本素质 ①品德高尚，志向高远。应当有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。（2分）②思维敏捷，知识渊博。应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律。善于找出生产经营活动的客观规律，同时还应掌握经济、管理、领导等学科知识。（2分）③心理健康、个性优异。良好的心理素质是企业战略家的重要特征。应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。（2分）④足智多谋、能力超群。企业战略家应富有韬略，善于“高屋建瓴”，统揽全局，技高一筹；适应环境，随机应变等。⑤身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业战略家行使职责的重要基础，只有身体健康，才能精力充沛地担当战略管理工作。（2分）

七、案例分析题(本题15分)35.（1）所谓“H形晋升渠道”，就是企业只有行政职务晋升这一条途径。这种晋升模式不一定适合从事技术工作员工。但是为了个人的发展企业又要求这些员工走上管理工作岗位。这种传统的官本位思想不利于调动技术人员的积极性，对企业和个人都是一种损失。（8分）（2）解决问题的办法是：采取双渠道晋升方式，即行政型晋升渠道和技术型晋升渠道。企业对于不同类型的员工可采取不同的晋升渠道，这样有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。（7分）2007

年(上)自考《企业管理概论》试卷及答案

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分。共9分)26．人力资源管理 27．经营战略 28．市场营销组合

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投人生产。预计投入生产后每年可获利l50万元。假设年利率为5％，试计算该项目投产后3年(含投产当年)的利润现值总和。(假设 贴现率=年利率)30．某钢铁企业2002--2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．简述企业组织结构设计的原则。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。

六、论述题(本大题13分)34．试述适时生产方式的基本原理。

七、案例分析题(本大题15分)35．粟例背景：河北X X集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。2007

年(上)企业

三、26．人力资管理概论试卷参考答案

源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调查等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。(3分)27．经营战略是指企业根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。(3分)28．市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。(3分)

四、29．设Pi表示各年利润净现值，即 30．设x为产量，y为总成本，则根据回归分析法

五、31．简述企业组织结构设计的原则。(1)任务目标原则。(2)专业分工与协作原则。(3)指挥统一原则。(4)有效管理幅度原则。(5)责权利相结合原则。(6)集权与分权原则。(7)稳定性和适应性相结合的原则。(8)精简机构的原则。注：上述回答l点给l分，回答出上述任意5点即给满分。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。(1)按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。(2)汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。(3)根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。(4)充分发挥企业领导者的关键作用。(5)共同参与和知识共享。(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。注：上述每点l分，回答出上述任意5点及5点以上即给满分。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。(1)企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。(1分)(2)重视信息技术人才的培养。(1分)(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。(1分)(4)现代企业信息系统还应国际化。(1分)(5)加强自律，强化保密意识。(1分)

六、34．试述适时生产方式的基本原理。适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。(2分)JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。(3分)JIT的具体目标是：(1)消除一切无效劳动和浪费；(2)库存最少，追求零库存；(3)质量完美，追求零缺陷；(4)多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；(5)百分之百地准时供货服务。(3分)JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。(2分)在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：(1)实行拉动式物流方式；(2)生产批量小量化；(3)作业人员多能化；(4)合理布置生产设备；(5)改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。(3分)

七、35．该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。(5分)企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。(4分)企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义(6分)