第一篇：企业文化通用试题库
湖南中烟郴州卷烟厂企业文化通用试题库
一、填空题
1.“两个至上”是全行业的共同价值要求和行为准则，是统一行业发展战略的思想基础。
2.湖南中烟的公司精神是：诚信务实，敢为人先。
3.湖南中烟公司的每位员工都必须树立正确的质量观，不制造缺陷，不传递缺陷，不接受缺陷，确保产品百分之百的合格。
4.危机与机遇并存，我们应时刻树立“居安思危，直面挑战”的危机意识。5.烟草行业的行为信条是：潜心做事、低调做人。6.湖南中烟公司的管理理念是：以人为本，充满活力。
7.湖南中烟公司致力于打造中式卷烟的杰出代表品牌，引领行业标准，力争成为行业技术标准的倡导者和制定者。
8.湖南中烟公司的主要卷烟品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。
9.湖南中烟公司母子文化建设应遵循“一元为主，整体协调，尊重个性，融合创新”的原则。
10.湖南中烟公司的团队理念是：智慧共享，协同共进。11.推动“卷烟上水平”的前提基础是：满腔热情。
12.“
532、461”是指：争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱，3个300万箱、5个200万箱以上，定位清晰、风格特色突出的知名品牌，并且在国际市场要求有所突破。争取到2015年，培育12个销售收入超过 400 亿元的品牌，其中6个超过 600 亿元、1个超过1000亿元。13.员工行政处分分为：警告、记过、记大过、留用察看一至二年。14.根据通用工作标准要求，员工必须遵守国家法律和社会公德，严守国家、企业 机密，执行保密管理规定。
二、单选题
1.湖南中烟公司的公司精神是：（C）
A、尽责、团队、创新、奉献
B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、诚信务实，敢为人先
C、学习沟通，自我超越 2.湖南中烟公司的发展战略是：（A）
A、专业化、规模化、国际化
B、专注烟草事业，打造核心能力 C、打造强势品牌，经营长寿企业 C、国内领衔，国际领先 3.湖南中烟的使命是：（C）
A、为国家、为社会、为客户、为员工 B、报效国家、回报社会、成就员工
C、为国家创造财富，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 D、为客户创造新价值
4.湖南中烟的公司愿景回答了 这一根本性问题（C）
A．“我们为什么而存在” B．“我们要怎么做”
C．“我们要成为什么” D．“我们要秉承和发扬什么” 5.“芙蓉王”品牌文化中，“成就”是“芙蓉王”的（B）
A．核心点 B．定位点 C．驱动点 D．归宿点 6.ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统 B．企业理念识别系统 C．企业行为识别系统 D．企业视觉识别系统 7.下列选项中，不属于湖南中烟公司使命的是（C）
A．为国家创造财富 B．为客户创造价值 C．为员工谋求福利 D．为社会创造效益
8.湖南中烟公司文化理念体系的经营理念层包括 个方面的内容（B）
A．四 B．五 C．六 D．七 9.湖南中烟公司的制造理念是（A）
A．专业、规范、精细、效率 B．专业、规范、精细、高效 C．专心、细心、精心、耐心 D．以此为生，精于此道 10.湖南中烟公司对管理运行的要求是（B）
A．全面服从，准确到位，富有成效 B．快速响应，严明精准，简单高效 C．积极应对，反应及时，快速响应 D．积极应对，精细严明，简单高效
11.湖南中烟公司母子文化建设管理方式的五个维度是（A）A．目标、组织、机制、平台、绩效 B．组织、协调、目标、管理、绩效 C．目标、组织、管理、平台、绩效 D．组织、管理、目标、机制、绩效 12.湖南中烟公司直辖 个不具有企业法人资格的卷烟厂（D）
A．3 B．4 C．5 D．6 13.我们应树立的成本意识是（A）。
A．科学设计，节俭环保 B．勤俭节约，反对浪费 C．绿色、环保、节能、降耗 D．科学设计，节能减排 14.湖南中烟工业有限责任公司成立于（D）
A．2006年1月 B．2006年11月 C．2007年1月 D．2007年11月 15.湖南中烟公司的品牌战略是（D）
A．行业领衔，国内领先 B．行业领先，国内领衔 C．国内领先，国际领衔 D．国内领衔，国际领先 16.湖南中烟企业文化是企业的（D）
A．核心竞争力 B．品牌文化 C．硬实力 D．软实力 17.“开拓创新、不断超越，始终处于市场最前沿”表达的内涵是（B）
A．引领消费 B．敢为人先 C．效率优先 D．国际化 18.推动“卷烟上水平”的动力源泉是（B）
A．满腔热情 B．富有激情 C．充满智慧 D．奋力创新 19.推动“卷烟上水平”的核心要义是（D）
A．满腔热情 B．富有激情 C．充满智慧 D．奋力创新 20.推动“卷烟上水平”的关键内因是（C）
21.A．满腔热情 B．富有激情 C．充满智慧 D．奋力创新不论品牌、来源及目的，私带卷烟达到 支及以上的，解除劳动合同。（B）A．10 B．20 C．30 D．40 22.违反《国家烟草专卖法》等有关规定，参与制假、贩假的，经查证，（D）
A．给予行政警告处分 B．给予行政记过处分 C．给予行政记大过处分 D．解除劳动合同 23.员工旷工12天至15天（含15天）的，给予（B）
A．行政记过处分 B．留用察看1年 C．留用察看2年 D．解除劳动合同
三、多选题
1.以下属于公司战略的有（BCD）
A．集团化 B．专业化 C．国际化 D．规模化 2.以下属于员工工作行为规范的有（ABCD）
A．分工协作 B．遵守劳动纪律 C．准时守信 D．团结同事 3.制度建设应从实现以下“三个唯一”上进行推进（ABC）
A．流程唯一 B．标准唯一 C．责任唯一 D．制度唯一 4.公司科技理念中创新导向的内容有（BD）
A．尊重个性，精益求精 B．注重实效，保持领先 C．机制激励，创造价值 D．鼓励创新，宽容失败 5.公司文化理念体系对员工工作作风的根本要求有（AC）
A．敬业爱岗 B．无私奉献 C．诚信为本 D．敢为人先 6.“诚信务实”倡导的是“ ”的理念（ABC）
A．诚实做人 B．诚心待人 C．诚信经营 D．诚恳谦虚 7.湖南中烟的员工应具备的员工修养是（BCD）
A．勇谋兼备 B．开放包容 C．正直忠诚 D．富有爱心 8.下列选项中，属于管理理念范畴的有（ABCD）
A．制度建设 B．成本意识 C．危机意识 D．管理运行 9.下列选项中，属于湖南中烟公司使命的是（ABD）
A．为国家创造财富 B．为客户创造价值 C．为员工谋求福利 D．为社会创造效益 10.湖南中烟公司员工行为准则要求我们，对合作伙伴要（ABC）
A.诚信合作 B.追求双赢 C.和谐发展 D.坦诚相待 11.生产平面的女员工工作期间必须佩戴工作帽，严禁穿（BC）
A．平跟鞋 B．高跟鞋 C．坡跟鞋 D．布鞋 12.下列哪些行为，企业将视情况给予经济处罚或行政处分、处理：（ABCD）
A.因工作失误造成泄密事件的 B.参与地下六合彩活动 C.经常违反劳动纪律，消极怠工，不服从工作分配和调动的 D.诬告、陷害他人，煽动式地造谣，传谣，蛊惑人心的
四、判断题
1.烟草行业的精神是宽容开放、改革创新、敬业爱岗（奉献）、自律自强。（×）2.白沙、芙蓉王品牌发展的总体愿景是：继续保持规模领先，品牌结构整体上移，位居“532”“461”品牌第一方阵。（√）
3.全行业以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着力点开展创建优秀基层单位活动，推动了基层建设和基层管理水平的提升。到2015年，基层单位达标率达到95%，其中优秀基层单位达到20%（15%），基本达到国内一流、国际先进水平。（×）
4.企业文化凝聚人心，鼓舞斗志，增强员工的认同感和使命感，有利于实现企业的战略目标，促进企业、团队、个人的持续健康成长。（√）
5.“价值”是“芙蓉王”的核心点，其追求的不是单一的利润最大化，而是价值最大化。（√）
6.湖南中烟的创新目标是力争成为国内（行业）技术标准的倡导者和制订者。（×）
7.湖南中烟的核心价值观是国家利益至上，消费者利益至上。（√）8.湖南中烟的公司战略回答了“我们要秉承和发扬什么”（我们要怎么做）的问题。（×）
9.践行“两个至上”，我们的员工应该做到：爱岗敬业，和谐共进，超越自我。（√）
10.设计环节的节约是最大的节约；一次把事情做对是最好的节约；对环境保护是长远发展的节约。（√）
11.不论早餐还是中餐、晚餐，员工在工间餐就餐时都可不着统一的工作服。（×）12.员工旷工1天至2天（含2天），给予警告处分。（√）
五、简答题
1、湖南中烟“卷烟上水平”的重大意义是什么？
答：①“卷烟上水平”是加快经济发展方式，强后劲、拓空间的一项战略任务。
②“卷烟上水平”是响应行业新的重大变革，实现再次跨越的重要途径。③“卷烟上水平”是主动应对挑战的必然选择。
2、行业“卷烟上水平”的基本原则是什么？
答：坚持深化改革、坚持市场导向、坚持科技进步、坚持共同发展
3、行业“卷烟上水平”的主要目标和任务是什么？
答：主要目标是：品牌发展上水平、原料保障上水平、技术创新上水平、市场营销上水平、基础管理上水平。
4、湖南中烟“卷烟上水平”的总体要求是什么？
答：全面贯彻行业“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，以全面提升湖南中烟整体竞争实力为目标，加快实现“三个转变”，不断促进产品结构优化升级，着力做强做大白沙、芙蓉王品牌，通过五年时间努力，全面实现卷烟上水平，保持公司持续健康发展。
5、公司的职业健康安全方针是什么？ 答：遵纪守法、安全第一
全员参与、持续改进 预防为主、控制风险 关爱员工、和谐发展
第二篇：企业文化通用试题库
湖南中烟郴州卷烟厂企业文化通用试题库
一、填空题
1.“两个至上”是全行业的共同价值要求和行为准则，是统一行业发展战略的思想基础。
2.湖南中烟的公司精神是：诚信务实，敢为人先。
3.湖南中烟公司的每位员工都必须树立正确的质量观，不制造缺陷，不传递缺陷，不接受缺陷，确保产品百分之百的合格。
4.危机与机遇并存，我们应时刻树立“居安思危，直面挑战”的危机意识。
5.烟草行业的行为信条是：潜心做事、低调做人。
6.湖南中烟公司的管理理念是：以人为本，充满活力。
7.湖南中烟公司致力于打造中式卷烟的杰出代表品牌，引领行业标准，力争成为行业技术标准的倡导者和制定者。
8.湖南中烟公司的主要卷烟品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。
9.湖南中烟公司母子文化建设应遵循“一元为主，整体协调，尊重个性，融合创新”的原则。
10.湖南中烟公司的团队理念是：智慧共享，协同共进。
11.推动“卷烟上水平”的前提基础是：满腔热情。
12.“
532、461”是指：争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱，3个300万箱、5个200万箱以上，定位清晰、风格特色突出的知名品牌，并且在国际市场要求有所突破。争取到2015年，培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元。
13.员工行政处分分为：警告、记过、记大过、留用察看一至二年。
14.根据通用工作标准要求，员工必须遵守国家法律和社会公德，严守国家、企业机密，执行保密管理规定。
二、单选题
1.湖南中烟公司的公司精神是：（C）
A、尽责、团队、创新、奉献B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C、诚信务实，敢为人先C、学习沟通，自我超越
2.湖南中烟公司的发展战略是：（A）
A、专业化、规模化、国际化B、专注烟草事业，打造核心能力
C、打造强势品牌，经营长寿企业C、国内领衔，国际领先
3.湖南中烟的使命是：（C）
A、为国家、为社会、为客户、为员工
B、报效国家、回报社会、成就员工
C、为国家创造财富，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益
D、为客户创造新价值
4.湖南中烟的公司愿景回答了这一根本性问题（C）
A．“我们为什么而存在”B．“我们要怎么做”
C．“我们要成为什么”D．“我们要秉承和发扬什么”
5.“芙蓉王”品牌文化中，“成就”是“芙蓉王”的（B）
A．核心点B．定位点C．驱动点D．归宿点
6.ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统D．企业视觉识别系统
7.下列选项中，不属于湖南中烟公司使命的是（C）
A．为国家创造财富B．为客户创造价值
C．为员工谋求福利D．为社会创造效益
8.湖南中烟公司文化理念体系的经营理念层包括个方面的内容（B）
A．四B．五C．六D．七
9.湖南中烟公司的制造理念是（A）
A．专业、规范、精细、效率B．专业、规范、精细、高效
C．专心、细心、精心、耐心D．以此为生，精于此道
10.湖南中烟公司对管理运行的要求是（B）
A．全面服从，准确到位，富有成效
B．快速响应，严明精准，简单高效
C．积极应对，反应及时，快速响应
D．积极应对，精细严明，简单高效
11.湖南中烟公司母子文化建设管理方式的五个维度是（A）
A．目标、组织、机制、平台、绩效B．组织、协调、目标、管理、绩效
C．目标、组织、管理、平台、绩效D．组织、管理、目标、机制、绩效
12.湖南中烟公司直辖个不具有企业法人资格的卷烟厂（D）
A．3B．4C．5D．6
13.我们应树立的成本意识是（A）。
A．科学设计，节俭环保B．勤俭节约，反对浪费
C．绿色、环保、节能、降耗D．科学设计，节能减排
14.湖南中烟工业有限责任公司成立于（D）
A．2006年1月B．2006年11月
C．2007年1月D．2007年11月
15.湖南中烟公司的品牌战略是（D）
A．行业领衔，国内领先B．行业领先，国内领衔
C．国内领先，国际领衔D．国内领衔，国际领先
16.湖南中烟企业文化是企业的（D）
A．核心竞争力B．品牌文化C．硬实力D．软实力
17.“开拓创新、不断超越，始终处于市场最前沿”表达的内涵是（B）
A．引领消费B．敢为人先C．效率优先D．国际化
18.推动“卷烟上水平”的动力源泉是（B）
A．满腔热情B．富有激情C．充满智慧D．奋力创新
19.推动“卷烟上水平”的核心要义是（D）
A．满腔热情B．富有激情C．充满智慧D．奋力创新
20.推动“卷烟上水平”的关键内因是（C）
21.A．满腔热情B．富有激情C．充满智慧D．奋力创新不论品牌、来源及目的，私带卷烟达到支及以上的，解除劳动合同。（B）
A．10B．20C．30D．40
22.违反《国家烟草专卖法》等有关规定，参与制假、贩假的，经查证，（D）
A．给予行政警告处分B．给予行政记过处分
C．给予行政记大过处分D．解除劳动合同
23.员工旷工12天至15天（含15天）的，给予（B）
A．行政记过处分B．留用察看1年C．留用察看2年D．解除劳动合同
1.以下属于公司战略的有（BCD）
A．集团化B．专业化C．国际化D．规模化
2.以下属于员工工作行为规范的有（ABCD）
A．分工协作B．遵守劳动纪律C．准时守信D．团结同事
3.制度建设应从实现以下“三个唯一”上进行推进（ABC）
A．流程唯一B．标准唯一C．责任唯一D．制度唯一
4.公司科技理念中创新导向的内容有（BD）
A．尊重个性，精益求精B．注重实效，保持领先
C．机制激励，创造价值D．鼓励创新，宽容失败
5.公司文化理念体系对员工工作作风的根本要求有（AC）
A．敬业爱岗B．无私奉献C．诚信为本D．敢为人先
6.“诚信务实”倡导的是“”的理念（ABC）
A．诚实做人B．诚心待人C．诚信经营D．诚恳谦虚
7.湖南中烟的员工应具备的员工修养是（BCD）
A．勇谋兼备B．开放包容C．正直忠诚D．富有爱心
8.下列选项中，属于管理理念范畴的有（ABCD）
A．制度建设B．成本意识C．危机意识D．管理运行
9.下列选项中，属于湖南中烟公司使命的是（ABD）
A．为国家创造财富B．为客户创造价值
C．为员工谋求福利D．为社会创造效益
10.湖南中烟公司员工行为准则要求我们，对合作伙伴要（ABC）
A.诚信合作B.追求双赢C.和谐发展D.坦诚相待
11.生产平面的女员工工作期间必须佩戴工作帽，严禁穿（BC）
A．平跟鞋B．高跟鞋C．坡跟鞋D．布鞋
12.下列哪些行为，企业将视情况给予经济处罚或行政处分、处理：（ABCD）
A.因工作失误造成泄密事件的B.参与地下六合彩活动
C.经常违反劳动纪律，消极怠工，不服从工作分配和调动的D.诬告、陷害他人，煽动式地造谣，传谣，蛊惑人心的1.烟草行业的精神是宽容开放、改革创新、敬业爱岗（奉献）、自律自强。（×）
2.白沙、芙蓉王品牌发展的总体愿景是：继续保持规模领先，品牌结构整体上
移，位居“532”“461”品牌第一方阵。（√）
3.全行业以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着力点开展创建
优秀基层单位活动，推动了基层建设和基层管理水平的提升。到2015年，基层单位达标率达到95%，其中优秀基层单位达到20%（15%），基本达到国内一流、国际先进水平。（×）
4.企业文化凝聚人心，鼓舞斗志，增强员工的认同感和使命感，有利于实现企
业的战略目标，促进企业、团队、个人的持续健康成长。（√）
5.“价值”是“芙蓉王”的核心点，其追求的不是单一的利润最大化，而是价
值最大化。（√）
6.湖南中烟的创新目标是力争成为国内（行业）技术标准的倡导者和制订者。
（×）
7.湖南中烟的核心价值观是国家利益至上，消费者利益至上。（√）
8.湖南中烟的公司战略回答了“我们要秉承和发扬什么”（我们要怎么做）的问题。（×）
9.践行“两个至上”，我们的员工应该做到：爱岗敬业，和谐共进，超越自我。
（√）
10.设计环节的节约是最大的节约；一次把事情做对是最好的节约；对环境保护
是长远发展的节约。（√）
11.不论早餐还是中餐、晚餐，员工在工间餐就餐时都可不着统一的工作服。（×）
12.员工旷工1天至2天（含2天），给予警告处分。（√）
五、简答题
1、湖南中烟“卷烟上水平”的重大意义是什么？
答：①“卷烟上水平”是加快经济发展方式，强后劲、拓空间的一项战略任务。
②“卷烟上水平”是响应行业新的重大变革，实现再次跨越的重要途径。③“卷烟上水平”是主动应对挑战的必然选择。
2、行业“卷烟上水平”的基本原则是什么？
答：坚持深化改革、坚持市场导向、坚持科技进步、坚持共同发展
3、行业“卷烟上水平”的主要目标和任务是什么？
答：主要目标是：品牌发展上水平、原料保障上水平、技术创新上水平、市场营销上水平、基础管理上水平。
4、湖南中烟“卷烟上水平”的总体要求是什么？
答：全面贯彻行业“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，以全面提升湖南中烟整体竞争实力为目标，加快实现“三个转变”，不断促进产品结构优化升级，着力做强做大白沙、芙蓉王品牌，通过五年时间努力，全面实现卷烟上水平，保持公司持续健康发展。
5、公司的职业健康安全方针是什么？
答：遵纪守法、安全第一
全员参与、持续改进
预防为主、控制风险
关爱员工、和谐发展
第三篇：企业文化试题库
企业文化
一、填空
时间、地点、经过、结果）
1、新闻的六要素是、、、事件发生的原因、、。（人物、2、新闻的结构包括标题、、背景、结语。（导语、主体、结语）
3、新闻语言的特点是、、。（准确、简明、生动）
4、对一件新闻事件应该选取怎样的主题、选用哪些材料、采用何种结构，关键是要把握好、新闻的选材角度、新闻的表现角度这三个要素。（新闻的主题角度）
5、报纸的性质主要是对内宣传的。（内部宣传资料）
6、“立片言以居要”，新闻人历来都重视 的写作。是以简练而生动的文字表述新闻最重要内容,具有启发性或诱惑力的 的开头。（导语、导语、消息）
7、编辑人员对稿件一般只能加，不能加。（工、料）
8、学习和学好新闻业务，有一条共同规律，那就是：万变不离“ ”、“ ”就是它们的“宗”。（新闻、新闻）
二、判断题
1、企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。（）答：错误
2、企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社会。（）答案：错误
3、文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化高潮来临（）答：正确
4．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。()答：错误
5、企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受。答：错误
6、文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。（）答：正确
7、企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。（）答：正确
8、企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。（）答案：错误
9、具有“求生为主，见缝扎针，小巧起家，乘势发展” 特征的企业文化类型是自我型文化。答：错误
10．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。()答：错误。
11、美国人本主义心理学家马克斯·韦伯提出了“人类基本需求层次论。（）答：错误
12、企业的利润是企业文化理论和实践的中心和主旋律。（）答：错误
13、企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。（）答案：正确
14．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。()答：正确
15、中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇尚自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通能力。（）答：错误
16、现代市场经济条件下的优秀公司，几乎都把质量视作企业的最高价值，执着于质量至上的企业文化观的塑造。（）答：正确
17．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。()答：错误
18、商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。（）答案：错误
19、管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。（）答案：错误
20．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。()答：错误
21．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。()答：正确
22、美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同体和良好的人际关系。（）答案：错误
23．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。()答：错误
24、企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。（）答：正确。
25．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。()答：错误
26、企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不同的企业文化结构模式。（）答案：正确
27．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。()答：正确
28．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作．()答：错误
29、文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。（）答：正确。
30、具有“穷则思变，急起直追，后来居上，异军突起”特征的企业文化类型是革新型文化。（）答案：错误
三、单项选择题
1、“加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”，这表明了企业文化重塑的：（）
A、艺术性 B、长期性 C、广泛性 D、艰难性 答案：A 2．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。A.企业战略转换 B．企业技术创新
C.企业流程再造 D．企业管理创新
3、企业文化的核心思想是：（）
A、价值观念 B、行为准则 C、思维方式 D、企业精神 答案：A
4、在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是：（）
A、品质化因素 B、物质化要素 C、催生要素 D、习俗化要素 答案：A
5、对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是：（）
A、商人 B、职业经理人 C、董事长 D、企业家 答案：D
6、崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是：（）A、个人主义 B、理性主义 C、权威主义 D、能力主义 答案：B
7、企业文化与市场发展有着紧密的联系，那么，市场最简单、最基本的内容是：（）
A、商品生产 B、商品交换 C、市场分配 D、市场消费
答案：B
8、企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题，其中最基本的形态是：（）
A、基础形态 B、经验形态 C、中间形态 D、理论形态 答案：B 9．有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。A.决策权 B．组织权 C.指挥权 D．人事权 10、20世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是：（）A、文明竞争 B、野蛮竞争 C、军事竞争 D、自由竞争 答案：B 11．控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制 的主要任务也不尽相同。一般来说，(A)主要从事例行的、程序性的控制活动。A.中层和基层管理人员 B．高层管理人员
C.重点部门管理人员 D.科研部门管理人员
12、“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的：（）A、艺术性 B、长期性 C、广泛性 D、艰难性 答案：D
13、经常对自己公司的产品、组织和风气不满，从而精益求精，永不停步的精神是：（）
A、饥饿精神 B、高压锅精神 C、休克鱼精神 D、木桶原理 答案：A
14、“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是：（）
A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 答案：B
15、风度和品格顺应事物发展的历史过程、尊重实践的时间顺序，这种思维方式所体现的企业思维是：（）
A、正向思维 B、直接思维 C、普适思维 D、出奇思维 答案：A 16．目标不是一成不变的，一般来说，(D)应保持一定的稳定性。A.利润目标 B．短期目标 C.中期目标 D.长期目标
17、反映企业文化精神本质的是：（）
A、价值观念 B、思维方式 C、为社会服务 D、风俗习惯 答案：C 18．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于(C)。A.专断型领导 B.民主型领导
C.自由型领导 D.放任型领导
19、“一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者得不 到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡”，具有这种行为特征的人是：（）
A、纯朴人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：B 20、“不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展”，具有这种行为特征的人是：（）
A、纯朴人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：D
21、企业文化的积累过程中，健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是：（）
A、个别积累 B、全面整体性积累 C、正向积累 D、反向积累 答案：C
22、管理学家西蒙所首创的现代决策理论的核心是：（）
A、令人满意准则 B、组织文化 C、适当的市场份额 D、理性人 答案：A
23、文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）的结合。
A、思想观念 B、精神状态 C、文化氛围 D、时代精神 答案：D
24、企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是：（）A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。
B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。
C、企业中起主导作用的是核心人物。
D、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A 25．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D)。A.相互调整方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式
26、企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是：（）
A、显性结构 B、主体结构 C、内化结构 D、外化结构
答案：C
27、具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是：（）A、攻坚文化 B、“拼命干，尽情玩”文化 C、过程文化 D、强人文化 答案：A
28、“偏好采取‘过去式’，解决问题总是先看有无惯例；或采取拒绝变化，或者主动变化，注重‘未来性’”，这种管理思想所体现的企业哲学是：（）A、时间哲学 B、系统哲学 C、权威哲学 D、人性哲学 答案：A 29．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C)。A.时间序列法 B.回归分析法
C.计量经济学法 D.销售人员意见综合法
30、利益共同体企业文化结构模式中，处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是：（）
A、中心因素 B、物质化要素 C、催生要素 D、习俗化要素 答案：B 31．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(B)。A.专家评估法 B.问卷法
C.目标考评法 D.排队法
32、与社会效益观念、珍惜资源观念、生态效益和人本观念相适应得市场是：（）A、原始边界市场 B、低级常设市场 C、资源配置市场 D、自由市场 答案：C
33、具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是：（）
A、攻坚文化 B、“拼命干，尽情玩”文化 C、过程文化 D、强人文化 答案：A
34、“信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值取向、尊重人，鼓励员工的全面发展”，这种管理思想所体现的企业哲学是：（）A、时间哲学 B、系统哲学 C、权威哲学 D、人性哲学 答案：D 35．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成(A)万件的产 销量。
A.2 B．12 C.20 D．30
36、“使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”，这种基本需求是：（）
A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 答案：D
37、风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念，这种思维方式所体现的企业思维是：（）
A、正向思维 B、直接思维 C、普适思维 D、出奇思维
答案：C
38、一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是：（）A、历史传统 B、基础科学发展水平C、社会环境 D、管理者能动作用答案：D
39、企业文化理论和实践的中心和主旋律是：（）A、文化 B、人 C、物 D、制度 答案：B
四、名词解释
1、超经济超安全要求
答案：“超经济超安全要求”主要是指以下两种情况：第一，不是为了满足生理需求和安全需求而提出的要求，而是为了满足爱的需求、尊重需求和自我实现需求而提出的要求。第二，要求中虽然有了满足生理需求和安全需求，但是不占主导地位，因而和高层次的优势需要相适应的要求，这就是靠文化来满足的要求。主要表现为：参与管理的要求，做更有意义的工作的要求，接受继续教育和安排机动休息的要求，满足个人特殊需要的要求。
2、企业文化
答案：企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的总体风采和独特的风格模式。“以文明取胜”是企业文化的本质特征，“为社会服务”“理解与尊重人”是企业文化的精神本质。企业文化是物质载体和精神内容的统一。
3、企业哲学
答案：企业哲学是在企业生产、经营、管理过程中表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是对企业一切行为的根本指导思想。企业哲学是企业文化的主导和灵魂。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。
4、企业价值观
答案：企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。企业价值观是企业文化的核心。
5、麦肯锡7S管理框架
答案：麦肯锡7S管理框架又称为管理七要素，主要是结构（STRUCTURE）、战略(STRATEGE)、体制（制度或者程序）(SYSTEMS)、技巧（管理艺术）(SKILLS)、作风(STYLE)、人员(STAFF)、共同价值观(SHARED VALUES)。战略指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划，结构是指一个企业的组织方式，制度是指信息是如何在企业内部传送的；战略、制度和结构是硬管理要素，技巧、作风、人员和共同价值观是软管理要素，其中共同价值观处于中心地位，把其他六要素黏合成一个整体，是决定企业命运的关键性要素。
6、企业形象设计
答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。企业形象设计，即CIS（Corporate Identity System）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系统、企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合。
7、社会人假定
答案：社会人假定是美国学者梅奥和罗特利斯伯格依据霍桑实验的结果提出的学说，主要内容有：（1）工人是“社会人”，除了追求经济收入外，还有社会、心理方面的需求；（2）企业中除了正式组织，还存在非正式组织，即由于共同的社会情感而形成的非正式的团体，这种非正式团体通过自然形成的规范或管理支配成员；（3）生产率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。因此，调动职工积极性的决定因素，是处理好企业中的人际关系，让下属和普通职工参与企业管理。
8、最差点决定原理
答案：最差点决定原理即社会企业形象是由该企业做的最差的那一点所决定的，或者说是由客观企业形象中最丑的那一点所决定的，因为社会公众没有全面了解企业的义务，但是有根据个别情况就得出结论并形成有关企业形象的权利。
9、企业文化重塑
答案：企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化。一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是，如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑。
五、简答题
1、简述企业文化的特点。
答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形象为衡量标准的。
2、简述冲突的二重性理论。
在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高．基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。
3、简答管理丛林理论发展阶段的局限性。
答案：（1）偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重视理工，轻视文科。（2）重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润，没有考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量，没有教会企业和用户建立真挚的感情，没有使人感到工作有意义。（3）过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的作用。（4）过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的。
4．何谓企业文化?它由哪几部分组成? 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等,(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
5．授权的原则有哪些?(1)因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定．(2)明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。(3)不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动。不利于发挥他们的积极性。(4)要适度授权．授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。
6、简答企业形象设计（策划）的内容。
答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。CIS设计，包括VI、BI、MI。（1）VI（Visual Identity），是视觉同一，是视觉个性、视觉形象、视觉识别的统一；它包括实体VI和象征性VI两大部分，前者分为固定实体（房屋建筑、道路布局、厂区绿化等）和流动实体（产品、公司车辆），象征性VI包括公司名称、品牌、商标、标准色彩等。
（2）BI（Behavior Identity）是行为同一，是行为个性、行为形象、行为识别的统一，分为整体集中BI、个体分散BI、市场BI和社会BI、日常BI和 特殊时期BI，整体集中行为、社会行为和特殊时期行为对企业的影响较大。（3）MI（Mind Identity）是理念同一，即理念个性、理念形象、理念识别的统一，包括企业宗旨、企业价值观体系、企业精神、企业伦理等内容。
7、简述述中国当代企业文化的基本特征，只需从宏观层次来把握。答案：（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。
8．预算的种类有多少? 依据不同的分类标准，预算可以区分为不同的类别，主要有如下几种：
(1)刚性预算与弹性预算。按预算控制的力度，可以将预算区分为刚性预算和弹性预算。刚性预算，指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算。弹性预算，指预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。
(2)收入预算与支出预算。
收入预算，是对组织活动未来的货币收入进行的预算。支出预算，是对组织活动未来支出进行的预算。(3)总预算与部门预算。
总预算，是指以组织整体为范围，涉及组织收入或者支出项目总额的预算。部门预算，是指各部门在保证总预算的前提下，根据本部门的实际情况安排的预算。
9、行为科学管理理论阶段的基本特征是什么？
答案：第一，行为科学和心理学的关系紧密。行为科学主要从人的心理来解释人的行为，从满足人的不同需要、实现人的不同动机的角度来激励或调动人的积极性；第二，行为科学是“以人为中心”的管理理论，行为科学的着眼点是组成群体的各个成员，而不是群体的整体性，把行为激励理论运用到单个对象上，调动个别职工的积极性；第三，行为科学家不关心顾客、竞争、市场和企业以外的联系，仅仅考虑公司内部的活动，企图以此来解决最佳资源利用的问题；第四，把组织看成一个协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，提出企业价值观的重要性。
10．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件。
(1)较高素质的管理人员。在现场控制中，管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身的知识、能力和经验，甚至是“直觉”’及时发现并解决问题。需要管理人员具有较高的素质。
(2)下属人员的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强，注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。
(3)适当的授权。在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题，不应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机。所以，提负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。(4)层层控制，各司其职。一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理。
11、简述塑造企业价值观的方法。
答案：（1）定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方向工作，逐渐形成一致的价值观。
（2）本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位价值观，使全体员工具有正确的价值取向。（3）满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和自豪感。（4）行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合企业价值规范的群体意识。（5）卓越激励塑造法，企业制定远景目标，激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和感召力，使员工产生一种“意义感”的激情。
（6）群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用。
六、论述题
1、试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。
答：直线职能制又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫“功能型垂直结构”。U型结构的优点是，由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。但是，随着企业规模的扩大，u型结构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉人原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。事业部制，又称M型组织结构。它是一种分权式结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。
2、论述企业文化的功能。
答案：企业文化的功能就是企业文化作为社会文化的亚文化，对企业、企业内部的员工以及整个社会都会产生影响和发挥作用。主要体现在以下几个方面：（1）振兴企业，改善管理。通过建设优秀的企业文化，使企业保持优势、形成特色、持续发展，在竞争中立于不败之地。企业文化可以推动企业管理的重点转向以人为中心的现代管理，培养企业精神，建立“软硬结合”的企业管理结构和管理模式，培养企业个性，树立企业形象，改革管理制度，形成良好的企业人文环境。（2）目标导向，全面发展。文化是一种价值导向，规定着人们追求的目标，规定着企业崇高的理想和追求，明确企业的行动目标，建立企业的规章制度，引导企业主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而把企业导向胜利。（3）注重协调，促进文明发展。通过企业文化建设，尽可能的调整自己，以适应公众的情绪，满足顾客不断变化的需求，跟上政府法规的实施，避免企业和社会之间出现裂缝，把企业内部的文明建设和整个社会的文明建设衔接起来，从而进入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，可以改变员工的思想和态度，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、追求和价值观念，使企业中的个体之间的关系融洽、沟通顺畅、目标一致，使企业整体呈现出强烈的凝聚力和向心力。
（5）美化环境，优化生活。企业文化不仅把工作场所、工作环境美化了，而且把工作本身美化了。优秀的企业文化尊重员工的人格，让员工分享企业的成功，使员工生活改善，生活质量提升。（6）教化激励，培育人才。企业文化统领员工奉行独特的企业精神，引导员工树立协调一致的群体意识，感化员工助人助己的社会责任感，让员工的精神境界、文明道德素养得以提升。（7）道德约束，制度控制。企业文化的约束功能不仅体现在使人的行为不偏离组织的方向，也体现在对企业本身的约束。企业文化的控制功能主要体现为员工的自我控制和规章制度的控制，企业形成规章制度和共享价值观，约定俗成或潜移默化地影响和控制着员工的行为。（8）服务公众，辐射社会。通过产品这种物质载体向社会展示满足社会需求的功能，把先进的企业精神、价值观和道德向社会扩散，形成共识，在企业中形成的创新观念向社会传播和扩散，进而引导社会的变迁和发展。
3、M型结构的优点在于：
(1)权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。
(2)各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。(3)各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。(4)便于培训管理人才。
M型组织结构还存在许多问题。比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。
4、用两种划分方法论述企业文化要素。
答案：第一种方法：从文化要素各自作用的角度，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个要素所组成的。
（1）企业环境不是指企业内部环境，是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等状况，企业文化是企业在这种环境中为了获得成功所必须采取的全部策略的体现。
（2）价值观不是指个别人评价是非曲直的准则，而是指一个组织的基本概念和信仰，企业价值观是企业文化的核心或者基石，企业价值观的作用体现在：引导方向，指导决策，激励斗志。
（3）企业英雄，企业英雄的标准是：英雄是企业价值观的化身，是企业文化的支柱和希望，英雄有着不可动摇的个性和作风，企业英雄的作用在于：使企业获得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企业特色，建立行为标准，调动员工积极性。
（4）习俗和仪式是在企业各种活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西，是有形地表现出来而程式化的并显示内聚力程度的文化要素。（5）文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密等形式来传播消息的非正规渠道，是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。第二种方法，从微观生成角度分析，（1）企业文化系统中的种子要素或者中心要素：价值观念、精神境界和理想追求，它们决定着企业文化的内容和方向，整个企业文化的生成，就是某种价值观念、精神境界、理想追求的发育与成熟。
（2）催生要素是指一个企业的教育培训、科学技术、文学艺术和规章制度，种子要素从个体意识转化为群体意识必须也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的关系是辩证的。
（3）品质化要素是指普遍存在于职工身上的各种素养，例如文明素质、道德素质和劳动素养，是种子要素的认同过程，是对中心要素的宣传和灌输过程。（4）物质化要素是指企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房设施、环境布置等，这直接影响人们的感性认识，进而决定人们对企业的判断。
（5）习俗化因素是指企业的风俗习惯、传统、仪式和非正式信息渠道，习俗化 要素是相对于企业行为文化，企业文化的生长发育的最终目标就是使中心要素转化为习俗化要素。
5、论述企业文化建设过程。
答案：企业文化建设的主体是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。
企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业内部“分配”和“消费”，该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨大功能。
（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进本企业职工人格健康地成长，三要能增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的生长点。
（2）分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则，就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是灌输性原则，向广大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。（3）消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措施，包括经济的、行政的和纪律的措施。文化模式确立后，企业文化建设要由浅入深，全方位拓展，巩固已有的成果，吸收先进的经验，通过不断否定和扬弃，完善自己，向更高水平、更高目标迈进。
6、概述中国当代企业文化的基本特征，可以从宏观和微观两个层次来把握。答案：
一、宏观特征：
（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。
二、微观特征：
（1）从仅仅塑造企业精神，到塑造比较完整的企业文化体系；（2）对企业文化竞争力的认识，更深刻、更具体，文化竞争力的大小，核心就是看它的价值体系是否适应市场竞争的环境，是否体现了当代的时代精神，是否促进生产力的高速发展；（3）从对名称无所谓，到比较重视名称文化；（4）从笼统粗略到深入细致，从一般走向具体。
七、案例分析
1、被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。
北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。问题： 1．结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?(8分)2．结合案例分析管理人员应具备哪些条件?(7分)答：1．北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。(1)科学用人：知人善任、量才使用；
(2)适当控制：用人不疑与监督控制相结合；(3)用人所长，全面考察。
2．要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件；
(1)道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；
(2)知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识；
(3)能力素质，包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力；(4)身体素质。
第四篇：企业文化试题库（定稿）
企业文化试题库
一、选择题： 1、2012年，集团公司拥有员工约5000人，2012年中铁建设的人均产值约为____万元，人均利税约为____万元。（B）A.600，16.76 B.554，16.76 C.494，14.94 D.554，14.94 2、2013年7月新出炉的《财富》“世界500强企业”排名中，中国铁建排在第（C）位。
A.111 B.101 C.100 D.110 3、2010年，施工生产任务空前繁重,集团公司党委向全体员工发出了（B）的动员令,鼓足干劲，完成了上年两倍以上的产值。A.调结构、上水平、促转型 B.打响施工生产攻坚战 C.保安全、保进度、保质量 D.为中铁建设荣誉而战 4、2009年，中铁建设新签合同额、完成营业收入和实现利润分别为165亿元、74.43亿元和2.65亿元，提前（B）完成“三三”发展战略承揽过百亿的目标。
A.半年 B.一年 C.两年 D.3个月 5、2001年，中铁建设被总公司确定为第一批改制单位之一。8月28日，公司隆重召开了（B）成立挂牌揭幕大会。
A.中铁建设集团有限公司 B.北京中铁建设有限公司
C.北京中铁建筑工程公司 D.中国铁建股份有限公司
6、（C）集团总部隆重乔迁中铁建设大厦。
A.2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年 7、2011年，中铁建设面对史上最严峻的经营生产形势，创造了经营承揽总额______亿元、营业收入_______亿元、利润总额_______亿元的辉煌业绩，在股份公司综合绩效考评中名列榜首。（A）
A.657、242、7.47 B.246、176、5.37 C.500、250、7.01 D.617、300、6.47
8、集团公司编印的出版物不包括（D）
A.《心语》 B.《群英集萃》 C.《企业文化手册》 D.《盈在节俭》 9、1988年，中铁建设集团承建第一个外资项目是（C），是北欧国家在华投资的第一项工程，时任总理李鹏亲自参加了签字仪式。
A.华侨大厦 B.中友百货 C.西单华威大厦(西单购物中心)D.华南大厦 10、1989年，中铁建设承建的华侨大厦应用（D）的飞模施工技术，突破了由美国人创造的7米长的记录，被写进了教科书，并被评为国家级工法。
A.7.6米 B.10米 C.10.6米 D.11.6米
11、中铁建设集团基层管理人员行为规范的具体内容不包括：（D）
A.政治坚定、努力学习、爱岗敬业、尽职尽责 B.上行下达、令行禁止、勤俭节约、廉洁自律 C.严格落实、主动反馈、管理民主、关爱职工 D.当好参谋、联系群众、服务基层、顾全大局
12、中铁建设集团倡导秉承（A）的企业作风。
A.雷厉风行、严谨高效 B.风餐露宿、沐雨栉风 C.不畏艰险、勇攀高峰 D.包容和谐、荣辱与共
13、下列哪项是“九五”期间公司的奋斗目标？（B）
A.保八亿、争双
十、促改制 B.超双
十、有质变、上台阶 C.调结构、上水平、促转型
D.保计划、创双
十、上台阶
14、中铁建设集团有限公司的英文全称是：（B）A.China Railway Construction Corporation B.China Railway Construction Group Co.,Ltd.C.China Railway Corporation Group Co.,Ltd D.CRCC
15、（C）12月，总公司决定撤销北京铁城公司，并入当时的北京中铁建设有限公司。
A.1995年 B.1997年 C.1999年 D.2001年
16、（C）8月，公司分别召开了首届股东会、董事会、监事会的一次会议。
A.1999年 B.2000年 C.2001年 D.2002年
17、下列哪一项不是集团公司2010年取得的成就？（D）A.圆满完成增援沙特麦加轻轨铁路项目工作 B.上海石油馆工程精彩亮相，成为世博会亮点 C.厦门北站、三亚站、博鳌站、海口站按期开通 D.哈尔滨西站、长春西站正常运营
18、下列哪一项不是集团公司2012年所获奖项？（D）A.全国企业党建工作先进单位
B.2006-2010年中央企业法制宣传教育先进单位 C.全国建筑业先进企业 D.全国质量管理奖 19、1995年，公司提出了“保计划、创双
十、上台阶”的奋斗目标，企业总产值首次突破_____元大关，是1984年的_____倍。（B）A.8亿，75 B.10亿，75 C.12亿，7.5 D.15亿，7.5 20、中铁建设第一个BT项目是（A）
A.张家港滨江大厦 B.海南洋浦EPC工程 C.北大科技创新中心 D.石家庄勒泰中心 21、2004年，中铁建设从全局考虑，从北京派“奇兵”协助抢工，（D）工程最终提前22天实现结构封顶。
A.青城山援建房 B.石家庄开元广场 C.长沙秀峰山庄 D.南京全民健身中心 22、1999年，公司在中建已很早进入、做了土方工程的不利情况下，仍击败竞争强手，承接到了影响度很高的（C）工程，鼓舞了员工的士气。
A.信达大厦 B.信通大厦 C.中科院图书馆 D.广电总局改造 23、1979年至1983年独立团共完成施工任务约（D）元。A.4100万 B.4000万 C.4200万 D.5200万
24、目前，集团公司共有_____个区域分公司，_______个专业、板块分公司。（D）
A.13,14 B.14，13 C.13，15 D.14，14 25、2008年_____开工建设的_____工程，标志着中铁建设集团正式进入铁路站房市场。（A）
A.6月30日；宁德站
B.7月1日；漳州南站 C.7月10日；厦门北站
D.8月1日；温岭站
二、填空题：
1、中铁建设集团始终坚持以人为本，打造受尊敬、有尊严企业的“发展理念”。
2、中铁建设集团高度重视人才队伍建设，坚持人格、勇气、能力三位一体的“人才理念”。
3、中铁建设集团一直将注重实践、注重结果、注重领导作用作为“管理理念”。
4、作为中铁建设集团的员工，我们每个人都应坚守堂堂正正做人、规规矩矩做事、清清白白从业的廉洁理念。
5、中铁建设集团的愿景是：建成具有国际竞争力的综合性工程总承包商。
6、中铁建设集团的企业核心价值观是：诚信、创新永恒；精品、人品同在。
7、中铁建设集团有限公司成立于1979年，是世界五百强企业中国铁建股份有限公司旗下唯一一家主营房屋建筑施工的集团。
8、中铁建设集团拥有房屋建筑工程施工总承包特级资质和建筑行业设计甲级资质,还拥有市政公用工程施工总承包一级资质，机电安装工程施工总承包一级资质等多项专业最高等级资质。
9、中铁建设集团的两首企业歌曲分别是铁道兵志在四方、铁建员工之歌。
10、中铁建设集团承建的中钢大厦、北京工业大学羽毛球馆、北京昌
平综合体育馆、南京全民健身中心、石家庄开元广场、常州北站、北京东直门交通枢纽、厦门北站、海航集团新华航空公司基地等工程荣获国家钢结构金奖。
11、公司自1992年承接了珠海海湾大酒店，首次走出北京后，在全国各地承接了一系列标志性工程。如天津市响螺湾中心商务区的标志性工程——中华文化会馆，12、1996年，中铁建设集团在中国铁建系统第一个顺利通过了贯标认证，取得质量认证证书。
13、2000年，御景园项目实现管理新突破。建设花园式工地，狠抓房建施工标准化管理，并以每月8层的进度，创造了“北京速度”。14、2003年，公司完成了组建集团工作，导入卓越绩效管理模式。
15、中铁建设在行业内率先提出了“双百”方针，即所有在施工程主体结构质量达到当地结构优质工程标准，所有在施工程施工现场达到当地文明安全工地标准。16、2003年，中铁建设获得了钢结构专业承包一级资质，承建了世界上第一个双曲面钢结构摩天大楼——中关村金融中心，并首次获得了国家钢结构金奖、詹天佑大奖。17、2005年，中铁建设集团顺利获得了“全国质量管理奖”，标志着中铁建设正式进入名牌企业行列。18、2007年，中铁建设新一届领导班子提出了“三三”发展战略。三大目标即适度扩大规模，提高经济效益，不断改善职工生活水平，三大支柱即立足房建工程施工总承包主业，加强房地产开发和经营，做
专做强专项施工，三大市场即巩固和发展北京市场，大力拓展京外市场，逐步开拓海外市场。
19、中铁建设集团“三不让”承诺的基本涵义是：“不让一名职工家庭生活在贫困线以下”、“不让一名职工子女上不起学”、“不让一名职工看不起病”。
20、迄今为止，中铁建设集团的中国建设银行总行、北京大学理科教学楼群、中国科学院图书馆、北大科技大楼、北京市通信公司综合业务楼、中央国家机关联建办公楼、中国铁建大厦、北京新保利大厦、北京工业大学羽毛球馆、上海保利大厦等工程荣获鲁班奖。21、2011年，中铁建设编订了“十二五”发展规划，提出了“十二五”末要比“十二五”初营业收入翻一番的总体目标。22、2012年，中铁建设积极应对市场变化，提出了“调结构、上水平、促转型”的工作思路。
23、“向阳楼”（北京市第二服务局所属五棵松向阳招待所高层住宅楼）工程，是铁道兵部队有史以来承建的第一座高层建筑。墙角垂直度最大误差控制在±2毫米,标志着铁道兵建筑技艺和水平迈向了新阶段。
24、1984年1月1日，铁道兵响应党中央、国务院和中央军委“百万大裁军”的号召，脱下军装，正式开始企业化经营。铁道兵独立建筑团集体转业并入铁道部，更名为铁道兵工程指挥部建筑工程处。
25、中铁建设集团的历史沿革大致可以分为四个阶段，分别是创业扩张阶段（1984年-1995年）、创新集约发展阶段（1996年-2000年）、创牌持续发展阶段（2001年-2006年）、跨越式和谐发展阶段（2007
年-2013年）。26、1979年8月3日，在铁道兵机关礼堂，中国人民解放军铁道兵独立建筑团正式成立，这就是中铁建设的前身。
27、为落实“三不让”承诺，集团公司积极做好“金秋助学”工作，对困难职工子女进行助学资助。
28、中铁建设市政分公司承建的全长740米、主桥370米的北京密云潮白河大桥工程被列为中国铁建重点工程。
29、北京市张百发副市长评价裕龙大酒店工程时说，“像这样的工程可以免检了”。
30、自2010年进入巴布亚新几内亚建筑市场以来，海外分公司先后承接了迎风公寓、联排别墅、水电站项目、梦幻酒店、海港写字楼等工程。31、1986年，建工处召开了首届职工代表大会，发出了保持和发扬铁道兵“艰苦奋斗”、“志在四方”等光荣传统的号召。
32、设备安装分公司施工的北京工业大学羽毛球馆风速控制系统要求比赛场地9米以内风速不超过0.2米每秒，达到了世界领先水平。
33、在沙特阿拉伯王国麦加轻轨铁路大会战中，中铁建设完成了阿拉法特3座车站轨道侧干挂石材施工，保证了第一阶段通车目标的实现。34、1991年，公司接受了参与北京市整治凉水河的施工任务，整个任务提前22天完成，公司整治凉水河青年突击队被北京市政
府、团市委命名为“治河先锋”。35、2012年，中铁建设物资公司荣获“兰格钢铁网北京地区钢铁营销50强”第四名、“北京地区钢铁营销建材类10强”称号。36、1993年，公司承建了京、沪、穗三市合资建设的华南大厦（中友百货）。
37、装饰分公司的中铁建设大厦精装修工程荣获“2010全国公共建筑装饰奖”，并作为样板在业内推广。
38、华东分公司先后承建了昆山南站、苏州北站、无锡东站、常州北站、镇江南站、丹阳北站、滁州站等站房工程。
39、集团公司大力推进创先争优活动，开展“百名优秀人物”、“中铁建设十大楷模”等典型选树活动。
40、混凝土分公司圆满完成浇筑天安门广场“民族团结柱”混凝土基座工程，迎接国庆60周年。41、1998年，公司承揽了松榆花园工程，项目总造价4亿元，总建筑面积20万平方米，是公司当时承揽规模最大的住宅群体工程。42、1999年，企业总产值首次突破12亿元，新签合同额10亿元。
43、中国人寿研发中心荣获“第二批全国建筑业绿色施工示范工程”，B座荣获美国环保部门最高级别认证奖项——LEED铂金奖。44、1999年公司获得了六项全国性大奖，分别是全国最佳施工企业、全国优秀施工企业、全国用户满意施工企业、全国五一劳动奖状、中央国家机关文明单位，信达金融大厦荣获中国建筑行业工程质量
最高奖“鲁班奖”。45、1999年，中铁建设承接的广电总局改造、西单商业楼、信通大厦、安德利停车场、铁道部机关拆墙透绿等工程成为北京市67项国庆献礼工程，得到高度好评。46、2000年，公司顺利实现了“双十二亿”目标，下发了《建筑结构“长城杯”实施纲要》。47、2000年，北京大学理科教学楼群项目荣获鲁班奖。48、2000年，公司继续加强合同评审和招投标工作，在选择材料合格供应厂家、工程分包商和劳务队伍时，合同签订必须经过层层把关，从而使工、料、机的费用得到有效地控制。49、2000年，公司通过了ISO 14001环境管理体系认证，成为也是总公司系统第一个获得双认证的单位。50、2000年底，中铁建设人均产值约58万元，人均利税2.6万元，位居行业前茅，真正发展成为管理型企业。51、2001年，中铁建设被总公司确定为第一批改制单位之一，截止7月底共缴纳股金5791.6万元，超额完成认购指标。52、2001年，中铁建设积极探索多元化的经营模式，开始涉足房地产业，注册成立了佳汇房地产开发有限公司，第一个房地产项目——北京朝阳区吉庆里14号楼进场施工。
53、中关村金融中心的超高层钢结构复杂空间坐标测量定位工法获得国家法工法一等奖。
54、中关村金融中心开创了国产厚钢板在大型钢结构工程中使用 的先河，为企业顺利打开钢结构市场的大门，之后公司相继承揽了昌平体育馆、石家庄开元广场、南京全民健身中心、东直门交通枢纽等钢结构工程。55、2004年，中铁建设完成产值、承揽工程和回收工程款均突破30亿元，房地产开发面积达80万平方米，取得市政总承包一级资质。56、2004年，中铁建设按照京内、京外、投资带动收入各占三分之一的略思路，新注册天津、重庆分公司，京外分公司的发展布局基本形成，实现了京外分公司收入占总收入20%的计划。57、2004年，公司抓住国家宏观调控的机遇，采用股权置换的方式，取得了长沙秀峰山庄项目641亩土地开发权，并成功发行8860万元信托债券。58、2004年，中铁建设全面导入卓越绩效管理模式，从只关注财务指标向关注财务、顾客、内部运营、学习与成长四个核心指标转变。59、2007年中国铁建股份公司成立了中国铁建房地产集团，将中铁建设北京西派国际、长沙秀峰山庄两个成熟的项目剥离，同时调走的还有160余名管理骨干。60、2007年，中铁建设明确了思想政治工作深入调研、深情访谈、深层分析、深度思考、增加沟通渠道的“四深一增加”工作方法。61、2007年，中铁建设坚持进入房地产开发领域。目前，集团公司在北京、西安、咸阳、信阳、莱州、大连等6个城市拥有房地产
开发项目。62、2007年，中国铁道建筑总公司以“中国铁建股份有限公司”为名，在上海和香港两地同时上市。63、2008年，中铁建设沉着应对国内房地产市场低迷的不利影响，适时调整经营策略，进入铁路站房建设市场。64、2008年，中铁建设进入铁路站房建设市场，先后承揽到了宁德站、厦门北站、温岭、雁荡站站房及配套工程。65、2009年，为解决规模快速扩张过程中的管理瓶颈问题，中铁建设走上了集团化发展的道路。
66、中铁建设《2010～2019年发展规划》绘就了未来发展的宏伟蓝图。在十年内，要形成工程总承包、房地产开发、物流贸易三大业务鼎立格局，发展成为集投资、房地产开发、设计咨询、施工总承包、物流贸易为一体，深受市场及业主认可、经营效益优异、内部管理精益、具备持续改善能力的、有国际竞争力的综合性工程总承包商。67、2011年，中铁建设立足房建工程施工总承包主业，积极导入精益建造模式，推行“制度化、标准化、程序化、信息化和精细化”的管理。
68、南宁分公司柳州九洲大厦项目，被广西自治区树为全区优秀样板工程，自治区建设厅组织3000多人到现场观摩学习。69、海军总医院内科医疗楼工程代表海军参加了全军示范工程评比，获得了99.12分的优异成绩，被解放军总后勤部授予“北京
地区军队工程建设管理示范项目”。
70、集团公司“十二五”发展规划确定了要在房建市场继续做强做大、对房建上下游进行延伸、走专业化的发展道路，稳步开拓房地产开发市场，加快发展物流贸易业务的总体发展思路。71、2011年年初工作会上，集团党委向所有的二级单位赠送了“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑而在于结果，其唯一权威就是成就”的管理格言。
72、集团近年来承接了一批“高大精尖”工程，其中包括166万平方米的北京文化硅谷项目、60万平方米的国管局广华新城项目、中央军委9191工程、358米高的广西市长协会大厦。73、2008年，集团公司党委决定从北京选派十多位项目经理和总工程师增援厦门北站。喊出了“为中铁荣誉而战”的口号。74、当集团公司党委听说异地工作的家庭，日常生活有困难无人帮助时，立即组建了专人负责的异地职工帮扶办公室。
75、中铁建设立足万全县实际，创新帮扶工作模式，扶贫工作取得不俗成绩，荣获“中央企业扶贫开发工作先进单位”。
76、中铁建设集团在“铁骨柔情、大爱无疆”爱心捐款活动中捐款44万元，是中国铁建系统捐款最多的单位。
77、中铁建设的“六条禁令”是严禁收受、赠送现金或代币购物券、古玩字画、公款宴请、安排参观游玩等。
78、三里河改造工程作为国内最大的隔震建筑，所使用的建筑结构隔震与减震控制关键技术达到国际领先水平，并获得2008国家科技
进步二等奖奖项。79、2012年，华东分公司承揽了国内第一座以水晶为主题的博物馆——中国东海水晶博物馆。80、1989年，国家压缩基建规模500亿以上，“僧多粥少”的状况导致了竞争更加激烈出。为此，建工处学习鲁布革经验，全面推行项目管理责任制。
81、厦门北站工程是目前亚洲单跨跨度最大的铁路站房工程。82、合肥南站工程是安徽省一次性投资最高，单体面积最大的工程。83、集团公司共承揽了44座铁路站房工程，其中在哈大客运专线上承建的三座大型站房工程分别为：哈尔滨西站、长春西站、长春站改工程。
84、近十年来，集团先后获得了10项鲁班奖、4项国优奖、2项全国建筑工程装饰奖，2项詹天佑大奖、9项钢结构金奖。
85、为解决内退员工生活困难问题，集团研究下发了内退员工自愿返岗制度。
86、中铁建设集团的企业使命是：建造时代精品、创造和谐环境。87、企业精神：不畏艰险、勇攀高峰、领先行业、创誉中外。88、绩效文化：市场引导、合作共赢、绩效优先、人才制胜。89、经营宗旨：质量为首、信誉取胜、服务顾客、造福社会。90、质量方针：周末策划、精心建造、优质高效、实现承诺。91、环境方针：关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类。92、团结理念：平等信任、互助协作、包容和谐、荣辱与共。
93、中铁建设集团员工应共同遵守员工行为规范，其准确表述是：
爱国爱企、忠于职守、遵纪守法、诚实守信 发扬传统、开拓创新、团结协作、务实高效 钻研业务、真抓实干、文明生产、优质安全
94、集团公司在工作中强调管理的重要性，提倡“没有亏损的项目，只有亏损的管理”的理念。95、2012年，中铁建设武汉分公司承揽了2座超高层地标性建筑，一座是高181.1米的武汉1818中心，另一座是高187米的南昌铜锣湾广场。
第五篇：企业文化与职业道德试题库
企业文化与职业道德试题库
一、单项选择题（共285题）
（一）企业文化部分 基础知识
1． 企业文化起源于（）。（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2． 企业文化理论成型于（）。（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3． 企业文化是一种（）。
（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4． 企业文化具有凝聚功能是由于（）。
（A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6． 与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7． 企业文化的统一性是企业文化容易识别的()。（A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8． 企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。
（A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9． 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。
（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11． 行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。
（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14． 员工对企业文化的认同是对（）的认同。
（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15． 优秀的企业文化，最终必须能够服务于()。（A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 16． 在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是()。（A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观 答案：D 17． 目前，企业管理理论发展的最高阶段是()。（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理 答案：C 18． 根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是()。（A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要 答案：A 19． 在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调()。（A）个体意识（B）主体意识（C）团队意识（D）冒险意识 答案：C 20． 企业文化的物质保证中不包括()。
（A）生产工程建设（B）福利工程建设（C）文明设施工程建设（D）企业体制建设 答案：D 21． 中华民族文化强调处理企业利益的原则是()。
（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义（C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义 答案：B 22． 在中西文化的影响下，相对而言，西方企业文化更强调()。（A）个体意识（B）参与意识（C）团队意识（D）保守意识 答案：A 23． 从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于()。
（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化 答案：C 24． 企业文化建设的循环是（）。
（A）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（B）调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
（C）定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固（D）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固 答案：B 25．（）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。
（A）企业环境（B）价值观（C）文化仪式（D）英雄人物 答案：A 26． 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的()。（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属 答案：A 27． 典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。（A）世界观（B）集体观（C）价值观（D）宗教观 答案：C 28． 在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。（A）服务（B）生产（C）管理（D）地区 答案：A 29． 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。（A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D)上级说了算 答案：B 30． 企业文化管理更侧重于企业的()。
（A）内部活动（B）外部活动（C）社会环境（D）市场环境 答案：A 31． CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。（A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神 答案：A 32． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是()。
（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识 答案：D 33． 培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的()。（A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神 答案：C 34． 企业行为文化的显性要素集中表现为()。
（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪 答案：D 35． 企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是()。（A）伦理性标准（B）经济性标准（C）社会性标准（D）法律性标准 答案：C 36． 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是()。（A）企业文化（B）媒体组织（C）顾问公司（D）政府机关 答案：A 37． 企业文化用于企业内部公关的目标是()。
（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调 答案：D 38． 企业制定企业外部文化公关方案的基础是()。（A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意（C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持 答案：A 39． 中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果。（A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化 答案：B 40． 一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）（A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播 答案：B 41． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。
（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位 答案：A 价值理念
42．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念 答案：C 43． 公司的核心价值观是：（）。备注与判断文化实践第二题重复（A）诚信、责任、创新、奉献（B）诚实、守信、责任、奉献（C）诚实、责任、创新、奉献（D）诚信、责任、和谐、奉献 答案：A 44． 公司的企业精神是：（）。
（A）奉献清洁能源、建设和谐社会（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越 答案：D 45． “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任 答案：A 46．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求 答案：B 47．（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观 答案：C 48．（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
（A）“一强三优”（B）“两个转变”（C）“两个一流”（D）“三抓一创” 答案：C 49．（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚 答案：B 50．（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。（A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”
答案：B 51．（），是企业立业、员工立身的道德基石。（A）“诚信”（B）“忠诚”（C）“奉献”（D）“突破” 答案：A 52． 2006年3月，公司率先发布第一份（），提出了公司的社会责任观。
（A）《企业文化手册》（B）《社会责任报告》（C）《社会责任指南》（D）《社会责任白皮书》
答案：B 53． 2007年12月，国家电网公司发布（），界定了公司承担的12个方面的社会责任。（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《国家电网公司企业社会责任》（C）《国家电网公司履行社会责任指南》（D）《国家电网公司社会责任白皮书》 答案：C 54． 2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。
（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》 答案：B 55． 2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》
答案：B 56．（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。（A）创新（B）改革（C）革新（D）变革 答案：A 57． 公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。
（A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养 答案：C 发展战略 58． 公司的战略目标是建设（）。
（A）“一强三优” 现代公司（B）“一流四大”科技型企业（C）“一特四大”国际电网（D）“三纵三横”特高压交流输变电网 答案：A 59． 按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：C 60． 按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：D 61． “电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。
（A）主要基础指标；（B）主要运行指标；（C）主要技术指标 ；（D）主要管理指标。答案：B 62． 实现公司战略目标的途径是（）。
（A）坚持严格管理（B）创新体制机制（C）转变电网发展方式、转变公司发展方式（D）强化经营管理 答案：C 63． 公司“两个一流”指的是（）。
（A）建设世界一流电网，建设国际一流企业（B）建设国际一流电网，建设世界一流企业（C）建设世界一流企业，建设国际一流电网（D）建设国际一流企业，建设世界一流电网 答案：A 64． “转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
（A）“三纵三横”（B）特高压电网（C）超高压电网（D）智能电网 答案：B 65． “转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。
（A）建设统一的企业文化（B）建设优秀的企业文化（C）建设统一的企业精神（D）建设优秀的企业精神 答案：A 66． 公司科学发展的战略保障是：党的建设、企业文化建设和（）。（A）党风廉政建设（B）员工素质建设（C）队伍建设（D）精神文明建设 答案：C 67． 只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。（A）服务党和国家工作大局（B）服务电力客户（C）服务发电企业（D）服务经济社会发展 答案：A 68． 公司科学发展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓队伍和创一流。（A）抓发展（B）抓稳定（C）抓经营（D）抓创新 答案：A 69． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。
（A）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：A 70． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量（B）把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：B 71． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：C 72． “创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。
（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理 答案：B 73． “集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。
（A）扁平化（B）集约化（C）专业化（D）精简化 答案：A 74． “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中 答案：A 75． 下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。（）
（A）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压工程（B）向家坝-上海±800千伏特高压工程（C）锦屏-苏南±800千伏特高压工程（D）±660千伏银东直流输电工程 答案：B 76． “国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。
（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势”（D）“两个市场、两个平台” 答案：B 77．
“四好”领导班子是指政治素质好、（）、团结协作好、作风形象好。（A）理论水平好（B）经营业绩好（C）管理素质好（D）道德修养好 答案：B 78． 公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。
（A）实施人力资源、财务、物资集约化管理（B）实施人力资源、党务、物资集约化管理（C）实施社会资源、财务、物资集约化管理（D）实施社会资源、党务、物资集约化管理 答案：A 79． 公司通过（）推进“五大”体系建设，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。
（A）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司（B）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司（C）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司（D）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司 答案：C 80． 公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（）。
（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务 答案：B 81． “三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（）。（A）总部审批、本单位职代会审议通过（B）总部审批、本单位党委会审议通过（C）省公司审批、本单位职代会审议通过（D）省公司审批、本单位党委会审议通过 答案：A 82． 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（），自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。
（A）战略途径、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方针、工作策略（C）战略途径、工作思路、工作方针（D）战略途径、工作方针、工作策略 答案：C 83． “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。
（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产 答案：D 84． “经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（）监督，推进依法从严治企。
（A）外部、审计、监察（B）审计、监察、法律（C）外部、法律、审计（D）外部、监察、法律。答案：B 85． 2011年，（）提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。（A）青藏联网工程（B）中俄直流背靠背联网工程（C）向家坝-上海±800千伏特高压工程（D）锦屏-苏南±800千伏特高压工程 答案：A 86． 220～500千伏电网规划可由（）层面负责编制。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 87． 地（市）公司层面可以评审（）电网规划可行性研究。
（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏电网可研（D）110千伏及以下 答案：A 88． 由（）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 89． 35千伏及以下电网规划由（）层面负责批复。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 90． 重点的跨区交直流电网建设必须由（）层面负责。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 91． 所辖±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 92． 地（市）公司层面可以负责（）电网建设。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上。答案：C 93． 县公司层面只能负责（）电网建设。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 94． ±800千伏及以上直流变电设备集中监控由（）负责。
（A）国（分）调度控制中心（B）省级调度控制中心（C）地市调度控制中心（D）县级调度控制中心 答案：A 95． 以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（）。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下。答案：B 96． 地（市）调度控制中心负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：C 97． 县级调度控制中心只能负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 98． ±800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（）层面负责。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 99． ±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 100． 地（市）公司层面负责（）电网设备的运维检修。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上 答案：C
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