企业管理概论论述题

第一篇：企业管理概论论述题

企业管理概论论述题（有答案）

论述题

1、试述现代工业企业的主要特征？

2、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？

3、试论我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度？

4、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？

5、建立企业组织机构应遵循哪些原则？

6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？

7、试论我国企业工资分配制度改革的目标。

8、试述制定经营战略的程序。

9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？

10、试述企业战略综合分析的目的和内容。

11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？

12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？

13、试述企业经营计划的作用与特点。

14、试述价值工程的基本程序。

15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？

16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？

17、试述全面质量管理的特点。

18、试述市场开拓策略及选择。

19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。研究这两方面的规律有何意义？

20、试论产品品牌及其重要作用。

21、营销计划的编制应做好哪些工作？

22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？

23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。

24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润

1、试述现代工业企业的主要特征？

工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。具有以下主要特征——

A、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。

B、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；

C、生产过程具有高度的比例性和连续性；

比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；

D、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

2、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？

两权分离的根本原因是——社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体原因为——A、企业生产技术与经营管理的复杂化；

B、公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

两权分离，一方面改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制；另一方面，切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。体现了政企分开、专家经营的原则。

3、试论我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度？

4、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？

A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能；

B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

5、建立企业组织机构应遵循哪些原则？

A、任务目标原则——以企业的战备任务和经营目标为依据。

B、专业分工与协作的原则——注意的几点有：（1）分工要适当，不是越细越好；（2）简单地合并科室不是良策；（3）加强协作，使组织内部有良好的横向协调。

减少“扯皮”的措施有——

a、实行系统管理；b、设立临时的或常设的委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采取矩阵组织结构，加强科室之间的横向联系；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、创造协调的环境。

C、指挥统一的原则——机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。采取的措施有——

（1）实行首长负责制（即一个人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；

（3）一级管一级（逐级指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线—参谋制。

D、有效管理幅度的原则——有效管理幅度，是决定企业设置几个管理层次的一个基本因素。（管理幅度与管理层次成反比）

E、责权利相结合的原则——要求有：

（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员的责任与权力要一致；

（3）责任制须同相应的经济利益结合起来。

F、集权与分权相结合的原则——指企业决策权的集中化与分散化。

影响集权与分权程度的主要因素有——

（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；

（4）各单位的管理水平和干部素质。

G、稳定性与适应性相结合的原则——保持稳定性的基础上，增强组织机构的适应性。

H、执行机构与监督机构分开设置的原则；

I、精简机构的原则——基本的两条为：

（1）必须在保证完成企业任务、目标的前提下讲精简，不能为精简而精简；

（2）取得精简机构的成功，关键在于加强人员培训和改进管理工作。

6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？

作用——A、灵魂作用；B、凝聚作用；C、约束作用

意义——把两个文明建设一齐落到实处；更有效地进行职工队伍建设；使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。

7、试论我国企业工资分配制度改革的目标。

其目标是：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。

8、试述制定经营战略的程序。

一般程序为——

1、形成战略思想；

2、进行环境调查；

3、拟定、评价和选择战略方案；

4、战略方案的落实和在实施中修改完善

9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？

战略实施应把握的原则——

1、目标分解，任务合理的原则；

2、统一领导，组织协调的原则；

3、突出重点，兼顾全局的原则；

4、适应变化，机动灵活的原则。

10、试述企业战略综合分析的目的和内容。

内容——

1、企业外部环境存在的机会和风险的分析；

2、企业内部的优势和劣势分析。

目的——为经营战略决策提供科学的依据。

11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？

一、企业外部环境调研的必要性

1、保证战略决策的科学性和正确性；

2、保证战略决策的及时性和灵活性；

3、提高战略决策的稳定性和效益性。

二、企业外部环境一般内容的调研

（一）政治环境分析——

国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析

（二）经济环境分析

1、国民经济运行情况和发展态势分析

2、国内市场体系的建立和发育情况分析

3、国家产业政策分析；

4、国际经济情况和发展态势分析。

（三）社会、文化、技术环境分析：

社会环境分析、文化环境分析、技术环境分析

（四）资源环境分析：

自然资源及其开发情况调研；资源供应情况分析；资源利用和环境保护情况分析。

12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？

13、试述企业经营计划的作用与特点。

经营计划——是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。

特点——A、决策性；B、效益性；C、开放性；D、全面性；E、长期性；F、灵活性。

作用——

1、对经营战略决策方案在有关单位的落实起着协调作用；

2、对方案所需资源起着合理分配作用；

3、对方案的顺利实施起着保证作用

14、试述价值工程的基本程序。

价值工程的程序包括3个基本步骤和12个详细步骤，顺序回答和解决7个问题。

一、选择价值工程对象

一般应选择以下两种情况的产品：

1、改进功能和降低成本的潜力比较大者；

2、生产经营上迫切要求改进者。

选择方法有——ABC法；产品寿命周期法、用户评分法等。

二、收集情报资料

如对象为某一产品，通常要收集的资料有——

使用方面的资料；市场方面的资料；技术方面的资料；经济方面的资料；本企业方面的资料等。收集的情报，关键在于可靠性。

三、产品功能分析

产品功能分析是价值工程活动的关键五一节。目的：为了明确产品的必要功能，搞清产品各功能之间的关系，确定产品合理的功能结构。四项内容——

A、明确功能要求；B、功能定义；C、功能分类；D、功能整理。

四、产品功能评价

功能评价值——就是定时地控讨功能的价值。

用某些具体方法找出实现某一功能的最低成本（或必要成本），以此作为功能评价的基准（称为功能评价值），用实现该功能的目前成本相比，其比值就是评价这一功能的价值系数。价值系数小于1的功能，应作为价值工程活动的重点对象。

求功能价值系数的具体步骤为——

A、计算目前成本；B、确定功能评价值；C、确定价值系数；D、计算成本降低幅度。

五、提出改进设想

六、分析与评价方案

方案评价和选择的方法有：公有制点列举法、直接打分法、加权评分法、组合法等。

七、试验与定案

八、检查实施情况，评价活动成果。

方案完成后，要评价经济效果，反映经济效果的指标有：全年净节约额、节约倍数、节约百分数。

15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？

1、劳动定额的制定：

总的要求是快、准（是关键）、全。方法有：经验估工法、统计分析汉、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法。

2、劳动定额贯彻：

——指制定和修订后的劳动定额通过行政部门颁布，使劳动定额得以实施的过程，要做好的工作——

A、加强思想教育工作；

B、及时将劳动定额下达到班组和个人；

C、实现生产技术组织措施；

D、建立健全劳动定额的管理机构，配备必要的定额工作人员。

4、劳动定额修订——指由于生产技术条件的变更，以及生产水平和劳动者技术熟练程度的提高，对现行劳动定额所作的修改。

16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？

1、明确企业质量方针和目标；

2、分配和落实质量职能，完善质量文件；

3、建立专职的质量管理机构；

4、建立一套高效灵敏感质量信息反馈系统；

5、按照PDCA管理循环组织质量体系的运转；

6、在运行中应加强各部门和各项活动的协调工作以及定期体系审核。

17、试述全面质量管理的特点。

1、满足用户需要是全面质量管理的基本出发点；

2、其所管的对象是全面的；

3、所管的范围是全面的；

4、是全面参加的管理；

5、所采用的方法是多种多样的。

18、试述市场开拓策略及选择。

（一）产品市场定位的三种策略：A、避强策略；B、雷同策略；C、超强策略。

（二）进入市场的空间的三种策略：A、先近后远；B、先远后近；C、齐头并进策略。

（三）进入市场的时间的三种策略：A、提早进入；B、适中；C、较晚进入市场。

（四）进入市场的方法的策略：广告、公关、商标、包装、人员推销、营业推广策略等。

19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。研究这两方面的规律有何

意义？

20、试论产品品牌及其重要作用。

品牌——指产品的牌子，是生产经营者给自己的产品规定的商品名称。包括：名称、标志。

21、营销计划的编制应做好哪些工作？

1、进行产品的营销形势的预测和分析；

2、收集和掌握编制营销计划的基础资料；

3、正式编制营销计划；

4、进行综合平衡。

22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？

1、合理确定资金的需要量，控制资金投放时间；

2、确定有利的投资方向，提高投资效果；

3、认真选择筹资来源，力求降低资金成本；

4、适当安排自有资金比例，正确运用负债经营。

还应注意筹集资金的合法性，维护有关各方面的权益。

23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。

作用——

1、可及时限制各项成本和费用的发生，使成本和费用不超过事先制定的标准，促使企业降低成本，增加利润；

2、对成本和费用进行日常控制，按计划支出，保证企业更好地完成成本、费用计划。

二、成本和费用控制的步骤和组织要求

步骤——即制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异，分析原因，消除差异；考核奖励。

组织要求——建立成本和费用控制体系，实行成本和费用分级分口管理责任制。具体包括两项内容——

（1）从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本和费用控制方面的内容；

（2）从横向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容。

24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润

1、原则：遵循统筹兼顾的原则，即要兼顾国家与企业、所有者与经营者之间的利润。

2、程序：先按国家规定作相应调整，然后按税法缴纳所得税。税后利润按下列顺序分配：

A、被没收的财物损失、支付各项税收的滞纳金和罚款；

B、弥补企业以前年度亏损；

C、提取法定盈余公积金；

D、提取公益金；

E、向投资者分配利润。

第二篇：企业管理论述题解答

一、生产过程中影响劳动生产率的主要因素？

1、劳动者的平均熟练程度。劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就越高。劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术 而且也包括劳动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力。

2、科学技术的发展程度。科学 技术越是发展，而且越是被广泛地运用于生产过程，劳动生产率也就越高。

3、生产过程的组织和管理。主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合，以及与此相适应的工艺规程和经济管理方式。

4、生产资料的规模和效能。主要指劳动工具有效使用的程度，对原材料和动力燃料等利用的程度。

5、自然条件。主要包括与社 会生产有关的地质状态、资源分布、矿产品位、气候条件和土壤肥沃程度等

二、试述企业物流系统功能分析内容？（P334）

企业物流是指再生产循环中物资的流动过程,企业对再生产过程中的物资进行管理,包括采购,生产,销售等物流管理.物流系统是企业经营战略的执行系统，具有多种功能：物流系统服务功能分析：主要是对企业物流系统的服务能力、服务质量、适应能力、公共关系能力等进行分析。物流的资金效益功能分析：主要是对物流系统的固定资产及投资效益和流动资金效益的分析。物流系统效率功能分析：主要是物流成本的分析，也就是物流全过程的成本分析（P335）

三、生产计划工作的咨询内容有哪些？（P200）上一期生产计划执行情况分析。从分析上一期生产计划完成情况入手，了解哪些生产任务完成了，取得了什么效益如何完成的，是客观的有利的条件起重要作用，还是主观努力起主要作用有哪些成功的经验，通过对上一期计划执行情况的分析，为下一期计划工作的安排提供有益的启示。计划期生产几乎指标分析。主要分析计划指标的内容是否全面和准确，产品品种指标、产量指标以及产值指标，生产计划指标各有不同的经济内容，从不同侧面反映企业计划期的生产成果和要求，其次要分析这些指标的制定、水平的确定是否先进、合理、可靠，是否从企业实际出发，又反映了市场的客观需求。企业计划任务与企业资源平衡分析。生产计划管理的关键环节是要对整个企业生产任务进行统筹安排，综合平衡咨询人员要从综合平衡的角度进行分析，生产任务是否有可靠的资源做保证。即从具体的资源上进行分析，又从总体资源上进行分析。

四、简述企业文化功能？

企业文化：是物质欲精神的有机结合体，在当前社会主义建设中它具有“四大”功能

1导向功能：①对企业个体成员的思想行为起导向作用②对企业整体的价值取向和行为起导向作用引导企业树立大局观念，为 国家富强多做贡献。

2约束功能：是企业文化队每个企业员工的思想，心理和行为具有约束和规范作用凝聚功能：是当一种价值观被该企业员工共同认可后从而产生一种巨大的向心力合凝聚力激励功能：是企业文化具有是企业成员从内心产生一种高昂向上的情绪和奋发进取的精神，二是通过企业文化的塑造使企业 成员向成功努力拼搏。

五、可供企业选择经营空间战略有哪些？（P71）

答：企业经营空间战略也属于企业经营领域战略类型之一，即企业选择在何处经营、求生存、寻发展的总体谋划与方略。本体化经营战略2 区域化经营战略3 区际化经营战略4 全国化经营战略5 国际区域化经营战略6 全球化经营战略

六、战略管理者的领导风格的主要类型有哪些？（P82）关系导向的领导风格，把重点放在建立在和谐的人际关系上，努力保持好良好的个人关系，特别关心下属，营造亲和

亲善的气氛，这有利于调动员工积极性。任务导向的领导风格，把重点放在战略任务的研究和布置上，努力引导人们关心战略任务完成，而对建立良好的人际关系特

别是对下属的关心不重视。全方位导向的领导风格，这是关系导向和人误导向并重的领导风格，即重视营造良好的人际关系，又重视战略的研究和部署。4 分工导向的领导风格，表现在即不重视营造良好的人际关系，也不在引导人们关心战略任务上下功夫。（P83）

七、产品制造过程的质量管理重点有哪些方面进行分析咨询？(P247)产品生产设备质量，这要求企业在重视生产设备的选型，采购工作的同时，还要做好生产设备的维修保养工作。产品生产工装质量，工艺装备子啊贯彻执行工艺规程，使生产正常进行，保证产品加工质量，提高劳动生产率，改善劳动条 件等方面起着不可替代的重要作用。产品生产工艺质量，主要取决于工艺管理的水平内容：对产品图纸进行公益性分析与审查；拟定工艺方案；编制工艺过程；设

计、制造个调整工艺装备；设计及采用合理的技术检查方法；世界先进的生产组织及劳动组织形式外购品质量，选择合格可靠的供应商；对外购品的规范、图样和采购文件提出明确的要求；签订质量保证协议、验证方法协议、解决争端协议；制定和完善严格的进货检验程序；做好进货控制工作；做好进货质量的记录工作成长工序质量，产品制造质量是所有这些因素的共同作用结果，因此要保证工序质量就要确保所有影响工序质量波动的因素处

于控制状态，还应该注意质量检验和计量工作、生产过程中的信息管理工作等情况。

八、试述影响集权与分权的客观因素？（P121）

对一个企业,集权与分权的相对高低,不能从主观愿望出发去选择,只能根据影响集权与分权的客观因素,实事求是地去加以确定 1（生产技术特点）产品结构及生产技术特点这是来自企业内部的基本影响因素。

2（市场状况）环境条件及经营战略，这是企业外部的基本影响因素。

3（生产规模）企业规模与组织形式，一般企业规模越大，越需要分权。

4（管理人员素质）（控制手段的完善程度）企业管理水平和干部条件，一般而言，管理水平参差不齐就越要加强集权

九、简述企业形象塑造的基本原则？（P463）

:所谓企业形象,是指企业的内在因素和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价,企业识别系统CI主要有VI , BI ,MI三部分组成,理念识别系统是其中心核心.立足长远，反对只顾眼前。2 立足真诚，反对虚情假意。3 立足传播，反对自我封闭。4 立足公众，反对只顾企业。5 立足全员公关，反对互相扯皮。

十、简述企业职能战略决策的内容？（）

包括两个方面：一是重点职能战略的选择，二是职能战略本身的决策。（P74）在企业重点职能战略的选择上企业领导者

从本企业实际出发，更具企业的游戏或薄弱缓解，过国家鼓励的重点，作为选择。职能战略本的决策包括：产品质量战略决策 市场战略决策。科技战略决策，人力资源战略决策。

十一、试述现代人力资源管理与传统人事管理的区别？

第一 管理的视角不通，传统的人事管理把人力看做经纪人，把人作为机器和设备；现代人力资源管理把人看作社会人，把人作

为资源和财富。

第二 工作性质不通，人事工作属于行政管理的范畴，主要做一些事务性工作，人力资源管理则包含战略性工作和实物性工作 第三 管理重点不通，人事管理以事为核心，强调的是“因人设事，因事评人”，人力资源则是以人为中心，注重人事相宜。第四 对管理人员的要求不同，承担人事管理工作的人通常是认识方面没的专门人才，人力资源管理则是要求其工作人预计按是 通才。

十二、试述影响质量战略决策的因素？

“9M”市场材料、资金、管理部门、人员、激励、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求。国内外市场近期和远期需求变化趋势 2 企业总体的开发能力和生产条件3 企业总体战略目标的要求国内外产品治疗提高的动向5 国家在一定时期对产品质量目标和产品质量监督政策

十三、人力资源管理的基础性工作是什么，为什么？

基础工作是： 人员素质测评

原因：1人员素质测评是人力资源标准化的基础2人员素质测评是人力资源配置科学化的保证人员素质测评是人力资源培训与开发的依据4 人员素质测评是人力资源的重要激励措施人员素质测评是人力资源在组织内部合理流动的重要信息

十四、为了使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后，能够较快的适应工作，企业可实施的策略有哪些？（P272）

一、人才发掘战略方案：1 引进人才战略方案2 借用人才战略方案3 招聘人才战略方案4 自主培养人才战略方案5 定向培养 人才的战略方案6 鼓励自学成才战略方案

二、企业人才结构优化战略：1 企业人才层次结构优化战略方案 2 企业人才学科结构优化战略方案

三、企业人才智能结构优化战略方案 4 企业人才能及结构优化战略方案 5 企业人才年龄结构优化战略方案

四、使用人才战略：1 岗位轮换使用战略方案 2 台阶提升使用战略3 职务、资格双轨使用战略4 权利委让使用战略 5 破格提拔使用战略

十五、在现代市场条件下，质量管理的重点及质量管理的焦点在哪些方面？

1焦点在于培养客户忠诚度；要提高客户的满意度，以及参与度；更要加强客户的信任度。

2重点在于：全面质量管理，要全过程的，全员的，全企业的质量管理。

十六、管理咨询工作具体任务当中最容易出效果的工作方式？为什么？（P16）

四种基本方式：一引进介绍、二诊断建议、三教育培训、四推进变革

最容易出效果的是 ： 诊断建议 因为诊断建议是帮组企业寻找或判断企业在生产经营管理上的主要问题，确诊产生为题的原因，并提出确实可行的改善方案。其工作量也是最大的。这项任务的成功与否，往往决定整个咨询的成败。

十七、联系我国企业的实际情况，阐明企业管理咨询工作者承担的使命？（P17）

答：

一、成为推动企业管理转型的变革者管理咨询的基本任务是帮组企业实现管理转型，这无疑是一个深刻的破旧立新的过程，是企业干部职工知识、观念和行为转变的过程，是适应环境新的运行机制逐步确立的过程。在过程中，管理咨询人员起着引导，设计和推动变革的作用。向企业说明必要性和紧迫性，要为企业设计变革的蓝图和具体方案，并推动变革方案的实施。总之 咨询人员要成为变革的中流砥柱

二、成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者创造性事管理咨询的一个重要特点。这种创造性，要求咨询 人员必须具有探索精神，成为探索者。咨询顾问要承担变革的使命，不仅必须掌握管理学与管理咨询学最前沿的理论和方法 而且还必须在实践中探索解决大量陌生问题的办法。进而从成功和失败的实践中发展管理和管理咨询学的理论与方法。因此 他们具有推动管理学和管理咨询学想纵深发展的比较有利的条件。

我们咨询顾问重要的使命之一就是探索管理咨询的客体（企业及其管理）、主体（咨询组织及其工作），以及主客体关系在我国 当前形势下矛盾运动的规律和特点，研究操作性强的管理咨询方法，推进企业管理“转型”。

十八、衡量企业全部资产使用效率的指标是什么，为什么？

指标有：固定资产使用效率、劳动生产率、资金设备利用率

因为：企业投入各种生产要素是有机的组合和合理的投入，并遵守技术规则（企业生产技术的客观规律）经济规则（经济规律 如价值规律、供求规律、竞争规律、商品生产者功能/成本原则、时间价值准则等）、社会规则（需求与满足相适应的规律），使生产经营过程顺利的转换，实现高效的产出。

十九、产品功能分析是价值工程的核心？它包括那些步骤？选择价值工程对象 2 收集有关情报3 进行功能分析4提出改进设想拟定改进方案分析与评价方案6 可行性试验7 检查实施情况评价价值工程活动成果

二十、企业的管理理论的发展呈现出那些趋势？

1、人本化 是企业管理理论展开的基本出发点。企业管理人性化发展过程：工具人>经济人>社会人>工具人到社会人体现了企 业管理理论人本化思想

2、整体化 体现了管理理论在管理活动空间维度上的扩展；关注局部转为整体

3、战略化 体现了管理理论在管理活动的时间维度上的延伸，眼前转为长远发展战略

4、网络化 是管理理论的人本化、整体化、战略化雨现代信息技术相结合的必然结果

第三篇：企业管理概论

名词解释6*5个单选4*5个简答10*3个论述10*2个

什么是管理？

整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定的目标管理这一定义有四层含义1.管理是一个过程2.管理的核心是达到组织既定的目标3.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。

管理的效率是指管理工作对投入余产出的关系的影响。

管理的有效性和效率是相互联系的，管理只讲有效性不讲效率，或者只讲效率不讲有效性都是应当避免的，良好的管理是应该既是有效的又是高效率的，既能达到企业的目标，又充分的利用企业资源。以最小的投入获得既定的有效产出。

管理的职能

计划组织 领导控制

四种职能相互联系，密不可分，其中某一职能的完成情况会受到其他职能完成情况的影

响。

什么事企业管理

企业组织结构主要形式五种

什么是企业战略，企业战略的特征

SWOT分析法

波特的竞争战略

三个管理体系分别代表什么

企业人力资源开发与管理的基本原理

什么是公司财务

能看懂资产负债表

几种不同的财务分析法

股利分配管理

什么事管理信息系统

MIS

影响市场的主要因素

产品整体概念示意图

常用的价格策略

新产品的定价方法

生产运作流程分析

什么是生产运作流程

产品的定义

质量管理理论与实践的发展阶段

什么是质量管理

库存商品结构的确定

结合你所学的采矿工程专业谈谈对学习企业管理的认识

第四篇：企业管理概论

《企业管理概论》模拟试题五

一、名词解释（共5题，每题2分，共10分）

1．管理 2.盈亏平衡分析法 3.工艺专业化 4.企业文化 5.营运资本

二、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.职能职权的运用最可能造成（）

A． 削弱直线职权。

B． 多头领导。

C． 沟通障碍。

D． 无人负责。

2.一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A． 管理人员的素质较高。

B． 高层主管比较开明。

C． 组织集权程度较高。

D． 组织分权程度较高。

3.行为科学的重要代表人物（）

A泰罗

B梅奥

C西蒙

D巴纳德

4.“士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于（）

A． 上下级之间的友情。

B． 为下属设定崇高的目标。

C． 为了下属的利益不惜牺牲自己。

D． 了解下属的欲望和需要。

5.许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是（）

A．形成非正式组织

B．促进信息沟通

C．增强企业凝聚力

D.改善员工工作环境

6.受决策者个性影响最大的决策类型是（）

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.程序型决策

D.业务决策

7.企业生产能力不变, 当其产量为Q时, 每件分摊的固定成本为2元;若产量变为2Q时, 其每件产品分摊的固定成本应为（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）

A． 大多数管理人员都愿意冒险。

B． 大多数管理人员都讨厌冒险。

C． 对风险的态度因人而异。

D． 应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

9.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为导致这种情况的原因最有可能的是：（）

A.今天企业中出现了紧急情况

B.王晶可能比较集权

C.企业中的企业管理者都不能负起责任来

D.企业中没有良好的计划

10.某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一销售方式属于（）

A． 非程序化决策。

B． 程序化决策。

C． 战略决策。

D． 业务决策。

11.某厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于（）

A． 法定权力。

B． 奖惩权力。

C． 专家权力。

D． 感召权力。

12.当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应该（）A加大管理幅度

B减少管理人员

C减少管理层次

D缩小管理幅度

13.某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？（）

A． 时间不明确，在实际中难以操作。

B． 关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

C． 合格人才的标准不清楚，需详加说明。

D． 需综合考虑以上说法所反映的问题。

14.某公司新从基层选拔了一基层管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）

A． 总结他们在基层工作的经验教训。

B． 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C． 促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D． 帮助他们完成管理角色的转变。

15.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我实现的需要

D.精神需要

16.对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法：（）

A． 提供诱人的薪水和福利。

B． 提供舒适的工作环境。

C． 提供具有挑战性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A． 由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

B． 尽管公司弱化了员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展。

C． 为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

D． 那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。

18.某政府预招聘一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是（）。

A． 期望值低的表现。

B． 效价低的缘故。

C． 期望值和效价均低。

D． 期望低、效价高。

19.中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；十邑为一卒，每一卒设一卒师；十卒为一乡，每一乡设一乡师；三乡为一县，每一县设一县师；十县为一属，每一属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（）

A． 直线制，管理层次为7。

B． 直线制，管理层次为8。

C． 直线职能制，管理层次为7。

D． 直线职能制，管理层次为8。

20.预测是从事计划工作的前提条件，一些大型企业通过预测国民生产总值的变化趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预测是属于（）

A． 社会环境预测，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。B． 技术环境预测，因为新技术的发展，必然对经济发展带来巨大影响。C． 经济环境预测，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预测。D． 销售预测，因为该项预测能直接为企业制定销售计划提供依据。

三、简答题（共6题，每题5分，共30分）

1.总公司和分公司的区别

2.简述市场调查的基本步骤。

3．影响资产组合的因素？

4．模仿创新（二次创新）模式应注意哪些问题？

5．合理组织生产过程的基本要求是什么？

6．影响生产能力的因素。

四、案例分析（共1题，每题20分，共20分）

某厂开发梳棉机的失误

某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。但近年来经济效益不理想,一直苦于没有出路。这时一乡镇企业的厂长带领北京某咨询公司的三个人员来商谈合作。梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看好。北京公司愿意转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业愿意与在修配厂合作研制梳棉机。北京公司负责包销产品。修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。但北京某咨询公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必须另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只好作罢。

一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。立即组织谈判，签订了合同,并进行了公证。合同大致内容：北京某公司为甲方，一建修配厂与乡镇厂共同为乙方，甲方向乙方提供梳棉机图纸一套，乙方付技术转让费14万元，甲方包销产品，价格每台35 000元。6月底交货5台，7月底交货10台，8月底交货20台，9月底交货20台。甲方负责产品验收和运输，乙方负责包装，费用另定。另有违约责任条款若干。

研制梳棉机不久，主管技术的夏工就发现，每张图纸的标题栏都没有设计单位和个人签字，又发现一些零件图漏标尺寸和公差，连工艺要求的说明也没有。厂里只好组织技术人员研究补齐所缺数据。距整机交货还差40天了，可开工刚达到五分之一，关键的部件还没有开工。超过合同交货期就算违约，包销协议就作废了。现在投入的资金才30万元，停还是不停?

樊厂长的决心没有动摇,因为他没有退路，一无法向职工交待，二无法向公司领导交待，三无法向厂领导班子交待。到了6月底,投入资金达50多万元，可关键性难度大的部件还没有完成。厂里决定,还是继续干。到了9月底,累计投入资金达100万元，可整机一台也没出来。车间有几个人干脆跑到附近城市的纺纱厂去看，结果大为震动，认识到制造轻工机械不那么容易，自己造的机器即使装好了也无法使用。在职工强烈的呼声下，梳棉机的开发与生产终于停了下来。思考题：该厂开发新产品失误的原因是什么?

参考答案

一、名词解释

1.管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2.盈亏平衡分析法：研究产品的产量（销量）、成本（费用）和利润三者关系的一种分析方法。也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工艺专业化是将性质相同或相似的工艺、同类型的设备和相同工种的工人集中在一起，组成一个生产单位，组织相同工艺的生产。

4.企业文化：是指在长期的实践活动中，所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

5.营运资本是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资本。

二、单选题

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、简答题

1.母公司：是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。母公司也称为控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。

(1)子公司受母公司的实际控制。

(2)母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。

(3)母公司、子公司各为独立的法人。

2．市场调查的基本步骤

（1）市场调查方案制定阶段①确定调查目标、明确调查题目。

②制定调查计划。人员、时间、经费。

③设计调查问卷。

④进行试验调查。

（2）实际调查阶段

（3）资料处理阶段

①资料处理。

②撰写调查报告。

3．（1）风险与收益

（2）企业所属的行业

（3）经营规模

（4）利息率

4．（1）择好先进适用的技术；

（2）选择最经济合适的方式引进所选的适用技术；

（3）通过仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基础上改进所引进的技术，作到创造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究发展的基础上进行再次创新。

5．（1）生产过程的连续性

（2）生产过程比例性（协调性）

（3）生产过程的均衡性（节奏性）

（4）生产过程的适应性

6.影响生产能力的因素很多，包括产品结构、产品质量、生产工艺、专业化水平和生产组织形式等。但是与固定资产自身有关的因素只有三个：（1）同类固定资产的数量；（2）固定资产的生产效率；（3）固定资产的有效工作时间。

四、案例分析 答案略

第五篇：企业管理概论

2012年7月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21．企业生产规模

22．经营单位定位战略 23．特色经营 24．市场战略 25．企业使命

四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断划线部分正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正划线部分。

26．反应式防御战略的着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到威胁较小的方向。()27．企业内由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系被称为企业人才职能结构。（）28．现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的造型和包装属于产品核心层。（）29．多元复合型集团化战略是以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略。()30．融资性租赁要求租赁期满后，机器设备归承租方所有。()

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。

32．简述企业文化的层次。

33．简述企业在产品投入期适宜采取的产品战略。

34．简述科技战略具有的特点。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35．试述企业经营战略提出的背景。

36．试述国际化企业应树立的战略思想。

全国2012年4月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.结构工资制 27.供应链 28.损益表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1）。表1 产品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合计

5000 X 4000 3000 17000 A系列产品（台）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列产品（台）现在要根据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划（见表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 产品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月产量（台）要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件，2005－2011年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）表3 产量（件）单位成本（元）总成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结果保留小数点后两位）

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？ 32.简述企业经营实力分析的主要内容。33.简述企业技术开发经费的主要来源。

六、论述题(本题13分)34.试述企业战略家应具备的基本素质。

七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： 张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们

羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：（1）结合本案例，简要说明“H形晋升渠道” 存在什么缺陷？（2）针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？ 答案： 三.名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共3分)26.结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。27.是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。28.是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。四．计算题 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分）2 产量（X件）单位成本（元）总成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合计 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）计算回归方程的待定系数：

b

2.79

7（3）2012年A产品的总成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【评分参考】上述计算过程中（2）、（3）的计算结果，允许有由于小数位选择不同而出现的结果偏差。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.（1）形成战略思想。（1分）（2）进行环境调查。（1分）（3）拟定、评估和选择战略方案。（1分）（4）战略方案的落实。（1分）（5）战略方案在实施中修改完善。（1分）32.（1）产品竞争能力分析。（1分）（2）技术开发能力分析。（1分）（3）生产能力分析。（1分）（4）市场营销能力分析。（1分）

（5）产品获利能力分析。（1分）33.（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。（1分）（2）企业内部筹措的经费。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向银行申请贷款。（1分）（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。（1分）

六、论述题(本题13分)34.（1）一般来域企业战略家应的丰富的想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术。（3分）（2）具体有以下基本素质 ①品德高尚，志向高远。应当有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。（2分）②思维敏捷，知识渊博。应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律。善于找出生产经营活动的客观规律，同时还应掌握经济、管理、领导等学科知识。（2分）③心理健康、个性优异。良好的心理素质是企业战略家的重要特征。应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。（2分）④足智多谋、能力超群。企业战略家应富有韬略，善于“高屋建瓴”，统揽全局，技高一筹；适应环境，随机应变等。⑤身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业战略家行使职责的重要基础，只有身体健康，才能精力充沛地担当战略管理工作。（2分）

七、案例分析题(本题15分)35.（1）所谓“H形晋升渠道”，就是企业只有行政职务晋升这一条途径。这种晋升模式不一定适合从事技术工作员工。但是为了个人的发展企业又要求这些员工走上管理工作岗位。这种传统的官本位思想不利于调动技术人员的积极性，对企业和个人都是一种损失。（8分）（2）解决问题的办法是：采取双渠道晋升方式，即行政型晋升渠道和技术型晋升渠道。企业对于不同类型的员工可采取不同的晋升渠道，这样有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。（7分）2007

年(上)自考《企业管理概论》试卷及答案

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分。共9分)26．人力资源管理 27．经营战略 28．市场营销组合

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投人生产。预计投入生产后每年可获利l50万元。假设年利率为5％，试计算该项目投产后3年(含投产当年)的利润现值总和。(假设 贴现率=年利率)30．某钢铁企业2002--2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．简述企业组织结构设计的原则。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。

六、论述题(本大题13分)34．试述适时生产方式的基本原理。

七、案例分析题(本大题15分)35．粟例背景：河北X X集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。2007

年(上)企业

三、26．人力资管理概论试卷参考答案

源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调查等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。(3分)27．经营战略是指企业根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。(3分)28．市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。(3分)

四、29．设Pi表示各年利润净现值，即 30．设x为产量，y为总成本，则根据回归分析法

五、31．简述企业组织结构设计的原则。(1)任务目标原则。(2)专业分工与协作原则。(3)指挥统一原则。(4)有效管理幅度原则。(5)责权利相结合原则。(6)集权与分权原则。(7)稳定性和适应性相结合的原则。(8)精简机构的原则。注：上述回答l点给l分，回答出上述任意5点即给满分。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。(1)按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。(2)汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。(3)根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。(4)充分发挥企业领导者的关键作用。(5)共同参与和知识共享。(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。注：上述每点l分，回答出上述任意5点及5点以上即给满分。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。(1)企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。(1分)(2)重视信息技术人才的培养。(1分)(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。(1分)(4)现代企业信息系统还应国际化。(1分)(5)加强自律，强化保密意识。(1分)

六、34．试述适时生产方式的基本原理。适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。(2分)JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。(3分)JIT的具体目标是：(1)消除一切无效劳动和浪费；(2)库存最少，追求零库存；(3)质量完美，追求零缺陷；(4)多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；(5)百分之百地准时供货服务。(3分)JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。(2分)在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：(1)实行拉动式物流方式；(2)生产批量小量化；(3)作业人员多能化；(4)合理布置生产设备；(5)改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。(3分)

七、35．该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。(5分)企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。(4分)企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义(6分)