2011年中国电子商务十大趋势

第一篇：2011年中国电子商务十大趋势

2011年中国电子商务十大趋势

热闹的2010年就要过去了，这一年，中国的电子商务实现了高速的发展。年初京东商城的1.5亿融资就预示了这个行业的光明前景，而年底的两家B2C在美国上市，加之凡客诚品、京东商城的巨额融资，更令行业集体升温。2011年，这一趋势将仍然上行。但是，在整体向好的态势下，仍然有泡沫产生，而电子商务领域更需要一些冷思考。

1、淘宝将成为电子商务流量门户，但是离高科技企业还有距离

在中国，无论是在淘宝上开店，还是做独立的B2C，和电子商务相关的一切，无论如何都绕不开淘宝。淘宝的每个战略，每个举措，都对中国电子商务市场影响巨大，可谓牵一发而动全身。

2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出，这表明了淘宝抛弃假货水货，走正品精品路线的决心。TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类，明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理，以及扩充品类。目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城，而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。

不过，淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall，而是做一个电子商务的百度，或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。淘宝目前85%以上的收入来自于广告，这些是淘宝流量变现的途径。在今后，淘宝将积聚更多的流量，并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎，还是筹备中的无名良品独立平台，这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石，将流量引到淘宝整合好的优质资源上。

这样的战略愿景超越了电子商务本身，也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。亚马逊以进货卖货起家，逐渐发展为开放后台交付能力，以及开放平台，零售始终是亚马逊的主业务，而淘宝则是流量聚合器，以光棍节那天为例，即便是全网促销引来交易额狂飙，淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力，而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。因此，对于淘宝而言，作为流量聚合器是一种更轻更快的发展路径。

但是，也正是因为流量聚合器的定位，淘宝更应该成为一家高科技驱动业务发展的企业，而在这方面，淘宝离亚马逊还有距离。作为电子商务的全球标杆，亚马逊最为人称道的是IT能力。从2007年至2009年，亚马逊连续三年蝉联美国《商业周刊》评选的IT企业100强榜首。从2006年以来，亚马逊推出简单存储服务S3和弹性计算云EC2，向中小企业输出强大的IT能力，这令亚马逊在商业上实现了新的进阶。另外，亚马逊的许多商业优化是由技术创新而驱动的，比如今年9月亚马逊推出的“云梯”（超快文件传输协议），可以使数据上传更快，这使得小型企业客户或者个人客户能实现快速数据上传，从而为亚马逊带来了新的用户群。

尽管淘宝开放平台非常强大，拥有国内所有电子商务企业里最领先的技术能力，并且实现了很多创新，但是目前淘宝还不具备对外输出IT能力的能力。作为电子商务基础设施服务商，淘宝构建了一个良好的框架，并且培育了电子商务的大环境，但是在云计算、向外输出电子商务基础设施等方面（支付宝除外），目前也仅仅处于初级阶段。

另外，作为拥有亚洲最大在线消费行为数据库的企业，淘宝目前对海量数据并没有进行深度的整理和分析，对消费数据应用还停留在较浅的层面，而亚马逊同时也是一家成功的数据公司，它通过对静态和动态的消费数据的分析，记录顾客的消费行为习惯，并且根据这些数据，完善每个用户的行为特征，并且进行精准营销。而这些对于数据的深度挖掘和运用的能力，也是目前的淘宝所缺乏的。

2、上市公司将面临更严格的检验，B2C格局将调整

未来的2~3年，将有更多的电子商务企业启动IPO，而且将诞生互联网重量级的公司，改变中国目前的互联网格局。2011年，对于已上市的B2C来说，上市并不是终点，而是新的起点，企业的优点与缺陷将更透明地曝光到公众的视线。而一些在2010年业绩突出的B2C，将跃升行业地位。

尽管麦考林目前仍然处于股价低迷的困境中，但是这并不意味着麦考林将从此一蹶不振。麦考林本质上是一家品牌企业，拥有自己的品牌、设计、打版、服装加工等一条龙的供应链，无论是实体渠道、呼叫中心和互联网，这三条通路都是麦考林销售自己品牌商品的渠道而已。在过去的两三年中，麦考林为了博上市，在实体渠道发展太快，而精细化管理不够，另外，目录销售是业已陈旧的零售模式，麦考林还没有将价值链从目录销售为主的呼叫中心转移到线上。但是，在目录销售领域耕耘多年，麦考林实际上拥有一套成熟的呼叫中心、数据库管理体系，如果麦考林在2011年能在实体渠道深耕，并且通过数据挖掘的方式，将客户从呼叫中心引导到互联网，并且发展新的在线购买客户群，那么麦考林将止跌企稳。

当当在上市时，宣讲的概念是中国的亚马逊，这获得了美国投资者的极大热情。但是当当目前最强劲的品类仍然是图书音像，占据了85%的份额，净利仅1%。再看当当的百货，联营的板块因为平台销售工具不够灵活丰富、规则不清等原因，发展得并不好；而当当自营的百货，目前也没有运营很强的品类。如果2011年当当在百货上发力仍然匮乏，低毛利率、低客单价等不利的运营数据，将让理性的资本市场做出冷静的判断。

再看看其他的一些领跑的B2C企业。京东商城今年以100亿的销售额再次领跑于在线零售榜首，并且会将第二名远远地拉出差距。2011年，京东商城除了在仓储物流配送上继续大手笔投入和深耕外，图书、食品将是京东尝试的新品类，而其以服装品类为主的品牌直销频道也在2010年底迎来了开门红。2010年，京东商城的百货开始发力，占据了京东销售额的7%~8%，明年将继续提升到10%左右。明年京东还将投入新的业务，包括独立的奢侈品折扣平台、基于各地分公司的生活服务类团购业务。从垂直3C到百货、服装、图书、食品、团购，京东商城已经顺利地转型为一家综合性在线购物平台，但是因为2011年涉及业务线太多，稍显“虚胖”，不过由于京东商城过去在后台上练就的基本功较为扎实，足以支持京东保持向前的态势。如果京东商城在各垂直的品类上进行精细化梳理，这家综合性平台的发展将更为稳健。另外，发力的品类应该有轻重缓急之分。

凡客诚品在2010年开设了新的平台V+，发展超出了业界预期也超出了陈年的预期，高峰时期能达到月销售额3000万，但是V+目前仍然需要进一步拓展中高端品牌，以巩固平台吸引力。毋庸置疑，2011年V+将是TMALL服装品类强劲的竞争对手。不过，V+的成立，更大的意义在于提升了凡客诚品在资本市场的想象力，更多的品牌进驻、更大的SKU以及并不需要占据凡客自己仓储物流的寄售模式，都让V+为凡客锦上添花。

值得一提的还有卓越亚马逊，在移植了母公司亚马逊强大的后台系统，并且在全国广泛布局了仓储物流体系后，卓越亚马逊在2011年仍然是B2C市场上不可小觑的力量。目前卓越亚马逊正在试运行FBA和

Market Place，这些都是亚马逊在美国提供的业务，卓越亚马逊正在逐渐复制着美国总部的前后端。亚马逊的风格是遵循自己的价值观、不激进，做好充足准备后再推出新的业务，中国也秉承了这样的理念，在这个激进又浮躁的市场上，卓越亚马逊的稳健风格显得与周遭环境格格不入。2011年，在主营的在线零售业务快速增长的基础上，卓越亚马逊是否有新的突破，则要看FBA和Market Place的表现。

3、传统企业电子商务将呈集团军式爆发

2010年，中国的在线零售前3强是京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品，其中卓越亚马逊由2009年的第三名提升到第二名，而凡客诚品则由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三强的格局很有可能被新的势力打破，即传统企业的电子商务。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，今年大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，并且跻身前30强榜单。借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

4、航空、保险将成为爆发电子商务的大行业

以上提到的传统行业的电子商务是指实物交易的互联网零售，而航空、保险等行业则是提供数字化商品，2011年将在电子商务上爆发的行业。

这两个行业的类似之处是，都是传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

5、将有更多第三方服务商出现，完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来的2~3年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

随着淘宝开放平台的进一步发展，电子商务产业链将会出现更多的第三方服务商，而它们的发展，是构建一个良性的商业生态环境的基础。更为重要的是，淘宝是否能通过输出标准、技术、服务等能力，与第三方服务商形成构建和谐的合作关系，这将影响到电子商务产业链专业化分工的发展进程，也将是淘宝是否能顺利过渡到大淘宝、全网意义上的淘宝的关键。

而更长远的预测则是，如果淘宝构建了一个良性的生态圈，也将催生整个电子商务生态环境的发展，未来的2~5年也将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

6、将有更多的垂直B2C出现

京东、凡客等大佬林立，淘宝在加快垂直品类的梳理，中国的B2C市场上还有创业机会吗？

一定有。如果仔细观察，你会发现，即便是大佬们，也有它们的品类短板，而这正是你创业的切入点。京东商城做得最好的当然是3C，百货在2010年也发展不错，图书、食品都还在摸索经验；凡客在服装品类上做到了最强，但是在新拓展的日化品类上仍然是新手；当当做得最好的是图书品类，这些年它都没有在百货上有大幅度的突破；卓越亚马逊做得好的是图书、化妆品和3C，今年新开的办公用品、母婴、鞋类等平台还在进一步深耕；红孩子最强的是母婴用品和化妆品，服装、3C仍然难以发力„„

另外，即便是各行业有了龙头，中国高速发展的互联网零售市场仍然有第二、第三名的存在巨大空间。3C是标准化程度高、零售资源集中度高的一个行业，目前有京东、苏宁易购、国美、易迅等平台的存在。美国的生态圈就更为丰富，仅仅是3C的垂直市场，就有Bestbuy和Newegg等企业，还有索尼、苹果等品牌企业林立。实际上，其他行业同样存在着类似机会。

还有哪些垂直的品类可以做？建议去看看淘宝近几年前10大交易额最高的品类，这是一个不断细分的垂直市场。比如2007年交易额最大的是服装品类，而2009年男装和女装品类就演变为细分的大品类。除了热门的品类将出来更多的垂直平台（比如服装），那些整合难度较高的品类，比如鞋（目前有乐淘网）、药品保健品、杂货（目前有1号店）等，2011年也将出现更多的B2C。

新创业的小家伙如何在行业大佬已然成熟的格局下获得快速发展？亚马逊收购Diapers和Zappos的故事就是很好的参考路径，后两家都是从各自所在的母婴用品和谢的品类做到了极致，从而撼动了巨头亚马逊，最终被亚马逊收购。

7、淘品牌群体出淘后将面临多方考验

淘品牌在2010年成为大热门，并且开始了“出淘”的路径。麦包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都纷纷进入了京东、V+、卓越亚马逊等第三方平台，而且销售额也得到倍速增长。

在脱离了淘宝的养分后，淘品牌们是否能独立成长，其实还有待于市场的检验。它们是否有品牌策划能力？产品能力？不同渠道的运营能力？是否能得到淘宝以外的消费者的认同？

2011年，淘品牌将在更广阔的市场中接受市场的检验。

8、第三方在线零售渠道将由同质化向特色化转变

2010年，无论是淘品牌还是传统品牌，都开始了在线复合渠道的耕耘之旅。它们不仅在淘宝开设旗舰店，还进入了京东商城、V+（服装箱包类）、卓越亚马逊、当当、红孩子、麦考林、1号店、新蛋等B2C。一方面，这些品牌商需要更多的平台帮助它们建立品牌知名度扩大销量，另一方面，B2C们纷纷朝着综合性平台扩张，它们需要更多的商品来填充货架。

2011年，这种无序的竞争将凸显出矛盾，品牌商将如何平衡各平台的关系？比如京东打5折，你要不要给卓越亚马逊打3折？另外，盲目铺货，也将增加品牌商的后台运营成本和渠道管理成本。

聪明的品牌商将分析各平台的消费群体需求，按照各平台的特点来供货，甚至有品牌商已经开始准备向不同的B2C供应特供商品。而聪明的平台企业也将在竞争中扬长避短，佼佼者将形成自己的平台风格，以区别于其他的B2C平台获得独有的竞争优势。

9、第三方物流持续发展，电子商务将与传统物流业逐渐对接

B2C要不要外包仓储物流？这是2010年B2C们讨论最多的话题。最典型的案例莫过于京东商城投资近10亿元自建仓储物流。

但是别忘了，京东商城是两年前自建物流，那时候中国物流业还不具备为电子商务企业提供完善服务的水平。而这两年间，传统物流业也在反思和改进，它们被互联网所冲击和影响，正在由传统的B2B式的物流向B2C转型。

2011年，传统物流行业将进一步互联网零售对接，一些对互联网敏锐的物流企业，比如宝供、特能、虹迪等第三方物流服务提供商，都在与互联网零售进行更深层次的磨合。而对于B2C们来说，电商产业链的专业化分工正在逐渐完善，2011年市场上将有更多的选择，比如淘宝卖家可以选择宝尊、五洲作为仓储物流供应商，而品牌商的B2C可以选择京东、卓越的FBA或者专业化的第三方物流服务提供商。外包仓储物流也不失为B2C在2011年的一种选择，这样你就不必为爆仓和搬仓库等繁琐的事情操心。

10、行业缺乏健全的估值标准，一些盲目的VC将付出代价

去年，一些对电子商务比较熟悉的VC在看项目时就已经很谨慎了，而今年以来，随着电子商务市场的升温，更多的VC涌到了这个领域，加之京东商城、凡客等领头军的巨额融资、老牌B2C麦考林、当当等企业的上市，这个领域迅速升温，行情也是水涨船高。即便是一些三线B2C以及淘品牌，轻松能融到数千万美元投资。这和前两年京东、凡客等一线企业的融资规模差不多。

最近有很多VC问我怎么看一些电子商务项目，其实有的项目我并不看好，但是VC的心态是不怕投贵、只怕错过。还有家大型国有企业在并购B2C遇到的最大难题是，如何对电子商务企业估值？这家大型国有企业急于切入在线零售业务，想收购一家成熟的B2C平台，自从2009年底他们和某一线B2C失之交臂后，随着今年初京东商城融资1.5亿美金，B2C企业的价格集体抬升，这家国有企业只好到二线阵营去寻找，但是二线的价格也非常高了。

和其他行业不同的是，电子商务是最近3年才迅速升温的一个产业，行业缺乏规范化的估值标准。比如传统零售业就有销售额、提袋率、平效、同店增长等一系列已然成熟的评估体系，而电子商务则很难进行精确的估值。尽管目前评估电子商务企业也有一些通常的指标，比如销售额、毛利、净利、UV、转换率、客单价、顾客停留时间、有效购买用户等，但是每家B2C的具体情况都不同，而且不同商业模式的B2C，在估值时侧重的指标也不一样。有的B2C客单价高，但是后台效率低，像建材行业的B2C，客单价往往几千元，但是如果后台由每个建材商自行送货安装，安装、配送等服务就不一定能做到每个建材商都保证质量；而一些奢侈品折扣的B2C客单价也会很高，但是还得评估它们的货源是否可靠，是否有持续的盈利模式，它们是按打折季打折，还是固定品牌长期折扣，比如iHush、唯品会都是按时间段的打折，那么就得了解其上游的供货商是否与其有稳定的合作关系，按照怎样的折扣和网站合作。

以上仅仅是一些具体的细节，由于每家B2C的特性都不一样，加之行业缺乏体系化的估值标准和数据模型，因此在估值时难免会出现价格虚高等情况。大量的热钱涌进来后，一些VC投资缺乏理性，导致投资泡沫产生。

回顾过去，2007年B2C领域比较大的投资失败案例是PPG和BONO，复盘这两家案例，前者的失败更多的是因为企业创始人的原因，后者则是因为传统企业不懂电子商务就匆忙投巨资上马项目。而在2011年，B2C市场的投资泡沫将更大，尽管这个市场在高速增长，有着广阔的发展前景，但是目前的估值却过热了，将有一些盲目的VC为此付出代价。

当然，随着明后年更多的B2C上市，这将带动整个行业逐渐迈入规范化的轨道，资本市场对电子商务行业估值也将更为理性。

（李黎供网易科技专稿，转载请注明出处）

第二篇：移动电子商务发展的十大趋势

移动电子商务发展的十大趋势

最近IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测，并终结了十个关键的发展趋势。

IDC的一位研究主管Keith Waryas负责了这次名为“移动电子商务发展的十个关键趋势”的研究项目，他称，“毫无疑问移动电子商务领域潜力巨大，但是运营商在每走一步时必须保持谨慎。在接下来的6～12月中，你会发现移动运营商将发动一波又一波的宣传攻势，诱惑你使用它们提供的新的数据业务。它们这样做当然事出有因，由于近年来这些运营商在基础设施和许可证上投入了巨额资金，因此它们期望通过数据业务的收入来弥补这些费用开销。”

然而问题是，在这些移动运营商推出这些业务的早期，这些业务并不能完全兑现运营商所承诺的性能。Waryas称，网速仍然很慢，而且用户接口也会不友善。

移动通信商务领域发展的十个趋势

趋势之一：移动互联网的商业炒作将达到顶峰

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传，因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识，并且使他们接纳这一通信方式。IDC预测在2003年全球将有超过10亿部的手机具有互联网接入功能，当然这些手机并不会全部用于Web冲浪。

趋势之二：企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅。因此，移动商务企业应用将成为今年运营商宣传的重头戏,而消费者应用将转入幕后。

趋势之三：消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易

对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。

趋势之四：移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气

预计具备嵌入条形码阅读器的手机今年就能供货。这新功能将在在传统商业和网络商业之间架起桥梁，嵌入条形码阅读器解决了数据输入的问题，而这是移动电子商务迈上了一个新的台阶。IDC预计该功能对于那些移动商务专业人士特别有用。

趋势之五：智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题

分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备的会增加用户的友善性，但是别期望有奇迹发生。狭小的显示屏和烦琐的数据收入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。IDC预测在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。趋势之六：移动安全性将成为一个热点问题

随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网，同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享以及移动设备功能的不断增加，这种安全性顾虑更加突出。尽管目前全球使用的具有数据传输能力的移动设备达到了数百万之众，但是这些设备几乎没有什么安全机制。

趋势之七：语音网络导航仍在研究之中

由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口，不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展，更不会出现商用。

趋势之八：移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面

虽然今后的通信设备集成了越来越多的功能，但是不会出现某种设备一统天下的格局。PDA 厂商会将电话功能加入到它们的设备中，使PDA越来越像移动电话，而移动电话厂商则努力使得它们的设备更像PDA，然而这样做不但会增加设备的体积、重量，会增加设备的成本。大多数人不会接受这种设备。

趋势之九：无线通信设备上的广告将继续增加

今年将是无线广告兴起的一年，并且成为一种时尚。虽然它不会成为运营商的重要收入来源，但是它为广告客户提供了一个新的宣宣传媒介。

趋势之十：运营商必须改变它们的业务销售策略.

第三篇：2010中国电子商务十大事件

(中国电子商务研究中心讯)迄今为止，从98年起中国化工网、8848诞生起，电子商务在中国的发展历史已经有十三个年头。在经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速增长期以及转型与升级期后，2010年国内电子商务尤其是B2C，迎来了前所未有的爆发阶段。尤其是麦考林、当当网的相继上市，打破了国内无一家上市B2C企业的空白，也带给了其它的网络零售的创业者以更多信心。

2010年，也是国家电子商务“十一五”规划的最后一年，在电子商务“十二五”规划也即将出台。2010年，国内电子商务业界事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。今年也是国家对电子商务关注最多的一年，各种相关法规细则陆续出台，为促进电子商务能健康发展进一步明确了规则。

为此，国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)，根据即将发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》，对今年电子商务领域发生的大事进行盘点，梳理出《2010中国电子商务十大事件榜单》(不分先后)，并给予分析点评。

一、阿里巴巴天价收购一达通引发B2B新一轮革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外贸出口服务商“一达通”，并将其小企业出口配套服务整合进“2011版出口通”，构成阿里巴巴“Work at alibaba”外贸平台。一达通核心产品及服务主要包括：B2B信息展示服务；进出口代理服务；外贸融资服务。因此，除了B2B信息展示服务余阿里巴巴现有业务平台有一定重合，外两者业务重合度并不高。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心互联网与金融分析师冯林表示，阿里巴巴通过并购一达通，将达到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小额外贸业务的产业链。与许多B2B电子商务企业小额外贸业务快速发展不相称的是，它们在代理出口服务、海关资源并无太多积累。

其次，通过一达通可掌握中小企业的第一手真实外贸数据，有助于阿里的信用体系建设和金融内控。不同于B2C，B2B企业间的交易涉及因素复杂，故尚且无法实现真正的线上交易，因此基于交易评价的信用体系建设及网络融资风控研究仍处于初级阶段。

最后，并购一达通标志阿里巴巴将进一步切入中小企业的线下运营，有助于提升用户黏性。无可避免的是，阿里巴巴的海量用户规模正在影响单个用户的网络营销效果，而对于注重短期实效的中小企业会员来说，这将是影响其忠诚度的决定性因素。

二、商务部发布开展电子商务示范工作通知

事件概述：11月2日，商务部发布了《关于开展电子商务示范工作的通知》，明确表示将加大电子商务等现代流通方式和新型流通模式推广的应用力度，并通过筛选电子商务骨干企业引导行业发展。

此次目标是力争用3-5年，培育50-70家网络购物平台、行业电子商务平台和电子商务应用示范骨干企业。文件规定，企业如申报示范企业，面向消费者的专业网络购物平台运营企业平台年销售额须在1亿元以上，第三方平台年交易额须在20亿元以上。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示，商务部此次开展电子商务示范工作能把优秀的企业聚集在一起，发挥其在创新商务模式、降低商务成本、整合商务资源、开拓市场、刺激消费、健全产业链、带动创业就业等方面的示范引导作用。

此次示范工作的进行，加快了电子商务发展，以信息化促进流通现代化，有利于改善消费环境、拓宽消费渠道、扩大消费规模、促进社会就业、调整经济结构，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、转变经济发展方式的必然要求。

当前，我国电子商务发展还处于起步阶段，行业整体应用水平较低，不同区域间发展差距较大，信用、支付、物流、税收等支撑体系尚不完善，开展电子商务示范工作，发挥典型企业的示范引导作用，有利于促进电子商务持续健康规范发展。

三、网络团购业迅速崛起，乱象丛生亟待行业诚信自律

事件概述：自美国的团购网站“Groupon”神话般的迅速兴起，使全球刮起了网络团购风暴。而在国内创业者、投资者更是趋于疯狂，据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》(报告下载：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)数据显示：截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。

可随着网络团购企业数量的不断增长，行业竞争加剧；且随之而来的网络团购陷阱更是层出不穷，消费者的投诉量不断上升。为此，中国电子商务研究中心举办了首次团购行业会议“2010中国网络团购行业高层研讨会”，并发起了“中国诚信网络团购联盟”，受到了来自拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及聚划算、百度有啊、支付宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网、团购导航网、“我是团长”等近200家电商与团购领军企业高层，共同探讨团购行业如何诚信自律、稳定发展。

专家观点：网络团购行业兴起近一年，启动门槛低以至于众多企业进入此领域意在圈钱，导致各行业乱象频现。可见，网络团购虽属新兴行业，但标准亟待建立。而随着纯网络团购企业如拉手网及具有行业资源背景的如糯米网、QQ团等进入，团购行业竞争将激烈化。此时若想占领全国范围的团购市场，资金不仅仅是必备粮草，能否解决行业频现的团购消费投诉，真正服务于用户更是其竞争的核心因素，《2010年中国网络团购调查报告》主编、中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示。

四、“网店新规”出台，推动网络购物健康发展

事件概述：今年7月1日，国家工商总局最新出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以下简称《办法》正式实施，这对改善网络交易环境，规范交易行为，推动网络购物发展，满足消费者需求带来了积极意义。《办法》共涉及了四类对象：工商行政管理部门、网络商品经营者、网络服务经营者、消费者。

专家观点：此《办法》出台最受关注的便是“网络实名制”带来的税收问题，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：建立诚信网络经营体系，实行网络实名制势在必行，但一方面，从网络交易平台运营商的现行情况看，网店实名制即使征税也很难展开，尽管一些网络交易平台推行实名制，但卖家的个人信息依然不对称；另一方面，从网络商品经营者现行情况看，《办法》所提及的“具备登记注册条件，依法办理工商登记注册”并未明示具体应具备哪些登记注册条件，仍需有进一步细则出台以释疑。

此外，就网络服务经营者如淘宝网类平台商而言，网店售假现象严重，平台“打假”不能只含口号做平台营销的噱头。虽网络商品经营者需担当责任，但服务平台也需担当纯净交易环境的职责。《办法》指出，提供网络交易平台服务的经营者应当对通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者，及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网络交易平台服务。

五、央行“第三方支付新规”出台，为第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中国人民银行出台的《非金融机构支付服务管理办法》(以下简称《办法》)正式执行；12月初，又正式公布了《非金融机构支付服务管理办法实施细则》(以下简称《办法细则》)。

《办法》明确规定：金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；支付机构依法接受中国人民银行的监督管理；未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务《办法》对第三方支付企业提出了一系列要求，符合其规定者方可申报；《办法细则》对支付机构从事支付业务的最基本规则、申请人资质条件等进行细化，使得第三方支付企业申请支付业务许可证的最后一个政策门槛明朗化。

专家观点：实施政策的出台，标志着央行开始加大对第三方支付的规范化管理，使第三方支付行业结束了原始成长期，被正式纳入国家监管体系，并将拥有合法的身份。

此外，中国电子商务研究中心分析师方盈芝还预测：随着未来随着牌照的发放，第三方支付企业们的竞争将加剧，政策性风险大幅降低，企业的差异化经营所涉及的经营领域将更为广泛。目前，一些企业已涉及到金融服务相关领域，如基金、保险等细分行业，但新领域的涉入将在政策监管的环境下，压力与机遇并存。

六、B2C大势所趋：平台类商城乐酷天上线、淘宝商城独立，自主类商城京东商城、当当网纷纷开放平台

事件概述：今年10月19日，日本电子商务公司乐天(Rakuten)与百度合资开设了网购商城“乐酷天”，并将在未来三年内向“乐酷天”投资5000万美元，乐天占据合资公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘宝网宣布淘宝商城启动独立域名，同时宣布在2010年11月至2011年1月期间，将投入2亿人民币推广淘宝商城品牌。之后，淘宝商城在原“电器城”和“名鞋馆”基础上，增设“运动馆”、“家装馆”、“美容馆”等行业垂直频道。

针对平台类网购服务商，商城中所聚集的品牌商不管从产品品质、售后服务等方面更为可靠，因此能吸引了更多的网购用户。在淘宝商城的双11活动大规模的促销中，可见此平台所体现的非凡爆发力：日销售额9.36亿元，每秒超过2万元交易；2家店铺超2千万元；11家店铺超千万元；20家店铺过500万元；总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿元，其中28家过百万元。9.36亿元是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。

此外，不管是传统制造业(富士康)，还是传统零售业巨头(苏宁、国美、银泰百货)，均纷纷以自建平台(飞虎乐购、苏宁易购、银泰网)或资本并购(库巴网)的形式，来对网络零售实施战略布局，并机遇了厚望。而有着天然垄断型资源优势的国企业不示弱，中粮集团(中粮我买网)、中国邮政(邮乐网)、中国银联(银联在线商城)、中国移动(积分商城)，纷纷在2010年高调上线。

专家观点：随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东商城、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多的商家共享大B2C平台下的各主力资源。另对平台的服务环节的深度改善，物流配送体系的重资金投入，用户网络购物理念将由重价格购物提升到重服务品质购物的全新时代，而此时“B2C时代”将正式来临。

七、麦考林IPO被疑过度包装官司连连，行业B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麦考林登录纳斯达克，成为“中国B2C上市第一股”。然而随着11月底公司发布上市后的首份财报，这家被光环笼罩的企业就迅速由天堂坠入地狱。公司股价重挫，同时还遭遇美国当地的五起集体诉讼，被指控报告虚假，有过度包装之嫌。

麦考林此次遭遇“滑铁卢”的主要原因在于上市后发布的第一份财报数据。该财报显示，麦考林今年第三季度毛利率同比下滑近400个基点、销售及管理费用增长20.4%、营业费用增长19.8%。

专家观点：麦考林股价暴跌，既被集体诉讼又被诉图片侵权，官司连连。其尚未成熟的“三驾马车”式的商业模式经过“过度包装”来打开资本市场的大门，体现了B2C行业对资本市场的渴望与内心的急躁。中国电子商务研究中心分析师方盈芝评到，B2C企业需进一步开拓市场，需要不断地重金注入，投资者在实现企业价值与既得利益时，往往会避重就轻，通过包装来达成上市融资的目的，从而套现。

麦考林首度打开了资本市场的大门，这引发了业内的关注，京东商城、凡客诚品等纷纷紧随透露上市时间表，B2C行业上市潮由此掀起。

八、农村电子商务突飞猛进呈爆发性增长

事件概述：诞生于上世纪九十年代末的中国电子商务一开始就用两条腿在走路,人们将热烈的目光投向了城市电子商务,却忽视了农村电子商务从孕育到成长的过程。而今,悄无声息中,电子商务在农村的发展日渐壮大,其为农村带来的巨大变化更是不言而喻。伴随着轰轰烈烈的电脑下乡运动,未来几年,农村电子商务将呈爆发性增长。

如在电子商务最红火的浙江，建德市“乾潭镇综合信息服务平台”，专门为当地葡萄园设置了一个免费信息发布区，还直接链接到农村中国(9191.cn)。当地的葡萄销售有了很好的提高，少远处的客人，都是在网上看到信息，自驾游过来采摘葡萄。在浙江宁波，象山县西周镇将当地的自然风光上传至“农村中国”网站，不少游客因此慕名而来，他们惊喜不已：“真没想到，现在山区的信息也传得那么快，网上资料很详细，我们按照提供的信息自驾过来的，很方便。”一位村民说到。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示,农村电子商务平台的网上贸易市场,可以迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内、国际市场。但农村电子商务不是单单某一方能做好的,需政府、运营商和农民三方明确各自职责、密切配合:政府应做好监管信息真假、信息市场规范,方向引导的工作。但政府不能越俎代庖去承担其他角色的任务,不能大包大揽解决全部问题；运营商的任务是把电子商务进农村的路铺好。只有宽带进了村入了户,信息化建设才不会成为空中楼阁；农民自身则要加强网络知识的学习和提高,熟练掌握互联网应用。

在我国，目前农村电子商务最为典型的“农村中国”即“时代先锋•农村信息化综合服务平台”，是由浙江省委组织部、省经信委、省农业厅等部门牵头主办，中国电信浙江公司和专业电子商务上市公司网盛生意宝(002095)具体承建。该平台以“三纵一横、内外并行、镇村联动”的思想为指导，围绕乡镇政府和基层党员做好电子政务，围绕农村企业和乡镇经济做好电子商务，围绕农村老百姓做好在线服务，构架起联结城乡之间信息沟通交流的桥梁，为加快我国成功农村电子商务模式探索走出了一条创新之路。

九、“11年”当当网终上市IPO解决资金难题，行业竞争更为激烈

事件概述：继“中国B2C第一股”麦考林在美国纳斯达克上市，12月8日，拥有11年历史的当当网在纽交所正式挂牌上市，计划将募集到的资金将用于加强基础设施、提升配送能力、拓展百货产品线和完善服务。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为：当当网目前最大的两大发展瓶颈是：百货化进程缓慢及股权结构保守所带来的资金难题，其无法拥有足够资金进行扩张。此次IPO将有助于当当网提速百货化进程，从而实现从“图书馆”走向“大超市”这一转变。

而业内竞争对手卓越亚马逊借亚马逊势力转型百货化进程快速；京东商城屡受VC亲睐扩张迅速，而当当网IPO发展将势如破竹，可见B2C行业巨头们的竞争将更为激烈。

十、京东商城VS当当网“图书战”，重价格轻服务非正途

事件概述：今年12月14日，以买卖数码产品为主的京东商城和当当网一直以来的竞争对手卓越亚马逊先后对刚上市的“当当网”发起图书价格战。

15日，卓越亚马逊宣布将对旗下数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%，并保持全场免运费。

18日，竞争到了白热化阶段。当当网宣布将斥资4000万元进行3C、百货、图书等产品的大幅促销降价活动。当天下午，京东商城即宣告对图书、3C、日用百货等11大类的商品展开总金额8000万元的年底大促销。

专家观点：京东商城借当当网上市之势，以当当网李国庆言为导火线：即“我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，我们都会采取报复性的还击”，做了一次全方位的营销，即惊动了出版总署也惊动了政府部门，更是迎来了“全民购书”高潮。

对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：“网购价格战”总能吸引眼球，但B2C企业的服务口号却总遭冷门。低价是最能立即呈现在消费者眼前的引发其购物欲的促销，而服务不仅仅靠的是响亮的口号，更需要长期不断的投入，因此，在把握消费者的购物心理的同时，还需在下单支付后的一系列服务口号落到实处。

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第四篇：中国医药产业发展十大趋势

中国医药产业发展十大趋势

历史跨入了21世纪，中国的医药经济将何去何从？

第一，医药产业高成长性和制约性并存，医药经济持续、高速发展的势头不可逆转。当前，我们国家采取的医疗体制改革、药品流通体制改革、社会保障制度改革和价格管理改革，都是围绕着抑制社会医药费用过快增长、抑制虚高定价的机制、抑制药品购销活动中的不正之风为目标。因此，在一个时期内，医药产业结构和经济利益的形成机制，将经受前所未有的挑战和冲击。对这种挑战和冲击，我们既不能熟视无睹，更不能随波逐流，否则我们就要犯历史性的错误。但是，从宏观、长远分析，医药经济仍将保持持续、高速的增长。

1、医药产业是关系到人类健康的生命产业。随着国民经济的持续发展，现代医药技术的进步，人民生活质量的提高，人们自我保健意识的增强，以及每年保持1％人口的自然增长，老年人口每年保持3％的递增，对药品的需求将有着广阔的发展空间。从1980年到2000年的20年间，我国医药工业年增长率为16.6％；自1990年到2000年的10年间，年增长率达到18.3％，超过同期GDP增长速度（7.45％）；预计在“十五”期间，我国医疗费用将增长60％，医药产业将保持15％的递增。

2、医药产业是传统产业和现代产业相结合的新兴产业，产业链条长，关联度高，辐射面广。除了中西药械外，目前正向保健食品、保健器材、卫生药品、环保产品、绿色食品等方面渗透。这正是医药经济潜在的增长点。

3、医药产业是为全人类服务的国际性产业，也是世界经济中增长最快的5个产业之一。1998年，全球财富500强的八个领先行业中，医药收益率位居榜首，达到18.4％。在美国，医药仅次于软件、网络产业，居第三位。1990年到2000年的10间，世界药品市场平均增长率达到5.5％。美国在90年代GDP平均年增长率是1.2—2.5％，而医药产业仍然保持7—10％的增长水平。2000年，全球药品销售额达到3600亿美元，预计2005年将达到5400亿美元，年递增8％。

我国2000年医药工业销售收入为1750亿元，折美元只有200亿，仅占全球药品市场份额的5％。由此可见，随着中国经济的快速发展，药品的需求理应比发达国家保持更快发展势头。

4、我国用药水平的差异性，正是医药经济潜在的购买力。

全球中等发达国家用药水平是50美元，发达国家，如美国是319美元，法国356美元，日本348美元，而中国不到10美元。我国城市用药水平人均193元，而农村用药水平人均25元；公费、劳保人均用药水平是560元，非公费、劳保人均用药水平是37元；老年用药水平人均358元，非老年用药水平均58元。随着人们生活质量的提高、社会保障制度的不断完善、医药卫生事业的发展，用药水平的差异性正是我国医药经济发展的潜在购买力。

第二，医药产业趋向规模化、集约化，中小企业仍有发展空间。

竞争和选择是市场经济的基本特征，强者更强、弱者更弱是市场竞争的必然规律。规模化追求的是企业的经济实力和竞争实力，集约化追求的是市场的覆盖面。步入21世纪，全球医药市场已经进入了集团军作战的新时期，国际上跨国制药企业凭借产品、资本、技术、人才、管理的输出和有效的兼并联合，实现低成本的商品扩张和资本扩张战略。1999年，全球前100家制药企业销售收入占全球销售收入的60—70％。中国医药企业要面对国外跨国公司的挑战，发展规模化、集体化经营，加快有效的兼并、联合、建立联盟，已是不可逆转的趋势和潮流。但是，从中国国情出发，中小企业仍有它发展的空间，关键是要扬长避短，体现企业自身的特色和个性。

第三，所有制结构趋向多元化，非国有经济将异军突起。

所有制的问题，实质上是生产关系和生产力、经济基础和上层建筑的问题，医药产业长期以来处于相对垄断的特殊地位，所有制改造相对滞后。因此，加快医药产权制度改革，不断探索多种所有制的实践形式，将是医药产业与国际接轨，实现跨越式发展的具有战略意义的重大决策。2000年，我国中外合资企业占17％，股份制企业占43％，国有企业占15％，民营企业占7％，集体企业占18％。非国有经济在医药产业中将起着越来越大的作用，成为大势所趋。

第四，产品结构趋向个性化、特色化。

产品始终是医药企业的灵魂和生命线，市场竞争实质上是产品的竞争。当前，我国医药市场出现“破釜沉舟”式的恶性竞争，其核心就是产品结构性矛盾的综合反映。没有个性就形不成规模，没有特色就形不成效益。由于产品研究开发的滞后性，药品审评注册分级、分散、多头管理体制，导致低水平重复乃至高水平重复。

在美国，制剂产品达15万种，在市场上销售的就有37万种。在我国，一个原料药只有1—2个剂型，2—3个制剂品种；在美国，有的3—5个剂型，多的达到20—30种剂型，一般产品都有5—10种，多的达到100多个品种。随着市场经济不断地趋向规范化和理性化，加快产品结构性调整已成为诸多企业家重大的战略投资，追求产品文化成为医药企业谋求快速发展的核心竞争力。产品文化的内涵，反映在产品的高科技含量、高质量、先进工艺和使用价值上。产品结构的调整将呈现三个特点：个性化、特色化、门类化、系列化、品牌化。

第五，医药产业步入微利化，低毛利、低成本、上规模、高质量将成为医药企业谋求商品扩张的必由之路。

迈入21世纪，医药产品剩余价值的分配和商品经营、资本经营的理念和方式也将发生重大改变，以高毛利、高成本、小规模、低质量为支撑的营销观念将不再有其生存空间。近几年来，我国医药商业的毛利率逐年下降，经营成本居高不下，使医药商业步入了难以继的困境。2000年全国医药商业毛利率是12.69％，而费用率却高达12.59％，利润率仅0.62％。全国有15个省市是全省性亏损，近40％的企业出现了负增长，一个重要原因就是毛利空间过高、经营成本居高不下。随着药品招标的受逐步推广、医疗保障机制的逐步完善、药品价格管理的增强，医药商业企业的经营利润空间将会逐年下降。在美国，批发企业的毛利率是

4.5％，费用是2.7％，净利率是1.5％；欧洲毛利率是5—6.5％，日本毛利率是2—3％。医药产业步入微利化，将有利于与国际接轨，有利于参与市场竞争，有利于产业、产品结构的调整，有利于改善企业的经营管理。

第六，市场开发趋向网络化、国际化，代理制将成为现代营销的有效途径。

药品的市场的开发问题，关键是渠道问题。发展规模经营，提高经营效益，关键是要建立快速的“绿色通道”，建立以资本或以商品为纽带的总代理、分代理、零售连锁经营的现代营销网络，建立以优势企业为龙头的区域性的连锁经营网络，将市、县级药品批发企业改组为基层配送中心。每一个企业都必须把药品购销渠道网络化建设作为一项战略性的重大投资和无形资产。我国医药产业的根本出路，是要改变属地经营的传统观念，培育产品、网络、人才、管理和成本的优势，积极参与国际大循环，拓展国际市场的空间，只有这样，才能够使企业在日趋激烈的市场竞争中发展壮大，增强竞争的优势。

第七，零售业将成为医药市场的主战场，连锁化经营是发展零售业的必然选择。药品零售业是具有高成长性，高竞争性的产业，当前，我国药品零售业存在的主要问题是：规模小、基础差、冗员过多、素质低下、经营成本高，尤其是布局十分不合理，重城市，轻农村。随着医疗体制改革的不断深化，人民生活质量的提高，人们自我保健意识和对健康投入的增强，OTC产品的研发，和占90％左右的自费群体，零售业将具有广阔的发展前景。新世纪，药品零售业既面临“四改一加入”的挑战，也面临难得的发展良机。在国际上，连锁经营发展非常地迅速：1998年，全球零售业前50家中，药品占2家，都在美国，一家有2549家门店，另一家有4122家门店，两家销售额达到100亿美元以上，超过我国纯销售的总额。我国现有药品零售连锁店300多家，门店为7300多家，与国外相比，存在着非常大的差距。

发展连锁药店，有利于促进规模经营、降低经营成本、确保药品质量、改善企业管理、提高品牌效益，也有利于对药品零售市场的监督管理。我国药品零售连锁经营，进展缓慢、步履艰难的原因，既有地区封锁、地方保护和零售业自身素质不高的因素，也有监管政策上的原因。因此，尽快建立与国际接轨又符合我国国情的连锁经营监管体系，是加快推进药品零售连锁化经营的重要环节。

第八，人才、知识资本化。

21世纪的医药产业，不仅需要资本，需要市场，更需要知识和人才，这将成为医药产业发展的决定性因素。新经济的基本特征，就是高科技、高质量、低成本、高效率。随着社会的发展、时代的进步、知识经济的崛起，企业对知识的要求、对人才的要求将发生根本性的变化，知识和人才的要求将发生根本性的变化，知识和人才将成为企业的资本，而且是主体资本。现代医药企业，人才是立业之本，知识是创业之源，智力资本将在成功企业中占有显著的地位，尤其是高级管理人才，他是企业的精华，在带动企业资源增长和超常规发展上发挥着卓越的作用。一个合格的高级管理人员，必须是集哲学、经济学和管理理论为一体的人才，否则他就不可能使自己管理的企业具有创新能力和活力。

第九，企业管理趋向现代化。

现代企业管理的内涵，科学决策，民主管理，效能主义，网络组织，线性规划等，它与传统管理中浓厚的计划经济色彩形成鲜明的对照。现代企业管理的核心，就是追求效益的最大化、成本的最低化和风险的最小化。

首先，要抓好企业的战略研究。70年代的美国，70％以上的企业都重视战略研究；90年代，美国有将近1/4的高级管理人员从事战略研究。而我国往往是重眼前、轻苌远、重投机、轻战略研究，以致失去了发展的机遇。

其次，建立“沙环节、短距离、低成本、高效率”的企业内部组织运行机制，也就是说，企业的物流、商流、资金流、信息流以最少的环节、最短的距离、最低的成本、最高的效率参与市场竞争。

之三，运用现代企业管理理念和技能，运用经济学理念，贯穿于企业经营活动全过程。经济学管理和理论能为人们提供一套系统集训市场和经济运营的方式和工具，它的内涵就是以最少的资源来投入，形成少投入、高效率的投入产出机制，以最低的成本参与市场竞争。之四，注重企业优秀的文化和无形资产的扩张。企业文化是企业发展中物质和精神的汇总，是企业标志、宗旨、理念的综合反映，也是企业共同的价值观和行为规则。经济全球化，知识经济、美誉经济的崛起，对现代企业提出了更为严峻的挑战。伴随着无形资本逐渐成为当代企业倡导的主体资本，企业文化的开发和管理，将成为企业进入21世纪与国际接轨的通行证。

第十，生产、经营行为规则趋向理性化、规范化、法制化。

在市场经济的初始阶段，药品生产、经营企业在原始资本积累过程中出现了非理性、非规范的行为规则，产生了诸多不平等、不公正、不合理的竞争，并为此付出了沉重的代价。随着市场经济的不断完善，国家采取一系列的规范措施，对药品监管力度的加强，将会促使企业改变“破釜沉舟”式的恶性竞争，步入依法经药、依法制药的良性循环。

第五篇：聂兵 2014年电子商务发展十大趋势

2013年，电商融资、价格不再是热点，服务受到关注，“练内功”、开放成为主流。随着O2O、移动互联、大数据、C2B反向定制等模式的“渐入佳境”，2014年究竟谁会拔得头筹？就此，我们总结了电商发展的十大趋势，试图来勾勒明年的行业轮廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但无论是阿里巴巴双十一主打O2O引发线下商户“抵制”，还是京东与太原唐久连锁试水的双向整合O2O样本，都透露着明年O2O将摆脱概念真正进入发酵期。原因何在？电商发展到了一个临界点，线下渠道互联网意识也开始增强，只有取长补短、互补协同，才能给用户带来更便捷、个性化的服务。移动电商走向成熟

2013年前三季度，移动互联网的交易金额统计约

6.55万亿，同比增长52%。2014年，4G网络商用，智能手机普及，移动购物、支付、二维码等技术的成熟，将推进移动互联的发展进程。目前，京东移动客户端用户突破1亿，订单比例近20%，形成了突前“抢人”的架势。2014年，移动电商会走向成熟。互联网金融体系化

2013年，阿里巴巴推出余额宝，百度推出百度理财，京东在对公业务方面实现突破，推出3分钟融资到账的“京保贝”。可以预见，明年在扭转中小企业贷款难、手续多、环节复杂等现状方面，将出台更为优质的解决方案，2014年互联网金融将形成对公和对私业务两翼齐飞的局面，银行、基金等金融机构也将主动参与进来，推动整个生态圈的繁荣。跨境电商与国际化起步

中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年跨境电商交易额达2万亿元，同比增长超25%，高于线下传统外贸交易额增幅，加之跨境电商可有效缓解我国严峻的进出口形势，因此，2014年跨境电商在境外本地化、外贸进出口两种模式上或将有所起色。2013年京东已在新加坡试水体验店，相信2014年跨境电商会更活跃。反向定制（C2B）不再是概念

大打国际牌的同时，电商在国内还有一片蓝海亟待开发——“反向定制（C2B）”。但无论是阿里聚划算，还是京东JDPhone计划，都是电商依托技术优势从用户需求出发定制产品的做法。2014年，电商将更

充分释放消费需求驱动力，让C2B模式走出概念范畴形成体系，为用户带来更个性化的产品。本地生活服务大行其道

近年来，本地生活服务市场因更“接地气儿”，更贴近区域消费群等优势逐步升温，艾瑞咨询数据显示，2013年通过网络购买或预定本地生活服务的用户预计达到1.85亿，市场规模有望突破1200亿元。2013年底，B2C巨头京东上线“京品惠”，意图以买 断模式聚焦重点城市和商家抢占市场；阿里巴巴则在生活服务类领域建立移动产品家族,打造集团优势；大众点评、腾讯微信等也争相出手布局。可以预见在2014年，这个战场将成为互联网大佬们的“兵家必争之地”。大数据打开电商新空间

在产品推荐、洞察挖掘用户需求、分析购买行为等环节，大数据帮了电商企业们的大忙。电商企业在后台可以对海量用户数据进行挖掘分析，针对不同用户推荐最佳产品，促进销售额的同时，极大提升了用户体验。从京东618到天猫双十一，两大网购狂欢节到处充斥着大数据的影子。2014年，大数据热潮仍不会冷却，它将成为电商运营的主引擎，并在电商营销、互联网金融等方面产生更大推力，最终成为电商竞争的重要指标。智能物流升级

2014年，智能化物流系统将是发展王道。谈到这一点，就不得不提京东在物流、配送上的大手笔投入，以及推出极速达、夜间配等多样化服务，在面临订单激增的情况下，仍然能够为平台保驾护航。未来，无论是阿里巴巴的“菜鸟”，还是京东的“亚洲一号”，结合大数据、云计算、GIS等技术的智能化物流的对抗将成为电商竞争的主旋律。智能硬件兴起

硬件能否回归？环顾已推出的智能手表、手环、眼镜等产品，虽还处于初期阶段，但其背后的商业价值已涌现出来。2014年，互联网巨头大举进军智能硬件，会是一个重要趋势。如京东在数月前改版了其网站的商品分类，专门增加了“网络盒子”板块，并对外透露加速智能硬件布局的意向。正如行业分析所指，结合互联网服务和云计算，互联网公司通过智能硬件这枚武器来争夺家居、健康等市场的入口战，已悄然打响。电商城镇化突围

随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为2014年的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场。阿里巴巴20亿投资日日顺，打通区域配送落地；京东贵阳投建综合性物流园、发展订单农业等举措，都是看中了城镇消费能力释放后的巨大能量。