2012年精神文明建设工作要点

第一篇：2012年精神文明建设工作要点

2012年精神文明建设工作要点

2012年是党的十八大胜利召开的重要一年，也是公司“三集五大”体系建设的关键一年。根据《甘肃省精神文明建设工作要点》及《甘肃省电力公司2012年精神文明建设工作要点的通知》，公司今年的精神文明建设工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神、贯彻中纪委十七届七次全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，以建设社会主义核心价值观体系为根本，以“学雷锋、讲文明、树新风”为主线，着力在养成文明习惯、推进文明服务、提高文明素质、加强文明管理上下功夫，进一步提升全体职工文明素质和公司文明程度，为迎接党的十八大胜利召开和建设“和谐供电、平安供电”提供强大精神动力和良好社会环境。

一、以国家电网公司企业文化核心价值体系为根本，大力加强职工思想道德建设。

以国家电网公司《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》为依据，以促进企业文化的全面发展为目标，深入开展“学雷锋讲文明树新风”活动，充分发挥道德模范的榜样作用。认真贯彻思想政治工作会议精神，紧密结合“三集五大”改革发展的实际，深入开展形势任务教育。引导干部职工解放思想、转变观念。坚持用目标激励人，用事业团结人，用成就鼓舞人，进一步把广大干部职工凝聚到为实现 1 公司党总支确定的任务和目标上来。紧紧围绕深化改革做深入细致的思想工作，调动干部职工的积极性。坚持依法治企与以德治企相结合，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，坚持以德育人。围绕理想信念教育这个核心和职业道德建设这个重点，大力加强思想道德建设，开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，把职业道德建设作为公司一项长期的战略任务，摆上重要日程。大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业道德风尚。认真落实《国家电网公司职业道德建设规划》。以实施《供电营业职工文明服务行为规范》为切入点，积极推进职业道德建设的具体化、规范化和制度化，促进职业道德的养成。

1、坚持用社会主义核心价值体系引领思潮。全面贯彻《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，广泛宣传社会主义核心价值体系的深刻内涵和基本要求，引导广大干部群众树立正确的人生观、价值观和世界观。

2、扎实推进公民道德建设工程。结合《公民道德建设实施纲要》，以春节、元宵节、清明、端午、中秋等传统节日为载体，广泛开展“我们的节日”主题活动，通过经典诵读、优秀歌曲演唱、传统民俗表演等方式，引导职工认知传 统、继承传统、弘扬传统。积极开展 “红红火火过大年”主题志愿活动、“我承诺、我实践”主题活动、“续写雷锋日记”活动、“我们的节日”活动、“展辉煌成就、迎十八大召开”主题图片展活动、深入开展“我推荐、我评议身边的好人”活动。开展“感动电力”道德模范、“文明家庭”、“好媳妇”、“好孝子”等系列评选活动。

3、深入开展弘扬雷锋精神志愿者服务活动。进一步规范志愿者工作，加强对志愿者的管理。举办党员服务队启动仪式，党员服务队大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，精心组织主题实践活动，做好“留守妇女、儿童、空巢老人关爱志愿服务行动”，不定期组织开展企业文化宣传、便民利民、环境保护、秩序维护、环境整治、无偿献血等志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

4、深化基层单位创建活动。以“服务人民、奉献社会”、“人民电业为人民”为宗旨，以加强职业道德建设、规范企业经营行为、提高服务质量、树立行业新风为主要任务，以诚信为重点，整体推进全公司的文明单位创建工作。大力实施送温暖、社会捐助、扶贫助残等活动，提高职工和公司的文明程度，树立公司良好的社会形象。深入开展争创双文明单位、文明车间、文明班组、文明科室等活动，开展争当文 3 明职工、文明标兵、先进工作者、青年文明号、巾帼建功等活动，使争先创优蔚然成风。

二、以提高职工文明素质和公司文明程度为目标，大力开展精神文明创建活动。

全面深化创建文明单位活动，以甘肃省电力公司双文明单位为基础，突出重点，整体推进，协调发展，以“提升文明、促进和谐、助推发展”为宗旨，进一步加快公司文明单位的建设步伐。

1、深入开展省级文明单位创建活动。根据《甘肃省文明单位测评体系》，依据单位实际，制定下发公司《创建省级文明单位工作实施方案》。适时召开动员大会，分解任务，落实责任，全面安排部署创建省级文明单位工作，大造舆论声势，使全体职工对创建省级文明单位工作达成共识，力争年内创建成省级文明单位。

2、完成省级文明单位的档案、资料创建升级工作。充实创建内容，完善创建标准，健全评选机制，加强动态管理，建立完善日常监督机制和文明单位的复查工作，进一步提高文明单位创建质量。继续开展创建文明示范窗口单位活动，树立窗口行业良好形象，提升行业文明水平，促进公司窗口收费、服务进一步改善环境、提升服务水平、提高社会满意度。

三、以机制建设为抓手，着力提高精神文明建设工作水平。

围绕探索形成精神文明建设工作有效机制，从组织领导、工作制度、能力建设等方面，夯实工作基础，不断创新工作内容和活动载体，努力开创精神文明建设工作新局面。

1、加强组织领导。进一步健全完善“党总支统一领导、党政群齐抓共管、思想政治部组织协调、有关部门各负其责、全公司积极参与”的领导体制和工作机制，形成精神文明建设的强大合力，为各项工作顺利开展提供组织和人力保障。

公司成立精神文明建设领导小组，领导小组要切实加强对文明单位创建工作的领导，认真履行职责，统一协调和指导文明单位建设总体规划的落实，组织检查考核文明单位创建目标运行情况，研究和解决文明单位创建工作中的实际问题。公司精神文明建设导小组成员如下：

组 长：马鹏程 刘继强

副组长：汪志学 侯云峰 王军胜 张建强

成 员：刘淑年、程续宏、常林平、胡俊林、程军科、何增庆、雷映洲、张建华、阎文彦、孙清源、张永红、曹鹏、张亚峰、李文杰、高旺湖、冯 涛、王鹏玉

领导小组下设办公室，办公室设在公司思想政治部，负责文明单位创建日常工作，胡俊林同志任办公室主任。

成员：王学海、赵安宁、杨锦峰、魏玉芳、曹兴文、杨 瑾

2、完善工作制度。今后，在文明单位创建、“创佳评差”评比等实行动态管理，面向社会公开征求意见，提高群众的参与度。各单位健全会议制度，及时通报有关工作进展情况。

3、加强素质建设。思想政治部要深入基层，了解基层真实情况，找到解决问题、做好工作的有效方法。同时，及时发现、培树和推广基层单位精神文明创建的典型做法和经验。

4、加强对标考核。大力实施精神文明建设同业对标，建立对标指标体系，用指标对比查找差距，完善各项管理办法和措施，实现精神文明建设工作管理的新突破。加强对精神文明建设工作的监督考核，每半年开展一次精神文明建设同业对标检查，年度进行评比表彰，做到精神文明建设工作和生产、经营、管理、服务有机结合，同部署、同检查、同考核、同奖惩，层层落到实处。

5、加强精神文明建设的吸引力。公司大力推行“文化兴企”的发展战略，着力打造和谐、感恩、务实、廉洁、责任文化，逐步建立具有自身特色的文化体系，同时将精神文明建设工作融合其中，使其具有更强的凝聚力、吸引力。一是广泛开展创建和谐单位活动，积极倡导“与人为善、见贤思齐、包容宽容、尚荣知耻”的和谐文化。二是通过“感恩 党、感恩企业”演讲比赛和征文比赛、“让我们都有一颗感恩的心”主题教育座谈会等形式，培育“感恩党、感恩企业”的感恩文化，增强员工热爱企业、奉献社会的责任感。三是大力推行涉及安全生产、经营服务等各方面热点、难点课题的中层管理人员重点工作责任制，提升公司的综合管理水平，倡导谋事干事干成事的务实文化。四是新推21项廉洁举措构建“干事、干净”的廉洁文化，着力营造“管理不严害人害己”，“交友不慎家破人亡”等以贪为耻的廉洁舆论文化氛围。五是要求全体员工以高度的责任感履行工作职责，打造“八小时工作、二十四小时责任”的责任文化。在电力抢修、抢险中做到不畏艰难、团结合作、万众一心，不计得失、无私奉献，体现出 “忠于祖国、忠于人民、忠于职守、胸怀全局、奉献社会”精神。与此同时，公司通过举办各种文体活动，丰富员工的业余生活、陶冶员工的精神情操：坚持每晨广播体操制度，组建合唱团，举办健身气功等学习班，开展球类比赛，举办文艺晚会等。

6、加强服务建设提升精神文明建设的影响力。公司始终高度重视优质服务工作，积极参与地方政府民主评议政风行风活动，并将此作为促进行业整体服务意识和服务水平的重要手段。一是加大硬件投入，注重软件建设。建设一流的95598客服平台，受理客户报修、政策法规咨询和服务质量投诉业务，实行24小时抢修服务。举办电力金牌营销员培 训和全员优质服务知识考试，开展 “金牌服务”优质服务活动。二是认真抓好国家电网公司“三个十条”，即：员工服务十个不准、供电十项承诺、“三公”调度十项措施的落实。开展安全生产、优质服务“百问百查”活动和优质服务“满意工程”、“万家灯火工程”主题活动。印制《宣传画》、发放征求意见书，通过各种渠道发放到市区、乡镇及农村客户手中征求意见。三是狠抓行风建设，积极开展行风评议和“环境优化年”活动。广泛接受社会监督，虚心听取客户意见和建议，切实为客户解决用电问题，对收集到的意见和建议，整改落实，及时督导反馈。

二〇一二年二月十二日

第二篇：精神文明建设工作要点

精神文明建设工作要点

为了全面贯彻落实党的十七大和十七届五中、六中全会精神，实现‚三个文明‛同步发展，我局坚持‚两手抓，两手都要硬‛的工作方针，积极开展文明和谐单位创建活动。特制定如下工作计划：

2011年是实施‚十二五‛规划的开局之年，我局的精神文明建设工作要以‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大和十七届五中全会精神，以深入推进社会主义核心价值体系建设为根本，以庆祝中国共产党成立90周年等重大节庆活动为契机，以全面提升交通干部职工素质为根本，以创建文明行业为总体目标，认真开展创先争优活动，推进忻州交通运输执法事业又好又快发展。

一、总体要求和基本思路。

我局精神文明建设总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局、着力建设社会主义核心体现，积极创建学习型、服务型、和谐型、清廉型执法队伍，促进单位和谐营造良好氛围，为交通运输执法事业的又好又快发展提供保障。

‚十二五‛精神文明建设的奋斗目标：全体干部职工的社会主义理想信念坚定，思想道德科学文化，法制观念进一

步增强，执法水平队伍素质显著提高，‚十二五‛创建国家级文明单位，并达到如下目标，单位成为国家级精神文明单位，争创2-3个省级青年文明号，98%的家庭进入文明家庭行列，个人成为文明市民。

根据以上目标任务，2011年精神文明建设的基本思路是：一条主线、落实两大任务、突出四个主题、做好五个方面工作。一条主线：就是认真参与创先争优活动。所有工作都要按照这条主线来部署展开，所有活动都要紧扣这条主线来组织推进。两大任务：一是把学习贯彻党的十七届六中全会的热潮不断引向深入；二是巩固和发展精神文明建设成果，为创建国家级文明单位奠定基础。四个主题：就是要抓好以‚坚定公共理想、强化精神支柱、弘扬道德规范‛为主题的核心价值体系推进活动；抓好以‚提升文化品味、重塑文化形象、打造文化品牌‛为主题的文化塑造活动；抓好以‚做文明交通执法人，树文明交通执法形象‛为主题的文明和谐创建活动。

二、着眼于巩固思想基础，推动理论实践，持续兴起学习贯彻党的十七届六中全会精神的热潮。

1、深入开展理论学习宣传活动。推进党的十七届六中全会精神学习宣传贯彻工作，引导广大党员干部深刻领会党的十七届六中全会精神提出的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署。

2、引深创先争优活动，党组织要做到五个好、党员干部要做到五带头。以党委中心组学习为龙头，改进学习内容和方式，总结推广好的做法好的经验，引深领导干部创先争优活动。认真开展创先争优活动，掌握创先争优活动科学内涵、精神实质、根本要求，增强贯彻创先争优活动的自觉性和坚定性。

三、扎实推进社会主义核心价值体系建设，加强职工思想道德教育，努力提高交通执法的整体素质。

1、继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，要常抓不懈地坚持和倡导‚爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献‛的基本道德规范，提高干部职工的思想道德素质，抓好思想道德和职业道德建设，提升学习意识，注重实际效果。

2、要不断加强对职工的政治理论教育，实行集中学习和自学相结合的办法，进一步完善和落实学习制度，加强对学习工作考核和监督，注重学习活动的组织形式和学习内容的灵活与充实，以理想信念教育为核心，认真学习党的路线、方针、政策和决议，学习政治、经济、文化、法律、专业知识、业务技能，形成多种形式的学习教育方式，创建学习型单位。

四、加强思想政治工作，倡导文明服务理念，打造和谐交通执法队伍。

1、要认真做好经常性和全方位的思想政治工作，紧紧围绕‚保稳定、调心态、强体魄、提素质‛这个中心思想，紧密结合本单位的实际情况，着眼于统一思想、凝聚力量、促进交通执法事业和谐发展。要以学习党章为载体，深入开展党的基本理论、基本路线、基本方针、基本经验教育，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。工作中。坚持文明高效服务和人性化服务，公开优质承诺，严格实行首长问责制和便民服务制。

2、要继续实行全方位思想政治工作，把深入细致的思想政治工作贯彻到交通执法工作的方方面面。要着眼于凝聚人心，搞好思想引导。根据不同对象，采取不同方式，加强针对性教育。支部要经常召开座谈会和职工谈心，了解每个干部职工的现有状况，有何困难，领导干部要狠抓落实，及时解决好职工的思想认识问题和在工作中存在的问题。

五、加强党风廉政建设，深入开展反腐倡廉工作

1、深入贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩防体系和预防腐败体系实施纲要》，结合本单位实际，重点抓好领导干部廉洁自律和党风廉政责任制落实工作，坚持用正反两方面典型对党员干部进行反腐倡廉教育，强化遵纪守法、廉洁勤政的意识。

2、充分发挥审计、纪检监察等部门的职能作用，加强事前监督和事中监督，坚决杜绝在事业改革发展的关键时期

发生重大案件和问题。全体共产党员要在精神文明建设中发挥表率作用，自重、自省、自警、自励、以身作则。言行一致，大公无私、勤政廉洁，使党风廉政建设进一步加强，积极推进我局精神文明建设工作的健康发展。

3要转变工作作风，狠抓落实。树好队伍形象，开展行风评议，坚决杜绝慵懒散等不好的形象发生。要加强对职工依法行政、文明执法意识的培养和教育，开展执法专题知识培训，弘扬职业道德。

六、着眼于创建文明城市，广泛开展群众性文明和谐创建活动，不断巩固精神文明建设成果

要深入开展以‚优质服务、优良作风、优美环境‛为主要内容的‚学、创、带‛和‚讲文明、树新风、促和谐‛、‚一实四创‛等文明和谐创建活动，做文明交通执法人，树文明交通执法形象。为全局大力营造浓郁的精神文明创建氛围，进一步做实做细精神文明建设工作，整体推进我局文明建设。各党支部要扎扎实实做好本单位的精神文明建设工作基础工作，制定长远规划和创建目标，有计划、有目的地完善各类软硬件设施，注意创建资料的收集存档，从小处着眼，从细处着想，以实际行动为全局的精神文明建设做贡献。

1、以开展‘迎七

一、讲文明、树新风’活动为载体，积极推进思想道德建设和群众性精神文明建设活动。组织广大干部职工广泛开展丰富多彩的群众性主题教育，深入

进行爱国主义教育和理想信念教育，唱响共产党好，社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律。

2、要紧紧围绕‚讲文明、树新风、促和谐‛为主要内容开展文明和谐创建活动，扎实开展全民性的精神文明创建活动。深入开展社会主义劳动竞赛，开展争创文明和谐科室、文明和谐单位、文明和谐职工、文明和谐家庭活动，要利用纪念日、节假日开展一系列精神文明建设创建活动，采取丰富多彩，寓教于乐，喜闻乐见的活动形式，创造富有忻州交通运输执法特色的精神文明建设经验。

3、要增强精神文明建设投入，不断改善精神文明基础设施建设，塑好文明形象。认真搞好文明和谐单位的创建工作，在数量和等级上有所突破。结合本单位的实际情况建立党员活动室、文体活动室等基础设施。

4、充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，党员干部要争做带头人。充分发挥群团组织齐抓共管的作用。工会要开展社会主义劳动竞赛，开展形式多样的文化体育活动，促进本单位文明和谐创建工作健康、协调发展。

5、深入细致的开展文明和谐创建工作，以普法和依法治理为侧重点，广泛开展关心下一代和老干部工作，积极引导他们树立健康向上的人生目标，构建风清气正的工作环境

第三篇：精神文明建设工作要点

精神文明建设工作要点

2011年，我管委会精神文明建设工作将深入贯彻落实科学发展观，以创建全国文明城市为契机，以“加强职业道德建设，增强服务意识，改进机关作风”为重点，以创建“学习型、高效型、便民型机关”为目标，结合 “创先争优”活动，促进精神文明建设工作深入、持久、协调地发展。

一、以建设社会主义核心价值体系为根本,大力加强思想道德建设

1、积极开展“讲文明、树新风”活动。继续把社会主义价值体系融入干部职工教育全过程。一是积极实施文明素质养成、优秀文化弘扬、公共秩序维护、环境卫生整治、服务水平提高、志愿服务推进行动,塑造文明开放的行业形象。二是以“传播先进科学文化,培育文明生活方式”为主题, 继续开展文明生活知识普及教育活动,积极推进文明生活知识进机关、进单位、进家庭活动,提高广大干部职工的生活质量和幸富指数。三是以“勤俭节约为荣,奢侈浪费为耻”,深入开展资源节约宣传教育和创建节约型机关、环保型单位活动,引导干部职工从身边小事做起,培育勤俭节约的良好习惯。四是推动爱国主义教育活动深入开展。广泛开展各种形式的“全民阅读”活动,推动学习型机关、学习单位创建工作发展。

2、扎实开展道德教育和实践活动。结合创先争优活动，树立先进典型，引导干部职工从点滴做起,形成“讲道德、做好人”良好风气,切实做好本部门本单位道德模范人物的培养和宣传工作,营造学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范良好氛围,推进向道德模范人物和各类先进典型学习活动,以点带面,推动精神文明建设不断深入发展。践行社会主义荣辱观,形成“知荣辱、讲正气、促和谐”浓厚氛围,使文明礼仪成为干部职工的行为准则。积极开展送温暖、献爱心、扶弱助残、保护环境等道德实践活动。深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”教育。

二、突出重点,打牢基础,深化文明创建活动

1、规范管理,提高服务水平。全面推行优质服务、诚信服务和品牌服务,推行社会服务承诺制、行政执法公示制、生产经营信誉制、首问责任制, 公开服务热线,进一步完善便民措施。努力促进干部队伍作风的根本转变、行政、执法工作的全面规范、服务水平的整体提升和中心工作的跨越发展。

2、抓好各类创建活动,促进全系统精神文明建设水平提高。以开展“做人民满意公务员”, 争创文明局办、科室活动为载体,推动形成为民、务实、清廉、高效的政风；以建设学习型、和谐型单位为目标,加强管理教育,注重人文关怀,倡导健康、文明的生活方式；广泛开展优质服务竞赛,文明礼仪知识竞赛,着力改善服务质量,全面提高干部职工综合素质和服

务水平,树立单位的良好形象。用文明局办、文明科室和文明单位的创建活动,带动和促进全系统进入文明行业。

3、加强行业作风建设,实现行业风气的根本好转。全系统要进一步树立责任意识、大局意识、服务意识、争先意识，认真解决群众反映的突出问题。继续发扬“吃苦耐劳、顽强拼搏、敢打硬仗；联系实际、调查研究、锐意进取；关心群众、深入基层、一心为民；脚踏实地、不讲空话、务求实效”的风气，使工作作风更加深入细致，更加务求实效。坚持把群众满意不满意作为衡量工作的标准，认真抓好政风行风建设，完善监督体系,开展行风评议,公布监督投诉举报电话,自觉接受社会监督和新闻媒体监督,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,努力营造廉洁高效的服务环境。

三、丰富内容,服务群众,扎实推进群众性精神文明创建活动

积极开展社会志愿者服务活动。要广泛传播志愿者理念，弘扬志愿者精神,动员更多的干部职工投身于社会志愿者服务活动,形成关注、支持、参与社会志愿服务的良好风气。以创建全国文明城市为契机,积极开展文明礼仪知识普及、改善环境、维护公共秩序、扶危济困等志愿者服务活动。健全志愿服务领导体制、完善志愿服务工作机制,调整充实好志愿者服务组织,推进社会志愿者服务队伍由青年为主向全员广泛参与转变,志愿者服务活动由阶段性为主向经常性转变,志愿者服务管理由松散型向规范化转变,注重品牌培育,做到“打出旗帜，叫响行动”。

四、加强领导，统筹协调,不断开创精神文明建设新局面

1、切实加强组织领导。成立物流园区精神文明建设工作领导小组，由崔绍营同志任组长，潘开名、孟庆平同志任副组长，其它党组成员为成员。领导小组负责督查落实目标任务，推进措施，加强督促检查，务求使精神文明创建工作取得实效。

2、注重加强队伍建设。采取有效措施,从组织机构、人员编制、工作经费等方面加强文明办建设。从思想、工作和生活上同等关注关心,提高精神文明建设工作队伍的综合素质、指导水平和工作能力。

3、坚持搞好调查研究。要围绕深化学习实践科学发展观、构建社会主义核心价值体系、建设学习型机关、深化文明行业创建等群众性精神文明创建活动这些新课题,不断开展调查研究,搜索新的特点和规律。进一步完善精神文明建设的工作机制、考核机制、检查机制、监督机制和评议机制，开展自查互查和综合评定，不断开创我管委会精神文明建设新局面。

第四篇：精神文明建设工作要点

xx矿2016年精神文明企业文化建设工作要点

2016年，矿精神文明建设及企业文化工作指导思想：坚持以党的十八大、十八届五中全会精神为指导，以社会主义核心价值体系为主线，以XX文化为引领，以创建文明单位为目标，加快推进‚四美‛XX精神文明品牌创建和责任文化建设，提升全矿员工文明素质和矿区文明水平，为建设美丽矿井提供强大的思想保证、精神动力和文化支持。

一、深入推进“四美”XX品牌创建，全面提升精神文明建设的整体质量和水平

（一）做实‚素质工程‛，塑造‚行为美‛员工队伍 1.深入开展社会主义核心价值观教育。切实把社会主义核心价值体系建设融入贯穿到精神文明建设的各方面和全过程，矿组宣科坚持每周发送一条短信，每季度开展一次考试，并充分利用《学习与交流》、矿门户网站、OA邮箱、广播、宣传栏等载体对社会主义核心价值观进行全方位宣传。各党支部每月至少开展一次社会主义核心价值观的专题学习，每月上报一篇活动宣传稿件，在会议室等醒目位置张贴24字核心价值观内容，不断提升宣教成果。

2、深入开展‚书香XX‛读书活动。重点组织干部员工学习党的历史、党的知识、科学文化知识，加深对党的理论和方针政策的理解。运用宣传阵地和宣传媒体做好理论 宣传；运用‚中心组学习‛、‚三会一课‛做好理论学习；运用公益短信、书画展、研讨会做好理论的交流，运用各种学习形式做好读书活动的氛围营造。

3.扎实开展‚弘扬传统美德〃践行当代价值‛主题活动。广泛开展孝敬教育、感恩教育、勤劳节俭教育、修身立德教育、中华经典诵读等活动，让优秀传统文化在新时代发扬光大，实现传统美德与当代价值贯通融合。

4.加强员工思想道德教育。大力宣传公民基本道德规范，全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，认真组织第九个公民道德宣传日活动。组织开展各级道德模范、身边好人的推荐工作，树立一批助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的模范典型。

5.强化‚道德讲堂‛育德功能。以‚四德‛建设为主题，持续开展 ‚日行一善‛‚做文明有礼任矿人‛等活动，结合‚善行义举榜‛人物评选，积极深入挖掘、推选做好人、行好事的道德模范，矿坚持每月开展一次道德大讲堂活动，各支部每季开展一次‚道德微讲堂‛活动，用‚学身边好人、讲身边好事‛，推动‚知行合一‛的道德实践，营造‚崇德向善‛的浓厚氛围。

（二）做实‚暖心工程‛，培育‚心灵美‛员工队伍 1.深入开展暖人心工作。利用重大节日开展走访慰问困难员工，帮助他们解决现实问题；落实好‚一帮一‛帮扶结对子活动，落实好职代会提案，解决一批职工关心，家属关注的民生问题，充分发挥工团等群众组织优势，开展扶贫帮困、金秋助学、送温暖、一助

一、员工健康检查等活动，不断提升员工幸福指数。

2.开展‚俭以养德、全民节约‛活动。大力开展节俭养德活动，通过 ‚俭以养德、向我看齐‛主题教育，结合修旧利废、小改小革、员工‚曝光泔水缸‛、‚人人节水‛、‚节约纸张‛等活动，引导员工认清当前发展形势，养成勤俭节约的良好习惯，提升员工尊重劳动、尊重他人的意识。

3.开展‚讲文明树新风‛活动。开展‚我们的节日‛活动。充分利用春节、中秋节、国庆节等传统节日和古尔邦节、开斋节等民族节日，精心组织开展群众性民俗活动和特色娱乐文化活动，突出精神文明文化内涵、人文关怀、民风民俗的主题。

4.扎实开展学雷锋志愿者服务活动。团委要进一步完善学雷锋志愿服务制度，做好活动示范点和岗位学雷锋标兵等推树工作，打造有影响力的‚雷锋号‛志愿服务团队和品牌。把学雷锋志愿服务活动做到区队、做到班组、做进家庭，进一步使志愿者服务活动常态化。

5、做好民生工作。做好矛盾纠纷排查工作，每季度组织一次民意调查，及时掌握员工思想状况，及时化解矛盾，及时帮助员工解决工作、生活上困难。建立信访接待室，每天安排专人收集和解答员工随时提出的问题。关心员工生活，多方想办法、找途径，提高员工生活、环境质量。

（三）做实‚文明诚信工程‛，打造‚形象美‛企业 1.完善精神文明建设管理体系。做好文明单位创建工作，完善精神文明建设指导委员会以及文明创建、文明生产、企业文化、综合治理等组织管理机构，严格落实文明区队、科室创建督促检查考核机制，按月度进行检查、考核。

2.扎实抓好‚十个一‛活动落实。完善‚十个一‛活动组织机构，立足一创（精神文明特色品牌创建）、一堂（道德讲堂）、一队（学雷锋志愿服务队）、一牌（文明提示牌）、一桌（文明餐桌）、一导（文明引导）、一礼（文明礼仪）、一做（做文明有礼的XX人）、一传播（网络文明传播）、一帮扶（道德模范帮扶）活动载体，深入开展 ‚文明礼仪我先行‛、‚文明细节我关注‛等主题活动，加强‚关爱生命、文明出行‛等交通安全宣教；开展‚文明施工、文明交通、文明餐桌、文明礼仪、文明物业、文明窗口‛等宣传教育活动，开展‚微笑服务、责任意识服务‛等主题实践活动，推进文明创建活动。

3.切实提高机关服务质量。在矿机关中开展‚为民服务 创先争优‛主题实践活动和‚机关服务基层、干部服务群众‛活动，推行服务承诺，自觉接受员工监督。加强党 风廉政建设，开展‚做人崇尚‘孝善仁’、做事摆正‘责权利’‛主题教育，筑牢思想道德防线，树立廉洁从业、优质服务的良好形象。

4.强化诚实守信教育活动。一是开展‚文明企业，共铸诚信‛主题教育。引导员工牢固树立诚信为本的思想观念，增强信誉意识、质量意识、法制意识、服务意识。二是开展‚树立诚信、实现双赢‛活动。坚守企业诚信经营，建立以诚信为基石的经营观念，大力营造诚信环境，将诚信纳入矿的规章制度，成为全体员工共同遵守的行为规范，并形成相应的考核评价体系，培育和树立良好的信誉，提升矿外在的信用度。

5.规范窗口岗位服务。后勤、供销等窗口岗位要改进服务理念，优化服务流程，完善服务规范，创新服务方式，推广应用‚文明用语、文明仪表、文明操作、文明服务‛，努力为员工及客户提供优质、高效、文明、便捷的服务。

（四）做实‚环境工程‛，建设‚环境美‛企业 1.强化员工环保意识。抓好环境保护宣传教育，多形式、多方位、多层面宣传环境保护政策、法律法规和知识，弘扬环境文化，倡导生态文明，将生态文明理念纳入到精神文明创建活动考核目标，引导全员树立生态文明理念。2.强化环境安全保护管理。加强重点污染源监控，完善矿环境安全应急预案，实行目标管理，杜绝各类环境安全事故和环境污染事件的发生。加强《环境保护法》宣传教育力度，严格控制‚三废‛的排放，努力建设绿色环保企业。

3.提高环境卫生水平。搞好基础设施建设，不断改善和提升员工生产生活环境的质量。加强环境卫生的管理，做到建设和管理并重，各种场所要做到勤于清扫、干净整洁，垃圾做到日产日清。加强宣传橱窗、牌匾的管理，美观大方、整齐规范。

4.提高绿化美化亮化水平。建设、管理好公共绿地，努力扩大绿地面积，提高人均公共绿地占有率；搞好矿区工广绿化，体现风格特色。加强和完善路灯管理，提高亮化效果。

5.整治矿区秩序。加强公共场所管理，各类公共场所都要建立严格的管理规定，引导员工自觉遵守公共秩序。认真落实社会治安综合治理目标责任制，加大综合治理工作力度，加强矛盾纠纷排查调处，杜绝各类刑事案件发生，确保矿区有序安定。

二、深入推进特色文化建设，充分发挥文化的示范引领作用，提升企业软实力

（一）强化XX文化、矿责任文化的学习，进一步提高全体员工对文化重要性认识 1.开展XX文化、矿责任文化再学习、再认识活动。各级组织要充分利用学习日、LED电子屏、广播、网站、短信平台等载体，采取‚一看，二听，三读‛（看文件，听广播，读新闻）方式，认真组织员工对《XX文化手册》、《XX煤矿责任文化手册》进行再学习，熟记理念、准则，理解其深刻内涵，达到全员认知和认同XX文化、矿责任文化。

2.开展文化宣贯活动。组织开展‚文化讲堂‛活动，邀请中层管理人员讲述对XX文化、矿责任文化的认识及自身如何践行责任文化，推进文化的落地。充分利用信息平台、广播、橱窗等多种宣传载体和阵地，开展系列主题宣传报道、理念宣贯、成果展示等活动，在矿区内形成‚纵向到底 横向到边 ‛的全方位立体宣传声势，进一步营造XX文化、责任文化的学习氛围。

3.加强XX文化、矿责任文化学习督导工作。矿每季度开展一次文化学习有奖问答活动，每半年组织一次全员文化学习考试，检验学习成果。组宣科要不定期地深入到基层区队辅导、督导学习，并将学习情况纳入到党支部达标考核之中，促进学习任务按时完成。

（二）继续扎实地开展理念与行为对号实践活动，推进企业文化落地

1、开展理念与行为纠正活动。充分发挥矿不文明行为纠察队、干部作风督查组、安全小分队等组织作用，持 之以恒地查找不文明行为、不遵纪行为、不安全行为，进行深刻剖析，从思想深处纠正与XX文化理念、矿责任文化理念、员工文明礼仪规范内容相违背的行为，引导员工自觉践行XX文化和矿责任文化。

2、开展‚用理念 树新风‛活动。组宣科要对理念与行为对号教育实践活动中好做法、先进典型、好经验进行总结推广，选树标杆典型，在全矿范围内广泛宣传，营造出人人争当先进的良好氛围，让践行理念和遵守行为规范成为全矿员工的自觉行动。

3.狠抓特色文化建设。制定XX煤矿责任文化考核实施办法和考核细则，开展责任文化考核、评比工作。一季度制定下发责任文化考核实施办法和考核细则，二季度开始考核，将考核结果纳入‚和谐发展型‛之中，促进责任文化落地。

4.开展矿责任文化作品征集活动。在全矿开展责任文化小故事、书画、微视等文化作品，通过评选，编印《XX煤矿责任文化故事集》，举办责任文化书画展、微视频展播，以优秀作品来鼓舞员工、教育员工、引导员工，立足岗位，践行责任理念。

5.开展‚责任XX‛主题实践教育活动。开展‚周读千字、月有一得、季看一书、年写一文‛的‚四个一‛活动。组织全体干部员工学习《企业兴旺我的责任》、《带着责 任心去工作》、《我的岗位我负责 我的工作请放心》、《做人崇尚‘孝善仁’做事摆正‘责权利’》书籍，锻造‚书香XX‛品牌，激发员工‚爱我XX‛的热情和活力。

第五篇：邮政精神文明建设工作要点

文章标题：邮政精神文明建设工作要点

邮政精神文明建设工作要点

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕企业改革和生产经营，以人为本，加强干部xiexiebang.com职工思想道德和职业道德建设，有针对性地开展思想政治工作，积极推进企业文化建设，努力打造学习型企业，不

断提高邮政服务质量，树立良好的企业形象，为实施河北邮政“进位工程”提供强有力的精神动力和思想保障。

二、工作目标

（一）文明单位创建工作稳步推进。力争达到200*—200*省级文明单位，创建群众满意部门及“群众满意所站”5个。

（二）邮政服务水平得到显著提高。服务窗口硬件设施、服务管理和监督检查机制要有大幅改善，规范化服务达到市定标准，全年创建星级服务窗口个。

（三）行业风气得到显著改善。我局力争进入市优秀行列，邮政服务社会满意度达到90分以上。

（四）“创建学习型组织，争当知识型职工“活动效果明显。达到省局制定的考核目标。

三、主要措施

（一）扎实开展精神文明单位创建活动，促进企业健康发展

2005年，我局继续本着“夯实基础、巩固成果、提高质量、不断升级”的方针，以生产经营为中心，紧紧结合邮政服务形象工程、河北省邮政“进位工程”、“树、创”、星级服务、民主评议行风、“便民利民杯”竞赛、“青年文明号”等活动的开展，以改善邮政服务水平，提高干部职工整体素质为切入点，广泛深入地开展创建文明行业、文明单位、文明窗口、文明科室、文明班组和争当文明职工的群众性精神文明创建活动，使文明单位创建活动不断上台阶、上水平。

认真落实国家局、省局和市局关于邮政服务工作的各项安排布署，深入开展优质服务竞赛活动，重点抓好营业窗口、投递、营销等对http://www.xiexiebang.com/外服务部门的规范化管理，严格落实规范服务标准和对外服务承诺，同时加强服务监督检查，完善邮政服务内外监督机制，搞好局务公开，有效解决服务中的难点和热点问题。在抓服务中继续推行“四个一”措施：即“一把手”抓服务、落实第一责任人制度、一次有理由申告下岗制、服务质量一票否决制。

（二）加强和改进思想政治工作，确保企业改革进程中干部职工思想稳定

今年，邮政政企分开、主辅分离和“三项制度”等企业重大改革都将相继实施并逐步进入攻坚阶段。改革将对传统的邮政经营模式、用工体制和分配方式等方面产生深远影响，并涉及每个邮政干部职工的切身利益，因此，确保干部职工思想稳定，是改革顺利进行的必要保证。

首先，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导。加强干部职工的思想政治理论学习，重点在党员中开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，发挥党员干部的先锋模范作用，不断提高干部职工的思想政治素质，增强政治敏锐性和大局意识。

加强邮政形势教育，通过局情通报、学习讨论、知识答题和板报园地等多种形式的活动和载体，使广大邮政职工正确认识邮政面临的困难和机遇，理解改革的目的和意义，进一步解放思想，转变观念，增强信心。引导广大职工以加快发展为目标，以实施“进位工程”为动力，牢固树立大局意识、忧患意识、改革意识、开放思想、竞争意识和效益意识，大力弘扬献身邮政的精神、服务社会的精神和勤于学习的精神，充分发挥先进典型的带头示范作用，为邮政改革发展提供不竭的精神动力。

发挥求真务实的精神，结合邮政改革和生产经营的实际工作，在实效上下功夫。立足于解决企业的难点、热点问题，立足于矛盾的关键部位、关键人员和职工最关心的问题开展思想政治工作。认真解决职工生活和工作中的实际困难，建立并实行有效的职工思想状况分析制度和具体措施，充分发挥党、团员和政工人员在思想政治工作中的“帮”、“扶”作用，激发广大职工献身邮政的主人翁责任感。

（三）深入开展社会公德、职业道德教育，积极推进邮政企业文化建设

大力宣传和弘扬我局“团结、勤奋、创新、增效”的企业精神，使之成为员工自觉的行为准则。紧紧围绕“以人为本”这个核心思想，认真总结和提炼符合我局实际的企业价值观和企业经营理念，树立关心人、尊重人、信任人的人文思想，形成团结互助、公平竞争、人尽其才的良好企业环境，最大限度地调动每位职工的积极性。

深入开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，将学习作为职工提高自身素质和参与企业文化建设最重要的途径和内容。按照有关学习型组织、知识型职工的标准、要求和目标，制定具体实施办