第一篇:如何培养成功的销售员和销售团队(狼性销售团队打造法)
第一部分:汲取狼性精华,打造狼性销售团队
l、为什么难以打造狼性销售团队
企业与营销总监缺乏吸纳人才的格局
重视了结果却疏忽了过程
没有给业务代表核心动力源
培养起骨干力量
所谓团队不过是“人群”
2、狼性意识就是强者意识
坚决吃肉,决不吃草的食肉意志
忠爱同伴、同进同退的团队精神
顽强执著、绝不言败的进攻精神
永不自满、不断成长的进取精神
所向披靡、战无不胜的进攻艺术
斩草除根、干净利索的行事风格
3、什么是狼性文化
危机意识:不能成为狼就要灭亡,即使成了狼也要保持危机意识
团队精神,有团队精神才有团队战斗力
价值观:战死为吉利,病终为不详
归因模式:不找任何借口
进攻是永恒的主题
野性 :榨尽每一次机会,决不轻易放弃
4、狼性销售团队的打造目标
紧密团结:群狼携手打天下,携手让我们走的更长,狼族之间决不内耗
坚决进攻:“坚决吃肉,决不吃草”进攻是团队生存与吃肉的基础
团队规模稳步突破:目标明确、步骤清晰、方法得当,周而复始,团队 不断做大做强
狼性队员:个体素质不断提升,完不成任务决不罢休
第二部分:先聚人,后“造狼”,如何快速招募未来狼性队员
1、如何提升团队销售力
团队销售力等于:团队规模乘团队素质减去团队成本
打造狼性销售团队就必须扩大团队规模,提升团队素质,压缩团队运作成本
2、团队打造流程:先聚人,后造狼,淘汰弱者,只留强者
强势招聘:将自己的公司成功地推销给准队员,唤起准队员对公司的信心以及欲望,吸引更多的人入司,给更多的人以机会
强势培养:设定培养期,在培养期内循序渐进地进行狼性激发、技能培养、市场实战,然后进行纠正、再培养,再实战,把准队员打造成狼
实战考核、优胜劣汰:通过赛马原则,达不到标准的一律淘汰或下岗再培训
3、如何进行强势聚人,招聘到更多“未来的狼”
a、我们的公司能给准队员带来什么
b、我们如何帮助准队员获得成功
c、团队打造初期需要落实的六个方面
d、招聘会与创业说明会怎么操办
e、如何将有潜力的准队员在培养期内留住
第三部分:激发下属狼性,打造进攻型业务代表
l、引导狼性的贪、残、野、暴
贪,对事业永不满足;对个人永不自满
残,处理问题,斩钉截铁、斩草除根、不留后患
野,不拘一格,不拘形式,敢于承担责任,敢于打破常规
暴,对困难、对影响我们走向成功的因素,毫不留情,决不姑息
2、立狼性的成长环境(优胜劣汰、适者生存)
狼的危机意识在于:再肥美的羊也必须靠自己的奋斗才能得来,而且是卓有成效的奋斗;时刻要警惕更强的动物如狮子、猛虎等攻击
弱肉强食,适者生存——离开了优胜劣汰的成长环境,温室里不会培养出百战百胜的狼群
3、强势激发,在业务员的潜意识中种上狼性的六颗种
a、狼行千里吃肉:“坚决吃肉,决不吃草”的自我许诺
b、积极地解释一切事件:任何事件的发生必有其原因和目的,而且必定有益于我
c、积极正确的归因模式:从自己身上找原因,责任在我,改进自我,成功始自信念而不是条件
d、不找任何借口:积极探索“如何做”,而不是论证“为什么不能做”
e、不做无用功:“上帝决不照顾埋头苦干的人,只能照顾找对方向,找对方法的人。”
f、“重视过程,结果自然产生”:成功是一个积累的过程,成功还需要耐心等待
4、狼性进攻的六拼法则
拼力量整合,不拼力量本身;拼速度,不拼规模;拼完美,不拼数量;拼团队,份不拼个体;拼猛烈,不拼时间;与更猛的敌人相拼,拼韧性,而不拼猛烈
第四部分:利其器,狼性销售总动
准备一:产品特性利益化:我们的产品有哪些特性,能给客户带来哪些利益,为什么?
没有证据支持的特性是空口承诺,在销售当中根本不值一提
有把产品的特性和客户的需求联系起来,才能激发客户的购买欲望,打动客户的心
准备二:公司介绍优势化:为什么说选择我公司是客户的明智选择 找出企业的优势,并能进行论证
质量的优势、服务的优势、品牌的优势、价格的优势
准备三:有效论证产品的九种工具
准备四:竞争对手调研与分析,我们的产品有哪些优势知己知彼才能百战不殆
调研与竞争对手的产品差异性、个人差异性、服务差异性、公司差异性、政策差异性
准备五:客户分析:谁是我们的客户,客户决策的流程
找准客户、正确判断客户的关键人物,判断销售的关键时机
准备六:年收入六位数的行销谋略
第五部分:打造狼性营销主管
l、狼性销售主管的特征:
善于培育市场而不是光顾做单
善于帮助下属成功而不是光顾自己成功
能过关斩将拿订单而不是只会坐而论道(坐而论道是狼王的活)
是下属的明灯和充电器而不只是一员闯将
能带队出击,坚决完成任务
是能帮助下属成功而不是只乐于驾驭别人
2、如何打造
立选拔的标准
敢于任用
充分的激励
考核达不到标准的要坚决淘汰
3、狼性销售主管的任务
召开销售人员市场研讨会
工作跟踪,执行检查
合理引导竞争措施
减缓销售人员压力,稳定队伍 第六部分:狼性销售管理
l、营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果
凡是已经发生的营销行为,都必须留下纪录
如何控制销售人员的腐败
如何控制销售费用
营销战略要注重执行,如何将营销战略执行下去
如何进行销售报表管理
重视考核,用考核促进标准化流程
2、如何建立业务代表核心动力源,使之友持续不竭的销售动力
第七部分:狼王的修炼:先自立,后立人
l、狼王的志向:帮助队员成功,帮助企业成功,帮助自己成功
2、先自立,后立人:做坚定、执著、品德、活力、效率的榜样和表率
3、如何抓好业务代表的思想转变
4、狼性工作原则
一追到底原则——追不到结果绝对不能停止
绝不妥协原则——“你必须………”,“必须”与“无所谓”的争夺
绝不放弃原则——“我一定要……..”,失败往往在于半途而废,得不到结果决不罢休
迎难而上原则——“我一定能……..”,克服种种困难,就是长胜将军
决不等靠原则——“马上办……..”,机会来自创造,而不是等靠
决不同情原则——帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境;同情乞丐才会有乞丐
言出必行原则——说到就要做到。诚信赢得人心、合作,诚信让别人对你产生信心
5、一劳永逸地解解决问题
培训下属,减少重复的管理
建立秩序,减少重复的控制
以点带面,减少重复的劳动
树立目标,结果考核,减少重复的督促
第八部分:持续提升,打造狼性销售团队
l、如何打造团队的狼道文化:
2、净化队伍,优胜劣汰
3、激发下属的成长力
4、帮助业务代表不断提升自我
本文由老马随心提供。
第二篇:打造狼性销售团队
论打造狼性销售团队的重要性
没有捕捉不到的猎物,就看你有没有野心去捕;没有完成不了的事情,就看你有没有野心去做。的确如此,对一个销售团队而言,如果你没有像狼一样的野心的话,也许就很难在竞争激烈的环境下存活。要想让团队变得强大,就要具备像狼一样的精神和野心,只有培养一支具有狼性的销售团队,由优秀的头狼带领精英团队,在销售中步调一致、配合默契,才能最终实现销售目标。
一、寻找狼性销售员,组建狼性销售团队(招聘)
对于狼性性格而言,不是每个人都具备的,可能有的人因为某种环境因素,而先天就具备这种狼性思想。更可能有些人是经历过太多事情或挫折,而被迫或选择成为这种狼性之人。当然,像这种具备狼性思想的人更能够快速融入社会。一个人可能会觉得有点势单力薄、能力有限,但是有句话说的好:“一只狼可以捕获一只羊,一百只狼却可以屠杀一万只羊。双拳难敌四手,恶虎敌不过群狼。”所以,在这个竞争激烈的社会中,组建这样一支具有狼性的销售团队是非常有必要的。
在招聘销售团队方面上,想要招聘一支普通的销售团队很容易,而想要招聘像狼一样的销售团队,则相对来说比较难一点,他的成本要比前者高一些。就招聘而言,我认为发挥整个团队的最大作用,就不仅仅只招聘外部的人,而内部的人也要考虑,内部的人不仅对某些流程和操作比较熟悉且做事也有一定的经验,而且在一定程度上能节约成本;外部的人在工作方面较内部的人更有热情。只有从内部和外部找出这种合适的人选,才能使团队的优势放到最大。然后,最重要是领头狼的招聘,作为一个团队的管理者,应该具有领头作用,能够成为员工学习的榜样,善于鼓励和赞美员工,协调团队人员的关系,使团队能够朝着正确的方向发展。
招聘的员工应该对自己的销售工作是喜欢和感兴趣的,是充满激情的,在一个狼性的销售团队中,你要有足够的自信和对事业的野心,只有这样你才能更快融入这个团队且不断成长。光有自信和激情还不够,要想把销售做好,完成一定的销售目标,还要有一定的悟性和德行,选择有悟性的人可以有助于团队的管理、训练团队和创造销售奇迹;一个人要取的小的成就可以凭个人的能力去拼搏和努力,但是要取得大的成就则离不开一个人的德行,所以,德行应该是选才的重中之重。
优秀的销售团队是公司业绩的重要保障,销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样,是最终促成交易的一线战士。
二、在团队中学习,在团队中成长(培训)
对一个组建的销售团队而言,员工之间还相互不熟悉且不能相互配合,完成一定的销售目标还存在一定的难度。况且对于大多数员工的销售技能和素质还不算完善,销售技能是靠不断总结出来的,所以销售人员必须接受培训。企业对于成功者来说只是一个实现其梦想的平台,企业能够为销售人员提供与销售工作有关的知识、技能、态度和行为的学习机会,这不但能够增进销售人员的工作绩效,还能更好地实现企业的整体目标。
有这么一个故事说是“狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”所以这个故事告诉我们相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多多与人交流,也让家人多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。”不是谁生来就很会沟通的,通过相应的培训,让团队中每个人相互了解相互沟通,只有团队每个人能够消除隔阂,相互信任,多一分沟通,我相信没有什么困难不能解决,团结就是力量,只有力量聚集了并一鼓作气,才能把团队最大优势化,轻松完成相应的任务。只有内部团结才是真正的团结!
在销售人员的培训过程中,首先要遵循学以致用的原则,培训不能漫无目的,要有一定的针对性,即根据实际情况来进行培训,一切从岗位的要求出发,在工作中缺乏什么就补什么,学了什么技能和知识就应该用在销售工作中去,做好学以致用。然后,要把握尊重差异原则,在一个团队中有管理者和一般销售员,他们的工作性质不同,创造的绩效不同,能力和素质也不同,所以在培训中应该要考虑他们各自的能力和特点,不同的人不同的培训进度,做好因材施教。接着,要在员工的有效时间短内进行培训,这样才能更有效的进行学习,提升学习效率和质量;同时还可以在一种比较轻松的环境下学习,增进学习效果。最后,要把握激励选择,培训在一定程度上也算的是一种激励,其目的是让销售员参与培训,使他们能够感受到组织对他们的重视,从而提高他们对自我价值的认识,增加职业发展的机会。总而言之,培训就是为了更好地适应销售工作和有效的完成目标的一种学习方式,这样不仅能够相互学习,还能相互成长。
三、向目标进军,势不可挡(激励)
销售人员在销售过程中,可能会不断地碰到各种困难、挫折等,所以遇到问题前要调整好心态,坚持下去,冷静思考,沉着应对,只有这样才能解决问题。当员工在完成目标的过程中,遇到挫折而感到绝望时,这时候就需要对员工进行一定的激励,使其重拾信心,继续向前。
对于销售员而言,没有压力是不可能的,没有压力,也就没有动力,每月国定的销售额度以及制度的执行和监督,这些压力本身是十分巨大的;要想创造一个良好的工作氛围,就要给那些压力大的销售员进行减压,比如,完成近几天的销售量会有怎样的福利(物质奖励或其他),或是给予一定的鼓励话语,使其内心重燃激情,继续保持状态。当然,不是所有的员工都需要进行减压,有部分过于乐观的人还是需要给他加压,所以对于激励而言,也要针对不同的人采取不同的措施,只有真正解决员工的实际问题和困难才是激励机制切实可行的办法。
要让激励起作用,则要与被激励者的期望相符,而且在一个团队中每个人的期望都不一样,所以,在对员工进行激励时,首先要弄清销售员的期望,然后在进行相对应的激励,这样才能事半功倍。说到底还是要时常与销售员保持沟通,了解他们内心的想法,这就需要领头狼多花点功夫在这方面,只有团队每个人充满自信,充满野心,保持工作的积极性,这样才能战胜一切,取得胜利!
四、让优秀看的出来(考核)
在这瞬息万变的社会中,没有点灵活应变和不断创新的能力的话,是难以向前发展的。一个团队也是如此,如果老是保持老样子,举步不前,那就永远不能得到一个很好的发展。对于每个销售员来说,考核是必须的,考核是让自己的成果数据化,在一个团队中坚持做好考核,分析每个人的销售状况,从而制定相应的奖惩制度,优秀的人会变得更加优秀,状态不佳的人会反省自己,从而更加努力达到优秀。
业绩考核能够查明销售人员的实际销售能力和效果,当遇到有销售能力超强的人,可以给予一定更加有挑战性的任务和目标,让其更好的发展,让他们在职业的舞台上一展才华。另外,通过业绩考核也可以发现潜力股,从而采取措施发掘和培养他们。
在考核过程中,我认为用纵向分析法比较好,能够将自己现在和过去的工作业绩进行比较,所有数据一目了然,通过数据发现自己的不足,通过数据继续发挥自己的优势。
所以说在这种弱肉强食的时代,只有你够优秀,你够强大,并且能够不断创新和具有危机意识,才能走在大家的前面,而那些弱者,只会显得不堪一击,没有人会同情,而是渐渐地被这个残酷的社会所淘汰。
第三篇:如何打造狼性销售团队
如何打造狼性销售团队
课程简介:
【课程背景】
与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。如果地球上没有猎枪、陷阱、毒药也就是人力的话,它们几乎可以和一切动物抗衡。
其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境!
在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似!如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中,将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上,那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术,卖出一流的市场。
【课程收益】
1、狼性意识与狼性思维的重建,“狼性千里吃肉”
2、打造狼性销售团队的具体步骤与方法
【课时与课程形式】公开课,12小时(两天),75%面授+25%互动答问
【参加人员】企业营销总裁、营销总监、各战区经理、参与销售团队组建的其他职能经理
【主讲人】金戈,企业管理顾问、资深行销培训讲师,中国《造狼运动》策划人、金戈狼性培训机构首席讲师。清华大学MBA执行经理班和上海交大EMBA营销总裁班客座教授。金戈老师倡导“成功从敬业开始”,深入剖析影响国人走向成功的羊性,提出用狼性武装国人的头脑,打造“狼性中国”;金戈老师的培训富有激情,案例经典,观点新颖尖锐,趣味性强,发人深思。
金戈先生先后在北京、天津、杭州、石家庄、广州、深圳、承德、德州、菏泽、烟台、聊城等全国三十余城市做公开课,为上百家企业做内训服务
为诺贝尔瓷砖、圣象地板、荣事达电器、日立空调、格兰仕微波炉、绿兰莎啤酒、科达圣龙电磁炉、古贝春酒、广州创美时化妆品、汇达通电磁炉、中国自行车商情、浙江众诚电器、三品国际集团、山东皑特管业、长富洁晶药业、深圳中科诺集团、石家庄科达电器等40余家企业做狼性行销培训
【课程核心内容】
第一部分:汲取狼性精华,打造狼性销售团队
l狼性意识就是强者意识
坚决吃肉,决不吃草的食肉意志
忠爱同伴、同进同退的团队精神
顽强执着、绝不言败的进攻精神
永不自满、不断成长的进取精神
所向披靡、战无不胜的进攻艺术
斩草除根、干净利索的行事风格
l 狼道,是以弱胜强的不败之道
道是理想:狼道理想是内部各尽其能,各就其位、各行其责而一致对敌;对外,是以弱胜强,以小欺大,顿顿有肉吃;对己,谦虚谨慎,苦练内功,隐忍而成器。
道是规律:狼道规律是弱者必被强食,适者才能生存,否则就不能称之为自然,不能是道了。道是原则,狼道三原则:对内管理,诱之以利,驱之以法,优胜劣汰,适者生存;对外进攻,围而攻一,以攻为守,歼敌必灭,百折不挠;对己:断腿强身,危机强志,尝胆强心,全力以赴而强力。
l 狼性销售团队的打造目标
紧密团结:群狼携手打天下,携手让我们走的更长,狼族之间决不内耗
坚决进攻:“坚决吃肉,决不吃草”进攻是团队生存与吃肉的基础
团队规模稳步突破:目标明确、步骤清晰、方法得当,周而复始,团队不断做大做强狼性队员:个体素质不断提升,完不成任务决不罢休
第二部分:先聚人,后“造狼”,如何快速招募未来狼性队员
l 如何提升团队销售力
团队销售力等于:团队规模乘团队素质减去团队成本
打造狼性销售团队就必须扩大团队规模,提升团队素质,压缩团队运作成本
l 团队打造流程:先聚人,后造狼,淘汰弱者,只留强者
强势招聘:将自己的公司成功地推销给准队员,唤起准队员对公司的信心以及欲望,吸引更多的人入司,给更多的人以机会。
强势培养:设定培养期,在培养期内循序渐进地进行狼性激发、技能培养、市场实战,然后进行纠正、再培养,再实战,把准队员打造成狼
实战考核、优胜劣汰:通过赛马原则,达不到标准的一律淘汰或下岗再培训
l 如何进行强势聚人,招聘到更多“未来的狼”
1、我们的公司能给准队员带来什么
2、我们如何帮助准队员获得成功
3、团队打造初期需要落实的六个方面
4、招聘会与创业说明会怎么操办
5、如何将有潜力的准队员在培养期内留住
第三部分:激发下属狼性,打造进攻型业务代表
激发下属征服自我,脱胎而成狼我的动机:狼我是兼具智慧与进攻性的“我”
l强势激发,在业务员的潜意识中种上狼性的六颗种子
1.狼行千里吃肉:“坚决吃肉,决不吃草”的自我许诺
2.积极地解释一切事件:任何事件的发生必有其原因和目的,而且必定有益于我3.积极正确的归因模式:从自己身上找原因,责任在我,改进自我,成功始自信念而不
是条件
4.不找任何借口:积极探索“如何做”,而不是论证“为什么不能做”
5.不做无用功:“上帝决不照顾埋头苦干的人,只能照顾找对方向,找对方法的人。”
6.“重视过程,结果自然产生”:成功是一个积累的过程,成功还需要耐心等待
l 建立狼性成长环境
狼的危机意识在于:再肥美的羊也必须靠自己的奋斗才能得来,而且是卓有成效的奋斗;时刻要警惕更强的动物如狮子、猛虎等攻击。
弱肉强食,适者生存--离开了优胜劣汰的成长环境,温室里不会培养出百战百胜的狼群。
l 打造业务代表的进攻性
这是一个供过于求的时代,你不进攻,你的对手就会抢走你的生意
进攻带来个体与团队的活力,进攻带来内部变革,进攻带来空间与机会
羊低头啃草,遇到危险撒腿就跑; 狼昂首吃肉,见到猎物奋起进攻
l 狼性进攻的六拼法则
拼力量整合,不拼力量本身;拼速度,不拼规模;拼完美,不拼数量;拼团队,不拼个体;拼猛烈,不拼时间;与更猛的敌人相拼,拼韧性,而不拼猛烈
l 如何制定进攻的具体实施细则,以确保业务代表的进攻“到位”
第四部分:狼性销售总动员:卓有成效的战前准备
准备一:产品特性利益化:我们的产品有哪些特性,能给客户带来哪些利益,为什么?没有证据支持的特性是空口承诺,在销售当中根本不值一提
只有把产品的特性和客户的需求联系起来,才能激发客户的购买欲望,打动客户的心。
准备二:公司介绍优势化:为什么说选择我公司是客户的明智选择
找出企业的优势,并能进行论证
质量的优势、服务的优势、品牌的优势、价格的优势
准备三:有效论证产品的九种工具
准备四:竞争对手调研与分析,我们的产品有哪些优势知己知彼才能百战不殆
调研与竞争对手的产品差异性、个人差异性、服务差异性、公司差异性、政策差异性
准备五:客户分析:谁是我们的客户,客户决策的流程
找准客户、正确判断客户的关键人物,判断销售的关键时机
准备六:挑战拒绝的狼性心态
第五部分:再造业务代表的狼性行销技能
客户说:“不是我不需要,不是我买不起,今天买也不是不可能--是看你有没有能力打动我”行销就是把你脑袋里的思想放到顾客的脑袋里,然后顾客把口袋里的金钱放到你的口袋里。
愚蠢业务代表的首要特征就是在还没有将脑袋里的思想放到客户的脑袋里之前,伸手去掏客户的口袋。
l 如何让客户购买?
第一、突破客户防线,客户才会给你推销的机会
第二、激发客户欲望,客户才会想买
第三、让客户喜欢你--客户才愿意从你这里买
第四、让客户信任你--客户才敢从你这里买
第五、选择重点客户,“客户有钱,才有能力买”
第六、异议处理,强势成交--让客户现在就买
l 客户系统的建立:持续开发重点客户,才能持续创造更多业绩
l 行销话术的准备
l 狼性行销8要素
l 如何破译客户的拒绝密码
l 销售合力论,如何提升销售合力。
l 年收入六位数的10项行销策略
第六部分:狼王的修炼,先自立,后立人
l 狼王的志向:帮助队员成功,帮助企业成功,帮助自己成功
l 先自立,后立人:做坚定、执着、品德、活力、效率的榜样和表率
l如何抓好业务代表的思想转变
l 狼性工作原则
一追到底原则--追不到结果绝对不能停止
绝不妥协原则--“你必须„„”,“必须”与“无所谓”的争夺
绝不放弃原则--“我一定要„„”,失败往往在于半途而废,得不到结果决不罢休迎难而上原则--“我一定能„„”,克服种种困难,就是长胜将军
决不等靠原则--“马上办„„”,机会来自创造,而不是等靠。
决不同情原则--帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境;同情乞丐才会有乞丐。言出必行原则--说到就要做到。诚信赢得人心、合作,诚信让别人对你产生信心
l 一劳永逸地解决问题
培训下属,减少重复的管理
建立秩序,减少重复的控制
以点带面,减少重复的劳动
树立目标,结果考核,减少重复的督促
第七部分:打造销售团队的狼性文化
l 团队文化--团队内部的精神契约
拒绝那些空洞的口号,不能被员工认同的一切口号都是笑柄
增强团队内部的精神契约
l 如何面对内部的矛盾和冲突,如何对待那些比较”自我“的员工?
l 倡导为学习型团队--你可以拒绝学习,但是你的对手不会
l 如何制定内部的激励政策
l 如何才能实现团队合作,团队“竞争而不斗争”的机制探索
l 提倡什么、反对什么,建立团队的正气
l 引导队员进行团队心态整合:个人离开团队,就是孤家寡人
以全局为重:大事讲原则,小事讲风格
主动争取别人的帮助和支持,主动与别人相融合帮助别人做得更好:“一名伟大的球星,最突出的能力,就是让队友变得更好。”--迈克尔·乔丹
成功共分享,不要吃独食
l 如何建立共享的团队目标
提出共享的目标远景
提出近期的奋斗目标
团队队员规划,让每一个人各就各位
坚持到最后一分钟,不完成团队目标誓不罢休
第八部分:持续提升,打造狼性销售团队
l 部门与干部队伍建设
用对人--正确的人在正确的位置上才能激活这个位置
进行有效授权,让下属主管有责也有权
用绩效管理促进下属成长
l 激发下属的成长力
成长的动力--为什么要不断追求进步
成长的方向: 行销的能力;心态;理念;贵族素养
成长的环境:令人激进奋发的环境往往很重要,环境能磨练人,环境能催人上进。
成长的方法:不断地尝试,不断地总结,不断地学习,不断地设立一个目标。激发下属发现自我潜力
l 帮助业务代表不断提升自我成功者之所以成功,因为他们早已养成一种习惯:尝试失败者不太可能做的事情。
成功者做事的动机是追求结果带来的愉悦感;而失败者做事的动机是寻求舒适的方法。业务代表如何通过切实可行的奋斗目标帮助自己不断提升
通过分析销售记录,不断提升销售思维与计划能力
l 正确判断业务代表的狼性和羊性
第四篇:如何打造狼性团队
智慧365—企业管理在线学习领导者
如何打造狼性团队
来源:智慧365如何打造狼性团队
《狼性团队》是本好书。作者冯付凯结合自己多年的团队管理经验,对团队精神这一企业核心竞争力进行了深入剖析,并用生动的案例告诉我们:团队的力量不仅是智慧的相加,而且是精神的平方;建设好的团队文化既是一种战略,又是一种责任。
大自然是人类最好的导师。是什么让狼在自然界弱肉强食的自然法则和人类的无数次捕杀中生生不息,以旺盛的生命力顽强生存了100多万年?英国动物学家艾利斯说:“团队的力量是狼群得以生存的依靠。”严密有序的集体组织和高效的团队协作是狼的力量最重要的因子,建设“狼性团队”成为华为集团赢得市场优势的最利武器。
科学实验发现,大雁由北向南呈“V”字形长途飞行,要比孤雁单飞节省70%的力气,相当于增加了70%的飞行距离,崇尚“雁文化”的团队理念成为西安杨森的成功之道。单个的人才就像一颗晶莹的珍珠,团队精神就像“一条线”,把一个个人才、一颗颗零散的珍珠串成精美的项链,“项链理论”是联想对团队精神的形象阐释。
杰克·韦尔奇说:“如果我们没有搞清楚什么是团队,我们永远不会真正明白管理的本意。”团队精神要求成员把个人利益与企业利益、如何打造狼性团队个人奋斗目标与企业长远前途结合起来,员工对企业有了归属感、责任感、依赖感,团队成为员工游刃有余的发展空间、宽松和谐的生活环境、展示才华的最佳位置,这造就了企业的强大凝聚力。
团队精神要求成员把个性追求与奉献精神协调起来,鼓励员工发扬个性,给予员工表达反对意见的自由和自信,员工不再用牺牲自我的心态去完成任务,而是以潜能和特长的充分发挥,以最自觉的态度、最快捷的速度为共同目标而努力工作,这造就了企业的高效执行力。团队精神要求把人性管
智慧365—企业管理在线学习领导者理和制度约束融合起来,使团队成员在心理、情感上达到融洽默契,领导关心、爱护、尊重、理解员工的合法利益和合理要求,员工忠诚奉献、爱岗敬业,团队形成了互相信任、充分沟通、真诚合作的氛围,这造就了企业的持久战斗力。
作者提出,理念先于制度,制度先于技术。团队刚建立时,人是最重要的,团队的成长需要由人来搭建,要让团队成员对团队有一种认同感,树立统一的核心价值观,拥有共同的使命感和责任感。把团队理念化为看得见、易于感受和衡量的具体制度和实施方案后,个人又成为次要的了,制度高于团队,更高于团队的任何一个成员,才能形成真正完美的团队。
第五篇:企业内训:打造狼性销售团队.
企业内训:打造狼性销售团队
明阳天下拓展
培训主题:狼性营销团队建设 销售人员考核激励 绩效沟通面谈技巧天数:2 天 【课程前言】
与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境!
在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似!
如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中,将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上,那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术,卖出一流的市场。
作为销售团队的主管和经理,不仅仅需要具备良好的个人能力和素质,更重要的能力是:制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测„„如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢?
本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享,提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式,并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人,共创辉煌!
【培训目标】
1、掌握销售领导的角色和能力。
2、学习如何招聘与辅导销售人员。
3、学习如何优化销售队伍的工作效率。
4、建立销售激励体系,快速提升团队活力。
5、如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?
6、打造团队销售文化,有效提升销售团队执行力。
7、如何根据企业情况建立科学的销售活动量管理、销售业绩考核与薪酬激励系统?
8、课程结束时,带回一套适合自己企业“如何建立强大营销团队”的人员管理方法与业务管理体系 【适合方式】
研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】两天 【课程内容】
案例:华为崛起的秘密
分享:都是同时起步的高科技企业,中兴通讯为什么比华为发展慢? 分享:狼族的智慧(如果没有人类,地球的统治者将是狼)第一部分:成为狼王销售管理者自我修炼
一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”
1、业而优则仕的优缺点
2、销售经理的角色与职责
3、建立“懒人”文化
4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家 案例:一个“救火”队长的一天 案例:哈佛案例探讨关于角色定位
二、组建狼群甄选与招聘
1、招募销售人员的主要途径
2、销售人员甄选的程序与方法
3、掌握面试技巧
4、如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象---即所招聘的人员一代不如一代
案例:某外资企业招聘技术/案例:某民企招聘技术
案例:老师亲历某知名企业防止招聘中俄罗斯套娃现象经验分享
三、培养狼群销售经理的辅导技巧实战演练
1、如何做21世纪合格的销售教练?
2、角色演练发现销售过程中的盲点
3、协同作业来观察销售行为
4、一对一的辅导下属技巧
5、不同沟通风格的销售员和客户的沟通技巧
6、SPIN--创造客户价值的销售技巧与辅导
7、销售团队中销售人员问题处理研讨与演练
故事:丰田是如何销售培训使之成为顶级销售人员的? 案例:某企业如何打造金牌销售教练?
四、销售人员日常管理
1、销售会议管理
2、销售人员管理表格
3、应收账款回收管理
4、销售人员飞单管理
5、对上与对下的沟通技巧
6、销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策
案例:小王应收账款之道/案例:棘轮效应及其对策举例/案例:国内某知名企业开会范例
第二部分:评价奖励狼群用绩效考核指引你的团队方向
一、薪酬与考核—撬动销售业绩的有效杠杆不同性质企业、不同发展阶层企业绩效评估难点及解决方案呈现
1、让薪酬为销售人员加油
2、如何确定薪酬
3、打造企业与销售人员双赢的思路
4、企业发展的七个阶段
5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案
6、哪种薪酬方式适合你的团队
7、如何避免吃大锅饭
8、如何避免两极分化
二、如何设计销售人员关键业绩考核指标
1、关键业绩指标有哪些
2、销售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计
3、销售KPI指标设定
4、如何因企制宜因人设定考核指标
5、如何对考核结果进行公布,来激励员工
三、企业不同发展阶段考核模式解析
1、初创期考核模式设计
2、成长期考核模式设计
3、成熟期考核模式设计
4、衰退期考核模式设计
四、不同行业绩效考核设计模型
1、服务类企业为代表的业绩考核指标设计
2、快消类企业为代表的业绩考核指标设计
3、工业类企业为代表的业绩考核指标设计
案例:服务类企业为代表的业绩考核指标设计模型 案例:快消类企业为代表的业绩考核指标设计模型 案例:工业类企业为代表的业绩考核指标设计模型
五、市场营销人员薪酬与考核
1、销售总监薪酬与考核
2、销售经理薪酬与考核
3、大区经理薪酬与考核
4、批发销售代表薪酬与考核
5、终端销售代表薪酬与考核
6、销售内勤销售与考核
案例:某著名企业考核指标制定案例演示 案例:公司与员工考核博弈之道
六、薪酬与考核实施方略
1、如何对考核结果与下属进行沟通
2、绩效沟通面谈要注意哪些问题
3、销售人员绩效考核如何进行实施
4、任何新的考核需要在局部试行方可全面推广
七、薪酬与考核方案评估
1、是否与公司整理战略匹配
2、是否对员工有激励性
3、是否达到了投资回报
4、是否实现方案预定的目标
案例分析:某著名企业薪酬方案演示
第三部分:激励狼群将你的销售团队成员激励成超人
一、动机与激励的概念
1、马斯洛的需要层次理论
案例分析:作为销售人员需求的特点与激励方式 弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
2、销售经理常见激励误区
案例:某经理对下属的表扬
二、激励的原则
1、销售经理(总监)激励下属一般原则
2、销售经理(总监)的激励菜单
a.信任与赞美b.物资激励c.情感激励d.精神激励e.榜样激励f.授权激励
g.危机激励e.高压式管理之流弊g.建立销售企业文化
3、激励低收入员工六法
4、奖励的几大误区
5、快乐销售,快乐工作,快乐成长 案例:优秀企业构筑激励体系的一些做法 案例:猎人是如何激励猎狗的?
案例:奖优罚劣,如何对下属进行正负激励
案例:如何让你的团队保持激情与活力比尔.盖茨激励法 讨论:我们身边存在的激励问题、解决建议 第四部分:锻造狼群执行力—100%完成销售任务
一、造成销售执行力不高的主要原因
1、公司的执行文化还没有完全形成
2、管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进
3、制度出台时不够严谨,经常性的朝令夕改,让员工无所适从
4、制度本身不合理
5、缺乏科学的监督考核机制
二、如何提高执行力
1、要营造团队执行文化
2、执行力速度,一个行动胜过一打计划
3、关注细节,跟进、再跟进
4、执行的二十四字秘诀
三、猴子管理法:打造销售无敌双赢执行力 案例:西点军校执行力 案例:某企业执行文化
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