第一篇:晨会的流程及意义
晨会的流程以及意义
一.晨会要求及学习内容:
(一)、晨会要求:网点所有员工必须参加晨会;统一着装,轮流主持;晨会开展第一个月必须天天开展晨会,并且柜面五步法每天都要练习。
(二)、晨会流程:
1、主要进行晨会列队、问候(各位亲爱的伙伴大家早上好 好、很好、非常好,鼓掌三下);
2、仪容仪表自检(前不遮眉、侧不盖耳、领带丝巾、袖口指甲、前兜后摆鞋裤)和相互检查(你我相互监督,每天前进一步);
3、工作汇报和点评,分析工作中存在的问题,汇报营业目标完成情况,当日工作安排;
4、练习柜面服务“五步法”;柜面服务五步法具体内容:
(1)笑相迎------“你好!请坐。”
(2)礼貌问------“请问你需要办理什么业务?”
(3)快速办------“请稍等,请出示你的身份证件,请输入密码,请看计数器我为你核点现金,请核对,请签名。”
(4)提醒递-------“请问你还需要办理其他业务吗?请收好,请核对一下。”
(5)目相送-------“别忘了你的随身物品,再见!请慢走!项目人员负责对网点人员的服务笑容,提示语言的语速分贝、标准指引手势做一一分析、讲解及培训。
6、组织网点进行快乐团队活动,要求做到主题突出,表达有效,达到振奋精神,拉进员工距离,增进凝聚力为目的;
7、朗读口号:诚者信合,做值得尊敬的百姓银行;
8、晨会结束语,介绍明天晨会主持人
二、开展晨会的意义:
是增进各位工作人员的主人翁意识,凝聚士气,挖掘潜能,活跃思维,以为新一天的工作开展开个好头;安排布置下一天的晨会。
第二篇:晨会流程
公司晨会流程
一、参会人员按四排站好,8:10准时开始点名。
二、主持人:各位同仁们,早上好!很高兴由我来主持今天的晨会。为使我们的团队达到激情、严谨的目的,下面我们进行第一项:整理队形。(整理队形前对迟到的人员按晨会纪律进行惩罚)
1.稍息立正(两遍)------“稍息!立正”!2.看齐(两遍)------“向右看--齐!向前--看”!
3.报数(两遍)------“从右至左从前至后,整体--报数”!4.整理着装(两遍)------全体都有,整理--着装!--停5.停止间的三大转法(两遍)“向—左(右、后)转!6.跨立(两遍)------“跨立!立正!(2分钟军事)
三、主持人:有新人,(没有就省略)新人介绍,大家可能已经看到了新的面孔,他们的到来为我们这个团队注入了新鲜血液,也是我们新的家人、朋友。大家掌声欢迎新同事进行自我介绍。(掌声请出、掌声请回)(控制在2分钟内)
四、主持人:下面我们进行迎接美好的一天:
迎接美好的一天,大家准备好了吗?,大家回答:准备好!
五、下面我们进行第四项纲领确认,现在我带领大家背诵公司纲领: 我们的使命是: 我们的愿景是: 我们的目标是:我们的核心价值观是:
我们的口号:因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
成功决不容易,还要加倍努力!
相信自己,相信伙伴!一鼓作气,挑战佳绩!永不言退,我们是最好的团队!
我们的行动口号:我们的作风是:
六、主持人:纲领确认完毕,:开始行动,履行承诺!大家准备好了
七、主持人:下面我们进行下一项:部门工作沟通协调:请问各部门有无事情通报。各部门负责人对本周需协调问题的处理情况通报,和对下周的工作安排。(掌声请出,掌声请回)(控制在5分钟内)
八、主持人:晨会到此结束,解散。(鼓掌:)
第三篇:晨会流程
晨会第一项:列队问好
列队:主持人站在中间前方的位置,两边按身高大小列队
主持人问好:各位同事,大家早上好!
全体员工:好,很好,非常好!(三击掌)
晨会第二项:检查仪容仪表
主持人:下面请相互检查仪容仪表
员工间相互检查:按照发型整洁、女士淡妆(不涂染指甲油)、着装干净整齐(领带、领花、衣着、鞋子)、工号牌佩戴规范的标准检查
晨会第三项:晨会互动环节
周一:游戏(做游戏之前兰银文化)
周二:分享
周三:健身活动
周四:情景演练
晨会第四项:昨日业绩通报
大堂经理通报昨日服务于业绩(包括存款、中间业务、服务水平)
柜员汇报昨日工作(一句话概括,突出亮点,做出承诺)
晨会第五项:今日重点工作安排
营业室主任安排今日工作、文件通报、产品提示
晨会第六项:口号
齐声喊出口号“坚持不懈 争创一流 追求卓越”
第四篇:晨会流程
晨会流程
主持人:30秒内集合完毕,掌声响起来(快速鼓掌)5、4、3、2、1、停,以排头为基准向左向右看齐,向前看,跨立!
主持人:同志们,早上好!(主持人鞠躬)
员工:好!(三遍掌声,12123)
今天是***年***月***日,新的一天开始了,我们要像烧红的铁棒一样,投入到新的一天工作中,要求大家在今天的工作中,一定要认真做好每项工作,不能有任何错误,决不找借口。我们一定要拿出德坤人得大爱奉献给所有患者,衷心祝愿他们早日康复!
主持人:请检查对面家人的仪容仪表是否规范并给予最灿烂的微笑。德坤价值准则
医院的愿景:愿天下人都享有健康快乐的人生
医院的使命:献身健康事业铸就生命尊严
医院的宗旨:胸怀仁德利济乾坤
医院的信念:弘扬瑶医文化打造主流医学
医院客户观:呵护生命致力健康追求疗效精益求精 医院人才观:忠诚正直德技双謦
医院的作风:求真高效诚信务实
医院的准则:专攻专注专业
医院的院训:精医仁爱敬业创新
德坤宣言:(同时举起右手)
在人类追求健康与长寿的路上,我要爆发支撑人们前行的力量。我庄
严宣誓:大爱无声,大医有魂。我志愿选择神圣的医疗事业,救死扶伤,治病救人,秉承良知,坚守医德,珍爱生命,博爱天下!我在此立下誓言,视患者如家人,倾注我的生命和热血,守护健康,击溃病魔,构筑一个绚烂幸福的世界!铭记“精医、仁爱、传承、创新”之院训,为瑶医药事业的发展和人类健康奋斗终身!
主持人:院领导有无指示?
院训内容:周一:我们今天做什么?为患者服务,为医院争光。我们今天怎么做?尽心竭力,比昨天更好。
周二:我们的宗旨是?胸怀仁德,利济乾坤。
我们的目标是?继续努力,永不自满。
周三:我们应该怎样对待患者?待患者如亲人,充满真诚和爱心。
我们应该怎么对待工作?一丝不苟,精益求精。
周四:我们应该怎样开展工作?发扬特色,发挥专长。
我们自我要求是?以一流工作,创一流业绩。
周五:我们满意自己的工作吗?满意而不满足。
我们明天怎么做?要求更严,标准更高。
主持人:晨会结束
职工(三遍掌声,12123)
第五篇:晨会流程
晨会流程
1.介绍小组成员
邢晶晶
段瑞芳
李慧慧
康彦军
翟雪彬
张 倩
赵 玥
王 超 2.我们的口号是:冲锋
冲锋 冲向巅峰
我们的精神是:齐心协力
共创辉煌 3.晨操时间
壮志雄心 4.敬业时间(康彦军)
5.喜讯报道(周销售冠军段瑞芳)6.签单分享(段瑞芳)
我们作为一位销售人员,而且是保险的销售人员,必须有较强的主动性,主动的去了解一下客户的要求,他到底需要什么样的保险,需要什么层次的服务。当了解也不能就说急于去向客户推销。应先和客户打好关系,成为朋友,取得对方的信任,然后真诚的为其介绍适合他得保险。当然我们也一定要遵循最大诚信原则。因为我们与客户建立的是一种长期合伙关系。所以关于我们的诚信是维持我们与客户关系最大的保障。7.信息窗口(赵玥)
《保险公司增资须提交资金来源合法声明》为做好保险业反洗钱工作,促进行业持续发展,2011-09-28,保监会印发了《保险业反洗钱工作管理方法》,并于10月1日起施行。
该办法要求包括保险公司、保险资产管理公司和保险专业代理公司、保险经纪公司,应当以保单实名制为基础,按照客户资料完整、交易记录可查、资金流转规范的工作原则,切实提高反洗钱内控水平。《办法》第十一条规定,如增加注册资本或股权变更(通年证券交易所购买上市机构股票不足注册资本5%的除外),保险公司、保险资产管理公司应当知悉投资资金来源,提高投资资金来源情况说明和投资资金来源合法的声明。8.业务推动(翟雪彬)9.专题论坛
段瑞芳:客户在理赔中出现了麻烦,希望各位精英帮我分析一下。
客户石某是个体运输户,2011年7月1日,在校园内倒车不慎将一女学生撞死,肇事后石某就被公安派出所拘留了,在押地点三天之后精神异常,猝死,法医鉴定为:脑挫伤,脑出血致脑功能障碍死亡。在出事前,石某已为自己驾驶的车辆投保了车辆损失险,第三者责任险和司乘人员意外伤害险。石某去世后,其家属来我们公司索要保险金,理由:(1)法医的鉴定,脑挫伤致脑功能障碍死亡,据此推测,被保险人在交通肇事中撞死别人,交通裁决虽无被保险人受伤字样记载,但其完全有可能因被押而忽视了颅脑中较小的出血点,由于未及时止血而继续出血,导致其死亡。(2)被保险人肇事并非故意行为。
刘晋云:
本案属于意外,意外事故是指外来的、剧烈的、偶然的、非本意的事故。外来强调的是由于身体外部的作用引起的;剧烈强调的是事故的原因与结果之间具有直接瞬间的关系;偶然强调的是不可预测和非本意的。在确定意外事故时,外来、剧烈、偶然三要素缺一不可。
(1)根据法医的鉴定,石某系脑挫伤脑出血致脑功能障碍死亡。脑挫伤形成于受伤的同时,必然是外伤所致,即身体外部原因造成的死亡。
(2)石某的脑出血可能是肇事时脑部撞击车体造成的,撞击与造成伤害有直接瞬间的关系。值得注意的是,这起剧烈事故所导致的伤害没有立即表现出来,事发当时被撞击者没感觉到大的不适,经过一段时间后,逐渐出现的症状和体症,最终因此死亡。因此他的死亡是剧烈事故、突发原因造成的。
(3)这是一起被保险人来预测到和非故意的事故。因此他的死亡是偶然的、非本意的的。张倩
我认为本案属于伤害 伤害是由外部原因所致的人体损伤或死亡的客观事实,其构成必须具有三个要素,即致害物、侵害对象、侵害事实,三者缺一不可。
联系本案(1)被保险人脑挫伤有外来致害物。本案中虽未明确致害物,但可以推测,被保险人的脑出血或者是交通肇事时头部撞击车体所致,或者是在被关押期间丧失民事行为能力(精神异常)时撞击物体(如墙体)所致,那么车体和墙体即为未来致害物,此推测根据是:脑挫伤系外伤,外伤必有致害物。(2)侵害对象即被保险人,是车体或墙体的撞击致使被保险人脑出血。(3)本案中被保险人死亡造成侵害事实。