2014年地产营销十大趋势

第一篇：2014年地产营销十大趋势

2014年地产营销十大趋势

一、全民营销

这是2013年度房地产营销第一热词，多数人会提到碧桂园。

全员营销是像星巴克这样的对内部员工的营销。全民营销的主体包括内外部，除了员工，还包括供应商、股东以及政府，只要能带来客户都属于营销队伍的一员，这是全民营销和全员营销最大的差别。其实在菲利普· 科特勒的经典营销理论中，营销本来就是全面营销，包括方方面面。

从前的顺驰、去年的绿城、今年的碧桂园，他们已经在走全民营销的模式。这个模式打破企业原有的销售部门，其他部门包括工程、采购、成本、物业等，都在卖房子。如此，它的指导思想是什么？著名管理学家彼得·格鲁克说，企业只有两种使命，一个是创新，一个是营销。对于企业来讲，凡事无非涉及三个层面，钱、人、事。“钱”，是商业模式的创新；“人”，是管控模式、组织架构的创新；钱和人归为创新。还有一个“事”，上升到项目的层面是营销，不管你卖的是有形的产品、无形的服务，还是体验，最后通通定义都是结果导向，是有人埋单。

全员营销也好，全民营销也好，那都是顺其自然的东西了，为什么前台不能卖房子，为什么广告公司、施工单位不能带客户？完全可以，只要你把佣金制度设计好，把管控模式设计好，把“钱”和“人”处理好，全民营销就能成为一个顺理成章的事。

全民营销并非适合所有房企。曾经有家房企员工问我，说我们能不能学碧桂园，发动集团在各地公司的人加入销售队伍，因为不做全民营销的话就是各自为战，云南的在云南卖，海南的在海南卖，河南的在河南卖。

我要说的是，并不是所有的房企都适合“全民营销”的模式，这和公司的管控模式紧密关联。你能不能调动起来，要看：第一，有没有说动就动的执行力和企业文化；第二，有没有足够大的客户量和员工量。你一共就两城市，四个楼盘，没几个老客户，没几个供应商，你做什么全民营销啊？客户量大、集权式管控的企业才适合做全民营销。第三，薪酬制度要先设计。

虽说不是每家房企都适合开展全民营销的销售模式，但它的确是一种趋势，因为竞争会越来越激烈，供应量越来越多，首次置业会越来越饱和，这时候你会发现得去抢客户，就得发动全民营销的战争。结果是会形成更集中的大企业，小企业玩不起。

二、电商营销

很多人在质疑房地产能不能做电商的时候，以易居为代表的房地产电商企业已经在大踏步地往前走。易居电商销售额每年的增幅是非常可观的。房地产卖的是一张房产证、一张发票、一把钥匙，这和买车是一样的，你买的其实不过与汽车一样都是个权益。

有人问，“双十一”光棍节时，易居电商为什么没有像淘宝、京东等电商平台那样大搞促销？淘宝上虽有万科在杭州卖房，也只是一家企业在一个城市的行为。房产电商和淘宝、京东等传统电商是不一样的。

大众点评的老总张力讲网络公司的发展的趋势时说，第一代网站是雅虎、新浪这一类的门户网站，其实就是网络版的新闻社；第二代是谷歌、百度这种搜索工具类的网站；第三代是Facebook、微博、QQ、微信社交类平台；现在是第四代，以大众点评、美团为代表的网站，是O2O电商网站的代表。易居购房网走的就是这样的一个模式。你再不知道大众点评现在做的多大，你再质疑房产电商的前景，我都懒得鄙视你了！那些还在怀疑房地产能不能做电商的人都是老土的守旧派，做营销脑子转不过弯来是会被时代所淘汰的。

有些房企在考虑要不要做电商的时候，很多大企业已经大踏步地在做了，除了跟易居电商合作的这种模式，万达、绿城都在建自己的电商平台。明年房产电商的趋势将会更加明显。

三、品类营销

消费者都有一个求新、猎奇的心理。在营销学里，迎合消费者这种心理的营销策略叫创建新品类。比如营养快线，以前牛奶和果汁，但没有牛奶加果汁，把这两样东西“跨界”放在一起就成了一个新的品类。用地产的案例来讲，在地产领域里有几个经典的案例就是品类营销的代表，比如万科的情景洋房，龙湖的合院别墅。这些是区别于洋房和别墅的新品类，“唯我独有”。

为什么会说2014年房地产品类营销会是趋势？

实际上结合房地产的不动产特性，房地产的产品是由两部分组成，土地和土地上的景观建筑物。前面讲万科和龙湖的案例，都是针对景观建筑的新品类。能不能在土地上创建新品类？三亚的万科森林度假公园，就是这样的一个全新品类。公园是公共项目，是政府行为，现在一个开发商建了个项目叫度假公园，它就是一个新品类，比起度假综合体半山半岛，我不和你们叫一个品类名称，因为你们的牌子已经树立好了，我不可能竞争过你，而我是度假公园，我是no.1。

再插播一个李亚鹏在丽江的旅游度假项目，它不叫旅游度假村，也不叫什么旅游综合体，也不叫度假公园，它叫艺术小镇，它就是一个新品类。最近我的朋友泰福健康张小兵在做健康地产，有出类拔萃的整合医疗服务，和一般的住宅项目区别开了，这也是一个新品类。

四、资本营销

买房实际上也是购房者的资产配置问题。以前所谓投资性购房的逻辑是，你是买住宅还是买写字楼，是出租还是出售。现在有新的逻辑——你的资产是准备买黄金、基金，还是买不动产？如果你选择了投资不动产，这种资产在目前的市场态势下你可以想象五年十年后会是什么价值，而且你可以把这些资产抵押出去，再拿钱去做其它投资——它是一个金融问题而不仅是房地产的事情。

那么在开发商的营销策略里，客户买入的价格和卖出的价格差额将是重要方面，考虑的是客户投资商业不动产还是住宅不动产的回报。尤其对于豪宅，未来都要做一个私人资产或者说是私人金融管理这个方向的考虑。这是明年一个特别大的趋势。我们克而瑞服务的客户当中已经有开始做这样的尝试了。

现在国家放宽了金融政策，各种创新此起彼伏，比如乐居贷。在这样的大背景之下，假如我有一个写字楼，或几栋别墅，那我是不是能够去抵押贷款。以前的投资要么租要么卖，现在的投资，它是一个金融产品，这是一个很大的转变。杭州有个开元酒店集团，现在已经去香港做房产信托，将酒店资产做成一份份权益卖出去。照这样下去，未来我们的房产营销标的可能都变了！不再是房子，而是金融产品。我们现在签的是房屋买卖或租赁合同，未来我们买的就是多少份权益。这个趋势明年不会太明显，但是后年就不好说了。

房地产营销，如果你还认为只是卖房子，那就真的OUT了。

五、大品牌营销

什么是大品牌营销，一个字，就是要“大，像万科和恒大，是全中国人民都知道的中国两个房地产企业。万科走的是传统的品牌营销道路，做物业管理，做社区文化，做企业文化，做领袖代言等等，因为做得早所以全国人民都知道。恒大没几年的历史，但是它也做到了，它做的都是地产之外的事——排球、足球、音乐、饮用水……恒大是大品牌营销的典型代表。除了恒大，所有集团企业、多元化企业都应该去做大品牌营销。以华润为例，华润小径湾热销之后的新闻稿就四个字“打通华润”，那个项目里有华润大学，华润的养生养老基地，这都是华润集团的资源导入。

那些非集团企业也同样需要大品牌营销。如果说华润和恒大是自家资源的内部打通，那么小企业可以打开思路说所有全世界的品牌都是我的！

非品牌房企开发一个楼盘，可以请知名设计师去设计，知名物业公司去管理，售楼处可以全是名牌供应商的东西，做活动可以请名人——所有的营销都用知名的东西去包装，只是

我这个开发商不出名。

半山半岛太著名了，只是开发商不著名。大部分小房企在营销上就想我们没有大企业的品牌力，但换个角度就豁然开朗了，全世界都是你的。大企业有大企业的营销，小企业有小企业的出路。以前买房子都是地段、价格问题，但是现在不全是了，消费者要看品牌。而品牌企业会做得越来越好，那么非品牌企业就得借力打力，让那些品牌企业助你达到营销的目的。大品牌营销会成为一个趋势。

六、自媒体营销

自媒体营销的趋势已经成为定势，目前处在由小到大的过渡阶段。

先更正一些对自媒体的错误观念。第一个是很多人将自媒体等同于新媒体，新媒体只是一个相对的时间观念的区分，一百年前报纸也是新媒体。自媒体是个传播模式的巨大转变。自媒体，即借助微博微信等工具平台，自己发声音。第二个误解是自媒体等于企业做官方账号，不管是微博还是微信，这只是做了一部分。比如SOHO中国的自媒体，不仅包括其官方账号，潘石屹、张欣的个人微博也是重要的组成部分。除此之外，还可以细分出很多账号，比如潘石屹语录、SOHO中国高管的微信朋友圈等等。自媒体营销，还包括用好行业以及跨界的自媒体，用第三方的声音为自己说话。黄章林在实践的地产自媒联盟，正在努力践行。第三个误区是认为自媒体营销是一个可有可无的小众营销。统计数据表示在2012年中国互联网的移动端用户已经大于PC端了。以后我们买房子还要去看杂志、翻报纸吗？自媒体的趋势是不可避免的、是不可逆转的。

十五年前压根就没有网络，十年前就没有社交网络，五年前还没有微博……现在这些平台已经为营销人所用，那么接下来的营销还会有什么创新？我们年轻一代营销人的机会就在这里——自媒体营销，这也是多数年长的营销人不屑去玩的。我们要想尽快地去舞台上去表现自己，不能只想着走他们的老路，这样是无法超越他们的。一个人的价值就在于他的不可替代性。这就是我们年轻一代弯道超车的好机会。从另一个角度说，现在的消费者主要都是年轻一代，是自媒体的参与者和体验着，所以必须依靠社交网络做自媒体营销。

当然，做自媒体营销有三大难题。一是领导不懂瞎指挥，在传统的营销概念里领导更专业，但是在自媒体时代就未必了。前不久遇到一件事，我的小伙伴用了一个敏感字去写文章标题，微信都没有屏蔽，后台显示用户很好奇，图文删除后索要文章非常踊跃，但在领导那里被严肃批评了。我们和他一样非常的无奈——就怕那种又不懂又要管的领导。在自媒体时代，你写得不痛不痒是不行的。第二是没有现成的模板，没有成熟的打法。刚刚发现某个品牌自媒体做得不错，你一模一样学习就是不行。必须不走老路。第三是变化太快跟不上。微信还没琢磨清楚，微米又出来了。

所有的难题都是机会，所有的机会也都是难题。

七、粉丝营销

粉丝营销是对应的概念，从企业的角度就是品牌，从消费者的角度就是粉丝。有人说只要一个品牌有一千个脑残粉，那么他卖什么都可以了，不管你推什么，他卖都会去买，然后推荐别人去买。特别去关注某个品牌然后去扩散分享它的内容，这就是粉丝。企业也能操作，那个叫客户关系管理，有社交网站就有粉丝，现在就是粉丝和品牌零距离的时代。万科，龙湖，绿城都是粉丝营销的典范。今年的碧桂园也是。

从前我们叫种子客户，现在我们叫脑残粉。从前我们强调重复购买，推荐购买，现在我们讲“关系营销”。牛文文说，粉丝经济时代，最重要的是“喜欢”与“转发”。结合自媒体营销趋势，大品牌营销趋势，各位房企品牌营销决策者，你该知道自己要做什么了。

八、精准营销

大数据时代的信息量如此庞杂，我买一个300万的大平层，网上有一大堆资料，我该选哪个？这是消费者苦恼的地方。从开发商的角度，有消费者要找300万大平层的项目却没有

找到我。那么你就需要一个精准营销。

易居以云呼叫为核心的精准数据库营销是这方面的实践。售楼员通过微信卖房子，也是非常典型的精准营销。

举个例子，他称其为微信陪聊服务营销。在认识之后，通讯录同步微信，建立的二次联系，因为双方已经建立起一定的信任度，偶尔会沟通一下，朋友圈点赞，对方也不会抵触。在对方空闲时候做一些销售工作，比如客户在候机延误时，无聊时分你去语音下。前提是你的微信个人号头像ID朋友圈定位清晰，让客户可以记住，喜欢并且愿意转发。

在信任的基础上，交易更易达成。现在的微信营销还只是个人微信加上公众平台，可以同步攻克一些技术上的问题，比如把微信上的客户联系内容导入excel再导入到销售管理系统，那就直接变成了线上的客户销售平台，这个明年一定是非常靠谱的精准营销的方法。

九、体验营销

《体验经济》书中写道：在体验经济时代，每个人都是演员。

就拿过生日来说，从吃蛋糕，到办一个生日餐，再到举行一个主题生日派对，时代就是这样进步的。十块钱，一千块钱再到十万块钱，都是过一个生日。最近你可能还知道的跨界的体验，从印象系列实景山水演出到又见五台山、又见平遥室内“穿越”演出，再到八小时超长、舞台与观众穿越的话剧《如梦之梦》。体验经济时代，品牌不断超越。

地产也是这样，最早的是动迁房只是一个壳子，高级一点的就不只是房产本身了，而是服务，保安的微笑，业主的生日祝福等，杰出代表就是龙湖，花花草草各个触点都做的非常的好。售楼处就是客户体验的地方，我们得做样板房，做示范区，做这些东西其实都是做客户体验。

2014年，这个趋势将会越来越明显。体验不只是现场营造，也是终端体验，如何让消费者在移动互联触点上喜欢你，这个很重要。交互设计，互动传播，体验营销的关键。

十、点评营销

变革的时代，无法阻挡。

现在的消费者，对品牌信息，不相信权威，只相信伙伴。不会去看官方的，但会去看点评的，当然，消费者很难判断，哪些是水军的哪些是真实的哪些是独立第三方测评的。地产人网的房企点评也是第三方的点评营销，它的大概念就是相信伙伴。大众点评、汽车之家的模式，值得房地产行业人士思考。餐饮行业的试吃，酒店行业的试睡，有了体验后再去评价，对其他人是最接地气的引导和建议。

买房是件特别复杂的事情，我们能不能去听专业人士的评价？专业人士是独立第三方，可能是新型的导购员什么的，我觉得这是一个趋势。如果有一个软件，像克而瑞房价系统，如果能做到很精准，输入上海南区300万的价格等条件后出现专业的评价以及其它伙伴对这些楼盘的点评，这不是很靠谱的信息吗？这是颠覆性的营销模式。

自媒体营销复合点评营销，两大趋势告诉我们，房地产行业2014年最热的是自媒体第三方评价，这是一群不是靠车马费可以摆平的独立发声者，这是一群从影响业内逐步影响消费者的一群KOL（意见领袖）。少数领跑房企已经开始实践，等着瞧吧！

这十大趋势是打乱逻辑，彼此交叉的。你会发现营销做得好的企业，比如碧桂园、世茂，有那么几招，第一招叫全民营销，第二招叫粉丝营销，第三招叫自媒体营销。蔡雪梅就是世茂营销的自媒体，之前梁上燕是星河湾的自媒体。

在2009年网络营销还只是一个趋势，现在已变成规定动作。2014年地产营销十大趋势，多数还是小趋势。已经有部分企业在做了，一年、两年以后，它就会变成这个行业的规定动作。

第二篇：化妆品营销十大趋势

十四届美妆创富论坛展望化妆品营销十大趋势

9月24日 8:48, 144次阅读, 1个回复

由新浪网、中国美妆产业创富论坛组委会和《时代创富》杂志主办，国家卫生部、全国卫生产业企业管理协会、中国香化协会、中华全国工商联美容化妆品商会、广东省日化商会、中国电子商务协会指导的第十四届中国美妆产业创富论坛在广州召开。本届论坛由新浪网、网易、搜狐、太平洋女性网、腾讯、爱美网等知名媒体支持，旨在汇聚时代智慧，照亮产业未来。

思考未来，决胜未来

请花一分钟思考未来……5年后、10年后，你和你的企业会在哪里？

作为企业创始人和领导人，思考未来，这是你的职责所在。否则，你将不再有未来！

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。“十二五”期间我国将结束人口红利，通胀压力或长期存在，坚持构建扩大内需特别是消费需求的长效机制。2011年，国家“十二五”开局之年，中国美妆产业洗牌加速，遭遇关键“拐点”，要么胜出要么出局！拐点如何超越？

截至2010年11月底，中国网民总数达到4.5亿人，预计到2015年，中国网民总数将达到7.5亿人，超过总人口的一半。2010年化妆品行业搜索指数日均检索量高达186万次！企业在获得同等收益的情况下，对网络营销From EMKT.com.cn工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。你“触电”了吗？如何“电”倒消费者？

新浪网，《时代创富》联合主办第十四届中国美妆产业创富论坛，与您一同预见未来，畅想未来，筹划未来，经营未来，赢在未来！

给自己一个未来！

思考未来，2011中国美妆产业未来宣言：你不必赢得现在，但你必须赢得未来！请用智慧驾驭未来，领先当下，未来无疆！

网络口碑给力企业未来：网络口碑已经成为影响新一代消费族群的关键，真正对购买决策起作用的或许只是一条评论产品的帖子。《时代创富》认为：品牌（100分）=线下品牌（50分）+线上品牌（50分）。打造网络品牌，抢占未来制高点，引爆口碑，势在必行！“触电”更有未来！

如何打造美妆网络品牌？由中国十大网络营销专家刘东明老师倾情分享。刘东明老师是清华大学总裁班特聘网络营销专家、北京大学总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA特聘营销专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM互动总经理、CCTV、中央人民广播电台、新华社《中国名牌》《中国日报》《时尚传媒》《中国经营报》受访专家、新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》《互联网周刊》《销售与市场》专家；北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任、国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心、北大纵横授、阿里学院、时代光华、前沿讲座、艾瑞学院、尚德机构、四海商舟、四川网络营销基地、苏州网络营销基地、扬州网络营销基地授课专家；中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际、云南旅游协会智旅动力、艺旅咨询特聘营销专家；中国十大电子商务营销大师、2010十大社会化媒体营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者。担任艾菲奖（世界五大广告奖之一）评委、中国电商品牌大会、新浪企业微博评选等重量级奖项、会议评委。刘老师主要研究电子商务、网络营销，擅长网络整合营销。

化妆品如何“电”倒众生？由网络热销“膜法世家”品牌负责人黄晓东分享。“膜法世家”坚持以“天然、有机、纯真”为理念的“膜法世家•1908”，拥有多系列成份天然、功效突出的特色膜类个人护理用品。“膜法世家•1908”对业界最大的贡献，是独创了“NATURALFR-SWEEP（清除皮肤垃圾）”的美容科技与理念，并坚持在旗下每款面膜中运作了“KEEP FRESHABSTRACT（植物保鲜萃取）”技术，从而引领爱美人士，令她们的护肤之道变得更加正确、简单而有效。也许正是如此，即使“膜法世家•1908”并不出品其它护肤品，譬如洗面奶、面霜之类，单单以上百款特色膜类用品打天下。却从来不乏忠实的拥护者，可见这经历考验的独特配方，是如何经典和深入人心的。

如何赢得8090后驾驭未来？

化妆品网民中七成是8090，他们是一群对美妆产业有着多重意义的群体：他们既是化妆品网络口碑生成和传播的主力军，也是需要重点呵护的主力消费人群，更是企业冲刺未来，创新未来的生力军。山东水城化妆品公司总经理鲁斌将为大家分享如何管理8090后。福建泉州娇美化妆品公司总经理吴勇军分享决战主流消费群体，优先把握消费者的消费心理。

带领美妆企业拥抱品类冠军共创未来

美妆企业胜出三要点：

1、品牌要不断涨停板；

2、品类要争冠军；

3、产品要动销。市场只认老大，要做就做品类冠军。美妆产业论坛为大家分享经销商胜出捷径：拥抱品类冠军！与中国美妆产业品类冠军同行，共创美好未来！

化妆品是时尚文化产业的一部分，经过20多年的迅猛发展，中国日化用品市场稳步增长，化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力，但是进口化妆品的销量已占中国化妆品总销量的60%左右，销售额更达90%。DM互动营销中心综合多年的化妆品营销经验，推出化妆品十大营销发展趋势，愿与业界人士共同推动中国化妆品产业的腾飞。相信在不久的将来，各大百货商店里制作昂贵又漂亮炫丽的化妆品柜台上的主人是一件件中国化妆品品牌，这只是个时间问题。

趋势

一、化妆品穿上华丽的品牌外衣

随着人们生活质量的上升、消费观念的转变、对美和时尚的要求越来越高，以及行业竞争日趋激烈，化妆品销售只靠单一的过硬的质量、廉价的价格已经不能独步于复杂的市场。市场要求在好质量和廉价格再加上一个有力的保护伞——品牌包装，让消费者的眼球无从逃脱。保洁旗下产品潘婷，斥巨资，在现有强势品牌的基础上，又在外包装图案和材质改进上下了不少功夫，为品牌注入了新的活力因子，结合广告的推广使潘婷品牌在消费者脑海中加深。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出，化妆品品牌时代是化妆品发展的必然趋势，企业一定要进行品牌包装和品牌营销，比如结合化妆品本身的特质和时尚、醒目、活力、趣味的外包装设计、采用各式精美的新瓶型，才能打造出强势的化妆品品牌。这也将成为日后化妆品厂家决胜终端的手段之一。

趋势

二、网上销售化妆品成为一种趋势

互联网人口大爆炸，2010年，我国网民规模突破4.5亿大关，中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，网络购物用户年增长48.6%。网民的年龄阶层与化妆品的受众不谋而合，网络已经成为化妆品竞争的最新战场，从DHC、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、日化“老大”宝洁、玉兰油到众多无名小辈，纷纷争先恐后涌向网络销售这一肥肉。有的已成为化妆品界大亨，有的早已不在“人世”。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师建议，化妆品网络销售一定要慎重，不能盲目跟风，看重的应该不仅是销售额，而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。网店渠道作为一个新兴渠道是未来化妆品市场发展的一个大趋势，但企业应建立适合自身的目标渠道策略，否则就会造成网络对主渠道的反噬，适得其反。

趋势

三、娱乐营销，边娱乐边营销

2010年炎炎夏日，江苏、重庆、安徽、天津、辽宁5大卫视与“清扬”品牌联合打造36集电视剧《无懈可击之美女如云》。《无懈可击》采用极具创意的网络视频（网剧）营销模式，通过巧妙广告的植入与扣人心弦的职场故事，让潜在消费者在收看电视剧的同时获取品牌的相关信息，清扬品牌首次与用户发生情感化学反应，拉近了品牌商与用户距离，收获巨大营销回报。另一个成功的化妆品植入案例，优资莱植入电视剧《婚姻保卫战》，使优资莱企业和品牌的知名度和认知度领跑于行业的前端。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，在敏锐而挑剔的消费者以及当前复杂的营销环境背景下，仅凭单纯的硬性广告并不能取得预期效果。采取电视剧故事产品为一体的产品植入式营销方式，让广告看起来合情合理而又亲切。如果同时把植入式营销与其他媒介结合起来，线上线下齐步走，会达到事半功倍的销售效果。

趋势

四、跨界营销，完美联姻

营销为王的时代，一个企业、一个品牌、一个产品单打独斗的结果必定是死无葬身之地。跨界（Crossover）营销时代以无法阻挡的魅力红遍大江南北。在竞争激烈的市场大背景下，化妆品、保健品和药品早已大张旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是将化妆品和药店结合起来的成功典范；脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”的创意与传播，就是保健品与礼品行业的典型跨界营销传播；霸王洗发水打着中药世家的旗子，行走江湖已数年。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提示，跨界营销虽然魅力无限，但提防阴沟里翻船。跨界的支撑点是跨界的能力和创新的智慧，即需要“跳出产品看行业、跳出行业看产品”，突破传统思维，大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的思想、模式、资源和方法，取其精华为我所用，超越过去，实现多赢！

趋势

五、小故事，大营销

深圳某化妆品公司在2010年初推出了一款针对80、90后消费群体的化妆品品牌。其新产品的推广方式新颖独特，亮点在于故事营销。该品牌的具体操作如下，首先，以猫为载体，设计宅猫、静猫、爱猫等4种猫女的卡通图案，代表现代社会的4类女生，如宅猫代表的是喜欢蜗居在家中，不经常出门的“宅女”一族；静猫则代表淑女安静的一群女生等。由于符合现在80后、90后审美观念，颇具亲切感。利用小故事积聚粉丝，先卖创意，后卖产品。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，“一传十，十传百”，当小故事以几何级数的速度扩大其传播范围时，产品的知名度也将在短时间内迅速铺开。实施故事营销的关键在于脍炙人口的人物故事和精彩的创意，结合产品的关键属性，加以创作或改编故事，然后广泛的宣传，先卖故事，后卖产品。

趋势

六、服务营销，体验是王道

“最好的广告就是满意的顾客”，一次完美的营销服务，不光是本次产品的卖出，还可能带来下一次销售、另外一人的销售，甚至一群人的销售。小张是北京某化妆品专柜的服务员，她不光只是卖产品，还为客户解答相关皮肤问题，分享化妆品信息，产品的用途、用法、用量、适用皮肤等面面俱到。她的客户一半以上都是老客户，老客户又介绍新客户，小张为人真诚亲和，化妆品销售额节节攀升。2010年，小张成为公司业绩最好的销售员。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出，营销人员对前来购买的顾客要进行细致的观察，比如能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

趋势

七、差异化营销，出奇制胜

“大宝明天见，大宝啊，天天见！”这句家喻户晓的广告词至今让人难以忘却。大宝的市场定位是大众人群，简单而亲切的广告词使大家更容易理解接受大宝的品牌理念：“哦，这就是专门给咱们平头老百姓做的物美价廉的产品。”大宝营销策略的成功，主要使抓准了市场定位消费人群，与其他高端性化妆品区别开来，对特定人群强化灌输大宝的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“农村包围城市”，建立了自己独有的品牌特性。现在，隆力奇已成为农村消费者的抢手货。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，企业应针对自身产品的关键属性确定产品子市场作为市场目标，并对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。切忌千篇一律，墨守成规。

趋势

八、潜伏杀手——危机，要公关

霸王洗发水被爆出含有致癌成分，一时间掀起了轩然大波，连成龙大哥也惹了一身“骚”。危机发生后，霸王在第一时间予以回应，出具各种文件证明其产品是安全的，并且还专门开通官方微博，在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。还有三聚氰胺事件、康师傅水源门事件等昭示企业发展除了要追逐自身的利益，更应该重视维护消费者的利益，忽视甚至践踏消费者的利益其直接的后果就是面临生与死的抉择。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提出，一个企业要想长久的生存的下去，首先是保证产品品质，在这个基础上还必须建立快速的危机应对解决机制，24小时不间断舆论监控。危机公关最终要的一个原则就是“外乱内不乱”。企业要勇敢承当起自己的责任，以有情有理、实事求是的态度去解决问题，并让渡利益去淡化、疏导消费者的不满。

趋势九：广告大战，战场要扩散

央视黄金档一直是兵肥马壮的商家的必争之地，2011年，雨润出手5010万，拿下《新闻联播》后7.5秒标版第一时间单元第一选择权。几年前，宝洁斥巨资拿下央视标王。仅仅这招标的现场和招标后的人人感叹，本身就是一个连锁广告。打开电视，铺天盖地的广告冲刺而来，网友恶搞：严禁在广告时间插播电视剧。这说明网友对大部分广告已经听而不闻，视而不见。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，广告依然是化妆品未来的主要表演阵地，针对受众群体把广告内容做成雅俗共赏，创意新颖，使人耳目一新，把广告做成大片、文艺片，让消费者跟着广告走。同时，企业要采取多渠道的广告策略。

趋势十：网络整合营销，“围攻”化妆品

中国网民的数量可抵欧洲数国人口，消费能力巨大。一些先知先觉的化妆品企业开拓化妆品处女地，综合运用网络营销的方式扩大战场。国内一家化妆品品牌抓住机遇，整合网络营销资源，在人人网、开心网、博客、微博、论坛、网络商城建立了自己的营销帝国，实行独特的营销策略和全面的营销渠道，成为中国化妆品界的大亨。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，网络整合营销方向是化妆品发展的必然趋势，网络整合营销手段能以较小的投入获取较大的回报，为企业带来良好的口碑和品牌效应。但是目前网络整合营销在国内还处于婴儿学步的状态，化妆品企业需要学习和借鉴国内国外成功的营销案例，汲取先进的网络整合营销技巧和策略，借助网络让自家化妆品家喻户晓。

第三篇：(策划案步骤)房地产企业营销策划及地产营销十大趋势

房地产——营销项目策划流程

项目全程策划流程

营销策划

（一）市场调查项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位排序）建筑规模与风格建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）6 物业管理（是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等）发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）

（二）、目标客户分析

1、经济背景

• 经济实力

• 行业特征„„ 公司（实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业）家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式）

2、文化背景 ：推广方式、媒体选择、创意、表达方式.（三）、价格定位理论价格（达到销售目标）成交价格租金价格价格策略

（四）、入市时机、入市姿态

（五）、广告策略

1广告的阶段性划分

2阶段性的广告主题

3阶段性的广告创意表现

4广告效果监控

（六）、媒介策略媒介选择

2软性新闻主题

3媒介组合4投放频率

5费用估算

（七）、推广费用现场包装（营销中心、示范单位、围板等）印刷品（销售文件、售楼书等）

3媒介投放

企业策划概念设计

1，小区的规划布局和空间组织

2，小区容积率的敏感性分析

3，小区道路系统布局（人流、车流）

4，小区公共配套布局安排（学校、会所、购物等）

5，小区建筑风格的形式及运用示意

6，小区建筑外立面色彩的确定及示意

7，小区户型比例的搭配关系

8，小区经典户型的功能判断及其面积划分

9，小区环境绿化概念原则

10，小区环艺小品主题风格确定及示意

识别系统

（一）核心部分

1，名称

2，标志

3，标准色

4，标准字体

（二）运用部分

1，现场

• 工地围板

• 彩旗

• 挂幅

• 欢迎牌

2，营销中心

• 形象墙

• 门楣标牌

• 指示牌

• 展板规范

• 胸卡

• 工作牌

• 台面标牌

3，工地办公室

• 经理办公室

• 工程部

• 保安部

• 财务部

4，功能标牌

• 请勿吸烟

• 防火、防电危险

• 配电房

• 火警119

• 消防通道

• 监控室

地产营销策划项目内容

一、品牌定位

在对同类竞争楼盘进行调研走访的前提下，进行项目的特性分析，从而确定品牌的定位。项目特性分析即是将自身的优点和且缺点都一清二楚地挖掘出来，目的是确立本项目在所处地段和同类物业中的地位。彻底清楚本项目的真实面目后，在推广时就会知道哪些该突出，哪些需要规避，以最佳姿态展现在目标客户面前。

项目特性分析

包括以下内容：

1.建筑规模与风格；

2.建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）；

3.装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）；

4.功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）；

5.物业管理（收费水平、管理内容等）；

6.发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）；

7.结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）。

二、主力客户群定位及其特征描述

1.“物以类聚，人以群分”。针对各项目的土地环境价值，分析和判断主力客户群是今后项目营销推广的前提，通过研究购买者的职业、收入家庭结构、教育背景等方面情况，可对主力客户群的特征进行判断和描述；围绕主力客户群的定位，今后本项目的形象宣传、价格定位和推广手法都必须针对这群人，取得它们的认同，避免功能、信息的相互干扰。

2.以往的客户资源是我们最好的财富。建议认真疏理万科地产客户档案资料，从中找出主力客户群的客户信息，以便明确制定今后营销推广策略。

三、价格定位

1． 理论价格（达到销售目标）．实际价格（在预期内顺利达到销售目标的成交价格）

3． 租金价格（最能反映商品房实际售价的价格）

4． 价格策略

四、时机

入市时机并非指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候进入市场，是卖楼花还是卖现楼，是建到正负零还是等到封顶再卖，是抢到竞争对手前开卖还是等人家卖完了再说，所谓时机成不成熟即此之谓。

五、广告策略

1．广告的阶段性划分（准备期、导入期、推广期、成熟期、巩固期）

2．阶段性的广告主题

3．阶段性的广告创意表现

4．广告效果监控

六、媒介策略

1． 媒介组合2．软性新闻主题

3．投放频率

4．费用估算

七、推广费用

1． 现场包装（VI设计、营销中心、示范单位、围板等）

2． 印刷品（销售文件、售楼书等）

3． 阶段性广告促销费用

八、营销管理

销售实务与人员培训。

中国房地产业21世纪营销十大趋势

二十一世纪，在新经济及全球经济一体化浪潮冲击下，中国房地产业的发展也进入一个前所未有、充满巨变的时代。为此，中国房地产的市场营销必须遵循这种方向及趋势：

趋势一：速度制胜

在以“快鱼吃慢鱼”为主要竞争策略的新经济时代，可以预见的是，一般在3—6个月的时间里，如果不能确定适当的市场营销策略并以此吸引消费者的关注，那么相应的产品(项目)信息及品牌形象将难以得到有效的传播及塑造。趋势二：企业品牌的强化

长期以来，我们常常认为与消费者建立联系的纽带是产品(项目)的品牌，但事实上，随着产品更新换代的加速及市场环境的不断变化，正确的做法却是更应该为企业创立品牌。

趋势三：品牌的感性化

房地产品牌往往以代表某种“生活方式”的面目出现，而逐渐弱化那些仅限于产品功能性的品牌形象；房地产品牌也将拥有更多的亲和力及人格化。趋势四：重视品牌定位

只有那些致力于适应某类市场需求细分定位，并且努力发展专业化、个性化生产经营的房地产企业及品牌才最具有生命力。

趋势五：双向沟通传播以消费者为主导

传统的以生产经营者为主导的“告知和说服”的单向诉求的传播方式，将彻底地变为重视消费者利益的“吸引和理解我”的双向沟通传播方式。

趋势六：市场营销的开放性

房地产的市场营销将是开放性的，它在产品(服务)的功能效用、生活方式、情感价值与符号等多方面均与其他系统相联系及互相反映，诸如主题概念、复合地产概念的营销手段均会应时而生。

趋势七：“标王”现象

随着房地产市场竞争形势的日趋激烈，同时由于房地产业的迅速扩张，如超大规模楼盘的开发、企业的兼并重组、跨区域品牌战略及连锁经营形式的出现，我们有理由相信，未来一些房地产企业也会选择类似酒类、家用电器行业的“标王”类型的市场营销推广方式。

趋势八：价格大战的爆发

随着产品同质化倾向加强及市场营销策略的互相模仿及“克隆”，可以预见的是，大量无创新的产品，缺乏差异化营销手段的房地产企业，将不可避免地陷入“价格大战”之中。塑造强势品牌，并在“价格大战”中不损伤品牌形象，将是未来必须做好的一项工作。

趋势九：品牌联合房地产品牌联合的三个方面：一是房地产企业品牌与品牌之间的横向联合；二是房地产企业品牌在产品、服务的各个环节上与其他产业品牌的纵向联合；三是一种“内置式”的品牌输出联合。

趋势十：客户满意度的目标

房地产业必须顺应这一趋势，并努力创造出“受消费者尊重的品牌”。

第四篇：2011年化妆品营销十大趋势

2011年化妆品营销十大趋势

化妆品是时尚文化产业重要的一部分，经过20多年的迅猛发展，中国日化用品市场稳步增长，化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力。但是进口化妆品的销量已占中国化妆品总销量的60%左右，销售额更达90%。DM互动营销中心综合多年的化妆品营销经验，推出化妆品十大营销发展趋势，愿与业界人士共同推动中国化妆品产业的腾飞。相信在不久的将来，各大百货商店里制作昂贵又漂亮炫丽的化妆品柜台上的主人是一件件中国化妆品品牌，这只是个时间问题。

趋势

一、化妆品穿上华丽的品牌外衣

随着人们生活质量的上升、消费观念的转变、对美和时尚的要求越来越高，以及行业竞争日趋激烈，化妆品销售只靠单一的过硬的质量、廉价的价格已经不能独步于复杂的市场。市场要求在好质量和廉价格再加上一个有力的保护伞——品牌包装，让消费者的眼球无从逃脱。保洁旗下产品潘婷，斥巨资，在现有强势品牌的基础上，又在外包装图案和材质改进上下了不少功夫，为品牌注入了新的活力因子，结合广告的推广使潘婷品牌在消费者脑海中加深。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，化妆品品牌时代是化妆品发展的必然趋势，企业一定要进行品牌包装和品牌营销，比如结合化妆品本身的特质和时尚、醒目、活力、趣味的外包装设计、采用各式精美的新瓶型，才能打造出强势的化妆品品牌。这也将成为日后化妆品厂家决胜终端的手段之一。

趋势

二、网上销售化妆品成为一种趋势

互联网人口大爆炸，2010年，我国网民规模突破4.5亿大关，中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，网络购物用户年增长48.6%。网民的年龄阶层与化妆品的受众不谋而合，网络已经成为化妆品竞争的最新战场，从DHC、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、日化“老大”宝洁、玉兰油到众多无名小辈，纷纷争先恐后涌向网络销售这一肥肉。有的已成为化妆品界大亨，有的早已不在“人世”。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明建议，化妆品网络销售一定要慎重，不能盲目跟风，看重的应该不仅是销售额，而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。网店渠道作为一个新兴渠道是未来化妆品市场发展的一个大趋势，但企业应建立适合自身的目标渠道策略，否则就会造成网络对主渠道的反噬，适得其反。

趋势

三、娱乐营销，边娱乐边营销

2010年炎炎夏日，江苏、重庆、安徽、天津、辽宁5大卫视与“清扬”品牌联合打造36集电视剧《无懈可击之美女如云》。《无懈可击》采用极具创意的网络视频（网剧）营销模式，通过巧妙广告的植入与扣人心弦的职场故事，让潜在消费者在收看电视剧的同时获取品牌的相关信息，清扬品牌首次与用户发生情感化学反应，拉近了品牌商与用户距离，收获巨大营销回报。另一个成功的化妆品植入案例，优资莱植入电视剧《婚姻保卫战》，使优资莱企业和品牌的知名度和认知度领跑于行业的前端。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，在敏锐而挑剔的消费者以及当前复杂的营销环境背景下，仅凭单纯的硬性广告并不能取得预期效果。采取电视剧故事产品为一体的产品植入式营销方式，让广告看起来合情合理而又亲切。如果同时把植入式营销与其他媒介结合起来，线上线下齐步走，会达到事半功倍的销售效果。

趋势

四、跨界营销，完美联姻

营销为王的时代，一个企业、一个品牌、一个产品单打独斗的结果必定是死无葬身之地。跨界（Crossover）营销时代以无法阻挡的魅力红遍大江南北。在竞争激烈的市场大背景下，化妆品、保健品和药品早已大张旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是将化妆品和药店结合起来的成功典范；脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”的创意与传播，就是保健品与礼品行业的典型跨界营销传播；霸王洗发水打着中药世家的旗子，行走江湖已数年。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明提示，跨界营销虽然魅力无限，但提防阴沟里翻船。跨界的支撑点是跨界的能力和创新的智慧，即需要“跳出产品看行业、跳出行业看产品”，突破传统思维，大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的思想、模式、资源和方法，取其精华为我所用，超越过去，实现多赢！

趋势

五、小故事，大营销

深圳某化妆品公司在2010年初推出了一款针对80、90后消费群体的化妆品品牌。其新产品的推广方式新颖独特，亮点在于故事营销。该品牌的具体操作如下，首先，以猫为载体，设计宅猫、静猫、爱猫等4种猫女的卡通图案，代表现代社会的4类女生，如宅猫代表的是喜欢蜗居在家中，不经常出门的“宅女”一族；静猫则代表淑女安静的一群女生等。由于符合现在80后、90后审美观念，颇具亲切感。利用小故事积聚粉丝，先卖创意，后卖产品。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，“一传十，十传百”，当小故事以几何级数的速度扩大其传播范围时，产品的知名度也将在短时间内迅速铺开。实施故事营销的关键在于脍炙人口的人物故事和精彩的创意，结合产品的关键属性，加以创作或改编故事，然后广泛的宣传，先卖故事，后卖产品。

趋势

六、服务营销，体验是王道

“最好的广告就是满意的顾客”，一次完美的营销服务，不光是本次产品的卖出，还可能带来下一次销售、另外一人的销售，甚至一群人的销售。小张是北京某化妆品专柜的服务员，她不光只是卖产品，还为客户解答相关皮肤问题，分享化妆品信息，产品的用途、用法、用量、适用皮肤等面面俱到。她的客户一半以上都是老客户，老客户又介绍新客户，小张为人真诚亲和，化妆品销售额节节攀升。2010年，小张成为公司业绩最好的销售员。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，营销人员对前来购买的顾客要进行细致的观察，比如能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

四、差异化营销，出奇制胜

“大宝明天见，大宝啊，天天见！”这句家喻户晓的广告词至今让人难以忘却。大宝的市场定位是大众人群，简单而亲切的广告词使大家更容易理解接受大宝的品牌理念：“哦，这就是专门给咱们平头老百姓做的物美价廉的产品。”大宝营销策略的成功，主要使抓准了市场定位消费人群，与其他高端性化妆品区别开来，对特定人群强化灌输大宝的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“农村包围城市”，建立了自己独有的品牌特性。现在，隆力奇已成为农村消费者的抢手货。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，企业应针对自身产品的关键属性确定产品子市场作为市场目标，并对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。切忌千篇一律，墨守成规。

五、潜伏杀手——危机，要公关

霸王洗发水被爆出含有致癌成分，一时间掀起了轩然大波，连成龙大哥也惹了一身“骚”。危机发生后，霸王在第一时间予以回应，出具各种文件证明其产品是安全的，并且还专门开通官方微博，在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。还有三聚氰胺事件、康师傅水源门事件等昭示企业发展除了要追逐自身的利益，更应该重视维护消费者的利益，忽视甚至践踏消费者的利益其直接的后果就是面临生与死的抉择。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明提出，一个企业要想长久的生存的下去，首先是保证产品品质，在这个基础上还必须建立快速的危机应对解决机制，24小时不间断舆论监控。危机公关最终要的一个原则就是“外乱内不乱”。企业要勇敢承当起自己的责任，以有情有理、实事求是的态度去解决问题，并让渡利益去淡化、疏导消费者的不满。

趋势九：广告大战，战场要扩散

央视黄金档一直是兵肥马壮的商家的必争之地，2011年，雨润出手5010万，拿下《新闻联播》后7.5秒标版第一时间单元第一选择权。几年前，宝洁斥巨资拿下央视标王。仅仅这招标的现场和招标后的人人感叹，本身就是一个连锁广告。打开电视，铺天盖地的广告冲刺而来，网友恶搞：严禁在广告时间插播电视剧。这说明网友对大部分广告已经听而不闻，视而不见。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，广告依然是化妆品未来的主要表演阵地，针对受众群体把广告内容做成雅俗共赏，创意新颖，使人耳目一新，把广告做成大片、文艺片，让消费者跟着广告走。同时，企业要采取多渠道的广告策略。

趋势十：网络整合营销，“围攻”化妆品

中国网民的数量可抵欧洲数国人口，消费能力巨大。一些先知先觉的化妆品企业开拓化妆品处女地，综合运用网络营销的方式扩大战场。国内一家化妆品品牌抓住机遇，整合网络营销资源，在人人网、开心网、博客、微博、论坛、网络商城建立了自己的营销帝国，实行独特的营销策略和全面的营销渠道，成为中国化妆品界的大亨。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，网络整合营销方向是化妆品发展的必然趋势，网络整合营销手段能以较小的投入获取较大的回报，为企业带来良好的口碑和品牌效应。但是目前网络整合营销在国内还处于婴儿学步的状态，化妆品企业需要学习和借鉴国内国外成功的营销案例，汲取先进的网络整合营销技巧和策略，借助网络让自家化妆品家喻户晓。

第五篇：2010年中国出版十大营销趋势

2010年中国出版十大营销趋势

2010年，中国出版营销将进入发展瓶颈并急需突破的阶段，出版社全面转企改制后，出版集团和各出版社真正将自己摆在一个纯企业的位置上思考企业管理与市场营销，一方面是面临着营销观点的改变及机制创新；另一方面，针对新媒体及数字出版环境下的营销技术提升，营销创新与突破必然成为各出版社及书店追求的目标。

一，策划编辑全程营销意识加强，出版社营销机制创新有突破

多年以来，中国的出版社在管理上并非是一个健全的营销管理模式，并未完全建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。出版社一般以行政管理来设置其机构构架，简单将业务管理分为编辑业务与发行业务两块，且两个业务模块还常有摩擦。因编辑闭门造车不了解市场、发行人员不懂图书而两者无法沟通使得一本优秀选题在图书产品策划阶段便产生失误的现象常有发生。近年来，随着畅销书模式的日益成熟，很多出版社已经认识到图书产品策划即为营销的起缘，选题策划为营销的重要环节，尤其是2009年一些出版社与优秀民营公司的全面合作，很多优秀的市场策划理念得到出版社的认同，有一些出版社开始尝试采用“选题项目制”的模式让策划编辑跟踪和负责出版全流程的操作，有一些出版社有意识地促进编辑与发行两部门的相互沟通，取得了比较好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在传统出版思维与模式上无法突破，甚为苦恼。当前，出版社进入全面转企改制阶段，将真正以企业的身份进入市场，营销战略理念和营销战略管理能力这个问题就越来越迫切地摆在面前。它包括营销模式、营销组织与流程、营销运行机制等方面，即建立具有战略意义的营销组织，建立科学的战略营销决策机制与决策程序，这样才能建立出版企业整体的营销核心竞争力。因此，2010年，各出版社策划编辑全程营销的意识将会全面增强，出版社的营销机制将有创新，将会打通编辑与市场的通路，增强编辑与销售人员的沟通，打造一批以策划编辑为基础的具有统筹编、印、发全流程的高级出版营销人才。

二，出版社发行部不能承受竞争格局，营销策划与市场推广功能强化

发行部是传统出版体系的产物，承担本社图书征订与发货的职能，但是，面临市场激烈的竞争，单一的征订、发货添货的发行职能早已经不能适应。近年来，各出版社进行了大胆改革，强化了渠道管理与市场促进等功能，有一些出版社开始设立“营销部”或“市场部”，但是，对于“营销部”与“市场部”的概念和职能的认知各社并不统一，有的将“营销部”或是“市场部”与“发行部”并列，其“营销部”只是简单承担原来属与出版社办公室的媒体宣传和活动策划职能，与市场与销售仍然脱节，甚至与发行部门发生矛盾而形成内耗。同时，出版社的营销部门大多并没有严格根据读者需求调查与分析、营销战略研究与建议、营销计划、方案的拟定与执行、营销队伍的建设和管理、营销活动的实施、客户服务的开展、营销合同的签订与管理、营销统计及考核、客户档案的建设和管理以及关系维护等科学的市场营销模式执行，使得出版社的所谓营销工作变为简单的宣传炒作，走入了误区。因此，新的一年中，各出版社必定会向科学市场营销管理迈进，大“营销中心”概念与机构会出现，即将“发行部”这个销售部门纳入“营销中心”中，承担整体市场营销策划、执行、图书推广、渠道管理与维护等职能，各营销流程会进一步细化，以达到市场最大化。事实上，2009年已经有一些出版社开始进行这种营销功能的整合与管理，成绩斐然。2010年，出版社的营销思路会更为清晰，相应的机构设置会更为科学。

三，微博营销成为出版营销推广利器，企业和个人营销突出

可以肯定，2010年出版界的微博营销将是一大亮点，且有不少成功案例出现。2009年下半年，微博成为最为火暴的网络工具。在海外，Twitter已经被大量企业作为营销的利器，而国内出版机构尤其是民营出版企业及书店也已经关注并开始大量运用这一工具推销自己的品牌与产品，传播效果惊人。需引起我们注意的是，在微博营销方面，报纸、期刊的营销比图书出版显得超前许多，以各名报、名刊主编如财经杂志，南方周末，第一财经，新周刊，中国新闻周刊为代表的主编个人微博，以个人的观点和魅力提升了报刊的品牌影响，聚合了众多读者的黏合度，这对传统图书出版业来说是个榜样。从微博营销的案例来看，一些优秀的企业微博将其定位在快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。有一些民营出版机构和书店开始进行尝试，利用微博客营销策略为企业赢得影响力和销量。2010年，这种网络营销工具将为出版业普遍运用，并成为市场营销中的制胜法宝。我认为，对出版企业而言，企业微博+个人微博、微博+聚合平台（如博客），应该是两种较好的营销组合。而在此必须指出的是，绝大部分的图书出版企业在博客营销方面还远远落后与其他企业，这一营销课必须恶补。

四，3G时代促进出版业网络整合营销技术提升，与读者的互动营销日益成熟

网络营销近年来得到出版企业的普遍关注，但是在操作方面却常常只是处于一种尝试阶段。虽说一些图书的宣传运用了网站、博客、BBS论坛、视频、播客等网络营销工具，但并没有形成规模，更没有网络营销的大手笔出现。同时，由于出版社受传统思维定式的影响，出版社从营销管理的角度将网络营销作为市场战略的比较少，更多的是一些年轻编辑或发行人员的自发行为，出版社以及国有书店的领导迅速提高网络营销认识迫在眉睫。而当前进入“无线营销，无限可能”的3G网络整合营销传播时代，营销技术进一步升级。对于出版业而言，3G时代其3G:手机与互联网的整合、媒介的整合、移动电视的整合、平面媒体的整合，将带来巨大的营销空间。如何借“G”营销成为出版的新课题。而与此同时，3G时代的网络互动营销平台，成为图书推广的最佳途径，这无论对选题挖掘、图书宣传推广、读者市场调研、信息回馈等有极高的营销价值。2010年，出版界将会在网络整合营销技术上有所提升，使用网络对读者进行互动营销将会日益成熟。同时，我们期待在这一年中，传统媒体与各种新媒体的整合营销在出版业有所突破。

五，网络书店的市场占有率越来越大，传统书店开演网络抢夺战

网络书店对实体书店的冲击成为2009年的重要话题，而某著名网络书店公布其占中国整个图书市场份额的10%的数据，让实体书店倍感压力。我一直认为，面对网店现象，我们传统实体书店首先必须研究的不是如何与网店竞争，而是读者图书消费习惯的改变，以及网络购物的趋势，从而调整产业结构与市场战略。2009年，包括民营零售书店在内的实体书店，开始绝地反击试水网络销售，有新建或完善自己的网上书店，有“借船出海”利用淘宝网开辟自己的网上销售渠道，这种尝试无论成功与否，他的意义在于实体书店真正向网络销售进军，拼抢市场，而不像前几年那样实体书店只将网络作为一个企业形象展示的窗口。2010年，我们有理由相信，实体书店在涉足网络销售上会有重大突破，一些省级国有连锁书店会考虑充分发挥发达的渠道优势和物流优势，开创新的“水泥加鼠标”的模式，追求市场的增量，挽救失去的网络市场份额。而一些小型的民营零售书店，以两手抓两手硬的战略，在淘宝网等成熟的网络交易平台做深度营销。可以肯定，2010年，网络书店的市场份额会变得更大，而实体书店开设的网上书店虽与当当、卓越等著名的网络书店不可相提并论，但一定会促进图书网络销售的空前繁荣。值得关注的是，2010年以新的大型发行集团为代表的上市公司，对网络书店的布局也许会有大的举动。

六，传统图书零售渠道重新洗牌，独立书店与各种创新渠道成新生力量

从2009年图书零售渠道的发展来看，全国性的房价上涨所带来的门店租金上涨，严重地挤压了大中型民营零售书店，以第三极书店为代表的一些民营书店被迫撤退并压缩经营规模，中小民营书店销售急速衰退。图书零售书店在这一中体现出“国进民退”之势，零售渠道的重新洗牌成为必然。而此时，另有一批极具文化品味及读者缘的小型书店，开的是书店，传播的是文化，释放的则是个人的阅读情结，追求的是“安静于闹市、澎湃于书桌、一杯好茶、一个空位、邀请天下读书人”的独立书店的理想，以其精准的定位、品味的选书、黏合的推广、互动的网络营销、延伸的拓展空间，构成了新的独立书店的生存法则，充分体现了这批真正懂书爱书的经营者那份热爱与激情，这代表着中国图书零销书店的升级换代。这种小型甚至是微型的独立书店，2010年将会在各地出现且表现出顽强的生命力。另外，也有一些中层实体书店，将会在商业模式上进行创新，如引入MALL概念，创文化休闲广场及一站式休闲购物模式、创造多业态商业模式等，同样会走出一条书业的创新之路。与此同时，机场、超市、便利店、俱乐部、会所、酒店甚至药店等非传统书店零售渠道会在2010年有新的开拓案例，同时，这些非传统渠道所占据的图书销售的份额也会超过往年。

七，书店出现“围城”现象，非传统出版与发行机构有落地实体书店可能

在部分中小民营实体书店关闭或压缩经营的同时，2009年年底，全球最大在线零售书商、也是实体书店头痛的竞争对手亚马逊书店（Amazon），出人意料地正计划在英国开实体书店。这则消息让业界震惊。亚马逊书店的这个决策，是基于人们在线购买并在方便的时间就近于店面取件成为一种新的消费趋势，同时会成为新的消费习惯。这种趋势，很可能会在今年进入中国，也许卓越与当当会依靠强大的网络售书功能及众多高黏度的忠实客户，去思考开设自己的小型实体书店，尤其是卓越网。同时，从事网络出版与数字出版的新新出版机构，同样可能以其上市公司的背景，资本运营的能力，以兼并、合作的形式打造自己的实体书店，或是直接新建自己的专属实体零售书店，这虽说为作者大胆预测，但并非没有可能。

八，《图书公平交易规则》有望出台，新书折扣的控制将促进卖场营销技术提高

出版行业存在的拖欠货款、打折扣仗、诚信缺失等问题愈演愈烈，严重影响了社店关系、影响了出版行业的正常交易以及行业在社会的影响，直接影响出版业的繁荣发展，这些已经成为业界共识。尤其是前两年以第三极书店为代表的全场低折扣图书竞争以及2009年网店低折扣销售的恶性竞争，“折扣战”为业界所痛恨。当前，我国出版业第一个由行业协会制定颁布的有关图书交易的行规行约——《图书公平交易规则》有望出台。这其中，关于新书打折问题所作出的明确规定，将会扼制图书恶意折扣竞争的现象，可谓大快人心。由此，打折销售将不再成为书店卖场或网店的唯一营销工具。因此，这对书店卖场及网络书店营销技术是一个极大促进，促使大家进行营销创新，提升营销技术，尤其是促进各书店在服务营销上加大力度，下足功夫。2010年，随着《图书公平交易规则》的出台，书店终端营销技术将进一步升级，营销活动将更为丰富。

九，植入式书业广告形态出现，业外营销模式促进书业营销创新

从2009年一些畅销图书的宣传推广案例中我们可以发现，一些畅销书的操盘手都是在其他行业磨练过的营销高手，有的基至是具有多年广告业和保险业经验的人才。很多出版社及民营出版机构在吸纳优秀人才时，有意识地挑选业外人士，给出版业提供了新鲜的营销血液。因此，2010年，随着业外资本和人才渗透出版领域，将有更多的业外优秀营销人士进入图书行业，其成熟的营销技术将会逐渐颠覆图书的传统营销思想，并促进出版营销创新。比如有着网游企业背景的盛大文学从网络出版进入传统出版，其先进的营销理念和操盘方式也必将进入，图书营销的模式将会有很大的变化。从形式而言，由于营销思维的变化，类似将图书作为广告载体、以小书签为值入式广告具体形式以及免费图书下载但附加广告等创新模式都会在2010年有突破性发展。

十，数字出版与数字阅读模式在探索中成长，相关营销和人才成为重中之重

数字出版以及数字阅读成为2009年中国出版关键词，无论是专业数字出版公司正努力探索数字出版商业模式，还是传统出版社进行数字出版的摸索和转型，探索自主电子书出版、在线学习、数字图书馆等网络出版模式，都经历着艰苦的探索与创业历程。随着数字出版初级模式与思路的日益成熟，与之相关的数字出版产品的营销成为新的课题。2009年，除招聘数字出版人专业技术人才外，一些出版社开始网罗和培训数字出版、网络出版项目策划、推广与营销的专业人才。只可惜，此类人才奇缺，有实战经验者更是凤毛麟角。2010年，培育数字出版营销人才将成为大多出版集团和出版社数字出版的重大战略。各相关大专院校针对数字出版营销专业人才的培养也会新设课程以及培育师资力量，相关理论研究也会有所突破。有一点可以肯定，数字出版营销技术虽说是一个新课题，但发展起来一定比传统出版营销要快。

《中国新闻出版报》2010年1月4日