第一篇:2018年十大科技趋势预测——基于BAT的AI生态时局
2018年十大科技趋势预测——基于BAT的AI生态时局
前言
人工智能在2016年还处于概念热炒阶段,2017年开始沉淀下来出现应用级产品,2018年将进入应用爆发期,出现大量真正的智能应用。金准数据统计分析,未来少数大企业将自行研发算法;多数企业将引入人工智能技术的套装软件与服务规划企业资源、优化管理流程;普通消费者将会越来越多使用智能家居机器人、智能语音盒子等人工智能产品。
金准数据预测,2018年有四项描述“数字世界与物理世界混合”的战略科技发展趋势,将继续颠覆人们的生产生活习惯。它们分别是数字孪生、从云到边缘、会话式平台和沉浸式体验。
数字孪生是指以数字化的方式模拟再现真实的运营环境,人工智能和物联网的发展使其成为现实。未来,企业、政府等机构可通过模拟运行来“预知”一项决策的实施结果,并以此进行优化,提升决策的有效性。
从云到边缘描述的是未来技术架构的思路。“近几年云计算炙手可热,但事实上我们看到云并没能代替一切,传统服务器、手机等智能硬件仍有其不可替代的特长,”金准数据认为,面对海量信息,处理、内容收集与交付均在临近信息的源头完成,需要决策的是哪些数据由前端及时处理,哪些上传至云端数据中心,“不要再相信所有事情都发生在云里头。”
会话式平台和沉浸式体验为我们畅想了未来人机互动的生活方式。金准数据指出,一个重大模式的转变将是“从人向机器诠释意图、发起指令,转变为机器主动向人提出建议”,比如家居智能物件将依据对主人生活习惯的分析来自动运行家电,汽车会主动提醒车主进行何时该进行保养维修等,智能手机甚至可以通过人脸识别分析使用者的情绪,提出从娱乐到订餐等广泛的建议。金准数据预测的2018年十大科技趋势还包括事件驱动、区块链以及新的信息安全观念。
金准数据预测,以场景、事件驱动的商业模式很可能在2018年出现,与既有的指令驱动模式相比,该商业模式更为主动。
金准数据认为,在2017年炙手可热的区块链,其落地性到底有多强,2018年可能见分晓。
在信息安全方面,金准数据强调,未来的决策者需具有“持续渐进性的风险和信任机制”,以便更好地利用机会并管理风险,从而确保安全性能够跟上数字化业务的速度。
基于BAT的AI生态时局,金准数据预测2018年十大科技趋势,中国企业在场景应用、商业模式领域实现突破可能更快,无论在数量和创新上都有望继续领跑全球。
一、BAT时局详述
第四次工业革命是人工智能全面发展的时代,2017年人工智能正走在最关键的路口,很多AI创业公司在各自的领域取得了突破,但具备强大的AI技术储备,并且有能力渗透到几乎所有领域的,目前来看主要还是BAT三家。这场AI“附能”的革命考验的是平台、技术、场景、生态等多方面的综合实力,百度的All in AI,腾讯的AI in All,阿里达摩院,BAT的AI生态布局揭示了2018年金融科技发展趋势。
BAT三大巨头在人工智能上的布局已初见轮廓,核心在于组建团队、研发项目、构建生态。
图1 BAT的AI生态时局图
1.百度
图2 百度的AI生态时局图 百度在AI领域的投入始于2013年1月深度学习研究院(IDL)的创立。接着建成了五大实验室,除了深度学习实验室之外,还有硅谷人工智能实验室、大数据实验室、增强现实实验室和深度学习及应用国家工程实验室。这些实验室的研发成果历经5年的整合,逐渐形成了一个平台体系:百度智能云和百度大脑。智能云提供计算的基础设施和数据的获取、分析、标注能力,而百度大脑,整合了机器学习、深度学习算法,再将AI对语音、图像、视频、AR/VR的感知能力和自然语言处理、知识图谱、用户画像等认知能力开放出来,就形成了百度AI开放平台。
根据百度最新公布的数据,百度大脑现在拥有80多项核心AI能力,超过37万名开发者和合作伙伴,每天被调用2.19亿次。这些调用,来自百度内外。
对内,百度将AI能力输送到百度现有的各个产品之中。主业搜索自不必说,从一开始就受惠于AI技术的进步,包括手机百度、爱奇艺等应用也在AI的驱动下不断提升,2016年推出的信息流业务也在迅速发展。对外,百度走上开放平台的道路,主推DuerOS和Apollo。同时尝试开拓金融、机场、新零售等场景,积聚力量,构建自己的下一个生态。
不过总体来说,无论是从“All in AI”的技术投入来看,还是从所有能力汇总于百度大脑、全力推进Apollo、DuerOS两大平台的布局来看,百度似乎在把自己的AI力量集中起来,向着最重要的行业,单点突破,致力于实现AI技术的产品化和商业化。
2.阿里
图3 阿里的AI生态时局图
阿里AI研究始于2014年成立的数据科学与技术研究院,也就是iDST。而阿里大部分AI基础研究成果也出自这里,比如最近机器阅读理解方面取得突破的阿里团队,就来自iDST。当然阿里内部体系众多,展开AI研究的部门也不少。例如在“双十一”期间,商品推荐、客服、海报宣传、运营维护等方面均有AI技术的加持。蚂蚁金服也在与金融机构的合作中,把AI技术作为一个重要的亮点。
在整个互联网行业涌向AI的浪潮中,阿里也在2017年推出“NASA计划”和承载它的实体组织:达摩院。达摩院的研究领域可谓广撒网,涉及量子计算、机器学习、基础算法、网络安全、视觉计算、自然语言处理、人机自然交互、芯片技术、传感器技术、嵌入式系统等,可以看出,AI在其中占据了半壁江山。达摩院的主要任务,是在全球范围内建实验室招揽人才,和高校建立合作。
另外,阿里还有一个人工智能实验室:A.I.Labs,它不止是一个研究机构,还承担着基于AI技术打造平台、推出产品的职责。目前,他们除了天猫精灵智能音箱和搭载的AliGenie操作系统、AliGenie语音开放平台之外,还推出了AR开放平台和AR内容平台。从2017年末开始,自动驾驶也成为了A.I.Labs发力的领域之一。
和自带产品开发职责的A.I.Labs不同,iDST的研究成果走进现实世界,依靠的是他们打造的一个个“大脑”。这两年来,阿里云相继推出了ET城市大脑、ET医疗大脑、ET工业大脑、ET环境大脑、ET航空大脑,将AI能力与大数据和云计算结合起来,在各个垂直市场跑马圈地。
阿里最近,在努力将这些大脑们整合为一个统一的平台:阿里云ET大脑。2017年最后一场云栖大会上,ET大脑正式发布,所布局的领域也不再限于原本的城市管理、医疗、工业、环保、航空,同样走上了“广撒网”之路。
3.腾讯
图4 腾讯的AI生态时局图
腾讯的基础研究基于AI Lab、优图实验室和微信AI实验室三大机构,优图专注于计算机视觉技术,而AI Lab和微信AI在研究方向上虽然叫法不同,但多有重合,都是AI实验室标配的机器学习、自然语言处理、语音识别和计算机视觉。
根据各个实验室列出的合作伙伴和案例,这些实验室的技术,大部分都输送到了腾讯各条产品线之中,成了微信里的语音转文字、视频音乐新闻的推荐和排序、QQ的高能舞室、天天P图的军装照…… 同时,腾讯的AI技术也同样寻求着在更多垂直领域的落地应用,其中最引人注目的,是医疗平台腾讯觅影。在金融、安防、政府政务、智慧零售等等领域,腾讯也都将AI技术与自身的社交、支付、地图、小程序等等技术结合起来,推出了垂直解决方案。
另外,腾讯也有类似于百度大脑的“AI开放平台”,在深耕的垂直领域之外,将自己的AI技能开放出来,供应给开发者。不过,目前这个“开放平台”的用户案例,依然是以腾讯内部产品为主。与此同时,腾讯在自动驾驶和对话式AI平台上,也分别投入了不止一支团队,开始造平台、积累合作伙伴。
二、BAT在人工智能技术落地场景梳理
人工智能的应用场景众多,BAT三大巨头在人工智能技术落地场景的规划不尽相同。
图5 BAT在人工智能技术落地场景
1.对话式AI 人机交互的重大革新、下一代服务入口、下一个Android、家庭的控制中心……种种期待,让用于智能设备的对话式AI成了BAT争夺最激烈的领域。
百度有DuerOS,阿里有AliGenie,腾讯则至少有两个:腾讯云小微和移动互联网事业群(MIG)的叮当。
如果我们以智能音箱销量来评判对话式AI系统的发展,很会做生意的阿里似乎冲在最前。2017年7月,阿里AI Labs初次亮相,发布了一款智能音箱:天猫精灵X1。这款音箱,双十一降价促销,当天卖出了100万台。
但是,卖音箱只是手段而非目的。天猫精灵背后的终极目标,还是一个关于AliGenie开放平台、生态系统的梦想。
这个生态系统的梦想,BAT都有。
图6 对话式AI
百度虽然直到去年底才推出渡鸦raven H智能音箱,但最新的数据显示,DuerOS开放平台发布半年时间里,已新增130余家合作伙伴,落地硬件解决方案超过20个,每月新增5款以上搭载DuerOS的设备,覆盖家居、车载、移动各个场景,机顶盒、电视、冰箱、音箱、机器人、车载、手机、耳机等各类设备。
图7 对话式AI应用场景
为了守住这个领域,百度除了在北京和硅谷建设AI庞大的团队之外,还收购了两家创业公司:做语音交互和自然语言理解的Kitt.ai,和后来推出了raven H音箱的渡鸦。
内部竞争还未分胜负的腾讯势头也很猛。公开亮过相的两个团队里,叮当的发展速度似乎更快一些。2017年4月,它作为一个“语音助手”以App的形态发布,12月20日,发布了首款合作硬件1More耳机。截至目前,叮当虽然没有推出名为“硬件开放平台”的东西,但他们的“生态伙伴计划”也的确很见成效,做机器人的优必选、做音箱的哈曼、造车的广汽、做手机的魅族、努比亚等二十多家硬件厂商,都在腾讯叮当的合作案例名单之上。
相比之下,腾讯云小微的硬件开放平台和技能开放平台仍处于内测状态,除了和华硕一起造的机器人之外,没有太多关于合作伙伴的声音传出。值得一提的是,他们似乎在硬件之外,开辟了一条退路:智能客服。
智能音箱先行的AliGenie同样不是天猫精灵专属,它的硬件接入平台页面上,也展示着十多家合作伙伴。另外,AliGenie还推出了垂直行业智能语音解决方案,想在家居、移动硬件之外,为对话式AI开辟出新场景。2.金融
阿里旗下的金融巨头蚂蚁金服和阿里云都在尝试赋能金融机构。
2017年1月以来,蚂蚁金服开始逐渐转变自己的定位,尝试用自身积累的技术能力来赋能、服务金融机构。夏天,蚂蚁金服在理财和保险领域,向金融机构开放了“理解用户”、“优化投资策略”和“用户与金融产品匹配”三个层面的能力,后来,AI客服能力、智能图像定损技术等等也相继开放。然而这还并不是蚂蚁金服AI布局的全貌,蚂蚁AI技术将成熟一个,开放一个。
2017年底,阿里云又发布了ET金融大脑,要帮合作伙伴风控、营销和客服方面提高效率。
相比之下,腾讯向金融行业合作伙伴提供的技术就显得比较表面,没有涉及风控这样的专业垂直应用,而只是将更为通用的身份检测、客服等能力注入其中。
虽然百度金融这一年来在to C市场上声量不大,但这家“All in AI”的公司,在金融上也要将“智能化”坚持到底。截止2017年底,百度金融已经赋能近400多家机构,为机构客户提供解决方案,为它们提供安全防护、智能获客、大数据风控等服务。百度金融据说还在谋划更为独立的未来。
3.医疗
在医疗领域,百度在医疗事业部部分团队转入AI体系之后就悄无声息,但腾讯和阿里都在抢占布局。
首批国家新一代人工智能开放创新平台中,腾讯就以医疗影像平台“觅影”入选。腾讯觅影发布于2017年8月,最先推出的是早期食管癌筛查。后来,觅影又相继推出早期肺癌筛查、糖尿病性视网膜病变筛查、乳腺癌早期筛查等医疗影像技术,还基于自然语言处理推出了AI辅助诊疗、病案智能化管理产品。
图8 AI医学影像
腾讯觅影结合了AI lab、腾讯优图、TEG架构平台部等团队的AI技术,由互联网+合作事业部牵头建立。推出至今不到半年,腾讯觅影已经有了西门子医疗、兰州大学第二医院、深圳市南山人民医院、中山医院等十几家合作伙伴。
马化腾此前表示,医疗与AI是非常好的落脚点,未来腾讯在医疗方面会做更多的事情。阿里入局AI医疗其实比腾讯还要早。2017年3月底,ET医疗大脑首次亮相,宣称具有虚拟助理、医学影像、精准医疗、药效挖掘、新药研发、健康管理等功能。
与腾讯思路不同的是,ET医疗大脑的技术并非都出自阿里内部,而是聚集了不少合作伙伴一起提供服务,比如做皮肤检测的宜远智能、分析病历的惠每医疗等等。
目前的阿里云ET医疗大脑,能够提供影像智能诊断、智能病历诊断、语音医嘱录入、医疗意图识别、辅助管理决策、家庭慢病管理、DNA序列分析等功能。阿里在医疗方面,还跟华大基因、上海华山医院、浙江卫计委等机构展开合作。
另外,阿里去年也在医疗方面有一些投资布局,包括嘉和美康、Prenetics等。腾讯的动作也不少,去年已经披露出来的医疗相关投资包括:VoxelCloud、Grail、企鹅医生、Practo等。
4.零售
不管是新零售还是旧零售,不管是线上还是线下,阿里在这个领域都有天然的优势。先梳理一下AI给阿里自身业务带来的变化。机器人客服“阿里小蜜”,双11当天承担95%客服咨询;机器智能推荐系统,双11当天产生567亿不同的货架;AI设计师“鲁班”,双11期间,设计4.1亿张商品海报;华北数据中心运维机器人:接替运维人员30%重复性工作……
与AI之于百度的搜索业务一样,AI之于阿里的电商业务也具备天然的赋能加成。除了上面提及的进展,蚂蚁金服还基于AI技术推出客服机器人“小蚂答”,以及AI助力的车辆定损服务“定损宝”等。
阿里还搞出了无人零售咖啡店。无人商店,是一个未来非常有意思的趋势。此外,阿里在新零售思想的指引下,还大举投资了一批线下零售相关企业,包括:企加云、大润发、东方股份、新华都、易果生鲜、银泰、bigbasket、联华超市……
可以想见,阿里在零售方面的生态布局,一定会成为其AI技术应用的重要场景。零售不是腾讯的强项,不过腾讯也提出了“智慧零售”的概念。腾讯COO任宇昕对此解释称:腾讯希望的是通过’去中心化’的方式,把平台能力开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴。
腾讯表示将提供场景、大数据、AI技术支持,以及腾讯全产品线,帮助商家量身定做解决方案,帮助线下门店实现数据化和智能化,让消费者与商品之间,实现跨场景的智慧连接。
现在已经有一些案例出现了。例如在深圳、广州的一些服饰连锁零售店里,腾讯的AI技术提供了人脸识别、客户画像、精准推荐等技术支持。其他方向还包括餐饮连锁、快消等等。
零售更不是百度擅长的方向,不过百度在这方面也有所行动,正在寻找合适的合作伙伴准备赋能。有意思的是,已经离职的前任百度研究院长林元庆,创业服务的第一个大客户,就来自零售领域。
三、2018年初人工智能技术新进展
2017年围棋人机大战,柯洁第二次挑战阿尔法狗再度败北;2017年,人工智能参加了高考,数学成绩高于同场竞技的清华、北大学霸;2017年科大讯飞的医疗程序参加了临床执业医师考试,并超过临床执业医师合格线……人工智能在2017年的热点事件数不胜数。
进入2018年以来,分别于1月份和2月底举行的“2018拉斯维加斯消费电子展(CES)”及“2018年世界移动通信大会(MWC)”引人瞩目,两个展会展示了全球人工智能和移动通信技术开发应用的最新进展,显露出世界最新技术发展方向和潮流,预示着全球新技术和经济发展引擎将要开启。
2018年初人工智能相关企业如雨后春笋般涌现,几乎遍及所有技术领域。无论是业界巨头还是初创企业,几乎都在将人工智能武装到牙齿。其中,通过自然语言实现人机交互,以及通过人工智能构建信任和消除偏见,可以说,这是业界目前最热衷投入解决的两个问题。金准数据分析认为,2018年,掌握数据的企业和机构、提供更主动服务的商业模式,有望为人们带来耳目一新的人工智能应用。
在今年1月份的拉斯维加斯消费电子展上,百度针对自动驾驶技术推出了“阿波罗2.0”平台,其云端服务、软件平台、参考硬件平台以及参考车辆平台四大模块全部开放,合作伙伴已超过了90家。
在世界移动通信大会上,中国移动与诺基亚举行战略合作协议签约仪式。双方将在智慧城市、智慧交通、视频智能分析、下一代网络等方面深入合作,共同培育良好生态环境,推动产业持续发展。
由于AI技术覆盖领域广泛,全世界都在加快向AI技术投资的步伐,人工智能作为引领未来的战略性技术,已经成为世界各国提升国家竞争力的重要利器。
金准数据调查发现,截至2017年6月份,全球人工智能企业总数达到2542家。其中,美国最多,达1078家;中国第二,486家。中国人工智能企业诞生于1996年,2003年进入平稳期。相对而言,中国在基础元器件、基础工艺方面与国外还有差距。
金准数据调查显示:至2030年人工智能每年将为亚洲贡献经济价值高达1.8万亿美元至3万亿美元,将对金融服务、医疗保健、制造、零售和交通等行业产生巨大影响。人工智能+工业机器人、人工智能+服务机器人、人工智能+特种机器人、人工智能+家居、人工智能+工厂、人工智能+手术、人工智能+无人超市……从“互联网+”到“AI+”,人工智能默默地填充、改变着人类的学习娱乐、生产生活。
四、2018年科技领域10大趋势预测
语言交互、计算机视觉、物联网、区块链……前方,将是一个无比繁荣、无比高效的未来——智能时代。
除了人工智能,2018年大数据、云计算、5G还有区块链都持续成为科技领域热词,那么2018年科技领域将会有那些新的进展?金准数据总结预测了2018年科技领域的趋势。
1、语言交互——从信息传递到情感沟通
人机语言交互的极致体现莫过于电影《her》中宅男爱上了电脑对话程序“萨曼莎”。沟通,是人最紧迫又最困难的事。为了解决问题,人类一直在社交层面努力。在近几年,人机交互领域的创业呈现爆发性增长。
人机交互技术(Human-Computer Interaction Techniques)是指通过计算机输入、输出设备,以有效的方式实现人与计算机对话的技术。其中语言交互是重要的人机交互手段。
在语言交互上,2000-2016年,全球累积新增自然语言处理企业数量达到543家,其中319家企业于最近五年(2012-2016年)产生,占总数的58%以上。全球计算机视觉累积融资规模达到18.1亿美元,其中61%以上的融资规模发生于2012-2016年。
巨大的融资规模和企业数量落地到不同的应用领域。目前,Siri和Alexa是最受欢迎的人机交互工具,但还处于基础阶段。未来,语言交互的应用场景将从生活服务到医疗健康领域无所不在。《her》的场景并不是痴人说梦,今天的微软小冰已经开始在向情感对话领域探索。在2018年,语音交互将进入落地应用的爆发元年。
2、计算机视觉——比人类更专注的眼睛
现在计算机视觉系统已在视觉方面超越人类。例如机器可以在众里寻他——识别出在逃的犯罪分子,还能够帮助父母寻回走失的孩子,机器甚至还能做到根据你的表情识别出你的情绪,进行情绪分析。
金准数据指出2000-2016年,全球累积新增计算机视觉企业数量达到802家,其中520家企业于最近五年(2012-2016年)成立,占总数的65%以上。全球计算机视觉累积融资规模达到22.8亿美元,其中超过80%的融资规模发生于2012-2016年。
2018年,计算机视觉的应用场景将会继续扩大。算法在提高的同时,更具挑战性的应用也会被提出来。人脸,车牌/车型以及物体分类跟踪是当前比较受关注的应用,很多明星企业也主要在做这个领域,但其实这只是一小部分而已。还有其他更有价值的领域,比如产品缺陷检测,雷达图像分析,医学图像分析(例如癌细胞早期筛查)等。
3、大数据——亟待挖掘的金矿
2017年“智慧城市”的概念随着雄安新区建设的号角吹响变得异常火爆,而大数据则构成了“智慧城市”的大脑回路:通过实时监测交通流量,及时发现堵情,优化信号灯配时方案,交通管理更加高效;家庭收入状况统一入库,一键查找核对便可识别骗保情况,扶贫救助也变得更加准确。
2018年,大数据将从城市管理的“高级参谋”逐渐化身日常生活的“贴心管家”。集纳个人医疗信息汇编电子健康档案,随用随取便于异地会诊;把公共服务网点位置搬上数据“活地图”,按图索骥即可便捷到达;通过分析学生学习过程数据并灵活调整教学计划,因材施教将更加精准。
数据量随着移动互联网变得愈来愈大,各行各业如何更好的挖掘数据将成为2018年最重要的议题之一。但是我们不能忽视的是,当数据量巨大时,个人数据隐私的保护。
4、智能应用与分析——企业决策的法宝
在今后几年里,几乎所有的应用与服务都将采用一定程度的人工智能。其中某些应用将成为真正的智能应用,如果没有人工智能与机器学习,这些应用程序将无法存在。
智能应用在人类与系统之间搭起了一座全新智能桥梁,有望改变工作的本质以及工作场所的结构。例如,利用大数据分析工具,便利店可以轻松知道什么货品最畅销,从而及时补足货品。
增强分析是一个格外具有战略意义的、逐渐发展的领域。它面向广泛的商业用户、运营工作者和民间数据科学家(citizen data scientist),利用机器学习自动完成数据准备、洞察发现与分享。
2018年,智能应用与分析应用将持续推进,将有20%以上的企业利用智能应用与分析进行重要的企业决策,包括企业资源规划(ERP)的各个方面。有人甚至认为,人工智能取代脑力劳动者的时代到来了,但是在探索智能应用时,我们应将它作为增强人类活动的一种方式,而非简单地替代人类。
5、虚拟现实——科幻走进现实
在科幻电影《盗梦空间》中,一群贫民窟的贫困者将自己完全沉浸在虚幻的现实中不肯醒来,虚拟现实技术正将这些超现实场景带入生活。2017年里,VR取得了长足的进步,但2018年可能是其开始产生广泛影响的关键一年。
2018年VR将会走多远?科幻小说的场景如何成为现实?金准数据预测,到2021年,全球VR产业估值将达到600亿美元。
2018年可能是VR进入主流的开始,因为头显进入了第二代,将会变得更便宜,更轻。在视频游戏社区中,头显也将越变越小,更易于使用。2016、2017年以前,Oculus rift、HTC Vive和PSVR的价格在400美元至800美元之间,这无疑是VR被广泛采用的障碍。6、5G——再也不担心流量费的时代要到来
5G是目前通信产业中最重要的技术革新,在产业界的努力下正快速的向我们走来。它将提高至少十倍于4G的峰值速率、毫秒级的传输时延和千亿级的连接能力,开启万物广泛互联、人机深度交互的新时代。
2017年基础电信运营商的5G试点已经开始落地。中国电信近日对外披露,5G试点是与全球领先的网络设备与芯片公司深度合作,进行5G技术创新方面合作探索的最新进展。试点除了端到端验证5G 关键技术、网络性能和商用组网的能力外,更将联合垂直行业和创新企业,同步开展5G技术与行业应用结合研究和试验。
2018年世界移动通信大会上,发布了数十种与5G相关的公告,包括设备、调制解调、计划、频谱和试验。越来越多的公司开始推广自己的5G商业计划,并且已经有很多公司开始了5G网络测试。英特尔已经与戴尔、惠普、联想和微软合作,利用英特尔XMM 8000系列商用5G调制解调器Windows PC实现5G连接。英特尔在MWC展示了其第一款支持5G技术的2合1概念PC,该款PC采用第8代酷睿i5处理器和早期的5G调制解调器,预计在2019年下半年,这种由5G连接的PC将推向市场。
澳大利亚运营商Telstra在本届大会上宣布了其5G试点计划,旨在到2019年底之前为主要城市和地区提供包括sub6GHz和mmWave频谱的5G。
美国Sprint公司则宣布首先将5G网络带到洛杉矶、华盛顿特区、亚特兰大、芝加哥、达拉斯和休斯敦,这6个城市将从4月份开始体验“类似5G的能力”。
与此同时,一大批中国企业向世界展示5G的“中国实力”,在这一前沿领域,中国企业正掌握越来越多的核心技术。其中,作为端到端5G解决方案的一部分,华为推出了首款商用5G CPE,这是一款支持3GPP 5G标准的终端设备,采用华为开发的巴龙5G01芯片组。据华为方面称,这是全球首款商用3GPP 5G芯片组,下载速度高达2.3Gbps。巴龙5G01使华为成为第一家通过其网络设备和芯片级功能提供端到端5G解决方案的公司。中兴通讯将在2018年底或2019年初推出5G智能手机和平板电脑,明年上半年在商用5G网络上部署网络产品。中国移动表示,将在2018年建设世界规模最大的5G试验网,并正式公布了2018年5G规模实验计划——将在杭州、上海、广州、苏州、武汉五个城市开展外场测试,每个城市将建设超过100个5G基站;将在北京、成都、深圳等12个城市开展5G业务和应用示范。
金准数据分析认为,2018年国内和全球的5G网络建设有望加速,整体市场空间也将快速打开。通信行业将步入新周期,产业发展出现承上启下态势,资本市场处于预期升温阶段。而随着5G技术的逐步成熟,5G的发展上了一个新台阶。
7、云计算——应用程序架构的未来
云计算是一种业务模式,服务提供商在定制的环境中处理客户的完整基础架构和软件需求。随着云计算的发展,云服务和解决方案也将随之增长。软件即服务(SaaS)预计到2020年将以18%的年均复合增长率增长,平台即服务(PaaS)的采用率将在2020年达到56%,而2017年为32%。2018年基础设施即服务(IaaS)的全球市场规模将达到175亿美元。
随着企业云服务的采用,云文件共享服务将会增加,而消费者云服务也将会随之增长。在云计算领域,亚马逊领先于微软、IBM、谷歌及其他技术巨头。2022年,亚马逊AWS营收将达到430亿美元。
2018年将是机器学习和人工智能在人们管理的云计算复杂性发挥其作用的第一年。就像高速算法交易改造股票市场一样,高速算法自动化转换管理也是如此。人们将开始看到机器驱动的知识和自动化驱动人们的监控、事件管理、成本管理,以及配置管理。其最终结果是:降低成本,提高安全性,改进服务等级协议(SLA)和更好的性能。虽然这个转型将需要十年时间,但2018年将达到一个临界点,其中云计算2.0将最终被人们接受为应用程序架构的未来。人们开始告别虚拟服务器。
8、物联网——人也将成为网络的一部分
物联网(IoT)的扩张已经把数不胜数的大数据新来源添加进了数据管理的版图,它将成为2018年及若干年之后主要的大数据趋势之一。笔记本电脑、智能手机、传感器甚至内衣都为物联网带来了大量数据。
金准数据统计分析,物联网将扩大个性化设备的范围和数量。2016年有66亿台设备。到2021年,将有225亿个设备——这是3.4倍。
2018年,消费者和企业主将受益于越来越多的传感器和来自各种消费类设备的数据。物联网能收集信息,使企业可以更有效地把产品推销给潜在客户。懂技术的公司已经开始投资基于传感器的数据分析,这将使他们可以追踪其商店内人流量最大的区域。
在医疗领域,新的可穿戴技术能追踪用户的健康状况,使医院和诊所得以改善医疗质量。物联网设备可以提醒患者服药、锻炼和注意血压的剧烈变化。或许未来,我们的身体器官也可以联网,成为网络的一部分。
9、网络安全——新的战场
2017年WannaCry敲诈勒索病毒在全球爆发,网络安全引起广泛关注。在2018年,随着云计算占比增高,海量的云数据泄露也将随之成为数据安全重灾区,这主要是因为企业公司尚未充分意识到云端数据保护的复杂性。
仅在2017年,已有超过990亿条记录因为数据泄露而遭到曝光。黑客入侵是目前最普遍的原因,紧随其后的是缺乏安全保护、监守自盗和硬件遭窃。基于云端的安全配置误操作也常常导致数据的泄露。医疗和金融服务公司是重大泄露发生的主要场所。这两个至关重要的行业领域内的易受攻击性和受利用性将在2018年进一步增长。
在网络安全方面经常出现这种情况,而由技术进步而放大的人类智慧将成为攻击者和防御者之间对抗的制胜因素。2018年企业必须利用新技术来推动业务运作,提供更好的安全保护。
10、区块链——超出金融范畴的应用
2017年,区块链及相关行业加速发展,全球正在跑步进入“区块链经济时代”。在全球范围内,会出现更多的成熟应用。区块链带来了效率提升和成本降低的技术手段,为经济社会发展和治理提供新的思路。围绕区块链体系,能够创造出丰富的产品和服务,人们可以在相互无信任的情况下,无地域限制地进行大规模协作。由此,一个全新的经济时代展现在公众面前。
区块链的具体应用远远超出现金和货币的范畴。它提供一种途径让彼此并不认识的人来创建大家都能查看的资产记录。它是真理捍卫者。这就是洪都拉斯的政府看上区块链技术的原因,那帮政客已寻求美国初创公司——Factom来提供基于区块链技术的土地登记原型。希腊也对这想法表达出兴趣,它没有合理的土地登记,全国只有7%的土地拥有正确的记录。
区块链的其它应用,从防范钻石窃贼到精简股票市场都有用武之地:纳斯达克交易所很快将开始启用基于区块链技术的股权交易平台,来记录私有公司的交易。英国银行向来保守,不爱接纳新兴科技,但这次似乎也有所触动:去年年底该银行的一份研究报告中指出,分布式账簿是对金融行业有着“深远影响”的“显著创新”。
2018年,上述10大技术将更加深刻的影响我们的生活。
第二篇:2014年绩效管理十大趋势预测
2014年企业绩效管理7大趋势预测
导读:BPM(企业绩效管理)是一项跨行业、功能互为交互的应用,主要针对一致的、可识别的KPI,对业务绩效进行衡量和分析,以支持业务绩效的管理,未来的绩效管理会关注的点有哪些,请看文章。
一、绩效管理将更加关注过程的监控
绩效管理在国内企业中应用成熟的不多,并且经理人和员工对其支持的力度也不够强,相比于稳定的固定工资,绩效工资不仅意味着更高的风险,而且伴随着更大的压力。但这并不妨碍管理者借之提升企业整体组织业绩,真正的问题在于,即使企业建立了完整的绩效制度,员工的工作成果依然难以令人满意。怠工往往不是最初的原因,恰恰相反,有些员工即使很努力的工作也不能得到很好的结果,有些员工投机取巧反而大获成功,这也是造成怠工的原因之一。但是没人为努力本身付费,企业只在乎结果。
因此,在未来的绩效管理中过程监控会受到更多的关注。短期的结果固然重要,但是从长远打算,企业健康的发展需要良好的工作氛围和员工积极的工作态度来支撑。明确的岗位职责、工作的阶段性检验、定期汇报、PDCA循环机制等都是企业加强过程监控的有效手段。
二、KPI提取更加倾向于业务重点
尽管企业希望通过引进绩效改善整体经营状况,但是对绩效所需要承担的成本,很多企业认识不足。这导致企业在绩效目标设定上事事追求完美,KPI指标也缺乏重点。大量的KPI指标成了压在员工身上繁琐的工作清单,大量的精力被分散于零零总总的小目标上,真正核心的目标反而无法达成,考核者也因为指标过多增加了大量工作。
根据二八原则,很多企业在实施KPI管理的时候,增加了80%的工作量的同时仅增加了20%的效果。众达朴信认为,KPI应该重点关注三种工作:能为企业带来高效益的工作、关键业务流程上的工作、提高运营和管理效能的工作。从核心工作内容中提取核心结果或者核心流程形成的指标将大大减轻指标管理的压力。
三、强制分布仍然是通行做法
不可否认,强制分布并不是绩效管理的必然结果。但就笔者在过去几年中的管理实践和研究结果而言,强制分布仍然是国内众多企业的通行做法,尽管强制分布还存在许多不容忽视的弊端。总的来说,强制分布较适用于大型企业,在没有更好的方法之前,中小企业实施强制分布也是无奈之举。
员工工作的可量化程度是判断强制分布可行性的关键,在信息系统漏洞较多甚至尚未建立和员工职责尚不明确的中小企业,强制分布可能会给企业发展造成阻碍。另一方面,经营情况不稳定的企业也不适用强制分布,绩效的大起大落会对员工造成不小的打击。而对于员工人数较少的部门来说,实施强制分布对部门经理会造成不小的压力。值得一提的是,如果不能保证可以有效剔除不合格员工,那么在强制分布的时候就不要设置不合格等级,那样只会降低绩效管理的权威。
四、能力评价结合绩效评价选取人才将是一大趋势
“为商之道,要在得人”。人才作为先进生产力和先进文化的创造者、传播者和推动者,对企业的进步与发展、巩固与强大起着关键性的作用。能力评价结合绩效评价将是企业未来选取人才的重要手段。用能力代替资历,用业绩代替司龄,未来企业要将人才选拔真正落实到“一流人才,一流业绩”上来。
能力评价作为人才选拔的手段,旨在判断人才的职业定位和培养价值,是向求职者提供恰当的岗位、设计合理的职业生涯和合理配给成长资源的基础。而绩效评价则直接反映了人才创造效益的能力,是评价一个成熟人才的重要手段。能力评价结合绩效评价的人才选取体系正受到越来越多企业的认同。
五、战略绩效管理开始萌芽
随着《平衡计分卡》、《战略地图》、《战略中心型组织》等书籍陆续翻译出版,战略绩效管理方法也随之引入到了中国,众多企业开始尝试应用战略绩效管理的相关理念和工具。关键绩效指标(KPI)法如今已经得到了较为广泛的实践和应用,平衡计分卡法尚处在尝试阶段,其最核心的内容不外乎图、卡、表,即战略地图、平衡计分卡和战略计划表。平衡计分卡法所拥有的优势是各大企业所无法忽视的,诸如更关注过程、注重各层面之间的平衡等,但是与关键绩效指标法相比,更高的实施难度、难以建立的指标体系、量化困难和高昂的实施成本等因素,使得国内企业在平衡计分卡的管理实践中进度缓慢。
六、绩效结果的应用倾向多元化
正如国内企业习惯将整个绩效管理的内容集中在考核环节一样,国内企业对绩效结果的应用也较为单一,大多体现在利用绩效杠杆调整和优化员工薪酬结构。而绩效的应用不止于此,越来越多的企业开始关注绩效其它层面的应用。
众达朴信认为,绩效的应用应该包含5个方面的内容,考核结果在薪酬、人才选择方面的应用较为普遍,其它还包括应用绩效结果引导员工行为、提供员工绩效改善的建议、建立主管和员工的绩效伙伴关系和辅助开发更有效的培训项目。绩效结果应用层面的多元化能够有效提升企业人力资源管理效能,这在企业运营成本不断增加的今天是尤为重要的。
七、未来的绩效管理将基于流程
基于任务的绩效机制和基于流程的绩效机制之间的差别就像局部和整体之间的差别,尽管都是基于公司的整体战略,然而在实践中却有诸多差异。
基于任务的绩效机制更强调的是实现结果,通过KPI管理体系保障一组任务中每一个任务目标的达成,以关键核心价值驱动绩效体系运转。当实施过程出现问题时,通过对各个部门结果的审视分析异常的原因。而基于流程的绩效机制更强调流程的运作过程,KPI直接对应运营流程。众达朴信认为,相比于考察由一个或者一群人来完成的一组业务活动,将战略目标分解为一个完整的流程体系更容易为顾客所接受,也更容易积累和复制成功的经验
第三篇:2013年十大信息安全趋势预测
国家级网络信息安全战略有望出台
2012年10月,华为、中兴在美被调查事件引起业界热议,国内各界审视自身网络,对我国信息安全表现更加担忧,尤其是国内运营商的网络核心节点部署着大量国外路由器等设备。为此,工信部在2013年工作会议中表示,将推动发布中国的信息安全战略,推进信息安全法律及标准研究制定,开展重点领域网络与信息安全检查和风险评估。2 中国网络安全产业与国外差距缩小
与全球信息安全市场相比,我国信息安全行业正处于快速成长期。根据赛迪顾问的统计数据,2013年我国信息安全产品的市场规模将增长至186.51亿元。迅速增长的国内市场,成就了多家国内信息安全厂商。我国的网络安全技术总体上与美国正在逐步缩小差距,在相当大的范围内完全可替代国外产品。运营商安全防护走向集中化
随着移动互联网、物联网、云计算等划时代技术潮流的迅速到来,通信产业在面临更大的创新机遇的同时,也面临着更加严峻的信息安全挑战。另一方面,宽带、3G、4G网络的快速发展,电信运营商网络越来越庞大,越来越复杂,任何小的安全漏洞都可能带来巨大安全事件,给网络和业务带来巨大损失,所以运营商将从多个角度加强安全系统建设。对此,运营商计划从安全设计入手,细化到“云管端”的角度进行安全主动防御。4 云计算安全防护方案逐步落地
云安全正从前两年的热点宣传逐步转向实际应用,用户向各种云平台迁移的趋势非常明显,云安全市场正在出现大幅增长。目前云安全联盟、云计算服务商、安全厂商,分别在云安全规范与策略、云安全技术与架构、云安全产品与方案等方面作出自己的努力,提高云计算平台的可靠性、可用性、数据的保密性,确保云计算得到健康有序的发展。
业界一直认为,由于国内用户需求与国外大不相同,作为“云”的重要组成部分,SaaS(Security as a service,安全即服务)服务会在中国 “水土不服”。然而,经过2012年的发展,安全SaaS逐渐受到企业用户欢迎,尤其是中小企业用户,市场呈现快速发展态势。其中,中国云安全SaaS的投资、运营、技术、市场等各方面正在走向成熟,2013年将会有爆发式增长。移动智能终端恶意程序逐渐增加
我国是移动互联网安全的“重灾区”,移动恶意程序呈爆发性增长,严重威胁用户隐私与合法权益,甚至危害国家安全。趋势科技表示,受安卓系统普及率大幅提升的影响,恶意与高风险的安卓应用数量在2012年底达到35万个,而这个数字在2013年当中或将攀升四倍,达到140万个。而且,这些恶意应用将越来越复杂。企业级移动安全市场进入“井喷期”
众多企业开始考虑BYOD。相比个人移动安全防护,企业级移动安全防护更加复杂。然而,随着移动警务、移动金融、移动政务和移动办公快速发展,传统网络面临的移动安全威胁加剧。可以说,3G网络成熟带来了更多的移动应用,而移动安全与移动应用是共存的情况。企业级移动安全正在从前期铺垫走向爆发阶段,2013年或将是节点。8 大数据与安全技术走向融合2012年已经进入大数据时代。大数据分析将带来网络安全防护技术的变革,大数据分析与安全技术的融合将成为必定趋势,基于传统安全的防病毒、防火墙和入侵防御系统的技术将加快向以大数据分析监控为基础的安全技术改变。这一趋势将对于我国信息安全技术和产品研发、网络安全防御体系建设产生影响。
微博、社交网站等新业务具有两面性,安全管控的难度大。随着社会工程转移到社交网络,如Facebook等社交网络,攻击者越来越多地使用社会工程,这种方法超越了针对性的员工的攻击,如黑客可能会调用一个员工的资料,并转移到有针对性的雇员,通过这样的战术获取企业员工内部资料后,把雇员的信息发布到其社交网络,可以做到社会工程滚动诈骗。增值业务安全成新难点
近年来,百度、腾讯等国内互联网企业的增值电信业务规模不断扩大,用户数量剧增,而其遭到网络攻击、黑客入侵等威胁也日益复杂;由于缺乏风险意识、责任意识和必要的防护措施,一些增值电信企业用户信息泄露、业务中断、域名安全等事件时有发生,现实危害和负面社会影响越来越大。因此政府部门认为,2013年企业需加强增值电信业务网络安全防护管理,尤其是一些中小型增值服务企业。
第四篇:IDC预测中国医疗卫生信息化十大趋势
IDC预测中国医疗卫生信息化十大趋势
2013年02月06日 11:23 来源:中国教育装备采购网 【打印】
2012年中国医疗卫生行业信息化市场保持高速发展,县医院和社区卫生服务机构的信息化、区域卫生信息化平台建设和各省的公共卫生系统建设成为推动医疗行业IT市场发展的主要动力。移动应用系统开始在大型医院使用,社交媒体继续尝试提供新的医疗服务模式,云计算技术被广泛接受并且逐渐应用。IDC预计2012年中国医疗卫生行业IT市场规模为176.6亿元,比2011年增长21%。
2013年中国医疗卫生行业改革将会稳步推进,基层医疗卫生服务体系将更加完善,公立医院改革在更多医院展开,公共卫生服务和食品药品安全管理加大力度,多元化办医快速发展,医疗信息化在推动医疗资源共享和重大疾病防治方面所发挥的作用逐渐加大,区域卫生和公共卫生平台将会保持稳定的增长,大型医院的信息系统持续升级,新兴IT技术扩大应用范围。基于此,IDC对2013年中国医疗行业IT市场做出如下10大预测:
1.基层医疗卫生机构的信息化建设加速。政府将会落实基层医疗卫生机构的财政补助政策,提高新农合的保障水平,这使得基层医疗卫生机构的投入增加,基层医疗卫生机构的信息系统加速建设,中西部地区的社区卫生服务中心和部分乡镇卫生院将会开始安装和应用HIS和CIS系统,而东部发达地区将会升级或者统一化基层医疗机构的信息系统,这将推动PC、服务器、软件和服务的需求。
2.区域卫生信息平台建设向更广的范围和更深的层面发展。云计算、移动应用、社交网络媒体等新兴技术开始应用到区域卫生信息服务业务中。东部地区的区域卫生信息平台开始支持双向转诊和远程医疗,例如上海,并且与城市的其他部门的信息系统集成,成为智慧城市建设的一部分;中西部地区和北部地区的省份中,经济比较发达的城市开始建设区域卫生平台,而经济欠发达的城市则仍然需要等到有比较多的财政预算后才能启动。
3.公立医院改革继续深入,带动信息系统的升级。实行医药分开的地区从北京和上海向其他省份扩展,医药分开的医院数量增加。随着医药分开的执行,医疗服务项目的定价、计价和监督管理提上日程。医药分开带动医疗信息系统例如HIS系统的升级,拉动医疗软件及其服务市场的增长。
4.公共卫生服务和管理得到加强,公共卫生管理信息系统的投入得到增加。根据卫生部的消息,2013年将人均公共卫生经费标准提高到30元,力争将地广人稀边远地区人均公共卫生经费标准提高到40元。2012年试点的公共卫生信息系统建设省份将会加强公共卫生信息系统建设,其他的省份将会开始规划。
5.食品和药品的安全监督得到加强,食品和药品监督信息系统在更多省份和城市建立起来。2012年及以前的几年中,食品和药品安全跟踪和监督系统开始在一些城市建设,2013年开始,将会有更多城市建设食品和药品安全跟踪和监督系统,并且省一级的系统将开始规划和建设。
6.移动应用系统在更多的大型三甲医院开始建设。发达地区的一些大型三甲医院在2012年推出了移动应用试点项目,主要应用在护士和医生查房工作中,预计在2013年越来越多的医院将开始部署移动应用,已经部署试点项目的医院将会改善移动应用中存在的问题,并扩大试点的业务。
7.2013年私营医院和外商投资医院将快速增长,成为市场增长的一个新领域。中国政府鼓励非公医院的发展,将会为IT市场创造更多的机会。目前,在深圳及其周边城市,民营医院数量较多,而内地的民营或者外资医院大多是专科医院且数量较少。为了补充医疗服务的不足,卫生部鼓励非公医院的发展。非公医院的发展,将会带动医院信息系统、保险系统和客户服务信息系统等的发展。
8.随着公立医院改革的深入,医院财务管理系统建设加速。随着医药分开管理模式的推广,公立医院的收入核算要求将更高,医疗服务收入的核算和监督也成为重点。2012年以及前几年,医院的财务系统更多的是记账的作用,预计从2013年开始,医院的财务管理系统将会升级,更多医院开始部署更加综合的、与医疗业务结合更加密切的财务管理软件。
9.医院将加强其电子病历的使用水平,这将推动医院系统集成和BI的发展。电子病历应用评级以及医院综合评级标准中都对电子病历的建设和使用提出了很高的要求,预计2013年电子病历在大型医院将更加深入应用,而在中小医院开始建设。
10.社交网络媒体继续探索提供医疗服务的业务模式和盈利模式。社交网络媒体提供的服务将会不断冲击现行的医疗卫生改革理念。2012年以前,社交网络媒体以提供医疗咨询和医疗挂号注册等服务为主,但是盈利模式不明确。预计2013年,社交媒体将继续探索如何在满足医疗监管要求的情况下找到清晰的盈利模式,不断探索进一步的发展方式。
第五篇:化妆品营销十大趋势
十四届美妆创富论坛展望化妆品营销十大趋势
9月24日 8:48, 144次阅读, 1个回复
由新浪网、中国美妆产业创富论坛组委会和《时代创富》杂志主办,国家卫生部、全国卫生产业企业管理协会、中国香化协会、中华全国工商联美容化妆品商会、广东省日化商会、中国电子商务协会指导的第十四届中国美妆产业创富论坛在广州召开。本届论坛由新浪网、网易、搜狐、太平洋女性网、腾讯、爱美网等知名媒体支持,旨在汇聚时代智慧,照亮产业未来。
思考未来,决胜未来
请花一分钟思考未来……5年后、10年后,你和你的企业会在哪里?
作为企业创始人和领导人,思考未来,这是你的职责所在。否则,你将不再有未来!
“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。“十二五”期间我国将结束人口红利,通胀压力或长期存在,坚持构建扩大内需特别是消费需求的长效机制。2011年,国家“十二五”开局之年,中国美妆产业洗牌加速,遭遇关键“拐点”,要么胜出要么出局!拐点如何超越?
截至2010年11月底,中国网民总数达到4.5亿人,预计到2015年,中国网民总数将达到7.5亿人,超过总人口的一半。2010年化妆品行业搜索指数日均检索量高达186万次!企业在获得同等收益的情况下,对网络营销From EMKT.com.cn工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。你“触电”了吗?如何“电”倒消费者?
新浪网,《时代创富》联合主办第十四届中国美妆产业创富论坛,与您一同预见未来,畅想未来,筹划未来,经营未来,赢在未来!
给自己一个未来!
思考未来,2011中国美妆产业未来宣言:你不必赢得现在,但你必须赢得未来!请用智慧驾驭未来,领先当下,未来无疆!
网络口碑给力企业未来:网络口碑已经成为影响新一代消费族群的关键,真正对购买决策起作用的或许只是一条评论产品的帖子。《时代创富》认为:品牌(100分)=线下品牌(50分)+线上品牌(50分)。打造网络品牌,抢占未来制高点,引爆口碑,势在必行!“触电”更有未来!
如何打造美妆网络品牌?由中国十大网络营销专家刘东明老师倾情分享。刘东明老师是清华大学总裁班特聘网络营销专家、北京大学总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA特聘营销专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM互动总经理、CCTV、中央人民广播电台、新华社《中国名牌》《中国日报》《时尚传媒》《中国经营报》受访专家、新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》《互联网周刊》《销售与市场》专家;北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任、国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心、北大纵横授、阿里学院、时代光华、前沿讲座、艾瑞学院、尚德机构、四海商舟、四川网络营销基地、苏州网络营销基地、扬州网络营销基地授课专家;中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际、云南旅游协会智旅动力、艺旅咨询特聘营销专家;中国十大电子商务营销大师、2010十大社会化媒体营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者。担任艾菲奖(世界五大广告奖之一)评委、中国电商品牌大会、新浪企业微博评选等重量级奖项、会议评委。刘老师主要研究电子商务、网络营销,擅长网络整合营销。
化妆品如何“电”倒众生?由网络热销“膜法世家”品牌负责人黄晓东分享。“膜法世家”坚持以“天然、有机、纯真”为理念的“膜法世家•1908”,拥有多系列成份天然、功效突出的特色膜类个人护理用品。“膜法世家•1908”对业界最大的贡献,是独创了“NATURALFR-SWEEP(清除皮肤垃圾)”的美容科技与理念,并坚持在旗下每款面膜中运作了“KEEP FRESHABSTRACT(植物保鲜萃取)”技术,从而引领爱美人士,令她们的护肤之道变得更加正确、简单而有效。也许正是如此,即使“膜法世家•1908”并不出品其它护肤品,譬如洗面奶、面霜之类,单单以上百款特色膜类用品打天下。却从来不乏忠实的拥护者,可见这经历考验的独特配方,是如何经典和深入人心的。
如何赢得8090后驾驭未来?
化妆品网民中七成是8090,他们是一群对美妆产业有着多重意义的群体:他们既是化妆品网络口碑生成和传播的主力军,也是需要重点呵护的主力消费人群,更是企业冲刺未来,创新未来的生力军。山东水城化妆品公司总经理鲁斌将为大家分享如何管理8090后。福建泉州娇美化妆品公司总经理吴勇军分享决战主流消费群体,优先把握消费者的消费心理。
带领美妆企业拥抱品类冠军共创未来
美妆企业胜出三要点:
1、品牌要不断涨停板;
2、品类要争冠军;
3、产品要动销。市场只认老大,要做就做品类冠军。美妆产业论坛为大家分享经销商胜出捷径:拥抱品类冠军!与中国美妆产业品类冠军同行,共创美好未来!
化妆品是时尚文化产业的一部分,经过20多年的迅猛发展,中国日化用品市场稳步增长,化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,且具有相当大的发展潜力,但是进口化妆品的销量已占中国化妆品总销量的60%左右,销售额更达90%。DM互动营销中心综合多年的化妆品营销经验,推出化妆品十大营销发展趋势,愿与业界人士共同推动中国化妆品产业的腾飞。相信在不久的将来,各大百货商店里制作昂贵又漂亮炫丽的化妆品柜台上的主人是一件件中国化妆品品牌,这只是个时间问题。
趋势
一、化妆品穿上华丽的品牌外衣
随着人们生活质量的上升、消费观念的转变、对美和时尚的要求越来越高,以及行业竞争日趋激烈,化妆品销售只靠单一的过硬的质量、廉价的价格已经不能独步于复杂的市场。市场要求在好质量和廉价格再加上一个有力的保护伞——品牌包装,让消费者的眼球无从逃脱。保洁旗下产品潘婷,斥巨资,在现有强势品牌的基础上,又在外包装图案和材质改进上下了不少功夫,为品牌注入了新的活力因子,结合广告的推广使潘婷品牌在消费者脑海中加深。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出,化妆品品牌时代是化妆品发展的必然趋势,企业一定要进行品牌包装和品牌营销,比如结合化妆品本身的特质和时尚、醒目、活力、趣味的外包装设计、采用各式精美的新瓶型,才能打造出强势的化妆品品牌。这也将成为日后化妆品厂家决胜终端的手段之一。
趋势
二、网上销售化妆品成为一种趋势
互联网人口大爆炸,2010年,我国网民规模突破4.5亿大关,中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关,网络购物用户年增长48.6%。网民的年龄阶层与化妆品的受众不谋而合,网络已经成为化妆品竞争的最新战场,从DHC、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、日化“老大”宝洁、玉兰油到众多无名小辈,纷纷争先恐后涌向网络销售这一肥肉。有的已成为化妆品界大亨,有的早已不在“人世”。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师建议,化妆品网络销售一定要慎重,不能盲目跟风,看重的应该不仅是销售额,而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。网店渠道作为一个新兴渠道是未来化妆品市场发展的一个大趋势,但企业应建立适合自身的目标渠道策略,否则就会造成网络对主渠道的反噬,适得其反。
趋势
三、娱乐营销,边娱乐边营销
2010年炎炎夏日,江苏、重庆、安徽、天津、辽宁5大卫视与“清扬”品牌联合打造36集电视剧《无懈可击之美女如云》。《无懈可击》采用极具创意的网络视频(网剧)营销模式,通过巧妙广告的植入与扣人心弦的职场故事,让潜在消费者在收看电视剧的同时获取品牌的相关信息,清扬品牌首次与用户发生情感化学反应,拉近了品牌商与用户距离,收获巨大营销回报。另一个成功的化妆品植入案例,优资莱植入电视剧《婚姻保卫战》,使优资莱企业和品牌的知名度和认知度领跑于行业的前端。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为,在敏锐而挑剔的消费者以及当前复杂的营销环境背景下,仅凭单纯的硬性广告并不能取得预期效果。采取电视剧故事产品为一体的产品植入式营销方式,让广告看起来合情合理而又亲切。如果同时把植入式营销与其他媒介结合起来,线上线下齐步走,会达到事半功倍的销售效果。
趋势
四、跨界营销,完美联姻
营销为王的时代,一个企业、一个品牌、一个产品单打独斗的结果必定是死无葬身之地。跨界(Crossover)营销时代以无法阻挡的魅力红遍大江南北。在竞争激烈的市场大背景下,化妆品、保健品和药品早已大张旗鼓的“通婚”,你中有我,我中有你。例如,薇姿是将化妆品和药店结合起来的成功典范;脑白金“今年过节不收礼,收礼只收脑白金!”的创意与传播,就是保健品与礼品行业的典型跨界营销传播;霸王洗发水打着中药世家的旗子,行走江湖已数年。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提示,跨界营销虽然魅力无限,但提防阴沟里翻船。跨界的支撑点是跨界的能力和创新的智慧,即需要“跳出产品看行业、跳出行业看产品”,突破传统思维,大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的思想、模式、资源和方法,取其精华为我所用,超越过去,实现多赢!
趋势
五、小故事,大营销
深圳某化妆品公司在2010年初推出了一款针对80、90后消费群体的化妆品品牌。其新产品的推广方式新颖独特,亮点在于故事营销。该品牌的具体操作如下,首先,以猫为载体,设计宅猫、静猫、爱猫等4种猫女的卡通图案,代表现代社会的4类女生,如宅猫代表的是喜欢蜗居在家中,不经常出门的“宅女”一族;静猫则代表淑女安静的一群女生等。由于符合现在80后、90后审美观念,颇具亲切感。利用小故事积聚粉丝,先卖创意,后卖产品。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为,“一传十,十传百”,当小故事以几何级数的速度扩大其传播范围时,产品的知名度也将在短时间内迅速铺开。实施故事营销的关键在于脍炙人口的人物故事和精彩的创意,结合产品的关键属性,加以创作或改编故事,然后广泛的宣传,先卖故事,后卖产品。
趋势
六、服务营销,体验是王道
“最好的广告就是满意的顾客”,一次完美的营销服务,不光是本次产品的卖出,还可能带来下一次销售、另外一人的销售,甚至一群人的销售。小张是北京某化妆品专柜的服务员,她不光只是卖产品,还为客户解答相关皮肤问题,分享化妆品信息,产品的用途、用法、用量、适用皮肤等面面俱到。她的客户一半以上都是老客户,老客户又介绍新客户,小张为人真诚亲和,化妆品销售额节节攀升。2010年,小张成为公司业绩最好的销售员。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出,营销人员对前来购买的顾客要进行细致的观察,比如能一语中的的说出消费者所需要的产品,让消费者产生信服,突出自己的专业性,进而向消费者介绍产品才能使其产生认同,并且购买自己的产品。
趋势
七、差异化营销,出奇制胜
“大宝明天见,大宝啊,天天见!”这句家喻户晓的广告词至今让人难以忘却。大宝的市场定位是大众人群,简单而亲切的广告词使大家更容易理解接受大宝的品牌理念:“哦,这就是专门给咱们平头老百姓做的物美价廉的产品。”大宝营销策略的成功,主要使抓准了市场定位消费人群,与其他高端性化妆品区别开来,对特定人群强化灌输大宝的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“农村包围城市”,建立了自己独有的品牌特性。现在,隆力奇已成为农村消费者的抢手货。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出,企业应针对自身产品的关键属性确定产品子市场作为市场目标,并对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。切忌千篇一律,墨守成规。
趋势
八、潜伏杀手——危机,要公关
霸王洗发水被爆出含有致癌成分,一时间掀起了轩然大波,连成龙大哥也惹了一身“骚”。危机发生后,霸王在第一时间予以回应,出具各种文件证明其产品是安全的,并且还专门开通官方微博,在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。还有三聚氰胺事件、康师傅水源门事件等昭示企业发展除了要追逐自身的利益,更应该重视维护消费者的利益,忽视甚至践踏消费者的利益其直接的后果就是面临生与死的抉择。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提出,一个企业要想长久的生存的下去,首先是保证产品品质,在这个基础上还必须建立快速的危机应对解决机制,24小时不间断舆论监控。危机公关最终要的一个原则就是“外乱内不乱”。企业要勇敢承当起自己的责任,以有情有理、实事求是的态度去解决问题,并让渡利益去淡化、疏导消费者的不满。
趋势九:广告大战,战场要扩散
央视黄金档一直是兵肥马壮的商家的必争之地,2011年,雨润出手5010万,拿下《新闻联播》后7.5秒标版第一时间单元第一选择权。几年前,宝洁斥巨资拿下央视标王。仅仅这招标的现场和招标后的人人感叹,本身就是一个连锁广告。打开电视,铺天盖地的广告冲刺而来,网友恶搞:严禁在广告时间插播电视剧。这说明网友对大部分广告已经听而不闻,视而不见。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为,广告依然是化妆品未来的主要表演阵地,针对受众群体把广告内容做成雅俗共赏,创意新颖,使人耳目一新,把广告做成大片、文艺片,让消费者跟着广告走。同时,企业要采取多渠道的广告策略。
趋势十:网络整合营销,“围攻”化妆品
中国网民的数量可抵欧洲数国人口,消费能力巨大。一些先知先觉的化妆品企业开拓化妆品处女地,综合运用网络营销的方式扩大战场。国内一家化妆品品牌抓住机遇,整合网络营销资源,在人人网、开心网、博客、微博、论坛、网络商城建立了自己的营销帝国,实行独特的营销策略和全面的营销渠道,成为中国化妆品界的大亨。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为,网络整合营销方向是化妆品发展的必然趋势,网络整合营销手段能以较小的投入获取较大的回报,为企业带来良好的口碑和品牌效应。但是目前网络整合营销在国内还处于婴儿学步的状态,化妆品企业需要学习和借鉴国内国外成功的营销案例,汲取先进的网络整合营销技巧和策略,借助网络让自家化妆品家喻户晓。