清华大学研究生社工骨干领导力培训课程讲义[全稿]

第一篇：清华大学研究生社工骨干领导力培训课程讲义[全稿]

做优秀的学生干部

2011年3月21日 经管学院人力资源系 党委组织部曲 庆

做什么？ 工作 人员 管理 管理 自我 管理 2

怎么做1：工作管理 ??明确的目标 ??清晰的权责归属 ??科学的工作流程 ??严格的管理制度 3

工作管理：明确的目标 宗旨、使命 目

标 部门目标 年度目标 个人目标 月度目标 4

工作管理：清晰的权责归属 ??组织结构图 ??工作说明书 ??工作概述 ??职责 ??职权 ??与其他人或部门的关系 ??任职资格 ??有效授权 5

工作管理：清晰的权责归属 哪些工作应该授权 ?? 你必须做 1 ??你应该做，但其他2人可以帮你做

??你能做，但如有机3会，其他人也能做

??其他人应该做，但4在紧急情况下你能 给予帮助 5?? 其他人必须做

工作管理：科学的工作流程 部门各部门人力资源部（总部负责 /子公司 常务副总/ /子公司执行）总经理 考1 虑内聘的经过批根据工作 开始 准的招聘计划或特需要批计划否 6 根据公司薪资架构及 3 原工作部门提供该 岗位描述初步拟定 核准 员工的日常表现 职位等级 是 4 内部竞聘管理制在公司内发布 度 岗位竞聘信息 内聘评估表 6 5(包括人选薪资、职按内部竞聘管理制初步筛选岗位申请称等级的建议)度主导评议 表 7 是否合格否

回原岗位 否 是 8 根据招聘录用制度进行核准 9 10 是 确定人选及通知原部门,根据内

内部调配管理制最终薪资、职位等部调配管理制度交 接工作度内部竞聘管理制度按内部竞聘管理制 度执行内部录用结束

工作管理：科学的工作流程（绩效管理借鉴）绩效计划 11>.制定工作目标（计划书）结果应用 绩效执行 7.薪酬激励 沟通 2.目标跟进与调整 8.学习与发展 3.过程辅导与激励 绩效评估 4.绩效评定 5.绩效反馈 6.个人能力发展计划 9

工作管理：严格的管理制度 ??行为规范 ??考核制度 ??奖惩制度 ??…… 10

怎么做2：人员管理 ??人本观念 ??激励人 ??培养人 ??有效沟通 ??团队建设 11

人员管理：人本观念 人是管理的重点 人是管理的出发点管理人是管理的归宿 人是管理的支撑点 12

人员管理：激励人 ??人的需求？ ??领导激励 ??做榜样、善表扬、真情感 ??制度激励 ??工作设计、薪酬福利、目标、参与、晋升…… ??文化激励 ??价值观是关于什么值得或者重要的信念，是一个人或一个群体认为重要的原则或标准。13

人员管理：培养人 ??G Goal setting 目标设定（长期和中期）??R Reality Check-clarify the current situation 现状检讨（明确

当前形势）??OOptions: discussing and settling on alternatives / ways / actions to reach the goal 方案：讨论决定实现目标的备选方

案/途径/行动 ??W What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it? 应该做什么？什么时间做？谁来做？是否有做的意愿？ 14

人员管理：有效沟通 ??组织和团队层次：建立渠道 ??个体层次： ??确定沟通策略：沟通目标、风格、对象、信息、渠道 ??正确使用语言 ??运用反馈 ??积极倾听 ??抑制情绪 听

??注意非言语提示 15

人员管理：团队建设 高效团队的特征 ??清晰的目标 ??一致的承诺 ??互补的人员 ??有效的领导 ??良好的沟通 ??相关的技术 ??内外的支持 16

人员管理：团队建设 团队领导者的工作 使目的目标 和方法恰当 而有意义 建立责任感 和自信心干实事

团队 领导者 强化综合技能 为他人 提高技术水平创造机会 处理好与团队 外人们关系包括 排除障碍 17

怎么做3：自我管理 ??角色定位 ??心智修炼 ??时间管理 ??能力提升 18

自我管理：角色定位 ??干部 ??管理者 ??领导者 19

自我管理：角色定位 领导者 权力 下属 惩罚权 恐惧 职位 奖赏权 欲望 合法权习惯观念 个人魅力 模范权 认同景仰 个人专长 专长权 尊敬 20

自我管理：心智修炼 ??心智修炼的重要： ??观念决定心态 ??心态决定行为 ??行为决定习惯 ??习惯决定未来 ??重要的观念和心态 ??积极与消极（众从）??归罪于外与归因于内 ??可能与不可能

自我管理：消极心态 1.缺乏明确的目标5.工作冷漠

2.害怕失败6.拖延时间

3.害怕被拒绝7.做事马虎

4.埋怨与责怪8.悲观失望

——消极的想象力 22

自我管理：积极心态

1、强烈的企图心

5、充满热忱

2、相信自己，建立100%的信心

6、做事认真

3、永远乐观，看到事物有益的一面

7、热爱学习

4、永不放弃

8、建立良好的人际关系

自我管理：时间管理 ??你是先捡那些有兴趣的事做吗？ ??你是先做容易的事再做困难的事吗？ ??你是先做紧急的事再做重要的事吗？ ??你是按事情发生的先后顺序处理它们吗？ ??你是不到接近最后期限的时候不真正投入项目吗？ 24

自我管理：时间管理 ??了解你的生产率周期 ??记住帕金森定律：工作会自动地膨胀占满所有可用的时间 ??把不太重要的事情集中起来办（预防30）??避免将整块时间拆散（MAX Ⅱ）??当心糟糕的会议浪费时间

谢

谢！26

第二篇：清华大学领导力培训课程大纲-3124

经理人领导力再造专题研讨班 招生简章 人力资源开发与管理专题（第33期）

主办单位：北京清华工业开发研究院

【项目背景】

专题课程，集中学习

学用结合，切实提高 超越自身，再造卓越

集聚精英，广结朋友

清华大学企业领导力再造专题研讨班课程是主要针对不同职能的中高层的企业管理人员设计，注重操作性及实战性。力争使经理人通过专题的学习，在较短的时间内能有较大的提高，起到领导能力再造的效果。【主办单位简介】

北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。

清华工研院培训部（清华领导力培训中心）是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（Revolution）、管理模式重组（Reengineering）和管理手段改造（Reform），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。

清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“2005年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。

【课程特点】

● 专题设置，针对性强

专题的设置有极强的针对性，适合不同岗位的企业管理者根据实际需要进行选择。● 短期培训，迅速提升

开课时间集中在五天之内，教学互动，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。

● 学以致用，避免空谈

理论讲授与案例分析相结合，课堂讲授与学员分组讨论相结合，授课讲师既有专家教授，又有企业界人士，避免坐而论道。

● 重视交流，开发人脉

在课程进行中，大家会充分交流，结识同行业的朋友，建立起广泛的人脉资源。

【师资力量】

本项目的特聘教授主要是来自国内著名高校和专业研究机构的专家、学者，以及业内的资深人士，此外还有一些杰出的企业界成功人士。

【课程安排】

专题研讨班的课程设置以系统讲授现代企业工商管理的理念与技术为主，旨在增加企业中高层管理人员的专业知识，提高管理者的管理与领导能力，造就素质全面的现代企业家和职业经理人。

根据现代企业经营管理的工作需要，专题研讨班课程共设计了十一个专题，包括竞争战略与企业的抉择、人力资源开发管理、市场营销管理、财务管理、文化创意产业项目策划与创新、生产运作与供应链管理、项目管理实战、资本运作、管理心理学与经营创新、国学与管理、企业运作与项目管理专题等，企业可根据自身情况有针对性的、有计划的对本企业的管理人员进行培训。

本次专题研讨班为豪俊齐聚之方----人力资源开发与管理专题（HRM）● 疯狂笔迹—总裁用人新智慧 一.基础理论及学员笔迹现场测评 1.1学员互动，笔迹测评 1.2笔迹解析性格的历史渊源 1.3笔迹解析性格的理论依据

二.通过笔画分析性格、气质、人格、行为特征 2.1横画蕴含的性格特征 2.2竖画蕴含的性格特征 2.3撇画蕴含的性格特征 2.4捺画蕴含的性格特征 2.5折画蕴含的性格特征 2.6提画蕴含的性格特征 2.7钩画蕴含的性格特征 2.8点画蕴含的性格特征 2.9练习及考评

三.通过字型和综合特征分析性格、气质、人格、行为特征 3.1 建立坐标模型

3.2笔画组合特征蕴含的性格特征 3.3字体形状蕴含的性格特征

3.4练习及考评

四.通过笔迹破译九型人格 4.1 何为“九型人格”

4.2 笔迹与“九型人格”的联系 4.3 笔迹破译“九型人格” 4.4 练习及考评

● 企业人事体系构建及其核心技术 一

有关HR与HRM的话题

1、关于人事制度

2、人事的价值思考

3、我们身边的人事问题

4、看起来是考核问题5、360度考核

6、量化考核=科学吗？

7、由此带来的管理问题

8、我们希望提升HRM的价值

9、“人事管理”的本质、价值

10、“人事人”的价值

11、我们需要一套专业的体系

二 企业HRM制度设计与研究技术定位

1、HRM制度建设的基本要求

2、HRM制度研究设计的技术构架

3、关于“人事机制”的思考

4、“人事构建”的管理思考

三 制度建设中的过程管理与组织发动

1、进行目标明确、有深度的 “HRM诊断”

2、重视过程管理

3、进行“信度”研究和控制

4、重视培训、发动

5、变革中的“正确定位”

四 关于执行力与绩效问题的思考

1、关于执行力的思考

2、为提升执行力我们做了许多努力……

3、关于进一步执行力的思考

五 企业HRM制度建设的一般步骤

1、人事诊断与组织发动

2、分析确定公司业务流程

3、部门职能与部门业务流程

4、组织诊断与设计改良

5、岗位梳理

6、定编、定员

7、工作分析

8、岗位评价

9、岗位竞聘制度建设

10、工资标准测算

11、个人职能评价、套级

12、设计工资制度

13、建立配套的考核制度

14、审查、通过有关人事劳动改革的各种制度

六 绩效管理的若干思考

（一）关于考核问题的若干理念思考

1、关于“末位淘汰”的理性思考

2、关于“量化考核”问题

3、关于“德、能、勤、绩、廉”的思考？

4、岗位表现应该成为考核的中心

5、绩效考核方法员工绩效考核方法

6、建立阳光机制考核结果的评估

（二）有关绩效管理制度设计的基本体系

1、绩效管理目的2、绩效管理体系设计原则

3、绩效管理执行原则

4、绩效分类与考核对象

5、考核主体与权限

6、考核关系

7、考核评价

8、考核结果使用

（三）建立“部门负责人—员工”间的辅导式绩效管理制度

1、辅导的一般的管理方式

2、绩效辅导的一般的管理方式

3、绩效管理工作流程介绍

七 也谈管理者的管人用人理念

1、做阳光人—学会 “阳光思维”

2、用人的最高法则——“适合才是最好的”

3、绝不满足于勤奋

4、做个“表扬家”

5、建设性做人、做事做建设性领导

6、制度优先

7、关键岗位用人，要坚持“用人之长，避人之短”

8、发展是硬道理

9、找人一日、用人一生

● 企业文化与人力资源管理

引言：是什么使企业的发展长盛不衰？ 呈现提纲

一、企业为什么要讲文化

1、企业存在的理由

2、有人群的地方就有文化

二、什么是企业文化

1、企业文化不是什么

2、企业文化是什么

三、如何建设企业文化

1、诊断

2、塑造

3、传递

4、实践

● 团队领导力

一、管理内涵与核心领导力

二、团队定义与角色构成

三、团队成长与领导影响力 【招生对象】

大专以上学历，三年以上工作经验，且担任企业中高级管理职务；企业董事长、总经理，可适当放宽学历限制。

【学习计划起止日期】： 2012年4月23日—2012年4月27日

【教育投资】

每人收费6800元/人，该费用含听课费、资料费、教材费。可代为联系食宿，费用自理。【汇款信息】

账户名称：清华大学

账号：***1550

开户行名称：工行北京分行海淀西区支行

附言/用途（必填）： 京研院（注明报名学员姓名）

【证书发放】

完成学习后，学员学习档案归档保存，经考核合格，将由清华大学教育培训管理处统一颁发“工商管理核心课程专题研讨班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询。

【开学时间及报名方法】

开学时间： 2012年4月23日-4月27日（4月22日下午报到）

授课地点：北京清华大学

参加学习的企业请填写预报名表并传真至招生办，您将收到入学通知，详告报到时间、地点及注意事项。食宿可统一安排，费用自理。

【联系方式】

地 址：北京清华大学华业大厦3608室 邮 编：100084 联系人：招生办公室 周老师 秦老师勤劳的蜜蜂有糖吃

电 话：(010)62798843 62773297 传 真：(010)62798843—20 E-mail：unitraining@tsinghua.edu.cn

第三篇：清华大学领导力培训课程大纲-2948

房地产行业领导力再造高级研修班

招生简章

经清华大学教育培训管理处批准，由北京清华工业开发研究院主办，结业由清华大学颁发加盖钢印的结业证书

温家宝总理于2010年3月27日与广大网友在线交流时指出：“我有决心，本届政府任期内能把这件事情管好，使房地产市场健康发展，使房价能够保持在一个合理的价位。”

房地产价格即使出现波动，也不要误认为是调控方向会变，不要犯经验主义的错误。调控的方向不是价格，调控的方向主要是要通过这轮调控来建立中国房市长期、健康发展的有效制度，制度建立健全以后，房地产价格方面自然趋于理性。（国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌）

正如没有人预测到中国房地产业的本轮上升周期来得如此突然、如此急速一样，也没有人能够预测中国房地产业的下一个拐点何时到来。当王石发出希望中国城市最后一套房是由万科建设的时候，中国房地产企业家必须明白做的强比做大重要，做的久比做的强重要。

清华大学“房地产业领导力再造高级研修班”，透过房地产宏观环境分析和战略管理、房地产项目运作管理、人力资源管理、战略财务管理、房地产营销策划、房地产融资案例研究等专题的学习，针对当前国内房地产业发展过程中存在的问题设计教学体系，以建立企业现代科学管理模式为目标，注重综合知识和能力的培养，旨在帮助房地产经营者和行业管理者掌握科学的房地产开发、营销、管理的规律及运作模式，获得最新房地产经营理论和方法，同时为参加者拓展相互交流、合作的平台，获取更多优势资源，能够在这个充满机遇的朝阳行业中彰显卓越、独占鳌头！

【主办单位简介】

北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长，清华大学校长顾秉林院士任副理事长，清华大学副秘书长戴猷元教授任院长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。

清华工业开发研究院培训部是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（Revolution）、管理模式重组（Reengineering）和管理手段改造（Reform），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。【课程设置】

整体课程设置共分为五大篇目，为当今房地产经营者搭建及更新有关地产经营管理、行销策划、市场研究、建筑设计、领导者素质提升等全新的知识框架；为政府机关提供区域经济发展新动向、精品培训课程

房地产行业调控新思路。与此同时，注重参加者之间、参加者与专家教授、业界精英之间的互动交流，使本次研修班成为中国房地产界的一场盛会！

◆ A:房地产战略管理课程模块

A1：金融危机与国际房地产投资篇

1、金融危机与美国房地产投资

2、金融危机与欧洲房地产投资

3、金融危机与日本房地产投资

A2：宏观经济与房地产发展篇

1、中国宏观经济政策调整解读及预测

2、启动内需与国家房地产新政

3、耐用消费品时代下的中国经济和社会转型

5、未来10年中国城市居民收入增长水平预测 A3：区域经济与房地产投资战略篇

1、未来10年中国领先的经济区域

A4：城市化与中小城市房地产发展篇

1、土地管理体制改革与中小城市地价走势

3、城市化与中小城市房地产发展

A5：土地运营篇

1、地价测算

3、一级土地市场开发与运营

◆ B：住宅地产开发管理课程模块

B1：风水与住宅地产开发决策

1、易经与管理

3、房地产项目开发中的风水要领

B2：住宅地产市场调查与预测篇

1、数据采集与分析

B3：住宅地产设计与价值创造篇

1、国际住宅设计最新发展趋势

B4：住宅地产景观设计与产品竞争力提升篇

1、中、外景观设计比较研究

B5：建筑技术与产品升级篇

1、国内外建筑技术、工艺最新发展

B6：住宅地产销售管理与终身客户发展篇

1、不动产销售技巧与电话营销

3、客户关系与终身客户发展

B7：住宅地产工程管理与成本控制篇

1、工程预算与调整

B8：物业管理与品牌塑造篇

1、物业公司引进与合作关系管理

3、社区文化创建与房地产品牌塑造

◆ C：商业地产开发专业课程模块

C1：商业地产开发的战略

4、中、外房地产发展周期比较研究

6、易学预测中国房地产发展趋势

2、城市房地产投资潜力的评估与分析

2、农村税费改革与新一轮农村经济发展

4、中小发展商的中小城市土地储备

2、土地招拍挂技巧

4、二手地交易的收益与风险管理

2、“风水”分析方法与现代科学预测

2、市场状况与趋势判断

2、不同物业类型的设计要领与价值创造

2、以景观设计提升产品竞争力

2、新技术、新工艺应用与产品升级换代

2、销售培训与团队管理

2、房地产项目管理的实践

2、业主委员会组建与控制

精品培训课程

1．商业地产立项、开发、运营的政策法规

2．商业业态分类与最新发展趋势

3．发达城市的商业地产发展与机会

4．中小城市的商业地产发展与机会

5、金融危机下的中国商业地产发展新机遇

C2：不同类型的商业地产的市场研究与投资决策

1.写字楼

2.社区商业

3.购物中心

4.投资型公寓 5.城市综合体

C3：不同类型的商业地产的规划设计与运营管理

1.写字楼

2.社区商业

3.购物中心

4.投资型公寓 5.城市综合体

C4：不同商业业态对物业的要求与招商策略

1.百货商场

2.大型超市

3.餐饮店

4.便利店

5.影剧院

6.专卖店

7.家居建材店

8.仓储会员店

9.酒店

◆ D：泛商业地产开发与经营课程模块

D1：工业地产开发与经营

——工业地产，无论是发展趋势，政策导向，还是赢利能力，都是地产业的“主打产品”，特别是随着中国作为世界级制造大国的产业链的成熟度、整合度的提高，工业房产的销售市场和租赁市场都一路看高。

1、工业地产开发的政策环境

2、工业地产投资评估与风险控制

3、工业地产开发模式

4、工业地产的招商与运营

D2：旅游地产开发与经营

——到 2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国家和第四大客源输出国，届时，50% 以上的人将以休闲为目的而不是观光为目的旅游，可见未来对以“分时度假酒店、高尔夫度假村、山地度假村、休闲别墅”等为代表的休闲旅游地产产品的强劲需求。

1、休闲旅游地产项目策划与投资评估

2、分时度假与旅游地产的营销

3、国际旅游地产发展趋势与中国旅游地产开发经典案例 D3：酒店开发与经营

——中国经济每年两位数的增长，让酒店成为地产市场一个不可或缺的产品类别-，酒店开发将持续成为房地产市场的热点。

1、现代酒店业投资评估与发展趋势

2、现代酒店业投资战略

3、现代酒店业经营战略 D4：专业市场开发与经营

——专业市场仍然有巨大的发展空间，但如何做到后发而先至，就需要颠覆传统的专业市场发展模式而另辟溪径。

1、专业市场定位与开发策略

2、专业市场品牌策划与招商推广策略

3、专业市场运营管理实务

4、专业市场可持续发展战略

◆ E：公共管理课程模块

E1：管理能力发展篇

1、领导力

2、执行力

3、沟通力

E2：组织效率提升篇

1、战略管理

2、变革管理

3、运营管理

E3：企业资源管理篇

1、企业发展中的人的管理

2、房地产项目投资分析与风险管理

3、房地产企业的财务管理与控制

4、房地产企业税收策划与合理避税

精品培训课程

【培训目标】

把握行业脉搏 塑造地产精英

掌控地产融资 共筑商业平台

【课程特色】

● 课程全面 学用结合

全面分析房地产发展的现状和趋势，结合中国房地产开发投资企业建设过程中的现实需求，注重实战，学以致用。● 量身定造 提升能力

深入真实案例，打造丰富地产信息平台，提升管理者能力，从而创造更大效益。● 政企交流 双向沟通

政府走进企业的有效途径，企业了解政府的最佳平台，做政府与企业的亲密接触。

【招生对象】

1、房地产及相关行业（建筑、设计、金融、投资、物业、装饰、法律、评估、代理、广告、中介等）的企业董事长、总裁。

2、将要涉足房地产业的企业董事长、总裁。

3、各级政府负责房地产政策、计划、规划、建设、国土资源、金融、法律法规等部门与单位的高级政府公务员。【学员评价】

＊我需要清华大学的严谨的科学精神来为引领我，学会更多地用实际的数据、科学的论证、务实的态度来实现我的理想。通过我在清华大学房地产培训班这段时间的学习和研讨，我自我感觉，我的目的达到了，它让我变得更加务实、更加严谨、更加现实。我的这段学习经历，不只是学到了一些新的知识、新的本领，提高了我的决策力和实战理念，更重要的还在于对我的人品和人格塑造的深刻影响，对提高我的人格魅力和综合素养都是很有帮助的。这种收获和感悟，对我来讲，可以说是终生受益的。——南京江宇集团新区园林公司 陈婷

＊残酷的市场竞争，使我认识到企业只有持续不断地变革创新才是生存、发展并获得成功。在这次培训过程中学习是辛苦的，但回味其中却是快乐的；虽然时间是短暂的，但是带给我的启发是巨大的。“进了清华门就是清华人”，我将以“清华精神”要求和激励自己，在今后的市场竞争中，充满信心、勇气和力量去面对！——山东吉宇房地产开发有限责任公司 蒋红

＊在课堂上授课的都是行业专家，学术上有一定的造诣，他们开阔的视野，使我在短短时间内思考问题的角度和方法逐渐多元化。培训部还为我们安排了调研活动，通过和企业领导人的交流，为我们学以致用提供了一个很好的平台。在这里，不仅能了解各地区房地产行业的发展情况，更重要的 4

精品培训课程

是通过交流，大家可以相互借鉴，这无疑是将来事业发展的一笔巨大财富。——宁夏英力特房地产开发有限公司 李自学

＊“考核仅停留在在考核打分层面上，我们或许只能收获怨言和愤怒，但如果我们将其定位在总结与改善上，那我们收获的将是一个又一个的成功！”——吉林省东兴建设开发集团有限公司 田金运 【学制安排】

学制：一年，每两个月来清华大学集中授课一次，每次学习五天，一共学习六次； 【师资力量】

主讲教授主要为：

1、来自国内著名高校和专业研究机构的专家、学者；

2、国家主管部委的专家型领导、高级研究人员；

3、业内的资深人士，如房地产推广、策划名家，杰出的企业界成功人士等。

【教育投资】

学习费用42800元/人，该费用含听课费、资料费、教材费、证书费用等。可代为安排食宿，费用自理。

【证书发放】

完成学习后，学员学习档案归档保存，经考核合格，将由清华大学颁发加盖钢印的房地产行业工商管理核心课程高级研修班结业证书，可登录清华网站查询。

【培训后续服务】

1、清华领导力培训中心（www.xiexiebang.com 5

精品培训课程

第四篇：清华大学领导力培训课程大纲

女性修养与行为艺术再造专题研讨班（第20期）

招生简章

主办单位：北京清华工业开发研究院

专题课程，集中学习学用结合，切实提高 超越自身，再造卓越 集聚精英，广结朋友

【主办单位简介】

北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。

清华工研院培训部（清华领导力培训中心）是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（Revolution）、管理模式重组（Reengineering）和管理手段改造（Reform），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。

清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“2005年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。

身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂

成功的女性除了有成功的事业，也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位，气质修养带给女性无限魅力。

健康的生活来源于健康的心态，来自生活与事业的合理平衡，来自对高品质生活的追求，来自合理细致的生活计划，来自个人内心的不断成长，来自对生活要素的合理经营。当代的职业女性，肩挑事业和家庭双重担子，也许在事业上你已是如鱼得水，那么在处理家庭关系上你是否也能做到游刃有余？

也许在职场上你是一个干练知性的领导者，一旦回归家庭你又是否是孩子眼中的好妈妈、丈夫眼中的好妻子？

也许在工作上，你叱咤风云、精明干练，而放下工作你是否能保持女性的风姿卓越、优雅迷人？——家庭和事业之间的来回转身，似乎让众多女性管理者疲惫不堪。其实，如果你掌握一定的技巧，家庭和事业是可以相辅相成的，两个角色你都可以演绎精彩！

【课程特点】

● 专题设置，针对性强

专题的设置有极强的针对性，适合不同岗位的女性企业管理者根据实际需要进行选择。● 短期培训，迅速提升

开课时间集中在五天之内，教学互动，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。

● 学以致用，避免空谈

理论讲授与案例分析相结合，课堂讲授与学员分组讨论相结合，授课讲师既有专家教授，又有企业界人士，避免坐而论道。

● 重视交流，开发人脉

在课程进行中，大家会充分交流，结识同行业的朋友，建立起广泛的人脉资源。

【师资力量】

本方案的特聘教授主要是来自国内著名高校和专业研究机构的专家、学者，以及业内的资深人士，此外还有一些杰出的企业界成功人士。

【课程安排】

社会的变化给女性带来了新的机会，带来了成功。可是，现实生活中的职业女性不仅面临社会及男性世界的压力，还承担着家庭的重任。人事纷扰，家务拖累，角色错位：在职场中，她们必须付出更多的努力才能获得与男性同样的成功；在生活中，她们必须照顾父母，关爱子女，维系家庭。事业与家庭，该如何定位？

清华大学女性修养与行为艺术班正是针对这一需要提出的。我们力图使学员通过涵盖事业和生活各方面的系统学习，全面提高自身素质，提升个人魅力，使职业女性从事业和生活的双重压力中解放出来，更好地经营自己的人生。

商务礼仪、服饰与化妆

1、礼仪的概念

2、形象传达的信息及作用

3、基本商务礼仪

4、职业礼仪

5、服务礼仪

6、邀请礼仪

7、聚会礼仪

8、谈吐礼仪

9、沟通技巧

10、餐桌礼仪

11、通用礼

12、出访礼仪

13、酒店礼仪

14、形象的塑造

婚姻家庭权益保护

1、婚姻家庭制度与婚姻家庭法

2、婚姻家庭法律关系和法律原则

3、结婚法

4、夫妻关系法

5、离婚法

6、亲子关系法

7、收养法

8、救助措施与法律责任

9、附论

快乐工作道

1、仁爱木剑——当然

3、信用土剑——了然

5、智慧水剑——空然

未来成功人才的全面素质

1、科学的思想素质

3、健康的身心素质

5、较强的工作能力素质

2、礼敬火剑——乐然

4、义气金剑——愧然

2、良好的道德素质

4、全面的科学文化素质

为女性成功人士加油

王老师 著名营养专家，中国中医科学院广安门医院食疗营养部主任，中国烹饪协会美食委员会理事营养专家，从事临床营养工作24年，将营养学、中医食疗、药膳和保健食品化学学有机地结合在一起。

王老师曾任中国国家乒乓球队营养指导，随中国乒乓球队出征第28届雅典奥运会、第29届北京奥运会营养指导，中国代表团参加博古斯金奖赛（世界奥林匹克烹饪大赛）首席营养专家。

◆尊重生理规律，合理营养

1、因时择食保健康

定时进食 一日饮食 季节饮食

2、从数量上实现食物多样化，膳食平衡。

3、从食物的色彩上实现食物多样化的，达到膳食平衡。

黑紫蓝色食物 绿色食物 红色食物 黄色食物 白色食物

4、根据食物所含的营养成分来选择

◆蔬菜的营养价值

1、蔬菜的分类

2、蔬菜一般可分为叶菜类、根茎类、瓜茄类、鲜豆类四大类。„„

3、蔬菜水果的颜色与健康长寿

4、蔬菜的颜色与营养价值

5、蔬菜营养的四个等级

6、水果的营养

7、蔬菜加工烹调中如何防止维生素损失？ ◆美容、营养与健康

1、肚腩——是不健康饮食方式的必然产物！

2、营养素对皮肤的影响

3、不同年龄阶段的营养美容

4、美容注意饮食营养

5、介绍几种皮肤美容的方法

6、生发乌发的饮食营养

7、饮食可以消除紧张

8、大脑食物

9、运动是最好的美容医生

10、特殊时期的营养与保健

【招生对象】

大专以上学历，三年以上工作经验，且担任企业中高级管理职务的女性管理者；企业董事长、总经理，可适当放宽学历限制。每班限60人，额满即止。【学制安排】 ：共集中学习五天。

【学习计划起止日期】： 2012年6月9日—2012年6月13日

【教育投资】

每人收费6800元/人，该费用含听课费、资料费、教材费。可代为联系食宿，费用自理。【汇款信息】

账户名称：清华大学

账号：***1550 开户行名称：工行北京分行海淀西区支行

附言/用途（必填）： 京研院（注明报名学员姓名）

【证书发放】

完成学习后，学员学习档案归档保存，经考核合格，将由清华大学教育培训管理处统一颁发“工商管理核心课程高级研修班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询。

【后续服务】

免费加入清华领导力读书会，享受定期寄送畅销管理书籍的服务，同时长期分享网站的信息服务。

【开学时间及报名方法】

开学时间：2012年6月9日--6月13日（6月8日下午报到）授课地点：北京清华大学

参加学习的企业请填写预报名表并传真至招生办，您将收到入学通知，详告报到时间、地点及注意事项。食宿可统一安排，费用自理。【联系方式】

地 址：北京清华大学华业大厦3608室 邮编：100084 联系人：招生办公室 司老师 手机：*** 力老师 手机：*** 电 话：400-658-1599 传 真：400-658-1599转1009 E-mail：unitraining@tsinghua.edu.cn

第五篇：领导力培训课程

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卓越领导力培训课程

培训对象

中高层管理人员 课程背景

中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力，那么扪心自问一下，我们在管理的过程中是否遇到过以下问题: 1.工作进度缓慢，效率不高？

2.不愿做额外的事情，内心没有归属感？ 3.抱怨工作乏味、没有目标，缺乏动力？

4.缺少相互沟通，遇到问题推卸责任、埋怨，造成工作滞后？ 5.谈思路一套接一套，却总是做不出成果？等等

以上问题既然存在，为什么却总是得不到解决？大家想知道这些问题背后的真正原因吗？首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。

案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。

放学后，王友来到校长室准备挨骂。

可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪

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大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块!我的糖发完了。”

阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词，那就是“领导力”。不错，领导力既是管理的核心，又是管理的升华。但是领导力是什么?有效的领导力又是什么?很多人都知道：是影响力。那么，影响力又从何处来呢?

有的人立即想到了“权力”，谈任何事都最关心“谁拍板”。有的人立即想到了“是非”，认为只要自己一心为公、自恃扬善，便不怕鬼叫门。

但我觉得都不对。而陶先生这一经典故事，则一举点破了我原先内心只是朦胧混沌的一个想法：“领导力的精要，是诱导„利用人性去诱导。

回到陶先生的案例，我们看到陶先生自始至终都没有指出过那个孩子一丁点错误，反而一次又一次地夸奖他，就是利用了人性中“以自我为上”——原来我居然会有这么多值得自豪的优点!而当这些本性获得出乎意料地满足时，他们就会失去理智地迎合对方、忏悔自己。

应该说，他对自己错误的认识，完全来自自己的智力与判断力，与陶行知无关;但他对自己错误毫无保留地忏悔表达，则完全是情绪至上被陶行知诱导的结果!而正是这种基于人性需求而被诱导出来的、发自内心的认知，对他的影响力才是最巨大、最持久、最深远的!

那么我们应该如何打造好的领导力呢，可以从以下8个方面来着手：

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培训大纲

第一部分 企业文化与价值观

企业文化是指企业全体员工在生产经营活动中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。这是一种管理文化，不同于企业制度，它是员工物质文化和精神文化在企业中具体的总和。更具体地说，企业文化是企业和员工在意识、习惯和感情领域中的一致性的总和。

价值观是一个人判断是非黑白的标准，是一个人行为处事的准则，共同的价值观是产生凝聚力的基础，是企业文化的核心。

文化管理是对企业风格的管理 是一种塑造人、培育人的长效管理 是一种根本思维方式的管理

广大人是有头脑有能力的群体，有着自身的价值目标和理想追求，他们迫切需要和企业建立共识，古人云：“道不同不相为谋”，希望广大和广大人在今后的工作中是一对志同道合，风雨同舟的同路人。企业希望争取所有员工全身心地为企业服务，而这种争取绝对不能只靠提高薪水，而是靠营造良好的能使员工得到个 人满足的人文环境，给员工一片天地，我想广大科技公司能做到的。文化建设

关爱生命，关注安全，为振兴民族电子工业做出广大人的贡献。

生活中：恭敬老人，有孝心；；饮水思源，有良心；正直坦诚，有忠心。难道给予我们血肉之躯的父母都不愿报答的人能很好的对待他的朋友，能善待我们的企业？

工作中：公正民主，不偏袒；气度恢宏，能包容；待人友善，会合作；勤于思考，有深度；坚忍不拔，有毅力；干劲十足，讲效率；解放思想，敢创新。

做企业，先做人，企业的品格就是企业人的品格。常言说，骗人一时不能骗人一世，没有人格哪能有企业的吸引力和凝聚力，哪能有高质量的产品，哪能有

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客户的利益和幸福。第二部分 强烈信念与态度

领导者是企业的信念的支撑，如果领导者没有强大的信念，团队就不会有信念；一个没有信念的领导者带领一个没有信念的团队，结果不言而喻，更谈不上做事的态度。态度让愚者能智，信念让能者无疆！态度决定结果，一般来说，人的智力相差无几，工作成效的高低往往取决于对工作的态度。

•信念---领导力之源最近在《读者》上看到一个类似的故事：一个人在河里游泳，不幸被浪卷向下游，当他淮备放弃的时候，突然想起去年夏天看到一棵大树的粗枝就没在前方不远处。一股求生的欲望一下子充溢着他的每根神经，他奋力挣扎，当他费尽九牛二虎之力抓到树枝时，却发现经过一年的浸泡，树枝已经腐烂。这时候，救援的人及时赶到，他被救了起来，重新获得了生命。

生活中时常会碰到这样或那样的困难，我们一定要坚守住自己的信念，不要被困难吓倒。俗话说：守得云开见月明。我们的客户需要的是我们生产的功能可靠、真正能够保证企业生产安全、造福于人的高质量产品。我们要把造福于人作为我们最大的追求。

•卓越领导者的态度（敬业、感恩、学习、负责、奉献）第三部分 目标与结果导向

目前，广大产品，是身处百米之下工作的工人们的千里眼、顺风耳，这就是我们企业的价值所在，作为广大人也会为之自豪。这就是广大人的成就感，自我价值的具体表现。广大的价值目标是否能让广大人理解，那将是广大领导人的能力的体现，在这个问题上，不要只顾埋头工作，简单地把精力放在处理事务上，而应该把我们目标传达给公司的员工，并籍以带动公司员工，实现目标驱动效应，让我们的事业就像决堤之水，一泻千里直入大海。

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目标就是计划,是对结果的坚决要求,是整体的业绩，共同努力的方向！▲认真对待你手中的每一项工作

苦干加巧干，工作忙到点子上，就能事半功倍

▲要以成果为导向，不重苦劳重功劳，不重过程重成果

▲要把工作落到实处，要把能力显示在结果上

•紧盯目标，追逐成果，要做好以下3方面工作

1.确立自己明确的目标。2.制定实施目标的计划3.做出时间安排，确保计划实现

第四部分 以身作则的修炼

领导者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对员工的行动是一种极大的激励；是建立信任的基础，如果你的团队不信任你，你就永远不会带领他们创任何成就，领导者以身作则方能令行禁止！身先足以率人，律己才能服人，平时的表现就是你的得分，修身不拘年龄，要诀是自知自省，推己及人，如果你习惯于从生活小事修养自己的品德，将来就更有能力塑造应付大事的毅力 第五部分 人格魅力

何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具

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备了一定的人格魅力。追随者是先接受领导者的为人然后才接受他的蓝图，这是一种符合自然法则的征服力。

要想形成这种魅力，需要具备以下几个方面：

1、某一能力的突出。比如一个设计水平很高的人在设计师的圈子很有吸引力和影响力，当然，在其它行业的人的眼里，也会因为你在设计领域的成绩、成就而欣赏你、尊重你。比如刘翔，在110米跨栏的优秀成绩带来很多人的喜欢和尊敬。比如史玉柱、比如马云、比如开复老师，比如，，，总之，在某一领域的突出能力是人格魅力的基础。

2、高尚的思想和社会责任感。再有才，再有钱，如果没有高尚的品德，没有社会责任感，没有爱心，也不会得到他人的尊重，更何谈人格魅力。

3、你自己的理想。即使你现在一事无成，但是如果你有一个崇高的理想，你把你的这个理想反复地告诉他人，他们慢慢地就会欣赏你、支持你、尊重你。

4、积极乐观的生活态度，甚至激情！很多人都是缺乏激情的，很多人甚至生活不够积极，因为很多人不明确自己的方向和理想。如果你有自己的理想，你就会积极地去追逐，充满了激情地去前进，这种激情，很感染人的！

5、掌握更多更全面的知识。除了在某一专业领域的能力，掌握更多专业以外的知识，更能获得人们的“意外的欣赏”——在跟你沟通过后，你表现的知识超乎他对你的认识的时候，人们会在“惊讶、意外”之余，对你更加欣赏，这时候，超越欣赏的感觉，就是你的人格魅力。

6、你的言谈举止显露出的气质。你需要锻炼自己的演讲能力，表达能力。你有没发现，同样的知识，在不同人的表达中显露出的影响力不同。所谓言之有物：谈

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起来很专业、谈起来很有激情，谈起来很有思想，这样才叫言谈举止之魅力。

7、如果你没有以上这些东西，最起码，你可以努力。人们非常尊重努力的人。努力，本是就是最简朴的人格魅力。

8、你的仪表形象。这是关系不大的但也是最基本的。虽说人不可貌相，但是人对人的第一印象往往从形象上得到。你可以有自己的个性，你可以没有钱买名贵衣饰，但是，一定要干净整齐。人们会瞧不起穿着名贵但邋遢的人，不会瞧不起衣着普通但干净整齐的人。

谈到这里，我想说：不要被我列的这些东西所“吓”着——要具备这么多啊？什么时候才能达到啊？其实很简单，你只要每天都在进步（吸收知识，思考，就是最基本的进步）你就是在一点点建立自己的人格魅力。

专业能力+管理能力+人格魅力=领导力（带领一个团队迈向一个又一个高峰的人。）第六部分 建设高效团队

案例1：组成的篮球队，与4个人组成的篮球队比赛，得分的差距不一定是5比4，而可能是5比0；一个几千人的汽车装配工厂，只要其中一组人不工作，其产品就无法出厂--谁也不会购买没有轮子的汽车。每个成员都是团体必要的一部分，有凝聚力的团队才能具备战斗力。

案例2：登山过程中，登山队员之间以绳索相连，一旦其中一个人失足，其他运动员必须全力相救，否则整个团队都无法继续前进，而当所有人的努力都无济于事的时候，只有割断绳索，让那个队员坠于深谷，才能保住全队人的性命，而此时割断绳索的往往就是那名失足的队员。

但在实际生活中，许多团队名存实亡，原因就在于队员们缺少团队精神。像前面所提到的登山故事中，那名敢

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于割断绳索的队员所具备的团队精神，决不是一朝一夕就能养成的，这需要一个长期的潜移默化的过程。

日常管理中培养团队意识的好方法：

(1)作为领导当你评功论过的时候，要把团队的表现而不是个人的表现放在第一位。电影中常看到这样的镜头：一列特训队员中只有两名队员犯了错误，但领导者往往要命令全体队员一同受罚。起初，其他队员会怨恨那些犯错的队员，但日子久了，他们就会逐渐明白所有人都是荣辱与共的，所以他们就会主动帮助那些常犯错的队员一同进步，进行团队管理就是这个道理。这样做的同时，不要忘记提醒员工们，任何人评价他们的前提是视他们为一个整体。

(2)善于让团队来纠正个人工作的不足。一般情况下，这常会被认为是领导份内的事，但从企业发展的角度看，这更应该是整个团队份内的事。而且，高效的团体在纠正、提高成员工作表现方面的能力要比大多数领导都强得多。当然这样做开始会很困难，但当员工们适应了之后，你会发现，他们更愿意让同一个办公室里的人谈论他的缺点。

(3)绝对不要奖励无益于团体发展的个人表现--尽管有时候他的成绩也很出色，但真正出色的成绩应该是那些可以帮助团队实现整体目标的努力，否则你会把好不容易建立起来的团队观念抹杀得荡然无存。记住以下几个建立并维持高效率团队的步骤：（1）同别人共同拥有你的构想、目标和目的。

（2）带着愉快的神情做事。（3）明察周围形势，随时采取行动加强或修正。（4）尽可能以身示范。

（5）保持个人高度诚正。（6）显示真正的关切，增强同员工的互信。

（7）致力于奉献而不是为个人利益，并鼓励团体内每个成员也这样做。

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第七部分 授权与激励

• 什么是授权?指领导者通过与下属和员工共享相关信息，并让其控制影响员工工作绩效的因素，来给员工和下属提供更多自主权的过程，也可被定义为“给他人权力”。授权3要素 愿景 资源 权威 • 愿景就是预期未来清晰的心理图景;• 资源就是实现愿景需要的各种工具——包括知识技能,人力支持,设备和资金；

• 权威就是赋予下属进行决策的正式权力——名义上所说的授权。这3个方面缺少一个，下属就不会成功的被授权。什么时候应授权于他人？如果这一件行动任务由其他人来做,可以做得更好更快，或是别人更懂得如何执行，或是成本可以更低，这种情况，最好指派给其他人去做。•如果现在有其他更重要的行动任务或是战略规划应该由你来执行，就应当尽量把手上的次要事项指派给其他人去做，这样可以更好地善用你的时间。

•授权准则：

上司可以忘记检查，下属不可以忘记回复 布置工作要检查，执行工作要回复

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检查需要力度，回复要及时

主管不是千里马，在跑道上与下属赛跑。而是千里马的教练，给下属发展的空间，让其纵横驰骋，把事情做好。所以说领导者在管理过程中要张弛有度，在适当时机要懂得及时授权于下属。

激励是什么？激励就是让人们很乐意去做那些他们感兴趣的又能带来最大利益的事情。当然，关键是要用合适、正确的方法去引导，并让他们做好。尊重个人的正当需求 满足个人的正当利益 第八部分 沟通力

沟通是企业高速运转的润滑剂、思想共享的基础，很多决策都是由于沟通不畅而难以执行，很多矛盾也是由于沟通不利而产生。学会沟通，建立沟通渠道

沟通三要素 让对方听得进去 让对方心平气和 让对方很有面子