打造企业特色文化 提高供水企业软实力

第一篇：打造企业特色文化 提高供水企业软实力

打造企业特色文化 提高供水企业软实力

摘要：当前，城市供水企业作为城市重要的基础性产业，正处于发展的关键时期。建设供水企业特色文化，对于供水企业的健康可持续发展具有重要的促进作用和深远的现实意义。文章谨以岳阳市自来水公司开展企业文化建设为例，探讨打造特色企业文化，提高供水企业软实力的具体途径。

关键词：企业特色文化；企业软实力；企业文化建设

中图分类号：F270.7 文献标识码：A

文章编号：1674-114511-0034-02

党的十七大报告指出：当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力的重要因素。报告还提出了文化软实力的新概念。当前，城市供水企业作为城市重要的基础性产业，正处于发展的关键时期。建设供水企业特色文化，对于供水企业的健康可持续发展具有重要的促进作用和深远的现实意义。笔者谨以岳阳市自来水公司开展企业文化建设为例，探讨打造特色企业文化，提高供水企业软实力的具体途径。

一

我公司创建于1960年，承担着为岳阳市安全优质供水的重任。目前有员工800余人，供水能力40万立方米/日，年供水量7000万立方米。近几年，我们公司党委十分重视加强和改进思想政治工作，打造企业特色文化，取得了显著成效。企业先后多次被评为省市集中式供水优秀企业、岳阳市文明单位、企业思想政治工作优秀单位，全国供水企业文化建设先进单位。但是，我们公司在实施企业文化建设之初，面临着两大难题：一是员工对实施企业文化建设认识不够，思想认识上存訢*******面性；二是员工对实施企业文化建设目的不明确，有的认为与自己无关，搞企业文化没什么作用。供水企业是垄断型企业，不搞文化建设照样发展；对经济效益不会产生直接影响；还有的认为企业文化建设就是搞活动，认为企业文化建设就是多搞员工文体活动，唱唱歌，跳跳舞，比比赛，没什么多大意思。为了改变这种状况，为此，公司领导班子统一思想，把创建企业文化作为一项长期的系统工程来抓，并确定了明确的目标，制定了长远规划。在此基础上，公司党委一是抓好宣传发动。公司先后开展了有奖征集企业文化建设宣传语、请员工投票选择公司的形象标志，动员员工积极参与企业文化建设等活动。活动中，公司收到300多条关于企业精神、企业目标、核心价值观等方面的宣传语创意，60%以上的员工通过活动深化了对企业文化内涵的理解。二是利用公司内刊、各种会议推介文化概念，提高认识，统一思想。三是组建企业文化建设领导小组，落实制订具体的企业文化建设方案。四是争取市委宣传部领导 的支持，组织公司有关部门的人员专程到泰格林纸集团，参观考察，学习大企业文化建设方面的经验，积极推进企业文化建设。

二

要打造企业特色文化，就必须从基础工作入手，注重精细管理，构建诚信体系，提升员工素质整体，推动服务能级跃上台阶，在管理水平创新进步，企业环境和谐健康，三个文明建设方面做到同步发展。

精心设计以共同价值观为导向的理念文化

好的企业文化，能正确引导企业员工的理想、信念和目标，会成为企业发展的强大推动力。文化理念应当及时总结和明确，使之成为员工共同的思想和行为规范。我公司总结40多年发展经验，归纳出具有行业鲜明特色的文化理念，在员工中产生了较为深刻的影响，对企业发展产生了较好的推动作用。这些理念包括：规范有序，精细高效，人文和谐，持续发展的企业愿景。保障供水，服务用户，提升效益的企业宗旨。创一流企业的企业目标。忠诚、奉献、创新、超越的企业精神。诚信优质服务，严格精细管理，学习思考创新，自强奋发求为的核心价值观。重视人才，致力水业，适应市场，科学发展的发展战略，最低成本，最高效率，最优效益，最好业绩的经营方针，言必行、行必果的工作作风，依法依规，诚信守责，首问负责，有错必纠的员工职业道德规范。在此基础上，我公司还制订了员工守则十条，文明公约“十八不”，编印了一套《员工手册》，让全司员工学有指南，行有标准。我们还通过设计企业独特的形象视觉识别系统，提出“水润千家，情融万户”的企业形象展示语，并在公司机关和水厂进门处安装企业标志图案和核心理念文字，增强员工对企业的认同感和自豪感，增强社会和广大用户对企业的认识、理解和支持。

建立严格精细管理为核心的制度文化

管理的基石是制度。制度文化是企业文化的重要组成部分。一方面，企业应着手建立精细的工作程序。设置合理机构，科学配备员工，减少管理环节，创新工作流程，尽力堵塞管理漏洞。另一方面，企业应建立和完善适应发展要求的工作制度，以公开公平、公正透明为原则，立足以人为本，强化考核机制，努力推行厂务、司务公开制度，把企业和员工的责任和利益紧紧联系在一起，让集体和个体共同成长。机构设置上实行事业部制管理模式，严格要求司属各部室依制定规，按规办事。公司所有正常工作事务的办理，均严格按照工作流程，逐级审批，程序到位。并逐步理顺工作中的薄弱环节，堵塞管理漏洞，进一步从严控制各种费用。此外，该公司强化考核机制，进一步整肃司风司纪。先后制订出台了10多项管理制度，颁布了《干部职工有错与无为问责办法》、《关于员工违规违纪的暂行规定》，区分了管理人员 和一般员工的有错与无为行为，明确了处置程序和处理等级。同时，公司逐步推行司务公开制度，由纪检监察部门负责，对公司各项费用开支、各部门财务、经济、工程项目建设实施情况开展定期不定期审计，并发布审计公告。严格精细的管理制度既保证了企业的安全正常运行，又加速了企业良性发展的步伐。

构建以优质诚信为主题的服务文化

城市供水企业的根本职责是保证城市安全用水需求，所有工作的落脚点是服务社会，服务城市，服务市民。因此，服务是供水企业的工作特性，为社会建设、城市发展和市民生活提供诚信优质的服务，是城市供水企业生存和发展的关键。我们公司从四个方面着力构建诚信体系，成效显著。一是创建多向服务平台，建立信息快速传递通道。设立了24小时热线和短信服务平台，开通了城市供水网。二是推行限期办结验收、表户对应的快速立户安装服务方式，自主研发的立户报装系统在实际应用中已升级为综合业务系统，为快捷服务提供了较好的软硬件条件。三是着力推行反应敏捷、处理及时的快速抢修服务方式，出台了社会服务承诺制，制订了管网抢修等各类供水事故应急处置预案。四是着力推行便捷的抄表收费服务方式，开通了邮政代收水费业务，用水户在居住区范围内最近的任何邮政代收点，随时可以缴纳水费，既省时又方便。

营造以发展进步为目标的和谐文化

城市供水联系千家万户，是社会和谐稳定的物质保证。同时，企业内部也需要安全和稳定，才能确保安全优质供水的基本职责，实现持续健康发展。供水企业要进一步加强和改进思想政治工作，强化企业党的领导，要善于发挥党政工团整体效能，在企业员工中广泛开展党员先进性教育、群众性文体活动和各种精神文明创建活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造积极向上的健康、和谐氛围。同时，企业还应大力组织开展系列教育活动，把企业文化理念根植于员工内心。比如开办管理课堂，组织管理人员提高管理水平；举办班组骨干培训班；建立职工教育培训体系，鼓励员工开展在职学历教育；发行企业内刊；编发企业快讯；在施工现场设置有企业形象的施工牌，等等。使员工充分感受到企业大家庭的温暖，从而产生强烈的自豪感、亲切感和归属感。

优秀的企业推崇优秀的文化，优秀的文化必然成为优秀企业的发展助推器。城市供水企业努力构建具备行业特色的企业文化，必将加强和改进企业的经营和管理，推动企业又好又快科学发展。

第二篇：如何打造特色社会主义文化软实力

如何打造特色社会主义文化软实力

一、什么是中国特色社会主义文化软实力？

“软实力”是近年来风靡国际关系领域中的一个流行的关键词,美国哈佛大学教授、著名政治学家约瑟夫·奈在20世纪90年代首先提出来了“软实力”的概念。它主要强调:一个国家的综合国力不仅包括由经济、科技、军事等表现出来的“硬实力”,而且也包括文化、教育、意识形态、政治价值观、国民素养的影响力所体现出来的“软实力”。

在当今世界,文化软实力是国家软实力的核心因素,是指一个国家或地区文化的影响力、凝聚力和感召力。文化软实力已成为现代社会发展的精神动力、智力支持和思想保证。任何一个国家要想在激烈的国际竞争中赢得主动,就必须在不断提升经济实力、科技实力和国防力量的同时,大力提高国家的文化软实力。

在我国，有关文化软实力的思想资源和社会实践古已有之。“远人不服，则修文德以来之”（《论语·子路》）的治国理念，构成了古代中国文化软实力的战略思维；“观乎人文，以化成天下”（《易经》）的文化涵育力量，铸就了中国古代的文化辉煌。

二、中国特色社会主义文化软实力现状。

在近现代我国文化建设落后了。因此，我们党领导人民在长期的革命和建设过程中，始终高度重视文化建设。早在新民主主义革命时期，毛泽东同志就把“新的文化力量”与“新的政治力量”、“新的经济力量”一起，作为革命胜利的“三大力量”。新中国成立以后，毛泽东同志多次强调，我国是一个经济文化落后的大国，不仅需要迅速摆脱经济上的“穷”，而且需要迅速填补文化上的“白”。他亲自制定了“百花齐放，百家争鸣”的指导方针，开辟了社会主义文化建设的新篇章。进入改革开放新时期以来，邓小平同志提出了社会主义物质文明和精神文明“两手抓、两手都要硬”的重要思想；江泽民同志在党的十五大、十六大报告中将中国特色社会主义文化作为“综合国力的重要标志”上升到了国家战略的高度；胡锦涛同志在党的十七大报告中确定了“兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”的战略任务。在我们党的正确领导下，新中国成立以来、特别是改革开放以来，随着我国经济迅速发展，文化落后状况已经发生重大变化，文化软实力显著提高。有专家指出，我国的文化软实力已经具备两个根本优势：一是思想理论优势，有了毛泽东思想、中国特色社会主义理论的科学思想体系；二是政治制度优势，创立了中国特色社会主义政治制度。这两大优势，保证了我国文化建设的正确方向，为我国文化建设提供了强大动力。

同时必须看到，我国文化落后状况还没有从根本上改变，我国文化软实力与我国的经济实力和国际地位还很不相称。从量的角度看，目前世界文化市场份额，美国占43%，欧盟占34%，亚太地区占19%；在亚太地区所占份额中，日本占10%，韩国占5%，中国和其他亚太国家仅占4%。从质的角度看，集中表现为我国文化对内的凝聚力还不够强，对外的影响力还不够强，各种文化相互对比中竞争力还不够强。存在这“三个不够强”问题的根本原因，是我国的文化体制与我国的社会主义市场经济体制、与文化发展的实际要求还不相适应。这样，进行文化体制改革，解放和发展文化生产力，就成为了提高我国文化软实力的必由之路。

三、文化软实力对于中国特色社会主义事业的作用

一定的文化是一定历史条件下经济、政治的反映，又反过来给经济、政治以能动的影响。文化是人类区别于其他动物的最本质特征。在一定意义上可以说，文化即人化，是人的外化，文化的发展就是人的发展。人的文化过程是一个长期的复杂的过程，它受到经济、政治、社会以及自然环境与条件的影响和制约。文化的发展是以渐进的积累的方式进行的，民族素质的提高和人的全面发展的目标需要长期的教育、培养和熏陶才能实现。一方面，文化如火，是民族精神的火炬，人民奋进的号角，它照亮了民族解放的道路，鼓舞了人民斗争的士气；另一方面，文化如水，滋润万物而又悄然无声，它浸润着人的心田，滋养着人的精神，使人在潜移默化之中升华了思想，提高了境界，陶冶了情操，这就是文化的独特作用和特殊规律。正确认识和把握这一规律，才能对文化建设实行正确有效的领导，才能防止和克服急功近利的思想，以求真务实的态度，从党和国家、人民的根本利益出发，从社会主义初级阶段的基本国情出发，扎扎实实地推进文化建设。

四、如何打造特色社会主义文化软实力

文化软实力是一个国家的文化体现出来的凝聚力、吸引力和影响力。提升国家文化软实力，既是我国经济社会发展到一定阶段的历史任务，也是我国提高国际影响力、塑造良好国际形象、营造和平发展国际环境的必然要求。提升国家文化软实力，需要在以下几方面提高认识、深化研究。

1、处理好一系列重要关系。一是处理好一元主导和百花齐放的关系。当前，我国思想文化领域呈现出多元多样多变的特点。这就需要提高用社会主义核心价值体系引领整合各种社会思潮的能力，不断增强全社会对主流价值观的知晓、理解和认同。社会主义核心价值体系的基本概念是什么、主要命题有哪些、真理性和说服力在哪里等，都需要加强研究和推介。二是处理好事业性与产业性之间的关系。以“壮大产业、繁荣事业”作为文化发展目标，实现文化事业与文化产业两业并举、经济效益与社会效益双赢共进，促进文化生产力的大解放和大发展。三是处理好学习与创新之间的关系。以我为主、为我所用地学习世界各民族有益文化，以增加新的积极健康的文化因子和元素，增强社会主义文化的活力和国际竞争力。四是处理好文化软实力建设的长远目标与短期目标之间的关系。既要有长远目标，又要设立阶段性、较为具体、具有可操作性的短期目标。在此基础上，认真梳理和盘点我国文化软实力的现状、资源及存在的问题，提出文化软实力发展战略，探索一条从国情出发、向国外延伸、与国际接轨，既不崇外又不排外、既以我为主又不唯我独尊的文化软实力发展之路。

2、认真探索中国特色社会主义及其价值观的内涵。可以说，在当今这个全球文化交流、交融、交锋日益深入的时代，一个大国的软实力主要表现在其政治价值观、政治理念、政治制度和政治理论是不是具有合理性和共享性。应该看到，目前我国学术理论界对我们党在革命、建设和改革历程中所创造的理论和学说的研究还不能说已经完全到位。一些学者习惯于用别人的理论标签来看待我们的理论、政策和意识形态，甚至自觉不自觉地用西方的政治理论和概念来剪裁中国的历史、衡量中国的事情，这样自然得不出正确结论。对于这些问题，我们应有针对性地加强研究、开展工作，综合运用政府、学界、媒体和民间的资源，在大力推进社会主义核心价值体系建设的过程中认真探索中国特色社会主义及其价值观的内涵，勇敢地加以宣讲。在涉及民主、自由、人权、法治等问题时，要掌握概念定义权、使用权、议题设置权和讲故事的话语权，增强中国特色社会主义在世界上的知晓度和认同感，让全世界听到中国人讲的有关自己的民主故事、自由故事、人权故事和法治故事，让世人看到中国特色社会主义道路是有说服力和吸引力的。

3、做好国家营销。经济持续快速增长大大提升了我国的硬实力，但西方媒体渲染的所谓中国商品倾销以及环境污染、食品安全等方面的问题，给我国的国家形象带来负面影响。因此，有必要通过国家营销塑造和传播国家形象。西方国家运用经济的、文化的方式，以各种产品和服务为载体来传播塑造国家形象，其方法和经验值得学习和借鉴。具体而言，以国家形象推广为核心的国家营销包括：打造国家形象文化产品，其中既包括优秀的民族文化和价值观，也包括国家形象建设者如政府、企业和国民所应具备的品格；明确国家形象品牌定位，或创新、或严谨、或时尚，建立国家品牌；拓展国家形象传播渠道，政府间交流、民间交往、媒体宣传、商业运作以及各种社会活动都可用来推动国家形象建设。

第三篇：企业文化如何打造企业软实力.

企业文化如何打造企业软实力?

企业文化，打造企业软实力

贾福春

这几年，文化似乎逐步被人重视，企业文化作为组织文化的一部分，又开始在企业流行。把企业文化上升到企业软实力的高度，相信现在很多人都不会提出异议。营销的三个境界：低级营销卖产品，中级营销卖服务，高级营销卖文化。中国企业也逐步从80年代的生产导向、90年代的营销导向，过渡到今天的品牌导向。国人也逐步熟悉到，目前我们缺的不是产品，不是技术，缺的是品牌意识。以至于我国鞋行业出口生产量全球第一，但是加起来的利润都不如耐克一家企业。原因是什么？由于没有品牌。在品牌越来越重视的今天，我们不得不重新审阅企业文化和品牌建设的内涵。

什么是品牌？品牌是消费者的一种综合体验。品牌是文化的外表，文化是品牌的内涵。一个企业产品是不是品牌，不是它有没有着名度，而是有没有文化内涵。品牌的核心价值是企业文化的理念。维护企业的竞争力就是维护企业的核心品牌价值。同样，没有企业文化的企业，如同没有灵魂的组织，无论多大强大终极都不会走远。

那么什么是企业文化？如何正确熟悉企业文化？企业文化建设都包括哪些内容？企业文化对企业真的很重要吗？

美国IBM老板汤姆斯华生说：“企业文化就是企业生产力，竞争力。企业文化之于企业，就像空气之于人，看不见，摸不着，但是离开他企业尽对无法存活。企业文化就是木桶的桶箍和木板间的粘逢剂，没有好的企业文化就是一盘散沙。”

第一，我们如何正确熟悉企业文化？

文化首先是一种精神气力。企业文化是组织文化的一种。企业才存在了几百年，而其他形态的组织，如国家、学校、军队、医院、教会等，几乎都存在了几千年。在这些组织的发展中，实践证实，精神的气力是巨大无比的。有时甚至起到决定性的作用。

《孙子兵法》开篇就说：决定战争胜败的首要因素在于“道”。何谓“道”？“道”者，令民与上同一也，固可以与之死，可以与之生，而不畏危。“道”是上下认同的东西和目标，为了这个共同的目标，可以抛私利，置生死与度外。这个“道”就是文化的精神气力。宋代大学问家张载在讲到儒家的历史使命时，用了四句话概括：“为天地立心、为生民立命、为往圣继尽学、为万事开太平。”作为儒家的立身之道。这句话不知激励了多少人为之不懈奋斗，建立不朽的功业。一个民族的发展需要一种民族精神作为一个支撑。一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营和发展，给企业以正确的“定位”。从而有效规避市场和行业风险。假如没有文化理念的支撑，那么企业的一切经营活动就即是没有“灵魂”，就失往了方向，更谈不上发展。

在中国***第十七次全国代表大会上，中共中心总书记***代表十六届中心委员会向大会作报告时提出：“弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园”。***指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。”

美国著名治理学家沙因曾说过：在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业发展的原动力，企业文化是企业的核心竞争力。

经营之神松下幸之助曾经说：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。”

企业规模较小时，企业治理者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用就行了；但到了中等规模时，要善于治理，用严格的制度进行约束，加上强硬的手段就可以使企业正常运行；当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的气力，这种气力来自于治理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神气力。而这种精神气力，就是优秀的企业文化！

第二，我们应该向谁学习企业文化？企业文化真的很重要吗？

一说到企业文化，我们很多企业家的思想里总以为企业文化是洋文化，是美国人发明的企业理论。到底对我们中国企业有没有作用？我们心里都不是太清楚。很多企业家以为没有企业文化，我不是一样做企业吗？或者是，我的企业目前规模很小，没有必要进行企业文化建设，等到规模做大了再进行企业文化建设。这都是熟悉不到企业文化的重要性。

企业文化说到底不是美国人的发明，也不是日本人的发明，而是中国老祖先自己发明的。企业文化回根结底来自中国。

二战束后，20世纪50年代的日本企业开始有意识的进行企业创新治理。他们以学习中国儒家思想来进行企业治理、以大和民族精神为核心，不断吸收学习欧美科学技术。在60年代迅速崛起，到70年代日本经济已经称雄于世界。1979年哈佛费正清东亚研究所傅高仪教授出版日本研究专著《日本名列第一》---弱小日本的成功，骄傲美国的教训。第一次公然表露日本战后迅速崛起的原因。引起了很多美国学者和企业界的关注和爱好。促使美国反省自己的不足与骄傲。使美国开始研究日本和学习日本。研究结果发现：日本企业学习推崇的三位导师都是美国人：戴明，全面质量治理的倡导者、朱兰，正点存货治理制度的发明者、彼得德鲁克，市场营销治理学家。既然，日本企业是向美国学习的企业经验，为什么能超越美国，成为世界第一呢？是什么原因导致日本企业超越美国企业的根本原因呢？后来，美国专家学者研究发现：日本的企业文化与美国的企业不一样。日本经济崛起的神话，令自以为是的美国人十分尴尬，他们不得不放下架子往窥探、往研究。通过研究，他们发现，“日本现象”的根源在于日本比较注重企业文化建设。因此，从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业治理艺术》、《企业文化》和《寻求上风――美国最成功公司的经验》4部著作，使企业文化热在美国达到了高峰。因此，我们今天看到的很多企业文化书籍大多来自于以美国为主的西方治理理论。

很多人可能要问，美国的企业文化来自日本，那么日本的企业文化来自于哪里？他的根在哪里？事实证实日本的文化来自于中国。中国才是企业文化真正的起源地。

日本在明治维新时代就确定了现代化的发展策略：以不牺牲民族文化的条件下实现现代化。在发展现代化的条件下，首先提出了什么是要现代化，是要变的，什么不能要现代化，是不能变的。这种变与不变是发展的条件条件。日本现代化的核心提出了：和魂洋才的概念。所谓和魂：就是大和民族之魂。洋材：就是欧美科学技术。和魂：日本的文化与传统是永远不能变的。洋材：欧美的科学技术、科学治理就是治理人与机构的匹配是可以变化的。也必须随着变化而变化的。日本人的学习策略：足于和，一手伸向汉，一手伸向洋。和就是大和民族，汉就是中国，洋就是欧美。中国文化一直是日本文化与传统基础。和魂、中国古典文化、西方商才是造就日本治理、日本一流企业、一流治理者的三大基础。

日本软银团体CEO北尾吉孝说：中国古典是日本教育的根本，没有中国古典作为根基，日本百年前不可能那么迅速地崛起，更勿论脱亚进欧！我建议：日本人不论什么年龄、性别、学历，都应从头再读一遍中国古典。经纪人追求成功，聪明和见地缺一不可，想成为这样的人，阅读中国古典是唯一有效的方法。汉字是中国给予日本最宝贵的财富。日本首富：堤义明说：我一生只精读一本书〈荀子〉，提拔下级时，我一定会见他们的妻儿，对我来说，文凭只是一张废纸，用人的原则：决不启用聪明人。日本经营之圣稻盛和夫，一生经营两家世界五百强企业。他一生的经营理念来自于佛教文化和中国古典文化。

反观中国改革现代化的30年，我们倡导的猫论：不论白猫黑猫逮住老鼠就是好猫。只是倡导了洋才，没有洋魂，更没有华魂。彻底抛弃了中华民族的传统文化。导致了我们今天很多企业贸易道德和伦理道德的双重缺失。为赚钱不择手段，出现三鹿奶粉等企业危机。这在国外是不正常的。这正是中国传统文化的丧失造成的恶果。因此，我们要重新熟悉文化的气力，重新审阅文化带给我们的价值。重新塑造我们的价值观。因此，党中心在新的改革中，提出了“科学发展观，和谐社会”的理念。既是回回文化，回回经典，回回传统。百家讲坛国学热和社会国学热的背后，不正是印证了我们传统文化的回回吗？

第三，如何进行企业文化建设？

企业文化建设包括三大部分：企业的精神文化、物质文化、制度文化。

企业精神文化包括企业的核心理念、价值观、企业精神、企业哲学等。物质文化包括企业标志、环境氛围、标准色等。制度文化包括企业的规章制度。而最为重要的就是企业的精神文化和物质文化。

企业价值观是企业的核心、企业精神是企业的灵魂、企业伦理是企业的标尺、企业标志是企业的形象、企业理念是企业的统帅。

企业价值观：是企业的核心。它明确指出：企业提倡什么，反对什么。表明了企业的价值取向。无论是个人或者组织，要想实现可持续发展必须有正确的价值观来指导。不同的价值观会选择走不同的路。企业的价值观大致可以分为如下几种取向：A、经济价值取向：主要表明企业对利益的看法。企业是经济实体，必然以赢利作为经济价值取向和行为规范。但企业不是单纯的谋利组织，必须文明经营，适合市场需求，满足消费者需求。利润是企业为顾客提供服务后所得到的报酬。比如：为企业创造效益、时间就是金钱。B、社会价值取向：

表明企业和社会关系的看法。企业是社会的细胞，企业要为社会做贡献，增进社会利益，改善社会环境，促进社会发展。企业要确认并积极处理企业的生产、经营活动造成的社会影响，确认社会题目的存在并积极参与社会题目的解决、既满足社会的需要，又为企业的发展奠定基础，树立良好的企业形象，创造无形价值。比如：促进就业、为国为民。C、伦理价值取向：主要涉及企业所有者、经营者、员工之间、企业和消费者之间，企业和合作者之间等的关系。企业应遵守伦理道德规范，以正直、善良、老实、取信的企业行为，确立和各方的良好关系，以实现持续的发展。D、人文价值取向：企业即人，往人则止。企业必须以人为本。一切为了人，依靠人，具有人文关怀。比如：TCL团体的价值观：为顾客创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益。价值观必须是真实的，假的价值观不可能成功和持久发展。以往价值观教育失败的主要原因：违反现实与常理的极端教育。结果是：坏人是极端坏，只作坏事，不作好事，没有一丝善心。好人是极端好，只作好事不做坏事。没有一毫私心—违反人性。结果造成：极端坏人很少有，好人榜样不长久。

企业精神，是一个企业全体员工共同一致、彼此共叫的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。员工是否认同，是企业精神形成与否的首要标志。员工的认同，是企业精神具有强大竞争力的基本依据。企业精神是一个企业积极向上的群体意识的体现，决定着一个企业的品格与风采，凝聚着企业的精气神。企业精神是企业文化的灵魂。企业精神是企业文化特质中最富个性、最先进、最有号召力的内容的反映。

伦理是指道德关系及其相应的道德规范。企业伦理是伦理的具体表现之一。通过道德企业规范来调节企业和员工的行为。企业伦理表明的是一个企业为什么要存在，将会以什么方式和途径来体现和实现存在。企业伦理是指企业全体员工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范。企业伦理道德建设应处理好以下四种关系：

1、处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业道德”的约束机制

2、处理好企业与环境的关系，建立企业生态道德的约束机制

3、处理好企业与人的关系，建立企业人际道德的约束机制

4、处理好企业的本职工作权利和企业的特殊行为责任之间的关系，建立企业行业道德的约束机制。比如：联想团体的道德价值观：宁可损失金钱，决不伤势信誉，生意无论大小，一律一视同仁，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。

企业形象是企业文化的外显形态，也是企业文化的载体。企业形象是一个企业的个体形象、类形象、组织形象、艺术形象、自为形象的复合集成。企业的个体形象，是企业内部各种边界清楚的实体的相貌、外形的复合集成。企业的类形象，就是和该企业所属种别的本质相一致的可以感知的外在形象。企业的组织形象，是由属于该企业的主要矛盾的主要方面的各种对象，组成标志和象征系统而形成的感性表象。企业的艺术形象，是由该企业的理想、理念以及对它们的具体生动的表达所组成的感性表象。企业的自为形象，是企业把理想、理念转化而成的客观实在集合而形成的感性表象。

企业哲学是指导企业经营治理的最高层次的思考模式，是处理企业矛盾的价值观及方***。企业哲学是企业文化的内核和动力源泉，只有在有足够的能力处理企业发展的内外矛盾的条件下，企业才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辨证方***。企业哲学包括：经营理念、服务理念、财务理念、生产理念、治理理念、市场理念、竞争理念等。

第四、企业文化的作用？

企业文化是企业治理的一种重要手段。企业的硬件是可以买来的，但文化和品牌的软件是不可购买的。企业厂房、设备、员工、技术、产品等等都可以随着企业的发展而变化，但企业唯一不变的是品牌和文化。

日本松下电器产品日新月异，但是松下幸之助兼容中西文化思想的23条治理法则没有变。TCL团体治理层的活动性很大，但是TCL的文化没有流走，却影响着离开TCL的多数员工。从做灯泡起家的GE成为全球最大的生产性企业，但从爱迪生时代留下的严谨的治理文化没有变，而是在逐步发展。所有的品牌和文化随着企业的发展而发展。

假如一个企业的品牌和文化变了，结果只有两个：要么企业死掉，要么企业被吞并。企业死掉，品牌和文化随之消失。企业被吞并，自己的品牌和文化将不再存在，取而代之的是别人的品牌和文化。中华民族产业太多被国外企业吞并的案例。我们现在还能看到多少民族品牌的大企业。

企业文化之于企业，就是治理的灵魂，经营的坐标，营销的触媒、生产的动力、技术的先导、品牌的内涵、服务的核心、人才的根本。

《销售与市场》旗下《营销时报》约稿。

第四篇：企业软实力

企业软实力

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第五篇：打造文化软实力

打造文化软实力，提升核心竞争力

——......集团企业文化建设结硕果

...集团是一家具有60年历史的大型国有企业。在企业发展壮大的过程中，集团坚持以科学发展观为指导，与时俱进地建设、宣传企业文化，使集团的愿景、使命、规划和各种管理理念成为职工的积极追求和自觉行动，成为集团实力、活力、竞争力的核心，促进集团实现了规模式扩张和跨越式发展。集团被省委宣传部、省总工会、省企业家协会、省企业文化研究会选树为“省企业文化示范单位”，集团公司及两家子公司被评为“省文明单位”。

一、深入谋划，战略引领，吹响集团文化建设的“集结号”

集团党委、董事会高度重视企业文化建设，把企业文化纳入集团的发展战略进行部署。一是坚持以战略引领文化，形成凝聚职工的奋斗目标。自2003年以来，先后提出了工程承包、房地产开发、海外业务和项目投资“四轮驱动”战略，做实做强、做强做大、做大做优“三步走”战略，打造百亿集团、提前实现集团“十一五”规划的跨越发展战略，母公司经营多元化、子公司管理扁平化、分公司体制法人化、项目部机制股份化，母公司转变为投资决策和战略管控中心的“四化一转”战略，做强两大主业、打造五大板块等战略，1均在一定时期内成为全集团万名职工的共同理想和奋斗目标。二是把企业文化建设规划与集团发展规划统一计划、同时落实、同步检查，使集团文化建设与集团愿景规划、品牌战略、人才战略、精品战略、创新战略等相匹配、相融合、相支撑。三是党委制定集团文化具体实施方案，实施软实力工程，把任务和职责分配到有关部门和人员，明确时限和质量要求，确保集团文化及时提升、各种宣传活动不断创新，建设成效持续改进。近年来，集团文化建设系统成绩突出，为集团获得“省文明单位”、“省思想政治工作先进集体”、“省落实科学发展观先进工会”、“全国五四红旗团委”、“省AAA级劳动关系和谐企业”等称号作出了重要贡献。

二、理念武装，愿景激励，树立集团文化建设的“风向标”

集团万名职工发扬“优质、高效、团结、奉献”的企业精神，一丝不苟打造精品，实现了企业兴、职工富，打造了领军河北、多元发展的建工集团新形象。集团先后荣获国家、部、省级优质工程奖...余项，其中国家优质工程银质奖...项、全国建筑工程装饰奖...项，彰显了集团的综合实力。集团继续入选中国企业500强，位次提升了76位；连续第8次入选中国承包商企业60强，位次提升了9位；市场覆盖面已经扩大到30个省、市、自治区，美誉度不断提高，影响力不断强化。

回顾集团做大做强的历程，每当在集团爬坡进位的关键阶段，集团通过解放思想大讨论宣传和树立的先进理念都发挥了四两拨千斤的作用。一是全员入市的大讨论，催生了全员入市经营开发机制。2002年，党委大力宣传全员闯市场、人人扛指标的理念，重点强调思想入市、行动入市，奖励入市中标承揽工程的部门和主要贡献者。这场讨论促成了集团职工的思想和角色由行政管理主体向市场竞争主体的重大转变，开辟了集团新的发展道路。集团母公司产值规模连年跨越增长，从2002年到2012年扩大了50余倍。二是国有企业体制、民营企业机制观念的大讨论，加快了与市场接轨的步伐。“三项制度改革”顺利推进，形成了上岗靠竞争、晋升靠业绩、收入靠贡献的改革成果，成为集团向百亿集团迈进的强大动力，全集团职工年均工资每年增长，住房和办公条件迅速改善；三是产值规模的大讨论，激发了母子公司职工“快鱼吃慢鱼”的危机感和做大做强、争当排头兵的紧迫感，实现了产值连续翻番，8年增长了10倍。四是产品、市场、经营、产业结构单一的大讨论，孕育了“四化一转”战略的实施，当前，集团正在形成以建筑施工、房地产为两大主业，建材物流、设计咨询、科技引领、海外业务、项目投资五大板块多元发展的新格局，成为集团向新的目标迈进的“加速器”。

三、海纳百川，鼓励特色，培育集团文化建设的“百花

园”

集团不断整合企业文化，提出了集团经营理念、管理方针、市场理念、人才理念和集团职工行为准则，制订了集团VI系统使用范围和标准，颁行了《集团文明施工及环境保护管理办法》，规范了工地各部位宣传内容和样式，对集团标志、名称等做出了统一规定。在此基础上，创立了各部室文化，由集团党委统一设计制作并公开张贴。

对于具有五、六十年光荣传统的子公司文化建设，集团尊重历史，鼓励各子公司在集团文化的大原则下进行探索完善，建设各具特色的企业文化。集团文化、子公司文化、部门文化构成集团文化的立体结构，主次分明、相互映衬，极具企业特色和时代特色。

四、强化阵地，丰富载体，铸就集团文化建设的“桥头堡”

集团母子公司不但建立了报纸、板报、条幅、标语、橱窗、学习园地、图书室、娱乐室等传统阵地，而且利用电子和网络技术，建立了内外网站、电子屏幕等快捷阵地。利用这些阵地，集团大力宣传企业文化和发展成果，高扬主旋律，使这些阵地成为职工培养情操、钻研业务、丰富生活、健康休闲的重要去处，为广大职工提供了丰富的文化营养快餐。

集团母子公司党委还不断创新活动载体，领导党群组织创设了书画摄影展、诗歌朗诵会、演讲比赛、知识竞赛、卡

拉OK比赛及健步走、游泳等文化体育活动载体，定期开展活动。集团职工书法、绘画、摄影作品展正在组织第6届，成为集团文化建设的品牌活动，受到企业内外的广泛赞誉。每年暑期集团分批分期组织职工及其亲属休闲旅游，增进了职工之间、职工家属之间的感情和友谊。企业报均多次被评为省会优秀内部资料性出版物。集团一个职工书屋被评为全国优秀职工书屋，多个工地图书室被评为省直建设职工“十佳书屋”。

五、多出人才，多创精品，扮靓集团文化建设的“新名片”

人才培养和使用等理念是集团文化的重要组成部分。对青年员工，集团确立了“三年独当一面、五年撑起一摊”的理念，完善了青年培养、使用、考核、认定、奖励、淘汰的配套做法。对全体员工，集团形成了赛马场上选骏马、不拘一格聘中层的理念，和三年一竞聘、一年一考核的成熟做法。为加速职工成才，集团坚持开展学习型组织创建活动，逐年提高职工教育经费，为职工学习专业知识创造各种方便条件。每年采取走出去、请进来的方式组织各种专业的培训千余人次，安排专项资金组织壹级建造师考前辅导，奖励考取专业职业资格的人员并向其发放津贴。集团与高校联办的硕士班成为青年才俊知识更新的好平台。目前集团共有中级以上技术人员近两千人，其中教授级高工近百人，享受国务院

特殊津贴专家。。人，国家认定的壹级项目经理和壹级建造师近四百人。集团拥有。。个省级技术研发中心，组织技术人员开展各种经济技术创新活动，撰写的。。部专著填补了国内相关领域的空白，十余项成果获省部级科技进步奖，拥有省级以上工法近百项，取得国家专利数十项。广大职工和专业技术人员的这些技术成果和发明创造既解决了诸多施工难题，也提升了工程的科技含量和质量水平，筑造的精品工程既是职工实践集团文化的成果，更成为深化文化创建、扮靓集团名片的新动力。

文化因发展而生，发展因文化而兴。发展的持续跨越源自企业文化的传承与创新，集团将高扬与时俱进、开拓创新的时代精神，建设更加适应市场、更加善于更新、更加富有特色的企业文化，武装和激励职工创造科学发展的新辉煌！