第一篇：201503考试批次《员工关系管理》(结课作业)123
201503考试批次 《员工关系管理》结课作业
学生姓名 学号
专 业 学习中心
考 号 年级层次
北京语言大学网络教育学院
《员工关系管理》结课作业
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：
一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；
二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2015年1月26日—3月22日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；
五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。综合题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答, 答题时请注明题号。每小题50分，总分100分）
1.你公司想雇佣一些兼职的人员，请根据所学知识，结合非全日制用工的含义和特点，制定一个兼职人员管理办法。（请按照管理制度的形式提交，不少于1500字）
2.作为一家建筑企业的人力资源经理，请结合建筑行业的特点和用工形式，阐述员工劳动合同应包含的内容和注意事项。（不少于1500字）
3.一名部门经理在公司已经工作13年，公司拟辞退他，请结合劳动合同管理的相关规定，制定一份针对他的辞退工作方案。（不少于1500字）
4.公司华大价钱聘请了一位技术专家，为防止其流失给公司带来的损失，请根据所学知识，制定一份针对他的培训协议（请按照标准协议的形式提交，不少于1500字）。
5.如果你是一家制造型企业的人力资源经理，目前人员流失很严重，请结合所学知识，说明员工离职率的计算方法，并制定一份降低人员流失的工作计划。（不少于1500字）
1.你公司想雇佣一些兼职的人员，请根据所学知识，结合非全日制用工的含义和特点，制定一个兼职人员管理办法。（请按照管理制度的形式提交，不少于1500字）
《劳动合同法》规定：
第六十八条 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。第六十九条 非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。
从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。
第七十条 非全日制用工双方当事人不得约定试用期。
第七十一条 非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
第七十二条 非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。
非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。
一、招聘兼职员工的目的：
解决既有工作人手不足的问题。
二、兼职员工招聘流程：
1、用人申请部门领导提出书面申请，填写《员工招聘申请表》，说明招聘兼职员工的原因，兼职员工的具体岗位职责、兼职时间、工作部门等内容；
2、获门店总经理、董事长批准后，人力行政部（人力资源部）组织招聘，用人需求部门积极配合完成招聘工作；
3、人力行政部（人力资源部）需每个月5日前，将上个月的审批后的《员工招聘申请表》交给财务部；
4、录用的兼职人员入职时，人力行政部（人力资源部）与兼职员工签订兼职协议，内容涉及工作类型、薪酬等。
5、兼职员工可申请工作必须物品或用具，但限制其对服务器的访问权限。
三、兼职员工薪酬发放及福利
1、每月15日发放上月的薪酬；
2、薪酬标准：视岗位的不同及市场工资水平变化情况而不同，具体体现详见审批后的《员工招聘申请单》；
3、兼职员工若个人有销售会员卡及商品等业绩，可享受相应的提成奖励，提成奖励将计 入薪资，与工资一同发放；
4、兼职员工不享有公司的员工福利：
若公司有举办大型活动，公司可酌情考虑是否安排兼职员工参加，可以参加的活动会公告通知部门及兼职人员，兼职人员可根据自己的情况选择是否参加，不参者 视为本人放弃，公司不再另行补贴；
5、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关，公司仅给予道义上的援助和支持。
四、兼职员工的管理
1、兼职员工均按招聘流程进行面试，面试通过后方可入职上岗，否则不予办理工资发放，所造成的后果由申请部门领导负责；
2、兼职员工到岗后，申请部门领导应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门领导有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象；
3、短期兼职员工（两个月以内）离职时，视岗位实际需要，可要求其写出工作报告，对所承担工作进行系统总结，由主管人员写出评语（包括任务内容、完成情况、后续需求，该受聘人员的作用与贡献等简短记录）；
4、中长期兼职员工（超过两个月），视岗位实际需要，可要求其按工作进程写出阶段性工作总结报告，由主管人员附署工作考评；
5、所有兼职员工对于公司的经营成果、重要信息、客户信息及相关数据等均有保密义务，利用在公司工作期间成果和数据发表的论文等形式成果必须冠以公司名称；
6、所有兼职员工离职时需提前7天提出书面申请，按规定办理离职手续，交接工作及所借公物，若申请部门领导同意本部门兼职员工离职，却未要求其办理离职手续且未告知人力行政部（人力资源部）的，造成的财务损失由部门领导负责，但兼职员工未通知任何人自行离开公司的除外；
7、公司因经营状况或业务等发生改变，须与兼职员工终止或解除兼职聘用协议的，也许提前7天书面通知到本人。
2.作为一家建筑企业的人力资源经理，请结合建筑行业的特点和用工形式，阐述员工劳动合同应包含的内容和注意事项。（不少于1500字）
一、劳动合同期限
甲、乙双方选择以下第___种形式确定劳动合同期限：(一)有固定期限：自___年___月___日起至___年__月__日止。(二)无固定期限：自___年__月__日起至____________止。
(三)以完成一定的工作任务为期限：自__年__月__日起至__________时止。其中，试用期自___年__月__日至___年__月__日。
二、工作内容和工作时间
(四)根据甲方工作需要和任职要求，乙方同意在__________岗位上工作。经甲乙双方协商同意，可以变更工作岗位，双方签署的变更协议或者通知书作为本合同的附件。
(五)乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。(六)乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方应当保证乙方每周至少休息1日。
甲方因生产特点不能按照前款执行时，经劳动保障行政部门批准，可以实行综合计算工时或者不定时工作制。
三、劳动报酬和社会保险
(七)甲方根据本单位的工资制度，确定乙方正常工作时间工资执行以下第___种方式： 1.甲乙双方实行月(周、日、小时)工资制。乙方月(周、日、小时)工资为___元。试用期的工资为___元/月(周、日、小时)2.甲乙双方实行计件工资制，计件单价为____元。
甲方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。
(八)甲方按月以货币形式支付乙方工资，每月___日前支付工资，并由乙方签字确认。(九)甲乙双方实行周、日、小时工资制的，甲方应按双方约定的时间，以货币形式支付乙方工资，并由乙方签字确认。
四、劳动保护和劳动条件
(十)甲方为乙方提供符合有关劳动法律、法规和国家有关规定的劳动安全保护设施、劳动防护用品和其他劳动条件。甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。
(十一)甲方在乙方上岗前对乙方进行安全生产教育。在施工现场，甲方必须按照国家建筑施工安全生产的规定，采取必要的安全措施。
(十二)甲方为乙方提供的宿舍、食堂、饮用水、洗浴、公厕等基本生活条件必须达到安全、卫生要求，其中建筑施工现场必须符合建筑施工现场环境与卫生标准。
(十三)用人单位应当将依法参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。用人单位和职工应当预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害。职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。
五、劳动纪律
(十四)甲方依法制定的需要乙方遵守的劳动规章制度，应当在与乙方签订本劳动合同时告知乙方。
(十五)乙方自觉遵守有关劳动法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。
乙方对甲方违章、强令冒险作业有权拒绝;对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。
六、劳动合同的解除和终止
(十六)甲乙双方单方面解除本合同，应符合《劳动法》第25条、第26条、第27条、第31条和第32条的规定。乙方有《劳动法》第29条规定情形的，甲方不得随意解除本合同。(十七)劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。
(十八)解除、终止劳动合同时，甲方应当依据有关法律法规等规定出具解除、终止劳动合同的证明书或者相关文件。
七、经济补偿与赔偿
(十九)甲方依法解除乙方劳动合同，应当支付乙方经济补偿金的，按照《劳动法》及有关规定执行。乙方根据《劳动法》第32条第(二)、(三)项规定解除本合同，甲方也应按照《劳动法》及有关规定执行。
(二十)甲方支付乙方的工资报酬低于施工地行政区域内最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，依法支付赔偿金。
八、劳动争议处理
(二十一)甲、乙双方在履行本劳动合同时发生争议的，可先协商解决;不愿协商或者协商不成的，可在争议发生之日起60日内向当地(用人单位工商注册地或者施工地)劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以在15日内向当地人民法院提起诉讼。
第二篇：201609考试批次《经济法》(结课作业)
201609考试批次 学生姓名学号 ： 专 业：《经济法》结课作业
学习中心 ： 年级层次：
：
北京语言大学网络教育学院
《经济法》结课作业
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1)结课作业提交起止时间：2016年8月4日—9月12日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4)提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分）
一、论文题目
1、公司章程法律制度研究。
2、论我国竞争法法律责任制度的构建与完善。
3、论公司法中的董事义务。
4、我国环境责任保险制度的问题与构建探讨。
5、金融消费者保护法律制度研究。
6、消费者网络隐私权的法律保护浅议。
7、自然资源特许经营制度浅议。
8、循环经济法制建设浅议。
9、公司法中的国家强制浅议。
10、会计工作中主要问题及法律解决途径的浅议。
二、论文写作要求
（1）字数要求至少2000字。内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。
（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。
（3）写作格式要求：
论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字 摘要标题使用小四号楷体，加粗
摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。关键字（三至五个）
关键字标题使用小四号楷体，加粗
关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面 正文
中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体 正文段落之间不空行
参考文献（统一使用5号宋体）
期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码 书籍——著者.书名.出版地：出版者，出版年
网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址
页面设置: 页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm，下2.54cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍
循环经济法制建设浅议
摘 要
循环经济是符合可持续发展理念的一种经济增长的模式。我国有关的循环经济立法存在许多疏漏，应予以完善。应确立循环经济法预防原则、公众参与原则、分担责任原则和“3R”原则；建立健全法律体系，发挥政府公众的作用。关键词： 循环经济 法制建设 经济增长模式
循环经济是符合可持续发展理念的一种经济增长的模式。循环经济发展法制建设，是我国经济发展的必要保障。如果说国家在发展循环经济的过程中，没有相关的法律法规予以规范和制约，那么循环经济的发展就犹如水中月、镜中花。强化循环经济法制建设，涉及每一个公民的衣食住行，是转变经济发展方式，调整产业结构的必要途径，关系到我国社会主义现代化建设进程，是实现中华民族伟大复兴的必然选择。随着经济发展，我国建设法治国家的步伐加快，依法治国理念日益深入人心，经济发展与环境保护、追求当前利益与长远利益的矛盾日益突出，这给我国环境保护方面的法制建设提出了新的要求。本文拟从我国循环经济发展法制建设的现状入手，分析原因，并提出相关对策。
一、循环经济的涵义
1970年，A.克尼斯等人基于生态系统的危机，即物质代谢结构的崩溃而撰文提出了“物质循环分析论”，认为人类的经济活动应当包括资源、能源的投入→生产加工→分配流通→最终消费→排放废弃物的全过程，这是首次在经济学理论中提出经济循环与物质循环相适应的思想。以物质循环分析论为基础，物质循环全过程管理理念逐渐形成，即对物质从生产直至废弃各个阶段实施全过程管理的过程，除了回收、再生循环和再商品化外，还必须促进和管理全社会的物质循环，体现了循环经济的内涵和外延。
二、我国循环经济法制建设现状及问题
在改革开放初期，我国开始建设中国特色的环境保护法律体系。到目前为止，我国已出台十余部环境保护法律，包括《环境保护法》、《矿产资源法》、《节约资源法》、《水法》、《清洁生产促进法》、《水土保持法》等。在《清洁生产促进法》中首次提到“循环经济”，这在我国循环经济发展历程中是一次尝试。《固体废物污染环境防治法》中规定了国家对固体废弃物污染的防治的内容，该法中的这项规定充分体现了实施减量化的基本理念，为固体废物的处理提出了法律依据。而《循环经济促进法》为循环经济发展创造了基本的法律构架，但是我国并没有相关的行政法规对循环经济做出规定，只以有《报废汽车回收管理办法》、《水污染防治法实施细则》、《退耕还林》细则中有所规定。下面从我国法律体系方面具体分析存在的问题：
第一，我国法律规定不够完善，有许多领域法律没有涉及，而在一些领域又存在规定上的重叠，给执法者带来许多麻烦，同时也不利于普及法律知识，例如我国环境保护法并没有对循环经济做出明确的规定，一些污染物存在跨行业的特性，对于这些特殊的物质，没有法律明确规定。
第二，立法过度集中在工业领域而忽视农业方面的立法，第三产业更是少之又少，同时工业立法因缺少相应配套措施也变得举步维艰，可反映出在产业结构的调整并没有在立法上给一、三产业相应的重视。
第三，环境立法存在的效力较低的固有问题，常常流于表面形式，没有相应的配套措施，提倡和口号比较多，没有规定权利和义务，因此在现实生活中实现的可能性较小。
第四，建设主体规定的并不明确，法律只规定政府部门的公开信息义务，对于企业及其他主体没有明确规定，造成具体执行不畅。
第五，对生产责任延伸方面没有相关的监管保障，在发展循环经济的下，建立的生产者责任延伸制度，在责任主体上规定了生产者不仅对本企业的产品负责，企业有对产品进行回收和清除的责任，看似完备的制度设计其实缺乏相关法律责任的规定和政府的执行监督文件。
三、我国循环经济法的基本原则和对策
（一）循环经济法的基本原则
确立循环经济法律原则，在促进经济发展的过程中，使国家、企业时刻保持正确的方向，明确保护环境的义务和责任，更加注重发挥政策的引导作用，同时强调清洁生产和提高资源利用率和废物合理排放的重要性。1.预防原则
预防原则，是针对粗放型经济发展模式造成环境破坏提出的，环境污染、生态破坏、资源短缺已成为我国乃至世界各国面临的突出环境问题，亟待寻求合适途径解决。环境污染包括水污染、大气污染、土壤污染等，严重威胁人类生命健康及各种生物的生存环境的安全，不利于实现人类及经济社会的可持续发展。
从源头上分析、解决环境问题产生的原因，是落实预防原则的根本，特别要注意减少二氧化碳的排放，针对汽车尾气和燃放烟花爆竹、工业生产排放的废气也要格外关注，通过制定限制排放量等具体的措施，运用相关的奖惩机制，鼓励公民和企业为保护环境做出一份贡献，同时更是造福人类和实现人类永续发展的必然选择。2.公众参与原则
公众参与原则，是实现政府管理与公众参与相结合，充分发挥群众的力量，广泛凝聚群众智慧，实现经济社会可持续发展的必然要求。在低碳循环经济领域只依靠政府力量力量是单薄的，效果是不显著的，通过政府制定政策办法指示，并在企业许可、监督管理等方面发挥引导作用，提高公民对参与低碳循环经济的积极性，往往能起到事半功倍的效果。欧洲国家经历了第一次和第二次工业革命，工业生产的滞后性，使欧洲各国在上世界中期都不同程度地出现了环境问题。欧盟各国在经济政治地理文化等方面存在各种相似，在解决环境问题的过程中，各国协同合作，特别注意发挥群众的积极性，要提高群众的环保意识，通过公益广告、志愿者讲解等宣传模式形成良好的氛围。
3.“3R”原则3R原则即再利用、再循环、减量化的简称，是面对我国正处在经济高速发展，资源总量急剧减少，人口增长与资源消耗矛盾突出的现状应坚决贯彻的原则。我国人均资源严重不足，同时资源的利用率相对低下，能耗太高，污染物排放量超过环境的承载能力，由此产生的环境与资源问题成为循环经济发展的瓶颈。再利用即面对资源利用率低、资源浪费、为解决资源短缺与资源不能满足人类经济发展和人类生存的问题而提出的。要实现再利用，首先要政府加大科技投入，研发开采资源和利用资源的先进设备，同时要求不断提高各类社会主体节约资源的意识，坚持走绿色低碳循环的发展道路。再循环，是与资源的再利用一脉相承的原则，通过对剩余资源和废物的再利用延长产业链，提高资源的利用率，既能克服废物排放的难题，又可以增加经济总量，是一种一举两得的措施。减量化，是指通过减少排放实现环境可持续发展的措施，通过企业清洁生产，特别注意生产流程的低碳化和无污染，减少废气废水废物的排放。4.分担责任原则
循环经济责任原则是指作为社会主体的国家、企事业单位、社会团体和公民对环境应尽的义务以及破坏环境承担的社会责任。严格区分不同主体的责任，使环境保护落到实处，如政府主要发挥引导和监督作用；企业要更加注重清洁生产和减少排放；公民培养从小处着手，从点滴做起的意识，要按照有关规定对生活垃圾进行排放，坚持绿色消费和低碳生活模式。通过各方努力，使环境保护保护有章可循，有法可依，有条不紊地推进。循环经济责任原则就是更加明确了各个主体在环境资源的开发利用保护改善以及管理过程中的责任，使国家、政府、企业和公民共同配合，形成密切联系的整体。通过确立政府、企业和公民在资源综合利用、废料回收再利用、清洁生产、生态保护、绿色消费等方面的权利、义务，最大限度地实现环境资源分配方面的公平与正义，实现经济社会的永续发展
（二）循环经济法的基本对策
我国循环经济起步较晚，发展比较缓慢，本身缺乏经验可循，并且面临技术、人员、管理、资金等诸多难题。因此，在法律法规和制度方面有较大空间可待提高。
首先，要进一步完善法律法规。随着经济发展，法律往往显示出其滞后性和保守性，必须通过建立完善的法律体系和政策，将保护环境的各项要求落实到实处，使百姓和社会享受到循环经济的好处，比如在修订的《反不正当竞争法》加入保护环境的具体规定，作为约束竞争主体的一项准则，同时，其它法律中也要更加明确主体的权利和义务，特别是关于垃圾处理和废物利用等具体环节缺乏具体规定，在执行过程中难免存在各种问题，因此要从法律的角度给予充分的重视。
其次，政府要加强监管。加强与我国民间组织以及国际组织的合作，建立专门机构监管各类主体义务履行情况，建立相应的奖惩机制，要求拒绝承担义务或者未按要求安排生产生活的人员承担责任，对有效控制排放的主体给予物质奖励或者精神奖励，同时发挥国家宣传部门的作用，广泛开展宣传教育活动，转变发展模式必须依靠坚实的社会基础，必须牢固树立环境保护的意识，增强转方式调结构的紧迫感，增强群众绿色生活的意识和保护环境的社会责任感和使命感。
再次，进一步建立废物控制管理制度。在日本，由于消费者数量庞大、分散，不利于统一管理，而生产者则不然，生产的产品废物的责任完全由企业自己承担，完全具有可操作性。我国应借鉴日本的经验，充分考虑不同主体的特点，有针对性的制定策略。现阶段我国各大生产行业还存在于生产链中技术落后的情况，因而产生的废物量超出法律规范要求的比例。《固体废物污染防治法》对企业生产、已有约束性条款，但由于引进减排技术、再生利用废物的代价远高于废物产生的成本。因此，大多中小型生产企业多选用落后的经营模式，依然延用高耗能、高排放的粗放型生产方式，违背了国家发展节能型经济的宗旨，极大阻碍了我国建设节约型社会经济进程。所以，在循环经济法制建设中需要进一步建立废物控制管理制度，加强对废物产生量的控制。可以建立抑制废物产生制度，以预防为原则建立循环经济基本的法律制度，健全我国废物产生标准，建立从事废物处理工作的行业和产品的规范标准。鼓励更多科技人才投身到环保新兴技术的研发中。
参考文献：
[1]汪劲.环境法学.北京大学出版社.2011年版.[2]周珂.环境法学.法律出版社2008年版.[3]蔡守秋.环境资源法学.人民法院出版社.2003年版.[4]高家伟.欧洲环境法.北京工商出版社.2000年版
第三篇：201803考试批次《管理心理学》(结课作业)
201803考试批次 《管理心理学》结课作业
学生姓名 学号
专 业 学习中心 年级层次
北京语言大学网络教育学院
《管理心理学》期末试卷
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1)结课作业提交起止时间：2018年2月1日--3月19日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4)提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分）
一、论文题目
1.我国管理心理学的发展历程。
2.马斯洛需求层次理论在员工激励方面的应用。3.激励文化对于企业管理成功的重要影响。4.领导风格与团队凝聚力的关系分析。
5.从管理心理学的角度谈人际关系是企业管理的核心。
二、论文写作要求
（1）字数要求至少2000字。内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。
（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。
（3）写作格式要求：
论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字 摘要标题使用小四号楷体，加粗
摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。关键字（三至五个）
关键字标题使用小四号楷体，加粗
关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面 正文
中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体 正文段落之间不空行
参考文献（统一使用5号宋体）
期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码 书籍——著者.书名.出版地：出版者，出版年
网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址
页面设置: 页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm 页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍
2.54cm 1.5cm，下，页眉
第四篇：201703考试批次《管理心理学》(结课作业)
201703考试批次 《管理心理学》结课作业
学生姓名： 学号：
专 业：
学习中心：
年级层次：
北京语言大学网络教育学院
《管理心理学》期末试卷
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1)结课作业提交起止时间：2017年1月21日--3月20日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4)提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分）
一、论文题目
1.心理效应在员工激励管理机制中的应用。2.领导者如何实现有效授权。
3.基于企业发展不同阶段的领导风格取向研究。4.领导科学中的情感性质。
5.组织中层领导的科学决策艺术。
二、论文写作要求
（1）字数要求至少2000字。内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。
（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。
（3）写作格式要求：
论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字 摘要标题使用小四号楷体，加粗
摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。关键字（三至五个）
关键字标题使用小四号楷体，加粗 关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面 正文
中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体 正文段落之间不空行
参考文献（统一使用5号宋体）
期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码 书籍——著者.书名.出版地：出版者，出版年
网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址
页面设置: 页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm，下2.54cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍
心理效应在员工激励管理机制中的应用
摘要：在以人为本的管理理念下，激励管理机制可以极大限度的激发员工实现自我价值的热情，激励他们向工作目标靠近。在激励机制中充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用，让激励管理机制作用充分发挥。
关键词：心理效应 激励 管理机制
激励机制的实质是通过一定的激发与鼓励激活动机，催人振奋，它是取得最佳领导效能的前提与条件。好的激励机制不但是员工主体发生作用，更能激发员工进行自我激励形成合理的自我激励机制。“水不激不扬，人不激不奋”是我国古代典型的激励思想。激励机制的理论基础主要是基于马斯洛的需求层次理论；赫茨伯格的双因素理论；弗隆的期望理论；亚当斯公平理论；以及帕特和劳勒的综合激励理论等心理学、管理学观点。
员工管理激励机制中最常用到的有以下几种模式：目标激励模式；典型激励模式；奖惩激励模式；自我管理激励模式。员工激励的模式是灵活多样的，在实际运用中也并非只用某一种模式，有时是交互使用的。心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。
在员工激励机制运用过程中如果忽视心理效应的存在，或是只看到心理效应在其中起到的积极或是消极作用就会影响到激励机制产生的效果。只有妥善用好心理效应才能更好的发挥激励机制的效用。所以，在激励管理机制的应用上要做到充分利用心理效应的积极作用，合理规避心理效应的消极作用。
一、在员工激励管理机制——目标激励模式中，善用“成败效应”，谨防“超限效应”。
目标激励是激发员工的动机，调动其积极性，使其为实现某一目标而正确行动的员工过程。目标有远近之分、高低之分、个体的与集体的之分。目标激励模式可分为信仰目标激励、道德目标激励、成功目标激励。
1、信仰目标激励中，信仰涉及到员工的人生观、世界观、价值观等，也包括政治信仰、宗教信仰等。信仰激励模式一般为在员工中开展一些活动，使信仰目标借助相应的活动体现，让员工树立正确的人生理想信念。
2、在道德目标激励中，道德目标是分层次的。管理者要根据员工的不同提出不同的道德目标，激励员工为之而努力。道德激励模式，一般通过先进事迹介绍为员工树立道德目标提供参考，并通过批评员工、适当惩戒等形式对没有达到道德目的行为进行纠正。
3、成功激励模式，一般通过为员工制订相应的工作目标，工作任务，并在完成出色的情况下给以精神上的鼓励和宣传，在物质上也给以一定的奖励。
在目标激励模式中，激励者确立的目标要因人而异，不能太高，也不能太低，这样才能对员工有吸引力。
努力后的成功效应，不仅是来自容易的工作获得成功，而是要通过自己的努力，克服困难，以达到成功的境地，才会感到内心的愉快与愿望的满足。如果经过极大的努力而仍然不能成功，失败经验累积的次数过多之后，往往感到失望灰心，甚至厌弃工作。这就是努力后的失败效应。因此，在目标激励模式中，不是目标越高远越好，也不应该千人一面，要把目标细化，针对不同员工的不同特点。教师应帮助能力强的员工将目标逐渐提高，帮助能力较弱的员工将目标适当放低，以便适合其能力和经验。所以，在员工的目标管理体系中针对个体的“分级目标”管理体系的建立能更好的避免目标过高、过空，而引起的负作用。
心理超限效应是指，刺激过多、过强或作用时间过久而引起的极不耐烦或逆反的心理现象。不论是什么目标，如果单纯从理论说教的角度对员工进行灌输，次数越多、时间越长效果越差。员工明明已经在道理上明白了树立正确目标的重要性，可是管理者却总是强调个没完。从心理学上讲，这种絮叨是一种重复刺激，会在大脑皮层上产生保护性抑制。越是强调，员工听不进，甚至还会产生逆反情绪。从另一个角度讲，目标太大，又空洞，是员工经过努力也很难达到的，这种目标就不会对员工起到激励作用，反而让员工体验的是一种挫败感，也是超出员工能力范围的“超限效应”。
二、在员工激励管理机制——典型激励模式中，善用“鲶鱼效应”，谨防“光环效应”和“霍布森选择效应”。
典型激励就是用突出的、典型的人或事对员工进行激励的模式。榜样的力量是无穷的，从我国古代十分推崇领导的榜样作用。员工管理中，通常会采用宣传社会中、员工身边优秀典型的方式来激励其他员工，达到员工目标要求。管理者会以培养、宣传等方式挖掘员工身边学习、社会活动、劳动、技能等方面的先进典型来激励其他员工。给优秀典型展示自我的舞台，建立一种比、学、赶、帮、超的良性竞争氛围。
鲶鱼效应是指，通过外部刺激激发个体竞争意识的现象。
利用员工中各类优秀员工典型的先进事迹或是先进做法，来带动其他员工，达到相互激励互相进步的作用。在员工中利用员工自发组成一些团体，并且借助这些非正式组织来更好的适应不同员工群体的发展需求。
光环效应是指，由于对人的某种品质或是特点有清晰的知觉，印象深刻、突出，从而掩盖了对这个人其他品质或特点的印象。
在管理中树立员工或是集体优秀典型的同时，不但能看到典型的优点，还要慎重对待典型的缺点和不足。当一个员工或是集体取得了一定成绩成为某一方面的典型时，他的缺点和不足就会被弱化，甚至是被管理者视而不见了。这样一来会妨碍了管理的公平性，也会对其他个人和集体产生消极作用，弱化了管理制度的权威性。这种效应如果产生就使典型的激励模式成为管理机制不公正的导火索。
管理者要为员工树立多方面，多角度的典范，给员工提供符合自己情况榜样的机会。不能只把优秀者作为榜样。那样一来就像英国剑桥商人霍布森贩马那样不让员工有选择和判断余地，就会失去典范的激烈作用。
三、在员工激励管理机制——奖惩激励模式中，巧用“蝴蝶”效应和从众效应”防止“马太效应”。
在员工激励中，“奖与惩”共同构成对人的双向激励，两者不应偏废。要以奖为主，以罚为辅，加强正面激励。赏罚分明，才能达到鼓励先进，鞭策后进的真正效果。在员工管理中，奖励机制是非常有效的激励机制。但惩罚机制也是从另一个角度来保证激励机制有效实施的方式。
在紊乱学中，有一条叫做“蝴蝶效应”的原理。据说，南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流，由于其他各种因素的掺和，几星期后，竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风！紊乱学家作了理论表述：一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。“蝴蝶效应”告诉我们，员工无小事。一句话的表述，一件事的处理，正确的，恰当的，可能影响员工一辈子；错误的，专断的，也可能贻误员工一辈子。在组织管理中注重细节的控制和调整，防止因为一个小的失误引起的大的问题。同时也可借助小的细节解决体现员工的人文关怀，公平民主问题，以慎重的态度对待员工。
发挥从众效应的优势。从众效应就是指由于群体的引导或施加的压力而使个人的行为朝着与群体大多数人一致的方向变化的现象，也就是通常人们所说的“随大流”。奖励机制就是要使更多的同学向员工引导鼓励的方向发展，通过惩罚机制，惩戒行为偏差的员工，防止员工向员工、社会、法律不允许的方向发展。马太效应是指：“凡有的，还要加给他，叫他有余。没有的，连他所有的也要夺过来”。《马太福音》第二十章的这句名言广为流传，以至成为众所周知的“马太效应”的代表格言。在员工员工中，马太效应的消极作用是显著的。员工或是集体一旦受到奖励，那么很多的荣誉就会接种而来；而一旦被列为“差”的行列被认可和奖励的机会就会被剥夺。这会导致管理中不公正现象的产生，作为管理者要慎重处理。
四、在员工激励管理机制——自我管理激励模式中，善用“软化效应”、“期待”效应。
激励员工最终要实现的是员工的自我。通过自我员工激励实现自己奋斗的目标。员工激励机制中，自我管理激励模式可以通过员工会、团委、员工社团的成员招募，自主开展员工喜闻乐见的文娱活动、竞赛活动实现。还可以通过员工干部资格认证制度，员工干部轮换制度，员工活动督导制度进一步深化。
在这个激励模式中，管理者退回到幕后，把管理激励的行动权交给被管理者自己，让他们在不同的情景和场合下体验作为管理者和被管理者的感受。这更需要作为管理者对员工行为的信任、支持和帮助。在员工自我管理过程中，允许他们探索，帮助他们成功更要允许他们失败。实现自我激励关键是给他们以引导，帮助他们总结经营，更快的提高。
在软化效应中，“软化”是相对于“硬化’而言的。在管理学中，权力、制度作为管理者的手段，对人言行的约束确实具有不可抗拒性的功效。但是，仅仅依靠权力和制度所创造的管理气氛显得冷冰冰、硬邦邦的，可以称之为一种“硬化”的环境。而实行民主管理，管理者对每个员工一视同仁，则能够使人心情舒畅、情绪稳定，造成一种团结向上的人文环境，这种环境可称为软化环境。“软化”的环境可以使员工情绪上镇定、愉快，意志上振作、向上，可以减少员工的偏激、冲动、生硬等行为，可以缓解员工心理的紧张度和烦躁感。
“期待效应”又叫“罗森塔尔效应”，是由于教师的期待和热爱而产生的影响。
要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为有巨大影响。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。对员工的期望值越高，员工潜能的发挥就越充分。优秀的老师总是尽可能地信任员工，不断鼓励员工；采用的批评则尽可能委婉，不使矛盾激化。积极的期待效应会激发员工奋进的潜能，使管理的效能最优化。员工的激励管理机制还有待于进一步完善、充实，来适应时代的变化。员工管理者要不断转变管理观念，运用新的管理理论创设新的管理模式，使员工管理科学化、人性化。
第五篇：201509考试批次《中小企业管理》(结课作业)
201509考试批次 《中小企业管理》结课作业
学生姓名 学号
专 业 学习中心 年级层次
北京语言大学网络教育学院
《中小企业管理》结课作业
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1)结课作业提交起止时间：2015年8月1日—9月28日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4)提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答, 答题时请注明题号。每小题50分，总分100分）
答题要求：请结合课件相关内容进行分析，要求观点明确，论述充分，字数不少于500字。
案例1：就业是民生之本，十八大报告中明确提出要推动实现更高质量的就业，鼓励多渠道多形式就业，促进创业带动就业。实施创办小企业计划，建立一批中小企业创业基地，推动中小企业创业兴业。继续实施大学生网上招聘活动，促进高校毕业生就业。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》也指出，健全促进就业创业体制机制，完善扶持创业的优惠政策，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。
结合上述材料，请回答以下问题：
1、十八大以来，中央出台了鼓励中小企业创业的若干政策，你是如何理解的中央的这种精神的？
2、假如你目前是打算进行创业的一名大学生，你会在哪个行业进行创业？并从哪些方面筹备？
案例2：融资难是各国中小企业普遍面临的问题。世界银行对全球135个国家和地区超过13万家企业进行的调查显示，只有35.5%的企业可获得银行贷款或授信；在高收入国家，这一比例达52.8%。由于自身局限，中小企业仅靠自身，难以解决融资难题，许多国家或地区均采取多种手段，建立多种渠道，为企业融资提供便利。
请问：当前中国经济进入新常态阶段，你认为要从哪些方面入手切实解决我国中小企业融资难问题？
案例3：随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。
问题：如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作？
案例4：
请阅读下面的一段对话：
美国老板：完成这份报告要花费多少时间？
希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。
美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？ 希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？ 希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
案例5：齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。问题：
1、齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
2、从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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