管理研究方法论课程的目的、其主要内容及学习的意义

第一篇：管理研究方法论课程的目的、其主要内容及学习的意义

管理研究方法论答题纸

学号： S2012009027 姓名： 岳国威

研究方向： 服务管理 成绩：

1、请结合实际阐述管理研究方法论课程的目的、其主要内容及学习的意义。

通过研究生第一学年期间对管理研究方法论的学习，我了解到管理研究方法论这门课的目的旨在探索管理研究的一般规律，通过对方法论基本问题、研究过程、理论建构、研究设计、资料收集、资料分析、研究评价、论文写作等方面的系统学习，掌握如何规范、科学地开展管理研究，规范、科学地写作研究报告、学术论文。也就是说它是一门教会我们如何做研究，作报告，写论文的课程。我认为它不仅仅是有具体的理论框架，而且能够真正的从具体操作的角度教会我们如何开展研究。研究的主要任务就是要不断地从大量的事实中总结规律，将之上升到可以指导实践的理论。然而理论也并不是绝对的真理，它也要在实践中不断地被修正，因此，就会有人对理论的前提和内容进行质疑，并提出新的猜想和新的思维。新的猜想和新的思维又要在实践中进行验证，从而发展和完善理论体系。我们探求未知事物及其规律就需要有研究的过程。而在研究的过程当中就必须得有科学合理的方法做指导，以此使我们少走弯路，提高工作效率；掌握管理研究规范上的共同思维，从而更好的参与学术交流，达成共识，便于沟通；掌握研究生学位论文设计的基本规范，辨析研究工作的要点和重点，在关键之处花费精力，提高事半功倍的效果；使我印象最深刻的便是这门课能够减少在规范和自己思维定势间的差异，减少随意行。能够培养我们从事管理研究的能力，掌握在管理领域开展相关调查研究的方法和步骤，增强实战中应用所学管理理论和方法的能力，同时也能相应地解决写作毕业论文过程中所可能遇到的困难。

虽然以上这些是课本上条条框框列好的，但是对于我来说却是大有裨益的，因为根据我本科写论文的经验总结，我发现要是按照本课程所学知识进行运用，至少可以提升论文的规范性，至少看起来像是一篇地道的学术论文，尽管写作论文水平有限，但是至少在逻辑上是值得推敲的。

任何科学类的研究都是遵循自己的一套章法的，包括自然科学和社会科学。而这门课便是告诉我们做研究，写论文的规律，我从中学到很多重要但是经常被忽略的知识。管理研究方法论这门课具体来说包括了管理学科研究与自然科学、社会科学和人文学科研究之间的关系及其特点；管理研究的基本要素；管理研究设计过程中规范地进行研究工作的各个环节，阐明了“主题先行”和“假设树”

管理研究方法论答题纸 的重要性及其内容；论证研究假设而可能采用的各种数据观测方法；从应用角度介绍管理研究中的描述统计和推理统计方法；总结以创新点模式撰写管理专业研究生论文的要点。总的来说，这本书探讨管理研究工作过程的规范和结构，即研究逻辑问题，为了提高研究和论文撰写工作的效率和质量，阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和程序，在总结前人经验的基础上，提出有效的研究工作规范，包括问题阐述、文献综述、假设提出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文的撰写等各个环节的规范。

具体的来说，这门课先是介绍了多项基础概念和科学研究的性质、定义，比如科学、研究、科学研究、方法论、科学研究、思辨研究等。这些概念看似简单，却是能够从最高的难度，把我们研究过程中一直耳熟能详的概念再次规范化，正规化，以减少我们在今后的研究过程中犯一些概念化的错误，防止我们因为概念上的差池影响整个的工作进程。然后介绍了研究什么，如何做研究的基本知识，由此我知道只有对研究领域的理解是不够的，还必须加上有效的方法论的基本知识。感性的认识必须加上理性的知识规范才能将直观的认知提升到考究的知识层面。再次，管理研究方法论介绍了科学研究和思辨研究，在各种类型的求知方法中，以客观、实证和规范为特征的科学研究方法是获取新知识的最精确方法；思辨方法同样可以获取新知识，其重要性并不亚于科学研究。科学研究和思辨研究各有所长，各有局限，相辅相承，但不能相互替代。如果将物质世界划分为客观的自然世界和主观的社会世界，长期以来，科学主要是把客观的自然现象作为研究领域，而在主观的社会世界中，人们的行为、人生意义等社会文化现象，则主要靠思辨即直观的研究方法。科学研究以逻辑思维为主，而思辨研究则以形象思维为主。对于这两者在研究中起到的作用，我印象是比较深刻的，突然有一个新的想法是思辨的思维，但是若将这些新想法上升为理论的层次则必然是需要科学研究的方法的。二者缺一不可，互相补充，互相促进。同时，我认为最重要的是管理研究方法论介绍了研究的方法程序。包括问题识别：发现想要解决的问题；文献回顾：了解问题被解决的程度；理论建构：提出新的分析或解决问题的理论框架；变量测量与数据收集：科学测量和收集需要的数据；数据整理与分析：通过数据分析，验证或推翻提出的理论框架（假设）；研究结论：对特定问题的研究结论、贡献、创新点及下一步研究方向。方法是一种效率因素，掌握了研究方

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法可以更有效地产出研究成果。其中，我对变量测量及数据收集的过程以及重要性便深有感触，我以往的经历都是进行大量的定性叙述，并没有意识到定量研究是通向科学的行研究的桥梁，只有量化的东西才是可以衡量的，才有有的做参照。定量研究是指确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。定量，就是以数字化符号为基础去测量。定量研究通过对研究对象的特征按某种标准作量的比较来测定对象特征数值，或求出某些因素间的量的变化规律。虽然定性研究必不可少，但只有同时运用定量研究，才能在精确定量的根据下准确定性。

管理研究方法论的这门课具有重大意义，至少对我来说是这样的。我在以前的写论文的过程中不太讲究所谓的方法，但也隐隐约约感到其中一定是有些奥秘的，比如有时候写出来的东西虽然与人不同但能够使人认可，有时候使用的语言表述能够较为深刻地触摸到管理的实质，有时候自己的思维模式能梳理一些杂乱的管理现象。因为有这种经历，我感觉管理研究方法的重要性不辩自明，一方面，研究方法可以帮助我比较正确地进行研究，以使我的研究成果更可信、更多和更有普遍意义，另一方面，研究方法还可以帮助我完成时下流行的必须发表一定数量论文的考核指标，以此使我的论文具有可读性，尽管写出来的论文有许多不尽人如意的地方，但是至少我的论文是按照很科学的方法完成的，这对我今后的不论是研究还是继续从事工作也好，都是收益匪浅的，它让我知道任何工作都有自己的一套理论体系，这就需要自己揣摩，推断，以及延伸应用。

2、请以实例说明你学习本课程的主要收获。

在研究生期间开设的这门管理研究方法论，对我帮助还是很大的。我才明白原来以前写的文章都不算真正意义的正规论文，就别提所涉及到的高层次的理论的提出，假设以及验证。作为我们管理类专业的必修课之一，它至少让我明白了，原来在我所接触的文章里，大多是传统的规范分析研究，缺乏严谨的实证科学研究训练，这就使得我们管理类研究生的研究水平普遍难以得到实质性提高。但是通过这门课的学习，我知道了，要想写成一篇像样的论文，进行科学的实证研究以及进行科学的变量设计，假设，验证是必不可少的。除此之外，在进行管理科学研究的过程中，每一步都要有科学合理的要求、原则，这就使我们少犯错误，管理研究方法论答题纸

并且达到事半功倍的效果。它使我明白，科学的方法论无论是在做研究还是工作都是具有很大的意义的。方法论是以方法为研究对象，探讨方法的形成、变化和发展的客观规律，研究方法的特点、性质和功能，研究运用方法的原则和方式，以便发现和运用客观规律去认识世界和改造世界，它是我们认识对象、处理对象的基础。

首先，我明白了这门课的目的，那就是掌握管理研究的基本规范，少走弯路，提高工作效率；掌握管理研究规范上的共同思维，有利于参与学术交流，在评价中取得共识，便于沟通；掌握学位论文设计的基本规范，便于辨析研究工作的要点和重点，在关键之处花费精力，提高事半功倍的效果；感受到规范和自己思维定势间的差异，减少随意性。说实话，在此之前我都不知道管理研究方法论是干什么的，一直以为是个很空的学科，但是在我后来的学习当中，我明白了，任何一门课都有自己独特的用处以及长处，用哲学上的话便是存在即合理。至少让我知道，要想干成一件事，包括写学位论文，方法是必不可少的，而且有时都是至关重要的。好的方法可以指导我们用最短的时间做有效的工作，比如这门课提到的问卷的调查设计，因为有科学的问卷处理，数据处理的理论知识，那么在我们不明白如何对所收到的数据进行整理的时候，这门课便起到了至关重要的作用，它会告诉你如何处理空白问卷。这些知识在我们没有接触的时候似乎觉得有点小题大做，但是通过老师的一些实际经历的介绍我才明白，任何事情都不是看上去的那么简单。我以前就会以为，空白问卷直接扔掉不就可以了么，但是这就涉及到一个问卷的数量问题。因为收回来的问卷数量是有限的，再加上无效的问卷，所剩对研究有用的问卷数量是很不可观的，要想让问卷发挥它最大的效用，就必须认真对待每一种问卷。空白问卷当中有的是回答一半的，这样的问卷也是有参考价值的，如何使用便涉及到多方考虑，而管理研究方法便提供了很好的参照。根据不同的情况有不同的处理办法。

其次，我知道了变量设计的重要性，学术刊物所载文章必须使用变量语言而不是抽象的概念，必须具备对变量与变量之间关联及变化规律的假说和论证，并要有新发现。从老师的课上我知道，定性研究如果真正的做好是很不容易的，但是对于我们来说定量研究的涉及都是很少的，即使涉及，由于没有专业系统的管理研究方法，作出来的东西也不是符合规范的，很难严谨对一项研究做到科学严

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密的描述。变量包括自变量，因变量，中间变量。在以前的学习当中，并没有把一些无法用数字描述的东西和变量联系起来。比如考察单位职工的工作效率问题，如果薪酬作为自变量的话，它并不是影响工作效率的唯一因素，因为中间还有好多因素影响工作效率，比如个人的热情度等等。也就是看似很平常的东西都可以将它量化，进行科学的数据处理，以达到预期的想法。所以说变量的设计是可以架起定量与定性之间的桥梁的。

再次，就是对分类的知识有了很大彻大悟的了解，尽管不是很深入，但是至少我知道了原来分类的讲究是很多的。首先，它是研究的重要内容之一，有了分类才能将各个要素描述清楚，很清晰的体现。其次，分类是深化研究的一种途径。我们在研究任何事物情况都自觉或不自觉地会选择某种视角和某个层次来看问题。从新的视角（切入点）去看问题才会有新发现，选定了一定视角之后，研究对象还可按层次划分，分类的起点和终点视研究问题的需要而定。但各类层次必须清楚，而不能相混。原来分类是很难的既要遵循完备性，还要遵循唯一性。而且真正做到分类是很不容易的，需要一定程度的逻辑思维能力，以及严格的推敲定夺，才能把分类做到全而不交叉。尤其是在做指标体系的分类时，分类水平的高低会更明显，交叉现象是比较普遍的，如果不是认真对体系进行研究、推敲是很难做到面面俱到，并且子项独立不重合的。

最后，管理研究方法使我逐渐形成了，科学严谨的研究理念，它是我明白任何一项都不是只是说说那么简单，它是具有自己的一套科学精练的理论体系的。一个很有新意的想法只有根据专业规范的研究才能创造出有利于人类社会贡献的理论成果。比如定性和定量研究的结合，这两者的结合作为必不可少的研究手段要求我们能把自己想要表达的东西描述清楚，这就需要定性的分析，以此作为定量分析的基础和前提，而只有定性分析是不够的。因为定性分析只是根据自己的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法，是比较粗糙的。而定量分析是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法，是科学、精细化的，需要很高的数学功底。也就是说在做研究的过程中是需要多方面，多方面参考的。

总的来说，管理研究方法论是我接触到慢慢顿悟的课程，这门课更多的是需

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要实践的锻炼，尽管我还没有真正用到这门课的知识，但是我已经体会到这门课的大体思想以及对科学规范的写论文的大体要求。以前学习的高数是锻炼思维的，专业课是弥补知识空白的，而管理研究方法论则是指导实践，总结规律的。概念定义看似简单，却是能够看出一个人，一个研究者对最基础的模块的领悟力以及参透力的，不仅需要一个研究者很好的归纳能力，也和他的知识层面有很大关系。具体的工作当中，能将管理研究的程序很好的理顺并且按部就班的来，我相信，是可以事半功倍的。因为管理研究方法论是一部很科学很精练的一门课，它所总结出来的东西至少是取得了一定的成绩的，既然有好的理论成果就必然有它的核心精髓，那就是很严密的逻辑构架。再者，好的方法论训练对于我们研究生的科研水平具有非常重要的意义。方法论是以方法为研究对象，探讨方法的形成、变化和发展的客观规律，研究方法的特点、性质和功能，研究运用方法的原则和方式，以便发现和运用客观规律去认识世界和改造世界，它是我们认识对象、处理对象的基础。具体到管理研究的方法论，就是我们在总结前人经验的基础上，提出一套帮助我们进行管理学研究的相关规范，有了这套规范，我们可以更好地进行科学研究。它可以帮助我们掌握进行科学研究的基本方法和基本步骤，为进一步从事深入的专业性科学研究打下基础。

在以前的写论文过程中对研究的看法有些误解，对研究方法论不够重视。我们往往相信观点的正确性而不去追究论证过程科学与否，这样往往会使得我们的研究具有逻辑性而失去了论证过程的科学性，难以符合标准的国际学术规范，并进而得到国际同行的认可，对我们工商管理类的学生进行科学研究、参加国际学术交流产生了巨大的障碍。从宏观方面来讲，经济的发展是和企业的健康发展离不开的，这使我明白管理研究方法论同样可以为解决企业的实际问题提供依据和参照，在实际营运过程中，企业管理会遇到一系列新问题，这些都有待于作为科学的管理学体系进行指导和解决。从理论学习到实践应用无处不用到管理研究方法，而管理研究方法论课程的学习可以既能帮助我们更好的掌握科学分析方法，而且能很好的帮助我们应用于实践分析，使得他们的研究更加科学，经得起实践的检验。

3、请详细说明你今后将如何利用本课程学习的知识指导你的研究工作。

我觉得管理研究方法对我今后的工作指导意义很大，我们不仅要学，而且要

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学好，不是要被动的应付，而是要积极的研究和探讨。大四毕业论文由于缺乏系统的研究方法的训练及学习，弊端和许多问题都得到了集中体现，我们写论文大都是按照传统的东拼西凑的方式写出来论文，模式也很单一，那就是提出问题到分析问题再到解决问题。不仅如此，文章中很多空话，大道理，毫无现实考虑的政策建议，自己也从中看不到丝毫的价值所在。而这门管理研究方法论让我知道了原来管理研究也是有奥秘和魅力的。

李怀祖先生说：“我们的研究普遍缺乏踏实的调查研究和缜密的逻辑推理的精神。”在我读文章的过程中发现，一些作者一上来就大谈特谈所谓的概念，但是他们并没有对这些概念进行深入的研究剖析。这只是在我们写论文过程中所犯错误的冰山一角，事实上，由于我们缺乏缜密的做研究的逻辑思维，我们写出的文章可读性才会很差。从管理研究方法这么课当中，我悟到了以后怎样通过这门课指导我今后的工作。

首先，我要弄清楚管理研究的各个基本要素，包括概念、变量、命题、假设、规律、理论、分类。明白这几个要素是如果界定的，是如何区别的。

第一，概念。是人们将现实生活中观测和感受到的, 具有某种共同属性的一群相关联现象进行概括和抽象而得到的思维产物。在论文的写作过程中，经常犯的错误就是概念和名词的表述随意，以为自己对某概念的理解别人一定认同，忽视了概念化过程的差异。这一点我是深有感触的，因为本身我们对概念这种理论基础性的东西了解的本来就是皮毛，再加上没有系统的管理研究方法的学习，在文中对各种概念的界定是很模糊的，常见的错误就是对同一概念前后描述的属性不一致，以及对概念的界定没有种差原则要求。这也是我常常犯的错误，是以后要多加注意以及减少犯错误率的。一要对概念的定义清晰，明了，二要界定主次关系。

第二，变量。变量是按逻辑归类的一组属性，其属性在幅度上和强度上的变化强度可以度量（可观测性）。学术刊物所载文章必须使用变量语言而不是抽象的概念，必须具备对变量与变量之间关联及变化规律的假说和论证，并要有新发现。说实话，我在这节课当中对变量认识是比较深刻的，因为在以前我以为论文就是可以随便对一件事物进行论述探讨，然后提出对策。经过这门课的学习，我才发现我的理解多么浅显，原来论文是一件很科学严谨的学术领域的研究，而不

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是简简单单的空话连篇的长篇大论，而我们往往犯这样的错误。我认为最直观也是最有实质性的原因便是我们没有做变量的设计。没有变量的设计便谈不上什么理论创新，想法理论化的问题。而且我知道变量也不是我们传统意义上数字的东西，它可以是某种因果关系中的各个要素。这也就对我的论文写作提供了参考，比如我要想了解企业当中影响利润的因素，我在做问卷的时候就可以用变量的思想找出在利润和影响因素之间的变量关系，从而决定问卷当中的各项内容。不仅如此，对变量更科学的做法便是数字化，用管理当中的特定的理论方法是可以做到的。这样写出来的文章可读性是很强的。

第三，假设。假设是对某种行为、现象、事件所作出的合理、尝试性的、有待检验的解释，假设的提出和验证是研究工作的主线，假设表明研究者对于研究结果的一种设想，对于研究问题中变量间关系的一种预期。假设的证实或证伪都对管理理论和实践做出贡献。通过这门课的学习我明白了，假设其实是一种前提，因为有了假设才能展开自己的论述，所以我认为在今后的论文写作中，在脑中至少应该有理论先行的理念，这样的话一切的主题都会围绕着自己的观点展开。

第四，分类。分类是科学研究的重要内容之一，是深化研究的一种途径，研究者研究任何事物情况都自觉或不自觉地会选择某种视角和某个层次来看问题。但是，真正的把分类做好，却不是一件简单事，常犯的错误有依据标准不统一，层次不清楚等。因为分类是需要很好的逻辑思维能力以及丰富的经验的。这对于指导我以后的工作是必不可少的。首先进行研究少不了分类，要想分类好就得按照分类的基本原则。第一，要遵循完备性，划分出来的种总和，应当等于属概念的外延。也就是在我以后的工作当中，对于分出来的种类要全面。第二，准则（依据标准）唯一性，每一层次的分类只能有一个分类准则。在这个准则中，我们经常犯的错误就是跨越分类。第三，种的独立性，不能犯“子项相容的错误。第四，分类中不得跳跃逻辑等级，可以进行层次不一致的分类，但逻辑等级不能混同。这些准则都是我以后要注意的。

其次，我要尽量按照科学的研究设计的基本过程进行论文的编排，一是辨识问题，提炼主题；二是论证和验证主题。研究设计是对研究课题的规划，也是谋求新发现的策略。在问题辨识的过程中，选择适当的研究问题是研究工作最困难的一步，为找到合适的问题而花费精力是值得和必要的。这是我要坚持的态度，管理研究方法论答题纸

实际和理论疑难都可能引发有价值的问题，但在管理领域中，从实际出发更可取，即使理论问题的提出也离不开对现实的观察和归纳，也就是说我们应该保持一个善于发现问题的眼睛。具体在做辨识问题时，第一步是选择一个范围较广的研究领域，第二步是将问题领域细化为研究问题。只有细化的东西才能够深入，太宽泛是深刻不了的。这也是我以前犯的错误，以为泛泛的谈比较容易，现在才知道 泛泛本身就是不规范的，这也是我以后要谨记在心，杜绝犯错的。具体来说就是第一，确定合理的空间和时间维度。第二，要将自己的研究主题的创新点亮出来。第三，要将假设按照科学合适的层次关系展示出来，也就是涉及到假设树的问题。第四，要将本问题研究综述概括出来，以奠定理论研究的大致情况。在做假设论证的过程中，我尽量坚持理论论证和实证研究相结合的方式，通过对不同的论证方法作比较，选出适合自己的方法。

再次，在整个构建论文的过程中，要坚持思辨研究和科学研究的结合。在以前的写论文的过程中，我相信大部分不规范的论文大都是进行思辨研究，很少涉及科学研究，也就是大篇幅的进行理论介绍，很少通过实证研究来验证自己的结论，更别提科学的理论验证过程。通过管理研究方法的学习，我明白了管理研究方法的性质，那就是，管理研究须兼用科学方法和思辨方法，然而，管理研究方法论仍垂青于科学方法。管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。尽管管理研究方法论着重于讨论科学方法在管理领域中的应用，但思辨研究的结果无疑也应属于管理研究的成果。尽管思辨方法同样可以获取新知识，其重要性并不亚于科学研究，但是科学研究和思辨研究各有所长，各有局限，相辅相承，但不能相互替代，所以在进行论文的写作当中尽量要兼顾二者。对于我个人来说，我是比较倾向于思辨研究的，因为它更多的是需要形象思维的。所以，只有同时通过加强科学研究的训练，才能在提高我形象思维能力的同时提高我的逻辑思维能力。值得我注意的是在强调科学的时候，不能非把非科学研究搞成科学研究，领导学、企业文化、企业伦理等，就不适于用过于严密的科学方法做研究。尤其是对于我本身的专业来说，更适合做思辨研究，但是必须要同时兼有科学研究的理念。

最后，我要时刻把握住管理研究的程序，那就是第一，问题识别：发现想要解决的问题。第二，文献回顾：了解问题被解决的程度。第三，理论建构：提出

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新的分析或解决问题的理论框架。第四，变量测量与数据收集：科学测量和收集需要的数据。第五，数据整理与分析：通过数据分析，验证或推翻提出的理论框架（假设）。第六，研究结论：对特定问题的研究结论、贡献、创新点及下一步研究方向。

总之，通过管理研究方法论的学习，是我受益匪浅，对于我以后的工作具有很好的指导作用。在做研究的时候要有一个科学的研究方法的思想，接着便是按照科学的研究体系进行研究设计，严格按照管理研究方法论的知识进行编排。

第二篇：管理研究方法论课程心得

树与芽一同摇曳在阳光普照的润泽年华

信管131 2013215001万路

管理研究方法论，这门课给我的第一印象就是一定是很多理论需要去背，唉，又是一门靠背来过的枯燥科目。可是开课第一节，梁老师就给我留下了不同寻常的印象。也让我对这门课程改变了看法。

“要想知道同学有没有经常看书，就拿起书抖一抖就知道了。”这是梁老师第一课说的话，说真的当时真的好怕梁老师来翻我的书，因为我完全就没有看过。而当你翻到别的同学的书时，看他们自信满满的笑着经受过了考验，突然发现，原来预习也可以是一个让人炫耀与骄傲的好习惯。所以这句话与这件事带给了我一件极好的事就是，面对预习再也不会感觉乏味，而觉得是一件快乐的事了。

接下来的几节课，梁老师则是将理论结合到实际之中，用一些亲身体会或者是时事新闻来从中告诉我们许多的知识、为人与道德。这样的教学方法很独特新颖，令原本该是呆板的一门课变得生动活泼，令人忍不住就是想听听想从中受益匪浅。从这几节课中，我不仅仅养成了预习与看新闻（早睡还在努力中）的好习惯，也了解到了作为一个大学生我们的眼光与思维该放成熟一些放得更宽阔一些，也知道注重细节不仅会影响自身其实也会影响到所在的集体，也学会了关心时事并把自己投身到评论者的角度去正确的评判一件事情，还有很多很多。有时候听完了一节课真的有一种醍醐灌顶的感觉，反思过去注重现在也着手将来。

但其实，我也发现了梁老师有时候会叹息，中国的大部分大学生目前缺少许多优点，比如积极阳光的精神，比如仔细阅读与主动阅读的精神等等。有的大学生一上课就开始玩手机动辄睡一节课，浪费大好青春与生命。当然我有时候也会如此，我也批评自己。但是中国教育本身就存在这样一个弊端，它老是在说：必须拼命读书，上了大学就可以随便玩了。于是我们就用尽全力去学习，几乎也是为了摆脱束缚之后放纵的玩耍，因为那些日子真的太累了，让我们感觉几乎这辈子都不会再有这般的毅力与坚持去做一件事。所以来到大学，很多人即便是发现了大学也是来读书的，可是他们也宁愿放弃学习择消遣了。因为那些精力真的感觉就像提前透支消耗殆尽了一般，剩下的就是无尽的空虚与孤独了。记得之前看过一篇文章描述国外的学习：小时候对孩子们都很放松，培养他们的创造与想象力，之后越来越紧张严格，上了大学就是最辛苦的。一个人写到：我去哈佛大学参观的时候，发现很多学生竟然在路边的长椅上就睡着了，还有些学生一边啃着面包（指午饭）一边聚精会神的看着书。他们的教授提前会把下一节课需要涉及到的知识告诉他们，而下一节课他就只会拉拉纲要，所有的一切都需要他们自己去学习。看到这些我真的沉思了，这完全与中国教育是相反的，而他们的教育方式不仅培养了孩子的创造力也使得孩子拥有童年也兼顾了知识，但中国却使得孩子童年全部用在学习之上而且长大了也不愿学习变得涣散了。

说这么多有些扯远了，我只希望梁老师可以少一些叹息，还是可以轻松活泼的上课。老师们也是经历了这样的教育制度走出来的人，但你们是可以从这些压迫中找到自我的优秀的人，而你们也正在引导着我们走向正确的方向寻找到自我，但毕竟能不能够实现自我的价值正确利用好时间主要靠的是自己，自己不努力外界再多的劝阻也没有作用。你已经将你的带领作用发挥体现出来，而带给我们的益处甚至超越了这门课程本身，谢谢你。

不过我也想要提出一些建议。根据经验，坐在前排的人几乎都在认真的听你讲课，而坐在后面的人听课的却很少，我建议有时候可以上一半课，利用课间来交换前后排位置，这当然也不会影响到前排的同学听课，因为你的声音已经足够，而那些说听不清楚的人其实也只是没有认真听开小差去了罢。

然后我想说其实希望课程结合PPT也可以多一些，有时候希望可以从PPT中抄写一些好的精华记录下来，而光听说的是来不及写，而且一节大课也不可能一直全神贯注的听难免会想要休息开小差，而此刻重要的东西也就遗漏了。所以希望梁老师可以麻烦一下啦，就写一下你的心得体会也是不错的。而且有些时事有可能有些人根本就不知道，听说的也不会有太深刻的认识，如果此刻可以有一段视屏可以看的话，既提神了也会对整个事件有个更全方位与深刻的了解与见识。

最后一点建议就是课上可以随机抽取同学来回答问题。可以使得老师与学生相互沟通，了解到学生的想法，也可以让同学们更全心全意的来听课。课堂之中也可以让同学们进行小组讨论，这样可以培养团队精神也可以使得大家互相了解对方，从说的好的同学那里汲取到知识也会反省自己为何不如别人那样见多识广。

当然啦，以上意见仅仅是个人意见。喜欢你的课的人真的很多，大家都从中或多或少的学到了许多。

你是大树我们则是树苗，在这个春暖花开的季节中我们相遇相识相知，我们仰望你的枝繁叶茂，你则为我们开辟出一处安全静谧的成长地方。阳光普照着大地，我们一同庆祝彼此的改变与成熟，一同以你为中心的环绕着你在这洋溢着青春的校园里携手前行。

第三篇：《管理研究方法论》课程大纲

管理研究方法论

Management Research Methodology

吴建祖

兰州大学管理学院

jzwu@lzu.edu.cn

139-1913-8398

一、课程简介

本专题是研究生《管理学研究方法》的一部分，旨在向学生阐述管理研究方法的认识论和方法论基础，包括管理研究方法论的基本概念、管理研究伦理、科学分界问题和证伪主义、实证主义管理研究范式等。

二、考核

写一篇本课程『阅读材料』的读书笔记。要求：

1.不少于2000字。

2.版式要求：1）A4单面打印，页面布局：普通。2）不加封面，在页眉注明专业和

姓名，向右对齐。3）题目：宋体，小三，加粗，居中。4）正文：宋体/Times New Roman，小四，单倍行距，首行缩进2字符。

3.提交截止日期：2012年10月12日

4.评分标准：出勤和课堂参与20%；读书笔记内容70%；读书笔记版式10%。

三、教学内容和安排

第一讲 导论（4学时）9月13日

1.1 什么是管理研究方法论

1.2 本体论、认识论和方法论

1.3 管理研究的伦理

课前阅读

[1] 李怀祖.管理研究方法论[M].西安: 西安交通大学出版社, 2004.第一章 绪论

[2] 陈晓萍,徐淑英, 樊景立.组织与管理研究的实证方法[M].北京: 北京大学出版社,2008.第一章 科学过程与研究设计

第二讲 科学的方法（4学时）9月21日

2.1 什么是科学的方法

2.2 科学的分界和证伪主义

2.3近代科学哲学简介

课前阅读

[3] 卡尔·波普尔.猜想与反驳：科学知识的增长[M].上海: 上海译文出版社, 2005.一、科

学：猜想与反驳

[4] 张五常.经济解释卷一：科学说需求[M].北京: 中信出版社, 2010.第一章 科学的方法

第三讲 管理研究的实证主义范式（4学时）9月28日

3.1 实证主义及其相关思想学派

3.2 解释主义与现象学

3.3 后现代主义和解构主义

3.4 参与研究与行为研究

课前阅读

[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.第1-3章

[6] 保罗·格里斯利.管理学方法论批判——管理理论效用与真实性的哲学探讨[M].北京:

人民邮电出版社, 2006.第5-8章

四、参考文献

[1] 李怀祖.管理研究方法论[M].西安: 西安交通大学出版社, 2004.[2] 陈晓萍,徐淑英, 樊景立.组织与管理研究的实证方法[M].北京: 北京大学出版社,2008.[3] 卡尔·波普尔.猜想与反驳：科学知识的增长[M].上海: 上海译文出版社, 2005.[4] 张五常.经济解释卷一：科学说需求[M].北京: 中信出版社, 2010.[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.[6] 保罗·格里斯利.管理学方法论批判——管理理论效用与真实性的哲学探讨[M].北京:

人民邮电出版社, 2006.[7] 比尔·巴比.社会研究方法[M].北京: 华夏出版社, 2005.Sutton R.I., Staw B.M.What Theory Is Not[J].Administrative Science Quarterly, 1995, 40(3): 371-384.Whetten D.A.What Constitutes a Theoretical Contribution?[J].The Academy of Management Review, 1989, 14(4): 490-495.

第四篇：管理研究方法论课程论文

管理研究方法课程论文

方法论指的处理问题的一般途径和路线。方法指的是处理问题的具体的做法。很容易从字面的意思发现，在对问题的处理过程中所形成的习惯性处理方法就是方法论。实际在我们处理问题时不同的人的思维方式各不相同，但大致可以分为三类：管理研究思维、管理工作思维和教学思维。这三种思维各不相同：管理研究者思维主要特点是重归纳，善于发现问题，具有创造性。表现形式多为学术论文，课题申请书及研究报告。管理工作思维主要特点是重视现实具体问题的解决。表现形式多为工作报告、会议报告。教学思维主要特点是重演绎，强调知识的运用和掌握。表现形式多为教材学习。对管理方面来说，管理学科研究的方法多种多样，要形成完善的一整套的研究路径对任何的研究者来说都是梦寐以求的，但也不是无法实现的。因为我们知道，管理学和经济学一样，同属于社会学科的范畴，在理论的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科学、信息科学等领域来自严密的逻辑和精确的试验。这在一方面决定管理学科很难有一套完整的如同试验步骤一样的研究方法，但在另一方面却显示了社会科学的魅力。社会科学强化对问题的思索，同样可以建立在前人成就的基础上，但却容易超越前人。比如在物理科学的研究中，爱因斯坦的相对论使得物理学的研究达到了前所未有的高度，以至于后人的工作只能在其强大的领域下耕耘，而经济学的发展却大大不同于科学研究，从亚当斯密以来，后继者凯恩斯开创了宏观经济学的先河，进入20世纪后半叶，经济学的发展更是蒸蒸日上，在博弈论、一般均衡论等领域获得了更大的突破。社会科学的发展就是这样，建立在一代又一代人对社会发展轨迹简单认识基础上的再认识，没有人能了解整个历史发展的规律，正如没有人能够预知未来一样。对于管理学来说，誉为科学管理之父的泰罗，誉为管理理论之父的法约尔对管理理论的贡献也是来自于管理过程中经验的积累。对以往积累知识的吸收和发展，对未知事物的了解过程，进而形成处理一般问题的基本方法，构成社会科学研究中的方法论。单纯对管理学来说，管理研究方法论阐述了管理科学研究过程中的基本原则、途径和过程。进而对社会科学来说，方法论是对社会科学研究过程所出现的问题总结形成的基本方法。爱因斯坦指出：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出

新的问题，新的可能性，以新的角度去看旧的问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”因此选择课题、确定主攻方向是科学研究中具有战略意义的首要问题。进行科学研究，最重要的工作便是科学选题。这不仅因为它是科学研究的起点，而且还因为它对科研全局有着决定性的意义，是决定整个科研工作成败的关键。一般来说进行科学选题需要遵循以下几个原则：

一、需要性原则。需要是选题的基本前提。科学选题必须满足社会需要和科学自身发展的需要。社会需要包括经济发展的需要，国防建设的需要，医疗卫生和文化教育的需要等等。从一个国家的科学政策往往可以透视出政府对于科学的需求，所以研究者应充分关注政府的政策导向。

二、创新性原则。创新性是科学研究的灵魂，创新性原则是指选出的课题应是前人未曾提出或没有解决的问题，并预期从中产生创造性的科学成果。创新的成果可以是概念和理论上的创新、方法上的创新、应用上的创新。为此，研究者应努力到科学技术发展前沿去探索，应在矛盾的前沿和富有挑战性的难题中选择，应在知识的空白带、在各学科的连接点上选题。要保证研究成果的创新性，必须充分了解和熟悉已进行的工作，准确地评价别人的工作意义以及恰当地估计自己的课题的价值和可能包含的创新性成分。

三、科学性原则。科学选题应以一定的科学理论或科学事实为依据，把课题置于当时的科学背景之下，使之成为在科学上可以成立和可以探讨的问题。就理论依据而言，首先应考虑所选择的课题是否有正确的理论作为基础，与已确证的理论相违背的题目不应选择，毫无事实根据的题目也不应该作为选择的对象。

四、可行性原则。可行性原则要求所选择的课题要与自己的主客观条件相适应，即根据自己已经具备的或经过努力可以具备的条件进行选择。我们只能在我们的时代条件下进行研究，而这些条件到达什么程度，我们便研究到什么程度。

五、效益性原则。效益性原则是指所选的课题应考虑到一定的经济效益和社会效益，在一定时期内没有效益的项目应该减少选择的机会，因为现在的研究经费是一定的，所以要抓住重点。应当指出，在科学研究的实际活动中，充分具备以上条件的情况，或把这些原则兼顾的情况并不多见。这些原则之间常常会有矛盾，比如，需要性与可行性、科学性与创新性之间的矛盾，使得难以在各个方面都做的很周全。只能在上述原则的综合乃至折衷上选出相对合理的课题方案，如何根据实际情况处理好上述原则之间的关系也就成为科学选题中复杂而重要的问题。

参考文献是为撰写论著而引用的有关图书资料，是学术专著、论文的重要组成部分。参考文献反映研究工作的背景和依据，表明作者尊重他人研究成果的严肃态度，向读者提供有关信息的出处，参考文献还是对期刊论文引文进行统计和分析的重要信息源之一。参考文献的引用，反映了论著作者具有科学的态度，论著具有真实、广泛的科学依据，说明文章所引用的论点、资料和数据均有出处可查，以便读者核查，表明了作者对某一科学技术领域研究的深度和广度。著录引用参考文献在一定程度上为论著的审阅者、编者及读者评估论著的价值和水平提供了客观依据。科学技术以及科学技术研究工作都具有继承性，大多研究成果是对前人研究的一种深化和拓展。参考文献是前人研究成果的一种表现形式，著录引用参考文献是论著作者对他人劳动成果的尊重和肯定，还免除了抄袭或剽窃的嫌疑。在科技论文中，作者引用或借鉴别人的方法和观点来佐证自己将要展开的论点时，如果把所涉及的内容全部录入，容易造成论文内容繁琐、重点不明。正确列出相关的参考文献，不必大段抄录原文，只摘引其中最重要的观点与数据，这样可以大大节约论文的篇幅。参考文献能为读者深入探讨某些问题提供有关文献的线索，帮助其查阅原始文献，进一步研读作者引用的内容，以求证自己的观点和解决自己的需求，也为查阅原始文献提供了线索，便于读者溯本求源。

文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。文献综述是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的，它往往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。撰写文献综述时，心中一定要明确本论文的主题和假设所在，围绕主题和假设来筛选文献，为的是从学术角度说明自己提出主题和假设的缘由。对于论文中引用的文献内容，要概括出那些与本主题研究紧密相关的部分，然后做出相应评论，指出对本研究有用的观点。文献综述部分反映作者研究工作的基本功和文献阅读量。是否找到研究问题的关键文献，是否抓准文献的要点，评述是否切中要害，是否有独到见解，等等，都可以从文献综述部分看出来。可见写一篇高质量的文献综述就显得相当重要。为了达到文献综述的高质量要求，撰写文献综述时要注意以下几点：综述的原始素材应体现出一个“新”字，亦即必须有最近最新发表的文献，一般不将教科书列为参考文献；撰写综述时，搜集的文献资料尽可能齐全，切忌随便收集一些文献就

动手撰写，更忌讳阅读了几篇中文资料，便拼凑成一篇所谓的综述；引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时应分清作者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容；对于某些新知识领域、新技术，写作时可以追溯该主题的发展过程，适当增加一些基础知识内容，以便读者理解。对于人所共知或知之甚多的主题，应只写其新进展、新动向、新发展，不重复别人已综述过的前一阶段的研究状况。评价一篇文献综述的质量主要依据以下几个方面：要求准确如实地表达文献作者的论点和实验结果；文字通顺、精炼，可读性和实用性强；有无具有指导或启发性的新见解和新观点；有无自己的研究结果包括在综述中；应以文献为主；发表刊物级别和其他文献引用的次数。

创新是人类最伟大的实践活动，是推动社会进步和经济发展的强大动力。在科技高速发展的今天，创新更成为衡量我们一切工作的最重要的标准。学术研究当然也不例外，创新是科学研究工作和研究生论文的灵魂。研究生作为科学研究大军的重要组成部分，在撰写论文的时候一定要在前人研究的基础上有所创新。然而当今研究生一般都是科研新手，在论文写作过程中往往由于缺乏原创性的东西，导致东拼西凑，论文毫无新意。评价论文的创新性可以从以下几个方面入手：

一、评价视角。评价学位论文的创新性，首先要明确主体范围和评价的视角。评价学位论文的创新性，是从人类的生产、科研、经济、管理的实践角度进行评价，而不是从局域、微观进行评价；同时，是从学科体系、学术领域进行评价，而不受本学科的限制。在全球的人们的实践中，在现有的各学科的理论中都不曾有过的新的真理性的认识，这才称得上创新。这有别于技术创新、管理创新、制度创新。

二、评价等级。评价科技成果分四个等级：国际领先、国际先进、国内领先、国内先进。学位论文的创新性的评价分几个等级？这是一个没有系统研究也没有统一规范的问题。有关高校对研究生论文的综合评价指标体系，学位论文的创新性的评价等级与论文的论题的广度、深度、重要度（价值）、创新度有关。

三、评价标准。如何界定重大创新、重要创新、一般创新、有新意、无创新，它们之间的界限和各自的标准，很难精确地确定。评价学位论文创新等级有三大要素：突破性、价值性、真理性。创新就是突破，就是对旧的突破。价值性是指创新成果的学术价值、理论价值和实用价值，可以分为：①重大学术价值、理论价值或实用价值；②重要学术价值、理论价值或实用价值；③一

定学术价值、理论价值或实用价值。真理性是指创新成果所揭示的客观事物本质、属性、规律性的普遍性和深刻性，可以分为：①新的规律；②新的理论；③新的见解。管理研究中，真正使我们产生具体亲切感的是管理实践中具有生命力的现象和事实，如果在研究工作中真诚地对这些现象和事实产生亲切感，这种亲切感自然会使我们的创造力充沛起来，如果拘泥于抽象概念则难以取得创造性的成效。因此我认为创新性论文的基础在于多进行基础研究。因此我们要重视基础性研究，促进原始性创新。

一篇研究论文的撰写，按照模式化的方法说来包括四个部分：1摘要；2绪论；3方法；4结果及讨论。摘要：目的是向读者叙述本文的创新点和它的价值，一般采用直叙方式。摘要包含三个组成部分：问题说明，论文所要解决的问题，问题要界定清晰；创新点，研究工作的贡献，创新点应占去摘要的大部分篇幅；论证途径的说明，创新点论证过程不必叙述，把在论证方法和技术上有改进和创新的地方写上。另外要注意：引导性和支持性的解释应尽量少，也不要把摘要写成目录式，采用陈述方式，用学术语言表达创新点及其背景，让评阅人员和专业读者判断它的价值。绪论：包括三个方面的要求。(1)问题的提出及背景。论文首先要点题，选题不宜过于宽泛，提倡“小题目，大文章”。问题提出引导后续的研究工作，问题明确意味着聚集于关键的概念，并将围绕这些关键概念进行研究工作。(2)文献综述。撰写文献综述时，心中一定要明确本论文的主题和假设所在，围绕主题和假设来筛选文献，由远及近，先谈关系最弱的文献，最后谈关系最密切的文献，为的是从学术角度说明自己提出主题和假设的缘由。对于论文中引用的文献内容，要概括出那些与本主题研究紧密联系的部分，然后做出相应评论，指出对本研究有用的观点。撰写文献综述有三忌。一忌讲义式、二忌主观设置靶子、三忌含糊不清。(3)假设的表述。文献综述以后作者需要对研究问题给出主观的回答，即论文的主题和假设树，这便是假设表述的内容。假设表述合理的化，应该清晰地表达主观预期的变量之间的关系。假设陈述是否具体、清晰到变量的层次，可以从两方面来判断。第一、是否能根据收集的数据和证据进行验证。第二、是否能定量分析。方法：方法部分要详细描述论证和验证过程，使读者可以根据论文描述的方法，独立地重复此项论证和验证工作。包括三项内容的描述：研究主体，论证框架及步骤和数据分析。描述研究主体包括主体本身的特征以及主体所处的总体结构。样本设计是一项重要内容。抽样框架、抽样方法和样本规模都应介绍清楚。论证过程一定要围绕绪论中提出的假设来组织。论文中关于论证过程的表述并不意味着研究者将自己在论证过程中积累和知识都包括进去了。论证过程以主题、假设为纲领，提纲挈领地取材，支持论点和论据的材料就用，不支持或程度较弱的就不用。论证过程要围绕“阐明问题”阶段提出的假设树来组织，论证框架设计首先考虑假设树和变量之间的关系。验证方法设计完毕后，就是运用实际数据。数据的收集、整理、分析和结果的解释应前后呼应，逻辑上构成整体。结果和讨论：这部分主要阐明假设验证结果，也就是论文的主要创新。结果和结论都放在结论一节，写法上分两段表达，一段是中性的叙述验证和论证结果，一段是作者自己可以表达自己对结果具有的理论和实际价值的看法。结果部分宜开门见山列举本文的主要创新点。一篇论文的主题最好只有一个。结论部分包括分析结果的理论和实际意义的讨论，但要防止引申过度的情况，结论还可以提出本研究基础上有待进一步研究的问题和建议。

通过本门课程的学习我明白了成果的产生需要灵感，但成功不是仅凭灵感一蹴而就的。还要日积月累，脚踏实地，全力以赴，艰苦细致地工作，才能实现目标。科研中的团队是非常重要的，单打独斗时代难以再续，管理和经济学领域的宽广性客观要求成员之间要具备知识和能力的互补，通过团队实现个人的成长。

第五篇：5S管理内容及意义

“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。

“ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。“ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。

近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S 管理 ” 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的

在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果：

提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象

提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心

提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。

保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。

减少浪费 场所的浪费减少，节约空间和时间。

咨询项目目标

使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求；

指导企业在相关环节实施 5S，并达到预期效果；

指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。

咨询实施步骤

企业现状调查；

5S 相关理念、知识的培训；

制定 5S 的相关制度；

5S 制度、活动的宣传；

指导 5S 的实施、推进和监督检查；

项目成果的发表和 5S 相关制度的完善；

项目总结。

5S推行手册

序 言

人，都是有理想的。

企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向“形式化---行事化---习惯化”演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。

一、何谓5S

5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。

二、5S的定义与目的1S-整理

定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置

目的：将“空间”腾出来活用

2S-整顿

定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示

目的：不浪费“时间”找东西

3S-清扫

定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生

目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮

4S-清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果

目的：通过制度化来维持成果

5S-素养

定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯

目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人

三、5S的效用

5S的五大效用可归纳为：

5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion1、5S是最佳推销员（Sales）•被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习•.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作 2、5S是节约家（Saving）•降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间 •能降低工时，提高效率 3、5S对安全有保障（Safety）•宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 •遵守堆积限制，危险处一目了然 •走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅 4、5S是标准化的推动者（Standardization）•3定“、”3要素“原则规范现场作业 •大家都正确的按照规定执行任务 •程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction）•明亮、清洁的工作场所 •员工动手做改善、有成就感 •能造就现场全体人员进行改善的气氛

四、推行步骤（略）

五、推行要领

（一）整理的推行要领：

1． 对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判别基准

3、不要物品的清除

4、要的物品调查使用频度，决定日常用量

5、每日自我检查

因为不整理而发生的浪费

1、空间的浪费

2、使用棚架或柜橱的浪费

3、零件或产品变旧而不能使用的浪费

4、放置处变得窄小

5、连不要的东西也要管理的浪费

6、库存管理或盘点花时间的浪费

（二）整顿的推行要领

1、前一步骤整理的工作要落实

2、需要的物品明确放置场所

3、摆放整齐、有条不紊

4、地板划线定位

5、场所、物品标示

6、制订废弃物处理办法

重点：

● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态

● 要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方 更为明确

● 要想办法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道

（三）清扫的推行要领：

1、建立清扫责任区（室内、外）

2、开始一次全公司的大清扫

3、每个地方清洗干净

4、调查污染源，予以杜绝或隔离

建立清扫基准，作为规范

● 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。

（四）、清洁的推行要领：

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、制订5S实施办法

4、制订稽核方法

5、制订奖惩制度，加强执行

6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。

● 5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。[我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了]

●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。

（五）、素养的推行要领

1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准

2、制订公司有关规则、规定

3、制订礼仪守则

4、教育训练

5、推动各种激励活动

6、遵守规章制度

7、例行打招呼、礼貌运动

六、检查要点：

1、有没有用途不明之物

2、有没有内容不明之物

3、有没有闲置的容器、纸箱

4、有没有不要之物

5、输送带之下，物料架之下有否置放物品

6、有没有乱放个人的东西

7、有没有把东西放在通路上

8、物品有没有和通路平行或直角地放

9、是否有变型的包装箱等捆包材料

10、包装箱等有否破损（容器破损）

11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上

12、移动是否容易

13、架子的后面或上面是否置放东西

14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放

15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检

16、作业员的脚边是否有零乱的零件

17、同一的零件是否散置在几个不同的地方

18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等）

19、是否有在工场到处保管着零件

七、整理之”要“与”不要“分类标准范例

（一）要

1、正常的设备、机器或电气装置

2、附属设备（滑台、工作台、料架）

3、台车、推车、堆高机

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用价值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用价值的边料

9、垫板、塑胶框、防尘用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的样品

12、办公用品、文具

13、使用中的清洁用品

14、美化用的海报、看板

15、推行中的活动海报、看板

16、有用的书稿、杂志、报表

17、其他（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂

B、油污

C、不再使用的设备治、工夹具、模具

D、不再使用的办公用品、垃圾筒

E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

F、呆料或过期样品

2、桌子或橱柜

A、破旧的书籍、报纸

B、破椅垫

C、老旧无用的报表、帐本

D、损耗的工具、余料、样品

3、墙壁上的

A、蜘蛛网

B、过期海报、看报

C、无用的提案箱、卡片箱、挂架

D、过时的月历、标语

E、损坏的时钟

4、吊着的

A、工作台上过期的作业指示书

B、不再使用的配线配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夹具

E、更改前的部门牌

八、员工的5S活动中之责任：

1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放

2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间

3、通路必须经常维持清洁和畅通

4、物品、工具及文件等要放置于规定场所

5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁

6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层

7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理

8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所

9、不断清扫，保持清洁

10、注意上级的指示，并加以配合。

九、干部在5S活动中之责任：

1、配合公司政策，全力支持与推行5S

2、参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧

3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料

4、部门内5S之宣导及参与公司5S文宣活动

5、规划部门内工作区域之整理、定位工作

6、依公司之5S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业

7、协助部属克服5S之障碍与困难点

8、熟读公司[5S运动竞赛实施方法]并向部属解释

9、必要时，参与公司评分工作10、5S评分缺点之改善和申述

11、督促所属执行定期之清扫点检

12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。

十、5S检核表（办公区）

1、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）

2、地面、桌子是否会显得零乱

3、垃圾筒是否装得太满

4、办公设备不会沾上污浊及灰尘

5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？

6、下班时桌面整理清洁

7、有无归档规则

8、是否按归档规则加以归类

9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）

10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者

11、办公室墙角没有蜘蛛网

12、桌面、柜子上没有灰尘

13、公告栏没有过期的公告物品

14、饮水机是否干净

15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当

16、抽屉内是否杂乱

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齐地放置于一处

19、报架上报纸整齐排放

20、是否遵照规定著装

21、中午及下班后，设备电源关好

22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物

23、盆景摆放，没有枯死或干黄

24、是否有人员动向登记栏

25、有无文件传阅的规则

26、当事人不在，接到电话时，是否以”留话备忘"来联络

27、会议室物品的定位摆设

28、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）

29、接待宾客的礼仪

十一、5S检核表（现场）

1、现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理

3、桌面及抽屉定时清理

4、材料或废料、余料等置放清楚

5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐

6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠

7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放

9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置

10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置

11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位

12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示

13、作业场所予以划分，并加注场所名称

14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理

15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐

16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车）

17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设

18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离

20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位

21、个人离开工作岗位，物品整齐放置

22、动力供给系统加设防护物和警告牌

23、下班前确实打扫、收拾

24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布

25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗

26、废料、余料、呆料等随时清理

27、清除地上、作业区的油污

28、垃圾箱、桶内外清扫干净

29、蜘蛛网的打扫

30、工作环境随时保持整洁干净

31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘

32、地上、门窗、墙壁之清洁

33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补

34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）

35、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西）

36、服装穿戴整齐，不穿拖鞋

37、干部能确实督导部属、部属能自发工作

38、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用）

39、停工前确实打扫和整理

40、遵照工厂的规定做事，不违背厂规