邮政经济学大纲

第一篇：邮政经济学大纲

通信在社会经济发展中地位的演进（P9）第一章 通信产业的概述

第一节：通信的产生和发展

一、通信的起源（P1）

二、通信的发展（P1）

（一）、世界通信的发展（P1）

1、邮政通信的发展（P1）

2、电信通信的发展（P1）（1）、有线通信的产生（P1）（2）、无线通信的发展（P2）（3）、计算机通信---互联网时代（P2）

（一）、中国通信的发展（P2）

1、中国通信的发展（P2）（1）、中国古代邮驿（P2）（2）、中国近现代邮政（P3）

2、中国电信通信的发展（P4）（1）、新中国成立前，班封建、班殖民地色彩的电信（P4）（2）、新中国成立后：高速发展的中国电信（P5）

第二节：通信发展与社会生产力的辩证关系（P7）

一、通信水平依存社会生产力水平（P7）

二、通信的发展推动社会生产力发展（P8）

第三节：通信在谁经济发展中的地位、作用及经营体制和经营策略（P9）

（一）、农业社会通信为国家统治服务（P9）

（二）、工业社会通信成为社会生产过程的一般条件（P9）

（三）、信息社会通信处于社会的基础设施地位（P9）

一、通信在现代社会中的地位（P10）

（一）、社会沟通、交流的重要渠道（P10）

（二）、社会信息化的基本保障（P10）

（三）、社会管理的重要工具（P10）

二、通信经营体制的发展变化（P11）

（一）、垄断经营体制（P11）

1、政府垄断经营（P11）

2、国有通信公司垄断经营（P11）

3、外资参股的国家经营体制（P12）

（二）、基本电信业务垄断、部分电信业务开放的经营体制（P12）

（三）、通信公司竞争经营（P12）

三、通信的经营策略（P12）

（一）、按照市场经济规律来改革经营体制和经营方式（P13）

（二）、创造条件逐步开放电信市场：一般开放电信市场的条件有：1、2、3（P13）

（三）、以增值业务为主，展开公平竞争（P13）

（四）、采取灵活的资费策略（P13）

（五）、联合经营，走向世界（P13）

第二章 电信通信(P14)

第一节：电信通信概述(P14)

一、电信通信的定义(P14)

二、电信通信的特点(P14)

三、电信通信的基本模型(P15)

第二节：电信业务(P16)

一、电信业务的概念与分类(P16)

（一）、按信息媒介分类(P16)

1、语音业务

2、数据业务(P16)

3、图文业务和视像业务(P17)

4、多媒体业务(P18)

（二）、按业务是否增值分类(P18)

（三）、按用户的活动状态分类(P18)

（四）、按网络执行功能分类(P19)

（五）、按用户使用目的分类(P19)

二、我国的主要电信业务（2003年《电信业

务分类目录》）(P20)

第三节：电信网络基础(P21)

一、电信网的概念与组成(P21)

二、电信网的功能结构(P22)

三、电信网的拓扑结构(P23)

（一）、电信网的基本结构形式(P23)

1、网状网(P23)

2、星状网(P23)

3、环形网(P24)

（二）、电信网的非基本结构形式(P24)

1、复合物(P24)

2、格形网(P24)

四、电信网的分类(P25)

（一）、按服务对象分类(P25)

（二）、按信号形式分类(P25)

（三）、按主要传输介质分类(P26)

1、电缆、2、微波、3、通信卫星、4、光纤(P26)

（四）、按交换方式分类(P27)

1、电路交换、2、报文交换、3、分组交换(P27)

4、ATM交换和帧中继(P28)

（五）、按承载业务分类(P28)

（六）、按服务地域分类(P29)

1、局域网(P29)

2、广域网、3、城域网。(P30)第四节：电信网络与业务发展趋势。(P30)

一、电信业务需求变化趋势(P30)

二、多媒体化

2、多样化（P30）

三、个人化

4、融合化

5、普及化（P31）

四、全业务经营与业务融合（P31）

五、网络融合（P32）

六、下一代网络（NGN）（P32）

第三章：邮政通信（P34）

第一节：邮政通信概述（P34）

一、邮政通信的起源和发展（P34）

二、邮政通信的性质和特点（P35）

（一）邮政通信的性质（P35）

1、邮政通信具有社会公用性（P35）（1）、服务的普遍性（2）使用的平等性（3）经营的非盈利性（P35）

2、邮政通信属于第三产业（P35）

3、邮政通信属于通信服务行业

（P35）

（二）邮政通信的特点（P35）

1、通信的一般特点（P35）

（1）、劳动成果是缩短空间，节省时间。（2）、全程全网，联合作业（3）、传递过程与消费过程同一。（P35）（4）、信息传输具有时效性（5）、通信范围具有国际性（P36）

2、邮政通信的特点：（1）、以实物

为载体（2）、以交通运输路线和工具为媒体（3）、通信网点遍布全国城乡各地（P36）

三、邮政通信的地位和作用（P36）

1、邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任

2、邮政是市场经济信息流的大动脉

3、邮政是商品流通的重要通道

4、邮政是货币流通的重要渠道

5、邮政是国内外经济联系的桥梁

6、邮政是人民沟通信息、联络感情最普遍使用的一种通信方式。（P37）

第二节：邮政通信网络（P37）邮政通信网络概述（P37）邮政实物传递网（P38）

（一）、邮政实物传递网的概念机构成（二）、邮区中心局体制

（三）、邮政实物传递网的结构形态（P38）

1、全国干线邮政实物传递网

2、省内邮政实物传递网

3、邮区邮政实物传递网（P38）

一、邮政综合计算机网（P39）

（一）、邮政综合计算机网的概念机组成（P39）

1、物理网络

2、软件系统（P39）

（二）、邮政综合计算机网业务功能（P39）

1、邮务类：中心局生产做业务系统；邮运指挥调度系统；邮资票品管理系统；国际普邮跟踪查询系统；报刊全国中心系统；实物网和计算机网两网互通（P39）

2、金融类：电子汇兑系统；国际电子汇兑系统；外币储蓄系统；外币储蓄与国际汇兑整合系统；邮政储汇安全认证系统；dialing保险和代理开放式基金系统；电子稽查系统；邮政储蓄统一版本系统；ATM/POS/银联前置统一版本工程；两网互通；汇兑大集中系统；金融灾难备份系统（P40）

3、电子商务类（P40）

4、经营管理类：名址系统；量收管理系统；电子化支局系统；商函投递系统；企业服务总线平台（P41）5速递物流类（P41）

二、邮政金融计算机网（P41）

（一）、邮政金融计算机网的概念

（二）、邮政金融计算机网的主要功能（P41）

第三节：邮政通信业务与邮件的分类（P41）

一、邮政通信业务（P41）

(一)、国内函件业务（P42）

1、函件的分类

2、资费标准

3、商业函件业务（商业信函、广告明信片、邮送广告）

4、邮政混合信函业务（P42）

(二)、国际函件业务（P43）

1、基本业务

2、特别业务

3、国际函件资费（P43）

(三)、国内包裹业务（P43）

1、包裹的概念及性质

2、包裹的资费标准

3、国内包裹业务（P43）

(四)、国际包裹业务（P44）

1、包裹业务的分类

2、国际包裹资费（P44）(五)、国内电子信函业务（P44）(六)、国际电子信函业务（P44）(七)、机要通信业务（P44）

(八)、报刊发行业务：

1、报刊的订阅业务

2、报刊的零售业务（P44）

(九)、集邮业务（P45）

(十)、代理信息类业务（P45）

(十一)、国内特快专递业务：

1、国内特快专递邮件种类

2、资费标准（P45）

(十二)、国际特快专递业务：（P45）

1、国际特快专递业务种类

2、国际特快专递业务资费标准（P46）

(十三)、邮政金融类业务（P46）

1、国内邮政储蓄业务

2、国内邮政汇兑业务

3、邮政代理保险业务4邮政金融代办业务

5、其他邮政金融中间业务

6、国际邮政汇款业务

7、国际邮政支票业务8国际代收货价邮件业务

（P46--47）

(十四)、邮政新业务：（P48）

邮政物流

2、电子邮政

3、国外邮政新业务（混合邮件、电子信息服务、广告邮件业务

4、其他邮政新业务）（P48--49）

二、邮件的分类:（P50）

(一)、按寄递区域（P50）

1、国内邮件（本埠邮件、外埠邮件）

2、国际邮件（P50）

(二)、按内容和性质（P50）

1、函件（国内函件、国际函件）

2、包件（包裹和直递包裹）（P50）(三)、按处理手续（P51）

1、平常邮件

2、给据邮件（保价邮件和非保价邮件）（P51）

(四)、按运输方式（P51）

1、水陆路邮件

2、航空邮件

3、空运水陆路邮件（P51）

(五)、按发运顺序（P51）

1、快递邮件2轻件（信函、报纸）3中间（印刷品、刊物、包裹、公物）（P51）(六)、按纳费与否（P51）

1纳费邮件

2、免费邮件

3、欠资邮件（P51）(七)、按寄递方向：（P52）

1、出口邮件

2、进口邮件

3、转口邮件

4、本口邮件（P52）

(八)、按时限要求（P52）

特快专递邮件

2、普通邮件（P52）

第四章：通信承包及资费（P53）

第一节：通信成本（P53）

一、成本的一般概念及作用（P53）

（一）、成本的一般概念（P53）

（二）、成本的作用（P53）

1、成本是不畅生产耗费的尺度（P53）

2、成本是综合反映企业工作质量的重要指标（P53）

3、成本是影响企业制定产品价格的重要因素之一（P54）

4、成本是企业进行经营决策的重要依据（P54）

二、成本和费用（P54）

（一）、成本和费用的概念（P54）

（二）、成本的分类（P53）

1、按照费用性质分类：外购材料；外购燃料；外购动力；工资

提取的职工福利费；折旧费；利息支出；税金；其他费用（P55）

2、按照费用的功能分类：直接材料；直接人工；其他直接费用；制造费用；期间费用（P55）

三、通信成本（P55）：

（一）、通信成本的概念（P55）

（二）、通信企业会计成本（P56）

（三）、通信企业会计成本和费用核算制度（P56）

四、其他成本概念（P57）

（一）、固定成本和变动成本（P57）

1、固定成本（P57）

2、变动成本（P58）

（二）、通信业务成本和专业成本（P59）

1、业务成本；

2、专业成本（P59）

（三）、专属成本、共享成本和共同成本（P59）

1、专属成本；2共享成本；3共同成本（P59）

（四）、历史成本和前瞻性成本（P59）

1、历史成本

2、前瞻性成本（P59）

（五）、边际成本和长期增量成本（P60）

1、边际成本

2、长期增量成本。（P60）

第二节：通信成本的核算（P60）

一、成本核算有关术语（P60）

（一）、成本对象及成本归集（P60）

（二）、成本追溯与成本分摊（P60）

二、通信成本核算的目的（P61）

1、需要按照想个会计准则来核算和列报；2制定通信业务资费而核算成本3为了加强成本管理，提高经济效益（P61）。

三、通信业务成本的核算（P61）

（一）、直接成本直接计入（P61）

（二）、简介成本合理分摊（P61）

1、相关产量法（P61）

2、总收入法；

3、归属成本法（P62）

（三）、计算单位业务成本（P62）

第三节：通信资费概述（P62）

一、通信资费（P62）

二、通信资费体系（P62）

三、通信资费结构（P62）

意义：单一业务资费结构；总体业务资费结构（P62）

四、电信资费（P63）

（一）、固定电话资费

（二）移动电话资费

（三）互联网接入业务资费

（四）IP电话资费

（五）网间互联资费和网元出租资费（P63--65）

五、邮政资费（P66）

（一）、邮政资费的特点（P66）

1、按所传递的信息数量和重量多少计费

2、按信息转移的距离长短收费

3、按迅速程度不同收费

4、按邮政七月所负责任大小收费

5、争睹定价稳定性强（P66）

（二）、邮政业务资费体系（P66）

第四节：通信业务的定价方法和策略（P67）

一、影响通信业务资费确定的因素（P67）

（一）、法律和政策因素（P67）

（二）、市场竞争因素（P67）

（三）、成本因素、（四）、产品因素

（五）、产品相关因素（P68）

二、通信资费的确定方法（P68）

（一）、成本导向定价法（P69）

1、成本导向定价法

2、目标利润定价法

3、边际贡献定价法、（P69）

（二）、需求导向定价法（P70）

1、认知价值定价法

2、差别化定价法（P70）

（三）、竞争导向定价法（P70）

1、跟随定价法

2、主动定价法（P70）

三、通信资费定价策略（P71）

（一）、新产品定价策略（P71）

1、取脂定价策略

2、渗透定价策略（P71）

（二）、资费调整策略（P71）

1、薄利多销定价策略（P71）

2、心理定价策略

3、折扣定价策略

4、差异化定价策略（P72）

（三）、产品组合定价策略（P73）

1、产品系列定价策略

2、主、附产品配合定价策略

3、多产品捆绑销售策略（P73）。

第五章：通信业产出与企业综

合绩效评价（P74）

第一节：通信业产出与计量（P74）

一、通信产品与通信业务（P74）

二、通信企业产出（P74）

三、通信产出的计量方法（P74）

（一）、通信产品的命名（P74）

（二）、通信产品的计量（P75）

1、实物计量方法

2、货币计量方法（P76）

第二节通信业产出指标（P76）

一、通信业务量（P76）

（一）、通信业务量的概念（P76）

（二）、通信专业业务量与企业业务量的关系（P77）

二、通信业务总量（P77）

（一）、通信业务总量的概念（P77）

（二）、通信业务总量的计算（P77）

三、通信业增加值（P78）

（一）、通信业增加值的概念（P78）

（二）、通信业增加值的计算（P78）

1、生产法

2、收入法（P78--79）

（三）、通信增加值的分配（P80）

1、支付给劳动者

2、支付给国家

3、留给本企业（P80）

四、通信业务收入（P80）

（一）、通信业务收入的本职（P80）

1、通信业务收入的本职（P80）

2、通信业务收入与通信业务总量的区别（P80）

（二）、影响通信业务收入的因素分析（P81）

1、通信业务量与资费水平对业务收入的影响（P81）

2、用户数量与ARPU值对业务收入的影响（P81）

3、通信业务收入影响程度分析（P82）

（三）、网间结算收入（P83）

1、通过谈判协商制定王建互联费率，依据结算费率获得结算收入（P83）

2、以现行资费为基础进行网间结算（P83）

3、以收入分成方法进行网间结算（P83）

4、以成本为基础进行网间结算（P83）

5、网间不结算（P83）

五、通信企业利润（P83）

（一）利润概述（P83）

（二）通信企业利润的内容（P84）

第三节：通信业产出指标的统计分析方法P85）

一、指标数据的对比分析方法（P85）

（一）、差额比较法（P85）

（二）相对程度比较法（P85）

二、实际指标与计划指标的对比分析（P85）

三、不同时期指标的对比分析（P86）

（一）发展水平与增减量（P86）

1、发展水平2增减量（P86）

（二）发展速度与增减速度（P86）

1、发展速度

2、增减速度（P86）

（三）平均发展速度与平均增减速度（P87）

1、平均发展速度

2、平均增减速度（P87-88）

（四）不同时期通信业务总量的比较（P88）

1、不便单价换算系数法（P88）

2、环比发展速度连乘法（P88）

3、不变单价替换法（P89）

第四节：通信企业综合绩效评价（P89）

一、企业综合绩效评价概述（P89）

（一）、企业综合绩效评价的含义（P89）

（二）企业综合绩效评价的原则（P89）

1、全面性原则（P89）

2、客观性原则

3、效益性原则

4、发展性原则（P90）

（三）国有企业综合绩效评价的内容与指标体系（P90）

1、盈利能力状况指标：基本指标；修正指标（P90）

2、资产质量状况指标：基本指标；修正指标（P91）

3、债务风险状况指标：基本指标；修正指标（P91）

4、经营增长状况指标：基本指标；

修正指标（P92）

二、通信企业综合绩效评价的内

容与指标体系（P92）

（一）、通信企业综合绩效评价的内容与指标体系（P92）

1、国资委对各通信企业负责人的考核（P92）

2、电信企业绩效考核的内容与指标（P92）

3、邮政企业绩效考核的内容与指标（P93）

（二）、通信企业综合绩效评价标准（P93）

第六章：通信服务质量（P95）

第一节：通信服务质量概述（P95）

通信服务的含义与特点（P95）

（一）、通信服务的含义（P95）

（二）通信服务的特点（P95）

1、无形性

2、不可分离性

3、差异性

4、不可储存性（P95）

一、通信服务质量的含义与特点（P96）（（一）、通信服务质量的含义（P96）

（二）通信服务质量的特点（P96）

1、服务质量的主观性（P96）

2、服务质量的过程性

3、服务质量的变动性

4、服务质量的整体性（P97）

三、提升通信服务质量的意义（P97）

第二节：通信服务质量评价（P98）

一、通信服务质量的构成要素（P98）

（一）、用户可感知服务质量（P98）

（二）用户期望与感知质量（P98）

1、用户期望

2、感知质量（P98）

二、用户感知服务质量的度量方法（P99）

（一）可感知性（P99）

（二）可靠性（P99）

（三）反应性（P99）

（四）保证性（P99）

（五）关怀性（P99）

三、用户满意度的测评（P99）

（一）用户满意的概念（P99）

（二）用户满意度的测评模型（P99）

1、美国用户满意度指数（ACSI）模型（P99）(1)、预期质量（2）、感知质量（3）、感知价值（4）、用户满意度（5）、用户抱怨（6）、用户忠诚度（P100-101）

2、电信用户满意度指数（TCSI）模型（P101）

第三节：通信服务质量管理（P101）

一、通信服务质量监督管理（P101）

（一）：宏观质量管理的主要工作（P101）

1、加强立法工作

2、依据法律、法规制定行业服务质量的标准和规范

3、加强监督检查，确保法律、法规、政策、措施和目标的落实。（P102）

（二）电信服务质量监督管理的任务与职责（P102）

1、电信服务质量监督管理的任务（P102）

2、电信管理机构服务质量监督的职责（P102）

（三）国际电信服务质量管理发展（P102）

（四）我国电信服务管理的发展（P103）

（五）我国电信服务质量管理体制（P104）

（六）电信服务质量指标体系（P104）

1、建立电信服务质量标准体系的意义

2、电信服务质量指标体系（P104）

（七）邮政服务质量特性（P105）

1、迅速性

2、准确性3安全性4方便性（P105）

二、质量管理的发展历程（P106）

（一）质量管理发展的四个阶段（P106）

1、质量检验阶段

2、统计质量管理阶段3全面质量管理阶段

4、ISO 9000质量认证阶段（P106）

（二）ISO 9000及TL9000质量体系标准（P106）

1、ISO 9000系列标准

2、TL9000系列标准（P106）

（三）全面质量管理与ISO 9000的比较（P107）

1、二者的一致性

2、二者的区别（P107）

二、通信服务质量管理方法（P108）

1、PDCA循环（P108）

特点：

1、大环套小环相互促进，2、管理循环每转动一周就提高一步，每次转动都有新的内容和目标

3、轻佻提高计划质量

4、管理循环式综合性循环（P108）

2、排列图（P109）

3、因果分析图（P110）

第七章：通信市场（P112）

第一节：通信市场概述（P112）

一、市场（P112）

二、通信市场（P112）

三、通信市场的分类（P113）

1、按照广义和狭义分类：设备制造试产刚和通信业务服务市场（P113）

2、按照专业分类：邮政通信市场和电信通信市场（P113）

3、按照地理区域分类：国际通信市场和国内通信市场（P114）

4、按照消费者分类：居民消费市场和集团消费市场（P114）

5、按照消费需求分类：现实消费需求市场和潜在需求市场（P114）

四、通信市场的特点（P114）

（一）投资的风险性（P114）

（二）技术的密集性（P114）

（三）服务的复杂性（P114）

1、服务队形的多元性（P114）

2、服务内容的多层次性：

1、高级需求层次2大众需求层次

3、普及需求层次（P115）

3、服务的随机性（P115）

（四）市场的竞争性（P115）

第二节：通信市场供求分析（P115）

一、市场主体与客体（P115）

二、通信市场主体（P115）

（一）市场供给主体（P116）

1、业务运营主体（P116）

2、设备供应主体（P116）

（二）市场需求主体（P116）

（三）市场的管理者：工信部职责。（P117）

（四）中介服务组织（P119）

第三节：通信市场结构（P119）

一、市场结构及其类型（P119）

（一）市场结构的含义（P119）

1、市场集中度（2、行业集中度+

郝芬达尔-郝希曼指数HHI）（P120）

2、2、产品差异化程度（P120）

3、市场进入和推出壁垒（P121）

（二）市场结构类型（P121）

1、完全竞争的市场结构：产业集中度低；产品同一性高；产品的需求价格弹性趋于无穷大。不存在任何进入和推出壁垒，完备信息（P121）

2、完全垄断市场结构：市场上只有一个提供产品的企业，市场的绝对集中度为100%进入市场的壁垒非常高，存在着包括资金的、技术的和法律的壁垒（P122）

3、垄断竞争市场结构:产业集中度相对较低；市场内不同企业上次的产品之间有显著差别，使得企业能够在一定程度上排斥其他产品，享有一定的定价自主权。垄断竞争市场内企业的规模都不大，原始投入资本也不高，进入或退出市场的资本技术壁垒都很

低。

4、寡头垄断的市场结构：产业集中度比较高；产品基本同质或差别较大。企业进入和退出市场的壁垒很高。（P122）

二、世界电信市场结构（P123）

三、我国通信市场结构（P123）

（一）我国电信市场（P124）

（二）我国邮政市场（P124）

第八章：通信业管制（P125）

第一节：通信业管制概述（P125）

一、管制的概念（经济性管制、政治性管制

和社会性管制）（P125）

二、管制的失灵与有效管制原则（P126）

（一）管制失灵（P126）

（二）有效管制的基本原则（P126）

1、公共利益2必要性3可行性4开放性5法治6执行效率7协调8信息充分9理性10简明（P126--127）

三、通信业管制的原因与目标（P127）

目标：促进基本通信业务的普遍服务；促进有效的市场竞争；防止出现滥用市场权利；为促进通信业投资、发展通信业务创造环境；保护消费者权益；优化使用通信业发展；维护国家利益和安全。（P128）

第二节：电信管制（P128）

一、世界电信管制的发展概况（P128）

二、我国的电信管制体制（P129）

三、电信管制的主要内容和实现形式（P130）

（一）电信市场准入管制（P130）

1、电信市场准入管制的目标

2、电信市场准入管制的实现方式3我国的电信业务经营许可证制度（P130）

（二）电信普遍服务管制（P131）

1、普遍服务的概念

2、普遍服务的实现方式

3、我国的电信普遍服务政策（P131）

（三）电信网间互联管制（P132）

1、电信网间互联的概念及其管制的重要性

2、网间互联管制的主要内容和实现方式（P133）

（四）其他管制内容（P134）

1、电信业务资费管制

2、电信资源管制3电信服务质量管制

4、电信安全管制5电信技术标准与设备准入管制。（P134）

第三节：邮政管制（P135）

一、邮政管制概述（P135）

（一）邮政管制的概念和目的（P135）

（二）邮政管制的必要性（P136）

1、国家主权和信息安全的需要2全程全网的需要3普遍服务的需要4规范市场的需要5邮政改革的需要（P136）

（三）邮政管制的法律依据（P136）

二、邮政管制机构（P136）

（一）我国邮政管制机构（P136）

1、国家邮政局

2、省邮政管理局（P137）

（二）国外邮政管制机构（P138）

1、邮政管制机构的形式（P138）

2、邮政管制机构承担的政府职能：为公民提供邮政普遍服务是政府的基本职责；政府控制普遍服务类业务的资费；建立普遍服务不畅机制，对邮政承担普遍服务进行保护和扶持；负责邮政立法和制订行政规章工作；已发管理邮政行业；代表政府行使国家权力；监控国有邮政公司的运营。（P138-139）

三、邮政管制的主要内容（P139）

（一）邮政普遍服务管制（P139）

（二）邮政专营管制（P139）

（三）邮政市场准入管制（P139）

（四）邮政资费管制（P140）

（五）邮政服务质量管制（P140）

（六）政策引导管制（P140）

（七）通信安全管制（P141）

（八）特殊服务管制（P141）

第九章：邮政法律制度（P142）

第一节：国际邮政法律规范（P142）

一、国际邮政法律规范概述（P142）

二、各国邮政法立法概况（P143）

1、邮政运营者的法律地位：邮政运营

者属政府部分；属国有企业；属股份有限公司；属私营公司（P144）

2、普遍服务（P144）

3、邮政专营权（P145）

第二节：我国邮政立法概述（P145）

一、新中国第一部《邮政法》（P145）

二、《邮政法》修订（P145）

1、修订原因；

2、修订历程

3、修订意义

4、修订的主要内容（P145--146）

第三节：现行《邮政法》主要内容（P147）

一、邮政法概述（P147）

1、邮政法的概念机效力（P147）

2、邮政法的立法宗旨（P147）

（1）、保证邮政普遍服务；加强对邮政市场的监督管理；维护邮政通信信息安全和保障公民通信自由与通信秘密；保护用户合法权益；适应经济社会发展和人民生活需要。（P147）

二、邮政法确立的重要法律制度（P147）

（一）邮政普遍服务的基本制度（P147）

1、邮政普遍服务的概念（P148）

2、邮政普遍服务制度：（邮政普遍服务的承担主体；邮政普遍服务的业务范围；邮政普遍服务的质量标准；支持保障邮政普遍服务的具体措施；邮政业务资费的制定机制；邮政企业从事邮政普遍服务业务与竞争性业务应分业及经营的原则；邮政普遍服务的监督管理制度）（P148）

（二）公民通信权利的法律保护制度（P150）

1、用户通信自由与通信秘密的法律保护（法律义务；法律责任（P150）

2、用户用邮权益的法律保护（邮件投交方式；给据邮件的查询服务；邮政编码查询服务；投递时限；邮政企业、快递企业应当依法履行公示义务；投诉处理；邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款）（P150--151）

（三）邮政专营制度（P152）

1、邮政普遍服务与邮政专营的关系

2、邮政专营制度（邮政专营权；邮政专营权范围

（四）快递业务经营许可制度（P153）

（五）邮件寄递过程中的安全监管制度（P153）

1、交寄、收寄邮件和快件时的监管权

2、邮件验视制度3信息安全维护

4、邮件、快件处理场所设置；

5、安全保障协调机制

6、法律责任（P153）

（六）邮件损失赔偿制度（P154）

1、适用《邮政法》规定的损失赔偿

2、邮件损失的含义3赔偿责任4赔偿标准

5、不承担赔偿责任的情形

6、邮政普遍服务业务范围以外的邮件及快件的损失赔偿制度（P154）

（七）邮政监督管理制度（P155）

1、监管职责

2、监管措施（行政审批；备案管理；监督检查；行政罚没）

3、监管规范

4、配套制度。（P155--156）

第十章：电信法律规范（P157）

第一节：归集电信法律法规（P157）

一、《基础电信协议》（P157）

（一）最惠国待遇原则（P157）

（二）透明度原则（P158）

（三）国民待遇原则（P158）

（四）市场准入原则（P158）

二、主要国家电信法律制度概况（P159）

（一）电信法宗旨（P159）

（二）关于公平竞争机制（P159）

（三）关于普遍服务：（可接入性、非歧视性、可承受性）（P160）

（四）关于规制机构（P160）

（五）关于许可证制度（P161）

（六）关于互联互通（互联互通的权利与义务；互联协议；互联费用；纠纷处理）（P162）

第二节：我国电信法制建设概述（P164）

一、法制建设概况（P164）

二、当前面临的问题（P165）

三、电信法律法规制度建设展望（P166）

第三节：《电信条例》主要内容（P166）

一、《电信条例》概述（P166）

（一）《电信条例》所坚持的基本原则（P166）

1、政企分开和公平、公正原则

2、保护竞争和促进发展的原则

3、反映当代通信和信息进步要求的原则

4、与国际接轨并具有一定前瞻性的原则（P166）

（二）《电信条例》的立法目的（P167）

1、规范电信市场秩序

2、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益

3、保障电信网络和信息的安全

4、促进电信实业的健康发展（P167）

（三）《电信条例》的调整范围（P167）空间范围和对象范围（P167）

（四）我国电信管理体制（P167）

1、现行电信管理体制（P167）

2、设置现行电信管理体制的理由（P167）

3、现行电信管理体制的特点

4、现行电信管理体制的结构、职责分工和关系（P168）

（五）电信监管的基本原则（P168）

1、政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展的原则

2、公开公平公正原则（P169）

（六）电信业务经营者应履行的基本义务（P169）

1、电信业务经营主体

2、依法经营

3、遵守商业道德4接受依法实施的监督检查（P169）

二、《电信条例》确定的基本制度（P169）

（一）电信业务经营许可证制度（P169）

（二）电信网间互联互通调解制度（P170）

1、网间互联法律制度2网间互联调解制度（P170）

（三）电信资费管理制度（P171）

（四）电信资源有偿使用制度（P171）

（五）电信服务质量监督制度（P172）

1、电信服务2电信普遍服务规定（P172）

（六）电信建设管理制度及电信设备进网管理制

度（P173）

1、电信建设的行业管理敢为及管理主体（P173）

2、基础电信业务经营者的法律权利（P173）

3、电信设置的保障（P173）

4、电信设备进网许可证（P174）

（七）电信安全保障制度（P174）

1、电信网络安全和信息安全（P174）

2、仅指扰乱短信市场秩序的规定（P174）

3、有关国际通信出入口的规定（P174）

4、各方面在电信安全中的责任（P174）

（八）电信法律责任（P175）

第二篇：邮政通信管理专业经济学基础

函授站学号姓名

邮电高等函授2011学年第一学期邮政通信管理、市场营销、金融管理、会计、物流管理专业一年级

《经济学基础》课程阶段作业

一．判断正误题（正确的在括号内划“√ ”，错误的在括号内划“ × ”；并说明理由。每小题2分，共20分）

1．如果需求曲线为直线，则直线上各点的需求价格弹性相等。（）

2．必需程度越高的商品需求价格弹性越大。（）

3．普通商品的需求曲线是一条自左下方向右上方倾斜的曲线。（）

4．需求价格弹性充足的商品，从总收益角度看，提高价格为非合理决策，降低价格为合理决策。（）

5．如果某两种商品的交叉弹性等于1.8，则这两种商品是替代品（）。

6．当总产量最大时，边际产量达到最大。（）

7．在产品价格和要素价格不变条件下，只要企业的边际产量MP大于平均产量AP，增加可变要素投入量，总利润必增加。（）

8．在边际成本处于上升阶段，若边际成本小于边际收益时，增加产量总利润上升。（）

9．生产要素的供给与一般消费物品的供给相比，它的供给数量具有相对固定性。（）

10．当洛伦次曲线弯曲程度越大，说明社会分配不公的程度越小。（）

二、名词解释（每小题4分，共计20分）

1．均衡价格

2．边际技术替代率

3．需求价格弹性

4．生产函数

5．完全竞争

三．简答题（每小题5分，共计20分）

1．简述边际产量递减规律的内容及其出现的原因。

2．简述影响供给弹性的因素。

3．简述寡头垄断的条件。

4．什么是需求曲线？它的一般形状是怎样的？

四、计算题（每小题10分，共计20分）

1．已知某一时期商品的需求函数为Qd=50-5P，供给函数为Qs=5P-10。

(1)求均衡价格和均衡数量；

(2)假定供给函数不变，当需求函数变为Qd=60-5P，求均衡价格和均衡数量；

(3)假定需求函数不变，供给函数变为Qs=5P-5，求均衡价格和均衡数量；

2．某需求函数为Qd=600-60P，（1）求价格在12元和14元间的需求弧弹性；（2）根据给出的需求函数，求P＝15元时的价格点弹性。

五、论述题（每小题10分，共计20分）

1．需求价格弹性不足的商品，从利润角度看，降低价格是否为合理决策？试举例说明。

2.以下各种活动哪些会带来负外部性，哪些会带来正外部性，为什么？

（1）老人们在社区练太极拳。

（2）晚上火车通过城市时，汽笛声对居民的影响。

（3）私人开办以赢利为目的的私立学校。

（4）私人购买飞机。

第三篇：2012年管理经济学复习大纲

2012年《管理经济学》复习大纲（3）

一、单项选择题

1．完全竞争市场中，________。

（）A、所有企业都是价格接受者 C、企业之间没有任何直接竞争 B、所有企业生产同质产品 D、以上都对

2．完全竞争市场中，单个企业__________。

（）A、面对完全弹性的需求曲线 C、对市场价格具有很小的控制力 B、面对负斜率的需求曲线 D、生产的产量应该尽可能增加

3．短期中如果一家企业生产A产品出现亏损，则该企业_______。

（）A、通常会立刻停止生产A产品

B、会继续生产直到A产品价格上涨或成本下降从而扭亏为盈 C、会在A产品的生产出现P

4.完全竞争市场中厂商的短期供给曲线是________。（）

A、边际成本曲线大于或等于平均变动成本曲线的部分 B、平均成本曲线小于或等于边际成本曲线的部分

C、平均变动成本曲线大于或等于边际成本曲线的部分 D、边际成本曲线大于或等于平均固定成本曲线的部分

5.完全竞争市场中，企业的关门价格等于_______。（）

A、最小平均成本 C、最小边际成本 B、最小平均变动成本 D、最小平均固定成本

6.1997年克林顿政府一项关于药品的新规定导致药品开发费用每年增长2亿美元。增加的开发费用短期内，在短期内_______增加已有药品的价格，在长期内______使药品价格上升。（）A、不会；会 C、会；不会 B、不会；不会 D、会；会

7.长期中，完全竞争市场中所有企业的经济利润都等于0。这意味着______。（）

A、企业只得到了正常利润

B、市场价格等于企业的最小长期平均成本 C、没有企业进入或退出该行业 D、以上都对

8.在短期内，以下______表述是不正确的。（）

A、完全竞争企业可能会获得经济利润 B、企业数量时不变的

C、为了实现利润最大化，企业必须生产足够多的产量以保证MR=MC D、企业必须在平均成本处于最小值时生产

9.完全竞争市场中，随着单个企业产出的增加，产品价格_____，边际收益______。

（）A、下降；下降 C、不变；不变 B、下降；不变 D、不变；下降

10.在一个完全竞争的市场中，需求持续减少会产生暂时的经济_______和一些企业 的_______。（）A、利润；进入 C、亏损；进入 B、利润；退出 D、亏损；退出

11.由于企业必须支付的工资上涨了，完全竞争企业的边际成本增加，但是其需求曲线没有改变，则该企业产量会_____，其产品的价格会______。（）A、减少；提高 C、减少；不变 B、增加；降低 D、增加；不变

12.某一企业的市场力通常会因为______而降低。（）A、该企业产品的需求价格弹性下降

B、消费者认可的该企业产品的替代品数量增加 C、该企业产品与其他企业产品的交叉价格弹性下降 D、以上都对

13.关于勒纳指数，_______表述是正确的。（）A、勒纳指数衡量的是价格高于平均变动成本的比率 B、勒纳指数越小，市场力水平越高 C、需求价格弹性越小，勒纳指数越大 D、完全竞争条件下，勒纳指数等于1

14.当垄断厂商实现利润最大化的均衡时，________。（）A、市场价格必定大于边际成本 B、市场价格必定大于平均成本 C、市场价格必定等于最小平均成本 D、其经济利润不会为负

15.垄断厂商出售产品的边际收益_______其销售价格。（）A、大于 C、小于 B、等于 D、不确定

16.寡头垄断市场中，________。()

A、每个企业的决策都相互影响 C、企业的数量通常比较少 B、每个企业都具有相当的市场力 D、以上都对

17.关于纳什均衡，下面________的说法是正确的。（）A、纳什均衡一定是一种上策均衡

B、纳什均衡是整个市场所有企业利益最大化的均衡

C、在一个纳什均衡里，企业的决策是相互最好的决策

D、一个寡头垄断企业的博弈中，必定存在至少一个纳什均衡

18.要能有效地实行三级差别定价，下面_______不是必须的。（）A、分离市场的能力

B、巨大的无弹性的总需求

C、每个分离市场具有不同的需求价格弹性 D、阻止高价市场的消费者到低价市场购买

二、判断题并改正错误

1.企业总是应该生产总收益最大或者总成本最小的产量。

1.在完全竞争市场中，单个企业出售产品得到的边际收益等于产品价格。

3.在短期内，一个完全竞争的企业可能获得经济利润、正常利润或出现经济亏损。

4.短期中，垄断厂商实现的最大化利润不会是负的。

5.当单一价格垄断者实现其利润最大化时，P>MC。

6.规模经济是导致厂商具有市场力的重要因素。

7.在寡头垄断市场上，单个厂商在进行价格和产量决策时，不可能直接影响其他对手。

8.在一次性双人囚徒困境博弈中，对一个囚徒来说，如果他相信另一个囚徒会坦白，则它的上策就是坦白。

9.在

四、简单分析题

1.决定企业市场力的因素有哪些？这些因素怎样决定了某一企业市场力的大小？

4.为什么利润最大化的垄断决策者总是在需求曲线有弹性的部分生产和销售。如果成本为零，决策者将会生产多少产量？请解释。

5.为什么说决定企业是否停产的原因不是其亏损额的大小，而是导致其亏损的成本结构？

6.尽管生产精装本和平装本的书的成本差别并不大，但是两者的销售价格却差别极大。试解释这种定价行为。

7.在商品房的销售过程中，最后的成交价受多种因素影响。不同楼层不同价位，同一楼层，不同朝向也有不同价位，同一时段购购买不同楼层和朝向的客户还可能享受不同的折扣。

试解释这些不同的差别价格所依据的定价策略。

8.为什么电影院老板在门票上给学生折扣，但爆米花却不打折？

五、计算分析题（6题）

1.一个处于完全竞争市场中的企业生产的总固定成本是600美元，经理估计该企业的平均

2变动成本是：AVC=10-0.03Q+0.00005Q（Q表示产量，单位：个）。根据预测，正常情况下，该产品的市场价格是7元/个；在销售淡季，该产品的市场价格是5元/个；销售情况最好的时候，该产品的市场价格可以达到10元/个。根据以上信息分析该企业在每一种情况下的生产及利润状况。

2.垄断企业的经理对所生产产品的市场需求函数有如下估计：

Q=2600-100P+0.2M-500PR

这位经理从某个专门从事计量经济预测的公司得到了2008年对M和PR的预测，分 别为20000美元和2美元。同时，经理对本企业平均变动成本函数做出以下估计：

2AVC=20-0.07Q+0.0001Q

问：（1）2008年该公司的最优产量应该是多少？（2）最优价格是多少？

（3）短期内该企业是否应该关门？

（4）如果2008年的固定成本是22500美元，该企业的利润或者亏损是多少？

3.假设某种小机械的市场供给者只有A和B两个厂商，他们的成本函数是：CA=30QA，CB=30QB；市场需求函数是：P=150-Q，其中Q=QA+QB。

（1）计算并推导出两个厂商的反应曲线；（2）找出纳什均衡的产量、价格和利润

（3）假设这两个厂商达成了一个协议，按照一个垄断者的方式决策，那么每个生产厂商会生产多少产量？得到多少利润？这个协议能够实现么？为什么？

4.一垄断者正在决定如何在两市场之间分配产量。两市场在地理上是分开的。两市场的需求曲线分别为：Q118010P垄断者的总成本是STC7Q1000。1，Q236010P2。

（1）该垄断者的总产量、利润、在各个市场上的价格、产量、勒纳指数分别为多少？（2）如果该垄断者被迫在各个市场上定相同的价格，那么均衡市场价格、利润、勒纳指数以及在各个市场销售的数量分别为多少？

第四篇：经济学专业毕业实习大纲

经济学专业毕业实习大纲

一、实习目的

通过实习实践，使毕业生能系统运用所掌握的药学、经济、管理、法规等知识，在实习单位的生产、经营、管理和商贸等实践活动中，通过不断学习与训练，掌握一定的实践知识与技能，并对生产、经营及人际沟通有一定的切身体验，以期培养学生独立思考、工作的能力，达到本专业的培养目标，从而不断促进学院教学改革，以适应市场经济对人才培养的需要，使学生成为适应社会需要的合格的经济学专业人才。

1、巩固和掌握经济学基本理论、基本方法和基本技能；

2、了解医药生产企业和商业企业的各项管理制度和操作规程；

3、熟悉药品的生产和流通过程、质检、产品规格、包装、储运等环节；

4、强化对医药产业市场的分析能力及对产业政策的理解能力；

5、提高运用英语和计算机开展业务工作的能力；

6、提高人际交往能力、组织协调能力、合作能力。

二、实习内容和要求

1、医药公司

（1）学习国内商业企业管理的方法，熟悉药品经营的基本程序与模式。

（2）掌握药品采购、储存管理的基本原则。

（3）掌握流通领域中药品经营质量的监督管理制度。（4）掌握对药品销售人员的监管。（5）熟悉医药产品的代理谈判程序。

（6）熟悉医药商品流通过程的特点及配送注意事项。（7）熟悉药事法规中对药品经营企业的相关规定。（8）了解药品经营效益管理。

2、制药企业

（1）熟悉生产企业各部门的职能及管理。

（2）了解企业市场竞争策略的制定和实施过程，将课堂上所学的经济学知识与企业具体经营实践相联系。

（3）了解药品的生产情况、质检要求、产品的规格、包装、储运等环节。

（4）熟悉GMP管理规范、各岗位的标准操作规程、主要生产设备的使用维护和企业生产技术管理。

（5）熟悉常用剂型的生产工艺流程、质量监控措施。（6）熟悉常用制药设备的工作原理和操作方法。

（7）了解专业药厂各部门的设置、产品的研制开发与生产，生产工艺流程与管理、质量控制与管理、环境保护等概况。

（8）了解药品营销部门的工作内容、工作制度、岗位职责、药政管理和医药商品的条例、方法。

3、食品药品监督管理局

（1）到国家食品药品监督管理局、各省市食品药品监督管理局进行实习。

（2）熟悉管理局的管理工作规范及工作程序。（3）熟悉我国药品管理的政策和法律体系。

4、政府机关

（1）了解各级政府经济管理部门的工作规范及工作程序。（2）了解一些具体政策制定部门，诸如社会保障部门、物价制订部门的工作内容及政策制定过程。

（3）了解与医药产业相关的法律、法规、政策、措施的具体内容。

（4）利用在校学习的经济学知识做一些力所能及的工作，以开拓视野，学以致用，提高实践工作能力。

5、医院

（1）熟悉医院的经营管理、行政管理的具体环节。（2）了解医院各职能部门管理工作规范及工作程序。

（3）重点熟悉药物经济学在医院药物治疗评价中的实际应用方法。

6、医药科研单位

（1）能独立查阅医药文献和调研，能准确翻译外文资料。（2）能独立操作实验，正确地采集、计算、处理数据。

（3）能运用所学知识和技能及获取新知识去发现和解决实际问题。

（4）掌握有关论文的写作技巧。

7、其他行业：高等院校、经济研究所、银行、证券公司等（1）具体了解各部门或岗位的工作性质、工作内容、工作惯例。（2）熟悉工作流程与工作程序，为未来胜任其工作岗位打下基础。

三、实习考核方法

（1）毕业实习结束考核由学生最后的实习单位负责进行。（2）学生填写《中国药科大学实习考核表》由实习单位考核并评定实习成绩。实习单位综合实习生各阶段考评及平时考勤情况，全面分析，写出实习单位考核鉴定意见。毕业实习考核表和有关考核材料，由实习单位邮寄或封交学生带回院部。

(3)实习考核成绩可用五级制计分（优、良、中、及格、不及格）评定。

四、其他

1、在实习前一周填写《中国药科大学实习计划书》一式两份，一份留实习单位，一份留院部存档。

2、学生在实习过程中必须认真填写实习周记，如实反映每周主要实习内容、实习收获、出现的问题及解决问题的方法，每周交指导教师评阅，实习结束后交学校检查和留存。

3、实习学生应严格遵守实习纪律和实习单位的各项规章制度，认真执行请假制度、作息制度，讲文明懂礼貌，树立中国药科大学学生的良好形象。

4、实习期间，学生的政治学习、业务学习、党团组织生活以及生活管理等各项工作服从实习单位的领导与安排。

5、尊敬带教老师，虚心向老师学习，及时完成老师交给的各项任务。

6、实习期间法定节假日原地休息，不得擅自离开实习单位所在地，否则后果自负。

7、实习期间要注意交通、防火和人身安全。

8、实习结束前，学生必须做好收尾工作，清点实习用品、资料、归还所借物品，打扫卫生，办妥各项相关手续。外出实习的学生还应做好告别致谢工作。

第五篇：经济学专业毕业实习大纲

经济学专业毕业实习大纲

一、毕业实习的目的和任务

毕业实习是经济专业教学计划中的一个重要环节。通过实习，要求学生在实际工作中理解和巩固所学专业基本理论知识，锻炼和培养实际工作能力、了解和掌握各专业的基本技能，学习实际工作中分析与解决问题的方法，树立热爱和献身所从事职业的观念；通过实习使学生对经济管理的各方面从理性认识，过渡到实践认识，进一步巩固深化所学的知识，学习现场人员的优秀品德和管理技能；通过实习，是使学生理论联系实际，培养独立工作能力的重要环节；通过实习，让学生进一步认识、了解、适应生产、流通企业的生产经营管理活动和有关经济管理部门的工作实际；培养和提高学生认识问题、解决问题的独立工作能力；通过实习让接收实习单位能较充分地了解学生的思想品德，实际工作能力，为选择适宜人才打下基础。

二、毕业实习的时间和方式

毕业实习时间：按现在执行的培养方案，毕业实习时间一般从第七学期末开始到第八学期期中以前结束，具体时间为毕业前一年的12月20日开始到毕业当年的4月20日结束，共四个月。（鼓励学生春节期间不间断实习）

毕业实习方式：根据经济学专业学生实习性质和特点，毕业实习采取小分队式实习和自主实习相结合的方式。小分队式实习指实习学生采取自愿组队的形式去企业实习，每队人数视具体情形可以是3~10人，每队指定一名队长负责本组实习全过程并与指导老师联系；自主实习的学生实习前须向学院实习领导小组提交自主实习申请和学院－学生家长－学生本人三方安全协议。自主实习学生进入实习单位后一周内须向学院传真或邮寄来书面实习单位接收实习函件，并说明联系方式，供实习指导老师不定期检查。

三、毕业实习的组织与指导

成立经济管理学院毕业实习领导小组，组长为学院院长，副组长为学院党总支书记、主管教学副院长，成员由一名学生辅导员、毕业班班主任和实习指导老师组成。毕业实习前一周，实习领导小组要制定当届毕业实习计划，进行毕业实习动员，明确毕业实习任务。

指导教师职责：

(1)教师要以身作则、言传身教，加强对学生的政治思想教育，认真抓好学习、生活和安

全，保证实习工作的顺利进行。

(2)根据实习大纲的要求，提前到实习单位熟悉并了解情况，同时拟定实施计划包括

1、实习地点及岗位，2实习内容和要求，3实习程序和时间分配，4请专家和技术人员讲课及参观时间安排等。

(3)组织学生熟悉实习大纲及实习内容，明确实习目的和要求，了解时间安排和步骤，布置写实习报告并负责指导学生完成实习报告，保证实习大纲的完成，及时批阅学生实习日记（实行分阶段批阅，带队教师每3周批阅1次），解答学生实习过程中遇到的疑难问题。

(4)加强对学生的管理，严格考勤制度，对违反纪律者给予批评教育。带队教师要定期（2周至少1次）深入实习单位了解学生的实习情况（实习单位在外地的可电话联系），发现问题及时解决。对不认真履行实习职责，影响实习单位正常工作秩序，情节严重影响极坏者，有权停止实习，令其返校，并向学院报告，由学院实习领导小组决定是否继续实习及实习成绩的评定，认真填写实习工作手册。

(5)认真做好学生的实习成绩考核工作。实习报告由指导教师批阅，其成绩占总成绩的70％；其他由带队教师负责（实习日志批阅、学生实习鉴定收交、学生实习表现等），并根据这3方面的情况给出总成绩的30％。最后由带队教师负责合成总成绩。

(6)实习结束后，各带队教师以班级为单位做好实习总结，并进行综合写出总体的总结及时交予学院办公室。

四、分方向毕业实习内容

毕业实习分认知实习和顶岗实习两个环节。

（一）金融学方向毕业实习内容求

1．认知实习内容（2周）

（1）了解金融机构的组织结构、岗位设置、人员及分工情况。主要有证券公司、银行、保险公司、信托公司、合作社等机构。

（2）了解实习单位所属子行业的相关信息。金融业有银行、保险、证券、信托四个子行业，了解它们的发展现状、目前存在的主要问题、未来发展趋势、相关法律法规等。

（3）了解实习单位相关信息。主要有其组织管理形式、各项规章制度。

（4）了解实习单位开展的主要业务，及各业务的具体操作流程。了解金融业子行业银行、证券、保险、信托的主要业务和操作流程。

（5）了解金融业在国家经济体系中的地位和作用。了解我国金融业在经济发展中所起 的作用，并和发达市场经济国家对比分析。

2．顶岗实习内容（6周）

（1）证券公司实习内容

①了解并学习国家有关证券市场的法律、法规及其有关规章制度。

②了解证券公司的发展历史，熟悉经营机构的基本组织结构及运作程序。

③熟悉证券经营机构各个业务部门的基本职能及其工作要求。

④熟悉证券经营机构各个业务部门的运作程序，及各部门之间的联系。

⑤熟悉证券公司的投资业务、证券分析业务、代理业务、咨询等相关业务。

（2）银行实习内容

①银行会计业务实习

了解并熟悉存款、储蓄品种及核算过程；熟悉资金账户的分类与利息计算；熟悉银行会计凭证的制作、填写、传递；熟悉银行会计账务组织与银行会计报表的编制；熟悉结算方式的具体操作和比较；熟悉财务报表分析与财务管理。

②银行信贷业务实习

主要是指银行信贷业务，要求了解并掌握银行贷款品种；掌握贷款项目立项与评估、贷款条件与贷款审批程度，贷款的发放与贷后检查；掌握贷款回收与贷款项目的考评；熟悉不良贷款的清收与处理方法。

③银行中间业务实习

了解并掌握银行中间业务的操作，比如租赁和信托业务、代理与咨询业务、银行卡业务，并掌握商业银行中间业务发展现状和趋势。

④金融审计业务实习

了解并掌握有关国家经济、金融方针政策；信贷纪律、结算纪律和财经纪律的有关规定和要求，金融审计的程序和方法；熟悉并参与各项业务审计活动，比如存款业务审计、贷款业务审计、结算业务审计、财务管理审计等；了解并掌握审计报告的撰写。

⑤银行经营知识的实习

银行经营管理知识的把握是一项全面、系统的工程，所以，在对以上四类业务实习的基础上，学生还需要关注下面几个问题。一是理论联系实际，了解把握当代商业银行经营管理的一些重要经营思想和管理模式，如安全性原则、流动性原则、盈利性原则，资产负债管理模式等；二是了解并分析银行内部各项规章制度是否健全完善，如银行人事制度、现代企业

制度、内部激励机制、分配制度、风险控制机制、财经纪律制度等；三是熟悉并掌握银行有关具体业务的经营管理方法和技巧，如存款业务的经营管理、资产业务的经营管理等。

（3）保险公司实习内容

①保险企业的组织管理

熟悉保险企业的组织机构的设置情况。具体包括有哪些职能部门，每个职能部门的职责，职能部门之间的职责分工，职能部门之间的联络与沟通和协调。

②保险险种开发与设计

通过在保险公司开发与设计部门的实习，熟悉目前我国保险公司所开设的主要险种以及各险种的保障范围。

③保险推销

参与保险营销部门的保险销售工作，了解并熟悉保险推销过程以及各险种的推销技巧。通过推销实践，自我总结经验和教训。

④保险承保

通过对各类保险险种承保过程的观察与分析，了解并熟悉保险承保的程序、单据处理程序以及基本的工作要求。

⑤保险理赔

了解并熟悉保险理赔的基本过程，针对具体的理赔案例，在保险公司有关人员的帮助下，分析损失原因，确定损失程度，并写出理赔分析报告。

⑥保险财务

了解保险企业财务工作的基本内容以及工作过程，了解并学习保险企业财务核算、财务分析与绩效评价的各类指标。

（4）其他金融机构实习内容

①信托公司

了解信托公司各部门的设置及其职能；熟悉各部门业务的主要环节及各部门之间的业务联系；全面了解和熟悉资产信托业务；熟悉动产、不动产及其财产的信托业务；熟悉代理财产的管理、运用和处分业务；熟悉代保管业务；熟悉资信调查及经济咨询业务；熟悉以自有财产为他人提供担保等业务的操作。了解和掌握相关法律和监管部的规章要求。

②投资公司

了解投资公司各部门的设置及其职责；熟悉投资项目的规划、申请、调查、可行性研究、综合评估、运作程序设计等相关业务。

③工商企业、公司

了解工商企业的财务管理、会计账务管理、会计报表的编制、投资和融资的规划；熟悉上市公司财务部和投资部的具体业务。了解和掌握上市公司的相关法律和监管法规。

④财务公司、农村信用社、金融租赁公司、城市商业银行等

了解各机构的部门设计及职责；熟悉各部门业务的主要环节及各部门的联系；全过程、全方位地了解实际业务操作细节。

（二）投资理财方向毕业实习内容 1．认知实习内容（2周）

（1）了解证券公司、基金管理公司、投资公司、信托公司、期货公司等专业投资理财公司的情况。包括组织结构、岗位设置、人员分工，了解其投资理财和业务代理品种。

（2）了解银行的投资理财业务。包括国有控股商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、信用合作社、邮政储蓄银行等金融机构的投资理财岗位设置、具体业务品种及相关信息。

（3）了解保险公司的投资理财业务。包括投资理财岗位设置、具体业务品种及相关信息。

（4）了解企事业单位的会计和理财状况。包括私营企业、国有企业、上市公司、房地产公司、外贸企业等单位的机构和理财岗位人员设置情况、会计经济管理工作等。

（5）了解投资理财的相关法律法规和国家政策。2．顶岗实习内容（6周）（1）证券公司实习内容

熟悉证券公司的各类业务，主要是经纪、承销、自营业务；熟悉证券开户流程；掌握第三方托管制度的原理；了解资本市场的发展情况；熟悉证券交易的相关内容；熟悉K线理论的实际操作；熟悉切线理论的实际操作；熟悉证券公司理财业务。

（2）基金管理公司实习内容

熟悉基金管理公司的相关情况和经营原则，比如公司业务原理和流程、各部门的设置情况、主要基金品种、具体投资操作机制、经营管理机制、公司监控机制等；熟悉投资人、托管人、管理人三者之间的关系；参与基金销售、投资管理、交易等业务工作及相关业务部门的基层管理工作，熟悉业务操作细节。

（3）其他专业提供投资理财服务的公司实习内容

了解投资公司的设立条件、业务范围，熟悉各具体投资项目的操作流程和应注意事项；了解信托公司的业务范围、主营业务种类、经营方式，熟悉信托公司的主要业务操作流程和应注意事项；了解期货公司的经营范围、业务种类，熟悉主要业务的操作流程和应注意事项。

（4）银行实习内容

了解银行开展投资理财业务的资格和条件；熟悉银行开展的投资理财业务品种，以及各业务的特点；熟悉个人理财业务；了解银行的咨询业务。

（5）保险公司实习内容

了解保险公司投资理财部门和岗位设置情况；熟悉所开展的投资理财业务品种，以及各业务的特点；熟悉个人理财业务；了解公司的咨询业务。

（6）企事业单位实习内容

熟悉企事业单位的会计和理财状况；熟悉企事业单位出纳、稽核、会计核算等岗位的基础工作。

（7）对比分析不同类型金融机构提供的投资理财服务

对不同类型金融机构提供的投资理财服务对比分析，发现它们的异同点、优缺点；了解我国投资理财业存在的问题和未来发展趋势。

（8）熟悉投资理财相关法律法规

熟悉《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《中华人民共和国信托法》，以及其他与投资理财相关的法律法规。

五、实习日志与实习总结

学生实习期间应每天填写《毕业实习手册》，记载实习内容、心得体会及存在问题，为撰写实习报告积累资料。

实习结束时，学生应根据实习日记，写出不少于3000字的实习报告（心得体会）。实习报告的内容主要是实习期间思想、劳动纪律、业务知识的收获，并针对企业在生产经营管理中存在的问题进行分析，并提出对策。实习报告写作注意如下几点：

1、根据实习的体会、收获，结合自己的特长、兴趣、爱好慎重地选择或拟定报告题目。

围绕报告题目，深入有关科室，搜集资料，调查了解有关现实情况，阅读与报告有关的历史资料和参考文献，了解存在的问题。重点搜集有关报告内容的资料，详细做好记录，并进行科学整理。对已整理的资料进行初步分析，在分析资料的基础上，拟定报告纲目，并向

企业领导和师傅征求意见。

2、认真搜集整理资料

实习报告写作要结合实际，要调查现实情况和经验成果，掌握现阶段达到的水平和存在的问题，调查之前要制订一个调查方案，明确调查目的，调查对象，调查项目。搜集资料要多要全，要注意分清主要资料和次要资料，要围绕报告的核心内容搜集主要资料，摘录与论题有关的资料。对所搜集资料要认真阅读和整理，分析资料的正确程度及反映的问题，找出经验和存在的问题，为报告提供依据。

3、报告要观点明确，层次清楚，结构完整，论点有据，内容新颖，或具有实际意义，字数在3000-5000字之间。《毕业实习手册》于2012年5月20日前交辅导员处。

六、实习纪律与注意事项

1.学生要遵循带队老师和现场指导老师的安排，要讲文明礼貌；

2.实习期间要遵守实习单位的一切规章制度，不得无故缺勤、迟到和早退，实习期间一律不准事假，病假要有医生证明；

3.同学间要互相帮助，团结友爱，共同搞好实习。

4.实习结束离开实习地点前，要办清一切手续，搞好环境卫生，留下良好印象。

5.提出自主实习的学生要签一份学院、家长、学生本人三方有关安全方面的协议书。

6.学生不得随意缩短实习时间，不得假借实习时间做实习以外的事情，情节严重者要给予纪律处分。

7.实习学生要保证实习期间往返路途，实习过程等环节人身及财产安全。

七、实习考核与成绩评定

毕业实习评分标准按优（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五级记分制评定。

1．优秀：模范执行学校、企业、事业单位的规章制度，没有事假、病假、出满勤，无迟到早退现象，能与实习单位领导和师傅搞好关系，发挥自己的主观能动性，积极协助实习单位领导和师傅做一些力所能及的工作，实习后期能单独当班，能主动打扫办公室，搞好环境卫生，干活能吃苦耐劳，受到实习单位领导和师傅好评。能积极参加政治学习，交流心得体会，同学之间团结友爱，能积极协助带队老师做一些实习管理工作，实习日记认真、内容丰富，实习鉴定全面。实习报告内容达到实习大纲规定的要求，圆满完成实习任务。

2．良好：模范执行学校、企业、事业单位的规章制度，没有事假、病假、出满勤，无

迟到早退现象。在跟班实习中，发挥自己的主观能动性。协助实习单位领导和师傅做一些力所能及的工作，实习后期能独立做本岗位的一些工作。主动打扫办公室，搞好环境卫生，积极参加实习单位的政治学习，服从带队老师的领导，同学之间团结友爱，能认真撰写实习日记、实习鉴定和实习报告。实习报告的内容基本上达到实习大纲的要求，基本上完成实习任务。

3．及格：能遵守学校、企业、事业单位的规章制度，病假极少，无迟到早退现象，能参加政治学习，跟班实习。与同学团结友爱，打扫办公室，搞好环境卫生，与实习单位领导和师傅关系较好，实习日记在三分之二以上，能撰写实习鉴定、实习报告。实习报告内容大部分满足了大纲的要求，基本上完成了实习任务。

4．不及格：有下列情况之一为不及格。

（1）有迟到早退现象；

（2）有矿工现象或擅自离开实习岗位；

（3）违反学校、企事业单位的规章制度；

（4）不接受指导老师的领导；

（5）不认真实习，受到师傅批评；

（6）实习日记少于三分之二，实习报告低于3000字。

（7）逾期提交《毕业实习手册》