汤阴县人民医院2010年精神文明建设总结

第一篇：汤阴县人民医院2010年精神文明建设总结

汤阴县人民医院2010年精神文明建设总结

医院党总支高度重视精神文明建设,按照上级的要求,结合医院实际,围绕落实《医院5-10年发展规划》，加强党风行风建设，强化思想政治工作，深入开展“创先争优”、“医疗质量万里行”、“双争”等一系列载体活动，积极组织和参与各种社会文体活动，陶冶情操，唱响主旋律，提高干部职工综合素质，争创一流业绩，倾力打造人民群众满意医院。

一、机构健全、责任落实

（一）注重形成精神文明建设合力。医院坚持“两手抓、两手硬”方针，将精神文明建设纳入工作议事日程，实行党政一把手负总责，分管领导各负其责，精神文明领导小组成员具体负责的工作机制，使精神文明建设工作落到了实处。

（二）注重加强文明细胞建设。今年初由科室申请，院精神文明领导小组按制定的《科室精神文明建设年度考核细则》，对2009年度文明科室进行复查，评审新申报的文明科室。全院有21个科室复查合格，7个科室亮黄牌，恢复文明科室1个，取消文明科室1个，并按规定对文明科室给予了奖励。

（三）注重完善管理机制，责任制落实。院领导高度重视建立建全管理机制，年初分管领导负责各自分管工作方面的制度职责修改。院职能部门针对各自的工作特点，制定相关制度、规定等，完成了此项工作。为将各项规章制度落实到位，年初与各科室签订了《汤阴县人民医院精神文明建设目标责任书》，院精神文明行风巡视组平时不定期的进行巡视检查。每周六上午结合院查房进行检查，全年巡视检查28次，168人次参加。每月各科室按《汤阴县人民精神文明建设月考核评价表》内容进行自查打分，院精神文明考核领导小组根据科室自查打分和院精神文明行风建设巡视情况行进考核，结果与绩效奖挂钩，对存在的问题，在院周会上进行通报整改。

二、加强学习，强化思想政治工作。

（一）注重建设学习型领导班子。制订了制定了党总支中心组学习制度，规定每月底最后一周下午召开有院领导班子成员，各党支部书记、支委,中层干部以上人员参加的学习，学习内容由院党总支作出安排,针对时事、政治等新情况，组织专题学习。主要内容为省卫生医疗体制改革、政策、方案，卫生部颁布的规章制度。通过学习，联系工作实际，增长知识和才干，增强班子整合力，培养领导班子和干部的领导能力，提高干部运用科学发展观驾驭好复杂局面的工作能力，使之成为又“红”又“专”的复合型领导干部。

（二）注重学法、懂法、守法教育。遵纪守法是全院职工完成各项任务的根本保证。为此，医院采取多种措施，深入开展法律法规教育，学习《侵权法》，邀请省人民医院专家来院进行《医疗纠纷法律法规》讲座，请院纠纷办张军主任为医务人员进行题为《<侵权责任法>之医疗损害解读》讲座。学习“五五”谱法相关的法律法规，做“五五”普法试题200份，将防邪知识印发各科室组织学习。

（三）注重思想政治工作，确保医院稳定。召开了思想政治工作会，形成了思想政治工作指导意见。明确了重点工作和开展载体活动的主要内容，积极排查不稳定因素，及时处理信访、医患纠纷和职工反应的热点问题。今年以来院领导和相关部门人员与职工交心谈心、诫勉谈话80余人次，及时解决问题化解矛盾，消除隔核。特别是今年岗位管理工作中，由于涉及职工的切身利益，医院多次召开党政工领导和相关部门负责人会议讨论，按照上级要求，制定实施方案，召开职工动员会，通过公开，公平的竞聘，顺利完成首轮岗位管理聘任工作。但是，由于政策限制的原因被拒之门外的一批人员反应强烈，针对这种情况，医院领导多次开会研究，并及时书面向上级有关部门汇报申请，得到批准后，按方案实施了补聘，妥善解决了这个问题。

三、加强党风廉政建设，树立行业新风。

（一）注重完善党风廉政建设长效机制。制定了汤医【2010】7号文件即《汤阴县人民医院廉政准则》，确定了院党支书记、院长负总责，院分管领导按照分工各负其责，相关部门具体负责。重点是深化领导干部廉洁自律意识，推进治理腐败工作；加强医院重点领域及重要岗位人员的管理监督；健全监督机制，落实党风廉政建设责任制。加强反腐倡廉的宣传，进行正确理想信念、党纪国法、思想道德、廉洁自律教育，党总支召开了有党员、中层的以上干部、重要岗位人员参加的党风廉政建设暨纠风工作警示教育大会，要求大家遵规守纪、干好事、干实事，绝不准触及“红线”，会上观看了《贿变》等警示片，提高了拒腐防变能力，夯实了思想道德防线。2010年在药品、医疗设备、后勤物资、搬迁工程等方面的采购招标，无违纪违规发生，干部、党员和职工自觉拒绝“红包”、“回扣”。据统计，1—12月份先后有152人次拒“红包”、“回扣”，总计金额25，000元。其中有25人次将无法拒收的“红包”、“回扣”总金额19，200元替病人交成住院费或上交医院财务。

（二）注重巩固成果。为巩固行风评议成果，使我院医德医风建设再上新台阶，党总支制定了《关于开展医德医风建设活动的实施方案》。结合医院实际开展争创职业道德十佳医院活动，提高思想素质和职业道德素质，提高医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，树立富医人的良好形象。基本实现了医德医风明显好转，服务态度明显改变，医疗服务质量明显提高的目标。1—12月份病员满意率达99.4%，年病员和群众投诉34起，与去年比下降18%，收到锦旗10面，感谢信百余封。这主要得益于全院干部职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；得益于开展“医德医风示范医院”活动，强化了医德医风教育，严格规范医院和医护人员诊疗行为，严格管理、严肃纪律；得益于征求意见、建议，持续整改。科室每月召开一次工休会和院党总支召开半年工休座谈会、社会医德医风监督员座谈会、病员满度调查、设意见箱等广泛征求病员和社会各界意见，并形成纪要向全院通报结果，明确整改问题的责任部门和责任人。

四、开展系列载体活动，提高职工综合素质，促进医院发展。

（一）、注重开展“创先争优”活动。为充分发挥共产党员的先锋模范作用，党总支制定了《关于在党组织和党员中深入开展创先争优活动实施方案》、《关于评选“十佳护士”、“优秀护士长”活动实施方案》。确定新增加放射科、药房为共产党员 “示范窗口”，急诊科科为共产党员“示范岗”。要求党员做自觉学习的模范，争创佳绩的模范，服务群众的模范，遵守纪律的模范，弘扬正气的模范。针对岗位的特点，开展岗位奉献活动和党员志愿活动为病员和群众提供优质的医疗健康服务。

（二）注重医护技能培训和人才培养引进。为丰富医务人员专业理论知识，相关部门采取请进来走出去等多种措施进行培训，全年年举办专题讲座6次，其中请上级医院专家教授和本院专家讲座3次，参听人达200余人次。组织所有医护人员参加理论考试4次。选派14人次外出学习，11名外出进修，有32名本科在读，6人专科在读，继续加强对学科带头人、后备人才和青年骨干医生培养教育，实行动态管理。为畅通专业技术人员的引进渠道，缓解我院长期存在的医护人员紧缺问题，减轻一线科室高负荷运转压力，同时为医院的进一步发展从人力资源上做好准备，为医院发展储备充足的人力资源。全院开展技术比武，取得了很好的效果。

（三）注重开展搭建职工成长平台活动。为让职工找准自己的发展定位和医院发展的目标，落实《医院5-10年发展规划》，党总支开展了“医院发展我发展、医院进步我进步，我为医院发展作贡献”活动。各科室在组织职工认真学习讨论《医院5-10年发展规划》的基础上，分批组织中层经上干部、党员团员、知识分子、学科带头人、学科带头人后备人才、业务骨干、职工代表、“二代表一委员”和民主党派人士现场参观医院整体搬迁建设工程现场后，召开建言献策座谈会，调动为医院建设作贡献的工作积极性，造就了一只特别能吃苦、特别能工作的职工队伍。在药品差价和大型设备检费大幅下降的情况下，以优质、增量弥补，使业务收入稳步增长。由于病员大量增加，在医护人员缺编的情况下，他们自觉发扬敬业奉献精神，实行每周五天半工作日，加班加点，节假日不休息，满足病员就医和群众健康需求，顺利的完成了各项任务，为医院建设发展打下了经济基础。

（四）注重开展文明服务、树新风活动。党总支制定了《关于开展“除陋习、树新风、迎省运、做文明汤医人”活动的实施方案》，制定《汤阴县县人民医院关于深入开展2010年城乡环境综合整工作实施方案》，成立了领导小组，医院多次召开城乡环境综合治理专题会，学习有关文件和安排、布置工作，为我院建设和发展营造良好的环境，实现医院环境大改善，文明大进步，对外形象大提升的目标。要求认真学习落实医院制定的《文明礼貌用语》，深入开展文明礼貌活动，加强环境卫生管理，重点抓好治理“六乱”和医疗环境综合整治。对医院食堂卫生进行定期、不定期的监督、检查，并对食堂的食用油提出了相关要求，即两个食堂分别提供了购买食用油生产厂家的营业执照、卫生许可证及产品质量检验报告，经审核均符合卫生标准；每月加强对清洁工人的工作质量考核，对卫生保洁差的16位清洁工扣款90元。医院辖区墙面清洗，修缮、美化老内科楼墙壁、共用去经费3万；医院投入5500元在门诊和住院部公共区域安置环保型果皮垃圾桶；制定全面禁烟工作实施方案、成立控烟领导小组，建立建全控烟制度、控烟考评奖惩制度，启动禁烟活动，活动首先从会议、医务人员工作场所禁烟开始，号召医务人员带头戒烟。进行全面控烟知识培训，以科室为单位，对医务人员、保洁人员、电梯工、保安等进行控烟知识学习，全院职工为控烟义务宣传员，保洁人员、电梯工、保安为控烟巡查员，医院加大控烟宣传活动，在入口处、候诊室、会议室、电梯等区域张贴吸烟有害健康、禁止吸烟标记等。

五、履行公立医院义务，亲民惠民办实事。

（一）注重“四合理”管理，减轻病员经济负担。为认真落实，《处方管理办法》，做到合理用药，医院加大了检查监督力度，1-12月检查“合理用药”病历2576份，不合理用药50份，占总数的1.94%；医疗病历714份，不合用药19份，占总数的2.66%；抽查处方13283张，合格率达98.47%。每月查出的问题，都在每月定期召开一次的医院药事委员会进行通报。提出整改措施，对问题多的医生进行诚勉谈话。

（二）注重落实阳光采购药品及器械制度，降价让利病人。2010年，采购西药品840个品种,进销差为14.16%,与去年同比下降0.76个百分点,降价药品平均降幅度为7.25%,通过医院降价销售药品,使每一位病员得到实惠。

（三）注重提高新合病人报销比例。为减少病人的经济负担，医院加大教育力度，要求医生开药时尽量开新合报销目录药品，努力提高报销比例。在全省组织的新合政策执行情况交叉检查中，检查组对我院新合政策宣传，报销流程，报销比例给予了充分肯定，受到了领导的好评。

（四）注重完成公益性工作。2010年完成5000余人高考体检；完成了上组要求的县党代会、人代会、政协会、全县高考、老干部上门体检、群体性食物中毒、公共突发事件。医院在收费窗口公布了医疗救助的相关政策，对城乡低保、特困、残疾病人免收挂号费，并按政策要求的范围和标准给予费用优惠；畅通贫困群众就医绿色通道，经院办公室和院值班员签字，收治“110”送入院、“120” 接入院“三无病人”123人次，给予全力救治和精心照顾，负担医疗费、生活费用合计12，000.00余元。

（五）注重对口帮扶乡镇卫生院。按照《汤阴县人民医院牵手农村卫生工程实施方案》，继续加大力度对偏远村的牵手帮扶工作。党总支书记刘晓霞带领院相关部门负责人，深入每个帮扶的卫生室了解情况，及时落实从技术到人员等多方面的帮扶措施。

（六）注重开展卫生“三下乡”、进社区活动。全年医院积极开展“三下乡”、进社区义诊咨询活动3次，下乡义诊2次为群众咨询2500人次，深受群众欢迎。

（七）注重回报社会。院党政工青妇，和相关职能科室的负责人一同前往留守小学开展关爱留守学生活动，并向各年级的留守儿童学生代表赠送了书包、文具、钢笔等学习用具。院领导和急诊科护士长刘彦秀还向自己结对帮扶的同学另赠送了学习用品。

（八）注重健康教育。为提高人民群众健康水平，医院采取有力措施宣传防病治病知识，分别在住院部、门诊部办健康教育专栏各6期，制作《手足口病的预防》、《甲型H1N1流感防治》宣传牌，供大家学习，在“三下乡”中发放健康知识资料5000余份。

六、开展丰富多彩文体活动。

（一）注重宣传工作。院党总支年初制定2010年宣传工作实施意见，召开了宣传工作会和科室宣传报员培训会，总结了2009年宣传工作，提出目标任务和要求，重点把握正确方向，唱响主旋律，统一思想，凝聚力量，振奋精神，为全面提高医疗服务质量，办人民群众满意医院提供精神动力。宣传工作紧密围绕落实《医院5-10年发展规划》和医院中心工作，收到了良好的效果，据统计全年编发《医院信息》29期,医院《院报》12期。

（二）注重开展文体活动。为丰富职工业余文化生活，成功举办了医院2010年“迎春团拜会”和医院第一届论文比赛等系列活动，在县电视台演播大厅举办了庆祝“5·12”护士节文艺演出节目，举行了“新护士授帽仪式”、“护士礼仪表演”、“医院发展我发展、医院进步我进步、我为医院作贡献”演讲比赛优胜者的现场演讲，增强了医务人员的荣誉和使命感，向全县人民展示了汤医人的精神风貌。

（三）注重培养女职工团结拼博精神。为展现富医女性的靓丽风采，共同过美好和谐“三八”妇女节，积极组织女职工参加县总工会、县妇联等一系列活动。

第二篇：达拉特旗人民医院精神文明建设工作总结

达拉特旗人民医院精神文明建设

工作总结

根据旗卫生局的要求，结合医院特点，对我院精神文明建设作如下总结：

一、紧跟部署，深入开展精神文明建设活动

根据旗卫生局关于在全旗卫生系统中深入开展精神文明建设的实施意见，我院把精神文明建设摆上重要议事日程，高度重视，精心组织，紧紧围绕提高人民群众健康水平，深入医药卫生体制改革，大力加强党组织建设和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有效激发了广大干部群众的积极性和创造性。

首先健全组织，加强领导。医院为了把精神文明建设工作进一步贯彻落实，专门成立了活动领导小组，建立健全相关工作制度，结合医院实际，制定精神文明建设的实施方案，对各部门和科室提出了明确目标和具体要求。

其次动员部署，提高认识。医院利用职工大会、党员座谈会、院周会分别进行动员。大力宣传党的光辉历史、丰功伟绩，宣传十八大和科学发展观的科学内涵、技术实质，进一步弘扬党的优良传统和优良作风，正确认识创建“五个好”先进基层党组织，争当“五带头”优秀共产党员的重要意义。

第三全面争创，扎实推进。为了我院精神文明建设的全面推进，医院想方设法开展各项活动。医院党支部和领导班子前往白泥井镇看望了帮扶结对困难群众，向他们传达了党和医院的关心和关怀，鼓励他们勇敢的和病魔作斗争，争取早日走上致富之路。院部还组织党员和入党积极分子在达拉特旗白塔公园开展义诊活动，为广大群众送健康、献爱心，共免费诊疗200多人次，发放宣传资料500多份。医院还设立了两个党员示范岗，多名党员佩带党徽上岗，通过多项活动，充分体现了党员的带头先锋作用，更激发了全体职工的积极性，使医院的精神文明建设扎实有效的稳步推进。

二、围绕中心，改善环境为病人。

坚持以病人为中心，围绕中心谋发展，这是我院医务工作的基本工作思路。我院领导班子非常重视医院的环境建设，特别是在优化医疗环境方面迈出了实质性的一步，医院的现代化建设正在产生质的飞跃。对病房楼进行装修，高标准严要求铺上了防滑易消毒的地板，走廊上安装了扶手，方便年老体弱病人的行走，病房里添加了空调、电视机，安装率达90%。疏通了卫生间下水道，改装了公共厕所，改变了卫生间原来这儿堵那儿漏的老毛病。为了让病人24小时喝到热乎乎的开水，每层楼上新装了热水器，并在病区顶层安装了太阳能热水器，方便病人洗澡。各诊疗科室添置了诊疗床，购置了屏风，改善了就诊条件，保护了病人的私密性。

将清洁卫生工作外包给保洁公司，医院整体环境干净整洁，来院的每个人都感到了温馨舒适，感叹着我们悦来医院日新月异的变化。

医院领导多次深入基层了解情况，与职工心连心的交谈，鼓励、支持、激发大家的爱岗敬业、团结合作、严于律己、无私奉献。在领导班子的潜移默化、以身作则下，全体职工工作积极性、精神面貌发生了很大变化。上班不迟到不早退，工作认真负责、上进心增强，同志之间团结和谐，对待病人热情友好。走进现在的医院病区，住院环境整洁舒适，医护人员着装规范整齐，微笑服务在脸上、礼貌用语在嘴上，大家勤奋工作、无私奉献，到处洋溢着热情、充满着自信。所有这一切表明我院群众性的社会主义精神文明建设已经取得了突破性的进展，上了一个新的台阶。

三、院委重视，主要领导亲自抓。

我院精神文明建设在院委的领导下，坚持以病人为中心，积极开展深入学习实践科学发展观活动、“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动和教育广大医护人员进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断改善服务态度，以一流的医疗服务赢得广大患者的钦佩和信赖。临床医生因书写病历不规范而被罚款的人越来越少；医护人员因医疗管理不到位而产生的医疗纠纷明显下降；临床医护人员因对患者责任心不强而造成的医疗事故赔

款的数额越来越低；以往由于缺乏医患沟通，个别医护人员有时被投诉，现在广大医护人员的沟通能力逐步增强，正在呈现可喜局面。

四、文化建设，卓有成效

医院是一个知识分子云集之地，年轻人又比较多，对这些职工，除了在政治上、业务上对他们提出要求外，又根据其特点，开展各种丰富多彩的文体活动。

总之，在上级党委领导下，在全院职工共同努力下，虽然取得了不少成绩，但是随着医疗卫生改革形势的不断深入，医院将面临着许多新情况、新问题，因此，我们的精神文明建设任务仍然十分艰巨。

第三篇：--县人民医院精神文明建设工作总结

**县人民医院精神文明建设工作总结

**县人民医院作为秦、晋、蒙三省交界区的一所综合性医疗康复中心，在改革的大潮中，坚定不移地贯彻“两个文明一起抓、两手都要硬”的方针，始终把精神文明建设作为医院发展动力，唱响主旋律，打好主动仗，争创一流医疗服务单位，推动医院在竞争激烈的医疗市场中不断发展壮大。从1980年仅有的3600余平方米的100间平房，70余名工作人员，发展到目前拥有固定资产700余万元，职工368人，建筑面积8000余平方米、病床200张、年门诊量5万人次以上的综合性医院。1994年9月成为全区首家“二级甲等”医院，同年，被中共榆林地委、榆林地区行署评为“文明单位”，相继又多次被省卫生厅、人事厅、地区卫生局授予“白求恩精神奖”、“创佳评差先进单位”、“卫生先进单位”等称号，1995年被评估验收为“爱婴医院”，1998年超标准通过二级甲等医院第二周期评审，并荣获全省卫生系统创佳评差“最佳单位”称号，1999年又荣获全国卫生系统先进集体和全省“十佳医院”称号，院长石仲雄也先后被评选为“全省优秀医院院长”、“全省卫生系统十大新闻人物”。我们所取得的成绩是骄人的，但不足还很多，为了总结经验、寻找差距，实现我院跨世纪的腾飞，现将近几年来的精神文明建设工作总结如下：

一、加强组织领导，发挥班子作用

精神文明建设是一项长期工作，其关键是组织领导。在县卫生局的正确领导和有关部门的大力支持下，我院长期以来把精神文明建设作为一项重点工作进行规划和实施。成立专门的领导小组，院长任领导小组组长，党支部书记任副小组长，党支部其他成员及有关科室主任为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由医院分管行政的领导兼任。领导小组全权负责医院精神文明建设，制定长远规划和工作计划，并组织实施。通过历届领导班子的长期坚持和正确领导，形成了系统的“334”工程。大力开展“三www.xiexiebang.com 个教育”(中特理论教育；爱国主义、集体主义教育和职业道德教育)，“三项建设”(文明规范建设；廉政建设和勤政建设)、“塑四个形象”(心系群众、廉洁行医的公仆形象；尽职尽责、优质高效的实干形象；争当表率、勇于创新的改革形象；热爱祖国、为人民服务的奉献形象)活动。团结协作、求真务实的领导班子率先垂范，严格要求自己。领导班子六位成员，有三位仍然坚持第一线医疗工作。领导班子内部分工明确，协调统一，工作中的意见和分歧都能很快在坚持原则的前提下达成一致意见。在他们的带领下，全院职工精诚团结、和睦相处、无私奉献，不断把医院“两个文明”建设推向高潮。

&nb（来源于新世纪范本网www.xiexiebang.com)sp;

二、认真开展以“三德”教育为主的教育活动，全面提高职工思想政治素质

对人的教育是精神文明建设至关重要的一环，而作为一名医务人员必须具有高尚的道德情操。为此，我院每年都要进行一两次机关作风整顿，每周都要在科主任例会上进行思想素质教育，尤其是去年以来，主线突出，形式多样。

首先，在县文明办的号召下，我院认真开展“三德”教育。根据我院实际，重点开展了职业道德教育。为了引起重视，我们成立了专门的组织机构。为了收

到实效，我们在学习以县文明办编印的《“三德”教育手册》为主的教育内容后，统一组织了考试，考试成绩平均在83分以上，全部拿到结业证。

其次，扎实开展城市社会主义思想教育和以实事求是的思想路线、为人民服务宗旨、党在农村的基本政策及民主法制为内容的“四教育”活动的基础上，根据市、县关于利用胡长青、成克杰等重大典型案件对全体党员干部进行警示教育的安排精神，结合本院工作实际，于今年九月八日至十月二十一日，进行了为期四十余天的警示教育活动。我们在成立了由七人组成的县医院警示教育领导小组的基础上，组织www.xiexiebang.com 全体党员干部和科室及以上领导学习了《以案施教，警钟长鸣》和《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等材料，并组织观看了电影《生死抉择》和警示片《胡长青案件警示录》。通过学习和观看，同志们深受教育，震动很大，大家学习热情高涨，积极主动做学习笔记，写心得体会，平均每人都在3000字以上，积极解决工作中存在的问题与不足，进一步完善了各种规章制度，使全院上下任务明确、职责落实。政务公开、院科两级责任制、财务支出审批等制度得到了进一步加强，截止目前，各阶段任务已基本结束并通过了县警示办的检查验收，使此次活动取得了圆满成功。

通过长期的教育学习，全院职工能够正确地贯彻执行党的大政方针，正确处理国家、集体和个人三者之间的利益，遵纪守法，使医院实现了“五不一无”(不收受红包、不吃手术饭、不搭车开药、不吃回扣、不乱收费，无医疗差错事故发生)，医德医风明显好

~4~转，服务水平、工作质量不断提高。在“二甲”评审期间，专家们做社会群众调查时，山西保德县的一位群众不无感慨地说：“**医院好呀、医生不爱钱”。

今年，正值**县医院建院五十周年之际，我们举行了规模宏大的庆典活动，以老一辈医务工作者艰苦创业的奉献精神激励和教育每一位工作人员，充分发扬爱院如家的敬业精神，树立院荣我荣、院衰我耻的思想，庆典活动取得圆满成功，得到社会各界群众的肯定和好评。

三、深入开展“文明单位一帮一创建文明村”活动。

为了提高全县人民群众的文明程度，我院作为地区级文明单位，在县文明办的安排部署下，从去年起，由医院全体党员、中层以上领导和干部与老高川乡琵琶沟村农民之间开展“一帮

一、心连心、认亲戚”活动。通过单位领导多次深入，认真工作，取得了www.xiexiebang.com 一定成绩：１、帮助成立了“精神文明建设领导小组”及“红白理事会”等组织，健全了有关规章制度；２、捐赠了24把椅子、50余册书刊，协助建起了“文化活动室”；３、赞助2000元修通了该村通往乡政府的公路；４、帮建“十星级文明户”5户，并进行挂牌管理；５、在该村小学挂牌成立了“农民文明学校”，保证该村农民每月各进行一次“三德”教育和农技知识讲座；６、结对的干部和农民之间在感情上有了沟通，在生活上也给予大力帮助。这项活动开展以后，该村群众政策水平、文明程度迅速提高，全年无治安案件发生，被老高川乡评为“社会治安综合治理模范村”，既加强了党和群众之间的关系，又加快了农村精神文明建设的进程。

四、扶贫帮困、“学雷锋”活动

扶贫帮困和“学雷锋”活动既是社会主义精神文明建设的具体工作安排，也是文明程度的具体体现。我院每年都要做大量的工作，也不断涌出可歌可泣的先进事迹。几年来，主要开展了以下几方面工作：１、根据县委、县政府安排，医院六位领导包扶木瓜乡尧

洼坡村6个贫困户。开春之始，他们就深入到贫困户家中了解情况，研究脱贫措施，并送去700元钱，使这些贫困户及时购买到所需的化肥和种子；同时还送去衣物40余件，送去党对这些贫困户的关心。２、捐赠水泥20吨、价值5000多元，帮助木瓜乡政府硬化了机关大院。３、根据县卫生局的安排，在政策上、医疗技术上帮助大昌汗乡石岩塔、元壕等6村建设6个合作医疗站，取得阶段性成果。４、根据“三下乡”活动精神，定点支援三道沟、黄甫、王家墩等乡镇卫生

院，主要以科室进行支援，医院在所定点的乡镇卫生院长期派驻某一方面的专业技术人员，并适当给予设备支援，目的是通过技术援助带动乡镇卫生院发展壮大。５、开展www.xiexiebang.com “学雷锋”义诊活动，每年三月份都要在县城举行一次大型义诊活动。今年，配合“三下乡”、“科技宣传”等活动，深入新民、麻镇、三道沟、王家墩等6个乡镇义诊13次，派出资深医技人员达

32人次，接诊患者达4000余人次，极大地方便了农村群众。６、发生在医院的帮困和“学雷锋”事例经常出现。医院平均每年为贫困患者减免医药费达20余万元。如曾在我院住院治疗的11岁患者郝伟，因患脑瘤、脑积水，家人负债2万余元，生命危在旦夕，急需手术，面对这种情况，医院为其减免医疗费9000余元，院长石仲雄两次捐资250元，全院职工也纷纷慷慨解囊，捐款达1330余元，人人都奉献一片爱心。

五、积极开展有益的文体活动。

为了活跃职工的业余文化生活，增强职工之间的团结和友谊，我院长期以来把开展有益的文体活动作为关心职工生活的重要内容。首先在设施上给予大力投资，在医院内留出体育活动场地，装配了蓝球架和羽毛球架等设备，去年又把大会议室改装为多功能厅，方便职工开展室内文体活动。其次，积极参与县委、县政府举办的各种文体活动，例如庆“七.一”、“十.一”、元旦等文艺晚会，秋季蓝球赛、冬季越野赛都要出人或出队参加，而且成绩还相当可嘉。再次，单位内部举办多种形式的文体活动，大型的活动有每年的“五.一二”护士节知识竞赛或文艺晚会；

元旦举办文艺晚会或卡拉ＯＫ大奖赛；小型的活动如象棋比赛、羽毛球比赛，也很受职工欢迎。自筹资金30多万元兴办的图书阅览室内报纸、杂志基本齐全，为广大职工业余看报、查阅资料提供了场所和方便。通过这些活动的成功开展既增加了精神文明建设的内涵，也显示出我院职工积极向上的精神风貌。

www.xiexiebang.com

这了保证每一位工作人员的健康，进一步激发大家的工作热情，根据县文明办的安排，从去年起，在全院范围内开展做早操活动，每天早晨上班前15分钟，要求每一位上班的同志认真做一遍第八套广播体操。今年又组织全院职工进行健康检查，截止目前，已有290余名同志接受了健康检查。这两项活动的开展，既体现了单位对同志们的关心，更重要的是激发了大家对医院的热爱和积极工作的精神。

六、讲文明、树新风，创优质服务。

“以病人为中心”，创优质服务，是医院发展的必然要求，也是社会主义精神文明建设的重要内容。

我院作为“窗口”单位，从１９９２年开始就特别注重这方面的工作，多方面提高服务质量：

１、开展承诺服务活动，我们向全社会做出十项服务承诺，把压力和困难留给自己，把方便送给群众。它要求医务人员在接待患者时，要时时处处为患者着想，使患者满意。活动开展一年多来，无一例医疗纠纷发生，深受群众欢迎。

２、在门诊设立导诊台，配备专职导诊员一名，负责为患者指引科室、咨询答疑、提供担架、帮助老弱残患者挂号、取药。

３、设立服务台，无偿供应开水、代售磁卡、代办邮寄等。

４、开展文明规范服务活动，我们制订实施了“**县人民医院文明用语、岗位敬语和岗位忌语”，张贴在每一科室让医务人员对照执行，实施以后，收到良好效果，几年来没有发生过一例医务人员与患者争执事件，真正做到文明行医。

５、试行整体护理：为了适应医院和社会发展需求，我们进一步提高服务质量，www.xiexiebang.com 试行整体护理，使病人在身、心等全方位得到精心护理，尽快恢复健康。

６、完善院内、外急救系统：为了保障人民群众生命财产安全，使各种意外和伤害损失降到最低限度，我们安装了“１２０”急救电话、配备了专“１２０”急救车，组建了“１２０”急救队，昼夜值班，极大地方便了群众。“１２０”开通两年多来，已出车出诊470余次，以其快捷、优质的服务，被群众称为“生命的保护神”。

７、积极开展创建“五好家庭”活动。根据县妇联的安排，我院从九八年起开展创建“五好家庭”活动，院长石仲雄家率先于九八年通过了县妇联的验收，成为我院第一个“五好家庭”，并于九九年接受地区妇联表彰后，于今年荣获省级”五好文明家庭“称号。

８、想方设法减轻患者负担，全身心为患者服务。为了减轻住院患者的经济负担，我们首先从缩短住院天数抓起，规定择期手术患者术前住院日不得超过两天，能门诊治疗的不收住院，尽量减少不必要的支出。今年，由于连年大旱，农民受灾后看病更加困难，我们在国家定价的基础上先后三次下调药品现行价格和常规检查费用价格，目的是减轻所有患者的就诊费用。同时，医院还制定了为贫困患者减免医疗检查费的办法，使每一位患者都能看上病，看得起病，仅下调药品价格一项，医院全年减少收入15万元之多。减免费用已达20余万元。

七、加强廉政建设：

为了加强我院党风廉政建设，防止腐败现象发生，针对收受回扣和吃、拿、卡、要等热点问题，我们不断强化廉政监督机制，建立健全了财务支出三人审批制度；设备购置逐级上报审批制度；药品、器械设备集体验货、论价制度；重大财务开支院长办公会或院务会讨论决定制度。既增加了财务开支的透明度，又避免了“回扣”等行业不正之www.xiexiebang.com 风的发生，杜绝了腐败现象的滋生。

除了政府监督单位对医院的监督之外，医院还聘请了22名社会各界有识之士为义务监督员，对医院各项活动进行监督，使任何个人的腐败行为变得极为困难。通过这一系列的监督约束机制的实施，使我院能够在廉洁勤政的环境中健康运行，连续几年得到县审计局、收费管理局等单位的表彰。九七年被中共榆林地委、榆林地区行署命名为“反腐倡廉先进单位”。

八、美化环境，不断改善就医条件

环境面貌直接体现一个医院的整体形象和精神面貌，我们在医院发展的过程中把此项工作作为医院的形象工程来抓。在医院基础设施建设中充分考虑整体布局的合理和美观，在具体规划中注重环境的优美、清洁。去年，我院投资２０多万元加强环境建设，完成三项系统工程：一是硬化了医院的所有院落，达到 ~11~ 平整干净的效果；二是对所有建筑设施进行净化，对房屋进行了粉刷，对大门、门诊大厅和大、小会议室进行装修，磁砖镶贴全院所有门面墙壁，使全院面貌焕然一新；三是进行绿化，在康复园等绿化带栽种松树、花草，在科室里面要求盆养花，全面改善医院环境。今年又投资近10万元，完成了康复园草坪建设，安置白求恩汉白玉雕像，粉刷了儿科病房楼等项工程。通过“三化”建设，使医院环境面貌发生了很大的改观，既为患者提供整洁宽松的就医环境，也为职工创造了优美轻松的工作环境。

九、计划生育工作：

计划生育工作是事关国计民生的大事，也是我们的重点工作之一，为了切实加强此项工作的落实，我院成立了“计划生育领导小组”，院长负总责下设办公室，设专职计生干部具体管理，通过连续几年的努力，我院的计划生育工作已基本走向正规，已做到www.xiexiebang.com 人员状况清、底子清、计划生育对象清的“三清”管理，持证生育已完全被群众接受。全院有204

名女同志，接受“三查”的有114名，每季度一次的环情、孕情大检查都能按期完成，无一例计划外生育现象发生。同时，积极协助计生部门完成人工流(引)产、上环等手术，至今无一例意外发生。

十、社会治安综合治理工作成绩显著。

我院多次被评为社会治安综合治理模范单位，主要是注重安全管理，而且领导重视、机构健全、措施得力。我院社会治安综合治理工作由院长亲自负责，保卫科具体落实完成，保卫人员有具体的工作制度和工作职责。在工作中主要保证医院财产和患者财产的安全，坚持实行夜查制度。药库(房)、贵重仪器、收费室等重要部门全部安装了防盗门，不给犯罪分子有可乘之机；为了加大治理力度，我院与公安局、消防队签订长期的共建协议，特别加强医院的安全管理。在医院的重视和保卫人员的高度警惕下，近年来单位内部人员没有打架斗殴现象发生，医院也未发生失盗和失火事件，在保障医院和患者财产安全的同时，大大提高了医院的效益。

从九七年起，根据**县社会治安综合治理领导小组办公室的安排，在职工住宅区开展安全文明小区建设，我院第三、第四两家属区率先于九八年通过验收，成为我县第一批被命名表彰的安全文明小区。

十一、医疗技术水平迅猛提高。

精神文明建设的目的就是促进物质文明建设，同时确保其方向的正确性。我院正是在正确的精神文明建设推动下，取得了整体水平的迅速全面提高。

１、加强业务素质教育。我院从１９９０年起就与第四军医大学附属唐都医院建立了业务挂勾关系，采取请进来、送出去的办法提高专业技术人员的业务水平。近年又www.xiexiebang.com 先后与四医大西京医院ＣＴ室、西医大一附院骨科、山西医科大学一附院、二附院等单位建立协作关系。医院每年划出20万元的专项资金用作进修培训费用，同时通过优先解决业务骨干住房等方法，激发专业人员的学习热情。几年来，先后有148

名同志到北京、上海、西安等地进修学习，80余名同志参加全国自学考试和电大、职大学习。目前，专业技术队伍不断壮大，技术人员层次不断提高，全院283

名专业技术人员中，具备副主任医师同类职称的有9名；主治医师同类职称的73名，师级和士级的194名，基本上形成了老、中、青相结合的人才梯队。医疗技术水平不断提高，可开展多种高难度手术，尤其是纵膈肿瘤切除、食道癌根治、人工晶体移植等手术在毗邻县(市)享有盛誉。

２、多渠道引进资金，加快基础设施建设。我院为了尽快提高医疗水平，在县财政紧张的情况下，先后采用争取企业支持、个人集资、银行贷款等多种筹资渠道，以平均每年50万元的投资额度，购置了ＣＴ、高压氧舱、500mAＸ光机、全自动血球计数仪、脑电

地形图仪、全自动生化分析仪、彩色Ｂ超和三维骨科牵引床等大型设备，新建了儿科综合楼和传染科病房楼。现在仅大型医疗设备就价值400多万元，使医院整体实力日益壮大。

３、健全制度、规范管理。为了规范管理，我院根据工作需要和群众意见，制定出各级各类工作人员制度106条、工作职责87条、各种处罚条例49条、悬挂于各工作场所，对照检查，使各项工作有条不紊、有章可循，为全面完成各项任务提供了重要保障。

www.xiexiebang.com

４、改革创新，不断超越。我院适应社会发展需求，以改革求发展，连续推出改革措施，其中全员聘用制的实行，对人员进行优化组合，既增强了职工的危机感和“自我超越”意识，又很快形成了团结协作、拼搏奉献的群体，医院也在不断超越“自我”的过程中，得到完善和壮大。

５、坚持医疗安全管理。历年来，医院始终把医疗安全当做头等大事来抓，病历及各种医疗文书的及时完成率、诊断准确率、处治及时率始终是医疗工作考核的重点，保证了患者在我院就诊的安全有效，自八七年搬迁以来，未发生一例医疗差错。

６、积极创造条件开展新的医疗项目。多年来，我们积极筹集资金、培养人才，想方设法引进新设备、~15~ 开展新项目，仅九五年以来就先后引进全身ＣＴ、高压氧舱、全自动血球计数仪、彩色Ｂ超、全自动生化分析仪、脑电地形图仪、三维骨科牵引床、膀胱镜等设备，开设了糖尿病专科，成功地开展了人工晶体移植、血液稀释平衡疗法、微创颅内血肿清除术等医疗新项目。

我院精神文明建设与物质文明建设相辅相承，齐头并进，为全县“两个文明”建设做出了应有的贡献，也发挥了重要作用。但这些成果都是阶段性的，还必须进一步找薄弱点，与社会发展的趋势衔接，在县委、县政府和上级主管部门的领导下，及时调整工作重点，加大工作力度，为迎接西部大开发，建设能源重化工基地，再造山川秀美新**保驾护航！**县人民医院

www.xiexiebang.com

第四篇：县人民医院精神文明建设工作总结（定稿）

县人民医院精神文明建设工作总结

现将2012年精神文明建设工作总结如下

一、高度重视，以精神文明促进各项工作顺利开展

2012，**县人民医院高度重视精神文明工作，把精神文明建设列入工作计划，继续成立以王瑞宗院长任组长，宋院斌书记任副组长，党办、院办、医政、护理、工青妇等职能科室主任和行政、内科、外科、医技四个支部书记为成员的精神文明建设领导小组，积极开展“优质服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作，形成了“人人讲文明、全院树新风”的良好工作氛围，进一步提高了全体职工的政治思想素质，增强了凝聚力和向心力，以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。

二、加强学习，开展行之有效的宣传思想教育

2012，**县人民医院加强政治学习，重视道德教育，对学习时间及形式进行了规定。干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，全年不少于48小时；党员组织生活每两月一次，每次2小时，全年不少于24小时；职工政治学习全年不少于24小时。在学习方法上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育等形式；职工政治学习以大会、讲座、座谈会等形式开展，每次学习要有记录，作为年终考核依据之一。2012年，**县人民医院重点开展开展了形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》。学习中将思想教育和医院业务工作有机结合，既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，使精神文明建设卓有成效。

三、加强精神文明和医院文化建设，提高职工政治素养和道德水平。

1、精神文明建设成绩显著。开展“学雷锋、树新风”、“志愿者服务”、“学习道德模范”、“文明创建”等活动；开办“道德讲堂”，定期组织学习，提高了职工道德素质。2012年，医院被县委授予“思想政治工作先进单位”、“先进基层党组织”荣誉称号；田少渠同志被洛阳市总工会授予“五一劳动奖章”，赵丹同志被省卫生厅授予“优质护理服务先进个人”，后勤科被**县总工会授予“工人先锋号”，翟丽娜、温纬国获**县“五一劳动奖章”，代玉功、李丽凡、方媛媛分别被**县总工会授予“技术创新能手”、“优质服务标兵”、“技术能手”光荣称号。12月12日晚，120 工作人员龚易佳、王矿生积极主动救助一晕倒在路边的老人，其先进事迹，受到香港大公报、洛阳晚报、**民声网等多家媒体及网站报道。多项荣誉的取得，展示出县医院人开拓进取、勇于担当的精神风貌，彰显出先进文化巨大的引领作用。

2、积极开展“ 创先争优”活动。按照上级部署，**县人民医院继续深入开展以创建“五个好”先进党组织和“五个模范”优秀共产党员为主要内容的“创先争优”活动，倡导党员干部争创“党员示范岗”，争当“名医名护”，带动全体职工岗位奉献，岗位建功。“七一”前夕，党总支组织医护人员10余人上街义诊，展示了共产党员和白衣天使的良好形象。

3、加强党风廉政及行业作风建设。严格落实党风廉政建设及行风建设“一把手”责任制，制定切实可行的实施方案，聘请行风评议代表建言献策，开展“向社会承诺，让人民满意”主题活动和“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，围绕群众反映的热点、难点问题开展评议工作。邀请“**民声网”观察员“走进县医院”，倾听民意民声，及时妥善处理“政府网站”等新闻媒体收集到的意见、建议。进一步完善医德医风考评档案，落实院务公开制度，病人满意率在99%以上。

四、加强优质服务工作，积极开展 “三好一满意”活动

1、转变服务理念，提升服务质量。大力开展“优质护理服务示范工程”工作，确定12个优质护理服务示范病区，通过为病人“洗头、洗脚、剪指甲”等人性化服务，创造温馨环境，让患者得到“看得见、摸得着”的实惠，拉近了护士与患者的距离，真正把“以病人为中心”落到实处，提高了患者满意度，使护理工作朝着规范化、科学化方向不断迈进。患者持处方在每个窗口都可以取到中西药品，方便了患者就医，进一步体现了“一切以病人为中心”的服务理念。

2、认真履行公共卫生职责。认真执行《中华人民共和国传染病防治法》及卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》，设立发热门诊、预检分诊点等部门，认真落实传染病预检分诊制度、登记报告制度等，传染病上报率达到100%。积极开展“手足口病”防治工作，圆满完成公共卫生突发事件医疗救治指令性任务，保障了人民群众身体健康。

五、加强科研创新和人才梯队建设，增强医院核心竞争力

1、加大科研创新力度。年初，院科签订《创新科研推广项目目标责任书》，确定创新项目19项，推广项目37项，对进展情况每月汇总通报，表现突出者，予以表扬奖励。内二科杨卫渊的科研项目《刺五加联合吸氧治疗偏头痛》获河南省科技成果奖，发表论文20余篇，宣传报道18篇。

2、重视岗位培训学习。认真实施省卫生厅 “515行动计划”，选派10名优秀青年医师，分别到河南省人民医院、郑州大学一附院进行定向进修培养，不断夯实人才基础，优化人才结构。全年开展专业理论及技能操作学习培训50余次，培训医护人员1500余人次，医疗护理“三基理论”考试4次，提高了人员素质和技术水平。

3、持续引进高学历人才。本，共招聘本科生9名，大专以上学历专业护理人员43余名，定向引进骨科医学硕士张利克，人才结构明显改善，人才素质显著提高，为提升医院的综合服务能力打下了坚实的基础。

六、加强医院服务能力建设，深入开展“抓内涵、创品牌、树形象”活动

认真落实医改政策，一是积极探索内部运行机制改革，逐步完善人事制度和绩效分配制度，激发了职工干事创业积极性；二是认真实施临床路径管理、优质护理服务示范工程、支付制度改革等工作，进一步规范了诊疗行为，提高了服务水平；三是积极推行“先住院、后付费”诊疗服务模式，方便了群众看病就医，受到社会各界的广泛好评；四是加强医院信息化建设，HIS、LIS、PACS、EMR及远程医疗系统全部投入运行，提高了医院信息化水平；五是重视对口支援工作，提升医院品位。为狠抓医院内涵建设，全力打造医院品牌，全面提升医院形象，3月，全院深入开展了“抓内涵、创品牌、树形象”活动。成立领导小组，制定实施方案，医疗质量、科研创新、优质服务三个考评组，按照工作步骤和日程安排，严肃纪律，严格考核；各科室积极行动，认真落实，开展出院病人电话回访和为住院病人发放宣教卡等，为构建和谐医患关系探索出了新途径。通过一个月的扎实工作，进一步健全了监督考核长效机制，促进了医院健康可持续发展。

2012，**县人民医院精神文明建设取得了一定成绩，促进了医院各项工作顺利开展。今后工作中，我们会戒骄戒躁，再接再厉，不断提高医疗技术水平和服务质量，使精神文明和物质文明协调发展，为全县人民身体健康和**卫生事业发展做出更大的贡献！

二0一三年八月八日

第五篇：县人民医院精神文明建设工作总结

**县人民医院2012年精神文明建设工作总结

2012，**县人民医院全体干部职工在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，用科学发展观统领全局，着力深化医院改革；以进一步提高干部职工整体素质，提高业务技术水平和服务质量，增强核心竞争能力和发展能力为目的，以强化医院文化建设，改变医院就医环境，创建和谐医院为重点，加强精神文明建设工作，进一步增强了全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识和服务意识，促进了各项事业的顺利发展。现将2012年精神文明建设工作总结如下：

一、高度重视，以精神文明促进各项工作顺利开展

2012，**县人民医院高度重视精神文明工作，把精神文明建设列入工作计划，继续成立以王瑞宗院长任组长，宋院斌书记任副组长，党办、院办、医政、护理、工青妇等职能科室主任和行政、内科、外科、医技四个支部书记为成员的精神文明建设领导小组，积极开展“优质服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作，形成了“人人讲文明、全院树新风”的良好工作氛围，进一步提高了全体职工的政治思想素质，增强了凝聚力和向心力，以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。

二、加强学习，开展行之有效的宣传思想教育

2012，**县人民医院加强政治学习，重视道德教育，对学习时间及形式进行了规定。干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，全年不少于48小时；党员组织生活每两月一次，每次2小时，全年不少于24小时；职工政治学习全年不少于24小时。在学习方法上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育等形式；职工政治学习以大会、讲座、座谈会等形式开展，每次学习要有记录，作为年终考核依据之一。2012年，**县人民医院重点开展开展了形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》。学习中将思想教育和医院业务工作有机结合，既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，使精神文明建设卓有成效。

三、加强精神文明和医院文化建设，提高职工政治素养和道德水平。

1、精神文明建设成绩显著。开展“学雷锋、树新风”、“志愿者服务”、“学习道德模范”、“文明创建”等活动；开办“道德讲堂”，定期组织学习，提高了职工道德素质。2012年，医院被县委授予“思想政治工作先进单位”、“先进基层党组织”荣誉称号；田少渠同志被洛阳市总工会授予“五一劳动奖章”，赵丹同志被省卫生厅授予“优质护理服务先进个人”，后勤科被**县总工会授予“工人先锋号”，翟丽娜、温纬国获**县“五一劳动奖章”，代玉功、李丽凡、方媛媛分别被**县总工会授予“技术创新能手”、“优质服务标兵”、“技术能手”光荣称号。12月12日晚，120 工作人员龚易佳、王矿生积极主动救助一晕倒在路边的老人，其先进事迹，受到香港大公报、洛阳晚报、**民声网等多家媒体及网站报道。多项荣誉的取得，展示出县医院人开拓进取、勇于担当的精神风貌，彰显出先进文化巨大的引领作用。

2、积极开展“ 创先争优”活动。按照上级部署，**县人民医院继续深入开展以创建“五个好”先进党组织和“五个模范”优秀共产党员为主要内容的“创先争优”活动，倡导党员干部争创“党员示范岗”，争当“名医名护”，带动全体职工岗位奉献，岗位建功。“七一”前夕，党总支组织医护人员10余人上街义诊，展示了共产党员和白衣天使的良好形象。

3、加强党风廉政及行业作风建设。严格落实党风廉政建设及行风建设“一把手”责任制，制定切实可行的实施方案，聘请行风评议代表建言献策，开展“向社会承诺，让人民满意”主题活动和“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，围绕群众反映的热点、难点问题开展评议工作。邀请“**民声网”观察员“走进县医院”，倾听民意民声，及时妥善处理“政府网站”等新闻媒体收集到的意见、建议。进一步完善医德医风考评档案，落实院务公开制度，病人满意率在99%以上。

四、加强优质服务工作，积极开展 “三好一满意”活动

1、转变服务理念，提升服务质量。大力开展“优质护理服务示范工程”工作，确定12个优质护理服务示范病区，通过为病人“洗头、洗脚、剪指甲”等人性化服务，创造温馨环境，让患者得到“看得见、摸得着”的实惠，拉近了护士与患者的距离，真正把“以病人为中心”落到实处，提高了患者满意度，使护理工作朝着规范化、科学化方向不断迈进。患者持处方在每个窗口都可以取到中西药品，方便了患者就医，进一步体现了“一切以病人为中心”的服务理念。

2、认真履行公共卫生职责。认真执行《中华人民共和国传染病防治法》及卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》，设立发热门诊、预检分诊点等部门，认真落实传染病预检分诊制度、登记报告制度等，传染病上报率达到100%。积极开展“手足口病”防治工作，圆满完成公共卫生突发事件医疗救治指令性任务，保障了人民群众身体健康。

五、加强科研创新和人才梯队建设，增强医院核心竞争力

1、加大科研创新力度。年初，院科签订《创新科研推广项目目标责任书》，确定创新项目19项，推广项目37项，对进展情况每月汇总通报，表现突出者，予以表扬奖励。内二科杨卫渊的科研项目《刺五加联合吸氧治疗偏头痛》获河南省科技成果奖，发表论文20余篇，宣传报道18篇。

2、重视岗位培训学习。认真实施省卫生厅 “515行动计划”，选派10名优秀青年医师，分别到河南省人民医院、郑州大学一附院进行定向进修培养，不断夯实人才基础，优化人才结构。全年开展专业理论及技能操作学习培训50余次，培训医护人员1500余人次，医疗护理“三基理论”考试4次，提高了人员素质和技术水平。

3、持续引进高学历人才。本，共招聘本科生9名，大专以上学历专业护理人员43余名，定向引进骨科医学硕士张利克，人才结构明显改善，人才素质显著提高，为提升医院的综合服务能力打下了坚实的基础。

六、加强医院服务能力建设，深入开展“抓内涵、创品牌、树形象”活动

认真落实医改政策，一是积极探索内部运行机制改革，逐步完善人事制度和绩效分配制度，激发了职工干事创业积极性；二是认真实施临床路径管理、优质护理服务示范工程、支付制度改革等工作，进一步规范了诊疗行为，提高了服务水平；三是积极推行“先住院、后付费”诊疗服务模式，方便了群众看病就医，受到社会各界的广泛好评；四是加强医院信息化建设，HIS、LIS、pACS、EMR及远程医疗系统全部投入运行，提高了医院信息化水平；五是重视对口支援工作，提升医院品位。为狠抓医院内涵建设，全力打造医院品牌，全面提升医院形象，3月，全院深入开展了“抓内涵、创品牌、树形象”活动。成立领导小组，制定实施方案，医疗质量、科研创新、优质服务三个考评组，按照工作步骤和日程安排，严肃纪律，严格考核；各科室积极行动，认真落实，开展出院病人电话回访和为住院病人发放宣教卡等，为构建和谐医患关系探索出了新途径。通过一个月的扎实工作，进一步健全了监督考核长效机制，促进了医院健康可持续发展。

2012，**县人民医院精神文明建设取得了一定成绩，促进了医院各项工作顺利开展。今后工作中，我们会戒骄戒躁，再接再厉，不断提高医疗技术水平和服务质量，使精神文明和物质文明协调发展，为全县人民身体健康和**卫生事业发展做出更大的贡献！

二0一三年八月八日