第一篇：14春管理方法与艺术领导科学与艺术试题及答案(作业四)
14春管理方法与艺术作业试题及答案
作业四
一道一道试出来的答案
单选满分50、多选20、案例分析题未知
单选题（总分50.00）
1.领导体制的核心问题是（）A.领导权限划分
B.职能分工制度
C.人员配置方式
D.组织结构形式
2.李山是某局业务科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示主管副局长并由这名副局长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从领导科学的角度看，他们的行为违背了（）A.职权与职责对等的要求
B.领导宽度的要求
C.人尽其才的要求
D.职责绝对性的要求
3.组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其领导宽度是（）A.宽窄没关系
B.宜随机安排
C.宜宽些
D.宜窄些
4.领导者的能力对领导幅度和领导层次的影响表现为 A.领导者能力越强，领导幅度不变
B.领导者能力越强，领导层次越多
C.领导者能力越强，领导幅度越宽
D.领导者能力越强，领导层次不变
5.列宁曾说：“一个国家的力量在于群众的觉悟，只有当群众知道一切，能判断一切，并自觉地从事一切的时候，国家才有力量。”这表明 A.领导者的意愿只有通过被领导者的行动才能实现
B.被领导者的素养从根本上决定着领导绩效
C.被领导者是完全被动的D.被领导者是相对的6.下列说法中属于经验决策的是（）A.“眉头一皱，计上心来”
B.程序科学，方案优选
C.信息优先，科学预测
D.“谋”、“断”分工，“外脑”辅助
7.领导决策活动的起点，也是决策过程的第一大步骤，即（）A.预测风险，研究对策
B.明确问题，确立目标
C.组织动员，计划实施
D.分析条件，反复论证
8.西方企业实行的“事业部制”领导体制的特点是（）A.决策权与经营管理权分开
B.硬专家”领导与“软专家”领导分开
C.决策权与执行权相统一
D.所有权与经营管理权分开
9.面对各种频繁发生的突发性事件，领导者应着重提高的能力是（）
A.应变创新能力
B.获取新知识的能力
C.交际协调能力
D.组织决策能力
10.领导观念创新的根本要求是()
A.标新立异
B.敢于冒险
C.实事求是
D.谨慎稳妥
多选题（总分25.00）
1.各个机关之间的全部联系都置于一条垂直的领导线上，每个下属机构只有一个上级领导，上级领导部门对下级执行全部的领导和管理职能，这种领导组织结构就是（）A.职能型领导结构
B.直线型领导结构
C.环型领导结构
D.放射型领导结构
2.常见的组织结构有（5.00分）
A.矩阵制
B.直线制
C.事业部制
D.职能制
3.通常说来，科学决策的整个过程包括（）几阶段。A.集思广益，拟定方案
B.明确问题，确立目标
C.试验实证，推广实施 D.分析评估，选择方案
E.实施方案，完善决策
4.合理的领导集体素质结构应具有（）
A.相等的性别比例
B.梯形的年龄结构
C.同一的气质结构
D.互补的智能结构
E.相似的知识结构
案例分析题（总分25.00）
1.西汉初年，天下大定。
汉高祖刘邦即位以后，经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次，刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间，刘邦问众位文臣武将：“大家说说看，我刘邦为什么能得到天下，项羽为什么会失去天下？”高起和王陵坐在座位上说：“陛下虽然好笑话人，可是只要部下攻下了城池，陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是，项羽虽有妇人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了胜仗部下也得不到好处。时间长了，谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。”
刘邦听后哈哈一笑，说道：“你们是只知其一，不知其二。若论运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能任用他们，这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增，又不能很好地任用他，这就是他失败的原因。”众人听后，恍然大悟，纷纷点头称是。
结合案例回答：
(1)从集体素质结构的角度分析以刘邦为首的这一领导班子取得成功的原因
(2)一个成功的领导班子应该具备什么样的集体素质结构？（25.00分）
一个领导最重要的才能就是，如何调动部下的积极性，下属都有什么才能，他的才能是哪些方面，有什么性格，有什么特征，有什么长处，有什么短处，放在什么位置最合适。这个也是一个领导最大的才能，领导不是说自己亲自去做什么事，事必躬亲的领导绝非好领导，作为一个领导，要做好的是掌握一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限度地充分发挥自己的积极性和作用。正因为刘邦能够信任人才，使用人才，充分调动他们的积极性，又暗中地加以防范和控制，从而把当时天下的人才集结到自己的周围，形成一个优化组合，这样一来，他夺得天下也是必然的事情
2优化领导班子思想政治素质。思想政治素质在领导班子建设中属于首要的决定性因素。因此，我们把领导班子的整体的政治思想素质作为选配领导班子的首要问题来对待。一是把兴起学习贯彻三个代表重要思想新高潮与大规模培训干部工作有机结合起来；二是在选拔任用领导干部时，始终高度重视和全面考察干部的政治方向、道德品质及思想作风；三是强化干部的实践锻炼，加快对年轻干部的培养选拔。优化领导班子的配置，选配领导班子时，始终站在全局、战略和长远的高度，通盘考虑领导班子的优化配置。围绕全旗发展的需要、班子结构要求、个人成长要求三者的最佳结合配备班子，既要考虑本单位本班子的人选，又综合考虑外单位的人选；既考虑现有班子中的人选，又考虑年轻干部的成长，既重视培养使用党员干部，又重视培养使用少数民族干部、妇女干部和党外干部，既重视班子建设的目前需要，更要着眼班子的长远建设。优化班子结构。一是加快干部队伍的年轻化步伐，二是大力加强少数民族干部的培养选拔。
第二篇：14春领导科学与艺术考核作业试题及答案
作业二
1.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（B）的影响力。
（5.00分）A.德高望重 B.技术专长 C.任职多年 D.势力较大
2假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任
务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？(B)
（5.00分）
A.允许其畅所欲言以表示广开言路
B.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
C.不客气地打断其讲话，让别人发言
D.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
3.“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是：(A)（5.00分）
A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
B.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
C.这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
D.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
4.在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是(D)5.00分）
A.组织结构 B.被领导者 C.环境 D.领导者
A.身体素质 B.心理素质 C.能力素质 D.知识素质
6.权变领导理论的研究重点在（B）。
（5.00分）
A.领导者的影响力
B.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系
C.领导者的个性特质
D.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响
7.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对 5.三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的（B)（5.00分）
他的最有效的激励应该是：(注意:并不排斥其他方面的适当奖励)：(B)（5.00分）
A.提职
B.配备最好的研究条件 C.高额奖金
D.精神奖励(如评为劳模)
A.人本思想 B.重视纳谏的思想 C.民本思想 D.谋断分离的思想 8.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（A）。（5.00分）
9.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需
要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？(A)（5.00分）
A.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
B.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
C.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
D.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
10.邓小平说：“一个党、一个国家、一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷
A.效益观念 B.市场观念 C.改革创新观念
D.空间观念
1.提高领导者效能的途径和方法有（5.00分）ABCDE
A.精简机构和人员 B.充分占有信息
C.制定高效恩那个规划原则 D.健全制度和法规 E.科学运用时间 信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了，就要亡党亡国。”这句话体现的领导观念是（C)（5.00分）
A.领导者拥有影响追随者的能力或力量 B.领导者必须位于一定的职位之上
2.对领导者的定义理解正确的有（ACD）（5.00分）C.领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
D.领导者必须有部下或追随者
3.领导者的素质包括（ABCD）。（5.00分）
A.能力素质 B.政治素质 C.知识素质 D.心理素质
A.决断能力 B.开拓创新能力 C.组织协调能力 D.表达能力 E.分析综合给力 4.领导者能力素质包括（5.00分）ABCDE
A.放任式 B.参与式 C.民主式 D.独裁式 5.领导方法的类型较为公认的主要有（5.00分）ACD
1.领导者效能是领导活动的出发点和归宿（5.00分）对 错误 正确
错误 正确
3.在信息化时代，领导者更应重视自己的形象（5.00分）错 2.领导的素质是先天素质与后天素质的统一。（对）（5.00分）错误 正确
4.所有的领导者都处于管理岗位。错
（5.00分）
错误 正确
错误 正确 5.互为领导法对所有被领导者都有效（5.00分）错
作业三
1.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于 惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（5.00分）D A.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。C.厂长滥用职权。
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
2.在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(D)。（5.00分）
A.个人魅力 B.权利性影响力 C.强制性影响力 D.自然性影响力
3.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最 “独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为。B（5.00分）
A.各国的教育体制不同 B.各国的文化传统不同 C.各国的法律制度不同 D.各国的经济发展有差距
4.美国的巴顿将军曾说过，在军队中，又懒又聪明的兵可以当统帅，又勤快又聪明 的兵可以当参谋，又懒又愚蠢的兵可以当卫士，而又勤快又愚蠢的兵是不能留在军队中的。这段论述从侧面说明了一个配置合理的领导集体应具有(A)（5.00分）
A.互补的智能结构 B.合理的知识结构 C.协调的气质结构 D.有序的权力结构
5.某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所
在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（5.00分）A A.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
D.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
6.领导者协调下级关系的原则不应该（B）。（5.00分）
A.尊重信任、责权明确 B.根据个人喜好 C.平等待人，平易近人 D.处以公心，不谋私利
7.现代社会是信息“爆炸”的时代，是知识经济的时代，因此现代领导者必须具有较高的（A)（5.00分）
A.知识素质 B.心理素质 C.身体素质 D.政治素质
8.河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案：(A)
（5.00分）
A.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡“敬业爱厂”精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟”。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度
B.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者 C.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。
D.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。
A.决策能力 B.统筹能力 C.组织能力 D.指挥能力
9.古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（B）（5.00分）
10、C)是指上级给予下属一定的权力和责任，使其在一定监督之下，处理问题有相当的自主权。（5.00分）
A.集权 B.分权 C.授权 D.分配
1.马斯洛需求层次有（5.00分）ABCDE A.社交需求 B.尊重需求 C.自我实现需求 D.生理需求 E.安全需求
A.激励作用 B.凝聚作用 C.偶像作用 D.吸引作用
A.客观性 B.整体性 C.动态性 D.传播性
A.超脱性 B.服从性 C.对象性 D.受动性
A.解决困难 B.改变环境 C.关心 D.分析原因
2.领导者形象上位作用有（5.00分）ABD 3.领导者形象的特点（5.00分）ABCD 4.被领导者是领导活动的对象和参与者，其特征有(BD
（5.00分）
5.领导对待遭受挫折的下属的方法（5.00分）ABCD)
1.S单位一把手李某精力充沛，很有能力和气魄，单位的大小事情都由他一个人拍板决定，4个副职几乎没有什么事做。单位在李某的严格管理下，一切都井井有条，每年都顺利完成上级交给的任务。李某一干就是12年，去年12月份，年满60岁的他光荣退休。当时，单位没有任何一个人能担负起一把手的重任。最后，52岁的陈某(任副职10年)被勉强推上了一把手的位置。他上任才3个月，单位就一片混乱，有时连基本的工作任务都难以完成。单位的人议论纷纷，有的说：“还是李某当领导的好”。有的说：“今天这种局面主要是李某造成的，不完全是陈某的错。”
请用上述材料分析说明领导科学的有关知识和原理。提示：
(1)你认为造成该单位这种局面的主要原因是什么?
(2)该单位的领导体制类型是什么?它有什么优缺点
(3)完善该单位上述领导体制应注意哪些问题?（25.00分）
答：1）、造成这种局面的主要原因有三方面：①陈某的领导素质和能力水平较低；②该单位的领导体制不规范不科学；③李某在任期间不注重干部队伍的培养与锻炼。
（2）、该单位的领导体制是一长制，就是在一个领导机关或单位中，将法定的决策权集中于一位主要负责人手中的领导体制。一长制也称首长负责制、独任制。它的优点是：权力集中，责任分明，指挥灵敏，行动迅速，冲突较少，效率较高；可防止扯皮和推诿，减少或消除不负责任的现象。缺点是：由于个人的知识、智慧、能力和精力有限，考虑问题、处理事情难免失误。如果一长制中的首长选择不当，就可能贻误事业，甚至导致独断专制，滥用职权。
作业四
1.在2008年5·12汶川特大地震发生后，中共中央国务院、中央军委立即做出了抗震救灾的决策。这一决策属于（A）
（5.00分）
A.非常规决策或非程序化决策 B.常规决策或程序化决策 C.常规决策或非程序化决策 D.非常规决策或程序化决策
2.合理的领导集体结构由不同年龄层次的人组成，老年、中年、青年干部各
A.久经考验，深谋远虑 B.血气方刚，一意孤行 C.成熟稳健，勇于开拓 D.D.充满活力，奋发向上
A.平等待人，平易近人 B.根据个人喜好 C.尊重信任、责权明确 D.处以公心，不谋私利
A.兼顾效率和效益 B.灵活多样，保证质量 C.保证决策的科学性和民主性
D.责任明确，抉择迅速
5.4.在领导者的决策活动中，个人决策的主要优点是（D）
（5.00分）3.领导者协调下级关系的原则不应该（B）。（5.00分）
具优势，其中，中年领导干部的优势主要表现在C（5.00分）
河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案：(C)
（5.00分）
A.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者
B.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡“敬业爱厂”精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟”。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度
D.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。
6.某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提
拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到B（5.00分）
A.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
B.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
C.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
D.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
7.西方企业实行的“事业部制”领导体制的特点是（C)（5.00分）
A.决策权与执行权相统一 B.硬专家”领导与“软专家”领导分开
C.决策权与经营管理权分开 D.所有权与经营管理权分开
8.假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？(A)
（5.00分）
A.给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。
B.不理会小道消息，继续现在的做法。
C.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。
D.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。
9.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意
气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为。D（5.00分）
A.各国的经济发展有差距 B.各国的教育体制不同 C.各国的法律制度不同 D.各国的文化传统不同
10.三国时期，马谡曾给诸葛亮出过许多好主意，于是诸葛亮命其挂帅镇守
街亭，结果以大败告终，这说明领导者用人必须（C）（5.00分）
A.用发展的眼光看待人才 B.重大问题集体决策 C.不因其长而忽视其短 D.引入公开竞争机制
1.常见的组织结构有（5.00分）ABCD A.事业部制 B.直线制 C.职能制 D.矩阵制
2.在思想政治工作中，通过表扬好人好事，能够（ABE）
（5.00分）
A.鼓舞士气 B.发扬正气 C.因地施教 D.因时施教 E.树立榜样
3.领导对待遭受挫折的下属的方法（5.00分）ABCD A.分析原因 B.解决困难 C.关心 D.改变环境
4.通常说来，科学决策的整个过程包括(ABCDE
（5.00分）
A.集思广益，拟定方案 B.分析评估，选择方案 C.试验实证，推广实施 D.实施方案，完善决策 E.明确问题，确立目标)几阶段。
5.各个机关之间的全部联系都置于一条垂直的领导线上，每个下属机构
只有一个上级领导，上级领导部门对下级执行全部的领导和管理职能，这种领导组织结构就是(D)（5.00分）
A.D.放射型领导结构 B.环型领导结构 C.职能型领导结构 D.直线型领导结构
1.西汉初年，天下大定。
汉高祖刘邦即位以后，经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次，刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间，刘邦问众位文臣武将：“大家说说看，我刘邦为什么能得到天下，项羽为什么会失去天下？”高起和王陵坐在座位上说：“陛下虽然好笑话人，可是只要部下攻下了城池，陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是，项羽虽有妇人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了胜仗部下也得不到好处。时间长了，谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。”
刘邦听后哈哈一笑，说道：“你们是只知其一，不知其二。若论运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能任用他们，这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增，又不能很好地任用他，这就是他失败的原因。”众人听后，恍然大悟，纷纷点头称是。结合案例回答：
(1)从集体素质结构的角度分析以刘邦为首的这一领导班子取得成功的原因
(2)一个成功的领导班子应该具备什么样的集体素质结构？（25.00分）（1）一个领导最重要的才能就是，如何调动部下的积极性，下属都有什么才能，他的才能是哪些方面，有什么性格，有什么特征，有什么长处，有什么短处，放在什么位置最合适。这个也是一个领导最大的才能，领导不是说自己亲自去做什么事，事必躬亲的领导绝非好领导，作为一个领导，要做好的是掌握一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限度地充分发挥自己的积极性和作用。正因为刘邦能够信任人才，使用人才，充分调动他们的积极性，又暗中地加以防范和控制，从而把当时天下的人才集结到自己的周围，形成一个优化组合，这样一来，他夺得天下也是必然的事情。
（2）优化领导班子思想政治素质。思想政治素质在领导班子建设中属于首要的决定性因素。因此，我们把领导班子的整体的政治思想素质作为选配领导班子的首要问题来对待。一是把兴起学习贯彻三个代表重要思想新高潮与大规模培训干部工作有机结合起来；二是在选拔任用领导干部时，始终高度重视和全面考察干部的政治方向、道德品质及思想作风；三是强化干部的实践锻炼，加快对年轻干部的培养选拔。
优化领导班子的配置，选配领导班子时，始终站在全局、战略和长远的高度，通盘考虑领导班子的优化配置。围绕全旗发展的需要、班子结构要求、个人成长要求三者的最佳结合配备班子，既要考虑本单位本班子的人选，又综合考虑外单位的人选；既考虑现有班子中的人选，又考虑年轻干部的成长，既重视培养使用党员干部，又重视培养使用少数民族干部、妇女干部和党外干部，既重视班子建设的目前需要，更要着眼班子的长远建设。优化班子结构。一是加快干部队伍的年轻化步伐，二是大力加强少数民族干部的培养选拔。
作业一（序号5）
1.系统分为自然系统与人为系统两大类（5.00分对 错误 正确
错误 正确
2.互为领导法对所有被领导者都有效（5.00分）错
3.所有的领导者都处于管理岗位。错
（5.00分）
错误 正确
错误 正确
错误 正确 4.领导的素质是先天素质与后天素质的统一。（对）（5.00分）
5.美国是较早研究领导科学的国家之一（5.00分）对
1.在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是(B)3.00分）A.被领导者 B.领导者 C.环境 D.组织结构
2.（A）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成 效的综合性指标。
（3.00分）
A.领导效能 B.领导效果 C.领导目标 D.领导效率
3.A.D.爱护与拥护 B.说与做
C.领导者与被领导者D.理论与实践
A.人类的祭祀活动 B.人类的精神活动 C.人类的沟通活动 D.人类的共同劳动
A.重视纳谏的思想 B.民本思想 C.谋断分离的思想 D.人本思想
A.40年代 B.80年代 C.30年代 D.90年代
领导本质通过（C)的关系表现出来。（3.00分）
4.领导活动产生于（D)（3.00分）
5.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（D）。（3.00分）
6.领导工作形成一门独立的科学，是从20世纪（C)之后开始的。（3.00分）
7.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工 程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（C）的影响力。
（3.00分）
A.势力较大 B.德高望重 C.技术专长 D.任职多年
A.领导者与环境的关系 B.领导者与被领导者的关系
C.领导者与领导者的关系 D.与被领导者的关系
A.改革创新观念 B.效益观念 C.信息观念 D.竞争观念
10.9.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的(A)。（3.00分）8.领导活动的主客体关系是（B）（3.00分）
当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意:并不排斥其他方面的适当奖励)：(A)
（3.00分）
A.配备最好的研究条件 B.精神奖励(如评为劳模)C.提职 D.高额奖金
11.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来 电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？(A)（3.00分）
A.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 B.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
C.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
12.领导者素质形成和发展的物质基础是(C)（3.00分）
A.良好的道德素质 B.良好的政治素质 C.良好的心理素质 D.良好的生理素质
13.领导科学研究的对象是(A（3.00分）
A.现代领导活动的矛盾、特点及其规律 B.领导活动的各个基本范畴 C.各种变幻复杂的领导现象 D.领导活动的历史演变)
14.三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的（D)
（3.00分）
A.身体素质 B.知识素质 C.能力素质 D.心理素质
15.对于领导者来说，(C)是第一位的。（3.00分）
A.道德素质 B.能力素质 C.政治素质 D.知识素质
1.提高领导者效能的途径和方法有（5.00分）ABCDE A.制定高效恩那个规划原则 B.健全制度和法规 C.科学运用时间 D.充分占有信息 E.精简机构和人员
2.影响人积极性的主要因素有（ABCD A.根本因素 B.自然因素 C.偶然因素 D.环境因素
3.领导者的根本工作有（5.00分）ABC A.目标规划 B.选用人才
（5.00分））C.制定规范 D.控制监督
A.下行沟通 B.上行沟通 C.交叉沟通 D.平行沟通 4.意见沟通的线路有（5.00分）ABD
A.决断能力 B.开拓创新能力 C.组织协调能力 D.分析综合给力 E.表达能力 5.领导者能力素质包括（5.00分）ABCDE
A.整体性 B.相关性 C.环境适应性 D.层次性 6.系统的特电邮（ABCD）（5.00分）
第三篇：管理方法与艺术答案
管理方法与艺术 名词解释
3、人力资源：是指储存在人体内的，能按一定要求完成工作的体能和智能资源。这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等各人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团体乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，源方面，管理者常常过分注意不良的沟通因素而忽视了其他因素。
组织中存在着水平和直线方向的分化，这种结构上的分化导致了整合的困难。其经常造成的结果是冲突。不同个体在目标、决策变化、绩效标准和资源分配上意见不一致。这些冲突并非由于不良沟通或个人恩怨造成，而是植根于组织结构本身。
第三类冲突源是人格差异。冲突可由个体的特性和价值观系统而引发。一些人的特点使得别人很难与他们合作。背景、教育、经历、培训等等这些因素塑造了每个人具体决定了完成工作或活动的质量和速度。
4、全面质量管理：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。
1、组织工作的基本原则：
（1）目标统一原则（2）分工协作原则（3）有效跨度原则（4）责权一致原则（5）统一指挥原则（6）集权与分权结合原则（7）精干高效原则（8）稳定性与适应性相结合原则（9）均衡性原则
2、如何开发冲突处理技能？
对于功能失调的冲突，管理者如何处理？你需要知道你自己及冲突对方的基本的冲突处理风格，了解冲突产生的情境并考虑你的最佳选择。
你基本的冲突处理风格是什么样的。尽管大多数人都会根据不同情境变化对冲突的反应，但每个人都有自己倾向的冲突处理风格。
审慎地选择你想处的冲突。我们不应该对所有的冲突一视同仁。一些冲突可能不值得花费精力，还有一些冲突则可能极难处理。
不是每个冲突都值得花费你的时间和精力去解决的。回避可能显得是在“逃避”，但有时这是最恰当的做法。通过回避琐碎的冲突，可以提高总体的管理成效，尤其是冲突管理技能。你最好审慎地选择你的战役，把精力留给那些有价值、有意义的事件。
评估冲突当事人。如果你选择了某一冲突情境进行处理，花时间仔细了解当事人是十分重要的。什么人卷入了冲突？冲突双方各自的兴趣所在是什么？双方各自的价值观、人格特点以及情感、资源因素如何？如果你能站在冲突双方的角度上看待冲突情境，则成功处理冲突的可能性会大幅度提高。
评估冲突源。冲突不会在真空中形成，它的出现总是有理由的。解决冲突方法的选择很大程度上取决于冲突发生的原因，因而你需要了解冲突源。研究表明产生冲突的原因多种多样，但总体上可分为三类：沟通差异、结构差异和人格差异。
沟通差异是指由于语义困难、误解以及沟通通道中的噪声而造成的意见不一致。人们常常轻易认为大多数冲突是由于缺乏沟通造成的，事实上是，在许多冲突中常常进行着大量的沟通。很多人把良好的沟通与别人同意自己的观点错误地等同起来。初看起来，人际冲突似乎是由于沟通不畅而导致。进一步分析则发现，不一致的意见是由于不同的角色要求、组织目标、人格因素、价值系统以及其他类似因素造成的。在冲突而独特的个性特点和价值观。其结果是有的人可能令人感到尖刻、不可信任或陌生。这些人格上的差异也会导致冲突。
进行最佳选择。当冲突过于激烈时，管理者采取什么手段或技术来减弱冲突呢？你可以从五种冲突解决办法中进行选择，它们是：回避、迁就、强制、妥协和合作。每一种方法都各有其长处和弱点，没有一种办法是放之四海皆准的。你需要从冲突管理的“工具箱”中考虑每一种“工具”。
迁就。迁就的目标是把别人的需要和考虑放在高于自己的位置上，从而维持和谐关系。比如，你顺从了其他人对某一事件的看法就是迁就的做法。当争端的问题不很重要或你希望为而后的工作树立信誉时，这一选择十分有价值。
在强制时，你试图以牺牲对方为代价而满足自己的需要。在组织中这种方式通常被描述为管理者运用职权解决争端。当你需要对重大事件作出迅速的处理时，当你需要采取不同的活动时，当对于你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，这种方式会取得很好的效果。
妥协。要求每一方都作出一定的有价值的让步。在劳资双方协商新的劳工合同时常常采用这种方法。当冲突双方势均力敌时，当希望对一项复杂问题取得暂行的解决方法时，当时间要求过紧需要一个权宜之计时，妥协是最佳策略。
合作。完全是一种双赢的解决方式。此时冲突各方都满足了自己的利益。它的典型特点是：各方之间开诚布公的讨论，积极倾听并理解双方的差异，对有利于双方的所有可能的解决办法进行仔细考察。什么时候合作是最好的冲突处理办法呢？当没有什么时间压力时，当冲突各方都希望双赢的解决方式时，当问题十分重要不可能妥协折衷时，合作是最佳策略。
3、目标市场选择应考虑的因素有哪些？
企业在实际进行目标市场策略选择时，通常要考虑以下一些因素。(1)企业的资源和能力
如果企业实力雄厚，资源充裕，具有较多的高素质的生产技术人员和经营管理人员，则可以选择较大的市场作为服务对象，采用无差异或差异性市场策略。相反，如果企业资源有限，人力、物力、财力不足，则较适宜于选择密集性市场策略，集中使用有限的资源。
(2)产品本身的特点
大多数初级产品，如大米、小麦、食盐、钢铁、煤炭等，产品之间的差别不大，变异性小，而且顾客对这些产品的差别一般也不太重视或不加区别，市场竞争主要体现在价格和服务方面，因而这类产品宜于采取无差异市场策略。许多加工制造产品，如汽车、家电、服装等，不仅产品本身可以开发出不同的性能、款式、花色，具有较大的差异性，而且顾客对这些产品的需求也是多样化的，选择性强。因此，生产经营这类产品的企业宜于选择差异性或密集性市场策略。(3)产品所处的生命周期阶段
处于介绍期或成长期的新产品，竞争者少，品种比较单一，可以采用无差异市场策略，难之所在。因此，报价时，既要考虑实现企业利润目标，也要结合竞争状况考虑中标概率。
（三）需求导向定价法
这是一种根据消费需求特征、顾客价格心理确定产品价格的新型定价方法。现在，价格被看作是企业为顾客提供的一种选择，只有当提供的这种选择与顾客的承受能力、价格心理相一致时，价格才能被顾客所接受，既使顾客获得公平交易的满足，又能刺激顾客产生再次购买的欲望，成为促进产品销售的有效手段。这种定价方法在具体应用上又有三种做法：
以价格优势或产品的新颖性吸引潜在顾客。当产品进入成熟期后，同类企业增多，市场竞争加剧，就应实行差异性市场策略，开拓新市场，刺激新需求；或者采用密集性市场策略，设法保持原有市场，延长产品生命周期。(4)市场的同质性
如果消费者的需求比较接近或者爱好大致相同，购买习惯比较类似，对产品供应和销售的要求差别不大，对市场营销刺激的反应较一致，就是说市场是同质的或相似的，那么在这种情况下，企业可以选择无差异市场策略，反之，则应采用差异性或密集性市场策略。
(5)市场供求趋势
如果一种产品在未来一段时期内供不应求，出现卖方市场形态，消费者的选择性大为弱化，他们关注的是能否买到商品，这时，企业就可采用无差异市场策略；相反，则应选择差异性或密集性市场策略。(6)竞争对手采取的市场策略
企业采取何种目标市场策略，往往要视竞争对于的情况而定。如果竞争对手采用无差异市场策略，企业则应采取差异性市场策略，利用差别优势与之相对抗：如果竞争对手已采用了差异性市场策略，企业用无差异市场策略将很难取胜，那么就应在对市场做进一步细分的基础上，采用差异性更大的市场策略或以密集性市场策略与之较量。一般而言，企业选择目标市场策略时应综合考虑上述各种因素，权衡利弊方可做出决策。目标市场策略应有相对的稳定性，但这并不意味着目标市场策略一经确立就不能改变，当企业的内、外条件发生重大变化时，目标市场策略也需进行调整和转变。
4、有效培训系统的构成因素有哪些？
◇组织系统--明确“责任”◇制度系统--有效“管理”◇课程系统--保证“内容”◇讲师系统--“师资”保障◇目标系统--核心“能力”◇信息系统--及时“反馈”◇培训与开发--“实践与管理”
论述：试论述在激烈的市场竞争中，企业的定价方法
本企业的成本与预期利润，然后提出自己的报价。投标定价的目的是中标订合同，每个企业都要争取自己的报价低于竞争对手的报价，但报价低总有一个限度，这就是困
1．理解价值定价法。该方法以顾客对商品价值的感受及理解程度作为定价基本依据。这种方法强调，把买方的价值判断与卖方的成本相比较，定价时更应着重考虑前者。因为顾客购买商品时总会在同类产品之间进行比较，选购那些一既能满足其消费需求，又符合其支付标准的商品。这个限度就是顾客宁愿付出货款而不愿失去这次购买机会的价格。如果价格刚好定在这一限度内，顾客感到购买这些产品能获取更多的相对利益，从而提高其愿意支付的价格限度。企业则据此提出一个可销价格，进而估算在此价格水平下产品的销量、成本及盈利状况，最后确定实际价格。
2．需求差异定价法。这种定价法以销售对象、地点、时间等条件变化所产生的需求差异，尤其是需求强度差异作为定价基本依据。在实际生活中，不仅不同的顾客对同一产品的需求有差异，对同一产品的不同款式各有所好，即便同一顾客在不同的时间、地点对同一产品的需求强度往往也是不同的。因此，即使产品的成本相同，企业也可以区分不同的顾客、销售地点、款式和销售时间拟定不同的价格。采用这种定价方法，其前提条件是市场能够根据需求强度的不同进行细分，如街市销售饮料与舞厅销售饮料就是两个不同的市场，后者的价格要高于前者。
3．拍卖定价法。拍卖定价法一般用于文物、古董、旧货等物品，因为这些物品的成本与价值都难以确定。在拍卖时，顾客根据自己对被拍卖的物品的爱好和需求程度报出自己愿付的价格，大家互相竞争，价格可能越抬越高。到最后无人愿意再提高价格时，该物品即按已报出的最高价格卖出。
现在，拍卖定价法已被应用于一些权利和配额的拍卖。如美国政府曾经把一些商品的进出口配额加以拍卖，结果是最有效率的企业获得了这些配额，同时，政府也获得了一笔收入，一举两得。这比先前由政府官员分配配额的方法要有效得多，同时也避免了企业为得到配额而向政府官员行贿的问题。
第四篇：领导与艺术作业答案
一、填空题1、1911志着经验管理时代的终结和科学管理时代的到来。
23、罗伯特·卡茨认为，领导者必须具有三项技能，技术技能、人事技能、概念技能，上述技能又简称为领导者的THC技能
4素
56、美国心理学家沙因提出了有关人类特性的四种假设，分别是理性经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设
7自由放任型三种基本领导风格
89、领导用人成效的类型有正成效、零成效、负成效
101966年出版的《有效的管理者》一书
111213、领导艺术具有以下三个特点创造性、非模式化、有效性
14需要、自我现实需要
二、名词解释
1、领导科学P6：领导科学史关于领导理论、方法、艺术的知识体系，是一门研究领导规律及其应用的科学，它综合运用多学科知识研究领导问题，目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。
2、公共组织：以管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，维护和实现社会公共利益为目的，拥有法定的或授予公共权力的所有组织实体，包括政府和非营利组织
3、公共组织领导者P15：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。
4、领导环境P23：领导环境是独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。（1）领导环境既包括客观的物质因素和条件，也包括主观的精神因素和条件，他们都是领导者认识和实践的对象。（2）领导环境是一个多层次的开发的有机系统。（3）领导环境还包含着组织特有的工作任务，这是领导环境中的重要内容之一。
5、组织文化P27：是组织成员共有的价值体系和行为规则。
6、菲德勒权变模型P78：领导绩效取决于以下两个因素的合理匹配：情境对领导者的控制和影响程度；与下属相互作用的领导风格。首先要“确认领导风格”，其次要“确定情境”，第三是进行两者的匹配，最后提出改进绩效的方法
7、领导决策P90：是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干有价值的方案中，选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。
8、头脑风暴法P117：是指依靠一定数量的专家的创造性思维来对领导决策对象未来的发展趋势及其状况进行集中判断。
9、决策评估：是指对整个领导决策活动过程中的各种因果关系以及决策效果进行的评价
10、战略性资源：是在国民经济体系中占有重要地位，对国计民生、国家经济和军事安全又重大影响的资源
11、领导沟通P145：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。
12、领导激励机制P195：是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应地组织机构、激励措施的总和。
13、愿景领导P229：愿景领导的概念产生于20世纪80年代，指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。
14、领导艺术内涵P181：领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性
15、危机领导P246：是指领导人在危机状态下的领导活动。
16、领导绩效P252：是指领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。
17、领导绩效评估P255：是指为实现其预期目标，相关评估主体对领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果进行综合考核与评价的活动。
18、领导力P277：是一种可以习得的能力，领导力通常由以下几个部分组成：远见卓识、感召力、掌控力、领导艺术。远见卓识要求领导者有洞察力、有批判性思维；感召力要求领导者会表达愿景，阐发自己的思想立意要高，会讲故事；而掌控力要求领导者能够组建核心团队，把握权力；领导艺术则要求领导者有智慧、知道平衡，明确目的与手段的统一。
19、领导力开发P278：是指领导者根据自身的组织环境的需要，由组织或者个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程。
三、简答题
1、人类活动的基本特点P13条
（1）人类活动有特定的目的性和计划性。
（2）人类活动是有组织的，有特定的规范性和秩序性。
（3）人类活动是不断发展的，有特有的累积性、传承性和进步性。
2、领导环境的作用P334条
（1）领导环境是领导活动的必要条件。（2）领导环境是领导者决策的科学依据。
（3）领导环境是领导者创新的客观基础。（4）领导环境影响领导者的素质。
3、领导体制变革与完善的重要性和必要性P513条
（1）变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要。
（2）变革和完善领导体制是领导主体适应领导环境的客观要求。
（3）变革和完善领导体制是领导者实施有效领导的必要前提。
4、领导与管理的区别P1
1领导与管理从管理职能的角度看，领导是一个引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。然而，并非所有的管理都是领导，并非所有的管理者都能成为领导者。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。有效的领导贯穿于管理的全过程，对实现管理目标起着重要作用。领导是管理的一项核心职能，因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，因此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
5、组织文化的功能P604条
一般而言，组织文化具有以下功能：
（1）目标导向功能（2）整合协调功能（3）规范约束功能（4）激励辐射功能
6、领导决策体制由哪几部分组成P1016大部分
现代领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由六大系统组成：
（1）信息系统：信息构成领导决策的基础，领导决策的贯彻和实施也离不开信息。
（2）智囊系统：具有决策咨询功能、综合认识功能、培养和输送人才功能、传播和宣传功能。
（3）决策中枢系统：是现代领导决策体制的核心。
（4）执行系统：要有雷厉风行的作风，有令即行，有禁即止；要发动、依靠组织成员的力量。
（5）监督系统：是对决策的制定实施过程进行监督，及时发现问题，纠正偏差的组织。
（6）反馈系统：主要任务是把决策实施的情况和问题及时反馈到决策中枢系统，以便决策中枢系统根据新的情况或动向对决策指令作出适当的控制和调整。
7、为什么说人是组织的战略性资源 P1234条
（1）人才是社会生产的第一要素。（2）人才是社会生产的第一资本。
（3）人才是社会发展的第一资源。（4）人才是社会发展的第一推动力。
8、领导决策程序包括哪些步骤和环节P1089条
（1）界定问题（2）确定目标（3）搜集信息（4）价值标准（5）拟定方案
（6）分析评估（7）方案优选（8）贯彻实施（9）追踪检查
9、领导用人的原则P1368条
（1）竞争择优原则（2）重才用人原则（3）尊重信任原则（4）扬长避短原则
（5）整体功能原则（6）层次授权原则（7）激励爱护原则（8）称职适时原则
10、领导用人的方法P1406条
（1）鼓励自荐（2）群众评议（3）聘任（4）公开招考（5）试用观察（6）委任
11、领导沟通的特点P1464条
（1）从领导沟通的性质来看，领导沟通是管理的内容之一；
（2）从领导沟通的形式来看，领导沟通是一种制度体系；
（3）从领导沟通的内容来说，领导沟通是规范性的活动和过程；
（4）就其必要性来说，领导沟通是有效领导的本质要求。
12、非正式沟通的特点P1565条
（1）非正式沟通的渠道有随意性、灵活性、松散性的特点；
（2）非正式沟通的沟通内容非正式，更容易表露真实想法；
（3）非正式沟通的情感性强；
（4）非正式沟通的效率高、速度快、比较灵活；
（5）非正式沟通的信息的真实性不确定。
13、领导授权的目的P1843条
（1）领导授权是为了更好地管理（2）领导授权是为了提高下属的工作积极性
（3）领导者抓大事管全局的需要
14、运筹领导的基本要求P2444条
（1）要坚持正确理论指导（2）要坚持调查研究先行
（3）要坚持辩证思维（4）要谋之以众，断之以独
15、危机领导的能力要求P2494条
（1）见微知著、预知先判的能力（2）果敢决策、快速反应的能力
（3）把握大局、掌控局势的能力（4）严密组织、周密协调的能力
16、领导绩效评估的原则P257~P2614条
（1）价值导向原则（2）客观公正原则（3）民主公开原则（4）注重实绩原则
17、提升领导绩效的途径P2686大类（简答题答出6大类应该够了，论述题要多写一些）
（1）提高领导者的能力素质1．提高领导者的能力素质2．改善领导行为和领导风格
（2）打造高效的领导班子
（3）规划远景目标1．对组织进行摸底 2．对获取的信息进行深入加工 3．与组织成员讨论目标表述 4．确定组织目标 5．对目标进行阶段性的分解
（4）寻求良好的组织运行机制1．进一步调整组织设置，健全组织管理机制 2．加强队伍建设，健全选拨培养机制 3．处理好组织运行的工作关系，健全决策执行机制和领导指导机制
（5）加强领导者的信息素质培训
（6）创造有利的环境条件1．大力发展社会主义市场经济，充实领导活动的物质基础 2．进一步深化政治体制改革，推进政治民主化进程 3．大力发展科学文化教育，建设社会主义精神文明
18、领导力是否具有习得性，为什么P280
领导力是一种可以习得的能力，因为领导力通常由以下几个部分组成：远见卓识、感召力、掌控力、领导艺术。远见卓识要求领导者有洞察力、有批判性思维；感召力要求领导者会表达愿景，阐发自己的思想立意要高，会讲故事；而掌控力要求领导者能够组建核心团队，把握权力；领导艺术则要求领导者有智慧、知道平衡，明确目的与手段的统一。从中我们可以看出构成领导力的大多数因素都是可以通过学习获得的，因而领导力是可以从日常中习得的，并带入到工作中
19、领导力开发的障碍P2803大类
（1）社会层面的障碍1．缓慢的危机不能产生伟大的领袖2．专业化分工不利于通才的形成（2）组织层面的障碍1．文化障碍2．权力主导的思维定式
（3）个人层面的障碍1．道德失范 2．心里障碍 3．权力滥用 4．思维僵化 5．眼界限制
四、论述题
1、现代领导体制变革与科学化的基本原则P557条 按照书上内容多写一些
（1）目标统一性原则（2）权责一致、合理明确原则（3）稳定性与适应性相结合原则
（4）机构精干和整体效应原则（5）管理适度原则（6）信息回路原则（7）法治原则
2、领导理论发展脉络
（1）第一阶段（20世纪30年代）致力于了解领导者和非领导者在哪些人格特质方面存在差异，形成领导特质理论。
（2）第二阶段（20世纪40年代末到60年代中期）采用行为主义的方法和视角，希望从领导行为和领导风格的差异上发现领导者与非领导者的区别，统称为领导行为理论。1．领导的结构维度和关怀维度。2．员工导向的领导者与生产导向的领导者。3．管理方格论。4．领
导风格理论。5．克里特的四种领导体制。6．领导风格连续统一体理论。
（3）第三阶段（20世纪60年代末到90年代）考察的重点主要在环境和领导情景对领导的有效性是否有决定性的影响，统称为领导权变或领导情境理论。1．菲德勒权变理论。2．赫塞和布兰查德的情境领导理论。3．路径——目标理论。4．领导者参与模型。5．领导替代理论。
3、如何实现有效的领导沟通P1715大类
（1）明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通
（2）保证信息完整和有效 1．有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称；
2．强化信息的甄选
（3）健全组织的沟通渠道，提高沟通效率 1．健全组织的沟通渠道，提高沟通效率；
2．减少沟通的层级
（4）塑造利于沟通的组织文化 1．塑造提供沟通机会的组织文化；
2．营造平等、理解、信任的组织文化氛围
（5）掌握沟通的技巧 1．明确角色和换位思考；
2．针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法：1）心理需求分
析和沟通策略；2）信息处理风格和沟通策略；3）气质类型和沟通策略；4）管理风格和沟通策略
3．积极倾听；4．直接、清楚的语言表达；5．利用反馈技术，变单
向沟通为双向沟通；6．选择适当的沟通气氛和时机；7．针对不同的沟通对象使用不同的语言；8．注意恰当地使用非言语沟通；9．注意保持理性，避免情绪化行为；10．注重礼节。
4、领导绩效评估的作用与意义P256~P2573大类 按照书上内容多写点
领导绩效评估是检验行政领导者领导水平、质量和效益的有效手段，是促进行政领导工作上水平、上档次的有力措施。以科学的态度和方法加以正确评价，对于深化行政领导体制改革，加强干部队伍建设具有十分重要的意义。
（1）领导绩效评估是检测行政领导活动的综合尺度
（2）领导绩效评估是促进行政领导活动发展的强大动力
（3）领导绩效评估是识别、选用领导者的重要标准
第五篇：《领导科学与艺术》形成生考核作业试题及答案
2015年电大《领导科学与艺术》形考1 领导科学与艺术形考-0001试卷总分：100 单选题(共12题,共24分)开始说明： 结束说明：
1.领导活动是一个主客体相互作用的矛盾运动过程，其中属于客体的是（C）。A、领导者 B、被领导者 C、领导环境 D、领导方法
2.中国自古以来为官从政的首要之德是(C)。A、坚持真理 B、弘扬正气 C、廉洁奉公 D、勤政为民
3.一般说来领导艺术是对领导科学的(A)。A、创造性发挥 B、随意的运用 C、严格遵守 D、外在表现
4.“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循的原则是(C)。A、合理流动.适才适用 B、合理搭配.整体效能 C、重视培养.用养结合 D、量才用人.职能相称
5.1.领导活动实质上是一个循环反复的决策过程，这个过程可理解为(C)。A、决策→再决策→执行→再执行 B、决策→执行→再执行→再执行 C、决策→执行→再决策→再执行 D、执行→决策→再决策→再执行
6.下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（A）。A、权力的制约性 B、目标一致 C、地位平等 D、相互依存
7..调查活动的第一个阶段是（A）。A、选题 B、准备 C、调查 D、反馈
8.当前我国突发事件表现的特征是（A）。A、出现频率高，影响大 B、出现频率低 C、都是自然灾害 D、都是恐怖活动
9.要取得良好的演讲效果，领导不宜采用的方法是（D）。A、熟悉听众对象与场合
B、精心设计讲话开头语，努力引发听众好奇心 C、正确定位讲话身份，做到量身定做有分寸 D、长篇大论演讲
10.下列关于领导环境作用叙述错误的是（C）。A、领导环境是领导活动得以进行的重要条件 B、领导环境是领导活动的基本构成要素
C、领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的 D、领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败 11.领导作风的内在基础是(A)。A、领导素质修养 B、领导方法 C、领导决策 D、领导方式
12..下列关于领导者语言表达基本要求不正确的是（C）。A、领导者讲话要力戒假、大、空 B、领导者讲话要言简意赅 C、模仿伟人说话
D、力戒故弄玄虚，做到简洁朴实 多选题(共12题,共36分)开始说明： 结束说明：
13.下列属于领导者素质特征的是（ABCD）。A、社会实践性 B、环境适应性 C、多种相关性 D、可变可塑性
14.直觉思维的主要特征的有（ABCD）。A、非逻辑性 B、突发性 C、潜意识性 D、随机性
15.领导在批评下属时要做到（ABD）。A、实事求是 B、要以理服人 C、要以权压人 D、要以诚相见
16.以时间为标准来划分，领导环境的包括（ABC）。A、过去环境 B、现在环境 C、未来环境 D、有利环境
17.调查研究中需要坚持的原则有(ABCD)。A、理论指导原则 B、目的性原则 C、全面准确原则 D、客观公正原则
18.当前我国领导者面对的重要的大环境有（ABC）。A、市场经济环境 B、改革开放的环境 C、信息化发展的环境 D、人际关系环境
19.突发事件的产生原因可能是（ABCD）。A、市场经济优胜劣汰激烈竞争 B、自然灾害
C、群众利益处理不当 D、重大交通事故
20.领导激励的一般原则有（ABCD）。A、因人而异原则 B、公平公正原则 C、正确导向原则 D、及时激励原则
21.下列属于领导者一般特征的是（ABCD）。A、担任职务 B、拥有权力 C、负有责任 D、富于创新
22.领导者对人才考核的内容一般包括(ABCD)。A、德 B、能 C、勤 D、绩
23.下列属于衡量领导班子团结基本标准的是（ABCD）。A、共同的事业基础 B、有融洽的感情纽带
C、班子成员眼界和胸怀宽阔 D、“一把手”、“二把手”密切配合 24.决策的一般特征是（ABCD）。A、预见性 B、择优性 C、目的性 D、创造性
判断题(共20题,共40分)开始说明： 结束说明：
25.系统思维就是人们运用系统论观点，把对象作为多方面联系的.具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。A √ ×
26.当前我国应对突发事件教育还存在诸多问题和不足。A √ ×
27.自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。A √ ×
28.人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。A √ ×
29.怀疑、批判、探索、验证是逆向思维必不可少的四个步骤。A √ ×
30.为了最大限度地激发下属工作的积极性.主动性和创造性，领导应该最大限度地满足下属的物质需求。B √ ×
31.夸张式幽默是指将事实进行一定的夸张，造成一种喜剧效果，也是产生幽默的有效方法之一。A √ ×
32.为了树立权威，领导处罚宜多不宜少。B √ ×
33.在社会管理方面坚持依法办事是改进领导方法和艺术一个重要工作。A √ ×
34.领导要科学决策，必须亲自开展调查研究。B √ ×
35.讲究领导艺术就是要玩弄权术。B √ ×
36.在领导班子中，副职领导要完全听命于正职领导。B √ ×
37.渐进批评法就是指领导者逐步输出批评信息，有层次地进行批评的方法。A √ ×
38.领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件.历史条件和社会条件等多种条件环境。A √ ×
39.从顺境与逆境的对比中发现、识别人才是领导者发现人才重要途径。A √ ×
40.在领导决策中，领导者要学会用全面的观点和发展的观点看问题。A √ ×
41.直接批评法就是领导者通过直截了当地严肃批评，来促使下属认识错误、改正错误的方法。A √ ×
42.领导与管理是不同名称，相同的工作。B √ ×
43.文化习俗和民族传统对领导风格和能力没有影响。B √ ×
44.领导者协调人际关系有利于领导者正确决策、调动组织成员的积极性。A √ ×
2015年电大《领导科学与艺术》形考2 领导科学与艺术形考-0002试卷总分：100 单选题(共12题,共24分)开始说明： 结束说明：
1.领导作风的内在基础是(A)。A、领导素质修养 B、领导方法 C、领导决策 D、领导方式
2.通过诱导形式激发人的主动精神，使人的工作热情建立在自觉地基础上，这种激励属于（A）。A、内激励 B、精神激励 C、正激励 D、外激励
3.马斯洛需要层次理论指出，（D）是人的最高层次需要。A、物质需要 B、交往需要 C、安全需要 D、自我实现
4.创新思维的基本方法一般不包括（D）。A、迁移法 B、顺思法 C、放松法 D、抄袭法
5.领导者拥有权力，而不受监督的权力容易产生(A)。A、腐败 B、成绩
C、政策执行的困难 D、责任
6.在领导方法的基本层次中属于领导方法基础和依据的是（A）。A、根本领导方法 B、具体领导方法 C、基本领导方法 D、重要领导方法
7.领导活动中“以点带面，典型引路”的做法属于领导指挥职能的(C)。A、命令方式 B、说服方式 C、示范方式 D、协调方式
8.集权制的最大优点就在于(A)。A、统一政令、指挥灵活 B、具有弹性和应变能力 C、激励下级的积极性 D、有利于联系群众
9.下列场合下，领导不宜采用幽默的是（C）。A、与群众全谈话 B、向公众演讲 C、追悼会 D、下属聊天
10.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是(B)。A、疏通 B、疏导 C、引导 D、教导
11.下列不属于放任用权表现形式的是（D）。A、牧羊式用权 B、无反馈式用权 C、不讲用权效益 D、用权家长制
12.在社会主义市场经济中，市场的主体是（B）。A、政府 B、企业 C、个人
D、非政府组织
多选题(共12题,共36分)开始说明： 结束说明：
13.领导活动基本要素有：（ABCD）。A、领导者 B、被领导者 C、群体目标 D、客观环境
14.领导者心理素质包括（ABCD）。A、要有主见，但不主观武断 B、要有勇气，但不鲁莽蛮干 C、要有毅力，但不顽固不化
D、有豁达的心胸，但不是看破红尘
15.社会主义和谐社会的总体要求的是(ABCD)。A、民主法治 B、公平正义 C、诚信友爱 D、安定有序
16.下列属于领导者能力素质有（ABCD）。A、开拓创新能力 B、分析决策能力 C、自我学习能力 D、组织指挥能力
17.突发事件的产生原因可能是（ABCD）。A、市场经济优胜劣汰激烈竞争 B、自然灾害
C、群众利益处理不当 D、重大交通事故
18.领导者要适应和利用领导环境的需要做到（ABCD）。A、培养驾驭环境的气魄 B、对环境做深入细致的分析 C、能动地利用领导环境
D、注重适应领导环境的新变化
19.领导创新思维方法的特点(ABC)。A、战略性 B、灵活性 C、社会性 D、继承性
20.领导环境对领导的影响有（ABC）。A、影响领导者和组织成会员的情绪 B、影响领导者的领导方式 C、影响领导者的作风和修养 D、决定领导者的能力
21.制造幽默的方法与技巧有(ABCD)。A、通过讲歇后语
B、采取对比与夸张的方法 C、通过形象比喻
D、运用倒置倒引方法
22.领导在调查研究中可以使用调查方法有(ABCD)。A、观察调查法 B、访问调查法 C、问卷调查法 D、文献调查法
23.下列属于领导环境的是（ABD）。A、自然环境 B、历史条件 C、生活条件 D、社会条件
24.领导活动中沟通的作用有（ABCD）。A、加深感情 B、加深理解 C、统一认识 D、决定取舍
判断题(共20题,共40分)开始说明： 结束说明：
25.领导活动的基本矛盾就是领导者与被领导者之间的矛盾。B √ ×
26.领导者的素质是天生的，后天的努力是没有用的。B √ ×
27.领导思维方法就是领导者为实现领导目的而在头脑中进行思维活动的方法，它既包括领导者个人的思维技巧，也包括领导者在实施领导活动过程中思维必须遵循的规范。A √ ×
28.年龄差异是导致领导者之间冲突的重要原因。A √ ×
29.领导班子之间产生冲突是不正常的，所以一把手要坚决消除冲突。B √ ×
30.主持者讲话要声音洪亮，口齿清楚，有感召力、鼓惑力、亲和力。A √ ×
31.领导激励员工或下属的频率越高越好。B √ ×
32.思想政治工作，一般是指党的思想政治工作，它是党组织研究人的思想和行为活动的规律.研究党对群众进行思想政治教育规律的一门科学。A √ ×
33.无论什么样的调查研究都要以解决问题为出发点和根本目的。A √ ×
34.在领导班子中，副职领导要完全听命于正职领导。B √ ×
35.以人情为标志，凭人情办事是传统思维的一种表现形式。A √ ×
36.思维的发散性其实质是迁移，迁移是指整个思维起点、思维指向、思维标准、思维结果之间的跨越流动、变化，善于变通，善于创新。A √ ×
37.经过三十多年的发展，中国已经成为第二大经济实体，不存在社会问题了。B √ ×
38.在领导用权时要注意运用个人影响力。A √ ×
39.领导用权就是要把权力发挥及至。B √ ×
40.领导决策难点在于决策时存在一些不可控制因素。A √ ×
41.权力指通过法定程序授予的.为实现组织目标.在实施领导过程中，对下属施行的强制性影响力和制约力。A √ ×
42.领导处事的艺术就是干自己该干的事。A √ ×
43.在非公有制企业里不需要加强思想政治工作。B √ ×
44.市场经济条件下，领导者必须具备的服务和竞争的意识。A √ ×
2015年电大《领导科学与艺术》形考3 领导科学与艺术形考-0003试卷总分：100 单选题(共12题,共24分)开始说明： 结束说明：
1.人与自然和谐就是要（C）。A、不断征服和改造自然 B、从自然获取更多的资源
C、坚持改造自然与保护自然相结合 D、搞好人际关系
2.下列不属于领导活动的基本构成要素是（D）。A、领导者 B、被领导者 C、领导环境 D、领导方法
3.下列不属于传统知足思维习惯的是（B）。A、自主内向型思维 B、创新思维 C、人情思维 D、权威崇拜思维
4.领导者与下级关系的特点表述错误的是（D）。A、服务性 B、平等性 C、依存性 D、附属性
5.领导活动是一个主客体相互作用的矛盾运动过程，其中属于客体的是（C）。A、领导者 B、被领导者 C、领导环境 D、领导方法
6.从我国当前领导干部决策问题的表现来看，迫切需要提高(A)。A、决策民主化和科学化的水平B、领导决策和个人决策的水平C、经验决策和科学决策的水平D、决策者的知识文化水平
7.下列关于衡量领导群体结构是否合理的基本标准叙述错误的是（D）。A、有一个坚强而富有凝聚力的领导核心 B、要有清晰的职责范围和明确的职权界限 C、要有健全的沟通网络 D、专业知识越多越好
8.在领导待人艺术中处于核心地位的是（C）。A、严以律己 B、与人为善 C、扬长避短
D、在其位、谋其政
9.在领导批评时，不正确的方法是（B）。A、注意分寸、批评有度 B、先批评后表扬
C、准确明了，不含糊其辞 D、言简意赅，长话短说
10.领导者协调下级关系不宜采用的方法是（C）。A、增进了解，心理相融 B、言传身教，关心爱护 C、用权力命令
D、避免争论，善待埋怨
11.有利于人才合理流动的人才使用制度是(B)。A、世袭制 B、聘任制 C、任命制 D、终身制
12..调查活动的第一个阶段是（A）。A、选题 B、准备 C、调查 D、反馈
多选题(共12题,共36分)开始说明： 结束说明：
13.提高领导者语言表达能力的方法与途径有(ABCD)。A、加强科学文化知识修养 B、加强思想道德修养 C、注重实践锻炼
D、注重提高语言表达的方法和技巧 14.领导权力的特征（ABCD）。A、阶级性 B、普遍性 C、层次性 D、强制性
15.思想政治工作的原则有(ABCD)。A、理论灌输和实践教育相结合 B、正面激励和批评帮助相结合 C、思想工作和经济工作相结合 D、精神鼓励和物质奖励相结合
16.领导者正确处理与上级关系的原则有（ABC）。A、尊重不崇拜 B、服从而不盲从 C、局部服从全局 D、完全遵从上级
17.领导用权的误区有（ABCD）。A、唯权是从 B、用权家长制 C、放任用权 D、有权不用
18.领导在调查研究中可以使用调查方法有(ABCD)。A、观察调查法 B、访问调查法 C、问卷调查法 D、文献调查法
19.新时期我国社会问题的主要表现有(ABCD)。A、“三农”问题
B、部分职工下岗失业问题 C、社会分配不公问题 D、部分群众心态失衡问题
20.优化领导群体结构需要坚持的原则有（ABCD）。A、稳定性原则 B、能位相称原则 C、高效精干 D、自我完善原则
21.按领导权力的控制运用程度分类，领导方式有（ABC）。A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、自由放任式
22.按照领导环境的性质划分，领导环境一般包括（ABCD）。A、政治环境 B、经济环境 C、技术环境
D、社会文化环境
23.按照激励的内容来划分，领导激励的手段有（ABD）。A、物质激励 B、精神激励 C、正激励 D、情感激励
24.被领导者一般表现特征有（ABCD）。A、服从性 B、受动性 C、对象性 D、相对性
判断题(共20题,共40分)开始说明： 结束说明：
25.越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。A √ ×
26.广义的素质是指人的性格、毅力、兴趣、气质、风度等。它是指一个人在先天基础上，通过后天的实践形成的基本特征，是一个人与另一个人相互区别的基本特点。A √ ×
27.文献调查法是一种直接收集资料的调查方法。B √ ×
28.拥有权力的领导可以对任何人发号施令。B √ ×
29.领导者素质，是指在一定心理生理条件的基础上，通过学习.教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。A √ ×
30.在社会管理方面坚持依法办事是改进领导方法和艺术一个重要工作。A √ ×
31.年龄差异是导致领导者之间冲突的重要原因。A √ ×
32.领导活动的基本矛盾就是领导者与被领导者之间的矛盾。B √ ×
33.模仿式幽默就是借助于某种违背正常逻辑的想象和联想，把原来的语言要素用于新的语言环境中制造幽默感。A √ ×
34.夸张式幽默是指将事实进行一定的夸张，造成一种喜剧效果，也是产生幽默的有效方法之一。A √ ×
35.思想政治工作，一般是指党的思想政治工作，它是党组织研究人的思想和行为活动的规律.研究党对群众进行思想政治教育规律的一门科学。A √ ×
36.被领导者不是领导活动主体。B √ ×
37.多向思维方法要求我们看待事物要从不同的方向分析问题。A √ ×
38.领导者在选拔人才时只要看人才的能力就可以。B √ ×
39.以人情为标志，凭人情办事是传统思维的一种表现形式。A √ ×
40.在领导决策中，领导者要学会用全面的观点和发展的观点看问题。A √ ×
41.领导在任何场合下说话都要幽默。B √ ×
42.领导方法就是领导艺术。B √ ×
43.领导者是在社会化共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。A √ ×
44.突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定影响力的事件，具有不确定性。A √ ×
2015年电大《领导科学与艺术》形考4 领导科学与艺术形考-0004试卷总分：100 单选题(共12题,共24分)1.下列场合下，领导不宜采用幽默的是（C）。A、与群众全谈话 B、向公众演讲 C、追悼会 D、下属聊天
2.下列对领导者与上级关系的叙述错误的是（B）。A、权力的制约性 B、地位平等 C、共识同向性 D、集中统一性
3.对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了(B)。
A、扬长避短，各尽所能 B、量才用人，职能相称 C、用人不疑，疑人不用 D、五湖四海，宽以容人
4.人的需要中，处于最低层次是（B）。A、教育需要 B、生理需要 C、安全需要 D、社交的需要
5.一般说来，领导集体的年龄结构的理想状态是(D)。A、多采用老干部的结构 B、多采用中年干部的结构 C、多采用青年干部的结构 D、老中青结合的梯形结构
6.下列关于领导环境作用叙述错误的是（C）。A、领导环境是领导活动得以进行的重要条件 B、领导环境是领导活动的基本构成要素
C、领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的 D、领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败 7..调查活动的第一个阶段是（A）。A、选题 B、准备 C、调查 D、反馈
8.领导科学的研究对象是（C）。A、领导者 B、被领导者 C、现代领导活动 D、客观环境
9.领导者与下级关系的特点表述错误的是（D）。A、服务性 B、平等性 C、依存性 D、附属性
10.要有效开展调查研究，正确的方法是(B)。A、蜻蜒点水，浮光掠影 B、“解剖麻雀”，举一反三 C、先入为主，按图索骥 D、编造信息，取悦于上
11.社会主义领导从本质上讲就是(C)。A、管理 B、指挥 C、服务 D、决策
12.在对立统一的方法论中，“两点论”是指（C）。A、抓主要矛盾 B、抓次要矛盾
C、既要抓主要矛盾，也要重视次要矛盾 D、抓所有矛盾
多选题(共12题,共36分)开始说明： 结束说明：
13.思想政治教育为社会主义现代化提供（ABD）。A、精神动力 B、智力支持 C、物质保证 D、思想保证
14.在现实生活中不少领导者存在着传统思维习惯有(ABCD)。A、自主内向型思维 B、中庸思维 C、人情思维 D、权威崇拜思维
15.当代领导活动的发展趋势包括（ACD）。A、集团化趋势 B、专制化趋势 C、民主化趋势 D、科学化趋势
16.现代社会领导用权的原则有（ACD）。A、民主原则 B、专制的原则 C、依法原则 D、廉洁原则
17.领导者对人才考核的内容一般包括(ABCD)。A、德 B、能 C、勤 D、绩
18.领导授权的艺术和技巧有（ABCD）。A、“因事择人，视能授权” B、明确权责范围 C、委授权责要适度 D、授权而不放任
19.领导在批评下属时要做到（ABD）。A、实事求是 B、要以理服人 C、要以权压人 D、要以诚相见
20.下列属于领导环境的是（ABD）。A、自然环境 B、历史条件 C、生活条件 D、社会条件
21.领导者有效协调人际关系的形式有（ACD）。A、会议协调 B、公开调节 C、联合协商形式 D、个别谈心
22.领导者协调人际关系的基本要求（ABCD）。A、注重尊重 B、重视了解 C、积极给予 D、合理索求
23.调查研究中需要坚持的原则有(ABCD)。A、理论指导原则 B、目的性原则 C、全面准确原则 D、客观公正原则
24.下列属于领导者素质特征的是（ABCD）。A、社会实践性 B、环境适应性 C、多种相关性 D、可变可塑性
判断题(共20题,共40分)开始说明： 结束说明：
25.领导在任何场合下说话都要幽默。B √ ×
26.灵感不会凭空产生，顿悟也决非空穴来风，所以在平时领导要学会观察、思考和积累。A √ ×
27.领导用人的“白金法则”是你希望别人如何待你，你就如何待别人。B √ ×
28.决策是一种理性的管理活动。A √ ×
29.渐进批评法就是指领导者逐步输出批评信息，有层次地进行批评的方法。A √ ×
30.领导建设中环境只要争取上级领导的支持。B √ ×
31.思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。A √ ×
32.模糊思维就是一切都无所谓。B √ ×
33.我国已经建立比较完善应对突发事件的机制和制度。B √ ×
34.突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定影响力的事件，具有不确定性。A √ ×
35.领导可以运用头脑风暴方法来了解和改善领导环境。A √ ×
36.越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。A √ ×
37.领导是人的活动，所以领导只有社会属性。B √ ×
38.赫茨伯格的双因素理论又称为激励-保健因素理论。A √ ×
39.自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。A √ ×
40.需求层次理论认为满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大。A √ ×
41.领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件.历史条件和社会条件等多种条件环境。A √ ×
42.当前我国社会管理工作存在法律、制度和执行方面的不足和问题。A √ ×
43.直接批评法就是领导者通过直截了当地严肃批评，来促使下属认识错误、改正错误的方法。A √ ×
44.领导决策是完全由领导集体来决定。B √ ×
点击咨询 