2010中国广告营销十大趋势（最终版）

第一篇：2010中国广告营销十大趋势（最终版）

2010中国广告营销十大趋势

阅 读

Post on 10-08-03 05:34

2010年已经过半有余，中国的国民经济发展正在增长模式转变的进程中稳步前进，素有“经济晴雨表”之称的广告业也在经历了“寒冬”的阵痛后逐渐回暖。世博会、世界杯、亚运会等大事件将成为广告业强劲增长驱动力的同时，泛媒体时代下受众进一步分化的现实仍给企业的的广告营销带来新的挑战。

回顾2010年上半年企业营销呈现的动态与特点，中国的广告营销将呈现以下十大趋势：

趋势一：跨媒体整合营销成为共识

关键词：整合 跨媒体

在当前的媒介环境下，企业的广告营销面临的是媒体严重“泛化”，受众媒体接触日趋“碎片化”的局面；企业再力图通过以往单一的媒介通路即实现有效的广告营销，早已变得力不从心。从广告营销的基本出发点与根本落脚点（受众）出发，跨媒体的整合营销模式或许是泛媒体时代营销困境的解决之道。整合营销模式重新构建了受众媒体接触的“渠道链条”，打通了广告诉求得以持续传播的“信息通道”，可以有效弥补广告传播过程的“价值损耗”。

趋势二：大事件营销传播深入人心

关键词：大事件 体育营销

在众多的信息传播中，“大事件”以其巨大的社会影响力与轰动效应，往往能在第一时间吸引大众的注意力，并形成深刻持久的记忆；也正是基于此，企业越来越深刻地认识到借助具有广泛影响力的“大事件”，在其自身广告营销与社会大事件之间寻求传播契合点，以最大程度上放大自身的营销传播力。在大事件营销类型中，借助重大体育赛事以实现品牌营销共赢的“体育营销”模式为中国企业屡试不爽；体育营销信息也在大众的日常生活中屡见不鲜。

趋势三：植入营销“润物细无声”

关键词：植入 影视植入

2010年央视春晚的本山小品不仅给百姓带来了欢乐，更使得“植入广告”这一专业名词一夜之间变得家喻户晓，不仅让人感叹：有人的地方就有广告！其实，商家营销的过程不在乎手段和渠道，而重在效果与收益。随着广电总局61号令的实施及对电视购物、保健品等特殊广告整顿力度的加大，传统优质媒体时段日渐成为“稀缺性资源”，众多品牌营销需求必然会更多的通过“植入”的方式得以释放，相信植入营销在未来的影视作品中会有越来越广泛的展现。

趋势四：环境媒体创意广告传播值得称道

关键词：环境媒体 创意

充分利用环境媒体特质，通过巧妙的构思与广告创意，实现“环境”与“诉求”的天然统一，在该方面中国本土的户外广告设计师们从未向国际大师认输过！我们欣喜地看到越来越多的中国企业开始有意识地展现环境媒体广告的绝妙创意；当然，我们也期待中国户外广告管理政策的“宽容”。

趋势五：户外新媒体传播价值愈加凸显

关键词：移动电视 卖场LCD

以移动电视、大卖场LCD等为代表的户外新媒体，有别于传统媒体的传播通路，创新性地将信息传播的渠道拓展到大众生活、工作、消费的场景，深刻“嵌入”受众的生活形态链条之中；其中，基于无线发射技术的公交地铁移动电视更是日渐成为大众每日密切接触的快捷型媒体。对于食品、日化等大众日常生活必需的快速消费品而言，户外新媒体呈现出了相当强劲的广告传播力，而日渐得到广告主的认同。

趋势六：微博营销渐成新风尚

关键词：微博 互动交流

博客---这一几年前兴起的互联网应用形态早已不再是什么时尚的东西了，就连买菜的大妈都会开博，它与当今的“围脖”相比甚至略显“土鳖”！“围脖”绝对可以称的上今日中国之互联网应用的新风尚！人人都要系的“围脖”正是以其极佳的便捷性、互动性迅速赢得大量网民的青睐。基于微博的属性特点，观念、生活形态、消费理念类似的网民很容易地聚合在一起形成分众化的“圈子”，这大大提高了品牌营销在特定族群中的传播效率，使得越来越多的时尚企业加入到微博营销的阵营。

趋势七：团购营销激战正酣

关键词：团购 低价

自Groupon在美国市场取得巨大成功以来，团购网站于年初引入中国后在几个月内便呈现出爆发式增长态势。由于行业门槛低、商业模式简单等因素，中国目前已开始出现数百家的团购网站，这些团购网站还处于婴儿期就已经开始面临你死我活的激烈竞争。目前主要是一些餐饮、洗浴、按摩等服务行业商家开始试水团购营销的模式。

趋势八：SEM威力不减且潜力巨大

关键词：搜索引擎 SEM

随着搜素引擎、电子商务、网游日渐成为中国互联网广告市场三大主体，SEM在企业营销中的地位也愈加重要。当前企业的搜索营销正朝着单一SEM向多种营销途径并进的方向发展，搜索引擎也正成为整合营销中的一个有力工具。相信伴随中国企业营销模式的多元化及本土搜索引擎的进一步发展，SEM未来还会呈现更大的营销价值。

趋势九：视频网站广告营销成本走高

关键词：视频网站 涨价

在盈利模式清晰化的苦苦求索中，视频网站得益于本次世界杯大事件带来的广告收入增加，也让企业进一步认可了该类广告的营销价值；当前，“羽翼丰满”的视频网站正在酝酿一次集体涨价浪潮，未来一段时间该类广告成本呈现走高趋势。另外，伴随着内容版权问题的解决，视频网站未来发展之路将更加健康。

趋势十：SNS营销模式创新进程加快

关键词：SNS 创新

不久前的“SNS热”丝毫也不亚于当下的“围脖热”，然而SNS在其快速发展中其营销模式始终不够清晰；除却常规网络广告的投放，SNS的潜力将更多体现在非硬广的创新性营销模式中；面对不断翻新发展的互联网新应用带来的压力，未来的SNS营销必将加快营销模式的创新步伐。

第二篇：2010年中国出版十大营销趋势

2010年中国出版十大营销趋势

2010年，中国出版营销将进入发展瓶颈并急需突破的阶段，出版社全面转企改制后，出版集团和各出版社真正将自己摆在一个纯企业的位置上思考企业管理与市场营销，一方面是面临着营销观点的改变及机制创新；另一方面，针对新媒体及数字出版环境下的营销技术提升，营销创新与突破必然成为各出版社及书店追求的目标。

一，策划编辑全程营销意识加强，出版社营销机制创新有突破

多年以来，中国的出版社在管理上并非是一个健全的营销管理模式，并未完全建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。出版社一般以行政管理来设置其机构构架，简单将业务管理分为编辑业务与发行业务两块，且两个业务模块还常有摩擦。因编辑闭门造车不了解市场、发行人员不懂图书而两者无法沟通使得一本优秀选题在图书产品策划阶段便产生失误的现象常有发生。近年来，随着畅销书模式的日益成熟，很多出版社已经认识到图书产品策划即为营销的起缘，选题策划为营销的重要环节，尤其是2009年一些出版社与优秀民营公司的全面合作，很多优秀的市场策划理念得到出版社的认同，有一些出版社开始尝试采用“选题项目制”的模式让策划编辑跟踪和负责出版全流程的操作，有一些出版社有意识地促进编辑与发行两部门的相互沟通，取得了比较好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在传统出版思维与模式上无法突破，甚为苦恼。当前，出版社进入全面转企改制阶段，将真正以企业的身份进入市场，营销战略理念和营销战略管理能力这个问题就越来越迫切地摆在面前。它包括营销模式、营销组织与流程、营销运行机制等方面，即建立具有战略意义的营销组织，建立科学的战略营销决策机制与决策程序，这样才能建立出版企业整体的营销核心竞争力。因此，2010年，各出版社策划编辑全程营销的意识将会全面增强，出版社的营销机制将有创新，将会打通编辑与市场的通路，增强编辑与销售人员的沟通，打造一批以策划编辑为基础的具有统筹编、印、发全流程的高级出版营销人才。

二，出版社发行部不能承受竞争格局，营销策划与市场推广功能强化

发行部是传统出版体系的产物，承担本社图书征订与发货的职能，但是，面临市场激烈的竞争，单一的征订、发货添货的发行职能早已经不能适应。近年来，各出版社进行了大胆改革，强化了渠道管理与市场促进等功能，有一些出版社开始设立“营销部”或“市场部”，但是，对于“营销部”与“市场部”的概念和职能的认知各社并不统一，有的将“营销部”或是“市场部”与“发行部”并列，其“营销部”只是简单承担原来属与出版社办公室的媒体宣传和活动策划职能，与市场与销售仍然脱节，甚至与发行部门发生矛盾而形成内耗。同时，出版社的营销部门大多并没有严格根据读者需求调查与分析、营销战略研究与建议、营销计划、方案的拟定与执行、营销队伍的建设和管理、营销活动的实施、客户服务的开展、营销合同的签订与管理、营销统计及考核、客户档案的建设和管理以及关系维护等科学的市场营销模式执行，使得出版社的所谓营销工作变为简单的宣传炒作，走入了误区。因此，新的一年中，各出版社必定会向科学市场营销管理迈进，大“营销中心”概念与机构会出现，即将“发行部”这个销售部门纳入“营销中心”中，承担整体市场营销策划、执行、图书推广、渠道管理与维护等职能，各营销流程会进一步细化，以达到市场最大化。事实上，2009年已经有一些出版社开始进行这种营销功能的整合与管理，成绩斐然。2010年，出版社的营销思路会更为清晰，相应的机构设置会更为科学。

三，微博营销成为出版营销推广利器，企业和个人营销突出

可以肯定，2010年出版界的微博营销将是一大亮点，且有不少成功案例出现。2009年下半年，微博成为最为火暴的网络工具。在海外，Twitter已经被大量企业作为营销的利器，而国内出版机构尤其是民营出版企业及书店也已经关注并开始大量运用这一工具推销自己的品牌与产品，传播效果惊人。需引起我们注意的是，在微博营销方面，报纸、期刊的营销比图书出版显得超前许多，以各名报、名刊主编如财经杂志，南方周末，第一财经，新周刊，中国新闻周刊为代表的主编个人微博，以个人的观点和魅力提升了报刊的品牌影响，聚合了众多读者的黏合度，这对传统图书出版业来说是个榜样。从微博营销的案例来看，一些优秀的企业微博将其定位在快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。有一些民营出版机构和书店开始进行尝试，利用微博客营销策略为企业赢得影响力和销量。2010年，这种网络营销工具将为出版业普遍运用，并成为市场营销中的制胜法宝。我认为，对出版企业而言，企业微博+个人微博、微博+聚合平台（如博客），应该是两种较好的营销组合。而在此必须指出的是，绝大部分的图书出版企业在博客营销方面还远远落后与其他企业，这一营销课必须恶补。

四，3G时代促进出版业网络整合营销技术提升，与读者的互动营销日益成熟

网络营销近年来得到出版企业的普遍关注，但是在操作方面却常常只是处于一种尝试阶段。虽说一些图书的宣传运用了网站、博客、BBS论坛、视频、播客等网络营销工具，但并没有形成规模，更没有网络营销的大手笔出现。同时，由于出版社受传统思维定式的影响，出版社从营销管理的角度将网络营销作为市场战略的比较少，更多的是一些年轻编辑或发行人员的自发行为，出版社以及国有书店的领导迅速提高网络营销认识迫在眉睫。而当前进入“无线营销，无限可能”的3G网络整合营销传播时代，营销技术进一步升级。对于出版业而言，3G时代其3G:手机与互联网的整合、媒介的整合、移动电视的整合、平面媒体的整合，将带来巨大的营销空间。如何借“G”营销成为出版的新课题。而与此同时，3G时代的网络互动营销平台，成为图书推广的最佳途径，这无论对选题挖掘、图书宣传推广、读者市场调研、信息回馈等有极高的营销价值。2010年，出版界将会在网络整合营销技术上有所提升，使用网络对读者进行互动营销将会日益成熟。同时，我们期待在这一年中，传统媒体与各种新媒体的整合营销在出版业有所突破。

五，网络书店的市场占有率越来越大，传统书店开演网络抢夺战

网络书店对实体书店的冲击成为2009年的重要话题，而某著名网络书店公布其占中国整个图书市场份额的10%的数据，让实体书店倍感压力。我一直认为，面对网店现象，我们传统实体书店首先必须研究的不是如何与网店竞争，而是读者图书消费习惯的改变，以及网络购物的趋势，从而调整产业结构与市场战略。2009年，包括民营零售书店在内的实体书店，开始绝地反击试水网络销售，有新建或完善自己的网上书店，有“借船出海”利用淘宝网开辟自己的网上销售渠道，这种尝试无论成功与否，他的意义在于实体书店真正向网络销售进军，拼抢市场，而不像前几年那样实体书店只将网络作为一个企业形象展示的窗口。2010年，我们有理由相信，实体书店在涉足网络销售上会有重大突破，一些省级国有连锁书店会考虑充分发挥发达的渠道优势和物流优势，开创新的“水泥加鼠标”的模式，追求市场的增量，挽救失去的网络市场份额。而一些小型的民营零售书店，以两手抓两手硬的战略，在淘宝网等成熟的网络交易平台做深度营销。可以肯定，2010年，网络书店的市场份额会变得更大，而实体书店开设的网上书店虽与当当、卓越等著名的网络书店不可相提并论，但一定会促进图书网络销售的空前繁荣。值得关注的是，2010年以新的大型发行集团为代表的上市公司，对网络书店的布局也许会有大的举动。

六，传统图书零售渠道重新洗牌，独立书店与各种创新渠道成新生力量

从2009年图书零售渠道的发展来看，全国性的房价上涨所带来的门店租金上涨，严重地挤压了大中型民营零售书店，以第三极书店为代表的一些民营书店被迫撤退并压缩经营规模，中小民营书店销售急速衰退。图书零售书店在这一中体现出“国进民退”之势，零售渠道的重新洗牌成为必然。而此时，另有一批极具文化品味及读者缘的小型书店，开的是书店，传播的是文化，释放的则是个人的阅读情结，追求的是“安静于闹市、澎湃于书桌、一杯好茶、一个空位、邀请天下读书人”的独立书店的理想，以其精准的定位、品味的选书、黏合的推广、互动的网络营销、延伸的拓展空间，构成了新的独立书店的生存法则，充分体现了这批真正懂书爱书的经营者那份热爱与激情，这代表着中国图书零销书店的升级换代。这种小型甚至是微型的独立书店，2010年将会在各地出现且表现出顽强的生命力。另外，也有一些中层实体书店，将会在商业模式上进行创新，如引入MALL概念，创文化休闲广场及一站式休闲购物模式、创造多业态商业模式等，同样会走出一条书业的创新之路。与此同时，机场、超市、便利店、俱乐部、会所、酒店甚至药店等非传统书店零售渠道会在2010年有新的开拓案例，同时，这些非传统渠道所占据的图书销售的份额也会超过往年。

七，书店出现“围城”现象，非传统出版与发行机构有落地实体书店可能

在部分中小民营实体书店关闭或压缩经营的同时，2009年年底，全球最大在线零售书商、也是实体书店头痛的竞争对手亚马逊书店（Amazon），出人意料地正计划在英国开实体书店。这则消息让业界震惊。亚马逊书店的这个决策，是基于人们在线购买并在方便的时间就近于店面取件成为一种新的消费趋势，同时会成为新的消费习惯。这种趋势，很可能会在今年进入中国，也许卓越与当当会依靠强大的网络售书功能及众多高黏度的忠实客户，去思考开设自己的小型实体书店，尤其是卓越网。同时，从事网络出版与数字出版的新新出版机构，同样可能以其上市公司的背景，资本运营的能力，以兼并、合作的形式打造自己的实体书店，或是直接新建自己的专属实体零售书店，这虽说为作者大胆预测，但并非没有可能。

八，《图书公平交易规则》有望出台，新书折扣的控制将促进卖场营销技术提高

出版行业存在的拖欠货款、打折扣仗、诚信缺失等问题愈演愈烈，严重影响了社店关系、影响了出版行业的正常交易以及行业在社会的影响，直接影响出版业的繁荣发展，这些已经成为业界共识。尤其是前两年以第三极书店为代表的全场低折扣图书竞争以及2009年网店低折扣销售的恶性竞争，“折扣战”为业界所痛恨。当前，我国出版业第一个由行业协会制定颁布的有关图书交易的行规行约——《图书公平交易规则》有望出台。这其中，关于新书打折问题所作出的明确规定，将会扼制图书恶意折扣竞争的现象，可谓大快人心。由此，打折销售将不再成为书店卖场或网店的唯一营销工具。因此，这对书店卖场及网络书店营销技术是一个极大促进，促使大家进行营销创新，提升营销技术，尤其是促进各书店在服务营销上加大力度，下足功夫。2010年，随着《图书公平交易规则》的出台，书店终端营销技术将进一步升级，营销活动将更为丰富。

九，植入式书业广告形态出现，业外营销模式促进书业营销创新

从2009年一些畅销图书的宣传推广案例中我们可以发现，一些畅销书的操盘手都是在其他行业磨练过的营销高手，有的基至是具有多年广告业和保险业经验的人才。很多出版社及民营出版机构在吸纳优秀人才时，有意识地挑选业外人士，给出版业提供了新鲜的营销血液。因此，2010年，随着业外资本和人才渗透出版领域，将有更多的业外优秀营销人士进入图书行业，其成熟的营销技术将会逐渐颠覆图书的传统营销思想，并促进出版营销创新。比如有着网游企业背景的盛大文学从网络出版进入传统出版，其先进的营销理念和操盘方式也必将进入，图书营销的模式将会有很大的变化。从形式而言，由于营销思维的变化，类似将图书作为广告载体、以小书签为值入式广告具体形式以及免费图书下载但附加广告等创新模式都会在2010年有突破性发展。

十，数字出版与数字阅读模式在探索中成长，相关营销和人才成为重中之重

数字出版以及数字阅读成为2009年中国出版关键词，无论是专业数字出版公司正努力探索数字出版商业模式，还是传统出版社进行数字出版的摸索和转型，探索自主电子书出版、在线学习、数字图书馆等网络出版模式，都经历着艰苦的探索与创业历程。随着数字出版初级模式与思路的日益成熟，与之相关的数字出版产品的营销成为新的课题。2009年，除招聘数字出版人专业技术人才外，一些出版社开始网罗和培训数字出版、网络出版项目策划、推广与营销的专业人才。只可惜，此类人才奇缺，有实战经验者更是凤毛麟角。2010年，培育数字出版营销人才将成为大多出版集团和出版社数字出版的重大战略。各相关大专院校针对数字出版营销专业人才的培养也会新设课程以及培育师资力量，相关理论研究也会有所突破。有一点可以肯定，数字出版营销技术虽说是一个新课题，但发展起来一定比传统出版营销要快。

《中国新闻出版报》2010年1月4日

第三篇：化妆品营销十大趋势

十四届美妆创富论坛展望化妆品营销十大趋势

9月24日 8:48, 144次阅读, 1个回复

由新浪网、中国美妆产业创富论坛组委会和《时代创富》杂志主办，国家卫生部、全国卫生产业企业管理协会、中国香化协会、中华全国工商联美容化妆品商会、广东省日化商会、中国电子商务协会指导的第十四届中国美妆产业创富论坛在广州召开。本届论坛由新浪网、网易、搜狐、太平洋女性网、腾讯、爱美网等知名媒体支持，旨在汇聚时代智慧，照亮产业未来。

思考未来，决胜未来

请花一分钟思考未来……5年后、10年后，你和你的企业会在哪里？

作为企业创始人和领导人，思考未来，这是你的职责所在。否则，你将不再有未来！

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。“十二五”期间我国将结束人口红利，通胀压力或长期存在，坚持构建扩大内需特别是消费需求的长效机制。2011年，国家“十二五”开局之年，中国美妆产业洗牌加速，遭遇关键“拐点”，要么胜出要么出局！拐点如何超越？

截至2010年11月底，中国网民总数达到4.5亿人，预计到2015年，中国网民总数将达到7.5亿人，超过总人口的一半。2010年化妆品行业搜索指数日均检索量高达186万次！企业在获得同等收益的情况下，对网络营销From EMKT.com.cn工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。你“触电”了吗？如何“电”倒消费者？

新浪网，《时代创富》联合主办第十四届中国美妆产业创富论坛，与您一同预见未来，畅想未来，筹划未来，经营未来，赢在未来！

给自己一个未来！

思考未来，2011中国美妆产业未来宣言：你不必赢得现在，但你必须赢得未来！请用智慧驾驭未来，领先当下，未来无疆！

网络口碑给力企业未来：网络口碑已经成为影响新一代消费族群的关键，真正对购买决策起作用的或许只是一条评论产品的帖子。《时代创富》认为：品牌（100分）=线下品牌（50分）+线上品牌（50分）。打造网络品牌，抢占未来制高点，引爆口碑，势在必行！“触电”更有未来！

如何打造美妆网络品牌？由中国十大网络营销专家刘东明老师倾情分享。刘东明老师是清华大学总裁班特聘网络营销专家、北京大学总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA特聘营销专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM互动总经理、CCTV、中央人民广播电台、新华社《中国名牌》《中国日报》《时尚传媒》《中国经营报》受访专家、新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》《互联网周刊》《销售与市场》专家；北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任、国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心、北大纵横授、阿里学院、时代光华、前沿讲座、艾瑞学院、尚德机构、四海商舟、四川网络营销基地、苏州网络营销基地、扬州网络营销基地授课专家；中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际、云南旅游协会智旅动力、艺旅咨询特聘营销专家；中国十大电子商务营销大师、2010十大社会化媒体营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者。担任艾菲奖（世界五大广告奖之一）评委、中国电商品牌大会、新浪企业微博评选等重量级奖项、会议评委。刘老师主要研究电子商务、网络营销，擅长网络整合营销。

化妆品如何“电”倒众生？由网络热销“膜法世家”品牌负责人黄晓东分享。“膜法世家”坚持以“天然、有机、纯真”为理念的“膜法世家•1908”，拥有多系列成份天然、功效突出的特色膜类个人护理用品。“膜法世家•1908”对业界最大的贡献，是独创了“NATURALFR-SWEEP（清除皮肤垃圾）”的美容科技与理念，并坚持在旗下每款面膜中运作了“KEEP FRESHABSTRACT（植物保鲜萃取）”技术，从而引领爱美人士，令她们的护肤之道变得更加正确、简单而有效。也许正是如此，即使“膜法世家•1908”并不出品其它护肤品，譬如洗面奶、面霜之类，单单以上百款特色膜类用品打天下。却从来不乏忠实的拥护者，可见这经历考验的独特配方，是如何经典和深入人心的。

如何赢得8090后驾驭未来？

化妆品网民中七成是8090，他们是一群对美妆产业有着多重意义的群体：他们既是化妆品网络口碑生成和传播的主力军，也是需要重点呵护的主力消费人群，更是企业冲刺未来，创新未来的生力军。山东水城化妆品公司总经理鲁斌将为大家分享如何管理8090后。福建泉州娇美化妆品公司总经理吴勇军分享决战主流消费群体，优先把握消费者的消费心理。

带领美妆企业拥抱品类冠军共创未来

美妆企业胜出三要点：

1、品牌要不断涨停板；

2、品类要争冠军；

3、产品要动销。市场只认老大，要做就做品类冠军。美妆产业论坛为大家分享经销商胜出捷径：拥抱品类冠军！与中国美妆产业品类冠军同行，共创美好未来！

化妆品是时尚文化产业的一部分，经过20多年的迅猛发展，中国日化用品市场稳步增长，化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力，但是进口化妆品的销量已占中国化妆品总销量的60%左右，销售额更达90%。DM互动营销中心综合多年的化妆品营销经验，推出化妆品十大营销发展趋势，愿与业界人士共同推动中国化妆品产业的腾飞。相信在不久的将来，各大百货商店里制作昂贵又漂亮炫丽的化妆品柜台上的主人是一件件中国化妆品品牌，这只是个时间问题。

趋势

一、化妆品穿上华丽的品牌外衣

随着人们生活质量的上升、消费观念的转变、对美和时尚的要求越来越高，以及行业竞争日趋激烈，化妆品销售只靠单一的过硬的质量、廉价的价格已经不能独步于复杂的市场。市场要求在好质量和廉价格再加上一个有力的保护伞——品牌包装，让消费者的眼球无从逃脱。保洁旗下产品潘婷，斥巨资，在现有强势品牌的基础上，又在外包装图案和材质改进上下了不少功夫，为品牌注入了新的活力因子，结合广告的推广使潘婷品牌在消费者脑海中加深。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出，化妆品品牌时代是化妆品发展的必然趋势，企业一定要进行品牌包装和品牌营销，比如结合化妆品本身的特质和时尚、醒目、活力、趣味的外包装设计、采用各式精美的新瓶型，才能打造出强势的化妆品品牌。这也将成为日后化妆品厂家决胜终端的手段之一。

趋势

二、网上销售化妆品成为一种趋势

互联网人口大爆炸，2010年，我国网民规模突破4.5亿大关，中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，网络购物用户年增长48.6%。网民的年龄阶层与化妆品的受众不谋而合，网络已经成为化妆品竞争的最新战场，从DHC、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、日化“老大”宝洁、玉兰油到众多无名小辈，纷纷争先恐后涌向网络销售这一肥肉。有的已成为化妆品界大亨，有的早已不在“人世”。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师建议，化妆品网络销售一定要慎重，不能盲目跟风，看重的应该不仅是销售额，而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。网店渠道作为一个新兴渠道是未来化妆品市场发展的一个大趋势，但企业应建立适合自身的目标渠道策略，否则就会造成网络对主渠道的反噬，适得其反。

趋势

三、娱乐营销，边娱乐边营销

2010年炎炎夏日，江苏、重庆、安徽、天津、辽宁5大卫视与“清扬”品牌联合打造36集电视剧《无懈可击之美女如云》。《无懈可击》采用极具创意的网络视频（网剧）营销模式，通过巧妙广告的植入与扣人心弦的职场故事，让潜在消费者在收看电视剧的同时获取品牌的相关信息，清扬品牌首次与用户发生情感化学反应，拉近了品牌商与用户距离，收获巨大营销回报。另一个成功的化妆品植入案例，优资莱植入电视剧《婚姻保卫战》，使优资莱企业和品牌的知名度和认知度领跑于行业的前端。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，在敏锐而挑剔的消费者以及当前复杂的营销环境背景下，仅凭单纯的硬性广告并不能取得预期效果。采取电视剧故事产品为一体的产品植入式营销方式，让广告看起来合情合理而又亲切。如果同时把植入式营销与其他媒介结合起来，线上线下齐步走，会达到事半功倍的销售效果。

趋势

四、跨界营销，完美联姻

营销为王的时代，一个企业、一个品牌、一个产品单打独斗的结果必定是死无葬身之地。跨界（Crossover）营销时代以无法阻挡的魅力红遍大江南北。在竞争激烈的市场大背景下，化妆品、保健品和药品早已大张旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是将化妆品和药店结合起来的成功典范；脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”的创意与传播，就是保健品与礼品行业的典型跨界营销传播；霸王洗发水打着中药世家的旗子，行走江湖已数年。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提示，跨界营销虽然魅力无限，但提防阴沟里翻船。跨界的支撑点是跨界的能力和创新的智慧，即需要“跳出产品看行业、跳出行业看产品”，突破传统思维，大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的思想、模式、资源和方法，取其精华为我所用，超越过去，实现多赢！

趋势

五、小故事，大营销

深圳某化妆品公司在2010年初推出了一款针对80、90后消费群体的化妆品品牌。其新产品的推广方式新颖独特，亮点在于故事营销。该品牌的具体操作如下，首先，以猫为载体，设计宅猫、静猫、爱猫等4种猫女的卡通图案，代表现代社会的4类女生，如宅猫代表的是喜欢蜗居在家中，不经常出门的“宅女”一族；静猫则代表淑女安静的一群女生等。由于符合现在80后、90后审美观念，颇具亲切感。利用小故事积聚粉丝，先卖创意，后卖产品。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，“一传十，十传百”，当小故事以几何级数的速度扩大其传播范围时，产品的知名度也将在短时间内迅速铺开。实施故事营销的关键在于脍炙人口的人物故事和精彩的创意，结合产品的关键属性，加以创作或改编故事，然后广泛的宣传，先卖故事，后卖产品。

趋势

六、服务营销，体验是王道

“最好的广告就是满意的顾客”，一次完美的营销服务，不光是本次产品的卖出，还可能带来下一次销售、另外一人的销售，甚至一群人的销售。小张是北京某化妆品专柜的服务员，她不光只是卖产品，还为客户解答相关皮肤问题，分享化妆品信息，产品的用途、用法、用量、适用皮肤等面面俱到。她的客户一半以上都是老客户，老客户又介绍新客户，小张为人真诚亲和，化妆品销售额节节攀升。2010年，小张成为公司业绩最好的销售员。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师指出，营销人员对前来购买的顾客要进行细致的观察，比如能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

趋势

七、差异化营销，出奇制胜

“大宝明天见，大宝啊，天天见！”这句家喻户晓的广告词至今让人难以忘却。大宝的市场定位是大众人群，简单而亲切的广告词使大家更容易理解接受大宝的品牌理念：“哦，这就是专门给咱们平头老百姓做的物美价廉的产品。”大宝营销策略的成功，主要使抓准了市场定位消费人群，与其他高端性化妆品区别开来，对特定人群强化灌输大宝的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“农村包围城市”，建立了自己独有的品牌特性。现在，隆力奇已成为农村消费者的抢手货。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，企业应针对自身产品的关键属性确定产品子市场作为市场目标，并对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。切忌千篇一律，墨守成规。

趋势

八、潜伏杀手——危机，要公关

霸王洗发水被爆出含有致癌成分，一时间掀起了轩然大波，连成龙大哥也惹了一身“骚”。危机发生后，霸王在第一时间予以回应，出具各种文件证明其产品是安全的，并且还专门开通官方微博，在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。还有三聚氰胺事件、康师傅水源门事件等昭示企业发展除了要追逐自身的利益，更应该重视维护消费者的利益，忽视甚至践踏消费者的利益其直接的后果就是面临生与死的抉择。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师提出，一个企业要想长久的生存的下去，首先是保证产品品质，在这个基础上还必须建立快速的危机应对解决机制，24小时不间断舆论监控。危机公关最终要的一个原则就是“外乱内不乱”。企业要勇敢承当起自己的责任，以有情有理、实事求是的态度去解决问题，并让渡利益去淡化、疏导消费者的不满。

趋势九：广告大战，战场要扩散

央视黄金档一直是兵肥马壮的商家的必争之地，2011年，雨润出手5010万，拿下《新闻联播》后7.5秒标版第一时间单元第一选择权。几年前，宝洁斥巨资拿下央视标王。仅仅这招标的现场和招标后的人人感叹，本身就是一个连锁广告。打开电视，铺天盖地的广告冲刺而来，网友恶搞：严禁在广告时间插播电视剧。这说明网友对大部分广告已经听而不闻，视而不见。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，广告依然是化妆品未来的主要表演阵地，针对受众群体把广告内容做成雅俗共赏，创意新颖，使人耳目一新，把广告做成大片、文艺片，让消费者跟着广告走。同时，企业要采取多渠道的广告策略。

趋势十：网络整合营销，“围攻”化妆品

中国网民的数量可抵欧洲数国人口，消费能力巨大。一些先知先觉的化妆品企业开拓化妆品处女地，综合运用网络营销的方式扩大战场。国内一家化妆品品牌抓住机遇，整合网络营销资源，在人人网、开心网、博客、微博、论坛、网络商城建立了自己的营销帝国，实行独特的营销策略和全面的营销渠道，成为中国化妆品界的大亨。清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师认为，网络整合营销方向是化妆品发展的必然趋势，网络整合营销手段能以较小的投入获取较大的回报，为企业带来良好的口碑和品牌效应。但是目前网络整合营销在国内还处于婴儿学步的状态，化妆品企业需要学习和借鉴国内国外成功的营销案例，汲取先进的网络整合营销技巧和策略，借助网络让自家化妆品家喻户晓。

第四篇：十大广告营销案例

宝洁：驰名品牌的象征物，无懈可击的广告策略。

宝洁号称“没有打不响的品牌”，事实也是如此。自1988年进入中国市场以来，宝洁每年至少推出一个新品牌，尽管推出的产品价格为当地同类产品的3~5倍，但并不阻碍其成为畅销品。可以说，只要有宝洁品牌销售的地方，该产品就是市场的领导者。

而宝洁进攻市场最常用的武器就是广告了。上世纪80年代，宝洁首先给中国吹来广告风，当海飞丝的去头屑广告在电视上热播时，年轻人最时髦的话题就是海飞丝了。以后的很长一段时间里，只要在电视里出现了宝洁产品的广告，都会拥有一群时髦的追风族。宝洁能取得这么高知名度，是建立在高成本广告投入的基础上的。据权威的市场调查公司统计，1999年宝洁在中国投入的广告费超过5亿元，占中国日化领域的10%左右。远比同是跨国公司的联合利华高的多，更别谈国内产品。

如果宝洁广告的特征仅仅是狂轰滥炸，那它的广告策略称不上最佳，最多沦为像哈药、脑白金那样让人烦。宝洁广告策略自然有其他品牌不可比拟的精妙之处。

首先，宝洁广告定位与产品定位浑然一体。众所周知，宝洁是世界上品牌最多的公司之一，这源自于宝洁的市场细分理念。它认为，一千个消费者有一千个哈姆雷特，归结出一些不同点，用琳琅满目的品牌逐一击破。于是宝洁洗发水麾下有飘柔、潘婷、海飞丝三大品牌，洗衣粉系列有汰渍、碧浪，香皂市场有舒服佳、玉兰油。然而，宝洁并不担心各种品牌在同一货架上的相互竞争，因为宝洁广告已经明白无误地告诉了消费者，该使用哪种品牌。以洗发水为例，海飞丝个性在于去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，三种品牌个性一目了然。消费者想去头屑自然选择海飞丝而不是飘柔，从而避开了二者的竞争。宝洁的广告细分，达到了把中国消费者一网打尽的目的。1999年中国洗发水市场，宝洁产品占市场份额的60%以上，其中飘柔以25.43%份额高居榜首，潘婷和海飞丝分别以18.55%和15.11%的市场份额紧随其后。

其次，宝洁广告极具说服力。它的电视广告惯用的公式是“专家法”和“比较法”。宝洁先指出你面临的一个问题，比如头痒，头屑多，接着便有一个权威的专家来告诉你，头屑多这个问题可以解决，那就是使用海飞丝，最后用了海飞丝，头屑没了，秀发自然更出众。这就是“专家法”。“比较法”是指宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面，消费者能够很清楚地看出宝洁产品的优越性。当然宝洁广告常常揉和“专家法”和“比较法”，比如舒服佳广告。舒服佳先宣扬一种新的皮肤清洁观念，表示香皂既要去污，也要杀菌。它的电视广告，通过显微镜下的对比，表明使用舒服佳比使用普通香皂，皮肤上残留的细菌少得多，强调了它强有力的杀菌能力。它的说辞“唯一通过中华医学会认可”，再一次增强其权威性。综观舒服佳广告，它的手法平平，冲击力却极强。

再次，宝洁形象代言人与众不同。宝洁的竞争产品，比如联合利华一直聘请国际大腕级女名人做形象代言人，丝宝邀请香港巨星如郑伊健、谢霆锋作风影的广告代言人，而宝洁代言人通常是符合宝洁产品个性、气质定位的平民化广告新人。这类广告让广大消费者耳目一新，给他们带来了平和、亲近的感受。此外，平民化广告也起到了很好的暗示作用，使消费者对号入座，不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。比如飘柔广告代言人，通常是公司的白领，而平常注重形象、愿意头发更柔顺的消费者也常是受过教育的白领阶层，自然飘柔广告深受他们的欢迎。

宝洁几乎无懈可击的广告策略给宝洁带来了挡不住的效益。据国家有关部门数据显示，1999年宝洁在中国大陆的产品销售额已超过130亿元，其中飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额的60%以上，汰渍、碧浪洗衣粉占洗衣粉市场份额的33%，舒服佳占香皂市场的41%。这些惊人的数据表明，宝洁已成为中国日用品市场上无人能敌的霸主。宝洁的广告策略也是傲视群雄的，按上述分析，宝洁居十大最佳品牌广告策略之首，自无异议了。

可口可乐：作为外国品牌，而积极融合中国文化，实施广告本土化策略的典范。

对于可口可乐，实在是一言难尽，它太富有传奇色彩了。2001年《商业周刊》公布的全球100个最具价值品牌名单中，可口可乐以高达725亿美元高居榜首。二十世纪调查显示，全球最流行的三个词分别是上帝(God)，她(her)和可口可乐(Coca Cola)。可口可乐还是中国改革开放后第一个进入中国的外企，也是第一个在中国做广告的。1984年英女王访华，英国电视台BBC拍了一个纪录片给中国中央电视台放。作为外交礼节，中央电视台必须播放，但苦于没钱给BBC，于是找到可口可乐要赞助。可口可乐提出了一个赞助条件：在纪录片播放之前加播一个可口可乐的广告片。这成了新中国电视广告历史上的开篇之笔。此后很多企业写报告问“可口可乐可以做电视广告，我们行不行？”于是做电视广告的口子打开了。

撇开可口可乐荣耀不论，可口可乐的广告策略在全世界也是首屈一指的。可口可乐公司的前老板伍德拉夫有一句名言：“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传，那还有谁会喝它呢？”从历史上看，可口可乐公司机以广告投入巨大而取胜的。如今可口可乐在全球每年广告费超过6亿美元。中国市场也不例外，可口可乐在中国每年广告投入高达几千万元。起初，可口可乐是以国际化形象出现在中国消费者面前的，凭最典型化的美国风格和美国个性来打动消费者，所用广告也是美国亚特兰大版本。临近20世纪末时，可口可乐意识到，要当中国饮料市场的领导者，品牌融合中国文化才是长久之路。于是在1997年，可口可乐的广告营销策略发生了显著的变化，其在中国推出的电视广告，第一次选择在中国拍摄，第一次请中国广告公司设计，第一次邀请中国演员拍广告。可口可乐开始大踏步实施广告本土化的策略。

可口可乐广告本土化策略，首先体现在其广告与中国文化的结合。中国人喜欢热闹，尤其是春节这个合家团聚的日子，而可口可乐广告引人注目的手笔就是1997—2002一系列的春节贺岁片了。可口可乐贺岁片选择了典型的中国情境拍摄，运用对联、木偶、剪纸等中国传统艺术，通过贴春联、放烟花等民俗活动，来表现中国浓厚的乡土味。可口可乐还就北京申奥成功、中国入世大打广告宣传，现在它又大力赞助中国足球队，声称喝可口可乐，“分享世界杯精彩”。可口可乐俨然成了中国本地产品，而这种乡土形象，确实达到了与中国消费者沟通的效果。

其次，可口可乐积极选择华人新生代偶像做形象代言人。可口可乐一贯采用无差异市场涵盖策略，目标客户显得比较广泛。近来，可口可乐广告策略把受众集中到年轻人身上，广告画面以活力充沛的健康青年形象为主体。1999年，先是起用张惠妹，这个女歌手泼辣、野性、“妹”力四射，赢得了一大批青少年的喜爱，然后由新生代偶像谢霆锋出任可口可乐数码精英总动员。2001年又推出当红偶像张柏芝，作为可口可乐夏季市场推广活动的形象代言人，紧接着就是跳水明星、三届奥运冠军得主、中国跳水皇后伏明霞与可口可乐签约，成为新世纪“雪碧”品牌在中国的第一位广告代言人。电视广告中伏明霞从千米高空的飞机上腾空跃起，落在晶莹剔透的冰雪中，暗示了雪碧的清新直爽。据称，起用华人新生代偶像做宣传之后，可口可乐在中国的销售增长了24%。

可口可乐不愧为世界第一品牌，具有长期的战略眼光。为了长期保持在中国软饮料市场的霸主地位，它的广告策略可以放弃美国思维，而主动融合中国本土观念。这种本土化策略，受到了每一位中国民众的欢迎。据中央电视台调查咨询中心数据，可口可乐已连续7年在市场占有率、最佳品牌认同比例和品牌知名度上名列第一，中国现在有90%的消费者认识可口可乐。可口可乐的广告本土化策略值得欲进入中国市场的外国品牌借鉴，比如联合利华的力士香皂的广告代言人常是国际女明星，如今坚持聘请中国女明星如李嘉欣、张曼玉、舒淇。作为本土化策略的榜样，可口可乐列为十佳广告策略排行榜第二名当之无愧。

百事可乐：实施广告侧翼战策略。

百事可乐作为世界饮料业两大巨头之一,100多年来与可口可乐上演了一场蔚为大观的两乐之战。两乐之战的前期，也即上世纪80年代之前，百事可乐一直惨淡经营，由于其竞争手法不够高明，尤其是广告的竞争不得力，所以被可口可乐远远甩在后头。然而经历了与可口可乐无数交锋之后，百事可乐终于明确了自己的定位，以“新生代的可乐”形象对可口可乐实施了侧翼攻击，从年轻人身上赢得了广大的市场。如今，饮料市场份额的战略格局正在悄悄地发生变化。

百事可乐的定位是具有其战略眼光的。因为百事可乐配方、色泽、味道都与可口可乐相似，绝大多数消费者根本喝不出二者的区别，所以百事在质量上根本无法胜出，百事选择的挑战方式是在消费者定位上实施差异化。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略，而从年轻人入手，对可口实施了侧翼攻击。并且通过广告，百事力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”。

百事可乐完成了自己的定位后，开始研究年轻人的特点。精心调查发现，年轻人现在最流行的东西是酷，而酷表达出来，就是独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意的意思。百事抓住了年轻人喜欢酷的心理特征，开始推出了一系列以年轻人认为最酷明星为形象代言人的广告。

在美国本土，1994年百事可乐500万美元聘请了流行乐坛巨星麦克尔•杰克逊做广告。此举被誉为有史以来最大手笔的广告运动。杰克逊果然不辱使命。当他踏着如梦似狂的舞步，唱着百事广告主题曲出现在屏幕上时，年轻消费者的心无不为之震撼。在中国大陆，继邀请张国荣和刘德华做其代言人之后，百事可乐又力邀郭富城、王菲、珍妮•杰克逊和瑞奇•马丁四大歌星做它的形象代表。两位香港歌星自然不同凡响，郭富城的劲歌劲舞，王菲的冷酷气质，迷倒了全国无数年轻消费者。在全国各地百事销售点上，我们无法逃避的就是郭富城那执著、坚定、热情的渴望眼神。不过，因为两个外国歌星在中国大陆的知名度并不高，也造成了资源的浪费，在这点上，百事做的稍逊于可口可乐。即使如此，百事可乐那年轻、活力的形象已深入人心。在上海电台一次6000人调查中，年轻人说出了自己认为最酷的东西。他们认为，最酷的男歌手是郭富城，最酷的王菲，而最酷的饮料是百事可乐，最酷的广告是百事可乐郭富城超长版。现在年轻人最酷的行为就是喝百事可乐了。比如，1997年北京饮料市场百事与可口占有率为1：10，到99年升至1：2.5，其中绝大部分贡献就是由年轻人做的。总而言之，我们认为百事可乐以新生代喜欢的超级巨星做形象代言人是它广告策略最成功的一点。

百事可乐广告语也是颇具特色的。它以“新一代的选择”、“渴望无限”做自己的广告语。百事认为，年轻人对所有事物都有所追求，比如音乐、运动，于是百事可乐提出了“渴望无限”的广告语。百事提倡年轻人作出“新一代的选择”，那就是喝百事可乐。百事这两句富有活力的广告语很快赢得了年轻人的认可。配合百事的广告语，百事广告内容一般是音乐、运动，比如上述的麦克尔•杰克逊、郭富城都是劲歌劲舞。百事还善打足球牌，百事利用大部分青少年喜欢足球的特点，特意推出了百事足球明星。可谓充满洞察力。

百事可乐作为挑战者，没有模仿可口可乐的广告策略，而是勇于创新，通过广告树立了一个“后来居上”的形象，并把品牌蕴含的那种积极向上、时尚进取、机智幽默和不懈追求美好生活的新一代精神发扬到百事可乐所在的每一个角落。百事可乐是受人尊崇的，百事可乐的广告策略也是值得推崇的。像非常可乐曾以“年轻没有失败”为广告语，广告内容是音乐和运动，也赢得了年轻人的喜爱。作为成功运用广告侧翼战的品牌，百事被我们列为十佳广告策略第三名。麦当劳：快餐业运用虚拟代言人和品牌识别系统的大家。

当今世界，没有任何一个产品品牌能像麦当劳品牌那样深入人心。被认为是美国文化象征的麦当劳，已经在全球120个国家设有29000家快餐店，每天服务的客户达4500万，几乎在任何一个国家都可以看到那座金色的拱门。1992年，第一家麦当劳落户深圳，如今越来越多的中国消费者接受麦当劳的生活方式。除了带给中国人全新的生活观念外，麦当劳也带来了它全新的广告观念。言简意赅地说，麦当劳是麦当劳叔叔和金黄色拱门双剑合璧的广告策略。

麦当劳广告代言人与普通广告截然不同，它是以麦当劳叔叔这个虚拟人物做代言人。当然这种虚拟代言人的做法并非麦当劳独有，海尔产品的海尔兄弟，迪斯尼的米老鼠、唐老鸭，甚至麦当劳的竞争对手肯德基也是以肯德基上校这种虚拟人物做代言人的。利用麦当劳叔叔做广告代言人，麦当劳可以为自己赢得不少优势。

首先，无需向麦当劳叔叔付广告费。麦当劳广告成本因此而一下子就降低了，符合广告策略的最小成本原则。而使用明星做代言人的广告，成本实在不菲。金喜善出任TCL手机形象大使身价是1000万元，周润发做康佳手机形象代言人报酬也是1000万元，麦当娜为百事可乐做广告索价50万美元。这种巨额开支对企业不能不说是一个沉重的负担。

其次，麦当劳叔叔不会犯错误。作为现实中不存在的麦当劳叔叔，自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象，而以明星做代言人的产品可要冒风险了——代言人常因道德问题损害品牌形象。像赵薇的“军旗事件”，令许多广告商不得不狼狈地撤下以其为代言人的广告。

再次，麦当劳叔叔深受儿童欢迎。正如中国本土产品海尔兄弟的作用，麦叔叔滑稽可爱，很适合儿童的口味，而通过儿童影响父母的快餐店选择。

最后，麦当劳叔叔克服了中美文化差异。相比可口可乐花大力实施广告本土化，麦当劳叔叔仅凭其快乐活泼的形象就得到了中国消费者的认可。这是其他美国产品进入中国所艳羡不已的。麦当劳成功的基点还在于它那个黄色的双拱门标志。作为麦当劳世界通用的语言，这个M标志成为麦当劳广告与消费者沟通的最好方式。在麦当劳无数广告中，即使不出现“麦当劳”字样，就凭M标志，消费者即可自然联想到麦当劳。

作为麦当劳广告策略的一部分，它的电视广告也同样精彩。在国内，麦当劳电视广告并不多，但每篇都堪称经典之作。曾荣膺1996年法国戛纳国际广告电视金狮奖的麦当劳“婴儿篇”广告即不同凡响。这则电视广告中，一位躺在摇篮里的婴儿，一会儿哭，一会儿笑。当摇篮悠起来，靠近窗口时，这位婴儿就高兴地露出笑脸；而当摇篮悠下来时，就哗哗地哭。这一简单的过程反复持续了多次。怎么回事？当广告的最后，把镜头从婴儿的角度对准窗外时，一切恍然大悟：原来婴儿是因为看到窗外黄色的麦当劳双拱门而笑，因为看不到它而哭。这个广告创意极为单纯，情节却充满了与生俱来的戏剧性。麦当劳其他电视广告也是同样夸张，面对麦当劳美味的诱惑，广告中的年轻人可以一头撞到玻璃上，淑女可以丢掉风度，而婴儿变得更有灵性。麦当劳电视广告难以逐一而论，消费者只要到麦当劳快餐店，就可以分享这些广告带给人的快乐。

麦当劳广告策略可圈可点的地方还很多。通过上述论及的特征，麦当劳广告的魅力可窥一斑，所以我们把麦当劳评定为十大最佳广告策略第四名。

商务通：配合产品在生命周期的变化，而及时调整的广告策略。

商务通被业界称为“商业神话”：它上市第一年销售额即突破7亿元，跃居行业第一；作为PDA（即Personal Digital Assitant，意为个人数字助理，指个人手持式信息处理设备）产品的一种，商务通激活了这个沉寂了近十年的市场。

其实在恒基伟业推出商务通之前，中国市场上已有“快译通”“文曲星”“名人”等品牌，然而市场表现始终不见起色，原因在于企业对PDA市场没有太多的信心和估计，也没有投入太多的资源进行广告宣传和产品开发，因此消费者对PDA产品缺少足够的认识，也没有成为人们日常生活的必需品。商务通面世后，运用了轰轰烈烈的广告攻势，培养了PDA市场的消费意识，而自己在这个激活的市场中迅速成长，后来居上，执行业之牛耳。

商务通广告策略的成功，首先在于它的行业通吃策略。在人们对PDA到底是什么还很糊涂时，商务通率先打出了“手机、呼机、商务通，一个都不能少”这个概念王牌。这种“先入为主，行业通吃”的策略，对于其他品牌的PDA无异于致命一击，因为这种概念游戏引领着众多消费者对商务通进行了无条件的选择。时至今日，还有不少消费者认为“PDA即商务通，商务通即PDA”。不过，商务通前期大力宣传PDA产品，也是对整个PDA行业所做的贡献。

接着，商务通广告策略开始有条不紊地进行。1998年底，商务通正式上市时，恒基伟业与中央戏剧学院学生陈好签约，这个面目标致、并不张扬的年轻女孩于是成为商务通第一位形象代言人。陈好在随后的商务通电视广告中，对商务通进行了最基础的介绍，比如“商务通查电话，只点一下”，“这个电脑能手写”等等。因为当时商务通处于导入期，广告的重点是传达信息，培育市场，这个阶段，商务通广告选择了不厌其烦、反复灌输的策略。

陈好广告篇收到的效果奇好，启动了PDA广阔的市场，不过这时众多的掌上电脑产品也开始搭上了商务通的“顺风车”。面对同类产品的竞争，商务通的广告策略在第二阶段做出了调整，诉求重点不再是产品功能，而是商务通独特的性能，此时恒基伟业签下了第二位形象代言人——李湘。李湘当时在《快乐大本营》口碑甚好，积累了不少人缘，商务通借势用势，把产品的性能生动地进行了传播。并且广告语也撤换为“科技让你更轻松”，明白无误地告诉消费者，科技不仅人性化，还可以使你更方便。

商务通李湘篇广告相当不错，给当时沉闷的信息技术市场吹来了一股清新之风。然而此时的市场竞争也日趋激烈，竞争者开始模仿商务通的广告策略，所以恒基伟业有必要为商务通树立品牌形象，商务通的第三位形象大使濮存昕粉墨登场了。濮存昕是国人公认的成功人士象征，它的形象正合商务通的要求。濮存昕广告克服了李湘广告快乐有余、而商味不足的形象，将目标市场锁定为“商务人士”。商务通的品牌形象就这样很自然地从“李湘的快乐使用时代”进入到“濮存昕的商务实用时代”，商务通的品牌形象得到了提升，真正实现了“手机、呼机、商务通，一个都不能少”的境界。

综观商务通的广告运作轨迹，它每一阶段的广告谋划都配合了产品在不同生命周期的不同特点，告知、说服、诱导各功能层次分明。从形象代言人来看，前后三位形象代言人均适应了商务通不同时期的品牌形象要求；从投放策略看，第一阶段的长篇反复、耐心诉说吹熟了市场，而第二、第三阶段高成本、立体化密集覆盖，打响了品牌，也树立了形象；从投入产出比看，商务通高成本的广告投入，带来了巨额的销售量，2001年商务通销售额再一次保持第一，占全行业的44．6％，相当于第二名名人和第三名联想的总和。

不过，市场是不断变化的，今年名人开始全面反攻，气势咄咄逼人。对于商务通以后广告策略，我们拭目以待。

高露洁：牙膏市场独树一帜的广告策略。

中国的牙膏市场，据国内北方经济咨询有限公司2001年最新调查结果显示，高露洁位居国内各品牌榜首，近三成的消费者最常使用高露洁，使用率高达29.9％，国内牙膏产品退居二流。实验证明，国内牙膏在基本质量指标上并不逊色于高露洁，于若干牙膏技术上，国内牙膏甚至强于高露洁。然而高露洁在质量上并无优势，价格处于明显劣势（高露洁价格往往是国内牙膏的2~3倍）的状况下，击败了所有竞争对手，让我们在感叹国内牙膏日渐衰微的同时，产生了研究高露洁广告策略的兴趣。

高露洁在进入中国市场之前，曾花大力气做市场调查。调查发现，国内牙膏广告竞争激烈，但日趋同质化，诉求对象几乎都是中老年消费者，格调老式，广告表现手法也平淡无奇。针对这些弱点，高露洁采取了独树一帜的广告策略。

首先，高露洁风格鲜明，它都以少年儿童做广告片的主角。高露洁为什么不以主要购买者——成年人做广告主角，而“反其道而行之”呢？因为当时的牙膏广告，一个赛着一个比美女，比微笑，比洁白，让消费者心中生厌。高露洁采用迂回战术，打出了青少年牌，风格马上与国内大量雷同的牙膏区别开来，赢得了消费者观感上的好评。此外，高露洁想通过儿童来影响他们父母对牙膏品牌的选择。高露洁充分考虑了儿童对父母购买决策的影响，因此制作了以少年儿童为主角，很合广大儿童口味的广告。

还有一点就是，高露洁想让中国现在的一代儿童在“高露洁”的陪伴下成长。这些每天都刷高露洁牙膏的未来的一代，一旦建立了对高露洁的亲切感，培养了忠诚度，必将终生选择高露洁，并且影响到他们的下一代子女，这样无形中又延续了这个品牌的生命周期。由此也可见高露洁野心之大。

高露洁广告一向以产品功能诉求为导向，这是它能立于不败之地的法宝之一。有则广告是这样的：一个慈祥亲切、知识渊博的牙医，在向孩子们讲述高露洁牙膏是如何以双层氟化物特护牙齿的，其中没有敷高露洁牙膏的白色贝壳在小槌的轻敲塌陷了一侧。恐怕大家对这个电视广告都有印象。高露洁为什么要设计这样一个恐怖广告？原因在于牙膏购买是一种经过深思熟虑、反复比较才确定的理性消费，而不是随意性很大的感性消费。牙膏广告应该就产品对保护牙齿、保健口腔有无实效展开诉求，而不是偏离该卖点去追求虚幻的事务。所以高露洁广告简洁平实，却具有很强的说服力。恰恰在这点上，国产牙膏广告把经念歪了，相比之下，只有“蓝天六必治”算来得直接自然，“牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香”，广告与也颇亲切实在。

通过分析，我们得出结论，具备以上特征的高露洁是差异化广告运用的比较成功的品牌，基于该理由，我们把高露洁入选为十大最佳广告策略，列为第六名。

诺基亚：手机市场的佼佼者，整个广告策略贯穿“以人为本”理念。

诺基亚——移动通讯的巨人，是世界最大的手机生产厂商，创造了“财富神话”。诺基亚销售量已连续几年居全球第一，去年市场占有率达到37％，是摩托罗拉的两倍多。诺基亚认为，它的“成功秘诀”是“品牌效应”。2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传，这个数字为其销售额的3％，接近营业利润的20％。它带来的效果是，诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司——它来自芬兰，而它的主要竞争对手摩托罗拉和爱立信则被远远地抛在了后面，前者为66名，后者为36名。

中国目前是诺基亚的第二大手机市场，诺基亚每年生产的手机约有10%在中国销售。诺基亚今天在中国取得的巨大成功，除了诺基亚产品功能优秀的原因，广告策略也发挥了重要的作用。

中国消费者普遍认可诺基亚的广告语“科技以人为本”。科学的主体是人类，如果科技应用不能为人类带来价值的话，再尖端的科技也是无效的。所以，诺基亚“以人为本”，致力于个性化的观念受到人们的欢迎。“科技以人为本”的理念也启发了其他手机，比如康佳的广告语“创意科技，沟通无限”，中兴通讯的“自由生活，源于科技”，即有模仿诺基亚之嫌。因此单论广告语，诺基亚就已胜人一筹了。

中国手机广告竞争已进入白热化。如果广告不能刺激消费者对品牌名称的记忆，手机电视广告相当于日复一日的烧钱。诺基亚的广告创意则不同凡响，让受众过目不忘。比如诺基亚8210，定位于“生活充满激情”，它的广告是：一位西装革履的男士在接听手机之后，立刻充满激情，纵情奔跑在繁华的街道上，不顾旁人惊异的眼光，他脱掉了束缚他的西装、领带和衬衫，把它们抛向空中，然后忘情一跃，跳入水中。端庄的淑女把电梯当作她狂热的舞台，盛装的女郎在雨中翩翩起舞。这则广告推出后，在全国刮起了激情人生的旋风。

它的广告制作上乘，每一幅画面都是亮丽的风景，与产品所贯彻的精品路线保持了一致。比如诺基亚8850，运用精致的摄影画面来诠释它的内涵，即给人“非一般尊崇享受”。消费者在欣赏诺基亚产品的同时，也从它的电视广告中得到了美的感受。

此外，诺基亚广告语言朴素平实，没有华丽的词藻，没有煽情的语言，而很像一个人平静地述说着自己的人生经历，人们特别愿意接受。特别是广告结尾，当诺基亚以一贯的深沉、坚毅说：“诺基亚，科技以人为本”时，不知感动了多少人。诺基亚广告的艺术表现力，确实有知名品牌独有的风范。

诺基亚就是这样，凭借“以人为本”的经营理念，以精彩的广告营销传播计划，成功地完成了中国行动。零点调查最新针对北京、上海、广州等10城市手机使用一项调查指出，诺基亚无论在品牌提及率，还是品牌持有率，均与传统老大摩托罗拉难分伯仲。诺基亚广告策略因此被我们评为十大最佳广告策略第七位。

农夫山泉：饮用水市场中，广告策略比乐百氏、娃哈哈远胜一筹。

每当提起农夫山泉，消费者脑海中首先闪现的是那句出色的广告语“农夫山泉有点甜”，这句广告语，首先在农夫山泉一则有趣的电视广告中提到：一个乡村学校里，当老师往黑板上写字时，调皮的学生忍不住喝农夫山泉，推拉瓶盖发出的砰砰声让老师很生气，说：上课请不要发出这样的声音。下课后老师却一边喝着农夫山泉，一边称赞道：农夫山泉有点甜。于是“农夫山泉有点甜”的广告语广为流传，农夫山泉也借“有点甜”的优势，由名不见经传发展到现在饮水市场三分其天下，声势直逼传统霸主乐百氏、娃哈哈。

为什么农夫山泉广告定位于“有点甜”，而不是像乐百氏广告那样，诉求重点为“27层净化”呢？这就是农夫山泉广告的精髓所在了。首先，农夫山泉对纯净水进行了深入分析，发现纯净水有很大的问题，问题就出在纯净上：它连人体需要的微量元素也没有，这违反了人类与自然和谐的天性，与消费者的需求不符。这个弱点被农夫山泉抓个正着。作为天然水，它自然高举起反对纯净水的大旗，而它通过“有点甜”正是在向消费者透露这样的信息：我农夫山泉才是天然的，健康的。一个既无污染又含微量元素的天然水品牌，如果与纯净水相比，价格相差并不大，可想而知，对于每个消费者来说，他们都会做出理性的选择。

但是事实是，农夫山泉在甜味上并没有什么优势可言，因为所有的纯净水、矿泉水，仔细品尝，都是有点儿甜味的。农夫山泉首先提出了“有点甜”的概念，在消费者心理上抢占了制高点。其思维敏捷令人叹服。

农夫山泉发展这地步，已经相当不错了，但农夫山泉并没有固步自封，它继续高扛天然水的大旗，把与纯净水的战争进行到底。1999年6月，农夫山泉在中央电视台播出衬衣篇广告说：“受过污染的水，虽然可以提纯净化，但水质已发生根本变化，就如白衬衣弄脏后，再怎么洗也很难恢复原状。”广告一经推出，立即引起轩然大波，同时挑起了天然水与纯净水的争论。2000年4月，农夫山泉突然隆重宣布“长期饮用纯净水有害健康”的实验报告，并声称从此放弃纯净水生产，只从事天然水生产，俨然消费者利益的代言人。农夫山泉对纯净水的挑战，遭到了纯净水厂商的激烈反击，甚至诉诸法律。这一系列事件的发生，引来了媒体和公众的兴趣，形成了轰动效应。而作为众矢之的的农夫山泉却暗自庆幸，因为有更多的人知道了它含有微量元素而不同于纯净水。

农夫山泉乘胜追击。2000年7月中国奥委会特别授予养生堂2001—2002年中国奥委会合作伙伴，养生堂拥有了中国体育代表团专用标志特许使用权，从此农夫山泉广告与奥运会挂上了钩，并邀请了孔令辉、刘璇做代言人，农夫山泉品牌形象再一次得以发扬光大。

农夫山泉一环扣一环的广告策略，让人领略了东方智慧的魅力。我们在叹服的同时，不忘把它列入十大最佳广告策略排行榜上。

最近乐百氏也开发了天然矿泉水，它那天蓝色的包装比农夫山泉红色包装更体现自然，不过，乐百氏在短期内还很难撼动农夫的霸主地位。

三株：农村市场广告策略的开拓者，启示了欲进军农村市场的企业。

将三株列入十大最佳广告策略排行榜是最受质疑的。原因大概是，因为三株现在败落了，理想当然地就认为三株的广告策略是不成功的。而事实呢？了解三株的人都知道，三株是以30万起家的，而四年后固定资产即达到48亿，销售额达到80亿，迄今为止，医药保健品市场无人问鼎三株的光辉记录，包括哈药和脑白金。所以营销界对三株独特的营销模式还是十分尊崇的。

三株广告策略与前面所列品牌略显不同，它的目标市场在农村，宣传形式也很土气，全无大腕级品牌的气派。然而，三株就是仅凭一张小报，占领了占中国市场80%的农村市场。所以我们不得不对它说：三株，口服，心服。

首先是三株确定了它的农村市场定位。

三株属于消化道口服液类的营养保健产品，而三株通过有关统计资料得知，农村人口消化道发病率居各类疾病榜首，也远远高于城市人口发病率，况且农村人口基数大，因此三株把目标市场定位在农村，声称“以农村包围城市”。当时农村市场竞争相对较弱，外部环境相对宽松，这也给三株进军农村提供了良好的机遇。事实证明，三株集中优势兵力，专攻农村市场的策略具有战略眼光。

三株定位于农村市场之后，并没有盲目地投放广告，而是充分认识到了农村市场的特点后，才稳健地实施它的广告策略。就广告的媒体选择而言，三株意识到，由于收视条件有限，电视广告在农村收视率不高。于是三株独辟蹊径，选择了墙体广告和平面广告。三株雄心万丈，把“三株口服液”的广告语刷在乡村每一个能刷字的地方，像土墙、电线杆、道路护拦上，以至于当时每一个来到乡村的人，以及乡村里的人都会十分吃惊地发现，在中国的大地上，在每一个有人烟的角落，都几乎可以看见三株的墙体广告，都可以感觉到三株的无处不在。这种90年代中期的广告方式，在中国农村确实神奇的一招。就是在数年后的今天，也没有一种广告方式比这更为经济，更为适合中国农村。

而平面广告，三株自创了小报形式。从营销角度来看，三株利用小报形式确实具有其独特的优势。

一、具有很强的针对性。不像电视、报纸等正规媒体的分散，自投小报可以根据确定的区域，集中优势兵力投放，宣传力度因此很大。

二、成本低。三株小报不用追求艺术上的美感，因此印刷费低，但三株低劣的宣传单，对公司的形象也产生了破坏性作用。

三、可以达到深度诉求。三株小报内容多是产品功效的介绍和病例示范，消费者几乎可以知道他想知道的一切，而在正规媒体中，限于成本制约，宣传的内容有限。

其次，三株广告策略紧紧抓住了农村消费者的心理。农村消费者喜欢热闹，从众心理也很强，所以三株重视现场宣传活动。在农村的繁华集市上，常常可见一簇簇人群围着三株宣传现场，有条幅展牌音响营造气氛，还配合医生现场诊断和产品推荐，甚至邀请当地名人到场以壮声色。农村消费者眼见现场气氛热烈，就忍不住上前探望，马上被三株吸引住了。慢慢地，便产生了试一试的心理。

正是有了这些综合的品牌宣传手段，才使得三株品牌在各地得以迅速成长。三株的销售额也从0增长到鼎盛时80亿的巨额。

至于三株后来的败落，则是因为三株从农村转向城市时，没能够调整成适应城市消费特征的广告策略。

目前中国农村市场，大部分没有开发，潜力巨大，但如何启动、开发农村市场，也是一个高难度并带有挑战性的问题。三株独特的广告营销模式，启示了以后的企业。比如湖北红桃，南风化工的奇强洗衣粉挺进农村的广告策略都效仿了三株，即使作为巨头品牌的宝洁开展大规模的乡下活动Roadshow，其做法也与三株公司一脉相承。作为农村市场的先驱，我们将三株入选到十大最佳广告策略排行榜，表示对它的赞扬。

海王：广告战中的胜出者，广告轰炸+新颖创意的广告策略。

去年才成名的海王，背后实际上跟着爱多、秦池、脑白金、哈药等一大群产品，这类产品的特征就是用广告硬生生地轰出市场，只是爱多、秦池已经破产，而脑白金、哈药在取得巨大经济效益的同时又遭人厌。出人意料的是，海王的大规模投放没有引来众多的口诛笔伐，与爱多、秦池、哈药相比，所获得的认同与支持要多得多。海王成了这类广告策略中成功的一例。

分析海王的广告策略，首先是海王与脑白金、哈药的相似之处，它们都是利用比较猛烈的广告投放在市场上攻下它的品牌地位。从广告成本看，2001年初，海王增发股成功筹得14.5亿人民币，而用于广告投入近10亿。据统计，海王广告投入量每天高达300次，铺天盖地的广告迅速提高了海王的知名度。况且海王选择投放的媒体是中央电视台，中央电视台凭其权威性和高覆盖率、高收视率，曾造就了像海尔、步步高、蓝田等知名品牌，如今央视的强势媒体效应在海王身上再一次得以充分体现。

海王广告策略当然不仅仅在于它无赖式的广告轰炸，海王广告的谋略运作有明显优于脑白金、哈药的高明之处。海王广告篇简单明了，有点小俏皮，显得生动幽默，像海王银得菲“关键时刻，怎能感冒”的电视广告，为观众所津津乐道。即使投放量再大一点，也不至于引起观众反感，知名度上去了，美誉度也跟着上去。相比之下，哈药明星助阵+简单轰炸式的广告引起消费者的普遍厌倦，脑白金送礼篇广告虽然让老年人笑得合不上嘴巴，它那好像不送脑白金就不是孝子贤孙的广告语，实在令中年消费者反感，特别是今年春节的送礼广告，卡通式的老爷子、老太太摇摇晃晃，莫名其妙地念叨“今年孝敬咱爸妈啊，咱爸妈”，令消费者大跌眼镜。

海王广告整体规划得很清晰。每一个电视广告结尾，都是以深蓝色大海为背景，伴着海鸥的鸣叫，说出海王的广告词“海王，健康成就未来”。这个广告词充满人文关怀，与诺基亚的“科技以人为本”有异曲同工之妙，消费者认同了海王这一品牌，也认同了“健康成就未来”的品牌理念，可以说“健康成就未来，广告成就海王”。

不过海王代表的广告策略缺点也是明显的。海王如果不加强产品美誉度、忠诚度的建设，海王终究会失去现在的市场的。事实证明了这一点，2001年海王经历了一年的飞速发展，到今年，态势不如人意。从报表上看，海王并没有达到预期的经济效益，由此海王上下顶着巨大的压力。

但若从短期来看，海王广告也确实能迅速提高经济效益。作为一种高成本、高产出的广告策略，海王入选了十大最佳品牌广告，不过考虑其最低级的广告策略，只能屈居第十了

第五篇：2011年化妆品营销十大趋势

2011年化妆品营销十大趋势

化妆品是时尚文化产业重要的一部分，经过20多年的迅猛发展，中国日化用品市场稳步增长，化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力。但是进口化妆品的销量已占中国化妆品总销量的60%左右，销售额更达90%。DM互动营销中心综合多年的化妆品营销经验，推出化妆品十大营销发展趋势，愿与业界人士共同推动中国化妆品产业的腾飞。相信在不久的将来，各大百货商店里制作昂贵又漂亮炫丽的化妆品柜台上的主人是一件件中国化妆品品牌，这只是个时间问题。

趋势

一、化妆品穿上华丽的品牌外衣

随着人们生活质量的上升、消费观念的转变、对美和时尚的要求越来越高，以及行业竞争日趋激烈，化妆品销售只靠单一的过硬的质量、廉价的价格已经不能独步于复杂的市场。市场要求在好质量和廉价格再加上一个有力的保护伞——品牌包装，让消费者的眼球无从逃脱。保洁旗下产品潘婷，斥巨资，在现有强势品牌的基础上，又在外包装图案和材质改进上下了不少功夫，为品牌注入了新的活力因子，结合广告的推广使潘婷品牌在消费者脑海中加深。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，化妆品品牌时代是化妆品发展的必然趋势，企业一定要进行品牌包装和品牌营销，比如结合化妆品本身的特质和时尚、醒目、活力、趣味的外包装设计、采用各式精美的新瓶型，才能打造出强势的化妆品品牌。这也将成为日后化妆品厂家决胜终端的手段之一。

趋势

二、网上销售化妆品成为一种趋势

互联网人口大爆炸，2010年，我国网民规模突破4.5亿大关，中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，网络购物用户年增长48.6%。网民的年龄阶层与化妆品的受众不谋而合，网络已经成为化妆品竞争的最新战场，从DHC、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、日化“老大”宝洁、玉兰油到众多无名小辈，纷纷争先恐后涌向网络销售这一肥肉。有的已成为化妆品界大亨，有的早已不在“人世”。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明建议，化妆品网络销售一定要慎重，不能盲目跟风，看重的应该不仅是销售额，而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。网店渠道作为一个新兴渠道是未来化妆品市场发展的一个大趋势，但企业应建立适合自身的目标渠道策略，否则就会造成网络对主渠道的反噬，适得其反。

趋势

三、娱乐营销，边娱乐边营销

2010年炎炎夏日，江苏、重庆、安徽、天津、辽宁5大卫视与“清扬”品牌联合打造36集电视剧《无懈可击之美女如云》。《无懈可击》采用极具创意的网络视频（网剧）营销模式，通过巧妙广告的植入与扣人心弦的职场故事，让潜在消费者在收看电视剧的同时获取品牌的相关信息，清扬品牌首次与用户发生情感化学反应，拉近了品牌商与用户距离，收获巨大营销回报。另一个成功的化妆品植入案例，优资莱植入电视剧《婚姻保卫战》，使优资莱企业和品牌的知名度和认知度领跑于行业的前端。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，在敏锐而挑剔的消费者以及当前复杂的营销环境背景下，仅凭单纯的硬性广告并不能取得预期效果。采取电视剧故事产品为一体的产品植入式营销方式，让广告看起来合情合理而又亲切。如果同时把植入式营销与其他媒介结合起来，线上线下齐步走，会达到事半功倍的销售效果。

趋势

四、跨界营销，完美联姻

营销为王的时代，一个企业、一个品牌、一个产品单打独斗的结果必定是死无葬身之地。跨界（Crossover）营销时代以无法阻挡的魅力红遍大江南北。在竞争激烈的市场大背景下，化妆品、保健品和药品早已大张旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是将化妆品和药店结合起来的成功典范；脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”的创意与传播，就是保健品与礼品行业的典型跨界营销传播；霸王洗发水打着中药世家的旗子，行走江湖已数年。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明提示，跨界营销虽然魅力无限，但提防阴沟里翻船。跨界的支撑点是跨界的能力和创新的智慧，即需要“跳出产品看行业、跳出行业看产品”，突破传统思维，大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的思想、模式、资源和方法，取其精华为我所用，超越过去，实现多赢！

趋势

五、小故事，大营销

深圳某化妆品公司在2010年初推出了一款针对80、90后消费群体的化妆品品牌。其新产品的推广方式新颖独特，亮点在于故事营销。该品牌的具体操作如下，首先，以猫为载体，设计宅猫、静猫、爱猫等4种猫女的卡通图案，代表现代社会的4类女生，如宅猫代表的是喜欢蜗居在家中，不经常出门的“宅女”一族；静猫则代表淑女安静的一群女生等。由于符合现在80后、90后审美观念，颇具亲切感。利用小故事积聚粉丝，先卖创意，后卖产品。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，“一传十，十传百”，当小故事以几何级数的速度扩大其传播范围时，产品的知名度也将在短时间内迅速铺开。实施故事营销的关键在于脍炙人口的人物故事和精彩的创意，结合产品的关键属性，加以创作或改编故事，然后广泛的宣传，先卖故事，后卖产品。

趋势

六、服务营销，体验是王道

“最好的广告就是满意的顾客”，一次完美的营销服务，不光是本次产品的卖出，还可能带来下一次销售、另外一人的销售，甚至一群人的销售。小张是北京某化妆品专柜的服务员，她不光只是卖产品，还为客户解答相关皮肤问题，分享化妆品信息，产品的用途、用法、用量、适用皮肤等面面俱到。她的客户一半以上都是老客户，老客户又介绍新客户，小张为人真诚亲和，化妆品销售额节节攀升。2010年，小张成为公司业绩最好的销售员。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，营销人员对前来购买的顾客要进行细致的观察，比如能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

四、差异化营销，出奇制胜

“大宝明天见，大宝啊，天天见！”这句家喻户晓的广告词至今让人难以忘却。大宝的市场定位是大众人群，简单而亲切的广告词使大家更容易理解接受大宝的品牌理念：“哦，这就是专门给咱们平头老百姓做的物美价廉的产品。”大宝营销策略的成功，主要使抓准了市场定位消费人群，与其他高端性化妆品区别开来，对特定人群强化灌输大宝的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“农村包围城市”，建立了自己独有的品牌特性。现在，隆力奇已成为农村消费者的抢手货。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明指出，企业应针对自身产品的关键属性确定产品子市场作为市场目标，并对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。切忌千篇一律，墨守成规。

五、潜伏杀手——危机，要公关

霸王洗发水被爆出含有致癌成分，一时间掀起了轩然大波，连成龙大哥也惹了一身“骚”。危机发生后，霸王在第一时间予以回应，出具各种文件证明其产品是安全的，并且还专门开通官方微博，在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。还有三聚氰胺事件、康师傅水源门事件等昭示企业发展除了要追逐自身的利益，更应该重视维护消费者的利益，忽视甚至践踏消费者的利益其直接的后果就是面临生与死的抉择。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明提出，一个企业要想长久的生存的下去，首先是保证产品品质，在这个基础上还必须建立快速的危机应对解决机制，24小时不间断舆论监控。危机公关最终要的一个原则就是“外乱内不乱”。企业要勇敢承当起自己的责任，以有情有理、实事求是的态度去解决问题，并让渡利益去淡化、疏导消费者的不满。

趋势九：广告大战，战场要扩散

央视黄金档一直是兵肥马壮的商家的必争之地，2011年，雨润出手5010万，拿下《新闻联播》后7.5秒标版第一时间单元第一选择权。几年前，宝洁斥巨资拿下央视标王。仅仅这招标的现场和招标后的人人感叹，本身就是一个连锁广告。打开电视，铺天盖地的广告冲刺而来，网友恶搞：严禁在广告时间插播电视剧。这说明网友对大部分广告已经听而不闻，视而不见。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，广告依然是化妆品未来的主要表演阵地，针对受众群体把广告内容做成雅俗共赏，创意新颖，使人耳目一新，把广告做成大片、文艺片，让消费者跟着广告走。同时，企业要采取多渠道的广告策略。

趋势十：网络整合营销，“围攻”化妆品

中国网民的数量可抵欧洲数国人口，消费能力巨大。一些先知先觉的化妆品企业开拓化妆品处女地，综合运用网络营销的方式扩大战场。国内一家化妆品品牌抓住机遇，整合网络营销资源，在人人网、开心网、博客、微博、论坛、网络商城建立了自己的营销帝国，实行独特的营销策略和全面的营销渠道，成为中国化妆品界的大亨。清华大学总裁班营销专家、知名讲师刘东明认为，网络整合营销方向是化妆品发展的必然趋势，网络整合营销手段能以较小的投入获取较大的回报，为企业带来良好的口碑和品牌效应。但是目前网络整合营销在国内还处于婴儿学步的状态，化妆品企业需要学习和借鉴国内国外成功的营销案例，汲取先进的网络整合营销技巧和策略，借助网络让自家化妆品家喻户晓。