挖掘员工潜力的方法

第一篇：挖掘员工潜力的方法

挖掘员工潜力的方法

未来企业经营的重要趋势之一，即是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已，而是须做到不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力，它提供五个不须任何花费的方法：

一、有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作，此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力与生产力。

二、让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻：员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况，管理者可以告诉员工公司利益来源，及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管道让员工得到资讯，并鼓励员工问问题及分享资讯。

三、参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度，当事人（员工）往往最了解问题的状况、如何改进的方，以及顾客心中的想法；当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较能轻易接受新的方式及改变。

四、独立、自主及有弹性：大部分的员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，非常重视有私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力

五、增加学习、成长及负责的机会：管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习，以及吸收新技巧的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则：

一、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。

二、花些时间倾听员工的心声。

三、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。

四、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。

五、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。

六、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。

七、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。

八、加强员工对于工作及工作环境的归属感。

九、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。

十、庆祝成功：无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间给团队，来举办士气激励大会或相关活动。赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

第二篇：挖掘员工潜力的方法

挖掘员工潜力的方法

服务性企业微观管理的重要趋势之一，即是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是需设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。

管理者，特别是各部门主管和领班，最重要的不是与员工每天的工作有所互动而已，而是在不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力，以下是五种不花任何成本的激励的方法：

一、有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作震得很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可激励员工的工作，此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力和生产力；

二、让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻，员工总是渴望了解公司的运营状况，管理

者可以告诉员工公司利益来源，及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管

道让员工得到资讯，并鼓励员工问问题、提建议；

三、参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示

对他们的尊重及处理事情的务实态度，员工往往最了解问题的状况，如何改进的方式，以及顾客中心的想法；当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较能轻易接受新的方式及改变；

四、独立、自主及有弹性：大部分的员工，尤其是有经验及工作绩效突出的员工，非常重视由私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这

些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入

新的理念及活力。

五、增加学习、成长及负责的机会：管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工

都会心存感激。大部分员工的成长机会来自工作上的发展，工作也会委员工带

来新的学习，以及吸收新技巧的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。

为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本

第三篇：激发员工潜力的方法

激发员工潜力的方法

未来的竞争一定是资源的竞争，即客户资源和人才资源，客户资源的把控需要人，因此人才将会是未来企业间最大的竞争，企业人才也将是企业的核心竞争力，如何将核心竞争力发挥到最大化，也就是人才潜力最大化，那么这个就值得企业去深思。笔者结合自身工作经验，简单的分享企业在激发员工潜力可以做的四个方面。

第一：好的激励制度

我们先从激励带来的效果来看看，当在工作中没有激励的时候，上司给员工分配任务或目标的时候，员工更多的时候会有这样的心态：“要我干”这样的情况下员工有一种被压迫、被命令的感觉，心态好的员工的只会认真做好，心态不好的员工就会跟上司对着干。如果有激励，员工一般会产生争先恐后抢着干的状态，由“要我干”转变成“我要干”，变被动为主动，这样的状态下，员工一般是积极主动的，做事的状态也会由认真转变为全力以赴，认真也是个很好的状态，可是相比全力以赴来说看稍微欠缺些，由此可见激励对员工积极性的调动是多么有用的。

在实施激励的过程中一定要注意激励的制定方法，很多时候企业在制定激励的时候，带着感情色彩或是处于人性化考虑。这样制定出来的激励一般达不到激励的目的。如：在制定激励过程中只有正激励没负激励，这样只会对自我要求积极上进的员工起到激励作用，对于安于现状，不思进取的人是没有任何推动作用，很多工作的推动或者结果要好，更多需要的是团队的合作，同时人是环境的产物，如果整个工作的环境都是积极上进，相信团队所有的成员都会更加积极向上，如果只是部分成员积极向上，部分积极向上的员工也会逐步被环境影响，从而达不到当初制定激励的目的。也有企业在制定激励的时候只有物质激励，而很少有精神激励，其实这样的激励也是不合理的，根据马斯洛的需求理论，人在处于不同的时期或阶段，他的需求是在不断的变化的。如：笔者刚从学校出来到一个企业，当时我的想法是待遇能保证我衣食住行，我都非常的满足，当在企业做了一年之后，也具备了一定的能力和经验，还是原来的待遇，我开始有想跳槽的想法了，因为我此时的需求也在发生变化，需要参与一些社会活动，比如交际的需要，谈谈女朋友等。

可是原来的待遇远远不够我去参与这样的一些活动。两年之后，随着能力和经验的不断提升，此时的需求是希望自己能在职位上有所提升，那么企业制定激励时如果没这个方面的考虑，相信制定出来的激励也不能达到激励的目的，还有可能导致员工的离职，因为员工的需求没得到满足，员工在公司工作的肯定很不开心，工作是否开心也成为员工选择企业的一个标准。因此在制定激励的时候，还要去了解公司员工的想法，针对广大员工的心声去指定相关的精神激

励更加能起到激励的效果。比如下达一个任务，在达成任务了，给予个人物质激励，奖励团队的时候，可以采取精神激励(如：集体旅游、卓越团队等)。

同时在企业的经营管理过程中，同样需要不断的给予员工激励，在实际的管理过程中，我们经常会遇到这样的情况，一、员工非常的拼命和努力，可是一段时间后，发现员工的积极性没那么高了，这对团队是不利的，遇到这样的情况，通常是因为团队的领导在管理的过程中，对这些积极上进的员工缺乏激励。当团队中有这样的员工存在的时候一定要及时给予表扬激励，让上进的员工积极的行为得到肯定和认同。这样员工的积极性只会越来越高。

二、在团队中还会这样的情况：有成员工作能力非常强，也要求非常积极上进。团队的领导者由于自身能力和高度的问题，不知道如何去管理这些员工，有些领导者在遇到这样的员工时，还采取打?第二：完善的PK机制

经常听到企业讲要营造良性的竞争氛围，其实就是说的PK机制，不管是国家还是企业，不管是集体还是个人，都离不开竞争。缺乏竞争的环境，就像闭门造车走向衰败或灭亡。没有改革开放之前，中国是计划经济，资源匮乏，人民生活的很安逸，也享受不到高品质的生活，改革开放之后，变成市场经济，为了取得更多的客户，为了赚取更多的财富，各行各业都相互竞争，在产品质量、款式、外观、设计、技术等多方面展开激烈的竞争，企业和企业之间进行全方位的PK，获胜者自然就能抢占市场的大部分份额，处于霸主地位，因此要想激发团队的活力和潜力就必须有竞争，良性的竞争才会保证企业健康持续的发展，因此就要建立完善的PK机制。

PK机制就像玩游戏一样的游戏规则，要么不玩游戏，要玩必须遵守这个游戏规则，不想参与PK的人，首先从心态上已经是有问题的，因此这也是很好的筛选优秀员工的一种方式。在制定PK机制的时候，想让员工更加努力去做什么工作，就可以制定这个方面的PK，不过PK的结果要能进行量化，这样才更加具有说服力。(如：危机下，店面的人流量越来越少，客源又是销售业绩提升的前提，因此在店面可以设定主动邀约客户方面的PK，半个月或者一周为一个周期，制定详细的PK机制，不同时期内的冠军可以获得相应的奖励。在产品同质化越来越严重的现状下，销售人员显得尤为重要，销售人员未来不仅是企业的核心竞争力，也是利润的主要来源。因为一个沟通能力强，亲和力好的销售人员，可以把原本单值小的订单做大，把原来犹豫不决的客户锁定下单。

也就是说终端销售人员的技能和服务会改变销售困难的现状，这样在销售人员技能和服务方面可以设定相应的PK，比如微笑之星，一个月评比一次，在店面见到所有的人都必须微笑，每发现一次没有微笑就扣分，最后看谁剩下的分最多，其实一个月之后，员工都坚持这样去做的话，我相信亲和力一定会提升，客户的信任度更容易改善了，成交率一定会有所提升，员工收入也会增加，这样员工就会把这个动作持续做下去，无形就提升了整个店面的服务，一段时

间之后，这个动作逐步会转变成员工的习惯，员工就会很自然的看到客户都会微笑，其实很好的服务也是对客户尊重举措之一，很多客户购买不像之前买东西关注是品质和结实，现在人购买更多买的是一种被尊重的感觉，员工对客户提供良好的微笑就更加容易成交，员工就会更加努力去改变一些不好的习惯，无形中就把员工潜在的能力发掘出来了。

第三：人才的制衡

笔者在服务经销商的过程中，经常聊起老员工及关键岗位人员难管理的问题。作为定制家居产品来说，在设计和安装环节对技术的要求还是相对比较高，因此设计师和安装相对来说在一个区域还是比较难招，因此很多设计师或安装工很难管理，管理稍微严格点，就有抱怨，还动不动提出要辞职，企业害怕招不到合适的人，就对这些设计师或安装工管理很松散，企业里面如果有这样的情况出现，所有员工都会跟公司的管理制度对着干，显然这样的管理方式是不对，那么如何管理好这些员工，让他们发挥出潜力。正确的做法是，当发现企业里面有员工不服从管理又很高傲。一定要去储备相关岗位的人员培养起来，当这些老员工再跟规章制度对着干叫板要提出辞职了，立马批准他，相信这个时候这些员工就不会轻易的说辞职了，同时在这个过程中，时刻要暗示他的位置有人随时能替代，当员工发现自己的位置无人可替代的时候，就会得意忘形，对企业的发展，对员工个人潜力的发掘都是不利的。对于人才的制衡，从古到今在官场和企业都存在，记得康熙年间就有四位辅佐大臣，一方面是辅佐康熙，另一面也是稳定政权，四个人之间相互制衡，无形中四位大臣就会相互制约相互牵制，想要突出的就要非常努力，这样潜力也能发挥到极致，又能稳定局面。

第四：员工的幸福指数

前段时间在跟经销商聊天，经销商说现在的员工很难伺候，我们的工资比之前高多了，可是他们还是没什么责任感，做什么事情都不会全力以赴，到下班时间就要下班，根本没有想加班的意识，稍微遇到忙，加点班还要求另外给予加班费，给加班费也罢了，可是最后执行的效果令人失望。我问经销商员工是我们什么?经销商回答是衣食父母，其实员工是我们的亲人，在对待员工的过程中，我们要像亲人一样去对待，我相信员工是可以感觉出来的。那么这样员工在企业的幸福指数就会很高，员工的幸福指数也是激发员工潜力最根本最核心的，如果这个方面不做到位，前面讲的三个方面也很难达到激发潜力的目的。员工先要有值得为企业付出的意识，那么加以激励和实施PK，对相应人员进行制衡，才能发挥出作用，不然就是企业做了也是以失败告终。在提升员工幸福指数方面做的比较好的，比如前段时间吵的比较火的火锅连锁店“海底捞”。

海底捞员工文化水平不高，可是却能做到超越五星级酒店的服务。其中主要原因是在海底捞的员工跟在其他地方上班的服务员不一样，海底捞的员工从衣食住行都比其他餐馆的要好，让员工觉得备受尊重，同时每天的伙食标准也是非常好的，而且每餐的菜不一样，同时海底捞的管理层在整个营业过程中都跟员工一样随时随地出现在各个岗位。员工还有什么好抱怨的。只有以自己的实际行动来回报公司。因此要想激发员工的潜力就要把员工当做自己的亲人一样对待，在企业中营造出这种家的文化，员工有困难了，及时给予帮助和支持，员工过生日给予一些礼品和经费，时刻让员工觉得你在尊重他，相信他也会愿意努力为公司付出的，我们提高了员工的幸福指数，提高了员工对企业的满意度，相信员工也会提高客户对企业的满意度，最后才能抓住更多的客户，从而赢得市场。

未来市场的竞争归根结底是人才的竞争，如何让人才能够留在企业，如何让人才发挥出最大的潜力就是企业老总要去思考的问题了，笔者结合自身的工作经验，简单的总结了几个方面，主要是围绕实现员工价值最大化来进行分析的，在实现员工价值最大化之前，一定要做好员工愿意在企业实现他价值最大化，也就是先让员工在企业能感受到他期望的幸福指数，再通过一系列手段去实现员工价值最大化，相信一定能激发员工的最大潜力。

第四篇：挖掘增收潜力 促进农民增收

挖掘增收潜力 促进农民增收——对大塘坪乡农民增收情况的调查与思考

大塘坪乡地处滨湖地区，距省城南昌45公里，紧靠桑海经济技术开发区，有耕地面积3.8万亩，人口近2.8万人，农村人口约占85%。近来，在大塘坪乡，针对农民增收问题我们开展了调查并由此展开了一些思考。

农民增收变化的特点及构成家庭联产承包责任制曾使土地释放出巨大能量，使千家万户农民得到实惠，但长期以来，农民收入却徘徊不前。近年来，中央在解决“三农”问题上，采取了一系列颇具力度的政策措施。由于惠农政策出台、农产品总量增加及农产品价格提升等原因，我乡农民人均纯收入有了大幅增长，2004年达到1650元，今年预计可达到1900元左右。

城镇居民收入增长较快，城乡居民收入差距有所拉大。2004年，城镇居民人均生活费支出为2500元，农民人均生活费支出1800元，比例为1.4:1，农民收入增幅缓慢，直接影响农民生活水平提高，也制约了农村经济的快速发展。

从农民增收情况看，主要包括：种植业收入、养殖业收入、打工工资收入、国家补贴收入等。其中：种植业占60%，养殖业占25%、打工工资占10%，国家补贴占50%。种植业增收仍是农民增收的主要来源之一。

影响农民增收的主要制约因素

在农业、农村经济不断向好的方向发展的同时，农民收入增幅比去年却有所下降，其主要影响因素：一是农业内部结构调整及农业产业化进程缓慢，多数农民以种植业为主，种植业收入占总收入比重的60%左右，由于人均耕地有限，农民因此得到的收入也就有限。

1二是粮食价格在高位上下降的可能性远远大于上升的可能性。在中央“三农”政策的支持下，目前农民种粮的积极性比较高，他们不但增加种粮投入，而且还扩大种植面积，随着粮食增产，也带来了市场粮食价格波动。从早稻收购价格来看，去年农民每70公斤早谷可卖到102元，今年顶多只能卖到95元，因此，粮食价格下降也直接制约了农民收入的增加。三是农业生产资料价格和农村消费品价格同时上涨，直接增加了农业生产成本，并影响农民收入。尽管政府利用各种手段限制农业生产资料价格上涨，比如给化肥企业补贴，严格监督和控制化肥价格上涨，但以目前市场价格看，化肥、农药、种子等农业生产资料价格还是上涨了。据调查：今年尿素较去年每袋涨幅20多元，农药涨幅达30%左右，柴油、种子也有不同程度的上涨，农民种田请工更是涨得惊人，比去年涨58%。农民算了一笔帐，去年种一亩田需要成本307元，具体为：种子12元，农药80元，化肥120元，请工工资75元，抽水40元。今年则需402元，分别为种子14元、农药98元、化肥140元、工资110元、抽水40元。农资价格的上涨迫使农民种粮成本加大，抵消了国家各种惠农政策效应，本应农民得到的实惠，被市场流通环节吃掉了。四是政府支持农业的政策空间在变小。

以上述四大因素看，今年农民增收的困难比去年大，增幅可能小于去年。

探索农民增收的有效途径

如何向农业要效益，深挖农业内部增收潜力，实现农民增产增收。笔者认为：一是要加大农业产业结构结构调整力度，大力发展畜牧、水产、蔬菜、林果等产业。二是要继续推进农业产业化经营，提高带动农民增收致富的能力。三是国家要稳定粮食收购最低保护价，做到“多收少进，应收尽收”。四是要从源头扩大化肥、农药等农业生产资料的供给总量，由此抑制主要农业生产资料价格，在目前这个阶段核心问题不是对化肥企业补贴，建议把对化肥企业的补贴直接给农民，适当扩大化肥、农药的进口，增加国内供给总量，从源头上抑制农业生产资料的价格上涨。五是要大力发展农产品加工业，加速民营经济的发展，拓展农业外部增收空间。六是政府要制定和完善鼓励农村劳动力进城务工经济的优惠政策，从法律上保护农民的权益，为他们提供一个宽松的就业环境。七是加大力度，充分发挥政府对农民增收的导向和带动作用。

第五篇：关于进一步挖掘企业潜力及优化企业管理

关于进一步挖掘企业潜力及优化企业管理 的几点建议

良工公司自2005年初的租赁厂房开始进入到食品杀菌这个行业，前后历经接近10年的时间，到现在已经发展成为食品杀菌行业中的过硬品牌，食用菌杀菌行业中的佼佼者，确实是值得消费者信赖的产品。良工公司一路走来，在前进的道路上无不充满着艰辛。因此，针对国内现阶段杀菌行业的现状，作为良工公司，必须深挖潜力，努力提高管理水平及产品质量，不断优化改进产品制造工艺，提高生产制造水平，无论从内在及外观质量方面都得到一个质的提升，为良工公司成为行业的排头兵打下坚实的基础。现针对良工公司从硬件及管理方面存在的几个问题作如下分析，请领导批评指正。

一、硬件方面存在的问题：

1、车间地面由于是水泥地面，车间生产时会产生大量的飞尘，直接影响着良工公司的整体对外形象及设备的外观质量。

建议：是否利用节假日及生产淡季对整个车间地面进行硬化，在原有地面基础上做高强度耐磨地面即可（不影响生产，到来年春季，室外环境温度提高时有些焊接工作可搬到室外，且两个车间可轮换施工）地面施工完毕后，要对整个生产加工区域进行优化配置，将各功能区域分开，人流物流通道分开，整个生产区域放目一看，真正做到忙而不乱，多而不杂的使用效果，给各地的客户一个良好的第一印象。

2、设备制造的整体工艺水平来自于高精度的加工设备，由于杀菌锅是压力容器，安全方面的重要性不言而喻，焊接是提高内在质量的重要环节，而人工焊接不能保证大面积焊接时的速度，也无法确保焊接质量。

建议：针对我们公司现在的所有杀菌系列产品，选择一台功能齐全，性价比高的全自动焊接机，确保焊接质量，确保焊接速度，确保焊缝厚度、宽度一致，无气孔、沙眼、夹渣现象，提高产品的整体内在及外观质量。

3、“货卖一张皮”，设备的外观质量是影响客户购买欲望的一个关键因素，虽然外观质量不影响内在质量，但感觉就是感觉，如果第一印象不好，会给客户造成一定的错觉。因此，在狠抓内在质量的同时，确保外观质量是公司生产人员的当务之急。现公司的产品外观质量存在如下几个问题：

1杀菌锅（不锈钢、碳钢）夹层锅、行星搅拌锅等设备表面上的机加○工配件均存在加工精度差，外形差，给人的感觉就是做工不精细，整个产品不受看，不耐看。

建议：将所有设备的机加工配件全部提高机加工精度，有些需要镀铬、镀彩锌的配件必须镀铬镀锌，有些看似不重要的吊环、门关、手柄等部件，用线切割切割成型（尽量少用气割、打磨）虽说与使用质量无牵扯，但放眼一看，影响着整体外观形象。

2零部件的内、外观质量（压力表、安全阀、闸阀、截止阀等），不○少存在着锈蚀斑斑的现象，设备还没发出就出现这种现象，虽说不影响使用，但会给客户会造成一种良工公司质量意识不强的现象。建议：严格控制不良配件的入库，配件入库时要认真检查，发现质量不好的配件坚决杜绝。已入库但存放时间过长产生锈斑或其他质量问题的配件不要发出，然后通知车间主管将有关问题解决掉之后才能使用。

3产品的打磨及喷漆效果差，因打磨效果不好造成我们的产品很难达○到同行业的高端水平，同样的一台设备在展会上摆在一起，外观质量差距太大，直接没法比，给客户造成的印象就不可同日而语。建议：提高不锈钢产品的外观质量的主要方法，其一焊缝要平直，无气孔、沙眼及夹渣，焊缝厚度、宽度均匀。其二上马一台不锈钢喷砂机，将焊接完毕后的不锈钢管道、不锈钢封头等全部做喷砂处理，将其喷成亚光表面，经喷砂打磨完成后的不锈钢表面平滑，无划痕，整体高档美观（国际上先进国家的不锈钢食品加工设备都经过喷砂处理）喷砂设备就安装在现在的打磨房里即可。其三建设一个专门的喷漆房间，可以参照修理轿车的烤漆房，喷漆房要做到干净卫生，一尘不染，设备打磨好后需要喷漆时附着力才强，漆面才会显得光亮。

4、规范、标准的需要加工的部件存在加工尺寸不一，（杀菌锅底座、锅盖前端壁等）如果加工尺寸不一样，就会造成焊接时用焊条添补（造成成本增加）及用锤头整形靠边等措施，而这些后补措施恰恰是造成外观质量不好的因素。

建议：将此类加工部件出具规范图纸，如有需要可外出到钢材市场用等离子或激光切割下料，保证下料尺寸统一，然后做一专用工装，焊装拼接时可放在工装内进行，确保每个部件焊接完毕时的尺寸统一。

二、管理方面：

1、是否推行“5S”管理：

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。

日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。5S广泛应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法，使企业能有效地迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应活动。根据企业进一步发展的需要，有的企业在5S的基础上增加了安全（Safety），形成了“6S”；有的企业甚至推行“12S”，但是万变不离其宗，都是从“5S”里衍生出来的，例如在整理中要求清除无用的东西或物品，这在某些意义上来说，就能涉及到节约和安全，具体一点例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容。

由于公司已经运转接近10年，一些原有的管理意识已经成型，原有的一些制度也良莠不齐，这些现象在某种程度上限制良工公司的快速发展。因此，实行一种行之有效的管理措施非常有必要，关键在于管理，员工的一些好的行为习惯是靠一些硬性的管理制度及手段来养成的，公司怎么要求员工，让他们怎么样干他们就会怎么样干，如果在执行过程中有偏差，公司就必须去其糟粕，留其精华，大浪淘沙，留下适合于公司发展所需要的人才，并能人尽其才，充分发挥每个员工的最大潜能，良工公司才能具备快速发展的条件。

5S的推行花费并不高，关键是公司当家人的决策和意志，一旦推行，就要坚定的走下去，无论涉及到谁，涉及到哪个部门，如果存在抵触情绪，不严格按照5S的规定严格执行的话，就必须一拿到底，杀鸡儆猴，绝不姑息，要不推行起来真的太难了。良工公司如果真的推行了5S管理并做的很有声色的话，国内外的客户会接踵而来，都会争相跟我们签订订货合同，良工公司就会真的实现二次腾飞的梦想。

2、制定完善的规章制度，依靠规章制度来约束和管理公司的干部员工。管理者确保做到言必行，行必果，让员工亲身感受到管理者的魅力，给员工创造一种以厂为家，凡事都替公司利益着想的局面。

3、建立质量保证管理体系，分工负责，明确责任：

1经理：负责全面质量管理工作，制定产品质量方针，负责处理重○大产品质量事故。合理安排技术负责人、计划人员、采购人员、车间主任、质检负责人、库管人员对产品进行质量监控，对已出现的产品质量问题有权召集以上有关人员进行解决，将损失减少到最低范围，并将产品在用户的使用情况及时反馈给有关人员，以便更合理、更有效地控制产品质量。

2技术负责人：根据公司下达的加工任务，组织技术人员、工艺人○员、资料管理人员对有关图纸进行设计、预算、编制工艺、存档，确保产品设计的合理性、科学性。

3技术、工艺人员：严格按图纸和厂生产具体情况制定工艺文件，○并随时掌握生产状况，及时调整工艺，确保产品加工的合理性、正确性。并根据预算情况、工艺编排，和库存材料情况，及时合理地提出材料外购计划上报给技术负责人。

4采购人员：根据经理下达的采购任务和车间库管人员报批后的采○购任务进行采购。采购过程中要严格检查其数量、质量、规格型号，确保品质。如发现存在质量问题要及时向经理汇报。

5库管人员：随时检查库存易耗品（标准件、辅助用工具、氧气、○乙炔等）的质量，对采购回的物料、易耗品等要及时验收入库，随时清查库内成品、半成品，发现有损产品质量的异常情况及时上报给车间主任，由车间主任召集技术人员进行处理。

6车间主任：根据经理下达的加工任务和技术人员提供的工艺文件，○合理安排生产作业人员进行生产。随时掌握生产状况，确保产品质量，如在生产过程中出现、或可能出质量问题可根据现场需要，有权召集技术人员、工艺人员、库管人员、生产人员进行处理。对产生重大损失的质量事故应及时上报经理。

7质检人员：首先在生产过程中按工艺进行工序检验，对关键尺寸、○重要件要做到通检，对批量产品必须做到首检、抽检，其次在装配过程中要进行装配检验，最后成品、半成品入库出厂时要有入库、出厂检验。凡在产品生产过程中发现废次品情况严重的要及时通知车间主任。质检人员在质检过程中应根据具体情况协助技术人员、工艺人员改进图纸及工艺。质检人员对生产作业人员违反工艺操作的现象要及时有效制止，由此造成产品质量问题要及时上报车间主任处理。8操作人员：严格按图纸及工艺进行操作，严格按规定使用各种器○具，生产过程中随时自检，出现异常情况及时通知质检人员、技术人员，尽可能减少损失。每道工序完成后主动提请质检员进行工序检验，并根据生产具体情况提出合理化建议，帮助完善图纸、工艺。

4、产品质量管理细则

1技术负责人负责组织生产、技术及质检部门进行图纸会审，确定○产品工艺规程负荷生产需要，形成图纸会审纪要文件。技术部门根据会审纪要、生产计划、图纸要求制定详细的《材料采购清单》，经生产、技术负责人审核批准后，下发采购和库管部门；生产部门根据纪要编写《生产订单安排表》，经厂生产负责、技术负责人审核批准后下发生产车间。

2采购部门应严格按照采购《材料采购清单》要求进行采购，质检○部门配合库管部门按照图纸和清单进行验收入库。对需进行质量检测的材料，填写《材料送检通知书》交技术部门。发生采购错误而进行重新采购的费用支出，由技术部门和采购部门承担相关责任；非合格材料流入生产程序，由库管部门和相关质检员承担相应经济责任。

3外协件由生产、技术部门根据图纸填写《外协件加工单》，由库○管、质检根据《外协件加工单》进行验收合格后才能进入生产程序。4技术部门根据图纸和相关规范、标准，结合本厂生产实际制定《产○品质量控制表》，下发质检部门进行质量控制。因质量控制点布置错误而发生的质量缺陷、事故，应由技术部门承担技术和相关经济损失责任。

5生产人员根据《加工任务书》、《产品质量控制表》和图纸进行生○产，并切实履行工序验收程序。工序自检合格后申请质检部门进行检验签字。上道工序未经验收合格，下道工序作业班组有权拒绝进行继续加工作业。对于验收程序不全的工件，生产和技术部门拒绝结算工时。

6车间检验员根据《加工任务书》、质量控制点要求及相关规范和技○术标准，严格进行产品工序检查验收并认真填写《产品质量控制表》。每日填写《质量巡回检查反馈表》将质量检查情况上报技术部门备查。发现需要整改的质量问题应填写《质量整改通知单》，发送生产和技术部门，要求限期整改并按照规定进行复查。发现废次品，应立即通知生产和技术部门负责人进行联合检查评定，填写《不合格品报告单》。由于检验疏漏造成的产品质量问题，由相关质检员承担相应经济责任。

7发生图纸和工艺更改，应由技术负责签字下发《技术更改通知○单》。严禁擅自更改图纸和工艺方案，否则由责任者承担相关后果和经济责任。

8工件加工完毕，由质检部门会同生产和技术部门对该工件进行最○终质量评定。

9产品出厂前由厂质检、生产和技术部门对产品进行联合出厂检验，○填写《产品合格证书》。未经检验合格的产品严禁出厂。未按照规定检验或经检验不合格的产品擅自出厂，应由厂质检、生产和技术部门承担相关经济责任。

5、产品质量控制流程

1原料：

《材料采购清单》《材料送检通知书》 ○2外协件：

《外协件加工单》 ○3生产过程：

《生产订单安排表》《产品质量控制表》《质量巡回检○查反馈表》《质量整改通知单》《不合格品报告单》《技术更改通知单》 4入库、出厂：

《产品合格证书》 ○

许家河

2014年11月3日