建设企业文化,培育企业精神

第一篇：建设企业文化,培育企业精神

所谓企业精神，一般地来说，是指企业职工的整体意识或基本思维活动，它表现出全体职工的一般心理状态。我们今天所要探讨的企业精神，实际上是指企业在长期的生产经营管理实践中，通过人为倡导自觉形成并为全体职工所认同和遵循的代表职工精神风貌、理想信念、道德风尚、价值观念的团体意识。

企业精神是企业文化的核心，它是企业经营哲学、企业价值观念、企业道德和风尚的集中体现。所以，培育企业精神，是加强企业文化精神中的重要任务。抓住了对企业精神的培育，应该说就抓住了企业文化精神的关键。培育企业精神，对于激励职工在市场经济条件下，在建立现代企业制度过程中，树立起强大的精神支柱，对于企业产生极强的向心力和凝聚力，对于企业适应市场竞争的严峻挑战，推进企业文化的全面进步，促进企业的改革和发展，都具有重大的意义。

一、企业精神在目前企业中的现状

目前，企业文化建设的热潮逐渐在中国企业界和建筑行业兴起，国有企业多数已提出了自己的企业精神，有一些企业已经开始注意用简练的文字表述，用鲜明的特色来涵盖，象红塔集团的“山高人为峰”，高度概括。但总的来说，能够做到“精练、准确、具有特色”的还为数不多。大多数企业精神其表述往往缺乏个性，缺乏情感和深刻的内涵。普遍存在着“概括有余而特色不足、严肃有余而生动不足”的情况。在企业精神表述中，用词往往千篇一律，大都雷同，没有鲜明的特色。诸如“团结、进取、开拓、创新”、“优质拼搏、奋斗奉献”等等，哪个企业都用，不能正确和完整地表述本企业的精神，缺乏个性，没有感召力和吸引力。

企业精神不仅是企业文化的灵魂，也是企业兴业、繁荣、发展的精神支柱和基石。为此，本人就如何在企业中建设企业文化、培育企业精神展开论述。那么，对企业精神表述中有待规范的问题怎样看待？提炼企业精神应该坚持那些原则？应如何培育企业精神？这就是我们所要思考和探讨的课题。

二、培育企业精神是企业发展的必然要求

一个人要有自己的人格精神，一个民族要有自己的民族精神，一个企业也要有自己独特的企业精神。有了这种精神，不论是个人、民族，还是一个企业，就可以克服种种困难，创造出一片新天地。为此，培育一种良好的企业精神，把企业和员工中蕴藏的积极性、智慧和创造力，最大限度地挖掘出来，使企业充满生机和活力，这个企业才能在激烈的市场竞争中不断发展、壮大。可见，培育企业精神，对于企业的发展具有十分重要的意义。广钢集团在五十年的风雨历程中培育出 “风雨同舟，共铸辉煌的”的企业精神，可以说深深的影响着广钢集团以及广钢广大员工，企业精神为广钢集团的发展和壮大提供了源源不断的精神动力。

（一）培育企业精神是中国应对人世形势的需要

中国加入wto后，勘察设计行业机遇与挑战并存。随着中国经济逐步融人世界经济一体化的进程，需要培育一种现代的企业精神，与不同的文化规则、管理规则打交道，使企业全方位与国际接轨。

（二）培育企业精神是发展社会主义市场经济的需要

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，企业要想生存和发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有具有较强凝聚力的企业精神，企业才能去占领市场和赢得市场，靠企业精神去创造信誉和品牌，就像杭州娃哈哈集团那样凭借“励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息”的企业精神，成为市场竞争中的佼佼者。像广钢集团凭借“风雨同舟，共铸辉煌的”企业精神，使广钢集团五十年厂旗飘扬，在华南钢铁市场举足轻重。

（三）培育企业精神是企业深化改革的需要

企业深化改革的最终目的是按《公司法》的要求建立现代企业制度。这种企业制度，不仅企业体制要创新，企业的经营理念、员工的思想观念都要更新。要想完成建立现代企业制度的各项任务，并按现代企业制度的法则去运行，需要用一种现代企业精神去反映和实践企业理念、宗旨、目标、价值观和道德观，使之成为企业发展的强大精神支柱。

（四）培育企业精神是推动企业“两个文明”建设协调发展的需要

企业文化，是企业形成的意识形态，而企业精神，是把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心，通过倡导和弘扬企业精神，调动全体员工的积极性和创造性。物质文明建设需要企业精神作支撑，掌握正确的政治方向，创造出企业自己的品牌和精品，为精神文明建设提供可靠的物质基础。精神文明建设，需要用企业精神去教育人、鼓舞人，通过提高人的综合素质，为物质文明建设提供智力支持和精神动力。为此，只有培育一种好的企业精神，才能促进“两个文明”建设的协调发展。

三、培育企业精神需要坚持的“三条基本原则”

培育企业精神，在企业管理中是一项“专业”性很强的工程，它需要企业的高级领导层、中级管理层和全体员工的共同参与，并需要精神层、制度层、物质层作保证。我们在实施培育企业精神工程的过程中，需要坚持“三条基本原则”。

（一）培育企业精神与开展企业文化建设相统一的原则

企业文化是一种以人为本的企业管理理论，是企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成并为全体员工所认同、遵守和自觉为之奋斗的本企业的价值观念、经营准则、企业精神、道德规范、发展目标的高度概括。而企业精神 是企业文化的高度浓缩，称之为企业文化的灵魂。企业精神，对一个企业而言，具有较强大的凝聚力、向心力、感召力和约束力，在企业经营管理过程中，具有精神支柱的作用。所以，在开展企业文化建设时，要突出企业精神的培育。在培育企业精神过程中，要不断丰富企业文化建设的内容，使两者做到有机结合，融为一体。只有这样，才能在企业文化建设中培育好具有本企业特点的企业精神，在培育企业精神的同时，不断提升企业文化的水平。

（二）培育企业精神与加强思想政治工作相统一的原则

培育企业精神，是一项长期、艰巨、细致的工作。企业精神，不仅需要本企业全体员工的接受和认同，企业在提供产品和服务的同时，还必须接受社会和业主的检验和认可，由于目前企业内部人员的技能素质、文化素质、思想素质和企业精神境界等还存在很大差别，这就需要通过艰苦细致的思想政治工作，不断提高员工的综合素质，使企业精神真正成为企业发展之魂。

（三）培育企业精神与落实各项规章制度相统一的原则

企业精神和企业规章制度在企业管理中是相辅相成的。完善而严格的企业规章制度，只有在企业精神的引导下才能得以贯彻落实，独具特色的企业精神，也只有在严格的规章制度的约束下，才能显示出其精神支柱的无穷力量。

四、培育企业精神的基本途径

成功的企业精神，具有确定、实践、升华的过程。为此，培育企业精神，必须了解和掌握培育企业精神的基本途径和方法，使之达到事半功倍的效果。结合近年来企业实践和学习体会，本人认为，培育企业精神，主要有以下5条基本途径：

（一）确定企业精神内容是培育企业精神的基本前提

要有组织地研究、确定企业精神的内容。企业精神内容的确定，通常可采用自上而下或自下而上两种方法进行。自上而下法，是指企业领导组织有关人员首先提出方案，广泛征求员工意见，最后通过一定的组织形式确定；自下而上法，是指首先征求员工意见或采取招标形式提出若干方案，最后经过加工提炼并通过一定组织形式确定。确定的企业精神内容，要突出企业自身的特点，体现时代性、先进性、科学性、实践性、群众性和创新性。

（二）坚持宣传教育是培育企业精神的思想基础

企业精神确定之后，要利用各种宣传形式和宣传工具，对内对外大张旗鼓地进行宣传和传播，通过舆论灌输、教育引导、相互制约，使企业精神深入人心，为弘扬企业精神，在思想上树立起牢固的思想基础。

（三）开展主题活动是培育企业精神的有效形式

企业的党政工青妇等组织，要经常以企业精神为主题，组织开展各种各样的主题活动，如专题报告会、讲演会、联谊会、知识竞赛、文体活动比赛、工程回访汇报会、产品质量分析会等活动，通过这些有效形式，有意识地培养企业员工对企业精神的领悟，自觉培养企业精神所倡导的精神风貌。广钢集团多年以来的传统就是每年一个主题实践活动，活动有计划、有开展、有落实、有检查、有总结、有评比，使得广钢集团的企业精神深入民心。广钢集团每年举行的企业文化节，大大加深了广大员工对企业精神的理解和领悟，企业精神植根民心。

（四）强化规章制度是培育企业精神的具体措施

企业精神，是对企业员工的一种舆论导向和规范企业员工思想意识形态的，其本身不具有强制性。因此，培育企业精神，还必须与完善的企业规章制度有效地结合起来，强化规范那些与企业精神相违背的言论和行为，只有这样，才能培育出良好的企业精神。

（五）落实社会承诺是培育企业精神的根本目的。

企业精神追求的是企业目标、团体意识、社会责任和经济效益，其实质是落实企业对社会、对业主的各项承诺。为此，企业精神要在企业落实社会承诺过程中去实践、检验和完善，把落实社会承诺作为培育企业精神的目的。

建设企业文化和培育企业精神的内容极其丰富，本人只就培育企业精神的重要意义、培育企业精神坚持的基本原则、培育企业精神的基本途径以及基本原则谈肤浅之见，希望能起到一些借鉴作用。

第二篇：浅谈培育企业精神

浅谈培育企业精神

企业精神是企业在生产经营活动中，为谋求自身的生存和发展而长期形成的，并为职工群众所认同的一种先进群体意识。这种群体意识具有民族特点，时代精神和企业个性。它对企业员工有强大的凝聚力、感召力和荣誉感。

社会主义企业精神反映着社会主义制度的基本特征。它包含了以厂为家的主人翁精神；这是社会主义企业精神的实质和核心。艰苦奋斗的创业精神；勇于进取的拼搏精神；尊重科学的求实精神和团结一致的协作精神。

企业精神是决定企业兴衰成败的重要因素，是维护企业生存发展的精神支柱，是企业文化建设的核心内容；也是判断企业文化优势强弱的标志。江泽民书记曾经指出“不能设想，一个没有强大精神支柱的民族可以自立于世界民族之林”。党的十四届六中全会《决议》也强调要“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”。因此，培育企业精神，是在社会主义市场经济条件下，在建立现代企业制度的过程中，企业社会主义精神文明建设的一项重要内容。是企业改革和职工思想政治工作创新的一个重要方面。

企业精神在我国五十、六十年代就有象“大庆精神”、“孟泰精神”等等。对广大职工曾起了激励作用，影响和鼓舞了一代人。十一届三中全会以来，企业精神又得到了发扬。当前我们应该在继承和发扬优良传统的同时，根据新任务的要求赋予新的内容，从而不断创新。

过去，我们一谈到企业精神时，差不多是同样的话，如求实、创新、开拓、进取、拼搏之类，这些字当然很好，很重要，但对于形成企业精神来说，雷同化，没有个性，一看就知道是套用的原则话，并不是从创业、发展、开拓市场的特有实践历程中发生、凝结、概括来的。由于各个企业因地区、行业、管理状况、传统习惯、职工队伍结构等存在着差别，因此，企业精神也必须反映出本企业的实质和特殊性。比如同仁堂“济世、养生”的宗旨很有个性，长虹集团的“以产业报国、民族昌盛为已任”的广告语和企业精神，邮电系统提出“一封信、一颗心”和东方超市“关注百姓生活”，市人商集团“与时代同步发展，与顾客心相印”等等。通俗形象地概括了行业精神及企业个性。同时，企业精神要为广大职工所认同。企业精神是广大职工先进意识和崇高理想的结晶，它来源于职工实践，又指导职工的行动。只有为广大职工们接受和认同，成为群体意识和共同价值观，才能成为企业发展的动力。

企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导、精心培育、反复锤炼；需要系统规划、长期作战、点滴做起。在具体实践中要注意以下几点：首先，要有正确的指导思想。培育社会主义企业精神是为调动职工积极性和搞活企业服务的。因此，必须坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导。只有用科学的理论武装人，才会牢固树立为社会主义事业而奋斗的理想和精神。其次，要有融合企业目标的丰富思想内容。思想政治工作的目标是为了使职工群众提高认识世界和改造世界的能力，成为“四有”新人。对企业来说，应该将这一目标和企业管理目标融合，形成合力。一是要用企业的发展目标启发职工认识自己肩负的重任，做好本职工作；二是要用企业精神，振奋职工主人翁责任感和自豪感；三是要用企业面临的困难激发职工艰苦奋斗的精神。第三，要有独特的风格与特点，不同的企业有自己不同的特点。因此，企业精神的提出和培育要加强针对性；要根据不同的特点形成自己的独特风格。这样，才会对职工有号召力。第四，企业领导要带头实践企业精神。企业凝聚力的形成，对职工个体的吸引力的产生，或者说职工对企业的热爱、忠诚都需要企业领导在道德原则上严于律已、身体力行、率先垂范、一言九鼎。否则就会破坏企业集体的道德规范，失信于民，企业则将失支精神支柱。

企业精神的培育过程可由三个阶段延续而成。即企业精神的确认阶段、对树立阶段和深化阶段。在确认阶段，要引导人们提高认识、发动人们酝酿提炼，概括确认本企业的企业精神；在树立阶段，要采取宣传、教育等各种方法、引导职工群众树立和体现企业精神，使他们成为企业精神的承载者和实践者；在深化阶段，要重在养成，将企业精神人格化，使广大职工成为具有企业精神的企业人，完成由非自觉到自觉的飞跃。

企业精神培训的基本途径可从以下几个方面探索：

一、灌输教育。任何一个企业培育企业精神都离不开教育。企业精神作为一种先进的群体意识，不可能自发地形成，不会在企业实践中自然而然的产生，只能靠灌输教育，这种教育不是一朝一夕的功夫，而是一种长期的灌输；不是一人一事的教育，而是整体上升到理想、信念和世界观、人生观高度的教育。

二、实践养成。在生产经营，管理和劳动竞赛等实践中逐步积累形成。

三、榜样示范。这可使企业精神形象化、具体化，使人们在无形中感到有形，学有样子，赶有目标，从而增强企业精神的可信性、感召力。

四、环境渗透。即通过各种宣传渠道，充分利用各种宣传工具，采取各种宣传手段，反复宣传自己的企业精神和先进典型，造成一种良好的客观气氛和浓厚的环境；通过人际环境，在企业员工中建立和谐的人际关系，使每个人在这样的人际环境中活动，感到轻松愉快。

五、活动熏陶：即开展各种健康有益的文化娱乐活动，在活动中熏陶和培养人的群体意识。

六、形象塑造或导入CI（CI：企业形象简称，是英文Corporte.Identity的缩写）。既要有良好的内部形象系统如员工的整体素质、企业管理水平等等，又要有良好的外部形象系统，包含企业外部经营决策、经营战略、企业物质形象、员工形象、品牌商标形象等，还可通过穿厂服、戴厂徽、唱厂歌、办厂史等，通过这些形象化的东西来激励。

七、制度保证：包括领导制度、经营制度、劳动制度、分配制度等都充分体现企业精神，并使企业精神在高标准、严要求中养成。社会主义企业精神培育是建立现代企业制度的内在要求，建立现代企业制度又为培育企业精神提供了有利条件，只要深入贯彻落实党的十四届六中全会《决议》，重视和加强社会主义企业精神的培育，企业必将以崭新的面貌出现在社会主义市场经济的大潮中，立于不败之地。

一九九六年十二月二十五日

第三篇：企业文化企业精神

仁德为先，正义长存

挖掘才智，以礼待人

诚信为本，对人感恩

严律己行，勤奋认真

公司荣辱，时刻在心

这是一片流油的黑土地，这有三条滋润生命的江，森林覆盖着崇山峻岭，田野里长满大豆高粱。

民间传说着黑龙的故事，丹顶鹤在蓝天下翱翔，这就是祖国的北大仓，蕴育佳地成长的温床。

三江平原是我们血肉，小兴安岭事我们的脊梁，地赐康是我们生命的希望，高科技打造企业辉煌。

仁德诚信树立新形象，人类健康事崇高理想，与时俱进的号角已吹响，佳地号战舰正扬帆起航。

第四篇：浅谈企业精神的培育

浅谈企业精神的培育

企业精神是支撑企业文化体系的灵魂,企业文化作为整体是动态的,被企业外部环境所制约。时代的变化,消费模式的变化,会影响企业文化的发展变化。在当社会,诸以什么样的态度和方法对待市场和顾客,以什么样的态度和方法对待效率和效益,以什么样的态度和方法对待员工和社会,已成为塑造企业精神文化的新课题。

企业精神是企业全体员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。

要建设企业精神文化,就是要确立以人为本的企业价值观,营造员工参与、协作、奉献的企业精神,牢牢把握以市场为导向的企业经营哲学。

一.以人为本的企业价值观。

如何看待股东、员工、顾客、公众的利益,如何处理这些利益关系,在一定程度反映了以人为本的企业价值观。以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源。

在企业内部,以人为本的核心是解决员工和企业关系问题,亦即如何看待企业员工的权力和需要的问题。

在信息时代,员工多元化的价值追求,它不仅仅是满足需要的需求,而且是创造力的源泉。在构建企业精神文化中,人的自我实现的价值在于创造而不在于权力,在于工作而不在于等级。在开放的机会中,人们对级别、地位的看法将会发生根本的变化,知识和能力将构成企业新的价值基础,对级别和地位的竞争将渐渐淡化,这将净化企业内的文化,净化企业内人与人的关系。

信息时代的企业组织形式也要适应以人为本的价值观,这种组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业,还要考虑到人员的综合素质和可能的发展方向。组织核心将可能不再是以业务能力为主要考察对象,而是以人

际关系能力和善于把握方向为主要考察对象。这就使人才资源能各尽其所,发挥特长,使各类人才都能在自己选择的专业和道路上不断实现自我价值,不断取得他应有的经济、社会和自我需求的满足。

二.参与、协作、奉献的企业精神

在当今社会,参与、协作、奉献已成为现代企业员工值得倡导的一种意志状况和思想境界。参与首先指的是参与管理。参与管理是企业兼职满足员工各种需求和效率、效益要求的基本方法。员工通过参与管理,发挥聪明才智,得到比较高的经济报酬,改善人际关系,实现了自我价值。而企业则由于员工的参与,改进了工作

提高了效率,从而达到更高的效益目标。

在实施员工参与管理的过程中,要特别注意引导,要反复把企业当前的工作重点、市场形势和努力方向传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在参与管理过程中,一般可分为三个阶段:

一.控制型管理。针对员工知识化程度低,参与管理经验不足的情况采用控制型参与管理。它的目标是希望员工在经验的基础上提出工作中的问题和局部建议，经过筛选后确定解决方案并组织实施。

二.授权型参与管理。针对员工知识化程度较多,有相当参与管理经验的情况下采用授权型参与管理。它的主要目标是希望员工在知识和经验的基础上,不但提出工作中的问题和建议,而且制定具体的实施方案,在得到批准后被授权组织实施的权力。

三.全方位参与管理。它不限于员工目前所从事的工作,员工可以根据自己的兴趣、爱好、对自己工作范围以外的其它工作提出建议和意见。

协作是现代企业精神必须强调的重要内容。促进协作精神的方法是多种多样,可以通过工作后多种形式的沟通和接触,全方位地培养职工的团队精神。可以采取寓教寓乐的形式,在文体活动无形中培育团结协作精神。

奉献精神是一种与企业社会责任相联系的一种企业精神。它是指在组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展,为社会多作贡献的境界。奉献精神的培育可以通过树立先进典型的方法,大力宣传先进事迹,公司对此进行物资和精神奖励。通过这种方式,来培育奉献精神。

三.以市场为导向的经营哲学

市场是企业经营管理的出发点和归宿,是企业一切管理活动的依据,也是企业经营哲学的核心。

成功的企业,它所确立的经营哲学都是从外到内,依据市场情况决定的,以市场为中心进行管理定位，不是一种简单的线性的因果式的关系，而是一种交互式的关系。企业必须建立与市场间强有力的联系渠道,建立快速、准确的市场信息系统，这是现代企业经营哲学的一项重要内容。

企业精神的培育是企业文化建设中一项十分重要的工作,它是一个长期系统工作。企业精神的培育,不能靠制度也不能靠硬性的规定,而是一个潜移默化的影响过程。在企业精神的培育中最有效的方法莫过于以案例分析为突破口,从发生在职工当中的一个个鲜活的事例,提炼出我们企业精神,并加以发扬光大,使我们全体职工达到一种高层次的思想境界。

第五篇：企业文化与企业精神

企业文化与精神

提到文化与精神，我最先联想到的是一部电视剧

相信大家对一部电视剧非常熟悉，里面有这样的词句，“古代剑客们在与对手狭路相逢时不管对手有多么强大就算对手是天下第一剑客明知不敌也要亮出自己的宝剑即便是倒在对手的剑下，也虽败犹荣”这就是亮剑精神，诚然，军队有军队的精神，民族有民族的精神，企业有企业的精神！

首先，我们要了解，什么是精神，它是一种群体意识形态的文化，一般指群体的意识，思维活动和心理状态。

一那么什么是企业精神？ 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。教材给的定义是是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同思想，作风，价值观念和行为准则。

二企业文化的产生

企业文化理论源于美日比较管理学热潮的兴起。企业文化理论的形成，起源于日本经济的崛起和美国的思考所引起的美日管理学的比较。第二次世界大战以后，美国成为世界头号经济强国，而日本作为战败国政治、经济、文化都曾受到严重打击，几乎到处都是一片废墟，百废待兴。1952年，日本的国内生产总值只有172.2亿美元，而美国则是3457亿美元，日本的人均国内生产总值只有200美元，而美国已达到2194美元。但就是这个经济基础几乎为零的弹丸小国，60年代经济起飞，70年代安然渡过石油危机，1980年国内生产总值却高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%，在不足20年的时间里，不但赶上了西方发达国家，而且一跃成为世界第二经济大国，创造了20世纪世界经济的一大奇迹。美国人在震惊之余开始思考日本人凭借什么来实现经济的恢复和崛起？是什么力量促使了日本经济的持续、高速增长？美国的经济增长速度为什么会远远低于日本？70年代末、80年代初，美国派出了由几十位社会学、心理学、文化学、管理学方面的专家学者组成考察团，赴日本进行考察研究。沃格尔在谈到研究日本的目的和意义时，明确表示“是为了促进美国的复兴”[2]。

美国专家学者的考察结果表明，美国经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术落后，也不是财力、物力缺乏，而是因为美国企业的管理与日本企业的管理之不同。其中更深层次的原因，则是两国的文化差异，日本经济的崛起和腾飞，内在原因是在日本企业内

部有一种巨大的精神因素在起作用，这个内在因素就是日本的企业文化、企业精神。“日本人之所以如此成功，主要原因之一就在于他们能够在全国范围内维持一种十分强烈而又凝聚的文化。不仅是单个企业具有强烈的文化，而且企业界、银行界以及政府之间在文化上的联系也是十分强有力的”，日本企业文化从总体来看表现为员工对企业的忠诚、强烈的团队精神，以及日本人所特有的拚命奋斗、自强不息的创新开拓精神等，日本企业在管理中经常培育职工的这些精神。不难看出，无论任何角度或层面都直接或间接地与日本这一因素相关，是日本的挑战逼出了美国重塑企业文化的“管理革命”，是日本企业文化模式构成了美国的参照系和反思源。

企业管理新潮流的“四重奏”，标志着企业文化理论的诞生。美国学者通过对日本的企业文化实践经验的调查、总结、研究、分析，并进行理论上的概括，上升到理论高度，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论。20世纪80年代以来，美国管理界接连出现四部关于企业文化的重要著作，被称为企业管理新潮流的“四重奏”。这四部著作分别是（1）威廉·大内著的《Ｚ理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》。作者在美日对比基础上详尽剖析了美国“A型”模式和日本“J型”模式，进而为美国企业构划了一个兼有美日所长的“Z型文化”新模式：长期或终身雇佣制；长期考核和逐级晋升制；培养能适应各种工作环境的多专多能人才；集体研究与个人负责相结合的决策；树立员工平等观念；企业以价值观为首要目标。[4]（2）查理德·帕斯卡尔和安东·尼阿索斯合著的《日本企业的管理艺术》。该书最大贡献在于提出了企业成功不可忽视的七个变量（“麦肯齐7S框架”），即战略、结构、体制、人员、作风、技能、共同的价值观，这7个方面是导致企业成功不可缺少的因素，其中战略、结构和体制是“硬”性的；作风、人员、技能和共同的价值观，则是“软”性的，认为美国企业比较重视前者，日本企业则特别重视后者，注意到“来自我们社会内部价值观转变的挑战，这种转变使人们对企业抱有另外的期望，并想从工作本身寻求另外的意义”，日本企业充满活力、人文色彩浓厚的根源即在于此。[5]（3）泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文化——现代企业的精神支柱》。这是第一部把企业文化作为系统理论加以研究的著作。作者认为，企业文化理论体系包括企业环境、价值观、英雄人物、仪式和文化网络五要素，其核心是价值观。书中响亮地提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的命题。全书从企业表层外部环境到中层组织系统、企业制度再到深层价值观念和心理态度，作了生动而全面的阐述，有较强的权威性。（4）托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合著的《寻求优势——美国成功公司的经验》（又译为《成功之路》）。[3]

通过对全美62家最成功企业的调查和经验总结，作者归纳出美式企业文化八大特征：乐于采取行动，接近顾客；自主和企业家精神；通过发挥人的因素来提高生产率；领导身体力行，以价值准则为动力；发挥优势，扬长避短；简化组织结构与层次；宽严相济，张驰结合。这8条似无惊人之处，但无疑都是以人为中轴的，彼得斯后来将上述八原则进一步提炼成三项：“面向顾客”、“不断创新”和“以人为核心”足以说明这一点 [7]。到1985年美国的托马斯·彼得斯和南希·奥斯汀又推出了新作《赢得优势》。这几本书以其全新的思路、生动的例证、独到的见解和精辟的论述，阐述了企业文化的理论。其后，日本和西欧各国也纷纷致力于企业文化的研究，由此逐渐促进了企业文化理论的形成和发展。三 企业文化的作用

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：凝聚功能。

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

2导向功能。

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。激励功能。

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到 [6]

精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。是约束功能。

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。

四 心得

可以这样理解，企业文化作为一种亚文化，它是一种组织文化，是企业这样一种组织创造的文化，它所包含的共同的目标、共同的价值观念体系、共同的行为准则、共同的组织机构和制度以及物质文化，都为这样一个组织所特有，是区别于其它组织的个性特征；企业文化是一种经济文化，它的文化式样和内涵都具有很强的经济性，是现代经济与文化一体化发展的产物，是企业全体职工在长期的生产经营实践中逐渐形成的，遵循市场经济的规律和要求，适应市场经济发展的需要，而产生和发展起来的一种文化形态；企业文化是一种管理文化，它是企业管理理论和管理实践发展的必然产物，是在经验主义管理、科学管理和行为科学管理基础上逐步产生的最新的管理理论，是管理发展到文化这一更深层次的结果，是一种以企业管理为主导的、追求和力争实现企业目标的一种文化形态。

五 案例

柯达“包容性文化”

在众多全球500强实施多元化用人浪潮中，柯达、花旗、GE、IBM、欧莱雅、雀巢等各领域的巨头都成为胜者。而柯达却早已不满足于多元化，更抢先迈出了“超多元化”的脚步——在公司内部建立“包容性文化”。

包容性文化的含义是指，在多元化(Diversity)所涵盖的民族、性别、宗教与信仰、国家与地区、残疾等因素的基础上，进一步强调“每个人”，认为“一个人就是一种文化”，这是一种完全以员工为出发点的文化，强调尊重个人(而这也正是柯达核心价值观的第一条)。柯达的多元化文化已经向包容性文化迈进，已经不仅仅表现在不同肤色、文化等的员工在一起共事，而是表现在柯达会接受各种不同的思维方式、行为方式，只要思维、行为与工作方式的革新都是为了实现柯达的目标，争取事业的成功。“你自己就是一种文化”——柯达的包容性文化创建计划的宏伟目标就是要告诉每一名员工这点并在组织内部实现。每个人的观点应该被公司听到、尊重、支持乃至于实施，每个人的声音在团队里都是不同的声音，是不可缺少的声音——这就是柯达的“包容性”文化要达到的境界。

现在，柯达正在着手创建“包容性”的用人环境，更加让每一名员工感到自己在受尊重的氛围中工作，每个员工的观点都能够被柯达包容性的文化听到、尊重、支持乃至实施，在团队中每个人都能够感受到自己观点的重要性。在尊重个人价值观的基础上，升华提高，实现每一名员工的价值。

以前，衡量多元化的成绩，可能会有一些指标，如团队中有多少不同文化背景、不同肤色的员工。而在包容性文化中，衡量经理的业绩则要看他是否营造了包容性的氛围来尊崇“每个人就是一种文化”并聆听每一个人的声音。