2011年(上)中国电子商务十大事件与点评

第一篇：2011年(上)中国电子商务十大事件与点评

2011年(上)中国电子商务十大事件与点评

(中国电子商务研究中心讯)8月1日消息，国内专业电子商务研究机构——中国电子商务研究中心今日，正式发布了《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》（报告下载：

http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。据悉，该报告不仅对今年上半年电子商务市场的行业动态与详细数据进行了监测，还对上半年电商十大事件进行了分析与点评。

2011年上半年，电子商务业界事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。有些电子商务企业遭遇有史以来的重创，像阿里巴巴，今年上半年阿里巴巴三大主业B2B、网购、支付都遭遇了前所未有的危机。团购企业也乱象一片，窝窝团**不断。

事件一：阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO引咎辞职

事件概述：2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布：因旗下“中国供应商”平台在国际交易市场诈骗全球买家，CEO卫哲、COO李旭晖辞职，B2B公司人事资深副总裁邓康明辞去集团CPO，降级另用。这次阿里巴巴组建以来最大的人事震动，在互联网引发了一波关于网络诚信的余震。

阿里巴巴公告称，在2009年和2010年分别有1219名和1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家，占中国金牌供应商会员总数约1.1%及0.8%。涉及的用户主要提供高需求的电子产品，以极吸引的价钱、较低购货量及相对不安全的付款方式进行。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示，从阿里巴巴欺诈门中可看出，电子商务作为一个新兴的行业，在管理方面存在着多个部门共同管理的局面。在相关机制还不是很完善的情况下存在着监管漏洞，这就造成目前很难对第三方电子商务平台的问题进行有效监管。今后还需要各相关政府职能部门加大对这块的监管力度。

事件二：央视《焦点访谈》曝光淘宝网纵容售假

事件概述：4月23日晚，央视播出的《焦点访谈》特别节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。对于国内最大的电子商务平台淘宝来说，重要的或许不在于出现假货，而是如何对待假货，以及如何帮助消费者解决假货之后的售后问题。

专家点评：网络购物因方便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐，并已经深入消费者的日常生活。然而，网购所引起的投诉事件更是呈上扬趋势。中国电子商务研究中心分析师认为，不同的网购商企主体、不同的关联服务商、跨区域性等特点使传统的投诉维权举步维艰;另行业相关的法律法规仍有所滞后，待完善，因此行业的诚信更多的依赖于了行业的自律及网络交易平台经营者的责任心。

而央视曝光淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题，最大程度的体现了淘宝在发展的七年时间所呈现的一直无法遮掩、抹除的要害之处。

作为提供网络交易平台的角色管理者，中国电子商务研究中心认为，商家的违法销售是不可控的，但可控的是如何最大力度的建立自身的信用监察、深入调查反馈、维权投诉等机制，能够最大程度的去规避这些不可控风险。除了做好商户方面的服务外，更要维护好消费用户群的网购体验，真正从消费用户层面去建立网购品牌形象。

事件三：支付宝股权转移**马云被指不遵守契约精神

事件概述：今年5月10日，雅虎披露了支付宝股权被转让一事，但随后声称该转让事宜并未获得阿里巴巴集团董事会或股东的批准，从而引发雅虎股东对阿里巴巴转让股权行为的不满。

为此，财新传媒总编辑胡舒立用社评《马云为什么错了?》指责阿里巴巴集团主席马云在今年一季度未经董事会授权私下转移了阿里巴巴旗下资产支付宝的所有权，认为其缺乏“契约精神”。除此外，事件所引发的协议控制(VIE)问题受到了业内人士的极大关注。

专家点评：对此，天使投资人徐小平表示：“历史的转折，往往是由一个人、一件事、一个政策引发的。在某些事关中国国际金融信用重大转折性问题上，有识之士应该站出来表达自己的观点。”经济学家陈志武亦发表看法表示：“最近关于‘协议控制’讨论中处处看到对外资的排斥，让人担忧。”IT观察家谢文则更激烈地表示：“这轮进攻已经触及改革开放的底线了。三十年努力可能毁于一旦，或者毁于一事。”

事件四：网盛生意宝推购物导航涉足B2C领域

事件概述：5月23日，网盛生意宝宣布推出购物导航网站——“比购宝(Boogle.cn)”，以此为切口，正式涉足B2C领域。据悉，比购宝通过对团购企业的产品、服务进行甄选，将团购网站划分为：名站、化妆品、旅游、家居、综合等类别，让消费者在浏览比购宝界面时，可以找到自己的目标类别。此外，比购宝还通过开设网购论坛与引入第三方“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”，对用户体验差、不诚信的网站予以曝光。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，比购宝的上线，是生意宝向B2C领域有机扩张的重要一步棋子。早在5年前，网盛就以网址导航形式切入B2B市场、拓展业务领域，并实现了“B2B战略”的转型与升级。

“像比购宝此种类型的购物导航网站通过把各大商城好的网店、网货品牌聚集起来，然后归类细分推荐给用户，这样用户不管想买什么类型的商品，都可以在购物地图上找到属于的分类，从而方便快捷搜寻到自己想要买的物品。一旦形成良好的购物导航体验，导航网站的发展空间将不可估量”。莫岱青表示。

事件五：京东商城周年庆陷“投诉**”

事件概述：6月18日，京东商城再次打响网购价格战，大幅度的优惠遭遇用户疯抢,单日订购金额就超过2亿。但活动开始后开始，不少用户反映，自己的订单莫名消失，拨打京东的客服电话也一直处于忙音状态，一时间，京东“删单疑云”四起。

之后，京东商城官网发布公告称““6·18”活动异常火爆且用户下单速度空前，致使部分用户已购订单显示出现延迟，用户在一段时间内无法在“我的京东”中查询到自己的订单。目前已购订单显示延迟的问题已得到有效解决，对此给您带来的不便，我们深表歉意。”

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，京东这次周年庆活动暴露自己在基础建设方面的不足。首先，京东的订单系统存在不足，消费者就反映其订单无故消失，或是在很长一段时间内无法看到自己的订单。因此尽快自己的订单系统迫在眉睫。另一方面，客服的整体素质有待加强。客服的服务质量也成为消费者投诉对象。

其次，京东拥有多年打造的庞大物流体系，可但这次“京东周年庆“消费者并没有享受到所“庞大物流体系”带来的便捷。反而配送迟延、缺货等状况频频发生。物流将会成为电商竞争的下一个焦点。事件六：武汉网店税单引卖家恐慌

事件概述：6月份，武汉市国税局开出国内首张个人网店税单――对淘宝女装网店“我的百分之一”(http:///)征税430余万元。

该消息称，在武汉的淘宝皇冠级以上网店都将被纳入该市税收征管范围。武汉市国税局第二稽查局介绍，经多方掌握的数据显示，武汉网店“我的百分之一”2010年销售额超过1亿元，该局征收其2010年的增值税、企业所得税、滞纳金，共计430.79万元。这也是目前披露的国内首例对个人网店征税。专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，目前向个人网店卖家征税的时机已到。随着网店的进一步增长，个人网店也急需进一步的规范和监管，一直以“低价”作为竞争力的“个人网

店”，并不利于电子商务的健康发展。

同时，对个人网店大范围征税后能够促进整个C2C领域的健康发展，优胜劣汰。使许多“无良商家”无法生存，将网购呈现出来的许多问题落实到每个责任人。买家与卖家将以诚信为基础，建立进行优质的网购市场。

事件七：由糯米网财报透露团购行业前景堪忧

事件概述：6月21日，在纽交所主板上市的人人公司发布了截至3月31日的第一季度财报。财报显示，人人一季度总营收为2060万美元，比去年同期增长46.6%。而糯米网作为人人旗下团购网站则成为首家公开关键运营数据的团购网站。财报显示，糯米网在一季度的运营支出为460万美元，而净营收为90万美元，只占了人人网总营收的4.3%。糯米网的财报中暴露出收支不平的尴尬现状，业界也对这一团购行业首份公开发布的财报十分关注。

专家点评：中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，其一，团购网站处于烧钱阶段，短期内很难盈利。这次糯米网公布的财报再次用数据证实了这一点。团购网站烧钱的原因具体包括：盈利模式缺乏差异化，竞争需大量后期投入。

其二，泡沫越做越大，团购企业上市后前景堪忧。从团购行业自身来说，团购行业目前还处于发展的初级阶段，软、硬件设施都不是十分完善。他们还有很多问题有待解决，例如用户粘度问题，诚信问题、亏损问题。虽然有些团购网站可能达到了纳斯达克上市的硬性规定，但是这些问题仍然称为制约团购网站发展的瓶颈。

事件八：我的钢铁网上市为首家上市钢铁行业网站

事件概述：上海钢联正式于2011年4月12日创业板上会。由此，上海钢联下的“我的钢铁网”成为了继2006年底IPO的网盛科技(更名为生意宝，股票代码：002095)之后的第二家以提供专业B2B电子商务服务为主的上市公司，以及继生意宝、焦点科技(该两家均为中小板上市)之后的第三家境内上市第三方电子商务服务企业。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师冯林表示，我的钢铁网这种盈利模式比较单一，因为“会员的数量始终比较有限”。而中国钢铁行业的电子商务网站有近千家，能够成功收回成本的电子交易平台与资讯网站没有几家，而且网站的运作模式普遍趋同。

事件九：窝窝团陷抽奖门后又陷裁员门

事件概述：“抽奖门”事件渐渐平息，但是团购网站窝窝团仍没有摆脱麻烦。此前有消息称窝窝团在没有给出任何补偿的情况下，辞退了市场部十几名员工。7月21日，被裁员工向北京市海淀区劳动争议仲裁委员会提请劳动仲裁，双方达成协议，由窝窝团补偿被裁员工1个半月工资，并补发此前所欠工资。

专家点评：对此，中国政法大学知识产权中心研究员、法律专家表示，依照法律程序，窝窝团若确有理由进行裁员，也应提前一个月告知当事人，并给予一个半月工资以示补偿。一般来说，窝窝在裁员时应出具该员工并不符合录用条件的证明，或者其违反了公司制度的证明，但两者皆未有。事件十：当当网李国庆舌战“大摩女”

事件概述：今年1月15日开始，当当网CEO李国庆在微博上对两家投行开骂。李国庆还写了一首摇滚歌词，歌词指投行压低发行价，并蹦出脏话。此后，自称为摩根士丹利女员工的“迷失的唯怡”、“露西娅天气”等与李国庆隔空对骂，双方言辞激烈脏话横飞，引众多网友“围观”。

专家点评：有风投界人士表示，对任何一家投行而言，都不可能准确地预测股价。因此，如果是我投资的企业卷入这类口水战，我会劝说公司负责人忍下这口气，毕竟今后可能有二次融资，或者其他事

情需要投行协助。而比较外资投行，中国本土投行对海外上市的经验明显不足，并不可能马上代替海外投行的地位和作用。（来源：中国企业新闻网）

第二篇：2010中国电子商务十大事件

(中国电子商务研究中心讯)迄今为止，从98年起中国化工网、8848诞生起，电子商务在中国的发展历史已经有十三个年头。在经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速增长期以及转型与升级期后，2010年国内电子商务尤其是B2C，迎来了前所未有的爆发阶段。尤其是麦考林、当当网的相继上市，打破了国内无一家上市B2C企业的空白，也带给了其它的网络零售的创业者以更多信心。

2010年，也是国家电子商务“十一五”规划的最后一年，在电子商务“十二五”规划也即将出台。2010年，国内电子商务业界事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。今年也是国家对电子商务关注最多的一年，各种相关法规细则陆续出台，为促进电子商务能健康发展进一步明确了规则。

为此，国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)，根据即将发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》，对今年电子商务领域发生的大事进行盘点，梳理出《2010中国电子商务十大事件榜单》(不分先后)，并给予分析点评。

一、阿里巴巴天价收购一达通引发B2B新一轮革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外贸出口服务商“一达通”，并将其小企业出口配套服务整合进“2011版出口通”，构成阿里巴巴“Work at alibaba”外贸平台。一达通核心产品及服务主要包括：B2B信息展示服务；进出口代理服务；外贸融资服务。因此，除了B2B信息展示服务余阿里巴巴现有业务平台有一定重合，外两者业务重合度并不高。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心互联网与金融分析师冯林表示，阿里巴巴通过并购一达通，将达到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小额外贸业务的产业链。与许多B2B电子商务企业小额外贸业务快速发展不相称的是，它们在代理出口服务、海关资源并无太多积累。

其次，通过一达通可掌握中小企业的第一手真实外贸数据，有助于阿里的信用体系建设和金融内控。不同于B2C，B2B企业间的交易涉及因素复杂，故尚且无法实现真正的线上交易，因此基于交易评价的信用体系建设及网络融资风控研究仍处于初级阶段。

最后，并购一达通标志阿里巴巴将进一步切入中小企业的线下运营，有助于提升用户黏性。无可避免的是，阿里巴巴的海量用户规模正在影响单个用户的网络营销效果，而对于注重短期实效的中小企业会员来说，这将是影响其忠诚度的决定性因素。

二、商务部发布开展电子商务示范工作通知

事件概述：11月2日，商务部发布了《关于开展电子商务示范工作的通知》，明确表示将加大电子商务等现代流通方式和新型流通模式推广的应用力度，并通过筛选电子商务骨干企业引导行业发展。

此次目标是力争用3-5年，培育50-70家网络购物平台、行业电子商务平台和电子商务应用示范骨干企业。文件规定，企业如申报示范企业，面向消费者的专业网络购物平台运营企业平台年销售额须在1亿元以上，第三方平台年交易额须在20亿元以上。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示，商务部此次开展电子商务示范工作能把优秀的企业聚集在一起，发挥其在创新商务模式、降低商务成本、整合商务资源、开拓市场、刺激消费、健全产业链、带动创业就业等方面的示范引导作用。

此次示范工作的进行，加快了电子商务发展，以信息化促进流通现代化，有利于改善消费环境、拓宽消费渠道、扩大消费规模、促进社会就业、调整经济结构，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、转变经济发展方式的必然要求。

当前，我国电子商务发展还处于起步阶段，行业整体应用水平较低，不同区域间发展差距较大，信用、支付、物流、税收等支撑体系尚不完善，开展电子商务示范工作，发挥典型企业的示范引导作用，有利于促进电子商务持续健康规范发展。

三、网络团购业迅速崛起，乱象丛生亟待行业诚信自律

事件概述：自美国的团购网站“Groupon”神话般的迅速兴起，使全球刮起了网络团购风暴。而在国内创业者、投资者更是趋于疯狂，据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》(报告下载：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)数据显示：截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。

可随着网络团购企业数量的不断增长，行业竞争加剧；且随之而来的网络团购陷阱更是层出不穷，消费者的投诉量不断上升。为此，中国电子商务研究中心举办了首次团购行业会议“2010中国网络团购行业高层研讨会”，并发起了“中国诚信网络团购联盟”，受到了来自拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及聚划算、百度有啊、支付宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网、团购导航网、“我是团长”等近200家电商与团购领军企业高层，共同探讨团购行业如何诚信自律、稳定发展。

专家观点：网络团购行业兴起近一年，启动门槛低以至于众多企业进入此领域意在圈钱，导致各行业乱象频现。可见，网络团购虽属新兴行业，但标准亟待建立。而随着纯网络团购企业如拉手网及具有行业资源背景的如糯米网、QQ团等进入，团购行业竞争将激烈化。此时若想占领全国范围的团购市场，资金不仅仅是必备粮草，能否解决行业频现的团购消费投诉，真正服务于用户更是其竞争的核心因素，《2010年中国网络团购调查报告》主编、中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示。

四、“网店新规”出台，推动网络购物健康发展

事件概述：今年7月1日，国家工商总局最新出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以下简称《办法》正式实施，这对改善网络交易环境，规范交易行为，推动网络购物发展，满足消费者需求带来了积极意义。《办法》共涉及了四类对象：工商行政管理部门、网络商品经营者、网络服务经营者、消费者。

专家观点：此《办法》出台最受关注的便是“网络实名制”带来的税收问题，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：建立诚信网络经营体系，实行网络实名制势在必行，但一方面，从网络交易平台运营商的现行情况看，网店实名制即使征税也很难展开，尽管一些网络交易平台推行实名制，但卖家的个人信息依然不对称；另一方面，从网络商品经营者现行情况看，《办法》所提及的“具备登记注册条件，依法办理工商登记注册”并未明示具体应具备哪些登记注册条件，仍需有进一步细则出台以释疑。

此外，就网络服务经营者如淘宝网类平台商而言，网店售假现象严重，平台“打假”不能只含口号做平台营销的噱头。虽网络商品经营者需担当责任，但服务平台也需担当纯净交易环境的职责。《办法》指出，提供网络交易平台服务的经营者应当对通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者，及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网络交易平台服务。

五、央行“第三方支付新规”出台，为第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中国人民银行出台的《非金融机构支付服务管理办法》(以下简称《办法》)正式执行；12月初，又正式公布了《非金融机构支付服务管理办法实施细则》(以下简称《办法细则》)。

《办法》明确规定：金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；支付机构依法接受中国人民银行的监督管理；未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务《办法》对第三方支付企业提出了一系列要求，符合其规定者方可申报；《办法细则》对支付机构从事支付业务的最基本规则、申请人资质条件等进行细化，使得第三方支付企业申请支付业务许可证的最后一个政策门槛明朗化。

专家观点：实施政策的出台，标志着央行开始加大对第三方支付的规范化管理，使第三方支付行业结束了原始成长期，被正式纳入国家监管体系，并将拥有合法的身份。

此外，中国电子商务研究中心分析师方盈芝还预测：随着未来随着牌照的发放，第三方支付企业们的竞争将加剧，政策性风险大幅降低，企业的差异化经营所涉及的经营领域将更为广泛。目前，一些企业已涉及到金融服务相关领域，如基金、保险等细分行业，但新领域的涉入将在政策监管的环境下，压力与机遇并存。

六、B2C大势所趋：平台类商城乐酷天上线、淘宝商城独立，自主类商城京东商城、当当网纷纷开放平台

事件概述：今年10月19日，日本电子商务公司乐天(Rakuten)与百度合资开设了网购商城“乐酷天”，并将在未来三年内向“乐酷天”投资5000万美元，乐天占据合资公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘宝网宣布淘宝商城启动独立域名，同时宣布在2010年11月至2011年1月期间，将投入2亿人民币推广淘宝商城品牌。之后，淘宝商城在原“电器城”和“名鞋馆”基础上，增设“运动馆”、“家装馆”、“美容馆”等行业垂直频道。

针对平台类网购服务商，商城中所聚集的品牌商不管从产品品质、售后服务等方面更为可靠，因此能吸引了更多的网购用户。在淘宝商城的双11活动大规模的促销中，可见此平台所体现的非凡爆发力：日销售额9.36亿元，每秒超过2万元交易；2家店铺超2千万元；11家店铺超千万元；20家店铺过500万元；总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿元，其中28家过百万元。9.36亿元是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。

此外，不管是传统制造业(富士康)，还是传统零售业巨头(苏宁、国美、银泰百货)，均纷纷以自建平台(飞虎乐购、苏宁易购、银泰网)或资本并购(库巴网)的形式，来对网络零售实施战略布局，并机遇了厚望。而有着天然垄断型资源优势的国企业不示弱，中粮集团(中粮我买网)、中国邮政(邮乐网)、中国银联(银联在线商城)、中国移动(积分商城)，纷纷在2010年高调上线。

专家观点：随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东商城、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多的商家共享大B2C平台下的各主力资源。另对平台的服务环节的深度改善，物流配送体系的重资金投入，用户网络购物理念将由重价格购物提升到重服务品质购物的全新时代，而此时“B2C时代”将正式来临。

七、麦考林IPO被疑过度包装官司连连，行业B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麦考林登录纳斯达克，成为“中国B2C上市第一股”。然而随着11月底公司发布上市后的首份财报，这家被光环笼罩的企业就迅速由天堂坠入地狱。公司股价重挫，同时还遭遇美国当地的五起集体诉讼，被指控报告虚假，有过度包装之嫌。

麦考林此次遭遇“滑铁卢”的主要原因在于上市后发布的第一份财报数据。该财报显示，麦考林今年第三季度毛利率同比下滑近400个基点、销售及管理费用增长20.4%、营业费用增长19.8%。

专家观点：麦考林股价暴跌，既被集体诉讼又被诉图片侵权，官司连连。其尚未成熟的“三驾马车”式的商业模式经过“过度包装”来打开资本市场的大门，体现了B2C行业对资本市场的渴望与内心的急躁。中国电子商务研究中心分析师方盈芝评到，B2C企业需进一步开拓市场，需要不断地重金注入，投资者在实现企业价值与既得利益时，往往会避重就轻，通过包装来达成上市融资的目的，从而套现。

麦考林首度打开了资本市场的大门，这引发了业内的关注，京东商城、凡客诚品等纷纷紧随透露上市时间表，B2C行业上市潮由此掀起。

八、农村电子商务突飞猛进呈爆发性增长

事件概述：诞生于上世纪九十年代末的中国电子商务一开始就用两条腿在走路,人们将热烈的目光投向了城市电子商务,却忽视了农村电子商务从孕育到成长的过程。而今,悄无声息中,电子商务在农村的发展日渐壮大,其为农村带来的巨大变化更是不言而喻。伴随着轰轰烈烈的电脑下乡运动,未来几年,农村电子商务将呈爆发性增长。

如在电子商务最红火的浙江，建德市“乾潭镇综合信息服务平台”，专门为当地葡萄园设置了一个免费信息发布区，还直接链接到农村中国(9191.cn)。当地的葡萄销售有了很好的提高，少远处的客人，都是在网上看到信息，自驾游过来采摘葡萄。在浙江宁波，象山县西周镇将当地的自然风光上传至“农村中国”网站，不少游客因此慕名而来，他们惊喜不已：“真没想到，现在山区的信息也传得那么快，网上资料很详细，我们按照提供的信息自驾过来的，很方便。”一位村民说到。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示,农村电子商务平台的网上贸易市场,可以迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内、国际市场。但农村电子商务不是单单某一方能做好的,需政府、运营商和农民三方明确各自职责、密切配合:政府应做好监管信息真假、信息市场规范,方向引导的工作。但政府不能越俎代庖去承担其他角色的任务,不能大包大揽解决全部问题；运营商的任务是把电子商务进农村的路铺好。只有宽带进了村入了户,信息化建设才不会成为空中楼阁；农民自身则要加强网络知识的学习和提高,熟练掌握互联网应用。

在我国，目前农村电子商务最为典型的“农村中国”即“时代先锋•农村信息化综合服务平台”，是由浙江省委组织部、省经信委、省农业厅等部门牵头主办，中国电信浙江公司和专业电子商务上市公司网盛生意宝(002095)具体承建。该平台以“三纵一横、内外并行、镇村联动”的思想为指导，围绕乡镇政府和基层党员做好电子政务，围绕农村企业和乡镇经济做好电子商务，围绕农村老百姓做好在线服务，构架起联结城乡之间信息沟通交流的桥梁，为加快我国成功农村电子商务模式探索走出了一条创新之路。

九、“11年”当当网终上市IPO解决资金难题，行业竞争更为激烈

事件概述：继“中国B2C第一股”麦考林在美国纳斯达克上市，12月8日，拥有11年历史的当当网在纽交所正式挂牌上市，计划将募集到的资金将用于加强基础设施、提升配送能力、拓展百货产品线和完善服务。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为：当当网目前最大的两大发展瓶颈是：百货化进程缓慢及股权结构保守所带来的资金难题，其无法拥有足够资金进行扩张。此次IPO将有助于当当网提速百货化进程，从而实现从“图书馆”走向“大超市”这一转变。

而业内竞争对手卓越亚马逊借亚马逊势力转型百货化进程快速；京东商城屡受VC亲睐扩张迅速，而当当网IPO发展将势如破竹，可见B2C行业巨头们的竞争将更为激烈。

十、京东商城VS当当网“图书战”，重价格轻服务非正途

事件概述：今年12月14日，以买卖数码产品为主的京东商城和当当网一直以来的竞争对手卓越亚马逊先后对刚上市的“当当网”发起图书价格战。

15日，卓越亚马逊宣布将对旗下数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%，并保持全场免运费。

18日，竞争到了白热化阶段。当当网宣布将斥资4000万元进行3C、百货、图书等产品的大幅促销降价活动。当天下午，京东商城即宣告对图书、3C、日用百货等11大类的商品展开总金额8000万元的年底大促销。

专家观点：京东商城借当当网上市之势，以当当网李国庆言为导火线：即“我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，我们都会采取报复性的还击”，做了一次全方位的营销，即惊动了出版总署也惊动了政府部门，更是迎来了“全民购书”高潮。

对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：“网购价格战”总能吸引眼球，但B2C企业的服务口号却总遭冷门。低价是最能立即呈现在消费者眼前的引发其购物欲的促销，而服务不仅仅靠的是响亮的口号，更需要长期不断的投入，因此，在把握消费者的购物心理的同时，还需在下单支付后的一系列服务口号落到实处。

本文转载

自

中

国

电

子

商

务

研

究

中心:http://b2b.toocle.com/detail--5582268.html

第三篇：2011 年(上)中国电子商务十大事件

2011 年（上）中国电子商务十大事件

2011 年上半年，电子商务业界事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。有些电子 商务企业遭遇有史以来的重创，像阿里巴巴，今年上半年阿里巴巴三大主业B2B、网购、支 付都遭遇了前所未有的危机。团购企业也乱象一片，窝窝团**不断。

为此中国电子商务研究中心（China e-Business Research Center），对今年上半年电 子商务领域发生的大事进行盘点，梳理出行业十大事件，并给予分析点评。

事件一：阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO 引咎辞职

事件概述：2 月21 日，阿里巴巴B2B 公司宣布：因旗下“中国供应商”平台在国际交 易市场诈骗全球买家，CEO 卫哲、COO 李旭晖辞职，B2B 公司人事资深副总裁邓康明辞去集团CPO，降级另用。这次阿里巴巴组建以来最大的人事震动，在互联网引发了一波关于网络诚信的余震。阿里巴巴公告称，在2009 年和2010 年分别有1219 名和1107 名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家，占中国金牌供应商会员总数约1.1%及0.8%。涉及的用户主要提供高需求的电子产品，以极吸引的价钱、较低购货量及相对不安全的付款方式进行。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示，从阿里巴巴欺诈门中可看 出，电子商务作为一个新兴的行业，在管理方面存在着多个部门共同管理的局面。在相关机 制还不是很完善的情况下存在着监管漏洞，这就造成目前很难对第三方电子商务平台的问题 进行有效监管。今后还需要各相关政府职能部门加大对这块的监管力度。

事件二：央视《焦点访谈》曝光淘宝网纵容售假

事件概述：4 月23 日晚，央视播出的《焦点访谈》特别节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。对于国内最大的电子商务平台淘 宝来说，重要的或许不在于出现假货，而是如何对待假货，以及如何帮助消费者解决假货之 后的售后问题。

专家点评：网络购物因方便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐，并已经深入消费 者的日常生活。然而，网购所引起的投诉事件更是呈上扬趋势。中国电子商务研究中心分析 师认为，不同的网购商企主体、不同的关联服务商、跨区域性等特点使传统的投诉维权举步 维艰；另行业相关的法律法规仍有所滞后，待完善，因此行业的诚信更多的依赖于了行业的 自律及网络交易平台经营者的责任心。而央视曝光淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题，最大程度的体现了淘宝在发展的七年时间所呈现的一直无法遮掩、抹除的要害之处。作为提供网络交易平台的角色管理者，中国电子商务研究中心认为，商家的违法销售是不可控的，但可控的是如何最大力度的建立自身的信用监察、深入调查反馈、维权投诉等机制，能够最大程度的去规避这些不可控风险。除了做好商户方面的服务外，更要维护好消费用户群的网购体验，真正从消费用户层面去建立网购品牌形象。

事件三：支付宝股权转移** 马云被指不遵守契约

事件概述：今年5 月10 日，雅虎披露了支付宝股权被转让一事，但随后声称该转让事 宜并未获得阿里巴巴集团董事会或股东的批准，从而引发雅虎股东对阿里巴巴转让股权行为 的不满。

为此，财新传媒总编辑胡舒立用社评《马云为什么错了？》指责阿里巴巴集团主席马云 在今年一季度未经董事会授权私下转移了阿里巴巴旗下资产支付宝的所有权，认为其缺乏 “契约精神”。除此外，事件所引发的协议控制(VIE)问题受到了业内人士的极大关注。

专家点评：对此，天使投资人徐小平表示：“历史的转折，往往是由一个人、一件事、一个政策引发的。在某些事关中国国际金融信用重大转折性问题上，有识之士应该站出来表 达自己的观点。”经济学家陈志武亦发表看法表示：“最近关于‘协议控制’讨论中处处看到对外资的排斥，让人担忧。”IT 观察家谢文则更激烈地表示：“这轮进攻已经触及改革开放的底线了。三十年努力可能毁于一旦，或者毁于一事。”

事件四：网盛生意宝推购物导航 涉足B2C 领域

事件概述：5 月23 日，网盛生意宝宣布推出购物导航网站——“比购宝(Boogle.cn)”，以此为切口，正式涉足B2C 领域。据悉，比购宝通过对团购企业的产品、服务进行甄选，将团购网站划分为：名站、化妆品、旅游、家居、综合等类别，让消费者在浏览比购宝界面时，可以找到自己的目标类别。此外，比购宝还通过开设网购论坛与引入第三方“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”，对用户体验差、不诚信的网站予以曝光。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，比购宝的上线，是生意宝 向B2C 领域有机扩张的重要一步棋子。早在5 年前，网盛就以网址导航形式切入B2B 市场、拓展业务领域，并实现了“B2B 战略”的转型与升级。

“像比购宝此种类型的购物导航网站通过把各大商城好的网店、网货品牌聚集起来，然 后归类细分推荐给用户，这样用户不管想买什么类型的商品，都可以在购物地图上找到属于 的分类，从而方便快捷搜寻到自己想要买的物品。一旦形成良好的购物导航体验，导航网站 的发展空间将不可估量”。莫岱青表示。

事件五：京东商城周年庆陷“投诉**”

事件概述：6 月18 日，京东商城再次打响网购价格战，大幅度的优惠遭遇用户疯抢,单 日订购金额就超过2 亿。但活动开始后开始，不少用户反映，自己的订单莫名消失，拨打京东的客服电话也一直处于忙音状态，一时间，京东“删单疑云”四起。之后，京东商城官网发布公告称““6·18”活动异常火爆且用户下单速度空前，致使部分用户已购订单显示出现延迟，用户在一段时间内无法在“我的京东”中查询到自己的订单。目前已购订单显示延迟的问题已得到有效解决，对此给您带来的不便，我们深表歉意。”

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，京东这次周年庆活动暴露 自己在基础建设方面的不足。首先，京东的订单系统存在不足，消费者就反映其订单无故消 失，或是在很长一段时间内无法看到自己的订单。因此尽快自己的订单系统迫在眉睫。另一 方面，客服的整体素质有待加强。客服的服务质量也成为消费者投诉对象。

其次，京东拥有多年打造的庞大物流体系，可但这次“京东周年庆“消费者并没有享受 到所“庞大物流体系”带来的便捷。反而配送迟延、缺货等状况频频发生。物流将会成为电 商竞争的下一个焦点。

事件六： 武汉网店税单引卖家恐慌

事件概述：日前，武汉市国税局开出国内首张个人网店税单――对淘宝女装网店“我的 百分之一”()征税430 余万元。

该消息称，在武汉的淘宝皇冠级以上网店都将被纳入该市税收征管范围。武汉市国税局 第二稽查局介绍，经多方掌握的数据显示，武汉网店“我的百分之一”2010 年销售额超过1亿元，该局征收其2010 年的增值税、企业所得税、滞纳金，共计430.79 万元。这也是目前披露的国内首例对个人网店征税。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，目前向个人网店卖家征税 的时机已到。随着网店的进一步增长，个人网店也急需进一步的规范和监管，一直以“低价” 作为竞争力的“个人网店”，并不利于电子商务的健康发展。

同时，对个人网店大范围征税后能够促进整个C2C 领域的健康发展，优胜劣汰。使许多 “无良商家”无法生存，将网购呈现出来的许多问题落实到每个责任人。买家与卖家将以诚 信为基础，建立进行优质的网购市场。

事件七：由糯米网财报透露团购行业前景堪忧

事件概述：6 月21 日，在纽交所主板上市的人人公司发布了截至3 月31 日的第一季度 财报。财报显示，人人一季度总营收为2060 万美元，比去年同期增长46.6%。而糯米网作 为人人旗下团购网站则成为首家公开关键运营数据的团购网站。财报显示，糯米网在一季度 的运营支出为460 万美元，而净营收为90 万美元，只占了人人网总营收的4.3%。糯米网的财报中暴露出收支不平的尴尬现状，业界也对这一团购行业首份公开发布的财报十分关注。

专家点评：中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，其一，团购网站处于烧钱阶段，短期内很难盈利。这次糯米网公布的财报再次用数据证实了这一点。团购网站烧钱的原因具 体包括：盈利模式缺乏差异化，竞争需大量后期投入。

其二，泡沫越做越大，团购企业上市后前景堪忧。从团购行业自身来说，团购行业目前 还处于发展的初级阶段，软、硬件设施都不是十分完善。他们还有很多问题有待解决，例如 用户粘度问题，诚信问题、亏损问题。虽然有些团购网站可能达到了纳斯达克上市的硬性规 定，但是这些问题仍然称为制约团购网站发展的瓶颈。

事件八：我的钢铁网上市为首家上市钢铁网站

事件概述：上海钢联正式于2011 年4 月12 日创业板上会。由此，上海钢联下的“我的 钢铁网”成为了继2006 年底IPO 的网盛科技(更名为生意宝，股票代码：002095)之后的第 二家以提供专业B2B 电子商务服务为主的上市公司，以及继生意宝、焦点科技(该两家均为 中小板上市)之后的第三家境内上市第三方电子商务服务企业。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师冯林表示，我的钢铁网这种盈利模式比 较单一，因为“会员的数量始终比较有限”。而中国钢铁行业的电子商务网站有近千家，能 够成功收回成本的电子交易平台与资讯网站没有几家，而且网站的运作模式普遍趋同。

事件九：窝窝团陷抽奖门后又陷裁员门

事件概述：“抽奖门”事件渐渐平息，但是团购网站窝窝团仍没有摆脱麻烦。此前有消 息称窝窝团在没有给出任何补偿的情况下，辞退了市场部十几名员工。7 月21 日，被裁员 工向北京市海淀区劳动争议仲裁委员会提请劳动仲裁，双方达成协议，由窝窝团补偿被裁员 工1 个半月工资，并补发此前所欠工资。专家点评：对此，中国政法大学知识产权中心研究员、法律专家表示，依照法律程序，窝窝团若确有理由进行裁员，也应提前一个月告知当事人，并给予一个半月工资以示补偿。一般来说，窝窝在裁员时应出具该员工并不符合录用

条件的证明，或者其违反了公司制度的证明，但两者皆未有。

事件十：当当网李国庆舌战“大摩女”

事件概述：今年1 月15 日开始，当当网CEO 李国庆在微博上对两家投行开骂。李国庆 还写了一首摇滚歌词，歌词指投行压低发行价，并蹦出脏话。此后，自称为摩根士丹利女员 工的“迷失的唯怡”、“露西娅天气”等与李国庆隔空对骂，双方言辞激烈脏话横飞，引众 多网友“围观”。

专家点评：有风投界人士表示，对任何一家投行而言，都不可能准确地预测股价。因此，如果是我投资的企业卷入这类口水战，我会劝说公司负责人忍下这口气，毕竟今后可能有二 次融资，或者其他事情需要投行协助。而比较外资投行，中国本土投行对海外上市的经验明 显不足，并不可能马上代替海外投行的地位和作用。__

第四篇：中国电子商务十大事件榜单

《2010中国电子商务十大事件榜单》发布

本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5582268.html(中国电子商务研究中心讯)迄今为止，从98年起中国化工网、8848诞生起，电子商务在中国的发展历史已经有十三个年头。在经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速增长期以及转型与升级期后，2010年国内电子商务尤其是B2C，迎来了前所未有的爆发阶段。尤其是麦考林、当当网的相继上市，打破了国内无一家上市B2C企业的空白，也带给了其它的网络零售的创业者以更多信心。

2010年，也是国家电子商务“十一五”规划的最后一年，在电子商务“十二五”规划也即将出台。2010年，国内电子商务业界事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。今年也是国家对电子商务关注最多的一年，各种相关法规细则陆续出台，为促进电子商务能健康发展进一步明确了规则。

为此，国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)，根据即将发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》，对今年电子商务领域发生的大事进行盘点，梳理出《2010中国电子商务十大事件榜单》(不分先后)，并给予分析点评。

一、阿里巴巴天价收购一达通引发B2B新一轮革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外贸出口服务商“一达通”，并将其小企业出口配套服务整合进“2011版出口通”，构成阿里巴巴“Work at alibaba”外贸平台。一达通核心产品及服务主要包括：B2B信息展示服务；进出口代理服务；外贸融资服务。因此，除了B2B信息展示服务余阿里巴巴现有业务平台有一定重合，外两者业务重合度并不高。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心互联网与金融分析师冯林表示，阿里巴巴通过并购一达通，将达到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小额外贸业务的产业链。与许多B2B电子商务企业小额外贸业务快速发展不相称的是，它们在代理出口服务、海关资源并无太多积累。

其次，通过一达通可掌握中小企业的第一手真实外贸数据，有助于阿里的信用体系建设和金融内控。不同于B2C，B2B企业间的交易涉及因素复杂，故尚且无法实现真正的线上交易，因此基于交易评价的信用体系建设及网络融资风控研究仍处于初级阶段。

最后，并购一达通标志阿里巴巴将进一步切入中小企业的线下运营，有助于提升用户黏性。无可避免的是，阿里巴巴的海量用户规模正在影响单个用户的网络营销效果，而对于注重短期实效的中小企业会员来说，这将是影响其忠诚度的决定性因素。

二、商务部发布开展电子商务示范工作通知

事件概述：11月2日，商务部发布了《关于开展电子商务示范工作的通知》，明确表示将加大电子商务等现代流通方式和新型流通模式推广的应用力度，并通过筛选电子商务骨干企业引导行业发展。

此次目标是力争用3-5年，培育50-70家网络购物平台、行业电子商务平台和电子商务应用示范骨干企业。文件规定，企业如申报示范企业，面向消费者的专业网络购物平台运营企业平台年销售额须在1亿元以上，第三方平台年交易额须在20亿元以上。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示，商务部此次开展电子商务示范工作能把优秀的企业聚集在一起，发挥其在创新商务模式、降低商务成本、整合商务资源、开拓市场、刺激消费、健全产业链、带动创业就业等方面的示范引导作用。

此次示范工作的进行，加快了电子商务发展，以信息化促进流通现代化，有利于改善消费环境、拓宽消费渠道、扩大消费规模、促进社会就业、调整经济结构，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、转变经济发展方式的必然要求。

当前，我国电子商务发展还处于起步阶段，行业整体应用水平较低，不同区域间发展差距较大，信用、支付、物流、税收等支撑体系尚不完善，开展电子商务示范工作，发挥典型企业的示范引导作用，有利于促进电子商务持续健康规范发展。

三、网络团购业迅速崛起，乱象丛生亟待行业诚信自律

事件概述：自美国的团购网站“Groupon”神话般的迅速兴起，使全球刮起了网络团购风暴。而在国内创业者、投资者更是趋于疯狂，据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》(报告下载：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)数据显示：截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。

可随着网络团购企业数量的不断增长，行业竞争加剧；且随之而来的网络团购陷阱更是层出不穷，消费者的投诉量不断上升。为此，中国电子商务研究中心举办了首次团购行业会议“2010中国网络团购行业高层研讨会”，并发起了“中国诚信网络团购联盟”，受到了来自拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及聚划算、百度有啊、支付宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网、团购导航网、“我是团长”等近200家电商与团购领军企业高层，共同探讨团购行业如何诚信自律、稳定发展。

专家观点：网络团购行业兴起近一年，启动门槛低以至于众多企业进入此领域意在圈钱，导致各行业乱象频现。可见，网络团购虽属新兴行业，但标准亟待建立。而随着纯网络团购企业如拉手网及具有行业资源背景的如糯米网、QQ团等进入，团购行业竞争将激烈化。此时若想占领全国范围的团购市场，资金不仅仅是必备粮草，能否解决行业频现的团购消费投诉，真正服务于用户更是其竞争的核心因素，《2010年中国网络团购调查报告》主编、中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示。

四、“网店新规”出台，推动网络购物健康发展

事件概述：今年7月1日，国家工商总局最新出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以下简称《办法》正式实施，这对改善网络交易环境，规范交易行为，推动网络购物发展，满足消费者需求带来了积极意义。《办法》共涉及了四类对象：工商行政管理部门、网络商品经营者、网络服务经营者、消费者。

专家观点：此《办法》出台最受关注的便是“网络实名制”带来的税收问题，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：建立诚信网络经营体系，实行网络实名制势在必行，但一方面，从网络交易平台运营商的现行情况看，网店实名制即使征税也很难展开，尽管一些网络交易平台推行实名制，但卖家的个人信息依然不对称；另一方面，从网络商品经营者现行情况看，《办法》所提及的“具备登记注册条件，依法办理工商登记注册”并未明示具体应具备哪些登记注册条件，仍需有进一步细则出台以释疑。

此外，就网络服务经营者如淘宝网类平台商而言，网店售假现象严重，平台“打假”不能只含口号做平台营销的噱头。虽网络商品经营者需担当责任，但服务平台也需担当纯净交易环境的职责。《办法》指出，提供网络交易平台服务的经营者应当对通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者，及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网络交易平台服务。

五、央行“第三方支付新规”出台，为第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中国人民银行出台的《非金融机构支付服务管理办法》(以下简称《办法》)正式执行；12月初，又正式公布了《非金融机构支付服务管理办法实施细则》(以下简称《办法细则》)。

《办法》明确规定：金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；支付机构依法接受中国人民银行的监督管理；未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务《办法》对第三方支付企业提出了一系列要求，符合其规定者方可申报；《办法细则》对支付机构从事支付业务的最基本规则、申请人资质条件等进行细化，使得第三方支付企业申请支付业务许可证的最后一个政策门槛明朗化。

专家观点：实施政策的出台，标志着央行开始加大对第三方支付的规范化管理，使第三方支付行业结束了原始成长期，被正式纳入国家监管体系，并将拥有合法的身份。

此外，中国电子商务研究中心分析师方盈芝还预测：随着未来随着牌照的发放，第三方支付企业们的竞争将加剧，政策性风险大幅降低，企业的差异化经营所涉及的经营领域将更为广泛。目前，一些企业已涉及到金融服务相关领域，如基金、保险等细分行业，但新领域的涉入将在政策监管的环境下，压力与机遇并存。

六、B2C大势所趋：平台类商城乐酷天上线、淘宝商城独立，自主类商城京东商城、当当网纷纷开放平台

事件概述：今年10月19日，日本电子商务公司乐天(Rakuten)与百度合资开设了网购商城“乐酷天”，并将在未来三年内向“乐酷天”投资5000万美元，乐天占据合资公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘宝网宣布淘宝商城启动独立域名，同时宣布在2010年11月至2011年1月期间，将投入2亿人民币推广淘宝商城品牌。之后，淘宝商城在原“电器城”和“名鞋馆”基础上，增设“运动馆”、“家装馆”、“美容馆”等行业垂直频道。

针对平台类网购服务商，商城中所聚集的品牌商不管从产品品质、售后服务等方面更为可靠，因此能吸引了更多的网购用户。在淘宝商城的双11活动大规模的促销中，可见此平台所体现的非凡爆发力：日销售额9.36亿元，每秒超过2万元交易；2家店铺超2千万元；11家店铺超千万元；20家店铺过500万元；总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿元，其中28家过百万元。9.36亿元是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。

此外，不管是传统制造业(富士康)，还是传统零售业巨头(苏宁、国美、银泰百货)，均纷纷以自建平台(飞虎乐购、苏宁易购、银泰网)或资本并购(库巴网)的形式，来对网络零售实施战略布局，并机遇了厚望。而有着天然垄断型资源优势的国企业不示弱，中粮集团(中粮我买网)、中国邮政(邮乐网)、中国银联(银联在线商城)、中国移动(积分商城)，纷纷在2010年高调上线。

专家观点：随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东商城、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多的商家共享大B2C平台下的各主力资源。另对平台的服务环节的深度改善，物流配送体系的重资金投入，用户网络购物理念将由重价格购物提升到重服务品质购物的全新时代，而此时“B2C时代”将正式来临。

七、麦考林IPO被疑过度包装官司连连，行业B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麦考林登录纳斯达克，成为“中国B2C上市第一股”。然而随着11月底公司发布上市后的首份财报，这家被光环笼罩的企业就迅速由天堂坠入地狱。公司股价重挫，同时还遭遇美国当地的五起集体诉讼，被指控报告虚假，有过度包装之嫌。

麦考林此次遭遇“滑铁卢”的主要原因在于上市后发布的第一份财报数据。该财报显示，麦考林今年第三季度毛利率同比下滑近400个基点、销售及管理费用增长20.4%、营业费用增长19.8%。

专家观点：麦考林股价暴跌，既被集体诉讼又被诉图片侵权，官司连连。其尚未成熟的“三驾马车”式的商业模式经过“过度包装”来打开资本市场的大门，体现了B2C行业对资本市场的渴望与内心的急躁。中国电子商务研究中心分析师方盈芝评到，B2C企业需进一步开拓市场，需要不断地重金注入，投资者在实现企业价值与既得利益时，往往会避重就轻，通过包装来达成上市融资的目的，从而套现。

麦考林首度打开了资本市场的大门，这引发了业内的关注，京东商城、凡客诚品等纷纷紧随透露上市时间表，B2C行业上市潮由此掀起。

八、农村电子商务突飞猛进呈爆发性增长

事件概述：诞生于上世纪九十年代末的中国电子商务一开始就用两条腿在走路,人们将热烈的目光投向了城市电子商务,却忽视了农村电子商务从孕育到成长的过程。而今,悄无声息中,电子商务在农村的发展日渐壮大,其为农村带来的巨大变化更是不言而喻。伴随着轰轰烈烈的电脑下乡运动,未来几年,农村电子商务将呈爆发性增长。

如在电子商务最红火的浙江，建德市“乾潭镇综合信息服务平台”，专门为当地葡萄园设置了一个免费信息发布区，还直接链接到农村中国(9191.cn)。当地的葡萄销售有了很好的提高，少远处的客人，都是在网上看到信息，自驾游过来采摘葡萄。在浙江宁波，象山县西周镇将当地的自然风光上传至“农村中国”网站，不少游客因此慕名而来，他们惊喜不已：“真没想到，现在山区的信息也传得那么快，网上资料很详细，我们按照提供的信息自驾过来的，很方便。”一位村民说到。

专家点评：对此，中国电子商务研究中心分析师张周平表示,农村电子商务平台的网上贸易市场,可以迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内、国际市场。但农村电子商务不是单单某一方能做好的,需政府、运营商和农民三方明确各自职责、密切配合:政府应做好监管信息真假、信息市场规范,方向引导的工作。但政府不能越俎代庖去承担其他角色的任务,不能大包大揽解决全部问题；运营商的任务是把电子商务进农村的路铺好。只有宽带进了村入了户,信息化建设才不会成为空中楼阁；农民自身则要加强网络知识的学习和提高,熟练掌握互联网应用。

在我国，目前农村电子商务最为典型的“农村中国”即“时代先锋•农村信息化综合服务平台”，是由浙江省委组织部、省经信委、省农业厅等部门牵头主办，中国电信浙江公司和专业电子商务上市公司网盛生意宝(002095)具体承建。该平台以“三纵一横、内外并行、镇村联动”的思想为指导，围绕乡镇政府和基层党员做好电子政务，围绕农村企业和乡镇经济做好电子商务，围绕农村老百姓做好在线服务，构架起联结城乡之间信息沟通交流的桥梁，为加快我国成功农村电子商务模式探索走出了一条创新之路。

九、“11年”当当网终上市IPO解决资金难题，行业竞争更为激烈

事件概述：继“中国B2C第一股”麦考林在美国纳斯达克上市，12月8日，拥有11年历史的当当网在纽交所正式挂牌上市，计划将募集到的资金将用于加强基础设施、提升配送能力、拓展百货产品线和完善服务。

专家观点：对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为：当当网目前最大的两大发展瓶颈是：百货化进程缓慢及股权结构保守所带来的资金难题，其无法拥有足够资金进行扩张。此次IPO将有助于当当网提速百货化进程，从而实现从“图书馆”走向“大超市”这一转变。

而业内竞争对手卓越亚马逊借亚马逊势力转型百货化进程快速；京东商城屡受VC亲睐扩张迅速，而当当网IPO发展将势如破竹，可见B2C行业巨头们的竞争将更为激烈。

十、京东商城VS当当网“图书战”，重价格轻服务非正途

事件概述：今年12月14日，以买卖数码产品为主的京东商城和当当网一直以来的竞争对手卓越亚马逊先后对刚上市的“当当网”发起图书价格战。

15日，卓越亚马逊宣布将对旗下数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%，并保持全场免运费。

18日，竞争到了白热化阶段。当当网宣布将斥资4000万元进行3C、百货、图书等产品的大幅促销降价活动。当天下午，京东商城即宣告对图书、3C、日用百货等11大类的商品展开总金额8000万元的年底大促销。

专家观点：京东商城借当当网上市之势，以当当网李国庆言为导火线：即“我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，我们都会采取报复性的还击”，做了一次全方位的营销，即惊动了出版总署也惊动了政府部门，更是迎来了“全民购书”高潮。

对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出：“网购价格战”总能吸引眼球，但B2C企业的服务口号却总遭冷门。低价是最能立即呈现在消费者眼前的引发其购物欲的促销，而服务不仅仅靠的是响亮的口号，更需要长期不断的投入，因此，在把握消费者的购物心理的同时，还需在下单支付后的一系列服务口号落到实处。

本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5582268.html

第五篇：【HSE点评】十大HSE事故事件回顾与点评（范文）

【HSE点评】十大HSE事故事件回顾与点评

1、伤亡最严重的事故：6·3吉林宝源丰大火2013年6月3日，位于吉林省长春市德惠市的吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特别重大火灾爆炸事故，事故共造成121人死亡、76人受伤，直接经济损失1.82亿元。点评：在安全月里发生的这个超级事故，让我更加坚信：事故是可以预防的，人的生命与我们相关。太惨了，假如泄漏有人管，假如消防通道畅通，假如……我们一定可以做点什么，不只是对他们生命的关注与尊重，也是对自己职业价值的肯定与实现。

2、影响面最广的环保问题：从广东到北京，从华南到华北的雾霾根据气象局的数据，2013年全国平均雾霾天数创52年来之最，全国平均日数为4.7天，而北京仅在6月份就多达18天。雾霾波及25个省份、100多个城市，影响人口约6亿。安徽、湖南、湖北、浙江、江苏等13地均创下历史纪录。12月25日圣诞节，中央气象局发布的信息显示，当天山东、河北、安徽等省份发布省级雾霾预警，地级市发布预警的多达25个。2014年1月4日，国家减灾办、民政部通报2013年自然灾情时，首次将雾霾天气作为自然灾情纳入通报。点评：我们可以买高价油以避免吃地沟油，我们可以选择吃有机食品而避免转基因，甚至我们可以选择只喝什么水……但我们无法选择呼吸什么样的空气。雾霾是否会成为经济的另一个增长点，高品质的空气正变得稀缺！无论是大气污染防治国十条，还是31个省立下的治理PM2.5军令状，都无法让深呼吸变得轻松。

3、让老百姓最恐惧无助的事故原因：11·22青岛油管爆炸事故2013年11月22日，山东省青岛市中石化东黄输油管线一输油管道发生破裂事故，维修过程中引发起火爆炸，共有5515米城区排水暗渠遭爆燃冲击，致秦皇岛路、刘公岛路、斋堂岛街、长兴岛街、唐岛路、舟山岛街等多条市政道路完全毁损。事故共造成62人遇难，136人受伤，直接经济损失7.5亿元。点评：化工事故发生在生活区，发生在路边，发生在天天走过，站过，呆过的地方。老百姓忽然发现了提供生活便利的设施不怎么放心，埋在脚下的各种管线变成了“危险源”，更让人惊讶的发现是：国企强大有力的、看起来很厉害的应急系统，在事故发生和处理过程中，还有那么多让人“不放心”的地方。

4、看新闻都疲劳的事故类别：煤矿瓦斯爆炸2013年全国共发生各类煤矿事故589起，死亡和失踪1049人；其中较大以上事故61起，死亡和失踪468人。最严重的三个事故如下：【3·29吉林八宝煤业瓦斯爆炸】2013年3月29日，吉林省吉煤集团通化矿业集团公司八宝煤业公司发生特别重大瓦斯爆炸事故，造成36人遇难、12人受伤，直接经济损失4708.9万元。【4·20吉林庆兴煤矿瓦斯爆炸】2013年4月20日，吉林省延边州和龙市庆兴煤业有限责任公司庆兴煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成18人死亡、12人受伤，直接经济损失1633.5万元。【5·11四川桃子沟瓦斯爆炸】2013年5月11日，四川省泸州市泸县桃子沟煤业有限公司发生重大瓦斯爆炸事故，事故造成28人死亡、18人受伤，直接经济损失3747万元。点评：瓦斯爆炸事故发生得太多了，我们讲得也不少了，新闻报道麻木了，老百姓也麻木了。为什么总无法得到解决，为什么还是老一套，是硬件问题，是技术问题，还是管理问题？有哲人说：用原有的方法只能得到原有的结果。我们期待不同的结果，是否需要一些创新呢？

5、最恶心的环保事故: 万头死猪漂游长江自2013年3月5日起，长江上海段就发现并开始捞起死猪，仅3月10日上海松江、金山区水域就捞起2800余头，更有报道称长江上游浙江嘉兴1月份捞起10000余头，2月份捞起8800余头，而漂到上海来的只是少部分。上海环保、水务部门加强对水质监测结果称：黄浦江上游水质较为稳定，供水企业的出厂水符合国家生活饮用水卫生标准。而随后的日子里，死猪似乎爱上漂流长江，5、6、8、11月时有报道。点评：一位不愿透露姓名的农业专家给记者打了个比方：“就好比你在游泳池发现几只死苍蝇，恶心归恶心，但对水质会有多大影响？更何况黄浦江很宽，又是流动的活水。”你怎么看？恶心之后，静下心来，我们却无法找到答案：是什么让养猪的农户这样做？又是什么使得“将死猪扔进河里”成为惯例？

6、最泄气的安全事故：液氨、液氨，还是液氨【6·3吉林火灾缘于氨泄漏】2013年6月3日，吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特别重大火灾爆炸事故，共造成121人死亡、76人受伤，直接经济损失1.82亿元。【8·31上海液氨泄露事故】2013年8月31日，上海翁牌冷藏实业有限公司发生重大氨泄漏事故，造成15人死亡，7人重伤，18人轻伤，直接经济损失约2510万元。【11·8山东合和食品氨泄漏】2013年11月28日，山东省乳山合和食品有限公司发生液氨泄漏，造成13人中毒，其中7人经抢救无效死亡，1人危重，3人伤势较重，2人轻伤。编者：从安全月起，我们对液氨就开始敏感，随后我们发现，原来敏感是有道理的。这的确是个危险源，液氨的确有腐蚀性、也会发生爆炸。但这一些都不是理由，特别是刚刚发生重大事故后，自查自检都是必须的，怎么这么快又出类似事故呢？真让EHS人泄气。

7、高端大气上档次的事故：5·20山东保利民爆事故2013年5月20日，位于山东省章丘市的保利民爆济南科技有限公司乳化震源药柱生产车间发生爆炸事故，原因是震源药柱废药在回收复用过程中混入了起爆件中的太安，提高了危险感度。事故造成33人死亡、19人受伤，直接经济损失6600余万元。编者：爆炸品生产企业从危险性上讲仅次于核电、军火的危险性行业——绝对高端！保利集团那是几百亿的上市公司——绝对大气！药柱生产车间，改变生产工艺与配方，而周边最不缺的就是炸药，事故原则高科技——绝对上档次。当然事故出得也比较上档次：而事故调查中说“安全管理混乱且长期违法违规组织生产，并弄虚作假规避监管。”的说法，我们不禁问，这是央企吗？工艺变化进而引发事故，这可是技术活。

8、最具深度的环保事件：太湖污染再起**2013年8月1日，5家环保组织发布《谁在污染太湖流域》的报告，再度关注了富士康、鼎鑫等企业设在江苏昆山的工厂大量排污的问题。这些污染导致太湖支流部分河段底泥中的重金属污染物严重超标。2007年5月底，太湖蓝藻大面积爆发的“水危机”引发中国各方高度关注。到2012年底，各方实际投资已达960亿；2014年1月14日《太湖流域水环境综合治理总体方案》（2013年修编）共规划了11类542个重点项目，总投资估算为1164.13亿元。点评：有深度不是指太湖水有多深，而是太湖的污染历史很深，早在90年代提出重拳治理的两河两湖，就有太湖；更是指周边污染源管理的水很深，重点企业之后，全流域控制、面源污染，而现在大量电子行业再入视线；而投资治污的事情就更加有深度，未来20年再投入1000亿，将会怎样？水很深，请小心。

9、不明觉历，再现“牛奶河” ：东川“牛奶河”事件昆明市东川区小江流域属金沙江一级支流，因为严重污染呈白色，被当地群众称为“牛奶河”。2013年4月初，中国新闻网对云南省昆明市东川“牛奶河”进行报道，引发舆论关注。经调查，被污染的“牛奶河”涉及的45家选矿企业中有34家存在手续不全或污染治理设施不完善的问题。其中，昆明东海矿业公司、昆明兆鑫矿业公司等5家企业存在违法行为，相关企业责任人被批捕。2013年11月18日，云南昆明市寻甸县人民法院对昆明市东川通宇选矿厂、昆明兆鑫矿业有限公司、昆明东海矿业有限公司3家排污企业及8名企业高管进行公开宣判。3家被告单位及罗兴华等8被告人分别犯污染环境罪，分别对3家“制污”单位处以50万元至75万元不等的罚金，3被告单位的8名高管也分别被判处有期徒刑，其中被告人张建良被免予刑事处罚。点评：2012年出过五彩河，红黄蓝绿青靛紫。今天再现牛奶河，可惜不是真牛奶，而是污染让河水变成了白色，更可怕的是，45家中的34家，四分之三的企业有问题。而我们能够用证据说活，让污染者负担的却有限之上更加有限。

10、安全月“联袂火灾”，件件有特色：【5.31中储粮库着火】2013年5月31日，中储粮总公司所属黑龙江林甸直属库发生火灾事故，80个储粮货位表层过火，过火仓位共储存粮食5.14万吨，损失粮食1000吨。【6.2中石油大连石化着火】2013年6月2日，中石油大连石化公司位于甘井子区厂区内一联合车间939号罐着火，致4人死亡。【6.3吉林宝源丰爆炸火灾】2013年6月3日，吉林宝源丰禽业有限公司分割加工产品车间发生爆炸，过火面积达2000余平方米，121人死亡。【6·7福建BRT纵火】2013年6月7日，厦门市BRT车行驶至高架桥上，有人故意纵火，造成47人死亡、34人因伤住院。更多特色火灾事故：【4·14湖北襄阳网吧火灾】湖北省襄阳市一网络会所火灾，14人死亡，47人受伤；直接经济损失达1051.78万元。【12·15广州建业大厦火灾】广州市建业大厦因电工违规作业发生火灾，无人员伤亡，经济损失约为4000万元。【12·11深圳农批市场火灾】深圳光明荣健农批市场因商铺内的冷藏室空气冷却器电源线短路着火，造成16死亡，5人受伤……