第一篇：电子商务专业网站综合实训课程项目教学法研究
电子商务专业网站综合实训课程项目教学法研究
[摘要]：实践教学是高等职业院校人才培养方案中的重要环节，其效果与质量对培养目标的实现起着举足轻重的作用。结合本人在《网站综合实训》课程中进行的教学实践改革，完成从教师的“教”法到学生的“学”法研究的转变，旨在探讨如何对电子商务专业的《网站综合实训》课程进一步实施项目教学法，进一步提高学生的专业技能。
[关键词]：项目教学法 实践教学 网站综合实训
我院电子商务专业的网站综合实训课程是电子商务专业的专业核心课程，课程的特点是实用性强、应用面广，与岗位的联系非常密切，课程的难度适中。针对学生的实际情况，我们希望通过课程的学习，让学生能够自主开发一个完整的网站，毕业后能够直接从事企事业单位网站的开发与维护工作或网店运营工作。然而，实际教学效果却很难尽如人意，传统的教学模式一般采用传授教学和案例教学两种形式，教学方法比较单一，学生也能掌握其中的知识和技能，但是应变能力比较弱，综合运用能力不强，远远不能达到社会对人才的要求，学校的教学与社会生产实践往往出现脱轨现象。要想达到这个教学目标，学生必须在系统学习课程基本理论、熟练掌握网站开发工具的基础上，参与实际网站的设计、开发，完成一个完整的网站。让学生在学习的过程中，主动发现问题，并通过实践解决问题，这样即可以培养学生的学习能力，又可使学生更快地掌握基础知识与基本技能，更好地做好就业准备，进入职业角色。为此，我对该课程进行了教学改革，打破传统的教学模式，将实际项目引入课堂教学，改革教学方法、教学手段及考核形式，更好地实现课程教学目标。
一、改革教学方法，引入项目教学法
本课程传统的教学方式是教师讲解理论，然后学生在电脑上操作。这种传统的教学方式，学生学到的知识比较零碎，至于以前学过的诸如图形图像处理技术和网页制作技术等等，也不知如何运用，对于所学课程很难构建一个相对完整的知识结构体系。学生虽然在校学习了两三年，可总觉得什么也没学到，更别谈承担实际项目的开发。为了突破传统的教学模式，提高学生技术应用能力，结合该课程的特点，在教学实践中，将网站建设的项目引入教学当中。在教学过程中以项目为主线，将项目与教材相结合、同时注重学生能力和综合素质的培养，通过项目来评价考核学生学习质量，实现教材职业化、能力岗位化。
“项目”直接影响教学效果，要选择难度适中的工程项目，因此，“项目”设计、编排非常关键。选取项目要以教学内容为依据，以现实对象为材料，既要包含基本的教学知识点，又能调动学生解决问题的积极性。要考虑到“项目的大小、知识点的含量、前后的联系等多方面因素，将教学重点、难点分解到每个小项目中。项目要贴近学生的生活，学生比较熟悉，就可以将学习重点放在项目开发上，而不是对项目的理解上。使学生通过本课程的学习，不仅学到了基本知识、基本技能，而且通过项目的开发，为学生积累项目开发的经验。教学与社会实践相结合，为学生今后实习、就业打下了良好的基础。
二、改革教学手段，调整教学内容
在实践教学中，我们针对传统教学手段进行了改革，把学生分成几个小组，每个小组是一个项目团队。把学习总项目细分成一个个的小项目，并把学习内容溶合进每一个小的项目中，通过这些小的“项目”来体现总的学习目标。在课堂上围绕项目的内容进行分析，学生则根据项目的要求进行制作，这个过程中教师主要起到答疑和指导作用，学生主要?对知识点的运用与突破。因为开发一个项目不是一天两天就可以完成的，需要经过大量艰苦的劳动，因些我们需要有效地利用教学时间。将课堂教学与课外指导及答疑结合起来，这样就能延伸课堂教学的时间与空间，弥补课堂教学的不足。再有，学习中更应该充分利用校园网资源进行辅助教学，引导学生通过网络收集及整理项目所需的大量素材，引导学生进一步加工、提炼与使用素材。使学生在整个教学活动中，形成自主学习的良好习惯，最终掌握整个项目需要的各种知识，从而提高专业技能。
改革了教学手段，我们还要解决项目教学教什么，拿什么来教的问题，应该针对学习总项目对教学内容进行改革，围绕实现项目需要的技术以及开发的过程重新安排教学内容，自编教学讲义。我们将总项目分解为一个个具体的小项目，把教学内容巧妙地隐含在每个小的项目之中，每一个小项目中都包含着新、旧知识点。学生接到项目后首先思考如何去完成项目，在完成项目的过程中将会遇到哪些不能解决的问题。学生自己提出的问题，也是他们想要知道的知识点，此时再讲授新知识，这就调动了学生主动求知的欲望。在完成项目的同时，学生培养了创新意识、创新能力以及自主学习的习惯，学会如何去发现问题、思考问题、寻找解决问题的方法。
三、采用多层次、多角度考核方式
教学方法与手段的改革，也势必带来考核方式的改革。传统的考试方式很难对项目教学法进行有效的考核，因此，我们同时进行了考核方法的改革。对于知识点需要识记的特点，仍然保留常规的上机考试，考核学生掌握基本知识、基本技能的情况。还采取阶段考核方法，让学生口述项目开发的思路及开发方法，考核学生对知识的灵活运用程度。阶段任务完成质量的好坏，直接反映了学生课堂学习、自主学习、知识综合运用及思考创新等能力的高低。最后的综合考核是以项目最后实现的效果及每个人完成工作量的情况、完成工作的质量及效率进行评分，并就评分结果进行小组讨论，找出造成结果差异的原因，让学生反思他们在实践学习中解决问题的方法与策略是否有效。
通过在网站综合实训课程所进行的尝试性教改，我从重视研究“教法”，转向了重视研究学生的“学法”。通过实施新的教学模式以及转变新的教学方法，更多的学生有了改变，从以前的不愿意问问题，变成追着老师问问题，从不愿意学，到愿意学。这在以前是没有的，通过实践课程教学的改革，学习过程成为一个人人参与的实践活动，学生在项目实践过程中，理解和掌握课程要求的知识和技能，体验知识与实践互相转换的喜悦，培养分析问题和解决问题的能力，同时让学生掌握了学习的方法，进一步提升了学生的专业技能。
参考文献：
[1]任魏娟.职业教育项目教学法研究.华东师范大学，2011.[2]林永辉.关于市场营销学课程项目教学法的实践探索.职业，2016（09）.
第二篇：电子商务综合实训
B2C电子商务模式
实训一 银行卡网上购物
实训目的
1．消费者在网上银行注册账号
2．消费者在网上银行转账（网上银行个人银行业务）3．消费者在网上商城注册账号
4．消费者在网上商城浏览、搜索商品 5．网上商城确认收款 6．网上商城生成发货单 7．网上商城注册银行账号 8．网上商城网上转账运费 9．网上商城填写出库单 10．物流企业确认发货单 11．物流企业确认收款
12．物流企业生成到货通知
实训背景
在Walkman即将退休的年代里，小雨决定给下周就要过生日的朋友送上一款新潮、流行的MP3播放器，让她能随时把喜爱的音乐挂在胸前或别在腰间。
网上电脑城正好在组织促销一款亚旬的MP3，因为是异地付款，所以小雨先要在网上银行申请一张银行卡，才能实现在线转账付款。
实训步骤
步骤一
以账号xiaoyu和密码xiaoyu登录电子商务实训室，如下图所示：
步骤二
注册网上银行银行账户： 1.点击“网上银行”，进入网上银行前台，点击“个人用户业务”中的“注册”按钮，注册个人用户业务的银行账户，填写相关的个人信息，点击“保存”按钮后，返回电子商务实训室首页，并点击“退出”按钮，退出系统登录。
2.以账号bank和密码bank登录电子商务实训室，点击“任务提醒”模块，出现“有待审批的个人账户（1人）”，点击查看有待审批的个人账户，选择注册的账户并点击“通过审批”按钮，审批通过小雨的账号申请。步骤三
注册成电脑城的用户：
1.网上银行管理员退出系统后，以小雨的账号和密码登录实训室，并选择网上商城下拉列表框中的“电脑城”选项，进入网上商城之一的电脑城。2.选择“注册”，在弹出的页面上输入登录名xiaoyu及密码xiaoyu，按“确定”按钮，输入小雨的基本资料，点击“注册”按钮，注册成功。
3.在电脑城主页上输入刚申请的用户名xiaoyu和密码xiaoyu，登录电脑城。步骤四
在电脑城的搜索框输入“亚旬mp3”，点击“搜索”，返回商品的详细信息页面 步骤五
点击“订购”按钮，填写订购数量、付款方式并重新连接晚上网上银行： 1.填写并确认订购数量，点击“去收银台”，填写付款、发货方式，最后确认了付款和发货方式后，点击“我要下单”完成订单提交。
2.点击“支付订单货款”按钮，重新连接到网上银行。步骤六
网上支付货款：
1.在网上银行主页上，输入账号和密码后登录，进入网上银行“个人银行用户”管理界面。
2.点击“在线支付”，输入订单号，并点击“检测金额”按钮，确认账单金额后，点击“转账”按钮。
实训二 电子钱包网上购物
实训目的
1．电子钱包登录 2．银行卡的证书获得 3．用银行卡进行购物转账 4．银行卡购物情况查询
实训背景
最近小雨发现，和她一起加班的一个女同事雯经常穿着漂亮的新衣服上班，对此她大惑不解，交谈之后才知道，原来雯经常在睡觉之前上网浏览，收收邮件，现在她发现在网上有一些十分有特色的网店，商品都很时尚、流行，并且这些网店很多对利用电子钱包支付货款的顾客累计积分，每年年末都会有丰厚的奖品回馈客户，就开始利用这段时间在网上商城购置自己喜欢的商品，然后用电子钱包付费，这种方式又方便、又节约时间。
实训步骤
步骤一
以用户名xiaoyu和密码xiaoyu登录电子商务实训室平台，进入网上银行首页。步骤二
点击首页导航条上的“电子钱包”按钮，并输入自己的登录名和密码。
步骤三
点击“登录”按钮，登录网上银行的电子钱包，为已拥有的银行卡申请证书： 1.首先点击银行卡的“选择”按钮，然后点击“审批”按钮，如下图：
2.审批通过后，系统提示认证成功。步骤四
返回实训室平台首页后，选择进入网上商城“服装节”，在服装街的主页上点“注册”按钮，填写系统给定的用户名xiaoyu和密码xiaoyu，点击“确定”按钮，然后填写个人相关信息。
步骤五
注册成功后，在主页的导航条上填写用户名和密码，登录服装街会员专区。步骤六
在服装类别下面选择衬衣，找到中长袖棉麻衬衣。
步骤七
点击去“收银台”按钮，确认商品数量，最后确认商品的合计费用。步骤八
进入电子钱包的银行卡页面，选择已认证的银行卡，点击“购买”按钮。
实训三 商品管理
实训目的
1．网上商城浏览关系企业信息 2．添加商品信息 3．维护商品信息
实训背景
体育商城近几个月来，销售成绩平平，对此管理层表示了很大的不满。主管部门多次会议研究后认为，该商城目前经营状况不佳的主要原因是商城提供的产品种类单一，特色又不明显，没有稳定的受众，为此主管部门决定要增加新商品。
实训步骤
步骤一
以用户sporting及密码sporting进入体育商城后台管理，点击“编码管理”中的“添加商品”，搜索到服装企业的“男士国际足球装”。步骤二
选择“男士国际足球装”，并填写销售价格等属性。步骤三
返回到体育商城前台页面，核查商品的信息。
B2B电子商务模式
实训一 基础管理
实训目的
1．添加生产企业 2．添加网上商城 3．添加物流企业 4．添加商品类型 5．添加商品信息
实训背景
刘建原来是在机关上班，后因机构精简，被分流到一家事业单位。刘建对此很不满意，于是他想自己做点生意。经过多方的询问和考察，考虑到自身的经济实力和投资风险，刘建最终决定在网上开一家名为安仪健康美丽店的保健品店，为人们带去美丽、健康的同时，也为自己带来更多的财富。由于经营有方，一段时间以后，刘建的保健品店生意很是不错。
在一次朋友聚会中，刘建遇上了高中的同学殷梨。殷梨原先在一家国有企业上班，后来因为企业不景气，下岗了，现在一直在家待着。刘建建议他开一家物流公司。和殷梨一起下岗的同事都很支持他，都愿意来帮他，结果没有多久殷氏物流真的开张了。刘建的保健品店的货物运送业务全给了殷氏物流。
实训步骤
步骤一
以账号admin及密码admin登录后，点击“实验室”图标，进入“实验管理后台管理”模块，打开左边“基础信息”下拉列表框，如下图：
步骤二
选择“企业管理”命令，添加网上商城“安仪健康美丽店”，其基本资料如下图：
步骤三
为其设置网站风格、Banner、和Logo。
实训二 生产企业添加产品
实训目的
1．浏览关系企业
2．在生产企业后台添加商品 3．增加商品数量
实训背景
坤坤保健品公司召开了紧急会议后认为，市场竞争是必然的，也是必须的，最终胜负的关键是产品的质量以及合适的价格。因此，公司准备扩大市场份额。
实训步骤
步骤一 登录到“生产企业”后台管理，选择“编码管理”下的“添加商品”命令。步骤二 选择一级类型为“保健品”，二级类型为“健康食品”，添加“坤坤大蒜精”，然后点击“修改”命令，如下图所示：
实训三 网上工商局——企业注册
实训目的
1．企业在网上工商注册登记
2．网上工商登记企业信息并进行管理
实训背景
坤坤保健品公司作为一家正规经营、有一定信誉和实力的商家，当然也有义务和权力遵守相关的规定，进行登记和注册，并服从相关的管理和指导。
实训步骤
步骤一 进入网上工商局首页，点击“企业登记注册”，弹出企业列表，点击坤坤保健品公司“注册”按钮。
步骤二 核对信息，填写公司注册资本、经营范围等信息，完成注册。
实训四 企业银行账户申请
实训目的
１．增加企业账户 ２．增加企业存款
实训背景
李敏的坤坤保健品和刘建的安仪健康美丽店由于经营有方，生意的规模越做越大，每一笔资金的流动的数额也是逐渐扩大。由于两家公司有大量的业务在网上进行，传统的资金流动方式，不能满足这种现代的交易方式。考虑到尽量地满足各类客户的需要和需求，也为了更大限度地扩大交易量，同时对企业的资金进行现代化的合理的管理，两家公司都不约而同地进行网上银行企业帐号的申请，并且不断地增加存款。
实训步骤
步骤一 进入网上银行后台管理，选择“企业账户管理”中的添加“增加新账户”命令。
步骤二 点击坤坤保健品公司的“选择”按钮，为其添加银行账户。
步骤三 选择“企业账户管理”中的“增加存款”命令，金额为40万元整。
实训五 订货单管理
实训目的
1．网上商城发送订货单 2．生产企业应答订货单
实训背景
因为“坤坤大蒜精”十分畅销，坤坤保健品公司考虑到维持供求关系、保持产品价格等因素，对各销售商进行了适当的限制供应。
实训步骤
步骤一 点击“选择”按钮，将“坤坤大蒜精”添加到商城当前的货架上。
步骤二 选择“库存管理”中的“库存查询”命令，注意到“坤坤大蒜精”的库存为0.步骤三 选择“订货单管理”中的“生成订货单”。步骤四 选择其商品“坤坤大蒜精”，填写进货数量50，点击“确定”按钮，然后填写订货单，再发送到坤坤保健品公司。
实训六 物流管理
实训目的
1．生产企业生成发货单 2．物流企业确认发货单
实训背景
两家公司的业务往来十分频繁，业务量逐渐增大，考虑到交易成本和目前的市场需求以及消费者的购物习惯，两家公司决定使用第三方物流公司来承担运输业务。
实训步骤
步骤一 点击“选择”按钮，再物流公司中选择’“殷氏物流”，并填写相关信息，生成发货单。
步骤二 发送发货单后，在公司“账务管理”的“应付款查询”中出现了一条应付款信息。步骤三 殷氏物流管理员登录实训室，选择“发货单清单”中的“确认发货单”，并点击其命令。
实训七 网上转账
实训目的
1.网上商城转账货款 2.生产企业转账运费
实训背景
经过内部调整后，两家公司开始通过网上银行解决资金往来的诸多问题，并试图这种方式解决与更多的合作伙伴之间的资金往来。
实训步骤
步骤一 进入网上银行首页，选择企业用户账号“安仪健康美丽店”，并点击“登录”按钮，选择“在线转账”命令，弹出转账页面。
步骤二 进入后台管理，在“财务管理”中有一条待确认的付款信息，并按“确认”按钮。步骤三 进入坤坤保健品公司的后台管理，在“财务管理”中有一条待确认的付款信息，并按“确认”按钮。再登录网上银行企业银行业务模块，将运费100元转账给殷氏物流。
实训八 库存管理
实训目的
1．物流公司生成到货通知 2．网上商城确认到货通知 3．填写入库单 4．查询库存
实训背景
为了进一步实现共赢，降低各自的成本，三家公司在库存管理问题上展开了探讨和协商。
实训步骤
步骤一 进入坤坤保健品公司的后台管理模块，点击“财务管理”中的“付款确认”确认支付发货单号为2100000002的运费。
步骤二 进入殷氏物流的后台管理模块，点击“财务管理”中的“收款确认”确认支付发货单号为2100000002的运费。
步骤三 进入坤坤保健品公司的后台管理模块，点击“库存管理”中的“填写出库单”命令，填写大蒜精的出库单，点击“库存管理”的“库存查询”命令，查询其库存。
步骤四 进入殷氏物流的后台管理模块，点击“发到货管理”的“生成到货通知”命令。步骤五 进入安仪健康美丽店的后台管理模块，点击“发到货管理”的“到货通知确认”命令，再点击“库存管理”的“填写入库单”命令，确认坤坤大蒜精入库，再点击“库存查询”命令。
CA认证
实训一 个人CA证书申请及审批
实训目的
1．个人CA认证注册 2．审批个人CA证书
实训步骤
步骤一 登录电子商务实训室，进入CA认证中心主页面，点击个人业务的“注册”，连接进入“个人CA证书申请”界面。
步骤二 填写个人ID登录号xiaoyu和用户密码xiaoyu，显示申请已提交，等待批准。
实训二 个人CA证书下载及安装
实训目的
1．下载个人CA证书 2．安装个人CA证书
实训步骤 步骤一 登录电子商务实训室，进入CA认证中心主页面，在个人用户业务界面填写个人CA账号和密码，点击“登录”。
步骤二 点击“证书下载”命令，弹出下载页面，点击“保存”，选择保存路径。
步骤三 在Windows资源管理器中找到该文件，右击该文件，在快捷菜单中选“安装证书”，点击“下一步”，选择证书存放位置。
步骤四 在IE中检查导入的证书情况，点击IE菜单栏“工具”下的“Internet选项”，选中“内容”选项卡，点击“证书”。在“中级证书颁发机构”选项卡中可以见到SECLab证书。
实训三 企业CA证书
实训目的
1．企业CA认证注册 2．下载企业CA证书
实训步骤
步骤一 【坤坤保健品公司（管理员）】登录实训室，进入CA认证中心模块，选择顶部导航条上的“企业CA认证业务”按钮，页面上显示未申请CA证书的企业列表。步骤二 选中坤坤保健品公司，并填写企业申请CA证书的表格。
步骤三 CA认证中心（管理员）登录实训室，在CA认证中心后台管理模块，审核通过坤坤保健品公司的企业CA证书申请。
步骤四 坤坤保健品公司（管理员）登录实训室，进入CA认证中心模块，下载并安装刚申请的CA证书。
电子商城交易
实训一 网上商城发布询价单
实训目的
1．企业通过CA认证方式登录。2．网上商城在电子商城搜索商品。3．网上商城发布询价单。
实训步骤 步骤一 【安仪健康美丽店（管理员）】以账号anyi及密码anyi在实训室首页进入，在电子商城的CA方式登录文本框中，输入自己的CA账号及密码，登录电子商城。
步骤二 登录电子商城后，许啊免责左面导航条中的“搜索引擎”命令。
步骤三 生产企业选择“坤坤保健品公司”，一级类型选择“保健品”，二级类型选择“美颜保健品”，并且在商品“坤坤胶原蛋白”前打钩。
步骤四 点击“发布询价单”命令，填写询价单，包括询问日期、过期日期以及进货数量等。
实训二 网上洽谈
实训目的
1．生产企业对询价单报价
2．网上商城对已报价询价单应答
3．生产企业和网上商城洽谈并签定合同
实训步骤
步骤一 【坤坤保健品公司（管理员）】在新世界电子商城首页输入自己的CA账号和密码，登录电子商城。
步骤二 登录电子商城后，点击“询价单应答”命令，看到了安仪健康美丽店的询价单，选择此条询价单中的“进入洽谈室”图标，查看询价单的具体内容以及询价方企业的信息，给出自己的商品报价，点击“发送价格”按钮，弹出“发送成功”对话框。
步骤三 此时“同意对方价格”按钮被激活，并且询价单状态更改为报表。
步骤四 登录实训室，以CA方式进入电子商城，选择“询价单应答”命令，选定询价单并点击“进入洽谈室”按钮，查看坤坤保健品公司的留言，可以看到它的最低报价为255/瓶。
步骤五 提出250/瓶的价格，希望坤坤保健品公司考虑。
步骤六 坤坤保健品公司的销售人员征求了经理的意见，同意了对方的价格，系统提示“处理完毕”。
步骤七 双方洽谈价格，达成共识后，询价成功。安仪健康美丽店点击“合同查询”命令，查找到此条状态为“询价成功”的询价单，点击“合同”图标，草拟合同，确定了交货地点和时间以及付款方式和时间。此时系统提示“网上草拟合同成功，请等待生产企业同意该合同”。
步骤八 在电子商城后台，点击“合同查询”命令，选择状态为“草拟合同”的记录。点击“合同”图标，可以签订正式合同。
步骤九 登录实训室后，在安仪健康美丽店的后台管理模块，选择“订货单查询”命令，查找到了来自电子商城的订货单，并且订货单的状态为“已接受”。
步骤十 坤坤保健品公司的后台管理模块中，也已生成了发货单等待发送。
网络营销方法
实训一 网络广告发布
实训目的
1．填写广告标题和内容 2．上传图片
实训背景
小华的花店开张了，由于她的鲜花质量好、价格低，倒也有不少客户光顾。但是总体销量总是维持在一个较低的水平，为此小华很是苦恼。这时，幸亏有她的那位大学同学的帮忙，小华逐步对网络营销有了更深的认识，并试着进行网络广告的发布。
实训步骤
步骤一 以用户名huayu密码huayu进入网络营销模块，在其主页的顶部导航上选择“广告发布”命令，填写广告标题及内容，并点击“提交”按钮。
步骤二 以用户名CyberMarketing密码CyberMarketing进入网络营销模块，点击“后台管理”，再选择“广告发布”中的“广告发布管理”命令，将其发布状态更改为“已发布”，然后点击“审批”按钮。
实训二 文件信息发布
实训目的
1．填写文件的名称标题 2．上传文件
实训背景
网络广告的发布其实也是有很多的讲究。由于小华对网络营销的认识真的很有限。因此小华发布的网络广告并没有引起太大的反映。于是在同学的指导下，开始更深入的学习。比如加强对相关信息的发布，以及及时的上传相关的商品信息等等。
实训步骤
步骤一 在网络营销主页的顶部导航上选择“发布文件”命令，填写广告发布的信息。
步骤二 进入网络营销模块，点击“后台管理”，再选择“文件发布”中的“文件发布管理”命令，将其发布状态更改为“已发布”，然后点击“审批”按钮。
实训三 网站链接发布
实训目的
1．添加链接信息 2．浏览链接列表
实训背景
小华一边经营她的花店，一边学习网络营销的相关知识、技术，同时也注意和有关的单位和个人的联系。通过一段时间的学习和实践，小华的花店生意果然有了很大的提升。这使小华意识到了网络平台的巨大潜力。她通过在网上浏览查找，选择了中国花城，在网络营销平台上登录此网站的链接，希望能进一步提升花语玉婳的知名度和销售量。实训步骤
步骤一 在网络营销主页的顶部导航上选择“链接发布”命令，并添加“中国花城”的网站链接信息。
步骤二 以用户名CyberMarketing密码CyberMarketing进入网络营销模块，点击“后台管理”，再选择“链接发布”中的“链接发布管理”命令，然后点击“审批”按钮。
实训四 搜索引擎使用
实训目的
1．搜索新闻 2．搜索商品 3．搜索文件 4．搜索广告
实训背景
经过了前阵子的忙碌，又是发广告，又是登录文件，还有添加其他知名网站的链接，都是希望能够让更多的顾客了解“花语玉婳”，增加网站的流量，带来可观的销售额，而一般的客户，在网络上大多数都是选择使用搜索引擎来查找到自己有兴趣的网站的，于是小华就在网络营销平台上，使用搜索引擎搜索先前发布的新闻、商品、文件和广告等，看看这些链接是否均有效。
实训步骤
步骤一 在网络营销的搜索引擎模块的广告名称中输入名称，返回实训一添加网店广告。
步骤二 在搜索引擎模块下，输入文件标题，返回实训二中上传的文件。
步骤三 在网搜索引擎模块的广告名称中输入名称“天长地久“。
实训五 邮件列表的使用
实训目的
1．新建电子杂志 2．申请电子邮箱 3．订阅电子杂志 4．发送电子杂志 5．查收电子杂志
实训背景
经过一段时间的运作，小华的花店生意越来越火。为了进一步扩大花店的影响，同时也是为了加强和巩固花店与客户的联系，考虑到成本和效益的关系，小华决定还是使用网络的相关技术，比如使用邮件将客户牢牢的锁住，定时的向自己的老顾客提供店内的新产品或者优惠的信息。
实训步骤
步骤一 点击电子商城顶部导航条上的“地址邮箱”命令，在对话框输入账号和密码。
步骤二 点击“申请”按钮，核对详细的个人信息，再点击“注册”按钮。
步骤三 再网络营销后台管理模块中，选择“邮件列表”的“电子杂志列表”，点击“新增”按钮，添加新的地址杂志。
实训六 BBS注册发言
实训目的
1．注册BBS论坛 2．发新帖子 3．浏览并回复
实训背景
小华除了使用邮件列表，向顾客宣传商店最新的动态，最优惠的商品外，还决定使用BBS加强与客户的交流与沟通，使得自己能够在论坛上及时了解买家的需求和需要，适时的调整自己的营销和经营策略，满足顾客的要求。
实训步骤
步骤一 进入网络营销模块，点击主页右边的“BBS注册”按钮，用已申请好的账户登录BBS，并发言帮助宣传花店。
步骤二 Kitty是南京的客户，并是BBS注册用户，很中意其鲜花，于是在BBS上询问是否可以异地送货。
心得体会
为了提高个人素养，将课堂知识与实际相结合，学校安排了三次实践课，虽然时间很短，但是学到的却是书本上没法交给我们的，我深深明白了纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理。
这次实训的目的与要求，是让我们自己动手实验来了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。在这三次实践课后，我也深深感到了自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，所以在以后的学习生活中，我会认真的学习专业知识，并把它运用于实践中。
通过这三次的实验课，不仅加深了我对电子商务基本知识的理解，而且掌握了B2B、B2C、C2C等商务形式的基本操作流程，还掌握了电子商务中各功能模块的基本功能，我感觉自己受益匪浅。
在实践过程中也遇到了许多的问题，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语自己都不知道是什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足，所以在今后的学习中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业知识。
电子商务作为一种高效率、低成本的新型商务模式，正以爆发式的速度成长起来，这种新型的商务交易形式以其特有的优势已被愈来愈多的国家及不同行业所接收和使用。我相信随着经济全球化和信息产业的迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为关注的领域。
第三篇：电子商务网站实训总结
《电子商务网站实训》总结及问卷分析
2013级高职电子商务为期两周的电子商务网站实训结束了，根据本次实训的开展情况、实训过程中出现的问题、以及面向学生进行的问卷调查，现对本次实训进行总结，对其中的问题进行汇总和反思，以期将来更好的开展实训教学。
一、实训概况
本课程的设置目的主要有两方面，一是让学生掌握数据库的基本原理和技术，能应用现有的数据库管理系统，掌握数据库结构的设计和数据库应用系统的开发方法，将所学的数据库技术应用在电子商务的各个领域中；二是使学生熟悉电子商务网站设计与维护的全过程，加深对电子商务网站全面系统的理解，得到电子商务网站设计与维护技巧的基本训练，从而为学生进行电子商务网站建设与维护打好基础。
电子商务网站实训是电子商务专业教学过程中必要的实践环节，通过实训，使学生能接受电子商务职业技能的训练，提高学生在网站建设与运营方面的动手能力和分析问题，解决问题的能力，利用真实的网络环境，进一步的了解、巩固和深化学过的相关理论和方法，从而达到了理论和实践相结合的目的，同时，也为学生的将来创业打下了良好的基础。
二、实训进程
本实训主要有四个项目，各项目按期完成。
（一）Access数据库设计开发
1.了解数据库设计及需求分析 2.掌握数据库Access的基本操作 3.掌握6大对象的创建和使用 4.创建客户信息和订单管理数据库
（二）淘宝助理的使用
在了解淘宝助理的功能后，可以下载淘宝数据包，并能够独立完成淘宝数据包的制作、上传及更新，在上传淘宝宝贝时实现批量上传与更新，方便我们的操作。
（三）电子商务网站建设
网站制作是电子商务专业实践性很强的一项学习内容，必须通过不断上机练习以及使用它来解决实际的问题，才能更好地掌握。因此，在本学期特设置此课程实训，集中一段时间使学生综合运用所学习的网页制作知识及以前所学习的计算机方面的知识，按照网站制作的流程，完成一个相对具体、完整的电子商务网站，全面巩固学生的知识，培养学生解决实际问题的能力，从而达到学以致用的目的。
本项目主要实践内容：熟悉Dreamweaver 8的工作环境；使用表格排版布局网页；创建图文混合网页；处理与优化网页中的图片；网站LOGO与按钮的制作；常用动态效果的实现；商务网站服务器的安装、配置与管理；网页制作中常见的问题。
（四）网站管理与维护
网站制作完成准备上传到服务器发布之前，需要先对本地站点进行严格的测试，如站点内页面能否在目标浏览器中如预期显示和工作，检查各个链接是否正确，网页脚本是否正确，页面下载时间是否过长等。本项目围绕站点的测试与发布设置任务环节，并对已制作完成的网站进行整体测试与检查，提高整个站点的规范和完整性。
三、调查问卷
在实训结束前，我们对参加实训的班级进行了关于该实训实践教学效果、教学方法的问卷调查。
通过对调查问卷的汇总分析，反馈信息总结如下：
1.学生在通过本次实训，80%以上的同学对学习和研究网站建设产生兴趣，激发了专业学习动力；
2.通过实训，80%以上的同学对电子商务网站设计制作中应具备的专业技能有不同程度的掌握，包括网站策划、网站地图、网页布局、素材处理、css样式、框架和框架集、图文混合的网页等，其中动态效果的制作掌握程度不均衡；
3.实训过程中的方案，50%的学生是独立设计完成的，50%的学生通过搜集整理外部参考资料完成设计； 4.学生对该实训的实践，80%以上的同学，在个人的动手能力、分析问题和解决问题的能力方面有所提高；
5.通过实训，98%的学生在计算机、网络等现代技术等现代办公手段的熟练程度有所提高；
6．90%以上的学生比较认可目前的实验教学方式，对设计性实验项目兴趣程度表示认可。
四、问题及解决措施
学生在实训中，多数能够独立设计开发access数据库，并利用数据库的窗体、报表、查询等创建相应的数据对象；在网站开发中，多数能独立开发出静态网站。存在问题：学生的网站质量参次不齐，只有约30%的学生能添加网页的动态效果，对css样式、框架、库、div层、导航条、图像查看器、flash等使用不熟练。对这种情况，将效果较好的作品进行公开展示和点评，学习其长处，以提高自己的水平。
通过以上总结，针对学生的特点和弱势，是将来的实训开展更有针对性，取得更好的实训效果。
徐慧卿 2014年12月22日
第四篇：电子商务综合实训报告
电子商务综合实训报告
一、内容摘要
通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、C2B电子商务模式、网站建设、网络营销、网络营销策划是一项逻辑性很强的工作，不是网络营销人员或是企业老板拍拍脑袋就能想出来的。有许多换换相扣的工作要做。网络营销策划应该从全局着眼，统筹安排综合实训和实训管理等实践技能。
二、关键词：网络营销策划 电子商务模式
三、实训概述和意义
现代社会，电子商务正方兴未艾。从整个社会的经济运行这个角度来讲，电子商务最具长远价值和意义。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
四、实训过程与内容
（一）电子商务模式：
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2C、B2B和C2C这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
1．B2C电子商务
是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。
2．B2B电子商务 是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
3．C2C电子商务
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
（二）网络营销策划：
1．确立网络营销策划的目的
目的是对网络营销策划目标的一个总体描述。目标都表述不清楚，整个策划也就无从谈起。这里可以是解决企业某一方的问题，例如：通过网络渠道来拓展公司的渠道增加销售额。通过网络建立品牌或是提升品牌知名度。企业发展壮大，原有网络营销方案需要从新做出调整。
2．拟定网络营销计划书
是对网络营销策划的过程进行计划，把网络营销策划的过程进行细分。策划的进程。这个过程分为四个阶段，它们分别是：准备阶段、调查阶段、方案设计阶段和方案实施阶段。对策划的经费进行预算。效果预测。在拟定网络营销策划书时，必须对网络营销策划方案实施后的可能效果进行预测。效果可分为：直接经济效果和间接经济效果。
3．市场调查和预测
当网络营销策划计划书被公司认可或是领导审批后。就可以根据计划书着手进行市场调查了。具体的可从以下几方面入手：对网络市场本身的调研、新产品调研、定价调研、广告调研、分销渠道调研、促销策略与方法的调研等。当然市场调查和预测还要根据企业网络营销策划的目的而确定。可以针对企业亟待解决的问 题，通过周密的调查、收集、整理、分析，做出相关的报告和预测。市场调查的目的也就在于在调查的基础上，依据策划的目的，分析市场环境，找到市场机会。
4．撰写网络营销策划方案
撰写网络营销策划方案是贯穿整个过程当中的。当公司提出策划的目的和企业存在的问题，往往策划者心中开始就有种种的方法和策略。这时就应该把想 到的方法和策略写了来，通过网络市场调查不断的对策划方案进行修正和补充。
5．网络营销策划方案的实施
经过企业相关人员的论证货审批后，最终定稿后的策划方案即成为网络营销活动的指导纲领，经过细化后成为公司不同阶段的努力目标和行动计划，指导企业 的整个网络营销活动。
6．效果评估
方案实施后，就应该对其效果进行跟踪评估。网络营销活动较传统的活动更容易跟踪评估，详尽的记录各种评估数据，作为效果评估的依据。更为下次网络营 销策划提供有效数据。
五、实训总结
通过学习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践，对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。
第五篇：电子商务综合实训报告
电子商务综合实训报告
一、内容摘要
通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、C2B电子商务模式、网站建设、网络营销、网络营销策划是一项逻辑性很强的工作，不是网络营销人员或是企业老板拍拍脑袋就能想出来的。有许多换换相扣的工作要做。网络营销策划应该从全局着眼，统筹安排综合实训和实训管理等实践技能。
二、关键词：网络营销策划 电子商务模式
三、实训概述和意义
现代社会，电子商务正方兴未艾。从整个社会的经济运行这个角度来讲，电子商务最具长远价值和意义。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
四、实训过程与内容
（一）电子商务模式：
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2C、B2B和C2C这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
1．B2C电子商务
是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。
2．B2B电子商务
是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
3．C2C电子商务
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
（二）网络营销策划：
1．确立网络营销策划的目的目的是对网络营销策划目标的一个总体描述。目标都表述不清楚，整个策划也就无从谈起。这里可以是解决企业某一方的问题，例如：通过网络渠道来拓展公司的渠道增加销售额。通过网络建立品牌或是提升品牌知名度。企业发展壮大，原有网络营销方案需要从新做出调整。
2．拟定网络营销计划书
是对网络营销策划的过程进行计划，把网络营销策划的过程进行细分。策划的进程。这个过程分为四个阶段，它们分别是：准备阶段、调查阶段、方案设计阶段和方案实施阶段。对策划的经费进行预算。效果预测。在拟定网络营销策划书时，必须对网络营销策划方案实施后的可能效果进行预测。效果可分为：直接经济效果和间接经济效果。
3．市场调查和预测
当网络营销策划计划书被公司认可或是领导审批后。就可以根据计划书着手进行市场调查了。具体的可从以下几方面入手：对网络市场本身的调研、新产品调研、定价调研、广告调研、分销渠道调研、促销策略与方法的调研等。当然市场调查和预测还要根据企业网络营销策划的目的而确定。可以针对企业亟待解决的问 题，通过周密的调查、收集、整理、分析，做出相关的报告和预测。市场调查的目的也就在于在调查的基础上，依据策划的目的，分析市场环境，找到市场机会。
4．撰写网络营销策划方案
撰写网络营销策划方案是贯穿整个过程当中的。当公司提出策划的目的和企业存在的问题，往往策划者心中开始就有种种的方法和策略。这时就应该把想 到的方法和策略写了来，通过网络市场调查不断的对策划方案进行修正和补充。
5．网络营销策划方案的实施
经过企业相关人员的论证货审批后，最终定稿后的策划方案即成为网络营销活动的指导纲领，经过细化后成为公司不同阶段的努力目标和行动计划，指导企业 的整个网络营销活动。
6．效果评估
方案实施后，就应该对其效果进行跟踪评估。网络营销活动较传统的活动更容易跟踪评估，详尽的记录各种评估数据，作为效果评估的依据。更为下次网络营 销策划提供有效数据。
五、实训总结
通过学习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营
销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践，对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。
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