第一篇：浅谈以人为本待人机制构建
浅谈以人为本待人机制构建
摘要：以人为本理论的核心是既不能把人看作机器，也不能仅仅把人看作是被动管理的对象。知识经济环境下，物质资本资源已不再是现代企业生存发展的决定性因素。事实证明，当今国与国之间的实力较量，企业与企业之间的经济竞争，归根结底是人才的竞争。人是第一资源，是生产力诸要素中最活跃的因素，建立以人为本待人机制是每一个企业目前应面对的现实。关键词： 企业 以人为本
机制
社会主义市场经济条件下，（国有）企业员工做为人力资源在经济活动中的作用日显重要。特别是当今知识经济时代和社会积极要求进步的环境下，以人为本管理已融入进人的思想，并成为中国特色社会主义管理理论思想的主流和方向。一个企业能否获得和保留住优秀的人力资源，并使之赋有献身精神，是决定企业在市场竞争中成败的战略性因素。本文按照马斯洛“人类需求层次理论”既满足员工多层次、多元化“需要”出发，最大限度激发员工工作“动机”为指引，研究企业建立以人为本待人机制及体系问题。
一、围绕以人为本，建立外部公平、内部公平、员工公平的薪酬机制
科学、公平、合理的薪酬趋向是激发员工工作积极性、培养员工奉献精神的重要因素。确立以雇佣和挽留优秀员工、激励所有员工，即对外具有竞争性、对内和员工个人具有公平性的管理策略是企业现阶段以人为本切合实际的最佳选择。对外具有竞争性即外部公平是指同一行业、同等规模企业内类似岗位薪酬应基本相同，其诱因是员工对分配公平感不仅取决于企业内部的相互比较，还取决于与其他企业的比较，薪酬标准偏低，吸引不了人才，还会出现员工离心沮丧的现象。对内公平是指在企业内不同岗位所得薪酬应正比于各自的贡献，只要按贡献率、比值一致，即为公平，员工们就会积极努力工作。员工公平是指员工将所得薪酬与自身工作付出进行比较，如果企业支付的薪酬与员工个人工作结果相关性小，不按贡献付酬，就会严重挫伤那些表现优秀的员工工作的积极性，就会产生不公平的感觉。
企业薪酬有外在薪酬和内在薪酬之分。外在薪酬又分为直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括基本薪酬(年薪、月薪、计件<计时>工资)、短期奖酬（奖金利润分享、成就工资）；间接薪酬包括公共福利、个人福利、节假福利及生活福利。内在薪酬主要是指工作的性质、条件和环境。围绕上述薪酬构成内容，以外部公平、内部公平、员工公平为重点兼顾要素，建立企业薪酬机制。首先要科学制定薪酬政策，坚持有效、公平、合法的原则，结合区域和社会的整体收入水平，确定薪酬政策，如强化竞争型薪酬政策、绩效驱动薪酬政策、公平维护型薪酬政策；其次要统筹选择薪酬政策，综合考虑企业内部不同工作岗位所需知识技能、劳动强度等可量化因素，按照机会均等、民主透明、公平竞争、同工同酬的原则，通过工作评价确定各种工作职位的薪酬（相对）价值；第三企业要不断提升薪酬水平，尽管决定和影响一个企业薪酬水平的因素很多，若企业保持不断上升的薪酬水平，可增强员工对企业的信心，增强企业的凝聚力。
二、围绕以人为本，建立流程严谨闭合、衡量标准量化、人格特质全面的绩效考核机制
企业绩效考核，就是运用科学系统的技术方法对员工工作业绩效果进行考评，判别不同员工的劳动支出、努力程度和贡献份额，达到激励优秀员工、鞭策落后员工的动态的人力资源管理机制。
流程严谨闭合是指将各岗位员工工作的流程环节点用文本资料描述出来并得以固化，实现各岗位业务管理中的无缝连接。对企业经营管理员工，重点以业务管理内容（职责）和岗位目标进行描述；对专业技术员工，重点将技术环节（职责）和岗位目标进行描述；对操作岗位技能员工，重点以岗位运行过程（职责）和岗位目标进行描述。形成企业可操作性的业务流程体系，消除了管理中的盲点，为员工绩效考核提供必备的基础前提。
衡量标准量化是指对各岗位业务流程的环节进行标准量化，员工将自己的行为与企业期望的行为相对比，找准参照物，提高绩效水平。对企业经营管理员工，重点以经营业绩、管理创新程度、综合能力
第二篇：以人为本,构建和谐社会
以人为本，构建和谐社会
——浅谈如何应对突发事件
突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。由于突发事件破坏的严重性、处置的紧迫性、高度的不确定性、复杂的变异性、潜在的危机性，要求我们要能够及时的应对或有相应的措施预防，尽量将损失降低到最小。结合我的本职工作，我认为：应对突发事件要以人为本，为构建和谐社会做出贡献。主要从以下几个方面来应对。
一、思想上给予重视。
各级各部门都应该在思想上高度重视各种突发事故，结合本职工作制定相应的预案，所制定的预案要结合本地实际。例如：平原地区的学校就不用制订泥石流安全预案，山顶的学校就不需要制订防洪安全预案。一句话，就是所制订的预案要符合本单位本地的实际，不需要的就不用去考虑。加强对演练的重视，所做的演练要练有所用、应对相当，不无的放矢。我校每学期开展一次应急疏散演练，集中安排在3月和10月，同学们都十分认真的参与。在“5.12”大地震的时候，学生们和平时演练一样，迅速的疏散到了指定的安全地域，反而是我们的教师们在这方面思想不够重视，还没有学生反应迅速。所以，首先要树立全体人员的危机意识，真正从思想上给予重视。
二、制度上给予保障
各级各类政府都应该有应对各种突发事件的相关制度。而且制度
应该有较强的可操作性，不要成为文字功夫强，实用性不强的“死”制度，要结合实际，形成包含事前、事发、事中、事后等各个环节均有保障的强效制度。
三、信息上给予畅通
按照相关制度，在监测上下功夫，发现问题及时上报，形成各种情况心中有数，不得隐瞒或存在侥幸心理。对于学校而言，应按照属地管理的原则层层上报：中小学——中心校——教育局(镇政府)。在上报过程中不得私自将正在发生的或即将发生的突发事故擅自对外公布，要以稳定和谐为主。
四、随机应变，坚持以人为本
所谓随机应变，就是要在突发事件发生后迅速判断出事件属于“全责、部分责任还是无责”，要结合责任的情况迅速对突发事故进行处置。同时，要结合突发事故的危害性，发布以稳定为主的信息，部分信息的发布必须慎之又慎。
坚持以人为本是处置突发事件的核心原则，所有处置措施都要围绕以人为本的原则来开展。
综上所述，在突发事件的处置上，我们要始终以人民利益为重，始终坚持以人为本，始终坚持科学处置和预防，始终保持高度的冷静和拥有负责任的心态。事故并不可怕，只要我们做到思想上、制度上、信息上给予重视，依法灵活的处置，相信能将突发事件处理的更好。
第三篇：以人为本构建和谐
以人为本构建和谐
(中华村2009年7月11日活动记实)
按照镇党委、政府的安排部署我村于2008年7月11日组织开展了“以人为本，构建和谐计生”为主题的宣传活动。
此次活动以标语、专刊、广播、座谈会、咨询等形式进行。活动中，我村共书写宣传标语3幅，出版专栏1期，广播20多次，发放资料300多份，接受群众咨询120人次。活动后我村还进行了群众座谈会，各参会人员对我村人口发展形势和计生工作形势进行了分析、总结:
一、近些年来，在全村广大干部、群众的努力下，我村人口与计划生育工作取得了良好的成绩，人口有序发展，计生工作有序开展，群众政策意识提高，履约意识增强，人口与计划生育工作呈现法制化、规范化、科学化的趋势，为我村创建诚信、和谐计生创造了有利条件。
二、我村人口与计生工作形势仍然严峻，问题较为突出。部分群众婚育、生育观念仍未改变，计划外生育现象时有发生，特别是流动人口计划生育难以管理，这些因素都不同程度地影响着我村人口与计生工作的正常发展。
通过“7.11”世界人口日宣传活动的开展，促进了我村干部、群众对人口与计生工作形势的新认识，促进广大人民群众对我村人口与计生工作的理解和支持，为我村今后人口与计生工作的顺利开
展奠定了一定的基础。
中华村计生协会 二00九年七月十四日
第四篇：以人为本构建和谐班组
以人为本构建和谐班组
构建和谐社会与构建和谐企业是相互促进、共同发展的关系，而构建和谐班组则是构建和谐企业的基础。因为班组是企业生产经营活动的最基层的组织，是企业一切工作的基础和落脚点，班组是企业的一个个有机的“细胞”，“细胞”和谐了则企业和谐，企业和谐则社会和谐。
2008年，配料甲班以“以人为本，构建和谐班组”为课题，组织开展工作，以求发挥团队最大工作效能，创造更高经济效益。班组怎样才能和谐？
一、班组长的优劣是构建和谐班组的关键
班组长是班组的核心，是企业内部最基层战斗集体的指挥员和管理者。常言道：兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为兵头将尾的班组长在班组中具有关键作用。班组长一般要求头脑敏锐，思想解放，接受新事物新观念快捷，有独立工作的能力，有创造新意识并掌握了一定的现代企业管理知识，会做思想工作，在生产技术上也有一两手镇得住的“绝活”。所以，作为一名班长，一名合格班长，应做好以下重要几点：
（一）、提高民主管理意识。民主管理意识差，会使班组问题成堆，生产和工作任务完成不好，职工不愿学技术或学不到技术；办事欠公正，同志之间关系不和谐，造成职工利益被侵害，发生组员消极怠工，甚至酿成组员签名上访的事件。所以，班组长要知人善任、谦虚豁达，要有当好大哥哥、大姐姐的气度。要善于听取职工的各种意见，特别是那些与自己的想法有出入的意见，并能对正确的意见予以考虑和采纳。
（二）、班组长要有刻苦钻研技术、精益求精、诲人不倦的精神，在班组营造良好学技术、钻研业务光荣的氛围，并把自己技术
绝对毫无保留的传给班组职工，形成强将手下无弱兵的战斗集体。
（三）、班组长要明辨是非，一视同仁，坚持“三公”原则。作为班组长，自己首先应该坦坦荡荡做人，公公平平处事，对待职工应做到是非清楚、奖惩分明、一视同仁、不偏不倚。班组长若对职工心存 偏私，不能公平地对待每位职工的努力及成绩，甚至嫉贤妒能，就会导致班组内部拉帮结派，矛盾重重，一盘散沙。
（四）、班组长要爱职工，勇于承担责任。个别职工有缺点、错误时，班组长应注意批评的时间、场合和形式，不讲形式的批评会严重损害彼此的关系。
二、完善的管理制度是构建和谐班组的保障
俗话讲：国有国法，家有家规。班组应有的较健全完善的各项管理制度，能使班组的各项工作有章可循。由于一些主观原因，致使一些班组管理制度散乱丢失，经常出现“新官上任三把火”，班组长一上任就各定各的规矩，使组员频于适应班组长的管理要求。要构建和谐班组，就必须结合本车间、本班组的实际情况，建立完善的班组管理制度，并经班组全体职工同意生效，并报车间备案，一般不要轻易修改。为此，班组应建立《班组奖金分配制度》、《劳动纪律考核制度》、《岗位责任制》、《岗位突发事故紧急预案》、《生产任务情况考核制度》、《民主管理制度》等等，使班组的各项工作有章可循，改善基层班组素质，加强班组各项基础工作，使各项工作由人治到法治，形成用制度来约束人、考核人、奖励人，以便于班组职工进行民主监督，行使民主管理的权利，使班组的管理不至于因班组长更替而断挡，也不会因班组长的素质高低而使班组管理发生波动。无论谁来当班组长都可以此为据，对事不对人，依法来搞好班组各项管理，从而形成班组管理的长效机制，使班组管理真正上台阶，为构建和谐班组提供制度保障。
三、建好职工小家是构建和谐班组的有效载体
职工小家这一新型的民主管理载体，把班组的生产、工作、生活、分配、管理都融为了一体，成为全体职工共同关心、共同建设的阵地。班组职工学习、活动、娱乐在这“家”里，班组的生产任务、劳动纪律、奖金分配、好人好事在“家”公布，班组各种记录在这里列放，大家办事大家监督，具体地实现了全员性的民主管理。所以班组职工亲切地把这个阵地称之为职工“第二家庭”。所以构建和谐班组，就要发挥职工小家这个有效载体，发挥全班同志的主人翁精神，把班组建设成为贯彻党的路线方针政策、推动企业生产建设和“四有”队伍建设发展的坚强阵地。以生产为中心组织劳动竞赛，用班组的保产、保质、保安全来共保企业奋斗目标实现。班组要开展多层次、多阵地、多方式的思想政治工作，围绕企业管理上水平的要求，抓好班组各项管理，全面提高班组管理水平。大家齐心协力建设团结之家、民主之家、文明之家、学习之家、温馨之家，班组就有了凝聚力、号召力和战斗力。
四、舍“小我”，求“大我”是构建和谐班组的基础
在班组这个集体中人与人之间的关系应该是互相关怀、互相帮助、亲密合作、亲密无间的，只有这样的集体才能最大限度地发挥每一个职工的智慧和才能，把各项工作做得更好。然而在现实的工作和生活中，人们往往会以自己的“小我”为中心，去办许多事情，若在某件事情上没有达到预期的目的或“小我”不满意，都会产生不满、怨恨、烦恼以至于冲突。所以，就会出现师徒关系淡漠，班员之间搬弄是非、吵嘴、打架，女同志多的班组更是如此，有的班组因班员对班组长某件事不满，甚至集体怠工，联名上访，给班组长或班组造成不良的影响。凡此种种都是班员为“小我”而成。所以，要构建和谐班组，班员人人都要舍弃处处为自己打算的“小我”。常言道：要想公道，打个颠倒，每个人遇事都能换位，设身处地的替对方着想，那么许多事情都可以化干戈为玉帛了。
现在，班组团体，人人都能以友善、平等、真诚、谦虚之心待人，以脚踏实地、兢兢业业、精益求精的态度对待工作，以乐观、向上的精神对待生活，以班组“大我”的荣誉为重，处处替班组“大
我”着想，形成了团结、友爱、拼搏的团队精神，展示了和谐的班组氛围。
配料甲班
二ΟΟ八年十一月
第五篇：以人为本构建和谐地税
作者：太原市地方税务局民营经济开发区分局白永佳
以人为本构建和谐征纳关系
构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。税收与社会和谐息息相关、密不可分。而税收征纳关系是税收法律关系主体双方在税收征纳活动中所形成的权利和义务关系，是我国当前社会最重要的双边关系之一，也是构建和谐社会的重要内容。以今年“纳税服务年”活动为契机，从构建和谐税收征纳关系为途径，探讨如何构建和谐的税收征纳关系。
人是社会的主体，征税人与纳税人之间的融洽相处是社会和谐的基础。要实现双方的和谐，应从征纳和谐的内涵来把握，关键要把握好几种要素：
一是公信力。和谐社会一定是法治社会,和谐社会需要法律面前人人平等，和谐社会需要人人遵纪守法,和谐社会更需要执法机关和执法人员文明执法、依法执法、公正执法。税务机关代表国家依法行使征税权力，如果缺乏执法公信力，就得不到广大纳税人的认同、理解和配合，税收工作就会很被动。这就要求税务机关坚持依法治税，做到有法必依、执
法必严、违法必究，严格按照法定权限与程序执行税收法律法规和政策，既不能失职不作为，又不能越权乱作为，以取信于纳税人。
同时，要认真贯彻落实税收执法责任制，加强对税收执法权的监督制约，防止擅自变通税收政策法规、随意执法、滥用职权等现象发生，保证各类市场主体都享受到征纳和谐源于公平公正的税收待遇，避免因执法不公引发不和谐的因素。
二是规范化。规范化的税收管理，对于协调征纳关系，化解征纳矛盾，保障征纳之间良性互动具有不可替代的作用。要实现税收规范化管理，必须明确征、管、查各环节的职责分工与关系，避免各环节、岗位之间职责交叉或缺位，防止疏于管理、淡化责任；流程顺畅，各项机制有机衔接、统一协调、执行高效；标准控制，建立标准化、程式化的操作规范和程序，实行标准控制，用标准来检验和控制每一个管理环节的权力运行；精细操作，抓住管理的薄弱环节，不忽视微小的管理漏洞，不留下管理上的空档，做到执行政策精确、履行程序精心、实施控管精准，确保税收政策不偏不倚、执行到位，不给不法分子偷逃税款的机会和空间。
三是遵从度。和谐始于内心。纳税人对税法的遵从程度取决于他对依法纳税的认同，这种发自内心的认同，前提是
依法诚信纳税内化为纳税人的思维方式和行为习惯。首先，要降低纳税人对税法的奉行成本。通过大力宣传税法知识，使纳税人及时了解税收法律法规和政策，熟悉办税程序，正确履行纳税义务，做到规规矩矩经营、明明白白缴税，最大程度地减少因对政策和程序理解偏差而受到处罚的几率，引导纳税人知道遵从、如何遵从和愿意遵从。其次，要增加涉税违法的成本，严厉查处各种涉税违法犯罪行为，使不法分子因得不偿失而不敢、不想不遵从税法。三是积极推进依法诚信纳税,加快税收诚信体系建设。推进纳税人信用等级评定工作,对不同信用等级的纳税人采取相应的管理办法。纳税信用等级的评定,要坚持依法、公开、公平、公正的原则,按照统一的标准、方法和程序进行,使纳税信用等级评定真正成为促进纳税人依法诚信纳税的有效激励机制。
四是满意率。文明、优质的纳税服务是化解征纳矛盾、融洽征纳关系的“润滑剂”。纳税人的满意率高不高，税务机关要多从纳税服务上寻找切入点，要以纳税人的需求为导向，为纳税人提供个性化、互动式的服务。同时，要建立征纳双方之间的利益关系协调机制，包括争议调节、错误纠正、损害赔偿等，引导纳税人以理性合法的形式表达利益诉求，依法履行义务、维护权利，而不是偷逃抗骗、对抗法律；要建立公开透明的沟通机制，依托互联网站，实行“阳光办税”，还知情权、监督权、参与权于纳税人，尊重纳税人的权利主
体地位，激发纳税人的纳税报国热情；要建立征税信用、纳税信用相结合的税收信用体系，鼓励依法诚信纳税，倡导守法经营、诚信纳税的良好社会风尚。
五是建设凝心聚力的组织文化，让组织充盈与个性张扬和谐相融。组织文化是税务文化的价值基础，是共同愿景和核心价值观的培育过程。在组织文化建设中，我们把聚财为国、执法为民确立为全体税务干部的共同愿景和核心价值观，通过开展创建学习型组织、各种主题教育，打牢干部的思想道德基础和精神文化基础；通过开展多种形式的争先创优活动，打造团结拼搏、务实进取、艰苦奋斗、争创一流的和谐团队精神。通过实施人才兴税战略，造就高素质的干部队伍。使组织文化建设既符合组织发展的要求，又体现干部实现自身价值的需要，形成“集体关注个人业绩，个人致力集体”的局面，实现集体与个人发展目标的和谐，集体与个人发展动力的和谐，税收事业持续发展与地税干部个人全面发展的“双赢”。
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