加强管理培训、提升团队素质

第一篇：加强管理培训、提升团队素质

加强管理培训、提升团队素质

公司管理层为了进一步提高员工的学习能力，提升全员素质及激发员工自身潜能，加强部门间的沟通与配合，增强团队凝聚力，于2010年9月29日至30日组织了部份员工在一棵树拓展中心开展了为期两天的《户外拓展培训》活动。本次参训人员中除了珠海总公司部份人员外，还有长沙、武汉、广州、上海、深圳各分公司的经理和同事也参加了此次培训。

9月29日上午8：30培训学员们带着好奇、带着锻练和收获的希望到达了培训基地，全体学员在统一着装后，随即进入了紧张有序的活动中，在教官的指导下开始了军事化训练。培训第一个项目为“团体兔子舞”，全体学员在围成圈后，开始了欢快的节奏“左左、右右、前、后、前前前”，随着节奏跳动，简单好玩的原始兔子舞被学员们升级版了，增加了比原版更有难度的动作。随后22名学员开始组建成2个团队，分别创立队名、队歌和口号，不一会，“生龙活虎队”和“勇士队”两个团队成立了，并开始了两天的活动比拼。包括 “极速时限”、“目标市场”、“高空单杠”、“抢滩登陆”、“彩弹野战”、“烧烤”、“情报特工”、“无轨电车”、“高空断桥”、“巧过硫酸河”、“南水北调”、“胜利墙”等比拼项目。

每个游戏都蕴涵着深刻的意义，在“情报特工”中，通过“无声交流”将“号码”从小到大排列起来，使学员们认识到了有效沟通在实际工作中的重要性，各层员工要做好各自的工作，决策者、执行者之间要勇于承担责任，在“高空单杠”中，面对障碍要实现突破自我的大跨越；在集体项目“毕业墙”中，如何在不借助任何道具的前提下，22名学员通过集体的力量在12分24秒的时间内成功跨越4.5米高墙，面对每个人都不可能办成的事，只有通过的团队合作才能使得每一个学员都能成功翻越“毕业墙”。当最后一名学员成功越过毕业墙后，每位学员都在由衷地为他们的胜利而雀跃欢呼，那是真诚的喜悦，那是胜利的欢呼！

9月30日下午17：50，全体学员席地而坐交流培训心得感想，大家争先恐后积极发言，场面十分热烈。讲的最多的就是“团队”、“交流”、“责任”、“合作”、“关爱”、“感恩”、“鼓励”、“计划”、“配合”等等，每个学员都讲出了通过这次拓展而得出的结论和自己的心声。使学员们认识到个人是无法完成这些项目的，只有队长的有效指挥，队员的团队合作才能顺利完成这些项目，但更多的是感动。每个学员为了让自己的团队能够胜利，让自己的队友顺利通过项目，一个帮着一个，团队一条心，最终完成了是他们个人都无法完成的任务，成功之后欢笑是那么的真诚，是那么的默契。

通过这次拓展培训，公司不仅要改变员工工作中一些旧的惯性思维和习惯，打破竖立在每个人之间的屏障，还要求进一步加强内外沟通；树立起相互配合与团队协作意识；及工作中不断激发创造潜能和创新进取精神。然而企业也更是需要公司各个阶层员工团队的齐心协力，团结合作意识，才能让企业顺利运作，不断壮大。作为生龙公司员工，更应该在工作中要齐心协力，互相沟通与配合，不断进取，不断创新，追求卓越，使员工能不断的提升自我和展现自我，使公司能更高效更迅速的发展和壮大。

第二篇：加强精细管理 提升团队素质

加强精细管理 提升团队素质

近期看了《打造高绩效团队》和《责任比能力更重要》两本书，在结合了公司“真抓实干求实效、奋力拼搏再提升”教育实践活动后，我认为我们应该学习先进管理理念，建立完善的现代企业管理制度，进而全面推进企业精细化管理，提升企业员工素质，提高港口专业化和规范化水平。这不仅需要管理人员与时俱进，不断加强自身学习、提升管理水平，也要求企业每一个班组，每一个员工认真贯彻此思想，强化意识，本着认真负责的态度，提升各项技能水平，提升团队整体素养，进而才能提升企业竞争力。结合自己本部门来说，主要有一下几个方面的思考：

一、完善各项制度，升级管理理念，加强精细化管理

1）持续推进班组“5S”管理，加大班组建设推进力度。进一步完善班组的定置管理，规范班组员工的工属具，改善班组环境，定期组织班组会议商讨班组建设相关事宜，鼓励大家献计献策、踊跃发言，充分调动所有员工的智慧和积极性。

2）进一步完善班组维修成本台账管理制度。进一步细化成本项目，明确化数据采集，规范化数据积累分析，精确化成本预算，对成本进行有效管控。以此积累大量的原始数据，为后续成本管理打下扎实的基础。

3）完善各项点检保养工作，加强设备的日常管理，减少故障次数，确保设备状态良好。加强对点检保养规范化培训，完善日常维修保养管理，查漏补缺，落实故障隐患的整改，合理安排点检保养时间和计划，提高点检保养的质量，提高设备的完好率，把绝大多数故障消除在萌芽状态。同时进一步加强与营运操作部的沟通协调力度，使维修保养计划安排争取合理、有序，从而提高设备故障的事前控制力度。

4）加强安全管理，明确安全责任，完善安全制度。首先要建立各级人员的安全责任制，从上到下，层层落实。及时完善相关安全管理程序或安全管理制度，确保实现“五无二控制”安全目标。定期召开部门、班组安全会议，加强安全培训和组织各种类型的安全知识、技能竞赛，重视对新进员工的安全理论教育以及实践教育，加强现场维修保养期间的安全工作以及突发性情况和外协人员的安全监督管理，预防安全隐患，并通过悬挂安全标语、设立警示牌等形式加大安全的宣传力度，强化员工的安全意识，规范员工的作业行为，提醒员工时刻把安全放在心上，落实在行动中，保证安全管理工作的顺利进行。

二、提升员工技能水平，培养团队协助精神，打造高绩效团队

1）加强技能培训、技术比武、技术创新工作力度，全面提高员工技能素质 用个性化阶梯式的系统培训模式，加强员工培训的力度，拓展员工的技能，开展模拟故障处理、设备的应急演练等一系列培训课程，通过系统的理论和实践培训，提升维修人员特别是当值人员应急处理能力。继续开展叉车、电焊、工件制作、电气接线、设备故障处理等各种类型的技术比武活动，提升员工的多样化技能水平。同时深入开展各项技改、创新工作，提高设备运行可靠性、降低了设备维修成本，也提升了员工的技术创新能力。2）加强班组文化建设，凝聚员工向心力

完善班组的管理制度，建立健全的班组管理机制，定期组织开展班会、讨论学习会、设立各项激励机制等，鼓励员工积极发表自己的建议、看法，培养员工的创造力，营造良好的班组文化氛围，充分调动员工的积极性，主人翁精神，提升他们的责任意识，让每一位员工都能积极的投入到班组的建设中，为整个团队奉献自己的聪明才智。同时，应加强班组员工思想动态关注力度，对员工的工作、生活困难问题等给予及时的帮助，让他们更更好的融入到整个团队的氛围中，提升员工的凝聚力和向心力。

3）培养团队协作精神，打造高绩效团队

优秀的团队精神是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。为此，可以通过党团、工会等组织开展各种类型的活动、竞赛，加强员工的团队协作能力，加强公司员工、部门本组员工之间的沟通交流，培养员工之间的默契度、配合度，经过不断的磨合来提升员工的团队协作精神，进而能劲往一处使，打造高绩效的团队。

精细化管理和打造高绩效团队不是一朝一夕就能完成的，它需要我们持之以恒的拼搏，需要公司每一个员工的共同努力。在今后的工作中，我们将进一步推进班组精细化管理进程，开展各类技术技能培训活动，打造一支高效的团队，为公司的发展保驾护航。

第三篇：医院管理素质提升培训心得体会

管理素质提升培训心得体会

在我院组织全体中层到****参加的“管理素质提升”培训班上，***老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

一、我院目前状况：

通过***老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。

其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记

了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力 首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工

整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

三、绩效考核

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

四、市场营销

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

五、科学管理，要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很

多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗

第四篇：医院管理素质提升培训心得体会

医院中层管理能力提升培训班心得体会

李梅君

在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

一、我院目前状况：

吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。

其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力

首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

三、绩效考核

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

四、市场营销

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖 的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

五、科学管理，要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗

2012年5月19日

第五篇：中层管理素质提升培训总结

中层管理素质提升培训总结

2013年12月13至2013年12月15日，我有幸参加了xx供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。我以饱满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。

作为xx所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。

作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。

一、找准自我角色，切实做好本职工作

在局里面的角色我是xx所职务的代理人，有着承上启下的作用。对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。对下我要认真制定好xx所的工作目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领xx所做好xx工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。

二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进行

不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的配合工作，都少不了有效的沟通。通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有期望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。

三、认真制定好工作目标，保证工作有序进行

目标就如同茫茫大海的指南针，他指引我们走向正确的地方。目标必须明确、清晰、具体。明确的目标对于做好输电所的各项工作有引导性作用和支撑性作用。对于我来制定的目标我要本着适合性和时限性来制定。分配目标任务尽量压低工作目标，避免讨价还价，相互攀比，避免个人的目标与组织的目标相冲突。

四、学会合理的时间分配，做到时间的高效利用

朱自清曾写道“洗手的时候，日子从 水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗 里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。”可想时间的匆匆，对于时间的合理分配很有必要。通过这次的学习我知道了杂乱的办公室、争吵、发火、过多的闲谈私聊都会浪费时间，不利于时间合理高效的利用。合理的分配时间就是要分清轻重缓急，先做紧急而重要的。做事还应该立即行动，绝不拖延，善用网络和科技，善用零碎的时间。

五、保证下属的工作激情，学会合理的激励员工

卡耐基说“我们人类有一个共同的弱点就是从内心深处渴望被肯

定与赞美”，从这句话可知适当的去激励一个人是可以很好的提高一个人的工作积极性和工作激情。对于领导者的我更应该掌握这种激励的原则与方法。从此次的学习中我懂得了激励要秉着公平、刚性、时机、清晰的原则。对于不同类型的人要采用不同的方法。比如说力量型的激励方式就要充分肯定，发挥主动性多注意团结。关系型的激励方式就要更多关系，给予安全感。智力型的激励方式就要肯定成绩，大局为重，不宜直接批评。

六、积极培养自己的领导能力

一个人的领导能力体现在权力、能力和人格魅力方面，领导力即是一个人的影响力，是不用权力让人做事的能力。一名优秀的领导者必须学会自我管理，管理好自己的情绪、管理好自己的时间、管理好自己的人际关系等。还要具有演讲的能力，懂得批评与赞美的艺术，演讲时领导者的万能公式，善于表扬，会批评。也必须学会做一名导师。授之以鱼不如授之以渔，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

总之，通过这次的培训提高了我的综合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升与同事的沟通能力，有利于提升我自己的领导能力。同时感谢xx电局给予的这次培训，感谢此次培训中付出艰辛的各位老师和工作人员。

xxx

2013年12月17日