第一篇：企业文化的重要性
企业文化建设的根本意义在于它拥有一系列其它任何制度和规范所不具有的特殊功能：
1．导向功能
企业文化能对企事业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
2．激励功能
积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力。积极向上的企业文化就是一把职工自我激励的标尺，他们通过这把标尺对照自己的行为，找出差距，可以产生改进工作的驱动力。同时，企业同共同的价值观、信念及行为准则又是一种强大的精神支柱，能使人产生认同感、归属感及安全感，直到相互激励的作用。
3．凝聚功能
集体力量的大小取决于该组织的凝聚力，取决于该组织内部的协调状况及控制能力。组织的凝聚力、协调及控制可以通过制度、纪律等“刚性连接件”产生，但不如由共同的价值观、信念、行为准则这些“内部粘结剂”更有效。
4．约束功能
优秀的企业文化对每个员工的思想和行为具有约束作用。企业文化建设经过长时期的培育，形成一些成文或约定俗成的规章制度、道德规范和行为准则，来规范员工的行为，通过职工的思想和行为直到来自心理的、自我约束的控制作用。、、企业文化建设的意义和必要性
企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。
1、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。从“软件”方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。
2、加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。但企业文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。建设不是目的，重在推广和落实。因此在推动企业文化建设的过程中，需要全员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。
四、新形势下企业文化建设的措施和途径
为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,融合中华民族优秀的文化传统,培育形成具有中国特色的企业文化。新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要有:
第一．企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。
企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
五、第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。
第三,企业文化必须得到企业全员的认同。
要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。
第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。
在市场经济的浪潮下，一个企业要生存与发展，要在竞争中取胜，不仅需要具备一定的物质优势，而且还要具备一种精神优势，即培育、建设具有自身特色的企业文化。企业的主体是人，而企业活力的源泉在于劳动者的积极性、智慧和创造力，只有用企业文化这种群体意识来统一职工的思想行为，才能振奋起职工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感，从而增强企业的内聚力和外引力。具体而言，企业文化建设的意义体现以下几个方面：
一 是推进当代先进文化前进的需要。按照党的十六大报告提出的把握先进文化前进方向的要求和建设学习型社会的构想，就必须大力加强企业文化建设，用先进文化领引职工，使之跟上时代和社会的潮流。构筑企业先进文化建设是与时俱进、与世俱进的客观必然，企业作为社会主义精神文明建设的重要阵地和力量，在社会主义文化建设中，应当更加自觉地把先进的要求体现出来，通过企业文化建设，营造人人学习、终身学习的氛围，努力使企业员工成为先进文化的模范实践者。
二 是增强企业凝聚力的需要。企业文化能增强企业的向心力与凝聚力。当今世界，竞争十分激烈，一个企业要在竞争中站稳脚跟，要跻身于先进企业之林，需要全体职工同舟共济、团结奋斗。因为在企业员工中，每个人的经历和经验都不一样，如何把每个人的经历和经验作为企业的财富，最佳办法就是加强企业文化建设和管理。同时，追求意义是人的本性，人们在追求意义中可以获得精神满足，体验到自己生存的价值，从而在内心产生一种巨大的驱动力。企业文化改变那种“各自为政”、“以我为中心”，从个人角度出发来建立价值观念的做法，树立以企业为中心，从企业出发，建立共同的价值体系，职工产生强烈的集体意识和团队精神，因为企业中的任何人的自我价值的实现，都有赖于人们之间相互协作和企业自身的发展，没有凝聚力和团队精神，企业就不可能高效益发展，从而也就不会有企业中每个人的自我价值的实现。
三 是规范企业群体行为的需要。企业严格规章制度的管理是带有钢性的行为控制，而企业文化是企业行为柔性规范。它对该企业全体成员的行为有种无形的群体压力，这种压力包括舆论的压力、理智的压力和情感的压力。一方面，它通过将企业共同价值观向企业成员个人价值观的内化，使企业在理念上确定一种内在的、自我控制的行为标准，借助其微妙的作用，以看不见的形式操纵着企业的经营管理活动，规范、指导、约束着企业成员行为。另一方面，受强有力企业文化影响和熏陶的企业成员，将对企业所承担的社会责任和企业的目标有透彻的领悟与深刻的理解，从而自觉地约束个人的行为，使自己的思想、感情行为与企业整体保持相同的取向。
四 是铸造企业品牌信誉的需要。在当今企业经营活动中，品牌日益创造着巨大的价值。最大的国际化品牌甚至高于许多国家本身的地位。社会关注的不仅是品牌的表面，而是有关该品牌的一切，客户在购买产品接受服务的同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，人们的选择就变得更加受制于其钟情的品牌的信誉，希望知道他们所接受的产品、服务背后的公司，希望知道公司的想法和观点。“品牌信誉”是一种国际管理界的主流导向，它是集文化管理管理、文化营销为一体的企业文化导向，它以“内外参与”为核心，引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化，这种转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤，让社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚，进而形成一种消费信誉。如果企业能够成功地将其理念和宗旨在社会中通过品牌进行传授，从而实现社会对该品牌的依赖，则这个企业就能立于不败之地。
五 是塑造企业形象的需要。优秀的企业总是向社会展示自己良好的管理风格、经营状况及积极的精神风貌，从而塑造出良好的企业形象，以赢得社会的承认和信赖，这是企业的一笔无形资产。企业文化是企业形象展示的有效载体，是最直观、最明显的，起着先入为主的作用。一般来说，企业在公众心目中形象的好坏，环境形象作为企业的门面，最先映入眼帘，形成难以抹去的第一印象。所以，现代企业大多都很讲究企业的外观，重视企业文化建设。
六 是保持企业党组织先进性的需要。一个企业党组织是否有先进性，重要的标志就是看这个党组织是否代表广大人民群众的根本利益，是走在时代前列，还是走在时代后面；是领导时代潮流，还是落后时代潮流。充分发挥企业组织核心作用，就是保持自身的先进性、时代性、科学性；就是党组织领导职工要善于抢占科技文化的制高点；夯实管理文化的基础点；开发产品文化的闪光点；挖掘人本文化的价值点；掌握思想文化的切入点；延续政治文化的生命点。这样，党组织才有生命力，才能为职工的理想信念提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。
房地产行业企业文化的现状和应具备的基本价值观
员工的固有价值观直接决定着员工潜意识中的行为方式，如何把企业的价值观传达给员工，并使之能潜移默化地运用到工作中去，这是企业最值得关注的方面之一，因为公司的总绩效在理想状态上等于员工工作绩效之和（保持配有系数的等式中其它素不变，即不计员工和员工及制度之间的摩擦和企业决策的失误等），因此我们需要一套完整而系统的个人价值观。
房地产人理应具备的最基本价值观，笔者总结为四点：1，团队精神；2，诚信观念；3，儆业原则；4，创新意识。下面根据每一点做简要分析。
团队精神：简言之即员工对企业的绝对忠诚和处理问题的大局观念，它解决的是员工与员工、员工与部门之间的矛盾。团队精神就是要求每个员工都能以公司的整体利益为最高利益，围绕共同的目标奋斗不息。只有员工自觉思考到企业的整体利益时，它才不会为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会因为同事之间意见的分歧而斤斤计较，大家真正能做到精诚团结，协同作战，建设有强烈凝聚力的企业形象。
在我们习惯的意识中，经常会把团队精神作为一个文化问题。应该说，这是一种错误。团队精神首先是一个组织问题，然后才是一个组织文化的问题。什么意思呢？笔者理解，团队精神其实是一个组织共同的价值观问题。譬如说我们要干什么样的事情，按什么程度去干，干到什么程度，因此我们必须在推进这项事业的时候遵循什么准则等等。美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”，意思是说一个企业必须有一个共同的目标。这个目标能够引导大家共同去追求、去努力。这种提法是合理的。它的合理性在于明确了企业目标是企业形成团队精神的核心动力。
团队精神是象征性的管理者和协调者，是消除摩擦的最好润滑油，夸张一点说，如果有好的企业文化，公司的行政职能部门可以减少三分之二，它的作用是巨大且显而易的。团队精神的培养最重要的是实行目标管理，还需要以下条件做保障：（1），有效的激励手段。（正激励，如奖金、晋级等；负激励如扣工资、降级等，现代企业以正激励为主）；（2），员工的素质因素。尽量招收高素质员工，部门内应当为专业化的员工，行政管理人员则理应为通才；（3）将团队精神纳入对员工的评价体系中，在表现出来；（4），正式和非正式的多种途径宣传培训。
诚信观念：诚信观念是员工处理个人与公司、个人与客户之间关系理应具备的理念。员工可以犯错误，但是绝对不能说谎，诚实而有信誉的人总是受人尊敬的，同理，诚信对建立企业品牌同样起举足轻重的作用。
很多国际知名公司都对公司员工个人道德提出了严格的要求，诚信是个人和公司走向成功的必要条件。日本企业的成功，在很大程度上是因为采取了儒家式的管理文化，公司培养员工对公司忠诚的同时也提出了个人诚信原则，柏杨先生认为中国人私系统观念太强，不容易做到团结和集体诚信，值得反思。
诚信的基础是发自内心的对客户的尊重。笔者观察房地产行业，觉得我们的诚信应当建立在对客户充分尊重的基础上，除却明显的、必须断然拒绝和诉诸法律的挑衅行为，一般来说我们对客户的态度应当相当周到。同为服务行业，袄尔玛就做得很好，他们在商场里到处张贴着醒目的员工自律铭文：1，客户永远是对的；2，如有疑问请参考第一条。说到这里，一定有人会对这个观念表示质疑，都是平等的自然人，为什么我们就该忍气吞声呢？其实不然，情绪化是人性的弱点，情绪化的原因大都是心理缺乏平衡，可能是他家庭琐事的困绕，可能是他正为生意的烦恼郁闷，也可能是开发商方面语气和态度不够友善。无论怎样，我们的出发点不是为了去寻求心理平衡而睚眦相向地回敬他几句，坐下来心平气和地跟他解释公司的相关制度和重申签定的合同内容也许更有效，应当记住，上班的时候我们就代表了企业的形象，一言一行、一举一动都应当严格要求自己。在西方，哲学家房龙、罗素等人都论述过“宽容”的道理，其实，有时候忍让他人是一种美德，往往能起到化干戈为玉帛的作用，如果一味“以其人之道还治其人之身”式的反诘，造成个人跟客户的直接对立，你不仅没有得到一时的快感，更重要的是使公司声誉蒙受到损失。
儆业原则：儆业原则是员工处理个人与工作的基本要求。每个人都应当兢兢业业工作，这是毋庸质疑的。有时候你会对你工作的性质和工作方式带来的绩效发生怀疑，也许你会觉得“大材小用”，或者觉得“换个工作更合适”，但是在新的工作任命之前，你必须做好手头的工作，毕竟“一屋不扫，何以扫天下”？
大部分房地产企业的员工应该说都是挺儆业的，至少笔者观察到的万科、百仕达、中海地产销售部员工都是这样的，这跟这些大地产企业潜在的文化氛围有关系，它们符合了《韦氏新大学词典》中对文化的定义，体现了这种潜移默化塑造环境并影响新员工的能力，房地产行业理论基础薄弱，各公司有必要将自己的经验抽象化，从而使其成为母体销售部在进化过程中获得的一种“基因”，随着时代的变化具有世代传授的能力。
创新意识：企业发展最重要的源动力就是不断地创新。只有创新才能变革技术和更新思维，才能在不断发展中始终区别于同类企业，从而获得相对优势。根据浴盆曲线的理论，国家机器因为政权的垄断而注定要堕落到更注重行政的维持，企业就不那么简单了，它必须在市场中跟千万个同类企业进行你死我活的竞争（特殊的、可以形成垄断或者能通过协议达到双赢局面的行业除外），如何使你的技术和理念最新、最能区别于竞争对手并赢得消费者认同，事关企业的生死存亡。
地产企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设、发展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企业对企业文化认识上存在一些问题，对它的认识存在片面、机械、僵化的现象，这些误区总体来说有几种情况。一是企业文化楼书化。有的房地产企业认为楼书做得精美，企业的开发理念、企业的文化尽在其中，包括企业内部和传达给业主的，但这一切均有夸大化的趋势，里面难免存在不实和欺骗的成分。二是企业文化口号化。有的企业，走进大门，就会发现从走廊、办公室、到各项目的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工和广大业主中产生共鸣，真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用？恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。三是企业文化的文体化。这主要体现在社区文化的发展方面，有的开发商把社区文化看成是唱歌、跳舞、打球，作为硬性指标来完成，这对业主来说能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分爱好者的事情，不能大众化，产生不了凝聚力，这是社区文化的一种浅化。四是许多房地产企业认为创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美，这就是企业文化，殊不知企业文化也需要深层次创新。五是把企业文化建设同房地产业近来所推出的文化营销混为一谈，其实二者并不是一个概念，后者只是一种营销理念，一种在品牌形式中赋予人文价值的产品文化，是企业文化的一个组成部分。而企业文化则是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
有效增强房地产企业的核心竞争力，树立持久良好的企业品牌形象，不能仅仅重视企业外在的形象设计，必须要通过营造先进的企业文化，内聚人心，外塑形象。房地产企业文化是一种管理文化，它是企业的价值观念和制度模式，以及品牌理念、营销方式的文化提升和凝练。他们的企业文化是多层次的，有物质层、行为层和精神层，相应的有物质（房地产产品）文化、行为（建设服务）文化和精神（价值观）文化。其中，价值观文化是核心；产品文化是载体；行为文化是媒体。这三个层面的文化由表及里，构成一个不可分割的统一体。那么如何理解房地产企业文化呢，我认为应该从以下四个方面进行认识和把握。
一、以人力资源为本
企业的灵魂在于人，人的灵魂在文化；企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。而如何为人与企业的结合提供有效的载体和渠道，则是一个企业获得持久发展所必须面临的重要问题。我国的房地产业需要利用战略人力资源管理来完善以战略为核心的组织结构设计，加强以价值为导向的企业文化建设。将人力资源管理与企业文化建设紧密结合起来，用人力资源管理来为企业文化提供实践支持，同时利用企业文化来提升人力资源管理的作用。偏废任何一方面都不利于人力资源管理对企业所产生的积极作用，也会影响公司的企业文化建设的基础，总体上不利于人本企业的形成。
（一）人本企业的特征
1、在信任员工的基础上激发员工的个人创造性和能动性。
2、推动企业进行有效学习，逐步成为学习型组织，使之具备持续性自我更新能力。
3、把公司目标与全体员工的一些值得长期追求理想联系在一起，鼓励人们为实现共同目标而共同努力，而不局限在狭隘的自身利益中。
创建一个人本企业的最困难之处在于创建一种企业文化，在这种文化氛围里，员工有明确的工作责任、清晰的工作业绩评估制度以及最大限度的自由空间去施展自己的才能。
（二）提升员工素质，帮助他们自我实现
改变企业面貌，首先改变人的观念，充分发挥人的潜能，其次才是如何发挥其它资源的优势。只有集中力量提高人的素质，才能达到公司的目标。第一流的素质才能出第一流的房产精品。所谓素质，就是一种自我约束能力，对个人，不断提出新的进取目标；对企业，具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是企业成功的首要因素。万科地产总经理助理杨彦表示万科地产工作环境和企业文化对留住人才是十分重要的，这也是万科特别吸引人才的特点之一。有15年历史的华远地产信奉“每位员工都是华远事业和财富的拥有者”的理念，从领班考选到员工持股，每一步都紧紧把员工跟公司的利益联系到一起，短短一年间，华远形成了一支高素质、专业化的人才队伍。现有员工中，平均年龄34岁，平均行业从业时间为13年，其中不乏美国罗斯福大学、清华、北大MBA等管理专业及技术专业之高才。企业要致力于成为一种互动的学习型组织，重新调整以控制为核心的职能，转而营造一种保护性支持性的环境，激励员工掌握知识和技巧，并培养他们承担和驾驭风险的意愿和能力。在这一学习型组织中，给每一个人发展的空间，让他们全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。将由舒展个性激发出创造力和由严格纪律协同作战的团队意识相结合，既满足了个人想要成为某一伟大集体中一员的需要，又为个人的自我实现创造成了条件。万通地产通过满足员工的需求来达到激励的目的，只要有能力就能可以很快得到晋升，就能得到企业的承认。他们强调内部培养，在公司的管理层中，近70%是从普通员工中提升起来的。
（三）用培训、学习固化公司的制度和价值观
华为集团总裁任正非曾说过：“所有产品都会过时，管理者本人也会更新换代，而企业文化和管理体系则会代代相传。”作为集团公司可持续发展的人才动力，北京住总集团最钟情的是有责任心、事业心，有一定专业技术功底，具有奉献精神和创新意识的复合型人才，但最关键的还是要对企业文化有认同感。有很多房地产公司可以拿到项目，但派不出合适的人去管理项目，或派出去的人不能准确执行总部的战略规划，在当地招聘的员工不能与本公司的企业文化相符，最终导致内耗过大，这成为某些房地产公司“壮志未酬身先死”的直接原因。
房地产公司应该加强员工培训，用培训来固化公司的制度和价值观，达到员工普遍的接受和认同。一是注重人格的培养。二是注重员工的精神教育和人才培养。对员工精神和常识上的教导，是身为经营者的责任。要培养员工的向心力，让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标。这些对于员工认同公司的文化和发展远景是很有帮助的。三是要培养员工的专业知识和正确的价值判断。没有足够的专业知识，不能满足工作上的需要，但如果员工没有正确的判断事物的价值，也等于乌合之众。
房地产企业文化通常代表一系列依存关系的价值观念和行为方式的总和，这些价值观念、行为方式往往是为企业内的员工所共有，往往是一个企业通过较长时间的沉淀所留存下来；企业文化这一延续特性也是各种微妙、难以觉察的社会力量共同作用的产物。企业员工通过对企业文化这种延续性知识的学习，把企业的价值观念和自己的行为方式融合在一起，达到“润物细无声”的潜移默化效果。
（四）沟通和执行比什么都重要
管理者与员工沟通的第一种方式就是交谈，员工和客户沟通的首选也是言传，即通过言语及文字阐述公司的核心价值观。湖北人信房地产开发有限公司就十分强调员工之间的团队精神和沟通合作。而一些简单凝练的口号往往蕴藏着深刻的内涵，如复地文化的核心价值观——责任、创新、关怀、共赢。房产业巨头万科集团十分重视企业文化建设提出“人才是万科的资本；尊重客户，让客户满意；创新是生命之源”等一系列经营管理理念。
企业文化大致可以分为价值观和行为规范两个层面。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。致力于企业文化建设的管理者应重视价值观的确立，也应注重行为方式的塑造。最有意义的沟通是行动，行动比言辞更重要，管理者靠身体力行来影响他人效果更明显。复地文化明确指出公司理想的工作成果来自于员工准确和坚实的执行，对于公司的决策、公司的规章制度、自己所担负的职责应不折不扣地推进执行。内部能够通畅地交流，将新观念、新想法及时的传播，将团队的计划和目标认真的落实，这样企业和个人都会受益非浅。
二、以品牌形象为旗
房地产企业品牌，是指使某一家房地产开发公司的产品和服务区别于其他房地产开发公司的产品和服务的一种名称、标记、符号、社会形象等多种要素的运用组合。它更多的强调了一家房地产开发企业在社会中的整体形象和声誉，向顾客传递着企业产品的综合信息，是房地产企业整体资质、信誉的集中体现。
对房地产开发企业来说，品牌是企业竞争优势的体现，能为企业带来高利润。高知名度的房地产开发企业的品牌在房地产市场内也有很高的追随度。如万科品牌，由于其十余年来在房地产市场上重视品牌的建设，已形成了较高的知名度和可信度。在武汉，“新世界”三个字早已经成为人们心目中“资本”、“流行”与“国际化”的代名词，新世界的魅力来自于它有这种独特的“新世界品牌效应”。在追逐时尚的女性眼里，新世界百货商场有这样的效应；在渴望成功的男士心中，作为中国城市地标的新世界国贸大厦落户江城“华尔街”将同样的开启武汉写字楼新世界，印证城市的脉络和财富流向。
对消费者来说，他们也希望品牌房地产企业的出现。当前，我国房地产市场发育尚不成熟，开发商的违法行为时有发生。消费者购房过程充满风险，稍不留神，就有可能掉入陷阱，发生纠纷。购房过程的高风险性促使消费者增强了品牌意识。消费者是越来越成熟的，他们往往倾向于购买品牌企业所开发的高质量物业，同时期盼市场能诞生出更多的品牌企业。品牌无疑成为了影响消费者决策的重要因素之一。
但在房地产企业品牌的认识上容易走入误区。一种观点认为，房地产产品是一种特殊的商品，其受欢迎程度的决定因素很多，而品牌在其中几乎不起什么作用。有些开发商认为，影响楼盘销售状况的主要因素是：地理位置、楼盘周边情况、价格因素、配套设施、户型格局等，其中企业品牌因素被摆在了最后。另一种观点认为，由于房产的价值量大，因而重复购买率低，所以品牌的作用不大。这是目光短浅的表现。个人的重复购买率虽然低，但在顾客购房过程中，受亲戚、朋友影响的间接重复购买率还是比较高的。在这种情况下，品牌也对消费者的决策起了作用。
（一）高质量房地产品牌的内涵
在日益动荡多变的市场条件下，房地产作为一种商品要进入市场，良好的品牌是具有更大市场占有率的关键，已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。以品牌市场竞争机制来刺激消费，减少因运用传统价格市场竞争机制而导致的推广风险性，是开发商成功的法宝。良好的品牌是一个楼盘顺利推广的强大动力，在作为社会经济结构的重要组成部分——房地产业中同样十分需要有自己的品牌房产，良好的品牌体系是房地产产业构成的重要组成部分。品牌战略的实现对企业的发展至关重要，是企业质变的关键。
作为房产品牌，它应该具有以下特点：
（1）房产商品的差异性。房产品牌作为一种商品是有差异的，其商品市场是不完全竞争的，即其提供给市场的商品具有某种意义上的不可代替性，与别有显著的区别。
（2）提供信息的不对称性。房产品牌作为商品在市场上存在信息不对称现象，即在消费该房产商品前，该商品的差异不能为消费者所完全了解。
（3）品牌战略实施的连贯性。房产品牌战略必须贯穿于项目开发的全过程，即包含从项目前期介入（选址、立项）—可行性研究—项目策划（营销策划）—执行计划（竣工、销售）—物业管理，像一根链条环环相扣，紧密联系，丢掉哪一个环节都可能导致品牌塑造和维系的受阻。
（4）品质的可信性。房产品牌是以其品质保证为前提的。有了质量的品牌才会产生信誉的品牌，而良好的声誉又会刺激消费者的购买，由此形成良性循环。
某个房产品牌一旦形成，该品牌就向购房者传达了一种代表特定房屋品质和管理服务水准的信息，降低了事前的信息不对称性，而且只要房地产开发商是注重长期利益的，那么由品牌而还原出来的信息便是可信的，因为开发商任何有损房产品牌的行为都会降低消费者下次对品牌的评价，从而有损其长期利益。
华远集团董事长任志强对房地产企业品牌的定义是：不变的质量标准（包括广义的品味、质地，完美的设计与服务的组合）、人性化的特征（专利设计优势，美观与舒适，形象与符号等）、市场中的地位（创新的意识，享受与消费的攀比标准，成功的概率和经验的积累）、被认可的信誉度（材料与技术的选择，质量和供货期的保证，负责任的道德观念，完善的服务，合同履约的可信度，企业的资本实力）、公开与透明的市场操作规则（企业的运作程序公开化，了解产品，了解产品的操作者，了解投资商的背景，了解交易的全部过程）。
高品质首先必须是适合市场的。住宅开发量巨大，但与市场真正对路的有效商品住宅少，地价和房价高，收入和购买力低是住宅开发业的普遍问题。据统计资料显示，我市商品房的积压很大程度上受到房地产开发结构影响。而且，进入新世纪，人们对住房结构、配套设施、文娱绿化、周边环境等的要求日益提高。开发商只有充分了解市场，找准细分市场，开发出充分符合市场需求的商品房，增加有效供给才能为市场接受。这就要求房地产开发商从消费需求、市场需求和有效需求出发，在充分把握市场脉搏的基础上，从选择地块、投资规模、物业品位、内外环境、房型搭配、价格设定、生活配套及物业管理等角度研究，凭借自身的资信和实力，以保证持续稳定地提供精品房产及优秀可信的服务，来充分满足消费者生产或生活、物质或精神等需求。
现在仅靠高档辉煌的房地产项目占领市场地位已经不够了，重要的是受众和消费者认同，而公司能够企及的最高市场地位使消费者能够将其品牌认知为一种品牌精神，实质上是对企业文化及其核心价值观的理解、认知与认同。不同消费者对同一品牌有不同的理解，对有些消费者来说，该品牌也许只代表一种产品；而对另一些消费者来说，该品牌可能是一种概念、一种文化或一种品牌精神。衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。品牌竞争优势之所以要以建立良好的客户关系为前提，是因为竞争者具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力，持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单，更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。即传统的、单一的营销策略已难以奏效，而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。
（二）房地产企业对品牌的认识不足
由于没有历史的沉淀、知识文化的传承，房地产企业也基本谈不上自己独特的风格或企业文化。需要注意的是，目前我国房地产企业在企业形象与品牌创建上还不成熟，主要存在以下几方面的问题。
第一，多数房地产企业仅仅注重外在品牌的建设，而忽视了品牌的维护。不少地产企业非常重视品牌营销，但却不能提供令消费者满意的售后服务，导致不必要的品牌资产损耗。不管消费者对错与否，处理对消费者售后服务的链条越长、时间越长，对房地产企业品牌的维护都是不利的。
第二，品牌扩张缺乏长远战略。品牌价值评估的一个非常重要的因素是品牌的市场占有能力。地方性房地产公司在向异地扩张时，忽视本地房产的开发，致使竞争对手占据本地市场，从而丧失本地品牌优势。
第三，只有少数房地产企业品牌有一定的知名度，但总体而言知名度比较低。首创置业、万通、华远等属于这类品牌。这些开发商品牌企业在打造企业品牌时，不断开发“项目品牌”，但是，项目品牌的知名度较低。
第四，项目品牌知名度相对于开发商品牌而言，知名度更低。小型房地产开发商由于其企业品牌不具有震撼力，故只好先打出项目品牌，待项目品牌成熟后，在打出企业品牌，但是，如此而成功发展起来的品牌寥寥无几。
我市的房产市场对房产品牌的认定尚处于非常初级的阶段。只要项目的规模大、实力强、广告天天见的便算得上个品牌。大多数房地产开发商虽然在小范围内得到老百姓的部分认同，但并没有在市场上真正形成自己的品牌。即使部分房地产开发商在市场中已享有一定的知名度，却还没有找到将其知名度与楼盘营销进行虚实结合的方法以促成品牌的产生。要达到品牌等级中的最高层次，就需要形成一种能将公司及其品牌以一种和谐一致的方式结合在一起公司理念。这是一项十分艰巨的任务，而一旦成功，通向广阔而庞大的市场地位的大门就向你敞开。
（三）房地产企业的品牌塑造
进行房产品牌的塑造，其实质是充分构筑起品牌的文化形象，塑造品牌的理念，赋予楼盘一个个鲜明的个性，并加以格式化，建立起一个统一的品牌识别系统，建立起完善的传播计划，使楼盘因其不可替代性而深入人心，占领可贵的市场份额，使开发楼盘的成功销售具有一定的保障。
１、追求品牌的差异化
房地产市场由于同质化严重，差异化竞争主要表现在品牌优势和附加值上，因此，优秀的地产品牌文化已成为房地产项目持久核心竞争力的关键因素，并贯穿房地产实践的全过程。房产品牌的塑造主要是追求品牌的全面差异化，即产品、形象、服务和人员的差异化。（1）形象的差异化。可以通过企业形象（CI）设计、在各种场合下不断向消费者表达企业符号以激发消费者对品牌的认知（重点是公司的品牌形象外在媒体宣传、在公司办公区设置相关标语口号来宣传、在接待中心设置宣传媒介）、公关行销活动等手段来实现。
（2）服务的差异化。可以通过交付服务、售后服务（良好的物业管理）特色服务、销售现场推出便民的综合一门式办公等来实现。
（3）人员的差异化。可以通过人员的谦恭有礼、信赖、可靠、敏锐、特色形象等来实现，这样的差异化将给品牌塑造带来许多无形效益。
２、充分利用媒体宣传和广告的效应
积极的媒体宣传能够树立企业在民众和行业中良好形象，进而在广大业主和客户中形成良好的口碑。而频繁的广告可以加深人们的印象，使房产企业在市民心目中形成一定强势地位。在广大开发商对品牌塑造的过程中，媒体宣传和广告投入是一普遍行为。据不完全统计，目前在武汉各大媒体经常有广告投入的主要开发商和项目有五十家左右。
３、房产品牌塑造的关键
信誉的积累，仅仅有媒体宣传和广告的造势是远远不够的。品牌的价值越突出，价值与品牌的联系性越强，消费者的参与程度则越高，而越高的消费者参与程度意味着越强盛的房产品牌和越高的开发商的价值。现代社会，改善居住条件已成为许多人提高生活质量的首选。高品质的住宅必须是倡导人居文明、推动文化创新、创造美学追求的。而提高综合素质、打造核心能力、开发住宅精品、竞争之中归并、提升审美追求、创新引导市场、增强企业诚信、注重售后服务是优秀发展商的义不容辞的责任。同时开发商应选择能够开发科技产品、提供先进部件、促进工厂化和产业化、加速升级换代优秀的合作伙伴。
武汉宏宇董事长王道友在谈到品牌建设时说：“如今房地产的发展已经进入客户满意取胜的阶段，我们提出走‘民牌’路、做‘品牌’事的战略构想，开发平价优质民牌住宅。如果用一句话来表述宏宇公司的品牌特征，我用两个字回答：亲民”。其实房地产品牌塑造的关键也就是体现在下面两个方面：
（1）工程质量的保证。开发商可以在项目施工的全过程中对施工队伍引入竞争机制，优胜劣汰；由权威的监理公司监督质量，以保证百密无一疏；公司工程技术骨干与监理公司配合进行双重把关；物业管理全程介入；买房客户直接参与楼宇施工检查，以此做到“施工单位建筑监理、监理公司专业监理、公司工程骨干强化监理、物管公司使用功能监理、客户感性监理”的“五结合监理”模式，以此来保证房产工程的高质量。
（2）服务质量的保证。开发商和物业公司提出可以做到且有自身特色的服务承诺，并建立一套行之有效的监督投诉处理制度，认真处理好每一件消费者的投诉，切实做到“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”。久而久之，投诉会少下来，市场上就会经常听到消费者对开发商的良好评价，这种口碑是花上几百万元的广告费也买不到的。只有以勤恳的服务才能赢得消费者的信赖，客户愿意花钱去购买他们认为值得信赖的物业，并主动介绍其他客户购买，这样长期的、彼此信赖的良好的客户关系的形成，才是一个强势品牌的真正形成。
4、品牌的背后是文化
联想集团的老总曾经这样说过：“如果企业是一个房子，那么业务的能力，包括产品能力、营销能力等是屋顶；企业的管理、架构、运作等是墙身；企业的制度、文化、用人机制是基础。”在房地产企业有人言称：“公司要做大，企业文化是基础”。许多大的房地产公司已经意识到这个问题，从经营和产品上开始明白品牌的塑造是做出来的，难怪有的老总提倡房地产要搞产品主义，用产品去寻找经营捷径，用文化去完善经营。为了更好的体现企业文化，目前许多公司不仅借助媒体宣传自己的企业文化，还自己编辑出版内部刊物，如万通集团的《万通》、万科的《万客会》、华远的《青年华远》、金地的《金地》、广州的奥林匹克花园的《奥园》、北京珠江骏景的《星空》等等，定期出版这些刊物，不但快速的传输本企业的经营策略和文化理念，而且还可以促进公司内部员工的交流以及公司与同行专家学者的交流。武汉《福星惠誉》主编王峰和美好愿景《美好生活》主编陈莎对内刊在企业文化建设中的作用以及对企业品牌、产品销售表示了积极认同。通过这种方式，这些房地产公司不但树立了自己的品牌，在短期内很快成为房地产业界的大“鳄”，用文化站住了脚。
今年武汉有几家大的房地产企业（如水木清华、新地置业）开展了“企业文化年”的宣传活动，他们根据自己公司的特点，同时参照同行和其他行业的一些优秀资料以及管理经验，来建立符合自己公司特点的管理准则，当然这还需要一个过程。新地置业3月12日主办“新地之家植树节树木认养活动”，在瑞雪的祝福中拉开了2005新地社区文化年的序幕。珠江地产一贯秉承多元企业文化，他们楼盘的签约仪式采用酒会的形式，业主们在舒缓的音乐声中品酒聊天，强调温馨典雅，也增加了业主交流；他们提出了“全程教育”的理念，同时积极配合政府大力提倡的“素质教育”，使初级教育的内涵更加丰富而宽广。当然，仅靠企业文化完成不了企业生存发展需要，但是通过优秀企业文化打造强势品牌必将是今后房地产企业生存发展的重要手段。
三、以诚信服务为魂
在中国消费者协会公布的2004年投诉统计中，商品房买卖合同纠纷上升了24.5%，关于房地产的信誉和服务方面的投诉近年来持续上升，异常清楚的表明了目前房地产市场存在一定的信任问题，并且有日益严重的可能，所以我们在这里也强调一下。
1、讲诚信、重信誉而不是卖产品
“利从诚中来，誉从信中来。”诚信是企业的立身之本，信誉是企业的生命线。在房地产市场竞争激烈的今天，诚信不仅仅是一种品质，更是一种实实在在的生存技能和商业规则，也是企业占领市场，取得消费者信赖的重要条件，是房地产企业健康发展的根本。企业信誉已经成为决定顾客购买取向的决定性依据。从长远来看，信誉终究取代形象。信誉的积累具有难得易失的特点，企业需要长期付出艰苦努力才能一点点信誉，而一次失误就能让从前积累的信誉丧失无几。于是很多地产企业开始用诚信来打造品牌，加强企业自律，以期在日益激烈的地产竞争中脱颖而出。可以这样说，无论地产企业的推销广告如何“独具匠心”，失去了诚信的内涵将毫无价值。
２、从质量优势到诚信服务优势 住宅是大部分老百姓倾其所有购买的最大宗商品，而且住宅关系到人生活的方方面面，由于这样的特殊性，使得人们购房时对服务的渴求更为迫切。老百姓最关注的议论最多的是服务，竞争的焦点亮点也是服务，最有发展空间和潜力的还是服务。广大的开发商在宣传炒作之余，应该冷静思考，在服务上狠下工夫才是。不管是设计上还是服务上的细小动作都会对购房者带来想象不到的影响。实施服务革命，推进传统服务向现代服务跨越已是当务之急；构建服务文化、提升服务品质、创造顾客满意、打造企业核心竞争能力已是各房地产企业面临的紧迫的战略任务。北京百人行房地产咨询策划有限公司总经理童渊曾经这样预言：“2005年，开发商做项目的时候会越来越倾向品质方面的发展。„„从开始的时候就是靠代理商的一张嘴，到老潘开始的理念，前几年实际上已经开始做品质了，现在更多的是在做文化，我想我们很快就会从文化走到服务。”
当今我市房产市场已经呈现白热化，开发商已经意识到打造优质的房产精品的重要性，在此基础上靠优质的服务竞争才能获胜。新一轮的房产市场争夺，从服务开始。抓质量到了一定程度就要根据市面上供求关系变化，将质量优势进一步转化为服务优势，要用无微不至的服务赢得顾客的心获取他们的信任。顾客购房时心中充满了希望，如果我们能够从商品房到服务都让顾客觉得满意或超出了他们的期望，那么在顾客心中，它就是高质量的品牌，通过口碑相传，企业会获得更大的市场回报。因为一流的施工必须配以一流的服务才会有良好的口碑和持久的生命力。“老老实实最能打动人心”，这句话被每一个复地人传诵。传统的营销方式在复地已经看不到踪迹，顾问式服务要求每名置业顾问都以专业人的态度，设身处地地为消费者考虑，提供真正能够满足他们需求的专业化够放建议和方案，绝不允许单纯的为着销售而销售。正因为此，许多复地的业主和部分并未成为复地业主的客户，最终都成为复地的朋友，成为了复地品牌的忠实拥护者。所有的这一切都是在释放着复地的营销理念——“以客为主，设身处地，以诚实赢得信任”。在今年的“3.15”前夕，华中地区规模最大的“诚信房企面对面”的楼市展喷薄而出，不同于以往的房展，本次活动除了展示优秀企业的诚信形象外，更重于“服务”和“承诺”，这既是企业树立诚信形象的开端，也代表企业有真正践行服务宣言的决心。
四、以竞争创新为源
（一）丰富和培育企业核心竞争力，迎接新的挑战
企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的不可模仿的整合控制能力。当今房地产企业间的竞争不再局限于单纯的技术层面，也不仅仅是核心竞争力本身的竞争，而是企业文化、核心竞争力、品牌形象多维复合态势的竞争。而这种多维复合态势的竞争在表现形式上则更多地成为品牌之争，因为，品牌形象是企业文化的外在表现，具有张扬性，而企业文化则是根植牌形象的土壤，具有内涵性。珠江地产总经理程新华深有感触:企业文化对于丰富和培育企业核心竞争力将具有不可替代的作用，核心竞争力是塑造品牌形象不可或缺的要素，是品牌竞争力的核心内涵，反过来，品牌形象又可演绎成品牌文化，进而丰富、更新企业文化，使之形成企业文化——核心竞争力——品牌形象——企业文化螺旋式上升的良性循环。
例如万科集团给自己的定位是“领跑者”，要不断创新，走在前面。从84年的咿呀学语、蹒跚起步，到88年的股份化改造、脱胎换骨；从多元化的四处扩张，到专业化的主动收缩；勇于挑战、不断创新的精神就像一台强劲的发动机，引领着万科稳健前进。今年3月12日，武汉万科房地产有限公司与武汉市消费者协会在万科城市花园联合举行向消费者赠送《买房置业手册》活动，500多名社会各界人士及万科城市花园的新老客户参加了赠书活动，并参观了万科城市花园。据悉，万科集团还在其进行房地产开发的北京、上海、深圳、天津等全国18个大中城市同步开展这样的活动，告诉消费者如何明明白白购房，同时引领中国房地产行业自觉自愿接受消费者的监督。正是凭藉大力培育核心竞争力和不断创新，万科才得以积极地拓展，万科品牌才能够得到了越来越多的认同
（二）时刻饱有忧患意识和超前意识
企业最大的危机和挑战不是来自外部而是来自企业内部，不是来自竞争对手而是来自自我。企业主体只有不断走出自我，超越自我，才能让企业自身有所突破，只有不断奋进，不断创新，才能使企业得到拓展。成功的企业一是能否创新，二是能否不断打破自然平衡。居危思进，危机就是动力。领导者应能反映出威胁及浅在危机，不断提高员工的学习能力以促进企业的自我完善，培育企业内部的自强意识，激励每一个员工发掘自身潜力，使企业成为同行业中的领头羊。
随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。针对房地产建设周期长，使用期限长的特点，在设计上应有超前性，把握未来需求。另外房地产业中存在着诸多特殊的行业现象，如固守一隅者多，异地开发者少；传统工艺盛行，工厂化尚未开始；控制性管理多，引导及扶持性管理少„„房地产业在面临着分化时代、微利时代、速度致胜时代、大盘时代、郊区化时代、国际化时代、并购时代、结盟时代的到来之际必须有足够的超前意识。
（三）学习创新无止境
创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。创新，需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破。企业文化奠基人劳伦斯·米勒说过：“今后的世界500强企业将是采用新的企业文化和新的文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去和现有的成功，必须不断扬弃过去、超越自我、展望未来，建立新的价值观和企业文化——坚持创新、改造自己、追求卓越，才是企业文化创新和企业文化的力量源泉„„最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及将其迅速转化为行为的能力。”房地产企业文化也要讲学习，成长为学习型的组织。这两年来，武汉金地之所以能够大跨步的向前发展，与公司的整体修养水平是很有关系的，同时也证明了：学习、创新能缩短企业的积累过程，能让企业迅速发展壮大。
三、房地产企业文化塑造实施的几个重要途径
1、总经理现代管理思维，特别是其文化背景的宣传贯彻
2、现代房地产企业管理思维、管理文化的宣讲、铺垫
3、新管理运作模式的宣讲和实施
4、房地产企业经营理念系统的再造和导入
5、房地产企业视觉形象识别(VI)的导入、维护和拓展
6、企业管理者素质的自我修炼和员工激励
但愿我们的每一个房地产企业都将企业文化融入在企业长期发展战略经营方针之中，渗透在企业经营管理中每一个环节，最终成为地产上的经久不衰的“常青树”，商海中奋力远航的“不沉之舟”。
来源：亿房论坛(http://bbs.fdc.com.cn/showtopic-4504778.aspx)
第二篇：企业文化重要性
企业文化对企业的重要性
中国企业文化现状
在过去几年里，随着中国整体经济的快速发展，以及中国加入WTO以来竞争的加剧，中国企业在加速现代企业制度和公司治理结构改善等方面做了很大的工作，在综合管理、人力资源开发和培养、中国企业文化建设等方面也投入了较大的精力，整体竞争实力明显增强。但是，我们必须看到，中国现代企业成长的历史仍然很短。文化现状集中表现如下：
1、员工对中国企业文化建设活动的评价要好于对管理现状的评价。
2、企业员工甚至高层管理人员对中国企业文化的认识仍不充分。
3、职业经理人市场不健全，从而难以培养出大量的高素质管理人才，进而导致中国企业综合管理能力不强。
4、中国企业文化中表现的另外一个明显的弱点是同事之间的关系比较融洽，但上下级之间、部门之间以及个人与个人之间涉及到公务时，往往却又缺乏足够的沟通和信任，从而导致整体协作意识不强，为个人的、部门的较小的利益而不顾及企业整体的利益。
5、员工具有强烈的工作动机，但却缺乏满意和忠诚感。这是我国国有企业的一大历史综合症。企业一方面急于寻找和发现人才，并认为优秀的人才是企业腾飞的基础，重视发掘“千里马”，但却缺乏培养“千里马”的土壤。
企业文化的重要性
企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，是组织成员思想、行为的依据。
企业文化在企业发展中起了巨大的作用，是企业的灵魂。具体体现如下：
1、企业文化推动企业提高核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力所在，因此，拥有良好的企业文化，是一个企业在竞争中立于不败之地的法宝。
2、企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。
3、良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的.因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。
因此，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。
第三篇：企业文化重要性
西夏国存在187年
2、成吉思汗被西夏人射伤，临终前嘱咐儿子，一定要消灭这个民族。
3、蒙古人打下了西夏，觉得杀掉人不能解决问题，只要有文化传承，这个民族就会复兴，于是决定消灭他们的文化。
4、文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除，砸掉每一块带有民族文化符号的瓦片。
5、这个民族的人找不到凝聚的文化，便都改了民族，党项族从此灭亡。
企业文化定义--文化的内涵、文化的渊源
在我国，每个地方都展现出它的地方文化，体现来一种组团与协调。如：中国的紫禁城，琉璃瓦上面的琉璃黄，就是北京表示富贵的一种颜色，看得出是北京文化。北京人盖房子或盖任何重要的建筑，都免不了想要把这种文化衬托出来。北京国家图书馆，一看屋顶的特点就知道是北京的样子。这就是北京文化。到了上海就感觉不到这种文化。苏州有一种田园文化，苏州寒山寺院附近的住宅、庭院是白牆和黑瓦，衬托出苏州的田园文化。如果去云南的红酒去南红，马上让你感觉到云南苗家的特色。云南有云南的民族文化，北京有北京的王者气象，上海有上海的雍荣华贵，这就是中华民族的文化。
看看西方文化：说起柏林，那是马克思的故乡，非常幽静，体现出典型的德国文化。德国以严谨的态度著称，德国人给人的印象就是严谨、冷静，而且做事非常讲究秩序，就是这个国家给人们的一种文化感觉。在上海有一家著名的意大利餐厅，人们只要从它热闹的气氛和色彩上一看就知道这是意大利的模式，热情、奔放，是一种地中海式的文化。
企业文化的形成要想改变命运，就要改变性格；
要想改变性格，就要改变习惯；
要想改变习惯，就要改变行为。
企业文化的来源
企业文化由美国哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为和领导科学权威约翰·科特最早提出，被称作第二只“看不见的手”
20世纪70年代末80年代初，经济大国的美国经济发展日趋减慢，而弹丸之地的日本，经济得到了迅猛发展。在美国和日本的经济竞争中，美国的发展步伐始终慢于日本。可以说，在经济实力、技术设备、人员素质和管理水平的诸多方面，日本都没有美国有优势。二战后的日本一没有资源原料，二没有资金设备，几乎完全依靠于美国的扶植，日本的企业管理完全师从于美国。但几十年之后，“徒弟”的发展超过了“师傅”，日本的经济增长对美国的霸主地位造成了威胁，美国受到前所未有的挑战。
美国不甘于失去世界经济霸主的宝座，于是，大量的美国专家、学者、企业家纷纷致力于日本企业制胜秘密的研究和探索工作。经过详尽的考察之后，他们发现，美国和日本的管理中有95%是相同的，不同的只有5%，但导致日本经济腾飞的只是这5%——日本独特的企业文化，是日本传统的企业文化与西方经营管理理论结合的产物。从此以后，美国学者和企业家开始从事于企业文化的探索研究，并着手于重塑美国特色的企业文化。
日本企业将东方文化融入到企业管理，家族文化，年工序列、职业终身制等等—产生强大的凝聚力
美国这个世界第一大汽车消费市场不但一举被日本车攻占，而且世界第一大汽车生产国的头衔也拱手让给了日本人。遗憾的是，骄傲的美国汽车制造商却“恪守”着美国车的理念，他们宁愿给自己产品打折也不愿意开发回击日本车的新产品。这样，美国的汽车三巨头陷入了长期的衰退。福特公司从1978－1982年销量下降了47％，80－82年亏损了近33亿美元，而克莱斯勒公司已濒临破产，通过提起反倾销法案强制日本人“自愿”限制出口数量才免于倒闭。但毕竟使用法
律和政治手段不能换来产品竞争力的提升，经过一番自下而上的反思，美国的汽车制造商终于重服“产品
同仁堂的这一古训是在康熙四十五年（1706年）乐凤鸣所著《同仁堂乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书的序言中提出的。指在制药过程中绝对不可偷工减料，要严格按照工艺规范，达到配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著的目的。比如在制紫雪散过程中，按古方配制加工时需要用黄金百两一起蒸煮，为了尊古炮制就收集了家中金首饰铸成百两金块，放在锅里煎煮，可见同仁堂制药一丝不苟。
胡庆余堂崇尚戒欺经营，著名的“戒欺”匾额系胡雪岩清光绪四年四月亲笔所写店训，它告诫属下：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺”。戒欺的理念，涵盖方方面面，反映在经营上，首推的是“真不二价”，即做生意讲诚信，老少无欺，贫富无欺，不能有丝毫掺假，“采办务真，修制务精”。“戒欺”是胡庆余堂以“江南药王”饮誉120年的立业之本。
一百三十多年过去了，胡庆余堂国药号始终秉承“戒欺”祖训、“真不二价”的经营方针，已成为保护、继承、发展、传播祖国五千年中药文化精萃的重要场所，是杭州人文历史文化不可或缺的重要组成部
分。
“江南药王”胡庆余堂国药号已然成为全国最具历史风貌、最具人文特征、最具观赏价值的中华老字号，也是全国唯一一家双国宝单位。
任正非说狼有三个特证：
1、狼嗜血，什么地方有血腥味，它很快就闻到了，这就是指：华为随时随时保持着商机的敏感。
2、在寒天大雪中，狼也出动。狼不避风雨，不怕严寒，即使环境再恶劣，也要活下去。
3、最重要的是狼的第三个特征：成群出动。中国人说虎狼成群，打团队战，从来不单兵出击。
美国沃尔玛的总裁，他有个习惯就是爱站台票在店门口，有一天他看到一个太太出来，两手空空，就上前问：这么大一个沃尔玛没有东西可以买吗？太太说是替孙子来买玩具的，想买一个机器人和一个宇宙战舰，但这里没有。于是总裁就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具。以后这个总裁就要求沃尔玛的员工要关注客户。
既然说了就要做，做的要和说的一样，且一定要有结果（不能半途而废）
意在奉献，“奉献精神”可以理解为一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个。
而我们一开始做那个游戏也是为了体现林荣集团企业文化中所提倡的奋进精神，试问，一个人需要用左手那么短的时间来养活右手上的一辈子，你还有什么理由而不努力，而不奋进呢？
第四篇：企业文化的重要性
企业文化的重要性
有人说：“企业文化不是万能的，但是没有企业文化是万万不能的”。我认为这句话说的很对。正如大家都知道的金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的是一样的，所以说以一个好的企业文化能够更有利于这个企业的长远发展，能够让这个企业走的更远，走的更稳，走的更好。
一个企业除了要有“硬性”的规章制度之外，还要有一种“软性”的协调力和凝聚力，它以无形的软约束力量构成企业的内在驱动力，这种力量就是被成为管理之魂的企业文化。
企业文化是一个有机系统，塑造企业文化是领导者必须实践的一项职能。一旦企业文化被融入到一个组织之后，它便为员工提供了行为准则，不管他们在任何地方工作，都能运用已经融入心中的价值观指导自己的行动。
企业文化的基本思路是要改变管理者和被管理者的对立，使他们自动为企业的共同目标奋斗。
企业文化是现代管理理论与文化理论相结合的产物，也是现代管理实践的产物，对企业的经营管理决策和领导风格，对企业职工的工作态度和工作作风都起着决定性的作用。
企业文化的结构包括表层的物质层，浅层的行为层，中间的制度层，以及核心的观念层这四个层次。其中观念层属于一种隐性的文化，它是企业文化的根本，主要包括企业精神、企业文化、企业价值观、道德规范等。这些内容是企业在长期的生产经营活动中形成的，存在与企业员工的观念中。对企业的生产经营活动产生直接的影响。物质层、行为层和制度层则属于显性文化的内容，是指企业的精神以物化的产品和精神性行为为表现形式，能为人们直接感觉到的内容，包括企业制度、企业行为、企业设施、企业形象和表识等。
企业文化的功能包括导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。
应此每个企业的文化不同就造成了它们不同与其他企业的一个特征，正如我们所熟知的阿里巴巴文化，由于马云酷爱金庸的小说，它的老总马云让他们的每个员工都起一个小说里的名字，在公司里他们都叫那个名字，员工之间的关系也特亲近，工作效率也很高，同时阿里巴巴还有很多好的制度，如职场“乌托邦”，“精神控制术|”，期权与“魔力”等，使得阿里的员工们能够拼了命的去干，有的甚至把自己的家人亲戚朋友都劝来阿里巴巴上班，因为在这里他们看到了一个不同于以往的一个企业，这个企业对员工对客户都很诚信，能够正真的为社会创造更多的价值，为中国的民族经济的未来在考虑的一个企业。他的成功很大的部分在于它的企业文化做到好，所以将自己文化真正的做到了实处，不仅是停留在纸上和口头上而是实实在在的一步一步的践行着自己承诺和对员工对自己的那份信任，所以阿里走的很好，我相信只要阿里人不懈怠继续努力，相信他们一定会创造又一个神话，为自己也为阿里更为我们中国人争了光，因为电子商务将是未来的一个流行趋势，阿里也必将引导这个潮流使之不断向前发展的。
同时在我现在的这所大学的周围也有一个英语培训学校，她的名字叫“斯莱达素能英语培训学校”这个学校的创使人高老师则是在只有400元的情况下创办了这所学校，发源地安阳工学院。最初只有八个人跟着他，但是开始时只有安阳两三所学校，但是经过这四五年的不断发展，现在已经发展到河南15大地区28
所分校，凡是有大学的地方都将有她的分校，而且不久将开到河北，走出河南，走向中国的所有省份，最终走向世界。相信我说了这些大家们可能不太相信但是
这是一个真正的事情，就在我们的身边。而且现在我也是这个学校的一名学生，所以对这个学校还是比较了解的。我大一就加入了快两年了，这里的老师学生们
都特别的真诚、热情、自信、谦虚，这里我越来越发现她有很多东西值得我去学习，之前我认为这里最大的宝藏在与这些老师，但是随着时间增长，了解的深入，我才真正的发现这里最大的宝藏其实不是那些老师们，而是这个学校是文化，是
这些文化培养了那么一批优秀的老师。
下面是这个学校的一些文化理念。
我们的校风校训和口号，以及来斯莱达为什么？（斯莱达目标；斯莱达宗旨；
斯莱达核心理念；斯莱达团队宣言；斯莱达人生三百万；斯莱达三大基石；斯莱
达七大能力；斯莱达八大意识；斯莱达人际交往法则。
斯莱达校风：真诚热情，自信谦虚；求实上进，严于律己。
斯莱达校训：永葆激情，永远快乐；永远停息，定要成功。
斯莱达口号：脚踏实地，征服哑巴英语； 多说勤记，展示语言魅力；
融入团队，锤炼非凡品味； 开拓进取，成就辉煌业绩。
来斯莱达为什么？
为学习——
一丝不苟，精义求精
为做人——
堂堂正正一辈子活的像个样子
为成功——
让看不起我们的人为我们鼓掌
让支持我们的人为我们热泪盈眶
斯莱达目标：将斯莱达的教育模式和文化理念发扬光大，为渴望成功的人指以方向、铺以道路。倡导英语口语和素质能力培训结合的潮流，让
更多的中国人征服英语，提高个人及民族素质，增强个人能力，展现民
族魅力，奠定中国在国际上独一无二的地位。
斯莱达宗旨:提供标准实用的英语口语培训及职业化素质能力训练，为
企业及社会培养具备成功心态和职业化素质高能力强的优秀人才，让斯
莱达教育模式和斯莱达人才为社会的发展、民族的振兴做出卓越的贡
献。
斯莱达核心理念：
助人着自助：帮助我们的学生成长成功，帮助我们的同学成长成功，我们才能成长成功！在付出的过程中领略成功的感觉。
合作创造价值，人才造就未来：我们每个人都是只是一块“木板”，要想装更多的水就必须寻找其它更多的木板通过有机的组合形成容
量更大的“桶”：同时每个人也是需要成长和修剪的“木板”，想要
成就未来的就必须从现在开始准备！
管理即育人，育人即管理：育人理念：我们培养的不只是一个人的能力更重要的是一个“人”；我们可以培养基差的，但是不会培养一
个对自己和他人不负责的人。管理理念：拥有主人翁意识，每个人
都是自己和团队的管理者。
斯莱达团队宣言：或许我们还不强大—— 因为我们年轻
正因为年轻我们永葆激情。
正因为年轻我们追求梦想，永不放弃。
正因为年轻我们有颗不甘心和虚心。
正因为年轻我们充满自信。
让我们共同享受年轻！
斯莱达人生三百万：点头微笑赞美
斯莱达三大基石：当众讲话的能力处理人际关系的能力和谐销售和
自我推销的能力
斯莱达七大能力：创新能力解决问题的能力情绪管理的能力生涯
规划的能力时间管理能力学习能力专业能力
斯莱达八大意识：交流沟通团队诚信专注责任学习成就
斯莱达人际交往法则：
仪表雅一点 微笑多一点
鼓励多一点 猜疑少一点
度量大一点 脾气小一点
倾听多一点 空话少一点
自省多一点 指责少一些
承诺慢一点 行动快一点
理解多一点 误解少一点
以上就是我们这个学校的文化，我想如果我们这个学校缺少了这些文化理念
做支撑，每天只是交学生学习一些知识的话，我想这个学校也永远只会是一个培
训学校，我相信将来也不会有太大的作为的，但是我们相信我们的斯莱达不是，她不只是在做简单的培训，她是想通过英语作为载体去帮助更多的大学生去改变
自己的命运，给他们提供更多的平台去锻炼自己，成长自己，让他们改变那种上
大学就是去找工作的这种传统的思维，教会我们要懂得去为自己的理想和兴趣去
工作，而不是在毕业的时候简单的去找一个工作来维持自己的生存算了，那样的话的我们的一生也太不值了，只是去实现他人的理想去了。
所以我更看重的是这里的文化带给我们每个人的价值，我相信只要我们用心
将这里的文化深深的专研透了，深深的根治与我们的内心，相信在以后不管是我们自己找工作还是自己创业，都会有很大的帮助的，所以我认为一个企业的文化
很重要，它是一种无形的东西，如果做的好的话，它会给企业带来渊源不断的财
富的，所以希望每个企业都要重视自己的企业文化，相信文化做好了，企业不成功那只是暂时的，企业成功了，但是文化做的不好，那也不会长远的。
因此企业文化重于泰山。
第五篇：浅谈企业文化的重要性
浅谈企业文化的重要性
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的内容十分广泛，主要包括：
1、经营哲学
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。
2、价值观念
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
3、企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
4、企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。
6、企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、×××、商标等；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平等。
7、企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。
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