2013-4企业管理概论

第一篇：2013-4企业管理概论

全国2013年4月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1．由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是

A．自然人企业

C．合伙制企业 B.个人业主制企业 D.公司制企业

2．两个或两个以上的企业，为了具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是

A．企业联合体

C．联合公司

3．所谓“企业管理的二重性’’是指企业管理

A．同时具有科学性和艺术性

C．要兼顾短期目标和长期目标 B.同时具有自然属性和社会属性 D.是人和技术的统一体 B.战略联盟 D.虚拟企业

4．以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于

A．企业基层管理

C．企业高层管理 B.企业中层管理 D.企业作业层管理

5．为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理

工作职能，属于

A．指挥职能

C．控制职能 B.计划职能 D.组织职能

6．新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是

A．工程师

C．财务总监 B.经理 D.董事

7．某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是

A．精简机构的原则

C．有效管理幅度原则 B.指挥统一原则 D.稳定和适应性相结合的原则

8．适用于生产规模较小、产品品种单

一、生产工艺简单的企业组织结构是

A．事业部结构

C．直线结构 B.直线职能结构 D.矩阵结构

9．企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于

A．深层的企业文化

C．表层的企业文化 B.中层的企业文化 D.企业中的非文化要素

10．超出人力资源管理部门职责范围的工作是

A．组织员工培训工作

B.工资方案的制定

C．协助各部门办理人员的招聘、解聘手续

D.监督各部门人员的工作执行情况

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

11．通常可以将工资分解为基础工资、岗位工资、工龄工资、奖励工资的工资制度指的是

A．浮动工资制

C．岗位技能工资制 B.结构工资制 D.年薪工资制

12．在对企业内外部环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等因素进行综合分析后所确定的指导企业全局和长远发展的谋划和方略，指的是

A．职能战略

C．总体经营战略 B.经营单位战略 D.环境战略

13．以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是 ．．．

A．对用户和消费者产品需求趋势的分析

B.对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析

C．对竞争对手新产品动向的调查分析

D.对潜在竞争对手的调查分析

14．通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管

理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是

A．产品专业化战略方案

C．集中化战略方案 B.差异化战略方案 D.成本领先战略方案

15．价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”，即价值是

A．收入与资产之比

C．功能与费用之比 B.收入与成本之比 D.价格与成本之比

16．日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是

A．小批量生产方式

C．单件生产方式 B.适时生产方式(JIT)D.个性化生产方式

17．在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是

A．绿色营销

C．文化营销

18．市场营销组合(4Ps)的内容包括

A．成本要素、资金要素、设备要素、时机要素

B.资金要素、技术要素、人员要素、产品要素

C．产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素

D.品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素

19．在对投资方案进行经济性评价时，能够反映“靠盈利回收全部投资所需要的时间’’的指标是

A．投资盈利率

C．投资回收率 B.投资回收期 D.现金净流量现值 B.关系营销 D.顾客满意营销

20．反映企业在一定会计期间内经营成果及其分配情况的会计报表，称为

A．利润贡献表

C．现金流量表 B.资产负债表 D.损益表

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21．企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规

范性、约束性的影响。一般包括

A．一般制度

C．特殊制度

E．企业风俗

22．“战略”原来是军事上的词汇，然而，从上世纪70年代开始，许多企业面对变化巨大的市场环境和激烈的竞争，将其引入到企业的生产经营实践中，并称其为“企业经营战略”。从含义上讲，企业经营战略主要回答的企业重大问题包括

A．生存和发展的重大问题

C．变革与发展的方向和目标

E．人性化管理问题

23．资源环境分析作为企业战略环境分析的重要组成部分，对于了解资源对企业生产经营活动的保障程度，以及企业投资扩大产能的决策，都具有重要作用。资源环境分析或资源状况调查的主要内容有

A．自然资源及其开发情况调研

C．文化环境分析

E．资源利用和环境保护情况分析

24．为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。

不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于

耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为

A．性能

C．可靠性

E．经济性

25．随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在A．循环经济观念

C．服务营销观念

E．推销观念

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26．企业27．供应链28．市场细分

四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

29．根据吉林省某制药上市公司公布的年报数据（为了计算方便，对数据进行了简化处理），2010年12月31日该公司资产总额26亿元，其中流动资产20亿元；负债总额10亿元，其中流动负债9亿元。

计算2010年末该公司的资产负债率、流动比率（计算结果保留小数点后两位），并就计算的结果对该公司当前的财务状况进行简要分析。

30．某公司计划推出一款节能环保产品，预计2012年可生产3000套，销售2800套，售价100元／套，销售税率为B.明智消费观念 D.产品观念 B.寿命 D.安全性 B.产业政策分析 D.资源供给情况分析 B.变革的重大问题 D.变革与发展的途径 B.企业精神 D.企业标志

5%，全年期间费用为20000元，目标利润为50000元。根据目标成本预测法，计算该公司2012年的全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

31．简述人力资源具有的特点。

32．在我国市场经济建立和完善的过程中，一些企业在价值观、经营理念和行为准则方面出现了严重的问题。云南曲靖发生的“铬渣”污染、松花江水域出现的水污染等事件，说明某些企业还存在严重的社会责任缺失问题。你认为一个具有社会责任的企业，除了承担向市场、向顾客提供合格产品和满意服务这一首要的社会责任之外，还应为社会做哪些贡献？

33．企业组织流水线生产需要具有一定的条件，请简述这些条件。

六、论述题（本题13分）

34．近年来，科学技术发展日新月异，市场竞争日趋激烈，现代企业逐渐显出人才密集、知识密集、技术密集以及资金密集的特征，新装备、新技术、新工艺不断被采用，生产流程不断优化，企业的核心竞争力大幅提升，技术创新和开发已成为企业形成和保持竞争优势的重要手段。为了提高国内企业的市场竞争力，我国各级政府近年陆续出台了一系列政策，旨在促进和支持企业进行技术创新、技术开发；我国的许多企业也采取各种措施改善实施技术开发的条件，比如加强了技术队伍的建设、提高了技术开发经费投入、提供了必要的设备和场地等等。参考上述材料，结合企业实际，论述我国企业实施技术开发的条件。

七、案例分析题（本题15分）

35．案例背景：

进入21世纪以来，国内某民营电缆生产企业Y公司，由于其产品市场定位准确、质量稳定，产品的国内外市场认可度不断提升，产品销售额和出口额年平均增长率分别为10%和15%；员工也从原来的不足100人增加到了现在的2000多人，企业规模迅速扩大。然而，企业采用的仍然是成立之初的直线型组织结构。公司创始人，董事长兼总经理J总既管销售，又管生产，是一个非常能干的管理者。

近几年，J总感觉到工作越来越繁重，企业生产经营让他应接不暇。Y公司的电缆生产是按定单生产，基本由J总下达生产指令。碰到交货紧，往往是J总带头和员工一起挑灯夜战。以前企业招聘人员人数少，J总一人就可以决定取舍。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，J总感觉到难以兼顾。过去总是J总临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，效果很差。凡此种种，让J总感觉精疲力竭，顾此失彼。

问题：

(1)在当前的情况下，Y公司仍采用直线型组织结构是否合适？为什么？（9分）

(2)你认为Y公司应采用哪种类型的组织结构，如何设计？（6分）

第二篇：企业管理概论

名词解释6*5个单选4*5个简答10*3个论述10*2个

什么是管理？

整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定的目标管理这一定义有四层含义1.管理是一个过程2.管理的核心是达到组织既定的目标3.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。

管理的效率是指管理工作对投入余产出的关系的影响。

管理的有效性和效率是相互联系的，管理只讲有效性不讲效率，或者只讲效率不讲有效性都是应当避免的，良好的管理是应该既是有效的又是高效率的，既能达到企业的目标，又充分的利用企业资源。以最小的投入获得既定的有效产出。

管理的职能

计划组织 领导控制

四种职能相互联系，密不可分，其中某一职能的完成情况会受到其他职能完成情况的影

响。

什么事企业管理

企业组织结构主要形式五种

什么是企业战略，企业战略的特征

SWOT分析法

波特的竞争战略

三个管理体系分别代表什么

企业人力资源开发与管理的基本原理

什么是公司财务

能看懂资产负债表

几种不同的财务分析法

股利分配管理

什么事管理信息系统

MIS

影响市场的主要因素

产品整体概念示意图

常用的价格策略

新产品的定价方法

生产运作流程分析

什么是生产运作流程

产品的定义

质量管理理论与实践的发展阶段

什么是质量管理

库存商品结构的确定

结合你所学的采矿工程专业谈谈对学习企业管理的认识

第三篇：企业管理概论

《企业管理概论》模拟试题五

一、名词解释（共5题，每题2分，共10分）

1．管理 2.盈亏平衡分析法 3.工艺专业化 4.企业文化 5.营运资本

二、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.职能职权的运用最可能造成（）

A． 削弱直线职权。

B． 多头领导。

C． 沟通障碍。

D． 无人负责。

2.一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A． 管理人员的素质较高。

B． 高层主管比较开明。

C． 组织集权程度较高。

D． 组织分权程度较高。

3.行为科学的重要代表人物（）

A泰罗

B梅奥

C西蒙

D巴纳德

4.“士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于（）

A． 上下级之间的友情。

B． 为下属设定崇高的目标。

C． 为了下属的利益不惜牺牲自己。

D． 了解下属的欲望和需要。

5.许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是（）

A．形成非正式组织

B．促进信息沟通

C．增强企业凝聚力

D.改善员工工作环境

6.受决策者个性影响最大的决策类型是（）

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.程序型决策

D.业务决策

7.企业生产能力不变, 当其产量为Q时, 每件分摊的固定成本为2元;若产量变为2Q时, 其每件产品分摊的固定成本应为（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）

A． 大多数管理人员都愿意冒险。

B． 大多数管理人员都讨厌冒险。

C． 对风险的态度因人而异。

D． 应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

9.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为导致这种情况的原因最有可能的是：（）

A.今天企业中出现了紧急情况

B.王晶可能比较集权

C.企业中的企业管理者都不能负起责任来

D.企业中没有良好的计划

10.某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一销售方式属于（）

A． 非程序化决策。

B． 程序化决策。

C． 战略决策。

D． 业务决策。

11.某厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于（）

A． 法定权力。

B． 奖惩权力。

C． 专家权力。

D． 感召权力。

12.当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应该（）A加大管理幅度

B减少管理人员

C减少管理层次

D缩小管理幅度

13.某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？（）

A． 时间不明确，在实际中难以操作。

B． 关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

C． 合格人才的标准不清楚，需详加说明。

D． 需综合考虑以上说法所反映的问题。

14.某公司新从基层选拔了一基层管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）

A． 总结他们在基层工作的经验教训。

B． 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C． 促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D． 帮助他们完成管理角色的转变。

15.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我实现的需要

D.精神需要

16.对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法：（）

A． 提供诱人的薪水和福利。

B． 提供舒适的工作环境。

C． 提供具有挑战性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A． 由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

B． 尽管公司弱化了员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展。

C． 为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

D． 那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。

18.某政府预招聘一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是（）。

A． 期望值低的表现。

B． 效价低的缘故。

C． 期望值和效价均低。

D． 期望低、效价高。

19.中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；十邑为一卒，每一卒设一卒师；十卒为一乡，每一乡设一乡师；三乡为一县，每一县设一县师；十县为一属，每一属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（）

A． 直线制，管理层次为7。

B． 直线制，管理层次为8。

C． 直线职能制，管理层次为7。

D． 直线职能制，管理层次为8。

20.预测是从事计划工作的前提条件，一些大型企业通过预测国民生产总值的变化趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预测是属于（）

A． 社会环境预测，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。B． 技术环境预测，因为新技术的发展，必然对经济发展带来巨大影响。C． 经济环境预测，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预测。D． 销售预测，因为该项预测能直接为企业制定销售计划提供依据。

三、简答题（共6题，每题5分，共30分）

1.总公司和分公司的区别

2.简述市场调查的基本步骤。

3．影响资产组合的因素？

4．模仿创新（二次创新）模式应注意哪些问题？

5．合理组织生产过程的基本要求是什么？

6．影响生产能力的因素。

四、案例分析（共1题，每题20分，共20分）

某厂开发梳棉机的失误

某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。但近年来经济效益不理想,一直苦于没有出路。这时一乡镇企业的厂长带领北京某咨询公司的三个人员来商谈合作。梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看好。北京公司愿意转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业愿意与在修配厂合作研制梳棉机。北京公司负责包销产品。修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。但北京某咨询公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必须另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只好作罢。

一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。立即组织谈判，签订了合同,并进行了公证。合同大致内容：北京某公司为甲方，一建修配厂与乡镇厂共同为乙方，甲方向乙方提供梳棉机图纸一套，乙方付技术转让费14万元，甲方包销产品，价格每台35 000元。6月底交货5台，7月底交货10台，8月底交货20台，9月底交货20台。甲方负责产品验收和运输，乙方负责包装，费用另定。另有违约责任条款若干。

研制梳棉机不久，主管技术的夏工就发现，每张图纸的标题栏都没有设计单位和个人签字，又发现一些零件图漏标尺寸和公差，连工艺要求的说明也没有。厂里只好组织技术人员研究补齐所缺数据。距整机交货还差40天了，可开工刚达到五分之一，关键的部件还没有开工。超过合同交货期就算违约，包销协议就作废了。现在投入的资金才30万元，停还是不停?

樊厂长的决心没有动摇,因为他没有退路，一无法向职工交待，二无法向公司领导交待，三无法向厂领导班子交待。到了6月底,投入资金达50多万元，可关键性难度大的部件还没有完成。厂里决定,还是继续干。到了9月底,累计投入资金达100万元，可整机一台也没出来。车间有几个人干脆跑到附近城市的纺纱厂去看，结果大为震动，认识到制造轻工机械不那么容易，自己造的机器即使装好了也无法使用。在职工强烈的呼声下，梳棉机的开发与生产终于停了下来。思考题：该厂开发新产品失误的原因是什么?

参考答案

一、名词解释

1.管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2.盈亏平衡分析法：研究产品的产量（销量）、成本（费用）和利润三者关系的一种分析方法。也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工艺专业化是将性质相同或相似的工艺、同类型的设备和相同工种的工人集中在一起，组成一个生产单位，组织相同工艺的生产。

4.企业文化：是指在长期的实践活动中，所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

5.营运资本是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资本。

二、单选题

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、简答题

1.母公司：是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。母公司也称为控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。

(1)子公司受母公司的实际控制。

(2)母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。

(3)母公司、子公司各为独立的法人。

2．市场调查的基本步骤

（1）市场调查方案制定阶段①确定调查目标、明确调查题目。

②制定调查计划。人员、时间、经费。

③设计调查问卷。

④进行试验调查。

（2）实际调查阶段

（3）资料处理阶段

①资料处理。

②撰写调查报告。

3．（1）风险与收益

（2）企业所属的行业

（3）经营规模

（4）利息率

4．（1）择好先进适用的技术；

（2）选择最经济合适的方式引进所选的适用技术；

（3）通过仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基础上改进所引进的技术，作到创造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究发展的基础上进行再次创新。

5．（1）生产过程的连续性

（2）生产过程比例性（协调性）

（3）生产过程的均衡性（节奏性）

（4）生产过程的适应性

6.影响生产能力的因素很多，包括产品结构、产品质量、生产工艺、专业化水平和生产组织形式等。但是与固定资产自身有关的因素只有三个：（1）同类固定资产的数量；（2）固定资产的生产效率；（3）固定资产的有效工作时间。

四、案例分析 答案略

第四篇：企业管理概论

2012年7月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21．企业生产规模

22．经营单位定位战略 23．特色经营 24．市场战略 25．企业使命

四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断划线部分正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正划线部分。

26．反应式防御战略的着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到威胁较小的方向。()27．企业内由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系被称为企业人才职能结构。（）28．现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的造型和包装属于产品核心层。（）29．多元复合型集团化战略是以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略。()30．融资性租赁要求租赁期满后，机器设备归承租方所有。()

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。

32．简述企业文化的层次。

33．简述企业在产品投入期适宜采取的产品战略。

34．简述科技战略具有的特点。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35．试述企业经营战略提出的背景。

36．试述国际化企业应树立的战略思想。

全国2012年4月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.结构工资制 27.供应链 28.损益表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1）。表1 产品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合计

5000 X 4000 3000 17000 A系列产品（台）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列产品（台）现在要根据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划（见表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 产品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月产量（台）要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件，2005－2011年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）表3 产量（件）单位成本（元）总成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结果保留小数点后两位）

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？ 32.简述企业经营实力分析的主要内容。33.简述企业技术开发经费的主要来源。

六、论述题(本题13分)34.试述企业战略家应具备的基本素质。

七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： 张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们

羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：（1）结合本案例，简要说明“H形晋升渠道” 存在什么缺陷？（2）针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？ 答案： 三.名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共3分)26.结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。27.是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。28.是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。四．计算题 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分）2 产量（X件）单位成本（元）总成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合计 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）计算回归方程的待定系数：

b

2.79

7（3）2012年A产品的总成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【评分参考】上述计算过程中（2）、（3）的计算结果，允许有由于小数位选择不同而出现的结果偏差。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.（1）形成战略思想。（1分）（2）进行环境调查。（1分）（3）拟定、评估和选择战略方案。（1分）（4）战略方案的落实。（1分）（5）战略方案在实施中修改完善。（1分）32.（1）产品竞争能力分析。（1分）（2）技术开发能力分析。（1分）（3）生产能力分析。（1分）（4）市场营销能力分析。（1分）

（5）产品获利能力分析。（1分）33.（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。（1分）（2）企业内部筹措的经费。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向银行申请贷款。（1分）（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。（1分）

六、论述题(本题13分)34.（1）一般来域企业战略家应的丰富的想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术。（3分）（2）具体有以下基本素质 ①品德高尚，志向高远。应当有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。（2分）②思维敏捷，知识渊博。应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律。善于找出生产经营活动的客观规律，同时还应掌握经济、管理、领导等学科知识。（2分）③心理健康、个性优异。良好的心理素质是企业战略家的重要特征。应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。（2分）④足智多谋、能力超群。企业战略家应富有韬略，善于“高屋建瓴”，统揽全局，技高一筹；适应环境，随机应变等。⑤身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业战略家行使职责的重要基础，只有身体健康，才能精力充沛地担当战略管理工作。（2分）

七、案例分析题(本题15分)35.（1）所谓“H形晋升渠道”，就是企业只有行政职务晋升这一条途径。这种晋升模式不一定适合从事技术工作员工。但是为了个人的发展企业又要求这些员工走上管理工作岗位。这种传统的官本位思想不利于调动技术人员的积极性，对企业和个人都是一种损失。（8分）（2）解决问题的办法是：采取双渠道晋升方式，即行政型晋升渠道和技术型晋升渠道。企业对于不同类型的员工可采取不同的晋升渠道，这样有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。（7分）2007

年(上)自考《企业管理概论》试卷及答案

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分。共9分)26．人力资源管理 27．经营战略 28．市场营销组合

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投人生产。预计投入生产后每年可获利l50万元。假设年利率为5％，试计算该项目投产后3年(含投产当年)的利润现值总和。(假设 贴现率=年利率)30．某钢铁企业2002--2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．简述企业组织结构设计的原则。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。

六、论述题(本大题13分)34．试述适时生产方式的基本原理。

七、案例分析题(本大题15分)35．粟例背景：河北X X集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。2007

年(上)企业

三、26．人力资管理概论试卷参考答案

源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调查等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。(3分)27．经营战略是指企业根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。(3分)28．市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。(3分)

四、29．设Pi表示各年利润净现值，即 30．设x为产量，y为总成本，则根据回归分析法

五、31．简述企业组织结构设计的原则。(1)任务目标原则。(2)专业分工与协作原则。(3)指挥统一原则。(4)有效管理幅度原则。(5)责权利相结合原则。(6)集权与分权原则。(7)稳定性和适应性相结合的原则。(8)精简机构的原则。注：上述回答l点给l分，回答出上述任意5点即给满分。32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。(1)按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。(2)汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。(3)根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。(4)充分发挥企业领导者的关键作用。(5)共同参与和知识共享。(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。注：上述每点l分，回答出上述任意5点及5点以上即给满分。33．简要说明如何建立企业管理信息系统。(1)企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。(1分)(2)重视信息技术人才的培养。(1分)(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。(1分)(4)现代企业信息系统还应国际化。(1分)(5)加强自律，强化保密意识。(1分)

六、34．试述适时生产方式的基本原理。适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。(2分)JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。(3分)JIT的具体目标是：(1)消除一切无效劳动和浪费；(2)库存最少，追求零库存；(3)质量完美，追求零缺陷；(4)多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；(5)百分之百地准时供货服务。(3分)JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。(2分)在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：(1)实行拉动式物流方式；(2)生产批量小量化；(3)作业人员多能化；(4)合理布置生产设备；(5)改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。(3分)

七、35．该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。(5分)企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。(4分)企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义(6分)

第五篇：企业管理概论

《企业管理概论》教学大纲

课程编码：11121039

课程名称：《企业管理概论》

英文名称：Enterprise Management

开课学期：短2

学时/学分：36 / 2

课程类型：选修课

开课专业：经济学、金融学、财政学、国际贸易专业本科生

选用教材：黄渝祥主编：《企业管理概论》高等教育出版社 2000年9月版 主要参考书：

1、蒋景楠：《现代企业管理》，华东理工大学出版社 1995年版

2、哈罗德• 孔茨：《管理学》，经济科学出版社 1993年版

3、迈克尔• 波特：《竞争战略》，乔晓东等译 中国财政经济出版社，1989年版

4、迈克尔• 波特： 《竞争优势》，管中华等译 中国财政经济出版社，1989年版

5、马洪，孙尚清主编：《管理百科全书》，中国发展出版社，1991年版 执笔人：关丽洁

一、课程性质、目的与任务

企业管理学是以计划、组织、指挥、协调、控制等为手段，以提高企业的经济效益，实现企业的盈利为目的的一门应用科学。本教学的主要目的和任务是：在学生学习企业经营管理理论的过程中，培养学生的管理意识，提高学生的管理技能。

二、教学基本要求

1、明确企业的运行环境是社会主义的市场经济。

2、掌握系统全面地分析企业的外部和内部环境的方法。

3、能够运用所学的理论、方法，解决企业案例的实际问题。

三、各章节内容及学时分配

第一章 企业与企业组织（4学时）

第一节、企业历史回顾

一、企业的含义

二、企业的产生

三、企业的发展

第二节、企业法律形式

一、个体企业

二、合伙制企业

三、合作制企业

四、无限责任公司

五、有限责任公司

六、股份有限公司

第三节、企业组织结构

一、组织结构

二、组织变化

三、组织发展

第二章 管理与企业管理（4学时）

第一节、管理概述

一、管理的概念

二、管理的性质

三、管理的职能

第二节、管理思想的演变

一、西方管理思想的演变与发展

第三节、企业管理

一、企业管理的概念与任务

二、企业管理发展的主要趋势

第三章 企业管理环境（4学时）

第一节、影响企业的环境因素

一、经济和技术环境

二、政治和法律环境

三、社会和文化环境

第二节、企业对环境的影响作用

一、影响供应者

二、影响竞争者

三、影响顾客

四、影响其他方面

第四章 企业经营思想与战略（4学时）

第一节、企业经营思想与目标体系

一、经营的概念

二、企业的目标体系

第二节、企业经营战略

一、经营战略的概念与系统

二、企业产品——市场战略

三、企业联合战略

第三节、公共关系

一、公共关系的定义

二、公共关系的职能

三、典型的公共关系活动

第五章 市场营销（4学时）

第一节、市场营销策略

一、市场营销概念

二、市场营销组合策略

三、产品策略

四、价格策略

五、营销渠道策略

第二节、市场促销策略

一、市场促销策略概念

二、人员推销和营业推广

三、广告促销

第六章 企业财务（4学时）

第一节、资金运动、资产、负债与所有制权益

一、企业的资金运动与资金筹措

二、资产、负债与所有者权益

三、流动资产管理

四、固定资产管理

第二节、企业财务流程

一、损益表

二、现金流量表

三、企业财务流量与存量关系

第三节、成本分析与控制

一、成本要素与成本项目

二、成本控制与分析方法

第四节、财务效果分析

一、财务效果指标

二、财务状况诊断

第七章、生产过程组织（2学时）

第一节、生产环境概念

一、生产环境与市场需求

二、现代技术的发展

第二节、制造过程的组织、方式和管理

一、生产管理与生产过程概述

二、生产过程组织与生产方式

三、生产管理系统

第三节、准时化生产方式

第八章 质量管理（2学时）

第一节、现代企业质量管理的一般概述

一、产品质量形成的规律与全面质量管理

二、ISO9000族标准的产生与发展

三、质量与质量管理的基本概念

四、企业质量管理体系的建立与改进

五、企业质量管理的基础工作

第九章 人力资源开发与管理（4学时）

第一节、人力资源开发与管理概述

一、人力资源及其特点

二、人力资源开发与管理的含义与内容

三、人力资源开发与管理的基本原理

第二节、人力资源开发

一、人力资源开发的基本途径

二、人员选聘

三、人员培训

四、人员激励

第三节、人力资源规划

一、人力资源规划的任务与内容

二、人力资源规划的程序

三、人力资源供求预测

四、人力资源规划的综合平衡

第四节、人力资源评价

一、岗位评价

二、人员素质评价

三、人员绩效评价

第十章 企业物流（2学时）

第一节、企业物流的一般概念

一、物流的概念

二、企业物流的概念

三、几类典型企业的物流过程

四、企业主要物流过程

第二节、国际物流发展趋势

第十一章 高新技术中小企业管理特点（2学时）

第一节、新技术中小企业的创新

第二节、创业过程中的融资

一、风险投资的概念

二、风险投资的融资过程

三、融资时需要准备的文件

第三节、高新技术中小企业的组织体制与管理

一、高新技术中小企业的组织体制与人才管理

二、知识管理

三、生存空间的选择

四、考核方式：考查（开卷）

五、备注：企业管理学应在具备《管理学》，《会计学》等相关课程的知识的基础上进行

学习