浅谈挖掘员工潜能对企业发展的重要性

第一篇：浅谈挖掘员工潜能对企业发展的重要性

浅谈挖掘员工潜能对企业发展的重要性

摘要：现如今，随着国家不断的发展与进步，我国大部分企业如雨后春笋一般发展起来，涉及各个领域种类繁多，但不管什么种类的公司，都想要在这竞争激烈的环境中生存和发展下去。公司的发展是一个十分漫长的过程，如此就须要付出很多的努力，做出很多的改革与实践。因此，本文主要对于浅谈挖掘员工潜能对企业发展的重要性进行探究，进而帮助我国的企业在今后发展道路上奠定坚实的基础。关键词：挖掘潜能；员工潜能；企业发展 引言

我国的企业在发展的过程中，其中员工的潜能占据着至关重要的地位，两者之间是密不可分的。通过不断地挖掘企业内部员工的潜能，不仅可以让员工的工作速率得以提升，而且还可以为企业的发展搭建良好的桥梁。其次企业内部的管理层要根据员工的现状，制定相应的策略，进而为员工潜能的提高铺垫坚实的道路。由此可以看出，挖掘员工潜能对于企业的发展是非常重要的。1人的潜能是取之不尽的

举一个例子，众所周知，IBM公司是目前全世界规模最大的计算机制造公司，IBM公司为了挖掘员工潜能可谓是煞费苦心，该公司为了激励员工的内在潜能，为了让员工具有不断创新的能力，于是在公司内部有了这样一系列的别出心裁的激励创新人员的制度，该制度的内容大致是这样的：对于对于有创新成功经历者，不仅授予“IBM会员资格”，而且对于获得这种资格的人，还给予5年时间和必要的物质支持，从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。

在计算机制造这个行业，计算机可以说是现金这个社会最前端的行业，但从事该行业的公司却并不少，那么IBM如何能够从如此多的企业和公司中成功脱颖而出呢？我想这和该公司内部那别出心裁的激励创新人员的制度是密不可分的。在IBM公司每个勇于去创新，去挑战自己实力瓶颈的员工，并且成功创新的员工，都能够得到满意的回报，这无疑是一个好点子。目前来看，IBM所拥有的成绩足以证实，该制度的作用是显而易见的。

心理学家说，人都是有惰性的。在成功之前，人们往往不敢确信自己可以成功。举一个形象的比喻，如果把人的能力比作一座冰山，这座冰山浮出水面的只有十分之一，那么大多数人真正用到的能力只有浮出水面的十分之一，还有十分之九是沉在水面下的，这些能力往往人们自己都不知道，这就可以称之为是人的潜能。人具有如此大的潜能，如果一个公司每个员工都能够挖掘出自己十分之二甚至十分之五的潜能，那么员工的工作效率将不可同日而语，从而加快公司的工作进程，公司的发展也会有长足的进步。

一般来说，人的潜能是取之不尽用之不竭的，但这只是理想的概念。真正要做到挖掘员工的潜能，还是要讲究方式方法的。究竟怎样正确的挖掘员工的潜能，这是每一个公司管理层都要深思的问题。2挖掘员工潜能的手段 2.1提高员工对工作的兴趣

挖掘员工的潜能不会是一件简单的事，相反这是一个漫长的过程，首先要做的是让员工对自己现在所从事的工作产生兴趣，只有这样才能不断让员工认真的投入到工作当中，并且能够在所从事的工作中感受到乐趣。

员工只有对现有工作产生兴趣，在工作的同时感受到快乐，如此才能竭尽全力的把工作做好。但是这并不简单，无论做什么都要循序渐进，公司高层如果想要让员工把工作当成兴趣，就要给予员工足够的可以自由发挥的空间。这样员工就能在工作中把许多自己独到的想法加入其中，不会认为自己每天做着千篇一律的工作，这样员工们在为企业创造价值的同时，又能以一种愉悦的心态投入到工作当中去，并且将这当成一种乐趣，实现快乐工作，更能够提高工作积极性，提高工作效率。

2.2提高员工对工作的创新能力

挖掘员工的潜能这无疑对公司发展是至关重要的，那么员工的潜能是什么呢？简单来说就是员工不断地突破自己、挑战自己的极限，通常表现为工作中的创新能力。当员工对现在所充实的工作产生了乐趣，真正把工作当成了自己的兴趣，他们的现有才能才真正的得到了完美的利用。如此才能进一步要求员工拥有在工作中不断创新、不断突破自己的能力。那么怎样提高员工的创新能力，首先，必要的就是让员工对现有工作产生兴趣，其次，就是采用适当的奖励惩罚制度，成功创新的给予奖励，不思进取则给予惩罚。这会让员工们知道自己所付出的努力会得到应有的回报，而适当的惩罚又时刻提醒着他们努力工作。这样一来员工的创新能力自然就得到了提升。2.3实现对员工潜能的挖掘的重要性

怎样实现对员工潜能的挖掘。无非就是以上简述的两点： ①提高员工对工作的兴趣； ②提高员工对工作的创新能力。

首先让员工在工作的同时产生对工作的兴趣，并且会在工作中不断创新，敢于不断地突破自己，战胜自己。如此，就实现了对员工潜能的挖掘。在企业中有许多职位，人们都各司其职，而这些人都统称为员工，可以这样说一个企业最重要的组成成分就是员工。企业想要发展，必不可少的一点就是从员工入手。所以说挖掘员工潜能对企业发展是至关重要的。结语

通过以上分析可知，挖掘员工潜能对企业的发展是非常之重要的。为更好的开展工作，实现公司的发展，就需要更多的劳动力。而挖掘员工的潜能可以提高每个员工的自身素质，以及工作效率，这样就使每个员工都可以高效的完成工作，从而切实加快企业的发展速度。

第二篇：30.深入挖掘巫山县旅游发展潜能及旅游经济旅游经济

单位代码 11660 单位名称 重庆理工大学

大学生社会调研报告

（《形势与政策》课程论文）

深入挖掘巫山县旅游发展潜能及旅游经济

旅游经济

作者：干丽娜 专业：物流管理 学号：10821870201 学院：应用技术学院

中 国  重 庆 2011 年 9 月 深入挖掘旅游发展潜能及旅游经济旅游经

济

内容摘要：

巫山县有着丰富的资源，悠久的文化，是旅游资源大县。但如何将旅游资源大县转化为旅游经济大县，又好又快发展？本文立足巫山县旅游业发展的现实情况，从旅游产品的多样化，服务的差异化，营销的系统化及旅游发展的产业化几个方面着手，游经济的发展，希望能够开拓其旅游发展的思路。摘要：

巫山；旅游；发展潜能；旅游经济；小三峡；小小三峡正文：

巫山县旅游资源得天独厚。县北，与巫溪县和神农架林区毗连。巫山山脉呈南北走向纵贯于东，是重庆市与湖北省的分界线。七曜山脉亘于中部，穿插其间。三大山脉在巫山贯通全境，形成了雄伟秀丽的瞿塘峡和巫峡。长江，形成了雄奇幽深的小三峡。成了宁静幽深的小小三峡。迷人的神女溪风光，古县，文化积淀深厚，源远流长，是巴文化、楚文化、中原文化的结合部。在巫山县庙宇镇龙骨坡发现的丰富的资源，悠久的文化，使巫山成为名副其实的旅游资源大县。巫山县提出了打造“一线两圈三区”旅游精品，提升旅游附加值，做大盘强旅游业。要将旅游资源大县转化为旅游经济大县，旅游经济又好又快发展。本文从旅游产品的多样化，服务的差异化，化及旅游发展的产业化几个方面着手，旅游发展的思路。

1、挖掘旅游资源，实现产品多样化

深入挖掘旅游资源和旅游业发展潜能，促进旅游经济分析巫山县旅

长江三峡横贯县境，大巴山山脉西东走向绵延于大宁河由西北向东南穿山绕岭，在巫峡西口汇入马渡河自东北向西南由神农架流向大宁河，形神女溪由南向北在神女峰对岸注入长江，形成了奇特巫山是一个具有悠久历史的文明204万年前的龙骨坡“巫山人”，是人类起源地之一。

深入挖掘旅游资源和旅游业发展潜能，促进营销的系统分析县域旅游经济的发展，希望能够开拓 是世界峡谷景观荟萃之地。旅游产品是旅游经济的核心，也是发展旅游经济的基础。旅游产品简单而具体的说就是旅游线路。目前，巫山成熟的旅游线路就是小三峡小小三峡联线游，小三峡的游客主体上都是过境观光游，显得比较单调。随着市场需求的变化，越来越多的游客开始选择休闲度假的方式，同时，游客在旅游时也更注重亲身的参与性和体验性。近年来，随着我国国民收入不断提高，开始由2000美元向3000美元迈进，我国散客旅游市场也发展迅速。据权威部门预测，我国散客旅游的比例已超过市场的半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区，散客比例更大。休假制度将进一步释放公民的休闲度假旅游消费潜能，加速旅游散客时代的到来。经营和接待散客的能力，成为衡量旅游景区接待成熟度的重要标准。经济发展而言，单一的产品也不能崔生和支撑巫山县旅游经济的高度发展。说市场经济是商品经济发展到一定阶段的产物。产品的多样化。

1.1 立足我县丰富的旅游资源，实现旅游产品的多样化。1.1.1 观光类旅游产品。

山水旅游是目前全国比较普遍的旅游形式，在旅游开发中占有相关大的比例，容易被市场接受。巫山县可以立足小三峡小小三峡联线游，三峡—大昌古镇生态文化游，开发神女峰（巫峡十二峰）文峰观等，再现“三台八景”，推出三峡古栈道—神女峰自然生态游游线路。1.1.2 休闲类旅游产品。

随着人们精神生活和物质文化生活层次的提高，不再是单纯为了观光、猎奇，更多的是为了追求文化品味、多重目的。可以利用丰富的山水、平湖、峡谷、森林景观开展多种功能的休闲活动，如避暑、登山、溯溪、森林浴、露营、划船等山水生态休闲游，还可以推出农家乐等城周休闲体验游线路。

1.1.3 专项旅游产品。

依托巫山丰富的旅游、文化资源，开发庙宇龙骨坡“巫山人”祖的远古科考游线路；打造以红叶节、神女旅游文化节，推出节庆旅游线路；挖掘长江三峡、小三峡世界地质公园的品牌价值，推出地质科考游等等。

新就旅游我们发展旅游经济，首先要实现旅游

推出小三峡小小、神女溪，复建高塘观、旅游者外出旅游的目的，已增长知识和休闲娱乐，推出寻根拜 1.2 立足现有景区、景点，编排丰富旅游线路。

1.2.1从时间上。

根据景区各个时间段所具有的不同特色的风景来推出线路。比如可以推出春观景，“小三峡小小三峡+县城、大昌古镇”的常规旅游线路；夏纳凉，“小三峡小小三峡+平河或洋溪河漂流”；秋看红叶，“小三峡小小三峡+红叶”；冬赏雪“小三峡小小三峡+梨子坪”；春夏秋冬不同特色的线路组合。同时，还可以分昼夜，推出夜间小三峡梦幻之旅等等。1.2.2从空间上。

改变传统坐船观峡的方式，通过索桥、栈道、高空滑绳、观景台等方式俯看峡江，体验不同的景观感触。如推出徒步游巫峡、小三峡线路。1.2.3 从区域上。通过区域合作，实现资源互享、客源互送，丰富旅游线路。推出“三峡大坝—神农架—小三峡”“大金三角”旅游线路和“巫山—奉节—巫溪”旅游线路。甚至随着交通的改变，峡的线路组合。这也可以改变小三峡游客必须从长江三峡进入的依赖局面。

2、挖掘产品特色，提供差异化的服务什么样的服务才是高质量的服务？答案很简单，何让具有不同背景、不同年龄、不同层次、不同需求的游客满意，那就得让游客各取所需，获得差异化的服务。峡旅游产品存在着同构竞争，最为典型的就是巫山小三峡青龙瀑布VS白果瀑布、芙蓉洞的，就只是各个景区从中分得的羹不一样。游客量。从去年下半年以来，这在体现竞争的残酷性的同时，品定位，肯定是要服从市场的需求，满足不同游客的不同需求，挖掘特色，提供差异化的服务。

2.1 从景点挖掘特色。

可以实现西安兵马俑—湖南张家界—巫山小三从目前长江三峡旅游的现实情况来，VS腾龙洞等。每年长江三峡总的游客量是一定游客到神农溪，也要为小三峡自身产品的特色进行重新定位。

“小金三角”

如不难发现三VS巴东神农溪，还有就必然带走小三峡的产

就是让游客满意的服务。巫山小三峡就已经失去了宜昌上水游客的客源市场。巫峡有十二峰，尤其是神女峰，具有不可复制的独特性。小三峡可以推悬棺、猕猴等，以及规划复建的栈道、索桥等。还有通过峡谷观红叶、观云雾等特色景观，体现差异化的服务。

2.2 从游览方式挖掘特色。

峡谷主要是坐船观景，首先就可以从船上出特色。小三峡游船经过几代的改造升级，在豪华性和舒适度上有了较大的提升。但主要能够提供的服务只是针对团队的固定时间、固定线路的游览方式，存在过于单一的缺陷，的游客需求。可以在游船上增加休闲娱乐设施，实现游船的多样化。在立足目前游览方式的情况下，方式：

 包船进峡游览峡游览方式。 单面游船游览。 自驾游船游览。

3、挖掘带动能力，实现产业化发展有人认为，旅游业既属于第三产业，也属于第二产业，是第并没有这一种化分方法，但却说明了旅游产业的特殊性。互动性很强的产业，据统计，与旅游相关的行业部门达行、游、购、娱”六要素，拉动着很多行业部门，能有效地开辟就业渠道，扩大就业，繁荣经济，促进人民生活水平的提高。旅游为龙头的第三产业发展的决定》，充分认识到了旅游经济产业化发展的重要性和紧迫性。巫山的产业化之路要从延长产业链，扩大产业面，力，做好以下几个方面：

3.1 完善、实施旅游规划。

旅游开发，规划先行。重视规划目标与政策引导的有机衔接，制定高起点、大跨度、布局合理特色鲜明的旅游规划。巫山县展总体规划》，去年重庆市交旅集团进行国际招标，为巫山旅游发展制定了一个高起点、大跨度、要不断地完善、实施，走协调、全面、可持续发展之路。

改大船为小船，可以提供以下一些特色游览

旅游产业是一个关联109个。2007巫山县出台了《关于加快以2005年制定了《巫山县旅游发制定了小三峡片区旅游规划，布局合理特色鲜明的发展规划。

2.5产业。虽然“吃、住、还不能满足多样化提高游船速度等，旅游业提高旅游带动能3.2 打造精品旅游区点。

按照巫山县“一线两圈”（小三峡精品线，县城旅游圈、大昌旅游圈）的布局，强调文化旅游的融合。按照吃、住、行、游、购、娱六大要素，丰富内涵，打造科学规划、特色鲜明、功能互补，设施配套的精品旅游区、点。在此基础上，形成县内小循环，县外大循环，把巫山的旅游线路推到全国的旅游业精品线路之中。

3.3 加大资金投入。

交旅集团整合长江三峡后，解决了整合景点的投入问题。游基础设施，要以招商引资为重点，先是大胆采用合资、独资、股份合作，租赁和出让经营权等方式，将景区的开发经营权从资产中剥离出来，出让给有开展能力的法人主体。制定相关的优惠政策，提出优先发展的特色项目，业，如发展高档次的农家乐等。第三是向上争取资金，施项目和景区、景点深度开发项目。四是培育多元化投资主体，投资、合资开发旅游产业。

3.4 营造一流旅游环境。

巫山新县城搬迁后，主要城市功能是围绕安置移民，能，没有吸引游客的标的物，没有游客的集中消费区，制约了游客的消费欲望。一是要提升城市旅游功能，营造一流旅游消费环境；二是要提供绿化、美化、净化、亮化的生态环境，提供安全的交通服务，提供方便的旅游导向，提供文明向上、热情友好的人文环境。三是大力推进精神文明建设，设功能，立足通过旅游业的发展，开展旅游单位创优活动，单位的整顿力度，提高“窗口”单位的精神文明水准，努力营造“人人都是文明使者、处处都是旅游形象”的良好氛围。

对新开发景点和旅首其次是大量吸引外资、鼓励民间资金兴办投资旅游企开发建设重点旅游基础设缺乏旅游城市的很多功实现旅游的精神文明建加大对旅游等“窗口” 5

进一步创新旅游产业开发的投融资机制。

参考文献

[1] 刘晓鹰，《旅游经济学》，科学出版社，2007 [2] 罗明义，《旅游经济学原理》，复旦大学出版社，2004 [3] http:// [5] http://www.xiexiebang.com/

第三篇：企业发展主要靠员工

1、员工是企业发展的动力和源泉，任何企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献，企业无人则止，万丈高楼平地起，基础决定上册建筑，如果根基不牢固，上层建筑设计的无论多么美好，最终的结果也还是只有倒塌。做企业就如同盖房子，企业能有多大的发展很大程度上决定于企业基层员工的力量。企业在对投资获得回报的过程中有三个不同的阶段：员工水平、运作水平和客户服务水平。员工水平很显然是一切的基础。

2、员工是企业的形象大使。管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工。许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店，也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市，不是常常能看到经理或店长，但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员工。所以一个人对快餐店的想法，一定是那些端餐点的服务员；一个人对超市或量贩店的想法，一定是负责结帐的服务员。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。员工是企业形象的最直接体现，同时也对外界环境具有最敏锐的感知。最能了解企业改革适应消费者的动向。

3、“以人为本”的管理理念已经成为现代企业管理的主流。企业之间的竞争正逐步走向人才竞争、文化竞争的平台。无论从横向看其他先进的建筑企业生产经营经验，还是纵向看其他先进行业管理经验，都可以看到，“人才强企”已上升到企业改革发展的一项战略决策。青年是企业的新生力量，其良好的状态与面貌新生力量使企业一直充满生机和活力；青年人无所畏惧、不断超越的精神，能为企业不断赢得发展的新机会；青年是企业发展重要的有形和无形资源，更是企业中促进安全生产和经营管理的一支生力军；从青年的人生观、价值观、行为观上，我们可以看出一个企业总体价值取向及发展趋势。

可以这样说，青年的成长决定企业的改革成长，青年的发展决定企业的发展，青年的未来决定企业的未来。

劳动者是生产力中最重要、最活跃的因素，在改革过程中，只有充分发挥员工的作用，改革才会取得成功。首先，员工对企业管理、劳动用工和分配制度改革有很多朴素、直观的认识，这些认识可以给管理层提供一个很好的思路和借鉴，可以丰富和完善劳动用工和分配体系，使得劳动用工和分配制度改革更加贴合实际。其次，员工既是改革的主体，也是改革的客体，劳动用工和分配制度改革关系到每一位员工，只有员工广泛参与，理解、支持改革，主动配合改革，才能使改革更加深入，才能取得成功。再次，员工自觉、自发地参与改革，可以起到民主监督的作用，使得改革在公平、公正的环境下开展，杜绝一些不合理因素的影响，确保改革顺利推进和队伍稳定，达到预期的目标。第四，通过改革，员工可以找到适合自己的岗位，充分发挥自己的潜能，推动企业的发展，通过不断提高自身的素质和努力工作，逐步实现自我价值。

中国共产党的成立离不开全国人民的共同努力，中国人民翻身做主，成为社会的主人，这种使命感形成了我们的凝聚力。所以领导者要发展企业，壮大企业，不应该只凭一己之见，而应该广泛听取、搜集员工的意见，让他们积极参与。俗话说；“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。同时也可以让员工购买企业的股票，让员工成为企业的持股人之一，从而使他们感受到主人翁地位，更加增强了工作的动力。员工是企业中举足轻重的伙伴，是企业发展不可缺少的力量。一个人的能

力是不可限量的。

问题：

1、伟大的管理学家卡耐基大师曾经说过“如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；如果把我的工厂带走，把我的员工留下，那么不久后我们就会拥有拥有一个更好的工厂”。可见员工的重要性。

2、巴西有家企业，把公司决策由老板作主改为员工作主，轰动全球1982年，当23岁的里卡多·塞姆勒接替父亲担任巴西塞氏企业（Semco）首席执行官，第一个行动就是解雇了2/3的公司高管，自那时起开始实施世界上员工自我管理。在他管理大变革举措的实施下，塞氏企业的销售额从400多万美元跃升到1.6亿美元（2003年），是巴西增长速度最快的公司之一。塞氏企业案例已被76家商学院使用。

3、Nba的伟大球员迈克乔丹，可谓家喻户晓，他和皮蓬，罗德曼。共同铸就了公牛王朝的辉煌。那请问对方辩友，当年的公牛的执行总裁是谁。那么我们就举身边的例子，我不认识饲料事业部的任何员工，对方也不是天才明显员工，但是贵部的业绩就不优秀了吗

4、地球围着太阳转，难道说明太阳比地球还重要吗？

5、首先公司是个整体，就像一台制粒机，有发动机，有仓体，有压辊，有环膜，有切刀。有无数的螺丝钉，只有他们协同合作，才能生产出颗粒饲料。难道因为发动机提供了动力，发动机就比其他所有的部分都重要吗。

6、千军易得，一将难寻。

----要知道一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。对方辩友要知道一将功成万骨枯啊，某某将军的顶戴是兄弟们用鲜血换来的啊，他只是这个名誉的代表载体，而不是主体。

7、火车跑得快，全靠车头带。

如果没有如果车厢，火车跑的再快有什么用，如果没有铁轨的默默付出，火车能跑起来吗？ 如果没有无数建筑工人在烈日下辛勤的付出，就没有铁轨，如果没有车间工人的辛勤的生产制造就没有火车。例,汉高祖认同的“王者以民人为天”,隋炀帝标榜的“非天下以奉一人,乃一人以主天下”,唐太宗论证的“君依于国,国依于民”等。都将民众置于相对重要的地位。

第四篇：电子商务对企业发展重要性研究

摘 要

二十一世纪是信息经济的世纪，全球一体化的特点更加突出。随着通讯技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，信息经济化将成为经济活动的主流，电子商务、企业信息化等环境越来越好，在电子商务领域必定能有效的建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。电子商务在当今企业中必定扮演者至关重要的角色，在当代社会对企业的发展起着关键作用。

商务已成为当前12个行来最热门的话题和竞争的焦点,B2B和B2C最近几年学界与商界讨论最多的话题,电子商务的要点是发配和创新的盈利模式如何推进企业电子商务应用模式的创新,迎接我国进入WTO后培养企业带来的机遇与挑战。

关键词：电子商务； 企业信息化； 模式； 创新

电子商务对企业发展重要性研究

电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面,已成为当今工厂最为热门的话题和竞争的焦点,越来越多的企业靠Internet技术与供应商,合作伙伴及客户保持连接,实现电子化交易,越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息,收发电子邮件,甚至购买商品,享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

电子商务的优势在于传统商务的时间和地域,用户（商家）可在便于范围内寻找客户,进行价格对比和商家选择快速反应客户需求,进而调整产品的结构,生产与进货计划中间流通环节,降低交易互动成本更方便,经济,客户供应商沟通,提高服务质量。电子商务也使小公司与大公司在这些方面具有同等优势,一些小公司,原来由于受人员和资金的限制,没有能力建立广泛的销售体系,只能通过参加展览会,地区媒体广告等常规方式对产品进行有线直传,无法关键所在产品推广到更广阔的市场,使得企业的经营空间受到很大的限制,而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。

对于企业来说,电子商务是利用以 Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心作用是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一畅通于客户,企业内部和供应商之间的信息流,把客户,企业供应商连接在一起,以最快的速度,最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争。

1、电子商务应用现状

电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统,虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段。但目前企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多,电子商务在我国的应用还处于起步阶段,目前主要是以网上商品展示为主,同时开展一些B2C业务,BtoB基本展开,尚未涉及核心业务,处于有电子商务的状况。“需声大雨点小”只是利用“网络概念炒作,目前,人们普遍认为电子商务就是建网站,在网上发布信息,大部分网站（包括目前国内的一些知名的网站）只是一种公共媒体,前期,由于电子商务与资本市场连接和媒体的炒作,创造了很多的资本神话很多企业企图在电子商务热期中大赚一把,一时间,电子商务网站在市场上成为热点。

目前许多B2B网站表面看来拥有较高的页面浏览量,似乎前景看好实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户,纷纷开设网上商城或网上拍卖店,以新浪,网易,搜狐为代表的门户网站纷纷投身其中,联想,方正,四通等传统工厂产品制造商和销售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略,一些投资者如此看好“B2B“网站的市场前景,一方面是希望从炒作中大捞一把,另一方面是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场,然而, 2 他们期待中的服务市场并没有出现,其实“B-B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。首先,那些有足够资金和力量做为电子商务,网络营销的大企业,他们将建立自己的电子商务系统,大型依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系,无论以技术支持、品牌经营、销售服务等均表现出专门的服务公司无可比拟的优势,其次,发展中的企业,深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值。同样不会去做“B2B网站交易,至于各行业的小企业,大多数尚无这方面意识或需求。

1.1 网络经济与传统经济结合

信息经济的着陆点必须上传统经济的生产要素,即土地,资本,人力能源和原材料,如果网络经济不与传统经济结合,扫尾成为空中楼阁,不、可能创造新的价值,这样的电子商务网站注定是没有前途,必定要失败的今后,电子商务建立和应用的主体应该是传统的企业,而不是网络公司,因为网络经济的价值忆、恰恰需要传统经济的实际来体现,传统超市,企业并购网站,门户站点开始发展金融,股票等综合合理化服务,都是这一趋势的具体表现,只在以市场为导向顾客的需要,由企业唱主角将网络经济与传统经济嫁接,中国的电子商务才能成为新世纪的商业模式。

1.2 思想观念的更新

目前企业做电子商务最需解决的问题是思想观念问题,现在普遍的观点认为做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题,其实这些问题是不难解决的电子商务发展存在两大误区,一是网络公司大量涌现媒体的炒作, 似乎这些网络公司可以为企业包揽一切,只等企业上网而企业并不买账,因为,企业深知按目前的运作模式,这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务另一方面,企业牌观望等待,普遍认为网上支付,物流配送和相关的法律等问题,是电子商务的必备前提,因此,认为目前企业建立电子商务的条件还不具备,似乎这些条件一旦具备,企业就可一夜之间实现电子商务,当前从事电子商务的企业。首先,必须完成经营观念的创新,因为观念决定着行为,传统行业在经营上要有超前意识,充分重视网络为企业所带来的机遇,以先进的经营理念引导经营活动。

目前,企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送,网上支付和法律问题等外部条件,这些需要由政府出面,联合金融,电信,法律等部门进行改关。切实为电子商务创造良好的外部条件,其核心和难点是在企业的信息化建设,没有企业信息系统外部条件再好,企业也很难实现真正意义的电子商务。

2、企业电子商务的应用模式 2.1 电子商务与企业信息化模式

企业信息化是电子商务的基础,企业的信息化程度低,其实,信息化与电子商务应该是统一的,即用工厂技术将企业内部的流程和外部市场更科学。更自动化地组织起来,对于已实现企业内部信息化的,应将现有地系统延伸到基于web的应用上来并加强客户服务。时行这样的转变。实际上就成了所说的电子商务,原来的erp系统,主要针对内部的信息资源管理,现在有了新的商业模式,有了Internet,可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系,而不是企业内部流程简单的整合。对于尚未建立信息系统的企业基于web的应用是可“一步到位的”在此基础上实现电子商务,电子商务环境下的企业信息化就是建立基于web的开放式的,集成的信息系统,然而,电子商务并不简单是web界面,其内涵比现有简单的web界面要广阔许多。实际上电子商务关键在于经营,所以要求企业要从实际出发来设计新的电子商务工作模式。

电子商务环境下的ERP,其实并不是一企业内部的问题,它在很大程度上依赖于社会整体基础设施,包括运输体系配送体系和金融体系等等。但就企业自身而言,主要是信息化建设,要在客户,企业和供应商宰创建一条畅通的信息流作为企业面向客户的平等,提供一个收集,分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统,谁确了解客户的需求,及时地提供个性化服务,事实上,随着全球化市场竞争的日益加剧,几乎所有行业的市场都已经成为买方市场。在这种环境下,只有能够正确分析客户需求,以最快的速度适应市场的企业才能获得发展,企业开展电子商务,其中最重要的目的是利用 Internet技术最大限度地满足客户的需求,利用先进的信息技术,正确分析客户的需求。为客户提供服务从而能够在最大范围内抓住客户,企业通过构建客户关系管理系统,能改善与客户关系有关的商业流程提供个性化的服务。缩短销售周期和销售成本。及时响应市场,首先需要整合与业务相关的包有系统,否则,快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息化作出合理的业务决策,这就需要企业能够把企业内部资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成,并把它们全部延伸到Internet,让各供应商通过Internet与企业进行双向的,实时的信息交流形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业。最大限度地降低企业成本,实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式,转变到以顾客为中心的模式上业。直接面向客户定何服务,快速反应从而主赢得商机。

2.2 电子商务环境下企业信息资源管理模式

企业电子商务应用系统应使企业Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资源管理,高效地管理企业的信息资源创建一条畅通于客户,企业内部 4 和供应商之间的信息流,把客户到仓库,生产部门销售部分和供应商之间的信息。

企业通过严谨,物料管理。销售订单管理,客户服务管理等使所有的外部信息企业内部的信息同步,提高企业与供应商的协作效率。优化企业采购过程降低采购成本,为企业提供一个统一的,集成的环境,让客户。企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的外部信息,准确掌握企业的需求,供货、存货供应商的资源并利用这些信息作为正确决策。即把企业信息资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成,并把它们全部延伸到Internet让客户,供应商通过Internet与企业进行实时的信息交流,形成一个以客户为中心进行业务活动的信息流。

前几年,在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化,盘业管理的规范和基础数据问题。这些问题今天依然存在,企业呼企业之间交易的规范化并没有完善,企业间的财务对接并没有完成,这都是电子技术之外的事情,电子技术,不可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化问题并提出了更高的要求,必须集成新的和已有的业务和应用。和重新利用企业的资源来满足新的业务需求,组成灵活和高效率的新体系结构,在技术上尽可能采用先进的具有开放性的,标准的和其他企业使用过的成熟系统部件,来构建或改建企业的电子商务系统和相应的支持系统主要功能如下：

2.2.1 客户关系管理

客户服务：严格的计划管理能够正确预测生产进度,业务部门能随时查看当前的生产状态,调整生产计划与进度,保证订单的交货期。

订单管理：跟踪客户订单,从接单例完单的整个过程,根据订单数量及交货其确定生产,收货,提供订单登记与查询,客户订单统计。订单完成数量统计和订单查询

销售管理：成品的入库出库登记与查询,了解各订单的完单情况与客户结算

2.2.2 物料控制

库存管理：系统为物料控制提供了强大的库存管理功能。灵活方便的意气录入,提高库存管理的科学性和效率,库存动态查询可查任意时刻每一种物料的库存数量,为制定生产计划和采购单提供依据,自动生成对外（供应商）结算表内部领料成本表,日末自动结转为存量降到安全点时自动报警。

颂料控制：主要材料按物料需求表领料,领料时同步显该生产单的物料需求表和所需物料的当前库存量,将用料计划与领料过程有机发结合在一起,方便物料控制。

采购管理：系统综合物料需求表和库存状态自动生成物料采购表可随时查询 5 采购单及执行情况,进行在余霉烂跟踪,同时,对供应商进行分类管理,可给定物料的可供商,质量,价格及信誉。

2.2.3 财务管理

费用控制：分部门,用途并按照预定的额度和特定的比例将经费控制在指定范围内。成本核算：采用标准成本法对成本进行考核和控制。构件的成本单位变化合理分摊制造费用及人工费用,实际成本与标准成本结合,达到控制目的。

应收帐款：综合发货明细。准确报告,任意的应收帐款。

原据现金：管理银行及现金帐户并将每一笔收支分配到相关科目。

3、B2B和B2C之后的电子商务的新模式

B2B和B2C是近几年学界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作,电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

3.1 电子商务发展的三个阶段

电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段（1994年——1997年,电子商务出现,第二阶段（1997年——2000年）电子商务发展的重点是网上交易,也就是商业机构通常讨论的B2B,B2CT ,C2C。第三阶段（2000年）我国电子商务进入了实发展阶段。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体,电子商务服务商正式从虚幻。风险资本市场转向现实市场需求的变化。与有商务传统企业结合。同时开始出现一些较为成功,开始赢利的电子商务应用。企业通过电子商务实现了企业的供应链关系（SCM）与资源计划（ERP）系统和客户关系管理系统（CRM）的整合。最有效地利用资源降低成本,在客户需求的同时实现利润增长。

从电子商务的发展历史来看。E-COMMERCEP,是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式,但单就其作用来说。由于多种其他的原因诸如网络交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此因此发展电子商务的目的应着眼于E-Business即通过电子商务来整合企业资源发送效率,降低成本,提高竞争力。

3.2 电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的。因为：一方面,潜在消费者的发展速度惊人,据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示到2002年底,全球英特网用户已近6.5亿之众,在中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示截止2003年6 底.,上网用户已达到6800万。比去年同期增长48.5%他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长2002年全球电子交易额大给为22935亿美元。到2006年达到12.8亿美元,万家之一,尽管美国的电子商务额在全美零售额中的比例仍低于3%。但类似软件旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》到2003年底。我国电子商务B2B,B2C的交易总额将可能达到40亿美元,B2B的年均增速为194%,而都难有如此高的增长率。因此其市场前景极为可观。

4、应用模式的创新

4.1 互联网电子商务活动

随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深,越来越多的企业开始愿意使用互联网进行商业交易,中小企业和个体商户通过第三方的B2B交易平台入电子商务活动。目前国内交易平台分为三种类型,一类是以阿里巴巴和淘宝为代表的外贸店铺式B2B和B2C交易平台模式。其所倡导的网商观念,与国际贸易线上服务优势曾经获得了世界的广泛赞许。第二类,是以慧聪为代表的内货商情式交易平等模式,该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的广泛企业资讯服务为基础。具有较强的线不沟通能力。第三类是买卖网开创的全功能型交易平台模式,其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的能力运用互联网,手机即时通讯等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。

互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网涉量的商业信息传递服务,同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动,这种信息流相对安全可靠,成本低廉,操作简单的移动商务模式,已经开始在传统用户群体中流行起来,由此可见,只有巧妙借助等方式切实降低电子商务的应用门槛,让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣,才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

4.2 企业电子商务的战略模式的创新

4.2.1专一化战略

专一化战略,是一种避免全面出去平均用兵力的个性化战略这种专一,是从全面出发的专一,专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位它把有限的人力、财力、物力领导的关注力。企业的潜在力集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业进行渗透和突破,形成的突现出局,优势,进而通过局部优势的能量累积,争得竞争中全局的主动地位和有利形势。8848网站是实施 专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销经验的实际出发,以自己熟悉的软件。音像制品,图书等为切入点,进军电子商务领域,获得了较快的发展。在配送体系上,他们建立了专业和民间双向配送系统,从而实现送货上门转帐,汇款部分地区可以货到付款使网感受到了电子商务便利。

在技术上他们建立了从接单开始全程跟踪的一整套电子管理系统自主开发出了一大门高适应性,高扩展性的在线销售系统,并且取得了英特尔公司的后续支持从而保证了电子商务的安全运行。

单看某一项局部的实破,其能量都是有限的,无数局部的连锁突破,就会形成一种增量无形资本,正是这种增量无形资本。使8838网站站住了脚,挺直了腰。

在电子商务实践中,个性化越强的网站,越有稳定的客户群,像国内首家消费者权威资讯网——阿凡提网站。全国最大的少年儿童网上超市——乐友网站。将病人的专业网站——肾移植网站等,都以其鲜明的专一特色,赢得了网民的喜爱。

4.2.2从不定式中寻找定式战备

一条道大家都走,必然拥护不堪,于是人们开始另辟蹊径,当前电子商务业界公认的有三种商业模式,即B2C模式,B2B模式,第一种模式是一种交易市场模式,网站提供交易区和拍品,消费者对消费者自由竞价成交,雅宝,易趣网均是这种类型,第二种模式是商家通过网站。把商品直接交给最终消费者,亚马逊和、8848网站均是这种类型。第三种模式是从企业之间进行的买卖行为。通用波音,福特等,大批企业,较早地就在互联网上进行了这种商务运作。极大地降低了他们采购成本以上二种模式似乎成了电子商务的定式。然而我国市场发育尚不健全。市场的不确定性,地域情况的差异性。资源的受约性,产生发展的外在性都要求我们结合我国国情进行新的探索。

当初,书生之家网站就走出了一条探索之路。王东怡没有因袭亚马逊模式,在数十万源代码软件的积累上他具有自己的优势,他扬其所长,避其所短,找了一种以自己独有为信托,以 网上开架浏览为特点。以销售服务延伸下家。连锁合成配送发展出B2B,B2C的新模式,王东怡出了一条电子商务模式的创新之路,而且形成和利用了自己的无形资产,减少了技术上的依赖性。企业电子商务可以分步实施和,逐步受益Internet上运行电子商务所必需的可靠性,可扩展性,安全性和易用性提供了从供应商企业内部到客户从专项事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案,基于Internet应用体系结构使企业用户能够容易地无缝集成供应商管理,企业资源管理,客户资源管理和企业商业智能,将现有业务内容快速转移到电子商务并获得了来自电子商务的高效益。

电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送,它在很大程度上依赖于社会整体基础不出设施,包括金融体系运输体系和配送体系等。目前而言,企业开展电子商务就是要摘好企业信息化建设并将企业的信息系统延伸到web上 由此可见,企业电子商务应用没有一个非常固定的模式主要为以下几个同层次：

（1）完成产品信息发布功能（2）实现与用户的反向交流

（3）在线商贸,其核心就是将定单管理与销售系统,生产系统和客户服务系统有机结合自动从网上获取定单,其转换为企业的生产和销售计划。

（4）集成合作伙伴一个企业有它的供应商和客户（包括最终用户分销商,后台供应商和服务商等）

（5）电子商务应用的最高标准就是提供个性服务,为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需求。

综上所述,企业在实施电子商务应用模式需要不断创新,模仿照搬会快速挤原有商务模式的利润,很难有新的突破,强调信息处理的功能化和模块化,从使得更方便,更快捷。更人性化等方面着手。重新组织和规划现有的各种服务,认训到客户服务在电子商务发展中的必要性。以客户的角度来分析。所提供服务的有效价值性只有通过个性化的服务方式,更好地满足客户的需求。才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉,才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度。而那些仅仅依靠市场宣传手段招览访问的方式是不可能维系得住的长期发展的,在以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路,在基于原应用模式中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务应用模式。

结 论



随着互联网的迅速普及，电子商务将成为21世纪全球化竞争的焦点，网络经济将成为一种新的经济增长方式。在这种形势下，我国大力发展电子商务也成为必然趋势。

我国电子商务虽起步比较晚,但发展较好。如果,加大企业网上交易的宣传力度,变革传统的商务观念,制定可行措施与有力对策提高全民族对电子商务的认识,电子商务是未来商务发展的必然趋势是商业领域的深层次变革,对比全民族都要有紧迫感要吸引更多企业上网通过上网提高企业竞争力,提高企业盈利水平,发挥示范效应,鼓励行业参与。首先在一些适合于电子商务发展的领域和部分积极推行,如外贸、银行、证劵、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业。可先开展电子商务,对于示范单位应在资金税收等方面予以支持,并促其良性循环,电子商务的发展需要有相应的法律,法规,相应的技术标准于网络借入标准,相应的银行金融支持系统等,一方面要重视引进一批电子商务人才,另一方面,要防止电子商务人才外流吸取外国的经验,做我国发展之路。积极参与国际对话于讨论,在电子商务国际框架中吸收外国的经验教训,以加快我国电子商务的发展步伐。

第五篇：企业文化对企业发展的重要性（模版）

企业文化对企业发展的重要性

【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展

【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。

【正文】

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。

当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。

企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。

根据麦肯锡管理顾问公司主管马文.饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为：“我们处理周围事物的方法”；《组织文化和领导力》一书的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型(Water lily model)：水面上的花和叶是文化的外显形式，包括组织的架构和各种制度、程序；中间是荷花的枝和梗，是各种公开倡导的价值观，包括使命、目的、行为规范等；最下面是荷花的根，是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯.狄尔（Terrence E.Deal）与艾伦.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企业文化》一书中表示：“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则”。综合言之，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。

企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动； INTEL（英特尔）企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入WTO后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。

科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。

所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。

一、对企业文化现状的认识和各层面的理解

1.企业文化对于大多数中国人来说并不陌生，在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，中国企业改革已经进行了几十年，但对于企业文化的理解却依然如久，政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。目前，大多数的国有企业的“一把手”是企业的经营管理者，由于历史原因，企业文化工作是由党群部门负责，所以在国有企业，企业文化虽然不叫思想政治工作，但依然带有政治的色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义，是务虚的最直接原因。

人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以

经济力量的积累和进步为背景。经过多年的浸润，对企业文化的认识逐渐深入、系统、清晰。普遍的看法认为，企业文化由其传统和风气所构成，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。由“外显”与“内隐”文化两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。

2.企业文化体现出全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。首先，企业文化是企业物质文化，包括企业的产品、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；其次，是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；再次，是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。企业文化作为一种文化，他具有独特性、难模仿性等特点。任何企业都具有其独特的文化氛围，都有一套教育员工的价值体系。

二、企业文化在企业发展中发挥巨大的作用

1.企业文化推动企业提高核心竞争力

经济学家经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，是表层的竞争力，第二层面是制度层，是支持平台的竞争力，第三层面文化层才是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在广泛认同的价值观指导下的企业实践活动中，员工会产生归属感、使命感，对企业及领导人、企业形象产生认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

2.企业文化对增强企业竞争力的作用体现为五大功能：

凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。

导向功能。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。

约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精神层），包括企业的价值观、愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论，是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。

三、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。

企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。

总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用，促进企业健康和谐发展。