如何培育农村信用社企业文化

第一篇：如何培育农村信用社企业文化

一﹑农信社企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

三、培育农信社企业文化的途径

根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设工作的实效。

1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化工作者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设工作的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务工作的总体规划中，作为一项经常性工作来抓，做到思想上同重视、工作计划中同安排、工作检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。

①、坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予企业文化不同时期、不同要求的时代特征。具体内容设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美

第二篇：如何培育农村信用社企业文化

一﹑农信社企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

三、培育农信社企业文化的途径

根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设的实效。

1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务的总体规划中，作为一项经常性来抓，做到思想上同重视、计划中同安排、检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化向业务渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。

①、坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予企业文化不同时期、不同要求的时代特征。具体内容设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美

德。二是强化创业教育。培养企业员工良好的精神状态，使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。三是深入法制教育。引导员工遵纪守法，严格执行各项规章制度，忠于职守，切实提高员工的政策水平，为农信社业务运行夯实基础。

②坚持方法创新，做到灵活多样。企业文化建设的决定因素是人。因此，不能单一采取行政命令的方式，应根据人员的年龄、文化水平和岗位等不同层次，采取多种教育方法。一是领导带头。领导者对文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用。因此，应加强领导班子建设，提高领导队伍素质，形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层，带动企业文化建设顺利发展。二是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神，切实提高政策水平和文化素养。三是以情感人。员工、生活有困难，联社领导应过问垂询、帮助解。四是大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹，感召员工的思想言行。

2﹑企业文化建设应紧密融入于业务，确保业务过硬、成效一流。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前，对农信社来说，把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,要本着切实帮助加强经营管理、搞好经营的原则，迎难而上，开源节流，积极清欠盘活，并妥取落实两头，全程监控的方式，适时帮助农业,农村经济的发展，培植新的利润增长点，实现银企双赢。

3﹑企业文化建设应活跃于源源不断的精神动力，做到奋发向上、争先创优。农信社企业文化建设的重点是激发员工的精神动力，形成团结进取、奋发向上和争先创优的强大凝聚力。凭借这股凝聚力，不断提升服务品位、发挥内部潜能，突出文化建设住旋律。增强员工办好农信社的信心，充分调动员工主动性和主人翁精神，实现由“要我这样做”转变为“我应该这样做”。激发员工学先进、赶先进的热情；组织员工参观革命纪念馆和图书展览等活动，接受爱国主义伟大精神的熏陶。还可积极开展形式多样的社会公益活动，如坚持开展人民币宣传活动，发动员工积极捐款、捐物，向灾区人民、贫困学生表达爱心，为企业文化建设增色添彩。

第三篇：如何培育农村信用社企业文化

一﹑农信社企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力

。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

三、培育农信社企业文化的途径

根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设工作的实效。

1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化工作者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设工作的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务工作的总体规划中，作为一项经常性工作来抓，做到思想上同重视、工作计划中同安排、工作检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。

①、坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予企业文化不同时期、不同要求的时代特征。具体内容设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美德

。二是强化创业教育。培养企业员工良好的精神状态，使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。三是深入法制教育。引导员工遵纪守法，严格执行各项规章制度，忠于职守，切实提高员工的政策水平，为农信社业务运行夯实基础。

②坚持方法创新，做到灵活多样。企业文化建设的决定因素是人。因此，不能单一采

取行政命令的方式，应根据人员的年龄、文化水平和工作岗位等不同层次，采取多种教育方法。一是领导带头。领导者对文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用。因此，应加强领导班子建设，提高领导队伍素质，形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层，带动企业文化建设顺利发展。二是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神，切实提高政策水平和文化素养。三是以情感人。员工工作、生活有困难，联社领导应过问垂询、帮助解。四是大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹，感召员工的思想言行。

2﹑企业文化建设应紧密融入于业务工作，确保业务过硬、成效一流。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前，对农信社来说，把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,要本着切实帮助加强经营管理、搞好经营的原则，迎难而上，开源节流，积极清欠盘活，并妥取落实两头，全程监控的方式，适时帮助农业,农村经济的发展，培植新的利润增长点，实现银企双赢。

3﹑企业文化建设应活跃于源源不断的精神动力，做到奋发向上、争先创优。农信社企业文化建设的重点是激发员工的精神动力，形成团结进取、奋发向上和争先创优的强大凝聚力。凭借这股凝聚力，不断提升服务品位、发挥内部潜能，突出文化建设住旋律。增强员工办好农信社的信心，充分调动员工工作主动性和主人翁精神，实现由“要我这样做”转变为“我应该这样做”。激发员工学先进、赶先进的工作热情；组织员工参观革命纪念馆和图书展览等活动，接受爱国主义伟大精神的熏陶。还可积极开展形式多样的社会公益活动，如坚持开展人民币宣传活动，发动员工积极捐款、捐物，向灾区人民、贫困学生表达爱心，为企业文化建设增色添彩。

第四篇：如何培育农村信用社企业文化

如何培育农村信用社企业文化

一﹑农信社企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

三、培育农信社企业文化的途径

根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设工作的实效。

1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化工作者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设工作的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务工作的总体规划中，作为一项经常性工作来抓，做到思想上同重视、工作计划中同安排、工作检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。

①、坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予企业文化不同时期、不同要求的时代特征。具体内容设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美德。二是强化创业教育。培养企业员工良好的精神状态，使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。三是深入法制教育。引导员工遵纪守法，严格执行各项规章制度，忠于职守，切实提高员工的政策水平，为农信社业务运行夯实基础。

②坚持方法创新，做到灵活多样。企业文化建设的决定因素是人。因此，不能单一采取行政命令的方式，应根据人员的年龄、文化水平和工作岗位等不同层次，采取多种教育方法。一是领导带头。领导者对文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用。因此，应加强领导班子建设，提高领导队伍素质，形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层，带动企业文化建设顺利发展。二是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神，切实提高政策水平和文化素养。三是以情感人。员工工作、生活有困难，联社领导应过问垂询、帮助解。四是大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹，感召员工的思想言行。

2﹑企业文化建设应紧密融入于业务工作，确保业务过硬、成效一流。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前，对农信社来说，把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,要本着切实帮助加强经营管理、搞好经营的原则，迎难而上，开源节流，积极清欠盘活，并妥取落实两头，全程监控的方式，适时帮助农业,农村经济的发展，培植新的利润增长点，实现银企双赢。

3﹑企业文化建设应活跃于源源不断的精神动力，做到奋发向上、争先创优。农信社企业文化建设的重点是激发员工的精神动力，形成团结进取、奋发向上和争先创优的强大凝聚力。凭借这股凝聚力，不断提升服务品位、发挥内部潜能，突出文化建设住旋律。增强员工办好农信社的信心，充分调动员工工作主动性和主人翁精神，实现由“要我这样做”转变为“我应该这样做”。激发员工学先进、赶先进的工作热情；组织员工参观革命纪念馆和图书展览等活动，接受爱国主义伟大精神的熏陶。还可积极开展形式多样的社会公益活动，如坚持开展人民币宣传活动，发动员工积极捐款、捐物，向灾区人民、贫困学生表达爱心，为企业文化建设增色添彩。

第五篇：培育企业文化

★培育企业文化，打造核心竞争力

■★ 企业文化这一概念是美国学者于1980年代初在总结日本企业经营管理经验的基础上提出来的。当时,日本在汽车、家电、信息、光学、钢铁、造船等许多领域开 始超越美国。美国管理学界通过到80多家日本企业“探秘”并连续推出了《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》（理查德·帐斯卡尔和安东尼·阿尔索）、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（威廉·大内）、《企业艺术》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》（托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼）和《企业文化》（泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪）等探讨日本经营管理艺术的专著，把日本成功奥秘不仅归结为一门管理科学、而且是一种文化，提出了“杰出而成 功的公司大都有强有力的企业文化”的论断，标志着企业文化理论的诞生。随后，在美国刮起的以“软”化管理为特征的管理革命——即企业文化革命标志着美国企 业运用企业文化管理理论来创新管理和提升竞争力的新时代的到来。实际上，企业文化是企业组织在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合，是一种特殊的组织文化，或亚文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成 部分，是对企业现代管理理论的直接继承和发展。作为企业宝贵的无形资产和企业核心竞争力的基础，企业文化具有多方面的功能与作用。

引导作用。作为企业文化的内容之一的企业价值观就是企业在追求经营成功过程中对生产经营和目标及自身行为的根本看法和评价，是否把企业自身利益与顾客利 益和社会利益协调和统一起来，并为顾客带来增值价值。良好的企业文化对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用，使员工潜移默化地接受本企业共同的价 值观、为企业核心竞争力的构筑指明使命和方向，所谓“文化左右决策”，其在人力资源管理方面的作用具体表现如：

——选聘标准和经验决定着加入到企业组织中的人的构成；

——薪酬和奖励机制告诉员工企业对能力的重视程度；

——工作惯例和管理程序使员工意识到自己应该具备多少能力；

——企业使命、远景规划和价值体系使员工产生信心和希望；

——对员工的培训的重视向员工表明不断提高自我能力的重要性；

——对领导者组织程序能力的培养直接影响企业领导能力。

整合作用。共同认知的价值观决定着企业行为取向的准则并提升企业的凝聚力、感召力和内在驱动力。纽约市长朱利安尼通过播放莫扎特的典雅梵音的背景音乐的 “情境管理”方法在一年内使历届政府难以解决的中央地铁站犯罪率下降33%。尊重人、理解人、关心人的企业文化氛围能使全体员工产生出对本职工作的自豪感 和使命感，对本企业的企业目标、准则和观念的认同感和归属感，激发和调动全体成员的积极性和创造性，发挥出1+1>2的整体竞争优势。企业文化使员 工们自觉接受文化的规范和约束，按照企业价值观的指导进行自我管理和控制，它能起到精简组织机构、简化管理过程作用和优化经营决策。延伸作用。企业是社会的细胞，优秀的企业往往成为社会交口称誉的模范。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对本企业职工发挥影响，而且还通过企业职工与外 界的交往，把企业的优良作风、良好的精神风貌辐射到整个社会，对全社会的精神文明建设和社会风

气的根本好转产生积极的影响和促进作用。号称“天下魔水”的 可口可乐公司总裁曾骄傲地说，即便可口可乐公司所有的工厂在一夜之间遭到焚毁，也能凭着其品牌力量而立即重新恢复生产供应。可口可乐背后的力量在于其强大 的跨国品牌，而品牌的背后是其侵染全球的美国强大的无形价值——企业文化的支撑！

作为一种行为规范和精神 力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来 的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化 与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。很难说，缺乏优良文化的企业会铸造出持久的一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于 优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现，如同眼球是心灵的窗户。同时，建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文 化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。核心竞争力能使企业更好地配置资源、创新并获得比竞争对手更高的效益，如所谓创新“先驱者利润”，而这是提高企 业员工福利待遇、改善其物质精神生活条件，满足其事业追求和成就感并使其更好地得到全面发展的保证和前提，同时，也使企业有可能更好地引进、开发先进技术 和产品，通过各种有利渠道提高其产品服务与品牌营销水平。企业文化缺位——核心竞争力弱的病根

杰克.韦尔奇在评价名列世界500强第16位（2000年）的安然公司破产（2002年7月）时说，安然失败的真正原因在于“他们进入了一个自身并不太 理解的文化之中，其副业的实力超过了核心业务的实力，这再次证明了企业文化的重要性”。可见，缺乏扎实的、有效的企业文化，即便是商海巨舰也难免一夜倾 覆。长不大、活不久是中国企业的普遍生态状况。中国企业普遍规模小，效益差。迄今为止，荣登世界500强之榜的中国企业仅限于有10多家主要以行政方式组 建起来并靠着国家政策扶持的国字头“胖墩”，从2004年中国500强与世界500强的对比分析中可以看到巨大的鸿沟：资产规模之比为100：5.61、营业收入之比为100：7.3、利润之比为100：5.22。中国企业的寿命普遍很短，根据调查，即使在拥有天时地利人和的中国硅谷——中关村，企业的平均寿命也只有3.5年。中国企业竞争力弱，2003年中国企业的信息技术竞争力在世界排第46位，国家整体在世界竞争力排名也从2002年的33位下降到 2003年的44位和2004年的46位，作为国家整体竞争力重要构成要素之一的企业管理水平低、人才不足、创新能力弱等因素是要造成整个竞争力下滑的重 要原因之一。企业生态状况普遍不佳、竞争力不强，归根结底是经营管理不善所致，而后者又集中体现在企业文化缺位上。根据中国企业联合会、中国企业家协会 2003年对1000家企业的调查问卷所得的结果，自认为已经形成企业文化的企业只占41.09%，而中小企业则平均不足30%，真正开始注重企业文化建 设、提倡文化管理和开始进入现代管理阶段的门槛只是凤毛麟角，这充分凸显了中国企业文化缺位以及因此而致企业生存、竞争力低下的不佳境况。从总体来看，落 后封建文化意识和传统的桎梏、大跃进、文化大革命等给人们心灵造成的诚信扭曲和道德信仰危机的不良影响根深蒂固、改革开放以来个人主义观和拜金主义等价值 观念的冲击、市场经济体制改革的不到位，使诸如“当官有权不用，过期作废”、“公家的东西，不拿白不拿”、“少管闲事，明哲保身”等的落后腐朽文化盛行等 阻碍着健康积极的新企业文化建设和企业经营管理素质和核心竞争力的提高。与西方国家跨国公司相比，我国企业的硬实力差距很大，而包括企业文化建设在内的软 实力差距更大。

企业文化意识肤浅薄弱。许多企业尚不知企业文化为何物，或者还停留在“泥腿子”刚刚上岸的 老板文化层次，对企业文化的片面化、表象化、雷同化认识相当普遍，对企业

文化的三个主要层次——企业价值观、企业精神和企业形象之间基本缺乏通盘的考虑，如往往把企业文化理解为漂亮的商标、图腾，误解为时髦动听的口号和夸大其词的标语以及装潢门面的招牌。《企业精神大全》的作者通过对300多家企业的调查 发现，其口号、用语和词汇绝大部分雷同或相似，一些老板根据自己的好恶把企业文化仅仅停留在组织卡拉OK、洗浴、按摩，高雅一点的则打球、拔河、旅游等。此外，许多企业在发展战略、组织管理和文化培育方面往往缺乏对自身特点的深刻认识和对自有特色的挖掘和发挥，东一榔头西一棒子，零打碎敲、随大溜，随意克 隆和复制别的公司文化模式。如此一来，所谓企业文化往往被领导者搞成包医百病的大杂侩，而实际上是什么用场也派不上。

蜻蜓点水，虎头蛇尾。企业文化研究在我国20世纪80年代前后一段时间曾火热过一阵子，这说明管理界和经营界对企业文化仍然没有当作一项长期而艰巨的任 务来看，文化研究、文化建设还只是刮刮风而已，企业文化还只停留在翻译和解释外国企业文化书刊这一表层上。一些企业领导心血来潮可能也装模做样地开展一下 “文化运动”，提几句时髦口号、涮几条跟风标语，但往往难以扎扎实实、始终如一地把企业文化建设抓下去。企业领导换了，上任三把火，一切推倒重来。作为企 业集体的核心和企业前进的龙头，特别是国有企业的领导的频频更换，使企业员工要化很大的精力以适应新官意图，新领导、新规划、新理念，朝令夕改、变化无常 是中国企业上下难以专心致志地培育自己的企业文化的体制困惑！

企业家文化素质与诚信水平低。企业全体员工 的文化教育素养是企业文化赖以建立的基础，而作为员工的领头羊的企业领导人的受教育程度与文化科技素质就是直接关系到企业文化建设的重要因素，而中国企业 领导以及员工文化和技术结构普遍偏低是中国企业文化建设落后的重要制约因素之一。根据中国企业联合会、中国企业家协会2004年2月公布的对1000家企 业的调查结果表明，目前中国中小企业中具有大专学历的仅占10%，初中及以下的占60%，高中和中专占30%，认为我国企业家短缺、素质低下分别占62% 和40%，信守承诺的企业家仅占66%，甚至一些优秀企业家都公开承认和忏悔曾经毁约、赖帐、销售假冒伪劣产品、赚昧心钱的不光彩历史。据不完全统计，因 诚信缺失给中国每年损失近6000亿元。不仅如此，企业家的心理素质状况也非常难以令人乐观：自1980年代以来，因数十种“锥心之痛”的压力而造成的各 种心理障碍自杀的企业家达1200多人，患有严重的心理问题的女企业家占70%以上，处于亚健康状况的占38.1%，认为自己需要心理医生指导的占 81%，这表明中国企业家的MQ意识（心理商数）普遍低下，难免不对健康企业文化建设产生负面影响。美国资深记者写的《安然帝国梦》中说，鱼从头烂起—安 然垮台的原因在于其领导层在道德上、伦理上和经济上腐败了。企业领导素质与诚信水平低下必定导致员工和顾客的忠诚度低下，进而使企业产品质量和服务水平降 低，营销受阻，最终损失竞争力优势和生态环境恶化，以至难以继续生存下去。可见，缺乏诚信，不会有值得称道的企业文化，而缺乏真实的文化，难以获得竞争力 优势。反观GE，其百年不衰的原因在于其独具魅力的深厚文化力—其文化虽然像个包含着群策群力、服务至上、六西格玛、无边界组织、不断创新等诸多色彩绚丽 的多菱角，但诚信是其价值观中最核心的内容。“GE不仅把诚信看作企业的外在形象，更将诚信作为崇高的道德理念和无形资产，甚至企业的生命”，正是这样的 文化成就了世纪GE。

创新精神差。大多数企业仍然停留在从经验管理向科学管理过渡的阶段，注重标准化管 理、精细化管理、创新文化管理的企业仍在少数。根据调查，经过20多年的改革，进行沿用传统直线职能制组织形式（缺乏对产品、市场、规模等内外因素变化情 况综合考虑）的企业仍然高达56.2%，对现代信息技术的利用程度不高，20%多的中小企业甚至还没有计算机，已经开展网络营销的只占20.63%，全部 经营管理完全应用信息网络技术的仅占调查企业数总的12.27%，未使用的占23.68%。自认为已经实施学习型组织建设只占企业的23.62%，有专门 结构和定期培训计划的占68.33%，过去3年员工培训和再教育费用占销售收入超过0.3%的只占14.93%，0.1%以下的占以下其中小型企业为 27.07%，达到0.5%以上的只占5.32%。进行业务流程或企业再造的占15.43%，进行6δ（六西格玛）管理的只占6.46%，中小企业在进行 重大决策时请专家咨询的只占1%。自认为与国际企业管理先进水平有差距或差距很大的被调查企业占88.17%，认为接近或达到国际先进水平的只占 11.83%，已经形成管理创新机制的仅占27.45%，形成技术创新机制的占27.81%，具有健全的管理工作标准并进行严格考核的企业只有 18.33%，通过了ISO9000标准认证的占66.3%，通过ISO14000标准认证的占19.53%，已经通过OHSAS（职业健康安全）认证的 只占9.29%，大多数企业自主创立品牌的积极性不足，更多的则是热衷于搞OEM，技术拿来主义。据调查，企业主导产品具有国际品牌水平的仅3.94%，国内品牌水平的46.14%，没有品牌或只做OEM的企业占25.66%，拥有国际名牌的占4.58%，国内名牌的42.49%。归根结底，自主品牌少、技术创新慢、竞争能力弱是因为管理思维、组织结构创新缺位所致，而后者最终折射出来的实际上是企业文化创新滞后。

激励机制不完善。最大限度地调动人的积极能动性，形成同心同德、上下协力的局面是企业文化的基本目标，也是实现企业各项任务的保证，而人的积极性的发挥 主要依赖完善、有效的激励机制。平均主义的思维定势与分配方式曾经多年来一直困扰俄罗斯和中国等国家企业管理并使之难以形成一种创新文化，是其企业竞争力 不强的基本原因之一。诚如俄罗斯科学院经济所所长M.索罗金教授所说，平均主义是俄罗斯企业传统文化的基本特点，也是建设新俄罗斯现代先进企业文化和解放 生产力的最大羁绊。根据2003年对国内1000家企业的调查，实施正常考核制度的占67.58%，而已经形成员工和经营者激励和约束机制的企业比例只有 38.72%。国内许多企业管理者不仅不善于培养他人和激励他人，对承担的管理职责、员工信念和行为方式再造缺乏整体意识，而且，往往企图通过压低职工待 遇、降低劳动安全条件及拉大管理层与普通员工之间的工资待遇差别等方式来调动积极性和换取打价格战的资本。这样就使企业内部大多数员工的信念和行为方式往 往与领导层的意志及企业文化建设方向格格不入，因而难以有员工的最佳精神和工作状态。因此，按照市场竞争规律，建立健全激励机制是形成企业自身文化的基本 要求。SA8000社会责任标准的日益迫近也昭示，承担和遵守最起码的社会道德责任是企业文化建设最基本的要求之一。

文化沟通与跨文化管理能力弱。文化沟通能力关系到企业上下左右的关系并进而影响到整个企业的工作氛围。企业管理层上下级之间、员工与管理层之间及员工之 间的关系总体不顺、矛盾较多，近年老板喋血案呈上升之势表明国内企业“劳资”关系紧张，企业上下“同床异梦”的情况非常严重，而这是与建立和谐企业文化的 目标背道而驰的，文化沟通不足是目前国内企业在统一意志、和谐理念、价值观、协调行为等企业文化建设方面面临的最大挑战。索尼公司总裁盛田昭夫说“日本公 司的成功并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理的最重要任务是发展与员 工之间的健全关系，一种员工与经理共命运的感情。”《华尔街杂志》1983年通过对本田汽车美国分公司的调查发现，其生产率与质量均超过美国同行的秘密在 于企业日本高管“重视人、尊重人、团结和依靠职工”（缩小工人与功劳人员的地位差别，职工被称做合伙人，高管没有专设停车场和食堂）。此外，作为经济全球 化的重要方式的跨国并购的成功率一般不到10%，原因之一就在于跨文化整合困难。欧洲咨询公司做的一项调查表明，35%的高级管理者把文化差异排在国外收 购中众多困难的第一位，“文化差异是在一体化的欧洲并购中最大的困难所在”。跨文化能力不强使许多想走出去的企业到处碰壁、落败而归。1980年代初首钢 投资1.2亿美元收购秘鲁矿山之后就经常因当地职工罢工而使生产陷入停顿，表面原因是就业和工资待遇问题，而实质上是文化冲突问题。某企业在收购了德国陶 瓷企业后也因低估了解雇老职工的影响而遭到德

国法律和工会的困扰，最终引发经营困难而只能撤退。所以，与引进外资一支独秀相比，中国企业走出去步履蹒跚, 除了自身实力之外，跨文化管理能力低下不能不是制约因素之一。

培育企业文化——打造核心竞争力的核心

茫茫商海，百柯争流，或浮或沉，进退不一，成功或失败，更加强大抑或衰亡，均越来越需要借助于企业文化来诠释。从产品竞争、品牌竞争到文化竞争，从传统 理到科学管理、到现代文化管理，是经济竞争的不断升华，也是把握未来竞争规律、获得核心竞争力——竞争制胜源泉的核心。未来的竞争实质上是文化力的竞争。瑞士苏珊.C.施耐德与法国简.路易斯.巴尔索克斯认为，文化既可以成为竞争优势，也可以成为竞争劣势。先进文化就是生产力，就是核心竞争力！美国茨威尔 国际公司总裁迈克尔.茨威尔认为，企业文化是一种鼓励、激发和培养员工根据组织的价值观协同工作、实现组织目标的组织体系。他援引美国约翰·考特和詹姆斯 ·海斯凯特通过12年的研究发现，具有高绩效文化的公司与没有高绩效文化的公司相比，前者的销售收入增长为后者的3倍，员工人数增长为后者的8倍，股票市 值增长为后者的11倍，净收入为后者的750倍。培育自身独特文化是一项甚至比开发新技术、研制新产品、做成一大单赢利买卖更为艰难的事情，是需要长期艰 苦努力的系统工程。

转变思维，注重培育“软实力”——企业文化。在品牌经济时代，文化竞争将成为竞争的主 旋律。企业文化制订游戏规则，游戏规则决定企业组织的工作能力、秩序和效率，并最终决定着企业的竞争力。劳伦斯·米勒在《美国企业精神》一书中说到，能在 全球竞争时代取得成功的公司将是采用新企业文化的公司。因此，转变传统发展思维模式，从数量追求到质量追求，从拼资源、人力和价格到拼技术、品牌和附加 值，从拼厂房、设备、资金、规模等硬件到拼知识、管理、创新和文化等软件方面，创造统一的管理构架、秩序和体制，更好地满足员工内在本能和愿望，发挥其聪 明才智，更好地实现企业的整体使命，是当今中国企业远比扩大低档产品数量、扩大市场占有率更加重要的东西。为此，必须把文化建设贯穿到企业全程业务流程中 去，积极开展企业文化改造。谁能做好企业文化建设并将其当作改善经营管理的核心环节，谁就能执核心竞争力之牛耳。

实施企业文化再造战略。战略是企业前进方向指南。根据企业的实际情况、行业特点，制定相应的企业文化战略可使企业文化有章可循，免入歧途。一般而言，企 业文化战略制定包括对企业文化建设现状评估——目标设定——战略制订——考核审计这样几个相互关联的环节、阶段。第一，深入分析了解当前的企业文化状况，剖析有利与不利因素，并确保对企业使命和理想文化有清晰的认识。第二，确定企业文化战略计划。由于各种企业所面临的环境不同，企业发展的阶段有所差别，企 业职工的文化素质参差不齐，因此企业文化的战略模式也各有千秋，一般可以分为先导型、探索型、稳定型、追随型、多元型和惰性型等不同种类。应该遵循针对 性、灵活性、适当性、多元性的原则来制订企业文化战略策略。第三，明确企业文化战略重点。不同的企业和企业在不同的阶段的战略重点可能各不相同，抓准战略 重点，不仅有助于企业文化战略的重点突破，而且也会由此而找到企业走上振兴之路的密码。第四，制订支撑理想企业文化的一套价值观和原则和实施细则。把战略 方案的长期目标分解为各种短期计划、行动方案和操作程序；建立一个高效率的组织机构，通过相互协调、相互信任和合理授权，以保证企业文化战略的顺利实施； 提供必要的物质条件、硬件设施和财务支持；努力创造有利于实施企业文化战略的文化氛围和环境，通过一定的教育和灌输方式，大力宣传企业文化战略并使全体职 工深刻理解企业文化战略的实质;树立鲜明的企业文化形象。通过CIS（Corporate Identity System）战略管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系,便于员工公众对

企业形象、独特文化了解和认同，如“IBM 就是服务”、海尔“真诚到永远”、三星的“一切都要变”等均是这些知名企业独特而明显的文化特质表现。第五，进行绩效评价审计。即用取得的成果与预定的标 准进行比较，以检测偏差程度，然后采取有效措施进行纠正，以保证战略目标的完成。

培养企业家队伍与团队精神。企业家担负着企业文化倡导、示范、整合、变革责任，是企业文化建设的核心推动者，领导的率先垂范和重要贡献对员工行为和理念 的形成和企业文化的建设具有关键意义。因此，一定意义上讲企业文化就是企业家文化。因此，培养富于凝聚力和开拓创新精神的新一代企业家，是建设先进企业文 化的重要保障条件之一。提升经理人的文化能力包括经理人的企业文化治理和再造主动意识、清晰的文化思路、敢于和善于运用文化能力和技巧、执着的价值追求、高屋建瓴、不为外力所惑的文化战略等。好的龙头再加上好的队伍和团队精神，才能形成良好的企业文化。强烈的团队精神是日韩企业文化的突出特征，也是其竞争 力强的基本元素。而个体突出、但团体协作不足则是中国企业的普遍毛病。随着现代生产组织的日益复杂化和精细化，团结协作精神对于企业生产率的提高日益重 要。文化成功的关键在于通过自我完善法、自我提升法、兼并法等来进行培育，并适当地部署到各个方面，成为全体员工自觉遵守和维护的共识。

建立学习型组织和锐意创新的良好制度。由于环境的不断变化，企业文化必须富有灵活变化性，能快速适应环境变化的要求。向个性化、高品位、复杂性、多变性 快速转变是信息时代市场需求变化的显著特点，缺乏快速反应能力和创新能力就难免落伍，创新成为通过实现差异化而形成独特的竞争优势的重要途径。竞争力专家 迈克尔·波特认为，一个国家的经济发展是循着要素驱动、投资驱动和创新驱动从低到高螺旋上升的。企业发展的路径也一样，当企业发展到一定阶段后，其继续成 长就从对土地、资本的依赖到更多地转为对人力、知识的依赖，从对有形资源的依赖转向对无形资源的依赖，企业文化就是各种无形资源中最为重要的内容。世界上 大多数企业已经从投资推进型增长方式转向创新推进方式，这也就是平常我们讲的经济增长从粗放型向集约型转变，如德国、日本企业的优势主要在于其严密的创新 型制度文化。适时添柴加油、不断注入新元素是企业文化绿树长青，源泉不断的必要条件。全体员工的积极学习和不断学习是给企业带来长期累积知识效果并提升企 业核心竞争力的关键。美国学者C.K.Prahalad和G..Hamel在最早提出核心竞争力时就特别强调要以学识-知识和技术的拥有、协调和结合为前 提获取提升企业竞争优势的意义和作用。松下幸之助认为，“学习的精神是迈向繁荣的第一步。”彼得.德鲁克指出，“日本人取得成功的基础是他们具有利用外来 先进文化的独特能力，不管这种工具是社会体制还是物质技术，都被容纳到日本的价值体系中，并为实现其目标服务。”目前，韩国也很盛行研究东方古代文化，甚 至西方商界也很重视我国的孙子兵法。知己知彼，百战不殆！只有以开放的头脑虚心学习国内外企业和组织的成功经验，吸取古今中外一切先进文化养分并善于将其 用到本企业中去，才能打造出独特的企业文化和所向披靡的核心竞争力。

完善信用体系。信用是文化的基础，社 会责任是企业文化的有机组成部分。核心竞争力往往也被铨释为既能为增加稳定获得超额利润又能为客户带来特殊利益——增值享受的独有技术或能力，如果只是追 求超额利润而忽视客户和社会利益，则可能产生信用危机——企业健康文化的威胁。老商业部部长胡平认为，经济高峰之后是文化高峰，商人要有文化意识，大红大 富还要大德。日本提出“汉才和魂”，指中国文化与日本大和民族精神的结合。明治维新时期的著名企业家、日本第一任银行行长涩泽荣一在其《论语与算盘》一书 中就提出过做生意搞经济要一手抓论语，一手抓算盘，即致富有道，发财与道德并重。新加坡资政李光耀主张用东方文化治国，提出社会第一，个人第二。

提 高跨文化管理水平、增强企业国际竞争力。文化如无形之网，将地球上的人们“一网打尽”，全球化使企业文化日益具有多元化特色与国际化特色。正如18世纪的 英国作家萨米尔.强生所说，“当我站在另一个国家的国土时，我更理解我的国家了。”通过其他国家的文化透镜可以更好地审视自己的文化。市场竞争日益全球化 趋势要求跨企业文化沟通能力不断提高，跨文化即企业文化的延伸，其管理能力的相应提高将为企业拓展市场边际提供利器。伴着凯歌行进的世界经济一体化节律，中国公司走出去的脚步也清晰可闻，而国际化企业管理的成败，在很大程度上将取决于如何在不同文化背景下的有效管理。只有认真提升跨文化管理素质，使企业文 化与本土文化、与其他文化协调并实现有效融合中的创新和升华，才能实现企业文化从国内竞争倍增器到国际竞争倍增器的转变。因此，与企业经营多元化、国际化 相适应，适时推进企业文化的多元化、国际化建设，是使企业文化建设和管理跨越到跨文化建设和管理的必然要求，也是通过企业文化提升借以达到核心竞争

力提升 的重要方面。作者：（中国社会科学院经济研究所副研究员，经济学博士）

作者：林跃勤

来源：中华企业文化网