构建和谐班组 打造优秀团队（样例5）

第一篇：构建和谐班组 打造优秀团队

构建和谐班组 打造优秀团队

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风雨飞雪 @ 2007-01-14 12:53:13

班组是企业的最小基层团队,是最前沿阵地,是企业生产,经营方针,目标的具体执行者,班组是企业的组成细胞,和谐的企业离不开和谐班组的建设,班组的首要任务是按上级下达的生产经营计划保质,按时,按量的完成各项生产和工作任务.要发挥好这块阵地的凝聚力和战斗力,就必须搞好班组建设,而搞好班组建设的首要任务就要加强班组员工的思想政治工作,充分发挥思想政治工作的宣传功能,教育功能,导向功能,大力弘扬老兵工精神。增强班组员工的凝聚力和向心力.构建和谐班组,从而激发班组员工的积极性和创造性,更好地有创新性的完成各项工作任务.责任心是影响生产施工的关键因素，构建和谐班组是增强员工责任心的有效方法。公司电修车间按装二班在实践中，以人为本，积极开展班组民主管理，调动了员工积极性，增强了员工责任心，形成了班组员工共同的思想理念和工作行为，造就了优良的班组精神文化。

电装二班，给人感受最深的是浓厚的民主氛围。工作安排、奖金分配、先进评选，依照的是管理制度，依据的是贡献大小，依托的是共同商量。班里决定的所有大事小情，员工都有权力发表看法，提出意见。班组民主管理，使复杂的问题简单化，刚性的管理人性化，营造出了和谐的工作氛围，凝聚出了较强的向心力。

遇到问题沟通在先，处理问题公平在先，与人相处诚信在先，遇到困难帮助在先。他们的“四先”工作法，在班组管理中发挥了积极的作用。沟通，形成了共同的目标；公平，营造了和谐氛围；诚信，赢得了相互尊重；帮助，激发出了员工的积极性和责任心。这些优良的品质在实际的工作中都得到很好地体现。

电装二班的主要工作是承担我厂的电气安装工程，由于工作的性质决定，工作环境条件很差，经常加班加点，很少休节假日，工期紧了要经常加班，很多时候每天都要工作十几个小时，在这种情况下，班组员工克服家庭，自身的各种困难，坚持工作。

去年12月份，按装二班承担了特材厂废催化剂回收利用，仓储系统的电器安装施工任务，工期紧任务重，按装二班全体同志冒着严寒，工作在高30余米得料舱顶部，北风呼啸，寒冷异常，他们下电机保护管，按控制箱，安装电缆桥架，好几个同志都冻得生了病，感冒发烧，小耿、李军，白天坚持上班，晚上去医院打吊针，党员小尹发着高烧工作在现场，因呕吐被大家发现，强行送回家休息。

一次李军因晚上加班，对象也上二班，孩子放学回不去家，无人照顾，他也顾不上，等下班回去，孩子还不知去了那里，害得他找了一晚上。李军是个工作能力很强的同志，他承担着班组的标准化管理和经济核算工作，为班长分担着很大的一份担子，他善于团结同志，主动做好大家的思想工作，充分发挥了一个共产党员的模范作用。

班组质量员小谭同志具有电器专业的大专学历，是技术比较全面的一个同志，他长期担任项目的施工负责人，他工作细心，考虑问题全面，具有较强的施工组织能力，他承担的施工项目很少出现质量问题，很好地完成了承担的施工任务。

班组员工小张，吃苦耐劳，工作细心，善于学习，经常提醒班长管理上遗漏的问题，对工作具有很强的责任心。还有老孙同志，是班组年龄最大的一个，腰椎有病，但还是坚持工作，尽自己的所能做好分配的各项工作，汽车司机小耿，女儿才几个月大，由于工作也不能照顾家庭和孩子，他不但开好车，还要在施工现场做好工作，他多次被评为优秀团员。还有班组的材料管理员阿敏，是个女同志，工作认真一丝不苟，只要现场有人工作，她就要坚守岗位，常年也不得休息，女儿在外地上学，也没时间去看望，一心为了工作，坚持上班。

班长，工作以身作则，严于律己，论技术，是比较最突出的；是电工技师，论文凭，只是初中毕业；但他善于学习，具有较全面的专业理论知识，他积极做好班组员工的思想工作，与班组员工相处融洽，他在班组管理上用公心，日常工作讲细心，员工生活常关心。他用自己的人格魅力，书写了“公”和“平”、“情”和“理”，“沟通、尊重、责任”，赢得了班组员工的信任。一年来，该班先后承担了特铝8车间3号变电所，二铝60万吨赤坭分离洗涤高低压变电站，粗液液虑变电站，特材厂，等工程，很好地完成车间下达的各项任务指标，先后被评为“无伤害班组”、“合格班组”，和先进职工小家，取得了很好的成绩。

总结起来，这个班组是一个很有特点的团队，具有很强的向心力、凝聚力，员工讲团结、讲奉献、和谐相处，是一支技术素质高，思想过硬，敢于打硬仗的优秀团队。

构建高校和谐后勤内涵探讨

zwoffice.axhu.cn 2007-3-9 安徽新华学院总务处

安徽职业技术学院后勤集团总经理 刘德新

党的十六届四中全会提出建设社会主义和谐社会，这是一个具有时代性的战略是党在新形势下对马克思主义科学社会主义理论的重大丰富和发展，体现了党在科民主执政，依法执政理论认识上的飞跃。在当前，用这一伟大战略决策作指导，进后勤社会化的改革，全面贯彻科学发展观思想，以人为本开展各项活动，不断推进勤社会化改革稳步深入，精心构建高校和谐后勤，既具有非常的必要性，同时也是们后勤工作者面前必须展开研究的重要课题和任务。

近年来，尽管高校后勤社会化改革取得了可喜的成果，但仍然存在着一系列的问要问题如：如何使后勤的服务水平和服务能力得到进一步提升，后勤的自我造血功较缺乏，职工的素质还有待进一步提高，资产、人事尚难进行剥离，用工成本和管较高等。这些问题，既说明了构建高校和谐后勤的紧迫性，也说明了构建高校和谐务的艰巨性。

构建高校和谐后勤，其本质含义是什么？我认为是协调与发展。协调是前提和发展是根本和核心。因此，协调和发展就是我们构建高校和谐后勤内涵的基本要求 从外在形式看，高校和谐后勤构建，要展现出来的应当是环境优美，即和谐境；服务周到，即和谐的运行机制；人际和谐，即服务与被服务主体之间的渠道通解和友善；技术和谐，即后勤基础设施和学校的生活、教学、科研等需要基本相适 从内在形式看，高校和谐后勤构建，要展现出来的应当是服务理念先进，即后务理念符合以人为本，服务过程体现顾客至上；价值观念科学，即后勤服务要讲大奉献，讲优良传统，讲职业道德；员工积极上进，即激励机制科学，学习氛围浓郁精神明显。

构建高校和谐后勤中的内在表现形式和外在表现形式是一个统一体。统一在协展这个大的内涵之中。但外在的形式必然受到内在形式的制约。内在的形式是构建勤的本质要素。从这个意义上说，构建和谐后勤，我们必然要抓住本质的方面，争论和实践上的突破，把后勤的社会化改革，按照和谐的标准稳步推进深入，为构建园乃至和谐社会做出自己的贡献。

由构建和谐后勤的外在形式到内在形式，再由内在形式到本质要素进行探讨，可以在以下几个方面提高认识，理清工作思路，构建和谐后勤基础，使构建高校和在理论上明确其理念，在实践上找到其有效途径。

首先是人际和谐。人作为社会关系的总和，社会的和谐，在很大程度上应当就际的和谐。捷克大教育家夸美钮斯认为：“人的本身里外都是一种和谐”。要在构建过程中，进行和谐情境创设，通过教育使我们的每一个后勤职工的身心和个性全面展，让和谐后勤由和谐的人组成，也使和谐的人成为和谐社会的合格成员。人还是构建和谐后勤中的关键因素，因为所有的工作和经济的过程都是由人来计划、参与所以，构建和谐后勤必须先从做后勤的人的本身的和谐抓起。对此，现有一些不正应当澄清。如：认为后勤是个“筐”，什么人都可以装，其他部门是引进人才，进行和优化，而那些被改革和优化下来人员，最后都“装”到后勤；后勤工作虽然重要，术含量不高，人员素质要求可以较低；后勤干部选拔和配备可以比其他岗位上的同的职务要求低等。这些在实践上对后勤的工作是弊大于利的。理清了认识后，我们何来抓人的和谐建设呢？本质就是抓后勤队伍素质，改变后勤队伍结构，这也是关住了这个关键，就抓住了构建和谐后勤内涵建设的核心。

后勤队伍素质建设作为我们构建和谐后勤的关键内涵因素，同时也是后勤职工常规性建设问题。在过去的工作实践中已经有不少成功的经验和做法。但从构建和的高度来看，我们还要更加提升这一理念，把它放到一个更高的层次上来认识，放更重要的位置上来重视。不能只顾埋头做事，不注重素质培养。一般地说，我们可以下主要途径来加强职工素质建设：在职工中开展企业文化教育。充分发掘高校自在后勤管理过程中积累形成的特色和精神，比如后勤的服务精神，不怕苦和累的精于奉献的精神等，要不断地提高全体后勤职工对高校后勤地位上的认识，自身职业念，服务的价值观念的认识，有意识地进行教育，保持和发扬高校后勤工作者的优传统和奉献精神，真正地把后勤的优秀文化内化到每个人的思想意识中去，融化进的后勤服务工作中，真正做到管理与服务，能以后勤先进的科学的后勤文化为统领管理与服务最高境界，形成构建后勤和谐的前提基础；在职工队伍的建设上下功夫人机制上有所突破和创新。一方面要抓好现有后勤队伍的素质提升，另方面要制定人政策，以建立充分吸引人才的机制。要真正地做到能够把一些有管理经验、能力后勤服务的优秀人才吸引到后勤队伍中来。引进高素质人才到后勤，可以说是一种队伍素质提高的最快捷、最显效的办法。这最关键就在于我们的用人政策和机制。外，还要在建立学习型组织方面做文章，充分发挥激励机制的作用，用贤举能，让工能够用己之长，让他们看到工作的主动性和创造性空间，更要让他们在工作中感争的同时，感受到有更好的物质和精神层面的拓展前景。一句话，要真正地通过各使整个的后勤队伍从外到内活起来，动起来，为提高自身素质，自觉地、主动地去去适应，形成一个职工队伍建设的良好局面；要提倡协作，发挥后勤工作团队精神工形成共同的价值理念，具备一定素质的基础上，形成后勤工作团队。也只有在这上我们所倡导的后勤团队精神才能真正由精神层面转变到物质层面，由理念指导层工作实践层面。团队的精神是一种在共同价值取向、共同奋斗目标基础上的团结、共同推进的精神，这种精神的本身就是一种和谐。在工作实践中，它表现为相互的支持，表现为上级对下级的支持，同事对同事的支持，下级对上级的支持等。抓住神培育，以工作目标协调工作行为，以团结、支持、奉献为工作态度，为构建高校勤进行内涵建设。

其次是后勤管理和运行机制和谐。和谐的后勤构建离不开机制的和谐与建设，制建设及其和谐是构建高校和谐后勤内涵的又一个重要方面。这里的机制和谐，是个后勤运行系统中，系统的各个要素与关系设计应当实现在相互依存、相互作用中和效果的最大化。在目前的后勤管理和运行机制中，在系统要素和关系设计上，按准来衡量，应该说还存在着缺陷。有一些现象，如资源的无效耗费，时间的衔接失任的推诿扯皮，反应和反馈和滞后和迟钝等，还在一定程度上存在于我们的后勤工这些现象的存在，说明在后勤的机制方面，离我们构建和谐后勤的要求还有差距。们经常说的体制不合理，机制不灵活，实际上说的就是这种不和谐。由此可见，我建和谐高校后勤，就必须要在如何激活后勤管理体制和运行机制上下功夫。主要应以下三方面的问题来考虑：一是围绕如何提高后勤“三服务两育人”水平和提高社会个效益；二是围绕如何用建章立制，保障管理和运行的科学与规范；三是围绕如何级的职权和责任，促进整个后勤机制活力充沛。通过机制和谐建设，实现系统各要组合，整个组织的活动有利于组织目标的结果。

再次是技术和谐。后勤的和谐建设，一要有人员素质，二要有机制保障，三要配套。技术和谐说的就是这个基础配套的问题。在和谐后勤的构建中，如果没有基的和谐，我们的一切工作就不能顺利开展，我们的社会的发展就会失去物质的载体没有什么意义。可以这样说，人际的和谐，机制的和谐，是我们构建和谐后勤两个化层面的内涵，而技术和谐建设，则说的是构建和谐后勤物质技术层面的内涵。而的内涵建设又都要服务于整个和谐建设的要求，这就是前面说过的协调与发展。从角度看，这协调与发展是可以互为目的手段的。协调的目的是为了发展，发展是根展的目的也是为了更好地促进协调，而协调也就是我们人类追求的社会和发展的一的境界。为此，精神文化层面的和谐，最终必然要在物质技术层面被物化，被反映淀。而物质层面的和谐也必然地要求精神层面的和谐与之相适应。两者相互促进，中发展进步，从而推进整个社会的精神文明和物质文明不断进步。为此，高校在构后勤的过程中，必须在抓职工素质建设，抓后勤机制建设的基础上，抓好后勤的基要不断地增加基础建设方面的投入，改造和淘汰那些不适应、落后的物质和技术，对一些老学校，这方面的矛盾还比较突出而言，就更加要引起重视。比如在占地面学、实践科研等条件的配套，后勤管理的现代化手段、数字化手段的运用上，都应个跨跃式发展，否则后勤服务及保障中的矛盾不但不能克服，而且还可能带来更多谐，最终也必影响高校和谐后勤的构建与建设。

综上所述，高校和谐后勤内涵建设的诸多方面是一个完整的整体，同时也说明校和谐后勤，把高校后勤社会化的改革推向深入，把构建高校和谐后勤推向前进，们构建和谐社会的必然要求，也是我们构建和谐教育、和谐校园的重要组成部分。建和谐后勤的内涵进行重点建设，具有重要的理论和现实意义。

坚持以人为本 构建和谐后勤

齐峰 发布时间： 2007-11-01 10:00 光明日报

机关后勤是保障党和政府中心工作正常运转的职能部门。机关后勤队伍综合素质和综合能力的提高，是构建和谐机关后勤、促进机关后勤工作改革和发展的基础和关键。在机关行政后勤事业发展过程中，“人”始终是关键因素。因而，坚持人本管理，以感情凝聚人、以岗位锻炼人；注重公平，倡导和谐有序的良性竞争，并强化团队 意识，营造关爱氛围，让每一名职工在集体中有“家”的归属感，使之产生“以奉献为荣，以建功为乐”的欲望，才会实现“促进和谐、加快发展”的目的。

管理科学化是构建和谐机关的立身之本，也是后勤工作的重中之重。完善管理体制，强调以人为本的管理理念，以此来推进机关后勤管理工作的创新，这是实现后勤管理科学化、保障法制化、服务社会化、构建和谐后勤的有效途经。身为后勤管理人员，就要身在后勤，心想后勤，干好后勤事业。在工作中要把科学管理知识与工作实际结合起来，不断完善、发展后勤事业。做好机关后勤工作，就要综合分析人的需求，最大限度地满足职工的利益要求，及时解开群众思想上的疙瘩，着力化解利益矛盾，这是推动和谐机关建设最有效的方法。要关心干部职工，提供高质量的后勤保障和服务，把领导对群众的关怀通过后勤工作体现出来，这对于凝聚人，团结人，融洽干群关系具有至关重要的作用。要从群众利益出发，切实为干部群众解决实际困难，解除大家的后顾之忧，把机关的后勤工作做成暖人心的工程，这是建设和谐机关不可缺少的一环。因为人是一个单位的主体，要使不同类型的人们团结在一起，组织在一起，为单位的目标共同奋斗，不重视他们的利益问题是不行的。

我个人觉得，强化后勤管理工作，构建和谐机关后勤，必须做到以下几点：一是要坚持“有为才能有位”；二是要充分利用现有条件，不断探索个性化、特色化的服务方式；三是要善于搭建新的创业平台，开辟尽可能广阔的发展空间，不断强化大局意识；四是从办公条件到生活环境，为机关提供有力的服务保障，并不断提高服务保障水平。

人在一定的社会中生活，就必然要同其他人结成一定的关系。而不同的人际关系会使人产生不同的情感体验，进而影响到组织的凝聚力和工作效率。因而，必须加强对职工的思想道德教育，努力改善人才队伍能力素质结构，不断提高做好机关后勤工作服务保障的能力。这几年，我们通过多种形式，向职工宣传方方面面的先进典型，并及时表扬内部的先进人物和先进事迹，进行有针对性的教育，还尽可能地丰富职工业余文化生活，使思想政治工作收到了良好的效果。通过开展学习研讨、读书演讲、体育比赛等活动，满足了职工开眼界、得信息、学技术、求新知等要求，充实和丰富了职工的业余文化生活，使思想政治工作借助生动活泼的文化形式而鲜活生动起来。同时完善干部考核、激励机制，让勇于创新、善于创业的人才担当重任。在实践中，我们逐渐对“人本”与“和谐”有了更深的理解和体会。我们深深感到，要做好工作，就必须使同志之间相互理解、相互支持，扬长避短，共同进步。这样，才能形成合力，取得“1+1D2”的效果。

随着时代的发展、社会的进步，机关行政后勤服务保障工作早已突破了传统的模式，注入了科学、技术、文化的丰富内涵。我们必须适应新的形势要求，不断更新管理观念、增强服务意识、健全保障机制，使机关后勤管理不断与时俱进，以为机关工作提供强有力的后勤保障。

第二篇：构建和谐团队 打造幸福班组

构建和谐团队 打造幸福班组

XX部主要任务是确保产线稳定运营，把关品质，是一支充满活力，勇往直前的员工队伍。作为最基本生产单元，部门始终把安全生产、基层建设、学习型班组织以及企业文化建设当作班组发展的大事来抓，使员工树立牢固的“安全意识”和“责任意识”。形成了具有自身特色的管理和精神文化。

一、学习型组织，将部门建设成为学习的校园；

部门始终坚持“让每名员工的特长得到发挥和提升”的人才理念，采取理论和技术相结合的一体化培训方式，营造积极向上的学习氛围，培养技术过硬的岗位员工。通过“技术交流会”、“一人多岗培训”等活动，以老员工为师带动新员工的学习模式，形成部门全员的良好学习氛围，使“学习工作化、工作学习化的学习型班组” 理念深植员工心中。同时还开展了“书影相伴开视野，寒梅傲雪流暗香”读书观影系列活动，旨在提升团队整体素质，使部门读书会的质量又上升了一个台阶，提出“可以不上学，必须要读书；可以没学历，必须有学识”等口号，积极带动大家“多读书，读好书”，把部门真正建设成学习的校园。

二、温馨型环境，将部门建设成为有爱的家园；

部门员工来自五湖四海，为了让每位员工感受到家一般的温暖，部门领导考虑周到、无微不至，如：设立“温情小药箱”、开设广播站、员工服务台、心与心交流会、建立员工生日档案、员工慰问走访档案等等。每当有员工过生日，部门都会送上精心准备的礼物和温馨的祝福；员工生病了，我们的“温情小药箱”就会及时用上；这些举措让员工深深感受到了集体的关爱，家的温暖。从而激发我们积极向上的工作热情，使得部门成为一个处处有爱的温馨家园。

三、安全型建设，将部门建设成为工作的乐园；

部门从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个安全、和谐的工作环境。提出“安全第一，保质保量”生产方针，不断增强团队凝聚力；在产线各个岗位设置“温馨小提示”；在班组中开展“我做一天安全监督员”活动；在员工中开展“人人说安全，人人关注安全”宣传活动。使员工与部门融为一体，培育部门人文气息，使员工真正做到以公司为家、爱岗敬业、自主工作，将快乐融入工作中，在工作中实现自身价值。

“一分耕耘一分收获”。通过努力，我们一定会优质高效地完成各项生产经营任务。在今后，我们仍将一如既往地加强自身素质建设，构建和谐家园，打造幸福班组，为公司发展发光发热。

第三篇：打造高效团队 构建和谐沟通

打造高效团队 构建和谐沟通

企业中层管理者是企业链条中至关重要的一环，是承上启下的中坚力量。他们既要完成上级领导下达的目标和任务，更要借助基层员工的努力实现效益的稳定增长，因此管理层队伍的优劣，是一个企业成功与否的重要因素之一。为了进一步提升中层管理人员的管理水平和综合素质，**公司于今年4月进行了中层干部拓展训练。

拓展训练以“激情奋进”为主线，采用体验式培训方式,模拟不同的项目场景（不同的任务，不同的协作对象，不同的角色定位），借助于参与性、互助性、挑战性极强的团队活动，使领导层从容应对压力与挑战，在面对问题时，能够更充分的发挥其领导才能，展现个人魅力，并使其能够更好的融入到整个团队中，提高时间与任务管理技巧以及分析解决问题的能力，增加团队中的管理层在非工作状态下的有效沟通，形成积极协调的组织氛围，强化服务意识和换位思考意识，切身体会队员之间角色的责职与权力，合理的角色定位，激发其敢于面对困难、迎接挑战的信心与决心，挖掘个人潜能，激励参训人员知难而上，争创佳绩。

此次培训从“心态—责任—实践，将体验训练贯穿于始终”的训练模式，通过穿越雷阵、无敌风火轮、穿越纸壁、诺亚方舟、希望之塔五个训练项目，快速打造团队精神，铸就一支企业和谐、激情四射的高绩效团队。激发大家的工作兴奋度，增强企业归属感，使他们在学习管理技能的同时能够保持积极的心态，通过高效执行来打造企业强有力的中层力量。

最后，**公司副总经理**对此次拓展训练进行了总结，鼓励参训人员在今后的工作中也要保持积极的心态，充分发挥好中层干部承上启下的桥梁作用，变压力为动力，在能力方面、知识方面都要做好储备，为企业的高速发展贡献自己的一份力量。

**公司2014.05.07

第四篇：打造活力团队构建和谐交运

打造活力团队构建和谐交运

真情奉献共建和谐交运

真情奉献，共建和谐交运。真情奉献，是全心全意用自己的热心和真情，主动的付出，为企业的和谐发展奉献自己的青春。共建和谐，是干部和群众和谐、干事创业，员工与企业和谐、和衷共济，企业与社会和谐、传播文明。

企业的经营与发展，需要强力的人才支撑。临交运公司每年都组织大量的人员，对公司各个岗位上的技术人员进行培训和再学习教育，让每位员工都跟上社会发展的新形势，掌握新技术。为保证运行车辆技术状况的完好，于2009年公司组织了全部机务工作人员，在保证车辆正常运行的情况下，分批次的进行理论和实践学习，使每位机务工作人员在理论和实践技术应用上，更上一个新台阶。

企业的和谐发展，需要广大员工的无私奉献，需要在各个岗位工作的员工，同心协力，主动热情的贡献自己的力量。临交运公司的广大员工，根据自身岗位的特殊性，为共建和谐交运，付出了自己最真情的服务。在营调科岗位工作的员工，根据每天的客流情况，协同本岗位领导，及时科学的分析客源流量、流时、流向等情况，合理调度车辆，科学调配，为及时、安全的输送旅客作出了突出贡献。GPS监控岗位的员工，每天24小时监控车辆动态，对个别车辆的超速、疲劳驾驶等违章行为，及时提醒纠正，对经过雨雪天气地段的车辆，及时发送慢行、注意安全等短信通知，有效地降低了车辆事故的发生。机务例检人员，坚持先检车，合格后签发合格证的原则，从源头做起，抓好车辆技术完好率，保证所有车辆不带病作业，让广大乘客坐一个安全放心的车辆。在保修厂工作的广大员工，充分发扬不怕脏、不怕累的精神，努力完成公司分配的任务，使零小修不过夜，有效地保障了车辆的及时运行。通过广大企业职工的真情奉献，良好的推进了企业健康和谐的发展。

真情奉献，万众一心，共筑和谐交运，携手并肩建设美好明天。

第五篇：打造优秀管理团队+构建和谐企业讲座（范文模版）

打造优秀管理团队，构建和谐企业

（讲座提纲）

一、弘扬团队精神是构建和谐企业的基础，构建和谐是企业兴旺的关键。

案例1：日本丰田公司

案例2：西天取经

案例3：天堂地狱的区别

二、什么是团队精神。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 “拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方。

三、怎样才能弘扬团队精神，构建和谐企业呢？

（一）加强个人修养、提升个体素质是“弘扬团队精神，构建和谐企业”的基础条件。“要学做事，先学做人。小学学术，大学学道。”

1、要有团队意识和集体主义精神。案例分析。

2、诚信为本，真诚待人。案例分析。

3、要有主人翁的意识和精神。分析。

4、学会换位思考，理解万岁。案例分析

5、宽容为本，要有感恩之心。案例分析

（二）领导是构建和谐的领头羊。

案例分析。

（三）群众是构建和谐的主力军。

一花独放不是春，万紫千红春满园。例证。

四、营造良好的工作环境

1、高效的工作环境。

办公室的布置要舒适文明，拥有融洽的同事关系；客户进入你的办公室要有“温馨的家”的感觉，不要以为装修得越庄严越气派越豪华就越好，千万不要让客户产生“高山仰止”的感觉，作为经营性部门的办公室装修要考虑“亲和”因素。我觉得娄星国税局的装修有“家”的味道。

2、良好的人际关系

（1）融洽的上下级关系。

A、下级对上级：

a.尊重上司的职权。

b.关键时刻要挺身而出。案例分析。

c.认真倾听。分析。

d.与上司交谈不可锋芒毕露，咄咄逼人。分析。

e.要学会简要地向上司汇报情况。分析。

f.诚实。例如：选猴与选人的故事。

g.与上司要灵活相处。分析。

h.在工作中讲点策略。案例分析。

i.主动找机会与上司交往。“”

j.尽可能为上司做好公共关系。

k.上司批评你时，不可一脸的不高兴。

l.为你的上司树立良好的形象。

m.慎重对待领导的失误。案例分析。

n.注意自己的仪态。

o.掌握上司的性格特点与工作习惯。案例分析。

B、上级对下级：

a.要知人善用，任人唯贤。

b.上级不能嫉贤妒能，玩弄权术。

c.上级领导应实事求是。

d.对下属应用人不疑，疑人不用。

e.应言而有信，遵守诺言。

f.应宽宏大量，一视同仁。

（2）融洽的同事关系

A、真诚的微笑，愉快地工作。案例分析：日本空姐的微笑训练。

B、凡事三思而后行。名言“请停留三分钟”。

C、学会倾听比学会表达更重要。案例分析：林肯的例子。

D、帮助别人就是帮助自己。案例分析：一个美国人的故事。E、其实，我只是在为自己做事。案例：日本公司职员对待加班的态度。

F、必要的礼仪修养。

G、调整心态，准确定位，学会比较，学会尊重。分析 H、相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。分析