关于加强河源市物业服务收费管理有关问题的通知

第一篇：关于加强河源市物业服务收费管理有关问题的通知

河源市物价局文件

河价（2008）43号

关于加强河源市物业服务收费管理有关

问题的通知

各县区物价局、市区各物业管理企业：

为规范我市物业服务收费管理，促进和谐社会建设，根据广东省物价局《关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》（粤价（2006）284号）的精神，结合本市实际，现就加强物业服务收费管理有关问题通知如下：

一、定价管理形式

物业服务收费根据不同物业的性质、特点分别实行政府指导价和市场调节价。业主委员会成立之前的住宅（不含别墅）的物业服务收费实行政府指导价，严格按河源市物价局、规划建设局《关于公布河源市物业管理收费政府指导价的通知》（河价（2005）63号）规定执行；别墅、成立业主委员会之后的住宅和其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。

二、定价管理权限

实行政府指导价的物业服务收费，按照属地原则由市、县物价部门会同规划建设部门根据物业管理服务等级标准等因素制定基准价及浮动幅度，定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费由业主委员会（或业主）与物业管理企业在物业服务合同中约定。

三、定价管理原则

1、各地在制定物业服务收费政府指导价时，应按有关规定实施成本监审，并综合考虑物业服务质量、服务成本、硬件配套设施等因素以及广大业主的承受能力，科学合理地制定当地政府指导价标准。公布政府指导价，必须明确当地物业服务收费政府指导价包含的具体内容。

2、对实行政府指导价的物业小区，物业管理企业向业主提供了当地公布的最高服务等级未涵盖的物业服务内容，其物业服务收费标准需突破当地政府指导价标准的，由物业管理企业提出提价书面申请，同时提供规划建设出具的经营资质、近年经营考核情况等材料，报当地物价部门经成本监审、组织论证后，按优质优价的原则核定该物业小区的物业服务收费标准。

四、其他

1、物业服务收费实行明码标价制度。物业交付使用前，建设单位应将前期物业服务内容、服务标准及收费项目、标准作为新建商品房销售明码标价的内容，在销售场所公示。物业交付使用后，物业管理企业应当在物业管理区域内醒目位置将上述内容和特约项目及其收费标准进行公示。

2、物业管理企业接受委托代收水费、电费的，除业主自愿由物业管理企业可预收水电费并逐月扣减外，不得收取水电周转金等与水电费缴交相关的费用。

3、业主自领取符合法规的入伙通知书后第三个月起，应全额缴交物业服务费；未售出的空置物业由开发商全额缴交物业服务费。

4、业主对其物业进行室内装修的，物业管理企业可按照双方自愿协商的原则，与业主（或装修企业）约定装修保证金（押金），装修工人出入证押金，垃圾余泥清运等收取标准。除上述项目外，物业管理企业不得强制收取其他任何与装修相关的费用。

5、物业管理企业应当定期(一般为6个月)向业主公布收费的收支财务状况，公布物业管理年度计划和小区管理的重大措施，接受业主监督。

6、物业管理企业与业主之间发生的价格（收费）纠纷，可向物价部门申请进行调处，也可通过仲裁或诉讼程序解决。

7、物价主管部门要加强对物业服务收费的监管与检查。

河源市物价局

二00八年三月三十日

第二篇：物业服务收费管理实施细则

江门市发展和改革局 市住房和城乡建设局关于物业服务收费管理实施细则

第一条 为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《广东省实施〈中华人民共和国价格法〉办法》、《广东省物业管理条例》、《印发〈广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法〉的通知》等法律、法规及规定，结合我市实际，制定本细则。

第二条 本细则适用于江门市行政区域内物业服务企业的物业服务收费行为。

第三条 本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第五条 江门市物价局会同市住房和城乡建设局负责全市物业服务收费的管理监督工作。

各市、区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督工作。

第六条 业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享受或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第七条 物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的住宅（含自有产权的车位、车库）物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅（含自有产权的车位、车库）及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。

第八条 实行政府指导价的物业服务收费，按照属地管理原则，由各市、区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据不同类型及服务内容制定基准价及浮动幅度并公布，同时报上一级价格主管部门和房地产行政主管部门备案。

第九条 实行政府指导价的物业服务收费，具体标准由物业服务企业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与业主协商确定，并报物业所在地价格主管部门备案。

实行市场调节价的物业服务收费，由物业服务企业与业主双方协商确定。

第十条 实行政府指导价的物业服务收费，应根据物业服务成本、业主承受能力以及社会经济发展状况等因素适时调整。

制定或者调整物业服务收费政府指导价应进行成本监审。

第十一条 前期物业管理阶段的住宅物业，建设单位通过招投标或者协议方式

选聘物业服务企业的前期物业服务收费，由建设单位与其选聘的物业服务企业在物业销售前根据当地政府指导价范围制定，并签订书面的前期物业服务合同，报当地政府价格主管部门备案。

前期物业服务收费确需超过政府指导价水平的，应当报当地价格主管部门核定。

第十二条 物业服务企业因服务项目、服务标准、服务质量、成本变化、合同期限、以及政府指导价标准变动等原因需要调整或重新约定收费标准的，物业服务合同有约定的从其约定；无约定的应当通过业主大会决定，未成立业主大会的，物业服务企业应当采用书面征求意见形式，征求全体业主的意见，并将书面征求意见的结果在物业管理区域内公示30日以上，业主有权查阅相关资料。

经业主大会同意的，物业服务企业与业主委员会重新签订物业服务合同；采用书面征求意见的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

物业服务收费标准的调整，在政府指导价范围内的，报当地价格主管部门备案方可执行；超过政府指导价范围的，应当报当地价格主管部门核定后方可执行。第十三条 实行物业服务费用包干制的，物业服务收费包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的合理利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

第十四条 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（三）物业管理区域绿化养护费用；

（四）物业管理区域清洁卫生费用；

（五）物业管理区域秩序维护费用；

（六）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（七）办公费用；

（八）管理费分摊；

（九）物业服务企业固定资产折旧；

（十）经业主同意的其它费用。

第十五条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

第十六条 物业管理区域内业主共用场地路灯、住宅大楼内走廊、楼梯、电梯、增压水泵、中央空调等业主共同使用的设施设备产生的水电费用按约定的方式向全体业主合理分摊。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑总面积的比例分摊。可分摊的共用水电需设置独立计量表，费用单独列帐，定期向业主公布共用水电分摊的用量、总金额以及各业主应负担的金额等。

业主如在物业服务企业签订的协议中约定将公共水电费纳入物业服务收费统一收取的，从其约定。

第十七条 物业服务收费根据法定产权建筑面积按月计收。已办理房产证的，以房地产证记载的建筑面积为准。房产证未记载建筑面积或未办理房产证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准。

业主自有产权的车位（车库）的物业服务收费可按车位（车库）数量计收，也可按法定产权面积计收。具体标准由各市、区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定。

第十八条 物业买受人应当在建设单位交付物业后按时交纳物业服务费。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，物业服务企业应当依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。第十九条 物业管理区域已竣工但尚未出售或者已出售但尚未交付给物业买受人的物业，其物业服务费由建设单位按照该物业区域同类物业的标准全额交纳。

第二十条 物业管理区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，但不得向业主收取手续费或水电周转金。

第二十一条 业主对其物业进行室内装修，物业服务企业可向业主或装修承建单位收取装修保证金（押金）。住宅建筑面积大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超过3000元/户的装修保证金（押金），住宅建筑面积小于144平方米的可收取不超过2000元/户的装修保证金（押金）。

装修未对共用部位、共用设施设备造成损坏或自行修复了损坏的共用部位、共用设施设备，并经双方验收合格的，物业服务企业应在验收合格之日起15个工作日内全额无息退还装修保证金（押金）。

第二十二条 业主装修产生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物业服务企业安排清理。委托物业服务企业安排清理的，清运费标准由业主和物业服务企业在签订住宅室内装修管理服务协议中协商确定。

第二十三条 物业服务企业对装修工人出入实行持证管理的，如证件回收后能多次使用，可按不超过20元/证的标准收取押金，证件完好退回的，应如数退回押金；如证件回收后不能再次使用的，可收取不超过5元/证的工本费。

第二十四条 实行小区出入证管理的，物业服务企业应当为业主免费配置每户不少于3张小区出入证（含IC卡），机动车按一停车位一证的方式免费配置车辆出入卡。业主申请多配置或因遗失、损坏需要重新办证的，可按制作成本合理收取工本费。

第二十五条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益依法归全体业主所有，并主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。第二十六条 物业管理区域内的机动车停放保管服务收费，按《江门市物价局

关于机动车停放保管服务收费管理实施细则》有关规定执行。已收取机动车停放保管服务费的，不得重复收取车位物业服务费。

第二十七条 物业服务企业根据业主的自愿委托提供物业服务合同约定以外的服务，其收费由双方协商。

第二十八条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门、单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十九条 物业服务收费应按规定实行明码标价。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，将物业服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等进行公示。

第三十条 物业服务企业应当遵守价格法律、法规和政策，建立健全内部价格管理制度，配备价格管理人员，加强价格自律、自觉规范价格行为，不断改善经营管理，为业主提供更好的服务。

第三十一条 对物业服务收费有争议的，业主、物业使用人、业主委员会或物业服务企业，可以向物业所在地价格主管部门申请协商调解。

第三十二条 物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依法查处：

（一）未经当地价格主管部门批准，超过政府指导价标准收费的；

（二）擅自设立强制性收费项目的；

（三）不实行明码标价或不按规定明码标价的；

（四）不按规定备案的；

（五）不执行本细则第十四条、第十五条、第十六条规定，擅自扩大有关费用分摊范围或提高分摊标准的；

（六）其他违反价格法律、法规规定的。

第三十三条 本细则由江门物价局会同市住房和城乡建设局负责解释。

第三十四条 本细则自2012年9月1日起执行，有效期5年。《江门市物业服务收费管理办法》（江价〔2004〕41号）同时废止，此前规定与本细则相抵触的，以本细则为准。

第三篇：物业收费通知

物业收费通知

尊敬的****小区各位业主（住户）：

感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合！现****物业服务中心自2014年 月 日起，开始收取2014年7月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的住户，请于周一至周五（上午8:30-12:00，下午13:30-17:30），前往物业服务中心缴费。注：另有欠费的业主（住户）请及时到物业服务中心缴清欠费，您的欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。**物业****物业服务中心将竭诚为您服务！

物业服务中心联系电话：********

**市**物业服务有限公司

****物业服务中心

二○一年月日

第四篇：**州物业服务收费管理实施细则

红河州物业服务收费管理实施细则

第一条

为规范我州住宅物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《国务院物业管理条例》、《国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格〔2003〕1864号）、《云南省物价局云南省住房和城乡建设厅关于印发物业服务收费管理实施办法》（云价综合〔2011〕121号）、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（中物协〔2004〕1号），结合本州实际，制定《红河州物业服务收费管理实施细则

》（以下简称《实施细则》）。

第二条

本实施细则适用于本州行政区域内的物业服务收费管理。

第三条

本州新建住宅（不含别墅、商业用房）前期物

业服务收费（业主委员会成立前）实行政府指导价，各县市可结合本地实际情况，由各县市发展和改革局、住房和城乡建设局根据各县市实际情况制定补充标准，并向社会公布，同时报州发改委、州住房和城乡建设局备案。

别墅（包括独立别墅、连体别墅）、商业用房及已成立业主委员会住宅小区，物业服务收费实行市场调节价。业主和物业服务企业协商制定收费标准时可参照《红河州住宅物业服务收费政府指导价标准》（以下简称《指导价标准》）。

第四条

住宅物业服务收费项目分为综合管理、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、清洁卫生、绿化养护管理等六项；每项物业服务收费分为三个等级，物业服务收费标准根据不同的服务要求、内容及设施设备配置情况，按相应服务项目和等级进行确定。

第五条

物业服务项目总建筑面积在15万平方米以上（含15万平方米）的，物业服务收费标准在州发改委备案，同时报州住房和城乡建设局备案。建筑面积在15万平方米以下的，在县市发改局及住建局备案。

第六条

住宅物业（不含别墅、商业用房）的前期物业服务收费标准由房地产开发单位与其所选的物业服务企业依据《指导价标准》协商确定，并到价格主管部门及住建部门备案，备案回执中列明的收费标准作为购房合同中约定的物业收费标准。备案时需提供如下资料：

（一）工商营业执照副本和物业管理企业资质证书复印件；

（二）经规划部门批准的住宅小区总平面图及车辆（机动车、非机动车）停放平面图（室内、室外或地上、地下）；

（三）物业公司与开发公司签订的前期物业服务委托合同或协议复印件一份；

（四）物业服务收费备案表一式三份。

物业服务收费标准备案审核通过后，给予备案回执。前期物业服务若提供《指导价标准》最高服务等级中未涵盖的服务内容、服务深度时，由业主与物业公司协商确定。

第七条

前期物业服务收费标准应在收费地点进行公示，公示内容须载明所定等级对应的《指导价标准》中列示的收费标准、基本要求、分级服务要求的具体内容，收费标准不得超过同等级所确定的物业服务收费指导价。

第八条

开发建设单位与物业买受人签订商品房买卖合同的同时，并与买受人签订前期物业服务合同。物业服务合同应当明确约定根据《指导价标准》确定等级对应的物业服务项目、内容、收费标准、计费方式及计费起始时间等相关内容。

第九条

小区成立业主委员会后，提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业，物业收费标准若发生变动时可在《指导价标准》范围内拟定，并报当地价格主管部门及住建部门备案，备案时提供以下资料

（一）工商营业执照副本和物业服务企业资质证书复印件；

（二）物业服务收费备案表一式三份；

（三）业主与物业服务企业签订的物业服务委托合同复印件；

（四）成立业主大会的相关材料；

（五）物业服务企业与业主代表大会、业主委员会协商的会议纪要。

第十条

住宅物业服务收费标准应按质价相符的原则，分别选择各服务项目的相应等级组合确定。物业服务收费标准为各服务项目所选等级收费标准的总和。

《指导价标准》中各项目的收费标准，由各项目物业服务成本、法定税费和利润构成。计价单位为每月每平方米建筑面积。

第十一条

房屋满足交付使用条件或符合法律规定的交付使用日期生效后，无论业主是否接收房屋，其房屋的物业服务费用由业主交纳。未满足交付使用条件或不符合法律规定交付使用的房屋，物业服务费应当由开发建设单位按合同规定支付给物业服务企业。

第十二条

配有电梯和二次供水等设施设备的住宅小区，其设备的维修保养及运行费用不含在物业服务收费标准中，应由业主或物业使用人另外支付，其费用按成本收取，可由物业服务企业实行代收代管。实行代收代管的物业服务企业应单独列账，专款专用，滚存使用，并定期公布收支账目，接受业主监督。

第十三条

住宅小区内的公共照明、公共用水、绿化养护及物业项目配建的蓄水池、化粪池、室外雨污管网的清洗清掏费用（不含维修）已含在物业服务收费标准中，物业服务企业不得另行收费。物业服务企业对蓄水池（罐）每年至少清洗二次，清洗后的水质必须达到自来水合格标准。

第十四条

物业服务区域内业主自有产权车库（位）（含地上、地下）的物业服务费，按同区域住宅物业服务收费标准收取。机动车、非机动车保管服务收费由业主与服务企业另行约定，已收取机动车停放保管服务收费的，不得重复收取车位物业服务费。

第十五条

对住宅小区占用业主共有的道路或者其它场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，含开发商移交业主的规划内车位。对业主共有车位的管理使用办法及收费标准应征得业主大会或业主代表大会同意，并由业主委员会与物业服务公司或委托管理单位在物业服务合同中予以明确。各地价格主管部门可根据当地情况制定政府指导价作为业主物业服务收费的指导标准。小区业主委员会未建立之前，业主共有车位实行有偿停放的收费标准可暂按价格主管部门制定的指导价的基准水平执行。业主共有车位有偿停放的所得收益扣除正常的管理服务费用，其余应用于小区公共设施维修或公共服务等方面的支出，并按物业管理的相关规定及合同约定的要求，定期向业主公布收支情况，接受业主监督。

第十六条

业主、使用人对房屋进行装饰装修的，物业服务企业可以与业主、使用人或装修企业约定装修保证金的金额和用途，由业主、使用人或装修企业支付，住宅物业的装修保证金每户不得超过2000元。装修保证金在业主装修房屋时收取，不得提前收取。

装修完成后，经物业服务企业与业主检查验收，没有造成物业共用部位、共用设施设备损坏的，装修保证金应自验收合格之日起60日内全额无息退还业主。

装修造成物业共用部位、共用设施设备损坏的，装修业主应当及时修复。若装修业主不能及时修复的，可按双方约定使用保证金对装修造成损坏的部位和设施进行修复。物业共用部位、共用设施设备修复后装修保证金有剩余的，物业服务企业应在修复后60个工作日内如数退还业主；若保证金不足以支付修复费的，业主应在修复后10个工作日内补齐修复费用。物业服务企业与业主结算修复费用时，应当出示修复工（料）价单。物业服务企业与业主对修复费用有争议的，可协商解决或通过法律途径解决。

物业服务企业不得向业主或者房屋装修单位收取装修管理服务费、装修期间的电梯使用费（电梯增容费）或变相收取其他相关费用。

第十七条

物业服务企业对房屋装修工人实行持证管理的，按每人每证收取10元出入证工本费。

除前款向房屋装修单位收取的装修工人出入证工本费外，物业服务企业不得擅自向进入住宅小区为业主提供配送、维修、安装、中介等服务的人员和其他来访人员收取任何费用。

第十八条

装修产生的垃圾由物业服务企业统一组织清运，清运费由物业服务企业按清运成本收取。

第十九条

房屋竣工交付使用后实行出入证（含IC卡等）管理服务的，应由开发建设单位按每户三张卡的数量无偿提供给业主；出入证（IC卡）需要增加或者遗失、损坏需补办的，可按证（含IC卡）工本费收取。

第二十条

物业服务企业自立名目、自立标准擅自收费或只收费不服务，按《中华人民共和国价格法》等相关规定进行处罚。

第二十一条

本细则自2013年6月1日起实施。

附：

1、红河州住宅物业服务收费政府指导价标准

2、物业服务收费备案表

第五篇：邯郸市物业服务收费管理实施办法

邯郸市物业服务收费管理实施办法

第一条 为规范物业管理收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我市物业管理行业的健康发展，根据《河北省物业服务收费管理实施办法》(冀价经费[2004)5号)，结合我市实际，制定本《办法》。

第二条 本《办法》适用于我市行政区域内物业服务收费及其管理活动。

第三条 本《办法》所称的物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋建筑及设备、设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;物业管理企业应当开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 物业服务收费实行统一政策，分级管理。邯郸市主城区外各县(市)区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。市物价局会同市房管局负责主城区、(市内各区、邯郸县)内物业服务收费的监督管理工作。

第六条 物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的原则。

第七条 物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。高级公寓、别墅区等高标准住宅区以及办公写字楼、工业、商业等类别的物业服务收费以及特约服务费，实行市场调节价。

物业管理区域内的车辆停放服务收费实行政府定价。普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。

清洁卫生:指对住宅区道路、公共走廊、通道的清扫，上下水管道的清理，化粪池的清掏，外墙、公共水池、水塔的清洗、消毒及垃圾清运至转运站等。绿化养护，是指对住宅区按规划要求栽种的花草、树木进行定期修剪、喷药、浇水、施肥、补苗等。

秩序维护，是指配备专职人员值勤巡逻，维护住宅区正常生活秩序等。房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、智理，是指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等和住宅区机或单幢住宅内，建设费用己分摊进入住房销售价格的共用下水管道、落水管、电梯、天线、照朋、消，防设施、道路、路灯、沟渠、公用厕所、池井、非经营性车场车库、公益性文体设施以及设施设备使用的房屋等的维修、养护、管理。不包括上述设施的大修、中修和更新、改造。特约服务费是指物业管理企业接受个别业主委托，为其提供公共性服务合同以外的服务所收取的费用。

车辆停放服务收费是指对有专人看管的固定停车场、车棚，以及单独隔离、安装标准锁具的车位所收取的费用。

第八条 实行政府指导价的普通住宅区公共性物业服务收费，由市物价局会同市房管局根据实际情况制定，统一划分为五个物业服务等级标准，根据物业服务等级等因素制定统一物业服务收费等级基准价和浮动幅度并向社会公布(物业服务等级标准见附件1，物业服务收费等级标准见附件2)。物业服务收费等级标准浮动幅度为该等级基准价上下浮动10%。根据社会平均成本变动情况对物业服务收费等级基准价适时进行调整，一般每年公布一次。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的等级基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。个别单项达不到该等级标准，可下定一级，或分别按项目确定。

邯郸市主城区外各县(市)区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，可根据统一物业服务等级标准和本实际情况制定当地物业服务收费等级基准价并报市物价局和房管局备案。

实行政府定价的车辆停放服务收费标准另文下发。

实行市场调节价的物业服务收费由业主与物业管理企业协商确定。

第九条 物业服务收费实行备案制度，除车辆停放服务收费由政府价格主管部门审批外，其它涉及物业服务收费的行为(特约服务除外)市内各区、邯郸县向市物价局备案，其他县(市)、区均应向所在地政府价格主管部门备案，物价部门核发物业服务费《等级标准证书》。

第十条 物业管理企业要按照政府价格主管部门关于实行码标价的规定，将物业服务等级、服务内容、服务标准、收费项目、费标准在物业管理区域内的显著位置按要求进行长期公示。

第十一条 业主与物业管理企业可以采取也干制或酬金等形式约定物业服务费用。采取那种形式由双方协商议定。

包干制是指业主向物业管理企业支付固定费用，盈亏均由物业管理企业享有或承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或数额取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同的支出，结余或者不足均由业主享有或承担的物业服务计费方式。普通住宅区公共性物业服务收费采取酬金制的，物业管理企业的酬金比例一般不应超过物业服务成本的1O%。

第十二条 在业主委员会选聘物业管理企业之前，建设单位与物业买受人签订买卖合同时应当包括前期物业服务合同，前期物业服务合同要根据本《办法》约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。房屋买卖合同未包括前期物业服务内容的，前期物业服务收费等级标准可暂由原开发建设单位、业主代表与物业管理企业根据本《办法》协商。

同一物业管理区域内，涉及物业买受人共同利益的约-定要一致。前期物业服务合同可以约定期限，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

第十三条 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、办公费用;

3、物业管理企业固定资产折旧费;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、物业管理区域清洁卫生费用;

7、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其它费用。

实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本，法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，要通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。

电梯运行维护费不实行浮动，对一、二层住户除特殊要求外不收电梯费。物业公用部位、公用设施设备及公众责任保险费用，按照物业管理企业与保险公司签订的保险单和所交纳的年保险费按照房屋建筑面积比例分摊。物业管理企业收费时，应将保险单和保险费发票公示。

物业公用部位、公用设施设备在保修期内的维修维护费用保修范围内的由保修单位负担，并从相对应的物业服务项目收费金额中扣除。

第十四条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务，属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其，于物业服务合同约定以外的支出。

物业管理企业要向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算，并每半年公布一次物业服务资金的收支和预算执行情况等。物业管理企业或业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构，对物业服务资金预决算和物业服务资金的收文情况进行审计。

业主或业主大会对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

第十五条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。.第十六条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服费用或者物业服务资金。

第十七条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

第十八条 物业管理区域内，城管、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

第十九条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益归业主所有，应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。成本摊入房价的经营性用房、存车棚、停车场、车位收益要专户专存，收益归业主所有，可用于小区建设或弥补物业管理服务费之不足。

第二十条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十一条 物业服务费可一次性收取半年或一年，但不得一次性预收一年以上。

第二十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，要加强对物业管理企业的服务内容、服务标准和收费项目、收费标准的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门根据《中华人民共国和价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》（国家计委[1999J第1号令）和《河北省物业服务收费管理实施办法》依法进行查处。

第二十三条 本实施办法颁布前已经政府定价的普通住区的物业服务收费项目和收费标准有效期，至该住宅区业主委员会按本《办法》与物业管理企业签订的物业服务合同约定的生效时间。

第二十四条 本《办法》由市物价局、市房管局根据各自职责负责解释。

第二十五条 本《办法》自2004年1O月1日起执行，以前有关规定与本《办法》不一致的，以本《办法》为准。