案例分析、谈话谈心答题技巧

第一篇：案例分析、谈话谈心答题技巧

案例分析、谈话谈心答题技巧

一、案例分析答题技巧（时长5分钟）案例1: 9月12日下午，突然接到保卫处电话，说有人从教学楼三楼跳下来受伤严重，昏迷不醒，好像是你上半年以辅导员身份带的某毕业班学生。你怎么处理此事。

1.定性：对案例中反映的问题定性-----总

这个案例反映了两个问题，第一个问题是„„，第二个问题是„„； 2.关键词：对题目中的关键词进行解析

“9月12号下午”时间为刚开学时，“接到保卫处电话”表明保卫处已经在处理此问题，“有人从教学楼三楼跳下来受伤严重，昏迷不醒”表明此人伤势严重。3.核实摸清情况

A.首先和保卫部联系，询问学生现在在哪儿、伤势如何。

B．“好像是你上半年以辅导员身份带的某毕业班学生”这一信息也需要核实确定。4.措施

遇上上述问题，我会采取以下几个措施，第一，„„，第二，„„，第三，„„。（不要超过四点措施）

A．若经过核实，不是自己所带班级的学生，可以告知学生所在学院的班主任和辅导员老师，并尽可能的提供帮助。

B.若确定是自己所带班级的学生，首先第一时间赶赴现场，可同步在路上打电话与领导汇报这一突发事件，并与学生家长联系，告知情况。

B.到达医院后，看望学生，确保学生得到及时救治。

C.及时向领导汇报处理情况，请示领导的处理意见，并安抚好学生家长的情绪。

5.原因分析：利益相关者（部门、人员）

向任课老师、班级同学、寝室室友询问该名同学的行为表现，会同心理咨询处的老师一起分析他的日常表现和心理情况，了解他跳楼的原因。

6.启示：利益相关者（部门、人员），最迟要在叮咚后（即最后30s）做总结陈词。

这个案例给了我们以下几点启示：为了防患未然，在今后的工作中班主任、辅导员要注意什么，学工部要防范什么，加强学生的心理疏导，教务部、保卫处要做些什么，学校要做些什么、中国的教育体制要做些什么？

综上所述，以上是我对这个案例的一些建议和分析。

二、谈话谈心答题技巧（时长6分钟）话题1：同性恋问题及同性恋引起的学业障碍（1）分清主次

是学生来找到你倾诉的，还是你去找学生谈心（2）定性

（打招呼：小王，最近怎么样呀？你今天来找我有什么事吗？）好的，我明白了你的意思了，我从你的谈话中了解到这么两个问题。第一个问题是„„，第二个问题是„„。不着急，我们慢慢的一个一个的来分析。（3）建议措施

根据学生反映的问题，提出措施和建议，希望能帮助到他，（4）总结陈词：最迟要在叮咚后（最后30s）开始做总结陈词。好了，我们今天先谈到这里，我也要去上课了，你先按照我给你提的建议慢慢地一点一点的去做，这个需要一个过程，不可能一蹴而就，老师对你有信心，只要你努力去做了，问题会慢慢的好转和解决的。

围绕着“法”、“理”、“情”来展开谈话。“法”：原则、底线（法律法规、校规校纪）

“理”：政策文件，一些常识性和原则性的错误不能犯，规则必须清晰，不能含糊。

“情”：动之以情，基调亲和耐心。

第二篇：案例分析与谈心谈话

案例分析

案例1：学生马某进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经辅导员了解，该生在去年因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受能力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边读书边创业的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力，同时收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。如果你是马某的辅导员，你该怎么做？请结合案例提出清晰的解决思路与科学可行的办法。

案例2：一天上午，辅导员接到班长电话，反映班上一女生李某没来上课，随及，他联系该同学，并发动班上同学寻找，中午李某同寝室同学在寝室桌子上发现李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容„”据了解，该同学平时乖巧内向，曾有过一个男朋友，后来分手。遇到如此情况，作为辅导员，你该如何做？请结合案例提出清晰的解决思路与科学可行的方法。

案例3：一位9岁失去双亲，在孤儿院长大的大三男生，在校期间表现良好，但性格较为孤僻，没有要好的朋友，在与异性交往中显得敏感、害羞。一次班上一位女生招呼他坐前排听课，事后他一直幻想该女生喜欢他，并在寝室里自言自语，甚至整晚不睡觉。作为辅导员，你该如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例4：一名平时人缘很好，工作非常敬业、公正、性格直爽的女生干部，在协助辅导员完成了本的评优评奖工作后突然很少到办公室了，工作上也变得推三阻四的。据该女生好友说，她最近经常接到诽谤和侮辱的骚扰电话，非常苦恼，不知道怎么办？怀疑是因为前段时间工作时得罪了一些同学，也不好意思给老师讲。作为辅导员你该处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例5：大四学生小王一心想考取公务员，还为此报了价格不菲的培训班，积极努力备考。但小王曾经一直在学校里做兼职，没有担任学生干部，且学习成绩一般，不爱参加班级活动，群众基础不好。当小王听说有学生干部证明参加公务员考试和面试会有加分时，就不停地给你打电话，希望你能给他开具学生干部证明支持他考公务员。面对这种情况，你该怎么办？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例6：女同学小娟，性格内向，为人老实，学习刻苦努力，成绩较好，但新学期开学后经常旷课、精神不好、怀疑低落，时常出现夜不归宿等行为。经了解，小娟已经怀孕，且男朋友没有正当职业，收入很不稳定，在发现小娟怀孕后两人为此经常吵架，生活处于混乱状态。面对这种情况作为辅导员的你该如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例7：小涛高考志愿填报的是工科专业，但被调剂录取到文科类专业，小涛对所学专业毫无兴趣，两次转专业都没能成功。小涛开始经常逃课，他解释说课程实在太无聊，不如自己去图书馆。你多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也觉得自己不对，状况略有改观。但面对索然无味的课程，他坚持不了多久又恢复原状。经调查，小涛逃课后确实在图书馆自习，面对这样的情况，你改怎么办？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例8：小陈和小王是室友，平日关系较为紧张，前不久又因小事发生争执，双方动手打架，导致受伤。小陈感到委曲，第一时间告诉了父母。小陈的父母得到消息后，当天晚上赶到学校，要求见班主任，希望小王向小陈赔礼道歉，并赔偿医药费及小陈父母来校的相关费用，且要求学校必须给予小王纪律处分。面对家长的这一要求，你该如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例9：在考试中，小张向临桌的小李索要答案，小李为了“帮助”朋友，给小张塞了一张纸条，被监考老师当场发现，小李悔恨莫及，因为小李一直成绩很好，想获得奖学金、保送研究生，如果上报学校受到纪律处分，他将失去这些机会，因为自己的一念之差，他非

常悔恨，小李向你求情，请你给学校说说情，免予处分。作为辅导员，你该如何处理？

案例10：小陈，大二学生，经常旷课、打游戏，门门功课挂红灯，经多次教育，仍不见好转，还经常向同学借钱，以致班上同学见了他都躲的远远的。经老师教育引导后虽偶有改善但坚持不了几天，老师渐渐对他失去了信心。然而这个学生体育竞技水平很高，在学校运动会上，多次为班级急得荣誉。请结合自身的工作实践，谈谈如何对待和处理这样的学生？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例11：评优评奖期间，尽管学校严格执行了国家政策，然而微博上突现一个帖子，大意是学校评优评奖不公平，政策执行不力，让部分本该爱资助的同学没能得到奖助学金。该微博影响很广，几大报社在没有采访学校的情况下先期报道，对学校产生极其不好的影响，你作为辅导员受命处理该事件，你准备怎么办？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法和启示进行阐述。

案例12：一名学习成绩优秀的大四女生，曾担任过学生干部，在家人的强烈要求下放弃了保送研究生，一门心思考公务员，但在考试过程中遭遇了各种挫折，最终也没能如愿。大家都已陆续签约，她的工作迟迟没有着落，天天宅在寝室看韩剧，让同学给她带盒饭，晚上偶尔到超市买零食，和老师、同学避而不谈找工作的事情。面对这种情况，做为辅导员你该怎么办？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例13：大三学生小刚，单亲家庭，性格内向，平日有一个关系很好的女朋友，相处一年以后女朋友要和他分手，且两人暴发了十分激烈的冲突和争吵，某日深夜，小刚向同班好友和女朋友发送疑似自寻短见的短信后失踪，辅导员和同学们在校园内的湖畔旁边找到他，他精神恍惚、沉默不语。后在其书包内发现安眠药物和遗书等物品。作为小刚的辅导员，你将如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例14：大三学生小王，性格内向，行为偏激，对社会上的不良现象嫉恶如仇。某日，辅导员接到通知，各高校学生因中日关系问题要联会组织游行示威、抵制日货，小王是负责人之一。辅导员了解到，有人在QQ上加小王为好友，说是某高校学生组织负责人，想要一起做点事情，他们通过网络聊天，发表自己的看法，并决定于周末举行反日游行示威活动。作为小王的辅导员，你将如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。

案例15：（未显示题目）

谈心谈话

谈心谈话1：学生小王来自农村，母亲患病多年，失去劳动能力，家里还有两个弟弟念高中，家庭经济负担重。进入大学后，小王一直在外兼职以维持日常生活。近期他获得了5000元的国家励志奖学金，他想把这笔钱寄回家去补贴家用，但寝室同学又让他请客吃饭。如果拒绝，他害怕受到寝室同学的孤立，非常纠结的他找到了作为辅导员的你，你将如何进行这次谈话？

谈心谈话2：大四学生小莉，学习成绩优异，综合素质全面，获得了很多荣誉称号。自信满满的她为自己制定了三条求职标准：一是大城市，二是月薪五千元以上，三是国企正式编制。虽然她投出了六十多份求职简历，期间也参加了多场面试，但直到5月份仍然没有找到令她令她称心如意的工作，她焦躁、着急地找到了你，作为辅导员，你将如何与她交谈？

谈心谈话3：学生会干部小齐担任学生会副主席一年的时间，终日忙碌却得不到同学们的理解：“折腾了那么多时间搞活动，自己挂了一科不说，综合测评没其他同学优秀，评优评奖也没有戏„„”觉得学生干部付出多回报少，内心委曲、苦闷的小齐来找你谈心，作为辅导员你该如何与他交谈？

谈心谈话4：小张是来自富裕家庭的独生子女，在A宿舍与同学相处发生矛盾，经本人要求，辅导员慎重考虑后将其调整到B宿舍，调到新宿舍后不久又与B宿舍同学发生矛盾，小张因此找到辅导员，想请你把与他发生矛盾的一些同学调出去，作为辅导员你该如何处理？

谈心谈话5：小梅来自偏远山区，全家倾其所有才勉强送她迈进大学校门，她决心刻苦

学习，将来出人头地以报答家人。可是，在农村长大的她，英语和计算机的基础比较薄弱，学起来感到很吃力。拮据的家庭经济也使小梅对缤纷繁杂的都市生活无所适从，在出手大方的城市同学面前，她总感到一种自卑„„接下来她又在学生干部的竞选中失利，严重地伤害了她的自信心，各方面的压力压的她喘不过气来。她觉得自己做啥都不行，既辜负了家人的厚望，又让人看不起，情绪十分低落，甚至开始封闭自己，拒绝参加集体活动。班长将情况汇报给你后，你该如何引导小梅？

谈心谈话6：学生白鸽找到你，谈论她昨天遇到的一件苦恼事：白鸽在寝室丢了500元钱，她怀疑是室友许某拿了，理由如下：一是许某来自农村，家庭贫困；二是许某平时和自己关系很一般；三是根据自己所知，丢钱那天没有其他人来过寝室。但是白鸽拿不准，也不想直接去问许某，因此很苦恼，找到你寻求帮助，你会怎样处理这件事情？

谈心谈话7：中日关系因钓鱼岛问题而紧张，近日又发生了缅甸炸弹落入中国境内造成多名平民死亡的事件，思想较为极端的大二男生小何，在QQ群、微信朋友圈、校内贴吧上发布了一些煽动性言论，你找到小何，他情绪非常激动，认为中国外交太软弱了。作为辅导员，你如何引导他理智面对和处理敏感问题？

谈心谈话8：本科三年级的小王来自边远山区的贫困家庭，成绩优良，某日找到你要求退学，原因是读大学花了不少金钱与时间，今后还有可能找不到工作，即使找到工作收入可能还不如一些农民工，认为收回在教育上的投资遥遥无期，于是产生了“读书无用”的思想，进而希望退学后早点出去打工赚钱。作为辅导员你该如何和他交谈？

谈心谈话9：大二女生小芳，来自农村贫困家庭，其父亲打工在外遭遇公伤，基本丧失了劳动能力，还花掉了大额医疗费。其母亲身体本来就不好，无力承担其学习及生活费用。她与几个老乡同学带着一个项目进驻到了学校创业孵化园，但创业实践的千头万绪花去了她大量的时间和精力，导致学业急速下滑，面临降级。是退学创业，还是„„，小芳十分苦闷，找到老师求助。假如你是她的辅导员，你将如何与她交谈？

谈心谈话10：女生小王转专业到新班级，由于性格比较内向，沉默寡言，很长时间都不能融入新集体，同学们也开始渐渐地疏远他，小王因此变得郁郁寡欢，十分苦闷，却又不知道如何与其他同学相处，于是她向辅导员寻求帮助。作为辅导员你将如何进行这次谈话？

谈心谈话11：学生小丽来自边远山区，家庭经济非常困难，她学习刻苦，成绩优异，但性格内向，不爱参加班集体活动。同班同学小娟性格开朗，乐于助人，同学关系融洽。小丽和小娟成绩分别名列全班第一、二名，在奖学金评定的民主投票中，小娟以高票当选全班唯一的奖学金候选人。落选的小丽觉得受到了不公平对待，非常委曲地找到你，作为辅导员的你该如何与小丽谈话？

谈心谈话12：学生甲学习成绩名列小班前茅，平时表现不错，乐于帮助同学。在一次补考中，因代替学生乙考试被监考老师发现，按照学生违纪处分条例规定，两人都将受到纪律处分。学生甲万分痛苦，学生乙内疚自责，两人一起找到你。作为辅导员，你应该如何做好他们的思想工作？试模拟与学生谈话的情景。

谈心谈话13：一年级学生小李，入学时调剂进了自己不喜欢的专业，因此一直对学习提不起兴趣，虽然有打篮球的特长，但成天沉缅于网络聊天、电子游戏，学习成绩非常差，已欠下12个学分，其父亲多次到校劝说未见明显好转，故找到辅导员坚持要为小李办理退学手续，而小李却不愿退学。面对这样的情况作为辅导员的你该如何与小李和其家长谈话呢？

谈心谈话14：（视频）

谈心谈话15：小余曾担任学院学生会文娱部副部长，曾顶替过因病请假三个月的部长开展部门工作，她任劳任怨，成绩突出，受到老师和同学们的广泛认可。经过努力，小余通过了心仪已久事业单位的考试，即将进入面试环节的小余却犯了难：曾为副部长的她报考的岗位要求正部长以上的学生干部任职经历。小余找到你，希望你能帮助她出具一份正部长的学生干部证明，以实现其梦寐以求的求职岗位。面对她的要求你将如何处理？

第三篇：谈心谈话

谈心谈话记录

时间：

地点：

谈话人： 职务：科长 谈话对象： 职务：副主任科员

：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？

：“两学一做“是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。透过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。

：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

：科长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效的学习制度，努力做到学以致用，确保学习效果。还要改善工作作风，增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想。

：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题。

：这次谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗位作贡献、有作为。

第四篇：谈心谈话

1.开展团委组织生活会的重要意义是什么？

答：我认为开展团委组织生活会的重要意义有以下两点：第一，共青团是党领导下的先进青年的群众组织，团的性质决定每一个团员必须在思想工作和社会生活的各个方面发挥先锋模范作用，团支部在组织生活中，通过对团员进行团的基本知识和共青团员光荣感、责任感的教育和训练，使团员受到比一般青年更多的教育，懂得怎样在青年中起模范带头作用，从而严格要求自己，自觉履行团员义务，做青年的表率，使团组织真正成为团结教育青年的坚强核心。第二，团支部通过开展经常性的讨论和民主生活会，使团员有机会以主人翁的态度讨论和评价团的工作，参加关于团的工作和青年关心的问题的讨论，监督团支部干部的工作。同时对于各种影响和侵犯团员合法权利的言行进行批评和斗争。2.对今后团委组织生活会的开展有哪些建议？ 答：团支部应在组织生活中经常组织团员学习党的有关文件和中央关于国家政治和经济生活的重大决策，使广大团员能够随时了解、掌握党和国家的现行政策，跟上时代的步伐，在本职工作中发挥共青团员的先锋模范作用。丰富多样的举办团活动，在团组织生活会和各类活动举办之前向大家收集团组织生活的意见建议，让每一个团组织成员积极发言，团支部应在同级党组织的指导和帮助下，组织团员学习党章、党内有关文件和党组织推荐的优秀共产党员的模范事迹，使团员比较全面地理解党的性质、任务、纲领和最终目标。

第五篇：谈心谈话

党的群众路线教育实践活动---谈心谈话

谈话主要是通过具体事例，对指导单位领导班子及党员领导干部作风方面的表现进行总体评价，指出领导班子和党员领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的突出问题，对领导班子建设特别是廉政建设以及对搞好教育实践活动提出意见建议。谈话重点围绕以下内容：

一、对指导单位领导班子及党员干部作风方面的表现情况进行总体评价。

二、对单位领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题及改进的意见建议。

1、形式主义方面（1）是否存在理论学习浅尝辄止，应付了事，学用脱节的问题；

（2）是否存在工作安排重部署、轻检查，不督促落实，雷声大、雨点小，搞文山会海，以及有制度不执行的问题；（3）是否存在工作推进务虚名、避难题、轻实效的问题；（4）是否存在调查研究摆样子、走过场，不解决实际问题的情况；

（5）是否存在好大喜功，推过揽功，弄虚情、造假绩的问题。

2、官僚主义方面（1）是否存在官本位思想严重，作风飘浮，和群众感情淡漠，躲信访，怕麻烦，高高在上、沉不下去的问题；（2）是否存在服务意识不强、办事拖拉、推诿扯皮，公仆意识淡薄，对干部职工的困难问题漠不关心，甚至简单粗暴的问题。（3）是否存在民主意识不强，搞一言堂、家长制，随意决策或盲目决策的问题；（4）是否存在开拓劲头、创新意识不强，对待上级部署决定断章取义，照本宣科、生搬硬套的问题；（5）是否存在选人用人、职称评聘等方面，不讲组织原则，任人唯亲，不按规定程序办事的问题。

3、享乐主义方面（1）是否存在理想信念动摇，奉行及时行乐的人生哲学，过一天享受一天，不愿吃苦受累的问题；（2）是否存在安于现状思想，满足于现有学识和见解，陶醉于已经取得的成绩，目标方向缺失的问题；（3）是否存在玩物丧志倾向，借工作之机休闲娱乐，公款消费的问题；（4）在各项软硬件建设方面，是否存在讲排场比阔气，追求物质享受、造成浪费的问题。

4、奢靡之风方面（1）在后勤服务、公务接待、物资采购等方面，是否存在铺张浪费严重，不惜公款装修豪华的办公和接待场所，挥霍无度的问题；（2）是否存在借各种庆典和会议活动之机大吃大喝，滥发钱物的问题；（3）是否存在违反上级有关规定，热衷享受，追求高档消费，超标准配车、住房、收受会员卡和商务消费卡的问题；（4）是否存在以权谋私、权钱交易的问题；是否存在道德观念低下，生活作风不检点，腐化堕落的问题。