《电子商务网站建设》课程设计实训指导书

第一篇：《电子商务网站建设》课程设计实训指导书

《电子商务网站建设》课程设计实训任务书

一、实训目的1.通过本课程设计的实践，使学生能够根据Web网站应用系统的设计原理以及软件工程的开发思想完成对企业商务网站的需求分析及规划与设计；能够使用HTML语言、CSS语言和Javascript语言完成对商务网站的前台开发，包括网页制作与脚本编写等；能够使用面向对象的测试方法实现对电子商务网站的网页测试与功能验证；能够使用LeapFTP将企业商务网站发布到IIS服务器上，并进行远程定期备份与更新。

2.通过本课程设计的实践，使学生能够在“中小型”企业商务网站仿真项目的实践开发过程中主动去接触和学习网站开发的新知识、新技术，树立起主动学习、积极探索与大胆创新的工作态度，使学生对电子商务网站的开发流程有一个全面的认识和掌握，提高学生在今后参与开发“中大型”实际电子商务网站项目和探索未知领域的能力与自信心。

3.通过本课程设计的实践，使学生通过参加小组团队的开发认识和了解软件项目管理、团队合作、文档编写、口头与书面表达的重要性。在开发过程中，培养学生团队合作与沟通交流的能力，培养学生查阅技术文档资料和分析事务日志文档的能力，培养学生实事求是、认真严谨、细致求精和守信负责的工作作风与职业素养。

二、实训内容

以开发一个中小型规模的企业电子商务网站前台为目标，采用B/S软件开发架构和html、CSS及Javascript语言，按照分析、规划、设计、开发、发布与维护的网站开发流程完成杭州立能综合信息科技公司商务网站前台的开发任务，并按要求在网站开发完成后提交需求分析报告、系统规划设计方案及网站原型。

1.网站建设的需求描述

杭州立能信息科技有限公司商务网站主要是将该公司生产或代理的综合布线产品、弱电实训室产品及钣金系列产品通过网站平台发布到互联网上，从而使客户可以随时了解该公司的产品信息及售后服务，并通过网站向客户提供客户项目案例展示、产品在线订购、客户留言与在线交流、技术支持等功能服务；同时，公司也希望通过网站及时地把公司的日常活动事项及综合布线行业内发生的重要事件以新闻的形式发布到网上，帮助客户及时了解公司和行业所发生的事情。此外，公司也希望通过网站把公司基本情况、公司企业文化、公司组织结构、公司所获荣誉、公司联系方式以及公司不定期的人才招聘信息发布到互联网上。公司的基本信息见公司已有的企业门户网站：http:///。

2.客户在线订购的交易流程

注册用户登陆后，首先通过页面浏览或搜索查找的形式，选择自己所需的产品（产品的编码和购买数量）后放入购物车；然后进入结算中心进行商品结算，确认或填写收获信息（如收获地址、联系人和联系电话等），选择运输方式（如快递、EMS等），选择支付方式（如网上银行、支付宝等）；最后提交订单。未注册的用户只能进行浏览商品和选择商品，如要完成具体的交易过程则必须要注册成为一个正式用户。

在用户提交订单后，有取消订单 等待发货 商家已发货 确认收货 完成交易5种订单状态。用户提交后，就是等待发货状态，在此状态，用户可以取消和恢

复等待发货状态；商家确认用户的订单后，进入商家已发货状态，用户收到货物后，用户让订单进入确认收货状态，商家便让订单最终完成，进入交易完成状态。

图1 完整的交易流程

3.实训任务

任务一：网站需求分析

根据用户完整的交易流程和基本的需求描述对杭州立能信息科技有限公司商务网站的功能需求、性能需求、输入输出要求、数据管理要求、运行环境要求进行分析，绘制DFD图和E-R图，编写电子商务网站需求分析报告，报告格式见附录一。

任务二：网站规划与设计

在结合现行网站主流设计方案及开发技术的基础上，根据网站需求分析结果完成网站规划（包括网站目的及功能定位、网站内容规划、网站技术解决方案、网站开发进度安排、宣传推广方案、维护方案）及网站详细设计（包括网站Banner条设计、网站导航条设计、首页设计、其他页面设计），并编写完成网站规划设计方案书，方案书格式见附录二。

任务三：网站的页面制作与开发

根据网站规划与设计的结果，结合用户需求，使用HTML、CSS和JS语言开发制作完成网站各个页面，其中，各个页面的框架可以采用CSS+DIV结构也可以采用表格来实现。

任务四：网站的测试

根据软件工程的单元测试和集成测试的原则，依次开展对网站各个页面的测试及网站整体功能的测试工作，测试内容包括：①测试网页图片及文字显示是否能正常显示，网页布局、颜色及字体是否与预期目标一致；②测试页面中各个功能模块是否正常；③测试各个页面中的各个超级链接是否能正常链接；④监测各个页面从打开到正常显示所花费的时间。

运用Dreamweaver提供的站点报告测试功能，检测网页在六种不同版本的常用浏览器中的支持情况，并自动生成一份测试报告。

任务五：网站的发布与维护

以小组中的一台PC来构建一个Web服务器(用系统自带的IIS6.0)，然后使用LeapFTP将静态网页设计课程网站发布到服务器上；最后在小组其他PC机的浏览器中输入网站IP地址来访问刚才发布的网站页面，检查是否能正确访问。

三、课程设计过程与具体要求

1.学习课程设计指导书和分组

学习研究课程设计实训指导书，按项目小组进行分组（建议每小组4～6人，男女混合）并且明确每个学生在开发小组中扮演的角色及承担的职责（项目经理（组长钟侯春）、网站设计师（徐丽）、网站程序员（陈萍）、网站测试员（汤红燕）、网页美工（徐皛辰）、文档编写员（黄想））。

2.确定目标、初步方案，准备、试用开发环境与工具

每个小组确定开发网站目标及初步方案；选择、准备、试用开发平台、交互网页开发技术、网页设计工具及其他有关开发工具。

3.学习与搜集素材，借阅、购置必要的书籍与材料

学习开发小组及成员根据自己承担的任务利用各种途径（图书馆、因特网、书店、同学亲友等）进行针对性的学习并收集相关素材，包括精选、购置必要的书籍。

4.课堂与课下结合开发项目

因为需要自学和探索的内容与软件较多，每个学生要特别发挥积极主动精神投入课程设计和开发活动。除了实验室正式安排的课程设计时间之外，学生需要充分利用好课余时间，自己有计算机的学生更要充分利用有利条件以取得尽可能好的开发成果，力争获得最大收益。

5.各阶段的开发工作要求

开发过程中，小组长必须承担起领导责任，不定期召开小组开发工作研讨会(建议5-8次)。会前有准备，会议有记录(包括日期、出席人员、主题、讨论纪要、结论与问题、计划与行动分工。事后要保存好供老师检查)，会后有分工和检查。开发小组工作会议的可能内容是：

1)选题、网站内容及开发方案研讨；小组成员分工；开发计划拟定。

2)同类著名网站浏览、分析；网站需求分析；网站原型及成员分工确认。

3)网站主页设计及网页组织研讨。

4)交互网页开发技术或其他专门开发技术或开发工具使用的研讨。

5)网站原型集成测试、原型功能改进与扩充；开发文档整理、汇总。

6.做好小组与个人的开发记录、总结，做好小组内外的交流与互助各个开发小组及其每个成员可以互相研讨、帮助，但必须独立完成自己承担的开发任务与文档编制任务，不得抄袭他人成果。在课程设计进行期间，每个小组由小组长建立项目开发记录本（不少于30页），每周至少做一次记录，包括小组会议记录，小组记录本要保存好供老师检查。

建议每个小组成员也建立自己个人的开发记录或日志。记录的内容可以包括:个人在小组中承担任务、计划与进度；相关学科与软件工具学习内容摘要与存在问题、难点；好的创意与建议；开发或学习心得；文档草稿；重要信息与线索记录等。这样做可以有助于项目开发工作和自己的学习，也有助于最后完成个人课程设计报告和小组的项目总结报告。

四、课程设计交付成果说明

1.文档

(1)个人总结报告：每个学生提交个人课程设计报告。

(2)小组总结报告：课程设计小组报告，包括项目总结报告、软件需求规格说明书、系统设计说明书、测试分析报告。

(3)小组项目开发记录本(含小组进行课程设计的活动日志与会议记录)。注：组长把小组报告、开发记录本连同所有成员的个人报告交给课代表,再由课代表统一交给老师。

2.软件

网站源代码以及编译后的可运行程序（以光盘的形式进行上交）。

五、成绩方式与考核标准

1、考核方式

本次实训采用综合评分的考核方式,按照考核标准对四部分内容进行综合测评，其中平时考勤（10%），网站开发（50%），软件开发文档（20%），课程设计总结报告（20%）。最后根据总评成绩按一定比例评出优、良、中、及格和不及格五档成绩。

2、考核标准

（1）平时考勤（10%）

能否按时到指定实训场所进行项目开发和文档编写，学习态度是否端正。对缺勤三分之一者考核成绩直接不及格，重修该课程设计内容。

（2）网站开发（40%）

需求分析是否明确，设计方案是否合理，编写思路是否清晰，网站功能是否完善、页面设计是否美观与有层次感，网站能否稳定运行。

（3）软件开发文档（20%）

软件开发文档是否规范正确，系统设计框图是否清晰详尽。

（4）课程设计总结报告（20%）

课程设计总结报告撰写是否规范、工作总结是否到位、报告上交是否及时。

第二篇：电子商务实训》指导书

《电子商务实训》指导书

电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。

《电子商务概论》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。

一、实验要求

1、通过学习使同学们了解电子商务的基本概念；

2、了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；

3、掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；

4、了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；

5、了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。

6、通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。

7、总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作

二、工具软件

本实验课程主要以电子商务模拟软件为基础进行模拟实验。http://192.168.3.250/zkecom 浙江航科电子商务软件

三、实验内容 1.1 电子商务的时代背景

从本世纪90年代开始，经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。

中国政府十分重视信息化建设。江泽民主席曾精辟的指出：“四个现代化，哪一个也离不开信息化。” 大力发展电子商务，是推进国民经济信息化的重要内容。现阶段中国电子商务尚处于起步阶段，机遇与挑战并存。要按照社会主义市场经济体制的要求充分运用市场机制，发挥企业的积极性，促进电子商务发展；同时，加强政府的宏观规划和指导作用，努力为电子商务的健康发展创造良好的政策和法律环境。

— — 节选自«人民日报»2000年4 月6日第二版 «中国国际电子商务大会开幕»

1.2 电子商务的发展

电子商务将来发展的三个步骤：

1、简单的个别的网上交易

现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。但他们主要进行的还是初级的电子商务模式。即简单的个别的电子交易，在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。

2、网上城市

从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。

3、地球村——无国界的地球和真正意义上的电子商务

它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。

网上城市的建立与发展

要建立一个能进行正常运作的网上城市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。

从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什幺补什幺，对症下药。

金融服务体系

国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。

购买力

网上城市的起步阶段一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，有一定的经济实力，对网上购物感兴趣，还有充足的上网时间。因此，要先找到他们，了解他们，并对他们提供优惠的高质量的服务。支付方式

其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式，然而，这种方法在中国还不能圆满实现，有的只是名义上的“信用卡”-借记卡，同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。这不仅影响了网上交易的速度，也增加了难度。但相信随着互连网在中国的发展，这些问题都会解决。

物流体系

有了客户群和金融机构的信誉保障，便可以开展组建工作了。所附为是网上购物的基本物流图。物流业者不仅起着运输的作用，还起着售后服务和信息反馈的作用。以快餐业较发达的常州为例，网上商店若联合快餐业的销售网络及其优质的售后服务，一定能够打动消费者的心。而网上商店若以次充好，或漫天要价，将受到严重警告，甚至失去网上销售的权利。这就需要有一个网上电子商务的仲裁部门来进行仲裁。

仲裁部门

这些仲裁部门兼有消费者协会和工商管理局的角色，同时还是网络安全管理者和网络技术服务提供商。因此，必须有政府的参与和国家政策的扶持。

到此,网上城市的初步要素都已具备，下面就要我们大家一起努力来建设和维护好我们的新家园。当全国的网上城市都初具规模的时候，真正的电子商务便形成了。

总的来说，中国的电子商务将有着光辉的前景，我们必须满怀希望的去迎接它。

1.3 电子商务教学

在经历了网络经济浪潮的起起落落之后，人们开始以更加理智和务实的态度看待电子商务。如何充分发挥以互联网为核心的信息技术的优势，改善生活和工作的质量、效率与效益成为我们共同追求的目标。人们已经意识到电子商务作为网络经济时代的新兴商务方式，必将成为未来企业竞争的重要手段。在这种背景下，越来越多的人想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，越来越多的企业希望聘用相关领域的人才，企业对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，网络经济时代的电子商务教育迫在眉睫。于是社会各界都陆续开办了各种类型不同层次的电子商务培训、电子商务教学，以满足人们对电子商务知识和技能的渴求，满足电子商务人才培养的需要。

电子商务作为一门新兴的学科，将市场、贸易、商品流通与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念，给传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学的等学科赋予了新的内涵。对于电子商务人才的培养，由于电子商务发展的不断变化和学科的复合性特征，也需要从计算机技术和商务知识两方面入手。在人才培养的课程体系上，除了技术和理论课程，迫切的需要通过一些环节使学生对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想。而现有的条件不可能让每个学生有机会到真实的公司企业去实习各个方面，正是基于这种教学需求，《浙科电子商务模拟教学软件》应运而生。

第二章

系统功能与操作

《浙科电子商务模拟教学软件》采用模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自 身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。系统分为管理端和实验端，其中实验端又包括厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色。系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。

注册为系统的合法用户后，就可以通过软件首页面的角色登陆按钮登陆不同的角色开始实验了。

2.1 厂家

在《浙科电子商务模拟教学软件》的实验端，厂家角色是以产品最终供应商的身份存在的，系统中交易的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

厂家用户在补充完企业资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）;5.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。

2.1.1 生产管理

厂家用户通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。

选择要生产的产品并填写好生产数量，确定后进入产品生产列表，列表中列出了用户本次选择生产的产品、数量、共需支付的金额和现金帐户的余额，用户还可以在列表页面设置每一种产品的销售价格。如果确定要按照列表进行生产，在现金帐户充足的情况下点击生产按钮，本次生产成功，产品入库。

“计划生产”是根据已入库产品的库存量、安全库存的设置和需求量（合同量），制定出计划生产量，从而合理安排生产，操作过程类似“新产品生产”。而“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户随时查看。

2.1.2 库存管理

库存管理模块首先提供了库存变化记录的查询，包括“生产入库记录”，“退货入库记录”，“销售出库记录”。用户还可以通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量，设置安全库存时，填入新的安全库存设置然后点击更新按钮，低于安全库存量的产品记录将用彩色及时标注。

2.1.3 销售管理

销售在企业供应链中处于市场与企业的供应接口位置，其主要职能是向客户提供产品，从而实现企业的资金转化并获得利润。销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。系统中，通过销售管理模块管理厂家的销售业务。

如何通过网络渠道销售产品，这是厂家开展电子商务要解决的主要问题。“询价信息”栏目保存着来自客户（商场和外贸公司，以下同）的所有询价，这些询价是市场需求的最好反映，也是销售的重要线索，对于未处理的询价信息要及时的进行报价。

报价是销售工作重要的开端，恰当合理的报价才能把握住来自客户的需求线索，并把这种线索转化为商机。报价的过程产生报价单并通过EDI中心将电子单据发送给询价客户，同时保存在后台的“报价记录”。

成功报价之后，该询价信息的状态自动更改为已处理，同时“报价记录”自动收录发送过的报价单。

“合同管理”主要管理厂家与客户之间的购销合同。未确认合同是指客户提出的合同意向或洽谈中的合同意向，进入洽谈状态的合同需要用户随时关注，并对客户新的洽谈请求及时做出回应，力求把握最后一步争取到销售机会。而已确认合同是经过双方确认已经生效的，厂家要及时进行配送处理，根据合同状态监督合同完成。

实验系统中的货物配送均由卖家负责，厂家通过物流平台向第三方物流企业（物流角色，以下同）提出配送请求，即提交新的配送单，第三方物流企业会受理配送单并根据配送单上门取货。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单的状态如果提示等待出库，则用户要及时的进行出库处理。一旦产品完成出库，系统会自动记录销售“出库单”，并更改配送单状态。

客户退货返还的商品需要进行“退货处理”，产品入库，记录退货入库单。在销售管理模块还提供了“销售统计”供用户随时对企业产品的销售情况进行统计查询。

2.1.4 营销管理

企业以网络为手段开展各式各样的营销活动又称为“网络营销”。网络的飞速发展，给企业市场营销创造了新的工具和手段，也创造了一种崭新的环境，这种兼备泛联性、可视性、实时交互性、能动性和敏感性的网络环境已经不是传统意义上的电子商务工具，而独立成为新的市场营销环境。网络营销已经成为企业开展电子商务不可缺少的重要环节。

企业网站是企业实现网络营销的主要平台，又是企业在INTERNET上宣传、反映自身形象和文化的重要窗口。厂家可以通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自己的网站。在创建企业网站之前，必须要申请好企业网站域名。然后选择网站模板和功能组合，上传Log图片和宣传图，并补充完整网站的企业介绍。设置完毕并保存后，系统会根据用户的设置生成新的企业网站，系统中的其他网络用户就可以通过域名访问了。

网络市场调研是企业进行市场预测和决策的基础。通过市场调研，可以了解、掌握客户现实和潜在的需求，可以有针对性的制定营销策略，减少决策的盲目性，在竞争中发挥企业的优势，从而取得更好的营销效果。相对于传统的市场调研，网络市场调研具有及时性和客观性、便携性和经济性、互动性等更多的优势。“市场调研”模块分为调研题库和调研活动两个部分。题库存储了网上调研所用到的题目（单选题、多选题和问答题），用户建立起自己的调研题库后，组织调研的时候可以从题库中随意选择题目组合，免去了每次重新输入的麻烦。

用户创建新的市场调研首先要输入本次调研的主题和内容，保存后进入题目选择，选择三种类型的题目进行组合并分别保存每类题目的设置。

最新创建的调研需要经过“发布”，才可以出现在企业网站的调研活动列表，或作为调研活动在门户网站上发布。发布新的调研，需要填写本次调研的活动标题和活动描述。

用户可以随时“截止”发布状态的调研活动,也可以随时查看已经发布或者截止的调研报告，根据调 研的答案统计情况、查看答卷，对收到的信息进行加工、整理和分析，撰写一份调研报告。市场调研结果的详细报告将给企业未来的营销策略制定以及发展方向确立带来不可忽略的作用。

产品定价策略也是网络营销中常用的营销手段之一，进入“产品定价”可以选择修改产品的销售价格及产品的介绍信息，通过价格的合理制定和报价，可以吸引更多客户，从而达到营销效果。

网络营销的诸多手段还包括：网络广告、搜索引擎关键字竞价、公共信息发布等等，企业用户可以根据需要在整个网络环境内利用一切资源开展企业的网络营销。

2.1.5 客户关系管理

客户关系管理源于以客户为中心的新型企业经营管理模式，是从改善企业与客户之间关系的基础上发展起来的。它通过搜集、整理、存储和分析客户资料，建立起企业与客户之间的一对一关系，使企业在提供快捷服务、提高客户满意度的同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业绩效。

“我的客户”收录了与厂家有业务关系的企业和组织比如采购商（客户）、供应商、物流企业等。对于企业来说，客户是利润之源。如何发展更多的新客户，挽留住已有的老客户，识别重要的客户是企业增加利润的最终途径之一。在开展业务的过程中，系统会自动记录那些与企业发生业务关系的客户资料，这 样更加方便了用户日后的管理。

竞争对手是与公司一起竞争销售机会的对方。对于企业营销的运筹来说，必须在充分了解了对手的情况下，才能制定出自己的营销策略，正所谓“知己知彼，百战百胜”。“我的对手”提供了一个管理竞争对手的平台，用户可以将那些同行业的竞争对手收录在此，以供在销售和营销过程中分析查看。

来自客户的反馈投诉一定程度的反映了客户需求和企业经营的问题，记录并及时的回复处理这些反馈投诉是客户服务工作的重要一步，“反馈投诉”提供了这样一个很好的平台。

登录厂家后台的首页面就是当天的“事件任务”页，“事件任务”记录了用户每天的活动情况，还可以利用任务来计划未来的工作。

2.1.6 应收应付

应收应付款是企业资金流重要的环节，管理好企业的应收应付帐款是统一企业物流、资金流和信息流的主要手段之一。“应收应付”模块主要用于管理核算企业与客户、供应商之间的往来款项，通过应收应付单据的自动收录，对企业的往来帐款进行综合管理，及时准确的提供客户、供应商的往来帐款余额情况，帮助企业合理的进行资金调配，提高资金的利用率。

系统业务的开展过程中产生各种应收单据，最常见的就销售发票，而“应收帐款”就详细记录了这些单据，并且提供了根据客户条件的查询统计功能，这些让应收帐款的管理变得一目了然。

系统中企业用户之间的帐款是通过银行转账进行划拨的，客户收到新的转账到帐通知（资金管理/柜台业务/对公业务/帐户查询）后，应该及时的确认记帐，记帐的过程中系统自动将收款保存到“收款记录”。收款记录同样提供了客户条件的查询统计功能，方便对已收款进行管理。

“收款核销”主要是将收回的客户款项与该客户应收款项进行核销，从而建立收款与应收款的核销关系，监督应收款及时核销，可以加强往来款项的管理。进入收款核销，选择往来客户及其它一些过滤条件，过滤应收记录和收款记录，在搜索结果中，系统根据自动核销的原则分配好了各单据的本次结算金额，这样加强了核销工作的效率。通过点击确认按钮，保存核销结果。

同样，企业业务开展的过程中会出现各种应付帐，例如商场采购商品，厂家向物流公司购买配送服务等，在“应付帐款”可以集中的查看到企业的应付帐目。

企业通过银行转帐支付货款成功后，也需要到帐户查询及时确认记帐，记帐过程自动保存付款至“付款记录”。

对于应付帐款和付款记录同样需要进行“付款核销”，处理付款核销应付款，建立付款与应付款的核销关系，监督应付款及时核销，加强往来款项的管理。付款核销的方法与收款核销基本类似。2.1.7 资金管理

企业的财务管理是企业管理的重要组成部分，它以货币的形式反映和监督企业日常的经济活动，并对这些经济业务的数据进行分类、汇总，以便为企业的管理和决策提供必要的信息支持。“资金管理”通过记录和查询财务总帐、汇总现金账、统计企业经营利润等手段帮助企业用户管理好财务。

总账又称为总分类帐，系统后台根据精简的记帐科目记录了企业经营过程中涉及到的财务总帐，用户可以通过选择不同的科目查询到总帐记录。

现金账是企业财务管理的重要组成部分，“现金金额”除了可以查询到用户目前的现金帐户余额，还可以查看现金账户所有的流入流出信息。

企业用户开展电子商务之前首先要设置企业的“开户帐号”，让客户可以查询到企业的银行帐号资料，以便可以转帐支付货款。

“利润统计”报表反映了企业在一定期间内利润（亏损）的实际情况。用户可以通过利润表查看到一定时期内企业的经营业绩，包括主营业务收入、主营业务利润、营业利润的等等统计项。

“网上银行”和“柜台业务”提供了登录到网上银行和使用银行柜台业务的快捷方式。

2.1.8 网络访问

“网络访问”提供了链接到常用网站的快捷方式。另外，用户还可以通过在后台内置的地址栏内键入网址，点击转到按钮实现对网站的快速访问。

2.1.9 小秘书

为了方便用户实时查看到各类等待处理的信息，避免因为其它操作延误了重要业务的处理，系统专门设置了“小秘书”——实时提醒的功能。“小秘书”通过周期性的检索系统中主要业务的进展情况，提示用户当前需要处理哪些重要业务，用户可以直接点击提醒信息快捷的链接到业务处理页面。

2.2 商场

商场是整个实验系统的零售商。商场角色向厂家购买商品组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场后台的主要功能模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。

商场用户在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）;5.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）;6.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。

2.2.1 采购管理

商场采购部门的工作主要是为企业提供销售所需的各种商品，采购管理模块帮助企业对采购业务过程进行组织、实施与控制，提供询价、订立合同、到货确认、货物入库、退货等的完整采购流程，用户可根据实际情况进行采购流程的定制。

“供应信息”存储了商场用户在采购询价过程中收到并收录的来自各个供应商（厂家，以下同）的报价。“供应信息”方便商场在采购工作中对同一种产品不同报价进行比价，从而节省商品成本，提高销售的利润空间。

“采购计划”的主要目的是指导企业采购业务，主要解决一段时间采购业务安排的问题。采购计划的数据来源主要是已确认未发货的合同、未处理的订单、库存量以及安全库存设置，综合了这些供需信息，计划出合理的采购量。

确认采购计划后，系统根据采购计划自动生成采购合同样本。制定新的合同意向用户可以参照供应信息选择供应商的报价。

商场在采购业务的开展过程中需要不断的向供应商询价，从而获取最新的市场供应信息和报价。商场通过商贸网站、企业网站、发送询价单等手段向供应商询价的记录全部保存在“询价记录”里。

利用“采购询价”功能，商场可以向已经收录在供应信息的供应商发送新的询价单，从而得到供应商的最新报价。

从供应商处发过来的报价全部收录在“供应商报价”，用户可以随时的查看这些报价单。对于“未收录”的报价单，可以选择收录到“供应信息”里，方便日后的比价管理。用户还可以根据报价单直接制定新的合同意向。

“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。未确认合同是指用户新提出的合同意向或洽谈中的合同意向，通过洽谈用户争取对自己最为有利的采购价格。而已确认合同是经过双方确认已经生效的，商场可以随时关注合同的执行情况，督促供应商履行合同。

为了方便向熟悉的供应商进行采购，用户可以选择“新合同”直接向供应商发送合同意向。新建合同的时候，系统将供应信息里收录的产品调出，供用户选择采购。

采购合同执行的最后阶段，商场用户会收到通过物流配送的货物，在“到货确认”里处理这些到货，选择确认入库或者退货。

确认入库的过程会自动产生“到货入库单”并保存，用户可以核对查看每一次到货入库的记录。

系统提供的“统计查询”功能可以方便的统计一段时期内用户的采购情况。

2.2.2 销售管理

销售工作是企业利润的实现过程，商场通过电子商务来开展销售工作，从而获取利润。相对于厂家的销售管理，商场的客户群体来自普通消费者，购买的方式多为网上直接订购，因而销售的流程也比较简单。首先是“订单管理”，这里收录了来自于消费者的订购信息，对于新订单，用户需要及时地进行配送处理，让消费者订购的货物能够按时的送到，从而提高企业的信誉度。

商场向第三方物流企业提交的“配送单”记录了每一次的配送请求，具体处理方式参见2.1.3配送单。

为了能让商场用户方便的掌控销售工作，销售管理提供了“订单查询”和“销售统计”功能，通过查 询统计，了解企业销售业务的开展情况。

2.2.3 库存管理

商场的库存管理提供了“采购入库记录”和“销售出库记录”的查看功能，用户也可以通过“产品库存”查询当前商品的库存状况，或者设置商品的安全库存。

2.2.4 营销管理及其它

商场的营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块的说明请参见上一章节厂家角色对应模块的介绍。

2.3 消费者

无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。消费者虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力，这也完全符合了市场经济的理论。

消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。

用户在“现金金额”功能里可以查看到个人当前的现金金额数目。“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品。

通过“订单查询”可以查看到用户下达过的所有有效订单，通过未完成订单可以让用户掌握订单的执行情况。

用户订购的商品经物流运输到货后，需要在“收货确认”里确认收货。

另外，“网上银行”、“柜台业务”、“收藏夹”、“搜索”、“Email”提供了访问网络资源的快捷方式，消费者后台同样设置了“小秘书”实时提醒功能。

2.4 出口商

电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。

出口商开展电子商务之前需要做的准备工作有： 1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;4.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。2.4.1 采购与库存管理

出口商的采购功能与商场基本相同，请参考上一节商场的采购管理。

出口商用户在“库存管理”同样可以方便的查询到“采购入库记录”，“销售出库记录”以及“产品库存”。

2.4.2 出口业务

出口业务是出口商的主要工作，也是营业利润的来源。同时出口业务把国外的需求反映到国内的供求市场，起到了国内外市场桥梁的作用。

出口商通过商贸网浏览来自国外进口商（系统，以下同）发布的求购信息，并通过网络向进口商报价。报价的过程产生报价单，均收录在“报价管理”。

报价单的状态直接反映了进口商的回复结果，对于“通过”状态的报价单，说明进口商满意用户的报价，此时用户可以直接选择拟定合同，签字后发送给进口商。而如果出现“拒绝”状态的报价单，则表示进口商不满意用户报价，拒绝继续下一步拟定合同的请求。用户通过“出口合同”管理所有的出口合同记录，并可以根据合同状态监控合同的执行情况。

进口商向出口商发送合同意向后，出口商根据合同内容判断是否签署确认合同。确认签署的同时，会给进口商一个合同回执同时发送信用证。用户可以在“审核信用证”里查看并审核这些信用证。

信用证审核成功后，进口商下一步的工作是要组织货物通关。进口商可以根据库存情况，向供应商（厂家，以下同）采购出口商品，完成备货，然后开始通关业务。通关的主要工作是提供大量的相关单据，进入系统的“制单”，可以完成这些单据的制作。

确认备货成功，并完成了所有单据的制单工作之后，用户可以进入出口业务的最后一步——“结汇”。通过选择需要结汇的合同，进入结汇页面，如果当前合同无法马上结汇，系统会用红字提示用户未完成的通关业务。结汇成功后，该笔出口业务完成。

2.4.3 客户管理及其它

出口商的客户关系管理、应收应付、资金管理（财务管理）、网络访问以及小秘书等模块的说明请参见厂家角色对应模块的介绍。

2.5 物流

货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。第三方物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织 货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。

物流角色补充完整企业资料，在正式开展业务之前必须要做的准备工作有： 1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;4.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）;5.购买仓库、车辆添加驾驶员等。

只有完成了以上的准备工作，需要配送服务的企业用户登录到物流配送平台时，才可以查看选择用户的物流公司，向物流公司发送配送请求。

2.5.1 订单管理

订单管理模块主要是为了方便用户处理来自客户（厂家、商场，以下同）的配送请求而设置的。进入“未受理配送单”，用户可以查看并“受理”新的配送请求。所有已经受理的配送单保存在“已受理配送单”记录里。

2.5.2 运输管理

物流企业通过提供运输服务获得利润，用户可以在“运输管理”模块集中管理物流的运输工作，包括处理出入库的运输单，设置运费，管理车辆以及驾驶员等等。

当物流受理了新的配送请求（配送单）之后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”，即需要组织车辆到提出配送请求的企业将配送货物运输到物流仓库。

通过“处理入库运输单”，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输。（物流出车成功后直接到达提出配送请求的企业处，该企业会收到配送单等待出库的通知，待企业出库处理之后，货物装车并运抵物流仓库。）

所有处理过的入库运输单，保存在“入库运输单记录”里，供用户随时查看。

运抵物流仓库的货物经过入库处理（库存管理/未处理入库单）进入仓库，而仓库内的货物需要按时“拣货装车”分配运输车辆和驾驶员，产生待“处理出库运输单”，即需要按照车辆分配运输货物到配送目的地。通过“处理出库运输单”，系统自动产生货物出库单，货物出库后将按照运输单要求出车运输货物到目的地。

同样，处理过的出库运输单，保存在“出库运输单记录”里，供用户查看。

运费，即物流运输业务的资费标准。物流开展业务前首先要进行“运费设置”，运费可以设置为按体积、或按重量计算，具体的设置标准需要用户参考车辆、仓库等等运输成本综合制定。正确的运费设置可以为用户争取更多客户，获取更多利润。

物流开展运输服务离不开车辆，通过“车辆管理”，用户可以查看到公司所有车辆的状况，也可以卖 出、报废已有车辆，或者购进新的车辆。

有了车辆，还需要为车辆指派驾驶员，“驾驶员管理”可以查看到公司目前拥有的驾驶员信息，如果驾驶员不足，用户可能需要添加新的驾驶员。

2.5.3 库存管理

为了保证运输服务，物流需要拥有独立的仓库来存放货物。物流的库存管理工作主要是处理日常的出入库单据，以及根据需要购买新的仓库等等。

货物从提出配送请求的企业出库并运抵物流仓库后，系统自动产生“未处理入库单”提示物流公司入库。

处理“未处理入库单”，选择货物进入的仓库，确认后入库成功。

入库单经过处理后，收录到“已处理入库单”，用户可以随时查看。

如果用户成功处理出库运输单，将产生“未处理出库单”，提示物流货物等待出库，通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到目的地。

处理过的出库单保存在“已处理出库单”。

用户通过“库存查看” 查看保存在物流仓库的货物信息。选择不同的仓库，浏览不同仓库存放的货物。

进入“库位管理”，可以查看到用户当前所拥有的仓库信息，如果需要可以选择变卖或者购买新的库位。

“货物移库”功能是为了在仓库之间转移货物设置的，选择源仓库及货物，然后找到目标仓库，“移库”成功后，货物转移到目标仓库存放。

2.5.4 配送管理

配送管理通过“拣货装车”功能，分配仓库内的货物运输，确定分配产生出库运输单。

2.5.5 应收应付及其它

客户管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书，请参照厂家角色的客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书模块介绍

2.6 银行

企业开展电子商务的过程中需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使

用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能。银行在企业开展电子商务的过程中还起着监督资金流动的作用，因此银行角色必不可少，职责重大。

银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置Email地址到用户资料。

2.6.1 储蓄业务

“储蓄业务”是银行处理个人消费者客户来办理开立账户、储蓄、取款、个人用户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

选择不同的业务，可以查看到未处理的业务请求，分别进行处理。

2.6.2 对公业务

“对公业务”是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、取款、企业帐户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

选择不同的业务，可以查看到未处理的业务请求，分别处理。

2.6.3 信贷业务

“信贷业务”是针对企业用户贷款专门设立的，主要包括处理贷款申请即发放贷款，处理贷款还款即归还本息两项功能。

企业用户的贷款申请记录在“发放贷款”，贷款业务的审核情况反映了该笔贷款目前的状态。

对于需要处理的贷款申请，用户在查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

贷款的偿还业务在“归还本息”里进行审核处理。

2.6.4 代理业务

银行的代理业务主要是商场用户申请开通网上银行特约商户，用户可以在“特约客户申请”里进行处理。

2.6.5 柜台业务

虽然银行开展的网上银行服务功能越来越完善，但很多基础性的业务还是需要在银行柜台进行办理。“柜台业务”主要就是接受系统中的企业和个人用户办理柜台业务而设置的。柜台业务分为储蓄业务、对公业务、信贷业务、代理业务四个主要模块，我们称之为“业务窗口”。

“储蓄业务”窗口主要针对个人消费者客户办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行等业务。

企业客户使用日常的柜台业务需要进入“对公业务”窗口，在这里企业客户可以办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行。

企业客户需要贷款时，请选择进入“信贷业务”窗口。该窗口是专门为企业贷款以及还贷开设的。

商场用户需要通过银行的在线支付系统获取消费者网上采购支付的货款，那么必须先要到“代理业务”中申请开通网上银行特约商户。

2.6.6 网上银行

网上银行是指银行以因特网为媒介，为个人以及企业客户提供的自助金融服务。凡是拥有银行有效账户的客户均可通过银行的柜台业务申请成为网上银行的注册客户。

申请成为网上银行的注册客户之后，用户还需要登录网上银行，下载安装客户证书。

客户证书，也就是CA数字证书，是由认证机构（Certification Authority CA）签发的一个声明，证明证书主体(“证书申请者”被发放证书后即成为“证书主体”)与证书中所包含的公钥的唯一对应关系。系统网上银行的数字认证体系中，银行作为CA为注册客户提供认证服务。所有的注册客户必须下载安装自己的客户证书后，才能通过CA的数字认证，开始使用网上银行服务。

用户每次在登录网上银行服务的时候，系统都会提示客户访问的功能需要经过认证才能够继续使用，并列出客户已经安装的证书供用户选择认证。选择正确的数字证书进行认证，才可以继续使用网上银行服

务，否则系统会提示访问被拒绝。

网上银行服务分为企业网上银行和个人网上银行，分别针对个人客户和企业客户。企业网上银行提供的服务包括帐户余额查询、帐户明细查询、企业客户网上转账等。

个人网上银行提供了帐户相关查询以及网上转账的功能。

2.6.7 在线支付

银行在线支付系统，可以接收客户网上的在线支付，并根据支付接口参数处理付款的去向，将付款转入指定帐户。

2.7 网络环境

任何商业活动的开展都有着与之息息相关的商业环境，电子商务的开展也离不开网络大环境。网络技术的高速发展以及各种各样网络服务的出现，为企业开展电子商务、消费者使用电子商务提供了便捷，如

何利用好这些网络服务和资源，是电子商务实际应用的需要掌握的重点。

为了让用户能够整整体会到网络环境在电子商务过程中起到的作用，学习真实完整的电子商务流程，系统内置的网络环境涵盖了门户网、商贸网、拍卖网、网上商城、搜索引擎、Email、企业网站等等常见的网络资源和服务。

2.7.1商贸网

商贸网是企业与企业（BTB）之间进行前期交易的主要平台，是企业展示形象、实力以及产品的主要阵地。

商贸网除了提供展示商业机会、产品、公司以及咨询等信息，商务助手还为每个注册企业用户提供了丰富的信息管理功能。

2.7.2 网上商城

零售商开展电子商务对于销售工作来说主要是拓展网络销售渠道，除了企业自己的网站上可以提供在线购买的功能以外，网上商城是BTC交易中访问更为集中、更常见的销售平台。

网上商城是商场用户销售商品、也是消费者消费的主要平台，注册成为网上商城的商家用户后，商场才被允许在网上商场上发布自己要销售的商品。商家用户通过“网站后台”灵活的制定销售策略，管理发布的产品，创建自己的商铺。

2.7.3 拍卖网

消费者与消费者之间的自由交易称之为CTC电子商务，拍卖网为消费者提供了更为自由的交易方式。

进入拍卖网的用户通过“我要买”选择购买或者竞价相关商品。

第三篇：动态网站建设实训指导书

动态网站(ASP)建设实训指导书

（电子商务专业使用）

西京学院

编写者：杜永红

一、实训计划

1、实训目的asp与网页设计课程设计是我校电子商务专业集中实践性环节之一，是学习完《asp程序设计》、《网络数据库》、《网页制作》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对网站开发的理解，掌握使用asp语言进行编程和用Dreamweaver制作网页的基本方法，提高开发网站实际操作的能力。

2、基本要求

要求学生认真对待本次实训任务，积极利用机房、网络资源，积极了解网页设计的前景，学会用ASP和网络数据库进行网络编程以及Dreamweaver软件的使用，具备一定的网站开发能力。听从指导教师的安排，认真完成老师布置的各项任务。

二、实训课时安排：

实训课时为一周（30时），计划安排在本学期第17周进行。

三、实训报告的编写规范

写出不少于1500字的实训报告。实训报告的封面是统一格式，其正文一般有如下几个方面的内容：

1.2.3.4.5.6.7.实训课题标题； 网站整体构架； 数据库设计具体实现； 网站制作过程和网站首页的附图 网站实现的关键技术 网站功能说明 附录或参考资料

四、实训的考核

由指导教师根据学生完成实训任务的情况、实训报告的撰写和实训过程中的工作态度等综合打分。成绩评定实行优秀、良好、及格和不及格四个等级。不及格者不能得到相应的学分，需重新参加实训，经指导教师考核及格后，方可取得相应成绩。有关的动态网站实训作品和实训报告，以班为单位刻录成光盘，交由教务科统一妥善保管，实训报告需打印好交给指导教师。

五、实训设计题目

学生可在下列所提供的实训设计题目中，任选一题完成。也可自行拟题完成，但不允许直接从网上下载源码，否则按违纪作弊处理。

（一）BBS论坛

BBS论坛是异步交流的重要工具，目前在门户网站、游戏网站、教育网站中的作用非常大。

BBS论坛分成多个栏目，并可以多人回复。

1、总体设计

主要功能：管理员可以管理用户、管理栏目、管理留言信息，并可以将重要信息置顶，可以指定栏目版主；普通客户可以注册、登陆、修改个人信息，可以发言和回复别人；作为版主，除了可以正常发言外，还可以将本栏目的发言置顶或删除。

根据以上分析，首先要画出如下的主要功能模块图（由学生自主完成）。

2、数据库的设计由于要涉及栏目信息、文章信息和用户信息，所以要建立相应的数据表，并建立它们之间的联系。

3、关键技术

（1）数据分面显示的综合处理技术

（2）显示数据页码

（3）根据关键字进行搜索

（4）文章置顶

（5）后台管理程序

说明：本论坛功能比较简单，BBS中只能有2层文章，其中只有第1层文章能被回复，学生也可自行制作能多层回复的BBS论坛。

（二）创建企业网站

目前企业网站大多以动态网站为主，比如网站的新闻更新、产品发布、信息反馈等，学生自拟企业网站的名称，网站内容、风格自拟。

1、总体设计

企业网站的栏目大致有：公司简介、产品推荐、新闻发布、客户留言等。要求：

（1将新闻发布至网页中去。最新的新闻的标题显示在网站的首页。

（2）客户留言：制作留言簿，来访用户无需注册直接进行留言。其它页面可采用静态网页的形式。

2、数据库设计：分为二个部分

（1）客户留言：留言信息，此留言簿不须注册，直接可以留言，因此只有留言信息数据表。

（2）新闻发布：新闻信息，包括有标题、内容、图片等。

3、关键技术

（1）图片上传技术

（2）网页分页的综合处理技术

（3）显示页码

（4

（5）后台管理程序

说明：产品推荐栏目，如果公司产品比较多，并且经常更新，可制作产品发布系统，将产品的图片、性能和价格通过后台管理系统发布到网页中。

（三）网上书店

网上书店是电子商务应用的一个具体表现，目前应用相当广泛。

1、总体设计

（1）普通用户可以注册、登陆、浏览商品、查看商品详细情况；单击购买就可以将商品添加到购物车，在购物车中还可以修改数量和删除商品；全部选择完毕后可以前往收银台结账。

（2）管理员用户登陆后，应该可以管理普通用户信息；可以添加和删除图书类别；可以添加和删除书籍；可以查看和处理订单。

2、数据库设计

包括：用户信息、类别信息、图书信息、订单表和订单详细表等。

3、关键技术

（1）购物车的设计

（2）订单处理

（3）结账

（4）后台管理程序

六、学生上机要求

上机之前，学生应当为每次上机的内容作好充分准备。对每次上机需要完成的任务进行认真的分析，列出具体步骤，设计出网页的部分框架，以便提高上机的效率。并按照实训设计目的和实训设计内容的要求进行上机操作,每个学生准备一个优盘，将每次上机内容保存，以备下次上机使用。

第四篇：电子商务网站建设实训总结

电子商务1001 电子商务网站建设与维护实训总结

姓名：XX

学号：XXXXX 专业：电子商务

班级：1001班

这一周我们电子商务专业进行了网页优化的实训，实训的内容主要是在已做好的100张网页上网基础上完成的。我们组五个成员共同完成了修斯鞋城整个网站的制作。在这一周的实训里，我们需要对整个网站进行完善与整合优化。这样的任务相对来说还是挺重的，不过还好我们的团队都很团结、积极，在集体力量的推动下我们顺利的完成了。在这次的实训中收获的不少东西，体味到了探索新事物的乐趣，团队协作的精神。

在实训中，我们的任务主要有：

1、学习sitemap的创建方式，并在自己的网站中建一个sitemap。Sitemap的创建方式有多种，在这次实训中我们用到的是根据sitemap协议创建sitemap。创建一个文本文件，输入代码并将其转化为带.xml扩展名保存。通过建立sitemap协议可以帮助搜索引擎更好的抓取我们的网站，有利于搜索引擎对我们的网站更友好的收录，不让给网站的收录有漏洞或者收录不全。提交sitemap可以方便我们我们在以后进行下一步的工作，比如对网站的外部链接和内链错误进行更好的调整。

2、配置IIS，创建web站点，测试web站点的主页。配置与管理web站点，能够对数据进行备份与还原，还有站点访问权限的设置。

3、建立一个robots.txt保存在本站点的根本目录下，而且文件名必须全部小写。这是一个纯文本文件，通过在这个文件中声明本网站中不想被robots访问的部分，这样，该网站的部分或全部内容就可以不被搜索引擎收录了，或者指定搜索引擎只收录指定的内容。在robots中输入纪录代码，如果包含一条或更多 的记录，这些记录通过空行分开（以CR,CR/NL,or NL作为结束符）。User-agent：在“robots.txt”文件中，如果有多条User-gent记录说明有多个robot会受到“robots.txt“的限制，对该文件来说，至少要有一条User-agent纪录。如果该项的值设为*，则对任何robot均有效，在”robots.txt“文件中，“User-agent:*”这样的记录只能有一条。Disallow：这个值是一条完整的路径，也可以是路径的非空前缀，以Disallow项的值开头的URL不回被robot访问。“Disallow:”说明允许访问该网站的所有url，在电子商务1001 “/robots.txt”文件中，至少要有一条Disallow记录。如果“/robots.txt”不存在或者为空文件，则对于所有的搜索引擎robot，该网站都是开放的。Alllow：与Disallow相似，这个值是一条完整的路径，也可以是路径的前缀，以Allow项的值开头的URL是允许robot访问的。

4、建立一个errors404.html的文件，与服务器配置，当网页名称被篡改时，则会跳出报错的页面。

5、将整个小组的网页组合在一起，完成内外部链接，使网页在浏览点击时能准确无误的链接到下一个页面。100张网页要完整的链接好，任务量还是挺大的，加上我们小组内存量的超标，所以还要对网页的容量进行压缩。

6、完成一个PPT。以PPT的形式介绍整组网站，包括店铺介绍，网站所针对的消费群体，和网站的建设的特点。

虽然某些知识点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发现了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细节还是不能处理得很完美，这不是主要问题。最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深入的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的有点以此来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。最后还有强调一个团队的协作精神，因为一个大的项目光靠一个人是难以完成的，所以我们需要团结、合作，发挥集体的力量去完成与实现，还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教的心，不管请教老师或是询问同学，都要以一颗学习向上的心来对待。在做到这点之前，当然也是需要具备一颗敢于提出问题，向他人寻求帮助的胆的，没有这样的一份勇敢，不懂不问，到最后还是没法解决，吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了，除了要做一些专业相关的事，其他很多的事物也是值得发现与学习的，这样才能不断的让自己提升。

第五篇：电子商务网站建设实训报告

商务网站建设实训总结

一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

我们是三人一组的团队合作，组员有胡月、王莎、黄露，王莎负责查找相关资料，我和胡月负责操作。我们网页的主题是关爱留守儿童，构建和谐社会。作品想要表达的思想是给孩子们以希望，倡导更多善良的人来关爱他们，给他们温暖。网页制作过程中运用了滚动字幕、垂直滚动图片、鼠标经过图像等所学的知识尽可能的达到新颖的效果。因为是第一次自己动手制作，而且以往的课堂作业都是零碎的，现在让我们结合起来挑战性还是挺大的。真正动起手来才发现自己很多知识都忘了，很多不懂得都只能靠老师来完成。不过最重要的是从中学到了很多。

我们能在一学期快要结束的时候参加这样紧张而又充实的实训，不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。开始实训的第一天，看着老师发下来的实训教科书，头脑一片空白，不知从哪开始下手，心里都凉了一半，感觉这个礼拜都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个礼拜的生活，那是一个字：累！

在这次实训的过程中，我始终不放弃，虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我的理念中。在我们班，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈竞争深深的震撼了我。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好专业知识，就要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

学校给我们这次实训的机会，让我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来一定会有属于我们自己的一片美好的天空.