19、高速公路公司班组建设探析（5篇）

第一篇：19、高速公路公司班组建设探析

高速公路公司班组建设探析

朱泽民 黄招平周 萍

摘 要：高速公路公司竞争日趋激烈，班组作为一个活跃的小群体，对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。本文简要介绍和分析黄黄高速公路公司基层班组队伍建设的现状，对如何加强班组建设的途径和方法作了探讨。

关键词：高速公路公司；班组建设 1 前言

班组是一个单位的“细胞”，是开展各项工作的基础和落脚点。湖北黄(石)黄(梅)高速公路经营有限公司对加强基层班组建设和管理高度重视，如何培养、打造更多高效率、高水平的创新型、学习型、团结型的优秀班组，一直是我们努力追求的目标。黄黄高速公路基层班组的现状 黄黄高速公路自1998 年底通车以来，始终秉承“共建一个家,温馨每个人的”经营理念，本着“双赢”的原则加强与社会各界的沟通求合作，增进了解谋发展，树名牌，创精品样板班组，以点带面，全面提升文明优质服务质量，成功地培养了大批优秀基层班组。有的班组十分注重加强班员的思想道德教育，鼓励大家深刻理会公司的经营理念、奋斗目标，树立正确的人生观和价值观。培养班员爱岗敬业精神，依靠黄黄精神激励班员在学习、工作中树立积极的心态，永不满足，不断创新，深入开展争当“五星级班组”、“优秀班组”活动，鼓励班员在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，所在班组被评为省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”；有的班集体积极倡导学习“振超精神”、“刚毅精神”，注重业务技能方面的培训，针对在工作中出现的问题和存在的薄弱环节开展岗位练兵、技术比武活动来把劣势变为优势，不断提高班组的整体业务技能水平；有的班组努力营造一种相互尊重、宽松愉快的良好氛围，公正、热情的关心将班组成员的思想拧成了一根绳，缩短了彼此的距离，班组成员在工作、学习中相互鼓励、和平共处、配合默契，充满了凝聚力的团结互助的班组；有的班组树立全心全意为广大司乘人员服务的思想，提倡微笑服务、委屈服务，热心地为司乘人员排忧解难，帮助抢救一些因交通事故等原因受伤需要帮助的司机。在为司乘人员服好务的同时还将服务向社会进一步延伸，捐助希望工程，真诚地向社会上的失学儿童、孤寡老人奉献爱心，涌现出了一大批无私奉献、慷慨解囊、乐于助人的先进集体。有的班组成员积极参加公司文艺会演、竞赛、运动会，多才多艺得到了充分展示，不仅为班集体赢得了荣誉，所在的班组也充满了朝气和活力。爱好写作的班员用手中的笔描画黄黄路上发生的新闻和趣事，积极向报社投稿，记录工作、学习中的点滴心得体会，撰写论文参加高速公路征文活动，不仅提高了自身的写作能力，也鼓舞了身边的人，所在的班组成为读书示范小组。

基层班组成员由于政治面貌、社会背景、年龄、性格和生活阅历各有不同，综合素质、能力水平也存在巨大差异，以班集体为中心聚在一起工作和学习，时间久了自然会涌现出一些不尽如人意的地方。在积极开展“流动红旗班”竞赛、评比“优秀班组”、五星级班组的考核活动中，班组间竞争激烈，缺乏普遍信任，有时为了各班的利益，往往会相互排挤，甚至发生激烈地争执，人际关系变得异常紧张。有的还会将工作上的矛盾变成“私仇”，导致彼此情绪上的对立，行动上的摩擦。班组中每个成员都很优秀，却喜欢单打独斗，不能很好地与周围的人合作，影响了班员之间相互学习和提高，在工作中人为制造阻碍，无法充分发挥团队的整体优势。班员间由于性格或处事方式等差异造成个人恩怨或离心力。有些班员性 格偏激，对问题的处理太过主观,喜欢强迫别人认同自己的观点和做法,容易引起周围人的反感，激发工作中的矛盾；有些班员思想上不够成熟，缺乏主动性，工作中粗心大意，自我约束能力较差,爱拖班集体后腿，常会犯些小错误，让班长头疼、令其他班员意见也很大；有些班员会颇感“怀才不遇”，与周围的人不合拍，造成班组成员关系不够协调。个别班组与上级管理部门无法深入沟通和交换意见，导致偏见和误会逐步加深。比如一线人员希望能恢复原来“五班四运转”的模式，会抱怨请病假扣钱太苛刻，因为本身治病就要花钱；上级部门希望班组能出色地完成工作任务却没有得到期望值而感到失望；班组希望上面能对本班组提出的合理化建议能引起重视，却没能采纳而感到泄气；到最后却往往感到“提了也没用，不如不提”，对上级的人际关系中就出现了“敬而远之”的现象。有的班组成员在与司乘人员沟通中存在着一定的问题，碰到蛮不讲理的司机出言不逊或满嘴污言秽语时，不能保持冷静，爱逞一时口舌之快，与之针锋相对、唇枪舌剑一番给收费工作造成不良影响。加强高速公路班组建设的必要性

加强高速公路班组建设，已成为高速公路管理单位工作的一个重点。3.1 班组建设的重要性

基层班组是我们开展各项工作的落脚点和具体执行者；基层班组是完成全年通行费收取计划、树立公司良好窗口形象、创造快速便捷的通行环境的重要保证。因此基层班组素质的高低，直接体现和反映了公司经营管理水平和参与市场的竞争力；基层班组的管理方式、组织行为、团队精神和管理水平如何，将直接影响公司的社会形象和经济效益。全面加强基层班组建设，是提高营运管理水平，构建和谐企业的首要任务。

3.2 班组建设的意义

基层班组是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求和前提。营运管理中，只有当基层班组建设水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。

基层班组也是开展班组人员思想教育和学习交流的场所。班组成员在一起工作和学习，彼此之间相互了解、互相信任，便于开展思想教育、业务学习交流，能激发班组成员积极向上的工作热情，消除不良思想倾向。

3.3 班组建设促进企业发展

加强基层班组建设能实现收费营运管理规范化。基层班组是公司各项规章制度、收费操作流程、工作落实的具体执行者。基层班组成员能以熟练的业务技能和良好的精神风貌面对广大司乘人员，严格执行政策、制度和工作流程，将直接影响着收费服务质量，也为公司实现企业目标、取得良好的经济效益和社会效益打下良好的基础。通过加强基层班组建设，便于公司从中发现、挖掘和使用人才，为公司创造一个良好的储才择才机制，为企业培养优秀管理人才提供更好的平台。加强班组建设的主要途径

加强高速公路基层班组的建设和管理，是一个系统工程，既需要上级部门的重视，班组长的言传身教，更需要班组成员的共同配合。最重要的让班组成员能在积极向上，轻松和谐的良好工作氛围中逐步树立正确的人生观、价值观,形成良好的工作作风和习惯。

4.1 选好班组长，开展公平竞争与轮岗交流

在班组长的选用上,要遵循民主、公开、公正的原则，公平竞争，完善班长考核机制和要求，尝试轮岗交流，或在班组内部给予一次调配的机会，实施班长与班员角色互换，以便发现每个人的工作的真正实力，充分体现人尽其才“能者上、庸者下”的竞争激励机制，激发班组成员工作积极性和拼搏精神。班组长作为班组的管理者、组织者，要以身作则，树立全心全意为大家服务的思想，起到模范带头作用。认真履行班长的岗位职责，上要对领导负责，下要对班员负责。要学会分解计划目标，把复杂的任务简单化；在日常工作中要敢于管理、善于管理、科学管理，遇到突发状况时，能沉着冷静，妥善处理，善于总结经验教训，及时向班员传授合理的处理方法，带领班员共同进步。班组长要善于同班员沟通，学会做班员的思想工作：对班员取得的成绩，及时给予表扬、奖励；对班员在工作、学习、生活中遇到的实际困难要真诚地帮忙解决；对班员的错误和缺点，给予真诚地批评、指正；对班员间产生的矛盾；要客观冷静处理，真诚化解彼此间的误会，消除潜在的隐患，处理好班员思想、工作、学习上各方面的问题。

4.2 集思广益，开好高效务实的班务会 开好高效务实的班务会，能及时发现和解决班组在工作中潜在的问题，有利于正确的决策得到理解和认同，计划任务的顺利完成。加强班组的信息交流,碰撞集体智慧能激发思想火花,达到资源共享。公司决策、各项规章制度、目标任务的传达，要保持上下一致，需要将文件精神及时、完整、明确地传达到每位班员，并认真落实到每个人的具体行动上，才能保障班组管理工作能积极围绕公司的奋斗目标运行。

4.3 积极营造良好的学习氛围,打造学习型班组 “活到老，学到老”，帮助班组成员树立终身学习的观念，坚持在工作中学习，学习中工作。在班组内积极开展合理化建议、岗位知识互帮互学等形式多样的学习活动，让班员能了解自身的不足和弱点，树立“我要学”的思想观念。要想比竞争对手学得更快更好，光靠个人的勤奋学习是远远不够的，最有效的是通过团队的共同学习来提高班组的整体学习能力,在学习中善于听取他人的建议，注重思考和创新，才能使班组具有灵活应变的竞争优势，“双赢”胜过“单赢”。积极营造良好鼓励班员互相学习、互相启发、不断更新知识，提高发现、分析、解决问题的能力，促进班组管理创新和整体素质提高；通过在讨论、交流学习体会和工作经验，分享彼此的创新思考与收获，达到共同学习、共同进步，提高班组整体学习能力和效率,全面打造学习型班组，只有这样班组才有实力参与竞争。

4.4 加强岗位培训,创建技能尖子型班组

“学无止境”,加强班组业务技能水平、岗位知识培训，在班组内积极开展向新时代楷模许振超、陈刚毅同志学习的活动，虚心向我们身边那些有独特专长的业务尖子学习，在班组内采取“传、帮、带”形式，以点带面，将需要掌握的知识转化成实际操作的能力。将日常工作中发生的特殊事件拿来作为学习的活教材，从中积累经验提高业务技能，熟练操作技巧，面对工作中的不足要多从实践中掌握真正的本领，平时注意勤于提高心算、点钞能力,提高对真伪币的识别能力；确保操作时的准确性、快速性和规范性。让每个班员都有信心、有能力成为业务标兵，全面提高班组的工作能力，圆满完成各项收费任务，使班组逐渐成为肯思考爱钻研,业务能力强、技术过硬的尖子型班组;

4.5 把握好竞争与合作，创建和谐班组

创建班组和谐需要靠大家共同努力,从小事做起,细微处入手。在班组内大力弘扬团队精神，引导班员爱公司、爱集体，学会彼此信赖，像家人或朋友一样真诚的交流，用和谐的“小家庭”氛围来团结、凝聚班组成员。良好的人际关系能增强班员的自信心，提高工作效率和应对突发状况的能力。鼓励班员积极参加文艺、体育竞赛活动，培养团队拼搏精神，为“家”争荣誉；在工作、生活上给予每个班员最真诚的关心和帮助，把握好竞争与合作的尺度，私下里以聚餐、喝茶的形式闲聊谈心，鼓励班员多提合理化建议，参与到班组日常管理中来,增进彼此的沟通，让大家能心往一处想，劲往一处使，全面提升班组的服务质量。

4.6 扬长避短,打造特色班组

收费工作相对来说较枯燥，容易让人感到疲倦，因此要善于寻找工作中的乐趣，拓宽班组成员的兴趣爱好，让两者有机地结合，努力把工作当成乐趣时，我们才会富有创造性和激情，愉快地工作。“爱玩的人才更会工作”，成立一些文学创作小组、舞蹈班、瑜伽练习班或乒乓球、篮球队，积极开展一些有益身心健康的活动，让班组成员能在干好本职工作的同时，在全面发展的基础上学有特长，更好地完成各项工作任务，激发大家的工作热情和积极性，争创特色班组。结语

加强高速公路基层班组建设不是一件一劳永逸的事，需要踏踏实实、一步一个脚印；需要靠班组中每个成员共同努力，在管理中不断学习、思考和创新，是一个循序渐进的过程；需要团队合作精神来充分发挥每个班组成员的主动性、积极性和创造性，围绕班组的共同目标和团队的整体利益，做到思想上重视、行动上积极、方法上有效、创新机制、奖惩分明,充分发挥班组的竞争优势，使其能成为具有凝聚力和战斗力，充满朝气和活力的优秀班组。

本文在分析黄黄高速公路公司基层班组队伍建设的现状的基础上，进一步分析了加强班组建设的途径和方法。参考文献

[1] 庞晓刚.班组建设难点分析与对策[J].华北电业, 2000(05): 37 ~38 [2] 张维宇.班组建设要完善标准化运行机制[J].水利电力企业管理, 1995(01):14 ~16

第二篇：公司班组建设

公司班组建设，实行以公司行政为主，公司党、政、工、团分工负责，协调配合、齐抓共管的组织领导原则。总经理工作部是公司班组建设管理的归口部门，具体负责班组建设的组织、协调、动态考核等日常工作。各职能部门按照职责分工，负责对班组建设工作进行业务指导和考评。各部门负责本部门班组（多经企业班组，下同）的管理工作。4 管理内容与要求 4．1 班组的设置与组建 4．1 班组设置的原则

4．1．1 便于组织劳动力和指挥生产。

4．1．2 便于加强班组管理（职责分工明确、工作面不重叠、不漏项、不扯皮）。4．1．3 一般以专业技术（工种）划分班组。4．1．4 生产班组人数一般以10人左右为宜。

4．1．5 新增设或撤并班组等变动时，按下列规定的程序办理：（理由、编制、定员、职责、关系）→（部门申请）→（公司总经理工作部审定）→（公司总经理批准）→（公司总经理工作部调配，申请部门组建）→（公布、执行）4．2 班组的组织

4．2．1 班组设班组长一名，根据需要可以设副班长、班组技术员各一名。

4．2．2 班组应建立以班组长为核心的，班组技术员、工会小组长和党、团员骨干参加的班委会。

4．2．3 班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的管理模式。班组根据实际需要，设立兼职的五大员（安全员、技术培训员、材料工具员、政治宣传员和生活管理员），在班长的领导下参加班组管理工作。

4．3 班组的基本任务：根据公司生产经营的目标和计划，按照工作标准和设备管辖（业务分工）的职责范围，安全、文明、优质、高效地全面完成生产工作任务。4．4 班组的主要工作

4．4．1 贯彻“安全第一、预防为主 ”的方针，全面认真地执行安全规程，做到安全、文明生产，争创一流班组。

4．4．2 确立“质量优先”的思想，做好质量管理的基础工作，把好质量关。

4．4．3 强化班组的管理，严格执行公司的技术标准、管理标准和工作标准，明确职责，做到事事有人管。

4．4．4 加强科学管理，建立健全基础台帐、图纸和资料；认真做好原始记录、卡片、凭证、报表和数据统计；做到生产、工作任务图表化。

4．4．5 经常开展技术业务培训活动，努力提高职工的技术业务水平、操作技能和工艺水平。

4．4．6 组织职工广泛开展技术革新、合理化建议活动和劳动竞赛。

4．4．7 积极开展增产节约和增收节支活动，加强劳动工时、物资消耗和费用等定额管理，搞好班组的经济核算和分析。

4．4．8 组织开展文明生产活动，抓好定置管理工作，搞好责任包干区域的清洁卫生和环境美化工作，保持工作场所窗明几净、管辖设备见本色。

4．4．9 加强政治思想工作和职业道德教育，定期组织职工学政治、学文化，提高职工的综合素质。

4．5 班组的安全管理

4．5．1 班组应定期组织职工安全学习，落实岗位安全责任制，居安思危，警钟长鸣，不断增强班员的安全意识。

4．5．2 严格执行安全规程，工作场所必须符合安全规程的要求，坚持每周安全日活动，坚持“三不放过”的原则。

4．5．3 必须坚持“两票”(工作票、操作票)和“三制”(交接班制、巡回检查制、设备定期试验与切换制)，完成“两措”(安全技术劳动保护措施、反事故措施)计划规定的工作任务，落实安全大检查任务和整改措施。

4．5．4 认真分析班内发生的不安全苗头和“三违” 现象，及时制订防范措施。4．5．5 认真组织实施安全教育培训计划，不断提高班组人员整体安全技术素质。4．6 班组的质量管理

4．6．1 加强质量管理基本知识的教育和技术培训。强化质量责任制，明确规定班组工作质量的标准以及班组成员在质量管理、质量保证和质量控制活动中的任务、职责和权力，做到条例化。

4．6．2 搞好班组现场的质量管理，包括质量缺陷的预防、质量的维持、质量的改进和质量的评定。

4．6．3 开展“三分析”活动。发生质量问题，班组长应及时召开质量分析会，分析发生质量问题的原因、应采取的措施，总结经验教训，防止同类质量问题的重复发生。

4．6．4 广泛开展QC小组活动，采用PDCA循环法、数理统计方法等有效手段，确保班组高质量地完成各项工作任务。4．7 班组的基础工作

4．7．1 认真贯彻执行上级和公司的各项规章制度，有明确的检查考核办法，实现管理工作制度化、标准化。

4．7．2 加强班组的经济核算，完成日常统计、分析工作。

4．7．3 准确、及时、清晰地做好各种原始记录、统计报表、台帐的填写和传递，并妥善保管。4．7．4 定期开展技术问答、技术交流、事故预想、反事故演习和岗位练兵等活动；积极参加上级组织的观摩、研究、听课、交流等培训活动。4．7．5 班组应具备的台账

4．7．5．1 奖惩考核记录、月度工作计划、考勤记录、会议记录（政治学习）、民主管理记录、安全活动记录、安全管理记录、技术培训记录、工器具领用记录。

4．7．5．2 班（值）长日志、运行操作票记录、工作票记录、巡检记录、设备定期试验与切换记录、设备缺陷记录、检修巡检记录、校验试验记录、材料及备品领用记录。4．7．5．3 综合管理台帐的格式由总经理工作部会同有关部门讨论后确定；生产技术管理台帐由设备管理部会同有关部门讨论后确定。4．7．6 班组应具备的资料

4．7．6．1 班组分工职责、岗位工作标准、公司有关的管理标准。

4．7．6．2 技术标准（运行规程、检修文件包、电业安全工作规程、质量手册及有关的技术标准），涉及工作范围的设备、系统图纸、说明书及常用的技术资料。4．7．6．3 上级的命令、通知与规定等，班组的内部管理规定与制度。4．7．6．4 定置管理图。4．8 班组的民主管理

4．8．1 民主选举工会小组长、职工代表参加公司的民主管理；评议班组长；参加制订班组的奖金分配方案，并监督实施；对班组管理、完成生产任务的方案、经济指标完成情况、技术业务培训等工作提出建议；开展合理化建议和技术革新活动；定期召开班组民主生活会；开展互助互济活动，帮助职工解决生活中的后顾之忧。

4．8．2 民主管理的主要形式是民主管理会。工会小组长主持每月不少于一次的民主管理会，讨论研究班组管理工作，专人负责会议记录，做到完整准确，并妥善保管。若班组民主管理会决定的事项与班组长的意见不一致时，应协商解决。意见仍不能统一时，可报请部门领导和分工会协商解决。4．9 班组的精神文明建设

4．9．1 加强班组的思想政治工作，不断推进班组的精神文明建设，培养成一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

4．9．2 认真组织政治学习，不断提高班组成员的思想觉悟，保证各项生产和工作任务的完成。

4．9．3 贯彻“人民电业为人民”的宗旨，加强法纪教育，遵纪守法，遵守社会公德和职业道德。

4．9．4 鼓励职工学习文化和技术，在工作中开展比安全、比质量、比效益、比贡献的活动，正确认识国家、集体、个人三者之间的利益关系。

4．9．5 经常开展谈心活动，关心和了解班员的思想情绪和心理动态，及时反映并帮助班员解决具体的困难，形成互相关心、互相帮助、文明礼貌的良好班风，发扬集体主义精神。4．9．6 积极开展有利于增进职工身心健康的文化活动，丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操。

4．9．7 及时报导班内的好人好事，积极宣传、鼓动和激励职工努力进取，奋发向上。4．10 班组的定级与考评

4．10．1 公司开展班组达标升级活动。成立由公司分管领导、工会主席、有关职能部门负责人参加的班组达标升级考评领导小组，班组达标升级考评的日常工作由总经理工作部具体负责。

4．10．2 公司班组达标升级考评领导小组定期对班组达标升级工作进行检查验收，对星级班组授予荣誉称号和物质奖励。4．10．3 总经理工作部负责制订班组达标升级考评实施办法，见规范性附录A，指导班组达标升级工作，定期组织对班组达标升级工作的检查、考评，并实行动态管理。4．10．4 班组达标升级工作按公司班组达标升级考评实施细则执行。4．11 班组五大员的职责 4．11．1 技术培训员

4．11．1．1 班组技术培训员负责班组分管设备的生产技术和技术培训的管理工作。4．11．1．2 根据技术管理要求，负责建立设备台帐和各项技术记录，确保设备异动后规程、图纸与现场实际相符。参加管辖设备的技术问题分析。组织班员学习、贯彻执行国家和电力行业的技术标准。

4．11．1．3 负责编制班组的项目作业计划、进度、质量标准、安全措施及注意事项，并监督实施。

4．11．1．4 负责班组备品配件的管理工作。包括图纸、资料的准备，零部件的测绘，备件的储备订购。

4．11．1．5 负责班组成员的现场技术培训，根据实际需要编制班组人员的、月度培训计划，经班长审定后上报，并组织实施。负责安排在班组实习和代培人员的培训学习，并帮助他们解决具体问题。

4．11．1．6 按照培训计划，负责安排技术讲课、技术问答、现场考问、事故预想、反事故演习和考试等日常技术培训工作。

4．11．1．7 认真做好技术培训的各项记录和台帐，按时完成技术培训总结、报表。参加技术培训工作的有关会议。4．11．2 安全员

4．11．2．1 负责班组的安全教育和安全管理工作；组织并主持班组的安全活动；严格遵守安全工作规程，认真贯彻执行电力生产“安全第一，预防为方”的方针。

4．11．2．2 监督、检查班组成员在施工作业或操作过程中执行安全规章制度的情况，防止违章、冒险和马虎等不安全行为的发生。

4．11．2．3 负责班组安全工器具的保管和定期检（试）验等工作，并对新职工和新设备（工器具）的操作使用进行安全知识培训。

4．11．2．4 参加安全网络活动，参加本班组不安全情况的分析，按“三不放过”的原则，认真总结，吸取教训。

4．11．2．5 建立、健全班组安全管理台帐，及时准确地做好安全工作的各项记录，对不安全的情况和事故隐患提出整改的意见和建议。4．11．3 政治宣传员

4．11．3．1 及时宣传党的各项方针、政策，安排并组织班组的政治学习，负责做好记录。4．11．3．2 协助班长组织全体班员认真贯彻公司、部门和上级的各项决议、决定，并督促落实。

4．11．3．3 及时报导班内的好人好事，激发职工的工作积极性和创造性。4．11．3．4 关心和了解班组成员的思想动态和情绪，反映班员的实际困难。4．11．4 材料工具员

4．11．4．1 负责班组生产工作过程中工时、器材、物资消耗和费用的记录与核算；负责材料、低值易耗品使用计划的编制与领用。

4．11．4．2 了解班组备品配件的使用情况，并记好台帐；协助班组技术人员提出备品配件的补充计划。

4．11．4．3 负责班组各项经济技术指标的统计、分析，参加本部门召开的经济指标分析会和评比会。4．11．5 生活管理员

4．11．5．1 负责班组的考勤台帐，了解班组成员缺勤的原因，并及时向班长汇报。4．11．5．2 负责班组劳保用品、生活用品的领用与发放，做好班组劳保用品、生活用品的台帐。

4．11．5．3 负责票证、奖金、补贴等钱物的领发工作，并做好记录。

4．11．5．4 负责班组公用和个人使用的家用器具、办公用品的领用和保管，并建立台账

第三篇：高速公路收费班组标准化建设汇报

高速公路收费班组标准化建设经验材料

随着高速公路网络的日益完善，行业竞争日趋激烈。收费班组作为一个活跃的小群体，对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。收费班组的管理方式、组织行为、团队精神和管理水平，直接影响高速公路的社会形象和经济效益。加强收费班组标准化建设是提升高速公路管理单位凝聚力和竞争力的客观要求，只有全面加强收

费班组标准化建设，才能最大限度地发挥高速公路的社会经济效益，更好地服务于构建和谐社会和全面建设小康社会。

一、班组标准化建设的重要性

1．1加强班组标准化建设是完成收费任务的重要保障。作为各项政策法规、规章制度、工作任务的具体执行者，班组管理的好坏、人员素质的高低、团队精神的强弱也直接影响着收费服务质量，影响着收费政策和各项制度的执行，影响着年、月征收计划和各项责任目标的完成。因此，加强班组建设可以促进良好的经济效益和社会效益。

1．2加强班组标准化建设是提高职工素质的重要手段。在班组这个小集体中，班组成员的思想、文化、技能、性格、年龄等都存在差异，他们长期朝夕相处，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训和交流，通过加强班组教育激发职工积极向上的工作热情，达到共同进步的目的，也提高了班组的战斗力。

1．3加强班组标准化建设是推动收费工作发展的重要途径。通过加强班组建设可以激活最基本的组织细胞，加快新陈代谢，使收费所呈现出应有的活力，收费行为和管理行为可以进一步走向良性发展轨道。

1．4加强班组标准化建设是构造和谐收费站的重要条件。通过班长协调班组内外人际关系，在不同人员的不同特点中找出共同点，求同存异，使班组内外人与人之间的感情融洽，关系和谐，团队凝聚力增强，从而达到建立“三个和谐”（即：社会与收费站之间的和谐体系、职工与职工之间的和谐氛围、上级与下级交流沟通的和谐平台）的目的。

二、班组标准化建设存在不足与难点

2．1班长成长成才的通道有待拓展。对班长的重要性没有足够的认识，在收费班长角色定位上还不够明确，有时收费班长在工作中找不到方向，认为班长只是做做清洁卫生、坚持亭外巡查、处理特情这些工作，没有充分发挥带头者、教导者、引导者、监督者的作用。班长选拔机制的不健全，导致班长管理水平参差不齐，班长薪酬分配上的不合理，影响着班长工作积极性。

2．2班组管理缺乏激励机制。班组管理工作满足现状，只要班组不出事就可万事大吉，班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。班组考核、评价、激励体系的不健全制约了班组管理的进一步深化，从根本上阻碍了班组成员主动性和创造性的发挥，虽然京珠管理处每年一次的“十佳班组”评选活动，但是没有形成常态化激励机制，班组建设起不到正面刺激作用，不能有效激发班组成员创先争优的工作热情。

2．3班组管理缺乏目标管理。班组成员的易动性是影响班组目标管理的关键，一方面在班组工作计划、实施、责任落实、成效四个环节中出现不可量化的管理难题，导致班组管理工作随意性大。另一方面缺乏深入、持久、全面的班组、个人创建计划、安排和目标，容易处于盲目无序的状态，在不同程度上影响班组管理的效果和质量。

2．4班组管理缺乏文化氛围。受工作性质或工作环境的影响，有的班组缺乏文化氛围的感染和熏陶，使班组成员的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。员工的求知欲望、精神调节作用受到限制，不同程度影响班组成员奋发向上的精神追求，造成班组整体上感觉没有朝气，缺乏活力和生机，另一方面，我们班组职工由于年龄层次不同、爱好和愿景不同，现有的文化素质参差不齐，成为制约班组发展的“瓶颈”。

三、加强收费班组建设的主要途径

加强高速公路基层收费班组的建设和管理，是一项系统工程，既需要上级的高度重视，又需要收费班组长的言传身教，更需要班组成员的共同配合。最重要的让收费班组成员能在积极向上，轻松和谐的良好工作氛围中逐步树立正确的人生观、价值观，形成良好的工作作风。针对班组建设的现状和存在问题，如何抓好班组建设，尽快提高员工整体素质及应对各种解决复杂问题的能力，笔者认为当前应从以下几个方面着手：

3.1有效发挥收费班长的作用

3．1．1选好班长

健立健全收费班长选拔机制，提供人才竞争平台，在收费班长的选用上，遵循公开、公正、民主的原则，公平竞争，不拘一格选拔班长。这有利于一批事业心强，富有管理意识、热心班组工作，素质较高的人才脱颖而出。

3．1．2管好班长

完善班长考核机制。尝试轮岗交流，在收费班组内部给予一次调配的机会，实施班长与班员角色互换，以便发现每个人的工作实力，充分体现人尽其才、才尽其用、“能者上、庸者下”的竞争激励机制，激发收费班组成员工作积极性和拼搏精神。

3．2加强班组的基础管理

3．2．1加强班组硬件设施的投

入。加大班组建设资金投入力度，配备班组活动室、化妆室、网吧、图书室、健身房以及成果展示平台等系列硬件设施，充分体现硬件设施的“信息化、人性化”，为班组各项工作的开展创造有利条件。

3．2．2形成科学的班组管理机制。结合工作实际，逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制，为班组建设提供不竭的动力，促进标准化班组工作健康、持续发展，使创建标准化班组迈上新台阶。

3．2．3合理制定班组创建目标。班组目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容，才能确保目标适应性和有效性。尤其抓住当前工作重点和奋斗目标。如确定提高班组素质和个人业务技能和素质方面的努力方向，制定文明服务、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，尤其是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。同时，要善于捕捉班员间不同的工作心态，帮助他们树立工作奋斗目标，并为员工规划出一个好的发展远景和个人职业发展计划。

3.3形成良好的工作氛围

3．3．1塑造浓厚的班组文化氛围。以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工，从员工的兴趣爱好和特长入手，以学习形式多样化、生动化来吸引员工。强调学习针对性和有效性。构筑班组“第二课堂”的新格局。提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识，寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式。实现学习对象全员性。班组以“三自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法，促进班组管理创新和整体素质提高。

3．3．2丰富活动载体增活力。从兴趣爱好活动和团队训练活动入手，借助各种各样的活动形式，通过成员之间的相互交流、共同娱乐、沟通协作，实现班组成员和谐共处，提高班组凝聚力和员工业务技能的目的。

3．3．3强化与班组的沟通能力。良好的沟通能力是解决一切问题的金钥匙，是加强班组内部管理和处理矛盾的关键，通过采取召开班务会、座谈会、交心谈心、问卷调查等活动，起到上传下达、收集合理化建议、了解班组成员的思想动向等作用，有效的解决员工关注的难点、热点、盲点问题。

3．3．4加强班组系统的培训。制定班组培训计划，丰富培训内容，可以采取周培训、月度培训、季度培训的方式，有针对性的进行个人综合素质培训（日常情绪管理、职业道德、法律法规、安全生产培训）、业务知识培训（基础业务知识、案例分析、机电系统操作的培训）、技能、技巧培训（服务规范、服务技巧的培训），提高员工综合能力。

四、结束语

加强高速公路收费班组标准化建设不是一件一劳永逸的事，需要踏踏实实、一步一个脚印；需要收费班组每个成员共同努力，在管理中不断学习、思考和创新；需要充分发挥每个收费班组成员的主动性、积极性和创造性，围绕收费班组的共同目标，做到思想上重视、行动上积极、方法上有效，创新机制，奖惩分明，充分发挥收费班组的竞争优势，为发挥高速公路的综合效益作出应有的贡献。

第四篇：公司班组建设工作计划

公司班组建设工作计划

司属各基层工会：

今年是公司班组建设夯实基础，提升管理水平，深化发展之年。为进一步巩固公司班组建设工作成效，着力打造特色班组文化，推动品牌班组建设，在努力完善和健全公司各班组基础工作上，带动职工队伍整体素质的提高。现制订公司xx年班组建设工作计划，各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。

一、目标要求

1、巩固与夯实公司“六好六型”班组建设工作模式基础，深化班组建设发展，丰富班组建设内容；

2、着力建设品牌班组；

3、进一步突显公司各类班组建设工作的特色与活力，稳步推进建立和发展公司特色班组文化。

二、工作主题

xx年公司班组建设的主题：夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。

三、工作内容

1、四月份制订公司xx年班组建设工作计划和修改完善xx年公司“星级”班组评比考核标准；

建立和完善公司全年班组建设工作的目标要求及工作任务。

2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作；

进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训，推进班组文化建设。

3、六月份在全司组织开展一次“公司班组建设经验交流会”；

营造公司班组建设工作浓厚氛围，形成班组建设的品牌示范效应，推动班组建设以点带面工作格局，促进公司各班组建设工作的交流，推进班组管理水平提升。

4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动；

各单位（各基层工会）结合工作实际，以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标，以推进“六好六型”班组建设工作，提升班组管理水平为特点，组织开展好一次班组建设特色主题活动。

5、十一月份组织开展公司班组建设“星级”评比申报工作；

根据公司班组建设“星级”考核达标要求开展自评，组织开展好“六好六型”班组的“星级”申报工作。

6、十二月份组织开展公司班组建设“星级”评定工作；

根据公司班组建设“星级”考核达标要求，组织开展好“六好六型”班组的“星级”评定工作。

7、年底组织开展公司班组建设表彰工作。

根据“六好六型”班组的“星级”评定工作结果，组织做好公司“优秀班组”的评比表彰工作

五、综合考评

为切实做好今年的“六好六型”班组建设的“星级”评定工作，进一步深化班组建设工作。公司设立“六好六型”班组建设考评组（4个部门），由工会、组织宣传部（党办）、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成，年底开展班组建设综合考评工作。

第五篇：公司班组建设方案

靖远第二发电有限公司

班组建设提升方案

班组是战略落实的基点，是企业最小的经营管理单位，是企业的核心竞争力所在，一切战略目标必然落地于班组。全面加强班组建设，是企业文化落地、员工队伍塑造、战略执行到位、管理向精细化发展、推动公司迈向卓越企业的一项重要任务。根据国投集团[2013]6号《关于学习推广国投大同塔山煤矿班组创建经验 深入持久地开展班组建设工作的通知》文件要求，为做好公司班组建设工作，强化班组基础管理，不断改进班组管理工作方式方法，提升班组管理水平，特制定本方案。

一、指导思想

以精益管理为指导思想，牢固树立以人为本的发展思想，以不断提升班组建设管理水平和员工素质为重点，加强员工培训和班组建设。

二、实施目标

夯实的班组管理基础，高素质的员工队伍是企业发展、追求精益的基础条件。通过开展班组建设活动，建立符合公司实际特点的班组管理模式；培养和提升班组长管理能力，形成规范、高效、优秀的基层管理团队；塑造高素质、现代化的员工队伍；为实现公司追求精益奠定坚实基础。

三、组织机构与职责

1、组织机构

组长：马斌

副组长：周凤禄

成员：刘明赵永红席忠赵雄白生武杨立明杨 林

2、职责

1）经营策划部是公司班组建设总体牵头部门，负责制订班组建设的总

体目标及推进协调工作，负责组织开展班组建设的总结、表彰、推广活动等；

2）设备技术部和综合管理部分别为生产部门和管理部门班组建设的具体推进部门，依据班组建设的总目标，组织开展各项工作；

3）人力资源部负责组织轮值班组长的培训及业绩考评工作，组织员工职业素养提升培训工作，负责员工关系管理各项工作的实施，落实轮值班组长的待遇及班组建设培训、经验交流等专项费用；

4）党群部是班组文化建设的实施指导和宣传部门，负责班组建设活动的宣传引导、班组民主管理的推动工作，以及班组文化建设的实施指导工作；

5）设备技术部、检修部、运行部、燃料管理部、综合管理部为公司班组建设的实施部门，按照公司下发班组建设实施方案，组织开展各项工作，定期向公司班组建设推进机构上报实施情况总结。

四、具体实施内容

1、建立健全公司班组建设的规章制度。

2、班组长要高度重视本班的班组建设，精心组织，健全落实各项班组规章制度，认真解决本班在工作中存在的突出问题，切实推进本班的建设进度，要认真提高每一个班组成员的专业技能和综合素质。

3、班组的机构设置：

班组应设置班长（常设），并兼职设有技术员、安全员、材料员、生活员。

4、强化班组基础管理

以安全标准化实施内容为基础，巩固目前实施、执行较好的做法和成果，改善不足之处，综合提升班组基础管理工作。

各班组应在电脑里设置班组管理的文件夹，下设13个子文件夹。

1）标准化管理

内设工作标准（每个岗位的工作标准）、技术标准（专业所用的规程、工艺工序卡、试验卡、操作票）、管理标准（班组所要用的公司制度）。

2）规章制度

内设部门规章制度（本部门的制度）和班组规章制度（本班组的制度）。

3）安全管理

内设安全情况统计、安全性评价、安全用具、反违章、安全学习、两措管理。

4）计划管理

内设年计划、月计划、周计划。

5）经营管理

内设材料管理、工器具、经营分析（运行面的开停机成本）

6）绩效管理

内设绩效考评、绩效目标。

7）设备管理

内设可靠性管理、缺陷管理、设备清册。

8）检修管理

内设分机组情况（检修面为检修情况、运行面为操作工作）。

9）定期工作

内设工作内容、执行情况。

10）劳动竞赛

内设班组劳动竞赛。

11）培训管理

内设培训计划、试题库、培训资料、培训成绩。

12）6S、TPM工作

内设6S、提案、焦点课题、OPL。

13）其他工作

为不归上述12项的内容。

5、认真开展班前会、班后会，强化其作用。

6、继续开展中央企业班组长远程教育活动，培训对象拓展到班组一、二级检修工、资格主值等人员，培养、储备优秀的班组长人才，提高班组长业务素质和岗位胜任能力；

7、开展自主管理的工作

1）在检修部、燃料管理部、综合管理部可以开展轮值班组长的工作，开展轮值班组长管理，实现“人人都是班组长”，培养和发现班组员工的潜能，减轻班组长的工作压力。

通过轮值班组长管理，使轮值者在体验中获得管理经验、提升技能，实现管理角色的体验和工作中的换位思考，促进班组成员之间的相互理解和沟通，锻炼员工队伍，营造班组和谐氛围。

轮值班组长的职责：轮值班组长协助班长做好班组各项工作。组织班前会、班后会；安排日常工作；承担班组技术管理和技术培训工作；检查和组织处理现场缺陷及安全隐患；协调各项工作进度和配合情况；提出班组工时的分配意见，与班长共同管理班组。

建立轮值班组长考评标准，在轮值期间人力资源部要考虑兑现一定待遇，优秀轮值班组长列入重点人才培养计划，在岗位晋升中优先考虑。

2）运行部可根据自身的特点，开展一些自主管理方面的活动。

8、借助各种活动形式，通过成员之间的互动交流、共同娱乐、沟通协作、相互学习，实现班组成员和谐共处、增强团队凝聚力。

9、定期到班组了解员工需求，通过开展员工心态与满意度调查等方式，促进员工与公司管理层的双向交流与沟通，解决员工当前重点关心的问题，化解突出矛盾，提高员工满意度，营造和谐的劳动关系。

五、工作要求

1、各部门经理要高度重视班组建设的组织、宣传、指导、检查等工作，正解引导班组、员工做好各项工作，定期了解班组工作开展，解决工作中遇到的问题。

2、各部门定期组织召开本部门班组建设座谈会，筛选符合公司班组提升的建议及创新点，提交公司班组建设提升组织机构；公司班组建设提升组织机构不断总结改进公司班组建设工作。

3、要求所有班组长（包括轮值班组长），主动学习班组管理知识，提高班组管理技能，及时解决工作中遇到的问题。