第一篇：漫画里的职场沟通技巧你会吗
漫画里的职场沟通技巧你会吗？
现在的社会中人与人的交往是最为重要的，而人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。我们也要学会去沟通，只拥有这样我们才能更好的投入到自己的工作中去。学会沟通，职场生涯将更为顺畅。而一旦遇到沟通不畅的情况，职场人也不要有畏难甚至回避的情绪，多从自己身上找问题，可能会让你的再次沟通变得简单、有效。
职场中，交流有技巧，微笑是我们的标志，而讲究交流方法则是我们要坚持的职场法则。小编这里就用漫画来告诉你职场中的沟通技巧。
1、微笑胜过千言万语，在交际中千万不要吝啬你的微笑。永远不要怀疑微笑的力量。
2、给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。这是最基本的礼仪。
3、要耐心倾听，不要只顾自己说，不给别人说话的机会。在职场中，你得学会倾听。
4、要学会听出对方的弦外之音，许多话不方便直接说出来，巧妙的暗示是必不可少的。这做起来或许不太容易，但不得不去学着做。
5、闲暇聊天，话题不要太沉重，不要说让对方伤心的事情。你要知道，闲暇时光该是欢乐的代名词。
6、试着去记住同事的名字，会给你的职场人际增分不少。
7、随便打断、纠正、补充别人的谈话是不礼貌的。换位想想，你大概也不会喜欢。
职场谈话也是一种艺术，职场达人们懂得去学习职场礼仪，今天你学会了吗？
第二篇：电影里的六大职场沟通技巧
电影里的六大职场沟通技巧
在职场上跟人沟通，会面临的人际关系大致包含以下6种：
1、对老板：展现自我特色
米歇尔·菲佛在《因为你爱过我》（Up Close and Personal）中，有次向制作人劳勃·瑞福争取成为气象播报员，却被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象，她趁跑去交给劳勃·瑞福衣服的机会，再次强力推荐自己，表示愿意穿雨衣上阵，终究获得播报的职位。
过程中，米歇尔·菲佛总是保持自信与微笑，被拒绝也不放弃，更能察言观色，伺机而动。“主动，选对时机”，是跟老板沟通、争取机会时的不二法门。有时也可以用“激起同理心”的方法来面对老板。米高·福克斯的电影《成功的秘密》（The Secret of My Success），描述一位乡下年轻人，到城里远亲所开的大公司求职。首先，秘书问他有没有名片，没有就不通报，他灵机一动，干脆贴在复印机上，印出自己的脸，再写上姓名，不就是一张极具个人风格的名片？ 职场的沟通常常很制式化、僵硬。满抽屉的名片，你会特别记起哪一张是哪个人吗？在自我介绍时，个人化（personalized）的表现能给予对方特别突出的印象，像是手写的文字，就比印刷的字体来得温暖而生动。
见到老板后，米高·福克斯开门见山，马上简洁提出希望有工作的要求。面对老板对他毫无经验的质疑，他以诉诸同理心的热情说服了老板：“过去你20几岁的时候，不也最痛恨别人问‘你能做什么’？我什么都能做，只要有一份工作！”
2、对部属：转变环境，真心交流
团队起内哄时，该如何控制场面？黛咪·摩儿、凯文·波拉克在《军官与魔鬼》（A Few Good Men）中饰演军事检察官，有次为了开庭攻防的表现而吵架，海军上尉汤姆·克鲁斯先制止凯文的言词攻击，再要求大家停止工作，各自回去休息。就算争执一时难分对错，但有担当的主管，还是要先保护被欺负的一方，且适时隔开双方，让彼此有重新冷静思考的空间。
之后黛咪·摩儿邀请汤姆·克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐，原本不太熟稔的两人，一下子就放松心情，有更深入的交谈机会。这个场景提醒了“环境”对于员工心理的影响力，如果他们是去高级法国餐厅吃饭，还能从先前紧绷的气氛中脱离吗？
在工作场合有太多的说，太少的“谈”。比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者，却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。像罗宾·威
廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受，才能真正的谈、真正的交心。
3、对同事：团队默契为彼此加分
在职场上，和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识“你”是个怎么样的“人”。
《黑色豪门企业》（The Firm）里，律师汤姆·克鲁斯被引荐到一家有名的律师事务所，当他和资深合伙人见面时，原本紧绷严肃的对话，在他将话题转移到和妻子间的相处时，气氛便缓和许多。
很多职场上的沟通，其实可以更个人化一点。在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另一面，有助于拉近彼此距离。
我一直很向往团队工作里彼此专业上的精准默契，而这点在动作片里颇为常见。不过在《反恐特警组》（S.W.A.T.）一场解除银行抢劫的行动中，很有默契的同僚临时带领你一起抗命，决定冒险救出人质，你该如何反应？
不要给同事或老板这种“惊喜”！大部份的人遇到和原先计划截然不同的“惊喜”，只能不知所措、慌张应对，很容易产生临场失误。
此外，在第一线上能否临场“抗命”，须视不同产业的不同特质而论。比如军、警、消等攸关人命的行业，就必须强调遵守规定和命令；而在重视知识经济的行业，则可以给员工的脑袋多一点空间。
职场上还有另一种默契，就是同事间相互的掩护或帮衬。
《收播新闻》（Broadcast News）是我看过最好、最聪明的职场电影。当埃布尔·布鲁克斯采访的新闻受到大牌主播好评，亲自在播报空档打电话给制作人荷莉·杭特称赞时，荷莉·杭特不忘将功劳归给原作者，请他一同来听电话，但主播因过去和他有嫌隙，便马上挂掉。在这尴尬的时刻，威廉·赫特饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：“你刚才采访的新闻真是棒极了，可以现在带我去看带子吗？”
这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意，在职场上都是非常好的润滑剂，很值得我们学习和经营。、对顾客：用心展现热情
汤姆·克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》（Jerry Maguire），是如何与顾客相处的极佳范例。当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴．古汀总是抱怨他没争取到好薪水时，汤姆·克鲁斯也直率地说，当你只计较薪水应该要多少时，根本不知道应该要用“心”打球、用“心”展现你的热情去鼓舞观众！职场上很多人强调要用大脑，却忽略了用“心”。我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工作，以及整家公司的成功。
5、对供货商：自信与坚定的态度
经典电影《克莱默夫妇》（Kramer vs.Kramer）里，达斯汀·霍夫曼为了保住儿子监护权，急着找份新工作，在中介所里一再要求马上联络公司：“我就是要今天面试，如果你不打，我自己来打，这样你就赚不到中介费！”果然成功说服对方拿起话筒。
当他前往面试后，不但积极解说自己的作品，主管请他年后来详谈，他也非常坚持：“如果你要用我，今天就雇用我！”
虽然这是面试的桥段，但达斯汀·霍夫曼不愠不火的坚定态度，遇到关键时刻，不惜来硬的以展现决心，是与供货商沟通时很好的参考。
此外，电影中其实还展现许多小技巧，比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀·霍夫曼，请他走出房间稍等，他不但刻意将作品集留在房间里，临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟，再三提醒他的决心和存在。
6、对竞争对手：善用谈判技巧
如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰·屈伏塔控告两家企业集团污染镇上水源，造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》（A Civil Action），有很犀利的心理战示范：
（1）营造主场优势。为了商谈赔偿金额，企业法律顾问叫约翰·屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的“哈佛俱乐部”见面，让非哈佛人的他举手投足感到拘谨，马上将己方气势拉高一截。
（2）明褒暗贬。“你没来过俱乐部？你不是哈佛毕业的吗？”“不，我读康乃尔大学。”“咦，我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊„„那也是所好学校。”对话里暗中强调彼此高低有别，再挫对方的气势。
（3）让对方觉得无聊。切入正题前，法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经，甚至买帆船的种种细节„„让不擅此话题的约翰·屈伏塔越来越疲累。
（4）让对方身体感受不适。要求坐得稍低的约翰·屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上，趁他感到局促时，突然开始谈判，并叫他先开赔偿金额的数字，谋定而后动。
以上这些招数，你是否曾使用过，还是受害者？日后看电影，也不妨多留意这些小地方，以及角色间的相处之道，放松之余也增进自己的职场沟通智慧。
第三篇：你会沟通吗
你会沟通吗？(深度好文)2016-11-17佛语禅心
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
沟通，很重要！
然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来 真诚地沟通？ 所以，我想说 良好的情绪和氛围，也是必不可缺。
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。
纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。
心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。
嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。
要沟通，就诚心实意。
平和的情绪，诚恳的语气。
治得了你脾气的，是你爱的人； 受得了你脾气的，是爱你的人。控制得了情绪，你就是主动的人； 被情绪所控制，你就注定是被动。
学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪 给最爱你的人！
第四篇：让你职场人见人爱的沟通技巧
让你职场人见人爱的沟通技巧
2010-12-10 8:33 蓝心心理网 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
我们每天都有和别人沟通互动，但经常不经意地话不投机或语出伤人都不自知。如下是观察很多职场青年人说话中的问题，而总结如下职场沟通秘籍，分享给希望改善沟通和人际关系朋友们，不是教大家甜言蜜语，也不是教大家要心直口快，而是教大家正确适当地表达，让他人更好理解我们而避免更多误解：
1、尽量避免反问句，多用客观陈述句。这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经„„”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。
2、少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。
3、别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。
4、尽量避免用“否定”或“负面”或“贬义”的词语。特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。
5、当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”，而应该说：谢谢提醒我。
6、记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。
7、语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。
8、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
9、表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。
10、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。
11、复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。
12、大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是„„”，而应该说：“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法„„”
第五篇：职场礼仪与沟通技巧
《职场礼仪与沟通技巧》
课程背景：
个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则，帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合。本课程旨在帮助职场人士了解职场礼仪的规范，掌握职场礼仪的要领，完善、提升的整体形象，企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀品牌而设计。
课程收益：
1、通过优质规范的职场礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。
2、通过培训使学员认识到职场礼仪的重要性，并掌握重要的沟通技能，提升工作效率。
课程特色：
用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、增强沟通能力，有效提升整体人员的综合素质。
授课对象：职场人士
课程大纲：
第一讲：打造你的职场魅力—赢在礼仪
1、礼仪的内涵和外延
2、礼仪是个人综合素质的体现
3、学礼仪的重要性
第二讲：打造你的职场魅力—仪容仪表礼仪
1、塑造一个清新爽朗的形象
2、丰富自己的表情
3、头部修饰
4、男士、女士面部修饰
5、服饰礼仪
第三讲：打造你的职场魅力—个人行为规范
1、正确站姿
2、正确坐姿
3、正确蹲姿
4、标准行姿
5、标准手势
第四讲：打造你的职场魅力—办公电话礼仪
一、接听电话礼仪
二、转接电话礼仪
三、电话留言礼仪
四、拨打电话
第五讲：打造你的职场魅力—日常交往礼仪
1、问候礼仪
2、称呼礼仪
3、会议礼仪
4、用餐礼仪
第六讲：打造你的职场魅力—沟通技巧
一、沟通的基本理念
二、职场沟通的七项修炼
三、如何与上司、平行、下级沟通
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