如何建立良好的职业形象大全

第一篇：如何建立良好的职业形象大全

新入职员工如何建立良好的职业形象

职业形象：通过衣着打扮、言行举止，反映你的个性、形象以及在公众前所树立起来的印象。同时，也是在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法。

意义：建立良好的职业形象，他人对你的认识是从你的外在形象开始的；你的形象决定了你在他人眼中的地位；给他人留下良好印象是你成功的开端；瞬间印象可以决定你在商务场合中成功与否；你很难改变别人对你的初步印象。

包括：仪容、穿着、微笑、目光、声音、仪态、握手等

微笑是一种特殊的语言-----情绪语言，它可以喝有声语言及行动相配合，起“互补”作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。工生活中离不开微笑，人际交往中更离不开微笑。

目光：目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。一个良好的交际形象，目光应该是坦然、亲切、和蔼、有神的。

注视时间：在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%-70%，其余30%-50%的时间可注视对方脸部以外5—10米处。这样比较自然、有礼貌。

声音：

1、理直气和，---和气、文雅、谦逊、和颜悦色。

2、声音稍低----在确保对方听清楚的前提下，在你的音域范围内声音偏低一些更富有魅力，更悦耳。站姿：挺拔优雅

坐姿：端庄、自然、稳定。

走姿：自然、流畅（男士：走出两条平行线---矫健有力；女士：猫步----摇曳生姿）蹲姿：迅速、美观、大方

手势：优美（1、指示性—请、指路

2、情绪性--鼓掌

3、象征性—竖大拇指、V、OK）

本人认为新入职员工从三方面建立良好职业形象

办公室不同于学校，前者是赚钱的地方，而后者是花钱的地方。一旦踏上工作岗位，就需要保持良好的职业形象。

首先是穿着。

在办公室里，被认为最得体的穿着是和上司或者老板风格相似，而不是雷同。聪明地模仿上司的穿着，会让他在不知不觉中与你感觉亲密。比如，老板每天都是西装革履的，那么你最好也一样。但是记住，永远别穿得比老板还出风头。其次是精神面貌。没有老板和同事愿意看到身边的同事整天无精打采的样子，因此尽量让自己每天看上去精神饱满、充满自信。女生可以化个清爽、大方的淡妆，为自己加分。平时尽可能做到“站如松，坐如钟，行如风”，让大家了解和知道你是个具有职业精神（Professional）的人。如果可以的话，再多一点微笑，那就会是令人更满意的职业形象了。还有一点是比较容易忽视的，就是让自己的办公桌时刻保持整洁，东西归置得井井有条，这样老板和同事一定会认为你在其他方面同样是有条理的，那么事情交给你就会很放心。

其次是竞争（Competition），竞争是指个人或团体，为要达到某种目标，努力争取其所需求的对象而言。这种对象有物质的或非物质的。例如为增加收入，发展营业，是物质的对象；争取荣誉，提高地位，是非物质的对象。竞争起于事物的短少或限制，竞争的结果，使成功者获得所求，失败者损失所有。现代社会生活的特征，是互相竞争的产物。社会学家君友会王爱君称竞争为社会过程的一种，亦即社会互动的一种方式。竞争有直接与间接之分。直接竞争系指参加竞争者，彼此把竞争的目标，转到对方的身上所发生的交互作用。例如角力与球类比赛，必须胜过对方，才算达到目标。间接竞争是指参与竞争者，不必彼此直接发生接触，也不必彼此互相认识，而可以在不同地区发生竞争状态。例如两国的生产品，在国际市场上互相竞争，参加者彼此并不直接接触。竞赛所产生的形态，有的会导致冲突，有的不会引起冲突。前者的竞争，如政党与政党互相争取政权的竞争、男女争取爱情的竞争，均足以引发冲突。后者的竞争，如学校内学生的学业竞争、个人争取社会地位的竞争，不至于制造冲突。

竞争的种类，有不同的方式。

一、宣扬式竞争：为增进收益，打击他方，利用广播、电视、广告等传播工具，以争取其所需求的目标。

二、政治的竞争：政党与政党的竞争，官吏谋取职位的竞争。

三、经济性竞争：目的在扩展营业，获取财富，以提高经济的地位。

四、国际的竞争：国与国对武力优势的竞争，对扩张领土的竞争。

五、学术性竞争：学说理论的竞争，科技发明的竞争，学术地位的竞争等。

六、制度的竞争：在时代变动的状态中，新制度的产生与对旧制度的保存，二者互相竞争。竞争的效果，是鼓励创造与前进，使人类走向新的生活形态，是社会变迁的重要因素，这是竞争的优点。

第三是合作。合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。

1、互相配合做某事或共同完成某项任务。

2、二人或多人一起工作以达到共同目的;联合作战或操纵他人合作。

3、给敌人帮助,通常指自愿得与敌人合作。

第二篇：良好职业形象≠“声色”外表

专家：职业形象要与公司文化融合

职场礼仪专家指出，尽管国内公司和个人对职业人的形象都越来越重视，但职业人胡乱穿衣现象仍普遍存在。很多女性职业人在办公室穿着露背装，这在国外来看简直是不可思议的。

职业形象

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过去几乎没人提及

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泰来猎头公司咨询事务所所长纪云在谈到这个话题时表示，现在一些职场人并不注重自己的职业形象，这多是由于历史原因造成的。在过去计划经济体制下，人们都是靠国家分配工作，给什么工作做什么工作，中途想换个工作也不是一件容易的事情，大家对于工作是被动的接受，至于做什么职位需要树立什么样的职业形象，这对那个经济时代条件下的职业人来说，几乎没有概念，所以也就没有形成一种职业形象概念，更不要说在职场上去刻意塑造、维护自己的职业形象了。

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但现在的市场经济条件下，情况就完全不同了，想要工作，就需要劳动者自己四处去求去找。在求职的过程中，为获得自己满意的公司的满意职位，首先就需要求职者从着装、待人接物、言谈举止传递出你是一个比较专业的职场人的信息，以此尽量给职位提供方一个较为满意的印象。

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根据企业的不同性质，企业对员工的职业形象要求也会有所不同。日本企业相对欧美一些企业来说，对职业形象的要求可能会更加严格一些。乐天（中国）食品有限公司总务人事科科长王德才在接受记者采访时表示，如果一个人不论在着装形象或者在行为举止上都展现出一种严谨的作风，那么企业就会对他给予一定的信任感。

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一些人力资源部门的负责人告诉记者，尽管大家都注重着装、待人接物、言谈举止等职业形象，但只有那些把企业形象与个人形象的功能很好匹配起来的人，才能够算是企业初步要找的人，之后企业还需要对不同职位的人进行职业形象培训，从而使人才在职业发展中建立更合适的职业形象。因为在他们看来，形象得体的雇员是公司形象的代表，在与企业核心竞争对手竞争的过程中，往往是细节取胜。

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多数职业人

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职业形象比较混乱

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国际标准礼仪学院、北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东认为，目前许多职业人的职业形象定位比较混乱，职业形象意识虽然有了不小的加强，但职业形象塑造、维护的意识比较淡薄，有的甚至不能给自己的职业形象进行准确定位。

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就从职场人着装礼仪来看，什么职位的人适合什么头型都是有讲究的，这不可以遵循“流行就好，时尚就酷”的原则。相反，职场的头型、着装需要大方得体，不管自己什么职位，都给头发染个时髦颜色、剪个时髦发型，这只会让您的职业形象大打折扣。

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还有很多女性职业人在穿衣服时更是随便，比如说在办公室穿着露背装，这在国外来看简直是不可思议的。因为职业人最大的特点就是成熟、稳定、大方，而随随便便的小吊带、露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但如果你要参加晚宴什么的，那这样的衣服是可以说得过去的。

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现在职业人跳槽现象比较频繁，是不是从一种职业跳槽到另外一种职业，以前的职业形象就全部要抹掉重新塑造全新的职业形象呢？郑东认为，如果你的职位或是职业、或是服务的公司发生变化时，都需要进行必要的形象调节，以使你的职业形象与你当前所从事的职业、所服务的公司相匹配、相吻合。

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树立职业形象

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在于日积月累

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郑东表示，职业形象的塑造和维护不是短时间就可以完成的，需要职业人日积月累。她说自己在实际培训中发现，越是那些职业形象定位准确的人，越是想了解更多的职业礼仪知识，以期待他们的职业形象更加完善。

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智联招聘首席执行官刘浩认为，尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术，但没有长时间的行为习惯积累，只是暂时地掩盖或修饰，并不能真正地塑造一个良好的职业形象。如果你喜欢微笑交流，即使打电话，对方也能听出来你的“笑容”；如果你做事向来井井有条，你手里的项目再多，老板也是信任无比；如果你从未大话连篇，即使你低调出场，下属对你也是信心百倍，所以良好职业形象并不是所见即所得的“声色”外表，而是一个人行事风格的综合体现，你一旦形成自己的风格，只要是职业的、真实的，你就不必琢磨是应该入乡随俗还是标新立异，真实也是职业形象的一部分，你就是你，符合自己职业的就是最好的。

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职业形象的

影响无所不在

刘浩表示：人们常说“人不可貌相，海水不可斗量”，实际上你周围绝大多数人没工夫研究你的“海”有多深，对方在和你短暂的接触中，就按下了你职业形象的无声“快门”。职业形象的影响可谓无所不在，对于招聘面试人员，它影响着你是否能赢得职位；对同事和老板，它影响着你的团队合作效率和升迁仕途；对客户来讲，它影响着你的生意订单；对下级来说，它影响着你的权威，正是由于这点，职场上的人随时随地都有树立和维护自己职业形象的机会。

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刘浩表示，一个人的职业影响着他的职业形象，反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。作为职场中人，每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同？自省职业形象特色，只有了解自己的形象和能力特色，并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌，为以后的职业生涯起到事半功倍的作用。

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职业形象

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要与公司文化融合

如果你是银行的职员，你的着装一定要稳重大方、精干利落，从而可以给客户留下一个良好的第一印象，让他把存款放心地交到你手上；如果你就职于化妆品公司，那你的妆容一定要时尚、美丽，让人一眼就被你的产品折服；如果你是广告公司搞创意的职员，那么你的着装可根据你的想像力尽情发挥，相信你一定会把自己打扮得前卫而个性。总之，一句话，你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。

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北京金山软件有限公司人力资源部经理涂文开表示，一个职场人的个人形象要与自己的职业相匹配，这样不仅可以让别人看出你融入这个职业的程度，还能够从一定程度上更容易得到别人的认可。有时候可能由于行业和职业类型的不同，一些职场人不是很注重自己的职业形象，而公司对那些研发和技术等从事创造性工作的员工也不会用要求行政人员着装的标准来要求他们，只要穿着得体、整洁就可以了。在一些正式场合中，所有员工都必须着正装出席，因为在这种场合下，每一位员工都是公司的门面，代表公司整体的精神面貌。

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■个案

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莫让细节毁了您的职业前程

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个案一：

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吃饭吧嗒嘴被炒鱿鱼

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今年三十出头的惠先生恐怕是忽视职业形象的最大受害者之一。他前不久被公司解聘了，最可怜的是，他是事后才知道被解聘的真正原因：他有吃东西吧嗒嘴的“恶习”。

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听惠先生以前的同事讲，惠先生是在一家外资的咨询公司做咨询顾问。他在工作业务、交际能力、与人沟通等方面都做得相当不错，而且他也很聪明，接受能力非常快，在公司工作五年期间，差不多是公司里的业务骨干。

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但有意思的是，他吃饭吧嗒嘴的名气和他在公司的业务能力一样很有名气。“那时我们员工在集体饭厅统一用餐，你和小惠相隔１０米都能听到他用餐时吧嗒嘴的声音。我们单位的女同事基本都不愿意和他坐在一起吃饭。可是他好像从来没有意识到这个问题，几年来吃饭都有这样的习惯，而且不管饭菜好不好，他嘴巴照样吧嗒的声音很响。”

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起初，大家尽管对此有意见也没有人当面提说，总是能躲避就尽量躲避。后来公司换了一个新的一把手，对小惠的这种个人习惯很没有好感。新老板在公共场合还不止一次地提醒过，说员工的一些个人行为如果影响到公司其他员工的话，就应该有意识自觉改掉一些坏习惯。可是小惠没有意识到这些话是老板故意说给他听的，在后来的时间里，他用餐时照样如此。一次老板和小惠一起接待一个有身份的客户，在等待客人的途中老板又提醒他说，“你现在不是代表你个人，而是代表公司，待人接物一定要注意细节。”

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结果在饭桌上，小惠陪客人吃饭照样吧嗒吧嗒嘴，弄得老板很尴尬。

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个案二：

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尽职尽责塑造良好职业形象

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在我们接触的所有采访对象中，没有人能比朱廷更幸运。

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小朱是一个宾馆的前台接待，前年冬天，有一个英国旅游团来北京旅游，爱德华先生是其中的一位。在爱德华他们入住酒店的那个晚上，小朱正好上前半夜的晚班。大概是在晚上１１点多，当小朱正准备下班的时候，突然接到爱德华的求助电话，说自己病得很厉害，有发高烧的症状。

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小朱和值班的大堂副经理一起赶到了爱德华的住宿房间。打开房间门，果然看见爱德华躺在床上，脸色煞白煞白的。大堂副经理决定立即送爱德华去医院治疗，但是因为自己值班走不开而有些为难，这时小朱自告奋勇，说自己反正已经下班了，就陪着爱德华去医院吧。就这样，小朱在夜里１２点陪着爱德华去了医院。医生确诊爱德华患了急性盲肠炎，小朱一直陪到护士给爱德华先生插上了点滴吊瓶，才悄悄离开。

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第二天一大早，本来是小朱休息，但小朱提着妈妈煮的白米粥，到医院病房去看爱德华先生了。这样大概过了三天，爱德华出院了。

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大约一周后，在自己打算要走的时候，爱德华先生拿了一笔数目不小的“小费”答谢小朱的照顾，但小朱拒绝了。小朱说，“公司有规定，我不能接受顾客的任何礼物，再说您是我们的客人，让您满意是我们的工作原则，我所做的也正是我工作的一部分，没有什么特别的，换了其他的宾客，我也会这样做。”无奈，爱德华和小朱留了联系地址就告别了。临走时，爱德华表示，自己以后还要来北京，来北京还要住小朱他们的酒店。

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爱德华回到英国和小朱保持着通信交流，小朱因为可以利用这样的机会训练自己的英语而高兴，在一次通信中，爱德华鼓励小朱多学习，并坚信小朱在职业上有很好的发展，小朱表示，自己也有想去国外读书的想法，但是一来自己的经济能力有限，二来自己就是个职高文凭，申请国外院校很难。在知道小朱有留学的想法后，爱德华开始竭尽全力来帮助小朱，在他的担保和促动下，小朱去了英国，现在在那里学习现代酒店管理专业。

第三篇：职业形象

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人们应该更多重视到一些细节上。

职场形象决定职场命运

在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据着名形象设计公司英国cmb对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。

以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。

成熟稳重是专业形象关键

所谓职业形象，当然需要与你的职业紧密结合，而其中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不适合你的职业。鞠瑾女士建议，如果你想事业有成，首先你得让人看起来就像事业有成。

资深形象设计师吕晓兰认为，专业形象的设计，首先要在衣着上尽量穿得像这个行业的成功人士，宁愿保守也不能过于前卫时尚。另外最好事前了解该行业和企业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩，谈吐和举止中要流露出与企业、职业相符合的气质；要注意衣服的整洁干净，特别要注意尺码适合；衣服的颜色要选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。

还有专业人士认为，成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟。应该尽量避免脸红、哭泣等缺乏情绪控制力的表现，因为那不但令你显得脆弱、缺乏自制力，更会让人怀疑你会破坏公司形象。另外，在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气，少用嗯、呵等语气词，会使你看起来更果断而可靠。

职场形象要突出个人风格

现在在中国职场唱主角的是20世纪七八十年代的年轻一代，他们的思维和性格越来越差异化、个性化，对自己职业形象细节的专注，对自己职业形象价值的认识也达到了前所未有的高度。因此在职业形象的设计上也必须在细节上体现出个人风格。鞠瑾女士告诉记者，职业形象的功能在于交流和自我表达，在于打造个人的品牌，如果在形象上千篇一律，没有个性，即使再得体、再职业化也是不成功的。

位于天河北的某形象设计机构的首席顾问张女士称，要想打造出自己的个人风格，首先要在形象顾问的协助下对皮肤、相貌、体形、内在气质进行对比、测量和分析，了解到自身的优缺点，然后再针对这些细节去寻找最适合的设计：服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形状与材质、发型等。

张女士认为，每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，也许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发现自己的优点，并将它最大限度地展现出来。

第四篇：如何树立良好公关形象

如何树立良好公关形象

在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片；一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产；树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

在现代社会中，任何一个社会 组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。那么，社会组织的良好形象 如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:

第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。

公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动 态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”，这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。举个例子，日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：:“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。想到今天的“松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲

仪表是分不开的。

相反，如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到组织整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。例如，20世纪90年代初，我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。通过初步考察了解，这位外商决定在该县投资。但是，当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时，那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，“啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径，立即引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封语重心长的信：:“您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的。“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果„„"

第二，公关礼仅可以规范内部公众的言行，协调领导和员工之间的关系，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。反之，如果员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就可能会增多，就不能很好地协作配合，遇事推读扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。又如，有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工，动不动大发雷窒。小王经常挨批，他对此耿耿于怀。一次，小王在车间明明 发现生产线上有问题，可是他因心中有气，不想告诉相关人员。结果，造成大批产品报废，使企业濒临破产边缘。

第三，公关礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。

现代生产是社会化的大生产。任何一个社会组织都不可能是封 闭系统。它必然要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的 交往活动中，公关礼仪起到调节相 互关系的润滑剂作用。会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪，从而赢得公众对企业的赞赏。不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展的环境。

20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元，但这家老板没有灰心丧气。他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面。他说，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。

第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。

公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。

如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

第五篇：职业形象设计方案

旅游与家政管理系

秘书节系列活动之职业形象设计大赛

一、活动目的为进一步培养学生的职业素养，丰富学生校园文化生活，全面提升我系学生秘书文化品味，展示同学们的才华,特举办旅游与家政管理系职业形象设计大赛。

二、活动时间

2011年4月日

三、活动地点

学术报告厅

四、活动流程

1、报名

时间：2011年4月日

地点：旧公车站

报名方式：现场设定报名点和咨询点，为有兴趣的同学提供比赛疑难解答，现场报名

2、初赛

评委：待定

时间：待定

地点：待定

五、活动流程

1、开场舞

2、主持人宣布比赛开始

3、嘉宾致辞

4、选手自我介绍

5、环节一选手自我展示（正装展示）

6、环节二秘书礼仪知识问答

7、环节三秘书职业知识抢答

8、环节四形象展示（晚礼服）

9、嘉宾总结

10、主持人宣布比赛结束

旅游与家政管理系