第一篇:产品分析
关于对飘柔洗发水公司(宝洁)的认识与规划
1、对该产品和对产品公司的认识
1989年10月,作为宝洁旗下的品牌,飘柔进入中国。十六年来,飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌,成为中国女性生活的一部分。与西方消费者不同,在中国女性的心目中,美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮,顺滑易梳。潮流来来去去,惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。
挑战柔顺极限,不断带给人们升极的柔顺体验,这就是飘柔。从容面对压力,保持自信优雅的形象,将最美好的自我展示在世界面前,这就是飘柔女性。
作为最早进入中国市场的国际护发品牌之一,十六年来,宝洁公司旗下的产品飘柔带来了许许多多业界的第一,许许多多的美丽惊喜:
1989年秋,飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。
1996年12月,飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发水。
2000年3月,飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水。
2001年11月,飘柔将滋润去屑洗发露全新升级,采用新润丝去屑配方,推出滋润去屑二合一洗发露。
2002年9月,飘柔所有产品全新升级,新飘柔蕴涵三重滋润配方,85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感,展现飘柔的自信本色。
2003年9月,飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华,能够为头发提供深入护理,补充水分和营养,并有效改善修复受损发质,洗发后,令头发如焗过油般柔顺滑亮。
2005年4月,飘柔推出鲜果精华系列,专门针对年轻人的发质设计,让年轻的秀发体验无比柔顺,更好的表达自信,不羁,个性的自己。
宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁,双方签署了一项最终协议,宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
宝洁是全球500强企业,在中国日化行业占据了半壁江山,其营销和品牌战略都被写入了各种教科书,究其成功之处,主要表现在如下方面:多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金,以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
(多品牌策略)单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。在中国市场上,香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。目前看来宝洁公司发展前景良好!
2、关于该产品要不要更新换代以及如何提高知名度和市场额的规划
1、总的来说,我觉得目前宝洁公司的产品飘柔不需更新换代。我经常用飘柔产品,液体较稠,香味独特,有珠光剂。而且液体分别为绿色(中性飘柔)、深绿色(去头屑飘柔)、乳白色(深层护理飘柔)三种液体。我个人觉得效果还不错且没负面影响。目前即使更新换代也是换汤不换药,没实际效果。显然,宝洁进入中国15年来,P&G的系列品牌在中国家喻户晓,并狂潮般占领了中国的高档日用洗洁品市场。自1993年起,宝洁公司连续9年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业.由此可见宝洁在中国的成功。飘柔历来的广告词也是深入人心,如“飘柔就是这样自信”,“ 看见她耍帅,我知道我喜欢她。看见她的温柔,更让我心动。秀发动、静,每一面都美。发动,心动,飘柔”,“ 秀发动、静,每一面都美”,“ 发动,心动,飘柔”。
2、宝洁的成功不是偶然的,有好的产品做基础,每一则广告都给消费者一个实实在在的承诺,宝洁取得成功也就不足为奇了。坚持正确且有效的广告策略,是其成功的坚强后盾。在进入中国的跨文化传播中切合中国的实情,做出正确、可行的广告策略。更值得一提的是宝洁深厚的品牌内涵,高质量的产品,对待产品、顾客和企业严谨的负责态度,科学的宣传方法。只有这样一个企业或是一个品牌才能在成功的道路上走得长远。
(1)走进农村市场
我觉得宝洁在中国的农村市场还存在很大的市场空缺,广大的农村市场由于经济欠发达,农民消费者朴素的消费心理、信息闭塞等原因,很少接触到宝洁的产品。即使其产品进入农村市场,其宣传和广告策略也要有一定的调整。随着中国经济的进一步发展这一有利条件,进入中国农村市场可以说是中国宝洁的一个新的机会和挑战。对于如何进入农村市场,提高在农村市场的知名度以及市场份额,首先要改变广告的一层不变。宝洁公司产品很多,所以始终如一的广告策略在中国也不是每一个都成功。纵观宝洁产品的广告,几乎是一个过程,好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同,每一个产品都牢牢把握一个USP在大做文章。宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可,因为实在没有什么特别之处,几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。我觉得对农村群众最重要的一点是实用,广告未必要很唯美,也不一定一定得是帅哥美女代言。可以以农村生活为背景,来点创新,如一个老伯去山上给果园锄完草回来,满头大汗,用飘柔洗头后,神清气爽!这些都是可以的。
其次,可以去农村定点定期做宣传活动,宝洁在广告宣传上一向是不惜重金的。每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的,但相比较带来的收益还是相当值得的。同时,飘柔的包装也可略做改进,飘柔的瓶身不透明,且有一定的抗压强度,瓶盖的小盖页内部两侧有模具编号,瓶身光滑没有毛刺,瓶与盖配合严密,瓶底中间接合线两侧有扁长凹痕。印刷精致,线条清晰,摸上去富有立体感,条形码印刷全部是黑色,不加白底,颜色之间套色精确。但飘柔瓶身的图案花色并不多,并不很吸引人的眼球。
(2)多做慈善事业
同时很重要的一点就是要多做慈善事业,像拉芳,捐赠资金支持教育事业和民心工程“解决饮水难”问题等,获政府、教育界及民众赞扬。全体员工集资捐助汕头“毒奶粉”事件中受害的“大头娃娃”,获社会各界一致好评。得到了相当不错的社会荣誉。企业存在于社会之中,企业活动于社会之上,因此企业与社会和谐十分重要。与社会和谐,第一表现在与邻里的关系上,第二表现在社会责任上。与邻里的关系就是要同邻里搞好关系,不能以邻度壑,更不能与邻为仇。特别是有的企业,在征地期间就没处理好与群众的关系,不是付价太低,就是迟迟不兑现。再一个就是污染了环境,影响了周围群众的正常收益和生活。表现在社会责任上,就是企业要为社会多作贡献,遵纪守法以树立企业形象。有的人提出“前半辈子挣钱,后半辈子捐钱”有一定道理,但也不能截然分开,要随时保持这种和谐。
(3)提高产品的环保性
另外可以让老百姓了解生产经营活动的环保性,生产经营活动的环保性是绿色生态企业的直观体现,也是企业和谐管理的重要特征。创建绿色生态企业是企业实现可持续发展的必然要求,是实现人与自然和谐的根本途径。如果为了短期利益,忽视环境保护,排放“三废”和进行污染生产,引起公众和消费者的不满,最终影响企业的持续发展。
(4)积极承担社会责任
承担社会责任的主动性也是企业树立良好形象的标识。以主动、积极的态度承担社会责任,为社会服务,为公益事业做实事,满怀真诚,奉献爱心,关注社会的发展与进步是企业和谐管理的外部表现。我们知道,企业最终的目的是盈利,但如果忽视了社会责任就不算成功的企业。只有注重社会责任的企业,才能在长远的发展中树立起自身的品牌,只有给予社会最优质的产品,社会才会给予企业回报及认同,在这样的良性循环下,企业自身才是最终的受益者。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润,更应关注企业的长期获取利润的能力,而企业自觉承担社会责任有助于增强企业的长期赢利能力。事实上,越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明,在社会责任和企业绩效之间存在着正向关联度。公益是一个社会稳定发展的内在需要。企业关心社会公益事业的发展,加大对社会公益事业的投入,正是满足社会稳定发展的内在需要,社会稳定发展必然促进企业可持续发展。宝洁公司目前在中国市场的声誉还不错,为了长久发展,还需更加努力。
(5)与政府保持和谐
最后,企业与政府必须保持和谐,政府是自然资源和社会资源的管理者,在经济发展中处于举足轻重的地位。任何企业要想在市场上叱咤风云,不同政府搞好关系是不行的。美国微软被分割、俄罗斯石油大王被逮捕就是这个问题没有处理好。中国是一个官本位制盛行的国家,同政府的关系确实是一个比较微妙的问题,既不能太近,也不能太远。太近容易同贪官形成利益集团,虽然可以得到一些额外的好处,但贪官倒台有可能为其陪葬。最近一些跨国公司行贿被曝光,就是如此。贪官倒台是罪有应得,而企业为其殉葬则形象受损,得不偿失。而离得太远又得不到政府的有力支持,下面有许多事也不好办。在与政府的关系上,遵纪守法仍是第一要务。
第二篇:产品分析
产品分析:
(一)产品特征分析:
1特征: 功能: 主要特性是天然芳香,止痒。其次是柔顺,光泽,补水,保湿,滋润。
质量: 质量有保证,保护发质,值得消费者信赖。价格:和同类产品比较价格偏低
工艺:采用天然植物精华,融汇纯净高山泉水配制而成,蕴含天然花草芬芳。
外观:优点:新颖独特的透明包装,突出产品的天然纯净。包装充分利用可再生自然资源,环保时尚。伊卡璐的包装和谐的美,给人一种享受,伊卡璐的包装的实用,让人感到温馨。
缺点:“开启部分”与“旋转部分”接的不是很好,经常用容易坏掉,瓶口设计虽然漂亮,但是不是很实用。
2生命周期:处于成熟期
3产品形象:香气迷人,青春亮丽、活力四射,魅力十足长发美女形象。回归自然,崇尚环保
企业赋予的形象:高贵典雅有女人味的中产阶级女士
消费者对产品形象的认知: 大部分消费者都了解产品形象,青春亮丽、活力四射的长发美女给消费者留下了非常深刻的印象,同时产品所要表达的“回归自然 崇尚环保"的生活潮流,深受消费者喜爱。
4产品定位:
企业定位:大型洗发水企业
消费者定位:中高收入女性消费群体
定位效果:达到了预期所要宣传的香浓,止痒,光滑,滋润的效果,符合消费者的对头发保养的需求。但是伊卡璐宣传力度不够,应加强消费者对伊卡璐的认识度,让伊卡璐洗发水随处可见。
5小结:
针对消费者对洗发水的需求结合伊卡璐洗发水
优势:伊卡璐最重主要的特性天然成分,草本精华,止痒。而目前绝大多数洗发水品牌均在去屑、护发功能上做文章,而在香味和止痒上做文章的只有伊卡路一个。所以,相对来说卖点独特新颖,能够满足消费者的需求。
劣势:和其他知名洗发水如沙宣,飘柔,海飞丝相比,在市场上的占有率偏低,品牌知名度不高,只针对女性消费者,消费群体单一。机会:借助伊卡璐独特的卖点,加大力度进行产品宣传,加大对产品的创新,研发新产品或是开拓产品的新功能,这样才会不断适应消费者日益增长的需求,确保伊卡璐在市场上的占有率。
威胁:目前在洗发水市场上,大部分消费者还是主要偏重那些知名有影响力的大品牌,使得在一定程度上对伊卡璐洗发水的造成的一定的威胁。
第三篇:产品工艺分析
产品工艺分析
工业产品造型设计风格的形成,有诸多因素,它既与材料、结构有关,又与加工工艺密切相关,美观的造型设计,必须通过各种工艺手段将其制成物质产品,如果没有先进、合理、可行的工艺手段,再先进的结构和美观的造型,也只是纸上谈兵,而实现不了。此外,即使是同一种款式的造型设计,采用相同的材料,由于工艺方法与水平的差异,也会产生相差十分悬殊的质量效果。因此,在产品设计分析中,工艺分析是十分重要的内容。制造工艺对产品的造型效果和质量影响很大,主要从以下几个方面反映出来。
一、工艺方法
相同的材料和结构方式,采用不同的工艺方法,所获得的外观效果差异较大。采用先进的工艺方法就能获得好的造型效果。反之,即使很好的设计,如果粗制滥造或工艺落后,最终的产品也会一塌糊涂。例如,同样的零件需要铸造成型,采用翻砂铸造所得零件表面粗糙,尺寸精度很低;如改用腊模型的精密铸造,其表面质量就可提高很多。所以,较小的精密零件都采用精密铸。对于金属切削机床,过去是由天轴皮带传动.机床造型庞大,布局零乱,敞露,操作极不安全,而且由于转速低,工件表面精度不高。采用齿轮传动方式后,机床造型就变得紧凑,并且是封闭的,操作安全多了。随着工艺方法的不断更新,新近出现的数控机床、电脑控制的全自动机床,比过去的老机床经济、实用、美观.加工出的零件质最高,速度快,工人劳动强度低。
在科学不断进步,工艺不断更新的今天,许多过去由手工操作的工作现在都由机器代替了,从而产品的质量有了大幅度提高。如图2 一2(左)所示的工业容器的椭圆封头,现在已有统一标准.由专门厂家按特定工艺生产.比用手工弯板的单件生产质量有了很大提高、现在统一生产的椭圆封头外形圆滑,尺寸精确,生产效率高。用它组装的锅炉、储罐、反应塔等容器质量也相应提高了。
再如,钢板的成型加工,采用手工方法卷板成型,其外观很难达到平滑整齐,且效率低,劳动强度大。而采用机器弯板,如图2 一2(右)所示的冷冲工艺,成型准确,产品质量优良,外形美观,棱线分明、平直,生产效率高。但制作模具的费用高,只适合于大批量生产加工。
又如,木工榫眼,过去传统工艺是用凿子打眼.如果木工技术水平差,凿的眼可能不平直,与榫眼端面不垂直,木料顶端还可能出现残损。如图2 一3(左)所示,由四块木料组成的木框,是木器制作时常见的结构,如门、窗等。图中上、下两水平木料上加工榫,左、右两直立木料上、下两端凿榫眼。如果凿出的榫眼形状和位
图2-2钢板成型工艺
置有较大的误差时,则四块木料可能装配不到一起,或装配后四块木料不在一个平面内,这
将给产品的质量带来较大的影响(现在木工普遍采用木工机床,可分别进行锯、刨、打眼等工作。用机械加工打眼,在确定一个基准面后,定好距离,加工出的榫眼将与基准面保持平行,装配时就会很顺利,且能保证产品的平直性。用机械加工比手工操作速度快,质量好。所以产品的造型质量与工艺方法有密切的联系。
不同材料和不同工艺方法所获得的外观造型效果也不相同。例如图2 一3-2(右)今所示的几种简单的门结构。2 一3(右 a)为采用铸造方法造型的门,厚度大,笨重,表面平整性和边缘直线性都差,而且生产周期长.2 一3(右 b)为用角钢作骨架上面点焊薄钢板,制作简单,周期短,但变形大,平面性差,门框边缘结合不平梁,欠美观。2 一3(右c)为采用卷板方式,内加加强肋条。制作简便,周期短,外观平直,棱角分明,造型效果比较好。
二.工艺水平
材料、结构和工艺方法均相同,但由于工艺水平不同,所获得的外观效果和内在质最也不会相同.即使同一机器,由不同人操作所生产的产品质量也不尽相同。要买一辆自行车,大家一定挑选电镀件光亮、平整、镀层均匀,喷漆件漆膜均匀,没有流痕,没有露锈斑,制动可靠,焊接牢固,整车骑行轻快,转动灵活的车。如果车把粗糙、带毛刺、电镀件起皮、漆膜脱落等,这样的商品是不会有人满意的,肯定没有销路。
图2-3门结构
对于一些机床,要改变过去傻大黑粗的造型,提高机床外观质量,使人感到有挺拔、清新的艺术效果。例如,机床上的铸件常采用“方形小圆角”的风格造型.以显出棱角分明,形体表面平整光洁。但由于铸造工艺水平低,铸件很难满足要求。为了提高外观精度,许多精密机床的外表面不得不进行粗加工,以弥补铸件精度低的缺陷。并可省去刮油漆腻子的工序,可直接涂底漆进行表面涂装,效果很好。因此,提高工艺水平是保证产品造型效果的基本手段.
三.新工艺的应用
新工艺替代传统旧工艺是提高产品造型效果的有力措施,如自行车车架的生产过程,过去旧工艺是手工焊接,焊好后用酸洗方法除锈.再碳化,最后喷漆。这些工艺,工人劳动强度大,作业环境恶劣,对工人身体健康极为不利。新的生产工艺改为机械手自动焊接,将车架所用各段钢材截好后固定在工位上,启动电钮,机械手便按照程序将各焊点的焊缝按顺序焊好。用这种方法焊接的车架焊缝牢固、平滑.由于焊接时人与工作现场隔离,所以不会受到电弧、电火花的伤害,也不会吸入焊药的粉尘。
现在,新的除锈方法是用喷丸法,这种方法是将工件放入用钢板围成的密闭空间里,用直径为零点几毫米的小钢球高速喷向工件.依靠这些小钢球的击打,将工件表面的锈迹除掉。用这种方法处理过的工件,表面平滑,强度增加,不像酸洗后工件表面有蚀痕。经过喷丸处理的工件表面有许多被钢球击打的小凹坑,在显微镜下才看得出,可增加涂料与工件接触面积,使漆膜有更大的吸附力。所以不用再进行磷化处理,直接喷漆就能获得坚固、明亮的漆膜。
四.装饰工艺
工业设计的造型美,主要是形、色、质三大因素.例如电子产品的造型,虽然形的变化不是很大,但色的变化在表面装饰处理后,可以产生出各种视觉现象。因此,表面装饰工艺的应用,不仅丰富了产品造型的艺术效果,而且提高了产品质量。1.装饰与创新
“创新”是设计的一个重要环节。“新”是时代发展的特征.处在第三次文明浪潮冲击下的世界,几乎每秒钟都有大量新事物出现。从科学技术的角度来讲,新技术、新工艺、新材料不断涌现,及时掌握这些新动向,关注所分析的产品中是否应用,赋予产品新的开发形态和功能。在更新技术、更新工具和材料的同时,也要注意是否更新了装饰工艺,由于新的光学仪器的开发,人们可以在微观中发现材料的断面、物质的内核以及动物体表中具有无穷理想的肌理,从而大大丰富和发展了工业产品造型与装饰的新领域、新途径。另外,新材料的开发也为装饰工艺带来不可估量的作用,如PVC 木纹纸,以及具有各种理想肌理效果的烫印箔、漆、板等新材料的开发,对造型形态、表面色彩、肌理的变化产生了极大的影响,同时,把装饰工艺又向前推进了一步,我们在整个产品分析过程中应予以充分的注意。2.装饰与成本
20世纪60 年代我国的产品和造型曾盛行过分的装饰,金属材料镀铬的光亮饰件大量地应用于家用电子产品的面板、旋钮、中框、围框上。这种情况虽然满足了当时社会上一部分人的审美爱好,但其工艺复杂,花费较多的人力,对经济效益和批量生产不利。从设计美学观点来看.过分的装饰,过分的光亮易产生眩光,并不符合设计原则及视觉适应性。新型装饰材料的开发,为装饰工艺开辟了广阔的前景。以塑代木,塑料电镀,以及各种新的烫印手段,不但价格低廉,而且加工方便,从而使整体造型获得了实用、经济、美观三者的统一。
装饰工艺在产品形态面貌上是通过工艺美和材质美表现出来的。工艺美的主要特征是利用加工痕迹与形体的有机结合产生美感。如塑料的二次加工,钢铁的涂覆工艺,只要其工艺特征,颜色、光泽、肌理的效果与产品的几何形状、功能、工作环境相适宜,就会给人以美的感觉。材质美是利用材料的外向特征、质感、手感进行巧妙的组配,使其各自的美感得以充分表现.材料自身的不同个性要在造型设计选材时充分考虑。钢材朴实、沉重,铝材华丽轻快,塑料温顺柔和,木材轻巧自然,有机玻璃清彻透亮,在造型上要使各自的美感得以表现,并能深化和相互烘托。3.装饰工艺与产品批量的关系
以品种求发展,以质量求生存,这是目前各企业在竞争中所奉行的口号.但是,在保证以上两条的基础上,以数量求效益是发展生产的关键。产品批量生产有多方面的条件,其中装饰工艺及装饰材料的合理应用是重要的一个方面。如金属件装饰,大量的时间要花在手工和机械抛光上,对发展生产不利,如果以ASB 型塑料经电镀代替金属件电镀,生产力就可从笨重的手工和机械抛光中解放出来。因此,装饰工艺和装饰材料的合理应用.对产品的批量生产是极为重要的,因此,选材时必须选用保证能实现批量生产,适合先进加工手段的装饰工艺和材料。4.藏缺露优
藏缺露优工艺手段足利用变化与统一的美学法则来加强和深化造型的一种手法,突出重点或利用工艺、结构、材料、线型的特点使造型更加完美。藏缺是装饰工艺中采用不同的工艺手段达到掩饰材料缺陷的目的。如木材的变形、毛刺、开裂等缺陷可以采用塑料贴面或贴膜的装饰手段加以弥补,注塑件采用开模的皮纹、橘纹、皱纹处理就能较好地避免气泡、凹陷等缺陷。也可利用工艺方法以减少和掩盖工艺过程残留的缺陷。如注塑电视机后盖时的进料口,大多用铭牌等盖住;在朔料二次加工工艺中,如喷涂和烫印铂片等也能起到预想的作用效果。在结构设计中.也应尽量采用藏缺处理的手段和方法。
五、机械加工及其工艺性
金属切削加工是用刀具从金属材料上切去多余的金属层,从而获得符合要求的几何形状、尺寸精度和表面粗糙度的机械零件的加工方法。
金属切削加工可分为钳工和机械加工两部分.
钳工是利用各种手工工具对金属进行切削加工的。基本的加工方法有划线、錾切、锯割、锉削、钻孔、攻丝、套扣和研刮等.
钳工操作大部分是用手工完成,因此,生产率低,劳动强度大。为了减轻工人的体力劳动提高生产率,钳工中某些工作已逐渐被机械加工所代替。但由于钳工工具简单、加工灵活方便.可以完成目前用机械加工所不能完成的一些工作.如精度量具、样板、夹具和模具等制造中的一些钳工活;一些零部件通常需通过钳工装配成机器;损坏的机器需要钳工修配,恢复其性能。因此,钳工在工业美化、装饰产品的作用,使产品高雅含蓄,表面有更丰富的色彩、光泽变化,更有节奏感和时代特征,从而有利于提高产品的商品价值和竞争力。
金属材料表面处理和装饰技术所涉及的技术问题和工艺问题等十分广泛,并与多种学科相关,需要了解这些表面处理与装饰技术的特点,观察产品、分析时能正确地鉴别,评价。
第四篇:产品分析报告
产品分析报告
圣大保罗服装
一、产品概述
1、产品的概括
世界名牌“圣大保罗”(SANTA BARBARA POLO & RACQUET CLUB)服饰系列,源自1910年的美国加州圣塔芭芭拉马球俱乐部,以该俱乐部发展的“圣大保罗”标志系列产品,成为显示身份及品味高雅阶层最喜爱的服装品牌,是从贵族运动中产生的名流绅士服饰。
2、产品的定位
高档名流绅士“贵族”风范。圣大保罗品牌一贯秉承着马球运动的积极进取、全力以赴、协调一致、奋发不懈的精神,依托着悠久的品牌文化和自身高贵、经典的气质,经过众多名师多年来的精心雕琢,将其刻画成为一种款式经典、风格简洁、令穿着者充满自信和活力的服饰,“圣大保罗”已成为了当今绅士休闲服的代名词。
3、用户需求分析
首先,用户是谁?
作为“贵族”风范的高端服装品牌,瞄准的市场是那些具有高贵、经典气质的成功人士。其次,用户特征。
作为圣大保罗的用户,基本上都是成功人士。他们现在都是上流人士,长期处于这个阶层,让他们具有不同的其他阶层的气质-贵族、绅士、自信、活力等,相对应的他们的穿着也会相对应的不一样。他们要维护好他们的气质形象,而圣大保罗这个品牌的服装赢得他们之中不少人的支持。
再次,用户的需求。
作为一个有规格的成功人士,他们对穿着的追求是档次。这个档次,不仅仅局限于价格高。虽然他们的穿着相对于普通人是比较贵,但是,他们真实的追求是这个服装品牌的理念迎合他们的内心需求。服装的设计与用料都是得到他们认可的。
最后,如何争取用户。
一个服装品牌要抓住用户,我个人认为有一下几点:第一,该品牌的理念要浩大正气,迎合你主攻市场受众心中理念的需求。(品牌文化的迎合度)第二,该品牌的设计理念也要一直遵循品牌文化中蕴含的理念。(设计理念遵循品牌理念)第三,在维护老客户的同时,要不断创新,不断的优化,从而不断的增加新客户。
二、产品分析
1、产品构造图
“在马上威风、潇洒的骑士,正扬杆击球的”便是在美国加州创立了近90年的圣大保罗马球俱乐部系列产品的享誉世界的著名标志。圣大保罗名牌系列服饰,有休闲、运动服装及西服、牛仔、绒衫、圣大保罗春夏装、T恤、领带、袜类、手袋、箱包、文具、皮件及鞋类、眼镜、手表、礼品等等。
2、用户使用流程图
客户在产生购买商品的意图,到咨询,然后一直到购买,以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成,中间的环节中会出现问题,这个我们就需要解决和优化。
三、竞敌分析
同品牌主要的竞争店铺为:圣大保罗官方旗舰店和同瑞服饰专营店。其中圣保罗官方旗舰店为旗舰店,相应给的资源会比较多,相应的运营方式也就更多。同瑞服饰专营店作为我们上级授权公司,品牌商给予的资源肯定比我们多,相对应的运营成本比我们店铺少。
伦敦雾服装
一、产品概述
1、产品的概括
伦敦雾是创牌于1922年的服装品牌。手握科技利器,已经从美国最大的军服生产商,成为公认的世界外衣系列的领导者。伦敦雾已是美国最著名的服饰品牌,深受美国民众的喜爱,它的产品占据了美国市场80%以上的风衣、夹克销售份额。作为民主典范国度的总统,一举一动都要能够顺从民情民意,所以美国历任总统总是“伦敦雾”不离身,可能有讨好选民的成分吧!
2、产品的定位
作为国际上最著名的服装品牌之一,伦敦雾服装深受顾客的喜爱。其中,伦敦雾系列风雨衣产品更是深受全世界各阶层消费者的喜爱并拥有一个非常稳定的、高品位的顾客群。根据权威的美国期刊《新产品摘要》“品牌排行榜报告”表明,70%以上的“伦敦雾品牌消费者是高出日常生活水平的政界、商界、知识界的中上层人士。
3、用户需求分析
首先,用户是谁?
伦敦雾作为深受顾客喜爱的国际著名服装品牌之一,拥有广大的各阶层顾客群。其次,用户特征。
伦敦雾品牌消费者是高出日常生活水平的政界、商界、知识界的中上层人士。他们的共同特征为年龄在30岁以上、受过良好教育、有一定社会经济地位,同时具有较高收入(年薪在5万美元以上)和文化品位,拥有美满幸福家庭的各界人士。对高水平生活品位的执着追求,促使他们通过选择购买”伦敦雾"品牌产品来体现更高层次的人生价值。
再次,用户的需求。
作为政界、商界、知识界的中上层人士,他们都有自己对生活的追求-严谨态度和浪漫情怀。
最后,如何争取用户。
一个服装品牌要抓住用户,我个人认为有一下几点:第一,该品牌要有明确的定位,知道自己即将迎合的是什么类型的顾客。第二,在客户从品牌文化中找到了迎合了他们生活态度相似的那块,你要把那块放大,让顾客从心里认可这个品牌。第三,在不断创新,迎合新顾客的时候,我们也不能偏离理念,要实实在在的维护好老客户。
二、产品分析
1、产品构造图
伦敦雾品牌的服装主要是风衣为主的。当然相应的其他服装系列也是有的,休闲裤、衬衫等等。
2、用户使用流程图
客户在产生购买商品的意图,到咨询,然后一直到购买,以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成,中间的环节中会出现问题,这个我们就需要解决和优化。
三、竞敌分析
同品牌主要的竞争店铺为:伦敦雾旗舰店和誉晟服饰专营店。其中,伦敦雾旗舰店为旗舰店,相应的权限和资源会更多。相应做的促销方式不止是方式的多样化,促销的次数也会多点。誉晟服饰专营店的促销方式中也比较多元化,有个店铺VIP模式的优惠,这个能增加店铺的会员,也就是老客户。不过,誉晟服饰专营店暂时的销量没有我们好。但是,也是咬得很紧的一个竞争对手,所以,对这个店铺也需要关注分析下。
JEEP服装
一、产品概述
1、产品的概括
jeep(中国)服饰有限公司成立于2001年2月,总部位于北京市,是一家从事设计、生产、销售“jeep”品牌男装的新兴服饰企业。公司树立优秀的管理理念、营销理念及企业发展理念,拥有一流的设计力量、高素质的营销、管理队伍,努力打造一个优秀的男性服饰品牌。致力于服务20—35岁之间、具有较高的审美能力、高知识品位并追求时尚着装风格的年轻男性。
2、产品的定位
jeep服装属于高档户外休闲服,广受各个领域团队精英的喜爱。jeep服装令穿着者通过服装彰显追求自由、勇敢、自信的个性,从而达到人、车、大自然相互融合的完美境界。
3、用户需求分析
首先,用户是谁?
jeep作为深受顾客喜爱的国际著名服装品牌之一,拥有广大的各阶层工作团队精英的喜爱。
其次,用户特征。
年龄在25-45岁之间的顾客为主要目标消费群—他们属于工作团队的精英,热爱事业,热爱生活,热爱大自然,喜欢探险的刺激。热衷驾车的乐趣。
再次,用户的需求。
作为工作团队的精英,他们追求的是热情;对工作的认真,对生活的享受,对大自然的喜爱,爱驾车飞奔的热趣,爱探险中的刺激。
最后,如何争取用户。
一个服装品牌要抓住用户,我个人认为有一下几点:第一,目标消费者要瞄准,定位要准。第二,产品理念要迎合该市场的需求。第三,让自己的理念放大化,让顾客自动来寻找你。第四,售后一定要维护好,杜绝差评。
二、产品分析
1、产品构造图
jeep是垮领域发展的一个品牌。大家可能最先想到的是jeep越野车。Jeep是克莱斯勒集团有限责任公司的注册商标,创立于1941年,主要用于公司生产的具有越野性能的四轮驱动车。后期,遵循品牌延伸的发展战略,克莱斯勒集团有限责任公司逐步将Jeep品牌拓展到了除汽车以外的其他领域,如服装、鞋帽、太阳镜、箱包、自行车、电器及户外运动装备等。
2、用户使用流程图
客户在产生购买商品的意图,到咨询,然后一直到购买,以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成,中间的环节中会出现问题,这个我们就需要解决和优化。
三、竞敌分析
同品牌主要的竞争店铺为:jeep户外旗舰店和jeep吉普依梦专卖店。其中,jeep户外旗舰店除了上述作为旗舰店的优势为,该店铺的产品丰富度也大。jeep吉普依梦专卖店的店铺装修不错,特别是店铺背景图,突出了jeep热爱大自然一点,更加吸引受众的停留和购买。
PX16KT301 PW12WH003 PS13KT112 PS14WH015 PS13WH110 PS11WP102 PS11WP101 PS13KT112 PS14WJ002 PW13KS034 PW13WJ210 PS13WJ002 PS12WP143 PS14WN104 PW13KS034 PS12WP303 PW11WJ808 圣大保罗销售分类
圣大保罗短袖T恤POLO衬衫在 售商品131个 有销量的53 圣大保罗长袖衬衫
在售商品116个 有销量的82 圣大保罗长袖T恤
在售商品66个 有销量的57 圣大保罗长袖衬衫(春夏款)在售商品55个 有销量的36 圣大保罗短袖衬衫
在售商品54个 有销量的48 圣大保罗休闲裤
在售商品47个 有销量的43 圣大保罗休闲裤(春夏款)
在售商品37个 有销量的33 圣大保罗长袖T恤(春夏款)在售商品37个 有销量的32 圣大保罗夹克
在售商品个30 有销量的25 圣大保罗针织衫/毛衣
在售商品23个 有销量的21 圣大保罗棉衣
在售商品16个 有销量的16 圣大保罗夹克(春款)
在售商品16个 有销量的15 圣大保罗牛仔裤
在售商品14个 有销量的14 圣大保罗牛仔裤(春夏)
在售商品14个 有销量的14 圣大保罗背心/马甲
在售商品13个 有销量的13 圣大保罗短裤
在售商品6个 有销量的6 圣大保罗羽绒服
在售商品5个 有销量的4
PW12WJ704
圣大保罗皮衣
在售商品2个 有销量的2 PW12WJ402
圣大保罗毛衣大衣
在售商品1个 有销量的1
伦敦雾销售分类
LS11KT301
伦敦雾短袖T恤POLO衬衫 在售商品48个 有销量的40 LS12WH131 LW13WH029 LS12WP115 LS11WF114 LW11WJ705 LS12WP115 LS13WH015 LW10KT108 LW11WJ705 LW12KS001 LW12WJ205 LS11WP202 LW11KS003 JS14WH001 JS14KT301
JW13KT111 伦敦雾短袖衬衫
在售商品37个 有销量的31 伦敦雾长袖衬衫
在售商品39个 有销量的12 伦敦雾休闲裤
在售商品29个 有销量的19 伦敦雾风衣
在售商品26个 有销量的15 伦敦雾夹克
在售商品11个 有销量的7 伦敦雾休闲/西装裤(春夏)在售商品10个 有销量的10 伦敦雾长袖衬衫(春夏)
在售商品6个 有销量的3 伦敦雾长袖T恤
在售商品5个 有销量的5 伦敦雾羽绒服
在售商品4个 有销量的4
伦敦雾针织衫/毛衣
在售商品4个 有销量的4 伦敦雾棉衣
在售商品3个 有销量的1 伦敦雾短裤
在售商品2个 有销量的2 伦敦雾背心/马甲
在售商品1个 有销量的1
JEEP销售分类
JEEP长袖衬衫
在售商品146个 有销量的123 JEEP短袖POLO衫
在售商品105个 有销量的100 JEEP长袖T恤
在售商品99个 有销量的91
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JEEP短袖衬衫
在售商品85个 有销量的80 GS15WP131
JEEP休闲裤
在售商品77个 有销量的77
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JEEP夹克
在售商品73个 有销量的58 JS14WH001
JEEP长袖衬衫(春夏款)
在售商品61个 有销量的51 JS14WN118
JEEP牛仔裤
在售商品57个 有销量的53 JS13WP102 JS14WN201 JW11WJ216 JS12KT001
JS14WJ012 JS14KT389
JW13WJ803 JS14WP202 JS12KS001
JS13WV003 JW11WF007 JEEP休闲裤(春夏款)
JEEP牛仔裤(春夏款)
JEEP棉衣
JEEP长袖T恤(春夏款)
JEEP夹克(春款)
JEEP短袖圆领T恤
JEEP羽绒服
JEEP短裤
JEEP针织衫/毛衣
JEEP背心/马甲
JEEP风衣
在售商品54个 有销量的53 在售商品50个 有销量的46
在售商品44个 有销量的40 在售商品42个 有销量的38 在售商品40个 有销量35 在售商品38个 有销量的34 在售商品35个 有销量的35 在售商品25个 有销量的25 在售商品23个 有销量的22
在售商品15个 有销量的14 在售商品7个 有销量的5
第五篇:SNS产品分析
SNS产品分析
1)SNS社区的三层产品架构: Profile;Relation;Content&App;
2)SNS三层产品架构之间的关联与相互依存;
3)关系链开放及NewsFeed,SNS的重要元素;
4)市场上SNS产品形态及商务模式;
1.SNS 社区的 三层产品架构;
从概念上,SNS是一种新的在线生活方式;连FACEBOOK自己都说自己不是一个网站,而是在创造一种新的网络生活方式;这个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通;
从外部一些文章可看到,腾讯形成了在线社区3C产业链,分为三层,从下到上分别是用户(Customer), 社区(Community), 内容(Content);这是腾讯的创造性贡献;
其实,具体到一个SNS社区产品模型,从下到上也分为三层:
1)底层,Profile;用户的属性描述及行为画像;
比如用户的社会属性,姓名,性别,年龄,职业等;还包括用户的爱好,服务使用倾向等推导属性;
这相当于社区的“地基”,一定要建立的很稳固,这里有几种细分:
一类是用户的直接属性;
表现为用户可以通过直接引导填写的信息;如姓名,年龄,性别,职业,毕业年份等基本社会属性;看到所有的SNS都在引导用户填写,甚至采用一些激励措施;
二类是用户在社区中生存所获得的社区属性;比如成长等级,称号,虚拟职务,角色等;三类是用户的隐藏的扩展属性;
即系统通过对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析,所形成的对用户有统计意义的商业偏好属性;比如用户XX,是一个30岁左右,怀孕期的妈妈,对婴儿用品,化妆品有独特的潜在偏好;
一个不同完善程度的社区系统,对于一个用户信息的收集也是不同层次的;而所有的商业网站通过持久竞争,留下来最宝贵的核心竞争信息,就是对用户个人信息的掌握能力了;
2)中间,Relation;用户群内部关系链;
在WEB1.0时代,每天浏览SINA的人可能有100万,但他们虽然同在访问一个网站,同看一条新闻,但相互之间无法察觉,无法交流和沟通,这100万人中是孤立的,没有关系链;随着WEB2.0元素的发展,网站经营者知道给每个访问的用户一个ID,让他们相互可见,并提供他们相互联系,认识并熟知的工具和手段(比如站内消息,相互访问首页);用户群的“网络效应”
用户群中的关系链是具有“网络效应”的,当用户群规模到一定的临界点,不需要外部推动,通过低成本口碑传播可以像雪球一样的自我滚动壮大的;所以,在网站发展初期,很多网站都要拼命烧钱,送鸡腿等推广方式,要把用户群推到这个临界点;这还可以叫做“群聚效应”;很多WEB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大,比如QQ的IM关系链是最稳定的一种;淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大;
关系链,包括人与人的关系;人与群体的关系;群与群的关系;
具体表现为,好友关系(强关系链),关注追随关系(弱关系链),同好关系,(同爱好,粉丝圈);同地域关系(同城)等;
在一个SNS社区产品中,关系链是非常核心的,是“聚气”的;在产品构建之处就需要优先考虑;
3)上层, 内容(Content)和应用(Application);
内容(content), 包括两类,一类,是网站经营者官方提供的资讯,图片,音乐,等浏览类的资源;
二类,是UGC(User Generated Content),用户自创造自组织的内容;
可表现为,个人日志(Blog),相片,即时博客(如短文本Qzone心情,Twitter);
内容,从表现形式及载体上从简单到丰富,从简单文本,短文本,到图片,音频,甚至个人视频,随着网络硬件条件的发展,内容的主流载体将更加RICH化;
内容从本质上,满足了用户的几类基本地广泛的需求:
1.信息获取的需求
2.个性化表达与倾诉的需求(UGC,通过个人日志,心情,图片等表达自己的存在感,这个符合人对自我存在感的心理诉求)
应用(Application);
App 是有点偏技术化的术语了,相对于平台而言,它有一定的业务逻辑独立性,可以插件化的与平台轻度耦合;
App可以表现一个互动游戏或应用软件,在Facebook的平台上表现为web方式;在Iphone的平台上为独立可运行的软件方式;
SNS中的App,要调用到下层的用户属性信息(profile), 中间的关系链信息(relation).以及电子支付系统等;
App和内容一样,是分为主流和长尾;
主流App用户接受度高,比如朋友买卖,抢车位,在用户群中可获得很高覆盖率;
长尾APP,只针对某一个细分的用户群某一特定偏好,但规模化的App可以覆盖一个广阔用户;
关于App的开放问题
当前比较热的话题是SNS平台的开放,通过开放API,引入更多的第三方App开发者,平台经营者聚集更多的产业资源,引入竞争,发挥群众的创意和智慧,;
但平台开放,也给平台经营者的运营能力提出很大挑战;比如平台的安全策略,承载性能,APP的审核等管理机制等。这涉及到对一个产业链下游的经营问题。
二,Profile,关系链,App 之间的关系
1)经过用户在SNS社区中的生活,Profile将自我演化,逐步丰富和清晰;
SNS社区是一个平台,生活着千百万的网络用户,一开始除了用户填写的一些基本资料,我们对他的了解是模糊的,比如一个个带着面纱的用户;
随着用户在此平台上,UGC产生内容,浏览自己个性化的新闻内容,加入自己喜爱的投票或粉丝圈,玩自己喜爱的游戏,购买自己喜爱的商品。。用户在使用APP和Content的所有过程中会留下痕迹和脚印;这些碎片化的信息被沉淀下来,通过数据挖掘是可以构成对此用户进一步清晰的画像;从而达到对此用户的精准认知;
比如FACEBOOK这类的用户行为挖掘系统,像一个黑盒子,输入一个用户的ID,系统会告诉你这个人的商业价值倾向,直接对应到不同行业的商业广告价值中;
2)用户通过在App之间的互动,强化关系链粘性,并扩展关系链;
对于关系链而言,用户之间在共同参与APP互动中,好友之间增强沟通了解,关系链粘度提升;用户在对“同好”,“同城”的参与过程中,会拓展新的关系链;同时通过六度概念“朋友的朋友”来不断的延伸自己的关系圈;
3)App和内容等“题材”是聚集人气的核心要素;下两层是基础设施,是粘住人气的核心要素;
在SNS中,“题材”是吸引人气的核心要素;某一个内容或某一款App 或许可以引爆流行,快速吸引来大量用户;同时,“题材”都是有生命周期的,需要持续的更新;如果这个更新是网站经营者做,那维护成本就很高;如果是用户通过UGC可以自我更新,那这是成本最低的方式;
比如一个投票的APP,看上去简单,却具有很持续的生命力,用户可以自发的创建投票,在关系链中传播,不断保持活力;而抢车位这个App看上去很火,但用户的生命周期很短,很快就会厌倦,需要不断的更新游戏规则,或者用新的游戏“开心农场”替代;
当时开心网或许就有此类问题,抢车位带来了大量人气,但没有很及时做下两层的建设工作,而导致人气也很快散去;相信如果不重视基础设施工作,光靠频繁的引入App刺激人气,是疲于奔命的;而QQ空间和QQ校友是一个比较好的典范,先建设好基础的UGC这些长远价值的东西,至于App建设上,在跟随中创新了;
平台为王的时代,下两层是平台的基础设置。App是插件,可拆卸;SNS的核心竞争力并不是App,而是Profile和关系链这些平台基础设施;
三,关系链开放,Newsfeeds , 是SNS中的重要元素:
除了上面的三层产品架构之外;还有其他重要的元素,我认为可以识别一个SNS是否完备,或是否符合WEB2.0精神实质。
1)关系链的开放性;
简单的说,SNS产品中形成一个契约,加入这个平台中,默认的大家都将自己的关系链开放出来,便于通过“朋友的朋友”来扩展关系链;这个更符合“六度关系理论”的精髓;
早期的互联网产品形态中,EMAIL, IM 产品,也包含有关系链,但是个人封闭的,无法拓展;所以,我个人不认为他们属于SNS的范畴,只不过是SNS之间用户之间的具体沟通工具而已;MAIL是异步通信;IM是同步通信;现在校内网也有IM工具校内通,这些都是SNS社区中用户的沟通工具;
2)News Feeds的创新
这是一个很重要的概念,对于ACEBOOK的推动是历史性的,对SNS的发展也是至关重要;我认为这个News Feeds 本身不是FACEBOOK的发明,但它却创新性的应用到人际网络中,用于信息沟通与传递,获得了巨大成功,而被国内SNS跟随;
说到News Feed,不得不提RSS;
我个人有一种提法:RSS的出现揭示WEB2.0时代的萌芽;WEB2.0是什么,有很多概念解释,我认为简单的说就是“以人为本”;
WEB1.0时代,互联网是“以信息为本”,网站经营者雇佣一群编辑收集,创造,整理内容来让网民进行主动浏览(信息的GET时代);然而,随着互联网的发展,用户本质上的个性化诉求与信息海量化之间的矛盾日益突出;
信息的获取方式必然要创新;于是RSS产生了。
RSS约定了一种信息共享方式和数据格式规范;用户可以事先设定好过滤条件,信息有更新时,主动从News Feeds 信息源,PUSH 到用户的面前;这个是方案本身是很美妙的。然而并没有十分火爆起来,这与网站追求PageView的商业利益之间冲突有关;
而随着用户之间关系的密切发展,动态的信息在关系链之间的传播非常重要;用NewsFeed来解决是再好不过。于是一种新的人际网络中的信息沟通方式产生了:
在这个SNS平台上,大家形成一个契约,你可以默认将你的动态通过news feeds 传播到关系链中去,传播到群关系中;也可以坐等着朋友的最新动态发过来;
这是一种创新的沟通方式,想象这么一个场景:我每天早上起来,打开手机或PC进入我的QQ空间,看到同事XXX在丽江手机拍的照片;看到同学XX写了心情说工作压力大啊,心情很郁闷;看到朋友XXX说,深圳做大雨,不小心感冒了。。
如果构建一个SNS社区,Newsfeeds 是必不可缺的,至于关系链开放,可以根据具体情况分层次而定;以QQ空间为例,因为QQ原关系链是私密的,当前往SNS去转的时候,必然会采用一些过渡策略;
四,市场中的SNS产品形态及商务模式;
目前,国内的SNS跟随者还是比较丰富的,从SNS社区发展轨迹来看,从某一个细分群体切入,再扩大的发展策略比较典型;
1)百花齐放的SNS,细分是趋势;
Face book,最早是从大学生用户群发展而来,校内网直接步其后尘;
开心网由于最早从抢车位App切入,赢得了一批office白领用户群;
同楼网,直接从地域维度切入发展了一批白领用户;
QQ校友,也是直接从QQ用户中里的高校学生群体切入;
至于QQ空间,这个非实名的社区,我一直不敢称之为严格意义上的SNS;虽然当前QQ关系链经过这么多年的互联网文化发展,和陌生人聊天已不是主流,QQ中逐渐沉淀成为熟人关系链;三层架构也有了,Newsfeeds 也很丰富了;唯一就是关系链的开放还由于历史原因无法解决;ChinaRen 社区,我们发现也开始有了一些三层架构的眉目;
其实,其他只要有用户群的网站,比如淘宝,百度,SINA,只要按SNS的架构来建设产品功能,都是很容易发展成综合性或垂直细分的SNS的;这里没有技术门槛,产品架构也都是相同,我想关键的是团队的竞争力还有市场先机了。因为SNS不同于工具化产品,包含网络效应,谁先粘住用户群,谁就越容易成功;
至于手机终端的SNS,其实原则都是一致的,日本的MIXI,GREE等手机社区偏重娱乐及虚拟化场景建设,通过手机游戏实现商务模式;国内的天下网,稀饭,乐讯,摩网等有些类似;但有的还是典型的WEB1.0个人空间的形态;
2)真实还是虚拟,都有生存空间;
从Profile和关系链真实性出发,又有真实的SNS和虚拟的SNS社区;
这两类产品都有存在空间,有各自的商务模式;都有存在的理由,我想从未来趋势看,基于真实关系的SNS必然有更稳固的关系链,商业价值也更加突出;
3)商务模式的问题:
关于SNS的商务模式,网上的讨论也比较多;从商业利益输入者的角色来分:
一是 ToB,通过精准定向广告获利。
相对传统门户网站广告,有一些优势:1)可以摆脱门户网站有限的广告位置资源限制;2)对用户精确广告投放,更容易获得广告主青睐的定向投放,也减少对用户的骚扰;是理论上的用户和网站双赢的广告模式;只不过最大的挑战在于,网站经营者的后台定位系统是否精准;二是 ToC,姜奇平教授说,互联网商务模式中,人是基础设施;有了大量可精确把握其需求的用户群,就好办了。而且在电子支付手段目前已经逐渐普及的背景下;
1)虚拟物品增值;
通过在SNS网站中经营虚拟的增值物品,比如Avatar,虚拟礼物是腾讯的拿手好戏,Facebook的GIFT APP也赚了不少;
2)和电子商务,招聘网站结合通过SNS来和电子商务网站结合,通过精准定位向用户经营真实物品,是一个可行的方式;通过和招聘网站结合,想目标客户推荐工作也是好办法;
而且,SNS有一个可通过Newsfeed进行营销的优势,这类信息通过Newsfeed在关系链中传播,包含了朋友之间的情感因素,可接受程度提高;
3)通过App游戏盈利;
这个和1)有些类似,只不过游戏类App包含完整的商业逻辑,可以刺激购买游戏道具获利;
当前互联网产业中,游戏盈利能力也是最强大的;快速抓住机会在App短暂的生命周期内获利是现实之路;
虽然有这么多赚钱的方法,但因为市场时机问题,除了腾讯恐怕很多SNS网站还在烧钱过冬;而从成本来,SNS产品的运营成本随着用户规模化发展会快速升高,对服务器后端海量存储,并发性能等都有非常高的要求;现在赶上经济危机,VC这一块更加谨慎,有的SNS网站在冬天来临前已经准备了过冬的棉袄(如校内网)可能还好一些;有的却已经在寒风中开始瑟瑟发抖;但不管如何,从最初的“和陌生人聊天”的触网快感,到现在接受实名的SNS的网络社区,中国的网络文化再不断演进,这里必然会有很多的颠覆性的商业机会;