退役军人之家服务内容等（范文模版）

第一篇：退役军人之家服务内容等（范文模版）

退役军人之家服务内容

“退役军人之家”服务的对象是：本协会内的所有烈士军属，革命伤残军人、转业复员退伍军人。

一、开展法律法规宣传，提供政策咨询。宣传和贯彻执行国家、省、市、县有关做好退役军人工作的各项政策、法规，对保障退役军人合法权益的实施情况进行监督检查。

二、做好接待来访，资料建档归类工作。接待处理本协会退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项，认真做好退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项，认真做好退役军人来访信件登记、归档后反馈工作。

三、开展调查研究，完善管理措施。搞好调查研究，协调有关部门研究制定拥军优属的具体办法、规定，建立和完善有关规章制度。

四、加强沟通，掌握动态。加强与退役军人的沟通联系，落实加强思想教育工作的措施，做好退役军人的思想政治工作，每季度分析上报一次退役军人的有关情况。及时了解其家庭状况、流失去向、思想动态，有针对性地做好工作。

五、开展技术培训，推荐引导就业。为退役军人发展生产提供技术指导，为他们创业提供技术培训，引导推荐就业。

六、法制宣传，化解矛盾。做好服务工作，为解决好新形势下退役军人遇到的各种困难和问题提供帮助。

七、组织开展文体活动。有计划有组织地开展读书学习和文化体育活动，丰富退役军人的文化生活，陶冶他们的思想情操。退役军人之家工作制度

一、学习制度。每季度定期组织一次政治理论、科技知识等内容的学习。传达上级会议、文件精神；学习时事政治；学习政策、法规和有关制度规定；学习科学文化知识和致富技能。

二、文体活动制度。有计划有组织地开展读书、培训、文体活动，丰富退役军人的文化生活，陶冶他们的思想情操。

三、调查研究制度。经常深入退役军人家中，调查他们的生产生活、住房、医疗、小孩入学等情况，征求退役军人的意见和建议，及时化解他们遇到的矛盾和纠纷。

四、请示汇报制度。退役军人工作站要定期向党委、政府汇报（包括工作成效和需要解决的问题），每季度要以书面形式向上级业务部门汇报工作情况。

五、接访制度。要热情做好退役军人接访工作，及时处理来信来访，做到文明用语，热情接待人。对退役军人反映的问题，要在政策允许的范围内，及时协调解决，对不符合政策要求的，及时做好解释工作。

六、登记制度。“退役军人之家”对所有的往来文件、信件、来电询访等要做好造册登记，将反映的情况和来信的基本情况细致下来，并输入电脑建立台账，已处理好的资料要及时归档。

退役军人之家简介

君君不锈钢加工行业协会“退役军人之家”成立于2014年4月，是在芷江县委、县政府和县人武部指导下成立的服务君君不锈钢加工行业协会退役军人的组织，向退役军人及军烈属开方，由退役军人自主管理、自我服务。

退役军人之家是退役军人学习娱乐、增进友谊的阵地。“退役军人之家”设阅览室、资料室、健身室、棋牌室，为退役军人提供学习提高、政策咨询、健身娱乐等服务，通过开展各种活动，不断增进退役军人之间的友谊。

退役军人之家是退役军人联系政府、反映诉求的阵地。退役军人有什么困难和问题，可随时到“退役军人之家”反映，它为退役军人向政府反映诉求提供了平台，在政府与退役军人之间架起了互信的桥梁。

退役军人之家是退役军人互相帮助、排忧解难的阵地。我们将在“退役军人之家”设立帮扶资金。帮助个别经济较困难的退役军人解决生产生活上的实际困难，为构建和谐社会贡献力量。

退役军人之家是新兵入伍、老兵退伍的第一课堂，是中小学生爱国主义教育基地。退役军人之家设有荣誉室，通过文字、图片再现退役军人的光辉历程，展示他们的精神风貌。可充分利用这些资源。对入伍新兵、退伍老兵以及中小学生进行革命军人传统教育和爱国主义教育。退役军人之家工作人员职责

一、宣传和贯彻执行国家和省、市关于做好退役军人工作的各项政策、法规，对保障退役军人合法权益的实施情况进行监督检查。

二、深入调查研究，广泛听取本协会退役军人的意见和建议，及时掌握他们的思想状况及动态，定期分析研究、制订加强思想教育和各项工作的措施。

三、定期组织退役军人开展有益身心健康的文化体育活动。

四、加强与退役军人的沟通联系，接待处理退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项。

五、熟悉掌握《退役军人服务管理系统》信息，及时更新有关内容。

六、做好文件、资料、书籍和来信来访的收集、整理、分类、归档工作。

七、协调有关部门做好其他工作。退役军人之家办公室管理制度

加强对办公室的管理，维持正常的工作秩序，营造良好的工作环境，制定本制度。

一、办公室由专门工作人员负责管理、监督并执行值班制度。

二、爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁，使用后必须做好清洁和整理工作。

三、保持办公室安静，禁止办公室内抽烟、喝酒，不得有不文明举止。

四、节约用电，注意安全，最后离开的人员要关闭一切电源的，关好门窗。

五、节约办公室资源，在勤俭节约的基础上开展好工作。

六、办公室实行值班制度，值班时间为上午8:30—12:00，下午3:30—05:00。值班员负责做好来访接待和来电记录，及时向上级反映有关情况，维护好办公室的卫生。

第二篇：人大代表之家的服务内容专题

人大代表之家的服务内容

一、定期接待人大代表的来信来访，定期接待选民。

二、了解社情民意。

三、宣传政策，耐心疏导，热心解释。

四、沟通思想，反馈情况，人大代表联系选民制度 为加强代表与选民的联系，密切代表与选民的关系，使代表更好地为选民服务，特制定如下制度：

一、实行代表向选民公示制度，并发放 “代表与选民联系卡”，便于选民与代表的联系。

二、每位代表重点联系3——5位选民，每季度至少要联系一次。

三、代表要通过走访选民，召开选民座谈会，实行选民接待日等形式，保持与选民经常联系。

四、代表在与选民的联系中，要宣传党的路线、方针、政策，宣传有关法律法规，宣传人民代表大会制度，了解选民工作、生活情况，听取选民对各方面工作的意见和要求。

五、代表对选民的意见和要求，要及时向镇人大主席团或有关部门反映，也可按规定程序约见有关领导，督促对选民所提问题的处理，并将处理情况及时反馈选民。

六、代表要身体力行，努力为选民办实事、解难题，全心全意为选民服务。

人大代表述职制度一、一届内代表应向本选区选民述职一次。

二、述职的主要内容：

1、学习、宣传贯彻执行宪法、法律法规和国家方针，政策及本级人大及其常委会决定、决议情况。

2、联系群众、走访选民、听取和反映群众的意见和要求，为选民办好事实事的情况。

3、提出议案及建议，批评和意见的情况。

4、出席人代会情况。

5、参加人代会闭会期间活动的情况。

6、存在的不足和努力的方向。

三、代表向所在的选区选民述职时，由选区选民或选民代表对述职情况进行评议和民主测评；选民代表对人大代表的评议意见反馈给述职代表及所在单位，并作为评选优秀代表的重要依据。

四、代表述职由各代表小组具体组织实施。述职报告、测评结果和评议意见报县人大人事代表工委备案 人大代表接待信访制度

一、代表小组在代表活动日安排两名代表共同接待人民群众的来信来访。

二、接待来信来访时，要认真听取、记录来信来访人的陈述，并做好必要的宣传、解释工作，态度要热情、诚恳，用语要文明、规范。

三、接待中，如果反映重要情况、重大建议的，可约请有关单位和部门的负责同志共同接待，直接听取陈述或处理有

关问题，认真、及时答复来信来访人。

四、以重要的信访件应及时向镇人大汇报，镇人大酌情处理，或及时以代表书面建议、批评和意见的形式，反映给县人大人事代表工委转有关部门处理。

五、代表接待来信来访，一般不直接处理问题。

六、估好来信来访的保密工作，保护广大人民的正当权益。

人大代表学习制度

一、代表每季度学习1——2次，由代表之家召集人具体负责，代表活动时可先安排学习，后开展其它活动。

二、学习的主要内容是：“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策、宪法、法律和法规，上级人大的决议、决定和规定等。

三、人大代表的学习采取集中学习和分散学习，指导学习和个人自学，统一内容与自选内容相结合的方式进行。

四、人大代表学习时要做好学习笔记，每个代表每半年撰写学习心得1——2篇。

五、代表之家每半年组织一次人大代表书面学习心得交流。

六、镇人大每年调阅1——2次人大代表的学习笔记和学习心得。

人大代表之家工作职责

一、宣传宪法、法律、法规和党的路线、方针、政策，学习贯彻人大及其常委会的决议、决定。

二、密切代表与选民的联系，采取代表接访日，选民座谈会，回访原选举单位或选区选民，预约会见代表等形式，认真听取和收集人民群众的意见和要求，及时向县人大常委会、“一府两院”或有关职能部门反映。

三、围绕人民群众关心的热点、难点问题，以及“一府两院”依法行政、公正司法情况开展视察、专题调研、执法检查活动。

四、在人代会召开前对提交大会审议的各项报告进行讨论，提出审议意见，并准备大会议案、建议、批评和意见。

第三篇：退役军人事务管理：（政务信息）用心、用情、用力做好退役军人服务

用心、用情、用力做好退役军人服务

退役军人服务站自成立以来，在市退役军人事务局和镇党委、政府的领导下，深入学习贯彻习近平总书记对退役军人工作指示要求，结合退役军人工作实际，紧紧围绕“服务保障”这一主题，全方位落实好各项工作职责，全力解决退役军人服务保障最后“一公里”的问题，赢得了全镇退役军人的一致好评。

一、强化领导，着力强化组织体系建设。

一是强化组织领导。强化思想政治引领，按照上级有关要求，结合实际，成立了退役军人工作领导小组，镇党委书记任组长，分管领导任副组长，办事处书记、退役军人服务站为成员，建立健全组织框架，统筹好工作力量，全力扎实推进落实退役军人各项工作。二是优化服务标准。坚持“五有”标准，严格落实退役军人服务保障体系建设“五有”要求，全力推进服务站建设规范化、正规化、标准化，努力把退役军人服务中心打造成软件硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡全覆盖、服务工作效果好的高标准站点，提升建站质量。三是深化队伍建设。建立建强工作队伍，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增强认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，按照“至少1名工作人员服务保障500名退役军人和其他优抚对象”的标准，健全组织，配齐配强专职工作人员3名，村级服务站站长均有支部书记兼任的任务目标，确保了退役军人各项工作有力有序开展。

二、真情服务，用真心构筑起温馨家园。

一是走访慰问固定化。先后在建军节、国庆节、春节等法定节日来临之际，及时对老复员军人、三属人员、困难退役军人等优抚对象进行走访慰问，把党和政府的温暖送到他们的心坎里。截至目前，共走访优抚对象120余人次；二是困难帮扶经常化。退役军人部门成立以来，我们在坚持政策原则的前提下，按照各项政策，适时为困难退役军人办理一次性困难帮扶24个，大病报销5个，帮助他们度过困难；三是日常接待温馨化。对来镇级服务站反映诉求的退役军人，我们坚持“解决事情来，高高兴兴走”的工作理念，用温馨的话语，实际的行动，充分的尊重，真心实意的为他们分忧解难。目前，已接待来访退役军人500余人次，解答各种咨询2000余条，化解了7起积压的信访矛盾；四是办理事项一次化。在实际的工作中，我们在坚持“四式服务法”的基础上，牢固树立为退役军人服务的工作理念，坚持多向基层跑，多向退役军人家中去，同时做好各项事项办理告知工作，提前让办理业务的退役军人知道注意事项、带什么材料，确保了办事效率，实现办理业务一次成功。

三、结合实际，用真情建设好服务阵地。

一是加强阵地建设。退役军人服务成立后，镇党委、政府主要领导高度重视，坚持高起点谋划，先后投资1万余元，新购置办公桌椅、电脑等办公设备，设置了退役军人办公室、谈心谈话室、老兵之家等办公场所，保障了退役军人工作正常运行；

二是增强服务氛围。

在退役军人服务窗口制作悬挂了工作服务流程、工作制度等版面，制作了大小各项制度图版16个，实现了各项规章制度上墙，厅内墙上雕刻了为兵服务的口号，更换了迷彩窗帘，营造了“兵家”的氛围；三是做好规范管理。根据工作需要和资料管理规定实际，实现软件资料分类归放到位，提升了退役军人工作规范化管理；同时，根据市退役军人事务局文件精神，结合办公场所实际布局，科学设计，高标准打造了政治文化长廊建设；四是做强村级服务。根据镇域村级实际，采取借助政策、一马当先、先易后难等多种形式，全镇64个退役军人服务站均有办公场所、均有专职工作人员、均已悬挂了村级服务站各类工作制度，打通了为退役军人服务的最后“一公里”。

四、示范引领，用强力打造好工作亮点。

一是抓好典型示范。深入挖掘镇域退役军人先进事迹，创造性打造示范性站点，让群众看到了身边的榜样，激发了干事创业的激情，形成了学有榜样、汇聚正气、干有奔头的良好氛围；二是做好榜样宣传。深度打造百岁老兵的先进事迹，联合市退役军人事务局、电视台对老人的事迹进行了面对面采访，其先进事迹先后在快播、电视台等传媒播出；及时发现办理了老人烈士子女待遇，成为市践行“四式服务法”的先进典型事例；三是宣传红色文化。挖掘了传承红色文化的老兵演出群体，义务演出700余场次，展示了退役军人良好的精神风采，其事迹先后在电视台新闻综合频道和新闻民生频道播出；

四是打造双拥品牌。

依托美丽乡村建设平台，打造了村双拥文化广场，充分展示了镇退役军人各项工作，让群众感受到红色文化的魅力；五是发挥示范引领。“兵书记”作用凸显，我镇共有64个村，其中“兵书记”有18位，占比28%，针对这一实际，积极引导与发挥好“兵书记”的功能作用，让他们在基层展示好退役军人的风采，其中×被市退役军人事务局等单位评为十佳“兵书记”，成为全镇乃至市学习的标杆。

第四篇：志愿服务内容

服务项目名称 服务内容

1、环保志愿服务 组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动；

组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗母亲河—竹排江、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾、果皮、纸屑等活动； 组织志愿者植树、美化绿化小区。

2、计划生育志愿服务 组织开展自我教育、自我管理、自我服务的形式为广大育龄居民提供服务；

宣传普及人口理论、计划生育政策、法规；

利用咨询服务阵地，开展综合教育、指导知情选择； 满足广大育龄群众在生殖、生理、健康方面的需求。

3、流动人口志愿服务 组织开展在社区内流动人口以节日慰问、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的志愿服务活动。

4、党员义工志愿服务 以社区居民为对象，组织开展政策宣传、信息咨询、健康义诊、免费体检、等便民、助民活动。

5、助残志愿服务 组织开展以残疾困难居民为主要对象以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的帮扶服务。

6、敬老志愿服务 组织开展以孤寡老人、困难老人等为重点服务对象的活动，

敬老爱老助老、心理健康辅导、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。

7、“暖心”志愿服务 “暖心”志愿服务队是一支由在校大学生组成，每个周日下午到到行动不便的老人、残疾人家中服务。为他们免费按摩、量血压、打扫卫生陪他们聊天等。

8、就业创业志愿服务 组织开展以下岗失业、待业、有意创业居民为主要服务对象，以“4050”和“零就业”家庭、困难家庭、大学生就业等为重点对象以开发就业岗位、推荐就业再就业、指导创业、协调落实就业、创业优惠政策等为主要内容的就业创业服务。

9、科普志愿服务 以社区居民为服务对象组织开展以普及科技知识、法律维权知识、劳动技能知识等宣传教育活动，提高居民科学文化素质和劳动者素质争做社区义务科普员、辅导员。

10、文艺宣传志愿服务 组织开展对社区群众性文艺团体的培育、指导、扶持工作开展以公演为主要内容的文艺展演活动；

以志愿者进小区组织居民邻里互动娱乐为主要内容的文化服务。

11、医疗卫生保健志愿服务 组织志愿者为社区广大居民、困难家庭提供免费健康咨询、免费理疗等。

12、治安志愿服务 组织开展治安排查活动，检查各类不安全因素，有效降低事故发生率等。

举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。

志愿者服务内容志愿者服务内容志愿者服务内容志愿者服务内容

志愿服务工作主要包括以下8个方面：

1、社区公共事务服务方面：开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全等宣传实践活动，围绕社区治安、社区禁毒、预防艾滋病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、社区教育和科普、社区环保、就业与再就业等开展志愿者工作。

2、倡导并组织社区互助方面：鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，增进社区居民彼此间的了解，引导社区居民增强社会责任感，树立社区意识。

3、扶孤助弱服务方面：针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。

4、青少年成长服务方面：对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。

5、社会应急服务方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。

6、文体活动方面：开展各类社区群众文艺、体育、联谊等活动。

7、公益慈善宣传方面：开展献血、公益捐赠、爱心救助等活动。

8、志愿者宣传招募方面：志愿者注册宣传、招募、培训、活动组织等。

第五篇：党员服务内容

党员服务内容

一、关系接转：为流入、流出党员办理党组织关系接转。

二、政策咨询：向党员提供党务政策咨询服务。

三、权益维护：充分发挥党组织优势，定期不定期保持与党员沟通联系，积极向上级党组织反馈党员的合理化意见和建议，保障党员的合法权益不受侵害并充分享受。

四、党内关怀：对困难党员进行帮扶，对老党员进行慰问等。

五、知识宣传：向党员宣传党的基本理论，及时传达党和国家的相关政策，引导每一名党员积极发挥主观能动性。

六、开展活动：按照党章规定，定期组织党员开展各项组织活动，发挥党员在经济建设、议事监督等方面的作用。

七、党费收缴：根据规定，按时收缴党费。

八、志愿者服务：定期组织党员志愿者参与服务社会、服务经济和服务群众的活动。