加强医院宣传工作以塑造医院良好形象

第一篇：加强医院宣传工作以塑造医院良好形象

加强医院宣传工作以塑造医院良好形象

在医药卫生体制改革不断推进的过程中，我国 卫生服务市场也在不断地发展。在日趋激烈的市场 竞争中，医院形象建设越来越被医院管理者所重视。医院宣传作为有效的竞争手段和策略，在开拓医疗市 场、提高医院经济效益以及积累医院无形资产、创造医 院社会效益方面，发挥着巨大的作用。因此，医院的宣 传工作与塑造医院良好的公众形象工作密不可分。1 医院形象的几个方面

面对新形势下医疗服务市场的激烈竞争，医院

管理者应该深刻意识到，从病人的需求着眼，不仅 关乎医院的利益，更是一条根本的医院经营策略。医院在向患者提供医疗服务的过程中，必须要全面 贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，把病人的利益落 到实处。只有这样，才能将市场竞争的主动权掌握 在自己手中，为医院谋得生存和发展的先机。由此，医院形象建设的重点是围绕患者的需求开展。1.1 医院环境对于患者来说，医院给其最为直观 的印象便是医院的环境，直接影响其对医院的直观 评价。病人到医院不再仅仅要求把病治好，还要享 受方便、舒适的就医环境，对医疗服务的要求越发 多元化。为了保持较好的竞争优势，吸引更多的患 者前来就诊，构建良好的医院环境是不可或缺的。优美的医院环境能为患者创造舒适的就医氛围，也 能激发医院职工的工作热情。医院环境的建设作为硬 件建设，其效果可以在短期内实现。良好的医院环境 可以包括花园式医院、科学合理的建筑布局、家庭化 病房、专业化后勤服务等。医院环境是承载医院形象 的重要基础，同时也是医院创造效益的基本前提[1]。1.2 医疗服务质量医疗服务质量集中体现了医

院整体工作的效果，是评价医院工作质量高低优劣 的核心，是医院竞争与发展的根本，是医院形象建 设的具体表现。良好的医疗服务质量，应该包括让 患者满意的服务过程和医疗效果，通过优质服务给 患者带来良好的感受：以医务人员较高的专业技能 和良好的服务态度取得患者的信任；医院全体工作 人员形成设身处地为患者着想的工作氛围，想其所

想，急其所急，真正做到“以病人为中心”，为其提供多 元的人性化医疗服务。安全准确地完成向患者承诺的 医疗服务；病人进医院看病，能得到最好的医疗服务，关心的问题能得到完满的解决，这所医院的良好形象 便在病人心中形成。以实实在在的工作切实提高医 院的医疗服务质量，是改善医院形象的重要途径。1.3 医德医风医德医风的高低优劣，不仅能体现 全体职工的道德风尚和职业操守，也是医院精神文 明建设成果的展现。医德医风建设不仅是塑造医院 良好形象的重要方面，同时也能督促医务工作者切 实履行治病救人的神圣使命，并将其严格践行到医 疗服务活动中去，形成高素质的医疗队伍，不断提 高医疗服务质量[2]。良好的医德医风是让患者满意 的有力保证，是医院健康发展的持续动力，是塑造 良好医院形象的重要支撑，常常能让医院在日趋激 烈的医疗服务市场中脱颖而出。

1.4 后勤服务和技术设备后勤服务和技术设备

是医院形象的重要衡量指标。为了适应新的医疗服 务的后勤需要，使医院原有的后勤管理模式跟上医 疗服务市场的发展，医院必须对后勤服务进行适应 性改革，及时满足医院运行新的后勤需要。随着健 康需求日益增长，人民群众对医疗服务的要求也不 断提高，医院要想不断占领新市场，就必须顺应社 会需求，加强新型医疗技术的研发，添置新的先进 的技术设备，从而不断提高医院服务水平。2 以宣传工作塑造医院良好形象

在医疗服务市场竞争中，医院应通过针对性

强、个性突出的宣传工作，展示医院风貌，传播医疗 服务信息，打造医院品牌，塑造良好的社会形象。2.1 注重媒体宣传媒体效应已经渗透到社会的

方方面面，也一次次考验着医院处理和应对突发事 件的能力。媒体传播可以带来正面的影响，同时，它 的负面效应也值得警惕。医院要加强与各种新闻媒 体沟通，通过适当的宣传方式注重培养自己主流的声 音，在突发事件发生后借助于媒体转化医院逆境，化解 危机。因此，医院应真诚地面对公众和媒体，积极传播准确信息，充分发挥其积极影响的一面，善于规避媒 体的负面效应，塑造医院良好的社会形象。2.2 以品牌建设为核心扩大医院营销医院尤其

是公立医院，在日益激烈的竞争面前一定要意识到 宣传和市场营销意识在当下医院管理活动中是不 可或缺的。医院的生存和发展，医院社会效益和经 济效益的双丰收，都需要在保持现有的市场占有率 的同时不断地开拓和占领新的市场。因此，医院需 要不断提高医疗服务水平，注重打造服务品牌。建 设好医院的品牌，这意味着能为医院凝聚更多的人 气，也能不断促进医院向更高水平发展[3]。同时，医 院需要打造一支优秀的宣传队伍，通过全面、及时、广覆盖的宣传工作，为患者提供人性化的医疗服务 信息，为社会提供正面的舆论导向，也为医院的品 牌建设添砖加瓦。

2.3 以突发事件为契机维护医院形象医院是医

疗卫生工作的前沿阵地，也是媒体和社会各界高度 关注的一个领域。近年来，层出不穷的医患纠纷和 时有发生的医疗悲剧，更是让医院和医者处于舆论 的漩涡中心。医患矛盾的发酵升级，给医院乃至整 个卫生行业在社会上造成极大的负面影响，使得一 些医院步履维艰，医者忧惧交加[4]。鉴于此，医院管 理者应该从医院宣传工作中寻找突破口。医院应做 好充分的危机应对预案，时刻准备着化解危机。当 突发事件发生时，主动而为，及时回应严肃认真地 对待危机事件中的每一处细节，在尊重患者利益的 同时，也要最大程度减少医院和医者的损失和伤 害。要充分利用积极一面因势利导，控制事态的恶 化，将危机化为展示医院处变能力，获得社会和公 众信任的机遇。

2.4 完善内外兼顾的宣传机制医院宣传不应内

外有别或厚此薄彼，对内对外都应该建立有效的宣 传机制。医院做好良好的内部宣传，能够保持医院 良好的工作氛围，提高医院职工的综合素质，增加 医院的竞争力和凝聚力，为医院长远的发展目标和 战略计划的实施打下坚实的基础。医院应该创新内 部宣传的方法策略，充分利用院报、互联网、宣传 栏、标语口号等加强对职工的正面引导，宣传医院 的发展目标和人文追求，统一思想，规范行为，凝聚 人心，鼓舞士气。医院的外部宣传应在强化传统手段 的同时不断开拓途径，注入新鲜血液，通过宣传片、宣传册及网络等向社会公众传递正能量；加强与媒 体之间的合作，加深双方战略合作的稳定性，开辟多 种互动方式，提高合作成效。医院对外宣传工作一定 要怀着开放性的心态，以积极的宣传策略、新颖的形 式、新鲜的内容赢得媒体和公众的关注和认同。3 总结

医院形象关系到医院的发展壮大，良好的医院

形象，是医院的无形资产，是医院生命力所在。面对 新的形势和变化，医院应立足实际、着眼长远，积极 地提高服务社会的能力，并不断探索和创新宣传方 法和模式，塑造医院良好形象。

第二篇：加强医院宣传工作,树立医院良好形象

加强医院宣传工作，树立医院良好形

象

加强医院宣传工作，树立医院良好形象

加强医院宣传工作，树立医院良好形象，促进医院全面发展

随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声

誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。

一、宣传工作在医院建设中的作用

1、宣传是贯彻大卫生观的重要途径

随着现代医学模式的转变，促进了人们医学观的转变，由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必须依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，初级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在

了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段，是开展健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。

2、宣传是卫生职业道德建设的阵地

在医院的管理中，狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。医院除了在院内对医务人员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道，有利于促进卫生行业职业道德建设，树立医院形象，有利于提高社会大众对医院的信任度。

3、借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，树立医院形象和信誉

医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益激烈的今天，医院的出路是依靠科技兴院，逐步形成自己的特色优势。为了适应日益不断飞速前进的高科技医疗技术的发展步伐，近年来，我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的开展，有效地提高了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道，同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。这不仅让人们了解到医院科技发展概况，而且还获得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。

4、充分应用影像设备，促进医院健康教育，沟通和改善医患关系

随着社会的进步，科技的发展，宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛，为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入，投资十余万元购置了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备，还加大了宣传经费的投入。在此基础上，我院充分发挥摄像机，照相机和电脑、电视网络的作用，真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动，将有价值的事件，以文字稿件和电视图像等形式，除在院内电视网络系统播放外，还及时投送新闻机构进行宣传报道，使社会各阶层人士进一步了解医院，关注和信任医院，从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果，扩大了医院的影响，为医院赢来了良好的声誉，树立起良好的形象，取得良好的社会效益。

二、加强医院宣传工作的途径

1、确立适应时代特征的宣传模式

首先，结合医院实际开展宣传工

作。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。我们首先结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。如：实施新的医疗服务收费标准后，我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板，向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处，为新价格的顺利实施奠定了基础。

2、选择合适的宣传媒体与宣传方法。不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应媒体，采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。同时，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大型图片展板，均给广大市民留下了深刻的印象，不仅宣传了医院，同时还扩大了医院的社会知名度和影响力。

为了进一步加强医院宣传工作，我院从今年五月份起，开始自办电视节目的制作。从摄像、采集、编辑、文字、配音、配乐到节目的编导、设计、特技图像处理等，都是由医院宣教科自己完成。我们编辑了《近期引进的人才》、《大型医疗仪器设备》、《腔镜微创治疗中心》、《让肝病患都得到科学的诊治》、《向社会服务承诺大会》等专题医疗节目和《“5·12”共絮》、《三八职工健美操》等文艺节目。这些节目的成功编制、播放，反映了我院宣传工作已达到了一定的技术高度。

三、发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用

随着农村经济的日益发展，农民群

众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。为了突破地域界限，稳定和争取更多的农村病人，占领这个广阔的市场，我们本着医疗扶贫、宣传医院、开拓市场的宗旨，多次深入边远乡村，进行义诊和医疗市场调查活动，传播保健知识、介绍我院情况、宣传优惠政策、义务检查身体，通过与当地群众的“零距离”交流，塑造了医院的良好形象，提高了我院的知名度。

三、医院宣传工作的方向

1、领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。

2、队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。

3、经常性宣传教育是发挥宣传工

作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，摆正位置，为医院的经济建设服务，为医院的改革发展加油助威。

4、社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为，医院的宣传工作只有密切联系群众，更好地在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众，通过群众这一主体，创造出良好的经济效益和社会效益。

另外，在做好以上宣传工作的同时，我们还注重引导每个职工，每个科室主动发挥宣传作用，把医院的对外宣传看作是每一个人的责任，除了主攻媒体的“通讯员队伍”，组建“信息网络”。还专门成立了以工会、行办、党办、医教和防保等科室人员组成的有关工作机构，专门负责宣传的策划、布署、检查和管理。目前，全院医护人员已形成了“我与医院共命运，医院与我共发展”的

信念，人人争做医院亲善大使，人人参与医院宣传的局面。

第三篇：加强医院宣传工作，树立医院良好形象

加强医院宣传工作，树立医院良好形象，促进医院全面发展随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。

一、宣传工作在医院建设中的作用

1、宣传是贯彻大卫生观的重要途径随着现代医学模式的转变，促进了人们医学观的转变，由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必须依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，初级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段，是开展健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。

2、宣传是卫生职业道德建设的阵地在医院的管理中，狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。医院除了在院内对医务人员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道，有利于促进卫生行业职业道德建设，树立医院形象，有利于提高社会大众对医院的信任度。

3、借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，树立医院形象和信誉医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益激烈的今天，医院的出路是依靠科技兴院，逐步形成自己的特色优势。为了适应日益不断飞速前进的高科技医疗技术的发展步伐，近年来，我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的开展，有效地提高了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道，同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。这不仅让人们了解到医院科技发展概况，而且还获得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。

4、充分应用影像设备，促进医院健康教育，沟通和改善医患关系随着社会的进步，科技的发展，宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛，为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入，投资十余万元购置了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备，还加大了宣传经费的投入。在此基础上，我院充分发挥摄像机，照相机和电脑、电视网络的作用，真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动，将有价值的事件，以文字稿件和电视图像等形式，除在院内电视网络系统播放外，还及时投送新闻机构进行宣传报道，使社会各阶层人士进一步了解医院，关注和信任医院，从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果，扩大了医院的影响，为医院赢来了良好的声誉，树立起良好的形象，取得良好的社会效益。

二、加强医院宣传工作的途径

1、确立适应时代特征的宣传模式首先，结合医院实际开展宣传工作。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。我们首先结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。如：实施新的医疗服务收费标准后，我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板，向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处，为新价格的顺利实施奠定了基础。

2、选择合适的宣传媒体与宣传方法。不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应媒体，采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。同时，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大

第四篇：医院宣传工作

加强医院宣传工作 树立医院良好形象

加强医院宣传工作，树立医院良好形象，促进医院全面发展，随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。

一、宣传工作在医院建设中的作用

（一）宣传是贯彻大卫生观的重要途径，随着现代医学模式的转变，促进了人们医学观的转变，由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必须依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方 1

面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，初级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段，是开展健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。

（二）宣传是卫生职业道德建设的阵地，在医院的管理中，狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。医院除了在院内对医务人员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道，有利于促进卫生行业职业道德建设，树立医院形象，有利于提高社会大众对医院的信任度。

（三）借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，树立医院形象和信誉 医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益激烈的今天，医院的出路是依靠科技兴院，逐步形成自己的特色优势。为了适应日益不断飞速前进的高

科技医疗技术的发展步伐，近年来，我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的开展，有效地提高了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道，同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。这不仅让人们了解到医院科技发展概况，而且还获得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。

（四）充分应用影像设备，促进医院健康教育，沟通和改善医患关系，随着社会的进步，科技的发展，宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛，为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入，投资十余万元购臵了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备，还加大了宣传经费的投入。在此基础上，我院充分发挥摄像机，照相机和电脑、电视网络的作用，真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动，将有价值的事件，以文字稿件和电视图像等形式，除在院内电视网络系统播放外，还及时投送新闻机构进行宣传报道，使社会各阶层人士进一步了解医院，关注和信任医院，从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果，扩大了医院的影响，为医院赢来了良好的声誉，树立起良好的形象，取得良好的社会效益。

二、加强医院宣传工作的途径

（一）确立适应时代特征的宣传模式 首先，结合医院实际开展宣传工作。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。我们首先结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。如：实施新的医疗服务收费标准后，我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板，向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处，为新价格的顺利实施奠定了基础。

（二）选择合适的宣传媒体与宣传方法。不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应媒体，采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。同时，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大型图片展板，均给广大市民留下了深刻的印象，不仅宣传了医院，同时还扩大了医院的社会知名度和影响力。

三、发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用

随着农村经济的日益发展，农民群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。为了突破地域界限，稳定和争取更多的农村病人，占领这个广阔的市场，我们本着医疗扶贫、宣传医院、开拓市场的宗旨，多次深入边远乡村，进行义诊和医疗市场调查活动，传播保健知识、介绍我院情况、宣传优惠政策、义务检查身体，通过与当地群众的“零距离”交流，塑造了医院的良好形象，提高了我院的知名度。

三、医院宣传工作的方向

（一）领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。

（二）队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。

（三）经常性宣传教育是发挥宣传工作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，摆正位臵，为医院的经济建设服务，为医院的改革发展加油助威。

（四）社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为，医院的宣传工作只有密切联系群众，更好地

在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众，通过群众这一主体，创造出良好的经济效益和社会效益。

另外，在做好以上宣传工作的同时，我们还注重引导每个职工，每个科室主动发挥宣传作用，把医院的对外宣传看作是每一个人的责任。目前，全院医护人员已形成了“我与医院共命运，医院与我共发展”的信念，人人争做医院亲善大使，人人参与医院宣传的局面。

第五篇：医院宣传工作实施方案

医院宣传工作实施方案

随着人民群众日益增长的医疗健康需求和医药卫生体制改革的不断深化，医院面临着历史性的发展机遇和生存挑战，为进一步提升完善医院宣传工作，扩大医院的知名度和美誉度，增强医院的核心竞争力，更好的为辖区群众服务，我院正式启动“宣传年”工作，特制定本方案。

一、指导思想

坚持正确的舆论导向，紧紧围绕党的路线、方针、政策和医院的核心任务开展工作；坚持以服务群从为根本，以服务患者为出发点，服务临床医护人员为落脚点；充分利用院内公示、宣传手册、策划活动等方式，通过全面、准确、适度、及时的报道，向政府及卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职工宣传，达到：对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象；对内，向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院发展战略目标的实现。

二、工作目标

1.强化宣传意识。加强全院职工对宣传重要性的认识，改观当前宣传积极性不高的状态，形成领导重视、职工参与，全院宣传齐抓共建的生动局面。

2.建立健全宣传制度。规范完善宣传流程，做到舆情信息按 1

要求收集报告，突发事件制定应急预案。

3.建设系统的宣传队伍。把宣传工作纳入干部职工职责范围，增强责任感。医院全体职工都有责任负责信息收集和宣传工作。

4.营造良好的宣传环境。

5.落实责任，形成分工协作的长效机制。

三、具体任务

（一）宣传内容

1.宣传工作与医改相结合。宣传医院在公立医院改革工作试点中新思路、新做法、新突破、新经验。宣传全院职工积极投身医改实践，爱岗敬业，精益求精，勇于创新的职业风尚。

公卫、防疫、妇幼、药品零差价、健康教育

2.宣传工作与医疗建设发展相结合。一是，名医名科及专科特色的宣传。扩大我院专科技术在本辖区的影响力。二是，新项目、新技术、新疗法和新设备的宣传。

口腔科、理疗科、临床科室

3.宣传工作与院务公开相结合。为院务公开工作创造一个良好的舆论氖围。自觉接受媒体、公众的监督，做到医药价格公开化，诊疗流程透明化，诊疗费用明细化，履行各项告之义务，方便病人就医。

4.宣传工作与各项专项活动相结合。结合医院各阶段工作重点，如：“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”、执行力亮

剑、医疗对口支援等活动，深入挖掘和大力宣传工作开展过程中涌现出来的先进典型。结合医疗卫生行业重大突发事件、疫病防控、食品安全等工作，宣传、经验教训，引以为戒。

（二）宣传形式：

1.在对内宣传工作中按照整体规划、总体布局、精心设计、规范管理、厉行节约的原则，制作设计橱窗宣传栏、大型宣传活动展板、各式标牌，规范院内的宣传栏、展示牌、标牌。全面介绍惠民政策、科室特色、医疗新项目，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。

2.编印医院画册、服务指南、科室手册和健康教育宣传单等宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行公立医院的社会责任。

3.充分利用我院的闭路电视系统开展滚动式宣传。主要在医药价格公开、健康教育宣传片、各类卫生信息方面进行滚动播放，促进住院患者对医疗服务的各项了解。

4.及时上报医院信息。及时迅速地上报医院信息，让各级领导了解我院工作开展情况，取得了哪些成绩，积累了哪些经验，需要哪些帮助，从而获得上级部门的支持和赞同，营造宽松有利的外部环境。

5.策划宣传活动。策划一些有一定规模和社会影响力的培训活动和公益活动，如结合医疗行业的热点，举办培训活动，共同提升技术水平和服务质量；结合国际抗癌日、高血压日、护士节、国庆节等节日，到社区举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，主动为群众提供上门服务。

6.充分发挥院报、公益广告的作用。规范院报形式，完善院报内容，提高办报质量，及时将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通过院报通报有关部门、全院职工及社会群众。

四、保障措施

（一）领导重视。

医院领导高度重视，充分认识到宣传工作的重要性，形成强烈的宣传意识。把宣传工作纳入日常工作规划，纳入目标管理考核。各科主任切实做好科室职工宣传意识的教育工作，鼓励引导职工积极投入到医院宣传工作中。成立宣传领导小组，将科室宣传计划纳入目标考核，保证工作落实到位，有效执行。

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXXXXXXXX

（二）、队伍建设，加强人才培养形成系统的宣传队伍。

宣传工作涉及到全院各个科室，覆盖范围广，资料挖掘深，需要全院干部职工的大力支持，提供及时、新颖、丰富的宣传素材。成立宣传工作小组：

抽调科室人员：XXXXXXXXX

通过宣传队伍的系统建设，全面深挖医院信息素材，从根源上丰富宣传内容，每周二、三、五、六为医院宣传日，周一、周四对日常工作中收集的问题及建议在例会上提出，并及时整改。将医院风貌、医疗技术发展和工作开展情况，通过宣传的语言，以最好的方式诠释给公众。加强宣传业务培训，从根本上提高队伍建设的执行能力。

（三）经费保障。

宣传工作的开展离不开人才建设、载体建设、媒体策划和关系协调，这些都需要经费的保障。医院要将宣传经费纳入预算，切实予以保障。根据宣传形式及程度，有效合理地安排资金，真正做到宣传管理的精细化、合理化利用。

（四）阵地建设。

完善医院各科室、部门的宣传场所，利用橱窗、公告栏、展板、报刊架等开展宣传活动。建立项目策划场地，通过活动的方式形象直观地做好宣传活动。

（五）全院参与，分工协作。

宣传是一项全院工作，各科室、部门都要积极投入。形成领导重视，职工参与；宣传科牵头，各部门协同的分工协作机制，搭建立体宣传网。

总而言之，宣传工作任重道远。这不仅是新形式下医院工

作的主题，也是医院改革与发展的需要，更是社会群众、党和政府的要求。相信在院领导的高度重视下，全院职工的密切配合，积极开展多层次、多渠道、多形式的宣传，更好地塑造医院品牌，更好地树立医院形象，更好地开拓医院市场，共同开创医院各项事业的新篇章！